精選實習(xí)工作總結(jié)范文錦集5篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編精心整理的實習(xí)工作總結(jié)5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
夢想的誕生
我想是因為在大一時報告會聽多了的緣故,因偶爾的一次社會實踐報告會而心潮澎湃,像是被驚醒的猴子,慌張的看看周圍到底發(fā)生什么有趣的事情,也因此打破了它寧靜而閑散的生活,想去探個究竟?戳怂麄兩鐣䦟嵺`時采集的照片,和孩子們歡快的玩耍,和村民們熱情的交談,最感動的就是離別時相擁著哭泣的場面,讓我迷茫的大學(xué)生活暫時有了一個目標(biāo)——參加一次社會實踐。一是想親身體驗一下他們所謂的值得。二是想尋找一些感動,人一旦適應(yīng)了一個環(huán)境,也就習(xí)慣了生活在你周圍的人對你的付出,怕自己缺少發(fā)現(xiàn)生活中的感動而變的麻木。三是想和我有共同目標(biāo)的人一起努力團結(jié)的實現(xiàn)我們的目標(biāo).,我喜歡認(rèn)識新的朋友,這樣我們的生活才會時刻充滿著新鮮的東西。
夢想的實現(xiàn)
這個夏天夢寐以求的社會實踐成為現(xiàn)實,滿心歡喜的在大二一年第一個任務(wù)——社會實踐后面畫上一個句號。依稀記得當(dāng)我被確定選中的那個晚上,興奮的睡不著,想象著自己站在講臺上的樣子。等考完試就開始忙著準(zhǔn)備,每天早上都是在網(wǎng)吧從8點泡到12點才出來,查教案、找資料。下午又要排節(jié)目。雖然每天很忙,但是我卻知道這次機會對我有多重要,再多的努力都是必須的。
盡管有朋友的鼓勵,但還是有點害怕和擔(dān)心,害怕自己是教案準(zhǔn)備不夠充分,擔(dān)心上課效果會很差。即便是出征的那天坐在車上,依舊控制不住自己的心情,一會兒興奮,一會兒緊張。去了才知道那是一個什么樣的地方,XX年才通上電,去年才吃上水的地方,放眼望去,周圍都是山和溝,根本看不到人家,時而躥出一條狗遠(yuǎn)遠(yuǎn)的瞄一下我們。我們對這里的一切都感到新奇,喜歡山的蒼翠,月的清晰,天的湛藍(lán)。更喜歡那些天真可愛的孩子,同時也被他們感動著,因為家離學(xué)校很遠(yuǎn),中午只能帶上些饃饃在休息時吃,雖然我們并沒有要求他們都到,但是他們還是堅持按時到校下雨天也準(zhǔn)時來齊。
出海報與黑板報的時候,才發(fā)現(xiàn)我們那一組人各個都是能手,有擅長畫畫的,字寫的漂亮的,有奇思秒想的……惟獨感覺自己根本沒有特長,只是跑龍?zhí)。但我還是盡力去認(rèn)真的做好每一件事。
體驗課堂
只有真正到了課堂,你才會知道你的實力怎么樣,也才會明白當(dāng)一個老師遠(yuǎn)沒有那么簡單,特別是低年級的的老師(這是我的親身體驗)。在支教活動中我負(fù)責(zé)給小班(一二年級)、大班(五年級)上數(shù)學(xué)課,同時和福淵擔(dān)任小班的班主任職務(wù)。從上第一節(jié)課起就感覺到小班和大班的上課的不同,小班的同學(xué)畢竟是年齡小,好動,上課喜歡做小動作。其實讓我始料未及的是小班不僅僅是一二年級的學(xué)生,還有沒有上過學(xué)的和育兒班的(學(xué)前班),他們每一個層次的學(xué)生都有著不同程度的學(xué)習(xí)水平,尤其在數(shù)學(xué)課上,我既害怕有些學(xué)生因為聽不懂而不想聽,又害怕有些學(xué)生因為太簡單而不想聽,所以小班的數(shù)學(xué)幾乎不能按照原計劃實施,幸好我還準(zhǔn)備了一些趣味性的數(shù)學(xué)題,不是純粹的數(shù)學(xué)計算問題,有考觀察能力的,也有考察認(rèn)真程度的和想象能力的。因為是由一個小故事引出的數(shù)學(xué)題,主要是有故事性做鋪墊,所以他們才聽的很不錯。不象第一節(jié)課,我是按照準(zhǔn)備好“的長度測量”來講,需要先認(rèn)識尺子,而二年級的學(xué)生早已學(xué)過,可能是因為我講的內(nèi)容引不起他們的興趣,因此有些在我講的時候他們干其他的事情。所以我就改變了計劃,不講原先準(zhǔn)備的內(nèi)容了,改講本來作為輔助教學(xué)的數(shù)學(xué)習(xí)題,講那些趣味性的數(shù)學(xué)題時課堂的紀(jì)律還有效果都很不錯。
大班的人數(shù)比小班少,總共有十一二個同學(xué),和小班的同學(xué)們相比他們確實已經(jīng)懂事多了,有一定的自制力,知道上課時該干什么不應(yīng)當(dāng)干什么,也不會出現(xiàn)在小班經(jīng)常發(fā)生的上課要去上廁所的現(xiàn)象。他們聽課也都很認(rèn)真,我們不需要強調(diào)上課的紀(jì)律。在第一節(jié)課時我征求他們的意見,是要講同分母的加減法、異分母的加減法、解方程還是解應(yīng)用題,他們一致認(rèn)為同分母的加減法和異分母的加減法比較簡單,讓我講解方程和解應(yīng)用題。在他們的課上我要求他們積極主動的回答問題,并答應(yīng)在每節(jié)下課時會對回答問題次數(shù)最多的學(xué)生進(jìn)行一定的獎勵,包括上黑板做題的次數(shù),只要回答了就算,不管是否正確。實踐證明這個做法很適合他們這個班,因為其他我們的隊員給五年級上課的都說這個班的.學(xué)生不活躍,上課的氣氛有點沉悶。而在我上課時同學(xué)們都爭先恐后的回答問題,表現(xiàn)是很積極,氣氛很活躍,總是感覺45分鐘很短很短,沒有讓我們每一個人盡興,下課鈴已響起。
關(guān)注細(xì)節(jié)
因為我們?nèi)チ藘蓚學(xué)校支教,也同時在兩個學(xué)習(xí)舉行了支農(nóng)活動,還有“奧運杯知識競賽”活動,活動的內(nèi)容幾乎是相同的,但是效果很不一樣,當(dāng)然是第二次的肯定好過第一次的。第一次時,本以為老焦和老楊的策劃已經(jīng)夠詳細(xì)的了,剩下的只有場上的正常發(fā)揮和隨機應(yīng)變,我們似乎都堅信活動會很圓滿,也幾乎沒有過多在意隊長一再強調(diào)要考慮周到,不要只計劃個大概要詳細(xì)。如“奧運杯知識競賽”活動正式開始后,我們才發(fā)現(xiàn)隊長的顧慮與提醒根本不是多余的,每一個細(xì)節(jié)問題都會影響到大局,我們在場上出現(xiàn)了很多細(xì)節(jié)問題,包括負(fù)責(zé)計分的人員少,統(tǒng)計速度太慢;在某些節(jié)目沒有人負(fù)責(zé)倒計時的時間;其中參賽人員有作弊的現(xiàn)象;活動現(xiàn)場秩序的維持等,我們所有的人才真正明白細(xì)節(jié)決定成敗這句話的分量,只有親身經(jīng)歷過才會知道有多少事先想不到的地方。整體的感覺可能還行,是平穩(wěn)的結(jié)束了。畢竟都是第一次參與組織,最重要的是我們每個人從這次活動中得到了教訓(xùn)。在后來的活動中我們避免了同類錯誤的出現(xiàn),所以進(jìn)行的比較順利。在支農(nóng)活動中,遠(yuǎn)沒有我想象的效果,我以為會來很多的家長,可是在我我們第一次進(jìn)行支農(nóng)活動時,因為下雨的緣故,家長來了很少,我們的座談會只能以聊天的形式進(jìn)行。而由我負(fù)責(zé)的同學(xué)們的“個人風(fēng)采展演”活動的唱歌部分也因為提前沒有找好人有點亂,學(xué)生的個人作品展覽還算不錯。鄉(xiāng)村運動會也因為可實施性比較低最后沒有舉行,不過村民籃球賽進(jìn)行的非常順利,老師們、村民還有我們志愿者都積極的參與,打的很激烈。
