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管理競聘演講稿

時間:2022-03-10 20:32:26 競聘 我要投稿

管理競聘演講稿模板合集九篇

  演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己,F(xiàn)如今,我們可以使用演講稿的機會越來越多,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編幫大家整理的管理競聘演講稿9篇,希望能夠幫助到大家。

管理競聘演講稿模板合集九篇

管理競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領導、同事們:

  大家好!

  記得曾經(jīng)有過這樣一句名言“自由意味著責任。”作為銀行人,我們時時刻刻都肩負著無比艱巨的責任,今天的我,便是為了責任而來,立志與同志們一起攜手并進,勵精圖治,立志為x行發(fā)展的里程碑,刻上一段耀眼的輝煌,此時此刻,我的內(nèi)心感到非常激動,就像我座右銘里寫的那樣:我不能選擇我出生的時代,但可以用加倍的奉獻拓寬生命的長度。此刻,我懷著這份對人生的價值感悟的執(zhí)著和信念,帶著對x行事業(yè)的追求,走上整個舞臺,接受大家的批判和挑選。再此之前,我來向大家說一下我的競聘優(yōu)勢。

  1、我有長期從事基層崗位的工作實踐。豐富的社會經(jīng)驗,從我參加工作以來,我從事過多種崗位,業(yè)務知識比較全面,大家都知道,時間、社會和平凡的工作最能鍛煉人、培養(yǎng)人,長期的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我高度的責任心與耐心,鍛煉了我不同的工作能力,并且取得了一定的成績,得到了大家的認可,此外,我還尚且年輕,年富力強,具有創(chuàng)新精神、具有真誠、隨和、寬容、積極、樂觀的態(tài)度,還有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,這是做好中層干部必不可少的。

  2、我政治素質(zhì)過硬。我接受過良好的教育,有著近七年的黨齡,業(yè)余時間我經(jīng)常學習一些黨的文件,不斷提高自己的政治素質(zhì)和政治覺悟,我為人謙遜、謹慎、誠實、正直、樂于助人、做事講原則,吃苦耐勞,從業(yè)這么多年來,我一直嚴格遵守職業(yè)紀律,保持著嚴謹樸實,團結(jié)協(xié)作的工作作風,不斷增強自身服務意識,加強部門協(xié)調(diào)和工作,做到表率為先、享受在后,不以權(quán)謀私,不計較個人得失,不投機取巧,不弄虛作假,不欺上瞞下,做到在思想上和行動上與組織和領導保持高度一致。

  3、我有扎實的理論知識。打鐵還需自身硬,我知道,要做好本職工作僅僅是靠熱情還是遠遠不夠的,還必須要有扎實的理論知識,這么多年我從未放棄過學習,因為我深知只有通過不斷的學習,我才能更好的奉獻我的崗位,才能讓我在我所熱愛的崗位走的更遠,我于98年取得了xx大學投資經(jīng)濟管理系的xx學歷,于00年通過了國家會計師資格考試,18年通過了我行會計二級考試以及我行個人業(yè)務客戶經(jīng)理等級考試,與此同時,我經(jīng)常利用業(yè)余時間學習一些當代經(jīng)濟、市場營銷、市場服務知識等。

  4、我有較強的事業(yè)心、進取心以及開拓創(chuàng)新意識。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是x行發(fā)展的生命力所在,才能更好推動x行發(fā)展,讓x行在激烈的競爭中不斷的發(fā)展壯大,促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高,正因為有了這種認識,我堅定干好工作的理念,更加熱愛本職工作,將x行的發(fā)展以我個人的榮耀緊緊地聯(lián)系在一起,將x行的發(fā)展作為我事業(yè)的最高追求,珍惜自己的工作崗位,勤勤懇懇、認認真真的做好我的每一份工作。

  各位領導、各位評委,古人云“不可以一時之的得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志!贝舜胃偲福瑹o論成功與否,我仍將以這句話自勉,一如既往的努力工作,如果我有幸競聘成功,我一定擺正心態(tài),服從組織安排,真誠團結(jié),協(xié)調(diào)領導做好工作,服從領導指揮,不斷的學習,努力將自己培養(yǎng)成綜合型人才,在內(nèi)部管理方面,以身作則,從自身做起,嚴于律己,只有自己提高了,才更有說服力,此外要更加關心員工,充分調(diào)動大家的積極性,共同做好工作,搞好團隊建設,是我們的團隊煥發(fā)生機,使我們的事業(yè)蒸蒸日上。

  “雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越!蔽夷贻p,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆責任心,如果競聘成功,我將不負所托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力投入未來工作中,用鍥而不舍的精神開創(chuàng)我們銀行工作的新篇章,腳踏實地,力求在認認真真學習上有進步,在清清白白從業(yè)上有新形象,努力給各位領導交上一份滿意的答卷。

  我的演講完畢,謝謝大家!

管理競聘演講稿 篇2

各位評委、各位同志:

  大家好!

