關(guān)于真誠演講稿范文匯編六篇

　　演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在當今社會生活中，越來越多人會去使用演講稿，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編幫大家整理的真誠演講稿6篇，歡迎大家分享。

真誠演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝我們行舉辦這次演講會，給我們廣大員工搭設(shè)了一個交流經(jīng)驗的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我抒發(fā)感情的機會。我是來自。。。部的。今天，我演講的題目是：心永跟愛一起走。

　　記得那是一個陽光燦爛的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的夢想，帶著未來的憧憬，走進了濟行。上班的前一天，同學羨慕地對我說：“選擇濟行，就是選擇了成功，祝賀你”；也是這一天，慈祥的母親拉著我的手：“機遇給你了，空間給你了，努力把握吧！”

　　穿上夢寐以求的工作

　　制服，行走在寬敞明亮的銀行大樓，我一遍一遍撫摩著胸前“濟寧銀行”的標牌，一種莫名的感覺就這樣讓我不能遺忘，一種異樣的欣喜就這樣在我心中激蕩。我真想大聲喊一句：濟行，我來了。

　　既然選擇了遠方，就該風雨兼程；既然選擇了濟行，就該奉獻真情。我雖是一名普通的員工，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著濟行的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的濟行人，用心服務，用愛經(jīng)營，讓自己的夢想與心愛的濟行一起飛翔。

　　千里之行，始于足下。為更好地掌握業(yè)務知識，提高服務水平，我認真從小事學起，從點滴做起。記不清多少次的練習，點鈔紙磨破了我纖細的手指；記不清多少次的背誦，寫有信貸政策的小卡片塞滿了我的記憶。學習是枯燥的，成長是快樂的，憑著自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務技能，贏得了領(lǐng)導的信任和客戶的好評，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

　　我們常說，顧客是上帝。只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使我們濟行在激烈的競爭中立于不敗之地。服務是一種文化，更是一種細節(jié)。我們銀行系統(tǒng)的都知道，攬存是門苦差事，只有你找別人的，沒有別人找你的道理。為了在激烈的儲蓄競爭中站穩(wěn)腳跟，我在攬存工作中充分運用自己的誠心、愛心和耐心，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去爭取。中區(qū)某企業(yè)是金融大戶，但多年來一直沒有與我行往來，眼睜睜地看著一池肥水總是流入外人田，我心里真不是滋味。去年底，我通過同學找到這家企業(yè)財務處的王處長，但他卻不愿進一步接觸。為了打開突破口，我悄悄打聽到王處長的生日，并且在他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他當時正因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞訊后馬上自費購買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂、早日康復，并詳細向他介紹濟行的服務優(yōu)勢和信譽。精誠所至，金石為開，王處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院后，當即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到濟行。那一刻，我既激動又感動，感動的是客戶對我們濟行的信任和支持，激動的是讓我再一次體驗和感受了優(yōu)質(zhì)服務的魅力。

　　樹葉綠了又黃，黃了又綠，就這樣，秉承著“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，我們一直行走在路上。也許，我們曾經(jīng)因為客戶的誤解而委屈過，哭泣過；也許，我們曾因為工作的枯燥而煩悶過，茫然過。但是，服務無止境，服務不打折，我們一直踐行著“用心服務，用愛經(jīng)營”的承諾。

　　親愛的同事們，親愛的朋友們！工作是美麗的，工作也是莊嚴的，工作更是幸福的，只有在工作中我們才會感覺到生命的悸動，只有在工作中我們才會體會到生命的價值。錘煉良好銀行，打造精品銀行。因為有夢想，所以我們只爭朝夕，披星戴月；因為有承諾，所以我們義無反顧，勇往直前！心永跟愛一起走，優(yōu)質(zhì)服務手牽手，只為，只為我們有一個共同的名字：濟行人。

