日常管理規(guī)章制度

時間：2024-07-03 10:40:46 規(guī)章制度我要投稿

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(集合)日常管理規(guī)章制度

　　在不斷進步的社會中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的日常管理規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

(集合)日常管理規(guī)章制度

日常管理規(guī)章制度1

　　監(jiān)控室管理制度-行為準(zhǔn)則

　　1、監(jiān)控室實行二班輪換值班制度（GPS監(jiān)控下午18：00至上午8：00總公司監(jiān)控），值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴(yán)禁脫崗；

　　2、堅持對系統(tǒng)設(shè)備進行日常維護和系統(tǒng)設(shè)備的清潔；

　　3、注意防潮，經(jīng)常檢查系統(tǒng)運行情況，保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài)；

　　4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個人物品。

　　5、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進入監(jiān)控室；

　　6、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運行的電子設(shè)備；

　　7、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或作用明火，不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室；

　　8、上崗時著裝整齊，舉止文明，嚴(yán)禁值班人員酒后上崗；

　　9、嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情；

　　10、值班人員不得在崗與人或用電話聊天；

　　監(jiān)控室管理制度-管理準(zhǔn)則

　　1、按規(guī)定做好交接班工作，并按要求填寫值班記錄，交接班時，須將當(dāng)班情況和未盡事項移交給下一班；

　　2、堅守崗位，不得擅離職守，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班；

　　3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班。

　　4、密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況，定期按規(guī)定對機房內(nèi)設(shè)備進行檢查和維修，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出異常和故障要及時報修，并向上級主管報告；

　　5、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。

　　6、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度，不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途。

　　7、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄，嚴(yán)禁擅自修改加密方案。

　　8、不得無故中斷監(jiān)控，監(jiān)控錄像的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料；

　　9、必須按設(shè)備的技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障或異常，立即報告，不得擅自維修，調(diào)試或關(guān)閉。

　　10、不得擅自開發(fā)、修改、升級、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運作和安全的程序和軟件；

　　11、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作，禁止在監(jiān)控中心放置易燃、易燃、腐蝕、強磁性物品和使用其它用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。

　　12、對監(jiān)控工作實行責(zé)任倒查制度，對監(jiān)控期間發(fā)生一般事故等，將通過監(jiān)控回放的措施，以確定值班人員的責(zé)任，對應(yīng)當(dāng)觀察到而未觀察到、未及時提醒，將視情節(jié)輕重給予處罰。

　　監(jiān)控室管理制度-保密準(zhǔn)則

　　1、非監(jiān)控到人員不得進入監(jiān)控室，員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看；

　　2、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置；

　　3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識，監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防方案嚴(yán)禁外傳；

　　4、不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的`內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)個人隱私情況的，必須認真、恰當(dāng)處理并嚴(yán)格保密；

　　5、微機儲存、顯示的有關(guān)監(jiān)控數(shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等不，工作人員應(yīng)妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)泄露；

　　6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機關(guān)、國家安全機關(guān)依法查詢調(diào)用。

日常管理規(guī)章制度2

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范某有限公司，以下簡稱公司。規(guī)則制度建設(shè)工作，促使制定、頒布、修訂規(guī)則制度的程序科學(xué)化、規(guī)范化，保證公司各項規(guī)則制度健全并有效落實，適應(yīng)依法治企的需要，建立完美企業(yè)化制度體系，提高制度落實力，依據(jù)集團公司關(guān)于制度建設(shè)和內(nèi)部控制體系建設(shè)的總體要求，結(jié)合企業(yè)實際，制定本方法。

　　其次條本規(guī)定所稱規(guī)則制度是指以公司名義頒布實施、規(guī)范公司及各子公司經(jīng)營活動和管理行為、具有普遍適用性的制度性規(guī)范文本。

　　第三條公司規(guī)則制度按審核權(quán)限分基本管理制度和詳細規(guī)則兩大類�；竟芾碇贫仁侵赣晒竟蓶|審核打算的管理制度：包括公司章程、總經(jīng)理工作細則、三重一大決策制度等。詳細規(guī)則是指由公司總經(jīng)理辦公會、黨委、黨政聯(lián)席會議審核打算的規(guī)則制度。

　　第四條制定規(guī)則制度應(yīng)遵從以下原則：

　　（一）符合國家的法律、規(guī)矩，貫徹黨和國家的路線、方針、政策；

　�。ǘ┓瞎菊鲁�，有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；

　�。ㄈ﹫猿种贫润w系設(shè)計，保證其全都性、先進性、有用性；

　�。ㄋ模┚哂邢鄬Φ姆€(wěn)定性，能在一定的時光和范圍內(nèi)普遍適用；

　　（五）注重制度間的協(xié)調(diào)性，避開各項制度之間矛盾、遺漏，重復(fù)；

　�。┰诿鞔_職權(quán)的同時，必需明確相關(guān)責(zé)任，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

　　第二章組織領(lǐng)導(dǎo)

　　第五條規(guī)則制度建設(shè)工作采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口協(xié)調(diào)，分工負責(zé)，在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實施。

　　第六條成立公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織公司規(guī)則制度建設(shè)工作。

　　組長：總經(jīng)理；

　　副組長：公司其他領(lǐng)導(dǎo)成員、各管理職能單位負責(zé)人

　　領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：

　　（一）負責(zé)審議公司制度體系建設(shè)計劃并組織實施；

　　（二）負責(zé)擬定公司基本管理制度并上報股東審核同意后組織落實；

　�。ㄈ┴撠�(zé)審核公司詳細規(guī)則的修訂、完美、廢止計劃；

　�。ㄋ模⿲徸h公司規(guī)則制度運行狀況報告。

　　第七條公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，作為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機構(gòu)，負責(zé)公司規(guī)則制度建設(shè)的平時工作。辦公室設(shè)在公司企業(yè)管理部門，主任由企管部門負責(zé)人擔(dān)任。

　　辦公室主要職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┴撠�(zé)公司內(nèi)部控制制度體系的策劃和設(shè)計，組織制訂公司規(guī)則制

　　度體系建設(shè)計劃；

　�。ǘ┴撠�(zé)組織審核相關(guān)規(guī)則制度文本草案并按程序組織報批；

　�。ㄈ┴撠�(zé)組織評價規(guī)則制度落實狀況并提出規(guī)則制度修改、完美、廢止建議；

　�。ㄋ模z查公司規(guī)則制度運行狀況，書寫公司規(guī)則制度運行狀況報告。第八條公司各管理職能部門是公司規(guī)則制度建設(shè)的責(zé)任部門，在公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)本部門職責(zé)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則制度的`建設(shè)工作。

　　各部門主要職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┴撠�(zé)按職能和業(yè)務(wù)分工擬訂專業(yè)的規(guī)則制度建設(shè)計劃或工作方案；

　�。ǘ┴撠�(zé)組織起草本部門職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)則制度文本草案；

　　（三）負責(zé)本部門職責(zé)專業(yè)相關(guān)規(guī)則制度的落實與監(jiān)督；

　　（四）有責(zé)任對制度體系建設(shè)提出看法和建議。

　　第三章公司規(guī)則制度的建設(shè)依據(jù)

　　第九條公司規(guī)則制度的建設(shè)與完美工作按照以下緣由開頭啟動：

　�。ㄒ唬﹪曳伞⒁�(guī)矩的要求；

　　（二）集團等上級管理部門要求；

　�。ㄈ┕疽�(guī)則制度體系建設(shè)工作計劃或工作方案。

　　第十條公司規(guī)則制度的建設(shè)與完美工作，普通根據(jù)部門職責(zé)和業(yè)務(wù)劃分分工負責(zé)：基本制度按照股東托付由公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組指定部門或成立專

　　工作隊伍負責(zé)完成；詳細規(guī)則根據(jù)誰的業(yè)務(wù)誰負責(zé)、誰的制度誰建設(shè)的原則由各管理職能部門負責(zé)完成。

　　第四章制度文本的書寫要求

　　第十一條規(guī)則制度文本的起草，普通應(yīng)遵從以下工作程序：

　�。ㄒ唬┐_定主題，草擬提綱；

　�。ǘ┱{(diào)查討論，收集和掌控有關(guān)的法律、規(guī)矩及上級管理部門的相關(guān)規(guī)定；

　�。ㄈ┳珜懖莅福�

　�。ㄋ模⿲⒉莅赴l(fā)至公司有關(guān)職能部門征求看法；

　�。ㄎ澹﹨R總看法，修改完美。

　　第十二條征求看法應(yīng)面對公司各部門，有特定對象的，還應(yīng)特地聽取特定對象的看法和建議。

　　各單位對制度文本的看法和建議，應(yīng)盡可能體現(xiàn)和執(zhí)行在制度文本之中。對不能協(xié)調(diào)全都的看法，應(yīng)將不同看法附在制度文本草案之后一并報批。

　　第十三條制度文本應(yīng)做到用詞精確、條理清楚、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、體例規(guī)范、言簡意賅、易行管用，既敬重程序，又考究效率。

　　第十四條規(guī)則制度的文本格式應(yīng)符合公司依據(jù)本方法制定的《規(guī)則制度書寫規(guī)范》的要求。

　　第五章制度審批與頒發(fā)

　　第十五條各部門在完成規(guī)則制度文本草案起草后，應(yīng)先組織專業(yè)人員舉行初審，初步審核擬訂的規(guī)則制度是否符合國家相關(guān)法律規(guī)矩的

