個人自我總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的個人自我總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
個人自我總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼即逝,如今的我已由當年的新生變?yōu)榇笕膶W長。忙碌了兩年,也“荒廢”了兩年,是該靜下來好好思考的時候了。
學生的本分就是學習。學習是伴隨我們一生的智力體力勞動,沒有了學習,我們就失去了生存的意義。自幼時起,從學會講話到學會走路,到初小初中的單純學習課本知識,到高中學習人際關系,學會做人,到大學學會學習,還有以后的生活的點點滴滴的學習,學習新的領域,學習教書育人等等?v觀而知,學會學習是其中重要的一步。
大一時的學習生活,所有的學習生活安排基本都是是由課程量決定,雖然曾經(jīng)懷著激動的心情來到大學,不過自己沒有明確的目標和方向,所以覺得課程基本都很無聊,沒有學習的動力,像是逆來順受的感覺……大二時候。自己有時候已經(jīng)知道了一些東西,閱讀的方面也比較廣,可是什么都是淺嘗輒止,或者是不知道從什么地方入手,有的東西自己很感興趣卻無法接近它。找不到奮進的方向我就變得頹廢了,上課睡覺,逃課,沒限制地打游戲,上網(wǎng)聊天,讓自己沉迷于吵鬧地音樂中,真是頹廢至極了。大二下學期的掛科給我重重的'敲了一次警鐘。我想我是真的醒了。而且這學期的課程都很實用易理解,我想,自己會回到過去曾經(jīng)有過的廢寢忘食的專心狀態(tài)中去。
經(jīng)歷過的人都知道,大學生活是豐富多彩的。每天東升的太陽在校園的每一角落灑下燦爛的陽光,給每一個生命以溫暖的環(huán)抱,一日的普照,傍晚時分,他又悄然離去,這些生命才擁有自己的空間,并醉入夢幻。社會實踐,打工,對我們來說,不再是一個新鮮的詞匯。社區(qū)服務,家教,編程,從有償?shù)綗o償,從從不知所措到心理有底,從被動到主動,從幼稚到成熟。一方面,改善了自己生活,另一方面,積累了經(jīng)驗教訓,與人交往的方式方法。我要在此感謝對我有過幫助的人們,他們給了我很好的機會,沒有他們的幫助我也許都不知道自己能有什么價值。他們是永遠值得。我尊重的,他們就是陽光,溫暖且無私。不過后來自己沉迷于無味而又無謂的消遣,再加上對自己的信心不足,兼職,家教漸漸的都放棄了,現(xiàn)在有些后悔,我想在學習有保障的情況下還要找一些能鍛煉自己社會實踐或者兼職,找到自己的價值所在。
回首過去,心中無限感慨,展望未來,相信依舊燦爛。學習中的收獲,生活中的點滴,思想上的感悟,讓我久久不能釋懷。兩年的學習生活,它是生動而又有活力。
個人自我總結(jié)2
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間該畢業(yè)了。回顧一下過去,剛來到xxx大學報到的那一天還歷歷在目,怪不得人們常說日月如梳!總結(jié)一下這個學期的各方面情景,大概能夠歸納以下幾個要點。
一、在學習上
比起前幾個學期有了很大的提高,各次測驗的成績也明顯比以前有所提高。還有在閱讀課外書的數(shù)量上有了大大的增多,不但堅持每個星期看至少兩本專業(yè)書以上,還堅持每次看完之后就寫下讀后感,將重要的知識點記下來,使我以后有時間就經(jīng)常打開來看看。在做作業(yè)上,我每次都是自己的作業(yè)就自己做,不抄襲不作弊,至于寫論文的作業(yè)就借助課外資料,期望以此能夠提高我的寫作本事。在課余時間,我還充分利用學校的圖書館資源,抓緊時間閱讀各方面的.書本知識,以求提高我的知識面,拓寬我思考問題的角度,從而多方面的研究問題,避免片面看問題,養(yǎng)成不好的思考習慣。出來工作是有一段時間的,在這學習了半個月,收獲很大。雖然以后不必須從事這份工作,但我想會有必須幫忙的,畢竟在現(xiàn)代這個社會,掌握必須的經(jīng)濟知識是很必要的,我從那里得到了必須的啟發(fā),起碼在如何與人打交道上能夠有個了解。在學習上,我認為還有一樣東西是十分重要的,那就是學習態(tài)度!我以前對學習的態(tài)度不是很端正,常常都是“得過扯過”,可是此刻好多了,我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學習態(tài)度。因為我明白學習上的東西來不了弄虛作假,是不懂就不懂,絕不能不懂裝懂!要想在學問上有所成就,古今中外所有的成功例子都證明了,只要堅持這兩種學習態(tài)度才行。所以,我一有問題就問同學和教師,直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣,因為孔夫子說過“三人行,必有我?guī)煛,我想道理就在那里?/p>
