試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
時(shí)光匆匆，三個(gè)月的試用期也已經(jīng)在這段工作的時(shí)光中漸漸結(jié)束了。至今為止的工作中，雖然時(shí)間算不上長，但我在各位領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)前輩的指引下，已經(jīng)漸漸適應(yīng)了xx行業(yè)的任務(wù)，并能在自己的崗位上發(fā)揮自己的努力，積極完成xx崗位的工作任務(wù)。
如今，經(jīng)歷了這幾個(gè)月來與同事們的共同努力以及自我的完善，我已經(jīng)基本掌握了xx崗位工作的基礎(chǔ)，并逐漸融入了xx公司這個(gè)大家庭。我十分期望能正式加入這里，成為一名真正的xx人，進(jìn)而成為一名優(yōu)秀的xx員工。為此，希望領(lǐng)導(dǎo)能同意我成為一名正式的xx員工，以下是我試用期工作的情況總結(jié)。
一、入崗培訓(xùn)收獲
在試用階段，我積極接受了公司準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。作為xx行業(yè)的新人，我在這次的培訓(xùn)中學(xué)到了很多的知識，也認(rèn)識到了個(gè)人在能力上的一些不足和問題，使我收益良多。
在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真仔細(xì)的聽取的領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，對于領(lǐng)導(dǎo)的.一言一句都不敢稍有懈怠。同時(shí)也能做到積極思考，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐嘗試結(jié)果來分析工作中的問題，并努力解決或請教。
通過培訓(xùn)，我掌握了xx崗位的基本知識和工作方法，并能較好的處理一些簡單的工作任務(wù)。后來，在工作上也繼續(xù)受到了領(lǐng)導(dǎo)不少的指點(diǎn)，進(jìn)一步完善了自己的工作能力。
二、個(gè)人工作情況
在這段工作中，我工作勤快，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)。能嚴(yán)格按照公司要求完成工作任務(wù)。對于工作中一些不懂的問題能及時(shí)請教，工作出現(xiàn)問題次數(shù)較少，且能學(xué)以致用，及時(shí)改進(jìn)自身的工作方法，提高工作成績。
此外在，在這段實(shí)踐的工作中，我一邊在努力的提高自己，一邊也在需學(xué)習(xí)和完善自我的能力。除了日常的自我學(xué)習(xí)和累積之外，我還認(rèn)識了公司不少的前輩。從與同事們的溝通中，我學(xué)到了許多工作的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)方法，大大提高了個(gè)人的工作效益，并改正了自我的不少錯(cuò)誤。
三、人際關(guān)系
在進(jìn)入xx部門至今，我已經(jīng)能漸漸融入的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并與其他同事相處友善，能積極交流和請教。此外，我也十分感謝各位同事們在試用期這段時(shí)間里對我這么的照顧，讓我在這個(gè)新環(huán)境中感受到了如家的溫暖。真的謝謝大家!
如今，我在工作中已經(jīng)基本適應(yīng)，工作能力也已經(jīng)通過了公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能在試用期結(jié)束之際批準(zhǔn)我工作轉(zhuǎn)正。我會在今后的工作中再接再厲，努力做出更好的成績!