　　謝謝大家！

真誠演講稿 篇2

同學們：

　　大家好！

　　首先我問你們一個問題：你們知道5月11日是什么日子嗎？沒錯，就是我們的母親節(jié)。華茲華斯說過這樣一句話：“歲月給母親帶來憂愁，但未使她的愛減去半分。”是的，母親是偉大的，母愛是無私的�，F(xiàn)在，讓我們一起祝天下所有的媽媽節(jié)日快樂！

　　大家可能聽說過這樣一個故事：有一位13歲的少年，因為母親不給自己買自己喜歡的玩具而離家出走，至今下落不明。這就是典型的不尊重母親的表現(xiàn)。母親不給你買玩具肯定是有自己的原因的，只要你跟母親好好商量，母親一定會給你買的，因為母親永遠把自己的孩子放在第一位。

　　有一次，我表弟來我家玩。他看見桌子上有幾張沒用的卡紙，于是他就拿起卡紙為自己的母親做了一張賀卡。這可能是件微不足道的小事，可卻表現(xiàn)了表弟對母親濃濃的愛。

　　聽完了上面的兩個故事，你們一定也覺得自己很對不起母親吧！那我們該如何挽回這份對不起呢？

　　一、就是要尊重母親，聽母親的話。

　　二、少于母親頂嘴和打架，做到絕不讓母親傷心。

　　三、用自己的零花錢給母親買件像樣的禮物。

　　“母性的光榮的歡樂，世間最強烈的歡樂：從痛苦中創(chuàng)造出一個用自己的血肉制成的生物，一個人。上帝！能夠創(chuàng)造的女人是跟你平等的，而你還領(lǐng)略不到她那樣的歡樂，因為你沒有受苦。”你是否曾帶母親出去吃飯過；你是否曾為母親買一件新衣；你是否曾給母親過一個獨一無二的母親節(jié)�，F(xiàn)在，讓我們行動起來，把一顆真誠的心獻給母親，讓我們?yōu)槟赣H過一個屬于自己的、終生難忘的母親節(jié)！

　　謝謝大家！

真誠演講稿 篇3

　　我是一名初中語文教師。八年前當我第一次走上講臺，面對著學生那一雙雙求知若渴的眼睛時，我就一下子感覺到了肩上擔子的沉重和教書育人這一職業(yè)的神圣，因為今天的中學生是祖國的未來。八年來，送走的畢業(yè)生揮淚惜別，迎來的新調(diào)皮又一個個浪子回頭。我并沒有什么高招，只不過是把我真誠的愛無

　　私地奉獻給了學生，使他們“親其師，信其道”，用我深沉的情感、熾熱的青春譜寫心中的歌—愛學生，愛我的工作崗位，愛我們的教育事業(yè)。

　　于是，我把滿腔的愛轉(zhuǎn)化為工作的熱情。在教學上我努力探索語文教改的新途徑，因材施教，采用多種教學方法，寓教于樂。多少個夜晚當人們已進入了甜美的夢鄉(xiāng)，我也哄睡了一天吵鬧著要媽媽的孩子，又披衣起來備課。多少個假日，當別的三口之家一起探親訪友、游園購物的時候，我卻撇下愛人孩子去為學生指點迷津。沒有娛樂，沒有休息。一份汗水一份收獲。我的語文課像磁石一般，牢牢吸引住了學生們。有位學生在作文中寫道：課堂上，您有主持人的風趣和機智，有演講家的激越和感染力。

　　您永遠的微笑，讓我們有沐浴春風的感覺……”我所教的語文課在多次縣、校抽考、統(tǒng)考中名列第一名。

　　全國優(yōu)秀班主任于漪老師說過：教師生涯中最大的事兒就是一個心眼兒為學生。作為班主任的我，一周十幾節(jié)課，十多節(jié)自習，加上班主任工作事無巨細都要管，忙得我團團轉(zhuǎn)。除了吃飯、睡覺，我始終和學生們相依相伴，用我火熱的青春在他們貧乏的心田上撒播知識的種子，在他們幼稚的心靈上培植文明的基因，在他們?nèi)跣〉墓趋乐休斎肜硐牒托拍�，送去我的絲絲愛意，縷縷溫暖。

