網(wǎng)絡管理論文
在日常學習、工作生活中，大家肯定對論文都不陌生吧，論文的類型很多，包括學年論文、畢業(yè)論文、學位論文、科技論文、成果論文等。怎么寫論文才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的網(wǎng)絡管理論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡管理論文1
摘 要：隨著計算機網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，其在不同領域中的應用也越來越廣泛。對于醫(yī)院來說，做好計算機網(wǎng)絡信息資源的管理是其適應現(xiàn)代化社會發(fā)展的重要環(huán)節(jié)、是實現(xiàn)穩(wěn)定運營的基礎條件。除此之外，實施計算機網(wǎng)絡信息資源的管理還能提高醫(yī)院的管理水平、創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。筆者首先探討醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源管理的內(nèi)涵與特點，然后分析強化管理的方法和策略。
關鍵詞：醫(yī)院；計算機網(wǎng)絡；信息資源管理
計算機網(wǎng)絡信息化技術的應用是現(xiàn)代社會的重要特征之一，隨著電子科學技術的不斷的發(fā)展，人類已經(jīng)進入到數(shù)字化信息時代。在這種大環(huán)境的影響下，醫(yī)院開始改變原有的信息管理方式，逐漸進入網(wǎng)絡信息資源管理發(fā)展時期。計算機網(wǎng)絡技術的應用讓醫(yī)院的管理水平以及管理效率有了很大程度的提升，讓醫(yī)院能夠更好的服務于人民和社會。
1 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源管理概述
1.1 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源管理的內(nèi)涵 醫(yī)院實施計算機網(wǎng)絡信息資源的管理有兩種解釋，其一是狹義的理解，認為醫(yī)院計算機信息資源的管理就是對醫(yī)院中的數(shù)據(jù)資源、文獻資源，人員、設備及各種媒介形式的文字、印象、印刷制品、電子信息資源的管理，限制于對資源信息本身的管理；而廣義的理解則認為醫(yī)院的信息資源是醫(yī)院全部信息活動因素的總稱，包含了與信息資源相關的設備、技術及資金的管理。
1.2 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源管理的特點
1.2.1 信息資源存儲的數(shù)字化 在計算機網(wǎng)絡技術沒有應用到醫(yī)院的資源管理中之前，通常采用人工文字記錄的方式實施信息的存儲和管理，耗費的人力物力資源較大、資源的存儲量較小、同時受環(huán)境和人為因素的影響較大、誤差較大，數(shù)據(jù)信息管理水平較低。而使用電子信息化的技術對資源進行管理，讓記錄和存儲的過程更加簡潔，信息不容易丟失。資源以數(shù)字化的形式保存在計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中，工作人員能夠通過計算機對系統(tǒng)中的信息資源實施分析和處理，同時還能實現(xiàn)信息的共享。
1.2.2 資源形式的多元化 在傳統(tǒng)的醫(yī)院信息資源記錄管理中，只能夠通過文字語言對信息進行存儲。而使用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)進行管理，信息資源的形式不僅僅可以是文字，對于音頻、視頻、圖像等形式都能夠?qū)嵤┐鎯Α?/p>
2 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源的管理策略
醫(yī)院中的信息資源管理包括對內(nèi)部和外部多種信息資源的管理，現(xiàn)代化的計算機技術能夠提高醫(yī)院資源的使用效率、推進醫(yī)院信息化管理的腳步，需要從以下幾個方面加強對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源的管理。
2.1 加強對網(wǎng)絡信息數(shù)據(jù)庫的建設 數(shù)據(jù)庫建設試點醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源管理中的重要環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)庫是醫(yī)院的信息資源實施存儲與整合的地方，也是實施資源管理控制的源頭。良好的數(shù)據(jù)庫建設能夠有效的減少醫(yī)院數(shù)據(jù)信息管理帶來的成本，提高計算機系統(tǒng)的反應速度和管理效率，能夠促使網(wǎng)絡信息資源管理發(fā)揮出最大的效用。此外，醫(yī)院數(shù)據(jù)庫的建設水平，不僅僅對當前環(huán)境下醫(yī)院的管理水平產(chǎn)生影響。從長遠發(fā)展的角度來看，數(shù)據(jù)庫建設優(yōu)劣還會對醫(yī)院未來的發(fā)展以及管理水平產(chǎn)生影響；不僅體現(xiàn)出當前的管理效率的高低，更決定了今后的管理效率。所以，醫(yī)院應當以數(shù)據(jù)庫建設為核心，制定良好的服務策略，在客戶心中留下良好的印象。
2.2 強化網(wǎng)絡信息資源的管理和利用 計算機網(wǎng)絡信息技術的應用讓人們同時能夠利用網(wǎng)絡信息資源進行娛樂、開展工作、學習技術等。隨著計算機網(wǎng)絡信息技術在醫(yī)院信息管理中的滲透，計算機成為提高醫(yī)院的管理水平以及臨床診斷、治療過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，信息系統(tǒng)優(yōu)良的存儲性能能夠保存醫(yī)院相關的醫(yī)療信息，醫(yī)院中的醫(yī)務工作人員、患者、管理人員都能夠快速、準確的獲取需要的信息，合理使用網(wǎng)絡信息資源能夠有效的提高醫(yī)院的服務水平，使醫(yī)院中的信息資源發(fā)揮出最大的作用。
2.3 提高外部信息資源的利用效率 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的核心思想就是實現(xiàn)醫(yī)療信息的共享服務，擁有權限的網(wǎng)絡用戶能夠進行信息查詢。必須提高對外部信息資源的利用效率，充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，提高醫(yī)院的服務水平及醫(yī)務人員的醫(yī)療水平。如使用遠程方式幫助建立合作關系的醫(yī)療單位等制定科學的工作方案。
2.4 加強歷史信息的維護工作 醫(yī)院的歷史信息是醫(yī)院不同時段見證，能夠很好的反映出醫(yī)院當前的管理水平，對醫(yī)院的發(fā)展方向具有重要的指導意義。通過采取相應的手段讓計算機網(wǎng)絡信息資源的管理覆蓋到對歷史信息資源的維護，統(tǒng)一整合醫(yī)院發(fā)展過程中的不同因素和資源，為下一步的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析提供依據(jù)。歷史信息的維護處理能夠降低管理帶來的成本，提高管理質(zhì)量。
3 結 語
隨著計算機網(wǎng)絡信息資源在醫(yī)院管理過程中的地位越來越重要，強化資源管理建設的腳步也在不斷加快。但是這一領域中仍然存在許多不完善問題，需要管理工作者進行探索和研究。隨著人們對網(wǎng)絡信息資源管理的重視程度不斷上升，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源的管理研究也會逐漸深入，其成果也將推進我國醫(yī)療事業(yè)不斷向前。
參考文獻 [1]劉杰.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資
網(wǎng)絡管理論文2
12年04月號總第87期·近年來，互聯(lián)網(wǎng)以其龐大的目標受眾群體和傳播過程的超時空性、互動性等鮮明特征獲得了廣告商的青睞。主管部門對網(wǎng)絡廣告的監(jiān)管也非常重視，自20xx年5月全國第一個規(guī)范網(wǎng)絡廣告的規(guī)章《關于對網(wǎng)絡廣告經(jīng)營資格進行規(guī)范的通告》頒布以來，相關部門已實行多項法律法規(guī)，以規(guī)范網(wǎng)絡廣告行業(yè)。近期，剛剛出臺的“限廣令”也對傳統(tǒng)電視臺電視劇中的插播廣告進行了規(guī)范，為此，很多商家把目光投向了網(wǎng)絡，網(wǎng)絡廣告被推上了風口浪尖。
網(wǎng)絡廣告主要指在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的所有廣告信息，包含刊載在網(wǎng)絡媒體、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡軟件、網(wǎng)絡游戲等網(wǎng)絡應用形式上的廣告。
網(wǎng)絡廣告在短期內(nèi)呈現(xiàn)出了極速發(fā)展態(tài)勢，行業(yè)發(fā)展也顯現(xiàn)出自身特色。
第一，從網(wǎng)絡廣告的內(nèi)容看，當前還存在著虛假、違禁廣告等情況。
特別是藥品、食品等關系百姓生命及經(jīng)濟安全的商品中，虛假、違禁廣告更為嚴重，違禁廣告借助網(wǎng)絡開放的傳播特性大行其道，擾亂廣告商業(yè)環(huán)境，也同樣損害了網(wǎng)絡生態(tài)健康發(fā)展。
第二，從網(wǎng)絡廣告的播放來看，存在著“修改”或“調(diào)換”等問題。
我國網(wǎng)絡廣告的審查是以國家工商行政管理部門的行政審查制為主，加上廣告經(jīng)營者、發(fā)布者的自律審查制為輔的二元審查模式。對于大多數(shù)廣告而言，其內(nèi)容的審查由廣告經(jīng)營者和發(fā)布者自主完成(藥品、農(nóng)藥、獸藥、醫(yī)療、醫(yī)療器械、中醫(yī)藥、保健食品七類需事先審查)。許多廣告經(jīng)營商利用這點私自這些廣告一旦流入網(wǎng)絡，監(jiān)管機構不可能獲取全面信息對其進行監(jiān)查。
第三，從行業(yè)的角度來看，網(wǎng)絡廣告還處于發(fā)展初期，不像傳統(tǒng)電視廣告已有相對成熟和規(guī)范的廣告價值體系，也缺乏被市場一致認可的評估通用貨幣一一“收視率”。這種規(guī)范的缺失使得網(wǎng)絡廣告的交易缺乏公平的平臺，網(wǎng)絡廣告提供商無法有效證實廣告的投放價值，廣告主也無法“貨比三家”，準確得知廣告的實際投放效果和行業(yè)效果標準，使得整個行業(yè)處于各自為說的混沌狀態(tài)。
盡管政府監(jiān)管機構對視頻等形式的廣告進行了一定程度的監(jiān)管，但廣告內(nèi)容、播出頻次、播出范圍甚至播出內(nèi)容仍然存在“黑箱”，特別是對監(jiān)管機構來講，網(wǎng)絡廣告運作黑幕仍舊不得而知。市場上不同的網(wǎng)絡調(diào)查公司、廣告投放優(yōu)化公司各執(zhí)一詞，人們很難在眾說紛紜之中看清整個行業(yè)的規(guī)模、結構及發(fā)展趨勢。
作為新興行業(yè)，網(wǎng)絡廣告的規(guī)范、監(jiān)管已經(jīng)勢在必行，如箭在弦。
其一，只有在行業(yè)發(fā)展初期就進行規(guī)范，才能保證在后續(xù)發(fā)展中少走彎路且方向正確。而且，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展瞬息萬變，監(jiān)管的時機難以把握，如果放任其發(fā)展，商業(yè)的一系列“潛規(guī)則”、默許條例將根深蒂固，規(guī)范、監(jiān)管所遇到的阻力將無法預估。
其二，監(jiān)管系統(tǒng)的建立將在很大程度上切斷違法廣告的傳播途徑，提升政府對消費者權益的保護力度，讓普通受眾不再受違法網(wǎng)絡廣告之苦。尤其是藥品、農(nóng)藥等七類特殊商品廣告的集中管理，將會成為保障民生的重要舉措，切實保障網(wǎng)絡受眾的生命、財產(chǎn)安全，普通民眾受益良多。
其三，建立完善的網(wǎng)絡廣告監(jiān)管體系和系統(tǒng)，將為嚴厲打擊違法廣告提供政策支持和技術保障。依據(jù)網(wǎng)絡傳播的特性和技術性，建立廣告內(nèi)容的提供者和播放平臺的監(jiān)管系統(tǒng)，逐步建立網(wǎng)絡廣告播放站內(nèi)監(jiān)控和第三方監(jiān)管機構的審批、傳輸、播放、監(jiān)測的統(tǒng)一平臺，從長久來看，將會省去加碼、傳送等程序，避免內(nèi)容提供格式、內(nèi)容不統(tǒng)一，節(jié)約大量的人工成本。
其四，建立具有權威性的網(wǎng)絡
廣告監(jiān)管體系和平臺，有利于保護消費者權益，增加相關管理機構的公信力;有利于規(guī)范網(wǎng)絡廣告內(nèi)容，切斷不良廣告信息的傳播源頭，從而凈化網(wǎng)絡環(huán)境，建設網(wǎng)絡安全。
網(wǎng)絡管理論文3
1概述
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和IT網(wǎng)絡設備的更新，IT網(wǎng)絡設備技術的成熟應用使計算機網(wǎng)絡深入到人們生活的各個方面。網(wǎng)絡帶給人們諸多好處的同時，也帶來了很多隱患。企業(yè)面臨著信息外泄，服務器遭受攻擊，大量數(shù)據(jù)遭受篡改，特別是從事電子商務的企業(yè)，信息的安全問題成了瓶頸問題。隨著企業(yè)網(wǎng)絡中安全設備使用的增多，相應的使用設備的管理變得更加復雜。而企業(yè)的信息管理者和信息用戶對網(wǎng)絡安全認識不足，他們把大量的時間和精力用于提升網(wǎng)絡的性能和效率，結果導致了攻擊、惡意代碼、郵件炸彈等越來越多的安全威脅。為了防范各種各樣的安全問題，本文將從企業(yè)內(nèi)部的IT設備產(chǎn)品入手，對企業(yè)的網(wǎng)絡安全進行研究。
2企業(yè)IT設備的定義和分類概述
企業(yè)IT設備其實就是網(wǎng)絡互聯(lián)設備，就是在網(wǎng)間的連接路徑中進行協(xié)議和功能的轉換，它具有很強的層次性。遵循OSI模型，在OSI的每一層對應不同的IT設備產(chǎn)品，每層IT設備產(chǎn)品用于執(zhí)行某種主要功能，并具有自己的一套通信指令(協(xié)議)，相同層的IT設備之間共享這些協(xié)議。
企業(yè)IT設備主要分為交換機、路由器、防火墻。交換機就是一種在通信系統(tǒng)中完成信息交換的功能，交換機擁有一條很高帶寬的背部總線和內(nèi)部交換矩陣，交換機的所有端口都掛接在這條背部總線上，制動電路收到數(shù)據(jù)包后，處理端口會查找內(nèi)存中的地址對照表以確定目的的網(wǎng)卡掛接在哪個端口上，通過內(nèi)部交換矩陣迅速將數(shù)據(jù)包傳送到目的端口。路由器就是一種連接多個網(wǎng)絡或網(wǎng)段的網(wǎng)絡設備，它能將不同網(wǎng)絡或網(wǎng)段之間的數(shù)據(jù)信息進行翻譯，使它們相互讀懂對方的數(shù)據(jù)，從而構成一個更大的網(wǎng)絡。其功能是對用戶提供最佳的通信路徑，利用路由表查找數(shù)據(jù)包從當前位置到目的地址的正確路徑。防火墻就是隔離在本地網(wǎng)絡和外界網(wǎng)絡之間的一道防御系統(tǒng)，防火墻可使用內(nèi)部網(wǎng)絡與因特網(wǎng)之間或者與其他外部網(wǎng)絡相互隔離、限制網(wǎng)絡互訪，以保護企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡，其主要功能是隔離不同的網(wǎng)絡，防止企業(yè)內(nèi)部信息的泄露;強化網(wǎng)絡安全策略;包過濾和流量控制及網(wǎng)絡地址轉換等。
3企業(yè)IT設備網(wǎng)絡安全管理模式研究
在企業(yè)IT設備網(wǎng)絡安全管理中，網(wǎng)絡管理安全模式包括以下三種：
第一，安全管理PC直接與安全設備進行連接是最常見的，也就是傳統(tǒng)的對網(wǎng)絡安全設備要進行配置管理就必須把管理的計算機直接連接到安全設備上，常見的是將安全管理PC的串口與安全設備的CONSOLE口連接，然后在PC機上運行終端仿真程序，如Windows系統(tǒng)中的超級終端或者使用SecureCRT應用程序。然后在終端仿真程序上建立新連接，選擇實際連接安全設備時，使用的安全管理PC上的串口，配置終端通信參數(shù)，安全設備進行上電自檢，系統(tǒng)自動進行配置，自檢結束后提示用戶鍵入回車，直到出現(xiàn)命令行提示符。然后就可鍵入命令，配置安全設備或者查看其運行狀態(tài)。但對于不同設備可能會有不同的設置，例如對于防火墻，聯(lián)想KingGuard 8000的連接參數(shù)就和上面不一致，對于這種情況我們可以采用WEB方式管理。就是用網(wǎng)線連接安全管理設備和計算機上的網(wǎng)卡接口，同時對管理計算機和安全設備的管理接口的IP地址進行配置，以便讓它們位于同一個網(wǎng)段。開啟安全設備的本地SSH服務，并且允許管理賬號使用SSH。這是因為對大多數(shù)安全設備的WEB管理都是通過SSH連接設備的，這樣安全管理PC和安全設備之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)都是通過加密的，安全性比較高。在安全管理PC的瀏覽器地址欄中輸入https://192.168.1.1回車，輸入用戶名和密碼后就可登陸到網(wǎng)絡安全設備的WEB管理界面，對其參數(shù)和性能進行配置。
第二，安全管理PC通過交換機管理安全設備，只需把安全管理PC直接連接到交換機上，PC和安全設備就都位于同一網(wǎng)段中。除了采用WEB方式對安全設備進行管理配置外，還可以使用Telnet方式管理。用這種方式對安全設備進行管理時，必須首先保證安全管理PC和安全設備之間有路由可達，并且可以用Telnet方式登錄到安全設備上，也可以采用SSH方式管理。當用戶在一個不能保證安全的網(wǎng)絡環(huán)境中時，卻要遠程登錄到安全設備上。這時，SSH特性就可以提供安全的信息保障以及認證功能，起到保護安全設備不受諸如IP地址欺詐、明文密碼截取等攻擊。
第三，通過安全中心服務器管理安全設備，就是把“安全管理計算機”升級成了“安全中心服務器”。在服務器上就可以對網(wǎng)絡中所有的安全設備進行管理配置，而不用再把安全管理計算機逐個的連接到安全設備或安全設備所在VLAN的交換機上。在這種管理模式中，除了不能直接連接到安全設備的CONSOLE口上對其進行管理配置外，WEB、Telnet和SSH在安全中心服務器上都可以使用。
總之，以上三種網(wǎng)絡安全設備的管理模式主要是根據(jù)網(wǎng)絡的規(guī)模和安全設備的多少來決定使用哪一種管理模式。三種模式之間沒有完全的優(yōu)劣之分。若是網(wǎng)絡中只有一兩臺安全設備，顯然采用第一種模式比較好，只需要一臺安全管理PC就可以，若是采用架設安全中心服務器的話就有些得不償失。如果安全設備較多，并且都分布在不同的網(wǎng)段，那選擇第二種模式即可，用兩三臺安全管理PC管理安全設備，比架設兩臺服務器還是要經(jīng)濟很多。若是安全設備很多就采用第三種模式，它至少能給網(wǎng)絡管理員節(jié)省很多的時間，因為在一臺服務器上就可以對所有的安全設備進行管理。
4企業(yè)IT設備網(wǎng)絡安全應用研究