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
我的試用期過去了，寫了轉(zhuǎn)正申請，也寫了試用期總結(jié)，也申請了公司的手機(jī)號，拿的是諾基亞xx的手機(jī)，交了xx塊錢，不過要承諾在兩年�，F(xiàn)在，我要開始好好努力進(jìn)入工作狀態(tài)了，前面的x個(gè)月試用期一直奔走于深圳惠州四個(gè)工業(yè)園的第一現(xiàn)場，才發(fā)現(xiàn)工作中很多實(shí)際情況跟課本上學(xué)的都不一樣，我們要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變。
收獲最大的，是這次寫試用期總結(jié)學(xué)到的一課。
試用期快滿之前，我已經(jīng)著手在準(zhǔn)備我的試用期總結(jié)了，還好我的導(dǎo)師中間有要求過我寫工作周結(jié)、月結(jié)，所以期間做了什么工作一看記錄就有了，寫起總結(jié)來內(nèi)容也充實(shí)了。本來理工科的我語文水平就不好，但我還是硬著頭皮琢磨了好久寫了滿滿4頁紙，在把它交給部門經(jīng)理的時(shí)候還有點(diǎn)沾沾自喜，心想經(jīng)理肯定會很滿意。但是部門經(jīng)理卻快速的翻了一下我的總結(jié)就在我的轉(zhuǎn)正申請上簽字了，我有點(diǎn)失望。
第二天，部門經(jīng)理給我們幾個(gè)應(yīng)屆生開了個(gè)短會，他說你們幾個(gè)在試用期間的表現(xiàn)我都看到了，學(xué)習(xí)和態(tài)度都很誠懇，做的事情也挺多的，但是你們的總結(jié)卻寫的.不好。我心想，他不是都沒看我們的總結(jié)嗎，怎么知道我們的總結(jié)寫的不好？經(jīng)理接著說，以后你們要學(xué)好怎么寫總結(jié)，最好用或在c來表達(dá)，用數(shù)據(jù)說話，在的第一頁就把結(jié)果告訴大家，后面再用圖表等解釋你的過程，簡單明了。像你們寫總結(jié)，都是用D文檔，xx頁紙，滿滿的都是文字，都不知道重點(diǎn)在哪里，不知從哪里看起。
經(jīng)理的一句話，仿佛點(diǎn)醒夢中人�；蛟S這是大部分理工科學(xué)生的特點(diǎn)吧，不善于修飾表達(dá)，只知道做事。
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我努力了，進(jìn)步了很多，學(xué)到了很多以前沒有的東西。我認(rèn)為這不僅僅是一份工作，更重要的是，它給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這個(gè)階段開始，我發(fā)現(xiàn)我渴望的知識在這個(gè)大熔爐里不斷地、慢慢地向我走來，這就是經(jīng)驗(yàn)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的照顧。深深體會到公司從老板到同事務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加警惕，認(rèn)真做好工作。
雖然每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上略有不同，但總的方向和目的是一樣的。所以我很快適應(yīng)了這里的工作流程，努力配合大家的工作。雖然有些不足，但我還是積極改正，避免再犯。所以我很快就加入了沁源家族，把工作做好了。我喜歡這里，也愿意以此為平臺來鍛煉自己。與公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。對我來說，無論在哪里，在哪個(gè)公司，只要有幸成為其中一員，我都會以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，真誠的態(tài)度，積極的工作融入其中。這是做員工的基本原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為公司發(fā)展和相互合作非常重要。沒有部門和同事。
在沁園，我的主要職責(zé)是在營銷中心工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)告，以及每月費(fèi)用報(bào)銷的初審。同時(shí)負(fù)責(zé)每月與各區(qū)經(jīng)銷商核對賬目，傳遞數(shù)據(jù)和信息。
在過去的三個(gè)月里，我意識到在工作中同時(shí)擁有四樣?xùn)|西是多么重要：關(guān)心、專注、關(guān)心和耐心。以每月與經(jīng)銷商的對賬為例。我要用心做近百個(gè)經(jīng)銷商的賬，專注于每個(gè)經(jīng)銷商的賬，認(rèn)真做好每個(gè)經(jīng)銷商的每一個(gè)賬，耐心的和每個(gè)經(jīng)銷商核對每一個(gè)賬。
在工作過程中，深深感受到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定時(shí)間充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸收各種“營養(yǎng)”；二是向身邊的'同事學(xué)習(xí)。在工作中，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，虛心求教，學(xué)習(xí)他們勤奮、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)到的知識，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知識少的傾向。
要做好，我覺得最重要的是要有責(zé)任感。如果你對自己的身體有責(zé)任，你會盡全力去完成它，把它做好。如果你熱愛你的工作，你的工作也會喜歡你。公司經(jīng)常宣揚(yáng)每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真做好自己的工作。這是一種無形的責(zé)任，促使我朝這個(gè)方向努力，不斷提高，不斷升級。
有一首歌唱得好，“看成敗，人生豪邁，就從頭再來。”我對它的理解是：如果成功了，不要驕傲，繼續(xù)努力，取得更大的成功；如果失敗了，不要?dú)怵H，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，爭取下一次成功。無論如何，在工作生活中要始終保持積極樂觀的心態(tài)，這樣才能更好的工作，更精彩的生活。
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
不知不覺已經(jīng)在公司工作了兩個(gè)月，首先在此感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的鼓勵(lì)和幫助�？偨Y(jié)這兩個(gè)月的工作情況，我對廣告有了初步的認(rèn)識，并且在工作能力上皆有了一定的提升：
一、文案撰寫。
在工作中，我領(lǐng)悟到寫作要有目的性和邏輯性，找好角度，想好提綱再入手。
