職場(chǎng)生存要領(lǐng):人緣是職場(chǎng)的命脈
在辦公室里有較強(qiáng)的人緣陣線(xiàn),用流行的俗語(yǔ)來(lái)說(shuō),就是“混得開(kāi)”、“吃得香”、“玩得轉(zhuǎn)”、“有出息”。在這個(gè)以人情為重的社會(huì)里,有人緣陣線(xiàn)的作用,意義非凡,所謂混得開(kāi)是因,有出息才是重要的果實(shí)。
正所謂3O歲前靠專(zhuān)業(yè)吃飯,30歲后靠人緣吃飯。
一個(gè)人在一個(gè)公司工作,除了要考慮賺了多少錢(qián)、積累了多少經(jīng)驗(yàn)之外,更重要的是你認(rèn)識(shí)了多少人,結(jié)識(shí)了多少朋友,積累了多少人緣資源。
智力不等于實(shí)力
一個(gè)大學(xué)生與一個(gè)中學(xué)畢業(yè)生一起進(jìn)入一家企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)。中學(xué)生曾有此行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有相當(dāng)熟絡(luò)的人際資源;而大學(xué)生則比他聰明得多,前景看好。兩人都努力工作。一年后,中學(xué)生因業(yè)績(jī)可觀而升為主管,大學(xué)生則成了他的下屬。
中學(xué)生升為主管后,對(duì)下屬很好,大學(xué)生在他手下做事,勤勤懇懇。兩年后,中學(xué)生升為部門(mén)經(jīng)理。
以上事例廣泛存在于職場(chǎng)中,許多有高學(xué)歷的人都在比他學(xué)歷低的人手下做事。
從一開(kāi)始,跟這位大學(xué)生比較,中學(xué)生就處于優(yōu)勢(shì)地位,因?yàn)樗行袠I(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和相當(dāng)熟絡(luò)的人際資源,這些東西對(duì)于他所從事的工作來(lái)說(shuō),是可以直接使用的資源。而這位大學(xué)生也有優(yōu)勢(shì)——學(xué)歷和智力,但他的這種資源是不可以直接使用的,所以在短期內(nèi)他是無(wú)法與中學(xué)生抗衡的。
那么,幾年后,兩人之間的地位又會(huì)發(fā)生什么變化呢?應(yīng)該說(shuō),是中學(xué)生混得比大學(xué)生好的可能性大,因?yàn)橹袑W(xué)生是大學(xué)生的上司,大學(xué)生是不容易逾越這一關(guān)的。
有些大學(xué)生對(duì)自己的智力水平很在意,下意識(shí)里把這點(diǎn)當(dāng)作可鏟除一切困難的尚方寶劍,并常在處于弱勢(shì)的時(shí)候把他擁有高智商、高學(xué)歷看成是“真正的實(shí)力”,想像不久以后他將主宰世界。
如果你有這種想法,那么我要告訴你,這種想法是非常錯(cuò)誤的。凌駕于“實(shí)力”之上的“真正的實(shí)力”是不存在的,沒(méi)有任何一種力量能永恒地發(fā)揮作用。
強(qiáng)者之為強(qiáng)者,是因?yàn)樗加懈嗟馁Y源
智力水平對(duì)于科技研發(fā)有很大幫助,但對(duì)于社會(huì)人際等影響并不算大。人們所從事的許多工作,是“社會(huì)科學(xué)”而不是“自然科學(xué)”,并非造原子彈那樣的高難之事——智力并不能構(gòu)成“資源”效應(yīng)。事實(shí)上,在許多“社會(huì)科學(xué)”的領(lǐng)域中,高智商高學(xué)歷的人做得往往不如低學(xué)歷的好。
強(qiáng)弱不以“真正的實(shí)力”來(lái)界定,而是以擁有的資源多少來(lái)界定,擁有更多資源的人是為強(qiáng)者。這本是一個(gè)并不深?yuàn)W的道理,而職場(chǎng)中人卻通常存在一個(gè)誤區(qū):努力提升自身的工作能力,但卻忽略了對(duì)更多資源的掌握。
