運維服務工程師的崗位職責

　　在當下社會，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的運維服務工程師的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

運維服務工程師的崗位職責1

　　工作職責：

　　1、負責外包服務項目的售前技術支持和銷售工作，與銷售共同完成銷售目標；

　　2、通過對公司外包服務重點大客戶業(yè)務需求的理解，不斷深入挖掘客戶潛在需求，定制相應的解決方案；

　　3、詳細分析業(yè)務需求，結合公司的技術產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，并引導客戶進行技術服務產(chǎn)品的選擇；

　　4、負責投標方案的指定、成本優(yōu)化、價格支持和合作簽署等；

　　5、協(xié)助現(xiàn)場的客戶服務經(jīng)理（ADE）或服務交付經(jīng)理（SDM）工作；

　　6、協(xié)助交接維專家（TTM SME）完成調(diào)研和交接維項目。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，3年以上IT行業(yè)售前經(jīng)驗，有成功的`售前支持經(jīng)驗；

　　2、熟悉數(shù)據(jù)中心、運維管理、規(guī)劃咨詢等服務內(nèi)容；

　　3、對運維建設和咨詢比較熟悉，有相應的IT運維解決方案項目背景者優(yōu)先；

　　4、有一定的外包管理經(jīng)驗，了解IT外包的方法論或者有甲方IT部門工作背景者優(yōu)先考慮；

　　5、良好的團隊合作精神，協(xié)同多人及多部門合作，良好的客戶溝通能力，善于引導客戶進行選擇。 這個職位其實主要是以售前技術 售后支持交付為主。

運維服務工程師的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責公司個別單機的維護及登記記錄

　　2、負責公司電腦桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的排錯與維護

　　3、熟悉域環(huán)境，有Windows AD域日常維護經(jīng)驗

　　4、熟悉虛擬化相關、對網(wǎng)絡架構有一定認知

　　5、對日常工作進行總結，撰寫各種的技術文檔

　　6、能接受較強工作壓力，上級交辦的其它工作

　　任職要求：

　　1、大專學歷，IT相關專業(yè)尤佳；

　　2、熟悉各類計算機、數(shù)碼電子產(chǎn)品、計算機外設等硬件設備；；

　　3、為人正直，具備主動的'服務意識、較強的工作責任心；

　　4、良好的表達和溝通能力，邏輯思維清晰，樂于學習；

　　5、有相關IT桌面管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

運維服務工程師的崗位職責3

　　職責：

　　1、該職位是駐場運維，客戶現(xiàn)場值守，設備硬件巡檢及寫巡檢

　　2、能配置tcp/ip，vlan，交換機，路由器3、能配置防火墻(軟，硬)

　　4、能解決網(wǎng)絡一般性故障(斷網(wǎng)分析，會使用巡線儀器，sniffer等工具)

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，通信技術、計算機等相關專業(yè)

　　2、有運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、熟悉操作系統(tǒng)管理方法(Linux and Windows);

　　4、對交換路由、防火墻、xxx、負載均衡等網(wǎng)絡設備有實施經(jīng)驗者優(yōu)先

　　5、熟悉網(wǎng)絡設備和服務器設備;

　　6、熟悉TCP/IP理論和OSI網(wǎng)絡模型，RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由協(xié)議，xxx/VOICE/WLAN等專項技術，有獨立負責項目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　7、強烈的服務意識，熟練的'溝通技巧;相關：

運維服務工程師的崗位職責4

　　職責：

　　1、負責系統(tǒng)管理與安全維護及日常數(shù)據(jù)和報表的維護、監(jiān)控、內(nèi)部服務器的運維管理;

　　2、負責服務器系統(tǒng)部署方案的制定及實施;保障服務器與數(shù)據(jù)庫安全，檢查并消除安全漏洞;日常系統(tǒng)巡檢、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)監(jiān)控、應急響應、故障排除等;

