作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何處理與下屬的矛盾

　　導(dǎo)語(yǔ)：人無(wú)完人，每個(gè)人都有自己優(yōu)缺點(diǎn)。在公司中，作為領(lǐng)導(dǎo)者總是會(huì)與下屬有這種利益上的沖突和矛盾，這樣會(huì)降低工作完成的效率。那么作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該如何避免與下屬發(fā)生矛盾呢，不妨跟著小編一起來(lái)看一下吧。

　　不要摻和是非

　　“摻和是非麻煩多”這句話對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)真理，雖然這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)明哲保身的味道，但為了預(yù)防萬(wàn)一，免得使自己陷入是非漩渦中糾纏不清，領(lǐng)導(dǎo)者必須注意在解決矛盾時(shí)要置身事外。

　　例如，兩個(gè)職員鬧矛盾，其中一人向你訴苦，說(shuō)對(duì)方凡事針對(duì)他，甚至攻擊他。此時(shí)你要很有耐心地聽(tīng)他吐苦水，但最好只聽(tīng)不問(wèn)，尤其是切莫查問(wèn)事件的前因后果。因?yàn)槟阋坏┏闪酥�情者，就被認(rèn)定是當(dāng)然的“判官”了，這就大為不妙。也許對(duì)方只是找個(gè)“聽(tīng)眾”說(shuō)說(shuō)，說(shuō)出來(lái)他心里可能就暢快了，而一旦你摻和進(jìn)去，就可能會(huì)使矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　不要“火上澆油”

　　當(dāng)職員間產(chǎn)生矛盾沖突后，如何才能妥善處理是很能顯示你的辦事水平的。你如果能處理好，使他們“化干戈為玉帛”，共同進(jìn)步，不僅能讓上司贊美你辦事得力，對(duì)你留下好印象，還能讓下屬們認(rèn)為你是一個(gè)好上司，樹(shù)立你的領(lǐng)導(dǎo)威信，結(jié)果皆大歡喜。但如果處理不好，使他們矛盾激化，那你可就是吃力不討好，“豬八戒照鏡子--里外不是人”。

　　所以，當(dāng)職員間出現(xiàn)摩擦?xí)r，你首先要保持冷靜，不要急躁，否則你的情緒對(duì)矛盾雙方將無(wú)異于火上澆油。此時(shí)，你不妨來(lái)個(gè)冷處理，不緊不慢之中給人以此事不在話下之感，人們會(huì)更相信你能公正處理。假如你自己先“一跳三丈高”，處理起來(lái)顯然不太合適，效果也不會(huì)很好。

　　不要影響工作

　　有人會(huì)說(shuō)如果同事之間鬧矛盾而不影響工作，那簡(jiǎn)直是“天方夜譚”。但是，你可以采取辦法把影響降到最低。

　　比如，你可以教育他們讓其把注意力更多地放在工作上而不是放在彼此的關(guān)系上。如果他們僅僅是因?yàn)橄嗷ゲ幌矚g而發(fā)生矛盾，沒(méi)有必要大驚小怪，因?yàn)檫@不一定預(yù)示著工作效率的降低。只要他們能以工作為重，意識(shí)到有正事要做，就算他們不喜歡某位同事，也只是既成事實(shí)，而不會(huì)成為麻煩。

　　總的來(lái)說(shuō)，在面對(duì)職員的矛盾時(shí)，你要做好這幾方面的工作：

　　第一、鎮(zhèn)靜面對(duì)。

　　第二、辯證分析。

　　第三、合理制定出解決矛盾糾紛的方案，做好與雙方職員的溝通工作，順利解決雙方的矛盾。

　　對(duì)上司——先尊重后磨合

　　任何一個(gè)上司(包括部門(mén)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表)，干到這個(gè)職位上，至少有某些過(guò)人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過(guò)去和驕人的業(yè)績(jī)。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽(tīng)并無(wú)必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。要讓上司心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過(guò)，在提出質(zhì)疑和意見(jiàn)前，一定要拿出詳細(xì)的足以說(shuō)服對(duì)方的資料計(jì)劃。