　　“調(diào)皮鬼”朱濤是個倔脾氣，因和同學發(fā)生爭執(zhí)，賭氣離校，不知去向。我心急如焚，顧不上吃晚飯，騎車冒著凜冽的寒風找遍了縣城的大街小巷，直到夜里11點鐘才找到了瑟縮在街頭的他。看到焦急萬分的我，他一下子撲進我的懷里放聲大哭：“老師，對不起。以后我再也不這樣了。”把朱濤安全地送回了學校，我卻因又冷又餓，胃病復發(fā)，痛得冷汗淋漓。

　　我班吳金華同學自幼喪母，家在農(nóng)村，生活很困難。一次她突然病倒了，卻執(zhí)意不肯回家，原來是父親讓她退學。我把她領(lǐng)到我家，做醫(yī)生的媽媽為她輸液打針，我為她做飯，補習功課，開導思想。就這樣，她在我家住了一周。臨走時，她眼含熱淚，緊緊握住我的雙手，激動地說：“王老師，我能喊您一聲姐姐嗎？我沒有了媽媽，我多想有一位您這樣關(guān)心愛護我的姐姐呀。”我緊緊摟住她，親切地說：’’金華，你放心，有姐姐在，你就有書念。”從那時起，我就承擔了她的全部學習費用，并經(jīng)常把她叫到家中與她談心，留她吃飯，用家庭的溫暖和老師的愛，去化解她心頭的愁云。去年，她以優(yōu)異的成績考入了泰安農(nóng)校。教師節(jié)前夕，她給我寄來了一朵潔白的山菊花。捧著這獨特的祝福，一份難以言狀的喜悅涌上心頭，一剎時，我好像擁有了整個世界的芬芳。

　　“愛是一種給予，而給予是教師的天職。”做班主任工作八年以來，我用自己一顆赤誠的愛心去關(guān)心教育每一位同學。天氣冷了，我囑咐同學們加厚衣服；天氣預報有雨，我叮囑他們帶好雨具；每年的八月十五晚上，我還把那些離家遠的農(nóng)村住校生領(lǐng)回家，給他們包餃子，共同度過一個個歡樂的仲秋之夜。因為捧著一顆心來到了學生們中間，細膩的感情投入使我們情同手足。那“您是愛的使者，愛的化身”、“您永遠是我們最好的老師”的話語，常常令我回味無窮，感慨良多。教師對學生要有深深的情、濃濃的愛，這情、這愛，不應該僅是給學生以微笑、以贊美、以訓斥、以鞭答，而是要心與心相接，情與情交融，愛而不縱，嚴而不苛。

　　正是出于這份愛和責任感，我曾忍痛離開心臟病復發(fā)、正在輸氧的母親，一路默默流著淚水，飛車趕回學校上課；也曾含淚離開高燒不退、哭鬧不止、住院治療的女兒，讓歉疚和自責絞痛著我的心。父母恩深、兒女情長啊！但最讓我難以割舍的還是對學生的那份愛。由于長期的勞累，我患了嚴重的神經(jīng)性頭痛，發(fā)作時要劇烈地嘔吐，有一次竟暈倒在講臺上。醫(yī)生給我開了一周的病假條，可我撕掉病假條，第二天又登上了講臺。為此，丈夫常說我“工作起來不要命”，我自己也常常覺得很累。可是只要我一走進教室，面對著學生那一張張可愛的笑臉，看到他們茁壯成長，在各級競賽中一個個脫穎而出、屢屢獲獎時，我又感到由衷的欣慰。我們班的田園、初海鑫、于金玲同學在今年的全國中學生數(shù)學、英語競賽中都榮獲一等獎。我不是一個合格的女兒，不是一個稱職的媽媽，卻愿是一個盡職的老師、盡職的班主任。如果說我付出得太多，那么，我的付出是有價值的，學生的優(yōu)異成績，就是對我最好的回報，作為一名普通的教師，除此之外，我還渴求什么呢？