企業(yè)的網(wǎng)絡拓撲結構比較復雜、網(wǎng)絡節(jié)點繁多，這就要求企業(yè)需要有一套行之有效的IT運維管理模式。IT運維管理是企業(yè)IT部門采用相關的方法、技術、制度、流程和文檔等，對IT使用人員、IT業(yè)務系統(tǒng)和IT運行環(huán)境(軟硬件環(huán)境和網(wǎng)絡環(huán)境)進行綜合的管理以達到提升信息化項目使用，可起到提高IT運維人員對企業(yè)網(wǎng)絡故障的排查效率。接下來通過下面兩個實例來驗證：
4.1企業(yè)內(nèi)部ARP斷網(wǎng)攻擊
ARP攻擊就是通過偽造IP地址和MAC地址實現(xiàn)ARP欺騙，能夠在網(wǎng)絡中產(chǎn)生大量的ARP通信量使網(wǎng)絡阻塞，攻擊者只要持續(xù)不斷的發(fā)出偽造的ARP響應包就能更改目標主機ARP緩存中IP-MAC列表造成網(wǎng)絡中斷或中間人攻擊�；驹砭褪窃诰钟蚓W(wǎng)中，假如有一臺計算機感染ARP木馬，則感染該ARP木馬的系統(tǒng)將會試圖通過“ARP欺騙”手段截獲所在網(wǎng)絡內(nèi)其他計算機的通信信息，并因此造成網(wǎng)內(nèi)其他計算機的通信故障
ARP攻擊源向電腦用戶1發(fā)送一個偽造的ARP響應，告訴電腦用戶1，電腦用戶2的IP地址192.168.0.2和對應的MAC地址是00-aa-00-62-c6-03，電腦用戶1信以為真，將這個對應關系寫入自己的ARP緩存表中，以后發(fā)送數(shù)據(jù)時，將本應該發(fā)往電腦用戶2的數(shù)據(jù)發(fā)送給了攻擊者。同樣的，攻擊者向電腦用戶2也發(fā)送一個偽造的ARP響應，告訴電腦用戶2。電腦用戶1的IP地址192.168.0.1對應的MAC地址是00-aa-00-62-c6-03，電腦用戶2也會將數(shù)據(jù)發(fā)送給攻擊者。至此攻擊者就控制了電腦用戶1和電腦用戶2之間的流量，它可以選擇被動地監(jiān)測流量，獲取密碼和其他涉密信息，也可以偽造數(shù)據(jù)，改變電腦用戶1和電腦用戶2之間的通信內(nèi)容。
4.2非法DHCP服務器的快速定位
在DHCP的選擇Request過程中，網(wǎng)絡上可能有DHCP服務器都會對Discover的廣播回應，但新加計算機只選擇最先回應的所取得的IP地址。并與DHCP服務器再次確認要用此IP。如果網(wǎng)絡上有多個可提供IP地址的DHCP服務器，新加計算機會選擇最先回應廣播的DHCP服務器所提供的IP地址，但現(xiàn)實中往往非法DHCP服務器回應廣播速度比合法DHCP服務器快。
非法DHCP服務器的快速定位所示，用戶電腦發(fā)出請求IP廣播的時候，非法DHCP服務器和DHCP服務器都會向用戶電腦提供一個IP地址給用戶電腦使用。當非法DHCP服務器Request速度比DHCP服務器快時，那么這些用戶電腦得到的IP也一定是非正常IP，這就導致這些用戶電腦無法正常使用Internet。企業(yè)網(wǎng)絡管理人員可以通過檢測提供IP的DHCP服務器MAC地址，結合網(wǎng)絡和電腦資產(chǎn)登記來快速找到非法DHCP是什么設備、歸屬什么部門。通過上面兩個實例，有效地預防網(wǎng)絡攻擊對于企業(yè)說是非常重要的，可以提高IT人員排除故障的效率，確保企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡更加安全。
5結語
企業(yè)IT設備網(wǎng)絡安全問題主要是利用網(wǎng)絡管理措施保證網(wǎng)絡環(huán)境中數(shù)據(jù)的機密性、完整性和可用性。確保經(jīng)過網(wǎng)絡傳送的信息，在到達目的地時沒有任何增加、改變、丟失或被非法讀取。而且要從以前單純的以防、堵、隔為主，發(fā)展到現(xiàn)在的攻、防結合，注重動態(tài)安全。在網(wǎng)絡安全技術的應用上，要注意從正面防御的角度出發(fā)，控制好信息通信中數(shù)據(jù)的加密、數(shù)字簽名和認證、授權、訪問等。而從反面要做好漏洞掃描評估、入侵檢測、病毒防御、安全報警響應等。要對網(wǎng)絡安全有一個全面的了解，不僅需要掌握防護，也需要掌握檢測和響應等各個環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡管理論文4
摘要：對于醫(yī)院來說計算機系統(tǒng)已經(jīng)成為其日常工作的不可缺少的內(nèi)容，因此計算機網(wǎng)絡安全問題也成為醫(yī)院管理所關注的重點內(nèi)容之一。本文將從可對影響醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全問題的因素入手展開分析，探討提高醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全管理的措施。
關鍵詞：計算機;網(wǎng)絡安全;管理工作
隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)技術的蓬勃發(fā)展，人們對于計算機等電子產(chǎn)品的依賴日益嚴重，各行各業(yè)對于計算機網(wǎng)絡的需求也日益增大。因此網(wǎng)絡安全問題受到了各界的廣泛關注，尤其是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡的安全性與穩(wěn)定性問題，由于其不僅關系到整個醫(yī)院的發(fā)展，同時也關系到患者生命和財產(chǎn)的安全，因此確保醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性成為了醫(yī)院管理的重點內(nèi)容。
1影響醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全的因素
1.1計算機相關因素
1.1.1服務器
服務器是構成整個醫(yī)院信息管理體系的核心，其性能不僅決定了整個網(wǎng)絡的運行情況，也關系到了網(wǎng)絡的安全性問題。通常來說，服務器起到對上層數(shù)據(jù)庫和所連接計算機終端控制、連接的租用，從而確保整個網(wǎng)絡但其性，引起服務器的質(zhì)量以及安全性，將直接影響到整個計算機網(wǎng)絡安全的管理工作。
1.1.2網(wǎng)絡布線
除了服務器外，相關的網(wǎng)絡布線也是影響醫(yī)院整個計算機網(wǎng)絡安全的重要因素之一，如在計算機網(wǎng)絡運行中，線路發(fā)生斷裂、交叉、破損等情況，整個計算機網(wǎng)絡的信號均會受到不同程度的影響，嚴重時還能夠?qū)е抡麄�網(wǎng)絡癱瘓，從而影響醫(yī)院日常工作的正常開展。
1.1.3中控機房
中控機房作為醫(yī)院計算機網(wǎng)絡的控制、管理中心，其對于位置、溫度、環(huán)境、供電系統(tǒng)等均有著較高的要求，一旦出現(xiàn)異常情況，將會對整個機房的安全造成不良影響，從而威脅計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。
1.2人為因素
人為因素也是對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全造成嚴重不良影響的重要因素之一，如藥房或者財務部分人員出現(xiàn)操作不當，極易導致數(shù)據(jù)錯誤，影響整個醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡的運行，嚴重時還能夠?qū)υ\療系統(tǒng)造成不良影響。另外，部分醫(yī)務人去缺乏對網(wǎng)絡安全的防范意識，將自己的系統(tǒng)賬號和密碼隨意借給他人或者與他人共享，為網(wǎng)絡安全帶來了極大的隱患。另外，隨著近年來網(wǎng)絡wlrqz行為日益猖獗，各類計算機病毒泛濫，其或者切取醫(yī)院數(shù)據(jù)信息或破壞相關信息的完整性，或者通過病毒進行敲詐勒索等行為，導致醫(yī)院相關數(shù)據(jù)的丟失或損壞，給醫(yī)院的正常運行造成了嚴重的不良影響。
2醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全管理工作的維護策略
2.1建設和完善醫(yī)院硬件設備
由于醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)的存儲數(shù)量、質(zhì)量等方面的要求較高，且需要保證相關數(shù)據(jù)的長期存儲，因此為了完成對服務器和數(shù)據(jù)存儲設備的集群化管理，醫(yī)院應根據(jù)實際情況配備兩臺或兩臺以上的服務器，兩臺服務器定期進行數(shù)據(jù)交換，一臺用于日常工作需要，另一臺用于數(shù)據(jù)備份，一旦日常工作的服務器出現(xiàn)異常情況，量異態(tài)可自動接管相關工作，從而確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。另外要將加強對醫(yī)院信息系統(tǒng)工作站的維護，改善計算機網(wǎng)絡環(huán)境，確保每一個計算機終端均能夠維持正常的工作運行。為了預防網(wǎng)絡病毒的擴散與傳播，要對所有疏浚進行加密處理，對于所接入的終端設備進行嚴格的管控。定期更新計算機殺毒軟件，由專業(yè)技術人員隨時對整個醫(yī)院的網(wǎng)絡安全運行情況進行監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)有異常病毒入侵，要及時進行處理。
2.2定期進行網(wǎng)絡維護
為了確保整個醫(yī)院計算機網(wǎng)絡的安全運行，醫(yī)院應定期安排專業(yè)人員對計算機網(wǎng)絡進行維護，以便于及時發(fā)現(xiàn)計算機網(wǎng)絡所存在的問題并進行處理。同時醫(yī)院計算機網(wǎng)絡管理人員也要嚴格管理和控制系統(tǒng)的登錄賬號以及訪問權限問題，定期進行審核和監(jiān)管，以免系統(tǒng)被不良訪問。對于內(nèi)部系統(tǒng)所有網(wǎng)站，也要設置登錄賬號以及權限管理，嚴禁外部端口接入，以免不良信息進入的系統(tǒng)內(nèi)部。
2.3加強人員管理
由于醫(yī)院計算網(wǎng)絡安全管理問題對于醫(yī)院的正常運行以及發(fā)展均有著不可替代的作用，因此醫(yī)院應加強對相關工作人員的培訓工作，尤其是計算機維護管理人員的培訓，規(guī)范其相關操作，確保其能夠在出現(xiàn)問題的第一時間發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時建立健全操作人員的規(guī)章管理制度，完善對醫(yī)院內(nèi)部工作人員網(wǎng)絡完全教育工作，提高全員的網(wǎng)絡安全意識，樹立網(wǎng)絡安全風險觀念，從而最大限度的降低認為因素對網(wǎng)絡安全的影響。另外，為了進一步提高醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全管理工作質(zhì)量，提高系統(tǒng)的安全性以及穩(wěn)定性，醫(yī)院應建立健全相關管理制度，規(guī)范工作人員網(wǎng)絡操作行為，以確保網(wǎng)絡操作的安全性。同時醫(yī)院管理人員和相關技術人員應定期組織開展故障演練，通過人為制造出一些可能會在日常發(fā)生的網(wǎng)絡安全問題，由相關人員進行分析、診斷和處理，以提高其對于相關網(wǎng)絡問題的應對能力。
3結語
目前，隨著醫(yī)院計算機網(wǎng)絡的建設和應用，其安全管理問題也被提上管理日程，因此加強對計算機網(wǎng)絡安全的管理，提高工作人員安全意識和操作水平，建立健全相關管理制定，對于提高醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全有著重要的意義。
參考文獻：
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網(wǎng)絡管理論文5
1相關工作
該算法中依照MEO衛(wèi)星的每個快照周期的衛(wèi)星覆蓋區(qū)域?qū)EO按組劃分，處在相同MEO衛(wèi)星覆蓋域內(nèi)的LEO衛(wèi)星為同一組，對于處在重疊覆蓋域內(nèi)的LEO會選擇最近的一顆MEO，每個LEO衛(wèi)星組都由相應的MEO衛(wèi)星監(jiān)控管理，MEO衛(wèi)星依據(jù)下屬LEO衛(wèi)星發(fā)送來的鏈路狀態(tài)信息為其計算最小延遲路徑。提出了更為復雜的MLSN算法，在該算法中，衛(wèi)星網(wǎng)絡由GEO星座、MEO星座和LEO星座構成，其中GEO衛(wèi)星是整個網(wǎng)絡的決策中樞，GEO通過層間鏈路管理自己覆蓋域內(nèi)的MEO和LEO，MEO管理自己覆蓋域內(nèi)的LEO，每個LEO同時接入一個MEO和一個GEO，一個覆蓋域內(nèi)的衛(wèi)星被劃分為一組。文獻[11]提出了一種算法，對SGRP中的管理架構進行了改進。在該算法中盡量擴大管理衛(wèi)星的覆蓋域，這樣使得LEO衛(wèi)星處在多個MEO衛(wèi)星的管理覆蓋域下，LEO與可視內(nèi)的MEO都有層間鏈路，處在同一個MEO衛(wèi)星下的覆蓋域內(nèi)的LEO衛(wèi)星為一組，這會導致某些LEO被多個MEO管理。從上面可以看出傳統(tǒng)的都是采用覆蓋分域的管理方式，即將管理衛(wèi)星可視范圍內(nèi)的低層LEO衛(wèi)星劃為一個域，由該管理衛(wèi)星負責管理。首先這種方式要求衛(wèi)星裝備較多的鏈路收發(fā)設備，造成衛(wèi)星有效載荷和整體設計實現(xiàn)難度增加。另外，這種管理方式要求必須有足夠數(shù)量的管理衛(wèi)星去實現(xiàn)全球覆蓋，使得管理層星座設計比較復雜，增加了整個網(wǎng)絡的成本。最后，在這種管理方式下，一旦某個LEO衛(wèi)星移出或者移入某個管理衛(wèi)星的范圍就會導致整個管理關系的變化，管理關系頻繁的變化，使得整個系統(tǒng)周期產(chǎn)生了很多時間碎片，大大增加了后面的時間片的劃分難度。
2分軌分簇的網(wǎng)絡結構
在衛(wèi)星網(wǎng)絡中存在三種鏈路，層間鏈路、軌間鏈路和軌內(nèi)鏈路。軌內(nèi)鏈路就是一個軌道內(nèi)的衛(wèi)星之間的鏈路，在任意的時間內(nèi)，任意一個軌道內(nèi)的衛(wèi)星之間的連接關系不變，相對位置不變，不存在多普勒頻移等現(xiàn)象，發(fā)生傳輸錯誤概率很小。而層間鏈路和軌間鏈路的連接關系隨著時間的變化而變化。考慮到衛(wèi)星網(wǎng)絡的這個特點，我們將低層衛(wèi)星的一個軌道作為一個簇，每個軌道設置一個簇頭衛(wèi)星，簇頭負責管理本軌道內(nèi)的衛(wèi)星，然后一個或幾個簇構成一個域，每個域又由一個高層衛(wèi)星管理，也就是說高層管理衛(wèi)星通過與域內(nèi)的簇頭通信來管理域內(nèi)的所有低層衛(wèi)星。這樣設計帶來了很明顯的好處就是，管理衛(wèi)星不需要直接覆蓋域內(nèi)所有的LEO衛(wèi)星，使得其數(shù)目大大降低，另外由于簇頭選擇具有很強的靈活性使得對于管理衛(wèi)星的位置要求不高。這使得我們可以將所有的管理衛(wèi)星放在一個軌道上就能滿足管理需求，管理衛(wèi)星之間只存在軌內(nèi)鏈路，他們之間的連接關系始終保持不變，這樣就大大降低了管理層衛(wèi)星星座設計的復雜度。簇頭選擇的依據(jù)是在該時間片內(nèi)在該軌道上離管理衛(wèi)星最近的一顆低層衛(wèi)星�？梢钥闯龃仡^隨著時間在變，但是這不會影響到管理衛(wèi)星和低層衛(wèi)星之間的管理關系。
3具體的管理策略
由于衛(wèi)星通信網(wǎng)絡中各節(jié)點一直處在持續(xù)高速移動之中，導致衛(wèi)星通信網(wǎng)絡的拓撲結構的動態(tài)變化，但是衛(wèi)星網(wǎng)絡中衛(wèi)星與移動自組網(wǎng)中節(jié)點完全隨機運動不同，網(wǎng)絡中衛(wèi)星總是沿著固定的軌道以一定的速度運行，因此，衛(wèi)星網(wǎng)絡的拓撲是周期性變化的，具有可預測性。我們將整個周期劃分成一定數(shù)量的等長時間片。在每個時間片內(nèi)，衛(wèi)星系統(tǒng)的拓撲基本上是不變的。在衛(wèi)星系統(tǒng)部署之前要在地面離線做好以下工作：1）選擇簇頭和備份簇頭：在地面上首先要劃分好時間片，選擇合適的時間片長。然后選出每個時間片內(nèi)每個軌道的簇頭和備份簇頭。選擇的依據(jù)是該簇頭離管理層的某顆衛(wèi)星的距離最短。2）給衛(wèi)星預存數(shù)據(jù)信息庫：每個衛(wèi)星維護一個數(shù)據(jù)信息庫，對于低層衛(wèi)星來說，內(nèi)容包括自己所在軌道內(nèi)的衛(wèi)星相對位置關系以及每個時間片的開始時間，每個時間片內(nèi)自己所在軌道的簇頭信息。對于簇頭衛(wèi)星來說，還得維護一份該時間片內(nèi)它的管理者衛(wèi)星的位置信息。對于管理層衛(wèi)星來說，內(nèi)容包括每個時間片內(nèi)它要管理的軌道信息以及該軌道上的簇頭信息和備份簇頭信息。在衛(wèi)星系統(tǒng)部署完畢之后，它的管理工作包括兩個部分。首先是周期性的管理工作，在每個時間片的開始，管理衛(wèi)星為自己域內(nèi)的低層衛(wèi)星計算路由。其次是觸發(fā)事件的管理工作，當?shù)蛯有l(wèi)星發(fā)生一些意外事件，比如擁塞、衛(wèi)星故障等等，就會觸發(fā)管理衛(wèi)星進行一些臨時的額外的管理工作。
3.1周期性管理
周期性的管理工作主要是在每個時間開始的時候管理衛(wèi)星為自己管理域內(nèi)的低層衛(wèi)星計算路由，用于該時間片內(nèi)的數(shù)據(jù)轉發(fā)，具體的流程如下：步驟1：當一個時間片開始的時候，低層衛(wèi)星收集自身的鏈路狀態(tài)信息，比如延遲、帶寬等等，然后通過軌道內(nèi)衛(wèi)星的相對位置關系，將自己的狀態(tài)信息以最小跳數(shù)發(fā)送給簇頭。步驟2：簇頭收集自己軌道內(nèi)的鏈路狀態(tài)信息，并進行判斷是否收集完畢，如果是，就將鏈路狀態(tài)信息進行匯總并發(fā)送給管理衛(wèi)星。步驟3：管理衛(wèi)星收集自己管理域內(nèi)的鏈路狀態(tài)信息，并進行判斷是否收集完畢，如果是，就將自已域內(nèi)的鏈路狀態(tài)信息在管理軌道內(nèi)泛洪。步驟4：管理衛(wèi)星判斷是否擁有了全網(wǎng)鏈路狀態(tài)信息，如果有，就為自己管理域內(nèi)的低層衛(wèi)星計算路由表。步驟5：路由表計算完畢之后，管理衛(wèi)星將其下發(fā)到自己域內(nèi)的簇頭衛(wèi)星。步驟6：簇頭衛(wèi)星將路由表依次下發(fā)到該軌道內(nèi)的每一個衛(wèi)星。步驟7：低層衛(wèi)星收到路由表并保存，在該時間片內(nèi)利用這些路由表轉發(fā)數(shù)據(jù)。
3.2觸發(fā)性管理
一個低層衛(wèi)星可能發(fā)生故障，或者發(fā)生擁塞，以及因為維護、測試等原因而暫時關閉，這些都會影響到整個網(wǎng)絡的性能，甚至造成大量的丟包現(xiàn)象。在我們的管理策略中，一旦這種情況發(fā)生，將會采取如下方式處理：步驟1：故障衛(wèi)星的鄰居衛(wèi)星檢測到故障信息，首先在自己軌道內(nèi)泛洪，該軌道內(nèi)的其他衛(wèi)星鎖定故障衛(wèi)星狀態(tài)，然后簇頭將這個信息發(fā)送給管理衛(wèi)星。步驟2：管理衛(wèi)星首先將這個故障信息在管理軌道內(nèi)泛洪，然后所有管理衛(wèi)星鎖定故障衛(wèi)星的狀態(tài)，并生成一個故障報告給地面站或者控制中心。步驟3：管理衛(wèi)星對其管理域內(nèi)的低層衛(wèi)星受到故障信息影響的那部分路由表進行更新，然后發(fā)送給管理域內(nèi)的簇頭。步驟4：簇頭依次將這些更新的路由表通過軌內(nèi)鏈路依次發(fā)送給對應的低層衛(wèi)星。步驟5：低層衛(wèi)星將收到的更新路由表替換掉受到故障信息影響那部分路由表。一旦故障衛(wèi)星得到恢復就會觸發(fā)另一次更新。