二、創(chuàng)新精神。
即使自己的作品并不是很有創(chuàng)意，但是一定要堅(jiān)持創(chuàng)新意識。
三：動(dòng)手能力。
學(xué)習(xí)了制作廣告腳本和PS基本操作，沒有操作就沒有經(jīng)驗(yàn)。
通過這段時(shí)間的工作與相處，我對公司的文化和制度都有了初步的`了解。在此提出幾點(diǎn)建議，希望能夠幫到公司：
一、人性化管理方面
讓員工感受到公司的體貼。比如，為深夜加班的同事準(zhǔn)備充饑的零食、將專業(yè)書籍?dāng)[放在公共區(qū)域方便員工瀏覽等等。
二、工作與學(xué)習(xí)方面
不定期進(jìn)行規(guī)范化的職能培訓(xùn)、建立一個(gè)可供所有員工瀏覽的公共素材庫等。
這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界。公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
物業(yè)是面對小區(qū)和商場以及辦公樓的管理服務(wù)的，而做為物業(yè)的客服，我要面對的課不僅僅是電話里面的客戶，我們更多的也是要直接的面對客戶的，并且還要處理好他們的問題。
當(dāng)然這樣的話我們就要面對一個(gè)社交問題，我們不僅要讓客戶滿意，也不能損害公司的利益，各方面的處理我們都要做到合適。所以我們的工作也可以說成是在處理社交方面的問題，但是這個(gè)可也是看起來很容易，但是實(shí)際的做起來卻也不是那么的容易了。
我被分配的工作點(diǎn)是xx小區(qū)的物業(yè)客服，做為小區(qū)的客服，其實(shí)在某些程度上也算是輕松的，但是也并不是很輕松，我們要處理的是小區(qū)業(yè)主的投訴問題，而我們不僅是光要解決這些問題，確定這些問題是真的被解決了。所以這也是很麻煩的，但是內(nèi)心里面卻也是開心的，因?yàn)槲覀兊呐σ膊皇前踪M(fèi)的，看到業(yè)主們住的開心和舒服，那么我們的內(nèi)心其實(shí)也是充滿了成就感的。
因?yàn)楣ぷ髟�，這使我不得不隨身帶著兩部手機(jī)，老實(shí)說這是很麻煩的，，不過這也是沒有辦法的，我們要在在接到業(yè)主的投訴的電話以后就要去到實(shí)際的地點(diǎn)，然后處理問題，不過在處理問題的同時(shí)，我們的電話也是要保持暢通的，所以我們準(zhǔn)備了兩個(gè)電話，當(dāng)然一個(gè)是工作的一個(gè)是私人的。但是好在的是，我們小區(qū)的業(yè)主投訴并不是特別的多，這一點(diǎn)倒也是值得讓人開心的。不過這其實(shí)也還是側(cè)面的說明了我們物業(yè)的工作能力，。因?yàn)槲覀冎白龅暮�，所以后面的話，業(yè)主的投訴也就不會那么的多了。
在我們小區(qū)里面住的人的`差異是很大的，有的時(shí)候我們要處理的是小區(qū)老人的投訴，這個(gè)時(shí)候你可要有十足的耐心去面對了，因?yàn)槔先思译y免會細(xì)致一些，他也一定會一點(diǎn)點(diǎn)的跟你說清楚，不過其實(shí)我倒是覺得這是一件好事情。
在xx小區(qū)做客服的時(shí)候，真的是很鍛煉人的，當(dāng)然最主要的還是鍛煉人的社交能力。像我前面說的，人與人之間的問題其實(shí)有些時(shí)候并不是像是表面上看到的那樣的好處理，還是存在著很多的細(xì)節(jié)上面的問題是要處理好的。還有的就是接電話的話術(shù)，這個(gè)話術(shù)也是要說好的，不然就會引起業(yè)主的不高興，所以這里也還是鍛煉說話技巧的�？偟膩碚f都是很鍛煉人的，不過正因?yàn)殄憻�，我們的能力也才能夠得到提升�。?/p>
還有一點(diǎn)，在工作當(dāng)中身為客服的，一定要記住，一切以業(yè)主為主，但是也不能一味的向著業(yè)主，還要保證公司的利益。只要注意好這些，我想面對工作的問題也是不大的。
以上也就是我對工作的一個(gè)總結(jié)，希望在之后的工作中，我能夠做的更好，公司也能夠更上一層，為公司創(chuàng)造更多的利益。
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼之間我來xxxx公司計(jì)財(cái)部工作馬上就兩個(gè)月了。雖然時(shí)間很短，但是這段時(shí)間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，我在工作上收獲頗豐。
一、工作總結(jié)
1、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，正確處理好工作與私事的關(guān)系，從不因個(gè)人原因請假或耽誤公司的正常工作；同時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；團(tuán)結(jié)同事，積極合作。
2、能夠做好本職財(cái)務(wù)工作。
作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會計(jì)，我深知成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，在前任成本會計(jì)王霆的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務(wù)處理、產(chǎn)值的處理等，特別是合同付款審核工作，是否在本月資金計(jì)劃內(nèi)、是否符合合同付款條件，審核一定要細(xì)心嚴(yán)格，付款信息、產(chǎn)值信息等相關(guān)內(nèi)容及時(shí)登記合同臺賬，保證領(lǐng)導(dǎo)看到的是最新的數(shù)據(jù)。
3、合同印花稅稅金計(jì)提工作。
每月月末能夠及時(shí)把本月收到的新合同按類別計(jì)提印花稅，報(bào)給稅務(wù)會計(jì)馬昱，確保稅金及時(shí)繳納。
4、做好其他日常事務(wù)。
已批未付準(zhǔn)確管理，每天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報(bào)給出納，其他各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)更新。
兩個(gè)月來，我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成績，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。
二、不足之處
1、自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時(shí)做出反應(yīng)，做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入，我會做得更好。
2、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