二、在生活上
我基本上都能夠和同學們友好相處,和睦共處,互幫互愛,自己的事情自己做,構(gòu)成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大團體,六個人生活在同一個空間里面,可是各自的生活習性都不相,這就需要大家互相理解和遷就,僅有這樣才能和好相處,為我們的學習創(chuàng)造
一個良好的學習和休息環(huán)境。這個方面我們宿舍就做得比較好。我初中就已經(jīng)到外面讀書,所以很早就過著一種團體生活,所以我比較會理解別人,當然,我們宿舍的融洽和諧關系還很大歸屬于我們每一個宿友,因為我明白惰性這樣東西是培養(yǎng)出來的,只要不給它一次機會,它就永久沒有可能成為現(xiàn)實中的東西了。還有的是,我在生活中,始終堅持干凈的作風,做到勤清潔,勤洗手,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
三、在思想上
我感覺成熟了好多,自從我從學校踏入社會,明白了好多事情遠不如我在學校想的那么簡單,我們該自己去定奪一些事情。自己去解決,不要想著去靠別人,沒人能幫忙我們。我深深體會到作為一名大學生,我們應當有素養(yǎng)。
縱上所述,雖然我在這個學期有了必須的提高,可是我仍然存在不少缺點,還有很多需要改善的問題。人們常說,大學的生活是總結(jié)歸納一周里學的東西,作好筆記。把我的工作和我的專業(yè)聯(lián)系起來,多到圖書館看專業(yè)書和案例,拓寬我的知識面和增加看問題的深度,同時還要多跟老員工溝通,不懂就問,戒除害羞的習慣。大學生活是很寶貴的,我不愿意平平淡淡地過以后這幾個月,我要好好珍惜這難得的實習機會,奮力工作,為我的大學生活增添豐富美麗的色彩。
個人自我總結(jié)3
20xx年是對賓館發(fā)展具有重大深遠意義的一年。一年里,在賓館領導的正確指揮下,我們禮賓部協(xié)同賓館所有部門員工圓滿的完成了1001-1005,中阿經(jīng)貿(mào)合作論壇,賓館申星等重要接待任務。這些喜人成績的取得,是賓館全體員工努力的結(jié)果,也是與我們禮賓部每一位員工的辛勤努力工作是分不開的,下面我就我們禮賓部20xx年的工作和20xx年的工作作
如下總結(jié)和安排:
一.回顧20xx年的主要工作:
1.禮賓部硬件設施的完善:賓館經(jīng)過幾年的經(jīng)營發(fā)展,硬件設施逐漸的更新完善。
20xx年賓館為禮賓部采購了新的電瓶車輛,更換了新的禮賓臺,配備了過車道上的禁止停車指示牌等。這些硬件設備的更新完善,激勵了我們禮賓部員工的的工作積極性,也為我們能為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務打下了堅實的基礎。
2.禮賓部員工隊伍的建設:酒店業(yè)是個人員流動性很大的行業(yè),我們禮賓部在年初擁有員工9人,到現(xiàn)在共有員工15人,已經(jīng)能夠滿足賓館的各類接待任務。新員工作為禮賓部員工的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,我們禮賓部開展專題培訓,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識酒店行業(yè)特點,使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入禮賓部的步伐,在平時的工作中我們要求新員工熟知牢記賓館應知應會,積極向老員工學習對客服務技能,從而能夠快速提高自己的對客服務水平。
3.禮賓部管理制度的完善:無規(guī)矩不成方圓。禮賓部成立之初的管理制度,已不能滿足近年來賓館發(fā)展的需求。今年一年里,我們逐步的健全了禮賓部的一些管理規(guī)章制度。
從禮賓員日常行為規(guī)范,到行李運送寄存規(guī)范,再到電瓶車的駕駛與保養(yǎng)管理,我們禮賓部都有明確完善的管理制度,從領班到小組長再到每位員工,我們都做到了具體要求。我們禮賓部堅持天天開班會,周周開例會,月月做總結(jié),及時解決員工在工作中出現(xiàn)的問題,鼓勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,互相學習交流工作經(jīng)驗,明確下步的工作重點,提高對客服務質(zhì)量。