　　現(xiàn)代偉大的人民教育家陶行知先生一生以“愛滿天下”為座右銘，他說：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生�！闭�是為了祖國未來無數(shù)的瓦特、牛頓、愛迪生，我將滿腔的愛盡情賦予了我的學生。論財產(chǎn)，我兩袖清風，一無所有，早在選擇教師職業(yè)的同時我就選擇了清貧；但我卻富有，我

　　擁有無數(shù)學生對我愛的回報。每年元旦、春節(jié)，那紛紛揚揚的明信片，就是最好的證明。這筆無價之寶又哪里是金錢所能買到的呢？如果命運再給我一次選擇職業(yè)的機會，我仍然會毫不猶豫地選擇教師—這個太陽底下最光輝的職業(yè)。

　　“甘為春蠶吐絲盡，愿化紅燭照人寰”，在教育這片希望的田野上我將繼續(xù)努力耕耘，把我真誠的愛奉獻給祖國的未來。

真誠演講稿 篇4

尊敬的領(lǐng)導老師們：

　　你們好！

　　很榮幸來到這里和你們一起工作。這里是五彩的樂園，這里是幸福的天地；這里有愛的澆灌，愛的付出，也有大聲的叫喊，更有孩子們的喜怒哀樂。在這片肥沃的'土壤中，需要我們這些平凡的教師在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、努力付出，也需要全身心的呵護、照顧，培育好每一個孩子在快樂中成長。今天我演講的題目是《真誠 快樂》。

　　歲月匆匆，大學時光悄然走過，大學三年的學習生涯，給予我充足的氧氣和巨大的力量有極大的熱情投身到工作中去。曾經(jīng)是多么想有份工作，心中憧憬不已。相信自己會適應很快，也相信自己有足夠的信心去做�？墒乾F(xiàn)在工作了，心中不免有一種懼怕感。事情并沒有我想想中的那樣簡單，有很長一段時間沒有進入狀態(tài)。從另一方面說明了干好這一職業(yè)是很不容易的，不能光有理論知識，還要注重實踐。這也要求自己多和孩子們接觸、交流，從日常生活中摸索，從孩子們的歡聲笑語中領(lǐng)悟，從一點一滴中感受快樂，在快樂中不斷成長不斷進步。

　　當我第一天來到這里時，心中是那樣的激動、那樣的興奮，那樣期待看到了孩子們。可是，當孩子們來到教室時，我卻不知所措，不知怎樣去迎接他們，也不知該給他們說些什么，一大串的問題接踵而來，而他們卻笑著跟我打招呼，對于我，他們感覺是很新鮮的，他們那天真稚嫩的臉上流露出這一年齡階段的快樂，看著他們的笑臉，感覺他們多像一枚枚蓓蕾在仰望著藍天，渴求著陽光雨露。經(jīng)過一段時間的熟悉，自己也融入到這一快樂大家庭中。每天清晨在我耳邊都會響起：“早上好，張老師！”那童稚的問候，給我?guī)�來了一天的快樂和生機。

　　來到這里將近兩個月了，漸漸的熟悉了這里的環(huán)境和孩子們的日常安排。是呀，這一天的工作很瑣碎，但是又很重要。每一個環(huán)節(jié)都要求做到最好。漸漸地和孩子們成為了好朋友，用真誠換取他們的信任，用愛心呵護他們的成長，真正走進了孩子們的童心世界。了解每位孩子的性格特點，感情世界和家庭情況，用平等的眼光對待他們，讓孩子喜歡你，愿意和你玩。

　　平時，應多采用鼓勵表揚的方式發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，并及時給予評價，樹立孩子們的信心，同時對孩子來說也是一種肯定。