4仿真實驗
我們仿真實驗包括三個部分。首先，我們仿真計算了當管理衛(wèi)星處于不同高度時，分軌分簇的管理策略所需要管理衛(wèi)星的數(shù)目，并將其與傳統(tǒng)的覆蓋分域方式作了對比。然后我們仿真了在GEO/LEO雙層網(wǎng)絡下，兩種管理策略的管理域隨時間變化的情況。最后，我們仿真了在GEO/LEO雙層網(wǎng)絡下，兩種管理策略在每個時間片的路由收斂時間。
4.1管理衛(wèi)星數(shù)目隨高度的變化情況
在仿真中，我們選擇了一個類銥星系統(tǒng)的LEO星座作為低層衛(wèi)星網(wǎng)絡，管理衛(wèi)星的高度變化范圍為20xxkm~35786km，無論哪種策略，隨著高度的增加，需要的管理衛(wèi)星的數(shù)目不斷減少。這主要是因為管理衛(wèi)星越高，在LEO層上的覆蓋范圍越廣，對覆蓋分域策略來說能夠管理的低層衛(wèi)星也就越多，對分軌分簇管理策略來說能夠管理的軌道數(shù)目也就越多。同樣我們也可以看出分軌分簇的管理策略所需要的管理衛(wèi)星數(shù)目在不同的高度下都比覆蓋分域方式的要小得多，這主要是因為覆蓋分域的方式必須要對整個LEO層實現(xiàn)全覆蓋，而分軌分簇策略只需要覆蓋軌道上的簇頭即可。
4.2管理域隨時間的變化情況
在仿真中，我們用衛(wèi)星工具包STK模擬了一個GEO/LEO雙層衛(wèi)星網(wǎng)絡，并將生成的數(shù)據(jù)導入到MATLAB中進行處理。每當管理域發(fā)生變化，即LEO衛(wèi)星退出舊的管理衛(wèi)星的管理域加入到新的管理衛(wèi)星的管理域中，就會引起一次狀態(tài)變化，在圖3中我們用高度為1的脈沖表示在覆蓋分域的策略下管理域的狀態(tài)改變，用高度為2的脈沖表示分軌分簇的策略下管理域的狀態(tài)改變。圖中黑色區(qū)域表示狀態(tài)改變很頻繁。顯然我們可以看到覆蓋分域策略下管理域狀態(tài)的改變要比分軌分簇策略下管理域狀態(tài)改變要頻繁的多，這大大增加了時間片劃分的難度，而且狀態(tài)改變一次就要在管理衛(wèi)星之間通告一次，增大了整個系統(tǒng)的管理開銷。
5.結束語
本文提出了一種分軌分簇的管理策略，每個軌道由一個簇頭負責管理本軌道上的衛(wèi)星，管理層的衛(wèi)星只需要直接管理這些簇頭即可。我們通過分析和仿真可以看出這種管理策略比傳統(tǒng)的覆蓋分域管理策略所需的衛(wèi)星數(shù)目要小的多，并且降低管理層的星座設計復雜度。在對GEO/LEO雙層衛(wèi)星網(wǎng)絡分別采用不同的管理策略時，可以看到傳統(tǒng)的覆蓋分域策略下管理域變化的要頻繁的多，而兩者的路由收斂時間相差不大。
網(wǎng)絡管理論文6
摘要:在如今這個信息高速發(fā)展的時代,信息安全問題變得越來越重要。在進行網(wǎng)絡的管理中,一定的程度上,相關的技術點以及出發(fā)站存在著諸多爭議。網(wǎng)絡信息管理中,基于網(wǎng)絡安全的管理,一定程度上有著重要的作用。信息管理中,技術選擇以及社會選擇也成為相對的一種動態(tài)秩序。就互聯(lián)網(wǎng)的技術以及社會現(xiàn)狀來講,也要進行相應程度的國際合作。
關鍵詞:現(xiàn)代網(wǎng)絡 安全 信息管理
在當今,隨著信息技術的快速發(fā)展,信息安全問題已成為不可忽視的內(nèi)容。網(wǎng)絡信息管理已成為一個凸顯問題。在發(fā)展中,信息技術設計到多個行業(yè)。使得網(wǎng)絡信息管理變得越來越不容易進行處理。從網(wǎng)絡信息以及個人隱私保護的環(huán)節(jié)上,更需要對其加大力度。信息安全的處理還要與國際接軌,在一定程度上對信息的安全以及隱私做到相應程度的保護。
1網(wǎng)絡信息安全管理及突破小議
網(wǎng)絡的管理中,信息安全管理是重要的組成部分。在一定程度上涉及到家庭以及金融和文化傳承等各個方面。進一步信息安全還涉及到國家的隱私以及國家的利益等各個方面。在技術方面進行分析,信息技術涉及到計算機技術以及網(wǎng)絡技術和密碼技術等多個技術。在信息管理工作中,需要結合多元化才能對其進行有效的控制。在網(wǎng)絡信息安全中,網(wǎng)絡信息不僅是單純的自我循環(huán)與合作,再加上具有很強的社會作用。在信息制作中以及傳輸?shù)倪^程中,都有著十分重要的意義。信息管理在一定程度上也需要社會的管理以及運行。從而對信息安全進行更加嚴密的處理。更好地為用戶服務。信息的安全管理中,涉及到方方面面。在管理的過程中,主要使得信息中的計算機數(shù)據(jù)得到保護。從而保護信息安全隱私不被泄露以及篡改。信息技術不被惡意篡改以及使用,就要加大對計算機系統(tǒng)安全的保護措施以及力度。在傳輸過程中要對傳輸文件進行保護以及加強。從而使得計算機硬件具有可靠的性能以及安全正常的運行。技術上要對計算機網(wǎng)絡運行軟件以及硬件和運行等三個方面進行處理。在相應的問題上,也要對計算機的密碼技術以及信息控制等進行有效的處理。從而使得信息安全管理技術得到全面的管理。在計算機的目標要求上講,計算機的首要目標是保證信息的準確性。在信息的生成以及信息的傳輸使用中要不被惡意篡改。即使被惡意進行篡改后,也能根據(jù)相關的數(shù)據(jù)和軟件進行恢復。信息的準確性關鍵是信息發(fā)布者能夠在一定程度上進行了解以及確保信息表達的準確性以及安全概念。信息安全管理中實現(xiàn)的目標是使得信息不易被泄露,保護信息的隱私和安全性能。在信息管理中,保證用戶的重要數(shù)據(jù)不會丟失,在信息丟失后能夠通過安全可靠的軟件進行恢復,在信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中,能夠保證信息有效的進行輸送,保證信息在安全的系統(tǒng)下進行,人為破壞時,能夠進行及時的攔截以及技術處理。
2技術管理與社會管理存在的技術分歧
信息網(wǎng)絡安全中,并非擁有技術控制以及在技術控制前提上的綜合性技術裝置就能解決其問題。在解決問題的同時,還要進行進一步的社會管理。社會管理系統(tǒng)對計算機網(wǎng)絡安全有著相對重要的意義。網(wǎng)絡信息過程就是信息技術以及計算機技術綜合一體實現(xiàn)的功能。在技術方面,同科學技術相仿,是綜合性的社會功能實現(xiàn)以及運用的過程。在技術研發(fā)以及技術提供中,都需要一個與其相對應的社會管理體系來進行實現(xiàn)以及保障。在技術的實現(xiàn)以及技術綜合來講,信息技術具有相對的開放性和動態(tài)性以及傳輸和使用的海量性,在網(wǎng)絡的開放性能以及互動性能中,對社會的管理以及穩(wěn)定性的維護具有重要的意義。對信息技術進行安全管理在一定程度上能促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。在信息安全管理中,很可能會出現(xiàn)與社會管理相沖突以及一致的方面。在一定程度上會存在求同存異的關系,也在相應的程度上產(chǎn)生沖突和相互的不一致。原因是由于兩者的不同環(huán)境以及不同的形式所造成。技術管理與社會管理中,社會管理的要求目標更為明確。在相應程度上,社會管理相對于技術管理顯得更加有力度。使得技術控制在一定程度上要依附于社會管理的相關要求。網(wǎng)絡信息管理技術與社會管理在基本能源上都是相同的。在信息網(wǎng)絡管理與社會管理中,其歸根結底都是為人服務的。對管理的充分認識,在一定程度上有利于其對信息安全技術管理的認識。有助于人們能有效的避免網(wǎng)絡技術給人帶來的科技異化問題。即人制造的科學在使用中會對人進行控制。在控制中在一定程度上對人產(chǎn)生了影響。在信息管理以及社會管理中,要有一個相對清晰的區(qū)分,并在一定程度上消除其存在的內(nèi)在糾紛。使得其能夠更好地為人類服務。網(wǎng)絡信息具有一定程度的開放性,還具有相應的動態(tài)性以及互動性,在使用中容易受到現(xiàn)實社會的阻力。究其根本來講,網(wǎng)絡信息的動態(tài)性以及互動性有助于更好的實現(xiàn)社會管理。在網(wǎng)絡技術管理與社會管理中,存在著一定程度的矛盾。在相互互動的過程中,使得網(wǎng)絡信息技術在程度上對社會管理要處于弱勢。在一方面使得網(wǎng)絡信息管理在管理的權限中會相對增大,網(wǎng)絡信息管理在相應程度上使得社會管理的服務所引導以及限制的可能。從而會使得網(wǎng)絡信息管理中存在著弱化以及影響。
3網(wǎng)絡信息管理的國際合作探討
國際網(wǎng)絡服務為用戶服務已持續(xù)將近20年。在20年里,在用戶數(shù)量以及信息的容量上都存在著飛速的跨越發(fā)展。在相應的程度上使得網(wǎng)絡信息技術變得越來越重要。由于網(wǎng)絡信息技術的快速發(fā)展,網(wǎng)絡的信息和安全管理變得尤為重要�，F(xiàn)階段,網(wǎng)絡的安全管理以及發(fā)展仍舊是一個新的事物。網(wǎng)絡信息安全是國際性的問題,因此加強信息管理十分重要。
4結語
網(wǎng)絡信息管理是當今的重要問題。在進行互聯(lián)網(wǎng)以及計算機的管理過程中,要致力于消除網(wǎng)絡管理主體之間的相對分歧。增加其相互的信任,主動承擔應有的責任。網(wǎng)絡安全管理要與社會管理相適應。在一定的程度上使得其能發(fā)揮良好的效益。進行網(wǎng)絡的安全管理工作中,要充分的研究其數(shù)據(jù)以及安全信息保護功能,從而促進信息管理的加速發(fā)展。
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網(wǎng)絡管理論文7
【摘要】客戶關系管理是當代企業(yè)在市場上競技的法寶，網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)營銷在營銷手段上的一種創(chuàng)新。客戶關系管理與網(wǎng)絡營銷有著共同的營銷、銷售和客戶服務功能模塊，在管理與經(jīng)營、手段與方式上存在關鍵性交集，如何把網(wǎng)絡營銷與客戶關系管理進行系統(tǒng)整合，實施網(wǎng)絡客戶關系營銷是本文探討的主要內(nèi)容。
【關鍵詞】客戶關系管理 網(wǎng)絡營銷 一對一營銷 網(wǎng)絡客戶關系營銷
客戶關系管理和網(wǎng)絡營銷是現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡環(huán)境條件下有關營銷管理的兩大理論。客戶關系管理理論是把客戶作為一種企業(yè)資源，側重于客戶與企業(yè)聯(lián)系、接觸及其關系的管理。網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)整體營銷的重要組成部分，在全球化、信息化時代正發(fā)揮著越來越重要的作用�？蛻絷P系管理和網(wǎng)絡營銷雖然存在著共同的功能性模塊，但在實踐中，絕大多數(shù)的企業(yè)并沒有對客戶關系管理和網(wǎng)絡營銷的整合引起足夠的重視。本文主要探討網(wǎng)絡信息環(huán)境下客戶關系管理和網(wǎng)絡營銷的整合及其客戶關系管理下的網(wǎng)絡營銷模式。
一、crm——企業(yè)新的管理機制和經(jīng)營戰(zhàn)略
當前社會，對客戶和客戶關系的管理不僅僅是服務行業(yè)關注的焦點，也是其他行業(yè)在激烈市場上競技的法寶，客戶關系管理即crm的作用日益凸顯。crm是正在興起的一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新管理機制和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略�？蛻舯蛔鳛橐环N寶貴的資源納入到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展之中，正在促成一種全新的營銷觀念形成。它一方面通過提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務吸引和保持更多的客戶，從而確保了直接關系到企業(yè)利潤的客戶滿意度；另一方面通過對業(yè)務流程的全面管理降低企業(yè)的成本。
積極主動地尋求、加強和管理客戶關系被認為是可以形成或能夠帶來更大利潤的具有競爭優(yōu)勢的機制。開發(fā)、獲得和保留客戶關系必須成為全球化企業(yè)優(yōu)先考慮的問題，在很多情形下，高質(zhì)量的客戶關系是企業(yè)唯一重要的競爭優(yōu)勢。
從管理科學的角度考察，crm源于市場營銷理論；從解決方案的角度考察，crm是將市場營銷的科學管理理念通過信息技術的手段集成在軟件系統(tǒng)上。客戶關系管理涉及到三個基本的商業(yè)流程，即營銷自動化、銷售過程自動化和客戶服務，是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術為手段，對相關業(yè)務功能進行重新設計，并對相關工作流程進行重組，以達到留住老客戶、吸引新客戶、提高客戶利潤貢獻度的目的。crm的本質(zhì)和核心是以“顧客份額”為中心，通過與客戶互動溝通及定制化與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系，為客戶創(chuàng)造價值。
正在流行的很多新的營銷概念，如一對一營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等，實際上都可以納入crm營銷的范疇。營銷的一對一和個性化的特性是crm的重要要素，crm始終根據(jù)不同的客戶、不同的行業(yè)特點和企業(yè)的發(fā)展特色，為企業(yè)量身定做出系統(tǒng)的解決方案。一個出眾的crm源于其很好地整合了同客戶相關的三個方面的能力。一是組織定位客戶，保留給員工很大的空間來滿足客戶的要求；二是關于客戶關系的信息，包括同客戶相關數(shù)據(jù)的質(zhì)量和為了在整個公司共享數(shù)據(jù)的系統(tǒng)的質(zhì)量；三是朝著建立良好客戶關系的目標，通過動機、規(guī)則、組織結構來構造企業(yè)聯(lián)盟。
crm意味著將企業(yè)內(nèi)部和外部所有與客戶相關的資料和數(shù)據(jù)集成在同一個系統(tǒng)里，讓所有與客戶接觸的第一線人員或渠道（市場營銷人員、銷售人員、服務人員以及網(wǎng)站）都能夠得到必要的授權，可以實時地輸入、共享、查詢、處理和更新這些資料。對過去十分隨意的前臺工作（市場營銷、銷售與服務）導入流程管理的概念，讓每一類客戶的需求都觸發(fā)一連串規(guī)范的內(nèi)部流程，使其得到快速而妥善的處理，并且通過規(guī)范的流程，讓服務同一個客戶的營銷、銷售、服務與管理人員能夠緊密協(xié)作，從而大幅度增加銷售業(yè)績、提高客戶滿意度。
實施 crm，如何對待企業(yè)的客戶將成為一切的根本。實施crm，必須與企業(yè)的文化與核心價值觀相吻合，使以服務客戶為核心的理念貫穿于整個企業(yè)，保證從上到下的主管、員工都能將此作為自己的行為準則。實施crm，公司的上層不但要明白、清楚地認識 crm，還要將它系統(tǒng)化、制度化、具體化，必須說服營銷人員改變過去的工作習慣，也需要對企業(yè)的業(yè)務流程進行以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整或優(yōu)化。
二、客戶關系管理與網(wǎng)絡營銷的交集
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎之上、貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程。包括信息發(fā)布、信息收集到開展以網(wǎng)上交易為主的電子商務階段，其實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術和功能，通過信息的交互式流動，在虛擬市場中實現(xiàn)交易。
網(wǎng)絡營銷的本質(zhì)可以表述為兩個方面，一是一種迄今最為先進、直接的傳輸通路，用戶與商家之間可藉以建立一種最直接的關系。一是存在于網(wǎng)絡空間中的營銷，它必須適應該空間的開放、自由、交互等特征，并解決怎樣在這個空前廣闊的世界中找到并滿足有需求的“網(wǎng)絡新人類”。認識到網(wǎng)絡營銷的這兩層意思，才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，這也是商家在網(wǎng)絡時代確保不敗的前提。
狹義地講，客戶關系管理就是借助營銷、銷售、服務即客戶與企業(yè)主要的接觸點所產(chǎn)生的活動及其關系的管理。隨著全球網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡社會變革，網(wǎng)絡逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務工具。在這個基礎上網(wǎng)絡營銷便逐漸發(fā)揮著其強大的作用，成為現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀的營銷策略。網(wǎng)絡營銷以其特有的便捷、經(jīng)濟、高速與交互等優(yōu)勢而迅猛發(fā)展，越來越成為企業(yè)與客戶接觸的主要通道。
客戶關系管理與網(wǎng)絡營銷都集合了當今最新的信息技術，包括因特網(wǎng)、多媒體技術、數(shù)據(jù)庫、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等等。crm下的企業(yè)營銷涉及多種渠道，如電話銷售、電視營銷、直接郵寄、e—mail和web等方式，而e—mail和web正好也是網(wǎng)絡營銷的重要工具�？蛻絷P系管理與網(wǎng)絡營銷都強調(diào)互動、定制化、一對一和個性化營銷，更重要的是兩者都強調(diào)建立和維持與客戶的長期關系，這實際上是在全球信息化和消費需求個性化趨勢下營銷理念的發(fā)展。
當人們進入網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，所謂大眾營銷的戰(zhàn)略已經(jīng)沒落，一個新的時代已經(jīng)來臨，直接營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、關系營銷等營銷概念都在這個“互動年代”重新改寫規(guī)則。為客戶提供個性定制化的“一對一營銷”成為客戶關系管理和網(wǎng)絡營銷掌握客戶信息、積累企業(yè)智慧、建立真正持久的競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略基礎。以“一對一營銷”為基礎的客戶關系管理和網(wǎng)絡營銷也正成為領導全球經(jīng)濟潮流的力量。無論是新經(jīng)濟的代表，如戴爾電腦、amazon，還是傳統(tǒng)企業(yè)ups、寶潔、雅芳，都以巨資引入客戶關系管理，重新設計產(chǎn)品、重建組織流程，使之成為創(chuàng)新企業(yè)價值的核心。以“客戶需求”為中心的一對一營銷策略，鎖定客戶忠誠度并提高利潤，從而為整個經(jīng)濟環(huán)境帶來根本性的變革。
三、客戶關系管理下的網(wǎng)絡營銷模式
由于客戶信息自身的特點以及企業(yè)對其認識不足，目前許多企業(yè)對客戶信息尤其是網(wǎng)絡客戶信息的使用較為混亂，沒有統(tǒng)一的方法和高效的管理策略。crm建立在多個營銷戰(zhàn)役交叉的基礎上，在客戶與企業(yè)聯(lián)系的營銷、銷售、客戶服務的主要領域，能夠?qū)蛻舻幕顒蛹捌湫畔⒆龀黾皶r、統(tǒng)一的反應，并能通過這些接觸加深與客戶之間的關系。
