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淺談網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

  摘要:隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段受到一定的沖擊,網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代,跨越時(shí)間和空間的銷售方式,越來(lái)越多的被人們接受,網(wǎng)絡(luò)能讓人及時(shí)的了解市場(chǎng)信息,大范圍的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,減少產(chǎn)品的成本,價(jià)格更加合理化,更深入大眾的生活。

  關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò);市場(chǎng)營(yíng)銷;發(fā)展

  隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段受到一定的沖擊,自1999年以來(lái),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在世界各國(guó)不斷的升溫,網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代,跨越時(shí)間和空間的銷售方式,越來(lái)越多的被人們接受,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體,通過(guò)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播,達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家訴求的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)能讓人及時(shí)的了解市場(chǎng)信息,大范圍的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,減少產(chǎn)品的成本,價(jià)格更加合理化,更深入大眾的生活。面對(duì)這樣的發(fā)展現(xiàn)狀,我們分析一下網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的影響,及在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的前提下如何更好的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷。

  1 網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

  銷售是一種滿足人們需要的行為,人類各種需要和欲望是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn),但是傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段受時(shí)間、空間影響比較大,人們難以獲得產(chǎn)品信息,難以了解其他企業(yè)、人的需求,在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式下,外部環(huán)境復(fù)雜、多變,容易出現(xiàn)傳遞信息失真,比如:山東的蘋果豐收,但是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)作為介質(zhì)就沒(méi)有辦法把信息傳輸出去,讓各地的商家訂購(gòu)。生產(chǎn)生活用品的產(chǎn)家也無(wú)法大范圍的了解市場(chǎng)信息,知道人們需要什么樣的產(chǎn)品,接受的價(jià)格等,但是有了網(wǎng)絡(luò)作為介質(zhì),商家很容易了解市場(chǎng),由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì),

  時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng),空間距離縮短,使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越擺脫國(guó)界的限制,能夠隨時(shí)隨地全天24小時(shí)提供全球性服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以了解消費(fèi)者的意向,客戶根據(jù)自己的愛好提出各種建議,企業(yè)必須把從網(wǎng)上收集到的反饋信息進(jìn)行分析整理,得出有價(jià)值的結(jié)論,安排開發(fā)、采購(gòu)、制造、銷售等生產(chǎn)活動(dòng);ヂ(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有了全球化性質(zhì),極大的擴(kuò)展了營(yíng)銷范圍,使地球成為名副其實(shí)的地球村,使各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)呈現(xiàn)高效率和低成本,企業(yè)對(duì)內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提高了企業(yè)管理的自動(dòng)化水平,從而改變著企業(yè)的生產(chǎn)方式、管理方式和銷售方式。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展使市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生著很大的變化,主要表現(xiàn)為:

  1.1 網(wǎng)絡(luò)讓信息分布更快、覆蓋面更廣

  在現(xiàn)代,企業(yè)的信息分布必須要及時(shí),覆蓋面廣才能更好的進(jìn)行銷售,網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展解決了企業(yè)信息不受時(shí)間、空間的限制,媒體的信息豐富多彩,成本低,分布范圍廣,收到廣大企業(yè)的接受和喜歡,企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳、延伸品牌形象,可以全方位,更立體的展示產(chǎn)品,企業(yè)通過(guò)銷售網(wǎng)站,建立客戶網(wǎng)絡(luò),提供企業(yè)最好的商品信息,在形式上突破了一對(duì)一的局限,降低了企業(yè)廣告的成本,讓企業(yè)銷售人員與客戶保持緊密的聯(lián)系,而且為異地銷售提供了便利條件。

  1.2 網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)物、銷售服務(wù)