　　要求，是否符合公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際需要，是否符合公司的機構(gòu)設(shè)置和運行條件的現(xiàn)實要求。

　　第十六條除公司的基本管理制度及上級管理部門有特別要求外，規(guī)則制度文本草案在初審后普通應(yīng)準(zhǔn)時送公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室復(fù)審，復(fù)審的內(nèi)容包括文本格式是否符合公司要求，是否同公司現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)則制度存在重復(fù)、交錯、沖突。

　　公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對不符合公司實際需要、暫不成熟、與現(xiàn)行規(guī)則制度矛盾的規(guī)則制度，能夠提出修改完美、暫緩下發(fā)、不予下發(fā)的看法。

　　第十七條公司相關(guān)規(guī)則制度在正式頒布前，還應(yīng)經(jīng)過以下審核程序：

　�。ㄒ唬⿲ι婕暗焦韭毠だ娴南嚓P(guān)規(guī)則制度，如福利待遇、薪酬計劃等應(yīng)提交給職工代表大會審議；

　�。ǘ┓采婕捌桨�、環(huán)保、質(zhì)量等社會責(zé)任的，應(yīng)報上級或政府相關(guān)部門審核。

　　第十八條公司規(guī)則制度的簽發(fā)：

　�。ㄒ唬┕净竟芾碇贫扔晒竟蓶|審核批準(zhǔn)后頒發(fā)落實。

　�。ǘ┕驹敿氁�(guī)則制度經(jīng)公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議利用后，由總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權(quán)副總經(jīng)理簽署和頒發(fā)落實。

　�。ㄈ┮�(guī)則制度中屬于黨群工作制度的，報經(jīng)公司黨委審議批準(zhǔn)后，由公司黨委書記或副書記簽署和頒發(fā)落實。

　　第六章制度落實與監(jiān)督評價

　　第十九條公司建立制度落實責(zé)任體系。各管理部門和各分廠、子公司主要負責(zé)人是規(guī)則制度落實的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是制度落實的直接責(zé)任人，分離對本單位規(guī)則制度落實負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任。

　　其次十條建立完美制度落實監(jiān)督評價體系。公司各部門負責(zé)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)制度落實狀況的平時監(jiān)督檢查，審計監(jiān)察部門負責(zé)規(guī)則制度落實狀況的監(jiān)督評價。

　　其次十一條建立規(guī)則制度異樣管理機制。規(guī)則制度在落實中浮現(xiàn)以下異樣現(xiàn)象時，由規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織有關(guān)部門評估完美：

　�。ㄒ唬┥霞壒芾聿块T提出修改完美看法的；

　�。ǘ┲贫嚷鋵嵅块T和有關(guān)單位提出3次以上修訂看法的；

　�。ㄈ┲贫缺O(jiān)督部門提出重大制度改進看法。

　　其次十二條規(guī)則制度在落實過程中碰到問題，應(yīng)準(zhǔn)時報公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，以便準(zhǔn)時組織修訂和完美。在未舉行修訂和完成之前，原則上應(yīng)按原制度條款落實。

　　第七章制度修訂和廢止

　　其次十三條當(dāng)制度在落實的過程中因為實際狀況發(fā)生變化要根據(jù)實際狀況準(zhǔn)時予以修訂。

　　其次十四條制度修訂應(yīng)嚴(yán)格履行制度制訂時的相關(guān)程序，并在頒發(fā)文件時簡要說明修訂理由。

　　其次十五條當(dāng)制度與相關(guān)法律發(fā)生矛盾或者有更替制度浮現(xiàn)時予以廢止。

　　第八章附則

　　其次十六條公司各子公司規(guī)則管理制度建設(shè)，可參照本規(guī)定落實。

　　其次十七條本規(guī)定由公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)解釋。

　　其次十八條本規(guī)定從印發(fā)之日起落實。

　　信任大家都能意識到一個問題。制度建設(shè)是一個制定制度、落實制度并在實踐中檢驗和完美制度的理論上沒有盡頭的動態(tài)過程，從這個意義上講，制度沒有最好，惟獨更好。惟獨建立一個良好的規(guī)則制度管理體系，企業(yè)、政府才干更好的管理自身。

日常管理規(guī)章制度3

　　(一)操課紀(jì)律

　　1、按時訓(xùn)練，不遲到、早退。操課時保持肅靜，認真聽講。

　　2、保持操課場地清潔，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑，不得污損墻壁、地面，不得損壞公物。

　　3、操練要刻苦，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格訓(xùn)練，精益求精。

　　4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠離訓(xùn)練場。

　　5、虛心向教官學(xué)習(xí)，尊重教官、老師，服從管理，一切行動聽指揮。

　　6、對教官、老師有意見，應(yīng)逐級反映，不許當(dāng)面頂撞，不背后議論。

　　7、虛心聽取意見，接受教育，對待錯誤，要誠懇接受批評，堅決改正。

　　(二)一日作息

　　1、起床

　　聽到起床信號后，應(yīng)立即起床，按要求著裝，做好出操準(zhǔn)備。

　　2、站隊集合

　　聽到集合信號后，以排為單位集合后帶到連集合點，由連值班員整隊向連長報告。

　　3、操課

　　(1)操課前，應(yīng)按科目內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作，規(guī)定著裝、集合整隊、清點人數(shù)，整隊到訓(xùn)練場訓(xùn)練。由營長指定場地，按規(guī)定內(nèi)容，由各連、排組織實施。

　　(2)操課中，要認真聽講，專心操練，遵守紀(jì)律，嚴(yán)防事故。室外課每小時休息一次，時間為10分鐘。室內(nèi)課保持室內(nèi)干凈整潔，不喧嘩，不打鬧。各營、連、排組織其它課余活動，需遵守軍訓(xùn)團規(guī)定的時間、內(nèi)容，并報團批準(zhǔn)后進行。

　　(3)操課結(jié)束后，集合整隊，由教官講評后集體帶回。

　　4、就餐

　　就餐時要講究文明，按秩序排隊，不抽煙酗酒、不鋪張浪費、不大聲喧嘩。

　　5、午休

　　午休時間必須停止各種活動，臥床休息，保持肅靜，嚴(yán)禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后，應(yīng)按規(guī)定迅速整理好內(nèi)務(wù)，做好操課準(zhǔn)備。

　　6、就寢

　　晚上熄燈前15分鐘，進行就寢準(zhǔn)備，聽到熄燈信號后，應(yīng)立即熄燈就寢，不得大聲喧嘩和做其他事情，連、排骨干應(yīng)檢查就寢情況，并將檢查情況向營匯報。

日常管理規(guī)章制度4

　　一、遵守公德

　　第一條公司員工必需遵紀(jì)守法、做維護社會公德的模范，公司肯定不允許違反公德、違背法律的現(xiàn)象存在。

　　二、愛崗敬業(yè)

　　其次條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提升工作效率和工作質(zhì)量。

　　第三條盡職盡責(zé)：要求員工必需做到三負責(zé)，即對社會負責(zé)，對公司負責(zé)，對自己負責(zé)。全力以赴地完成工作目標(biāo)和履行職能，對自己

　　的失誤擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

　　第四條聽從領(lǐng)導(dǎo)：員工必需聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，與領(lǐng)導(dǎo)保持全都把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

　　第五條逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特殊情形下，不得越級匯報。

　　三、團結(jié)配合

　　第六條緊密團結(jié)，精誠合作，工作中互相協(xié)調(diào)，互相支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

　　第七條嚴(yán)以律己寬以待人，互相關(guān)懷，互相恭敬，開展批判與自我批判。

　　第八條不搞小團體、小幫派，提倡同事間密切和睦的關(guān)系。

　　第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結(jié)的話。

　　第十條保持樂觀的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以樂觀包涵的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和看法，以成熟的辦法解決問題。

　　四、遵守紀(jì)律

　　第十一條下級聽從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配和工作調(diào)動，不得藏匿頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、遲延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。

　　第十二條遵守公司制定的作息時光，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

　　第十三條公司員工必需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時光不擅離職守，不串崗及私自外出、不談天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

　　第十四條工作時光要用心工作、精神振作、緊急有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。

　　五、誠實自律

　　第十五條遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。

　　第十六條不得通過職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

　　第十七條不得挪用公司財物，更不得通過職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

　　第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必需上交到公司辦公室、財務(wù)部。

　　六、平安

　　第十九條要隨時隨地地注重防火平安，發(fā)覺擔(dān)心全隱患要準(zhǔn)時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用辦法。

　　其次十條注重公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的平安存放，辦公室無人時要順手關(guān)門。

　　其次十一條嚴(yán)格落實公司的`制度，嚴(yán)守公司隱秘。

　　七、儀表大方

　　其次十二條員工必需儀表端莊、干凈。

　　一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。

　　二、指甲：應(yīng)常常注重修剪指甲。

　　三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。

　　四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　其次十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、便利，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶，女員工應(yīng)穿正裝。其他根據(jù)公司崗位支配著工作裝。

　　一、襯衫：無論什么色彩，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。

　　二、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前浮現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注重與西裝、襯衫的色彩相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　三、鞋子應(yīng)保持清潔。

　　四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝點品。

　　八、言行文明

　　其次十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動作。

　　一、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交錯抱在胸前。

　　二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得狂妄地把腿向前或向后伸，或鳥瞰前方。

　　三、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。

　　四、握手時用一般站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱烈，不卑不亢。

　　五、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕小扣門，聽到應(yīng)答再進。

　　進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必需要打斷說話，也要看準(zhǔn)機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

