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競聘項目經(jīng)理自述報告范文
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告對我們來說并不陌生,不同種類的報告具有不同的用途。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的競聘項目經(jīng)理自述報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
競聘項目經(jīng)理自述報告范文1
公司xx總、各位同仁:
大家好!
年初,公司xx總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,同時提出了以“五心”撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作,F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
一、簡述指標(biāo)完成情況
年初,按xx總下達的目標(biāo)管理責(zé)任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo)?茖W(xué)安排,強化“三全管理”,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來,雖有項目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù),如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
xx總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結(jié)xx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、培訓(xùn)抓得不實不細,培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何,總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計劃意識,努力完成計劃。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認(rèn)真完成公司xx總交給我的各項工作任務(wù),另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè),進一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內(nèi)強管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務(wù)范圍進一步擴大,20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項目,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的.基礎(chǔ)上,xx年應(yīng)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
。ㄈ┘訌娙肆Y源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)
要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與xx財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設(shè)。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
競聘項目經(jīng)理自述報告范文2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
過去的一年是極不平凡的一年,在各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在工程部全體同仁堅持不懈的努力下,本部門階段性完成了公司下達的目標(biāo)任務(wù)。我作為一個部門負責(zé)人,在日常工作中一手抓工程實施,一手抓用戶服務(wù),可以說已經(jīng)盡到了自己所應(yīng)該盡的職責(zé),沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望;仡欉^去的一年,我主要做了以下工作:
一、工程項目實施工作
一年來,本部門對市場部指派的合同清單,各項任務(wù)已做出任務(wù)分解和詳細的工作計劃,每項任務(wù)精心組織、統(tǒng)籌安排、履行項目經(jīng)理負責(zé)制,各項任務(wù)取得了階段性成果。
工程實施方面,要求大家理清頭緒,制定周密的實施計劃和詳細的施工方案。條理清晰是做工作的前提,理清思路是如何開展工作的關(guān)鍵。施工前期,首先要求伙伴們對院方的各項資源配備情況做前期調(diào)研,對發(fā)現(xiàn)的問題及時和用戶進行商定,并提出合理化建議。其次,施工開始,院方項目團隊組建是工程實施開源的關(guān)鍵點,系統(tǒng)工作開展涉及到的部門較多,院內(nèi)部門間協(xié)調(diào)由關(guān)重要,工作是否能夠順利展開院內(nèi)隊伍建設(shè)是我們的保障。作為一名工程實施人員合理統(tǒng)籌工作是基礎(chǔ),每項工作要求大家制定詳細的工作計劃,目標(biāo)任務(wù)要明確、人員分工要具體、成效結(jié)果要顯著,關(guān)鍵環(huán)節(jié)絕不允許不了了之。模板制作、科室培訓(xùn)是工程的重要環(huán)節(jié),模板格式由院方主管科室負責(zé)提供,工程師按照統(tǒng)一格式進行制作并進行分科室審簽上線。培訓(xùn)環(huán)節(jié)要求工程師采用集體授課和分科室授課兩種模式展開,培訓(xùn)后務(wù)必提供培訓(xùn)記錄和考核記錄,對初次培訓(xùn)不能參加的醫(yī)生,安排工程師分科走動式培訓(xùn),同時,向科室提交用戶手冊。這樣以來,醫(yī)生操作中出現(xiàn)的問題即能得到有效解決又能遞進用戶之間的情感,伙伴們也受益匪淺。
二、用戶服務(wù)工作
1、對漏費系統(tǒng)用戶進行電話回訪,解決用戶存在的問題,為用戶提供滿意的解決方案。
2、對用戶出現(xiàn)棘手的問題且遠程解決不了的情況,協(xié)調(diào)工程人員趕赴現(xiàn)場進行處理。
對于我們來說創(chuàng)立品牌服務(wù)有至關(guān)重要,用戶就是我們的命脈,而我們又是用戶與公司之間的橋梁,所以做好用戶服務(wù)工作,對我來說和公司來說是非常重要的。
新的'一年我們應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少用戶投訴,盡快為用戶解決問題,如果是用戶操作上的問題我們則指引他,是產(chǎn)品質(zhì)量的問題則及時改進?傊坝脩羰强偛谩保驹谟脩舻慕嵌人伎紗栴}。
三、團隊建設(shè)
工程部是一個年輕的團隊,個個充滿著活力,但因為部分人員工作經(jīng)驗少,內(nèi)部培訓(xùn)做得不到位不可避免地出現(xiàn)臨機處理問題能力不足,現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。
對此,今后在工作上嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)上時時督促,利用自己的經(jīng)驗和技能進行“幫、帶”團隊伙伴,從而激發(fā)員工的工作激情。
四、溝通協(xié)調(diào)
從這一段的工作中,我深深體會到,emr項目是一個系統(tǒng)工程,僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的,工程部要充分發(fā)揮承上啟下的作用,遇到問題要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作。這樣,我們的工作才能做得更加完美。
五、下一步工作打算
在以后的工作中,繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平,積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽,隨時向同事了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面的掌握各項工作。
以上是我述職請領(lǐng)導(dǎo)給出指導(dǎo)建議!
