集團年終總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的集團年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
集團年終總結(jié) 篇1
從x月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，迄今為止任職已有7個多月的時間，回首過去的7個多月，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫忙，借此機會我表示衷心的感謝。
會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個多月來的工作狀況匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)，扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認(rèn)真對1—4月份的賬務(wù)進行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總比較表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入，持續(xù)固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，構(gòu)成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時，加強對票據(jù)的管理，對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進行認(rèn)真審核，確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種狀況以后如何將工作做細(xì)做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。
三、明年的工作打算
1、繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，用心參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2、創(chuàng)新思路，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細(xì)，加強財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益最大化。
3、不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策帶給切實可靠的財務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員應(yīng)有的作用。
新的一年即將到來，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加用心的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我的微薄之力！
集團年終總結(jié) 篇2
xx年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。
為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結(jié)如下：
一、財務(wù)審計工作的簡要回顧
財務(wù)方面的工作
1、切實加強財務(wù)管理
根據(jù)集團公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則進行管理。財務(wù)審計部主要具體負(fù)責(zé)集團公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。
2、強力整頓財經(jīng)秩序
根據(jù)市局財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局的自查要求，認(rèn)真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴(yán)從
細(xì)，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責(zé)任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
3、加強資金管理的作用
為了規(guī)范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從8月份起將集團公司資金管理中心納入市局結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局結(jié)算中心，按照市局結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時，
為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。
4、增強財務(wù)服務(wù)意識
我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。
為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局的財務(wù)制度，結(jié)合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準(zhǔn)確、完整；強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
5、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司及明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)；
二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度；
三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。
6、充分利用稅收政策
充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了物流公司、運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予物流公司、運輸公司減免企業(yè)所得稅合計萬元、營業(yè)稅萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及物流公司、運輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團公司取得了實質(zhì)性的經(jīng)濟收益。
審計方面的工作
1、全面迎接國家審計
為了迎接國家審計署的全面檢查，根據(jù)市局審計重點，我部門對至12月31日的財務(wù)收支進行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時為集團公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進行了具體的安排和布置。
2、財務(wù)的審計、監(jiān)督崗位
我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務(wù)工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實加強財務(wù)的審計、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎(chǔ)。
3、制定并學(xué)習(xí)了《財務(wù)審計部崗位責(zé)任制考核辦法》
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強公司財務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團財經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
4、根據(jù)市局財務(wù)審計工作會議精神，對財務(wù)審計部工作的提出要求
繼續(xù)鞏固推行財務(wù)管理模塊，加強財務(wù)人員的管理意識和責(zé)任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務(wù)人員要利用更多的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來考核。
全員樹立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責(zé)任感，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財務(wù)工作的要求。
加強內(nèi)部審計工作力度，發(fā)揮專項審計工作的作用，從而降低經(jīng)營風(fēng)險。隨著集團公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來越大，效益和權(quán)益的積累也越來越多，內(nèi)控也越來越重要。作為會計不能只抓核算，更重要在管理，內(nèi)部管理失控，就會造成企業(yè)資產(chǎn)浪費，嚴(yán)格遵守國家和集團的規(guī)章制度，確保國有資產(chǎn)的保值和不流失；通過加強內(nèi)部管理，降低成本費用，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實現(xiàn)集團內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。
二、存在的問題
我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現(xiàn)在：
一是需要加大制度建設(shè)的力度；
二是加強對分、子公司的財務(wù)管理；
三是財會人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高；
四是財會人員政治素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進。
三、財務(wù)審計部工作的初步思路
xx年是我司的關(guān)鍵年，如何提高企業(yè)財務(wù)管理，提升經(jīng)濟運行質(zhì)量，對我司的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。從財務(wù)審計部角度，我們認(rèn)為主要從以下幾個方面開展工作：
增強服務(wù)。一是加強對各分、子公司的服務(wù)。我司下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對財務(wù)要求既有統(tǒng)一性，又有獨特性，作為財務(wù)審計部，我們將針對不同需要，開展個性化服務(wù)，
逐步實現(xiàn)財務(wù)管理個性化。二是加強對集團公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。集團公司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務(wù)審計部必然成為企業(yè)管理的核心部門，為集團公司領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，發(fā)揮財務(wù)板塊的重要作用，提供及時的、真實的財務(wù)審計信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。三是加強對上級主管部門的服務(wù)。按照上級主觀部門的要求，及時準(zhǔn)確提供財務(wù)管理信息，為上級部門掌握我司財務(wù)運行狀況作好必要的服務(wù)。四是加強對相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實信息，合理利用資源，在保護公司利益的前提下，對相關(guān)部門。特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息，加強管理。
一是加強制度建設(shè)、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關(guān)制度，報總公司財務(wù)部審批，加強制度執(zhí)行情況的檢查。
二是加強對資金管理。作為市場經(jīng)濟條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對資金的有效管理，財務(wù)審計部首先就是要切實履行職責(zé)，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅持靈活運用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時間價值。
三是加強財產(chǎn)管理。堅持每季度清查一次，清查結(jié)果報公司總經(jīng)理審閱，對財產(chǎn)的購置、用途、維修和報廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實現(xiàn)財務(wù)審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保國有財產(chǎn)的不流失。
四是加強對委派會計的管理。針對委派會計在實際工作中遇到的一些歷史遺留下來的核算、管理等方面的問題，財務(wù)審計部應(yīng)積極與受到委派會計分析解決存在的問題迷失委派會計能夠拋開思想包袱、明確任務(wù)、全身心地投入到工作中去。