  為積極參與我局中層干部的使用和管理,根據(jù)局《關于網(wǎng)絡物業(yè)安保中心中層干部競聘上崗實施方案》的有關精神和要求,我將競聘物業(yè)管理中心副主任職位,并做如下競聘答辯報告,請各位評委審議:

  一、本人的基本情況

  我叫競聘演講稿,XX歲,中共黨員,19XX年7月畢業(yè)于山東工業(yè)大學熱能工程專業(yè),學士學位,同年X月進入濟南市廣播電視局工作。20xx年5月任物業(yè)管理中心動力部經(jīng)理至今,專業(yè)技術職務工程師。近年來,本人多次獲得上級表彰和獎勵,獲市局先進工作者三次,優(yōu)秀黨員兩次,市局優(yōu)秀機務員一次,優(yōu)秀青年崗位能手兩次,市局合理化建議和技術革新三等獎一次,在國家級和省級刊物上發(fā)表專業(yè)技術論文六篇。20xx年被濟南市人事局,團市委,科技局等聯(lián)合評為XXXX。

  二、近三年來工作開展和完成情況

  動力部主要負責我局的安全播出用電保障和空調(diào)設備維護、運行工作,技術含量高,管理責任大,是全局安全播出工作的核心部門。在局黨委和物業(yè)中心領導的支持、指導下,我?guī)ьI動力部一班人與時俱進、創(chuàng)新務實,在普普通通的動力保障崗位上做出了優(yōu)異的成績,連續(xù)十年實現(xiàn)了局內(nèi)供電零秒停播的好成績,連續(xù)四年被評為廣播電視系統(tǒng)安全供電優(yōu)勝獎,多次被評為市供電系統(tǒng)用電管理先進單位,四次被評為局“XXX”,XX年獲省級“XXXX”。下面我將近三年來工作開展和完成情況匯報如下:

  第一、加強值班運行管理和設備管理,保障能力大大提高。

  一是制定和完善各項規(guī)章制度和工作流程。近幾年共制定和完善規(guī)章制度XX項,工作流程XX項,基本實現(xiàn)了管理工作的規(guī)范化。二是堅持常年設備檢查制度。我們一直堅持值班人員每日設備巡檢制度,部門領導每周一例行設備檢查制度,每月組織各包機組長進行一次設備安全檢查制度。為保證安全播出,我們還將每周的例行維保放在凌晨1:00——4:00之間。通過常年的,各級的不斷檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,確保廣播電視零秒停播。

  三是堅持培訓和考證制度。為了提高職工業(yè)務水平,我們多次派人參加供電局和勞動局組織的培訓學習,進行考證。更多的是部門組織業(yè)務學習和自學,進行繼續(xù)學習和提高。目前動力部有技術職稱的職工占82%,持證上崗率達100%,為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎。

  第二、結(jié)合“青年文明號”創(chuàng)建活動,服務意識得到強化。

  物業(yè)管理工作的終極目標就是為全局職工提供一流的服務,建設一流的工作和生活環(huán)境。因此,我們提出了“提供一流服務,創(chuàng)建一流成績”的目標,結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號”活動將服務意識教育日;(guī)范化。一是結(jié)合我們的工作性質(zhì),總結(jié)提出了笑容多一點,動作快一點,效率高一點等“服務工作十二點”,作為我們?nèi)w員工的行為準則。二是將服務意識教育和監(jiān)督貫穿在服務工作的過程中,制作了“青年文明號”服務卡,在上門維修和征求意見的工作中發(fā)放,接受全局廣大職工的監(jiān)督。三是將規(guī)章制度上墻,時時刻刻提醒員工恪守職業(yè)道德,遵守工作紀律,努力改進工作作風,提高服務質(zhì)量。

  第三、努力節(jié)支和挖潛,最大限度降低運行成本。中央空調(diào)柴油用量大,占用資金多。我們采取公開招標的方式確定供油廠家,在保證質(zhì)量的前提下誰價格低就用誰,F(xiàn)在市場柴油價格在5700元/噸左右,而我們采購的柴油價格為4950元/噸,僅此一項全年節(jié)約資金60余萬元。日常工作中,我們要求員工加強責任心,根據(jù)天氣變化及時調(diào)整設備參數(shù);采取定期更換燃燒機噴嘴,對制冷機保溫處理等各種措施,提高制冷機效率,盡量節(jié)約燃料消耗。我們自己動手對電機進行變頻技術改造;在配電柜上安裝節(jié)電器和無功補償裝置,這些措施可節(jié)約用電10%左右。XX年,我們對空調(diào)集水器和分水器的閥門進行改造,實現(xiàn)了辦公區(qū)、編播區(qū)空調(diào)的分級控制,達到了節(jié)約的目的。在設備維修中,我們努力做到修舊利費,開源節(jié)流,比如自己清理燃油機組爐膛,自己動手修理水泵等,每年可節(jié)約維修經(jīng)費10萬余元。

  三、競聘此崗位的優(yōu)勢

  首先,我熟悉物業(yè)管理的工作,具有豐富的工作經(jīng)驗。工作以來,我一直在廣電物業(yè)中心工作,擔任動力部經(jīng)理也有七年的時間了,七年來,使我熟悉了廣電物業(yè),尤其熟悉擔負著安全播出工作的電力設備和動力設備,有較豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。我有決心團結(jié)全體員工,進一步做好房產(chǎn)和設備的管理及節(jié)能工作,進一步提高管理和服務水平?梢哉f,七年來,在擔任動力經(jīng)理的領導崗位上,使我成長很快,積累了豐富的工作經(jīng)驗和處理各項問題的能力。

  其次,我具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。俗話說:獨木難成林。做什么工作都不能閉門造車,所以在實際工作我注重與同事搞好關系,形成合力。在擔任動力部經(jīng)理幾年來,我們制定和完善了規(guī)章制度36項,工作流程10項,基本實現(xiàn)了管理工作的規(guī)范化。為了提高職工業(yè)務水平,我們還多次派人參加供電局和勞動局組織的培訓學習,進行考證。更多的是部門組織業(yè)務學習和自學,進行繼續(xù)學習和提高。目前動力部有技術職稱的職工占82%,持證上崗率達100%,為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎。與此同時,在這一過程中,也使我鍛煉了較強的組織協(xié)調(diào)能力,為我做好下一步工作打下了堅實的基礎。

  最后,工作中我具有敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風。我出生于一個普通家庭,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我能吃苦、能忍耐、能奉獻的良好品質(zhì),培養(yǎng)了我兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風。也正是在這種工作作風的指引下,我在自己平凡的崗位上,扎扎實實的工作,實現(xiàn)自己的人生報負?梢哉f,是廣電局的工作,讓我成長;是領導和同事的關懷,使我成熟;是廣電局這所大熔爐磨練了我的意志、錘煉了我的品性、培養(yǎng)了我的作風、提高了我的素質(zhì)!