針對上述不足，今后的工作中，我會不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在細(xì)節(jié)方面完善自己，嚴(yán)格要求自己，更好的做好本職工作。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，為公司的發(fā)展而努力。
三、工作學(xué)習(xí)情況
（1）、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作；同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
�。�2）、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。
四、存在的.問題
一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時(shí)也給公司對每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
五、總結(jié)
最后，還想說三點(diǎn)：
一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，
沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。
三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
我于20xx年xx月xx日成為國大藥房的試用員工，x個(gè)月的試用期馬上結(jié)束，在這x個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我很快的融入到國大這個(gè)大家庭中。
初到門店，覺得藥店?duì)I業(yè)員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學(xué)習(xí)藥品知識。每天營業(yè)前的準(zhǔn)備，就有幾項(xiàng)工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)。
醫(yī)保系統(tǒng)及POS機(jī)系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和準(zhǔn)備，藥品陳列檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，準(zhǔn)備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項(xiàng)任務(wù)，虛心向同事請教學(xué)習(xí)，積極參加公司的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記。
其次，就是藥學(xué)知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學(xué)習(xí)。好的藥學(xué)知識，才能更好的為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來顧客的隊(duì)伍壯大。
最后，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價(jià)格合理的藥物。
在這x個(gè)月的試用期里，公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大幫助，讓我學(xué)會了很多業(yè)務(wù)知識，提高了自己的`業(yè)務(wù)水平，但同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中，我將加強(qiáng)藥品知識銷售技巧的學(xué)習(xí)，用自己的藥學(xué)知識服務(wù)顧客，用公司的的行為準(zhǔn)則終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)來約束并提高自己。
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
我來公司工作已快半年時(shí)間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是x總、x總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx，來到一個(gè)很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。
更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識，這半年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況
此類報(bào)表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時(shí)也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常工作總結(jié)
作為全國部的'銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。半年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個(gè)人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。準(zhǔn)備發(fā)貨資料(彩頁、樣品等)，提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，(例如快遞件及時(shí)的跟蹤，有時(shí)間就去查一下網(wǎng)站，問問客戶，貨物收到否)。
在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識。
經(jīng)過半年來的努力，我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效
三、今后努力的方向
半年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程，沒有及時(shí)跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：
第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
不知不覺中，一年過去了，我在客服的崗位已經(jīng)工作一年多，雖然工作的任務(wù)和目標(biāo)我一直記在心中，可是自己還是有很多地方學(xué)習(xí)的不夠，還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過去的一年中，我經(jīng)受住了一些考驗(yàn)，也不斷的努力提升著自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)如下，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、精誠團(tuán)結(jié)