用心付出
曹灣小學(xué)的最后一天要舉行文藝演出,我們的素質(zhì)拓展課都要出一個節(jié)目,從張大灣過來的學(xué)生不是很多,因此每一個素質(zhì)拓展課幾乎都是重新開始,燕妮的大合唱、中娟的舞蹈、福淵的太極拳、我的劍術(shù),看的出來,那幾天孩子們都很累,老實說,明明知道三天的時間其實最多是四個小時的時間來完成這些是有困難的,因為太極拳和劍術(shù)我們都是各用了半個學(xué)期的時間,即至少用二十個小時學(xué)會的,要讓那些孩子在四個小時內(nèi)學(xué)會,,連我們自己也不會相信。但是為了最后一天在臺上的精彩演出,孩子們和我們都非常努力的去做好自己該做的。在25號的文藝演出時,孩子們的節(jié)目都是非常的精彩,他們每個人都是很棒的。
留滯的感動
回來之后,我確實尋找到了自己要找的感動,留給我的也全是感動。老師的熱情——差不多一個月了,我還是舍不得刪掉那邊老師們發(fā)來的問候的短信,閑了常會翻出來再看看,每每淚水總是情不自禁的流下,真的很謝謝叔叔們對我們的關(guān)心與照顧,因為還惦念著那里,讓我常常想如果有機會的話我一定要回去看看,去看看我們一起看夕陽的地方,去看看我們一起走過的山路,去看看我們打籃球的操場…….我們的團隊——“因為我們是一家人,相親相愛的一家人!辈唤(jīng)意間就會哼起,想起我們八個人在一起的日子,似乎就在昨日,爽朗的笑聲依舊在耳畔。這是我們最喜歡唱的歌,但每每總是只唱出這么一句,可能是因為不知道歌詞,也可能是這一句已經(jīng)足夠表達(dá)。不約而同的一句“嘔耶”好象就是我們的共識,并且讓我相信有了大家的努力,一切都會做的很好。
最后文藝演出的那天,在節(jié)目的最后想想結(jié)束了以后同學(xué)們就該回家了,我們的活動全部結(jié)束了,望著孩子們熟悉的臉龐、老師們關(guān)切的面孔,淚水已經(jīng)悄然流下。還沒有回到學(xué)校孩子們也開始哭了,我們相擁著哭泣。等送走孩子們我忽然感覺像是丟了什么似的,心情也變得沉重起來,也許這一面將是我們的最后一面,真的還想再認(rèn)真看看他們的臉,還想再教他們劍術(shù),還想再聽聽他們唱歌……
坐在回來的車上,淚水不停的流,感覺自己像是一個要背井離鄉(xiāng)的孩子,車經(jīng)過張大灣的時候好希望司機能停一下,讓我再去看一下,哪怕就是看看我們每天進(jìn)出的校門也好,即便是讓我能在籃球場上駐足五分鐘我也已足夠。望著遠(yuǎn)去的學(xué)校、綠山,忽然覺得好像自己就是從那兒出生到長大,車漸漸走遠(yuǎn),我已經(jīng)開始思念那里的所有。
我的感想
我認(rèn)為作為一個志愿者我們不應(yīng)該只教一些書本上的知識,而是盡我們的所能,以一個協(xié)助者、合作者的身份,來幫助他們學(xué)會怎樣來面對和解決生活中的各種問題。即便是我們也只能做一個聆聽者,或許這也是對他們最大的安慰與幫助。在我看來,更多時間心與心的交流令我們和這些孩子欣慰。因為書本的知識他們可以盡他們的所能學(xué)到,得到,但是一個人與一個人的交流不會有人來代替,也不會有一個人來替你來感悟。也許講過的知識隨著孩子們的長大可能會被淡卻,并且很可能再也用不上,但是,一句話語,一次聆聽興許會在人生的某一時刻會想起。我不敢說這些會對他們有多大的幫助,至少他們的想起表示曾經(jīng)的那時我們都沒有白過。
其二,我認(rèn)為作為我們志愿者應(yīng)當(dāng)更多地去關(guān)注那些看起來平平常常,實際上很有特點、很優(yōu)秀的孩子。因為在平時,他們并沒有從老師那里獲得太多的關(guān)注。而我們對他們的關(guān)心可能會增加他們的信心,包括在生活、對學(xué)習(xí)方面,這樣也許會讓他們感覺到,其實自己也能夠得到別人的喜歡,也可以是那樣的優(yōu)秀。一般,學(xué)習(xí)好的學(xué)生自信心都較強,因為平時他們得到的認(rèn)可和鼓勵就比別人多。其實每個人都有特長,但是只拿學(xué)習(xí)成績這一個指標(biāo)來衡量人,就使有些孩子自認(rèn)為是差生,都不知道自己所作的畫是使我們那樣的羨慕他們。不喜歡好學(xué)生的老師很少,但是,如果把對好學(xué)生的疼愛與關(guān)心分給其他的孩子一些,用心來發(fā)掘他們每個人的特點,或許這些孩子對自己的感覺,對自己的未來會因我們的一個微笑而充滿信心。
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼之間,兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個月的實習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)鐵道機車車輛崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得:
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實踐,不斷提高自身工作能力。
在鐵道機車車輛崗位工作的實習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí),并結(jié)合鐵道機車車輛崗位工作的實際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的鐵道機車車輛崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責(zé)。