  四、保證完成崗位目標的具體實施措施

  如果競聘成功,我將努力做好以下幾點:

  一是真誠講團結(jié),開創(chuàng)工作新局面。多年的工作經(jīng)驗告訴我,同事之間團結(jié)協(xié)作能產(chǎn)生巨大的力量。在團結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認識和看待自己,做好配角,在主任的帶領下,認真履職。工作上以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。

  二是積極健全各種管理制度和操作規(guī)程。物業(yè)管理中心作為廣電的一個重要部門,我將積極協(xié)助主任建立完善的內(nèi)部管理流程,使其具體化、量化并具備可操作性;及時設置相應的規(guī)章制度,使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。

  二、通過學習培訓,提升員工素質(zhì)。

  學習培訓是適應新工作的過程,同時,也就是調(diào)動積極性的過程。向書本學習,向模范學習,向先進經(jīng)驗學習。通過學習、實踐;再學習,再實踐。對本職工作積極主動,善于發(fā)現(xiàn)問題,認真分析、判斷找出原因并妥善處理,把學習的專業(yè)知識、技能,應用到實際服務中去,經(jīng)過實踐逐步提高服務質(zhì)量,不斷提高員工解決問題的綜合能力。

  三、建立明確、合理的責任制,增強管理協(xié)作能力

  目標的實現(xiàn)需要每個部門、每位員工發(fā)揮積極性。目標應落實到各部門、個人目標上。因此,賦予每位員工明確的工作任務和責任,制定具體、明確、嚴格的考核辦法,使責、權(quán)、利有機統(tǒng)一起來,就可以保證目標任務的落實和完成。并有效地引導員工的行為方向。責任制度必須系統(tǒng)周密,每一層次、每一部門、每一個人都應納入各個相應責任制度,目標要逐級分解落實,體現(xiàn)合理分工協(xié)作。大家團結(jié)協(xié)作,工作有落實,服務質(zhì)量自然也就有了保障。

  四,加強管理,做好維護工作。

  工作中,切實做好電視技術中心大樓的各項物業(yè)管理工作。電視技術中心大樓是我們局的窗口,代表著廣電人開拓創(chuàng)新,求真務實,積極向上的精神風貌。電視技術中心大樓內(nèi)高、精、尖的設備多,智能化水平和技術含量高,在保證安全播出的前提下加強對大樓環(huán)境衛(wèi)生的管理,設備的節(jié)能運行和維護管理就顯得尤為重要。

  各位領導、各位評委,幾分鐘的競聘演講,濃縮了人生的一個短暫的片段,我雖然沒有豪言壯語,但我年輕,我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。我相信,今天將是我邁向未來的一個新起點,一個里程碑,只要有你們的激勵和鞭策,我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心和努力去拼搏,為廣電事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,向各位領導和評委交上一份滿意的答卷!

  我的演講完畢,謝謝大家!

管理競聘演講稿 篇3

  尊敬的各位領導、評委、同事們:

  大家早上好!

  青春的朝氣彰顯時代的力量,競爭的激烈譜寫公司的輝煌。首先,我要感謝各位領導給了我這么一個展示自我、參于競聘的機會,讓我今天有幸能夠站在這里競聘人力資源管理主管一職,這與多年來各位領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助支持密不可分。借此機會,我首先向各位領導、評委、同事以及競聘者表示衷心的感謝,謝謝!這次競聘對于我個人來講,不僅僅是一場競爭,更加是一次對于自己的檢驗、學習和鍛煉。通過這次競聘,我希望能讓領導對我有個更加深入的了解,給予更多的鞭策和支持。我也將珍惜這次機會,勇于向人力資源管理主管這個職位邁進。

  我叫**,在我們**建筑公司已經(jīng)工作了**年。我以前曾是一名軍人,XXXX年大專畢業(yè)又通過函授獲得經(jīng)濟管理本科文憑后,被部隊選中入伍,先后在醫(yī)院、部隊企業(yè)衛(wèi)生所任主管技師。轉(zhuǎn)業(yè)后我很榮幸自己能夠來到這里擔任房產(chǎn)物業(yè)部主管,XXXX年因工作需要我被調(diào)入人事部門工作,目前主要負責黨群、人事工作;厥走@**年來的工作經(jīng)歷,從物業(yè)部到人事部,我始終以公司建筑事業(yè)發(fā)展大局為重,堅持做到勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、任勞任怨。也許我的工作是瑣碎而平凡的,但我認為能夠堅守瑣碎與平凡亦是一種偉大。在工作業(yè)務上,我始終堅持刻苦鉆研,并保持著積極的工作態(tài)度來應對遇到的各種困難。因為我深知,只有良好的心態(tài)和科學的管理才能讓自己出色的完成本職工作。尤其是在人事部工作期間,我曾負責順利完成了第一、二批員工有償解除勞動關系工作,從交談溝通到化解怨憤,從簽訂合同到補償款項,其中面臨著許許多多需要解決的.矛盾和事務,但我就是憑著自己的踏實肯干和飽滿的精神克服了一個又一個問題,最終順利完成了各項工作。