　　3、對Linux下各種網(wǎng)絡服務、應用系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等進行自動化腳本的工作;

　　4、負責項目中Linux服務器的部署與維護，服務器安全管控，并根據(jù)項目對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化;

　　5、處理IT日常維護和管理。

　　任職資格:

　　1、計算機相關專業(yè)，1年以上服務器運維工作經(jīng)歷，優(yōu)秀應屆生亦可考慮;

　　2、精通linux操作系統(tǒng)，熟練部署和維護服務器以及l(fā)inux服務器上架設各種服務;

　　3、熟悉Oracle、MySql管理和維護，數(shù)據(jù)備份;

　　4、熟悉常用Linux服務器軟件的`配置，如Docker、Nginx、Tomcat、JDK等應用，能夠熟練部署;

　　5、熟練掌握各類工具實現(xiàn)運維自動化;

　　6、掌握shell/perl/php/python中的一種或兩種腳本編程語言;

　　7、具有較強的責任心及良好的團隊合作精神，能夠在一定壓力下工作，積極主動、認真踏實、有良好自學能力和獨立解決問題的能力。

運維服務工程師的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責公司售后技術維護、培訓、提升客戶滿意度;

　　2、參與并執(zhí)行客戶服務計劃，提供現(xiàn)場指導等售后支持工作，包含實施部署更新、數(shù)據(jù)接入與維護、系統(tǒng)發(fā)布異常、系統(tǒng)問題、各類設備故障等問題;

　　3、對重要客戶的業(yè)務系統(tǒng)進行定期巡查，災害性天氣來臨之前，對所影響區(qū)域的業(yè)務系統(tǒng)進行巡檢，確保系統(tǒng)正常;

　　4、對即將到期的，進行服務延續(xù)收費方案制定。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，計算機與電子通信相關專業(yè)，1年以上相關工作經(jīng)驗;

　　2、溝通表達能力良好，態(tài)度積極主動，有較強的'客戶服務意識，能適應經(jīng)常出差;

　　3、至少具備以下1種技能：

　�、偈炀殧�(shù)據(jù)庫管理操作，能編寫SQL腳本，獨立完成常見的數(shù)據(jù)接入與異常排查;

　�、谑煜�windows服務器操作系統(tǒng)與發(fā)布組件，能搭建與管理常見虛擬機(VM,HYPER-V)，能獨立實施更新與發(fā)布公司常見業(yè)務系統(tǒng);

　�、凼炀氁曨l、基站、終端、傳感器等安裝與維護;

　�、苣艽罱ň钟蚓W(wǎng)，熟悉常用網(wǎng)絡及安全設備的調(diào)試方法，能解決網(wǎng)絡聯(lián)通及PC常見問題;

　　⑤系統(tǒng)匯報，包含培訓，成果匯報，驗收匯報，領導匯報中PPT整理、系統(tǒng)保障、效果模擬等。

運維服務工程師的崗位職責6

　　職責：

　　游戲服務器的`部署，更新和維護

　　游戲服務器的性能調(diào)優(yōu)

　　后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

　　GM工具開發(fā)和維護

　　任職要求：

　　一年以上linux運維經(jīng)驗，游戲行業(yè)優(yōu)先

　　熟悉Nginx服務器配置及性能優(yōu)化(負載均衡、反向代理、SSL等)

　　熟悉memcache、mongo數(shù)據(jù)庫部署，優(yōu)化及常規(guī)查詢操作

　　熟悉kafka配置及調(diào)優(yōu)

　　能夠接受python開發(fā)

　　熟悉linux系統(tǒng)下常規(guī)服務的配置、優(yōu)化、維護工作

運維服務工程師的崗位職責7

　　職責：

　　1、配合上級完成公司的服務器整體規(guī)劃以及日常服務器運作管理;

　　2、完善公司的服務器管理安全制度，并在制度標準內(nèi)執(zhí)行;