有效監(jiān)督。加強制度執(zhí)行的監(jiān)督，加強對預(yù)算的執(zhí)行的監(jiān)督，加強資金使用的監(jiān)督。隨著各分子公司財務(wù)人員分散到相應(yīng)的公司進行辦公后，集團公司財務(wù)部應(yīng)對其進行的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動進行監(jiān)督，確保經(jīng)濟運行有效、安全。
首先必須制定相關(guān)的財務(wù)制度。與其他規(guī)章制度一樣，一旦指定，就要確保得到嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項制度落實到位，逐步形成以制度化管理，用制度管理取代以人管理，實現(xiàn)財務(wù)制度化。二是通過外部審計，定期對各分子公司財務(wù)進行審核，保證財務(wù)數(shù)據(jù)的真實、合法。
加強控制。加強對費用的控制，控制重大生產(chǎn)經(jīng)營方向的調(diào)整；控制對外投資和籌資；控制分配制度；加強稅收籌劃，利用集團優(yōu)勢減少稅負(fù)。
開拓創(chuàng)新。我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
集團年終總結(jié) 篇3
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部認(rèn)真貫徹xx超市工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
一、強化職能管理，認(rèn)真做好本職工作
1、安全生產(chǎn)工作
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴(yán)格落實176號令規(guī)定，主要落實好以下工作：
�。�1）抓好員工培訓(xùn)教育，加強應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題1次，組織應(yīng)急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力。
（2）、抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄，確保安全。
為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災(zāi)事故教訓(xùn)，進一步加強華匯xx超市的安全管理工作，有效預(yù)防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實際情況，按照徐總的要求和部署，保安部負(fù)責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改，要求各部門“按照誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，抓好對本責(zé)任區(qū)安全工作的落實，確保安全。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3.8萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決。經(jīng)過努力，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進行。
2、治安內(nèi)保工作
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標(biāo)，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
3、防損工作
保安部結(jié)合超市實際情況，主要做了以下工作：
（1）強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育，提高員工知法、懂法、守法意識。倡導(dǎo)保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì)，加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作。
�。�2）加強技防力量，對監(jiān)控設(shè)備進行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達15年，期間雖進行幾次升級，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進行了監(jiān)控設(shè)備升級改造，更換及新增攝像機36個。廣播系統(tǒng)移機，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點達到64個，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力。
（3）加強后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查，進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。
�。�4）嚴(yán)格賣場制度，在收銀臺結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得支持，充分調(diào)動員工的工作積極性，開展全員防損，提高防范能力，進一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、xx超市APEC會議期間安全工作
舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議（APEC）于20xx年11月7日至12日在京順利召開，會議層次高，國際社會空前關(guān)注，安全責(zé)任重大，使命光榮。為做好APEC會議期間xx超市的安全及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進行，按照集團公司的要求和部署，結(jié)合超市的實際情況，認(rèn)真抓好組織落實，經(jīng)過全體員工努力，在會議期間未發(fā)生火災(zāi)、安全生產(chǎn)、治安、交通等安全事故，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：
�。�1）提高思想認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
xx超市充分認(rèn)識到APEC會議期間安全工作的重要性，成立了APEC會議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長，各部門經(jīng)理為組員，明確工作任務(wù)，APEC會議期間xx超市按照集團公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作，包括：生產(chǎn)安全、防火、食品安全、交通安全，對員工加強維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案，各部室要認(rèn)真執(zhí)行。加強領(lǐng)導(dǎo)帶班力量，從11月起，店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個商品部經(jīng)理，加強值班考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理，確保安全。
（2）明確責(zé)任，抓好工作落實
20xx年11月1日至11月13日，為xx超市迎APEC會議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期，貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，要求各部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全工作負(fù)責(zé)，落實安全責(zé)任，牢固樹立各級安全意識，按照年初簽訂的安全責(zé)任書，抓好組織落實，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
（3）全員行動，全力整治安全隱患
APEC會議期間，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分，超市采取自查與專項檢查相結(jié)合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度，及時消除不安全隱患，查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全，嚴(yán)禁亂拉臨時線、超負(fù)荷使用電器設(shè)備、保障疏散通道、安全出口暢通，營業(yè)期間做到不上鎖、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡查及營業(yè)前、營業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄。會議期間，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次，提高了員工的應(yīng)急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度，處突有演練、有準(zhǔn)備、有措施，調(diào)動一切力量，確保了APEC會議期間xx超市安全穩(wěn)定。
5、交通工作
交通工作，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議，及時將上級有關(guān)會議精神傳達到專職司機，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責(zé)任書，配合交通安全委員會進行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
6、停車場管理工作
車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認(rèn)真，運行正常，達到預(yù)期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠2起，截止到20xx年12月31日，車場收取停車收入27萬元，后車場收取租金2、4萬元，合計29、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
7、現(xiàn)場管理工作
為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀(jì)人員3人，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動了xx超市的現(xiàn)場管理工作。
8、服務(wù)臺管理工作
因超市工作需要，自20xx年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負(fù)責(zé)，在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡，明確分工，班次安排，提出要求做好服務(wù)臺各項工作，妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨，制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定，嚴(yán)禁脫崗。按照稅務(wù)局要求，開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。
9、內(nèi)勤管理工作
嚴(yán)格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責(zé)任明確，做到帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實勞動紀(jì)律、考勤要求，做好考勤記錄，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作，抓好組織落實，工作不拖拉，盡量往前趕，通過努力，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平
保安人員擔(dān)負(fù)著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、存在的不足
1、服務(wù)臺需加強管理
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、新年的工作設(shè)想
20xx年的工作即將開始，保安部認(rèn)真分析20xx年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓(xùn)落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)176號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓(xùn)，實施人機結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
4、對服務(wù)臺員工加強管理，提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。
5、進一步做好停車場管理工作，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時加強日常管理、錢款管理，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作。
認(rèn)真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，配合好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，做出新的貢獻。
集團年終總結(jié) 篇4