市場營銷迅速從傳統(tǒng)的營銷方式轉向web和e—mail等，這些基于web的營銷活動給潛在客戶更好的客戶體驗。網(wǎng)絡營銷的繁榮使網(wǎng)絡逐漸成為客戶與企業(yè)聯(lián)系的主渠道，為更好地實現(xiàn)“以客戶為中心”的戰(zhàn)略，網(wǎng)絡營銷與crm的有機整合也必將成為一種新的選擇。只有網(wǎng)絡營銷策略與crm的業(yè)務模型同步，才能確�？蛻趔w驗的一致性，否則相互獨立的兩種系統(tǒng)必然會導致資源的浪費并產(chǎn)生互不協(xié)調(diào)的結果，從而使客戶感到失望。
在全面競爭的時代，客戶可以選擇的空間大大增加，產(chǎn)品在進入同質(zhì)化競爭以后，迫使網(wǎng)絡營銷也開始朝著以客戶為核心的客戶關系營銷的方向發(fā)展，要求企業(yè)維護與上游、下游的“交流”及其關系，實施“客戶關系營銷”。
電話、傳真、e—mail、web這些相互獨立的客戶交互接觸點常常給客戶一個關于企業(yè)的不完整的印象。這種脫節(jié)的運作不僅使客戶不滿意，也會影響到企業(yè)對現(xiàn)有客戶資料的把握。由于不完整的客戶背景資料，互不相關的客戶接觸點妨礙了企業(yè)獲得客戶帶來的最大利益�！翱蛻絷P系營銷”解決方案能否在提供標準報告的同時又提供既定量又定性的即時分析，對及時、準確的商業(yè)決策具有重要意義。
在網(wǎng)絡營銷中，通過客戶關系管理，將客戶資源、銷售、市場、客服、決策集成為一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場、售前和售后服務與業(yè)務統(tǒng)籌起來，既能規(guī)范營銷行為，了解新、老客戶的需求，提升客戶資源的整體價值，也可以跟蹤訂單，幫助企業(yè)有序地監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程，同時也有助于避免銷售隔閡，幫助企業(yè)調(diào)整營銷策略。一個精彩的“客戶關系營銷”系統(tǒng)應該是客戶和企業(yè)雙贏的情形，最終用戶可以獲得增值服務，企業(yè)也因為準確、全面、及時、統(tǒng)一的客戶信息和決策而全面提升其核心競爭力。
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網(wǎng)絡管理論文8
摘要：在目前階段中，網(wǎng)絡新聞輿論日益受到了更多關注。網(wǎng)絡新聞輿論建立于網(wǎng)絡平臺之上，對表述多種多樣的自由言論創(chuàng)建了途徑與橋梁。從有關部門的視角來看，網(wǎng)絡輿論能夠協(xié)助其擬定可行性與科學性的管理舉措，對于現(xiàn)階段的民意反映以及民生狀況予以全方位的了解。因此從現(xiàn)狀來看，有關部門應當能夠全面明晰公共管理在網(wǎng)絡新聞輿論狀態(tài)下面對的困境，從而給出可行的改進策略。
關鍵詞：網(wǎng)絡新聞輿論；公共管理困境；策略
進入新時期后，網(wǎng)絡化手段正在全面融入當前各個領域。與此同時，民眾也能夠憑借多樣化的途徑來獲取實時性的新聞信息，運用網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)自身見解的有效表述。然而不應忽視，網(wǎng)絡新聞輿論不僅創(chuàng)建了便捷性的意見表述渠道，同時也增添了現(xiàn)階段的公共管理難度[1]。由于受到網(wǎng)絡化的顯著影響，公共管理領域運用的傳統(tǒng)模式亟待予以轉變。在目前階段中，對于公共管理涉及到的各項舉措以及管理流程都要致力于適當優(yōu)化，確保其能夠真正適應當前的網(wǎng)絡輿論全新趨勢。
一、公共管理當前面對的困境
首先是欠缺嚴格性的新聞輿論把控。網(wǎng)絡平臺體現(xiàn)為顯著的開放性特征，因此其能夠容納多樣化的海量網(wǎng)絡信息。與此同時，網(wǎng)絡傳播也具備較強隨意性，以至于監(jiān)管部門通常來講都很難迅速查找某些不良新聞的源頭所在。在此前提下，有關部門如果要從嚴把控多種多樣的網(wǎng)絡輿論，那么整體難度還是相對較大的。在目前看來，仍有某些不良輿論并沒能全面得以遏制，而是存在隨意傳播的風險與隱患。其次是忽視全面性的網(wǎng)絡管理。截至目前，有關部門針對新聞網(wǎng)站的整體規(guī)模以及網(wǎng)站數(shù)目都給予了從嚴的限定。然而即便如此，現(xiàn)階段某些不良輿論仍然呈現(xiàn)顯著遞增的趨向，其中包含商業(yè)性與其他性質(zhì)的輿論信息[2]。探究其中根源，就在于有關部門對此忽視了綜合性的網(wǎng)絡輿論監(jiān)管，因而沒能憑借有力舉措來查找深層次的輿論根源，并且對其予以阻斷與遏制。除此以外，某些企業(yè)網(wǎng)站在面對政府監(jiān)管時還會傾向于規(guī)避，因而顯著增大了監(jiān)管難度。第三是娛樂新聞泛濫并且?guī)聿涣加绊憽Ｓ嘘P部門針對某些商業(yè)新聞以及其他輿論已經(jīng)給予了相應的監(jiān)管，然而上述的監(jiān)管舉措并沒能全面覆蓋于娛樂新聞。但是實質(zhì)上，多數(shù)網(wǎng)民都傾向于熱衷娛樂性的網(wǎng)絡新聞，因而呈現(xiàn)了較高的關注度。在此基礎上，某些娛樂新聞就會表現(xiàn)為較廣的輻射范圍，青少年因此將會遭受潛在性的不良影響。這是由于，很多娛樂新聞都攜帶趣味低下并且低俗的不良內(nèi)容。青少年由于欠缺必要的鑒別力，其自身將會遭受顯著的不良影響。
二、探求改進策略
從整體上來講，網(wǎng)絡新聞輿論有助于提供不可或缺的決策參考，針對公共管理能夠達到的當前水準予以顯著提升。但是與此同時，公共管理由于受到網(wǎng)絡影響，其也將會面對多種多樣的挑戰(zhàn)。公共管理如果要在根源上擺脫現(xiàn)有的管理困境，那么需要關注如下的關鍵點：
(一)健全現(xiàn)有的法規(guī)體系
從當前現(xiàn)狀來看，網(wǎng)絡新聞輿論仍然呈現(xiàn)混雜性的特征，其中摻雜了某些誤導性的不良輿論。因此為了全面加以凈化，有關部門仍需著眼于深入加以調(diào)研，對于某些潛在性的不良輿論根源予以深層次的挖掘。在此前提下，針對現(xiàn)階段的網(wǎng)民綜合素養(yǎng)予以優(yōu)化提升，同時也要致力于修補現(xiàn)存的各項法規(guī)漏洞。具體在實踐中，健全針對網(wǎng)絡輿論監(jiān)管的各項法規(guī)就是要秉持動態(tài)性與及時性的宗旨，確�，F(xiàn)有的網(wǎng)絡監(jiān)管法能夠真正呈現(xiàn)與時俱進的趨向。例如近些年以來，有關部門針對責任追蹤正在致力于增大力度，此項舉措有助于深入監(jiān)管網(wǎng)絡新聞，因而能夠顯著凈化整體性的網(wǎng)絡環(huán)境[3]。
(二)運用實名制手段來規(guī)制上網(wǎng)行為
網(wǎng)絡本身體現(xiàn)為顯著的虛擬性，其中包含了多種多樣的新聞與輿論。從現(xiàn)狀來看，網(wǎng)絡平臺仍然摻雜某些虛假新聞與其他的不良信息，因而很可能呈現(xiàn)視聽混淆的狀態(tài)。針對上述現(xiàn)狀為了妥善予以規(guī)制，則需憑借實名制的途徑與方式來約束當前的各種網(wǎng)絡行為，確�？梢栽谠搭^上遏制不良的虛假新聞。通過全面施行實名制上網(wǎng)，發(fā)布以及制作虛假新聞的相關主體即將承受相應的懲戒，而某些潛在性的違法者也將會懼怕上述的懲戒，從而呈現(xiàn)了優(yōu)良的上網(wǎng)氛圍。
(三)全面管理網(wǎng)絡新聞
有關部門針對網(wǎng)絡新聞有必要將其納入多層次的監(jiān)管體系內(nèi)，依照現(xiàn)階段的相應法規(guī)來妥善監(jiān)管網(wǎng)絡新聞。因此在現(xiàn)階段的實踐中，有關部門及其相關方都要著眼于緊密配合，共同健全當前的網(wǎng)絡新聞全面審批機制。與此同時，媒體行業(yè)也要與有關部門實現(xiàn)多層次的互動與配合，針對媒體本身具備的約束力與監(jiān)管力予以顯著增強。作為網(wǎng)民本身來講，網(wǎng)民在面對繁雜的網(wǎng)絡新聞時有必要保持審慎，確保能夠辨別其中涉及到的虛假網(wǎng)絡信息，對于自身具備的辨別能力予以全方位的提升。
三、結束語
經(jīng)過綜合分析，可以得知公共管理在目前時期并沒能真正達到最優(yōu)化，其中仍然表現(xiàn)為有待改進之處。面對網(wǎng)絡新聞輿論的全新形勢，有關部門應當從源頭入手來強化當前的網(wǎng)絡監(jiān)管，針對現(xiàn)有的各項法規(guī)予以健全。與此同時，針對網(wǎng)絡環(huán)境也要予以全方位的凈化，運用實名制等相關舉措來創(chuàng)建健康以及綠色的全新網(wǎng)絡輿論氛圍，在此前提下服務于公共管理整體水準的提升。
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網(wǎng)絡管理論文9
摘要：現(xiàn)如今我們已經(jīng)步入信息時代，計算機網(wǎng)絡技術發(fā)展迅猛，為各個行業(yè)的發(fā)展提供了必要的技術支撐。當下，知識、信息正在逐步改變我們的思想與行為方式，各個領域的發(fā)展在很大程度上取決于對各項信息的掌握程度，企業(yè)信息管理的重要性日益凸顯。各大企業(yè)開始建立基于計算機網(wǎng)絡應用的企業(yè)信息管理模式，以提高信息處理效率，提升企業(yè)核心的競爭力，在激烈的市場競爭環(huán)境中立于不敗之地。本文將深入探討基于計算機網(wǎng)絡應用的企業(yè)信息管理模式，以供參考和借鑒。
關鍵詞：計算機網(wǎng)絡；應用；企業(yè)信息；管理模式
引言
信息作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要資源，在國內(nèi)外市場環(huán)境日益復雜并不斷變化的形勢下，逐步顯示出其重要性。企業(yè)利用現(xiàn)代化的計算機網(wǎng)絡技術建立的信息管理模式可以實時收集、統(tǒng)計、分析、處理、存儲、評估及共享企業(yè)信息，并通過相應的規(guī)則深入整理數(shù)據(jù)信息提供給企業(yè)領導層，便于其全面掌握和了解企業(yè)的發(fā)展狀況，進而做出正確的發(fā)展決策。另外，基于計算機網(wǎng)絡應用的企業(yè)信息管理模式還可以為企業(yè)制定業(yè)績目標、制度與政策、調(diào)整工作方式等提供信息支撐，并進行有效監(jiān)控、跟蹤與優(yōu)化。還可以對企業(yè)各項資源進行實時監(jiān)控，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)管理水平，實現(xiàn)企業(yè)最大化的綜合效益。
1當下企業(yè)信息管理模式
信息技術管理、經(jīng)濟管理及人文管理是構成企業(yè)信息管理模式的主要部分，下面進行具體分析：
1.1技術管理模式
這里我們所說的技術管理模式指的是堅持先進性、實用性及高性價比性等原則，根據(jù)企業(yè)信息化建設的總體思路，開發(fā)和管理企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡和系統(tǒng)，保障企業(yè)能夠高效利用這些信息技術提升企業(yè)的效益。具體來說，企業(yè)信息技術管理的內(nèi)容包括：第一，高效利用網(wǎng)絡系統(tǒng)，收集、統(tǒng)計、分析、處理企業(yè)所需信息，為企業(yè)的正確決策提供具有指導意義的數(shù)據(jù)信息；第二，在企業(yè)整個供應鏈中有效利用信息化技術，引進先進的設備，加快產(chǎn)品的研發(fā)與推廣；第三，在企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡中應用信息加密技術和防火墻等工具，提高企業(yè)信息的安全性與保密性；第四，加強對外部引進軟件的研究與開發(fā)，以更好地滿足企業(yè)的需求，對企業(yè)各個環(huán)節(jié)實施信息化、程序化管理。
1.2經(jīng)濟管理模式
從經(jīng)濟適用性出發(fā)，結合經(jīng)濟學中有關信息成本及價格與價值間的規(guī)律，監(jiān)督并促進信息管理的經(jīng)濟效用，為企業(yè)創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。信息資源的特殊性超越了物質(zhì)特征所包含的價值，信息產(chǎn)業(yè)在計算機網(wǎng)絡技術的應用下成為必然趨勢，其創(chuàng)造的社會經(jīng)濟效益是不可估量的。經(jīng)濟管理的內(nèi)容包括：企業(yè)內(nèi)外信息資源的優(yōu)化配置；高效利用現(xiàn)代化的信息技術，將信息資源創(chuàng)造的經(jīng)濟效益最大化；根據(jù)掌握的信息資源，深入剖析商品成本、價格變化的規(guī)律與方向，進而為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)；多維度掌握外部環(huán)境的政策變化等。
1.3人文管理模式
現(xiàn)在以人為本的理念逐步滲透到企業(yè)管理中，企業(yè)信息管理中的人文管理模式主要是結合信息化建設的要求，關注信息文化的建設，將員工的信息行為作為管理的重點，并不斷改善信息安全環(huán)境，革新企業(yè)經(jīng)營管理理念和方法。在信息化建設時綜合考慮社會行為學，這是由于程序化、機械化的信息系統(tǒng)難以有效解決比如員工的信息需求、信息行為、信息價值評估等與人密切聯(lián)系的問題。人文信息管理的內(nèi)容主要有：企業(yè)信息文化的建設、員工信息化理念的教育與培訓、信息化專業(yè)人才的培養(yǎng)；制定相關的信息政策，最大限度地發(fā)揮信息資源的效益等。
2基于計算機網(wǎng)絡應用的信息管理模式
基于計算機網(wǎng)絡應用的信息管理模式主要包括以下幾個類型
2.1企業(yè)與企業(yè)（B2B）
B2B模式就是指企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)進行相互溝通、協(xié)作，在此基礎上建立合作關系。B2B管理模式利用專用的系統(tǒng)網(wǎng)絡，傳遞、共享所需的數(shù)據(jù)信息，提高了交易活動的便捷性與高效性�；贐2B管理模式建立的管理系統(tǒng)服務于相關聯(lián)的企業(yè)，通過該系統(tǒng)建立整個供應鏈的關系，便于及時、有效地掌握供應鏈的運作情況。建立于供應鏈管理思想上的B2B模式，要在網(wǎng)絡上創(chuàng)建虛擬現(xiàn)實的企業(yè)間業(yè)務運作系統(tǒng)，相關聯(lián)的企業(yè)通過此系統(tǒng)進行信息的交流。B2B信息管理模式下，供應商和經(jīng)銷商對原材料的供應、產(chǎn)品庫存信息的訪問需要經(jīng)過授權，保障了企業(yè)生產(chǎn)運作信息的安全性與準確性。同時，有效解決了企業(yè)的庫存管理問題，降低了企業(yè)成本。
2.2企業(yè)與客戶（B2C）
企業(yè)B2C信息管理模式指的是在Intranet構建客戶資源管理系統(tǒng)，簡稱CRM，其主要作用是維護客戶關系、了解同行業(yè)企業(yè)客戶信息資源、分析客戶需求、為管理者提供有用的決策信息。企業(yè)在經(jīng)營過程中會產(chǎn)生大量的客戶信息、客戶需求等數(shù)據(jù)，通過CRM存儲這些客戶數(shù)據(jù)，構建客戶數(shù)據(jù)庫，便于企業(yè)及時獲得客戶基本信息，減少了供銷環(huán)節(jié)的工作量�？蛻糍Y源管理系統(tǒng)由專門的人員進行管理，信息管理系統(tǒng)中重要的客戶信息會存儲到客戶數(shù)據(jù)庫中，便利于企業(yè)實時應用。
2.3企業(yè)內(nèi)部信息資源管理模式
企業(yè)內(nèi)部信息管理范圍相對較小，內(nèi)部信息管理的重點是確保信息流的高速運轉，進而保障生產(chǎn)線、現(xiàn)金流等方面的運轉暢通，實現(xiàn)企業(yè)最大化的效益。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，簡稱ERP，是企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理的常用系統(tǒng)，以信息技術為基礎有機整合管理企業(yè)的物流、資金流、信息流、人力資源等。ERP系統(tǒng)連接了企業(yè)內(nèi)部運營與外部信息資源系統(tǒng)，可以對企業(yè)資源進行優(yōu)化配置，提高企業(yè)反應市場的靈敏度，進而獲得市場競爭優(yōu)勢。同時，企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)作為內(nèi)部信息交流的平臺，深化了企業(yè)內(nèi)部管控，加強了各個部門、各崗位之前的溝通與交流，從而可以實時獲取所需信息，將事后治理轉變?yōu)槭虑翱刂疲瑯O大地提高了企業(yè)管理水平。
3基于計算機網(wǎng)絡應用的信息管理模式創(chuàng)新
3.1優(yōu)化B2B信息管理模式3.1.1構建基于Extranet的網(wǎng)絡化模式由于傳統(tǒng)的B2B信息管理模式在共享信息資源時存在一定的局限性，所以企業(yè)有必要構建基于Extranet的網(wǎng)絡化模式。Extranet是利用互聯(lián)網(wǎng)技術連接相互關聯(lián)的各個企業(yè)，以更好地實現(xiàn)共同目標的合作網(wǎng)絡�；贓xtranet的網(wǎng)絡化模式突破了供應鏈環(huán)內(nèi)部的局限，將管理范圍拓展到了供應鏈之外，尤其是有意愿與企業(yè)建立聯(lián)系的供應商和客戶。3.1.2建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)框架建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)框架便于提高企業(yè)間信息傳遞的有效性，它要求企業(yè)間信息管理系統(tǒng)中信息傳輸?shù)臉藴时仨氁恢拢畔⑾到y(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的存儲及分析應用規(guī)則必須一致。這樣才能在信息管理系統(tǒng)在信息共享環(huán)節(jié)發(fā)揮有效作用。3.1.3優(yōu)化信息環(huán)境誠實守信是企業(yè)合作的基礎和基本前提，信息的流通也要建立在誠實守信的基礎上，供應鏈環(huán)節(jié)上的各個企業(yè)必須做到這一點，才能促進企業(yè)間的長期穩(wěn)定合作。高效快速、真實可靠的信息流運作，才能實現(xiàn)企業(yè)間的共贏。
3.2優(yōu)化B2C信息管理模式
傳統(tǒng)的B2C平臺存在客戶或消費者無法親身體現(xiàn)現(xiàn)實商品的弊端，為了進一步推進產(chǎn)品的交易，企業(yè)應在客戶資源管理系統(tǒng)之外，構建ERP系統(tǒng)，對企業(yè)銷售、庫存、配送、第三方物流及售后服務等各方面的運作進行有效的控制，從而提高企業(yè)的競爭力。另外，隨著B2C電商的發(fā)展，各種類型的用戶不斷增多，給網(wǎng)絡系統(tǒng)的承受能力帶來嚴峻的考研，也給信息管理系統(tǒng)帶來了巨大的壓力，因此必須根據(jù)企業(yè)的實際需求，實時更新升級計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。
3.3優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部信息管理模式
企業(yè)內(nèi)部的信息資源主要掌握在專業(yè)管理人員手中，其他崗位的員工忽視了信息資源的重要性，致使一些創(chuàng)新型資源沒有得到有效的利用。因此，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部信息管理體系，首先要優(yōu)化企業(yè)的組織結構，提高企業(yè)信息流的傳遞速度和質(zhì)量，使知識型人才創(chuàng)新才能得到充分的發(fā)揮，加快內(nèi)部信息的共享，為實現(xiàn)知識創(chuàng)新型企業(yè)奠定基礎；其次要革新企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部共同認可的價值觀，革新企業(yè)文化，為組織提供一個開放的、可信賴的內(nèi)部信息共享環(huán)境。