　　六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面向著自己，使對方簡單接。

　　七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是拜訪的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能歌唱或吹口哨等。碰到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

　　九、待人禮貌。

　　一、在規(guī)定的接待時光內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱烈、大方、微笑服務(wù)。

　　二、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以推斷，可把衰老的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

　　三、一個人介紹給無數(shù)人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

　　四、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性衰老，可先把女性介紹給女性。

　　五、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清晰的說出自己的名字。

日常管理規(guī)章制度5

　　為了進一步開拓市場,加強市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,并充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例：

　　1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

　　2.市場部人員必須對公司負責(zé)，嚴(yán)守公司機密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的'業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

　　4.市場部人員每月進行一次書面總結(jié)，將該月業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司，每月8日之前交市場部主管人員存檔。

　　5.業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進程。

　　6.每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進程及具體情況，以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。

　　7.打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

　　8.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

　　9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進行現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收工作。

　　10.完成公司或部門交辦的其他工作。

日常管理規(guī)章制度6

　　為了加強我局車輛管理，確保合理調(diào)度、高效運轉(zhuǎn)、安全行駛、節(jié)約開支，更好地為全局工作服務(wù)，特制定本制度，各基地參照執(zhí)行。

　　一、車輛管理對象

　　本制度所指車輛管理對象包括:局機關(guān)及各基地所有車輛。

　　二、車輛使用范圍

　　(一)單位所有公務(wù)用車；

　　(二)上級或其它單位經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的借用車。

　　三、車輛使用原則

　　(一)工作為主、急需優(yōu)先和統(tǒng)籌兼顧的原則；

　　(二)合理使用、統(tǒng)一調(diào)配和提高效率的原則；

　　(三)嚴(yán)守制度、確保安全的原則；

　　(四)統(tǒng)一管理、節(jié)約開支，嚴(yán)謹(jǐn)公車私用的原則。

　　四、車輛管理

　　(一)車輛使用

　　1、派遣程序

　　(1)局辦公室負責(zé)全局車輛的統(tǒng)一調(diào)度使用，其中基地車輛由基地主任具體負責(zé)，接受局辦公室指導(dǎo)。除特殊情況外，任何人不得直接調(diào)度車輛。

　　(2)由辦公室指定車隊負責(zé)人具體負責(zé)車輛派遣管理工作，各科室需要公務(wù)用車，應(yīng)填寫<工作用車申請單>，提交車隊負責(zé)人。

　　(3)取水、財務(wù)取款、大件設(shè)備運輸、檢查、接待等日常公務(wù)用車，由車隊負責(zé)人直接派遣車輛；各科室臨時用車，出主城6區(qū)以外且時間在1天以內(nèi)(即不在外過夜)的，車隊負責(zé)人需報辦公室同意后派遣車輛，出主城6區(qū)以外且時間在1天以上的和出重慶市范圍的，車隊負責(zé)人需報分管辦公室的局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可派遣車輛。

　　(4)局領(lǐng)導(dǎo)因工作需要使用車輛，出主城6區(qū)以外且時間在1天以內(nèi)(即不在外過夜)的，由車隊負責(zé)人根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示派遣車輛，報辦公室備案；出主城6區(qū)以外且時間在1天以上的和出重慶市范圍的，車隊負責(zé)人需報分管辦公室的局領(lǐng)導(dǎo)審核后方可派遣車輛。

　　(5)在主城6區(qū)范圍以內(nèi)，原則上應(yīng)乘坐公共交通工具，不再派遣車輛。辦理緊急事務(wù)需派遣車輛的，必須經(jīng)分管局長及分管辦公室局長同意后方可派遣。

　　(6)出主城6區(qū)以外的車輛，車隊負責(zé)人應(yīng)根據(jù)辦公室或局領(lǐng)導(dǎo)簽批意見，出具派車單。

　　(7)車隊負責(zé)人應(yīng)掌握實時車輛在位情況，并統(tǒng)一做好車輛派遣工作，除特殊情況外，局機關(guān)應(yīng)保1輛車以上備用。

　　2、出車管理

　　(1)駕駛員必須服從車管人員的車輛調(diào)度安排，接到任務(wù)后應(yīng)及時出車。出車時要帶齊x件，并對車輛作相關(guān)檢查，若發(fā)現(xiàn)車輛故障及時向車管人員報告，及時檢修，不帶病出車。

　　(2)駕駛?cè)藛T按派車單規(guī)定路線完成出車任務(wù)，不得擅自改變行車路線，遇特殊情況，需要臨時改變線路的，必須報車輛管理人員同意，車輛派遣單是駕駛員每月計發(fā)出差補助的唯一依據(jù)。

　　(3)出車到達目的地后，原則上車輛應(yīng)就地等候工作人員完成公務(wù)后一道返回機關(guān)，若遇車管人員安排其它緊急任務(wù)，車輛可返回，用車人另行乘車回單位。

　　(4)出車返回單位后，駕駛員應(yīng)及時主動與車管人員聯(lián)系，以便車管人員掌握車輛及駕駛員在位情況。

　　(5)出車過程中，未經(jīng)允許嚴(yán)禁公車私用或轉(zhuǎn)交他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，由此發(fā)生的一切事故和損失，由駕駛員本人及用車人負責(zé)，我局不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　(6)車管人員應(yīng)不定期抽查核實駕駛員的出車情況，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假、謊報出車者，應(yīng)取消當(dāng)月的所有出車補貼，并在會上通報批評。

　　3、車輛停放

　　(1)所有公務(wù)用車必須停放在指定的位置，下班時應(yīng)停放車庫，不得擅自將車輛停放在外單位、個人家中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，造成車輛損壞及丟失等由駕駛員本人承擔(dān)。

　　(2)遇節(jié)假日，除安排公務(wù)用車外，所有車輛鑰匙應(yīng)交由車管人員統(tǒng)一保管，不得私自駕車外出或轉(zhuǎn)交他人使用。

　　(二)車輛維護

　　1、保養(yǎng)、維護及年檢

　　(1)車輛保養(yǎng):車輛的日常保養(yǎng)及車內(nèi)外衛(wèi)生清潔由本車駕駛員負責(zé)，駕駛員應(yīng)愛護和保養(yǎng)好自己所駕駛、保管的車輛，使車輛經(jīng)常保持良好的工作狀態(tài)，確保一有任務(wù)就能立即出車。

　　(2)車輛維護:駕駛員應(yīng)定期對車輛作相關(guān)維護和檢查，若發(fā)現(xiàn)車輛有故障要及時向車管人員報告并及時檢修，使其保持良好的工作狀態(tài)。

　　(3)車輛x件的辦理和保管:由車管人員指定相關(guān)駕駛員辦理車輛年檢手續(xù)及防汛車汛期免路橋費的手續(xù)，繳納路橋費、車船使用稅、車輛保險等費用；以上x件由本車駕駛員妥善保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人。

　　2、維修

　　(1)駕駛員無法修理需送廠修理的車輛，由駕駛員提出申請，填寫車輛保修單，報車管人員、辦公室主任審核同意后，送指定廠家修理。

　　(2)車輛送廠修理過程中，該車駕駛員應(yīng)每天到現(xiàn)場檢查修理質(zhì)量。接車時應(yīng)嚴(yán)格檢查修理項目，達到合格要求后才能接車；接車時車管人員應(yīng)到現(xiàn)場驗收并審核有關(guān)費用，簽字登記后，財務(wù)才能予以報銷。

　　(3)出長途車，途中需要修理時，所修項目應(yīng)是影響安全行駛的'部位，不得借故購買其它備用件，修理費需經(jīng)乘車人簽字，車管人員審核登記，辦公室主任簽字后報銷。

　　(三)車輛油耗管理

　　每個季度由辦公室對每輛車油耗情況進行一次統(tǒng)計，并在駕駛員和局領(lǐng)導(dǎo)之間進行通報，對超標(biāo)準(zhǔn)的油耗費用，超過20%的按超過部分的80%承擔(dān)。

　　(四)有關(guān)費用管理

　　1、出車補助

　　(1)實行每月定額公里補助；出差補助依據(jù)<派車單>記載的出車情況，按照局差旅費標(biāo)準(zhǔn)報銷。

　　(2)專職駕駛員公里數(shù)補助按300元/月包干；駕駛員兼設(shè)備維修人員的公里數(shù)補助按150元/月包干。

　　2、其它費用

　　(1)洗車費實行包干制；報銷過路費、停車費、汽油費時應(yīng)寫明行車路線、出車到達地，并由用車人簽字x，報辦公室審核登記，否則財務(wù)人員不予報銷。

　　(2)凡修理費(含換件)在500元以上的必須有2人以上參加價格商議；大修車輛，車管人員、辦公室主任應(yīng)到修理廠參加價格商議，并報分管局長批準(zhǔn)后才能進行修理，否則其產(chǎn)生的維修費不予報銷。

　　(3)駕駛員違反交通規(guī)則，被交通管理部門罰款的，由駕駛員自行負責(zé)。

　　五、駕駛員管理

　　(一)駕駛員職責(zé)

　　1、認真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行<中華人民共和國道路交通管理條例>，自覺遵守交通規(guī)則，牢固樹立[安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的宗旨。

　　2、服從車輛調(diào)度安排，保x行車安全，圓滿完成出車任務(wù)。

　　3、愛護車輛，經(jīng)常保持車況良好，車容整潔，負責(zé)車輛的保養(yǎng)、維護和各種車輛x、照的保管，保x行車安全。

　　4、出車前應(yīng)認真檢查車況，出車返回后，應(yīng)停放在指定的車庫，并適時清潔車輛。

　　5、遵守機關(guān)管理制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，維護水文局形象。

　　7、完成車輛管理人員交辦的其它事項。

　　(二)車管人員職責(zé)