20xx年就在我們充實而忙碌的工作中走到了年尾。回顧這一年來的工作情況，有付出也有收獲。為進一步夯實安全基礎(chǔ)，調(diào)動我班成員積極性，獎優(yōu)罰劣，樹立真正緊迫感，到位做實，為確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運行做了大量的工作。我制氫班年度總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)設(shè)備的維護工作：
1.我制氫班針對設(shè)備比較分散、點多面廣的特點，我班加強了設(shè)備日常巡檢工作，對每日值班人員要求設(shè)備運行時，每3小時巡檢一次設(shè)備，并做好詳細(xì)記錄;對各專責(zé)管轄的設(shè)備要求做到人人定期、定時檢查。
2.我班組全體成員擔(dān)負(fù)著我廠動火的檢測工作，此項工作的責(zé)任心、重任非常之大。在設(shè)備檢修時，檢測氫氣濃度上要求本班員做到認(rèn)真細(xì)致、準(zhǔn)確無誤后，方可簽字。為此，20xx年我班順利完成了年度各項檢修工作。
二、管理及人員培訓(xùn)方面：
1.在培訓(xùn)人才方面，教培中心組織了人員進行了外培學(xué)習(xí)，取得了氫氣濕度取證和低壓電工證，并參加了本年度的安檢規(guī)、兩票的考試。對學(xué)習(xí)認(rèn)真，專業(yè)技術(shù)水平好，考試成績優(yōu)異的人員，進行獎勵;對在培訓(xùn)工作中思想麻痹大意。
2.在每周，管理人員對班員進行一次維護設(shè)備系統(tǒng)的講解課程，加強人員素質(zhì)，讓大家更新知識，開拓技能，提高思想水平和行為能力，能適應(yīng)新的要求，更好的勝任本職工作。確保了我班在其他班組里的競爭優(yōu)勢，確保檢修質(zhì)量。
三、存在的問題和不足：
1.檢修安排不合理，周期長。如：在大修儲氫罐期間，管理人員沒有很好的把大修計劃做到位，沒能很好的合理化進程，使得大修周期長。
2.備品備件準(zhǔn)備不充分。在檢修設(shè)備中，常暴露的問題是備品備件不完善，對管轄設(shè)備的備件銘牌不很清楚，造成了臨近使用前才匆忙準(zhǔn)備到處尋找適合的配件。
3.安全、培訓(xùn)教育不到位。每周安全會和培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間短，使得小部分工作人員解設(shè)備少，對設(shè)備運行狀況不清楚，造成部分設(shè)備人為損壞，給我廠經(jīng)濟帶來了不必要的損失。
針對以上不足之處，我班力爭以最快的方法進行改進，做好所屬管轄設(shè)備的安全運行，獎罰分明提高每一位職工的責(zé)任感。對于以后的工作，總的來說，我班組要在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚成績，展望未來。對檢修后設(shè)備的穩(wěn)定率要實施跟蹤，與維護人員的收入管理上進行掛鉤，以提高班組成員對檢修質(zhì)量的總體程度，扭轉(zhuǎn)設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)的局面。繼而強化設(shè)備檢查力度，保質(zhì)保量完成各項任務(wù)，爭取在全年打造一流班組。
集團年終總結(jié) 篇5
時光飛逝，辭舊迎新，新的一年又開始了，20xx年的工作也畫上了句號�；仡�20xx年的工作歷程，作為一個在通信公司工作一年多的新手來說，一年多來使我學(xué)到了很多在本職工作運銷方面的技巧在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫忙下更是對營銷工作有了進一步的認(rèn)識，也更深刻的體會到做通信市場工作的堅信，更深刻地認(rèn)識到作為一名運銷人員，應(yīng)具備的職業(yè)道德，工作技巧的作用，回顧一年來的工作，的確有很多的東西應(yīng)該好好的總結(jié)一下，讓新的一年里有更進一步的工作準(zhǔn)備效率的提高。
作為通信公司的一名員工，我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的朝氣。在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作�，F(xiàn)在我是公司集團客戶中心的一名普通員工，公司于20xx年成立集團客戶部，我從區(qū)域營銷中心再次分配加入到集團客戶部時，我對整個大客戶用戶發(fā)展和維系等方面的知識很精通，但是對于新環(huán)境、新事物、新的同事比較陌生。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快重新了解到集團客戶部的性質(zhì)及其大客戶市場開發(fā)和后期維護的知識。作為集團客戶部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個大客戶卡的銷售的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已基本成為一名合格的銷售人員并且也在摸索中找到了如何帶領(lǐng)直銷客戶經(jīng)理按照公司要求完成任務(wù)的步驟。經(jīng)過一段時間的磨練，我已逐步成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
這一年來首先做了“零首付手機”活動，因為這是一個新的針對低消費群體的資費，為了更好的完成任務(wù)，我們更需自己深刻了解資費情況，更多的對客戶進行宣傳和解說，我們也親自的去各賣場去銷售，在銷售過程中雖然遇到過冷漠，但是我們們還是耐心講解給每一位客戶，讓每位客戶感受到我們公司的熱情
服務(wù)；在這些活動中，也了解了客戶的需求，在以后的營銷工作中以客戶第一，客戶至上手宗旨，服務(wù)好每一位客戶。這段時間讓我更能較為全面的了解，接觸也更多方面怕營銷工作的實質(zhì)，也讓我覺得自己還缺乏很多欠缺的東西，我應(yīng)該在以后的工作中對銷售相關(guān)知識加重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識；由于自己能用心的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下基本完成公司下達的營銷任務(wù)。
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)
公司發(fā)展目標(biāo)的同時，實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會不斷的發(fā)展只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊的目標(biāo)。二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合，要能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書箱積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在新的一年中有了新的工作計劃，我應(yīng)吸取上一年好的工作經(jīng)驗在實踐中發(fā)揮作用，一是加強業(yè)務(wù)精通，增加自己對資費的熟悉，掌握各項業(yè)務(wù)流程，從而提高工作效率；二是加強內(nèi)部個人間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體潛力，提高自己的應(yīng)變能力、工作能力，在具體的工作中形成一個清晰的工作思路。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，搞好同事關(guān)系，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，更要加班加點完成工作，保證工作能按時完成，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，鍛煉自己。
總結(jié)一年多的工作，盡管有了一些的進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，努力學(xué)習(xí)公司的各項業(yè)務(wù)，真正做到一個專業(yè)的通信行業(yè)工作人員。
集團年終總結(jié) 篇6
即將過去的一年，地震、礦難等災(zāi)害和事故頻頻發(fā)生，給人民生命財產(chǎn)造成了巨大的損失，黨和政府在落實搶險救災(zāi)任務(wù)的同時，特別注意通過媒體將災(zāi)害和事故的實情公之于眾，讓人們了解真相。這樣的實話實說，不僅有增加透明度的意義，同時對根據(jù)真實情況制定搶險救災(zāi)方案、找出事故原因，以利于今后的工作，是大有益處的。但就是類似這樣本該說大實話的時刻，過去卻出現(xiàn)過一些事故發(fā)生單位故意瞞報的現(xiàn)象。已經(jīng)查處的多起瞞報事件被媒體披露后，人們看到了不說實話的嚴(yán)重后果，大家對講假話的人更是深惡痛絕。所以，如今一旦發(fā)生災(zāi)害和事故，人們能否了解實情，已經(jīng)成了社會關(guān)注的焦點。
由瞞報事故死亡人數(shù)、事發(fā)原因等，自然聯(lián)想到年終這又一個易發(fā)“瞞報”的時節(jié)。從以往的情況看，年終總結(jié)、評議確實存在著無限夸大成績、無限拔高，甚至無中生有地自造成績的現(xiàn)象。不知這是為了應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，還是確實能從中得到好處，或者兩者兼而有之，但自己雖然能暫時得些蠅頭小利，但從長遠(yuǎn)看，“瞞報”的.結(jié)果，肯定是得不償失的。當(dāng)然，我們也要反思一下“瞞報”產(chǎn)生的原因。如今大家都愿講實話，更愿聽到實話，不然央視“實話實說”欄目為何那么受歡迎。我們應(yīng)讓實話實說再擴大范圍，成為一種普遍現(xiàn)象，成為一種風(fēng)氣。到那時，“實話實說”欄目也就不會像現(xiàn)在這樣稀罕了。
由年終講實話，又聯(lián)想到平時。年終是平時的積累，年終是平時的結(jié)果，這里有一個量變的過程，我們只有注意平時多講實話，取得實績，才能有效地保證到年終時也講實話，因為到那時也沒什么可“瞞”的了。平時一貫講假話、空話、套話、大話的人，到了年終，他絕不會良心發(fā)現(xiàn)去講實話。我們應(yīng)該形成一種機制，由限制直至徹底遏止住講假話、大話、空話、套話，鏟除它們賴以孳生的土壤。
年終講實話，還不僅僅是對本年度負(fù)責(zé)，更重要的是為來年、為更長遠(yuǎn)的將來負(fù)責(zé)。今天講實話了，就為來年乃至將來的工作打下了良好的基矗
集團年終總結(jié) 篇7
一．主持人開場白
男：一年風(fēng)雨探索路，方顯圖，竭盡品牌之能事，共筑輝煌看高
度！值xxxx成立x年之際，謹(jǐn)向公司表示最真誠的
祝福和最熱烈的祝賀。
女：發(fā)展?jié)暣呷思�，高度xx正是騰飛時。祝愿xx國際xx集團
在中國的xx行業(yè)迅速發(fā)展，競爭日趨激烈的形勢下，再創(chuàng)偉業(yè)，
再鑄輝煌！
男：尊敬的x總，以及高度各部門領(lǐng)導(dǎo)
女：親愛的高度家人們
合：大家下午好！
男：我是主持人××
女：我是主持人××
男：一易春秋，風(fēng)華正茂
女：一載耕耘，碩果累累
男：昨日場景依舊在腦海徘徊不去，一直見證著高度的成長
女：依稀記得初到高度的樣子，我們也在高度這個平臺上逐漸成長成熟
男：一年，雖漸漸走遠(yuǎn)，但那個不平凡的日子卻深深銘記在心間
女：一年，雖漸漸走遠(yuǎn)，但那一份份沉甸甸的感動卻讓我們感到溫暖
男：今天，我們齊聚一堂，隆重召開年終總結(jié)大會
女：現(xiàn)在，我宣布，高度國際武漢公司年終總結(jié)大會
合：正式開始
男：首先有請各部門總監(jiān)作年終工作報告，讓我們掌聲有請xx
部總監(jiān)x總上臺為大家做年終的工作總結(jié)，掌聲歡迎
二．各部門負(fù)責(zé)人工作總結(jié)、明確工作目標(biāo)計劃
xx部——xx部工程主材網(wǎng)絡(luò)市場制圖繪圖人力客服
三．人事任命
隨著公司規(guī)模的拓展以及業(yè)務(wù)量的增加，公司決定20xx年組建并成立創(chuàng)意九部和創(chuàng)意十部，好的團隊離不開優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，公司秉承公平、公正、公開的原則對以下幾位員工提出任命，現(xiàn)予以公布：
......
好！恭喜首席！再次恭喜以上晉升的家人們，希望你們在高度國際的大舞臺上再接再厲，再創(chuàng)佳績！
四．頒獎環(huán)節(jié)
男：在高度有這樣一群勇于攀登的人，對他們來說山可以很高，但
高不過勇于攀登的人；對他們來說，路可以很長，但長不過不
停邁動的腳步；他們?nèi)琊囁瓶剩粋�個客戶被她們在短時間內(nèi)
突破
女：他們也許是到公司最早的人，也許是在家里最晚歸的人；也許她
們的汗水灑在了高度、上班途中或者家里；但她們有一個共同點
那——不停在進步
男：下面即將頒發(fā)的是優(yōu)秀員工獎
頒獎詞
他勤勞肯干，每天想小蜜蜂一樣不辭辛勞，一直保持高漲的熱情，勤勤懇懇，在工作中積極與設(shè)計師們配合，他就是3D繪圖部某某。
伴隨著一次又一次的冬去春來，伴隨著一同度過了風(fēng)風(fēng)雨雨的春夏秋冬，他兢兢業(yè)業(yè)，他扎實肯干。她就是財務(wù)部某某。
再華麗的詞藻也難以表述出她的敬業(yè)精神，她在用心回訪著每一客戶。她以強烈的責(zé)任感精心呵護著滿意度。忙忙碌碌，揮汗如雨，幾乎就是他留給我們?nèi)康挠∠�。她就是客戶部�?jīng)理某某。
1。優(yōu)秀員工獎
2。優(yōu)秀項目經(jīng)理獎
3。優(yōu)秀設(shè)計師獎
4。優(yōu)秀副主任獎
5。優(yōu)秀主任獎
6。優(yōu)秀經(jīng)理獎
7。優(yōu)秀首席獎
8。優(yōu)秀總監(jiān)獎
五．各部門總監(jiān)報次月業(yè)績
六．總經(jīng)理致辭
男：下面讓我們用最熱烈的掌聲歡迎董總為此次大會致辭
。分割線......