提升了自身的工作能力,只能將自己的本職工作做得更好——做好一個(gè)好下屬。但要想升職的話(huà),那就得掌握很多資源了。譬如與上級(jí)搞好關(guān)系,掌握“領(lǐng)導(dǎo)資源”;與同事搞好關(guān)系,掌握“準(zhǔn)下屬資源”;與業(yè)界搞好關(guān)系,掌握業(yè)界人際資源等;在此基礎(chǔ)上才是學(xué)上一手“爬”的本事,為升職而努力,學(xué)一手御人本事,掌握“做官”的訣竅。
各行各業(yè)有著不同的資源需求,為著不同的目的也該積聚更多的資源。如果你想的是老老實(shí)實(shí)捧好一個(gè)飯碗,那把本職工作做好便夠了;如果你想著升職、加薪、跳槽等,那你就要多從“資源”上下點(diǎn)工夫了。
人脈就是命脈
相信任何人都不想成為最后知道消息的人。但是,很多信息并不都有一個(gè)正規(guī)的傳播渠道,而是來(lái)自你的關(guān)系網(wǎng)中某個(gè)成員。也許在這個(gè)網(wǎng)中有政府官員、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家、法律顧問(wèn)、企業(yè)總裁,他們往往能夠告訴你原汁原味的內(nèi)部消息,使你在決策中不會(huì)產(chǎn)生盲點(diǎn)。人脈意味著速度,人脈意味著優(yōu)勢(shì)。
所謂人脈網(wǎng)絡(luò),即是個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)。人脈網(wǎng)絡(luò)是人與人之間傳遞信息的捷徑,許多信息由于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)得以在最短的時(shí)間和距離從你的朋友那里傳到你這里。
為什么有人“神通廣大”
當(dāng)你在生活中擁有許多這樣的網(wǎng)絡(luò)連接點(diǎn)時(shí),你與他們就會(huì)形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的作用非常廣泛,它不僅僅是信息的傳遞,有時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接獲得幫助。在逐步建立人脈網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中,你自然也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系給別人以許多幫助,從而使人更親近你、佩服你,從此你就與那些幫助過(guò)你的和你幫助過(guò)的人之間建立了深厚的感情,不斷增加交往,因此形成比較穩(wěn)定的人際關(guān)系。
人們常羨慕非常能干的人,因?yàn)檫@些人手段高強(qiáng),交際廣闊。其實(shí),這全賴(lài)于他的人脈網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá),他在各行各業(yè)都有朋友,都有因緣關(guān)系,所以,這種人辦起事來(lái),往往呼風(fēng)喚雨,得心應(yīng)手,會(huì)得到各方的援助。盡管人脈有如此大的好處,但許多人對(duì)人脈網(wǎng)絡(luò)的重要性仍然沒(méi)有深刻的認(rèn)知,平常也不太愿花時(shí)間在人脈上面,甚至認(rèn)為是浪費(fèi)時(shí)間,可是到了關(guān)鍵時(shí)刻,我們的事情很棘手時(shí),才發(fā)覺(jué)自己的人脈資源太少。所以,我們要隨時(shí)注意人脈網(wǎng)絡(luò)的建立,多進(jìn)行人際交往,以免陷入“人到用時(shí)方恨少”的窘態(tài)。其實(shí)建立人脈網(wǎng)絡(luò)并不難,難在我們要時(shí)時(shí)刻刻都保持著這樣的觀念,有時(shí)由于一個(gè)觀念的改變,會(huì)使我們的境遇甚至是命運(yùn)產(chǎn)生截然不同的轉(zhuǎn)變。