一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好工作，后線雖然工作人員少，但是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家團(tuán)結(jié)一致取得了一定的成績。
1、勤勤懇懇的`完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；
2、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和其他同事一起鉆研業(yè)務(wù)，摸索好的工作方式和方法；
3、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，樹立大局觀，踏實(shí)工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策和規(guī)定，合規(guī)工作。除了日常的審、錄單，客戶簽約等工作，在催收、溫馨提醒及追加貸款的
工作中努力學(xué)習(xí)好的方式方法，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，逐漸有了一套行之有效的工作方法。
三、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理，堅(jiān)持做到了當(dāng)天工作當(dāng)天處理完畢。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度，把好資料審核的第一道關(guān)口。作為一名客服，我深感自己肩上的責(zé)任重大，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。
3、堅(jiān)持工作原則，做好簽約核實(shí)。我深知：客戶的簽約審核，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持執(zhí)行公司的相關(guān)制度，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對每一個(gè)客戶認(rèn)真核實(shí)，從客戶的主體資質(zhì)、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景到還款能力，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作不靈活；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠；
3、本職工作與其他同行相比還有差距。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。與全體同事一起，團(tuán)結(jié)一致，為完成公司新年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
來到公司已經(jīng)數(shù)月了，在這段試用期間的工作當(dāng)中，我從開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在慢慢熟練，也經(jīng)歷了很多，特別是我是個(gè)新人，之前對公司，對這份工作也不熟悉。現(xiàn)在就我試用期的工作做一下小結(jié)。
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
剛開始進(jìn)入公司的時(shí)候，我完全不懂這份工作應(yīng)該怎么樣去做，如何做好，這些都是不懂的，還好公司對于我們新人都是有一整套的培訓(xùn)，經(jīng)過將近半個(gè)月的培訓(xùn)，我也是能懂得我所在崗位的工作是如何的去進(jìn)行的，也明白該使用哪些軟件，怎么和同事去合作，和哪些同事做一些配合和交接的事宜。這是我熟悉公司的一個(gè)階段，培訓(xùn)的時(shí)候不但是讓我明白工作崗位該做的事情，對我們的公司，我也了解了很多，對我們的同事，也從剛進(jìn)公司的時(shí)候不認(rèn)識到現(xiàn)在見面都打招呼，雖然有些同事還是不知道什么名字，但我也知道他是我們公司的了，特別是一些同事和我有相同的一些興趣愛好，成為了較好的朋友。
二、適應(yīng)工作
培訓(xùn)之后，便是熟悉工作的階段，半個(gè)月的'時(shí)間，我漸漸的上手了，這段時(shí)間里也是有很多的困難，雖然是經(jīng)過了培訓(xùn)，但是學(xué)和自己去動(dòng)手做完全是不一樣的，培訓(xùn)當(dāng)中也有模擬，但真的到了崗位上，那種壓力和在培訓(xùn)的時(shí)候是不一樣的，也更要對自己的工作去負(fù)責(zé)，不能因?yàn)橐恍┦韬龌蛘咭恍┬〉腻e(cuò)誤而導(dǎo)致了自己沒有做好工作。不過這段時(shí)間也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多幫助，我一些不懂的問題，或者經(jīng)驗(yàn)不足無法處理的事情，也是同事們給予了我很多的意見和指導(dǎo)，讓我能更快的上手，更早的適應(yīng)工作。
三、不足之處
在工作當(dāng)中，我適應(yīng)了自己的工作，同時(shí)也是慢慢的去更加熟練做好，同時(shí)我也是發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足需要去改進(jìn)，新的一些東西我學(xué)起來不是那么的快，我也是得不斷的去重復(fù)，讓自己能更好的掌握新東西，在工作當(dāng)中，遇到問題，不能很高效的解決，總是有些抗拒遇到難題，這也是需要我后續(xù)需要再改進(jìn)的，遇到難的，必須要迎難而上，去認(rèn)真的處理解決，這樣我的工作能力才能得到提高。我的技能水平才有進(jìn)步。不然的話，反而會退步，畢竟我們的工作如果不持續(xù)的去努力，那么很容易就被同事超越，或者被同行超過，那么只會是被淘汰的。
試用期已經(jīng)結(jié)束了，對于我來說，我覺得這才只是開始的階段，后續(xù)的工作我要做的更好，學(xué)更多，讓自己能持續(xù)的去進(jìn)步。
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
最開始會喜歡上護(hù)士這個(gè)職業(yè)就是因?yàn)楦惺艿絹碜宰o(hù)士的神圣感，我想要為那些受到傷害的人更多的溫暖，更是想要那種救死扶傷的榮耀感。現(xiàn)在我是在醫(yī)院度過了幾個(gè)月的試用期，接下來就是我正式成為護(hù)士的光榮時(shí)刻，為了更好的在我的崗位上完成我自己的工作，我必須要對自己已經(jīng)過去的試用期的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