在鐵道機車車輛崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠,覺得在鐵道機車車輛崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對鐵道機車車輛崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)鐵道機車車輛崗位工作的實際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成鐵道機車車輛崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到鐵道機車車輛崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的'角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對鐵道機車車輛崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
針對實習(xí)期工作存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足:
1.做好實習(xí)期工作計劃,繼續(xù)加強對鐵道機車車輛崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時,為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
為期四個半月的頂崗實習(xí)即將結(jié)束了,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與深切關(guān)注下,在吳受平老師的帶領(lǐng)下,頂崗實習(xí)工作也算圓滿完成,這些都離不開來自學(xué)院各方面的關(guān)心與支持,離不開吳老師、肖敏老師的辛勤工作,離不開參加頂崗實習(xí)各班班委會成員、學(xué)聯(lián)會成員、各社團成員、糾察隊成員辛勤工作與大力支持,離不開企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的密切配合,下面將這階段工作向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。
按照學(xué)校工作部署,20xx年9月1日我與吳受平老師、肖敏老師、劉潤洪老師、胡洋老師帶領(lǐng)機電工程系機電一體化專業(yè)、數(shù)控應(yīng)用技術(shù)專業(yè)、模具制造與設(shè)計專業(yè)和特種工程系武器制造專業(yè)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)09級10個班學(xué)生共計397人分別赴廣東珠海市德豪潤達(dá)電氣股份有限公司、廣東珠海市斗門鵬輝電池有限公司,進(jìn)行為期四個半月的頂崗實習(xí)。我與吳受平老師、肖敏老師帶領(lǐng)機電工程系機電一體化專業(yè)、數(shù)控應(yīng)用技術(shù)專業(yè)、模具制造與設(shè)計專業(yè)和特種工程系武器制造專業(yè)7個班學(xué)生共計297人安排在廣東珠海市德豪潤達(dá)電氣股份有限公司。
對于頂崗實習(xí),我沒有管理經(jīng)驗,剛開始頂崗實習(xí)時,學(xué)生從校園環(huán)境過渡到現(xiàn)實殘酷的社會,角色轉(zhuǎn)變需要適應(yīng)很長一段時間,并且由于我們這批是二年級的學(xué)生,在思想根源上,始終認(rèn)為自己到這里來還是學(xué)生,雖然同學(xué)們都說做好了吃苦的準(zhǔn)備,但在面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實工作與社會時,心理并沒有做好承受要面對現(xiàn)實壓力的準(zhǔn)備。在面對現(xiàn)實時,許多地方超出學(xué)生的想象,學(xué)生思想波動較大,時不時,就有問題出現(xiàn)和事情發(fā)生,給我們管理帶來很大的難度。具體表現(xiàn)在:
生活方面:第一、是住宿條件不好,10位同學(xué)一個房間,房間內(nèi)沒有桌子椅子,同學(xué)們學(xué)習(xí)不方便,只有一個衛(wèi)生間、洗漱間,同學(xué)每天洗漱、上廁所、洗澡都要排隊,生活極其不方便,且男、女生住宿樓緊靠工廠,上下班人流量、摩托車流量等帶來的噪音與學(xué)生工作時間的班次差異等因素嚴(yán)重影響著學(xué)生的休息,同時,同學(xué)們之間生活習(xí)慣的差異,有的學(xué)生無法接受,給學(xué)生的精神上帶來了很大的沖擊,也給我們的管理帶來了很大的難度;第二、是伙食方面,地域的飲食差異,消費水平差異,同樣給學(xué)生造成了較大的心理壓力;第三、上晚班的學(xué)生不適應(yīng)生物鐘的顛倒,飽一餐、餓一餐,特別是晚班上到2:00~3:00的時候,學(xué)生饑餓難熬,有些同學(xué)也因此而出現(xiàn)身體疾病癥狀,給學(xué)生身體造成極壞的影響。
工作方面:第一、生產(chǎn)強度太大,學(xué)生們難以承受;第二、工作時間過長(12小時工作制),周六、周日無休息;第三、簡單勞動,重復(fù)的工序,沒意義;第四、有部分老員工、組長排擠學(xué)生。流水線上的員工絕大部分是來自農(nóng)村,家庭條件、自身素質(zhì)、文化水平距離相差大,學(xué)生的學(xué)歷和能力讓流水線上的組長、員工有很大的壓力,感覺學(xué)生會搶他們的職位,所以變著法子排擠學(xué)生,學(xué)生工作不開心,思想波動較大。同時學(xué)生由于是新手,經(jīng)驗不足,技術(shù)不熟練,導(dǎo)致挫敗感和無助感增強;加之由于工作強度相對學(xué)校生活來說較大,工作時間也較長,同學(xué)們普遍感覺比較勞累,甚至產(chǎn)生對工作的抵觸情緒。
學(xué)生心理方面:在還沒有出來實習(xí)之前,同學(xué)們都對實習(xí)感到很新鮮,很想出來嘗試一下。但到了企業(yè),每天從事重復(fù)而單調(diào)的工作,他們覺得在學(xué)校的學(xué)的知識用不上,在企業(yè)也學(xué)不到很有用的技能,企業(yè)給實習(xí)生的待遇也不高。理想與現(xiàn)實的落差使部分同學(xué)的心理變得消極、低沉。
家庭方面:有些家長不能理解學(xué)校的做法,不忍心孩子吃苦受累,不支持學(xué)校頂崗實習(xí)的做法,要求讓孩子回家,更有甚至對老師惡語相對,學(xué)生抵觸情緒高漲。
學(xué)院方面:1、教職工傳達(dá)給學(xué)生的信息不夠客觀,有的是以偏概全、過于理想化、理論化,給學(xué)生產(chǎn)生誤導(dǎo)。
面對種種困難和問題,我們的精神壓力、心理壓力、管理壓力很大,管理的好壞直接到影響頂崗實習(xí)能否成功的關(guān)鍵。我們積極分析原因的所在,針對性的開展工作。具體抓下面幾項工作:
一、穩(wěn)定學(xué)生情緒,分析學(xué)生的整體思想動態(tài)。
1、針對學(xué)生自我定位與社會定位脫節(jié),對社會和崗位認(rèn)知不足的現(xiàn)象,我們積極對癥下藥。
從學(xué)校到企業(yè),從學(xué)生到員工,環(huán)境和角色的轉(zhuǎn)變學(xué)生需要一個過程,要平息學(xué)生情緒和思想的波動,使學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境和要求,轉(zhuǎn)變思想觀念,面對困難,需要細(xì)致而持續(xù)的工作,要提高同學(xué)們的思想認(rèn)識,同時也要解決他們實際的問題。穩(wěn)定他們的情緒,使他們能安心地積極地面對工作,完成實習(xí)的任務(wù)。
為了使同學(xué)們正確認(rèn)識實習(xí)的意義,端正對實習(xí)的態(tài)度,我們積極地每天晚上都走訪每一個學(xué)生宿舍,跟同學(xué)們談心、交流,了解他們的思想動向,安撫他們的情緒,化解他們的疑慮,同時積極整理印發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料與文件,幫助同學(xué)們理解,平和心態(tài),使同學(xué)們認(rèn)識到理理想與現(xiàn)實的差距,理解什么是社會?什么是企業(yè)?什么是工作?對企業(yè)提供的工作環(huán)境、工作壓力、薪酬、提升通道、區(qū)域等有一個了解;告訴他們?nèi)绻麤]有企業(yè)工作的經(jīng)驗,今后畢業(yè)后企業(yè)會因為我們沒有現(xiàn)場經(jīng)驗,失去工作機會,或應(yīng)聘上后,同樣的必須從基層、簡單勞動崗位干起,后期必須靠自己不懈的努力去爭取。同時,針對同學(xué)們認(rèn)為實習(xí)學(xué)不到多少東西這個想法,我們要求學(xué)生不要單純把目光放在手頭上從事的'作業(yè),而應(yīng)該“用眼睛去觀察,用耳朵去聆聽,用嘴巴去交流,用腦袋去思考”,通過全方位的觀察和溝通,才能真正學(xué)到東西。我們特別強調(diào),在一間現(xiàn)代化大企業(yè),只要用心,就能感受到企業(yè)的管理制度和企業(yè)文化。
針對工作的強度較大,時間較長,告訴同學(xué)們這都是培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞精神的機會。通過這樣的思想教育工作,同學(xué)們大多能改變觀念,樂觀而積極地面對工作。另外,我們也經(jīng)常要求同學(xué)們多些跟企業(yè)的正式員工交談,了解他們的工作經(jīng)歷,心路歷程。告訴他們有些正式員工比他們的年齡還要小,而且是單槍匹馬過來找工作,比他們還要艱苦。而我們是一個團隊過來實習(xí),有同學(xué)的互相幫助,有老師的照顧。通過這樣的比較,學(xué)生覺得比正式員工幸運多了。牢騷也就少了。除了思想教育之外,我們還盡可能為學(xué)生解決各種各樣的困難和問題,使學(xué)生更加安心工作。經(jīng)過這些努力,學(xué)生安定了情緒,也逐漸適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境和要求,大多能把心思投入到實習(xí)中去。
同學(xué)們在現(xiàn)場進(jìn)行實習(xí)時,需要長時間站立工作,加上企業(yè)的訂單多,因而每天加在同學(xué)們身上的任務(wù)也越來越重。對于剛剛才離開校園的同學(xué)們來說,是一個比較嚴(yán)峻的考驗。要同學(xué)們保持高昂的士氣,堅持每天繁重的工作,對于遠(yuǎn)離親人而來到一個陌生的環(huán)境工作的學(xué)生來說,老師是他們精神的支柱,力量的源泉。要堅持完成每天高強度的工作,沒有什么比得上老師對他們的關(guān)心更加重要了。我們堅持每天上午、下午、晚上到企業(yè)生產(chǎn)線上看望同學(xué)們,每天堅持在下班時到同學(xué)們必經(jīng)的路口等候同學(xué)們,堅持到同學(xué)們寢室看望同學(xué)們,和同學(xué)們打招呼,問候同學(xué)們,幾句簡單的問候,讓同學(xué)們感受到老師對他們的關(guān)心,感覺到溫暖,消除同學(xué)們工作中產(chǎn)生的勞累和厭倦的感覺,讓同學(xué)們感受到老師的愛心和辛勞,這樣師生的關(guān)系融洽了,同學(xué)們在很多方面也都能配合我們老師了。
2、充分發(fā)揮學(xué)生干部的帶頭作用:面對思想波動較大的整體情況,帶頭鬧事的學(xué)生只有個別,學(xué)生干部是和學(xué)生交流溝通最好的渠道,并且學(xué)生干部占了學(xué)生總數(shù)的30%,我們積極把各班班委會成員、學(xué)聯(lián)會成員、糾察隊成員、各社團成員名單統(tǒng)計好,每周日9:00~10:00召集學(xué)生干部會議,剛?cè)岵⒅貙㈨攳弻嵙?xí)的成與敗意義及現(xiàn)狀如實的告知大家,鼓勵學(xué)生干部積極面對實習(xí)過程中遇到的問題,一方面,學(xué)生干部要積極起模范帶頭作用,勇于吃苦,在艱難的時候發(fā)揮學(xué)生出干部應(yīng)有的毅力、素質(zhì),無論在哪都要將學(xué)院的精神、名譽體現(xiàn)出來,符合一個優(yōu)秀學(xué)生干部的要求;另一方面,學(xué)生干部要積極與同學(xué)們交流、溝通,了解同學(xué)們的各方面情況,幫助同學(xué)們解決心理上、思想上的問題,體現(xiàn)同學(xué)之間的友愛與關(guān)心。
3、充分發(fā)揮入黨積極分子的作用:一位黨員就是一面旗幟,吃苦在前、享受在后,入黨積極分子要在頂崗實習(xí)艱苦的工作環(huán)境中經(jīng)受得起黨組織的考驗,積極起模范帶頭作用,積極向黨組織靠攏、看齊,在同學(xué)情緒不穩(wěn)時,要義不容辭的站在集體的利益上幫助同學(xué)們、關(guān)心同學(xué)們,幫他們解決問題、處理問題、克服困難,我們要求入黨積極分子,每月必須寫一份入黨思想?yún)R報,要求他們在頂崗實習(xí)中,拿出入黨積極分子應(yīng)有素質(zhì),做好表率。
4、針對性的個別談話:一方面,對思想波動大的學(xué)生,單獨找他們聊,耐心的做學(xué)生的思想工作,同時明確的告知學(xué)生,要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任,本次頂崗實習(xí)是一個團隊行為,不是個人的行為,要么就不做,要做就要做好,要么服從管理,要么走人,放棄實習(xí),承擔(dān)后果。另一面,通過做學(xué)生家長的工作,讓他們了解學(xué)生身上的弱點,適應(yīng)社會的能力,讓學(xué)生家長主動做學(xué)生思想工作。