人脈網(wǎng)絡(luò)好比是一個(gè)八腳章魚(yú),每一個(gè)八腳章魚(yú)在每一天每一分里都在不停地集合著、交錯(cuò)著,只是我們自己常常不自知,不在意,常常和資本關(guān)系擦身而過(guò)。所謂資本關(guān)系并不是指人脈中的高官顯貴,包括更多的普普通通的人,正是這些看似普通的人往往會(huì)在你意想不到的時(shí)候幫上你的大忙?傊,多結(jié)識(shí)一些人是有好處的,當(dāng)我們一籌莫展走投無(wú)路的時(shí)候,也許一個(gè)普通人可能成為為我們扭轉(zhuǎn)乾坤的大貴人。
不知哪塊云彩會(huì)下雨
王晶有愛(ài)跟別人聊天的習(xí)慣,特別是他在旅途中無(wú)聊的時(shí)候。有一次,他去廣州出差,在坐火車(chē)時(shí),和鄰座的素昧平生的人聊了起來(lái),朋友待人非常熱情,又是給人端茶水,又是給人削蘋(píng)果。在攀談中,他了解到,鄰座原來(lái)是個(gè)大學(xué)講師,從事講師的工作時(shí)間長(zhǎng)了,逐漸地有些厭倦了,于是就辭職自己開(kāi)辦了一家公司,自任這家公司的總經(jīng)理,現(xiàn)在這家公司發(fā)展得非常紅火。他們聊得很投機(jī)而且非常愉快。到廣州站后,他們匆匆交換了名片,其實(shí)它們只是萍水相逢,誰(shuí)也沒(méi)有想到今后可能會(huì)用到誰(shuí)。天有不測(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍福,沒(méi)想到過(guò)了幾個(gè)月后,王晶所在的單位倒閉,他也就成了失業(yè)游民,找工作找了幾個(gè)月仍無(wú)滿(mǎn)意合適的,房租也到期該交納了,工作還沒(méi)著落,他急得像熱鍋上的螞蟻。有一天他正心煩,忽然想起了那位在火車(chē)上遇到的`人,于是就給他打電話(huà),說(shuō)明了自己的情況,問(wèn)他們那里有沒(méi)有適合自己的崗位。那個(gè)人回答說(shuō),目前他的公司不缺人,但是,非常熱情地給王晶介紹了另一家公司,讓他去面試,就這樣,王晶很快找到了新的很滿(mǎn)意的工作。就這樣一個(gè)普通得甚至還不能稱(chēng)其為朋友的人幫他度過(guò)了難關(guān)。
人脈是公認(rèn)的成功法則,如果將一個(gè)30年的事業(yè)生涯分成三個(gè)階段,那么前面第一個(gè)10年,重點(diǎn)在于培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)。在這個(gè)時(shí)間,年輕人并不需要刻意把重心花在建立人際關(guān)系上,而是利用每一次機(jī)會(huì),先把事做好,附帶建立一些人脈。第二個(gè)10年,是專(zhuān)業(yè)與人脈并重的階段。這時(shí),除了通過(guò)工作上的往來(lái)建立人脈,也可以發(fā)展私人的社交圈,這個(gè)圈子是學(xué)習(xí)與不同專(zhuān)長(zhǎng)的人如何相處的好機(jī)會(huì),在事業(yè)生涯的最后10年,人脈網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的作用將大大優(yōu)于專(zhuān)業(yè),因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的部分會(huì)有你的下屬幫你完成,而你的人脈網(wǎng)絡(luò)卻成為使這些專(zhuān)業(yè)增值的必要手段,他不但有助于你的工作,更有利于你的前途,在這個(gè)時(shí)候,擁有好的人脈網(wǎng)絡(luò),凡事才能夠左右逢源,水到渠成。
平時(shí)勤燒香,不用臨時(shí)抱佛腳