女：董總的一番話，令我們倍感親切，斗志昂揚。雖沒有華麗的辭藻，
很平實，卻能表現(xiàn)出高度國際武漢公司是一個朝氣蓬勃，一個處
處以實力為大家做實事的大集體。同時也讓我們記住了一個膽識
過人，誠懇親切的董總
七．結(jié)束語
男：告別今天，我們將站在新的起點
女：展望明天，我們將用奮斗塑造更加壯美的風(fēng)景線
男：在對年終總結(jié)及20xx年份的展望中，我們的大會接近尾聲。
女：我們相信
集團年終總結(jié) 篇8
生產(chǎn)部以問題為導(dǎo)向，詳細(xì)制定了《生產(chǎn)部20xx年度“擼起袖子加油干”重點工作計劃》，明確責(zé)任人與完成節(jié)點，定期檢查回顧，并形成績效考核機制，有效推動全年重點工作的完成。
主要任務(wù)圓滿完成
在生產(chǎn)部全體成員的共同努力，公司年度批生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)圓滿完成，修理與備件滿足主機要求。新品研制完成率為95.6%以上，主機考核項100%完成，整體、工序及試驗外包全面滿足公司批產(chǎn)、科研、修理、備件等需求。全年共完成協(xié)調(diào)安排廠內(nèi)研制新品廠外試驗任務(wù)共計72項，保障5項重點型等科研型號試驗順利進行，較去年同比增加40%。
基礎(chǔ)工作有序開展
全面貫徹集團“質(zhì)量制勝”戰(zhàn)略，樹立質(zhì)量第一的思想，從基礎(chǔ)抓起，提升部門員工質(zhì)量意識和服務(wù)意識。加強生產(chǎn)管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，努力提高生產(chǎn)管理水平。落實集團“小核心、大協(xié)作、專業(yè)化、開放型”發(fā)展要求，持續(xù)拓展外包業(yè)務(wù)，積極推進整體外包工作，充分利用社會資源釋放廠內(nèi)產(chǎn)能。
強化現(xiàn)場管控，堅持對標(biāo)外貿(mào)學(xué)習(xí)，找出差距，改進提高。堅決貫徹集團“人才強企”戰(zhàn)略，以人為本，努力提高部門員工的業(yè)務(wù)能力和水平。全年外派或參加廠內(nèi)各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)達到20余人次，并選派3人次參加精益知識培訓(xùn)，積極參加PPT大賽，以項目驅(qū)動的形式加快員工培養(yǎng)步伐。
亮點工作有效推進
大力推進數(shù)字紅林生產(chǎn)信息化建設(shè)， 建成和完善生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)及指揮中心管理駕駛窗，應(yīng)用管理創(chuàng)新手段提升生產(chǎn)制造能力。夯實基礎(chǔ)管理，提升管控水平，確保成本工程各項指標(biāo)受控。
全面推進集團AEOS建設(shè)工作，以流程為牽引，固化成果，制定了《管理者作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，并組織開展生產(chǎn)保障流程的梳理工作。
集團年終總結(jié) 篇9
如果在一年前有人問我：你喜不喜歡做客戶經(jīng)理？我的答案應(yīng)該是否定的！面對形形色色的人所心生的膽怯，幫零售戶陳列維護時被懷疑的尷尬，都讓我避之不及。但是今天你若再次問我，我的答案絕對是肯定的！因為通過一年的時間，從粗心服務(wù)，向用心服務(wù)，到精心服務(wù)，我已經(jīng)適應(yīng)了客戶經(jīng)理的工作，溶入了這個角色之中。
在沒有加入****之前，我干過幾種周圍人無法想象的工作，從1月550元起早摸黑在餐館端盤子的傳菜員，到三一重工在油污刺鼻的下水道連接線路的技術(shù)員，所經(jīng)歷的職業(yè)都充滿不同壓力和需要更多毅力。而在這些工作付出的背后，收獲了精湛廚藝和電路焊接等技巧。再次回到客戶經(jīng)理崗位的話題，每個人都向往著平平坦坦、輕輕松松的工作，這也是我所追求的，做客戶經(jīng)理并不是我自愿，因為工作需要，它才選擇了我，所以我就得踏踏實實的做。但自己也些私心，不想這樣碌碌無為的過一生，也不想依靠父親走康莊大道，那就必須想辦法提升自己的素質(zhì)，如何提升，還是應(yīng)該從服務(wù)做起：
我所服務(wù)的**和***片區(qū)，現(xiàn)有卷煙零售戶共計x戶，相比其他客戶經(jīng)理來說，只有1/2甚至1/3，所以我要求自己對片區(qū)零售客戶服務(wù)強度到達其他人的x倍。從一個角度來說，我是辛苦的，從另一個角度看，我也是幸運的，客戶經(jīng)理這個職業(yè)給我施展才華的平臺，而我回報了我的努力及熱情。片區(qū)完成銷量共計x件，實現(xiàn)銷售收入x萬元，較去年同期上升分別為x%和x%。其中省產(chǎn)卷煙x件，省外卷煙1620件，省外卷煙占片區(qū)銷量的x%。另外，**地區(qū)重點培育的尚品藍(lán)、1906、印象云煙，紫云煙、8mg精白沙、軟經(jīng)典雙喜，新版利群、軟玉溪、經(jīng)典x紅塔山x種規(guī)格占銷量x%，這些數(shù)據(jù)的背后，也隱藏著我心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
依稀記得，剛剛接觸指導(dǎo)客戶訂煙，因為一條黃金葉（軟大金圓）的誤訂，被客戶罵的狗血淋頭。當(dāng)時想再也不指導(dǎo)她了，省得被罵，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：如果此時不在哪跌倒在哪站起，那就以殘疾的心態(tài)活下去。***片區(qū)是我服務(wù)的特例，訂貨方式仍以電話通訊為主，由于**北路的拓寬，對電話接聽有所影響，且客戶群也偏向老齡化，聽覺和記憶力衰退，通過電話指導(dǎo)的效率不高，常�？蛻艚拥诫娫捠诸^沒有記錄工具，只能忽悠兩聲以示答謝，或是周圍修路環(huán)境嘈雜對其影響較高。于是我開始有針對性的開展工作：一是，每周貨源信息打印成紙條在報煙前分發(fā)到戶，二是根據(jù)收集的卷煙市場行情信息，指導(dǎo)客戶利潤匯總訂煙，三是根據(jù)公司促銷政策，號召客戶積極參與。經(jīng)過一年的時間，終于贏到零售戶的認(rèn)可和信賴。
客戶經(jīng)理的工作，需要不停的摸索和創(chuàng)新，這是一個很重要的環(huán)節(jié)。我通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，同事間的細(xì)心交流，客戶們的經(jīng)驗移植，嘗試著完成各種各樣的工作：如爭先創(chuàng)優(yōu)資料圖標(biāo)和品牌檔案的設(shè)計，尚品藍(lán)品吸會和婚宴現(xiàn)場抽獎的主持，尚品藍(lán)百日競賽活動內(nèi)容的策劃等，這些都是全新的挑戰(zhàn)，同時也吸納了更多的工作經(jīng)驗。
對于我來說是忙碌的一年，雖說是取得一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍存在一定的差距。這也是我要實現(xiàn)的目標(biāo)：一是，加強寫作能力，使分析報告和信息匯報能夠得心應(yīng)手；二是，合理安排工作時間，增加為客戶服務(wù)的時間，控制公司作業(yè)時間，壓縮在途時間，提高為客戶服務(wù)的工作效率，實現(xiàn)范圍時間內(nèi)的利益貢獻最大。三是，騰出時間學(xué)習(xí)營銷理論，使實際經(jīng)營指導(dǎo)工作更科學(xué)。
集團年終總結(jié) 篇10
今年是我司實施經(jīng)營發(fā)展思路的第二年，是我司的經(jīng)營能否取得突破，包括建材經(jīng)營能否擺脫多年虧損的局面，打好翻身仗在內(nèi)的關(guān)鍵一年，也是上級對我司進行托管重組，我司深化改革、進行資產(chǎn)重組的關(guān)鍵一年。搞好一個企業(yè)本身就是學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”的重要體現(xiàn)。一個企業(yè)關(guān)鍵是發(fā)展，企業(yè)沒有發(fā)展就談不上生存，講生存，“三個代表”只是一句空話。發(fā)展是我黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，發(fā)展對我司來講也是公司生存和發(fā)展和廣大職工利益能否得到保障的根本要求。