  此次參加人力資源管理主管演講競聘,我認為個人具有以下優(yōu)勢:

  一是具有豐富的實踐經(jīng)驗。

  自從進入公司工作以來,我先后從事物業(yè)部、人事部工作,始終嚴格要求自己,盡職盡責,以高度的主人翁責任感全身心地投入到本職工作中去,以實干讓員工接受我、信任我、支持我,以實干來實現(xiàn)自己的人生價值,堂堂正正做人,認認真真謀事。在人事部工作期間,通過他人幫助和刻苦自學,我較好地掌握了人力資源管理具體辦事流程,在從事各項具體人事工作的過程中,也深深地認識到了人力資源管理在公司發(fā)展中的重要地位和職能作用,清楚了人力資源管理主管應該具備的素質(zhì)和條件。豐富的實踐經(jīng)驗讓我堅信,我一定能夠勝任人力資源管理主管一職。

  二是具有科學的理論指導

  人力資源部是發(fā)揮企業(yè)管理職能的一個重要部門,同其他管理部門相比,人力資源部有著自身的特殊性,主要是通過處理好企業(yè)組織人事、勞動工資、教育培訓和安全生產(chǎn)等管理工作來促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。人力資源管理區(qū)別于單純的人事管理,應該積極主動地參與制定公司建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進行人力資源規(guī)劃、塑造企業(yè)良好環(huán)境等。這些都需要人力資源主管具有超前的眼光和一流的管理,自己所學習的專業(yè)就是經(jīng)濟管理,這為本人勝任人力資源管理主管一職打下了堅實的理論基礎。

  三是具有服從大局的意識。

  我深深地熱愛著公司所從事的建筑事業(yè),參加工作**年來,我始終以大局為重,愛崗敬業(yè),無私奉獻,能夠堅決服從和貫徹執(zhí)行領導的各項決策部署,考慮問題能夠發(fā)展全局的高度出發(fā),充分發(fā)揮個人在公司發(fā)展中的作用,工作中踏實肯干、力求完美,業(yè)務上比學趕超、不甘落后,處理問題果斷堅決。在秘書請假期間,本人在領導的安排下較好地完成了各項秘書工作,大局意識的培養(yǎng)讓自己能夠很好的勝任人力資源管理主管一職,全力擔當好領導的助手。

  如果我有幸競聘上崗成為人力資源管理主管,我認為首先應做好以下幾方面工作:

  一是發(fā)揮個人優(yōu)勢,率先以身作則。作為主管,自己就是員工學習的榜樣、就是一面導向的旗幟,要時刻以身作則、嚴格要求,在工作中自覺學習提高政治思想覺悟,虛心接受領導和群眾的監(jiān)督,切實做到公道正派、誠懇待人、尊重知識、尊重人才,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。遇見困難不退縮,面對榮譽講風格,通過自己實實在在的行動引領員工、鼓舞員工,最終形成人力資源部良好的工作作風。

  二是不斷解放思想,推動改革發(fā)展。人力資源管理的工作內(nèi)容包括干部的考核任免、日常管理工作、定員定編管理、員工薪酬管理、員工工作評價和績效考核、勞動工資的計劃統(tǒng)計、社會保障等諸多方面。工作頭緒多,難度大,政策性和保密性也很強。這就要求自己擔任人力資源管理主管后,要通過自學、參加培訓、從工作中總結(jié)經(jīng)驗等方式不斷提高自我、發(fā)展自我,根據(jù)人力資源管理新形勢以及掌握不斷出現(xiàn)的新理念。要不斷加大人才培訓教育工作力度,落實崗位動態(tài)管理政策,改進分配與考核辦法,進一步實施優(yōu)秀人才評選與獎勵制度。最終,不斷營造公司“感情留人、待遇留人、事業(yè)留人”的良好發(fā)展環(huán)境,推動人力資源管理工作不斷向前發(fā)展。

  機會只會垂青于有準備的人。如果沒有競聘成功,我不會氣餒,不會沮喪,我依然會踏實工作、努力干事,以更加優(yōu)異的成績?yōu)楣景l(fā)展做出新的更大的貢獻。

  美好的藍圖已經(jīng)浮現(xiàn),我堅信:憑著自己**年來的工作經(jīng)驗,憑著個人扎實的專業(yè)知識,憑著個人不懈的拼搏努力,憑著領導同事們的關心幫助,我一定能夠勝任人力資源管理主管一職。希望領導、評委能夠給我一個更大程度上展示自我的舞臺。

  最后,衷心祝愿各位領導、評委、同事們身體健康,萬事如意。

  謝謝大家!

管理競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領導、同志們:

  你們好!

  首先感謝組織上給我這樣一次機會參加競爭上崗。對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。下面我就把自己競爭辦公室主任的一些想法,向各位領導和同志們匯報一下。

  從部隊退伍后,市總工會是我的工作單位,在座的各位也是最親密的同事、朋友。在工會工作的24年中,各位領導和同志們給了我莫大的關心和幫助,使我從一個對工會工作一無所知的青年,到現(xiàn)在成長為領導一個部室的中層干部。我深深地感到,個人的每一點成長、進步,都得益于工會機關的良好的氛圍和環(huán)境;體現(xiàn)了領導和同志們對我的厚愛和關心。

  在總工會這個大家庭里工作,感覺踏實,也很溫暖。是對工會這個大家庭的熱愛,激發(fā)了我競爭辦公室的勇氣;是因為有了你們——在座各位的支持,才樹立了我競爭辦公室主任的信心。特別是現(xiàn)在的總工會,政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作,有這么好的工作環(huán)境,沒有理由不好好工作,沒有理由不再拼上幾年。

