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銀行結(jié)構(gòu)化面試技巧套路
經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際應(yīng)用和發(fā)展，結(jié)構(gòu)化試題的題型種類，考查職業(yè)能力方向都趨向成熟和穩(wěn)定，也使得應(yīng)試者能夠更好的根據(jù)其特點(diǎn)進(jìn)行備考并掌握。如下是中國(guó)人才網(wǎng)給大家整理的，希望對(duì)大家有所作用。
銀行結(jié)構(gòu)化面試技巧套路
1你是哪里人?
問(wèn)題分析:希望營(yíng)造輕松和諧的氣氛。
回答示范：我來(lái)自xx地，不過(guò)很多人說(shuō)我看上去像xx地人，因?yàn)槲腋赣H母親都是xx地的，他們都是二十多歲的時(shí)候從xx地搬遷到xx地來(lái)的(不能只簡(jiǎn)單回答問(wèn)題，應(yīng)簡(jiǎn)單描述情況，或簡(jiǎn)述對(duì)家鄉(xiāng)某方面的熱愛(ài))。
2你有什么愛(ài)好呢?有空的時(shí)候喜歡做什么?
問(wèn)題分析：除了緩和氣氛外，還想通過(guò)喜好判斷其個(gè)性。
回答示范：說(shuō)實(shí)話，我沒(méi)有一個(gè)特別明顯的愛(ài)好，有朋友來(lái)的時(shí)候去打打保齡，一個(gè)人的時(shí)候看看電視、在網(wǎng)上聊聊天什么的，平時(shí)學(xué)業(yè)忙，很難發(fā)展一個(gè)特別的愛(ài)好(這類回答暗示考生性格積極方面)。
3你會(huì)說(shuō)英語(yǔ)嗎?
問(wèn)題分析:潛臺(tái)詞是我們要求你會(huì)說(shuō)英語(yǔ)!
回答示范:聽(tīng)力沒(méi)有任何問(wèn)題，不過(guò)講得不太好，喜歡看美國(guó)大片，覺(jué)得很震撼。大學(xué)里確實(shí)缺少練習(xí)，看來(lái)英語(yǔ)對(duì)這份工作很重要?我可以報(bào)個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)班，加強(qiáng)一下(一定要立刻把自己所有會(huì)講的，少得可憐的幾句電影臺(tái)詞說(shuō)幾句，再爛都要說(shuō)!)。
4你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
問(wèn)題分析:考生所闡述的優(yōu)點(diǎn)，是否為職位所需的素質(zhì)(禁止撒謊)。
回答示范:我的優(yōu)點(diǎn)是表達(dá)能力強(qiáng)，而且樂(lè)于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在學(xué)校上課總是踴躍發(fā)言，還參加過(guò)演講比賽;在工作崗位上，敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我認(rèn)為敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)是對(duì)工作負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，如果我們愛(ài)一份工作，一定會(huì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策讓它更好(精選與所申職位最吻合的優(yōu)點(diǎn))。
5你最大的缺點(diǎn)是什么?
問(wèn)題分析:惟一對(duì)策就是真誠(chéng)暴露自己的弱點(diǎn)，只要這個(gè)弱點(diǎn)不是所申職位的"致命傷"。
回答示范:我覺(jué)得我有時(shí)候會(huì)過(guò)分在意別人的感受，比如不會(huì)直接表達(dá)不同意見(jiàn)，覺(jué)得會(huì)讓對(duì)方丟面子，其實(shí)這樣做很不利于快速有效地開展工作。我希望自己能夠逐漸學(xué)會(huì)更加爽快，對(duì)人對(duì)事更加直接。
6你為什么想到xx銀行來(lái)工作?
回答示范：說(shuō)實(shí)話，對(duì)于我們這些學(xué)金融的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，能進(jìn)xx銀行都是夢(mèng)寐以求的。而且，通過(guò)你們的careertalk和我們自己了解的信息，xx銀行是一個(gè)有挑戰(zhàn)、有evaluation的地方，我覺(jué)得挺適合我，因?yàn)槲沂悄欠N喜歡壓力的人，有壓力，才會(huì)有業(yè)績(jī)。
7你覺(jué)得你適合從事這個(gè)崗位嗎?
