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賣輪胎銷售技巧和話術(shù)
漸漸以車代步輪的社會(huì)，各種車的輪胎經(jīng)常性需要換，這么多店面，選哪家!下面小編分享賣輪胎銷售技巧和話術(shù)，歡迎閱讀!
輪胎銷售技巧
1、輪胎銷售的本質(zhì)是提供給符合客戶要求的產(chǎn)品或服務(wù)。
對輪胎銷售人員來說，最核心也是最重要的技能就是如何掌握客戶的真實(shí)需求。成交量高的銷售人員與成交量低的銷售人員的目的都是為了促成產(chǎn)品的交易，但其中細(xì)小的差距決定成交量的高低。
例如，一些成交量高的銷售人員，會(huì)將提問放在第一位，目的是為了了解客戶的真實(shí)需求，而成交量低的銷售人員，則將說放在了第一位，忽略對客戶的了解，一味的想通過產(chǎn)品自己產(chǎn)品的優(yōu)勢來讓達(dá)到讓客戶購買的目的。只有不斷的問，才能了解客戶的需求。
2、達(dá)成銷售是一個(gè)連續(xù)的動(dòng)作，通常要經(jīng)過數(shù)次溝通才能最終達(dá)成。
在進(jìn)行銷售過程中，不妨采用漏斗銷售法。在銷售前，對可能影響客戶決策的因素羅列出來，然后針對每個(gè)因素與客戶溝通，查看到底是哪些因素是不會(huì)影響客戶、哪些因素是目前正在影響客戶的，這樣不僅可以保證銷售人員掌握顧客的需求，而且在下次溝通時(shí)只要針對那些影響因素進(jìn)行溝通就可以，避免重復(fù)的動(dòng)作既浪費(fèi)自己時(shí)間和精力，也不會(huì)引起客戶的方案。
例如在通常情況下，影響客戶購買的因素可能有功能、價(jià)格、售后服務(wù)、售前安裝等，結(jié)合這些因素，逐條詢問客戶，查看自己的產(chǎn)品與客戶所需求的是否吻合。
對那些目前還達(dá)不到客戶標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，可以留作下次溝通時(shí)在進(jìn)行確認(rèn)。通過反復(fù)的溝通，使銷售人員最終了解客戶的真實(shí)需求，提供給客戶最符合其要求的產(chǎn)品，達(dá)成交易的目的。
3、漏斗理論僅僅作為一個(gè)工具來幫助輪胎銷售人員進(jìn)行銷售，但是，其更大的目的是為了培養(yǎng)銷售人員以客戶需求為導(dǎo)向的銷售思考模式。
好的產(chǎn)品不見得是客戶需要的產(chǎn)品，即便是相同的產(chǎn)品，也會(huì)因?yàn)榧?xì)微的差異導(dǎo)致客戶的拒絕。只有發(fā)現(xiàn)其中的差異，才能想到解決的辦法。而忽略客戶對產(chǎn)品的需求。
附加閱讀：
輪胎小知識：了解輪胎小知識也能提高銷售量，贏取客戶信任!
一、輪胎具備的基本性能
1.經(jīng)濟(jì)性 耐磨損性、減少滾動(dòng)阻力 2.安全耐久性 耐外傷、耐沖擊性、耐疲勞性、耐熱性 輪胎的噪音低振動(dòng)小 3、舒適性 通過節(jié)省能源減少二氧化碳的排放 4、環(huán)境性
N:噪音 V: 振動(dòng) H:車身垂直振動(dòng)
二、輪胎的作用
1、負(fù)荷功能 支撐車體、乘坐人員以及貨物重量的功能。
2、乘坐舒適功能 吸收從路面?zhèn)鱽淼臎_擊力、起到緩沖的功能。
3、牽引和制動(dòng)功能 將發(fā)動(dòng)機(jī)或制動(dòng)器的功率傳到路面，使車體起動(dòng) 或制動(dòng)。 4、操縱穩(wěn)定功能 向預(yù)想的方向轉(zhuǎn)彎或保持直行的功能
三、輪胎的組成材料
1、橡膠 原料橡膠有天然橡膠和合成橡膠， 根據(jù)輪胎的特性可以單獨(dú)或混合使用。
2、化合劑 . 碳黑：橡膠的增強(qiáng)劑 硫磺：使橡膠具有彈性和耐久性 硫化促進(jìn)劑：促進(jìn)橡膠分子和硫磺分子的結(jié)合 老化防止劑：防止橡膠的老化 龜裂防止劑：防止橡膠的龜裂
3、胎圈鋼絲 是根據(jù)輪胎的用途及尺寸而設(shè)計(jì)的將鋼絲捆扎在一起的材料。
4、輪胎簾線 用增強(qiáng)纖維 尼龍：PCR的胎體材料 聚酯：PCR的胎體材料 芳族聚酰胺纖維：子午線輪胎帶束層材料 鋼：子午線輪胎帶束層材料
四、輪胎構(gòu)造
胎肩： 輪胎的兩肩部分。采用 成能夠保護(hù)胎體和散 發(fā)內(nèi)部熱量的設(shè)計(jì)。
胎面 ： 直接與路面接觸的部分 。保護(hù)輪胎內(nèi)側(cè)簾布， 延長輪胎壽命的厚厚的 橡膠層。表面為提高排 水性能，驅(qū)動(dòng)/制動(dòng)性能 刻有花紋。