  競爭辦公室主任我有以下優(yōu)勢:

 。ㄒ唬┎筷犐畹腻憻捄投嗄陱氖聶C關工作,使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風。

 。ǘ槿苏、誠實,能善待每一位同志。

  (三)身體素質(zhì)好,精力充沛,能吃苦耐勞。

  (四)在農(nóng)村、部隊受過鍛煉,又有較長時間的工會工作經(jīng)歷,特別是接管事業(yè)部近四年積累了豐富的管理經(jīng)驗,有較強的組織協(xié)調(diào)能力。如果我當選,我將把領導和同志們的期望銘刻在心,按照“管好自己、帶好隊伍、搞好服務”的工作思路開展工作,團結(jié)帶領辦公室全體人員,爭創(chuàng)一流業(yè)績,樹立良好形象,以優(yōu)異的工作成績回報領導和同志們的信任。

  如果承蒙領導厚愛,讓我走上這個工作崗位,我將做好以下工作:

  一、加強學習。

  辦公室是工會的參謀部、情報部、督導部,是溝通上下,聯(lián)系左右的樞紐。要發(fā)揮好參謀服務協(xié)調(diào)作用,就得不斷地加強學習提高自身素質(zhì)。同時抓好辦公室全體人員的學習,以適應辦公室工作的要求。

  二、開拓創(chuàng)新。

  形勢發(fā)展日新月異,如果辦公室工作因循守舊,就難以跟上領導的思路和工會工作發(fā)展的節(jié)奏。因此,必須不斷開拓創(chuàng)新。要創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。改革后勤服務管理,提高服務質(zhì)量,在總結(jié)以前好的制度的基礎上,根據(jù)不同情況,不同條件,不斷完善,不斷創(chuàng)新,使之更加科學、規(guī)范。

  三、精心搞好服務。

  服務是辦公室工作的天職,在這方面要團結(jié)同志,調(diào)動大家積極性,按照“及時、熱情、超前、立體”的標準來要求自己,不斷強化服務意識,提高服務質(zhì)量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為領導和市總工會的全體同志服好務。

  四、廉潔奉公,維護好工會形象。

  辦公室是工會的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否,直接影響著工會整體形象。公道正派,心無雜念,是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識、整體意識就要出問題。

  為此,我將會按照黨紀國法和工會的規(guī)章制度嚴格要求自己,努力做到慎獨,慎微,不辜負領導和同志們的信任。工作中,將在嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的同時,盡能力滿足領導和同志們的工作需要,為工會工作的開展提供有效的后勤保障,確保工會各項工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。實事求是地講,在這次競爭上崗中,相信包括我在內(nèi)的每位同志都對自己的進步充滿憧憬。

  我本人也希望能獲得成功,同時我也不斷地告誡自己,作為一名黨員,就要把自己的一切交給黨和人民,讓群眾來評判,由組織來選擇。我會堅決服從工作需要和組織安排。無論結(jié)果如何,我都將以此為新的起點,更加嚴格地要求自己,以更優(yōu)異的工作成績,回報領導和同志們的關心和厚愛。謝謝大家。

管理競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領導,各位評委:

  我競職的崗位的是舍務處。4xxxx歲的年紀在眾多競職的人選中,女同志中已是寥寥可數(shù)。但無論是作為一名共產(chǎn)黨員,還是一位國家干部,責任感和使命感都在促使我把學校未來發(fā)展的熱情和期望陳述給各位領導,各位評委。 舍務工作有三件大事:紀律、衛(wèi)生,安全。這在舍務處職責范圍中已有明確的規(guī)定。多年的工作實踐,對此更是有著深刻的體會和認識。要取得更理想的效果,必須有明確的,引之有效的制度和保障。必須有精干的管理人員來執(zhí)行。必須配備合理的組織機構(gòu)以便使其高效運作。追求管理的制度化,現(xiàn)代化,模式化,科學化和超前性。這將是我做舍務管理的基本目標。 根據(jù)上述目標,我的工作思路是這樣的:“發(fā)揚民主,管理育人,突出特色,開源節(jié)流,講求效益。”

  具體實施中注重形成一個封閉式的管理系統(tǒng)。包括以下四個方面。

  1、制定明確管理目標和切實可行的管理制度。管理目標上力求長遠規(guī)劃和近期目標的結(jié)合操作性和注重目標的可持續(xù)性。長遠規(guī)劃是與將來要運行的后勤工作社會化機制對接。近期目標是結(jié)合我校實際和學生需要提高管理水平,營造一個充滿文明氣息,寧靜的,舒適的居住環(huán)境,為學生在校的學習生活提供保障。

  在管理制度上我們已經(jīng)贏得了可行性的經(jīng)驗,需要在原有的基礎上進一步的完善。特別是公寓制度以及服務系統(tǒng)設置。既要考慮我校實際的情況。繼續(xù)為貧困學生開辟勤工儉學的渠道,同時還要走出去借鑒其他院校的公寓管理的成功和做法,使其更為完善。

  2、優(yōu)化舍務管理過程,注重從制定計劃,組織實施。常規(guī)檢查和有效反饋的每節(jié)環(huán)節(jié)上求真務實求細,求精,求嚴,一方面追求管理自身的效益,使人盡其才,物盡其用,又要結(jié)合高校這個育人場所的特殊性,突出管理中的文化建設這個特色,在管理中育人。

  3、要做到管理人員,管理制度和管理機構(gòu)三位一體,盡可能地發(fā)揮所有成員的積極性和創(chuàng)造性,挖掘出最大的工作熱情和工作潛力,以提高工作效能和效率。

  要做到三位一體,還要進一步落實崗位責任制,為部門成員發(fā)揮個人的才能創(chuàng)造良好的條件。

  4、力求揮索一套符號我校管理實際的管理模式,逐步升華為一種管理文化,這是我們管理中的最高層次的要求。對此,幾年的工作中我們舍務科的同志們做出了諸多的工作,也積累了許多寶貴的經(jīng)驗,還有待進一步的探索和完善。

  上面是我對舍務管理的具體建設和措施,其中有我本人和舍務其他同志們在工作實踐中的結(jié)晶,也有我對將來舍務管理的設想,各位領導,各位評委,如果有這個機會通過努力,使其變?yōu)楝F(xiàn)實,這是我最大的欣慰。

  謝謝!