無(wú)論在什么時(shí)候,都要養(yǎng)成和任何人都說(shuō)話(huà)打招呼的習(xí)慣,即使在街上碰到的陌生人,都可能成為你成就事業(yè)生涯的關(guān)鍵人物,即使對(duì)方表面上看并不是你心里所想像和期待的人,但是我們要有與人為善的態(tài)度,對(duì)人好是自己的事情,至于別人對(duì)我好還是不好,我們不要去過(guò)多的追究,因?yàn)槟鞘撬倪x擇。在建立人脈網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中,很多人常常陷入一種情緒:對(duì)人家好就希望獲得對(duì)方的回報(bào),萬(wàn)一結(jié)果不如預(yù)期,馬上就會(huì)產(chǎn)生心理上的不平衡,感覺(jué)自己吃了大虧。有這樣的情緒,久而久之,就會(huì)喪失對(duì)人的熱情或是在感情上做選擇性的付出。而全心全意待人,卻是男人的人脈和財(cái)富的法寶。
業(yè)余從事房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的陳東,住在某大廈,當(dāng)時(shí)那里是名列豪宅的大樓,每次有人要買(mǎi)房子,第一個(gè)就是問(wèn)大門(mén)口管理的警衛(wèi):“這里有沒(méi)有人要賣(mài)房子??jī)r(jià)錢(qián)多少?”因?yàn)榫l(wèi)等于是大樓出入住戶(hù)的窗口。結(jié)果,每一次警衛(wèi)的答案都是:“你去問(wèn)住在八樓的陳東,他很喜歡賣(mài)房子,你就不需要再去找其它中介了。”結(jié)果這個(gè)小伙子在大樓住了十八年,一共賣(mài)了十套樓房,每一套樓的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格都很高,平均每套都賺了幾萬(wàn)元。
陳東在回憶為什么管理員總是對(duì)他這么好,并把他推薦給買(mǎi)房子的顧客時(shí)說(shuō):因?yàn)樵谶@之前,每一天只要經(jīng)過(guò)大門(mén),他一定會(huì)向警衛(wèi)打招呼,不但逢年過(guò)節(jié)送紅包,平常有好吃的,一定記得與他們分享。當(dāng)時(shí)那棟大樓住了百多戶(hù),幾位輪班的警衛(wèi)平常偶爾也會(huì)嘰嘰喳喳交換心得,討論關(guān)于哪一戶(hù)人家比較客氣、態(tài)度好之類(lèi)的事情,最終門(mén)衛(wèi)們一致認(rèn)為住在八樓的那位小伙子是這全樓最好的住戶(hù),而且,又作房地產(chǎn)的生意,所以,每次來(lái)人問(wèn)房子的事,他們總是把顧客推薦給陳東。
政客的人脈傳奇
不但做生意是如此,在政治上人脈網(wǎng)絡(luò)更是這樣,而且,有過(guò)之而無(wú)不及。政治實(shí)權(quán)人物們總是有一脈相承的人脈網(wǎng)絡(luò),比如:滿(mǎn)清的穆彰阿(道光中堂)提攜曾國(guó)藩,曾國(guó)藩舉薦李鴻章,李鴻章成全袁世凱,互為羽翼。張之洞(光緒末中堂)師從胡林翼(中興四臣之一),堂兄是張之萬(wàn)(同治帝師),姐夫是鹿傳霖(光緒末中堂)。再看那一段的平民出身的歷史人物,誰(shuí)沒(méi)有大名鼎鼎的老師?梁?jiǎn)⒊瑤煆目涤袨,蔡愕師從梁(jiǎn)⒊叭嗣}網(wǎng)絡(luò)”的作用就是這么神奇。
如果,你是生于普通家庭的人,又沒(méi)有機(jī)緣巧合結(jié)識(shí)什么資本朋友,是不是就他生未卜此生休了?其實(shí)不然,人可以逐步建立“人脈網(wǎng)絡(luò)”,用這種方法為人處世,不但能獨(dú)善其身,也可能兼濟(jì)天下。有一個(gè)人,他幫助了很多人,存很多朋友。這個(gè)朋友不能說(shuō)很順利,但是他確實(shí)能逢兇化吉;他的朋友實(shí)在太多,所以他的機(jī)會(huì)也多。要記得這樣一句話(huà):人的體能會(huì)下降,知識(shí)也會(huì)落伍,但唯一增長(zhǎng)的就是人脈。