　　1、負責(zé)組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)交通法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，加強思想x教育工作，提高駕駛員隊伍的x責(zé)任和業(yè)務(wù)技能。

　　2、加強車隊安全、勞動和保密紀(jì)律教育，搞好駕駛員隊伍的團結(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量，消除不安全因素，杜絕重大事故發(fā)生，堅持每月一次安全學(xué)習(xí)，每月一次安全檢查，經(jīng)常抽查車輛運行和停放情況，所有學(xué)習(xí)檢查情況應(yīng)有書面記載。

　　3、認真做好單車成本核算，每季度公布一次駕駛員出車補貼，汽車維修、燃料費、路橋費、停車費、洗車費等開支情況，協(xié)助辦公室建立車輛單車管理檔案。

　　4、嚴(yán)格按照本制度加強駕駛員及車輛的日常管理，確保后勤保障工作順利完成。

　　(三)勞動紀(jì)律

　　1、駕駛員應(yīng)自覺遵守本局各項規(guī)章制度，服從管理和派遣，按時出車，文明服務(wù)，確保工作任務(wù)的完成。

　　(1)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的駕駛員，在領(lǐng)導(dǎo)沒有離開單位前，不能離開崗位；在領(lǐng)導(dǎo)不用車時，應(yīng)接受其它出車任務(wù)。

　　(2)駕駛員因病因事必須提前向車管人員請假。

　　(3)汽車故障需修理，駕駛員應(yīng)提前報告車管人員，不得在派車時才提出，如因此影響工作則按無故不出車處理。駕駛員違反勞動紀(jì)律的情況，車管人員應(yīng)在安全學(xué)習(xí)時向全體駕駛員通報。

　　(4)駕駛員保管的車輛不得交給其他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此情況扣發(fā)當(dāng)月安全獎、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎和當(dāng)月的績效獎金。情況嚴(yán)重的，由此而發(fā)生交通事故的，應(yīng)受到嚴(yán)肅處理并以經(jīng)濟處罰。

　　2、在休息時間，遇有緊急公務(wù)，車管人員必須及時調(diào)度車輛，駕駛員必須聽從安排及時出車，對電話通知出車不允許不接電話和無故關(guān)機，駕駛必須時時保持通訊暢通。

　　3、駕駛員不得私自出車，未經(jīng)派車私自出車者，按對外行車的實際公里計費，在x或補助中扣除；出私車發(fā)生交通事故產(chǎn)生的一切費用，由該車駕駛員全部負責(zé)承擔(dān)。

　　六、獎懲

　　(一)獎勵項目及標(biāo)準(zhǔn)

　　1、績效獎:根據(jù)局機關(guān)和各基地x的<駕駛員績效考核辦法>，每季度對駕駛員進行一次考核，根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)駕駛員的績效獎金。

　　2、安全獎:40元/月，每半年兌現(xiàn)一次，半年內(nèi)車輛不碰、不擦、不掛，未發(fā)生交通安全事故的駕駛員每人給予240元獎勵，由辦公室對駕駛員半年的駕駛情況給予審查。

　　3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎:40元/月，每半年兌現(xiàn)一次，半年內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服從統(tǒng)一安排、出車滿勤的駕駛員每人給予240元獎勵，由辦公室對駕駛員半年的出車情況給予審查。

　　4、通訊費: 80元/月，每月兌現(xiàn)，發(fā)生不接聽電話或關(guān)機的，由辦公室對其情況給予處罰。

　　(二)處罰

　　1、駕駛員確保車輛安全，不得私自出車、私拉便客、車輛夜不入庫、不在指定地方停放車或轉(zhuǎn)交他人駕駛等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)之一者，扣發(fā)當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎40元，并每次罰款50元，同時收取用車人費用。

　　2、凡出現(xiàn)交通事故造成的一切經(jīng)濟損失(保險公司賠償部分外)全部由駕駛員承擔(dān)，并扣發(fā)當(dāng)年安全獎；由交管部門認定是駕駛員負主要責(zé)任的一律辭退。

　　3、駕駛員上班不在崗(除特殊情況外)或不服從工作安排、調(diào)度、無正當(dāng)理由不出車的駕駛員，由辦公室作出停止駕駛，待崗學(xué)習(xí)，扣發(fā)公里補助或績效獎金等處理。

　　4、對電話通知出車而不接電話或無故關(guān)機的，按不完成工作任務(wù)和無故不出車處理，若發(fā)現(xiàn)一次不接電話或關(guān)機扣除當(dāng)月通訊費的50%，第二次不接扣除當(dāng)月全部通訊費用"。

　　5、因工作需要可對駕駛員進行調(diào)整，若駕駛員不服從工作安排的，正式工待崗學(xué)習(xí)改換其它工種，臨時工自動辭職。

　　6、駕駛員若將車輛有關(guān)x件遺失，由駕駛員負責(zé)補辦，所需費用自理。

日常管理規(guī)章制度7

　　監(jiān)控室日常管理規(guī)定

　　監(jiān)控室有責(zé)任明確的管理員，負責(zé)監(jiān)控室日常管理。每周一、三、五8：30前對監(jiān)控室進行清理，確保地面窗臺無塵土、桌面干凈、設(shè)備表面無灰塵。

　　每天一次檢查監(jiān)控設(shè)備，查看、記錄設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時按有關(guān)規(guī)定處理。

　　查看監(jiān)控視頻，要經(jīng)部門主管同意；拷貝監(jiān)控視頻要經(jīng)分管校長同意;管理員要做好登記，查看人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要簽字。

　　建立《監(jiān)控室設(shè)備運行狀況記錄本》，每天至少一次記錄設(shè)備的運行情況，及出現(xiàn)問題的.處理情況。

　　每周五下班前、周一8：30前必須檢查設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　建立《監(jiān)控室視頻查看拷貝記錄本》，記錄每次查看拷貝視頻情況。

　　繪制好監(jiān)控室線路拓撲圖，確保國家教育考試時可及時的調(diào)整監(jiān)控畫面。

　　及時按要求拷貝教育考試監(jiān)控視頻資料，并備份存檔，至少保存6個月。

日常管理規(guī)章制度8

　　本飯店不僅是工作的地方,對于我們每個人來說也是一個大家庭.每個人都有責(zé)任和義務(wù)必去服從本店規(guī)章制度的安排,認真履行自己的職責(zé),完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項規(guī)定,即本店的員工守則:

　　1.員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤:上班時間不遲到,不早退,不曠工(10:00_11:00)

　　2.工作要服從上級安排,認真工作,如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告

　　3.如有特殊情況需要提前申請,方可請假.

　　4.如要離職,應(yīng)該提前一個月向老板說明.

　　5.不準(zhǔn)在工作期間做與工作無關(guān)的事情

　　6.工作期間不準(zhǔn)大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.

　　7.要愛護本店財物,

　　8.員工之間要團結(jié)互助,在和諧融洽的氣氛中工作.

　　9.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

　　本店員工因過失或故意使店里遭受損失應(yīng)負賠償責(zé)任:如果員工個人的工作出現(xiàn)的差異過大危及本店利益都,扣除當(dāng)日工作以及全年獎金.

　　員工不按時出勤按以下規(guī)定辦理:

　　遲到15分鐘后,記遲到一次,扣五元,累計三次部除一日工資;遲到一小時,扣半日工資

　　早退:如無客觀原因,必須完成當(dāng)日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資,

　　第二條:員工請假應(yīng)按以下規(guī)定辦理

　　1.病假:因病須治療或休養(yǎng)都可以請病假,休假期間無薪水

　　2.事假:因私事待理者可以向上級請事假,休假期間無薪水,休假期限以到如還未到店里報道者影響到店里工作,按曠工處理.

　　3.員工如果離職,提前一個月向上級申請離職.予以批準(zhǔn)方可離職.如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職都,壓金不給

　　第三條:員工對客人的服務(wù)要求

　　2.主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務(wù),不做有損本店利益和聲譽的`事。

　　3.熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項目,能隨機應(yīng)答客人的有關(guān)問題。

　　4.愛護飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設(shè)備壽命。

　　5.各級管理人員須做到盡心盡職，現(xiàn)場督導(dǎo)，嚴(yán)于律己，做員工表率，不得以權(quán)謀私，以情違章。

　　6.嚴(yán)格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時間更換制服，準(zhǔn)時簽到。

　　7.不能無故曠工，因有事不能前來工作（或在崗因事不能繼續(xù)工作），應(yīng)事先請假，如果遲到要先說明理由方能上崗；調(diào)班必須經(jīng)過同意。

　　8.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學(xué)歷等私人情況發(fā)生變化，應(yīng)及時匯報。

　　9.凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領(lǐng)班報告，假若不能解決，再由老板出面解決。

　　10.堅守工作崗位，不得擅自進入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談（遇有特急任務(wù)得到上級的委派除外）。

　　11.非工作時間不得在店外和飯店其他區(qū)域逗留和休息，影響他人工作。

　　12.服務(wù)員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門。

　　13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。

　　14.談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應(yīng)克制忍讓，報告上級妥善處理。

　　15.對部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當(dāng)渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工。

