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部門管理規(guī)章制度規(guī)范
在當下社會，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的部門管理規(guī)章制度規(guī)范，僅供參考，大家一起來看看吧。
部門管理規(guī)章制度規(guī)范1
第一條
對本公司銷售人員的管理，除依照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。
第二條
原則上，銷售人員逐日按時上班后，由公司動身從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處應(yīng)當日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。
第三條
銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費元。(外出辦公人員)
第四條
部門主管按月視實際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費用，以書面情勢作出計劃表，上報總經(jīng)理審批。
第五條
銷售人員業(yè)務(wù)所必須的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預(yù)算，經(jīng)批準后方可實行。
第六條
銷售人員對特別客戶實行優(yōu)待銷售時，須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實行。
第七條
在銷售進程中，銷售人員須遵照下列規(guī)定：
(一)注意儀態(tài)外表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
(二)嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)待辦法與嘉獎規(guī)定等商業(yè)秘密;
(三)不得接受客戶禮品和接待;
(四)實行公務(wù)進程中，不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；
(六)工作時間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。 第八條
除一樣銷售工作外，銷售人員的工作范疇包括：
(一)向客戶講明產(chǎn)品使用注意事項；
(二)向客戶說明產(chǎn)品性能、各方面的'特點；
(三)處理有關(guān)售后質(zhì)量問題;
(四)會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng);
2、客戶對價格的反應(yīng);
3、用戶用量及市場需求量;
4、對其他品牌的反應(yīng)和銷量;
5、同行競爭對手的動態(tài)信譽;
6、新產(chǎn)品調(diào)查。
(五)定期調(diào)查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情形；
(六)督促客戶訂貨的進展;
(七)提出改進營銷方法和價格等方面的建議；
(八)退貨處理;
(九)整理同行的銷售和客戶的現(xiàn)況使用資料。
第九條
公司營銷或企劃應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀態(tài)調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條
銷售人員應(yīng)將一定時期內(nèi)(每周或每個月)的工作安排以“工作計劃表”的情勢提交主管核準，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條
銷售人員應(yīng)將固定客戶的情形填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。
第十二條
對于有期望的客戶，應(yīng)填寫“期望客戶拜望卡”，以作為首創(chuàng)新客戶的根據(jù)。
第十三條
銷售人員對所具有的客戶，應(yīng)按每個月銷售情形自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統(tǒng)一標準設(shè)定客戶的銷售等級。
第十四條
銷售人員應(yīng)把客戶明細情形做詳細分類，以保證銷售工作的順利進行。
第十五條
各事業(yè)部門應(yīng)填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。
第十六條
銷售人員應(yīng)屢次拜望有需求的客戶，其拜望次數(shù)的多少，根據(jù)客戶情形肯定。
第十八條