  企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開展產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù),以滿足客戶的需求,客戶或購(gòu)買者可以足不出戶就可以在家買到自己心儀的商品,不僅商品時(shí)尚而且價(jià)格便宜,網(wǎng)絡(luò)商店減少了店面的租金,銷售人員等一系列的成本,銷售的價(jià)格比較合理,滿足人們的需要,所以現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物很火,淘寶和阿里旺旺成了比較受大眾喜歡的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物窗口,網(wǎng)絡(luò)銷售不僅不受時(shí)間、空間的影響,而且可以實(shí)現(xiàn)聊天室、客戶留言區(qū),所以企業(yè)或商家都能很好的給客戶提供售后服務(wù)。特別是國(guó)際營(yíng)銷,更是受到種種限制,但是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展解決了這一難題,網(wǎng)上出現(xiàn)代購(gòu),客戶在任何時(shí)間和地點(diǎn)購(gòu)買產(chǎn)品,向企業(yè)提出要求和反應(yīng)意見。企業(yè)則在整體過(guò)程中,與消費(fèi)者保持密集的雙向溝通和交流,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  1.3 網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)更好的進(jìn)行資金流通

  網(wǎng)絡(luò)借助銀行、信用公司、保險(xiǎn)公司,讓銷售能更好的進(jìn)行,我們銷售或購(gòu)物都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)支付和收賬,解決了空間的問(wèn)題,互動(dòng)性好,安全可靠,為市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作提供了重要的手段。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)中的作用越來(lái)越強(qiáng)大,網(wǎng)絡(luò)管理活動(dòng)越來(lái)越受到重視,網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式影響有很大的優(yōu)勢(shì),但這并不等于說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷。這里想要說(shuō)明的是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過(guò)程,將網(wǎng)絡(luò)整合到整個(gè)公司營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。雖然已有不少公司認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)的重要性。但是,只有很少一部分公司認(rèn)識(shí)到將網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合起來(lái)的重要性。企業(yè)管理內(nèi)容也不斷豐富、完善,那我們?cè)趺礃硬拍茏尵W(wǎng)絡(luò)更好的為市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù),如何更好的在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的帶動(dòng)下促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷飛發(fā)展呢?是當(dāng)前我們必須要探討和改進(jìn)的難題。

  2 在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的前提下,如何加快發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷

  網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有很大的驅(qū)動(dòng)力,網(wǎng)絡(luò)更新的月新日異,我們?nèi)绾翁岣呤袌?chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的速度是我們探討的問(wèn)題,人們意識(shí)的改變,電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,我們更要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化的規(guī)范管理,對(duì)企業(yè)而言,要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)兼顧消費(fèi)者利益和社會(huì)利益。組織應(yīng)該確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,然后再以一種能夠維持或改善消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式向顧客提供更高的價(jià)值。我們應(yīng)該從那些方面入手,規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,加快市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展呢?

  2.1 普及電腦和網(wǎng)絡(luò)的使用

  要讓網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代,必須要普及電腦和網(wǎng)絡(luò)的使用,近些年,我們電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的走入家庭,大部門的人接受和使用電腦,在網(wǎng)上搜索信息,瀏覽商品,享受和欣賞商品文化,購(gòu)買自己需要的商品,企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上傳商品信息,尋找客戶,與客戶建立合作伙伴關(guān)系,銷售自己的商品,從中獲利等等,我們知道網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給我們帶來(lái)的好處,給銷售帶來(lái)的好處,那么我們?nèi)绾胃玫钠占半娔X和網(wǎng)絡(luò)的使用呢,大部分的學(xué)生、工作人員都能很好的掌握電腦及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用,也就是這么一部分的人在實(shí)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、銷售、購(gòu)物。一些讀書少,年紀(jì)大,邊遠(yuǎn)山區(qū)的地方接觸的就比較少,我們很難把商訊隨時(shí)隨地的發(fā)到他們的身邊,讓他們了解信息,銷售和購(gòu)買產(chǎn)品,所以作為政府行政部門、就業(yè)部門應(yīng)該大范圍的“掃盲”,可以通過(guò)開免費(fèi)培訓(xùn)班,對(duì)下崗人員、文化比較低的農(nóng)村青年進(jìn)行電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn),讓電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及到這類群體中,而且國(guó)家要加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,降低網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用,讓更多的地方,更多的人接觸網(wǎng)絡(luò),讓他們了解網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的銷售行業(yè)給他們的生活帶來(lái)翻天覆地的變化,從而帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。   2,.2 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高端人才,加快市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展