二.20xx年工作中出現(xiàn)的問題:
1.員工對客服務中的問題:賓館作為一個服務行業(yè),對客人提供完美的優(yōu)質(zhì)的服務就成為了重中之重,禮賓部作為客人到賓館的第一印象和最后印象,能否為客人提供無微不至的服務就顯得尤為重要。在日常的工作中,我們禮賓部的一些員工的對客技能掌握較好,但對客服務意識還比較淡薄。在今后的工作中,我們會重視對員工對客服務意識的培養(yǎng),做好做到對客服務的個性化和人性化
2.禮賓員的電瓶車駕駛及管理問題:今年賓館為禮賓部采購了新的電瓶車4輛,基本由一些熟悉操作的老員工進行駕駛和管理,由于一些員工掌握不好電瓶車的駕駛速度,這對賓館的客人和賓館的員工產(chǎn)生了不安全因素,對此賓館領導安排電瓶車駕駛員進行了系統(tǒng)的規(guī)范的培訓,我們禮賓部也安排了細心認真的員工對電瓶車的進行管理保養(yǎng),制訂了《禮賓部電瓶車駕駛管理制度》,這個制度的出臺,規(guī)范了電瓶車駕駛員平時出現(xiàn)的一些不良習慣,也為賓館內(nèi)的交通人身安全提供了保障。
3.禮賓員日常行為規(guī)范問題:我們禮賓員的一言一行,一舉一動都代表著賓館的形象。今年賓館順利完成了星級評定的`任務,作為一個即將是五星級賓館的禮賓員,對我們禮賓員的舉止就有了更高的要求。在這一年里,我們個別禮賓員從儀容儀表到行為舉止都做的相當?shù)牟缓,在工作時間工作區(qū)域的自律性很差,違反部門規(guī)定的現(xiàn)象也時有發(fā)生。在今后的工作中我們會加強對禮賓員精神文明的建設,努力提高禮賓員的自律性和規(guī)范禮賓員的精神面貌。
三.20xx年的工作安排:
1.繼續(xù)加強禮賓員的培訓,提高禮賓員的綜合素質(zhì),提高對客的服務質(zhì)量。在接下來的一年里我們將繼續(xù)加強對禮賓部員工的培訓工作,通過對一些實際案例的分析讓每個禮賓員在對客服務意識上都有所提高,對客服務技能方面,重點我們將放在對禮賓員的英語培訓方面,我們會與領導討論安排大堂副理對禮賓員進行不定期經(jīng)常性的英語培訓,提高禮賓員英語聽說能力。對于經(jīng)常出現(xiàn)的客人問詢問題,我們會安排禮賓員在非當班期間了解各類最新的城市信息,旅游景點信息等基本公共信息。要求禮賓員注重服務細節(jié),對客提供滿意周到的服務。
2.確實關心禮賓員工作生活,穩(wěn)定禮賓員隊伍。在不影響正常工作的情況下,新的一年里,我們禮賓部會多組織禮賓員開展一些積極向上的活動,豐富禮賓員的生活,培養(yǎng)禮賓員的集體榮譽感,讓每個禮賓員都有良好輕松的心態(tài),能更好的進行工作。
3.繼續(xù)完善改進禮賓崗位工作流程工作規(guī)范。接下來的一年里我們禮賓部將根據(jù)部門實際情況繼續(xù)改進完善工作流程和工作規(guī)范,讓每個禮賓員都能嚴格要求自己,遵守賓館部門的各項規(guī)章制度,在工作中努力認真完成自己的工作,工作流程達到服務質(zhì)量標準化、規(guī)范化、精細化。
20xx年的工作雖然取得了一定的成績,但我們不會驕傲、松懈、怠慢,下一年的工作將更艱巨,我們會發(fā)揚成績,并以更加飽滿的熱情投入到工作中,努力完成全年度各項工作任務。我們禮賓部有信心在各級領導的正確領導下,在全體賓館員工的共同努力下,讓悅海賓館明天更加輝煌。
個人自我總結(jié)4
20xx年過去了,有必要對一年的部門及個人的工作進行總結(jié),根據(jù)實際情況調(diào)整下一年的工作,從而保證公司全年工作的順利進行。
維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運行三個方面。
1、營業(yè)工作:
營業(yè)計劃的主要工作是理清維保合同、清理應收維?、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢,應收維?钊坷砬,原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外,絕大部分關系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。還有xxxx維保項目合同到期客戶自保,xxx、xxx維保項目目前仍存在不確定性外,其它所有近xxx個項目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項目都堅持了合同在先的原則,即先有合同再進入維保,從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。