銷售人員逐日動身時，應(yīng)攜帶名片、產(chǎn)品情形名錄等，以便推銷。
第十九條
銷售人員在巡回拜望時，應(yīng)檢查其庫存情形，若庫存不足，應(yīng)查明原因，及時予以補救處理。
第二十條
銷售人員有責任協(xié)助解決各經(jīng)銷之摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷精誠合作。如銷售人員沒法解決，應(yīng)請公司經(jīng)理出面解決。
第二十一條
若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第二十二條
財會部門應(yīng)將銷售人員逐日所售金額記入分戶賬目，將應(yīng)收賬款單據(jù)送各部主管及相干負責人，以加強貨款回收管理。
第二十三條
財會部門向銷售人員交付催款單時，應(yīng)附收款單據(jù)一起，為避免混淆。
第二十四條
各部門接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門銷售人員，但須在財務(wù)簽收。
第二十五條
外勤營銷員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)妥善保管，以免丟失。
第二十六條
銷售人員須將收款情形，報知財會部門。
第二十七條
銷售人員應(yīng)定期告知財務(wù)“未收款項目”，財會部門核對。
第二十八條
銷售人員須將逐日業(yè)務(wù)填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內(nèi)容須簡明扼要。
第二十九條
對于新首創(chuàng)客戶，應(yīng)填制“新客戶報告表”，以呈報主管部門設(shè)立客戶管理卡。
第三十條
銷售人員外出實行公務(wù)時，使用公司交通工具，須填具有關(guān)申請(如車輛使用申請單)。
部門管理規(guī)章制度規(guī)范2
第一章總則
第一條
為了公道肯定公司員工薪資，完善公司鼓勵機制，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工在本職工作中為公司整體目標的實現(xiàn)和可連續(xù)發(fā)展作出奉獻，特制定本制度。
第二條
公司員工實行崗位主管制薪資標準。
第三條
公司薪資標準隨著公司經(jīng)營效益、社會薪資水平和物價指數(shù)變化等因素進行相應(yīng)調(diào)解。
第四條
本制度適用于公司正式員工、試用期員工及特聘員工。
第五條
本制度經(jīng)公司董事會批準后實行。
第二章薪資構(gòu)成及標準
第六條薪資構(gòu)成
崗位主管制薪資由崗位工資和工齡補貼兩部分構(gòu)成。崗位工資分為基本工資、崗位補助和績效工資。
(一)基本工資�；竟べY是薪資構(gòu)成的基本部分，以保證員工基本生活標準，包含國家及本地區(qū)規(guī)定的各種補助、補貼。基本工資占崗位工資的30%，按月發(fā)放。
(二)崗位補助。崗位補助與員工擔當相應(yīng)職務(wù)、崗位掛鉤，是任職資格、工作責任在薪資中的體現(xiàn)。根據(jù)員工工作出勤和實行職務(wù)職責情形，每個月經(jīng)考核后發(fā)放。崗位補助占崗位工資的40%，按月發(fā)放。
(三)績效工資是員工的工作績效在薪資中的體現(xiàn)，占崗位工資的30%，根據(jù)員工出勤和實行職務(wù)情形，經(jīng)考核后發(fā)放，其中G類高層經(jīng)營管理類員工按年度考核發(fā)放，經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)A類員工按季度考核發(fā)放，其他員工按月考核發(fā)放。
第七條薪資標準
(一)公司董事會、監(jiān)事會成員可參照本制度相應(yīng)崗位薪資標準實行。
(二)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理等實行《高層經(jīng)營管理人員薪資標準》(附表1)。
(三)公司各類經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)類員工分別按相應(yīng)崗位類別實行《經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)類員工薪資標準》(附表2)。公司經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)類員工分為高級主管(A類)、中低級主管(B類)。
(四)公司技工、服務(wù)類員工按相應(yīng)崗位實行《技工、服務(wù)類員工薪資標準》(附表3)。技工、服務(wù)類員工分為高級技工(A類)、中級技工(B類)及低級技工(C類)。
(五)試用期員工按擬聘崗位薪資的80%計發(fā)試用期薪資。
(六)特聘員工按所聘崗位，實行《特聘員工薪資標準》。
