跟單員職業(yè)規(guī)劃總結范文
職業(yè)規(guī)劃是針對職業(yè)困惑、面向職業(yè)發(fā)展一系列服務統(tǒng)稱。相對于專家咨詢雙向高成本和實時性要求，客戶自服務是更具可行性道路。下面是小編整理的跟單員職業(yè)規(guī)劃總結范文，希望對你有所幫助！
跟單員工作總結（一）
伴隨著新年鐘聲臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累XX，滿懷熱情迎來了明媚燦爛、充滿期望20xx。年終之際，現對過去一年工作匯報如下：
1。工作資料，對公司貢獻（XX年）
首先，十分感謝公司對我信任和支持，給了我一個重要平臺。讓我在這一年里能充分學習與成長。
XX年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶持續(xù)穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好提升。（老客戶corwikXX年定單相對較少，但是全年開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要）。
對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)跟單東西，幫忙解決跟單過程中大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2。自己成長與突破、變化（XX年）
進一步規(guī)范自己工作流程，加強工作計劃性。預先充分估量工作中問題潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后工作方式和細節(jié)則進一步完善。
2。降低產品成本比例。對于內部產品成本控制按構成過程可分為三個部分：產品投產前控制、制造過程中控制和流透過程中控制。安排好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購產品可貨比三家，盡量選取與信譽好、產品好、實力強供應商合作。
3。如果有適當機會可尋找新投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6。20xx年自己個人發(fā)展目標、計劃；20xx年個人發(fā)展目標；20xx年個人發(fā)展目標。
目前工作狀態(tài)——要求認真仔細，有職責感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇能夠。
20xx需要承擔起更多職責，應對更多挑戰(zhàn)。
20xx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
20xx機遇也多，前途遠大。
7。如果XX年你收入將減半，公司怎樣做你才愿意留下
公司年初務必向員工講明這一狀況，并告知具體減半原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半收入將在來年（透過以其它什么方式）兌現。為了更大用心性和動力，也望公司能為員工切身思考。
3。自己不足及需要改善地方（XX年）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績取得無不包含著領導不懈關懷和同事鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段工作中進一步學習和改善。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習力度，不斷完善自己。學無止境，年前我們要時刻持續(xù)著一顆虛心向上心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上學習。這是目前最欠缺一塊，也是最重要一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面知識，那么其知識結構是不完整，與客戶溝通，訂單操作也不夠踏實。在這也衷心期望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識培訓。
3、提高與客戶溝通技巧。言語周全，滴水不漏。
4。應對來自大江南北客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到服務。
4。對公司意見與推薦（XX年現狀）
1。我們產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。此刻許多領域出現產品生產潛力供大于求。所以客戶選取性增強。對客戶來說，產品來源渠道增多，產品買賣替代性增強，所以客戶購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求選取性十分突出。所以在這樣條件下產品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單基石。
2。正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性要求也比較明顯。所以能夠針對不同客戶要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶需求。當然不屬于我們，沒把握產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3。公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠生產、經營狀態(tài)。并對工廠優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5。公司如何應對當前經濟危機推薦
1。企業(yè)用心應對危機，首先要把經營目標定在�，F金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施，等待金融環(huán)境好轉。短期內減產、停產并不代表企業(yè)垮了，反而能夠避免虧損風險�？傊�，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地持續(xù)著最低負債比例，隨時隨地持續(xù)著最高現金流。雖然公司發(fā)展會收到限制，但是無所謂，因為只有保守經營穩(wěn)健經營才能夠幫忙你渡過危機，這就是保守經營實際。
跟單員工作總結（二）
短期內，我在公司目標是：我希看自己能夠更快、更多接手不同類型單子，能夠進行全程跟單。加強和公司其他成員溝通了解，成為一名優(yōu)秀跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子匆匆。下面就本人工作來作工作總結如下：
兩個月磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵就應能夠從這些日子點滴表現中露出應有光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。
兩個月來，我認真遵守公司各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經手過每件事情。并對自己天天看到、聽到新項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負責客人單子狀況及時記錄）。
我一向本著"當天事情，當天做"原則，對自己所經手事情負責，更對公司負責。經過20天車間學習，我能獨立制作我司生產很多常規(guī)產品，能辨別產品是否合格，明白怎樣做產品會看起來更美觀（小技巧）。在車間工作實習總結，之前我以每個車間一個總結方式上交給部分經理了，那里就不做進一步總結。
以下我想對我在辦公室期間學習進行總結。就總體工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎樣樣呢有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。
在這期間，工作上最大不足主要有：
1、還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事話題，了解未幾。這也許是由于剛來這邊關系，很多思想還跟不上他們節(jié)奏。但我已經體會到這無形中微妙關系了。相信我能夠在接下來日子里取得進步。