回答示范：(以客服崗位為例)我覺(jué)得自己挺適合做客服的�？头枰芨叩淖鍪滦�，既要快，又不能出錯(cuò)。在學(xué)校的時(shí)候，同學(xué)公認(rèn)我做事麻利，集體活動(dòng)一般都由我收錢，做記錄。除了做事快，我的個(gè)性也很適合，我的朋友都說(shuō)，即使是打電話，都覺(jué)得我是在笑著說(shuō)話。我覺(jué)得做客服肯定要讓別人覺(jué)得親切才行啊。
8你有相關(guān)的經(jīng)歷嗎?
回答示范：我沒(méi)有在公司里面做過(guò)客服，您知道這個(gè)職位一般是不招兼職和實(shí)習(xí)生的。不過(guò)，我在大學(xué)的.工作中還是有客服經(jīng)驗(yàn)的，比如在宣傳部做干事，自己就是一個(gè)客戶代表，我的客戶就是學(xué)生會(huì)別的部門，每個(gè)部門搞活動(dòng)的時(shí)候都要通過(guò)我來(lái)配合，大家對(duì)我都很滿意，去年我還得了"優(yōu)秀學(xué)生干部"獎(jiǎng)!
9這份工作經(jīng)常要加班怎么辦?
問(wèn)題分析：經(jīng)常加班，包括節(jié)假日，有沒(méi)有心理準(zhǔn)備?
回答示范：當(dāng)然有心理準(zhǔn)備，我聽(tīng)說(shuō)項(xiàng)目忙的時(shí)候可能一整個(gè)月都不會(huì)有休息日。我覺(jué)得，要應(yīng)對(duì)這么忙的工作，光有心理準(zhǔn)備其實(shí)還不夠，還要有特別好的身體素質(zhì)。所以，我準(zhǔn)備把健身的習(xí)慣一直堅(jiān)持下去。
10這份工作久了你會(huì)覺(jué)得無(wú)聊嗎?
回答示范：我覺(jué)得，任何一份工作做久了都會(huì)覺(jué)得無(wú)聊，不光是做客服的�？朔䶮o(wú)聊最好的辦法就是給自己設(shè)立目標(biāo)。我上個(gè)學(xué)期我在一家公司做實(shí)習(xí)，前兩天覺(jué)得特?zé)o聊，整天做"影帝"，替大家復(fù)印東西。后來(lái)空閑的時(shí)候翻看自己復(fù)印的東西，覺(jué)得能學(xué)到很多有用的東西，比如，別人是怎么設(shè)計(jì)EXCEL表格。這樣一來(lái)，就不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊了，因?yàn)樾睦镉袑W(xué)東西的目標(biāo)啦。
11你對(duì)薪資的要求?
回答示范：我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。
12在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃?
問(wèn)題分析：更多考察的是你的求職態(tài)度。
回答示范：五年分3個(gè)階段;
NO1(第一年)：熟悉工作環(huán)境，與公司文化融為一體。熟悉行業(yè)背景，進(jìn)而深入了解本行業(yè)，不斷發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方。提升自己，進(jìn)而為自己提出切合實(shí)際的目標(biāo)，同時(shí)注意自己的人際關(guān)系。
NO2(第二、三年)：豐富自己的專業(yè)知識(shí)，根據(jù)自己的工作表現(xiàn)適時(shí)調(diào)整自己的規(guī)劃，成為本領(lǐng)域的專家;同時(shí)培養(yǎng)自己的人際關(guān)系。
NO3.第四、五年：調(diào)整自己的規(guī)劃，進(jìn)入一個(gè)新的層次，向更高點(diǎn)看齊。
13你有沒(méi)有打算過(guò)創(chuàng)業(yè)?
