【精品】責任演講稿范文錦集六篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在學習、工作生活中,演講稿的使用頻率越來越高,如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?下面是小編為大家整理的責任演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
責任演講稿 篇1
尊敬的各位領導、老師們:
大家好!非常榮幸參加這次演講比賽,我今天演講的題目是:
《服務 責任 奉獻》
在漫漫人生長河中,每個人都在自己平凡的崗位上默默奉獻著。崗位是一個人理想和汗水澆灌的土地;崗位是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名煙草人,我們深深地被進修學院優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶和感染,用耐心、用熱情、用誠實書寫著平實而又光彩的人生。
記得學員處成立呼叫中心還是5年前的事,面對新的職能,在條件有限,人員不足的情況下,我們懷著對學院的熱愛,對工作的熱情和執(zhí)著迎難而上。在領導和老師們的啟發(fā)下,如饑似渴地開展業(yè)務學習,扎扎實實地苦練服務技能。五年中,隨著培訓規(guī)模不斷擴大,呼叫中心的話務員由兩名增加到了六名,為提高服務質(zhì)量還增設了錄入員和接站員崗位,辦公條件也發(fā)生了翻天覆地的變化。從這些變化中,我們不斷感受到的是一種蓬勃向上、積極進取、快樂和諧的工作氛圍。
20xx年11月11日,一場突如其來的大雪不期而遇,面對一夜之間銀裝素裹,看著人們開心的在雪中歡呼留影,而我們卻無論如何也高興不起來。因為,五個鑒定培訓班600名學員報到的日子就在今天。
這場50年不遇的大雪,使積雪深達60CM,部分房屋倒塌,大樹被壓斷,民航、鐵路及市內(nèi)交通基本癱瘓。
惡劣的天氣,給接送站工作帶來了前所未有的難題。學員無期限滯留,車輛無法出行,種種困難一一擺在我們面前。危急關頭,學員處領導組織召開緊急會議,制定應急方案,本著“讓學員滿意,不漏接一人”服務原則,團結(jié)協(xié)作,分別駐扎在各條戰(zhàn)線上。而在每個人心里都清清楚楚知道,這次我們要打的是場“硬仗”……
呼叫中心調(diào)度室里,電話接踵而至,學員們不斷詢問天氣情況和接站安排,電話那頭,我們感受到的是一份份焦灼與不安。為了耐心做好解釋工作,我們不僅輪流值班,還安排接站員給每位學員發(fā)送安撫短信,并承諾,“無論任何時間,只要您抵達機場或車站就能看到我們”。
而此時,老天偏偏像個哭泣的孩子,一點兒也沒有停下來的意思。機場和車站的工作人員焦急地等待著,一個小時過去了,兩個小時過去了,餓了就吃口方便面,渴了就喝口冰冷的瓶裝水……天漸漸黑了下來,呼嘯的狂風夾雜著雪花拍打在臉上,手腳也變得冰冷麻木。然而,在茫茫人海中,“中國煙草歡迎您”的標志依然屹立著。因為,我們堅守的是高品質(zhì)服務的承諾!
一位來自北京的學員,困在K471次列車上已將近三十個小時,由于天氣寒冷,數(shù)量不多的方便面被賣到了每桶20元的價錢,飲用水早被一搶而光。12日凌晨1點,他打電話告訴我們:“火車停在了鄭州站外,什么時候
進站還無法得知……”時間一分一秒過去,凌晨2點多我們再次接到他的電話,“火車繼續(xù)晚點,可能4點多到……”為了打消學員的顧慮,讓他在車上能安心休息一會兒,我們將短信默默傳出:“請放心,我們會等著您……”
就這樣,工作人員在和每一位學員的聯(lián)絡中渡過了一個不眠的夜晚。 凌晨4點半,我們高舉接站牌準時等候在出口,可半個小時過去了,仍不見學員蹤影。正在此時,才依稀聽到車站廣播說,這趟列車到達時間又推遲到了5點30分……
由于日夜堅守,其中一位工作人員已經(jīng)超過48小時沒有休息了,這半小時對于每個人來說顯得尤其漫長,大家?guī)缀醵寄苷局。忽然,一聲清脆的鈴聲響起,這聲音尤如天籟般在清晨的車站里回蕩,是學員發(fā)來的!盎疖囬_動了,這次真的準備進站了……”
短短幾句,觸動了每個人的心弦。當我們面對學員的那一刻,他抑制不住激動的心情,緊緊握住工作人員的手說:“終于見到你們了,我就知道你們一定會在這兒!”一股暖流透過指間,傳到彼此心中。
雖然辛苦,但是面對學員的感謝和贊許,我們感受到的,更多的是欣慰和滿足。安排好回程車,我們繼續(xù)拖著沉重的步伐等待下趟列車到來,因為我們深知,還有更多的學員需要我們……
就這樣,原本只要一天就能完成的接站任務足足奮戰(zhàn)了三天三夜,最后,終于把五個培訓班近600名學員安全接到了進修學院。期間,一個個電話,一條條短信,在空中聯(lián)系著彼此,一段段溫暖的文字,一句句真誠的話語,造就了一樁樁感人的故事!