　　對(duì)同事——多理解慎支持

　　在辦公室里上班，與同事相處得久了，對(duì)彼此之間的興趣愛(ài)好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒(méi)有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度、站在對(duì)方的立場(chǎng)上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬(wàn)別情緒化，把人家的隱私抖了出來(lái)。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會(huì)在貶低對(duì)方的過(guò)程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時(shí)，對(duì)工作我們要擁有摯誠(chéng)的熱情，對(duì)同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

　　對(duì)朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò)

　　俗話說(shuō)得好：樹(shù)挪死，人挪活。在現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，鐵飯碗不復(fù)存在，一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫(xiě)封信、發(fā)個(gè)電子郵件，哪怕只是片言只語(yǔ)，朋友也會(huì)心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。

　　我有個(gè)朋友在一個(gè)大公司一時(shí)難展才華，心情郁悶。朋友得知后，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結(jié)果如魚(yú)得水，半年之內(nèi)就榮升部門(mén)主管,這就是交朋友的好處。一個(gè)電話，一聲問(wèn)候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機(jī)會(huì)能不先關(guān)照你嗎?

　　對(duì)下屬——多幫助細(xì)聆聽(tīng)

　　在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒(méi)有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹(shù)立了開(kāi)明的形象。

　　而聆聽(tīng)更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。美國(guó)一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽(tīng)疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽(tīng)指揮時(shí)，我首先想到的是換掉部門(mén)管理者。

　　向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——露齒一笑

　　在我們的工作生活中，處處都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。許多人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者四處設(shè)防，更有甚者，還會(huì)在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會(huì)拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對(duì)工作無(wú)疑是百害無(wú)益。其實(shí)，在一個(gè)整體里，每個(gè)人的工作都很重要，任何人都有可愛(ài)的閃光之處。當(dāng)你超越對(duì)手時(shí)，沒(méi)必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn);當(dāng)人家在你上面時(shí)，你也不必存心添亂找茬，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個(gè)都不能少”。無(wú)論對(duì)手如何使你難堪，千萬(wàn)別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧!說(shuō)不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績(jī)。露齒一笑，既有大度開(kāi)明的寬容風(fēng)范，又有一個(gè)豁達(dá)的好心情，還擔(dān)心敗北嗎?說(shuō)不定對(duì)手時(shí)早已在心里向你投降了。

　　獲取報(bào)酬自然是一般人工作的目的之一，但「談薪水」談何容易?在鼓起勇氣向主管提出調(diào)薪要求前，《Cheers》匯集專(zhuān)業(yè)智慧，助你一臂之力。沒(méi)有人會(huì)反對(duì)工作是為了賺取報(bào)酬，但是曾幾何時(shí)，談薪水卻變成工作里最難開(kāi)口的一件事。你心里是否也曾有過(guò)這樣的困惑：「按公司規(guī)定」難道真是唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案嗎?美國(guó)人力資源顧問(wèn)公司Careerbuilders.com做過(guò)一個(gè)有趣的調(diào)查。875位接受調(diào)查的人力資源主管中，60%表示會(huì)在面談時(shí)對(duì)薪水保留一些彈性，只有30%說(shuō)絕對(duì)不能調(diào)整，其余10%要視對(duì)方的態(tài)度而定。另外一個(gè)研究機(jī)構(gòu)SocietyforHumanResourceManagement的調(diào)查則發(fā)現(xiàn)，高達(dá)80%的人力資源主管是愿意跟面試對(duì)象好好溝通薪水的。他們甚至并不排斥要進(jìn)行一點(diǎn)「談判」。在臺(tái)灣，雖然沒(méi)有類(lèi)似的數(shù)據(jù)，但是其實(shí)企業(yè)界對(duì)于上班族主動(dòng)談薪水的態(tài)度也正在改變�！皋D(zhuǎn)職談薪水就像在比稿，studyhard最重要，」富恒國(guó)際公司總經(jīng)理黃維綸有一個(gè)生動(dòng)的譬喻。所以她從不會(huì)先入為主，在對(duì)方身上打個(gè)大叉，反而很「專(zhuān)業(yè)」地建議：「主管喜歡什么?有沒(méi)有其它候選人?打聽(tīng)得愈清楚，對(duì)自己愈有利�！�1、不景氣更要學(xué)會(huì)包裝自己黃維綸遇過(guò)最會(huì)談薪水的應(yīng)征者，發(fā)生在她在奧美公關(guān)擔(dān)任業(yè)務(wù)總監(jiān)的時(shí)候。對(duì)方不但知道黃維綸要找有什么樣經(jīng)驗(yàn)的人、有多需要人，也知道應(yīng)征職務(wù)的薪資上下限，因此，提出期望待遇恰恰是該職務(wù)的最高薪資�！杆�的經(jīng)歷既符合我們的條件，信息又掌握得那么清楚，我們當(dāng)然也只有給啰，」黃維綸說(shuō)。反而是她自己，回想最近幾次轉(zhuǎn)職，開(kāi)出的條件都被「殺」成期望待遇與原薪水的中間值，「沒(méi)辦法，誰(shuí)叫我不先做功課呢?」黃維綸俏皮地調(diào)侃自己說(shuō)。持平地說(shuō)，「會(huì)吵的人有糖吃，在談薪水這件事，不能說(shuō)是100%對(duì)，」德碩管理顧問(wèn)公司副總經(jīng)理黃于峻，本身參與過(guò)許多企業(yè)的薪資制度規(guī)劃，「但對(duì)你的薪水發(fā)出聲音，我認(rèn)為是正面的，至少你的主管會(huì)多納進(jìn)一個(gè)考慮的因素，」他反映出很多企業(yè)經(jīng)理人的共同看法。最近2年，臺(tái)灣人力市場(chǎng)薪資水準(zhǔn)低迷，懂不懂得談薪水，變成另外一種重要的指標(biāo)：不景氣的時(shí)候，你更需要具備包裝自己的能力。