問(wèn)題分析：銀行HR欣賞創(chuàng)業(yè)的精神，但他絕對(duì)不希望自己的雇員是一個(gè)整天盤算未來(lái)如何當(dāng)老板的人。
回答示范：創(chuàng)業(yè)?目前還沒(méi)有打算。我覺(jué)得政府鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不太現(xiàn)實(shí)，絕大多數(shù)大學(xué)生沒(méi)有資金、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，而且，心理承受能力還不夠強(qiáng)，光憑熱情和沖勁不太可能創(chuàng)業(yè)成功。我目前的打算就是找一份好工作，好好干，升職加薪，走傳統(tǒng)路線，呵呵!
14沒(méi)有被錄用，你怎么打算?
問(wèn)題分析：對(duì)待失敗的態(tài)度。
回答示范：我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失�。�
第一、要敢于面對(duì)，面對(duì)這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去這次機(jī)會(huì)的現(xiàn)實(shí)。然后重拾自信，相信自己經(jīng)歷失敗后仍能揚(yáng)帆起航超越自我。
第二、總結(jié)反思，從自身的角度找原因。實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失，不斷進(jìn)行自身優(yōu)化，做一個(gè)明白人。
第三、走出陰影，克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn)，防患于未然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
第四、再接再厲，進(jìn)入xx銀行是我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的第一步，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己，再次參加xx銀行的招聘考試。
15 你有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎?
問(wèn)題分析：出于禮貌，面試官一定會(huì)問(wèn)是否有問(wèn)題要問(wèn)。
回答示范：您是主管，肯定特別忙，我就不提問(wèn)了吧，其實(shí)在前幾輪的面試?yán)�，張XX和李XX已經(jīng)回答了我不少問(wèn)題了，呵呵!(當(dāng)然主管一定會(huì)鼓勵(lì)你提問(wèn)的，所以還是要提前準(zhǔn)備好高質(zhì)量的提問(wèn))
結(jié)構(gòu)化面試基本流程
❶ 面試報(bào)到抽簽
考生一般需要提前10—30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)報(bào)到，考試工作人員核對(duì)考生身份證和面試通知書等相關(guān)證件。之后，考生抽簽確定分組和進(jìn)場(chǎng)順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽，有的'地區(qū)是一次抽取確定分組和順序，如：三(1)表示第三組第1個(gè)進(jìn)場(chǎng)。個(gè)別地區(qū)，如中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試部分部委會(huì)事先安排好考生的考場(chǎng)號(hào)和進(jìn)場(chǎng)順序。
❷ 候考
考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試，考試未結(jié)束不許隨便離開，有考場(chǎng)工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室，防止泄題。
❸ 進(jìn)入考場(chǎng)
按照順序，輪到某考生入場(chǎng)時(shí)，引導(dǎo)員將到候考室宣布：“請(qǐng)xxx號(hào)考生入場(chǎng)”。考生隨同引導(dǎo)人員到達(dá)考場(chǎng)門口后自行進(jìn)入考場(chǎng)。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字，否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律，一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號(hào)。
❹答題
考生進(jìn)入考場(chǎng)后，直接走到考生席，站定后向考官問(wèn)好，得到“請(qǐng)坐”的指令后，考生可以落座。落座后，考生一般需要報(bào)自己的考試順序號(hào)，等考官宣布導(dǎo)入語(yǔ)后，考試開始。要特別注意，考生不能自報(bào)姓名，如在考場(chǎng)內(nèi)自報(bào)姓名，考生會(huì)被當(dāng)場(chǎng)取消面試資格。
面試中一般有題本和考官讀題兩種形式。國(guó)家公務(wù)員考試時(shí)間一般是20-30分鐘左右，題目一般是4-5道。
❺ 退場(chǎng)
考生回答完所以題目后，主考官一般要問(wèn)考生是否還有其他補(bǔ)充，考生此時(shí)一般回答無(wú)補(bǔ)充。主考官宣布考生退場(chǎng)，考生到候分室等候分?jǐn)?shù)。
❻ 公布成績(jī)