風雪雖刺骨,溫情卻在心,我們用真誠趕走了他們旅途中的疲勞,我們用熱情驅(qū)散了他們心中的嚴寒!面對困難,我們的團隊,再次經(jīng)受住了嚴峻的考驗,表現(xiàn)出鋼鐵般的意志!
因為我們敬業(yè),因為我們愛崗。在一次次細致周到的服務中,我們贏得了一位位學員的.信賴;在學員滿意的笑容中,我們讀懂了奉獻的樂趣;在服務的窗口前,我們領悟到真誠帶來的欣慰;在服務的過程中,我們懂得了人生的價值和生活的內(nèi)涵。
回首昨天,只是一個短暫的句點;遙望明天,等待我們的仍然是漫漫征程。就讓我們樹立高遠的志向,用熱情和責任繼續(xù)譜寫一曲無怨無悔的奉獻之歌!
責任演講稿 篇2
各位領導,各位老師:
愛,是一種情感;所謂的愛是一種不要求回報的寬容、理解、包容、接受。那么什么是教師的愛呢?我們認為,教師的愛就是對學生的尊重、愛護和信任,使學生真正感到來自教師的溫暖和呵護。在我們的學校,廣大教師每天都是“隨車潛入校,潤物細無聲”般的工作,這是因為:
我們深知:教師的愛一種“一日為師,終生為父”最高尚的愛。教師的愛又完全不同于母親的愛。她不是一直攙著孩子“走路”,也不是把孩子抱在懷里,而是把學生裝在心里。教師不僅要把學生看作是他們自己的兒女,傾注全部的心血,關注學生的身心的健康。教師還在他們合適的時間、在合理的場合下及時給孩子們指點方向,所以教師的愛是開導孩子們心智的愛。教師的愛就是用自己的汗水辛勤耕耘,不斷澆開一朵朵美麗的心靈之花的高尚的愛。
我們深知:教師的愛是“捧著一顆心來,不帶半根草去!钡囊环N無私的愛。教師的愛是對學生的愛從不求回報,甚至舍生忘死的去呵護自己的學生。教師在工作中,無論遇到學生的不理智、家庭的誤解等,他們決不因此而影響到對學生的教誨和關愛,他們決不會把對學生的愛與自己的個人目的和利益聯(lián)系起來。所以教師的愛就是一種只會付出不求回報的無私的愛。
我們深知:教師的愛一種神圣的愛。因為“疼愛自己的孩子是本能,而熱愛別人的孩子是神圣!”我們的教師所給予的愛恰恰就是這種神圣。教師的愛是公平的,她不分貧窮和貴賤。教師思考的是學生未來的長遠發(fā)展,他們從不因眼前的不理解而放任遷就。教師愛的情感是超人的,他們對蕓蕓眾生能夠區(qū)別對待,因人施教,做到對好學生不溺愛,對差學生不操之過急、循循善誘。教師的愛包含母愛且勝于母愛,教師的愛包含父愛且超越父愛,是一種嚴格要求和精心施教的神圣的愛。
所以,我們教師的愛就是遵照“真情、真心、真誠”六個字去關愛每個學生,用我們的高尚的愛、無私的愛、神圣的愛,讓他們健康成長。
教師工作就是一個社會的平凡崗位,做著貌似“平凡”的工作。然而,我們都知道“一個孩子的失敗,對一個教師來說,只是幾十分之一的失敗,但對于一個家庭來說,就是百分之百的失敗。”我們都知道壞學生是家庭的溺愛、或歧視或漠視造成的,我們都知道壞學生是社會不良環(huán)境塑造出來的,所以教師的工作就是一種“以人為善,以人為本”的工作,是心靈塑造、價值觀與人生觀塑造的人性工作。就是以‘人性向善’為價值理念引導學生去營造明麗的內(nèi)心生活,建構光明的精神世界;就是“以人為本”的理念去引導學生追求人生的意義和價值,是一種無比正義的、無比光明的工作。
汶川地震的慘狀我們歷歷在目,教室塌了,我們老師一定要去救護我們的學生,我們有這種道德、有這種人性的責任、人性的義務去呵護一個個活生生的生命。但坍塌的教學樓不也無情的吞噬一個個老師的生命嗎?誰去救護我們教師呢?我們想只有堅固的教學樓才能保護我門教師和學生。這個社會里誰來造一個堅固的教學樓?誰來減少地震的災害?誰來保護我們教師和學生?這才是汶川地震應該反思的主題!教師在地震中救不救人不是汶川地震應該反思的主題!