5、狠抓安全教育:同學(xué)們的人身安全是實習(xí)過程重中之重。為了盡可能避免發(fā)生安全問題,我們通過與學(xué)生交流和班干部會議,對學(xué)生進(jìn)行安全教育。讓每位學(xué)生在思想上樹立安全意識,在工作中,時時處處按照企業(yè)的安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),杜絕不安全事故的發(fā)生;要求同學(xué)之間,同學(xué)與員工之間說話要和氣,行為要文明,待人要禮貌,學(xué)會尊重,避免發(fā)生磨擦;要求每個同學(xué)樹立起自我保健意識,有病及時就醫(yī),預(yù)防為主,減少疾病的發(fā)生,制定嚴(yán)格的就寢制度,每晚9:30起安排學(xué)生干部開始查寢,這樣規(guī)定同學(xué)們的就寢時間,減少同學(xué)們在外逗留的時間,避免了意外事情的發(fā)生。
二、管理之非常手段
學(xué)生在外頂崗實習(xí),心態(tài)不比在校,對學(xué)校、對老師、對實習(xí)單位的不滿意、不理解、不公平、不服氣、不平衡使工作難度很大。做好學(xué)生管理工作,我們又從下面幾方面入手:
1、灌輸學(xué)生“有問題,找自己,不要有問題,推責(zé)任”的思想方法。告訴同學(xué)們,在日常生活中,經(jīng)歷是一個嚴(yán)厲的老師。它總是先給你考驗,然后再告訴你人生的道理。問題總是有針對性的設(shè)置障礙,但是它能為你提供有益的經(jīng)驗,它能提升你的精神境界,使你從奮斗和忍耐中獲得內(nèi)在力量。
2、關(guān)愛之批評。實習(xí)過程中,有些時候,學(xué)生不能和在廠員工融洽相處,學(xué)生不聽勸解,無理取鬧時,狠狠的批評他一頓,讓他懂得關(guān)心他才批評他,不關(guān)心就不理他。批評體現(xiàn)了一種關(guān)心,體現(xiàn)了一種愛護(hù)。我們學(xué)會了“推拿按磨”,掌握好了其中的“推”字,把工作分給他,把責(zé)任壓給他,把期限定給他,把后果講給他。這一招用在學(xué)生管理上很奏效。
3、適時放棄問題學(xué)生。頂崗實習(xí)學(xué)生有幾百人,是一個大的團體,提升崗位認(rèn)知、吃苦能力、抗挫折能力、適應(yīng)社會能力就是一個奮斗理想,四個半月順利完成返校就是基本目標(biāo)。一兩個問題學(xué)生,會把我們耗得精疲力竭,會讓我們喪失工作重心,所以該拿掉的時候就把他拿掉,我們也絕不心軟,不能讓他讓整個團隊動搖信心。
作為帶隊老師,我的主要工作和職責(zé)是:
1.負(fù)責(zé)與學(xué)院之間的溝通聯(lián)絡(luò),采取有力措施,協(xié)助保障實習(xí)生的人身和財產(chǎn)安全,制定與安排實習(xí)工作任務(wù)書,檢查批改,書寫頂崗實習(xí)通報,并向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報實習(xí)生的各種情況。
2.負(fù)責(zé)實習(xí)生的思想教育工作。經(jīng)常了解實習(xí)生的思想情況,進(jìn)行思想教育,及時請示匯報和處理實習(xí)工作中發(fā)生的問題。協(xié)助實習(xí)企業(yè)安排好實習(xí)生的生活后勤工作。我們的學(xué)生們分別安排在德豪潤達(dá)電氣股份有限公司生產(chǎn)制造部電熱一、電熱二、電動一、電動二、電燙斗、咖啡壺、絲印A、絲印B的各條拉線上進(jìn)行頂崗實習(xí)。我們不停在各個生產(chǎn)車間巡視與聯(lián)絡(luò),我們把學(xué)生所在部門、車間、拉線上經(jīng)理、主管、拉組長的聯(lián)系方式都弄到上,我們和各個車間的經(jīng)理、主管、拉組長密切溝通和交流,向他們闡明了學(xué)院對本次頂崗實習(xí)工作的高度重視,學(xué)生對實習(xí)的普遍心理與期望。同時隨時保持與校方的信息聯(lián)絡(luò)。學(xué)生的問題較多,我都一一做了良好的處理。空余時間到寢室看望學(xué)生們,了解實習(xí)生們的情況,和他們聊天,很信任地說出自己的心聲,作為他們的老師,我也越來越了解他們,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點并表揚他們,解決他們所急所苦的問題。
3.制定頂崗實習(xí)工作任務(wù)書和書寫頂崗實習(xí)通報,每次的工作任務(wù)書與頂崗實習(xí)通報都是我認(rèn)真思考書寫,經(jīng)吳老師審核報學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)審批,然后去管理部打印并發(fā)給學(xué)生們。我鼓勵同學(xué)們平和心態(tài),好好工作,認(rèn)真對待頂崗實習(xí),把頂崗實習(xí)通報、學(xué)習(xí)資料相關(guān)文件和工作任務(wù)書為理論指導(dǎo),認(rèn)真落實到行動上去。
4.做好各種意外事故和突發(fā)事件的防范措施。拉線上的工作是比較辛苦的,剛出校門的學(xué)生們不可避免地適應(yīng)不佳和產(chǎn)生逃避情緒。我隨時仔細(xì)地了解每個學(xué)生的工作狀態(tài)和心態(tài),積極引導(dǎo)和鼓勵他們堅持工作,接受社會對他們的歷練。
5.帶有病的學(xué)生去醫(yī)院看病就醫(yī)。
6.安排查寢,并及時把寢室存在的問題通過書寫維修單的形式,報與宿舍管理員,安排修理。
7.處理拉線上學(xué)生問題,與日常工作。
8.按教務(wù)處規(guī)定評定學(xué)生的實習(xí)成績。
體會與感受:
頂崗實習(xí)是學(xué)生熟悉社會、開闊視野,理論與實踐相結(jié)合的重要教學(xué)環(huán)節(jié),對增強學(xué)生的社會意識和責(zé)任意識,提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì),培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的實際工作能力具有十分重要的作用。
本次頂崗實習(xí)在通過在企業(yè)實地實習(xí)后,使學(xué)生鞏固了專業(yè)的相關(guān)理論知識,理論聯(lián)系實際,增強運用能力,并在實踐中增強動手能力,提高個人素養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展能力,使學(xué)生增強自己的禮貌、服務(wù)意識、社會交往能力。