　　16.根據(jù)時間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱。12

　　17.在崗工作期間嚴(yán)禁接打私人電話。

　　18.在飯店任何地方看到雜物均須拾起。

　　19.保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊。

　　22.如發(fā)現(xiàn)客人在店內(nèi)吵鬧、生病或醉酒，立即通知上級管理人員。

　　24.工作前、下班后將工作區(qū)域清理干凈，布置整齊。

　　30.若在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠、昆蟲、蟑螂，迅速報告上級管理人員。

　　33.客房部員工必須樹立強烈的服務(wù)意識，努力為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕。

　　34.所有員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能，以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù)。

　　望所有員工都能夠遵守飯店追求的是經(jīng)濟效益，它往往注重成本；客人追求的是期望值的實現(xiàn)，他注重的是感受，客人希望物超所值。飯店追求標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范制度要求嚴(yán)格實施，不能走調(diào)。但賓客對象在不斷變化，需求也在變化，心情在變，期望值在變，飯店以不變應(yīng)萬變，往往是應(yīng)付不了的。

　　飯店服務(wù)產(chǎn)品的以上特征就是我們質(zhì)量管理的難點。飯店的質(zhì)量是動態(tài)的，是在不斷變化的。其質(zhì)量無法在客人消費前進行檢驗和鎖定。飯店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題會直接暴露在客人面前，立即會讓客人感受到，甚至無法掩飾。飯店質(zhì)量管理不僅僅對目標(biāo)進行管理，更重要的是對過程也需要進行管理。這些難點也是我們質(zhì)量管理的重點。我們實現(xiàn)全面質(zhì)量管理就是要針對這些行業(yè)特點來制定系統(tǒng)的品質(zhì)管理內(nèi)容和標(biāo)的。品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，品質(zhì)管理的措施和方法。在管理實踐中不斷的去完善和提升飯店的品質(zhì)。至于影響賓客滿意度的諸多因素，我們可以從客觀和主管方面去總結(jié)，可以從硬件和軟件方面去尋找，可以從管理層面和操作層面去分析，也可以從賓客方面和員工方面去審視。我們要建立飯店質(zhì)量管理案例庫，從幾百幾千個案例中去總結(jié)，去培訓(xùn)，去提高。要建立飯店質(zhì)量保證體系，也要重視建立科學(xué)的管理體制和管理機制。沒有科學(xué)的管理體制和管理機制，一切好的辦法就象房子建在沙灘上，是不能牢固、長久和有效的。

日常管理規(guī)章制度9

　　一、班級管理，科學(xué)規(guī)范

　　班級常規(guī)管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，它是班級學(xué)生各項能力得到充分鍛煉，使培養(yǎng)目標(biāo)得以實現(xiàn)的必不可少的重要環(huán)節(jié)之一。班主任首先要克服傳統(tǒng)的管理思想，要有科學(xué)的管理思想、。班主任要管理與教育相結(jié)合，通過管理促進教育，又通過教育促進管理，取得意想不到的收獲。其次要有科學(xué)的規(guī)章制度，以《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，《學(xué)校一日常規(guī)》?為準(zhǔn)則，狠抓學(xué)生基本生活習(xí)慣，文明語言、舉止行為，校內(nèi)外學(xué)習(xí)行為、紀(jì)律道德，使常規(guī)制度化。

　　另外常規(guī)管理對學(xué)生的行為成長具有導(dǎo)向性的作用，需要建立監(jiān)督機制。班主任可以依靠班級組織的力量，并及時了解情況，適當(dāng)加以引導(dǎo)，使學(xué)生在不知不覺中把常規(guī)管理落到實處，使班級常規(guī)管理更具科學(xué)性。

　　二、管理學(xué)生，尊重理解

　　初中班主任面臨的是正處在青春叛逆期的孩子，面對一個個思想豐富、渴望成熟卻又并不成熟的個體，班主任的工作并不輕松。如果不能與學(xué)生好好溝通，與學(xué)生拉近距離，是很難將班級管理好的。一些老套的、傳統(tǒng)的教學(xué)模式，經(jīng)常無視學(xué)生的思想，只是把知識強加給他們，面對基礎(chǔ)差、行為習(xí)慣不好的學(xué)生，使用簡單粗暴的態(tài)度，甚至挖苦、諷刺他們，傷害了學(xué)生的自尊心。因此班主任要端正自己的態(tài)度，將學(xué)生的行為和思想加以分析，充分尊重他們的個性發(fā)展，采用誘導(dǎo)、滲透、循序漸進、以身感化的方式，讓學(xué)生感受到教師對他們的愛和尊重。只有這樣，師生之間才能相互理解，相互尊重，教師才會得到學(xué)生的愛戴，形成友好、和諧、融洽的師生關(guān)系。時間長了，必然會形成一股積極向上的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

　　三、樹立典型，全面育人

　　一個班級學(xué)生很多，班主任不可能每天都管住每一個學(xué)生，要提高管理效果，樹立典型是關(guān)鍵。首先要樹立正面典型，以班級中勤奮好學(xué)，積極上進的學(xué)生作為典型，進行積極的指導(dǎo)，指出他的閃光點和不足之處，要求他在各方面都起模范帶頭作用。其次要樹立思想暫時落后的轉(zhuǎn)變典型。要耐心啟發(fā)，循循善誘，肯定和指出他的'閃光點，增強他的自信心，并以正面典型激勵他，啟發(fā)他，一點點一滴滴，他定會轉(zhuǎn)變的，這樣就可以以一帶十，點面結(jié)合。通過典型的樹立，全面育人，使學(xué)生更佩服、尊重班主任，就可以很順利地開展班級管理工

　　三、寬嚴(yán)相濟，張弛有度

　　提高班級管理的質(zhì)量，還需要適時、適度地采用“柔性”的方式對學(xué)生進行教育，寬嚴(yán)相濟，恩威并施，兩者密切結(jié)合、做到有機統(tǒng)一。在班級管理中，嚴(yán)不是冷面鐵心，寬也不是遷就縱容。只有做到“嚴(yán)中有寬，寬中有愛，愛中有教、恩威并施”才能達到預(yù)期的教育效果

　　班主任要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時地、嚴(yán)肅地處理學(xué)生中的各類問題。對犯錯誤的學(xué)生進行批評教育，適當(dāng)?shù)亍皯徒洹保且环N心理上的刺激和震動，是對其不良意識和錯誤行為的沖撞，能喚起學(xué)生對自己不良行為的警覺，促使自己反思既往、中止不良行為，向著正確方向前進。有效的成功的批評，可以改變一個人，將一個人引向成功，使他一生受益。要使學(xué)生能從班主任的批評聲中，領(lǐng)悟出嚴(yán)中有愛，要讓學(xué)生會覺得老師批評自己是為自己好，并從中得到了前進的信心和動力。

　　寬容是班主任的必備素養(yǎng)之一。寬容不是縱容，寬容是信任、激勵與欣賞，是尊重、理解與關(guān)愛。嚴(yán)與寬要做到張弛有度，人們常說，嚴(yán)是愛、寬是害�！皩挕笔钦{(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的自治能力，但必須有“嚴(yán)”做為前提，才不致于使學(xué)生放任自流，不致于使班級管理進入一盤散沙的危險境地。

　　四、公平公正，不偏不袒

　　對待學(xué)生，必須平等而又民主地對待學(xué)生，班主任對全班同學(xué)都要一視同仁，公平對待，不能有優(yōu)差之別、貧富之別、親疏之別;更不能歧視任何一個學(xué)生，哪怕是有的學(xué)生有生理或心理的殘疾。面對千差萬別的學(xué)生，應(yīng)該看到每個學(xué)生身上的閃光點，全面地、辨證地認識學(xué)生，不宜過早地給學(xué)生下結(jié)論。平等地對待學(xué)生就是要為學(xué)生提供公平的競爭，尊重每個學(xué)生的個性，尊重每個學(xué)生的進步。對于學(xué)生而言，他們都希望得到教師的關(guān)注，尤其是一些后進生，一般來說，后進生有較重的自卑心理，他們總覺得自己不如別人，但同時又有較強的自尊心，對老師的當(dāng)面批評或指責(zé)，會產(chǎn)生逆反心理和厭煩情緒。

　　所以，當(dāng)老師初次與差生談心時，一定要放下架子，否則，會使師生關(guān)系陷入僵局。因此，對差生教育時，必須堅持平等原則，使他們時時感到老師可親、老師可敬。從而縮短師生心理差距，從而達到良好的教育效果。在教學(xué)時班主任要盡量給所有的學(xué)生同樣的學(xué)習(xí)機會，讓他們感覺到教師是公平的。在課堂提問時，也盡量多提問后進生，并鼓勵他們的每一次進步。遇到班級搞活動，更是少不了他們出主意。通過這樣的方式，讓每一個學(xué)生都覺得自己是班級這個大家庭中的一員，人人都有主人翁的姿態(tài)。

　　總之，班級日常管理工作是一項繁瑣的工作，同時也是一門藝術(shù)。只要講究方式方法，直面問題，化解難題，主動和學(xué)生溝通交流，就一定能順利地完成教學(xué)任務(wù)，將班級管理成具有良好風(fēng)氣、奮發(fā)向上的班集體。

日常管理規(guī)章制度10

　　一、服務(wù)區(qū)禮儀

　　1、美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成T字型，精神飽滿面帶微笑。前臺接待不準(zhǔn)空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨�！�1分

　　2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人，美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁，讓出通道主動打招呼。 1分

　　3、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。 5分

　　4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕)，美容師在營業(yè)區(qū)中不交頭接耳，開玩笑。1分