帶束層： 是位于胎面和胎體之間 的補(bǔ)強(qiáng)層 。緩沖沖擊， 并可防止胎面產(chǎn)生的外 傷波及胎體，還可以防 止臺面和胎體的剝離。
胎壁： 為了保護(hù)輪胎側(cè)面部分的簾 線層，在表面覆蓋有橡膠。 在胎壁上標(biāo)有輪胎尺寸，制 造商明，和商標(biāo)等。
胎圈：
內(nèi)襯層： 是相當(dāng)于內(nèi)胎的橡膠層 使用透氣性低的特殊橡膠
胎體： 是覆蓋橡膠的用纖維或鋼絲作成的簾線層， 用于形成輪胎的骨架。呈反射狀的貼合， 保持氣壓，耐承重抗沖擊。
支撐簾線的末端并可將輪胎固定在 輪輞上的部分。
五、輪胎分類
輪胎根據(jù)胎體簾線層排列的不同，有子午線狀構(gòu)造和斜交狀構(gòu)造。 轎車用輪胎幾乎都是子午線輪胎。
子午線輪胎 胎體簾線的排列
斜交輪胎 胎體簾線的排列
輪胎側(cè)面的表示
六、統(tǒng)一標(biāo)記
通過與車輪振動(dòng)的最小位置 (用白色圓圈表示)進(jìn)行比照， 防止車體的振動(dòng)。
七、品牌名
輕點(diǎn)標(biāo)記 表示高性能輪胎的 旋轉(zhuǎn)方向的記號
表示輪胎的最輕位置。通過將 最重車輪的氣門位置與輕點(diǎn)標(biāo) 記的位置進(jìn)行比照，使重量達(dá) 到平衡。
輪胎銷售技巧
1、輪胎銷售的技巧包括：首先，要掌握輪胎銷售的技巧，先要熟悉輪胎這個(gè)行業(yè)，要對自己銷售的輪胎性能、特點(diǎn)、規(guī)格、競爭優(yōu)勢等等進(jìn)行熟悉和了解，做到爛熟于心，才能更好的去銷售。
2、輪胎銷售的技巧包括：溝通方法和方式的掌握和熟悉，輪胎銷售無非也是和客戶的溝通，所謂的技巧就是一些溝通的方法和方式，所以對于每一個(gè)輪胎銷售人員，都需要熟悉和掌握溝通方法和方式。
3、輪胎銷售的技巧包括：懂得更好的站在客戶的角度去看問題，并且可以以這樣的角度去銷售輪胎。一方面這樣的技巧很容易讓自己獲得客戶的信賴，另一方面這樣也能積累長期合作客戶。
4、輪胎銷售的技巧包括：知道自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，并且善于將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢傳遞給客戶，這就需要表達(dá)能力和觀察能力。所以輪胎銷售的技巧也包括表達(dá)技巧和觀察能力，讓自己更好的去把握住客戶。
5、輪胎銷售的技巧包括：盡可能了解客戶需求，并且讓客戶先表達(dá)自己需要什么之后根據(jù)每一個(gè)客戶的實(shí)際情況來進(jìn)行銷售。不管是銷售還是其他工作，最好做到因人而異，畢竟每一個(gè)人的需求不同，如果可以做到這一樣技巧，自己的銷售額會(huì)大大提高。
輪胎銷售16大話術(shù)寶典
1.淡季壓力大
您看輪胎銷售淡季現(xiàn)在每個(gè)輪胎店的老板天天都在逼下面銷售的業(yè)績，我們老板又在逼員工，為了輪胎沖銷量，你現(xiàn)在買輪胎肯定是最劃算的，因?yàn)槲覀兊膲毫Υ罅�，那您買輪胎的壓力就小了……
2.旺季促銷大
現(xiàn)在可是輪胎銷售黃金月啊，這時(shí)候買輪胎一定全年度最實(shí)惠的時(shí)候，現(xiàn)在不出手的話，您難道要等到?jīng)]有大型促銷活動(dòng)的時(shí)候再買嗎？
3.團(tuán)購促銷
這絕對是非常難得的機(jī)會(huì)啊，一個(gè)季度都難得舉辦一次像這樣大型的輪胎團(tuán)購啊，每個(gè)銷售手上都只有兩個(gè)名額呢！您要是不能來參加的話，那將是多么遺憾的事情啊，就這樣說好了，我給您先報(bào)個(gè)名，您是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)來呢？
4.老板不在店里
您要是真的喜歡這輪胎品牌，正好我們老板不在輪胎店里，我也好先斬后奏，您是明天上午10點(diǎn)過來還是下午2點(diǎn)過來呢？
5.月頭沒單
大哥，您看現(xiàn)在是月頭，也是買輪胎的最佳時(shí)期，因?yàn)樽鑫覀冞@行是“萬事開頭難”啊，您這輪胎是我這月的第一單，小弟肯定會(huì)竭盡所能的幫您的，我們就約在明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)見面聊吧！
6.新輪胎到店