4結束語
綜上所述，在信息時代，信息化技術是企業(yè)發(fā)展的關鍵技術支撐，信息資源是企業(yè)發(fā)展的必備戰(zhàn)略資源，全面、高效掌握信息資源才能夠洞悉市場的發(fā)展趨勢，制定科學合理的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)最大化的綜合效益，推進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
網(wǎng)絡管理論文10
［摘 要］高校圖書館電子網(wǎng)絡信息文獻將逐步代替紙質(zhì)文獻資源，成為圖書館館藏的主要文獻資源，因為電子網(wǎng)絡信息資源具有儲存量大、更新快、檢索方便、開放性強、價格便宜等特點。但高校圖書館在網(wǎng)絡信息資源的建設過程中，也存在一些問題，如管理人員的業(yè)務素質(zhì)不高、網(wǎng)絡信息資源利用率較低、網(wǎng)絡信息系統(tǒng)同其他文獻資料的關聯(lián)性不夠、網(wǎng)絡信息服務建設滯后于專業(yè)發(fā)展等。因此，高校圖書館在電子網(wǎng)絡信息資源建設過程中，應努力提高管理人員的基本素質(zhì)、加大對圖書館網(wǎng)絡信息建設資金的投入、優(yōu)化圖書館的館藏資源結構、構建富有特色的網(wǎng)絡學術資源導航系統(tǒng)。
�。坳P鍵詞］網(wǎng)絡信息；文獻資料；圖書館；管理
網(wǎng)絡信息資源一般是指通過計算機網(wǎng)絡可以利用的各類信息資源的總和，它集音、文、圖像于一體，具有體積小、存儲信息量大、形象直觀、檢索復制方便、傳遞速度快及便于保存的特點，其實質(zhì)是電子出版的產(chǎn)物，是電子出版的高級形式。海量網(wǎng)絡信息資源的出現(xiàn)，使高校圖書館館藏由紙質(zhì)資源為主逐漸轉變?yōu)橐跃W(wǎng)絡電子信息資源為主，隨之圖書館的管理模式也發(fā)生了變化。高校圖書館應實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代化管理模式的轉型，把新方法、新技術、新理念不斷引入到圖書資料管理工作中，以滿足師生對高校圖書館館藏服務的更高要求。
一、網(wǎng)絡信息資源的特點
1．信息資源的數(shù)字化
數(shù)字化是網(wǎng)絡環(huán)境下的信息資源存在的形式，海量的信息資源通過一定的介質(zhì)從收集、篩選、處理到客戶利用全部以數(shù)字形式輸送和顯示。相對于傳統(tǒng)的信息和電子信息資源，網(wǎng)絡信息資源的組織形式、傳輸方式均應轉化為網(wǎng)絡狀的組織方式。同時，信息資源存儲形式也同傳統(tǒng)的儲存方式不一樣，它從單一媒體的儲存方式，轉換為多媒體的儲存方式；從計算機模擬信號轉化為數(shù)字信號。信息資源的數(shù)字化，使信息資源的存儲、傳遞和查詢更加方便，并且使信息資源的共享通過因特網(wǎng)更為便捷和通暢。
2．信息資源的海量化
同傳統(tǒng)的信息資源相比較，現(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境下的信息資源，可以用海量來形容，每時每刻都有數(shù)以萬計的信息通過網(wǎng)絡發(fā)布和傳遞，人們獲得信息的方式也主要通過網(wǎng)絡而實現(xiàn)。幾乎所有高校圖書館的網(wǎng)絡信息資源都遠遠超過了其紙質(zhì)資源，紙質(zhì)藏書量也不再是衡量圖書館規(guī)模的唯一標準，相反網(wǎng)絡信息資源的擁有量倒是衡量圖書館規(guī)模和現(xiàn)代化的主要指標。海量的網(wǎng)絡信息資源包括不同地區(qū)、不同領域、不同學科、不同語言的各種信息，組成了世界上最大的信息資源庫。
3．信息資源的無序化
互聯(lián)網(wǎng)信息資源的來源非常分散和無序，盡管對信息源有一定的管理和限制，但相對海量的信息來說，審查量很有限，加上沒有完善的發(fā)布標準，使信息發(fā)布具有很大的自由度和隨意性，缺乏必要的信息過濾監(jiān)督和信息質(zhì)量控制。各類信息充斥網(wǎng)絡，內(nèi)容十分龐雜，學術信息、科技信息、個人信息、商業(yè)信息與一些不健康信息混為一體；非正式出版物與正式出版物交織在一起，既有大量的科技研究成果，也有許多虛假信息，使網(wǎng)絡信息資源的質(zhì)量難以控制，給有效利用信息資源帶來了困難。
4．信息資源的開放性
信息資源的開放性表現(xiàn)在兩個方面，一是發(fā)布信息的開放性。不論發(fā)布信息的是個人還是單位，凡是不對經(jīng)濟社會產(chǎn)生危害的信息都可以在網(wǎng)絡上發(fā)布，有些信息的發(fā)布是有償發(fā)布，有些是無償發(fā)布。
二是信息獲得的開放性。任何單位和個人都可以從網(wǎng)絡上獲取需要的信息，有些信息是有償獲得，有些是無償獲得。
5．信息資源的更新性
在互聯(lián)網(wǎng)上每時每刻都產(chǎn)生大量的信息資源，并即刻傳到世界各地，滿足不同讀者的需求。據(jù)統(tǒng)計，全球在互聯(lián)網(wǎng)上至少存在160萬個網(wǎng)址、1萬億個網(wǎng)頁，網(wǎng)頁上包含18萬億比特的數(shù)據(jù)信息，20億幅圖像，每天發(fā)布15萬條新的信息。在互聯(lián)網(wǎng)上不僅能夠獲得最新的資料，而且還能了解世界最新的研究領域的發(fā)展動態(tài)；不僅能夠獲得本國本地區(qū)的最新文獻，還能獲得其他國家和地區(qū)的最新資料。大多數(shù)高校圖書館訂閱的電子書刊信息庫，每天都有上萬條新信息資料的進入。
6．信息資源檢索的方便性
普通用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的百度、谷歌等搜索引擎，根據(jù)需要和已知信息短語選擇一定的檢索方式，進行自然語言檢索、全文檢索，方法簡便易學。輸出的信息可以按相關性大小順序排列，也可以按照時間順序排序查處所需要的內(nèi)容。如維普信息資源系統(tǒng)，有快速檢索、傳統(tǒng)檢索、高級檢索、分類檢索和期刊導航檢索，快速檢索只輸入想查找的關鍵詞或期刊名或作者名等即可；傳統(tǒng)檢索要首先選擇需要檢索的領域類型，然后再輸入相關詞語；高級檢索最多可以輸入相關的5個詞語進行檢索，縮小了所檢索信息的數(shù)量，節(jié)省了翻閱信息資料的時間。
二、高校圖書館網(wǎng)絡信息資料管理存在的主要問題
1．管理人員的業(yè)務素質(zhì)有待于提高網(wǎng)絡信息的發(fā)展
為高校圖書館文獻資源的建設提供了良好的條件，但也對圖書館管理人員的業(yè)務素質(zhì)提出了更高的要求�，F(xiàn)代圖書管理人員，不僅要對網(wǎng)絡環(huán)境下檢索工具、信息資源、使用捷徑等全面了解，而且應具有實際操作能力，精通一定的外語知識、信息的分類編目等圖書情報知識，同時還應了解本館的館藏結構及學校的專業(yè)設置和科研發(fā)展方向，具有較好的信息判斷和分析能力，只有這樣才能勝任網(wǎng)絡信息資源的組織與管理工作。目前圖書館員工整體素質(zhì)相對學校教學業(yè)務單位偏低，很多高校圖書館成了職工家屬工作的安置地，缺乏既有圖書館專業(yè)知識，又具備網(wǎng)絡信息資源開發(fā)技術知識的人才，專業(yè)素質(zhì)有待提高，特別是計算機網(wǎng)絡知識和操作能力較差，嚴重影響了圖書館網(wǎng)絡服務的質(zhì)量。
2．電子網(wǎng)絡閱覽室空置率較高
由于高校圖書館電子閱覽室實行的是按小時收費制度，加上電腦老化現(xiàn)象嚴重、網(wǎng)速較慢，且大多數(shù)學生自己備有電腦，在教室或宿舍可無限上網(wǎng)，致使龐大的電子閱覽室使用者人數(shù)不多，電腦閑置現(xiàn)象普遍。即使有學生使用，但大多也是為了上網(wǎng)聊天、看電影、打游戲等，為獲取學術信息者甚少。盡管影響電子閱覽室空置的因素很多，但圖書館對網(wǎng)絡信息和設備進行有效細致的管理是一個重要因素。
3．網(wǎng)絡信息資源利用率較低
目前我國各高校圖書館網(wǎng)絡信息資源總量不算小，但利用率卻不高。關鍵是網(wǎng)絡信息缺乏針對性，從而導致檢準率、檢全率、檢索結果等都與用戶的需要存在一定差距，不能滿足高層次專業(yè)型的網(wǎng)絡信息服務的需求，大大影響了師生對網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)和利用。如山東某綜合性大學是以理工為主的學校，其所訂閱的英文網(wǎng)絡信息都是偏向理工類，沒有文科類英文網(wǎng)絡信息，實際上該校文科類師生約占全校的2/5，而他們也需要外文網(wǎng)絡信息資料。
4．網(wǎng)絡信息系統(tǒng)同其他文獻資料的關聯(lián)性不夠
現(xiàn)在高校圖書館網(wǎng)絡信息系統(tǒng)同圖書館其他服務未能有機結合，網(wǎng)絡信息資源和圖書館文獻資源都是孤立存在，給師生帶來很大的不便，也不利于網(wǎng)絡信息資源和文獻資源的充分利用。甚至有的高校圖書館只管紙質(zhì)文獻資料，網(wǎng)絡信息資源歸學校其他部門管理，兩個部門管理更不利于網(wǎng)絡信息資源和文獻資源的系統(tǒng)聯(lián)系。
5．高校圖書館之間缺乏信息共享機制
在高校網(wǎng)絡信息建設方面，基本上都是各高校圖書館間各自為政，共建共享較少，即使在學科建設、實驗室建設往來較多的學校，其網(wǎng)絡信息共享共建依舊如此，信息交流渠道極為不暢。以單個高校圖書館為資源主導的信息服務，由于受專業(yè)設置和學科建設的局限，給相應的網(wǎng)絡信息資源服務帶有很大的局限性。辦學層次較高的學校一般對圖書館投入的資金量較大，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也較完善，他們不愿提供給其他一般高校圖書館實現(xiàn)共享。既使為數(shù)極少的高校實現(xiàn)了網(wǎng)絡信息的共享，也不過是通過外界強制性的干預力量來維持這種
脆弱的資源共享關系的。同城有幾所甚至幾十所高校的城市非常多，而且每所高校的圖書館根據(jù)其自身學科建設的需要都有自身的特點，高校之間網(wǎng)絡信息資料的共享可以使彼此取長補短，充分利用網(wǎng)絡信息資源。
6．網(wǎng)絡信息服務建設滯后于專業(yè)發(fā)展
自1999年我國高校開始大規(guī)模招生，各高校招生專業(yè)也急劇擴張，并增設了一些新的專業(yè)，新技術及邊緣交叉學科增多，碩士點和博士點膨脹。在高校不斷上規(guī)模、上層次、上水平的狀況下，客觀上要求高校圖書館同步配備大量的、適應專業(yè)建設發(fā)展和內(nèi)容豐富的印刷型文獻和電子信息資源，但是高校由于貸款太多，欠賬嚴重，致使對圖書館的投入也大大減少，網(wǎng)絡文獻資料建設缺乏資金的支持，使館藏量信息資源遠遠滿足不了教學、科研發(fā)展的需求，特別是一些新增專業(yè)及相關學術的信息資源比較匱乏，不能及時為教學、科研工作提供幫助。
三、加強高校圖書館網(wǎng)絡信息資源管理的主要路徑
1．做好對師生的培訓工作
隨著網(wǎng)絡技術和計算機技術的發(fā)展及網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫等電子資源的出現(xiàn)，搜集所需資料的速度更加方便快捷，所需資料的數(shù)量也可更多地從網(wǎng)絡上獲得，但許多教師和學生缺乏計算機基本知識，對網(wǎng)絡資源的性能了解不夠，不能很好地利用電子資源。
因此，高校圖書館有必要開展網(wǎng)絡檢索技能與相關知識的培訓。通過該培訓和學習，可以提高老師和學生收集和利用信息的技能，快速足量地查詢所需資源，提高其工作和學習效率。高校圖書館開展網(wǎng)絡信息培訓服務，可采取多種多樣的宣傳和培訓工作形式，如通過報告、發(fā)資料、網(wǎng)絡等形式，宣傳利用網(wǎng)絡信息資源的優(yōu)勢，講解上網(wǎng)過程中的一些常見問題及解決方法，推薦本校擁有的優(yōu)秀網(wǎng)絡搜索引擎，使老師和學生了解各種網(wǎng)絡信息檢索的技術和技巧，清楚網(wǎng)絡信息資源的價值、特點和開發(fā)利用方式，知曉本校電子網(wǎng)絡資源的特色。
2．提高管理人員的基本素質(zhì)
網(wǎng)絡信息環(huán)境下，高校圖書館信息服務人員應該具備良好的計算機網(wǎng)絡知識和檢索技能、豐富的專業(yè)知識和較高的外語水平，并熟悉各學科的專業(yè)基本常識。針對網(wǎng)絡信息時代高校圖書館對復合型專業(yè)人才的需求，圖書館首先要加大人才的引進力度，既可從國內(nèi)外引進那些熟悉圖書館學和情報學的高層次專業(yè)人才，也可挖掘校內(nèi)具有一定學科專業(yè)背景又愿意從事圖書管理的人才，通過對他們進行圖書館學基本知識培訓，建立學科館員制度。同時要對現(xiàn)有工作人員進行相關知識培訓，由于高校圖書館很多職工都是職工家屬，基本沒有受過專業(yè)訓練，學歷層次也不高，因此，必須加大對這些館員的培訓力度，對其進行文件檢索、網(wǎng)絡技術、信息技術等專業(yè)知識培訓和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)的職業(yè)觀。
3．優(yōu)化館藏資源結構
高校圖書館網(wǎng)絡信息資源在圖書館館藏資源中所占的比重越來越大，教師和學生對網(wǎng)絡信息資料的利用率也越來越高，網(wǎng)絡信息資源已經(jīng)成為教師從事教學科研、學生進行學習等不可缺少的部分來源。但從目前的館藏資源看存在明顯的不合理性：網(wǎng)絡信息資源重復量大、優(yōu)質(zhì)資源缺乏、資源結構同學校的學科建設不相匹配、外文資源不能滿足科研教學的需要等等。因此，高校圖書館館藏資源必須要得以優(yōu)化，建立合理的館藏結構。首先應利用好現(xiàn)有資源，加強各類載體文獻資源和網(wǎng)絡信息資源的深度開發(fā)和利用，并根據(jù)不同層次的教師和專業(yè)的信息需求，制定科學合理的采購方案，保證紙質(zhì)型信息資源與網(wǎng)絡信息型資源共存，使其結構合理、比例適當，突出網(wǎng)絡信息資源的學術性和專業(yè)性。其次館藏資源結構合理化還要兼顧學校各層次學生（專科生、本科生和研究生）課程教學的需要、一般學科與重點學科的需求、學�？蒲谢丶皩嶒炇业男枰�、不同類型學科的需求等，使館藏紙質(zhì)型文獻資源與網(wǎng)絡信息資源優(yōu)勢互補。通過為師生提供快捷、多渠道、多類別的文獻信息服務，構建一個學科種類信息齊全、內(nèi)容豐富、結構合理、規(guī)模適當、本校特色明顯的館藏體系，使師生能獲取更多、更佳的文獻信息。
4．構建網(wǎng)絡學術資源導航系統(tǒng)
高校圖書館存在多種多樣的網(wǎng)絡信息資源，這些資源有的是購買的，有的是網(wǎng)上免費的專業(yè)性或綜合性數(shù)據(jù)庫。面對如此浩瀚的數(shù)據(jù)信息資料，師生想搜索到自己要的信息資源有時較為困難，常常是搜索到的信息量非常多，還要花費大量時間從這些信息中挑選出相關信息，而且往往還不能準確地找到自己需要的信息。因此，為了幫助師生從盡可能廣的信息范圍內(nèi)，并在較短的時間內(nèi)獲取自己有用的信息，更加方便有效地利用圖書館電子信息資源，構建信息導航系統(tǒng)是完全必要的。該系統(tǒng)可覆蓋所有的電子信息資源，是學校圖書館根據(jù)學校教學科研特色及學科建設的需要，收集、組織、整理某一學科領域內(nèi)的信息，為用戶利用網(wǎng)絡信息資源所提供的指引系統(tǒng)。利用該系統(tǒng)尋找信息資料，不但可大大縮短搜集信息資料的時間，而且尋找的信息資源也更有針對性，有些高校圖書館已經(jīng)建立了具有自己特色的電子期刊導航系統(tǒng)。
5．加大對圖書館網(wǎng)絡信息建設資金的投入
隨著高校的大規(guī)模擴招，各高校進行了校園規(guī)模的擴張和基礎設施的建設，而由此引發(fā)了高校的債務危機，高校經(jīng)費運轉緊張。高校經(jīng)費的緊張使之投入圖書館的資金也大大減少，導致文獻信息資料購買量不足、設備陳舊、空間狹小、人員配備不齊等問題的出現(xiàn)。要做好圖書館的信息服務，學校就必須加大對圖書館的資金投入，同時圖書館也應該充分利用其文獻信息資源服務于社會，進行社會性融資，用以擴大文獻信息資源收藏量和提高網(wǎng)絡化程度。學校圖書館計算機網(wǎng)絡的建設是進行網(wǎng)絡信息資源開發(fā)利用的基礎，學校應根據(jù)自己的定位加強計算機網(wǎng)絡的硬件建設，并盡可能選擇最先進的設備，建立起寬帶有線和無線網(wǎng)絡，以適應快速發(fā)展的信息高速公路的需要。同時還要建設好電子閱覽室。電子閱覽室是學生獲取網(wǎng)絡信息資料的主要場所，因此，學校應給電子閱覽室足夠的空間，并配備先進的設備。除此之外，學校還應該盡可能多地將網(wǎng)絡終端延伸到辦公室、教研室、教室、學生宿舍乃至家庭，使之能更方便地滿足師生的需求。
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網(wǎng)絡管理論文11
摘要：計算機網(wǎng)絡發(fā)展和普及，已深入到人們生活的方方面面，營造一個可靠穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境，成為計算機網(wǎng)絡管理技術發(fā)展的重要內(nèi)容和目標。本文首先對計算機網(wǎng)絡管理技術進行綜述，探討了當前網(wǎng)絡管理技術的體系結構及應用，最后提出了對應的計算機網(wǎng)絡安全的解決對策，對計算機網(wǎng)絡的發(fā)展給予展望，保證計算機網(wǎng)絡管理的安全有效。
關鍵詞：計算機 網(wǎng)絡管理 安全 技術
第一章 計算機網(wǎng)絡管理概述
1969年，第一個計算機網(wǎng)絡ARPANET產(chǎn)生，隨之也就有了相應的計算機網(wǎng)絡管理，對計算機的網(wǎng)絡運行狀況進行監(jiān)測、分析、控制、記錄和規(guī)劃，確保一定范圍內(nèi)網(wǎng)絡及其設備安全高效運行，滿足用戶預期狀態(tài)。隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡業(yè)務和應用越來越豐富，網(wǎng)絡構成也越來越復雜，計算機的網(wǎng)絡管理也就變得愈發(fā)重要。網(wǎng)絡管理是計算機質(zhì)量體系一個重要分支，對計算機硬件、軟件、系統(tǒng)等進行綜合協(xié)調(diào)，確保整個計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的工作效率、維護層次和信息安全，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡管理發(fā)揮最大效用。
第二章 計算機網(wǎng)絡管理技術
（一）計算機網(wǎng)絡管理的故障技術
計算機網(wǎng)絡管理的故障技術管理主要是計算機網(wǎng)絡管理的檢測技術、隔離技術和針對網(wǎng)絡障礙恢復技術。計算機網(wǎng)絡故障技術管理主要是更好的解決網(wǎng)絡出現(xiàn)的技術故障，全方位的監(jiān)控計算機網(wǎng)絡的使用情況。
�。ǘ┯嬎銠C網(wǎng)絡管理的配置技術
通過從計算機網(wǎng)絡可以獲取各種不同的信息，不同的信息獲取是需要使用不同的設備配置，通過有效的配置技術管理能更好的實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡管理。目前比較先進的如ipv6配置技術。