教師救人這是一種“人”的責任,不是一種“工作崗位”的責任。因為教師不是專職的救人工作者。我們相信只要這個人是“人”就應當會在危難的時候去“救人”。因為“救人”是一種社會責任。我們都知道教師的工作就是一種“身體力行,以人育人”的無比的高尚、無比神圣的工作。如果犧牲了所有的教師,我們的社會還有誰來“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”呢?犧牲了所有的教師,我們的社會還有誰來“落紅不是無情物,化作春泥更護花”呢?所以教師犧牲自己,是為了有更多的人能懂得去犧牲自己幫助他人。這就是有高度社會責任性的工作——教師,讓我們?yōu)樽约菏且幻嗣窠處焹候湴涟桑 ?/p>
最后,祝我們所有的老師身體健康,家庭幸福!
責任演講稿 篇3
各位領導、護理姐妹們:
下午好!
我叫蔣會琴,現(xiàn)就職于骨傷2科。今天能夠在這兒競聘護士責任組長一職,
首先要感謝領導為我們搭建了這樣一個公平競爭的平臺!
從20xx年參加工作至今,我先后在傳染科、急診科、骨傷二科工作過,在近8年的護理工作中,培養(yǎng)了我較強的臨床技能、高度的責任心和敏銳的觀察、分析、應變能力,在配合醫(yī)生對急、危重病人的搶救方面積累了較豐富的實踐經(jīng)驗,特別是在骨傷二科參與了多例外傷急、危重病人的搶救與護理。同時在這8年中,完成了護理本科的學習。
如果這次競聘成功,我將履行責任組長職責,嚴以律己、寬以待人、嚴格要求、做好以下幾點:
。ㄒ唬┙M織本組責任護士落實病人的各項護理措施,包括給藥、觀察、基礎護理、?谱o理、康復、飲食、健康指導等方方面面,堅持"以病人為中心"的原則,認真落實方便病人的具體措施,全方位地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務。
。ǘ┓e極配合護士長,做好病區(qū)管理工作,處理相關事宜。
。ㄈ┱J真做好計劃、實施、檢查、指導工作,()特別是對低年資護士做好傳、幫、帶,促進她們的成長,提高整個護理團隊的服務水平,高質(zhì)量的完成護理工作。
。ㄋ模┓e極參與主任、醫(yī)生查房,第一時間了解病人病情動態(tài)情況,了解治療方案,與患者做好溝通,保證醫(yī)療、護理的質(zhì)量。
。ㄎ澹┓e極參加各種護理培訓,以掌握最新技術發(fā)展動態(tài),提高自身素質(zhì)。
最后,衷心希望大家給我一份支持、一份鼓勵,無論競聘是否成功,我都會以平常心對待,用豐富的工作經(jīng)驗,過硬的技能服務好每一位患者!
謝謝大家!