根據(jù)企業(yè)和學(xué)生的反饋結(jié)果,本次實習(xí)在企業(yè)和學(xué)生滿意度、學(xué)生的精神面貌和組織紀(jì)律等方面都得到比較高的評價。這與學(xué)院高度的重視與有效管理是分不開的。頂崗實習(xí)管理過程中遇到的問題和困難是在所難免的,但無論是遇到什么問題和困難,除了學(xué)校的支持和協(xié)調(diào)外,主要還是需要我們現(xiàn)場帶隊老師隨機應(yīng)變,因地制宜地解決問題。因此,頂崗實習(xí)過程中能否有效地實施管理,帶隊老師的現(xiàn)場組織、工作方法和態(tài)度等起了至關(guān)重要的作用。根據(jù)上述的本次我們所做的管理工作,我至少得到以下三個方面的啟示。
1、對于頂崗實習(xí),精心的組織和指導(dǎo)是管理成功的關(guān)鍵。
學(xué)校組織學(xué)生外出實習(xí)的地點是在企業(yè),企業(yè)只是對學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)方面的日常管理,如果學(xué)校的管理缺位,那么學(xué)生跟企業(yè)的其他員工就沒有區(qū)別了。這樣的實習(xí)對學(xué)生來講也沒有多大的收獲。學(xué)生實習(xí)是在學(xué)校組織下、在教師的指導(dǎo)下到企業(yè)進(jìn)行的一個教育過程。實習(xí)本身不是目的,它也是教育過程的一個組成部分。所以在這個過程中,教師對學(xué)生的指導(dǎo)是不可缺少的。老師需要像在學(xué)校教育一樣,制定實習(xí)目標(biāo)和方案,并根據(jù)這些目標(biāo)和方案對實習(xí)的過程加以指導(dǎo)和控制。在本次實習(xí)期間,無論是對學(xué)生情緒的安撫,現(xiàn)場的管理指導(dǎo),還是工作之余的休閑娛樂活動,都離不開老師的組織和管理。
如果沒有這些有效的組織管理,學(xué)生的實習(xí)效果就不會很明顯了。如在這次實習(xí)中,一些其他的學(xué)校,組織工作做得不夠到位,學(xué)生怨言較多,中途退出的現(xiàn)象也稍多一點。老師與學(xué)生之間的溝通較少,對現(xiàn)場情況也不熟悉,也沒有主動組織過什么活動。所以學(xué)生的情緒較多,對實習(xí)本身的興趣也提不起來。
2、溝通和理解是管理工作取得成功的有力保證。
來到了一個陌生的環(huán)境實習(xí),無論是老師還是學(xué)生,都會遇到很多意想不到的問題和困難。要解決這些問題,需要校方、企業(yè)方還有師生的共同努力。而帶隊老師必須充當(dāng)一個信息溝通的紐帶和橋梁,保證各方信息交流的暢通。學(xué)生有老師的聯(lián)系方法,老師也有每位學(xué)生電話號碼。如果學(xué)生遇到什么問題,他能快速反映給老師,老師也能快速反饋給校方和企業(yè)方,然后共同把問題解決。對于一些突發(fā)事件,老師更是要將信息傳達(dá)給校方、企業(yè)方,甚至學(xué)生家長,以找到最佳解決方法。
另外,老師還要充當(dāng)學(xué)生的傾聽者。學(xué)生在實習(xí)過程中感到苦悶、迷;蛭鼤r,常常會發(fā)牢騷甚至消極怠工。這時老師要表示理解,然后加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),不能一味責(zé)備。這樣才能保證師生之間的溝通暢通無阻。
3、帶隊老師的愛心和耐心要貫穿在整個實習(xí)管理工作中
由于學(xué)生人數(shù)較多,每個人遇到的問題也較多。學(xué)生遇到問題時會向老師反映,甚至也會提出很多不合理的要求。如果沒辦法滿足他們的要求,學(xué)生會誤解老師。因而,作為現(xiàn)場的帶隊老師所承受的壓力也是很大的,也會感到挫折。但是,作為頂崗實習(xí)管理工作中的關(guān)鍵人物,帶隊老師不能因此而退縮和消沉的。無論遇到什么問題,都要盡其所能地尋求最佳的解決方法,為學(xué)生排憂解難。在一些細(xì)節(jié)上對學(xué)生進(jìn)行無微不至的關(guān)懷,用愛心和耐心贏得學(xué)生對老師的理解和尊重。一些小的細(xì)節(jié)都能令學(xué)生感動,從而為管理工作帶來便利。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進(jìn)行了兩個月的實習(xí),學(xué)到不少實用的財務(wù)知識和技能。這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù),對會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證,就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的,通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識。
個人銀行
首先要提一點,建行實行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動組合方式。
每天清晨,營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?钕涞竭_(dá)后,一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入DCC柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。
個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端DCC系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的:
在開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼;钇诖嬲壑С至憬痤~開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬元,存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進(jìn)行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
網(wǎng)上銀行不單獨設(shè)置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由DCC系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,其在DCC所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會計核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的.憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管,而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。