�。ㄈ┯嬎銠C網(wǎng)絡管理的性能技術
使用統(tǒng)計技術對計算機網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，保證計算機網(wǎng)絡的使用性能。如目前較為先進的 WEB 分布式網(wǎng)絡管理技術應用就較為廣泛。
（四）計算機網(wǎng)絡管理的計費技術
計算機網(wǎng)絡管理的計費技術管理是針對計算機網(wǎng)絡中信息資源計費部分進行的，在網(wǎng)絡中有一些信息資源是有償使用的，是需要進行記錄和統(tǒng)計的，這部分的計算機網(wǎng)絡管理則需要使用較為嚴謹?shù)挠嬞M技術進行管理。
�。ㄎ澹┯嬎銠C網(wǎng)絡管理的安全技術
計算機網(wǎng)絡管理技術主要針對網(wǎng)絡的使用安全，計算機網(wǎng)絡不出現(xiàn)非法盜用，安全管理是為了能更好的通過技術手段保證計算機管理的機密性和完整性。計算機網(wǎng)絡管理安全技術管理主要對網(wǎng)絡資源進行控制，保證計算機網(wǎng)絡資源的安全性，通過技術手段阻擋一些非法信息的入侵，對計算機網(wǎng)絡進行訪問的監(jiān)管。
第三章 常見計算機網(wǎng)絡管理技術的類型
�。ㄒ唬㏒NMP技術
網(wǎng)絡管理技術最早在簡單的網(wǎng)絡管理協(xié)議中出現(xiàn)的，這就是Internet家族，它簡稱為SNMP、SNMP網(wǎng)絡管理技術，但是由于它在復雜的網(wǎng)絡管理中SNMP不能適用，具有天生的不規(guī)范性，存在安全方面的隱患。
�。ǘML技術
XNIL，網(wǎng)絡管理技術普遍認為是一種標準、規(guī)范技術，在這一技術應用過程中能夠有效解決計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)多種管理接口的問題，通過實施XML，管理接口，從而實現(xiàn)在管理設備中選擇與網(wǎng)絡設備工作相關數(shù)據(jù)的操作。
�。ㄈ〤ORBA技術
CORBA技術可在一個分布式應用中混用多種語言、支持分布對象、提供高度的互通性等。，經(jīng)過CORBA/CMIP網(wǎng)關進行轉換，能夠?qū)崿F(xiàn)標準的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，能夠克服傳統(tǒng)網(wǎng)絡管理技術的不足，在網(wǎng)絡管理的分布性、可靠性和易開發(fā)性方面達到一個新的高度。
�。ㄋ模￤eb技術
隨著應用Intranet的企業(yè)的增多，同時Internet技術逐漸向Intranet遷移，一些主要的網(wǎng)絡廠商正試圖以一種新的形式去應用MIS。因此就促使了Web CWeb-BaseManagement)網(wǎng)管技術的產(chǎn)生。
（五）網(wǎng)絡管理協(xié)議
通過對網(wǎng)絡管理信急類別及相應的格式的具體定義，從而提供網(wǎng)絡管理節(jié)點間相互通訊的標準規(guī)則。在管理過程中，管理者和代理者通過有效結合、利用網(wǎng)絡技術從而實現(xiàn)網(wǎng)絡管理信自、的有效交換，進而實現(xiàn)管理功能。隨著不斷擴大的網(wǎng)絡規(guī)模與復雜性不斷增強的網(wǎng)絡系統(tǒng)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡管理協(xié)議管理技術機制逐漸顯現(xiàn)出了它的不足之處。網(wǎng)絡管理協(xié)議是易于使管理者變成瓶頸的平面型的網(wǎng)架結構，具有對信自、的獲取與篩選時不方便、數(shù)據(jù)源缺乏認證功能并且沒有行之有效的安全政策、網(wǎng)絡管理能力不足等問題。
第四章 計算機網(wǎng)絡技術的在現(xiàn)實中的應用
計算機網(wǎng)絡技術目前已經(jīng)應用在各個領域：企業(yè)管理系統(tǒng)、校園管理系統(tǒng)、電子政務、醫(yī)院管理系統(tǒng)等各行各業(yè)，其實用性日漸凸現(xiàn)，想必在不久的將來計算機軟件系統(tǒng)的應用更加廣泛，如今使用較為突出并且比較成的案例，就是高層大樓的應用。
第五章 計算機網(wǎng)絡技術未來發(fā)展及其應用對策
�。ㄒ唬┐_定未來發(fā)展的基本方向
任何事物的發(fā)展都是相互聯(lián)系的，計算機網(wǎng)絡技術也不例外，其發(fā)展呈現(xiàn)出鮮明的規(guī)律性和繼承性。規(guī)律性主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡技術人員在充分了解實際發(fā)展情況的基礎上，根據(jù)網(wǎng)絡技術研發(fā)規(guī)律，有步驟、有方法地對其進行深刻探討，并根據(jù)具體情況及時進行調(diào)整。繼承性主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡技術的發(fā)展都能將以往的資源高度集中化，又有所創(chuàng)新，為人們生活工作學習提供各種便利。
�。ǘ┘皶r調(diào)整計算機系統(tǒng)結構
為了應對不斷變化的客觀實際，我們要采取多種措施不斷促進計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，及時調(diào)整計算機系統(tǒng)結構這就要求我們應該致力于提高數(shù)據(jù)通信的效率，采取多種措施，盡可能地降低成本，加快新技術、新設備投放市場的速度〔同時，網(wǎng)絡技術人員也要不斷加強研究學習，將理論與實踐相結合，采取多種措施了解人們的需求，及時根據(jù)人們需求對工作進行相應調(diào)整，最大限度地為人們的生活、學習、工作提供便利。
（三）切實維護計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全
網(wǎng)絡安全問題是當前網(wǎng)絡技術當中的重要問題，它直接關系著人民群眾的切實利益，對人們生活產(chǎn)生重要影響網(wǎng)絡安全問題主要包括安全服務質(zhì)量問題、安全網(wǎng)絡基礎設施問題等方面，它直接關系著人們的隱私，日常生活的方方面面。這要求技術人員既要在思想上高度重視起來，又要采取行動，著力提高安全服務的質(zhì)量，加強安全網(wǎng)絡基礎設施建設，及時更新設備，建立健全的安全防護體系，實現(xiàn)對計算機網(wǎng)絡安全問題的有效控制。
第六章 結論
網(wǎng)上購物不出門可以滿足人們的對日常生活物品的需求，網(wǎng)絡辦公實現(xiàn)了實時信息的資源共享，減輕了工作人員的工作量，大大提高了工作效率，還避免了以往完成一項工作需要跑多個部門，甚至多個地點，費時費力費金錢，減輕了資源浪費以及環(huán)境污染，網(wǎng)絡授課實現(xiàn)了知識信息的共享，坐在家里或者辦公室，就可以提高自身對知識的渴求，一系列網(wǎng)絡技術的以多種形式被應用，足不出戶就可以實現(xiàn)自己各種需求。為人們提高了便捷的服務，同時也促進了社會的發(fā)展。
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網(wǎng)絡管理論文12
現(xiàn)代企業(yè)想要獲得進一步的經(jīng)濟效益提升如果僅僅依靠過去那種一味擴大資金投入、擴充人員數(shù)量以及不斷追求市場擴張的粗放式經(jīng)營管理模式將無法有效滿足企業(yè)的當前發(fā)展及未來需要。現(xiàn)代企業(yè)想要實現(xiàn)經(jīng)濟實力和競爭實力的再升級，想要切實提升合理化經(jīng)濟效益的進一步提升就必須從內(nèi)部管理工作質(zhì)量提升入手，而對于現(xiàn)代企業(yè)來說，內(nèi)部管理工作的重中之重就是財務管理，財務管理工作可以說是企業(yè)出現(xiàn)之日就隨之產(chǎn)生的，但是過去的財務管理僅僅是一些初級的實務操作，現(xiàn)代社會對企業(yè)的財務管理工作提出了更高要求的職能轉變。例如將過去占絕大部分工作份額的實務操作比例降低，取而代之的應該是通過財務管理實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部其他部門的有效管理以及通過對數(shù)據(jù)信息的有效獲取來為企業(yè)的發(fā)展決策提供可靠數(shù)據(jù)及信息支持，尤其是在當前網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下，想要切實實現(xiàn)上述的新要求，就必須切實加強企業(yè)財務管理的創(chuàng)新，不僅要在意識上創(chuàng)新、同時也要在管理方法及管理制度方面有效創(chuàng)新。
1.網(wǎng)絡經(jīng)濟時代對企業(yè)財務管理的新要求
首先，對企業(yè)財務管理目標提出了新要求。在非網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，財務管理工作的主要目標是為了確保企業(yè)經(jīng)營者及資產(chǎn)所有者的利益最大化，可以說過去很長一段時間內(nèi)，企業(yè)的財務管理目標都是有所偏向的，并不是每一個參與企業(yè)經(jīng)營及管理的利益團體都能夠享受到充分的利益保障，也就是說，企業(yè)也只是為這一部分利益團體服務的機器，這也是因為當時的企業(yè)財務管理意識過于局限且不具備全局觀念。而在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景之下，財務管理工作作為推動企業(yè)發(fā)展、為企業(yè)長遠發(fā)展科學決策提供可靠依據(jù)的重要決策部門，其管理工作的目標己經(jīng)不能夠僅僅局限于某一部分利益團體而是應該以整個企業(yè)的利益為管理出發(fā)點和目標、方向。造成這種目標轉變的原因來源于企業(yè)發(fā)展的日益壯大以及企業(yè)自身在市場競爭過程中地位的不斷提升，也是來源于企業(yè)壯大則各方的利益所有者都能夠享受到相應的利益增長這一全局意識。
其次，對企業(yè)財務管理管理手段提出了新要求。在非網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，企業(yè)的各項管理工作、包括財務管理工作在內(nèi)都普遍采用的人工操作模式，各種信息、數(shù)據(jù)、資料的收集整理都是人手書寫在紙張上面，但是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的來臨，為我來帶來了一場辦公無紙化的重要革命，過去的人手、紙張的記錄、管理模式己經(jīng)被越來越多的企業(yè)用電腦錄入所代替，數(shù)據(jù)傳輸變得異常快捷高效，工作人員的工作效率也得到數(shù)以倍數(shù)的增長，而在這此種情況之下，想要切實提升企業(yè)的財務管理工作質(zhì)量就必須就管理方法進行有效改革，從而適應這重大變化。而且信息化時代的來臨，不僅僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)記錄力-式發(fā)生變化這一表面現(xiàn)象上面，其背后更為深層次的變革在于數(shù)據(jù)傳輸、信息交互的迅速，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的高速以及數(shù)據(jù)產(chǎn)生源的更加廣泛。所以過去那種部門間各行其是、財務管理僅僅作為一個獨立部門進行工作運行的管理方法己經(jīng)無法適應企業(yè)的現(xiàn)實需要，同時也無法達到現(xiàn)代企業(yè)對財務管理工作的決策支持要求。所以在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下企業(yè)財務管理工作的管理手段也必須更加網(wǎng)絡化、高效化。 再次，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下，由于企業(yè)財務管理的目標發(fā)生了新變化、企業(yè)財務管理手段也需要不斷更新，因此對企業(yè)財務管理工作的具體操作人員也有了更高的要求，當前的企業(yè)財務管理人員想要適應網(wǎng)絡經(jīng)濟時代對企業(yè)財務管理的創(chuàng)新要求就不僅需要具備基本的財務會計理論與實踐知識，同時還要具備能夠發(fā)揮財務管理部門對企業(yè)發(fā)展進行決策支持的相關能力以及在網(wǎng)絡化管理條件下的各項操作技能，因此也就給企業(yè)的人才培養(yǎng)與管理隊伍改造提出了更高的要求。
2.加強企業(yè)財務管理工作創(chuàng)新的具體思考
前文提到在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下對企業(yè)財務管理工作各個方面提出的新問題和新挑戰(zhàn)，所以我們必須針對這些具體內(nèi)容來進行有的放矢的措施研究，以便時應當前市場及企業(yè)發(fā)展需要，提升企業(yè)的財務管理工作總體水平。
2. 1樹立創(chuàng)新管理意識
管理意識是否具備創(chuàng)新性對于企業(yè)財務管理工作的創(chuàng)新質(zhì)量至關重要。創(chuàng)新的財務管理意識就是要擺脫企業(yè)內(nèi)部利益團體的影響，站在企業(yè)發(fā)展的全局高度來認識企業(yè)財務管理工作，制定更具科學性、合理性與積極性的管理目標。而樹立創(chuàng)新管理意識首先就要從企業(yè)領導者自身做起，學習現(xiàn)代財務管理相關知識及具體內(nèi)容，同時將財務管理與企業(yè)自身運作發(fā)展進行深入結合，尋找到管理工作的新思路，將這種全局意識真正滲透到具體的管理工作當中去，帶領企業(yè)樹立企業(yè)利益最大化的正確管理思路。
2. 2加強制度建設
現(xiàn)代企業(yè)的財務管理工作要從被動狀態(tài)向主動參與轉變，要真正發(fā)揮財務管理對企業(yè)內(nèi)部各部門監(jiān)督管理的作用最大化。因此必須加強制度建設的改革與創(chuàng)新。首先，賦予財務管理部門更為廣泛的內(nèi)部管理及監(jiān)督權力，同時還要就網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下的數(shù)字化、網(wǎng)絡化新發(fā)展推行一系列的創(chuàng)新制度。其次，加強財務管理網(wǎng)絡化制度建設，網(wǎng)絡管理制度建設包括了財務管理部門具有獲取各部門各項數(shù)據(jù)信息的權利及義務，其他部門必須有效配合，同時還要加強財務管理部門在各部門運作過程中的地位提升，切實加強企業(yè)財務的集中管理制度建設，加強財務部門的管理力度、減少各部門當中涉及財務管理工作的中層人員，將各項數(shù)據(jù)、信息的集中速度進一步提升，加強財務管理部門在信息處理方面的質(zhì)量和效率。最后，網(wǎng)絡化經(jīng)濟背景下的財務管理具體工作以及其他部門在信息化背景下的具體運作為基礎，構建企業(yè)的內(nèi)部審計機構及管理小組，切實加強各項數(shù)據(jù)信息在產(chǎn)生、交互、傳遞、分析、匯總等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制力度。
2. 3加強人員隊伍建設
首先要就根據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境下的財務管理具體要求將不合格人員清出管理隊伍，同時就企業(yè)的具體管理任務及運作特點加強崗前培訓和在崗再學習，培訓和學習的人員也不應該僅僅局限于財務管理隊伍及工作人員，而是應該擴展到企業(yè)內(nèi)部的各個部門、管理者和普通員工，這樣才能夠讓信息化管理方式更加有效的進行滲透，才能夠確保企業(yè)內(nèi)部的工作人員、管理人員都能夠有效適應網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下的財務管理新轉變。
2. 4加強網(wǎng)絡安全管理
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)財務管理及各部門管理及運作都有賴于各種數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡，所以加強網(wǎng)絡安全管理工作質(zhì)量才能夠為各項工作的有序開展提供一個更加穩(wěn)定可靠的運作環(huán)境。加強網(wǎng)絡安全管理一方面要加強網(wǎng)絡設備、硬件設施的物理環(huán)境管理力度，避免強震、強磁地帶，確保具有磁屬性的各種存儲設備的數(shù)據(jù)安全，同時還要加強機房及設備管理場所的溫度、適度及光照等控制，營造一個良好的物理環(huán)境。加強網(wǎng)絡安全管理的另一個方面就是要加強網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全管理、樹立安全管理正確意識，如加強加密程序及管理員、使用者身份認證的程序開發(fā)及應用，有效防止或病毒攻擊等。
網(wǎng)絡管理論文13
1、有線電視是網(wǎng)絡媒體的主體
中國有線電視正處于一個歷史的關口，即把自己塑造成一個既有傳統(tǒng)媒體特點又有現(xiàn)代信息技術特征的網(wǎng)絡媒體。這一跨越成功，中國的有線電視會進入更廣闊的天空，在中國的媒體領域擔當起更大的重任。
媒體顧名思義是傳媒和載體的有機結合，媒是隨著體的發(fā)展而發(fā)展的，體是隨著媒的發(fā)展而實現(xiàn)自身價值的。人類社會經(jīng)歷了舞臺媒體、紙質(zhì)媒體、廣播媒體發(fā)展到今天的網(wǎng)絡媒體，是社會進步和技術進步合力的結果。
盡管我們是從因特網(wǎng)首先知道了網(wǎng)絡媒體的概念，但真正更易為大眾所接受，適合于大眾使用的網(wǎng)絡媒體應該是有線電視。
這是因為：
�。�1）一種媒體要進入尋常百姓家應該必須為用戶提供物美價廉的服務，而電視節(jié)目正是這種服務的一個榜樣，她現(xiàn)在是人們喜聞樂見的主流媒體，深入千家萬戶，比其它媒體擁有最廣泛的受眾群體。
（2）有線電視有實現(xiàn)大規(guī)模連網(wǎng)的基礎，并且是寬帶、高速率的，為高速交互式業(yè)務提供了物質(zhì)基礎。
�。�3）媒體是社會的神經(jīng)，媒體具有本身特有的運行規(guī)律，她為社會所關注，為政府所監(jiān)管，相對于因特網(wǎng)，有線電視擁有良好的媒體運行機制和管理基礎。
因此，有線電視作為傳統(tǒng)媒體具有向網(wǎng)絡媒體過渡的最佳基礎。它既有網(wǎng)絡媒體賴以發(fā)展的物質(zhì)基礎，又有網(wǎng)絡媒體發(fā)展的業(yè)務基礎和管理基礎。在這種優(yōu)越條件基礎上產(chǎn)生的網(wǎng)絡媒體是最有生命力的。因此，網(wǎng)絡媒體的時代已經(jīng)到來，并且有線電視應該是網(wǎng)絡媒體的主體，大勢所趨，不可阻擋。我們所應做的是面對現(xiàn)實接納新生，采取積極的對策，讓有線電視作為網(wǎng)絡媒體在我國走得更穩(wěn)更好。
2、有線電視的網(wǎng)絡媒體特征
盡管有線電視作為網(wǎng)絡媒體的主體剛剛顯現(xiàn)，但我們通過因特網(wǎng)以及網(wǎng)絡媒體在國內(nèi)外局部范圍內(nèi)的進展，可以看出網(wǎng)絡媒體具有如下一些特征：
（1）生動的傳播形象網(wǎng)絡媒體幾乎囊括所有的傳統(tǒng)媒體，文本的、音頻的、視頻的，她為傳統(tǒng)媒體提供了一個巨大的推進平臺、一個低成本的發(fā)行手段，她會成為一個接口規(guī)范寬松的開放式的基礎設施。
�。�2）豐富的傳播內(nèi)涵分布于全世界的數(shù)據(jù)庫都可以為網(wǎng)絡媒體所用，使人們的生活更加豐富多彩，使人們的工作更加方便快捷。