2、對發(fā)貨和船務這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環(huán)節(jié)，似乎就不完整了；
3。對公司生產運做還了解得不夠。盡管此刻工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我必須能夠在接下來日子里取得進步。
我在工作上收獲主要有：
1、在預備歐盟考察團要來我是司考察過程中，我學習了各個部分表格制作；
2、學習了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)基本操縱方法；
3、熟悉了公司職員分工狀況。盡管這期間也出現過比較尷尬局面，比如不明白自己碰到專業(yè)性題目就應往找誰但此刻總算能夠應對自如了；
4、基本明白我司業(yè)務跟單這塊操縱流程；我明白，上面工作表現也許不能讓領導感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大信心。但我堅信自己能夠在今后工作中會表現得更好，保證讓領導滿足。
跟單員工作總結（三）
當十一月考試結束后，我們就迫不及待離開了學校，憧憬著，開始工作日子。簡單收拾了一下行李，就來到了這個陌生城市——深圳。剛剛出校門學生，選取余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多知識，那么這份工作就是值得。經過半個月尋找，最終進入了此刻實習廠當跟單助理。
實習這家廠是一家制衣廠，它主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型服裝！我進入是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部人很少，但是卻是十分重要部門，整個工廠運行都與業(yè)務部工作密切相關！我們組是做FOB業(yè)務，簡單點說就是直接應對外國客戶，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語要求也相比較較高，而英語潛力一向平平我就有點擔憂了！
剛進入廠時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸就是對衣服物料了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經�？吹�，甚至自己穿衣服上面就有，但是對于有些東西傳統(tǒng)認識，一時很難讓我理解這些東西專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面物料樣本熟悉她名稱，沒有人會很認真教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻英語時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯英語制單，讓我自己去熟悉了解！
我只有硬著頭皮看下去，剛開始感覺就是即使是英語六級以上人只要是非服裝專業(yè)人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現這些其實并不是很難，很多東西都是相通，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句！一些前期準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作流程。
其實跟單總來說就是對產品出生到最后大批量生產這一整個過程跟進。我們工作沒有分得那么細致，所有東西都務必我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單大致流程，但是對于整個流程來說，大體上都是一樣！
跟單第一步是接單，客人會把他所需要做衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據客戶帶給粗略信息，透過自己整理提取，做出一個規(guī)范格式，這一步是至關重要，因為各個部門作業(yè)并沒有現成成品能夠拿來參照，因此許多工作只能依靠這個制單來完成。因此我們務必很好去了解這些產品知識。因為制單僅僅是一種書面東西，而且有些時候書面與實際還是有必須距離，在理論上不在理論上不可能發(fā)生事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到問題，在作為一個跟單，是處理所有問題最關鍵者，所以務必得很好地去把握，盡量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前工作，因為所有工作都是相當于是一個流水線，前面工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)工作，如果沒有及時發(fā)現前面工作當中出現錯誤，那么在等到在后續(xù)工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有工作都是白費，務必得重新返工。這其中不僅僅僅需要經驗，還需要對工作認真負責熟悉。第一輪過程開發(fā)主要是主料開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據制單上信息進行后續(xù)工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)過程中也有可能會遇到有疑問地方，我們就務必幫忙他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦過程中遇到問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門裁床去裁，我務必得跟進他們工作進度，裁好后我務必得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我務必得熟悉每一個工序要求是怎樣樣，清楚地明白就應怎樣做，要到達什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都務必得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我務必得明白。因為所有原始數據和信息都是從我那里出去，所以我務必得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取過程，有時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確。
初辦做完后，我們就要開始第二輪跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據客人評語重新做制單，這時候相對于第一輪制單就簡單多了，因為這時候有初辦能夠加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新東西等等，這些都隨著客人要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產，這樣以求更好到達客人要求！當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房進行制作！而這一輪做出來就是PP辦，PP辦要求基本上就要比初辦要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就務必再做一次PP辦，直到客人滿意為止！
第三輪開發(fā)也就開始了大批量生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質完成！以求讓客人滿意！當批量生產完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程尾聲，當活走完時，一次完整跟單就結束了！
在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點
�。ㄒ唬⿲W會如何更好地與人溝通。
跟單工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要作用。在學校里時候，在家里時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得理解批評。