　　5、上班時間不會客，不打私人電話，手機需調(diào)成靜音放置前臺或包中，不準(zhǔn)外漏。5分

　　6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè)，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。2分

　　7、護理顧客前，應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品，護理后應(yīng)提醒顧客清點好財務(wù)方可離開，若發(fā)現(xiàn)顧客在護理期間丟失財物，由負責(zé)該顧客護理的美容師賠償。 1分

　　二、儀容儀表

　　頭發(fā)：

　　1、短發(fā)梳理整齊，前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后，長發(fā)束起。 3分

　　面部：

　　1、面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。1分

　　2、化淡妝，妝容不允許過于夸張、艷麗。 1分

　　3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘，不允許超過耳垂)。 3分

　　口腔：

　　1、保持口腔衛(wèi)生，清潔無異味。1分

　　2、護理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。1分

　　手部：

　　1、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。1分

　　2、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。1分

　　3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分

　　4、工作期間不允許戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。3分

　　著裝：

　　1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的工鞋(干凈、無破損)。3分

　　三、衛(wèi)生與消毒

　　1、各區(qū)衛(wèi)生各自負責(zé)，隨時保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分

　　四、店規(guī)店紀(jì)

　　1、店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。

　　2、在工作中公平競爭，不可采用不正當(dāng)競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。

　　3、工作中必須盡職盡責(zé)，微笑服務(wù)，接待好每一位顧客，不預(yù)挑顧客，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕，如有實際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如發(fā)生頂撞，視情節(jié)輕重，罰款30元起。

　　4、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。

　　5、嚴(yán)格遵守操作時間，杜絕顧客投訴事件，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重，罰款30元起。

　　6、員工進入店內(nèi)做到三不說：不利于公司的不說，不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說，不利于團結(jié)的不說。

　　7、午飯時間半小時。

　　8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時間不看不相關(guān)的書籍，不做無關(guān)的私事。

　　9、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費

　　10、愛護公共財產(chǎn)，損壞照價賠償。

　　11、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

　　12、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排.

　　13、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

　　考勤制度

　　工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

　　1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規(guī)定如期到崗者，帶薪休假。

　　2、員工正常月份業(yè)績達標(biāo)四天休息(不達標(biāo)兩天)六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績達標(biāo)未休且無違紀(jì)者每天補50元。

　　3、上班時間嚴(yán)禁遲到早退，半小時以內(nèi)算遲到，一小時以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/ 次，一個月內(nèi)遲到三次50元/次，早退2小時以上算休息。

　　4、員工因病不能上班須在提前1天內(nèi)向院長請假，出示醫(yī)院證明，扣除病假期間基本工資。

　　5、事假必須提前向院長請假得到批準(zhǔn)方能休息，兩天以內(nèi)向院長申請批準(zhǔn)，兩天以上須向經(jīng)理提出申請，事假一天按基本工資3倍扣除。

　　6、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤的按曠工計(正常工資的3倍)

　　7、年假按情況另行通知。

　　8、員工進入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發(fā)工資。

　　9、店長需提前60天書面遞交申請，經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職，員工需提前30天遞交(以本部門負責(zé)人收到日為準(zhǔn))

　　10、所有購買產(chǎn)品或懲罰金額須當(dāng)時上交，不予在工資扣除。

　　員工薪金制度：

　　1、優(yōu)秀新員工入職試用期為1個月，試用期期間底

　　薪為800，一個月后以美容師自身能力手法技能、銷售能力、顧客認可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴(yán)格考核后而定}，員工住宿由店內(nèi)解決，飲食自行解決。

　　2、優(yōu)秀員工業(yè)績要求：a：每月業(yè)績不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提 b:業(yè)績8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提c:業(yè)績 15000----25000，底薪加400元，提成為百分之8提d:業(yè)績25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另獎勵現(xiàn)金500元。

　　3、院內(nèi)手工提成：iba面護—3 {開背、面護、手護、面提}

　　水立方系列面護---3 三溫暖、紅石榴----8 眼部特護—1

　　手部、頸部特護---各1

　　腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5 刮痧、背部壓油---各5

　　精油推脂----半小時/2

　　派元素、溫元寶、香色元----各8 拔罐、泡腳----1

　　4、新員工章程：【學(xué)員】

　　1：新員工培訓(xùn)期間無工資，培訓(xùn)期為1—3個月，待店長考核后方可上崗，合格后試用期為一個月，試用期期間工資500，無提成。一個月后店長按顧客反饋程度定制目標(biāo)及工資為800---1200不等，提成業(yè)績按員工薪金制度執(zhí)行。

　　2、學(xué)員學(xué)習(xí)期間無休息日，特殊情況向店長請示，新學(xué)員包住，飲食自行解決。

　　新學(xué)員培訓(xùn)計劃：

　　《一》微笑

　　微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。

　　一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容”。

　　《二》、態(tài)度

　　員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的`服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。

　　《三》技能

　　美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會主動參加，還應(yīng)及時選派優(yōu)秀員工到先進地區(qū)學(xué)習(xí)(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。

　　《四》技能

　　態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。

　　五、接待技巧

　　六、溝通技巧

　　七、自信。

　　八、真誠關(guān)心顧客

　　當(dāng)顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿�，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備一點針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

　　九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”

　　1、不要認為有比你顧客還重要的人。

　　2、不要忽視顧客需求。

　　3、不要忘記未來。

　　4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。

　　5、不要永遠聽信顧客。

　　6、不要認為“顧客至上”很容易做到。

　　7、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。

　　8、不要給顧客出難題。

　　9、不要和顧客爭執(zhí)。

　　10、不要忘了顧客永遠是對的。

　　十、培訓(xùn)員工“十點”工作原則

　　做事多一點微笑多一點腦筋活一點嘴巴甜一點效率高一點說話輕一點肚量大一點儀表美一點行動快一點服務(wù)好一點

　　十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　客人進門問聲好安排落座端飲料輕聲細語問需要主動傾聽溝通好翻查資料供參考產(chǎn)品特點詳知道引導(dǎo)服務(wù)最重要下次服務(wù)還找我

　　十二、接待客人九大用語

　　(1)歡迎光臨

　　(2)對不起

　　(3)請稍等

　　(4)讓您久等了

　　(5)請這邊來

　　(6)是、明白了

　　(7)實在不知說什么

　　(8)請原諒

　　(9)謝謝

　　十三、員工七大服務(wù)要求

　　(1)永遠保持微笑

　　(2)明白、聲音干脆、清楚、親切

　　(3)動作忙而不亂、隨機應(yīng)變，應(yīng)付突出事件

　　(4)永遠站在顧客立場著想

　　(5)永遠不要在客人背后議論客人

　　(6)記住客人的名字

　　(7)和同事之間也要用普通話

日常管理規(guī)章制度11

　　為規(guī)范小學(xué)收支行為，強化小學(xué)財務(wù)管理，增加教職工對小學(xué)財務(wù)活動的監(jiān)督，進一步提升小學(xué)財務(wù)管理的透亮度和民主化，保障教導(dǎo)事業(yè)健康可持續(xù)進展，特制訂郭河鎮(zhèn)中學(xué)校財務(wù)藏匿制度。

　　一、財務(wù)藏匿的目的

　　采取財務(wù)藏匿，嚴(yán)格落實國家有關(guān)法律、規(guī)矩和財務(wù)規(guī)則制度，保證收支行為的規(guī)范化；量入為出，保證重點，兼顧普通，注意資金的使用效益，厲行節(jié)省，制止奢靡鋪張；增加教職工民想法識，激勵教職工參加理財，樂觀有力地舉行財務(wù)監(jiān)督；從源頭上預(yù)防和遏制不正之風(fēng)，提升領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的自覺性，密切干群關(guān)系，增進行風(fēng)建設(shè)。

　　二、財務(wù)藏匿的原則

　　財務(wù)藏匿應(yīng)該遵從合法、準(zhǔn)時、真切和公平的`原則，不得侵害他人私隱，商業(yè)隱秘、國家隱秘、不得傷害小學(xué)利益。

　　三、財務(wù)藏匿的內(nèi)容

　　1、小學(xué)財務(wù)規(guī)則制度，上級有關(guān)文件和政策性通知；小學(xué)各項獎懲制度及績效工資實施計劃。

　　2、小學(xué)預(yù)算編制及落實狀況，尤其是公務(wù)接待、會議、用車等費用支出狀況及預(yù)算外資金的收支狀況；

　　3、公用經(jīng)費的劃撥標(biāo)準(zhǔn)、總額及累計撥款狀況；

　　4、重要財產(chǎn)、物資的選購和處置狀況；

　　5、教職工嘉獎性績效工資發(fā)放、社會保障繳費狀況；

　　6、建設(shè)工程項目和較大維修項目經(jīng)費執(zhí)行以及藏匿招投標(biāo)狀況；

　　7、小學(xué)代收代支資金狀況；

　　8、其他涉及教職工利益的重大經(jīng)濟事項。

　　四、財務(wù)藏匿的方式

　　1、設(shè)立固定的藏匿欄、宣揚欄；

　　2、定期召開教職工代表會議；

　　3、內(nèi)部資料、�？�、廣播、校內(nèi)網(wǎng)等校園發(fā)布信息媒體；

　　4、其他便于教職工和社會知曉的形式。

　　五、財務(wù)藏匿的組織

　　1、財務(wù)藏匿是小學(xué)民主管理的重要體現(xiàn)。各校要成立以校長為組長，相關(guān)部門負責(zé)人、報賬員（財務(wù)經(jīng)辦員）、老師代表組成的財務(wù)藏匿領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組要將財務(wù)藏匿的公示內(nèi)容和照片資料留檔備查。