　　過(guò)去每轉(zhuǎn)換一次工作，通常可以預(yù)期有10～20%的薪資成長(zhǎng)。但長(zhǎng)期在獵人頭公司經(jīng)緯智庫(kù)負(fù)責(zé)高階主管薪資談判的協(xié)理周芳瑜觀察：「臺(tái)灣這幾年的薪資水準(zhǔn)持平，甚至有不升反降的情形。」除非是應(yīng)征特別賺錢(qián)的公司，或者是擁有市場(chǎng)上少有的經(jīng)歷，否則現(xiàn)在大多數(shù)的高階主管在轉(zhuǎn)職時(shí)，薪水幾乎都沒(méi)什么調(diào)升。

　　尤其是外商在臺(tái)灣的規(guī)模不斷縮小，高階主管的工作量和責(zé)任也變得比以前小，企業(yè)不免認(rèn)為，用便宜的價(jià)格，尋找降一級(jí)的人才就足以勝任。即使如此，周芳瑜仍然曾看過(guò)一位高科技公司的財(cái)務(wù)長(zhǎng)，在面談時(shí)將雇主求才時(shí)開(kāi)出的年薪200～230萬(wàn)元預(yù)算，談到了300萬(wàn)元的高水平，不僅遠(yuǎn)出乎企業(yè)原有的預(yù)算，更大大超越了市場(chǎng)行情。當(dāng)企業(yè)與員工的關(guān)系逐漸脫離傳統(tǒng)上對(duì)下雇傭，逐步走向平等互惠，其實(shí)你對(duì)薪水可以發(fā)揮更大的影響力，企業(yè)也未必全然不能接受。重點(diǎn)是：「談薪水，請(qǐng)給我一個(gè)更好的理由�！�2、給我一個(gè)更好的理由對(duì)此，安捷倫科技人力資源處副總經(jīng)理卓勝?lài)?guó)有一段親身體驗(yàn)。他曾與一位學(xué)經(jīng)歷非常優(yōu)秀的'應(yīng)征者面談，當(dāng)問(wèn)起應(yīng)征者對(duì)未來(lái)的期待，對(duì)方開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地就說(shuō)：「我希望在3、5年內(nèi)買(mǎi)房子，而且不必貸款，我很多在竹科上班的同學(xué)都可以做到，我認(rèn)為我也能夠做到。」卓勝?lài)?guó)算了算，對(duì)方希望5年內(nèi)在安捷倫賺800萬(wàn)到1,000萬(wàn)，換算成月薪后，安捷倫實(shí)在很難點(diǎn)頭。最關(guān)鍵的問(wèn)題是：「假如你原本年薪是70萬(wàn)，現(xiàn)在開(kāi)口要100萬(wàn)，你要告訴我，多30萬(wàn)的理由是什么?」在對(duì)方無(wú)法提供極具說(shuō)服性的理由下，卓勝?lài)?guó)只好舍棄延攬他的想法。3、先做再說(shuō)除了在面談當(dāng)下，要清楚表達(dá)自己的市場(chǎng)價(jià)值，對(duì)上班族來(lái)說(shuō)，應(yīng)該建立另一種積極的認(rèn)知：爭(zhēng)取合理的薪資，是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，第1次沒(méi)談成，不代表就要放棄。Yahoo!奇摩電子商務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理洪小玲就是一個(gè)精采的例子。目前她執(zhí)掌Yahoo!奇摩最熱門(mén)的電子商務(wù)事業(yè)部，是Yahoo!奇摩第2位女性副總經(jīng)理，也是總經(jīng)理鄒開(kāi)蓮的手下大將�！感剿�不是我選工作的唯一考量，」洪小玲說(shuō)起話來(lái)一貫溫溫柔柔，語(yǔ)意卻總是篤定：「但我相信一個(gè)人對(duì)薪水要相當(dāng)程度的滿意，工作上才會(huì)有好的表現(xiàn)�！�

　　7年前，洪小玲為了進(jìn)入她非常有興趣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，選擇舍棄原來(lái)的高薪，毅然加入奇摩。洪小玲說(shuō)當(dāng)時(shí)薪水至少掉了10%以上，加上原本在美樂(lè)啤酒的職稱(chēng)雖然是行銷(xiāo)經(jīng)理，但職階已經(jīng)等同于總經(jīng)理，不但在地位上與美樂(lè)啤酒其它國(guó)家的總經(jīng)理平起平坐，還有配車(chē)、健身俱樂(lè)部會(huì)員等許多福利，零零總總加起來(lái)失血真的不少。

　　但要是以為洪小玲為了自己的興趣，放棄高薪后只是被動(dòng)地順應(yīng)低薪環(huán)境，那就錯(cuò)了。

　　她以實(shí)力爭(zhēng)取發(fā)言權(quán)。進(jìn)入奇摩后，洪小玲以亮眼的表現(xiàn)迅速晉升為主管，然后她以公司的立場(chǎng)出發(fā)，提出某些層級(jí)的主管薪資在業(yè)界不夠具競(jìng)爭(zhēng)力，主動(dòng)建議公司調(diào)整薪資水準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)整體評(píng)估調(diào)查后，洪小玲的想法得到公司認(rèn)同，所以Yahoo!奇摩整體調(diào)升了某些層級(jí)的主管薪資。洪小玲不只為自己爭(zhēng)取了薪資，也讓更多的同事同樣享有了更合理的待遇。要提高談薪水成功的機(jī)率，其實(shí)只有一個(gè)關(guān)鍵：就是準(zhǔn)備。所謂的準(zhǔn)備，包括技巧的準(zhǔn)備，也包括信息的準(zhǔn)備，以及談判萬(wàn)一破裂，做好接受現(xiàn)況或是走人的心理準(zhǔn)備。4、做好信息準(zhǔn)備，研判情勢(shì)不同文化的公司和不同風(fēng)格的主管對(duì)于談薪水的反應(yīng)不一，且差距甚大。所以第1步，一定要事先了解企業(yè)的現(xiàn)行做法與文化。譬如，在制度健全、薪資領(lǐng)先業(yè)界的大公司，就不太有談薪水的必要�！冈谖覀�2千多個(gè)員工里面，開(kāi)口要求加薪的，一年大概不到3個(gè)人，」執(zhí)掌臺(tái)灣大哥大人事與薪資的副總經(jīng)理莊財(cái)安也強(qiáng)調(diào)：「表現(xiàn)好的，主管都會(huì)主動(dòng)幫他們爭(zhēng)取加薪�！苟�在本土企業(yè)，談薪水的氣氛較保守，開(kāi)口前就要小心斟酌。在中華汽車(chē)服務(wù)20多年的人資部資深經(jīng)理黃得超笑說(shuō)，主動(dòng)提加薪在外商或許司空見(jiàn)慣，「但本土的企業(yè)聽(tīng)到這種需求的時(shí)候，可能會(huì)比較不習(xí)慣，因?yàn)椴缓没卮�，也有點(diǎn)像攤牌的感覺(jué)。」「如果你真的很夠?qū)嵙�，不用開(kāi)口，搞不好老板就主動(dòng)加薪，但如果你錯(cuò)估形勢(shì)，覺(jué)得自己很有行情，搞不好老板本來(lái)覺(jué)得你還可以，以后就覺(jué)得你愛(ài)斤斤計(jì)較，」黃得超道出了另外一種本土企業(yè)主管的思考方向。做好談不成離開(kāi)的心理準(zhǔn)備。此外，開(kāi)口之前一定要想清楚：「萬(wàn)一加薪不成怎么辦?」如果仍然十分在意這份工作，就要事先想好備案，避免關(guān)系破裂。卓勝?lài)?guó)建議，不妨多給自己一些空間，也給對(duì)方空間。