責任演講稿 篇4
青春與責任勵志個人演講稿 每個人對于青春的詮釋是不同,每個人對于青春的感悟也是不同的。我特別鐘情于一句話:“人生猶如一本書,愚蠢者草草翻過,聰明人細細閱讀!蔽覀兇丝陶谧V寫自己的青春、譜寫著自己的人生最精彩的一頁。
如今的我們少了一份天真,多了一份理智;少了一份輕狂,多了一份成熟;少了一份爛漫,多了一份責任。而現(xiàn)在的我們正在真正地體會自己的責任所在。在家庭里,我處于中間力量,承擔著養(yǎng)家之責;在公司里,我珍愛自己的崗位,承擔著興企之責;在社會中,我又是長江的后浪,承擔著奉獻之責。
當我大學畢業(yè),我為自己選擇從事人力資源工作而感到更多的滿足,因為那我是一直以來的職業(yè)憧憬。如今,當我作為一名xx的新員工站在這里,感受到了公司領導給予我的關懷和期望,感受到了同行年長者的語重心長,感受到了自己的責任所在。
責任心是做好本職工作的首要前提。不同的職業(yè),對工作賦予不同的責任。作為一名人力資源部的成員,要做好公司人才發(fā)展規(guī)劃和團隊隊伍建設,統(tǒng)籌做好工資福利、考核任免等一系列工作,要為xx提供強有力的人事人才保障。細節(jié)決定一切,人事任何工作如果做得不好,都會對公司、對員工產(chǎn)生影響,所以不管小事大事都得做,在細節(jié)上下功夫,落實在具體工作的環(huán)節(jié)之中,想要想得周到,做要做得細致,做一名工作務實的人事專員,腳踏實地地做好本職工作,自覺自愿地努力把它做得最好,平凡的工作譜寫著不平凡的篇章,用不打折扣的工作業(yè)績實現(xiàn)自己的理想和人生價值。
立足于自己的崗位,不斷地學習專業(yè)知識、不斷地更新法律法規(guī)、不斷地改進工作方法、不斷地提高綜合素質(zhì),是我的追求,是我的工作責任心所在。公司是我第二個家,每個人找工作不僅是為了滿足物質(zhì)生活,也是會了證實自己的社會價值和自我價值。
同樣,我也是會為了實現(xiàn)自己的理想實現(xiàn)自己的價值選擇了xx,xx的明天就是我們今天的努力,我們今天的努力就要懷揣著青春的激情、釋放青春的力量服務于xx、回報于xx、奉獻于xx。
人事工作是平淡的,也是平凡的。新形勢下,人事工作事務性強,工作任務越來越重,工作范圍越來越廣,工作壓力也隨之越來越大。在這種情況下,要求自己始終具備高昂的工作激情,始終要保持服務xx、服務員工的熱情。
奉獻就是教我們要用心去體會工作,用行動去承擔責任。贈人玫瑰,手有余香!有付出,才有收獲。奉獻是一種樸素的精神,這種精神應該長長久久銘記在我心。
責任演講稿 篇5
責任是一種使命,一種做人的態(tài)度。小而言之,在一個家庭里,作為父母,你要盡到做父母的責任;作為兒女,你同樣要盡到做兒女的責任。這是不可推卸的,是每個公民應盡的責任。也是社會發(fā)展不可或缺的動力,如果沒有了這種責任感,不敢想象社會會變成什么樣子?
同樣,在單位里,一個沒有責任心的職工,不會很好的完成他份內(nèi)的工作。而一個沒有責任心的領導,會將單位領入歧途,甚至是失去生存的余地,從而走向崩潰的邊緣!
英吉利海峽矗立著阿爾威船長的雕像。1870年3月17日的那次航海,由于機件故障,導致船艙大量進水,就在人們驚恐萬狀的時候,阿爾威船長果斷而沉著的指揮使所有乘客和船員井然有序的轉(zhuǎn)移到救生艇上,而阿爾威船長卻與客輪一起沉入了海底,他竟然忘了把自己列入待救的名單,這是何等的壯舉。
責任演講稿 篇6
尊敬的各位領導、朋友們,大家好!
今天我演講的題目是:用“心”詮釋責任。
當我寫下這個題目的時候,我在想,究竟什么算“專心”呢?今年8月的一天,我到一個朋友那里用餐,聽她講了這樣一件她親身經(jīng)歷的事:一次,一位老先生到她們餐廳用晚餐,只要了一碗面條,她心想,到五星級賓館用餐,只要一碗面條,莫非今天是他的生日?這個想法一跳出,她立即與總臺聯(lián)系,得知這位先生是住店客人,今天正是他的生日!于是,一個令老人感動的熱淚盈眶的場面出現(xiàn)了——朋友,我不說你也知道了,老人愉快地渡過了他的生日。
這位先生無限感慨,回國后給酒店寫來一封熱情洋溢的信。我想,這就是對“專心”服務的詮釋吧!這就是“專心”服務與“用形”服務的區(qū)別。假如只是熱情服務,讓客人把這碗面吃好,這充其量只是用“形”服務,但假如一用“心”,那就出了彩,出了特色,出了奇跡!出了驚喜!自然也就出了感激,出了榮譽。
是啊,只有專心服務,才能追求卓越,追求完美。這不正是我們移動人“正德厚生,臻于至善”的理念嗎?移動人正是專心服務,創(chuàng)造了一個又一個輝煌。