會計
相對儲蓄,會計業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù),票據(jù)交換和資金清算,支付結(jié)算等。
A公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件,包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務(wù)登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。柜員根據(jù)會計主管審核后的書建立單位客戶信息維護(hù),作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報。開立一般帳戶的,由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。
B票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種,是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理,并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),審核無誤后,根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理,對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后,將票據(jù)和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對無誤后,接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。
C支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則:
1、對付款人來說,要恪守信用,履約付款。
2、對收款人來說,誰的錢進(jìn)誰的賬,由誰支配
3、銀行不墊款原則
轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶,用于同城交易的各種款項,均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。
辦理流程
1、出票:客戶根據(jù)本單位的情況,簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,并加蓋預(yù)留銀行印鑒。
2、交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。
3、票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。
4、委托收款或提示付款:
收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時,應(yīng)做成委托收款背書,在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。
掛失止付:轉(zhuǎn)賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時按標(biāo)準(zhǔn)交費。
5、購買支票:
客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒,同時按標(biāo)準(zhǔn)交費,領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個人,對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理條例》規(guī)定的各種款項,均可以使用現(xiàn)金支票,委托開戶銀行支付現(xiàn)金,F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金,F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金,不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向復(fù)核員對帳,確認(rèn)帳實相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲蓄卡VISA&MasterCard)。借記卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費為按每筆金額的0。5%收取,最低2元,最高50元。異地本行取款手續(xù)費按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行ATM取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費收取。10元年費是成本,因為借記卡的維護(hù)成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬元一臺的制卡機在制作40萬張左右的銀行卡后就會報廢,攤到每張卡上的費用在1元左右;一臺ATM機也得二三十萬,還需要工作人員及時補充現(xiàn)金,付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上,每年的維護(hù)費就要數(shù)億元,這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個人信用可調(diào)整),無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復(fù)利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
小結(jié)