　　加薪不成，經(jīng)常是因?yàn)橹鞴軟](méi)有為你加薪的資源，「有時(shí)候主管就是沒(méi)錢(qián)嘛，」卓勝?lài)?guó)幽默地說(shuō)，這時(shí)不妨改為向主管爭(zhēng)取公司能夠提供的其它補(bǔ)助，事實(shí)上也等同于加薪。當(dāng)然，若經(jīng)過(guò)仔細(xì)思考，實(shí)在不能接受現(xiàn)在的薪水，離職未嘗不是一種「此路不通，另辟新途」的選擇。

　　新竹煙波大飯店總經(jīng)理陸西亞就靠著自己一路不松懈的努力，證明了后來(lái)的風(fēng)景更美。多年前，陸西亞在進(jìn)入煙波大飯店面談時(shí)，主管曾經(jīng)表示由于飯店不久后將擴(kuò)建完成，陸西亞的工作范圍將由管理2個(gè)餐廳增加為6個(gè)餐廳，工作量變?yōu)?倍，因此等到餐廳開(kāi)幕后將為陸西亞調(diào)薪。沒(méi)想到，餐廳開(kāi)幕后，主管又以要先做出績(jī)效為由，壓下了調(diào)薪的承諾。1年后，當(dāng)陸西亞終于將煙波大飯店的餐廳營(yíng)業(yè)額帶到新竹地區(qū)第1名，主管卻刻意不響應(yīng)陸西亞的加薪要求�！高@是我唯一一次主動(dòng)談加薪，」陸西亞說(shuō)。雖然他自認(rèn)對(duì)薪資談判的態(tài)度算是保守，但對(duì)于在飯店業(yè)什么樣職務(wù)權(quán)責(zé)、該得到什么樣薪資是非常清楚的，所以當(dāng)下就決定要離開(kāi)。離開(kāi)煙波大飯店后，他到了餐飲部營(yíng)業(yè)額比煙波大很多的臺(tái)北來(lái)來(lái)飯店(現(xiàn)為喜來(lái)登飯店)擔(dān)任餐飲部協(xié)理，薪水自然地增加了20%以上。幾年后陸西亞又轉(zhuǎn)進(jìn)國(guó)賓飯店，在他任內(nèi)4年，他把餐飲部的營(yíng)業(yè)額從1,500萬(wàn)拉到2,500萬(wàn)，創(chuàng)下了業(yè)界少見(jiàn)的亮麗績(jī)效。于是吸引了煙波大飯店的董事長(zhǎng)親自挖角，邀請(qǐng)陸西亞回鍋，且由協(xié)理跳級(jí)擔(dān)任總經(jīng)理。5、薪水是掙來(lái)，也是談來(lái)的如果當(dāng)初沒(méi)走，繼續(xù)在同一個(gè)主管底下工作，陸西亞或許不會(huì)有后來(lái)的表現(xiàn)和機(jī)會(huì)。但回顧過(guò)去，陸西亞覺(jué)得，要在薪資上有所突破，「最重要的還是職位的提升，你的收入才會(huì)有比較大的突破。」陸西亞分析，在基層階段，若職位不動(dòng)，能有2千元的調(diào)薪已經(jīng)不錯(cuò)了，但只要一升遷，就會(huì)有6千元以上的薪資突破，因此努力做出好績(jī)效爭(zhēng)取升遷，才是薪水成長(zhǎng)的主要著眼點(diǎn)。而隨著職位升遷，陸西亞的薪水每4年就有一個(gè)躍升，第1個(gè)4年，月薪從9千元成長(zhǎng)為2萬(wàn)多元，成長(zhǎng)超過(guò)200%，第2個(gè)4年薪資成長(zhǎng)也同樣超過(guò)200%，第3和第4個(gè)4年，則各又再往上跳50%，如今，陸西亞已有月薪20萬(wàn)元的行情。