�。ǘ┢浯�，我覺得方法很重要，最開始做事時候，沒有計劃性，也沒有正確方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，之后慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單方法最快效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我就應還要做些什么用心地思考這些讓我懂得了很多。
�。ㄈ┰俅�，學會學習，專業(yè)知識與實際結合，提高素質潛力。123
在工作當中總是會有很多問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候們一句話，一些指引，會讓你少走很多彎路。
在學校學習時候，也學過外貿跟單知識，可那時僅僅只是一個理論了解，在現實當中會比書上講更復雜很多。有了實際操作經驗，對于以前知識有了更好理解，也對外貿跟單有了更深認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次了解。（跟單員招聘）
�。ㄋ模⿲W會怎樣去應對壓力以及突發(fā)事件。
想沒做實際，凡事想到并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為能夠應對接下來問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件。
實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司外貿流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深認識，受益非淺。
跟單員工作總結（四）
在公司實習已經有兩個多月時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了，使得我從一個初出茅廬學生，逐漸熟悉了公司組織結構、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化，在不同崗位上鍛煉，跟著不同經理學習，極大開拓了我眼光，積累了更多業(yè)務知識，提高了工作潛力。本文從具體跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位理解和認識，以及一些在具體崗位上心得體會。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough直譯，意思是從業(yè)務起始一向到業(yè)務結束一般都是到財務做帳結束一整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經發(fā)生業(yè)務所留下證據各種證據、單據、報表等對業(yè)務流程進行重復模擬。
2、跟單員定義（DocumentaryHandler）：
跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署商務合約中有關出口商品相關要求，代表公司選取生產加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產進度以確保合同如期完成專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責人，都是跟單員。
3、跟單員工作資料
跟單員主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，個性是外貿業(yè)務基礎性人才之一。
4、跟單員工作重要性
應對客戶、應對訂單開展工作跟單員，在當今社會競爭日益激烈市場經濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們“個性助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系紐帶，隨著商品市場多樣化、小批量化以及節(jié)奏加快，跟單員工作質量好壞直接影響公司服務品質和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項十分“綜合性”和“邊緣性”“學科”：對外要有業(yè)務員素質，對內要有生產管理潛力。作為一個企業(yè)接單、跟單、出貨窗口，跟單員不了解工廠生產環(huán)節(jié)運作狀況，那是難以想象。在訂單生產來說，執(zhí)行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門手里了。于是，溝通、跟催等潛力就個性致命。這是跟單員工作挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經理助理；有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員助理；有些時候，跟單員是老板助理；更多時候，跟單員是客戶助理。
二、對公司跟單崗位認識
1、跟單崗位工作資料
我公司跟單崗位工作資料包括：合同制作、指令制作下發(fā)、裝船通知制作、箱單和發(fā)票制作、單證（植檢證、產地證、提單等）核對、單證寄出、貨款回收；與客戶及時聯(lián)系，透過郵件、電話或者傳真方式向客戶帶給有效信息（裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等），根據貿易方式及時催款；與銷售經理及時溝通，每一天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理帶給有效信息（生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經理思路制作合同和指令；與同事及時協(xié)調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2。如何更好做好跟單工作
在做跟單工作中對每一個環(huán)節(jié)都務必持續(xù)仔細，仔細，再仔細工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現每一個失誤都會帶來十分多麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要損失，如果我們在做發(fā)票時出現數字上錯誤，那么帶來損失將是不可估量。所以在我們今后工作中必須要做到認真，細致。
為更好做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1）熟悉客戶。熟悉我們客戶要貨狀況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣貨，什么規(guī)格，有什么特殊要求等等，這都是我們跟單務必了解并熟悉。
2）深入了解產品知識。只有我們更好了解我們產品才能更有效工作，減少一些低級失誤，如多少公斤蘋果裝什么規(guī)格，在一個集裝箱里能夠裝多少箱，以及這個集裝箱內溫度和通風，這也是我們務必要了解基本常識。
3）合同與指令。當我們在做合同時候必須要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令時候也是尤為重要，指令上每一項都要認真仔細填寫，因為公司全體員工都是圍繞我們所做指令來工作所以更不能有絲毫失誤。
4）在確認單證方面。我們必須要了解到單證對客戶重要性，可能在我們看來一個不起眼錯誤到了我們客戶那里將是一個十分麻煩，甚至直接影響到客戶正常提貨，所以也務必做到準確無誤。
5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產地證時候我們就能夠做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每一天檢查幾遍，這樣能夠十分有效減免失誤率。
6）在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需單證后，在確認能夠給客戶發(fā)件時更要慎重，根據我們客戶付款條件，有客戶我們能夠直接發(fā)件（如DHL/TNT）有客戶則需要我們透過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間必須要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤填清楚再交與銀行。
7）對貨款及單證，貨物跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時跟蹤直到收到客戶貨款，才算是完成了這一票跟蹤。
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