　　2、財務(wù)藏匿主要實行定期公示和不定期公示的方式舉行；小學(xué)財務(wù)分期中、期末各公示一次；其他與財務(wù)有關(guān)的重事件項與重大活動的藏匿時光，應(yīng)按照需要在事前、事中、事后準(zhǔn)時藏匿。

日常管理規(guī)章制度12

　　一是對教職工的行為起到制約作用，規(guī)章制度是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證正常的保教工作秩序，通過規(guī)章制度的建立和執(zhí)行，可以使每名教職員工明確什么時間做什么，哪些事情該做，哪些事情是不該做的，做到有章可循、有法可依，各類人員各負其責(zé)，各司其職。

　　二是對統(tǒng)一教職工的思想認識，培養(yǎng)其組織紀(jì)律性、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣和形成道德風(fēng)尚，形成良好的園風(fēng)、園紀(jì)有積極保障作用，也有助于增強教職工的責(zé)任感，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。合理的規(guī)章制度對于建立優(yōu)良的幼兒園文化具有重要的意義。

　　三是有利于將教職工的積極性納入科學(xué)的管理軌道，是幼兒園工作正常運轉(zhuǎn)，提高管理成效，保證完成保教任務(wù)。

　　四是對幼兒園的管理起到依法治園的作用，幼兒園的規(guī)章制度屬于法律范疇，是更具體的'行為規(guī)范。

　　園務(wù)會議制度

　　一、成立園務(wù)委員會，成員由園領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、保育員代表、保健醫(yī)生、后勤代表及家長代表組成。

　　二、每月召開一次，重大問題集體討論、決策，保證民主管理。

　　三、園務(wù)會議內(nèi)容包括：

　　1、全園工作計劃的制訂與總結(jié)。

　　2、研究貫徹執(zhí)行上級各項工作任務(wù)。

　　3、規(guī)章制度的修改、補充及廢除。

　　4、研究幼兒園工作中的重要問題，探討解決方法。

　　5、分析研究家長對幼兒園工作的意見與建議。

　　6、征求幼兒園管理工作的意見。

　　備課、聽課制度

　　1、教師必須認真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育綱要》，以《規(guī)程》和《綱要》為依據(jù)，研究制訂好各類教育教學(xué)計劃。

　　2、認真學(xué)習(xí)教育理論知識，不斷吸收新的信息，指導(dǎo)運用于備課。

　　3、深入鉆研教材，結(jié)合本班幼兒年齡特點和實際發(fā)展水平備好課，突出重點，突破難點。

　　4、按時按質(zhì)制訂好系列計劃，如：學(xué)期計劃、月計劃、周計劃、日計劃、課時計劃、游戲計劃等，每周寫一篇以上的觀察筆記和教育筆記。每周星期五上午準(zhǔn)時將下周計劃和筆記交園領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　5、備課時間除做案頭工作外，還必須制作教育活動所需的各種教具、學(xué)具，準(zhǔn)備提供各種玩具、材料。

　　6、堅持集體備課與個人備課相結(jié)合。主班教師每天下午準(zhǔn)時來備課室備課，配班教師每日上午準(zhǔn)時來備課室備課，不得遲到。

　　7、備課時不得外出或閑談，不做與備課無關(guān)的事情。需要外出時需向園領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)同意后，方可外出。

　　8、鼓勵改革、創(chuàng)新，每學(xué)期進行一次評比，對設(shè)計新穎、富有創(chuàng)造性的計劃、筆記、教案、教育活動設(shè)計等予以獎勵。

　　9、組織相互聽課、相互學(xué)習(xí)，取長補短，每學(xué)期組織相互聽課不少于20次，并認真做好記錄和評議工作。

　　十、園長每學(xué)期必須有針對性地下班聽課40次以上，保教主任下班聽課80次以上，做好聽課記錄，及時進行評議，肯定成績，找出差距，提出建議和希望。

　　教研制度

　　1、成立教研組，訂立科研計劃，按照計劃定期開展教學(xué)研究活動。

　　2、每學(xué)期組織群眾性的教學(xué)觀摩和教學(xué)研究活動，鼓勵創(chuàng)新，觀摩后，組織討論、評議、評分，并作為教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容存檔。

　　3、定期進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展學(xué)術(shù)研究講座，定期組織教師、保育員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　4、每學(xué)期初各班要根據(jù)班上工作實際，寫出教學(xué)科研計劃及實施方案，期末寫出專題總結(jié)或經(jīng)驗論文等，在園內(nèi)進行交流、評比。

　　5、每學(xué)期期末，對各班進行教育質(zhì)量檢查和班級工作評估，開展評選優(yōu)秀班級活動。

　　6、積極參加各級教育領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各種教研活動。

　　7、對生及市級、國家級刊物上發(fā)展或參加市以上交流的經(jīng)驗論文、實驗報告等，給予建立獎勵。

　　8、每年組織保教人員到其他幼兒園參觀學(xué)習(xí)一次，開闊視野、取長補短。

　　值班制度

　　1、節(jié)假日值班(包括平時值夜班)，值班人員必須準(zhǔn)時交接班，不得無故缺席、遲到或早退。

　　2、值班時要提高警惕、堅守崗位、按時巡視，發(fā)現(xiàn)問題要及時向有關(guān)部門報告，若一般情況必須在值班記錄簿上做好記錄。

　　3、對個別離園較晚的幼兒，要保證幼兒情緒穩(wěn)定和安全，并做好和家長的聯(lián)系工作。

　　4、值班時由于特殊情況需要調(diào)班，必須請示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)班。

　　5、值班期間要做好來電、來信、來訪的接待和記錄工作。

　　安全保衛(wèi)制度

　　1、全園教職工應(yīng)堅守崗位，高度負責(zé)，保證幼兒身邊有人，隨時清點人數(shù)，嚴(yán)防幼兒走失。

　　2、加強對幼兒的常規(guī)教育，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，隨時檢查幼兒鞋帶、衣物，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時處理解決。向幼兒進行安全教育，加強自我保護意識，提高自我保護能力。教會幼兒知道幼兒園的名稱、家庭地址、父母姓名等，防止意外事故發(fā)生。

　　3、帶幼兒外出活動，必須請示領(lǐng)導(dǎo)，選好安全場地，有組織有紀(jì)律地進行。并隨時清點人數(shù)，走路時注意不離隊、不掉隊。

　　4、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園，一般情況當(dāng)班老師不能會客和接電話，建立健全幼兒接送制度，不準(zhǔn)陌生人來園接幼兒，防止冒領(lǐng)。

　　5、車輛必須停在指定區(qū)域，嚴(yán)禁進入幼兒活動場所或停放在走道上。

　　6、一切不安全用品、藥品必須由專人妥善保管，熱水、熱湯應(yīng)放置適當(dāng)位置，電器設(shè)備應(yīng)安裝合理，嚴(yán)防中毒、燙傷、觸電等事故的發(fā)生。

　　7、做好防火、防盜工作，下班后應(yīng)關(guān)好門窗，做好巡視工作，安排好節(jié)假日值班人員，切實做好保衛(wèi)工作。

　　8、全體教職工應(yīng)自覺遵守門衛(wèi)制度，住園教職工應(yīng)協(xié)助做好保衛(wèi)工作。

　　9、要注意房屋、場地、家具、玩具、用具的安全，定期進行檢查維修，避免砸傷、摔傷等事故發(fā)生。

　　10、當(dāng)班人員必須及時向園領(lǐng)導(dǎo)匯報并送醫(yī)院治療，并及時通知家長，寫出事故發(fā)生情況報告，根據(jù)情節(jié)輕重，給予當(dāng)事人相應(yīng)處理。

　　交接班制度

　　1、為保證保教工作的順利進行，各班教師、保育員必須認真做好交接班工作，認真填寫交接記錄本，建立每月一次班會制度，經(jīng)常交流本班情況，采取切實可行、有效的措施，搞好保教工作。

　　2、當(dāng)班老師應(yīng)及時認真完成當(dāng)班的各項任務(wù)，并對幼兒的健康、學(xué)習(xí)等情況做好記錄。對當(dāng)班時所發(fā)生的問題妥善處理，如需要遺留下解決的問題(如意外事故、摔傷、病兒等)，應(yīng)向接班老師做好口頭、書面交代，以免發(fā)生意外。

　　3、接班老師應(yīng)首先清點幼兒人數(shù)，及時、仔細查看交接班記錄本，掌握上一班幼兒情況，對遺留問題做好妥善安排處理。如因交接手續(xù)不清引起的事故，則追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　4、交接班記錄本每學(xué)期末應(yīng)上交給園領(lǐng)導(dǎo)，平時要隨時抽查。

　　門衛(wèi)制度

　　一、按照規(guī)定的時間，及時開、關(guān)園門。

　　二、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園。參觀來訪人員須出示介紹信或有關(guān)證件。

　　三、嚴(yán)禁外來機動車輛進入幼兒園。園屬車輛必須停放在指定地點。

　　四、加強節(jié)假日值班保衛(wèi)工作，安排好值班人員，并認真做好值班記錄。

　　五、外來人員不能在園留宿，特殊情況需經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　六、門衛(wèi)人員必須監(jiān)守崗位，切實做好安全保衛(wèi)工作。幼兒接送時間，認真做好接待工作，嚴(yán)防幼兒走失。