　　高薪是談來(lái)的還是掙來(lái)的?陸西亞的故事回答了這個(gè)問(wèn)題：只有在績(jī)效的配合下，對(duì)薪水的堅(jiān)持才能發(fā)生效果。換言之，在工作前10年的黃金期，不應(yīng)該只看自己到底賺了多少錢(qián)，而是要為自己的未來(lái)累積出最大的薪資爆發(fā)力。6、做好一輩子的薪水規(guī)劃一輩子的薪資規(guī)劃要像跑一場(chǎng)馬拉松，在前面的路程，重點(diǎn)不是貪快，而是要為后面的路程，蓄積能量�！盖懊娴牡托竭^(guò)程，都是在累積領(lǐng)高薪的基礎(chǔ)，」這是亞都麗致大飯店行政總主廚廖郁翔一路走來(lái)的心得。

　　今年33歲的廖郁翔是臺(tái)灣飯店業(yè)少見(jiàn)的本國(guó)籍總主廚，除了被亞都麗致總裁嚴(yán)長(zhǎng)壽喻為全臺(tái)灣最好、最謙虛的總主廚，他的薪資也是業(yè)界頂尖的�！覆贿^(guò)，我從來(lái)沒(méi)有談過(guò)薪水，」廖郁翔樸實(shí)地笑著說(shuō)。在亞都麗致13年來(lái)，廖郁翔從來(lái)都是主管主動(dòng)為他加薪，還經(jīng)常是看了薪水條才知道。從淡水商工畢業(yè)后，廖郁翔從練習(xí)生當(dāng)起，每天工作就只是領(lǐng)貨和整理冰箱，月薪1萬(wàn)3千元。在月薪1、2萬(wàn)元的日子，每次聽(tīng)到當(dāng)業(yè)務(wù)員的朋友，每個(gè)月隨便就可以賺6、7萬(wàn)元，廖郁翔就不禁憤憤不平。但如今，當(dāng)業(yè)務(wù)員的朋友還在領(lǐng)6、7萬(wàn)元的月薪，廖郁翔早已不可同日而語(yǔ)。尤其是這2年，廖郁翔除了管理臺(tái)北亞都麗致的2個(gè)廚房、臺(tái)中永豐棧麗致的4個(gè)廚房，還要經(jīng)常飛到上海亞致大飯店執(zhí)掌廚房，因此他的薪資一直被飯店調(diào)升，近2年內(nèi)單次最高調(diào)薪幅度大約20%。走過(guò)這一遭，廖郁翔深深感到：薪水和學(xué)習(xí)的程度原來(lái)成反比�！冈诨鶎訒r(shí)候，總是會(huì)覺(jué)得自己很辛苦，但其實(shí)，自己不過(guò)是付出勞力而已，」廖郁翔總是樂(lè)于把自己的體會(huì)分享給同為薪水所困擾的后輩：「飯店讓你學(xué)習(xí)，薪水自然比較低，等到有能力付出，收入才會(huì)往上爬�！�7、3個(gè)10年策略事實(shí)上，在不同階段中，應(yīng)該設(shè)定不同的薪水目標(biāo)。假如一個(gè)人要工作30年，「在工作的前20年，你得非常努力，可是賺到的錢(qián)可能只是一生收入的20%;但在最后的10年，賺的薪水可能是一生收入的80%，」莊財(cái)安道出薪水的80/20法則，也道出了薪水對(duì)于個(gè)人而言并不公平的本質(zhì)。因此，莊財(cái)安指出，長(zhǎng)期來(lái)看，工作的第1個(gè)10年，應(yīng)該是學(xué)習(xí)期，工作的第2個(gè)10年，是可以看到薪資明顯攀升的成長(zhǎng)期，而第3個(gè)10年，是可以望見(jiàn)個(gè)人薪資最高峰出現(xiàn)的收成期。收成期絕非必然的結(jié)果，而是在前面的2個(gè)10年中，真能有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，做上去了，收入才會(huì)水到渠成。還在為現(xiàn)在的薪水而煩惱嗎?不如先為你10年后的薪水好好思考吧!