營業(yè)下一步的工作主要是:
、倥鋫鋢xx名專職維保營業(yè)人員(內(nèi)選或外聘);
、诶^續(xù)追要原有欠款,及時收繳到期應收款,力爭不形成新的欠款;
、鄯(wěn)定原有維保項目,曾加外簽合同項目。
2、維保工作:
維保工作是維保部門的中心工作,從接手后,我重點抓了人的工作,和所有的維保人員都進行了單獨的談話,了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流,我認為我們的'維保人員隊伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的,本質(zhì)基本上是好的,主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關心的收入情況、技術能力的曾長、工作生活環(huán)境(吃、住、行)這三個方面。目前,我也是很關注維修人員在這三個方面的情況,從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關心的和需要解決的,我認為如果一味的強調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證,其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作,以上問題得到了不同程度的改善,但是還有很多工作需要去做
目前,還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況,有的維修點的休息室長期潮濕結(jié)露,有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等,類似問題還有很多需要去解決。
今年上半年,維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺,且增加了三包電梯的應急修理及服務的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長外,其他各站站長的管理積極性很高,維修人員工作情緒穩(wěn)定,絕大多數(shù)人員工作積極性較高,對自己的本職工作有一定的責任感。
下一步的主要工作是:
、俑髡靖鶕(jù)實際維保量配齊維保人員及相應的技術力量;
、诩訌娋S保各站點的基礎建設工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關電梯標準等。
、墼鴱娂毙薜姆磻褪┕さ哪芰Α
、芗訌娬w維保工的形象。
、菁訌妼η捌趤砉緦W生的技術培養(yǎng),使他們盡快能夠獨立做保養(yǎng)及初級的維修。
、尥晟粕畋U瞎ぷ。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。
個人自我總結(jié)5
我是一名即將畢業(yè)的服裝采購本科畢業(yè)生。在投身社會之際,為了更好地發(fā)揮自己的才能,在此做一下創(chuàng)業(yè)!我相信我的能力和知識正是貴單位所需要的,我真誠渴望,我能為單位的明天奉獻自己的青春和熱血!
21世紀呼喚綜合性的人才,我個性開朗活潑,興趣廣泛;思路開闊,辦事沉穩(wěn);關心集體,責任心強;待人誠懇,工作主動認真,富有敬業(yè)精神。在四年的學習生活中,我很好的掌握了專業(yè)知識,學習成績一直名列前茅。在學有余力的情況下,我閱讀了大量專業(yè)和課外書籍,自學部分工商管理課程,并熟悉掌握了各種設計軟件。
無論工作上還是生活中我都做到誠實、熱情,我認為誠信是立身之本,所以我一直是以言出必行來要求自己。由于待人熱情誠懇,樂于助人,團結(jié)同學,尊敬師長,所一直與同學和老師相處得很好,與許多同學建立起深厚的'友誼。
但我知道:一個青年人,可以通過不斷的學習來完善自己,可以在實踐中證明自己。如果我能喜獲您的賞識,我一定會盡職盡責地用實際行動向您證明:您的過去,我來不及參與;但您的未來,我愿奉獻我畢生的心血和汗水!