結(jié)交卓越人士使自己不斷進(jìn)步
幾乎所有的年輕人,均渴望能和才華橫溢的人物成為知交?傉J(rèn)為假使自己也小有才氣,那更是如魚(yú)得水。
最叫人頭痛的問(wèn)題,莫過(guò)于虛榮心的作祟。由于虛榮心的蒙蔽,人類(lèi)往往鋌而走險(xiǎn)、作奸犯科。
有關(guān)朋友的話(huà)題就此打住,接下來(lái),我們來(lái)談?wù)剳?yīng)該和哪些人交往的問(wèn)題。
建立良好的社交圈子
首先,應(yīng)盡可能結(jié)交優(yōu)于自己的人,并朝這一目標(biāo)而努力。結(jié)交卓越的人士,便能見(jiàn)賢思齊;反之,若結(jié)交程度遠(yuǎn)遜于自己的朋友,自己難免同流合污。一如前面所述,人類(lèi)往往是近朱者赤、近墨者黑。
當(dāng)然,我這里所謂的“卓越的人士”,并非是指家世顯赫、地位超絕的人,而是指有內(nèi)涵、讓世人所稱(chēng)道的人物。
“卓越的人士”大體上可區(qū)分為以下兩大類(lèi)型:一為立身于社會(huì)主導(dǎo)地位的人們,其次則是指那些有著特殊才華的人們,例如長(zhǎng)袖善舞,對(duì)社會(huì)有著杰出的貢獻(xiàn),才能突出,或是學(xué)識(shí)淵博的學(xué)者,才華洋溢的藝術(shù)家等等。此種杰出絕非憑一個(gè)人的喜好所界定,而需經(jīng)由社會(huì)上的認(rèn)同方可獲得。當(dāng)然,其間或許有些例外?傊,希望你能結(jié)識(shí)這些人才。
至于怎樣與這些人結(jié)交,沒(méi)有成形的辦法,也許是厚著臉皮毛遂自薦,或是經(jīng)由知名人士的大力引薦,當(dāng)然也可以加入群英聚會(huì)的團(tuán)體里去尋覓朋友。居于其間,仔細(xì)去觀察擁有不同人格、不同道德觀的人們,不僅是件賞心悅目的樂(lè)事,更對(duì)你有所助益。
身份地位高的人們所聚集的團(tuán)體,并不見(jiàn)得便是人們所稱(chēng)道、喜愛(ài)的。因?yàn),即使身份高高在上的人群里,也有腦袋不靈光、不懂得人情世故、一無(wú)可取的人。結(jié)集學(xué)識(shí)淵博者的團(tuán)體,就不免有這種現(xiàn)象。這些人雖然已經(jīng)獲得人們衷心的尊敬,但卻稱(chēng)不上是交往的絕佳對(duì)象。這些人往往不知道快樂(lè)是什么,不清楚世間為何物,只是一味地埋頭于學(xué)問(wèn)的鉆研中。若是你參加此種團(tuán)體,就必須不時(shí)地警惕自己,經(jīng)常性地探出頭來(lái)看看圈外的世界。如此一來(lái),你的判斷能力也能日漸提高。然而,一旦你緊密地參與其間,成為不知世事的學(xué)者,那在你重新踏入鮮活的社會(huì)時(shí),就很難步履輕快了!
切莫倉(cāng)促地一頭栽進(jìn),使自己深陷其間
幾乎所有的年輕人,均渴望能和才華橫溢的人物成為知交。總認(rèn)為假使自己也小有才氣,那更是如魚(yú)得水。即使達(dá)不到此一目的,也能滿(mǎn)足自己與其共榮的心理。然而,即使是和這些才氣縱橫、魅力十足的人物交往,也不可不顧一切地全身心投入。不喪失判斷力,才是最適當(dāng)?shù)慕煌椒ā?/p>
并非每個(gè)人均能心說(shuō)誠(chéng)服地接受才智這種東西。相反,它往往會(huì)令人產(chǎn)生恐懼的心理。
一般說(shuō)來(lái),在眾目睽睽之下,人們每每對(duì)鋒銳的才智感到懼怕。這就似婦人女子一見(jiàn)著槍炮便會(huì)害怕的道理一樣?謶謱(duì)方會(huì)突然扣動(dòng)扳機(jī),子彈便“咻”的一聲朝自己飛了過(guò)來(lái)。但是,認(rèn)識(shí)這些人,繼而親近、了解這些人,確實(shí)是件有意義、令人歡欣的事。只是,不論對(duì)方多么有魅力,如果自己就此終止和其他人的交往,單和這群人往來(lái),那將會(huì)得不償失。
別結(jié)交品位低的人們