去年十二月公司工作會議上提出了公司新一年的工作要求，主題是發(fā)展中調(diào)整，調(diào)整中發(fā)展，努力做優(yōu)做強做大主營業(yè)務(wù)。去年經(jīng)營收入完成1.86億元，今年的工作計劃是經(jīng)營總收入1.9億元，要求以2億為起點，達到2.2億，超過公司歷史水平，力爭超過2.5億，實現(xiàn)比20xx年經(jīng)營收入翻一番的目標(biāo)。其中煤炭經(jīng)營計劃是35萬噸，要求以40萬噸為起點，力爭達到60萬噸，超過公司計劃經(jīng)濟時期原煤銷售54萬噸的歷史水平，實現(xiàn)比今年翻一番;油品經(jīng)營要努力克服缺乏油庫硬件的瓶頸制約，爭取經(jīng)營比去年翻一番;建材經(jīng)營要求在去年減虧31萬元的基礎(chǔ)上，今年要調(diào)整經(jīng)營策略，扭轉(zhuǎn)建材經(jīng)營多年萎縮下滑的局面，打好翻身仗，要求經(jīng)營收入達到1000萬元，力爭達到1500萬元，實現(xiàn)比去年經(jīng)營翻兩番的目標(biāo);物業(yè)租賃收入計劃是1900萬元，力爭達到2200萬元，比去年20xx萬元有所增長。這個指標(biāo)是公司在逆境中求生存、促發(fā)展的經(jīng)營指標(biāo)，是開拓進取的經(jīng)營指標(biāo)，是公司實現(xiàn)再次創(chuàng)業(yè)的自尊、自強、自立指標(biāo)。
要完成今年的經(jīng)濟指標(biāo)，壓力很大，困難很多。但是不管遇到什么困難，我們都要積極面對，知難而上，按照“穩(wěn)健經(jīng)營、理性投資、量力而行、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展思路和“合法、合理、合時、合算”的經(jīng)營守則，自強不息，團結(jié)拼搏，走出一條適合我司生存和發(fā)展的路子。為此，對今年的工作提出以下幾點要求：
1、在新的一年必須以新的姿態(tài)全力完成今年的經(jīng)營指標(biāo)。
公司的經(jīng)濟指標(biāo)是全體員工的指標(biāo)，應(yīng)以該指標(biāo)指引全體員工的行為，協(xié)調(diào)資源，規(guī)范公司組織、員工的行為，加強宣傳教育。各部門、各崗位都要以指標(biāo)為尺度和要求，指引行動。具體要求：一是增強整體性與全局性觀念，各部門、各崗位都是公司的組成部分，要以統(tǒng)一的步調(diào)開展工作，凝聚力量;二是加強層級管理，大力提倡敢于面對困難，承擔(dān)責(zé)任，樹立敢于負(fù)責(zé)的風(fēng)氣，不推卸責(zé)任;三是提倡工作的主動性和創(chuàng)造性，敢想敢干，不做傳聲筒，各部門要站在整個企業(yè)的角度提出意見，分析情況，解決問題;四是要有可持續(xù)發(fā)展的觀念，各部門、個單位所做的工作不僅要解決今天的問題，還要為今后的工作打基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，不制造障礙。每一個單位都有可持續(xù)發(fā)展的問題，要有整體概念、持續(xù)的概念，眼光放遠(yuǎn)一些，多考慮今后可能出現(xiàn)的問題。
2、公司本部要為各單位起表率作用、帶頭作用，與時俱進。
重點要做好幾個帶頭人：一是帶頭講學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，更新觀念，多些危機意識、競爭意識，提高工作水平，開闊視野。要善于從書本中學(xué)習(xí)，從工作實踐中學(xué)習(xí)，從從經(jīng)驗教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求;二是帶頭樹正氣，營造有利于經(jīng)營，有利于人才成長，有利于團結(jié)拼搏的氛圍，形成敢于負(fù)責(zé)的風(fēng)氣;三是帶頭講效率。經(jīng)營要講效率，工作也要講效率，濫竽充數(shù)、疲沓的行為不應(yīng)再出現(xiàn)，經(jīng)濟指標(biāo)要量化到人，責(zé)任到人;四是帶頭講服務(wù)。服務(wù)體現(xiàn)工作作風(fēng)，要增強為公司服務(wù)、為基層服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識;五是帶頭講發(fā)展。發(fā)展是硬道理，要圍繞經(jīng)營這個中心努力工作，把經(jīng)營搞上去，主動參與競爭，促進企業(yè)發(fā)展。
3、要大力提倡和培育團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神，形成團結(jié)協(xié)作，奮發(fā)有為的團隊精神。
4、進一步優(yōu)化整合經(jīng)營資源，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)。
發(fā)展集團審計我司提出的存在問題要大力進行整改，要規(guī)范內(nèi)部管理，建立健全有關(guān)管理制度，大力開展增收結(jié)支，開源節(jié)流，樹立“過緊日子”的意識，改變大手大腳的習(xí)慣。有關(guān)部職能門要嚴(yán)格費用開支把關(guān)，堵塞各種漏洞，減少浪費，挖掘管理潛力，提高管理效率，要將管理費用減低10—20%。要大力改革分配制度，加強考核管理。在任期考核中除考核經(jīng)營、利潤外，還要將節(jié)省費用作為重要方面;加強本部職能部門與基層單位掛鉤考核，增大掛鉤力度。
集團年終總結(jié) 篇11
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年已在眼前。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同級部門的協(xié)同下，在部門全體同事的努力付出下，取得些許成績，留下些許遺憾，在此我代表工程部做如下工作匯報：
一、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃
XXXX自20xx年初確定了XXX改辦公樓，面對大量的設(shè)計變更、系統(tǒng)調(diào)整和設(shè)備選型變化，工程部針對圖紙審核、方案論證、總控計劃、設(shè)備進場計劃等做了很多工作。辦公樓B座于20xx年12月24日主體封頂，屋面結(jié)構(gòu)20xx年1月3日完成，辦公樓A座6月11日主體封頂，屋面結(jié)構(gòu)6月20日完成。7月16日完成建設(shè)局安全評定，8月15日主體結(jié)構(gòu)驗收。9月25日完成辦公樓B座優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)驗收。截至20xx年底，建筑裝飾裝修分部工程核心筒、樓梯間等部位抹灰完成，外窗副框完成，幕墻吊籃開始組裝。建筑屋面分部工程除屋面地磚外全部完成，建筑給排水分部工程地下壓力排水管道基本完成，地下室消防水完成，辦公樓B座給水立管、消防立管完成，虹吸雨水全部完成，建筑電氣分部工程變配電室安裝完成，室外接線海爾路段土建施工完成，電纜橋架管井內(nèi)安裝完成，通風(fēng)與空調(diào)分部工程空調(diào)給水管敷設(shè)已入戶內(nèi)施工，辦公樓B座5-12層風(fēng)管安裝完成，電梯分部工程已采購根據(jù)總計劃要求節(jié)后安裝。規(guī)劃變更手續(xù)自9月開始辦理，10月22日提交變更面積審核，11月19日正式提交建管處報件，目前市規(guī)劃局長會通過。20xx年2月20日嶗山建設(shè)局建筑行業(yè)表彰大會召開， 公司獲得20xx年度嶗山區(qū)建筑工程質(zhì)量工作先進單位。12月6日XXXX項目喜獲中國房地產(chǎn)名盤榮譽。
20xx年是XXXX項目最為辛苦繁忙一年，所有設(shè)備將全面進場安裝，各專業(yè)銜接和調(diào)試將全面展開，新技術(shù)的成功應(yīng)用勢必是工程人艱辛付出的結(jié)果。裝飾裝修及設(shè)備安裝等分部分項工程、綜合管線和景觀綠化將全面展開施工，計劃20xx年11月30日完工交付。
XXXXXX項目是典型園中區(qū)建設(shè)項目，邊施工邊出圖，施工中分包隊伍更替，項目經(jīng)理、監(jiān)理總監(jiān)、甲方經(jīng)理更換，決策時時需要領(lǐng)導(dǎo)跟進等不利因素，3月1日完成人防地下室主體結(jié)構(gòu)驗收，3月22日完成精裝修消防報審，截至20xx年底，除預(yù)留精裝修外的地面、墻面等，設(shè)備安裝(含變配電室、電梯等)未列計劃采購未安裝，預(yù)留管線未穿線，市政管線未接入，景觀綠化未施工外，其他分部分項工程基本完成。
20xx年XXXXXX項目因為公司確定精裝修方案需要重新調(diào)整，項目進入暫緩施工階段，等公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)開工后將逐步開始外線、景觀綠化等相繼開工建設(shè)。