　　教職工培訓(xùn)制度

　　1、教職工要積極進行自我培訓(xùn)、自我提高，形成在某一方面的突出特長。鼓勵教職工利用業(yè)余時間進修或?qū)W習(xí)。

　　2、提倡互幫、互學(xué)，有經(jīng)驗的教職工要對青年教師進行傳、幫、帶。有計劃的對保教人員進行英語、音樂、舞蹈、美術(shù)等方面的培訓(xùn)。

　　3、堅持走出去和請進來的方針，每學(xué)期邀請專家或同行來園講學(xué)或交流。每學(xué)期組織一次外出參觀學(xué)習(xí)活動。并根據(jù)需要有計劃的派送教師外出學(xué)習(xí)。

　　4、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，有計劃的安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，使全體教職工不斷獲得新的信息，了解幼教發(fā)展動態(tài)。

　　5、每學(xué)期各部門進行一次崗位技能競賽，表揚先進，推廣經(jīng)驗。

日常管理規(guī)章制度13

　　第一章總則

　　辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境。

　　第二章員工行為規(guī)范

　　第一條職業(yè)道德

　　忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。

　　第二條形象規(guī)范

　　（一）著裝、舉止

　　1.著裝：整潔、大方、得體

　　1）員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。

　　2）著裝最好上下相配、平整，符合時節(jié)。

　　3）女員工可化淡妝，工作時間不能當(dāng)眾化妝，勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

　　4）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。

　　2.舉止：文雅、禮貌、精神

　　1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責(zé)人，填報請假單。

　　2）上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

　　3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

　　5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。

　　6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。

　　第三條語言規(guī)范

　　1.會話：親切、誠懇、謙虛

　　1）語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

　　2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　3）嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　4）同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

　　5）見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。

　　第四條社交活動

　　1.待客：熱情大方的.對待來客。客人到時應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應(yīng)道別。

　　2.作客：準(zhǔn)時赴約，作客時間不宜太長，告別時應(yīng)向主人表示謝意。

　　3.參加社交活動，應(yīng)注意維護企業(yè)形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時美觀。

　　第三章員工日常工作行為規(guī)范

　　第五條辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。

　　第六條工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

　　第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。

　　第八條個人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi)，請勿擺置于椅子后方。

　　第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

　　第十條工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

　　第十一條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。

　　第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。

　　第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。

　　第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

　　第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。

　　第十七條要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機；開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

　　第十八條會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

　　第十九條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

　　第二十條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。

　　第二十一條公司的電腦、傳真機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

　　第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范

　　第二十二條工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。

　　第二十三條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。

　　第二十四條員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

　　第二十五條在使用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。

　　第五章愛護財產(chǎn)

　　第二十六條每位員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責(zé)。

　　第二十七條復(fù)印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責(zé)。

　　第二十八條電腦的日常維護由使用人負責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進行維修，不得擅自處理。

　　第二十九條公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。

　　第三十條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。

　　第三十一條為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向行政部報告的責(zé)任。

　　第六章罰則

　　第三十二條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行；

　　第三十三條若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；

　　第三十四條根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項目除按上述規(guī)定處罰外，均計入當(dāng)月績效考核評分項目。

　　第七章附則

　　第三十五條本規(guī)定由公司行政部負責(zé)解釋、修訂。

　　第三十六條本規(guī)定自**年**月**日起執(zhí)行。

日常管理規(guī)章制度14

　　1、準(zhǔn)時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間。

　　2、不能請霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

　　3、工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。

　　4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

　　5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。

　　6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

　　7、服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不得擅自安排工作或休息。

　　8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的'事情。

　　9、上鐘操作時，溝通顧客應(yīng)輕聲細語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。

　　10、自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

　　11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，節(jié)約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。

　　12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

　　13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

　　14、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　15、工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

　　16、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

　　17、店長對屬下美發(fā)師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美發(fā)師必須服從安排。

　　18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)

日常管理規(guī)章制度15

　　班訓(xùn)：

　　良心無愧信心無畏，恒心無敵青春無悔

　　班級任務(wù)：

　　一、班級基本目標(biāo)：一個中心、兩個基本點、三個學(xué)會：

　　1、一個中心是：以學(xué)習(xí)為中心

　　2、兩個基本點是：紀(jì)律和衛(wèi)生

　　3、三個學(xué)會是：學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會處事。

　�、賹W(xué)會做人：道德上做個好人，學(xué)習(xí)上做個能人。

　�、趯W(xué)會學(xué)習(xí)。

　�、蹖W(xué)學(xué)習(xí)上要不斷進取，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，并要持之以恒。○

　　會處事：學(xué)會處理與老師的關(guān)系：聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，一定不能做出出格的事。學(xué)會處理與同學(xué)的關(guān)系：大事講原則，小事講風(fēng)格，堅持正確的輿論導(dǎo)向，使班級在一個良好的、正氣的環(huán)境中發(fā)展。學(xué)會處理與父母的關(guān)系：孝敬父母，珍惜金錢，勤儉節(jié)約，為父母爭光。

　　二、班級精神：自信、合作、務(wù)實、奮進是本班的精神

　　三、班規(guī)

　　1、每位學(xué)生應(yīng)做到尊敬師長(見到老師大聲問好)、團結(jié)同學(xué)、禮貌待人，不頂撞老師、不與同學(xué)發(fā)生沖突、不用不雅語言。

　　2、不準(zhǔn)帶手機入校，課堂上不準(zhǔn)玩手機。

　　3、所有作業(yè)必須獨立完成，不準(zhǔn)抄襲，考試不準(zhǔn)舞弊。

　　4、自覺維護學(xué)習(xí)秩序，不遲到，不曠課，不早退。

　　5、不沾煙酒，不打架斗毆，不得有早戀跡象。

　　6、課間不得有追逐、起哄、大聲喧嘩、串班現(xiàn)象。

　　7、有事請假報告，不得隱瞞欺騙。

　　8、自覺遵守勞動紀(jì)律，按要求完成勞動、衛(wèi)生任務(wù);不亂扔垃圾，保持地面，個人桌堂干凈。

　　9、遵守寢室紀(jì)律，服從管理，積極營造良好的衛(wèi)生和休息環(huán)境。

　　10、愛護公物，對班級工具使用要用心，不要丟失。

　　11、課堂“五不準(zhǔn)”

　�、俨粶�(zhǔn)睡覺

　　②不準(zhǔn)吃東西，包括糖，口香糖，各類零食等;

　�、鄄粶�(zhǔn)照鏡子，梳頭，剪指甲;

　�、懿粶�(zhǔn)說與課堂無關(guān)的話;

　　⑤不是非特殊情況，不準(zhǔn)去廁所。

　　12、學(xué)生文明行為“十必須”、“十不準(zhǔn)”

　�、俦仨氁轮麧�，不準(zhǔn)奇裝異服

　�、诒仨毰e止文明，不準(zhǔn)打架罵人。

　�、郾仨氉窦o(jì)守時，不準(zhǔn)遲到早退

　　④必須刻苦學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)考試作弊。

　�、荼仨毶顑€樸，不準(zhǔn)吸煙喝酒

　�、薇仨氉鹁磶熼L，不準(zhǔn)傲慢無理。

　�、弑仨毿⒕锤改�，不準(zhǔn)頂撞驕橫

　　⑧必須團結(jié)同學(xué)，不準(zhǔn)歧視欺侮。

　　⑨必須熱愛勞動，不準(zhǔn)好逸惡勞

　�、獗仨氷P(guān)心集體，不準(zhǔn)損壞公物。

　　四、班級管理機構(gòu)

　　1、班長：

　　班級實行班長負責(zé)制，班長維護好班級形象，帶頭做好班級工作，在班主任不在時代表班主任。負責(zé)宏觀調(diào)控班級所有事務(wù)和協(xié)調(diào)各部門的事物，及時收集、反映學(xué)生生活中存在的問題，及時與班主任、學(xué)校保持工作聯(lián)系，上情下達，下情上達，維護班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，重點負責(zé)教室課堂自習(xí)的紀(jì)律。

　　(1)副班長(主管紀(jì)律)：

　　負責(zé)班級課堂，自習(xí)的紀(jì)律，以及I班級同學(xué)的儀表(服飾，發(fā)型等)。

　　(2)副班長(主管勞動)：

　　負責(zé)分配每天值日同學(xué)，每天三次檢查班級和包干區(qū)衛(wèi)生(分別：早上7:20，中午12:20,傍晚：16:50)，并提醒值日生值日，大掃除時指揮同學(xué)完成任務(wù)。

　　2、團支部書記：

　　負責(zé)團委的'工作和團費的收繳，組織學(xué)校團委組織的比賽如演講比賽、歌詠比賽、文藝會演等。

　　3、學(xué)習(xí)委員：

　　學(xué)習(xí)委員應(yīng)協(xié)助班長主動做好圍繞學(xué)習(xí)開展的各項工作，協(xié)助教師搞好教學(xué)工作的開展，帶領(lǐng)各科科代表做好工作，建立一個富有濃厚學(xué)習(xí)風(fēng)氣的班級。

　　4、體育委員：

　　負責(zé)間操體育課組織領(lǐng)隊工作，負責(zé)協(xié)調(diào)組織學(xué)校組織的體育比賽如運動會、排球賽等。

　　6、生活委員：負責(zé)班級財產(chǎn)的登記，登記充飯卡同學(xué)名單，平時負責(zé)班級需要購買的物品。

　　7、文藝委員：協(xié)助團支部書記組織好歌詠比賽、文藝會演等。