　　是呀，對于我來說剛剛畢業(yè)應該說還是一個懵懂的學生，工作經(jīng)驗少，與孩子們交流的話語少，但是我有一顆積極向上的工作心，以平和的心態(tài)飽滿的情緒真誠的對待每一位孩子，每天都帶著一份好心情去工作，真正融入到他們的世界里。

　　選擇了這一職業(yè)，就要爭取做到最好。用真心愛孩子，用快樂感動孩子，使孩子們健康快樂的成長！謝謝！

真誠演講稿 篇5

尊敬的各位家長朋友：

　　在我心中，總有一種感覺：當您把您的孩子交給我時，就是我的孩子。對待孩子，用一顆真誠的心靈去對待孩子，比什么都重要。孩子的心靈是相當敏感的，老師用一顆真誠的心靈對待他們，他們也會用一顆真誠的心靈回報老師。做了二十多年小學老師，每每回憶起孩子對我那種真情時，總會感動得熱淚盈眶。上周，我給404班的孩子們放上屆603班的幻燈片，放完后，我站在講臺上沒有動，站了許久。這時，孩子們靜極了，平時上課喜歡講小話的他們，這時誰也沒有出聲。這時，一個小女孩兒站起來說：“肖老師，你哭了！”接著，又一個孩子站起來說：“我知道，你想他們了！”做老師，這就是最大的幸福。

　　我是一個長期帶小學高年級的老師，我知道，這個年齡段的孩子，比任何時候都需要呵護。我形象的稱這個年齡段為孩子的第二個“斷奶期”。這上年齡段的孩子，從一個朦朧的幼兒，走向一個懂事的少年，這個時期，是孩子們性格形成的重要時期，會影響他們一處的成長。從個人性格上來說，他由父母的全程操辦開始走向獨立；在學習上，開始由老師的全程講解，走向自我感悟。所以，我們做父母的，當老師的，就要由臺前轉(zhuǎn)移到幕后，讓他們學會獨立生活，學會自我學習、學習獨立思考。我常常在和家長拉家長的時候，總是說，讓孩子自己去做，不要怕他們做錯。有一句話說得好，學校是什么，學校是允許孩子犯錯誤的地方。我在班級管理中，常常讓孩子們自己管理清潔衛(wèi)生，常常找一個學生副班主任，在工作中，他們肯定會有這樣或那樣的失誤，失誤了怕什么，只不過是那天的檢查多扣一分，有十次失誤，換回一次成功，也是孩子們巨大的勝利。

　　因為他們學會了自我管理。學校不是每學期都要給孩子們退生活費嗎，幾千元的生活費我就全給孩子們，讓他們中間的兩個人給同學們退錢，是肖老師有些懶嗎，不是，我要讓他們自己養(yǎng)成認真做事的好習慣。有人說，如果退錯了怎么辦，我相信我的孩子們，誰多領(lǐng)了錢會退回來。萬一退錯了，不就是幾百元錢嗎，肖老師樂意為孩子們補上這個缺口。說實話，在金東方三年時間來，還沒有哪個孩子出過差錯。學校每年都要發(fā)校服，每次都有一些孩子的校服不合身，我全讓他們自己到總務處，找相關(guān)老師辦理此事。也許，我自己去辦，要省事兒的多，一次就可以解決問題。孩子們?nèi)マk，往往要跑上幾個來回，有時還要我打電話。我樂意這么多，孩子們自己的事總要讓他們自己去做，多跑幾次路，多說幾句話，正是鍛煉他們的好機會。也放有的家長朋友會說，孩子還小，我要說，孩子的能力往往就是從這些小事開臺做起的。爸爸媽媽和我們當老師的要做的，就是當好后勤部長、當好參謀長，千萬不要當作戰(zhàn)部長，沖鋒找頭陣的事，還要靠他們自己。