XXXXXXXX項目7月18日完成規(guī)劃方案專家評審，11月1日完成規(guī)劃方案審批，11月16日完成設(shè)計院由XX院變更為青島XX設(shè)計院，后續(xù)總平調(diào)整和施工圖設(shè)計進行中。目前2#3#樓座樁基圖紙完成，等待公司指令后可以施工。
20xx年XXXXXXXX項目將根據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項目規(guī)劃，適時開工建設(shè)，工程部將編制更為詳細(xì)的總控計劃指導(dǎo)施工。
XXXXXXXXXX項目2#3#4#地塊土石方施工2月25日動工，6月5日暫停施工，完成土石方施工53929.5m，2#地塊暗渠和臨時市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地塊臨建規(guī)劃許可證批復(fù)，11月28日完成2#3#4#地塊施工圖全部修改工作。12月20日直接與市地鐵指揮部協(xié)調(diào)出具影響地鐵意見函便于項目后期規(guī)劃報批。
XXXXXXXXXX項目將根據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項目規(guī)劃，適時開工建設(shè)，工程部將編制更為詳細(xì)的總控計劃指導(dǎo)施工，自開工之日18個月完成單體驗收。
二、較好工作方式總結(jié)
1、工程部人員都在成長，每個崗位發(fā)揮著自己的熱情和能量
工程部共10人(含資料員1人)，3個項目不均等分配，工程部新老結(jié)合任職公司2年以上長期磨合，專業(yè)知識和現(xiàn)場管理經(jīng)驗滿足指導(dǎo)施工，每人都在自己的崗位上發(fā)揮著應(yīng)有的作用。工程部擔(dān)負(fù)著項目前期手續(xù)、設(shè)計方案、規(guī)劃報批、施工圖審核、過程中跟政府銜接、施工管理、變更申請、組織驗收、交付、維修等大量事無巨細(xì)的工作，這些工作是工程部共同努力、盡心盡力完成。
2、認(rèn)真執(zhí)行工程部制度，踐行工程人嚴(yán)以律己的執(zhí)業(yè)作風(fēng)
工程部認(rèn)真執(zhí)行了既定紀(jì)律和良好的工作作風(fēng)，勤于內(nèi)部溝通，及時上傳OA系統(tǒng)，實施合同傳閱，執(zhí)行工作督辦制度。堅持每周工程部例會，堅持每周安全、質(zhì)量檢查，堅持每月工程簡報，堅持月割算現(xiàn)場驗收審查，堅持材料設(shè)備封樣進場驗收，堅持分包進場通知單和安全責(zé)任書簽訂，工作部認(rèn)真值守履行工程人嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。
3、嚴(yán)格審核施工方案和施工計劃，及時糾偏便于項目進展
項目建設(shè)好壞與投資密不可分，與管理到位與否緊密聯(lián)系。項目部要求按時上報每周施工計劃，月計劃、年計劃跟進，對施工計劃及時糾偏和控制較大偏差計劃，對原因進行分析和界定，避免后期因工期延誤造成爭議索賠。20xx年根據(jù)公司資金分配計劃，調(diào)整多次總控計劃，12月27日排定交工前的施工總計劃指導(dǎo)后續(xù)施工。嚴(yán)格審核施工方案，對重大方案與設(shè)計師溝通，在建筑做法上認(rèn)真對比，在設(shè)備選型上精益求精，多方考察認(rèn)真遴選。
4、選擇靈活多樣的工作方式，有針對性快速解決問題確保施工
針對XXXX項目安裝專業(yè)技術(shù)含量高，設(shè)備選型難度大等，組織多種形式討論會，聘請青島理工大學(xué)知名教授指導(dǎo)工作，經(jīng)常與XXX總工深入探討，有針對性的指導(dǎo)項目管理。針對幕墻施工方案的審核和施工進度問題，工程部組織多次會議有針對性會議加以解決。對于懸而未決事宜，通過OA上傳并附帶工程部建議，加快決策指導(dǎo)施工。對設(shè)計久拖未決事情，每天多次聯(lián)系甚至直接到設(shè)計院協(xié)調(diào)解決問題，始終以不影響施工為最終目標(biāo)。
5、加大現(xiàn)場管理方式和力度，現(xiàn)場檢查和施工控制成為常態(tài)管理
堅持質(zhì)量為建筑第一生命，大榮建設(shè)品質(zhì)樓盤奉獻社會，做有責(zé)任的建筑人。項目施工質(zhì)量控制實行實體樣板領(lǐng)路，大榮中心12層樣板層的施工，就是為保障后續(xù)施工的準(zhǔn)確度而實施。工程部對質(zhì)量嚴(yán)格管控，要求專業(yè)工程師盡量1天2次到工地巡視，加大審圖力度和現(xiàn)場施工管理控制，對現(xiàn)場出現(xiàn)問題及時處理。為保證施工管理的順暢，工程部制定了詳細(xì)的管理制度和獎罰機制，細(xì)致到監(jiān)理通知、管理人員請假、停工令等相應(yīng)的獎罰，并嚴(yán)格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包管理人員的量化考評等。
6、優(yōu)化設(shè)備選型和方案優(yōu)化，節(jié)省投資確保公司利益
20xx年是XXXX設(shè)備年，重大的設(shè)備選型和匹配度選擇，幾頁紙技術(shù)標(biāo)是凝聚了工程人認(rèn)真分析和眾多廠家的多次選擇，將適用大榮中心的設(shè)備精益求精中選擇，是工程部眾多工程師的艱辛付出。不是最貴是最好的而是最適應(yīng)的是最好，匹配度是大榮中心設(shè)備最重要的選擇。大榮中心幕墻施工方案的多次討論，XXXXXX項目吊頂材料選擇，XXXXXXXX項目方案、XXX方案多次調(diào)整等，都匯集了工程部對于建筑的精心理解，為建設(shè)好品質(zhì)建筑節(jié)約投資等付出心血。
7、通暢的行政主管部門聯(lián)絡(luò)、設(shè)計聯(lián)系，是完成項目確保有序施工的條件
XXXX自建設(shè)之初就實施了品牌戰(zhàn)略，20xx年度、20xx年度多次在建設(shè)局表彰中獲獎，與區(qū)政府及相關(guān)職能部門保持了較好的聯(lián)系，是建設(shè)項目有序開展的前提。施工過程中對相關(guān)的技術(shù)洽商、設(shè)計變更等，項目部有嚴(yán)格的提交時間和流程，對設(shè)計的督促和行文，以及出差到設(shè)計院現(xiàn)場督促，也是解決設(shè)計問題的最有效手段，這些多樣性工作的開展也是項目部積極作為的表現(xiàn)。
8、積極配合其他部門工作，團結(jié)一致集體應(yīng)對和解決問題
工程部是對外指令窗口，是施工現(xiàn)場管理第一人，同時也是追責(zé)第一人。對成本批價出具最初意見，對招標(biāo)采購?fù)扑]品牌，對招標(biāo)文件提供技術(shù)分析，對公司決策提供最初建議，這些工作都需要工程人認(rèn)真執(zhí)行和履行義務(wù)，同時針對招投標(biāo)的技術(shù)文件配合，針對簽證復(fù)核及簽證有爭議的討論，及時與各部門溝通完畢后快速回復(fù)。還能夠積極配合其他兄弟部門工作。
三、工作中不足
20xx年是政府延續(xù)治理房地產(chǎn)政策不動搖的一年，開發(fā)項目資金調(diào)配難度加大，建筑工人化整為零難于管理，人工費大幅提升、工人維權(quán)和政府嚴(yán)控建筑市場加大現(xiàn)場管理難度。
1、工程人能力和熱情參差不齊，對現(xiàn)場管理經(jīng)驗不一，需要加大提升
個別專業(yè)工程師未將自身熱情和公司利益統(tǒng)一，責(zé)任心不強，圖紙審查、可行性分析不細(xì)致，僅作傳話筒，對現(xiàn)場管理指令不及時力度不夠造成索賠和變更。工程部多數(shù)人對于CAD、Project、PPT等相對陌生，對個人技能自我培養(yǎng)還有待差距，專業(yè)工程師還需加大自身學(xué)習(xí)適應(yīng)社會發(fā)展和增加管理技能。
2、 缺乏必要的項目管理能力，致使管理被動指令不暢
項目管理是一種學(xué)問，是人才機物的有效分配。工程部擔(dān)負(fù)著項目管理和眾多協(xié)調(diào)的重任，而專業(yè)工程師僅僅做到了我說了我多次督促了了事，沒有想我如何更好的做我這樣做能否爭取利益最大化。項目之初就應(yīng)該制定好的制度，在項目管理中不只停留在說上，在紙質(zhì)文件上，在語言措辭上，在不能處理問題的上報上，在久拖問題的公司級發(fā)文上，在經(jīng)濟處罰上，是多種手段恩威并施，是此處嚴(yán)格彼處互讓的剛?cè)嵯酀南嚓P(guān)管理。
3、工程部制度還不能較好執(zhí)行，將在管理體系上下功夫
工程部制訂了較好的管理制度，針對公司內(nèi)部，針對總包、監(jiān)理，針對工作流程，合同會簽，對外文件審批、簽字流程審核等進行了約定，實際運行不夠理想。管理流程的落實還不能較好，誰做什么做到什么程度，較穩(wěn)先進的項目管理、質(zhì)量管理等運作模式，比如PDCA質(zhì)量管理體系，計劃、實施、檢查、糾正，五常法管理模式等， 未能真正有效做到位。
