面對(duì)職場(chǎng)壓力該如何化解
覺(jué)得工作壓力特別大？看看你周?chē)娜税伞?/p>
就算是在繁榮時(shí)期，在工作上一直保持冷靜也不是件容易的事。但隨著經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)問(wèn)題，裁員大潮開(kāi)始席卷一些行業(yè)，許多人都比以前更擔(dān)心自己的飯碗牢不牢靠──而房子的價(jià)值、教育費(fèi)用以及一大堆其他問(wèn)題本來(lái)就已經(jīng)夠讓人撓頭的了。更糟糕的是：不堪重負(fù)的老板和同事往往會(huì)將壓力轉(zhuǎn)嫁給其他人。
心理健康專(zhuān)家表示，今年的壓力跡象日漸增多，越來(lái)越多的人因財(cái)務(wù)或工作問(wèn)題造成的精神壓力而尋求專(zhuān)業(yè)幫助。據(jù)位于弗吉尼亞州阿靈頓的會(huì)員制機(jī)構(gòu)員工協(xié)助專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)(employee assistance professionals association)統(tǒng)計(jì)，自貝爾斯登崩潰以來(lái)，打給員工協(xié)助方案的電話(huà)增加了10%左右，員工協(xié)助方案旨在為有心理健康問(wèn)題和私人問(wèn)題的人提供幫助。
arthur giron 大多數(shù)人都能應(yīng)對(duì)壓力。但如果你覺(jué)得坐在你隔壁的同事無(wú)法應(yīng)對(duì)，該怎么辦？
如果你發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)問(wèn)題，你或許會(huì)想提供幫助，這是可以理解的。而如果你是老板，除了減輕壓力，你還得擔(dān)心員工的效率以及辦公室的士氣。
事實(shí)上，如果不能防止最嚴(yán)重的情形──辦公室暴力，老板可能得為此負(fù)責(zé)。危險(xiǎn)跡象包括直接威脅、作出威脅姿態(tài)或是說(shuō)一些諸如“如果我不在了你們也不會(huì)想我”之類(lèi)的話(huà)。
員工協(xié)助專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的網(wǎng)站編輯、注冊(cè)社工馬里納?倫敦(marina london)說(shuō)，如果你害怕某個(gè)人，很可能有充分的理由。專(zhuān)家表示，對(duì)于顯露出危險(xiǎn)跡象的人，管理人員應(yīng)當(dāng)在安全人員的協(xié)助下立即給予謹(jǐn)慎的處理。
但大多數(shù)在職場(chǎng)承受著精神壓力的人都不會(huì)出現(xiàn)暴力行為，而顯示不對(duì)勁的警告信號(hào)可能也更為微妙。事實(shí)上，等你意識(shí)到同事有問(wèn)題時(shí)，很可能這種情況已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間了。這也是專(zhuān)家建議盡早干預(yù)的原因。
蘇必利爾湖大學(xué)(lake superior state university)校長(zhǎng)、專(zhuān)門(mén)研究職業(yè)心理健康的心理學(xué)家羅德尼?l.洛曼(rodney l. lowman)說(shuō)，工作環(huán)境可能導(dǎo)致精神疾病，如果我們將健康的、心態(tài)良好的人放在槍林彈雨的環(huán)境中，他們覺(jué)得沮喪和焦慮的可能性很高。
專(zhuān)家表示，最顯著的警示信號(hào)是行為的變化，包括工作方式、飲食習(xí)慣等等。一些人可能會(huì)開(kāi)始拼命工作。他可能會(huì)遲到，顯得沮喪、孤僻或粗暴，好像越來(lái)越不耐煩。得克薩斯大學(xué)阿靈頓分校(university of texas at arlington)的預(yù)防性壓力管理教授奎克(james campbell quick)說(shuō)，問(wèn)題不在于與眾不同，而是所發(fā)生的變化。