　　四年級的孩子，在學習上，和三年級有一個很大的跨度，這是我和數(shù)學老師、英語老師共同的看法，隨著知識的加深，思維方式的改變，他們也會有一個不適應。我也非常驚喜的看到，孩子們成熟了，長大了，在兩個月的時間里，有了非常大的進步。最難處管理的是在五六年級，他們那時正處理青春發(fā)育的初期，開始有自己的獨立思維和想法，又處在一個叛離期，總認為自己是正確的，總想脫離爸爸媽媽和老師的掌控，去高高的飛翔。說實話，他們還不懂事，處于一個半懂事的時期，你放手，他們會有許多的曲折和波動，這就是我們要處理好的一個關(guān)鍵時期，到時候，我會和家長朋友進行溝通。上半年，我?guī)Я�年級的時候，常常和家長一打電話就是半小時以上。在這段時段，老師和爸爸媽媽就要演好雙簧，相互之間打好配合戰(zhàn)。在四年級，爸爸媽媽和老師就要下點兒狠心，改變孩子一些不好的習慣，比如說：書寫習慣、作業(yè)速度、做事持之以恒的品質(zhì)、仔細認真的態(tài)度。孩子一但進入青春發(fā)育期，這些習慣一旦養(yǎng)成，就比在四年級改正要難得多。我也有過一些教訓，我?guī)�上一屆的時候，在五年級時，我總認為他們還小，下不了手，可到了六年級后，他們正處于一個叛離期，為了改變有些孩子不好的習慣，我和他們的爸爸媽媽真的是下了九牛二虎之力。

　　另一個方面是關(guān)于語文學習，我的設(shè)想是讓孩子學會自己解決基礎(chǔ)知識，老師把主要精力放在提高孩子的語文素養(yǎng)上，讓孩子們多讀書，多寫作。語文，在孩子們成長的過程中，起決定作用的還是讀書和寫作。我讓孩子們每天寫一篇作文，對于某些孩子來說，工作量有點兒大。在這里，我把這個秘密給家長朋友說穿，這種寫作，不是我們常規(guī)意義上的寫作，而是一種選擇性的摘抄。如果讓孩子們做純粹的摘抄筆記，他們抄得再多，也不會用。我每天給他們出一個題目，就是讓他們每天把一個方面的內(nèi)容摘抄進行一個重組。我對他們說，是作文，時間長了，在他們心靈深處就會形成一種心理暗示，我的作文寫得很好，我的語言很優(yōu)美，我不怕作文。在四年級，我就是讓他們在作文上達到一個目的，不怕作文。在五年級時，我要讓他們寫長，每個人都能寫一千五到兩千字以上的文章，到六年級，再讓他們把文章寫短，濃縮的才是精華。

真誠演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導、女同胞們，大家好：

　　大家好！我演講的題目是：真誠服務每一天。

　　今天是三八婦女節(jié)，我們歡聚一堂，在這里共同慶祝這個全世界婦女的共同節(jié)日。首先，請允許我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領(lǐng)導表示衷心的感謝，向全體女職工們致以節(jié)日的問候和良好的祝愿，衷心祝愿你們節(jié)日愉

　　快，工作順利，身體健康，家庭幸福。

　　很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業(yè)服務部的一名普通營業(yè)員。作為公司女職工的一員，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。

　　從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗，“用戶至上，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。

　　人活著就應該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應該把火熱的青春，默默奉獻于無悔的追求。

　　剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務知識，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業(yè)務知識了如指掌，運用自如，早已被調(diào)到值班主任臺，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營業(yè)員的典范，學習標兵，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。

　　我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因為用戶小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務態(tài)度真好！”

　　記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務”，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終于做完了�；丶业穆飞�，在風雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風雨兼程中，有奉獻精神，有快樂與我同行。為用戶服務首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者。

　　在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天！

　　我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。

　　創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。在營業(yè)員這個平凡的服務崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩，真誠服務每一天！

　　謝謝大家！

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