4、工程部對現(xiàn)場質(zhì)量控制不足，選材批價建議和協(xié)調(diào)力度不足影響施工
嚴(yán)格的質(zhì)量管理并不代表質(zhì)量沒有問題，構(gòu)造柱漏設(shè)、砌筑及抹灰質(zhì)量較差，沙石細(xì)度模數(shù)不夠，橋架劃痕較多，安裝施工不順直等等，都顯示了工程控制存在差距�；靥钔恋姆搅看_認(rèn)、截面較小尺寸抹灰批價等多次協(xié)調(diào)未果，高新區(qū)水電管理處3200元的臨時水表接入費，耗時審核1個月，審減值200元，不能說是成績，非國標(biāo)電線選材不予更改等，顯示工程部對選材批價建議不足，造成協(xié)調(diào)施工單位施工被動，都是工程工作不足的表現(xiàn)。
5、工程部對內(nèi)部的制度還不是很熟悉，在銜接上急需改正和做好
工程人熟知技術(shù)管理，疏于人情往來，在技術(shù)上比較較真。一個電梯的技術(shù)參數(shù)，在招標(biāo)前要提交，招標(biāo)文件要標(biāo)注，評標(biāo)技術(shù)標(biāo)在一次，合同審核還一次，廠家排產(chǎn)又一次，訂貨確認(rèn)還要來仔細(xì)審核參數(shù)，面對大量重復(fù)工作，工程人說不就是不予配合。對于技術(shù)和施工管理比較重要的電梯安裝等，廠家始終不予和工程人對接，對后期質(zhì)量影響較大。面對項目特別是高新區(qū)項目隨時遇到簽證變化發(fā)生，成本跟進不足造成爭議，大多也是工程部協(xié)調(diào)和銜接不足造成，工程人觀念轉(zhuǎn)變。
四、工作中建議優(yōu)化事宜
1、工程人員加強自身學(xué)習(xí)力度，加大公司培訓(xùn)覆蓋面
建筑市場日新月異，管理方式仍需提升。新材料新技術(shù)新規(guī)范的應(yīng)用，對工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平。相對年輕的專業(yè)工程師，管理軟件的學(xué)習(xí)和得心應(yīng)手的使用，將會事半功倍。走出去學(xué)進來，知己知彼百戰(zhàn)百勝。對站在地產(chǎn)前沿的公司和管理模式，我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)，公司上下形成一股學(xué)習(xí)和應(yīng)用新風(fēng)。
2、嚴(yán)格各部門工作職責(zé)和流程，便于更好對接和項目管理
責(zé)權(quán)利為更好的提高工作效率，便于查找問題原因，落實責(zé)任。工程部內(nèi)部應(yīng)加強定崗定責(zé)，對完成結(jié)果進行考核，也希望公司行政部進行督導(dǎo)和檢查。對公司各協(xié)作單位明確更為順暢的工作職責(zé)、流程和部門接口。杜絕推諉倡導(dǎo)推進。部門經(jīng)理對部門經(jīng)理說話，部門間不能專業(yè)工程師相互決策問題。分管領(lǐng)導(dǎo)適時決策并加大上傳下達力度。責(zé)任仍需界定，比如合同執(zhí)行7天預(yù)付款，財務(wù)應(yīng)承擔(dān)7天未付款的延期責(zé)任，成本批價7天內(nèi)完成，超過7天也應(yīng)擔(dān)責(zé)。工程部在幕墻合同未予落實，工程款未支付時，考慮為克服春節(jié)影響節(jié)后施工組織，作了大量工作卻收效甚微，最終工期延誤，直接體現(xiàn)在工程部管理不到位。
3、認(rèn)真遵守工程部管理制度，使管理更到位更有序
工程部制定項目考核制度，個別人在執(zhí)行上還不夠認(rèn)真，工程部還不能做到一碗水端平。越級匯報和指令還在發(fā)生，公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和一管到底也帶來管理的不便。公司制定完美制度需要執(zhí)行、督辦來確保完成，工程部的制度和執(zhí)行也應(yīng)同步。
4、加強部門溝通聯(lián)系，嘗試工程協(xié)調(diào)會議制度
各部門的有些協(xié)作才是建設(shè)好項目的根基。想完成投資最節(jié)省、質(zhì)量最好、進度最快的項目絕對不會實現(xiàn)，每個部門以自己完成的最好為上限，不敢擔(dān)當(dāng)，好大喜功，官僚推諉，而忽視了對立統(tǒng)一的三控相互影響只能說明我們內(nèi)部問題的存在。部門互通有無需要聯(lián)席會議解決。針對工程部項目上存在問題，需要幾個部門坐下來認(rèn)真交流意見，甚至需要公司領(lǐng)導(dǎo)多參與多決斷。
5、推動建立公司項目質(zhì)量管理手冊，建立公司建設(shè)項目指導(dǎo)書
公司項目質(zhì)量管理管理手冊將體現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通常使用材料規(guī)格，設(shè)備選型，通用品牌等，并將已完工項目的先進經(jīng)驗做相關(guān)闡述。建設(shè)項目指導(dǎo)書將一個項目的全過程控制編制指導(dǎo)文件，成為公司后續(xù)施工項目管理的標(biāo)準(zhǔn)文件。
6、建議設(shè)置設(shè)計部等，減輕工程部壓力
20xx年下半年跑規(guī)劃變更，聽取XXX、XXXXXXXX方案匯報等，外出會議的增多勢必影響項目管理指令的下達。規(guī)劃審批和報件是一個較為耗時的工作，設(shè)計方案的審核又牽扯太多精力，這些勢必于項目管理沖突。工程部對方案僅有建議權(quán)，我們不便越級匯報而長時間等待，內(nèi)耗影響到對外決策和指令的信任度。建議公司設(shè)置設(shè)計部和規(guī)劃、設(shè)計院等直接對接，承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，認(rèn)真嚴(yán)格的審圖勢必節(jié)省施工過程中變更洽商量，節(jié)省時間節(jié)約投資。
7、工程部試推行內(nèi)部獎罰機制，實行內(nèi)部通報和優(yōu)勝劣汰
針對項目特點，對項目出勤、工作任務(wù)完成情況，現(xiàn)場處理問題能力等，工程部嘗試實行內(nèi)部檢查獎罰機制，對檢查中好和壞行為予以內(nèi)部通報，對屢次出現(xiàn)影響較壞行為進行經(jīng)濟處罰，提請行政部予以扣除。豎立良好的行為準(zhǔn)則，對于工程管理和公司發(fā)展極為有力。
20xx年已經(jīng)過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，工程部在完善自我發(fā)展的歷程上收獲一年的喜悅。20xx年攻堅戰(zhàn)即將打響，是XXXX設(shè)備安裝專業(yè)全面開花和落實新技術(shù)新工藝呈現(xiàn)在建筑上最為關(guān)鍵的一年，大量事無巨細(xì)的工作需要工程部誠惶誠恐一步一個足跡來完成，是充分調(diào)動積極因素，是需要各部門認(rèn)真協(xié)作，敢于擔(dān)當(dāng)，齊心協(xié)力共同完成。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們一定能夠做好各項目統(tǒng)籌安排，交一份滿意的答卷。
集團年終總結(jié) 篇12
20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——20xx年，
在過去的一年中，我們***集客班，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞以“增長收入”為中心，上下一致，團結(jié)奮斗，打硬仗，求實效。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我把一年的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)做出匯報。
集團現(xiàn)有基本情況介紹
目前有A類集團45戶，客戶數(shù)29490戶；B類集團215
戶，客戶數(shù)2xx59戶；C類集團350戶，客戶數(shù)25535戶；待評估集團601戶，客戶數(shù)xx080戶。其中0優(yōu)惠集團客戶數(shù)6443戶，5元集團客戶數(shù)xx48戶。
集團業(yè)務(wù)發(fā)展介紹
1. 集團覆蓋率
***集團客戶覆蓋率達93.37%，市公司考核在80%以上，考核集團客戶流失率。此工作實行誰名下誰負(fù)責(zé)的原則，實時監(jiān)控。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分無法調(diào)出最近數(shù)據(jù)。）
2. 集團中高端及雙人捆綁
通過結(jié)合市公司開展的預(yù)存話費贈加油卡活動對目標(biāo)客戶短信群發(fā)、電話營銷等方式進行宣傳，對445名中高端用
