課程顧問發(fā)展前景
做課程顧問有前途么?待遇怎么樣?
課程顧問崗位職責
負責課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護。
電話邀約客戶、上門接待、咨詢,促成簽單,完成月度銷售任務。
做好咨詢登記表的記錄,定期對客戶進行回訪,收集客戶需求信息以及消費習慣等信息,分析客戶需求與反饋,不斷進行工作反思。
積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習,不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
協(xié)助建立和維護客戶服務管理系統(tǒng)和學院管理系統(tǒng)。
協(xié)助處理教學中的日常事務,協(xié)助其他部門完成教學中心組織的各種活動。
課程顧問,將來的發(fā)展方向
A:作為一名專業(yè)的課程顧問,在2年左右的時間可以成為一名部門主管以及培訓級的首席課程顧問;在入職6個月后就應該掌握整個課程銷售的整體流程,從前端的客戶信息收集到電話銷售再到后期的課程咨詢、攻單知道客戶締結,從渠道建立到促銷計劃的設計都是我們在入職之日6個月內需要完成的工作,起碼要跟著學習一遍;
在6~12個月的時候,會出現(xiàn)一個分水嶺,有些課程顧問由于出色的銷售業(yè)績會轉向培訓方向,比如教授新來的課程顧問,好像一對一帶徒弟一樣的對他們進行工作指導;而有些課程顧問善于數據分析、文案策劃、報表管理等文字處理以及團隊建設方面的工作,慢慢他們會走向幕后,靠創(chuàng)意、判斷力以及對數字的敏感帶領著一個小組或者幾名隊友進行小范圍的團隊管理工作。一般情況下入職2年以上的課程顧問就應該找到自己在一個團隊中的合適定位了。也許你是一名培訓師級的首席課程顧問,一般只負責已注冊學員家長維護工作,為學校提供大量轉介紹;蛘咧回撠熓袌龌顒拥膱F體報名管理。當然你的`主要工作已經不僅僅是自己做出銷售業(yè)績,更重要的是要能培訓出和你一樣出色的課程顧問來;而另外一小批人則走向了管理的道路,能走向這條路的人不多,因為職位有限,因此對選擇走這條路的人要求就極高,你不僅要有非常棒的銷售業(yè)績來說服你的員工,你是一個非常優(yōu)秀的領導,同時還要甘于忘記過去的輝煌,默默的站在你的隊員身后,給他們搖旗吶喊、出謀劃策。這對很多做慣了銷售的人來說是一件很困難的事。
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