管理競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領導、同事:

  大家好!

  我是***,***會計學專業(yè)本科學歷,會計師職稱。擁有十年的財務工作經(jīng)歷。期間我從事了出納、預算會計,在領導的關心和同事的幫助下,經(jīng)過多崗位的歷練逐漸成為一個較成熟的財務人員。今天我競聘的崗位是財務部的管理會計,這次競爭對我來說是一次挑戰(zhàn)也是一次難得的學習和鍛煉的機會。

  首先,談談我對管理會計這個崗位的認識。我認為管理會計的主要職責可以用“服務”兩個字概括,對上,利用會計手段分析整理信息整理為公司決策提供服務;對下,服務于本部門高效運行,堅決完成本部門分配的計劃與任務;對中,溝通會計信息,服務于各個職能部門健康發(fā)展。

  一方面要做好財務本專業(yè)的工作,如預算管理、國有資產(chǎn)管理、經(jīng)營狀況分析、提供決策相關的會計信息等,另一方面又要完成公司事務性的工作,如效績考核、體系建設等。

  所以管理會計是個綜合性較強的崗位,我將根據(jù)企業(yè)內(nèi)部改善經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益的需要,結(jié)合運用數(shù)理統(tǒng)計方法及電子計算機,進行選擇、計算、分析,向企業(yè)各職能部門的決策者提供有關信息,以便確定目標、做出決策、加強控制和進行業(yè)績考評;同時加強對信息的控制和管理,編制不同的報表,提供不同的信息,服務于內(nèi)部決策。

  然后我競聘這個崗位的理由有:

  1)經(jīng)驗。我具有從事該崗位多年的工作經(jīng)驗,尤其是我從事過多工種的財務工作,熟悉個中業(yè)務流程,積累了豐富的經(jīng)驗,能夠抓住重點,統(tǒng)攬全局,快速適應新的崗位。我想我完全能夠勝任管理會計的職位。

  2)服務。我具有較高的服務意識。財務是后勤部門,為生產(chǎn)經(jīng)營服務。長期的會計工作,鍛煉了我的溝通協(xié)調(diào)能力,不斷地提高了服務意識,牢固樹立了服務企業(yè)發(fā)展、服務生產(chǎn)能經(jīng)營的理念。工作中我較好地與各部門加強了聯(lián)系,為完成各職能部門的任務而團結(jié)協(xié)作。常年來,不管是休息日還是節(jié)假日,只要公司或者其他部門需要,我都要毫不猶豫地加班加點,服務于相關人員。

  3)責任心。會計工作需要用具體實在的數(shù)據(jù)說話,提高責任意識非常重要。參加工作我始終嚴謹細致,一絲不茍,養(yǎng)成了細致入微的良好習慣,認真對待每一個數(shù)字,仔細對待每一張報表,以高度和責任感和強烈的使命感高效完成上級的任務,履行好自己的職責。工作中力求盡善盡美,敢于負責,勇于創(chuàng)新,能夠做到與時俱進,能夠很快適應不斷發(fā)展變化的新崗位新環(huán)境。我想高度的責任心有助于我承擔重任。

  如果這次競聘能夠獲得領導信任,同事們的支持,讓我有幸走上這個工作崗位,我將在部門經(jīng)理的帶領下從以下幾個方面開展工作:

  1、努力學習,提高專業(yè)技能促進自身綜合素質(zhì)的不斷提升。財務工作是一個高風險的職業(yè),因此,應該加強自身政治理論和會計人員職業(yè)道德學習,用科學的理論來武裝自己的頭腦。

  2、修改和完善部門體系文件,保證綜合體系在本部門的持續(xù)改進和有效運行。隨著行業(yè)管理的發(fā)展和完善,管理制度和辦法不斷出臺,以及新會計軟件的實施,使得原有的體系文件與實際不相匹配。下階段我將在體系辦的指導下和部門同事一起將對體系文件進行梳理和改進,保證體系在本部門的有效運行。

  3、完善預算編制,促進預算管理更加全面。雖然公司這幾年預算管理有了很大的提高,但是全面預算的編制還不夠完善,

  如果我競聘成功了,我將以自己勤勞的雙手不遺余力地做好本職工作,用最好的成績來回報大家的厚愛。不管以后在什么崗位上,我都會一如既往的秉承財務人求真、務實、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,默默奉獻自己的微薄力量。

  我的演講完畢,謝謝大家!