競聘項目經(jīng)理自述報告范文3
項目部各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行:
我代表xxx項目部作xxx在xxx工程上的質(zhì)量管理工作述職報告,一家之言。衷心希望能學(xué)習(xí)兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和做法。xxx項目部承擔(dān)的工程項目是xxx總包的,xxx工程。工程實際開工日期是x月x日。
xxx項目部建立了xxx工程項目質(zhì)量的管理體系,由項目總工程師具體負責(zé)項目質(zhì)量工作。在xxx的工程上我們的做法是:
一、理順質(zhì)量管理的思路,有目標(biāo)、有依據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)識,才能切實有效地開展工作:
(1)、正確認(rèn)識xxx打造無以倫比的本稿件版權(quán)是精品工程的質(zhì)量目標(biāo)。
(2)、項目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計文件、施工圖紙、上級有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件(《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、xxx質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。
。3)、原文下發(fā)xxx項目部制定的各項質(zhì)量管理規(guī)定,并遵照執(zhí)行。
二、明確質(zhì)量管理的方法
(1)、以質(zhì)量體系的有效運行,確保工作和實體質(zhì)量。要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項工作:建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系,并明確相關(guān)的`責(zé)任人員的工作職責(zé);
劃分分部分項工程,編制單項施工技術(shù)方案(或分部工程施工方案);配備齊全承擔(dān)工程項目所涉及到的各類施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。
。2)、各專業(yè)施工單位在工程施工過程中必須堅持:
分解項目工序,堅持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工;各工序未交底清楚,作業(yè)層未理解不施工;堅持“三檢制”,真實、及時的填寫質(zhì)檢記錄,施工過程每道工序都要堅持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報驗合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序;堅持計量器具、檢測設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用;堅持施工日志制度;堅持周計劃制度;以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問題。
。3)、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量,以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量;
從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量;全面控制施工過程,重點控制工序質(zhì)量;堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,一切用數(shù)據(jù)說話,嚴(yán)把分項工程質(zhì)量檢驗評定或施工質(zhì)量驗收關(guān);嚴(yán)防系統(tǒng)性因素(如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機械設(shè)備突出性故障等)的質(zhì)量變異。
。4)、以xxx三標(biāo)一體化貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量,做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。
(5)、貫徹“以預(yù)防為主”的方針,實行質(zhì)量責(zé)任終身制。項目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專題會,主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序,用指導(dǎo)、引到的工作方法加強事前質(zhì)量管理,盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評與處罰。
。6)、項目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進行兩次質(zhì)量大檢查:每月第二個周六,以檢查質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)情況和相關(guān)資料為主;
每月第四個周六以檢查實體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對兩次質(zhì)量大檢查的結(jié)果進行評比和總結(jié),不合格項目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定中相對應(yīng)的處罰規(guī)定進行處罰。xxx在xxx的工程剛開始,打造無與倫比的xxx精品工程,不是一個人、一個工序的問題,并且精品質(zhì)量也不是檢查出來的,而是上上下下共同努力構(gòu)建出來的。