總的來說，我在這幾個(gè)月的工作里，都還算是矜矜業(yè)業(yè)，將每一件應(yīng)該由自己完成的工作都做到完好，基本沒有出現(xiàn)過任何一丁點(diǎn)的問題，我也是很順利地完成了在試用期內(nèi)的每一項(xiàng)考核。最開始我初次開始這份工作，第一次面對真正的病人，我總是會感覺到非常的慌亂，總是我在學(xué)習(xí)時(shí)都能夠?qū)⒚恳徊阶龅酵旰茫俏疫�是不能夠從容的面對自己的工作。隨后護(hù)士長對我進(jìn)行了一些開導(dǎo)，讓我可以在這份崗位上有更多的信心，在加上病人們對我的鼓勵(lì)，就算是我沒有將一些事情做好，他們都還是會安慰我，鼓勵(lì)我。我想都是這些力量才成就了現(xiàn)在的我，雖然我一直都知道作為護(hù)士的使命感，但是我現(xiàn)在才真正的明白如此的工作還是需要付出很多很多，還是非常的辛苦，縱使我能夠進(jìn)入到這份工作中，歐文也不能保證自己能將這一切做到完好。
其實(shí)我可以順利的通過試用期，除了我自己的努力之外，而更多的是來自于大家的幫助，是每一位同事對我的耐心指導(dǎo)，是每一位病人的信任，更是護(hù)士長對我能力的肯定。現(xiàn)在我才完全的明白那些所謂的神圣感是用更多的努力換來的，是全部護(hù)士人員獻(xiàn)出我的一切換來的，而我既然選擇了這份職業(yè)，那我就愿意將自己的一切也都投入到這份行業(yè)里。
既然現(xiàn)在試用期已經(jīng)結(jié)束了，那我就已經(jīng)完全的醫(yī)院的.一員，那我就更是要規(guī)范自己的行為，畢竟我代表著醫(yī)院，我對病人的態(tài)度就是醫(yī)院對病人的態(tài)度，我做的任何事情都應(yīng)該要站在醫(yī)院來考慮，那些有很大可能會危害到醫(yī)院利益的事情是堅(jiān)決不能做的。我還需要將自己完全的融入到醫(yī)院中，時(shí)刻將自己作為一名醫(yī)護(hù)人員來對待，嚴(yán)格的遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅(jiān)決不要出現(xiàn)任何的問題，不會做出醫(yī)院禁止的事情。
我能順利的通過試用期，那便是說明我可以繼續(xù)在醫(yī)院里完成我的夢想，拋灑我的熱血，我想既然現(xiàn)在我已經(jīng)是有這份心，那我便可以將自己完全地放入到個(gè)人的工作中，期待自己能在護(hù)士工作上有更大的進(jìn)步。
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。其涉及到的事情比較復(fù)雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵谧雒恳粋�(gè)工件時(shí)都沒有明確的判斷先做什么后做什么，應(yīng)該選什么*加工效率高，哪些工件是客戶馬上需求的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著向老員工問這問那，一定要把不懂的東西變?yōu)樽约旱臇|西。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶需求的工作、在這期間，讓我清楚的看到了自己對技術(shù)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的技術(shù)知識，提升自己的工作質(zhì)量，使自己滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意，客戶滿意為終止。也讓自己更好的對此工作充滿信心。
在這里，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位師哥們，都是我心中的上帝，與技術(shù)打交道是一門硬的模具技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，首先要盡快整改自己很多不足的問題。一定要及時(shí)整改。
因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響工作生活秩序技術(shù)的進(jìn)度。撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了工作的美譽(yù)度；提升整改技術(shù)質(zhì)量水平。
三、成熟階段
通過前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善�；卦L首先可以提高客戶的滿意度，，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？
通過這幾個(gè)月的培訓(xùn)，在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施。能獨(dú)立做一些簡單的工件，但這不是三分鐘熱情，在后期的正常工作和學(xué)習(xí)中還要繼續(xù)努力下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
記得一定要努力，加油，在10年后的今天我到底是一個(gè)什么樣的人，在這里自己有做了些什么，學(xué)到了些什么東西，做了那些有意義的事情。在以后的工作應(yīng)該要不斷的總結(jié)自己。
時(shí)間過得真快，當(dāng)我摸著鍵盤打出最后一個(gè)電話后，已經(jīng)是21。35時(shí)。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項(xiàng)目，不能再打電話了。因?yàn)檫@是催費(fèi)電話，因?yàn)槲乙惨菹ⅰ?/p>
我摘紫英結(jié)的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時(shí)很細(xì)微的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來，我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網(wǎng)卷起時(shí)會劃傷手臂，我全然不顧。
我在垃圾車出口處揮動(dòng)掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。
我在三天內(nèi)干完了綠化、維修和保潔三大基層服務(wù)工作的親身體驗(yàn)，安全的體驗(yàn)是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了，在門崗上代替了保安。獨(dú)自的，親身經(jīng)歷體驗(yàn)，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項(xiàng)目上達(dá)標(biāo)。
大家都是這樣干。