管理競聘演講稿 篇7

尊敬的學院領導、學校領導:

  早上好!今天,我懷揣著一份激動、一份自信,走上了競聘的平臺,競聘學校的教學管理崗位。

  本人20xx年畢業(yè)于上海師范大學生物技術系本科,現(xiàn)正積極報考華東師范大學教育碩士學位。

  學校里熟悉的伙伴都戲稱我為“流動大軍”,哪里需要我,我就往哪里沖。從教七年來,我曾任教過數(shù)學、科學、生命科學、心理等多門學科,擔任過班主任、心理輔導教師、政工教導員、代理大隊輔導員等職務。無論處于哪個崗位,從事哪份工作,不求聞達于人,只求每天能盡職盡責的做些實實在在的事,用真情和愛心對待每一位同事。

  自20xx年參加工作以來,在學校領導的關心培養(yǎng)和教研員的悉心指導下,已逐步成長為一名具有師德水平,具有較為扎實的專業(yè)知識基礎和實踐能力的教育工作者。近三年來由于學校的栽培和自身的努力,獲得了普陀區(qū)教育系統(tǒng)“青年崗位能手”稱號,榮獲 “普陀杯”生物學科評優(yōu)大賽二等獎,參與了《上海市生命科學課程標準解讀》內(nèi)容的編寫工作,撰寫的論文也分獲全國、市級比賽二等獎。

  初踏競聘平臺,我對教學管理有著如下初步的認識與思考:

  我認為,教學管理工作是學校正常教學秩序的保證,是學校培養(yǎng)“勤于思考,敏于學習,勇于實踐,善于總結(jié),樂于奉獻”的教育人才、優(yōu)化課程改革,落實課堂教學的有效載體。因此管理者除了兼?zhèn)湟欢▽I(yè)知識和教育理論以外,還應具有與崗位相適應的組織能力,分解、解決問題的能力,決策、調(diào)控、自控能力及熟練的現(xiàn)代技術手段,能做到平等負責地落實每一項學校工作,協(xié)調(diào)各項活動,明確服務意識,以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。

  如果有幸加入學校教學管理的團隊,我將做以下兩點嘗試:

  一、重視學習 適應角色

  1、立足本位,豐富教管學,如果我能有幸踏上教學管理的崗位,我將樹立以人為本,以教師和學生的共同發(fā)展為本的理念,向骨干教師學習專業(yè)理論,向部門領導學習管理經(jīng)驗,進一步提高自身的教育理論水平、業(yè)務素質(zhì)和教學管理水平,思考可行可檢的工作策略,做好教導主任的助手,深入了解每一位教師的優(yōu)點和長處,發(fā)揮團隊的最大合力。

  2、著眼群體,促進自我發(fā)展,新課改下的教師需要新的觀念、新的教學理念、新的教育理論來武裝自己,因此倡導自我發(fā)展,讓教師做好終身學習的主人是教學管理中不可忽視的一項常規(guī)工作。教師自我發(fā)展的秘訣之一就是提高教師理論素養(yǎng),普及教科研方法,使教師能善用理論去研究理論,善用理論去拓展實踐;教師自我發(fā)展的秘訣之二是熟讀善用《課程標準》和《課程標準解讀》,前者通過對于學科總體目標和具體目標的規(guī)劃,體現(xiàn)了學科課程的價值追求和課程理念。后者通過細致入微、淺顯易懂的語言描述,將原本晦澀難懂的學術語言和學科目標以形象、具體的方式加以表達,更有利于教師對于課堂教學的把握;教師自我發(fā)展的秘訣之三則是力爭在上好每一堂“家常課”的過程中加強自我反思、學習和改進。

  在課堂教學“實戰(zhàn)”中,每一位教師都能從中積累豐富的教學經(jīng)驗,生成在書本上無法找到的教學智慧,這些東西都是教師專業(yè)發(fā)展、教學能力提升的關鍵性因素,都需要教師個體細細體驗、默默領會的,是別人難以教會的,屬于教師個體性知識、實踐性知識的范疇。

  二、重視創(chuàng)新 發(fā)展特色

  1、 以創(chuàng)新推進成效 關注有效教學,通過理論層面的學習,讓教師逐步認識到提高常態(tài)課的有效性,對提高教學效率和教學質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。

  課堂是教師專業(yè)成長最重要的陣地,教師必須“在教學中學會教學”,因此化理念為行為,倡導“做中學”就顯得至關重要了。通過教研組集中培訓(主要是明確前段或他人的研究成果,如調(diào)動“教苑報”的潛在優(yōu)勢)——有針對性的集體備課——個人的課堂實踐——基于跟蹤調(diào)研下的小范圍互動探討與改進——公開示范課(或改變評價方式,嘗試多元化的評價體系),在個體與團隊的互動中提升教師有效教學和因材施教的能力,改變教師以主觀臆斷為主的傳統(tǒng)教學方式,促進教師專業(yè)化發(fā)展。

  網(wǎng)絡媒體的作用亦不可忽視,既能豐富教學手段、活躍課堂氛圍、增強教學實效性,又可提高教師有效應用信息的能力與增強教師獲得有效專業(yè)支持的機會。面對“家;印逼脚_的潛在優(yōu)勢,組織有能力的教師制作個人教學網(wǎng)頁,展示自己的科研成果,獲取他人的評價和建議,增進與學生、家長、教師的溝通與交流。

  2、以創(chuàng)新引領變革 促進校本研修,校本研修無疑是學校教學管理中最有效的一個方法。通過教師群體圍繞課堂教學不斷改進實踐與探索,將來源于常態(tài)工作中的研修深深扎根于課堂教學主戰(zhàn)場中。

  就我;凇白晕曳此、同伴互助和專業(yè)引領”的校本研修模式而言,雖然“合作伙伴”的研修模式使我們受益匪淺,但可以看到

  與此同時,我們還可以進一步深化與兄弟學校的教育教學交流活動,用心做好每一次教研,精心策劃、全員參與、全程管理,提升自己努力成為優(yōu)質(zhì)教育“點”的同時盡可能發(fā)揮“鏈”的輻射作用。

  以上就是我對于學校教學管理的思考,由于經(jīng)驗尚淺,還有許多不足之處,希望各位領導斧正。

  參與的過程本身是一種積累,它使我對于教學管理的認識從無到有、由淺入深;參與的過程是一種延伸,讓我轉(zhuǎn)變思考的角度,拓展教研、管理的能力;參與的過程也是一種推動,激勵著我新的目標邁進。如果今天我能成功的應聘,我會努力;如果我沒有成功,請允許我援引諾貝爾醫(yī)學獎獲得者班廷的一句話——“人生最大的快樂不在于占有什么,而在于追求什么的過程中”,因此我仍舊會努力,因為只有懂得享受過程、感受過程才能夠描繪更加絢麗的人生舞臺。

管理競聘演講稿 篇8

尊敬的領導、同事們:

  大家好!