記分員收集各考官對(duì)該名考生的評(píng)分表，核算分?jǐn)?shù)。核算完畢，交給監(jiān)督員審核，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對(duì)考生當(dāng)場(chǎng)宣布，也有的在候分室張貼。有個(gè)別地區(qū)是考生當(dāng)場(chǎng)等待分?jǐn)?shù)公布后再離開考場(chǎng)，這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況，大部分地區(qū)實(shí)行候分室制度。另外，中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員部分單位的面試分?jǐn)?shù)一般不當(dāng)場(chǎng)公布。
❼ 面試結(jié)束
考生得到分?jǐn)?shù)后一般被要求盡快離開候分室，不得逗留和隨意走動(dòng)�？忌丶业却�，網(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。
結(jié)構(gòu)化面試原則
一、實(shí)事求是原則
這個(gè)原則主要適用于回答背景類、意愿類考題。比如“你為什么要從事某項(xiàng)工作?”或“簡(jiǎn)單介紹一下你自己。”考生需要結(jié)合自身的實(shí)際情況談，可以適當(dāng)拔高，但是必須遵循實(shí)事求是的原則，不能脫離現(xiàn)實(shí)，過(guò)于美化自己。
【例1】有人認(rèn)為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，你對(duì)這個(gè)問(wèn)題有什么認(rèn)識(shí)?結(jié)合你自己的情況談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。
【參考思路】
(1)這話聽(tīng)起來(lái)有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平，能夠更大程度地激勵(lì)人，發(fā)揮自身潛能，努力工作。
(2)關(guān)于工作環(huán)境和待遇的范圍也要有一個(gè)正確的理解，工作環(huán)境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還包括單位風(fēng)氣、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、和諧程度等;待遇不僅限于工資、獎(jiǎng)金、福利，還應(yīng)包括榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)晉升等。
(3)考慮工作環(huán)境和待遇問(wèn)題時(shí)，不僅要看硬環(huán)境，還要看軟環(huán)境，不僅要看物質(zhì)待遇，還要看精神鼓勵(lì)。
(4)我覺(jué)得工作環(huán)境和待遇不應(yīng)該成為選擇工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，選擇工作時(shí)還要考慮自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，此外也要與自己的興趣、愛(ài)好和所學(xué)的專業(yè)相結(jié)合。
二、全面辯證原則
這個(gè)原則主要適用于回答哲理類、社會(huì)現(xiàn)象類考題。比如“拿破侖說(shuō)：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說(shuō)：青年要立志做大事，不要立志做大官。談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;回答這類題目，可以運(yùn)用哲學(xué)上的一分為二看問(wèn)題的觀點(diǎn)，首先對(duì)兩個(gè)看起來(lái)相矛盾的話語(yǔ)進(jìn)行一個(gè)總的評(píng)論;接著，從不同的側(cè)面來(lái)闡述;最后，結(jié)合實(shí)際工作談自己的感受。
【例2】拿破侖說(shuō)：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說(shuō)：青年要立志做大事，不要立志做大官。談?wù)勀愕腵看法。
【參考思路】對(duì)于本題我是這樣理解的：(1)拿破侖和孫中山都是一代偉人，都是一個(gè)時(shí)代的象征，他們永不服輸和報(bào)效祖國(guó)的精神是值得我們青年人學(xué)習(xí)的，他們的話更值得我們?nèi)ド钏肌?2)這兩句話講的是同一個(gè)問(wèn)題的不同方面。拿破侖的話主要是激勵(lì)我們，告訴年輕人應(yīng)該有一個(gè)崇高的理想，敢于為自己的目標(biāo)而努力奮斗;孫中山的話則是告誡我們，青年人應(yīng)該樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。他們的話都是非常有道理的，并不矛盾。(3)從兩位偉人的至理名言中，我體會(huì)到：作為一名當(dāng)代青年人，應(yīng)該為自己樹立一個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)，為了這個(gè)目標(biāo)而不懈努力;但是我更意識(shí)到時(shí)代所賦予的重任，我應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地為人民做事，為人民謀利益。
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