今年夏天早些時(shí)候，在一個(gè)洛杉磯非營(yíng)利機(jī)構(gòu)工作的塔利亞?維特科夫斯基(talia witkowski)開(kāi)會(huì)時(shí)力不從心，她的老板將她拉到一邊。身為心理學(xué)家的維特科夫斯基說(shuō)，老板說(shuō)她不像平時(shí)那么敏銳，建議她那天剩下的時(shí)間休個(gè)假放松一下情緒。維特科夫斯基回到家，散了散步，寫(xiě)了日記，然后為自己準(zhǔn)備了一頓美味的晚餐。她表示，非常感謝老板的洞察力和直覺(jué)，并給她放了一下午假讓她冷靜下來(lái)。
在試圖幫助承受精神壓力的人時(shí)，最重要的是與對(duì)方產(chǎn)生共鳴。威斯康星州waukesha的心理學(xué)家、為企業(yè)擔(dān)任顧問(wèn)的約翰?韋弗(john weaver)說(shuō)，要讓對(duì)方知道你理解他們的.處境。
廣告問(wèn)同事過(guò)得怎么樣是完全沒(méi)問(wèn)題的，而且會(huì)有幫助。但重要的是不要冒昧。洛曼說(shuō)，像“我覺(jué)得你在工作中有許多壓力，你應(yīng)付得怎么樣”這種說(shuō)法是可以的，重要的是進(jìn)行交流，而不是要求對(duì)方回答問(wèn)題。
永遠(yuǎn)不要說(shuō)別人有精神疾病。員工協(xié)助專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的倫敦說(shuō)，你只能描述其行為，而不要直接下結(jié)論；你不能說(shuō)“我覺(jué)得你有厭食癥”，只能說(shuō)“我很擔(dān)心，我覺(jué)得你瘦了很多”。也不要說(shuō)“我覺(jué)得你是個(gè)酒鬼”，只能說(shuō)“每天晚上下班后你都喝六瓶啤酒，我對(duì)此很擔(dān)心”。
如果你想幫助的那位同事顯得愿意接受，你可以建議他們與公司員工協(xié)助計(jì)劃的心理健康專(zhuān)家談?wù)劇ＴS多雇主都與外面的公司簽約，提供這類(lèi)服務(wù)。洛曼說(shuō)，要做的就是鼓勵(lì)員工去一個(gè)適當(dāng)?shù)那缹で髱椭�，并讓他們盡早這樣做，而不要越拖越晚。
絕對(duì)不能在工作之外提供幫助，尤其如果你是老板的話(huà)。達(dá)拉斯的勞工與職業(yè)律師邁克爾?p?馬斯蘭卡(michael p. maslanka)說(shuō)，這樣做總是會(huì)有不好的結(jié)果。處于壓力之下的人有時(shí)會(huì)依賴(lài)試圖幫助自己的人，認(rèn)為跟這個(gè)人談?wù)劸湍芙鉀Q自己的問(wèn)題。他們可能會(huì)開(kāi)始要求更多的幫助。
馬薩諸塞州westborough的心理學(xué)家、專(zhuān)攻管理問(wèn)題的萊斯特?托比阿斯(lester tobias)說(shuō)，如果情況嚴(yán)重，你得指出“我不是專(zhuān)家”。他建議的說(shuō)法是：“我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題超出了我的能力范圍，如果你想談?wù)劦脑?huà)，你真的需要跟專(zhuān)家談。
如果你是老板，在辦公室之外提供幫助──比如說(shuō)打電話(huà)跟醫(yī)生約時(shí)間，或是讓人搭車(chē)──會(huì)讓你擔(dān)上責(zé)任。你一旦承擔(dān)了幫助別人的責(zé)任，這種責(zé)任就會(huì)繼續(xù)。如果你將來(lái)不繼續(xù)承擔(dān)這種責(zé)任，就會(huì)受到疏忽的指責(zé)。
因此如果你是老板，你應(yīng)該只提供與工作相關(guān)的幫助。將員工協(xié)助計(jì)劃的電話(huà)號(hào)碼告訴大家；試試減輕某些人的工作負(fù)擔(dān)；鼓勵(lì)員工休假；給員工額外的無(wú)薪假。
而如果你想幫助的對(duì)象并不領(lǐng)情，而他似乎并不會(huì)傷害任何人，包括他自己，同時(shí)他的效率也沒(méi)有下降──那就算了吧，至少暫時(shí)算了。
洛曼說(shuō)，你已經(jīng)表達(dá)了自己的關(guān)心，這一點(diǎn)本身就會(huì)有幫助。
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