記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動(dòng)車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個(gè)停車位，還挪動(dòng)了一塊重達(dá)一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動(dòng)到對面路邊。巧妙的`我自己張口結(jié)舌話不出人的能力比天大。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂，以顯示誠意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇�，不滿為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著；尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。
真誠使人天下無敵，心要細(xì)；言要衷；話要實(shí)；真誠發(fā)自你的內(nèi)心。
我們xxx人要做細(xì)節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。
xxx六心服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。
業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過市優(yōu)還要過省優(yōu)？公司老總們一直在做大事情。
這是一個(gè)運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目，但還表現(xiàn)的不是一個(gè)成熟小區(qū)的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯�？头䥺T們擔(dān)當(dāng)起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn)，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。
物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業(yè)主的訴求，真的無大小之分，因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯(cuò)了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。
我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個(gè)個(gè)問題時(shí)，我知道這是一個(gè)不合格的客服主管，也是一個(gè)不合格的物業(yè)人。
服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度，認(rèn)知度。提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)日�？蛻舻慕哟�，接受客戶報(bào)修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通，接待報(bào)修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
時(shí)光飛逝，回想我剛來公司的場景，仿佛就在昨天。在試用期的這幾個(gè)月，在行政前臺這一崗位上，我認(rèn)真的完成了工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品
察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。
擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真
要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。
發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人
做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動(dòng)問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。
接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話
要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！xxx公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚找哪位，有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。
試用期三個(gè)月所作的前臺工作，可能工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。
五、改進(jìn)之處
真的非常感謝公司給了我更多的`學(xué)習(xí)機(jī)會。在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。主要從以下幾個(gè)方面入手：
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
2、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
3、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
4、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
一、工作總結(jié)：
剛進(jìn)入公司，領(lǐng)導(dǎo)對我的安排是從招聘與培訓(xùn)兩個(gè)模塊入手來開展工作.在招聘方面，通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善，目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行，腳踏實(shí)地去做.當(dāng)時(shí)存在的問題主要有兩個(gè)，一是儲備干部的招聘，按照計(jì)劃時(shí)間，第四期儲備干部7月上旬就要報(bào)到上班，但x月初還沒有確定幾個(gè)，時(shí)間緊迫，離預(yù)定目標(biāo)還相差很多.二是關(guān)鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進(jìn)展緩慢.針對上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進(jìn)展計(jì)劃，并能對招聘組人員進(jìn)行了合理分工，尤其對工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求.經(jīng)過大家共同努力，終于在7月初完成了儲備學(xué)員的招聘；關(guān)鍵崗位招聘方面，也逐步取得突破，經(jīng)過我們篩選與初步面試把關(guān)后，推薦到輪船事業(yè)部、物流公司、汽車事業(yè)部等有效簡歷60余份，并完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘.