　　3、負責對公司服務器系統(tǒng)(包含服務器、存儲、虛擬化、AD、郵件、打印等)運行監(jiān)控與管理，保證公司業(yè)務系統(tǒng)運行正常;

　　4、參與制定系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份策略，加強系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份管理，確保公司信息系統(tǒng)的可靠性和可恢復性;

　　5、負責運維報告的'整理以及相關文檔的編寫;規(guī)范化運維，對應用安全加以審計，防范運維層面的錯誤，進行高效運維。

　　任職要求：

　　1、有3年以上IT企業(yè)服務器管理經(jīng)驗，在大型零售業(yè)有負責過服務器管理項目;

　　2、精通微軟基礎架構(AD/DNS/DHCP/CA/SQL/EXCHANGE等)，可以獨立維護相應的系統(tǒng);

　　3、熟悉VMware等主流虛擬化解決方案，掌握主流設備廠商的主機和存儲產(chǎn)品的運行維護;

　　4、精通Centos，并能進行常見服務的配置，懂得查看系統(tǒng)負載，網(wǎng)絡負載等相關信息;

　　5、具有健全的計算機網(wǎng)絡知識，熟悉tcp/ip協(xié)議，能快速定位常見的網(wǎng)絡問題;

　　6、至少掌握Python,shell中的一種腳本技術;

　　7、熟悉一種系統(tǒng)監(jiān)控工具(cacti, nagios, zibbix);

　　8、具備良好的團隊合作精神、良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力。

運維服務工程師的崗位職責8

　　職責:

　　1、負責桌面計算機硬件(計算機、顯示器、電話、網(wǎng)絡設施和其他附屬硬件設施，如打印機，掃描儀、電視等)安裝、配置、升級、運行維護與管理;

　　2、熟悉macOS與Windows操作系統(tǒng)常用辦公軟件的維護，包括辦公軟件、專業(yè)軟件的安裝和配置;

　　3、及時響應、解決用戶反饋的IT問題，跟蹤用戶反饋的問題，直至解決。

　　4、負責辦公環(huán)境(機房、會議室等)的例行巡檢;

　　5、負責公司IT固定資產(chǎn)分配，退庫，盤點等;

　　6、收集用戶反饋與需求。

　　7、維護公司網(wǎng)絡，負責公司網(wǎng)絡接入層與終端配置.

　　任職資格:

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，計算機或相關專業(yè)，英語四級，2年以上桌面運維經(jīng)驗;

　　2、熟悉各類操作系統(tǒng)的安裝以及故障排查，包括但不限于Windows、mac OS ;

　　3、熟悉AD、防火墻、路由器或交換機維護優(yōu)先;了解無線網(wǎng)絡原理，掌握及熟練程度者優(yōu)先;CCNA或以上優(yōu)先;

　　4、善于溝通，誠實可靠，態(tài)度端正，具備良好的團隊合作精神，有高度的`責任感以及良好的服務意識。

運維服務工程師的崗位職責9

　　職責：

　　1、維護公司IT系統(tǒng)的中間件等組件的日常運行維護和環(huán)境監(jiān)控工作，保障系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠運行;

　　2、協(xié)助判斷系統(tǒng)故障，報告問題，回答技術咨詢以及故障處理;

　　3、為客戶提供系統(tǒng)相關的技術咨詢，撰寫系統(tǒng)操作手冊，維護技術文檔;

　　4、協(xié)助系統(tǒng)補丁部署與管理;

　　5、協(xié)助桌面終端設備運維，提供高可用性的IT系統(tǒng)環(huán)境;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、全日制大學本科或以上學歷，計算機相關專業(yè);

　　2、具有3年以上系統(tǒng)運維相關工作經(jīng)驗，熟悉Linux、Windows的`日常操作及系統(tǒng)優(yōu)化，掌握Tomcat、Nginx、redis等中間件的安裝配置和維護優(yōu)化;