除上述各項業(yè)務(wù),我還參與協(xié)助了一項代收學(xué)費業(yè)務(wù)并獨立完成了后期的收尾工作(20xx年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費公告和8月底的20xx年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實習(xí)期間發(fā)生的,于是我還學(xué)會了如何應(yīng)對客戶咨詢以及新版人民幣的識別方法)。通過這次的實習(xí),我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。從這次實習(xí)中,我認(rèn)識改進(jìn)了自己的一些缺點,學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復(fù),但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
注釋:
①有虛擬柜員和實體柜員之分,虛擬柜員是指與DCC系統(tǒng)相聯(lián)、外面掛的自助設(shè)備(如ATM、CDM、CRS、POS等)及電子系統(tǒng)(如CALLCENTRE),需要注意的是,虛擬柜員不能提供柜臺服務(wù),主要是查詢與調(diào)撥;試題柜員是在各種機構(gòu)內(nèi)具體經(jīng)辦會計、儲蓄、信貸、財務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的人員,分為A級主管、B級主管、現(xiàn)金柜員和普通柜員,無論何種實體柜員均能夠?qū)ν鉅I業(yè)。且都能夠攜帶現(xiàn)金錢箱,辦理現(xiàn)金收付,但不同屬性柜員其授權(quán)權(quán)限及業(yè)務(wù)權(quán)限不同。
②會計憑證包括:交易憑證(帳務(wù)交易流水清單,記帳憑證,系統(tǒng)生成的機制憑證)、批處理憑證、備查資料和帳頁
、劢ㄐ小盎鶎訖C構(gòu)會計主管委派制”指一級分行或二級分行向其直屬基層機構(gòu)委派會計主管,委派會計主管隸屬于委派行管理并向其負(fù)責(zé)的一種會計人員管理制度。“基層會計主管”則為一級分行或二級分行直屬基層機構(gòu)(包括支行、營業(yè)部、辦事處、分理處)中的會計負(fù)責(zé)人。
職責(zé)細(xì)分:現(xiàn)場監(jiān)督,授權(quán)管理
1、記錄當(dāng)日授權(quán)人員變動情況及各授權(quán)人員授權(quán)時間范圍;
2、大額支付50萬元以上是否進(jìn)行報備
3、是否進(jìn)行跨終端授權(quán)
4、監(jiān)督柜員離柜是否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱,柜員離崗是否交接
重要空白憑證、印章及重要物品的管理
1、記錄當(dāng)日領(lǐng)繳重要空白憑證、印章及重要物品的情況;
2、是否實行“印、壓(押)、證”三分管;
3、是否及時登記《印章及重要物品保管使用登記簿》
現(xiàn)金管理
1、記錄當(dāng)日各柜員尾箱余額
2、是否監(jiān)督現(xiàn)金日結(jié)后柜員盤店現(xiàn)金及監(jiān)督雙人裝箱上鎖并記錄
3、當(dāng)日現(xiàn)金總庫存是否朝限額(65萬)
4、是否監(jiān)督柜員午間碰庫并記錄
帳務(wù)管理
1、是否查看當(dāng)日報表,核實報表反映的金額異常變動,是否有非正常掛帳
2、是否有錯帳沖正急調(diào)帳并注明原因
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
經(jīng)過這次的實習(xí),將課堂的理論知識與實際操作的實踐相結(jié)合,了解他們之間的異同點,也更清楚地認(rèn)識到,理論學(xué)習(xí)與實踐操作之間存在著怎樣的差距。
眾所周知,生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實踐環(huán)節(jié),實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必的必修課,它不僅僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過生產(chǎn)實習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識,進(jìn)一步了解環(huán)境保護(hù)工作的實際,了解環(huán)境治理過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題,并經(jīng)過撰寫實習(xí)報告,使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決專業(yè)問題的本事。
短短一周的實習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時間很短,但感覺還是有很大的收獲。在實訓(xùn)周的最終一天我們對本周的實習(xí)進(jìn)行了總結(jié)回憶,并以制作ppt展示的.方式和同學(xué)們一齊回憶了整個實習(xí)過程,在實習(xí)總結(jié)中我們組取得了不錯的成績,為此,我們都很高興,
整個實習(xí)的過程中,總結(jié)一下收獲大概的有以下幾點:
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變
學(xué)校的生活相對而言較為單純,無需我們擔(dān)憂很多的問題,學(xué)校三點一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就能夠,而在實際的運作中當(dāng)中則不然,實際中,我們要研究的則更多,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。
有了明確的計劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。我們實習(xí)時是跟著教師的安排一步一步走的,可是在這之前,教師的準(zhǔn)備卻是很辛苦很細(xì)致的,也正因為這樣,才有我們在實訓(xùn)時有條理的有安排的順利進(jìn)行。周全細(xì)致的計劃,這是除了課本上的知識外,我們要向教師學(xué)習(xí)的。
3、不以事小而不為。
做大事小事有不一樣的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關(guān)重要。
雖然一周的實習(xí)時間很短,學(xué)習(xí)到的東西也很有限,可是這足以讓我體會到僅有不斷的努力,學(xué)習(xí)更多的知識,才能夠逐步完善自我,提升自我。
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