培訓(xùn)方面，因其他原因，目前公司還沒有建立完整的制度與流程，，我參與的工作主要有三部分：一是學(xué)習(xí)與了解集團(tuán)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，全面了解集團(tuán)各層次人員的培訓(xùn)需求，一步步建立集團(tuán)的培訓(xùn)制度.二是日常培訓(xùn)工作的安排，重點(diǎn)在于第四期儲備干部的培訓(xùn)安排與跟進(jìn).因?yàn)榈谒钠趦涓刹縿倓傋叱鲂ｉT，經(jīng)歷著從一名在校生到一個(gè)職業(yè)人的'轉(zhuǎn)變，心態(tài)上較為起伏不定.，對他們的培訓(xùn)除了一些基地工作技能以外，更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育，以促使其盡快適應(yīng)基地工作與生活，融入集團(tuán)這個(gè)大家庭.第三是網(wǎng)絡(luò)課程的選擇等.目前，培訓(xùn)管理制度正在進(jìn)行草擬，第四期儲備干部已順利完成前兩個(gè)階段的培訓(xùn)工作，第三階段在上海基地的培訓(xùn)工作已做了充分安排.這些工作都在有條不紊的開展中.
二、對集團(tuán)文化的理解與感悟
三個(gè)月來，分管副總裁幾次和我講到，同事之間應(yīng)該兄弟姐妹般相處，讓我感觸頗深.通過學(xué)習(xí)與了解，讓我感受到集團(tuán)是個(gè)很厚重的有社會責(zé)任感的企業(yè).從內(nèi)部關(guān)系來說，感覺部門間、員工間關(guān)系非常河蟹，大家生活上互相關(guān)心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人.而從集團(tuán)經(jīng)營與業(yè)務(wù)來看，集團(tuán)不但在本領(lǐng)域做到了國內(nèi)領(lǐng)先地位，成功在香港上市，建立40多個(gè)生產(chǎn)基地，而且還多種經(jīng)營，涉足房地產(chǎn)、物流運(yùn)輸、電子等行業(yè)，真正做到了集團(tuán)化經(jīng)營.根據(jù)安排，我還去了多個(gè)下屬公司與基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，初步了解了集團(tuán)經(jīng)營管理情況.
試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，我在公司已經(jīng)工作了半年的時(shí)間了。半年的時(shí)間并不算短，讓我對公司有了一定的認(rèn)識。
如果有人問我：為什么選擇這家公司工作？我會很肯定的回答：公司規(guī)模大，實(shí)力雄厚，發(fā)展空間無限，辦公環(huán)境優(yōu)越舒適，并且我非常認(rèn)同公司的“技術(shù)精湛，管理卓越，奉獻(xiàn)精品”企業(yè)文化，并且喜歡這里的工作氛圍和同事。
在半年的.工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導(dǎo)；同事之間的通力協(xié)作和相互配合的良好團(tuán)隊(duì)精神也深深感染了我。我為能加入這個(gè)大集體而深感榮幸！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺以及工作中給予我的支持與教誨，讓我能更好的融入到工作中去。
在以后的工作中，我還需要努力提高自己對工作的執(zhí)行力，爭取把本職工作做好，更要時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無論是分內(nèi)、分外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎和怠慢，積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。不斷鍛煉立即的但是和毅力，提高自己解決時(shí)間問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情，細(xì)致地對待每一項(xiàng)工作。
我相信，只要堅(jiān)持不懈，成功并不遙遠(yuǎn)！
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