　　3、具有良好的職業(yè)操守，強烈的責任心，具開拓進取精神，能承受工作壓力。

運維服務工程師的崗位職責10

　　職責：

　　1)負責在線響應客戶在軟件使用過程中遇到的問題，并快速解答軟件操作性問題;通過電話、遠程、現(xiàn)場等方式解決上述問題;

　　2)負責與用戶遠程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求;響應客戶售后服務請求，處理報表、導數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)清洗、門戶配置、查錯等技術類服務需求;

　　3)負責現(xiàn)場技術服務支持，及時與相關部門溝通問題解決情況，并完善相關記錄資料;

　　4)學習掌握公司軟件所涉及的'行業(yè)知識，并能夠靈活運用解決客戶實際問題。

　　任職資格:

　　1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關專業(yè);

　　2)2年以上的軟件開發(fā)、實施、服務實踐經(jīng)驗;

　　3)熟練掌握至少一門程序開發(fā)語言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);

　　4)熟悉基礎網(wǎng)絡架構，計算機安全知識;

　　5)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力; 6)具備環(huán)保軟件行業(yè)項目開發(fā)、實施經(jīng)驗優(yōu)先。

運維服務工程師的崗位職責11

　　職責：

　　1、為企業(yè)管理軟件C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等產(chǎn)品提供售后技術支持工作，承擔遠程服務工作，保障客戶業(yè)務穩(wěn)定運行;

　　2、負責電商ERP項目的.售后在線維護，提高客戶滿意度;

　　3、執(zhí)行客戶服務工作規(guī)范，獨立解決客戶問題，總結和發(fā)現(xiàn)問題;

　　崗位要求

　　1、本科以上學歷，具備軟件行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;有軟件售后，軟件實施或銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　2、耐心，態(tài)度好，有責任心，應變能力強，靈活處理潛在客戶咨詢，回復客戶疑問;

　　3、對電商流程熟知，對倉庫管理有一定了解優(yōu)先考慮;

運維服務工程師的崗位職責12

　　工作職責：

　　1、負責對公司服務的運維項目提供技術維護服務；

　　2、負責網(wǎng)絡設備及鏈路的管理、配置、排錯和維護；

　　3、負責服務器及存儲設備的配置、排錯和維護；

　　4、負責服務器Linux/windows系統(tǒng)平臺應用服務的部署、配置、優(yōu)化和監(jiān)控；

　　5、配合開發(fā)、集成部門，完成技術支持工作；

　　其他任職要求：

　　1、工作年限兩年或以上；

　　2、具有較強的責任心，具備良好的溝通能力和執(zhí)行力，并且有較強的學習能力；

　　3、能承受一定的工作壓力，能適應公司安排的節(jié)假日值班；

　　4、具備HCNP、CCNP認證之一或具有網(wǎng)絡方面豐富的.實戰(zhàn)經(jīng)驗的同等實力者；

　　5、能熟練調(diào)試配置主流產(chǎn)商的路由交換及安全產(chǎn)品；

　　6、能熟練調(diào)試安裝主流廠商的塔式及機架服務器、刀片服務器及相關存儲產(chǎn)品；

　　7、熟悉windows server及RHEL 6等主流服務器操作系統(tǒng)的基本配置，并具備安全方面的相關知識；

　　8、有過大型信息系統(tǒng)建設或維護經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責:

　　-負責數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場外包團隊管理、梯隊建設、問題跟進解決，以及與IDC運營商溝通、協(xié)調(diào)并能夠推動問題解決

　　-負責對現(xiàn)場外包的服務質(zhì)量和效率進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題并及時對現(xiàn)有流程和規(guī)范進行優(yōu)化

　　-負責現(xiàn)場外包團隊的工單操作的技術指導以及工單分配管理

　　-SOP、外包管理框架等文檔的編寫和發(fā)布

　　任職資格:

　　-本科學歷及以上，2年以上相關工作經(jīng)驗

　　-能夠主動發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并善于總結，將內(nèi)容提取歸納成知識點和方法