戶進行了捆綁，并對不參加加油卡活動的客戶向其進行了手機終端推薦，達到了良好的效果。
信息化業(yè)務(wù)發(fā)展介紹
1. 互聯(lián)網(wǎng)專線
***專線收入達8.5305萬元，占全年目標(biāo)56.33%，***現(xiàn)有專線16條，由于競爭對手資費政策和我公司專線帶寬速度等原因，上半年未成功發(fā)展，只是通過原有客戶增加帶寬，提高資費標(biāo)準(zhǔn)來增加收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）
2. 短彩信收入
***短彩信收入50.2861萬元，占全年收入指標(biāo)45.68%，通過發(fā)展企信通、手機報、生活氣象、校信通、G3商街、寶貝計劃等產(chǎn)品來提高短彩信收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）
3. 信息化收入
***信息化收入81.xx57萬元，占全年收入指標(biāo)31.06%，全區(qū)排名第22位。其中短彩信50.2861萬元、專線8.5305萬元、物聯(lián)網(wǎng)3.9309萬元、語音類信息化收入18.3685萬元，包括集團彩鈴統(tǒng)付、無線PBX、無線商話、商戶管家、***總機等。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）
下一步工作計劃
集團短彩信提升計劃
1. 增大校訊通市場
***校訊通市場共計中小學(xué)xx4家，總?cè)藬?shù)40986戶，計費人數(shù)22687戶，未計費人數(shù)18299戶。每戶每月按3元計算，預(yù)計可提升月收入5萬元�，F(xiàn)已將***學(xué)校分配到人，按地理位置將人員進行分包�，F(xiàn)階段正與***市實驗小學(xué)、***市實驗二小等重點學(xué)校深入推廣。
2.深入推廣寶貝計劃
寶貝計劃的推廣州寶貝計劃存量市場約1.9W戶，有著很大的挖掘空間。現(xiàn)階段將市公司分發(fā)客戶清單進行短信群發(fā)進：晉行業(yè)務(wù)宣傳工作，和***市防疫站進行合作，在其工作地點進行了宣傳資料的擺放，定期安排客戶經(jīng)理進行業(yè)務(wù)宣傳。
專線提升計劃
1.對預(yù)覆蓋單位進行專線需求挖掘
參照市公司A、B類集團***市人民法院、***市曼諾商廈、***市商務(wù)賓館、***市第一中學(xué)、***市商務(wù)局、***市技術(shù)監(jiān)督局、第二中學(xué)、工商局、***市實驗小學(xué)等預(yù)覆蓋清單。對這些單位專線項目進行跟進，妥善安排人員定期進行走訪，深度挖掘其信息化需求�，F(xiàn)階段我單位與河北加一食品有限公司及***市電力局的專線項目進入簽約階段
2.整理有專線需求企業(yè)為今后預(yù)覆蓋項目打基礎(chǔ)
***市寶印紡織培訓(xùn)學(xué)校去年聯(lián)系過辦理集團專線業(yè)務(wù)，但由于管道問題，沒有洽談成功。針對類似集團用戶，我部門會將其進行整理。進行統(tǒng)計，為下一步預(yù)覆蓋做好準(zhǔn)備工作。
3.在建項目重點推廣
近期我單位走訪了驛家365及陽光盛景等新建小區(qū)等單位，并對其現(xiàn)有管道預(yù)設(shè)等情況進行了解。將重點對這些新建項目進行專線及直連等業(yè)務(wù)的推廣工作。根據(jù)實際情況落實三季度指標(biāo)提升。
信息化及其它重點提升項目
1. 結(jié)合公司政策全員營銷
結(jié)合市公司現(xiàn)階段20xx?2xx號 公文對專線、IMS、行業(yè)彩信報、校訊通彩信報、集團彩鈴（統(tǒng)付）等多項信息化產(chǎn)品 進行全員營銷，將教育手機報及交管通列入考核項。
2. “破冰”
對于“破冰行動” 的清單對公司全體員工，將其列為重點項目，充分利用市公司給予的政策結(jié)合全體員工社會關(guān)系的堅決實現(xiàn)破冰。
3. IMS營銷
對市公司現(xiàn)在開展的IMS列為重點項目進行推廣，客戶經(jīng)理先期對重要AB類集團進行“手機+IMS固化+互聯(lián)網(wǎng)專線”的營銷。根據(jù)客戶需求實時推進IMS（融合通信）發(fā)展。
爭取將該項目作成***縣公司的亮點。
一年的工作即將結(jié)束了，在即將迎來的20xx年的工作還是會更加困難，越來越大的競爭壓力會給我們帶來極大的阻力，但是我會迎難而上，勇于挑戰(zhàn)自己，每一年都有自己的進步，每一年都有自己的成長。希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督指導(dǎo)！
20xx
***集客班 年11月xx日
集團年終總結(jié) 篇13
時間如梭、歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)在忙碌中度過，回首舊年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,在自己的不斷努力下 ,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，完善不足，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)投入到工作中去?
加強與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和領(lǐng)導(dǎo)匯報，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項目建設(shè)順利實施。
一、工作任務(wù)及重點控制、
1、文明施工控制：1#庫開工面積大、施工場地狹小，一次性進場材料多，現(xiàn)場安全文明施工、材料進場碼放是我們工作的一個必控點，為使現(xiàn)場有序有秩我們密切監(jiān)控現(xiàn)場材料、機具使用情況，加強周轉(zhuǎn)料具的使用碼放、機械的協(xié)調(diào)管理，保證現(xiàn)場雜而有序、錯而不亂。
2、進度控制：我們合理組織人員、科學(xué)安排施工工序，加強現(xiàn)場管理力度，做好施工過程中的檢查，完成過程質(zhì)量預(yù)控，減少因為返工整改所延誤的時間，確保一次成型、一次驗收通過，為加快施工進度打下堅實的基礎(chǔ)，配合安全組做好施工現(xiàn)場的安全管理工作。力爭做到質(zhì)量無隱患、安全無事故。
3、質(zhì)量控制：堅決實行公司推行樣板先行制度，各分部分項工
程大面積施工前，必須通過項目部組織的樣板驗收才能全面展開。對重點難點部位，現(xiàn)場旁站，加強施工過程控制。
4、安全控制：加大巡查密度，提高巡查力度，及時糾正、制止安全生產(chǎn)違法違規(guī)現(xiàn)象，嚴(yán)格危險源(點)監(jiān)控，配合安全組人員將安全隱患扼殺在萌芽之中
二、不足與改進
建設(shè)工程具有時效性的特點，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí)，更應(yīng)該主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。今后我們要切實提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實學(xué)，才能把學(xué)到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，以求完滿的完成工作任務(wù)。 不要急于出成績，埋下頭來干工作 ，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。工程施工是按照設(shè)計圖紙把設(shè)計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計意圖再回頭修訂圖紙的過程 ( 即完成圖紙的施工前會審 ) ，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉施工工序。
盡管在這一年中，自己的專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗是有提高，但是自
己仍然有很多不足需要學(xué)習(xí)的地方，我相信通過不不斷的學(xué)習(xí)，努力的拼搏，在未來的一年里，一定會有所突破，有所成功。
在新的一年里我通過總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的明天創(chuàng)造輝煌。
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