在通信戰(zhàn)線上我還是一名新兵。我曾擔任過前臺營業(yè)員,剛上崗時,由于操作不熟練,盡管臉上帶著微笑,換來的可還是顧客責難的話語,這使我懂得了,笑臉不能代表責任,熱情不能代替專業(yè),于是我下決心苦練技術,虛心求教,誠心拜師,果然,功夫不負有心人,很快,我可以在一分鐘內(nèi),全部完成從輸號到收費打單的操作,而且對移動業(yè)務一切信息處理應用自如。是的,承擔責任首先得有承擔責任的資本。在當今知識經(jīng)濟時代,新知識、新技術、新情況、新問題層出不窮,移動要永遠成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,就要主動適應新需求、新競爭、新環(huán)境,那么,唯一的出路就是:學習、創(chuàng)新!這樣你才敢說,我能承擔責任。
后來我擔任了大客戶經(jīng)理,作為一名客戶經(jīng)理,不僅自己要專心,還要去操別人的心,更要為企業(yè)發(fā)展去苦心經(jīng)營。在去年“3.15”消費日活動現(xiàn)場,我們接待了一位非凡客戶,一位七十多歲的黃大爺,說他的話費清單中有很多不熟悉的長途號碼,并堅持自己沒有撥打過。激動的黃大爺說完就生氣的走了。我心想,盡管大爺走了,但這事不能算完了,應該去找找他。于是我們從電腦中調(diào)出資料,獲知黃大爺住在比較遠的郊外,怎么辦?想著黃大爺?shù)乃κ侄,我們還是決定下班之后買些水果去看望黃大爺。盡管我們的到來讓黃大爺有些驚奇,但他仍然指著清單中的長途號碼,肯定的說“不可能,絕對不可能撥打!蔽覀儺敿闯兄Z會通過異地1860協(xié)查,讓黃大爺放心。大爺似乎被我們的真誠所感動,說,就一個電話算了吧。從大爺家里出來我們都沾沾自喜,慶幸及時解決了問題。
但是晚上10點多鐘,黃大爺打我手機,說他仍然對話費有疑問,移動現(xiàn)在對所有用戶承諾出現(xiàn)話費差錯雙倍賠償,那我交了500元就應該賠償1000元。當時我就蒙了,不是已經(jīng)解決了嗎?為什么大爺還會有如此想法?這一夜我翻來覆去難以入睡,心想一定是我們專心還不夠。第二天,我們對黃大爺所有長途號碼都通過當?shù)?14或電話回訪一一證實,黃大爺有點執(zhí)拗,在清單上一個一個號碼的剔選,最后焦點集中在北京的一個固定電話上,為了讓黃大爺信服,我們隨即撥通了北京電話,直接讓他們通話,原來是大爺一個很久沒有聯(lián)絡的朋友。這一次,大爺真的被我們的態(tài)度打動了,說沒想到你們這么專心,我算心服口服了。是的,只有專心服務,才算盡到了責任。你八分的專心,也許負了八分的責任,十分專心,那就負了十分的責任!每一天我們都應該捫心問一問:今天我專心了嗎?今天我負了幾分的責任?這樣我們無
時無刻就可以坦然地說:“用戶不滿足,是我的責任!”。
專心服務,還要有海納百川的胸懷。在服務行業(yè),服務員總免不了和顧客的磨擦,為了企業(yè)的榮譽,有時我們要作出犧牲。
一天下午,下著驟然大雨,鋪天蓋地的雨水瞬間就漫過了街道,營業(yè)員打電話來說有一用戶堅持說交了200元錢,而她只收了100元,自行盤點營業(yè)款后帳目也不對,要求我到現(xiàn)場去幫助盤帳并做好用戶的解釋工作。當我匆匆冒雨趕到營業(yè)廳時,看到用戶和營業(yè)員正處在一種急躁而且憤怒的情緒之中,我一邊安撫用戶一邊著手清點營業(yè)款,忽然,一群人涌進營業(yè)廳,二話不說,就動起手來,其中一個抓起臺面上的鐵牌就砸進來,我當即站起來阻止,可還是打在了我的臉上,剎那間我的腦海一片空白,嘴里一股咸咸的味道,我知道是出血了。但是我沒有流淚,仍然很平靜的解釋著,解釋著,許久,用戶終于道歉了說:“對不起,我的朋友喝多了!蓖砩匣氐剿奚,感情的閘門再也控制不住了,我大聲哭起來,似乎要把這天大的委曲通通道出來!可是第二天,我仍然和往常一樣,帶著美好的愿望走進客戶之中。我明白,專心服務,這顆心不僅要比天高,還要比海闊,也許這樣才能承擔起沉甸甸的責任或者本不屬于自己的責任。
溝通從心開始,我們專心服務。以鑄就卓越為奮斗目標的中國移動人堅信,生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現(xiàn),生命的出色只有在超越巔峰的時刻才能擁有完美的體驗。朋友們,讓我們銘記自己歷史的使命,帶著我們深沉博大的責任心和永不滿足的卓越心,繼續(xù)前行!用忠心、愛心,熱心、誠心,同心同德、萬眾一心,去鑄就中國移動更加輝煌的明天!
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