對這個崗位我雖不是最優(yōu)秀的,但我一定是最適合的。因為我熱愛它,我能吃苦不怕累,并且有能力將它做好,我會為了公司的佳績而不斷努力!請給我展示的舞臺,我會為公司贏得最多的掌聲!我會用成績證明你們的選擇是正確的。
本人思想端正,能吃苦耐勞,有崇高的理想和偉大的目標,注重個人道德修養(yǎng),養(yǎng)成良好的生活作風,樂于助人,關心國家大事。
在校期間,一直勤奮學習,刻苦鉆研,通過系統(tǒng)地學習掌握較為扎實的基礎知識。由于有良好的學習作風和明確的學習目標,曾獲得"優(yōu)秀團員"、"三好學生"等榮譽,得到了老師及同學們的肯定,樹立了良好的學習榜樣。
在課余時間,積極參加體育鍛煉,增強身體素質(zhì),也熱愛勞動,積極參加校開展的各項文體活動,參加社會實踐,繼承和發(fā)揚了艱苦奮斗的精神,也參加了校文學社和書法協(xié)會,豐富了課余生活,使自己在各方面都得到了相應的提高。
"寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來",堅信通過不斷地學習和努力,使自己成為一個有理想、有道德、有文化、有紀律的學生,以優(yōu)異的成績迎接挑戰(zhàn),為社會主義建設貢獻我畢生的力量。
個人自我總結(jié)6
這是我在基地部工作的第二年,根據(jù)工作安排,我擔任了基地部繭站站長及所本底片區(qū)蠶業(yè)生產(chǎn)技術指導,并兼職駕駛員,主要協(xié)助副經(jīng)理工作,全面負責繭站的日常管理,在成本控制范圍內(nèi),做好基地蠶繭的收、烘、貯、運、調(diào)拔、統(tǒng)計及設備設施的維修管理工作
一年來,在領導的關心及同事的支持下,我在工作上取得了一定的進展,思想得到進一步的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強個人修養(yǎng),提高管理水平
擔任繭站站長以來,我深感責任重大,蠶繭的收、烘、貯、運、調(diào)拔、統(tǒng)計及設備設施的維修管理工作是一項復雜而又細致的工作,要做好這些工作,首先要獲得同事們的支持,為此,我平時注意團結(jié)同事,處理好同事與同事之間的關系。同時,堅持吃苦在前,享受在后的理念,做在同事們的前面,贏得了同事的尊重,在利益上,不計較個人得失,為繭站的日常管理打下了基礎。
蠶繭的收烘是繭站工作的重中之重,根據(jù)成本控制及產(chǎn)品質(zhì)量要求,我采取了各種措施來降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
首先,盡量節(jié)約人工,我?guī)е聜儏⒓有Q繭的烘烤,一方面讓大家得到培訓,另一方面節(jié)約了人工,降低了成本。全年收烘鮮繭71.6噸,完成干繭30.5噸,實現(xiàn)產(chǎn)值116.1萬元。
其次,把好蠶繭分級關,控制蠶繭收購價格。在收繭時,安排對收繭比較熟悉的同事對蠶繭進行檢驗,嚴格按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、按質(zhì)論價的`
原則來收購,全年收繭下來,與公司的指導價位十分接近,實現(xiàn)了公司的目標,同時處理好公司與蠶農(nóng)利益之間的平衡,讓蠶農(nóng)與公司都達到雙贏的局面。
第三,做好蠶繭收烘消耗物資的準備與調(diào)運工作。蠶繭收烘涉及到的物資十分復雜,我一方面向有經(jīng)驗的同事虛心學習,一方面與領導加強溝通,到領導的支持。全年操作下來,蠶繭收烘與貯運沒有出現(xiàn)問題,我也得到了鍛煉,增長了管理知識。
二、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平
除了繭站的日常管理外,我還擔任所本底片區(qū)的技術指導,雖然經(jīng)過三年的專業(yè)課程學習,又在工作中實踐了幾年,但我還是時常感到力不從心,因此,我下決心加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平。
年初,從自動烘繭機的安裝開始,我就一直學習蠶繭的收烘技術,從理論到實踐都進行了系統(tǒng)的學習,到農(nóng)村指導養(yǎng)蠶時,又對養(yǎng)蠶技術作了進一步的學習,同時,對養(yǎng)蠶的農(nóng)戶加強培訓,并重點宣傳我們的產(chǎn)業(yè)政策,鼓勵農(nóng)民多養(yǎng)蠶、養(yǎng)好蠶,使所本底片區(qū)的蠶業(yè)生產(chǎn)有了較大幅度的轉(zhuǎn)變。通過學習,我對工作增強了信心,對自己的能力有了一個新的認識。全年,我共舉辦了四次培訓會,培訓蠶農(nóng)近300人次。通過培訓,我鍛煉了口才,演講能力得到一定提高。
當然,我也還存在著許多的不足,比如知識面不寬,對同事關心理解不夠,考慮問題不十分全面等等。
總之,經(jīng)過一年的鍛煉,我在思想上得到了提高,責任心比以前有所加強,考慮問題也成熟了許多,這些都和領導的關心幫助分不開,和同事的支持分不開,我以后要更加努力地工作,并且不斷地學習,為單位的發(fā)展作出更大的貢獻。
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