  網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時(shí)代的銷售給企業(yè)和大眾帶來(lái)了很大的收益,但我們無(wú)法滿足于現(xiàn)在人們的需求,需要網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展。從而帶動(dòng)市場(chǎng)銷售更快更好的發(fā)展,需要培養(yǎng)高端的人才,讓市場(chǎng)銷售完善它的互動(dòng)性和個(gè)性化。走向國(guó)際化。足不出戶就可以享受到品牌銷售全球化的刺激,更大幅度的減少商品的價(jià)格,讓企業(yè)受益,讓老百姓受益。多途徑培養(yǎng)和塑造建材網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才,適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷技巧于一身的高端復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員不僅要熟悉傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,還應(yīng)當(dāng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告,了解關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng),清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率等專業(yè)知識(shí),以及英語(yǔ)、市場(chǎng)、營(yíng)銷等復(fù)合知識(shí)。目前,高等院校雖開設(shè)有電子商務(wù)專業(yè),不過(guò)畢業(yè)生仍然需要從傳統(tǒng)銷售渠道人手實(shí)踐積累具體的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。只有企業(yè)了解電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用發(fā)展盡可能提供機(jī)會(huì)和空間,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能與傳統(tǒng)模式各展所長(zhǎng),體現(xiàn)出應(yīng)有的價(jià)值。

  2.3 對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行規(guī)范化、法制化

  網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷作為一項(xiàng)新生事物,其技術(shù)發(fā)展之快,改變了人們的生活,帶來(lái)了新的生活方式,同時(shí),也會(huì)出現(xiàn)一些我們防不勝防的問(wèn)題,有些經(jīng)營(yíng)者將自己的利益凌駕在消費(fèi)者利益和社會(huì)利益之上,甚至不惜制造假冒偽劣產(chǎn)品,損害消費(fèi)者利益,破壞生態(tài)環(huán)境。所以作為政府行政機(jī)關(guān),應(yīng)該加強(qiáng)研究,加強(qiáng)這方面的立法。抵制對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的惡意竊聽、修改,對(duì)客戶信息的竊取,對(duì)資金流通的破壞行為,資金的流通過(guò)程中出現(xiàn)的安全性問(wèn)題,需要我們有一定的技術(shù)和道德做支撐,在發(fā)展的過(guò)程中都會(huì)存在很多的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)信息的欺騙行、詐騙行為等都影響著市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),都應(yīng)該成立一定的法律、法規(guī)進(jìn)行規(guī)范,從而凈化市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境。

  (1)成立一定的法律,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行立法,聯(lián)合政法部門和網(wǎng)絡(luò)警察,對(duì)散布虛假?gòu)V告,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)騙取消費(fèi)者金錢的,達(dá)到那個(gè)限度處以一定的法律懲罰,在現(xiàn)實(shí)的銷售中我們比較容易進(jìn)行檢查和打假,但是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷里,這個(gè)就有一定的難度,除了要生產(chǎn)者、銷售者用道德作為底線以外,一定要加強(qiáng)法律的管制,開通網(wǎng)絡(luò)投訴,對(duì)流通中的商品出現(xiàn)問(wèn)題的要嚴(yán)查,凈化銷售的環(huán)境,讓消費(fèi)者更加信賴網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

  (2)加大宣傳網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范化和法制化,讓人們了解出現(xiàn)的問(wèn)題,已經(jīng)出現(xiàn)這些問(wèn)題這么處理,減少在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中受到傷害,如果出現(xiàn)信息被篡改、產(chǎn)品前后不一、資金被騙等一系列的問(wèn)題的時(shí)候這么樣拿起法律的武器來(lái)保護(hù)自己,及增加我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷的信任度。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢(shì),它帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷觀念的革命,更重要的是它對(duì)企業(yè)改善銷售環(huán)境,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義?偟膩(lái)講,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓市場(chǎng)營(yíng)銷有了革新?lián)Q面的大變化,讓我們的生活發(fā)生的翻天覆地的改變,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的揚(yáng)棄,是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理受到前所未有的沖擊,出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的新概念。如何促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展成了我們探討和研究的話題,為了更好的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷,我們要不斷的探究計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新及普及,做好網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的立法,讓市場(chǎng)營(yíng)銷在這個(gè)環(huán)境下更好更快的發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急!

  參考文獻(xiàn)

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