　　無(wú)論你是職場(chǎng)中久經(jīng)沙場(chǎng)的老將，還是初來(lái)乍到的新兵，進(jìn)入新的工作環(huán)境后，處理同事之間紛亂的人際關(guān)系就是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

　　既要做到人見(jiàn)人愛(ài)，又要堅(jiān)持自己的原則，可往往你付出努力后，仍然會(huì)面臨同事的排擠，究竟該如何讓自己不為這些“小事”勞神費(fèi)力呢?

　　不強(qiáng)硬，為人和善

　　不論你是多么經(jīng)驗(yàn)豐富的老人，還是才華滿腹的熱血青年，在辦公室里的言行一定不要咄咄逼人，與人為善是第一要領(lǐng)。

　　在辦公室千萬(wàn)不要讓同事覺(jué)得你是個(gè)“戰(zhàn)爭(zhēng)販子”。談?wù)摰脑掝}盡量不要涉及同事的“痛處”，以免讓自己處于四面樹(shù)敵的境地。

　　不軟弱，提高工作能力

　　雖然不能強(qiáng)硬，但也不要軟弱到主動(dòng)放棄自己的權(quán)利，學(xué)會(huì)用“不”字的藝術(shù)。只要你用對(duì)了方式，同事們會(huì)覺(jué)得你是個(gè)有原則的人，會(huì)更加尊重你。

　　如果你實(shí)在不知道怎樣打發(fā)休息時(shí)間，那就在自己的工作上多用心思，加強(qiáng)自己的能力。當(dāng)你進(jìn)步顯著時(shí)，周?chē)�的同事也�?huì)對(duì)你另眼相看。

　　讓同事多了解你的善良

　　一個(gè)說(shuō)話和善、辦事體貼的人怎么會(huì)受到排擠呢?如果你給同事的第一印象傳達(dá)了不和善的信息，則要及時(shí)改正，上班時(shí)主動(dòng)熱情地與同事問(wèn)好，下班主動(dòng)約同事聚餐、逛街，同事身體不適時(shí)送上一杯熱水……只要你肯用心，你一定會(huì)成為辦公室里的“天使”。

　　忍耐是應(yīng)有的美德

　　許多人在小事上和同事大動(dòng)干戈，激烈起來(lái)就連對(duì)方的家人也要一起“問(wèn)候”。其實(shí)也就是用完他人的書(shū)沒(méi)有放回原處，倒完水沒(méi)有主動(dòng)換水這樣的小事，而爭(zhēng)吵只會(huì)讓你的修養(yǎng)分?jǐn)?shù)一落千丈。學(xué)會(huì)忍耐，給別人多些寬容，自己得到的寬容也會(huì)多起來(lái)。

　　雖然很多人都說(shuō)，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，職場(chǎng)就是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，但是它畢竟不是戰(zhàn)場(chǎng)，每個(gè)人都各司其職，自己對(duì)自己負(fù)責(zé)。雖說(shuō)很多時(shí)候別人給灌輸?shù)挠^念就是，職場(chǎng)上人與人之間的關(guān)系，都是很“微妙”的。但是，要相信每個(gè)人都會(huì)被長(zhǎng)久的真情給打動(dòng)的。

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