　　-具備良好的服務器及網(wǎng)絡設備技術指導能力，如運維操作及設備故障排查能力及指導現(xiàn)場運維能力

　　-較強的邏輯思維能力，良好表達、以及文檔撰寫能力

　　-對運維工作保持自我驅動的熱情，可以做到7*24響應處理各類應急事件

　　-適應高節(jié)奏的工作，能夠承擔一定壓力，有良好的合作意識和團隊協(xié)作精神

運維服務工程師的崗位職責13

　　運行：

　　1、負責風電現(xiàn)場機組的日常檢修、排故、維護等工作，保障現(xiàn)場機組正�？煽康倪\行;

　　2、負責相關故障、疑難問題排查處理，相關信息、資料的記錄和收集等工作;

　　3、負責對現(xiàn)場作業(yè)的安全、質(zhì)量、進度嚴格監(jiān)督和把關，對于現(xiàn)場各種安全隱患及時上報和跟進處理;

　　4、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理做好現(xiàn)場費用控制工作，有效控制現(xiàn)場各項成本管理;

　　5、完成現(xiàn)場經(jīng)理交辦的其他工作。

　　維護崗位職責：

　　1、嚴格按照維護內(nèi)容對風電機組定期維護、檢修工作，保障風電機組安全、穩(wěn)定運行;

　　2、負責維護過程中相關故障、隱患的排查、整改、處理，及相關信息、資料的記錄和收集工作;

　　3、確保維護過程中的安全、質(zhì)量和進度，對于維護過程中發(fā)現(xiàn)的.各類安全隱患及時上報和跟進處理;

　　4、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理做好現(xiàn)場費用控制工作，有效控制現(xiàn)場各項成本管理;

　　5、完成維護主管交辦的其他工作。

運維服務工程師的崗位職責14

　　職責：

　　1、負責公司網(wǎng)絡運維產(chǎn)品的技術支持服務，包括售前支持服務和技術服務；

　　2、協(xié)助銷售經(jīng)理進行售前技術支持服務，深入挖掘客戶技術需求，為客戶提供相應解決方案，提供產(chǎn)品測試技術支持；

　　3、負責網(wǎng)絡運維產(chǎn)品的解決方案、實施方案、投標書等文檔編寫工作。

　　4、協(xié)助市場部的技術類相關工作。

　　任職要求：

　　1、大學本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)（優(yōu)先）。

　　2、兩年以上技術支持經(jīng)驗，精通計算機網(wǎng)絡技術，對網(wǎng)絡運維管理有一定的.認知。

　　3、熟悉TCP/IP協(xié)議原理，有網(wǎng)絡管理軟件技術支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、良好的溝通能力和客戶服務意識；

　　5、優(yōu)秀的文檔組織和編寫能力

運維服務工程師的崗位職責15

　　職責：

　　1、客戶桌面系統(tǒng)的備份和恢復;

　　2、客戶應用環(huán)境下網(wǎng)絡和服務器搭建、升級、備份、恢復和問題解決;

　　3、客戶設備和軟件系統(tǒng)的安裝;

　　4、客戶交換機，防火墻，存儲等設備的管理;

　　5、優(yōu)化網(wǎng)絡系統(tǒng)，規(guī)劃調(diào)整設備配置，完成路由器/交換機/防火墻的配置施工，參與服務器與應用系統(tǒng)的管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行;

　　崗位要求：

　　1、計算機或IT相關專業(yè)，大�；蛞陨蠈W歷;

　　2、1年以上的`企業(yè)網(wǎng)絡管理、服務器網(wǎng)管工作經(jīng)驗，能對網(wǎng)絡故障進行快速定位和排除;

　　3、熟悉PC機硬件維護，各種網(wǎng)絡設備基本維護;對服務器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護，具備故障診斷和處理能力;

　　4、對主流硬件及網(wǎng)絡產(chǎn)品的性能有較深了解。

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