�。�3）互動的傳播方式媒體由原來的.單向、固定的傳播方式轉變?yōu)榻换�、移動方式的傳播，媒體由“廣播”變?yōu)椤皬V取”，用戶將有選擇地“抓取”或使用網(wǎng)絡上的訊息。因此，注意力爭奪戰(zhàn)將成為網(wǎng)絡媒體發(fā)展的一個關鍵，媒體的品牌效應會越來越重要。
�。�4）個性化的服務方式網(wǎng)絡媒體的服務方式將由原來的單一的服務向多樣化、個性化發(fā)展。傳統(tǒng)的電視臺將面臨困境，電視臺的黃金時段的概念將化為烏有，代之而起的是“我要看的時間就是黃金時間”的接受習慣，頻道眾多，各有所長，觀眾按需自選，不再受過多的時間限制，從而迫使節(jié)目頻道趨向?qū)ｉT化，節(jié)目質(zhì)量相應提高。
�。�5）集約的運營模式媒體運營將打破地域限制，由原來離散、小規(guī)模、低效向集團化、規(guī)�；�、高效轉變，有線電視將由原來的封閉型走向開放、走向融合。
3、有線電視的網(wǎng)絡媒體困境及對策
盡管有線電視向網(wǎng)絡媒體過渡是大勢所趨，但在我國仍有一段艱難的路要走，主要表現(xiàn)為如下幾個方面：
（１）網(wǎng)絡規(guī)模有線電視作為網(wǎng)絡媒體，網(wǎng)絡的規(guī)模、網(wǎng)絡的質(zhì)量、網(wǎng)絡的技術水平對有線電視的網(wǎng)絡價值影響很大。我國的有線電視的發(fā)展過程，一直是有系無統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一的垂直化領導。有線電視網(wǎng)絡是每個城市、每個縣、甚至每個小區(qū)自己鋪設的，雖然范圍非常廣泛，但實際上彼此并不相聯(lián)。這樣的信息“孤島”，在互聯(lián)網(wǎng)時代是沒有價值的，無法發(fā)揮本應發(fā)揮出來的巨大作用。另外，各地的網(wǎng)絡質(zhì)量水平參差不齊，要實現(xiàn)網(wǎng)絡媒體的使命，有的需要重新改造，有的甚至需要重建。
國家為了提升有線電視網(wǎng)絡的價值，已出臺了一系列政策，要求以省、自治區(qū)、直轄市為單位組建企業(yè)化的廣播電視網(wǎng)絡傳輸公司，地（市）縣相應建立分公司和子公司，統(tǒng)一經(jīng)營管理廣播電視傳輸業(yè)務。全國廣播電視網(wǎng)絡傳輸公司也有望近期成立。另外，廣電正在升級其基礎設施。20xx年底30個省市骨干線建設全部完成。國家光纜干線網(wǎng)是雙向的，已經(jīng)建成3萬公里，連通30個省市。
盡管阻力大、任務重，相信廣電部門通過經(jīng)濟、技術、業(yè)務和必要的行政手段，兼顧地方有關各方利益，能夠把有線電視網(wǎng)絡建成一個完整的全國基礎信息大網(wǎng)，不僅可以實現(xiàn)自身的媒體功能，也可以通過介入電信業(yè)務，抵御中國加入WTO后外資進入電信市場形成的強大資金、技術優(yōu)勢，并防止外資攝取電信業(yè)壟斷性高額利潤。
�。�2）網(wǎng)絡內(nèi)容“內(nèi)容為王，管道為后”，高品質(zhì)的內(nèi)容是確保媒體成功的最關鍵的因素，與技術相比，內(nèi)容的重要性更大。盡管有關有線電視網(wǎng)絡的新技術不斷地涌現(xiàn)，但用戶更看中的是自己是否享受到高質(zhì)量的內(nèi)容服務。要想讓網(wǎng)絡媒體進入尋常百姓家就必須為用戶提供物美價廉的服務，除了能提供目前廣播電視能提供的內(nèi)容，例如新聞、體育、財經(jīng)、娛樂以及其他內(nèi)容，還應能提供能滿足人們不同需求、不同層次的個性化、專業(yè)化服務，而且這些節(jié)目還必須具有較高的互動性。
要解決網(wǎng)絡媒體內(nèi)容匱乏的問題，應走網(wǎng)絡經(jīng)營和內(nèi)容服務分開的道路，充分保持各自的獨立性和自主性，各自進行市場化、產(chǎn)業(yè)化運營。
有線電視網(wǎng)絡獨立出來以后，可以在有線電視網(wǎng)上搭建2個信息平臺。一個是模擬平臺，傳輸目前的幾十套模擬電視節(jié)目及其他一些付費頻道節(jié)目。一個是數(shù)字平臺，除了為未來的數(shù)字電視做準備外，還可以從事多種信息服務業(yè)務，包括數(shù)據(jù)增值服務、電信服務。
有線電視的內(nèi)容走市場化、產(chǎn)業(yè)化后．會極大地繁榮節(jié)目制作市場，實現(xiàn)節(jié)目制作多樣化。所謂節(jié)目制作多樣化，是指充分挖掘社會資源，利用和委托一定的社會力量從事節(jié)目制作。未來內(nèi)容制作方式將呈兩極化發(fā)展。一方面，人們利用個人計算機及相關設備在家庭制作的內(nèi)容越來越多，一個或幾個好的新聞工作者或一個好的節(jié)目就可能成為一個頻道的品牌。另一方面，大的內(nèi)容提供商將會涌現(xiàn)，跨領域、跨地域的節(jié)目制作和內(nèi)容提供的傳媒集團會組建。隨著媒體內(nèi)容提供渠道的多樣化與分散化，用戶愿意為好的節(jié)目付費，“只有垃圾節(jié)目才是免費的”這一新的概念會形成。媒體產(chǎn)業(yè)將同時告別暴利時代和免費時代，而走向“微利時代”。
目前，廣播電視臺仍是一個重要的節(jié)目制作和提供單位，應該盡快轉變觀念，鼓勵發(fā)展獨立的節(jié)目源制作商，委托他們制作節(jié)目。特別是一些專業(yè)性很強的節(jié)目，例如教育、衛(wèi)生等，必須由大學、科研機構、專業(yè)人士的參與，和他們采取聯(lián)辦、合辦或分辦的形式，這樣才能獲得社會的認可，讓節(jié)目步入良性發(fā)展的軌道，這樣的網(wǎng)絡媒體才會給社會帶來新鮮、刺激，為社會發(fā)展增添新的推動力。
目前，我國的網(wǎng)絡媒體還處在市場的培育階段，有線電視需要做的是將大量的經(jīng)過組織的優(yōu)化信息，推向用戶，并加強宣傳力度，讓用戶以低廉的價格體會到網(wǎng)絡媒體的好處，隨著觀眾的增加，才能出現(xiàn)規(guī)模效益，進入更高的發(fā)展階段。
�。�3）國家政策有線電視產(chǎn)業(yè)的特殊性決定了其具有極強的政治敏感性，有線電視不僅要為公眾提供高質(zhì)量的精神產(chǎn)品和信息產(chǎn)品，還肩負著弘揚民族優(yōu)秀文化和倡導主流意識的重任。因此國家對有線電視的監(jiān)管不僅應該而且必要。但是監(jiān)管的具體內(nèi)涵以及具體的監(jiān)管方式對有線電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響很大。相對于我國有線電視的產(chǎn)業(yè)化進程以及公眾的精神、文化、生活需求，我國有線電視的產(chǎn)業(yè)政策還顯不足和滯后。
這主要體現(xiàn)在如下幾方面；
�、佻F(xiàn)行的管理體制只是對有線電視的內(nèi)容供給側采取政府直辦的方式進行控制，這種方式只能保證內(nèi)容供給側不出事，卻無法保證因缺乏足以吸引公眾的節(jié)目和信息產(chǎn)品而在有線電視市場真正失去政府控制的目標。
②政府現(xiàn)在對有線電視的管理還多采用事業(yè)型的內(nèi)部控制制度，相關法律還顯缺失，這遠不能適應有線電視的產(chǎn)業(yè)化需求，有線電視的產(chǎn)業(yè)化更需要政府從宏觀的角度出發(fā)，對市場進行法制化管理，通過建立相應制度，在政府的管制下促進市場的繁榮和發(fā)展。
�、壅畬τ芯�電視行業(yè)的管理籠而統(tǒng)之，該嚴管的內(nèi)容，因管理幅度不夠或管理成本太高，無力監(jiān)管或降低了監(jiān)管能力；不該嚴管并具有市場價值的內(nèi)容，因管理太嚴，而制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在有線電視的產(chǎn)業(yè)化進程中，政府對內(nèi)容的管理應該區(qū)分類別，進行分類管理，該嚴管的要嚴格控制，該放寬管制的要予以松綁。在目前試圖全部管理的制度下，必然會抑制有線電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、有線電視的業(yè)務分類
有線電視的光纖同軸混合網(wǎng)HFC利用5－40MHZ頻帶作為上行通信用，50－750MHZ作為下行頻帶，這種結構具有非對稱雙向傳輸功能，這使有線電視網(wǎng)絡具有廉價、寬帶、多功能的特點，它實現(xiàn)了分配型信息和交互型信息在有線電視網(wǎng)中的統(tǒng)一。HFC有線電視網(wǎng)絡的這種特性使其可能成為寬帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)和信息高速公路的切實可行的用戶接入網(wǎng)。
所謂分配型業(yè)務是由網(wǎng)絡中的一個給定點向其他位置傳遞單向信息的業(yè)務，具體包括：
一、不由用戶參與控制的分配型業(yè)務；
二、由用戶參與控制的分配型業(yè)務。
所謂交互型業(yè)務是在用戶間或用戶與主機間提供雙向信息交換的業(yè)務，具體包括：
一、會話性業(yè)務；二、消息性業(yè)務；三、檢索性業(yè)務。
有線電視網(wǎng)的分配型業(yè)務和交互型業(yè)務按照具體表象又可分為音頻類業(yè)務、視頻類業(yè)務、數(shù)據(jù)類業(yè)務。
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摘 要：信息技術的飛速發(fā)展嚴重的沖擊了傳統(tǒng)的財務管理，因此在電子商務環(huán)境下一種新的財務管理模式的確定成為互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)經(jīng)營與管理數(shù)字化的重要改革內(nèi)容。本文對電子商務環(huán)境下財務管理模式進行研究，從而確立網(wǎng)絡財務模式作為財務管理重要模式。該研究為電子商務在財務管理中的應用和發(fā)展，及推動整個電子商務事業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。
關鍵詞：網(wǎng)絡財務；電子商務；財務管理
電子商務在我國起步晚，但是給眾多企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，因此財務業(yè)務也隨著電子商務的發(fā)展范圍被擴大化，因此財務管理隨著電子商務時代的到來而更加網(wǎng)絡化。在電子商務環(huán)境下，網(wǎng)絡財務管理模式應運而生，他的研究也就具有了重要的現(xiàn)實意義。
1. 網(wǎng)絡財務的概述
網(wǎng)絡財務是電子商務時代企業(yè)財務管理的重要模式，它是指以internet/intranet網(wǎng)絡技術為基礎，以財務管理為核心、業(yè)務管理與財務管理有機結合，完全支持電子商務，能夠?qū)崿F(xiàn)遠程記帳、遠程報表、遠程查賬、遠程審計、遠程監(jiān)控和事中動態(tài)會計核算、分析、控制、決策、監(jiān)督與在線財務管理，同時處理電子單據(jù)和進行電子貨幣結算的一種全新的網(wǎng)絡財務管理模式，是電子商務的重要組成部分。此外，網(wǎng)絡財務作為網(wǎng)絡技術與財務管理相統(tǒng)一的一種新型財務管理模式，具有網(wǎng)絡計算、協(xié)同業(yè)務、遠程處理、動態(tài)核算、在線管理、集中式管理、電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)、移動辦公和網(wǎng)上理財?shù)忍攸c。
2. 電子商務環(huán)境下財務管理的目標
傳統(tǒng)財務管理以企業(yè)價值最大化和企業(yè)利潤最大化為目標，追求企業(yè)的業(yè)績。而電子商務環(huán)境下的網(wǎng)絡財務管理則改變了傳統(tǒng)企業(yè)的財務管理模式，向著多元化和雙向性的方向發(fā)展，以相關利益主體的利益及其利益協(xié)調(diào)化作為電子商務環(huán)境下網(wǎng)絡財務管理的目標，同時還兼顧企業(yè)的現(xiàn)時收益和關注企業(yè)的未來收益。 追求企業(yè)和客戶共同的利潤和價值。
3. 網(wǎng)絡財務系統(tǒng)的功能
網(wǎng)絡財務系統(tǒng)是依托網(wǎng)絡計算機，以財務管理為核心，業(yè)務管理與財務管理協(xié)同實現(xiàn)各種遠程操作和事中動態(tài)核算和財務管理的一種財務管理系統(tǒng)。因此網(wǎng)絡財務管理能實現(xiàn)供銷存業(yè)務和財務一體化管理，成本控制的有效化，提供企業(yè)級的分析決策信息，財務運營風險的有效控制等。同時充分挖掘和利用財務信息，打破地域許仙志，擴展財務業(yè)務快速反應和調(diào)整財務業(yè)務。
但是電子商務的發(fā)展也國際市場競爭環(huán)境帶來了巨大的變化，因此網(wǎng)絡財務管理為了迎合市場變化的需求，也應在網(wǎng)絡財務管理的內(nèi)容和職能上進行創(chuàng)新。首先在網(wǎng)絡財務管理的內(nèi)容上，將企業(yè)的中心轉移到無形資產(chǎn)管理上，使無形資產(chǎn)的管理成為財務管理的重要內(nèi)容，改變以往傳統(tǒng)的資金籌集與應用的籌資與投資意識，樹立籌知與投知的管理意識。同時更加強化了風險管理意識。其次在網(wǎng)絡財務管理的職能上，電子商務的迅速發(fā)展在帶動經(jīng)濟一體化發(fā)展的同時改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，因此網(wǎng)絡財務管理的職能主要包括決策職能、計劃職能和控制職能。網(wǎng)絡財務管理職能具有減低企業(yè)財務管理復雜程度，實施有效的財務計劃職能、財務分析和財務管理，提高財務決策的準確性，完善財務控制職能，整合企業(yè)財務資源，從而實現(xiàn)財務與業(yè)務的協(xié)同統(tǒng)一。
4. 網(wǎng)絡財務管理的實施途徑
網(wǎng)絡財務管理可以運用網(wǎng)絡財務軟件和網(wǎng)上理財服務得以實現(xiàn)。網(wǎng)絡財務軟件是以網(wǎng)絡計算技術為基礎，實現(xiàn)電子商務的整合為目標，提供電子商務環(huán)境下的財務管理模式和其各項網(wǎng)絡財務功能的財務管理軟件系統(tǒng)。目前國內(nèi)網(wǎng)絡財務軟件開發(fā)與應用模式主要有：以用友和則易等為主的從無到有以純JAVA技術開發(fā)，面向瀏覽器應用模式全面設計開發(fā)網(wǎng)絡財務軟件，在以安易和金蝶的K3WEB版為例的相對C/S模式下的WEB應用或添加客戶端軟件的模式，同時也有以微軟公司提供的（WBT）為主的以軟件非瀏覽器模式如金算盤。
網(wǎng)上理財服務是一種新的自助式軟件服務，它以專營網(wǎng)站方式，對數(shù)據(jù)具有安全保密機制，在網(wǎng)上提供的專業(yè)財務應用服務。因此對于中小型電子商務企業(yè)可以不用購買軟件，而只需購買財務處理服務，由服務提供商直接在網(wǎng)上提供會計處理和財務管理服務就能完成會計核算和財務管理。從而降低中小型電子商務企業(yè)開展會計電算化的投資，同時也提高中小型企業(yè)和財務軟件公司的經(jīng)濟效益。
5. 網(wǎng)絡財務的實施方案
在電子商務環(huán)境下，網(wǎng)絡財務作為財務管理的重要內(nèi)容，可以通過自身需求建立自己的網(wǎng)絡財務管理系統(tǒng)，同時也可以通過購買已經(jīng)開發(fā)的財務管理軟件，從而實現(xiàn)財務管理、業(yè)務協(xié)同運作，信息自動傳遞共享。具體包括：首先，網(wǎng)絡財務的管理應根據(jù)自身的實際情況進行需求分析，從而確定網(wǎng)絡財務管理系統(tǒng)的工作、目標及需求。其次，網(wǎng)絡財務應該根據(jù)企業(yè)和單位的需求進行網(wǎng)絡方案設計。常見的網(wǎng)絡技術有價格便宜，性能不錯的快速以太網(wǎng)、分布式光纖數(shù)據(jù)接口 (FDDI)能夠適應與一般的企業(yè)中，同時也有價格昂貴，投資大的異步傳輸模式 (ATM)、干兆位以太網(wǎng)技術能夠適用于有實力的大型集團企業(yè)（如中國石油天然氣集團）。當然一般的企業(yè)可以通過分布式光纖數(shù)據(jù)接口和快速以太網(wǎng)技術建立自己的局域網(wǎng)，用DDN專線連接遠程子網(wǎng)，或者用電話對移動用戶群進行連接。同時依據(jù)企業(yè)自身的條件可選擇性的采用C/S或B/S的結構技術進行網(wǎng)絡設計。再次，絕大多數(shù)的中小企業(yè)拿不出過多的資金發(fā)展自己的網(wǎng)絡財務軟件，但是又希望通過網(wǎng)絡財務去首先企業(yè)財務管理的發(fā)展，因此可以購買財務軟件公司提供的財務軟件以及互聯(lián)網(wǎng)的服務業(yè)務和其他全套業(yè)務，通過按數(shù)量項目付費的方式獲得網(wǎng)絡財務軟件，實現(xiàn)財務管理的網(wǎng)絡化。
6. 結語
電子商務環(huán)境下的網(wǎng)絡財務在一定程度上使企業(yè)財務管理朝著國際化、網(wǎng)絡化和精確化的方向發(fā)展。通過電子商務構件了網(wǎng)絡財務管理的戰(zhàn)略體系，對未來網(wǎng)絡財務管理的發(fā)展起到了至關重要的作用。但網(wǎng)絡財務畢竟是一個新生事物。在網(wǎng)絡財務安全管理方面還存在著數(shù)據(jù)失真、信息泄露、資金結算等安全問題，且網(wǎng)絡財務制度發(fā)展還不夠成熟等容易導致網(wǎng)絡財務會計核算手段變化。
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1引言
近年來，隨著數(shù)字化技術的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡技術的日益成熟，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（hospitalinformationsystem,HIS）得到飛速的發(fā)展，將遠程（網(wǎng)絡）心電圖診斷系統(tǒng)應用于臨床已成為可能[1].心電信息平臺使社區(qū)衛(wèi)生服務機構得到了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的保證和技術支撐，以前沒有條件進行的心電檢查項目得以廣泛開展[2].目前，臨床上應用較多的HIS主要有電子病歷系統(tǒng)（electronic medical record,EMR）、圖像存儲通信系統(tǒng)（picture archiving and communicationsystems,PACS）和實驗室信息管理系統(tǒng)（laboratoryinformationsystem,LIS）。一直以來，由于國內(nèi)醫(yī)療信息化技術的發(fā)展相對滯后[3],心電學的數(shù)字化進程緩慢，許多基層醫(yī)院甚至規(guī)模較大的醫(yī)院所開展的心電檢查仍未實現(xiàn)數(shù)字化，單機操作、熱敏紙保存和手寫報告相結合，構成了心電圖室的日常工作模式。建設心電網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)是數(shù)字化醫(yī)院發(fā)展的必然要求，其終結了以往心電網(wǎng)絡的"信息孤島"狀態(tài)[4],不僅可為醫(yī)院節(jié)約大量的人力物力，如節(jié)省耗材、節(jié)能環(huán)保，而且因其傳輸速度快，可及時為臨床提供心血管危重癥患者的心電學資料。
此外，傳統(tǒng)的手工模式常常會出現(xiàn)人為差錯，尤其是在進行大批量檢查（如體檢）時，更無法在規(guī)定時間內(nèi)規(guī)范、有效地完成任務，除非依靠信息化手段[5].鑒于上述，心電網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的引進勢在必行[6].