第三章薪資肯定與審批
第八條
公司實行崗位主管制薪資標準，根據(jù)員工工作態(tài)度和責任心、專業(yè)技能和潛能發(fā)揮的成效、擔當工作難易程度、責任輕重、工作事跡和奉獻大小，綜合肯定員工類別并授予相應(yīng)的主管級別。
第九條
新錄用員工可根據(jù)公司《員工聘請制度》肯定擬聘崗位和薪資級別，并按程序進行報批，試用期滿經(jīng)考核合格后，再行辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)。
第十條
公司員工調(diào)解工作崗位后，根據(jù)其新的崗位和職責，肯定相應(yīng)的薪資類別和級別。
第十一條
公司根據(jù)員工所聘崗位、工作職責、工作表現(xiàn)、工作事跡和奉獻大小，兼顧其工作體會、學(xué)歷、職稱等綜合因素肯定其工作崗位及相應(yīng)的薪資級別。對同一職位的員工要根據(jù)其工作職能分類和工作性質(zhì)的不同肯定不同的薪資級別。
第十二條
員工薪資標準的肯定需分別填寫《員工調(diào)解薪資級別審批表》。
第四章薪資發(fā)放
第十三條公司實行薪資下發(fā)制。每個月6日支付員工上月薪資，薪資支付日如遇公休日或法定節(jié)假日，則提早至最近的工作日發(fā)放。
第十四條每個月薪資核定由人力資源部根據(jù)員工考勤情形及考核結(jié)果編制工資發(fā)放表，經(jīng)審批后交財務(wù)部門實行。
第十五條新錄用員工自報到之日起開始考勤，工作未滿一個月者按實際天數(shù)計發(fā)薪資。
第十六條試用員工、特聘員工次月6日一次性發(fā)放上月薪資。 第十七條辭職、辭退或調(diào)離的`員工交接完工交接完工作后，可按有關(guān)規(guī)定到人力資源部辦理薪資結(jié)算手續(xù)。
第十八條根據(jù)國家法規(guī)和公司相干制度，公司可從員工薪資中扣除下列款項：
(一)個人收入所得稅;
(二)各種勞動保險費用;
(三)員工私人借款償還金;
(四)公司制度性規(guī)定的超支費用;
(五)公司公寓的水、電、煤氣、電話費等；(六)根據(jù)公司制度規(guī)定應(yīng)扣除的其他款項。
第十九條績效工資的發(fā)放比例�？己私Y(jié)果稱職者發(fā)放績效工資的100%，基本稱職者發(fā)放績效工資的50%-90%，不稱職者不發(fā)放績效工資。績效工資的發(fā)放辦法另文規(guī)定(附后)。
第五章薪資調(diào)解
第二十條根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要、經(jīng)濟效益與社會經(jīng)濟變化等因素調(diào)解公司薪資標準，原則上一年調(diào)解一次。
第二十一條公司可根據(jù)員工崗位變動和年度員工考核情形，及時調(diào)解薪資，并由人力資源部負責填報《員工調(diào)解薪資級別審批表》(附表7)，按規(guī)定權(quán)限進行審批。
第六章附則
第二十二條所屬公司可參照本制度制定相應(yīng)的薪資管理制度(生產(chǎn)經(jīng)營性、服務(wù)性企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)經(jīng)濟效益情形另行制定薪資管理制度)，報實業(yè)股份有限公司董事會批準后實行。
第二十三條本制度由公司董事會授權(quán)公司人力資源部負責說明。
部門管理規(guī)章制度規(guī)范3
為加強對本協(xié)會辦公室的管理，堅持正常的工作秩序，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，特制定本制度。本制度包括以下部分：
一、辦公室管理制度
1、本協(xié)會辦公室是協(xié)會干部辦公及活動的主要場所，由辦公室處負責統(tǒng)一管理。
2、愛惜辦公室一切公物，保持辦公室的清潔，各部門或個人使用必須做好清潔和管理工作。
3、保持辦公室安靜，制止大聲喧嘩，不干擾他人辦公。
4、節(jié)省用電，注意安全，最后離開的`干部要關(guān)燈，關(guān)窗，鎖門。
5、在未經(jīng)批準情形下，辦公室存檔資料嚴禁打開。
二、值班要求
1、值班時間及值班安排具體詳見測繪協(xié)會值班安排表。如確切有事必須提早一天請假，必要時好作人員調(diào)解。
2、值班人員要負責好辦公室的衛(wèi)生清潔與保持工作。
3、值班人員有權(quán)監(jiān)督當天在辦公室工作的其他部門，并要照實作好《值班日記》內(nèi)容記錄，包括：
1）當天在協(xié)會辦公室內(nèi)工作的部門的工作及主要負責人。
2）衛(wèi)生值日情形。
3）有無其他特別情形，值班人員應(yīng)作好會議記錄。
4）如有來訪人員，值班人員需要熱情接待，并作好記錄
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