正好昨天我們有批新輪胎到店，而且價(jià)格優(yōu)惠也比較大，花紋也比較全，所以第一時(shí)間就通知了您，這樣子在您購輪胎當(dāng)中也會(huì)有您想要的花紋，不然錯(cuò)過了時(shí)間就劃不來了，您要是有時(shí)間的話過來看看，我已經(jīng)會(huì)幫您做到最適合您的價(jià)格。
7.就差兩條
我這個(gè)月剛好就差這兩條就完成任務(wù)了，您看能不能幫我這個(gè)忙，反正您最近要用新輪胎啊，早個(gè)幾天又不影響，并且更安全，這幫我的同時(shí)也在幫您自己啊，我肯定會(huì)幫您用最少的錢買到最好的輪胎產(chǎn)品，您看我們還是約到明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)見面聊吧，肯定不會(huì)讓您失望的！
8.試駕會(huì)
這個(gè)周末正好我們有一個(gè)輪胎試駕會(huì)，您買車肯定要買幾套適合您的輪胎對吧，因此正好可以過來試駕一下，感受我們這個(gè)輪胎的動(dòng)力和操控性。同時(shí)我們這邊也有專業(yè)的人士教您以后用輪胎，愛車的一些注意事項(xiàng)。您看這對您也是一個(gè)很大的幫助，機(jī)會(huì)難得您覺得呢？
9.店慶
我們這次是**周年輪胎店慶呢，為了回饋廣大新老客戶對XX輪胎店的支持，特別拿出了60套輪胎作為特價(jià)來感謝大家，數(shù)量不多，您可要抓緊時(shí)間啊，您看是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)方便過來？
10.月底沖量
現(xiàn)在到月底了，也是您買輪胎的最佳時(shí)期，因?yàn)槲覀冚喬サ戡F(xiàn)在要月底沖量，小弟我也剛好就差2條輪胎就完成任務(wù)了，您看能不能幫我個(gè)忙，反正您最近要用新輪胎，我肯定會(huì)幫您用最少的錢買到最好的輪胎，您看我們還是還是約到明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)見面聊吧，肯定不會(huì)讓您失望的！
11.老板壓力大
輪胎廠家這次要求我們輪胎店必須要一次性拿200套“XX”輪胎，沒有辦法我們哪怕不賺錢都要賣啦，您趕快過來，不然過幾天數(shù)量沒那么多的時(shí)候就不好申請了，您看是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)方便過來？
12.節(jié)日促銷
告訴你一個(gè)好消息，我們輪胎店為了慶祝**節(jié)日，特別推出了以下購輪胎“送套餐”…還有神秘大禮送呢！先到先得，名額有限，您可不能錯(cuò)過啊，要不我還是先給你報(bào)名吧，等您來的時(shí)候找我就好了。您看是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)來？
13.廠家促銷
為了獎(jiǎng)勵(lì)我們輪胎店上個(gè)月是整個(gè)XX區(qū)的銷量第一，特別拿出了20條輪胎作為特價(jià)車型來感謝大家，輪胎數(shù)量不多，您可要抓緊時(shí)間啊，您看是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)方便過來？
14.私人名額
這個(gè)月我可是我們輪胎店的輪胎銷售冠軍，老板特批了我2個(gè)特價(jià)名額，我可是第一時(shí)間就想到您了，就憑我們那么聊得來，肯定先給您，您看是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)過來？
15.老總在店里
您要是真的喜歡這款輪胎，我們老總也在店里，您過來我也好幫您去他那里申請，因?yàn)槲覀兝峡偤苌龠^輪胎店里面來，如果他在的話肯定申請到的價(jià)格也很低，所以這個(gè)您完全可以放心。您看是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)過來呢？
16.早買早享受
您想下，您遲早要買輪胎的。第一，您的輪胎雖然還在車上但是已經(jīng)修補(bǔ)了2兩次了，那修補(bǔ)過的輪胎多不安全啊，里面的結(jié)構(gòu)都斷裂了，輪胎很重要�。坏诙�，您那么努力掙錢，不就想改善生活品質(zhì)嗎，讓家里人生活的更好，但是前輪的花紋真的很淺了，那樣的話抓地力和制動(dòng)效果都很差！而新進(jìn)的這種XX品牌的XX花紋非常適合您的這種車。
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