隨著醫(yī)療數(shù)字化、信息化的發(fā)展以及心電技術的臨床應用日趨完善，心電網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)也逐漸走入了各大型醫(yī)院[7].我院于20xx年上線了心電網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)；至20xx年，由于該系統(tǒng)已不能滿足我院的應用需求，因此我科根據(jù)既往的心電網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的建設和使用經(jīng)驗，在新廠家的技術支持下，深度定制了符合我院流程的心電網(wǎng)絡信息管理與遠程會診平臺。
2心電網(wǎng)絡信息管理與遠程會診平臺物理工作環(huán)境及總體目標
我院包括總院和三家分院、三個分門診，分院與分門診均分散在廣州市多個地方，分院和分門診之間以百兆光纖與總院連接。網(wǎng)絡建設的目標是，將所有分院及分門診的心電項目（包括常規(guī)心電圖、動態(tài)心電圖、動態(tài)血壓、平板運動試驗、藥物負荷試驗）的數(shù)字資料統(tǒng)一存儲于專用服務器上，并實現(xiàn)資料的共享；在此基礎上，建立專用的遠程會診平臺，實現(xiàn)院際疑難心電病例會診。同時，會診平臺也可用于心電病例診斷報告的質(zhì)控。該系統(tǒng)實現(xiàn)了預約登記、操作檢查、編寫報告、集中存儲、網(wǎng)絡傳輸、臨床教學科研共享、醫(yī)生會診、統(tǒng)計檢索的數(shù)字化管理模式，優(yōu)化了心電生理科室數(shù)字化工作流程，提供了先進的數(shù)據(jù)存儲規(guī)劃，實現(xiàn)了醫(yī)生工作站對資料和報告的調(diào)閱及檢查。系統(tǒng)還支持與集成平臺、HIS、EMR、體檢系統(tǒng)之間的無縫集成，且支持HL-7國際標準協(xié)議。
3心電網(wǎng)絡信息管理與遠程會診平臺硬件需求
心電網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的架構以物理區(qū)域來區(qū)分，服務器采用雙機熱備方式，設在我院總院。
客戶端硬件包括：心電圖采集終端計算機、心電圖分析終端、叫號顯示電視機、報告自助打印設備、自助預約排隊系統(tǒng)等。心電圖采集設備為醫(yī)院原有心電圖機，有GE、光電、福田、DMS等多個品牌，通過數(shù)據(jù)接口與心電圖采集終端計算機連接進行數(shù)據(jù)傳輸。所有設備均支持有線與無線網(wǎng)絡連接兩種模式。服務器存儲與管理模塊具有開放性，能夠?qū)崿F(xiàn)對文件數(shù)據(jù)、桌面數(shù)據(jù)庫及大型異種數(shù)據(jù)庫的訪問，還能實現(xiàn)與高級語言的互連；此外，通過多服務器協(xié)同技術與事務處理的完整性控制技術，可支持并行操作。
4心電網(wǎng)絡信息管理與遠程會診平臺軟件功能
該平臺的功能涵蓋了心電數(shù)據(jù)采集與分析、遠程會診、智能化移動醫(yī)療及業(yè)務輔助功能（如患者自助報到、自動叫號和報告自助打�。┑取，F(xiàn)具體說明如下：
4.1心電圖采集端
4.1.1具有與多品牌心電圖機通信能力計算機通過串口、USB接口等多種接口與心電圖機連接，把心電圖機采集的原始波形文件上傳至采集計算機中轉后，傳輸至服務器進行數(shù)據(jù)解析與存儲。心電圖原始波形文件支持國際通用的SP-ECG、FDA-XML、IEEE-1097、DICOMWAVEFORM、XML等格式。目前，我院有數(shù)字接口的多個品牌的心電圖機已經(jīng)與新建的心電網(wǎng)絡實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。
4.1.2采集端軟件具有錯誤鑒別功能根據(jù)我科既往的使用經(jīng)驗，在心電圖采集過程中容易出現(xiàn)某些人為錯誤。在新建的網(wǎng)絡系統(tǒng)中，我們通過軟件對有可能出錯的環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，以杜絕錯誤的發(fā)生。例如：在心電圖采集時，某些品牌的心電圖機需先點擊采集按鈕才能進行心電圖采集，但由于某種原因，操作者可能檢查當前患者時未點擊采集按鈕，而心電圖機仍保留前一位患者的心電圖數(shù)據(jù)，檢查后誤將前一位患者的圖形資料作為當前患者的圖形資料上傳至服務器。解決的方法是，利用系統(tǒng)配置文件記錄上一位患者心電圖文件的MD5碼，當前患者的文件上傳后生成新的MD5碼并與上一患者的資料進行比對，如果一致，則說明是同一數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將阻止資料上傳至服務器并提示操作者重新采集。又如：系統(tǒng)還能自動識別左右手反接并提示操作者糾正，對導聯(lián)脫落及干擾過大的圖形進行自動提示。上述糾錯功能的加入，在很大程度上杜絕了人為錯誤的發(fā)生。
4.2分析工作站
4.2.1準確解析心電圖文件該系統(tǒng)具有多種常見的濾波頻率，可實現(xiàn)多種紙速及電壓。它配有易用的測量輔助工具，可測量任意波群。
4.2.2具有權限分級管理功能由高級用戶賬號分配各級用戶的權限。例如：查閱病歷的范圍（本科室病歷還是全院所有病歷）、能否書寫病歷、能否審核/打印報告、打印報告的份數(shù)等。
4.2.3歷史報告自動提示及同屏對比功能當前編輯的患者如有既往檢查記錄，系統(tǒng)將給予提示并可與當前圖形同屏顯示，以方便醫(yī)生進行前后圖形的對比分析。
4.2.4新病歷到達即時提醒功能當采集點的病歷發(fā)送至服務器時，心電醫(yī)生工作站自動彈出提示窗口并發(fā)出提示音，提示有新病歷到達。
4.2.5心電圖瀏覽窗口支持心電圖多格式顯示心電圖的多格式顯示包括18導聯(lián)同屏、15導聯(lián)同屏、12導聯(lián)同屏、6導聯(lián)同屏、3導聯(lián)同屏等。該系統(tǒng)支持每組波形中任意波形局部的放大對比，支持12導波形疊加對比、復合波疊加對比。
4.2.6智能化報告該功能利用軟件對心電圖波形自動分析識別后的參數(shù)進行綜合分析，能夠自動識別異常參數(shù)，并據(jù)此生成相應的文字描述及診斷。自動診斷功能由我科醫(yī)生自行開發(fā)，通過XML文檔的格式與廠家軟件進行通信，目前自動診斷符合率約80%.系統(tǒng)自動生成的心電圖描述及診斷無需二次修改，大大節(jié)省了醫(yī)生書寫報告的時間。
目前該功能仍在不斷調(diào)試和完善中，其準確率將隨著廠家軟件對波群分析精確度的提高而不斷提高。
4.2.7危急值提醒功能建立心電危急值診斷庫，經(jīng)系統(tǒng)初步診斷后，如出現(xiàn)符合危急值診斷的報告，則該條記錄使用紅色字體顯示，提醒醫(yī)生優(yōu)先處理該報告。當醫(yī)生確認后，將患者資料通過住院系統(tǒng)危急值確認接口發(fā)至住院系統(tǒng)，以使主管醫(yī)生及時獲悉報告并制定相應的診療措施。
4.2.8特殊病例隨訪功能該功能可實現(xiàn)對特殊病例資料的收集與管理，可對特殊病例進行標識并添加隨訪內(nèi)容，例如：對心梗患者添加冠狀動脈造影結果、為電解質(zhì)紊亂的心電圖病例添加相應的電解質(zhì)實驗室檢查結果等。由于我科建立和實行了行之有效的隨訪制度，現(xiàn)已收集了大量有意義的特殊病例，為后續(xù)教學、科研工作的開展積累了寶貴的素材和基礎資料。
4.2.9建立軟件日志功能對所有用戶賬戶的報告書寫、修改以及軟件設置更改等操作進行記錄。高級用戶賬號可使用查閱軌跡功能，對軟件日志進行監(jiān)控。
4.2.10完善電子簽名制度我院即將應用第三方軟件，對具有法律依據(jù)的電子簽名進行完善并將其整合于心電網(wǎng)絡信息管理平臺中。
4.2.11規(guī)范報告修改制度對于已經(jīng)確認的報告，如該報告未被打印，且在一定時間范圍內(nèi)（一般是幾個小時，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定，由高級用戶賬號設置），則允許審核醫(yī)生修改；如該報告已經(jīng)打印，則按照我科的報告修正流程進行處理。如超過規(guī)定的時間，則需要科室主任權限進行修改；如超過24h,則科室所有用戶賬號均不能修改報告。
4.3Web瀏覽功能
Web瀏覽功能應用瀏覽與實時分析技術，使臨床醫(yī)生得以通過住院系統(tǒng)對該病區(qū)患者的心電圖進行查閱。該功能的設計基于Web技術，臨床科室可通過Web瀏覽器快速調(diào)閱、查看心電圖報告與波形而無需安裝任何控件；同時Web瀏覽系統(tǒng)還支持在線波形分析、處理、測量與報告功能。
4.4開發(fā)接口與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建立通信
這是我院首個與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)作深度整合的軟件，特別是其與多系統(tǒng)接口的實現(xiàn)，為我科日常工作節(jié)省了大量的人力物力。
4.4.1與HIS的接口通過接口獲取HIS中患者的相關檢查資料，即傳入患者的住院號或門診號后，系統(tǒng)返回患者的姓名、性別、年齡、臨床診斷結果、開單地點及開單醫(yī)生等相關信息。
4.4.2與PACS的接口允許通過接口獲取患者的影像學及B超、多普勒等臨床資料，為醫(yī)生的診斷提供參考。
4.4.3與LIS的接口允許獲取患者的檢驗結果
4.4.4與健康體檢系統(tǒng)的接口通過該接口，當醫(yī)生確認報告后，回寫體檢狀態(tài)為"已執(zhí)行",并允許體檢系統(tǒng)調(diào)取心電系統(tǒng)中該體檢者的檢查結果及心電圖圖形。該接口解決了此前我科需要對體檢者信息進行人工確認并手動錄入結果的問題，在很大程度上提升了工作效率，減少了人工操作可能帶來的錯漏。
4.4.5與住院系統(tǒng)的接口該接口除了允許住院系統(tǒng)調(diào)用心電圖圖文報告外，還可在醫(yī)囑中讀取心電圖檢查的流程狀態(tài)，包括"未檢查""已檢查""已打印".這一功能方便了臨床醫(yī)師跟蹤心電圖檢查及報告狀態(tài)，也為護士核對醫(yī)囑和收費提供了便利。
4.4.6與藥物臨床試驗質(zhì)量管理規(guī)范系統(tǒng)的接口該接口實現(xiàn)了藥物臨床試驗質(zhì)量管理規(guī)范（goodclinicalpractice,GCP）系統(tǒng)對心電網(wǎng)絡信息管理平臺資料的獲取，方便GCP項目管理醫(yī)師及時了解受試者的檢查情況。
4.5自助叫號系統(tǒng)
我科是我院實現(xiàn)自助叫號的首個科室。自助叫號系統(tǒng)以一臺平板計算機連接診療卡讀卡器，通過科室叫號系統(tǒng)計算機進行智能化排隊，再借助電視機進行叫號顯示，同時配備普通話和粵語叫號聲音。患者來我科就診時，通過該系統(tǒng)的診療卡讀卡器進行刷卡后，系統(tǒng)將自動核對患者的收費狀態(tài)，如患者已經(jīng)繳費，則自動進入叫號配對序列，否則給予相應的提示。該功能可確保患者等候檢查的次序無誤，且使用便捷，節(jié)約了患者的就診時間。
4.6自助打印系統(tǒng)
自助打印系統(tǒng)的開發(fā)不僅降低了科室的工作強度，有利于科室工作流程優(yōu)化，而且提高了檢驗質(zhì)量和服務水平，能有效避免人為差錯[8].該系統(tǒng)由一臺計算機、一臺打印機及配套軟件組成。患者在檢查完成后，等候20min（具體時間可由高級用戶賬號進行設置）后可自行通過該系統(tǒng)刷卡，自助打印報告。自助打印軟件規(guī)定每位患者僅能打印一次報告，有效打印時間為最近30d.
4.7遠程會診系統(tǒng)
目前借助該功能，可實現(xiàn)在我院幾個分院與分門診之間的遠程會診。對于疑難病例，醫(yī)生可發(fā)送會診請求至總院或其他分院，再由相應的醫(yī)生進行處理。我科同時建立了心電圖會診中心，可將心電圖投影放大，進行全科會診，再把會診意見錄入系統(tǒng)。該功能在我科運作良好，不僅能使疑難病例在高年資或高水平醫(yī)師的會診下得到正確的診斷意見，同時，會診模式也在我科的教學實踐與臨床帶教中得到了較好的應用。
4.8與其他心電系統(tǒng)的整合
我科的動態(tài)心電圖、動態(tài)血壓、平板運動試驗分別采用了不同廠家的軟件系統(tǒng)，為了使其與新的心電平臺進行整合，我科聯(lián)系了相關廠家，由廠家提供生成PDF電子文檔格式報告的方法，再通過心電網(wǎng)絡平臺將報告上傳至服務器，使住院系統(tǒng)得以調(diào)取相應檢查的報告。
4.9無線網(wǎng)絡與外網(wǎng)功能
院內(nèi)無線Wifi網(wǎng)絡的應用是未來醫(yī)院信息網(wǎng)絡發(fā)展的趨勢，其克服了有線網(wǎng)絡的種種限制，為移動醫(yī)療設備的應用帶來了無限可能。為了適應這一發(fā)展趨勢，我科心電網(wǎng)絡平臺所有設備的聯(lián)網(wǎng)模式均采用有線/無線雙模式，同時配備了平板計算機以適用于無線網(wǎng)絡環(huán)境。此外，為了滿足今后外院病例至我院會診的需要，新的心電網(wǎng)絡平臺可外接Internet進行院外數(shù)據(jù)傳輸，數(shù)據(jù)匯總至我科診斷中心進行會診。由于近期我院將進行全院無線網(wǎng)絡建設，因此現(xiàn)階段僅在急診科應用無線采集設備；由于其移動方便，有利于患者急查心電圖，因此備受臨床醫(yī)生的推崇。
4.10其他功能
新的心電網(wǎng)絡平臺還具有質(zhì)控功能，即上級醫(yī)師在審核報告的過程中，可對下級醫(yī)師出具的報告進行質(zhì)控，并按照我科制定的質(zhì)控標準在系統(tǒng)中予以評分；該評分將自動錄入系統(tǒng)，作為每月醫(yī)師績效評價的參考。由于我科的心電項目均可在新的系統(tǒng)中統(tǒng)一歸檔，因此，我科按照標準制定了績效評價方案，由系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則進行計算，每月由高級用戶賬號查看績效評分并導出數(shù)據(jù)，作為獎金分配的依據(jù)。
4.11智能輔助診斷功能（由筆者自行開發(fā)）
由于廠家軟件自帶的診斷輔助功能較弱，僅能實現(xiàn)診斷結論的自動化書寫，而無法自動完成異常心電圖特征描述的書寫，且反復使用后發(fā)現(xiàn)其診斷的準確性也不高。規(guī)范的心電圖報告需同時具有異常心電圖特征的描述語句及對應的診斷，二者構成了心電生理科室醫(yī)師日常的大部分工作。醫(yī)師為此不僅需要花費大量時間用于書寫心電檢查報告，而且在出具報告的過程中也很容易出現(xiàn)錯誤（最常見的是"復制+粘貼"所造成的錯誤）。為了提高工作效率，筆者將自行研發(fā)的心電圖自動診斷軟件作為心電網(wǎng)絡信息管理平臺的第三方軟件，通過與廠家制定的軟件接口進行數(shù)據(jù)交互，由廠家軟件輸出當前心電圖的所有測量參數(shù)及特征數(shù)據(jù)（輸出格式為XML文件）；而筆者的軟件在后臺自動獲取上述數(shù)據(jù)后，利用相關算法進行分析，最后向廠家軟件輸出當前心電圖的特征描述語句及診斷語句（所有語句均經(jīng)過排版及格式過濾）。通過對軟件算法的不斷改進，目前該軟件已能達到一定的診斷準確率，較少出現(xiàn)診斷與描述不對應、常見圖形漏診等情況，日漸成為心電醫(yī)師的好幫手。在今后的使用過程中，筆者將對該軟件不斷進行完善與升級，以進一步提高其診斷準確率。
我科的心電網(wǎng)絡信息管理平臺建設和運行已有一段時間，期間經(jīng)過流程的不斷修改完善以及對軟件的深度定制，目前在我院運行良好。此前許多需要人工完成的工作現(xiàn)在均由軟件自動完成，節(jié)省了大量的人力物力，并保證了結果的準確性。由于數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋憬菪�，床旁心電圖報告的時限也大大縮短。近些年，心電網(wǎng)絡信息管理平臺得到快速的發(fā)展，功能日益完善，對醫(yī)院的醫(yī)、教、研工作的開展均具有重要的推動作用。遠程會診功能是未來心電網(wǎng)絡信息管理平臺發(fā)展所必須具備的功能，對于提高科內(nèi)年輕醫(yī)師或基層醫(yī)師的診斷水平有重要的意義。我院新建的心電網(wǎng)絡信息管理與遠程會診平臺較既往的心電信息網(wǎng)絡系統(tǒng)有了很大的進步，我們也將在使用過程中不斷完善它，使之更好地服務于臨床。
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