但是,我之所以要求你避免與品位低的人交往,乃是由于我覺(jué)得這些全是必須具備的觀念。因?yàn),我看過(guò)太多具有判斷力、而且社會(huì)地位牢固的大人們,在結(jié)識(shí)了這種人后,信用掃地,沉淪墮落,最終身敗名裂。
因此,無(wú)論從何種角度來(lái)看,結(jié)交程度不如自己的朋友,便是虛榮心作祟的一種表現(xiàn)。人們總希望自己能獨(dú)占鰲頭于群體之中。企盼能獲得同僚的稱(chēng)許、受人尊敬、領(lǐng)導(dǎo)的器重。
為了求取這種名實(shí)不符的贊揚(yáng),他們甚至不惜與不如自己的人們結(jié)交。如此將導(dǎo)致何種結(jié)果呢?是的,不久你就將變得與他們層次相當(dāng),從此再也不愿結(jié)交出色的朋友了。
我愿不厭其煩地提醒你,人們往往會(huì)遭伙伴同化,不管這樣做是使自己的層次提高了,或是降低了,其結(jié)果必然一樣。你應(yīng)該依據(jù)交往的對(duì)象,仔細(xì)加以判斷。
日積月累網(wǎng)羅人脈支持力
當(dāng)你內(nèi)心孤寂,想找人聊聊天的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)自己的那些“朋友”都相距甚遠(yuǎn),或者久不聯(lián)系,雖有關(guān)系很多,卻無(wú)人能與你促膝長(zhǎng)談,應(yīng)該說(shuō)你的人脈有問(wèn)題了;當(dāng)你事業(yè)遇到挫折,急需有人相助;卻發(fā)現(xiàn)自己身邊的都是一群酒肉朋友,平時(shí)吃吃喝喝;關(guān)鍵時(shí)候卻無(wú)力幫你,可以說(shuō)你的人脈價(jià)值不高,支持力很低。
人脈可分為三級(jí)
在構(gòu)建了自己人脈網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上,對(duì)自己的人脈做這樣一番“支持力”分析,就會(huì)清楚現(xiàn)有人脈在哪些方面對(duì)自己的幫助大些,在哪些方面的幫助弱些。
你不妨給自己的人脈進(jìn)行分級(jí),無(wú)論是人情關(guān)系的,還是職業(yè)關(guān)系的,可根據(jù)情況分成三級(jí),高級(jí)就是對(duì)自己支持力強(qiáng),或者是和自己關(guān)系非常密切,或者是對(duì)方擁有較多的資源,總之是一個(gè)讓人放心的,不說(shuō)是有求必應(yīng),但至少能給予肯定答復(fù)的人脈。中級(jí)是對(duì)自己有一定的支持力,而且還有一定的上升空間,這樣的人脈是在拓展中需要重點(diǎn)關(guān)注的。低級(jí)是目前看來(lái)對(duì)自己的支持力一般,可能是認(rèn)識(shí)不久還沒(méi)有建立更深的關(guān)系,也可能是對(duì)方所處的地位和領(lǐng)域跟自己相關(guān)度不高,這種人脈應(yīng)該予以維護(hù),等待時(shí)機(jī)。當(dāng)然這樣的分級(jí)并不是以勢(shì)利的眼光去看待區(qū)分別人,而是就事論事,客觀分析。事實(shí)上,可能在人脈網(wǎng)中級(jí)別高的只是你的客戶(hù),一個(gè)很重要的客戶(hù),而低級(jí)的則是在生活中多年的好友,之所以級(jí)別低是因?yàn)樗诹硪粋(gè)城市,日常聯(lián)系少而已!爸С至Α狈治銎鋵(shí)是更進(jìn)一步地明確自己的人脈現(xiàn)狀;可以拾遺補(bǔ)闕,有的以前從來(lái)沒(méi)有注意的人,可能在認(rèn)真分析之后卻發(fā)現(xiàn)會(huì)對(duì)自己的事業(yè)很有幫助;更重要是指導(dǎo)行動(dòng),進(jìn)行了這樣的分析就能夠?yàn)樽约褐贫ㄒ粋(gè)比較有針對(duì)性的人脈拓展目標(biāo)。
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