  今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講,對我個人而言是第一次,我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

  我叫,于XX年元月份來到空港度假村,在工作期間,被評為優(yōu)秀員工。

  在生活中,空港度假村讓我時刻感受家的溫暖,在工作上,空港度假村為我們提供盡情發(fā)揮的空間?梢哉f,在空港度假村,每一次工作經(jīng)歷都是一種收獲,每一次領導的教導都受益非淺,每一項任務都是一種挑戰(zhàn),每一份信任都是一種動力。空港度假村激勵我自尊自愛、自強不息、勇往直前,能做為一個空港度假村的員工是我們永遠的驕傲和自豪。

  每個人都有對知識的渴望和追求,但并不是每個人都能如愿,而我卻很幸運,我非常感謝領導們的精心策劃和安排,讓我學習海兒oec管理,每一次講課都銘記于心,讓我可以在工作中不斷地考驗自我、更新自我、提升自我,認識自我;公司正在向科學化、現(xiàn)代化、集團化邁近,做為公司的員工,我們也要相應跟上步伐,更新觀念,提高自身專業(yè)素質(zhì),我會在今后的工作中,再接再厲、把工作做的更好,認認真真、兢兢業(yè)業(yè)對待在崗位上的每一分鐘,珍惜每一次機會、接受每一次挑戰(zhàn)。

  以后的工作計劃

  一立足本職,做好參謀,

  作為一個主管,是要有高度的責任心和責任感多公司負責也是對自己負責,他所起的作用是巨大的。他不僅僅是一個傳達經(jīng)理各項意圖的橋梁,做好經(jīng)理的左右手。

  對員工人負責,主管是下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人,就是要懂的知人善任。給予員工充分的尊重與信任,能夠發(fā)揮他們每個人的專長和才智,就能夠提高士氣,提高工作效率。在工作中,為員工提供安全的工作環(huán)境;在高強層管理者面前,恰當?shù)卮韱T工利益;積極公平地推行各項紀律措施;為合格員工提供更大的職業(yè)發(fā)展空間和機會。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領他們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能,能在他們有任何困難和難題時教他們解決,當然對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)則制度都熟知并理解,要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式。既要嚴格履行自己的職責的同時,又要對站領導負責;既要起到模范的作用,又要得到同志們對自己工作的認可;既要對站領導和員工負責的同時,又要協(xié)調(diào)好站里各部門的各項工作,使之有效的運作。

  對賓客負責,為賓客提供更好的服務,積極為賓客解決問題和困難,讓賓客有賓至如歸的感覺。

  二、崗位明確、目標明確、工作量化

  逐步提高人員的文化素質(zhì)和道德休養(yǎng)的教育,全面培養(yǎng)全站人員業(yè)務技能,提高在新形勢下的競崗能力,現(xiàn)在站里每個人的工作已基本明確,每個人都在各自的崗位上盡職盡責,我認為在明確人員分工的前提下,應該有一個明確目標,努力提高自身的學習能力,增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客的投訴的能力。為將來能夠承擔起今后的工作打下一個堅實基礎。

  有了崗位和目標,在管理逐步上一個臺階,因為各項工作的保障是與管理分不開的,而工作的好壞,制約每個的積極性,工作干好的,就應該表彰,從而鼓勵別人也積極的努力工作,而如何去區(qū)別每個人的工作情況只有逐步的量化,對每個工作量進行打分制,從而累計工作成績,在年終的工作總結(jié)中進行表揚,以至進入先進者的行列,得到同志們的認可,在來年更積極的工作。

  我的演講到此結(jié)束,謝謝大家的支持,在今年的工作上,我會做得更加好!

管理競聘演講稿 篇9

各位領導、同志們:

  大家好!

  非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結(jié)和匯報。

  在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。

  物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!

  品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務,服務質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。

  圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:

  一、 優(yōu)質(zhì)的管理服務是品牌的基礎

  質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到,_分鐘進入現(xiàn)場,__分鐘公司解決問題,_小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過iso____質(zhì)量管理體系標準iso_____環(huán)境管理體系標準的雙認證。

  二、 優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心

  人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術與管理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。

  首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn),以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。

  綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。

  比如:在物業(yè)管理理論培訓中,關于物業(yè)管理定位,我們強調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發(fā)商負責,又要為業(yè)主負責,開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?

  再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有__個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他_—__個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。

  物業(yè)管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務、通技術、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。

  在嚴格遵照政府有關物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個部門的__個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。

  三、 全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì) 因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關健。

  第一, 管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。

  __年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。

  今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術、設備的配合。

  其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

  第二,技術創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術,提高工作效率和服務質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質(zhì),同時進一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。

  物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證_小時之內(nèi),任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走_趟,一天走__趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走____趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。

  作為一個服務公司的管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。

  最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

  謝謝大家!

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