售后支持經(jīng)理崗位職責

　　現(xiàn)如今，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的售后支持經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售后支持經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責根據(jù)客戶要求為用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務；

　　2、負責老客戶保險的售后維護、保險類型及相關理財產(chǎn)品的`管理，制定保險方案；

　　3、負責定期接受專業(yè)保險業(yè)務指導和講座；

　　4、負責參保客戶的后續(xù)客戶服務；

　　5、參與團隊管理，幫助團隊共同進步。

售后支持經(jīng)理崗位職責2

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度;

　　2、全面負責售后服務工作;

　　3、負責建立售后服務檔案;

　　4、負責處理消費者的投訴和質(zhì)量糾紛;

　　5、負責售后維修人員的管理、培訓和考核獎懲;

　　6、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃;

　　7、完成上級領導安排的'其它工作任務

售后支持經(jīng)理崗位職責3

　　1、中層管理職位，負責其職能領域的主要目標和計劃；

　　2、制定、參與或協(xié)助上級執(zhí)行相關政策和制度；

　　3、負責部門員工的日常管理、管理、指導、培訓和評價；

　　4、策劃實施售后服務運營，跟蹤分析實施預算，控制消費者滿意度；

　　5、從技術角度前瞻性地指導和協(xié)助銷售工作。

售后支持經(jīng)理崗位職責4

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度；

　　2、全面負責售后服務工作；

　　3、負責建立售后服務檔案；

　　4、負責處理消費者投訴和質(zhì)量糾紛；

　　5、負責售后維修人員的管理、培訓、考核獎懲；

　　6、根據(jù)每月實際目標的.實現(xiàn)情況進行總結、分析，制定和實施改進計劃；

　　7、完成上級領導安排的其他工作任務

售后支持經(jīng)理崗位職責5

　　1、軟件交付實施過程（安裝、升級、用戶培訓）的全過程管理，幫助客戶解決交付過程中遇到的各種問題，提高交付能力。

　　2、分析不同客戶的情況特點，設計可行的'產(chǎn)品實施方案，按時保質(zhì)保量完成實施。

　　3、根據(jù)客戶反饋提出建議，促進產(chǎn)品迭代優(yōu)化。

　　4、負責客戶售后咨詢服務，跟蹤客戶，了解產(chǎn)品使用情況，及時反饋信息。

　　5、維護客戶關系，配合銷售，探索老客戶的相關銷售線索。

售后支持經(jīng)理崗位職責6

　　1.完成公司和廠家下達的.年度售后維修服務任務和利潤目標。

　　2.負責維修接待、車間生產(chǎn)、配件、精品、索賠、信息回訪等4S店售后工作的管理。

　　3.負責維修業(yè)務發(fā)展，維護現(xiàn)有客戶，開發(fā)新客戶，及時開展售后服務營銷活動，不斷提高維修數(shù)量。

　　4.負責接待、處理和反饋客戶投訴。

　　5.定期組織安全檢查，嚴格執(zhí)行各種設備的安全管理制度和技術規(guī)范，確保安全生產(chǎn)。

售后支持經(jīng)理崗位職責7

　　1、負責根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務;

　　2、負責管理老客戶保險售后維護，保險種類及相關理財產(chǎn)品，并制定保險方案;

　　3、負責定期接受專業(yè)保險業(yè)務輔導和講座;

　　4、負責參�？蛻舻�.后續(xù)客戶服務工作;

　　5、參與團隊管理，幫助團隊共同進步。

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