銷售實習的心得體會

時間：2023-08-19 08:10:37 心得體會我要投稿

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銷售實習的心得體會

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家收集的銷售實習的心得體會，希望能夠幫助到大家。

銷售實習的心得體會

銷售實習的心得體會1

　　銷售人員工作心得體會：有回報的付出

　　活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。

　　我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。

　　在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁復雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。

　　比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。

　　這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：“任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領導”。很多時候，我們每一次量的積累，在質的飛躍的轉變時，需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。

　　是的.，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么？是直接轉為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗和快樂呢？每個物質存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個人并不一定會回報同等的癡心給到你；對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么？是在今天折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。

　　不埋怨，不抱怨，勤勞工作；不放棄，不氣餒，努力拼搏！

　　讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧！

銷售實習的心得體會2

　　我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被xx啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了xx啤酒銷售總公司；于是我被派往xx的xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。

　　在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

　　就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

　　首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

　　其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

　　在搶占市場的`時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！

　　在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。

　　時止今天，我的實習期已經(jīng)結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

　　最后，感謝我的母�！獂x高等專科學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

　　感謝當初錄用我的集團人力資源總部的xx部長和xx部長，同時再次感謝營銷部長xx先生對我營銷知識的指導和教誨。

銷售實習的心得體會3

　　時間總是過得飛快，讓人來不及反應就流逝了，現(xiàn)在都還記得自己剛剛來到這里實習的時候是一個什么樣的場景。那時剛剛來到這里的我還不懂作為一名銷售應該具備哪些特質，應該怎么樣去完成自己的任務，達成自己的想法。這些對我來說都是一個很大的挑戰(zhàn)，畢竟在這之前我還只是一個每天時間都花在學習上的大學生，然而現(xiàn)在我勉強也能算是一個銷售了。雖然我身上也還是有很多地方有著不足，但我想我也能夠讓自己通過慢慢的學習來讓自己變得更加的優(yōu)秀。雖然現(xiàn)在實習馬上就要結束了，但是我也不會改變自己謙虛的態(tài)度，而是繼續(xù)謙虛的向每一位比我強的人去學習，學習別人身上的那些優(yōu)點，讓自己變成一個更加優(yōu)秀的人。

　　在剛剛來到這里實習的時候，我還有著一絲的不安，但也期待著自己未來的工作會是什么樣子的。就這樣我開始了我在這里的工作，在一開始的前兩天或許是領導們害怕我們對于業(yè)務不熟悉，對我們進行了為期兩天的培訓，讓我們能夠更加熟練的掌握業(yè)務。而我們也沒有辜負領導對我們的期望，很快的適應了過來，掌握了自己崗位的工作需求。我也在工作的時候學習收獲了很多的東西，這些或許就是我在這次實習最大的收獲。

　　在一開始的時候我還認為這項工作并不難，只要把手機賣出去不就行了嗎，客人不買這款還可以買另外一款嗎。但后面在經(jīng)過幾天工作之后我發(fā)現(xiàn)并不像我想的那么簡單，想要成為一名優(yōu)秀的'手機銷售需要做到很多，有很多的優(yōu)點才能夠變成一個好的銷售。比如作為一名手機銷售肯定要對自己的產(chǎn)品有很深的了解吧，你自己都不了解怎么賣給別人呢。但我以前并不關注這些東西，所以我對于產(chǎn)品的詳情是一點也不了解，但這我也只是花了幾個晚上就背下來了大部分產(chǎn)品的信息。但有很多東西是段時間內練不成的，比如一個人的口才，膽量和靈活的思維。我距離這些都還有著很遠的差距，這幾個月下來也只是鍛煉出來了還算可以的口才，至于其他真的是差的很遠。而我剛剛工作的時候更是難堪，在面對顧客的時候差點結巴的說不出話來，但經(jīng)過幾個月的鍛煉現(xiàn)在好了很多。我想這次的實習對于我來說意義是重大的，讓我初步的了解了社會工作是一個什么樣的情況，也明白了自己還有很多不足的地方需要去學習進步。我也會一直堅持自己的態(tài)度，學習下去讓自己變得更好更優(yōu)秀。

銷售實習的心得體會4

　　不知不覺間，在公司里的實習生活就快要結束了。雖然在這個期間里面，我沒有得到公司里很多領導的肯定和表揚，但是我覺得我還是有所收獲，有所成長的。至少我收獲了經(jīng)驗，至少我踏出了我的第一步，至少我認識了這么多優(yōu)秀的同事，我覺得這對于我來說，就足夠了。我也始終相信只要我堅持下去，只要我足夠努力，我會收獲更多，我會等來我做出成績的那一天。

　　雖然我在這次的銷售實習過程里，沒有表現(xiàn)的很優(yōu)秀，但是作為一個剛出校門的大學生來講，這段經(jīng)驗也足夠讓我珍藏和懷念很久，足夠讓我很多的`心得體會了。

　　而其中有一點體會最讓我難以忘懷，那就是我認為最為一名銷售員必須要獲得客戶的信賴。這一點我認為是作為一個銷售員最重要的一點，也是我體會最深的一點。因為在我的實習過程里，我上門拜訪了很多客戶，他們中有絕大部分人都是因為不夠信賴我而拒絕我的產(chǎn)品的。其實說口才也好，說我們的產(chǎn)品好壞也好，我們銷售員最后的主要目的就是獲取到客戶的信賴，讓他們來購買我們的產(chǎn)品，來讓他們到我們的店里進行消費。只不過要做到這一點是有難度的，因為要獲得一個人的信賴，并非是一件很容易的事。這需要結合我們的專業(yè)知識，需要結合我們的市場經(jīng)驗，需要結合各種天時人和地利的事情。所以這就是需要我們銷售員們去不斷的歷練，去不斷的學習。

　　另外還有一點的就是，做好售后的處理，因為有很多銷售員在訂單成交以后，就不會再去管顧客的問題，包括我上次在公司里成交了一筆，但是在拿到錢后，我就沒再理客戶了，他給發(fā)的一些售后產(chǎn)品問題，我也沒有給他去解決。結果他不但把更好的客戶資源介紹給了我的同事，還對我進行了投訴。所以我覺得做好售后服務這一塊也很重要。自從那一次后，不管有沒有在我這里成交的客戶，只要是過來咨詢過我的，我都會很熱情的回答他們的每一條信息，每一個問題。后來，就我的客戶也漸漸的多了起來。

　　以上就是我在實習期間，感受最深的兩點，一個是要獲取客戶的信賴，一個是要處理要售后的問題。我相信在今后的工作里，我會得到更多的心得體會，成交更多的訂單，成為一個更加出色的銷售員。

銷售實習的心得體會5

　　一轉眼，六個月的實習已經(jīng)結束了。在這段不是很長的實習階段，我體會到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，意識到了什么才是值得我去追尋的，這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味，值得我去思考。

　　在中國移動佛山分公司服務廳的這六個月里，我除了對移動公司的企業(yè)定位、發(fā)展歷程、長期目標和現(xiàn)行的業(yè)務知識有了較明確的認識以外，對移動公司的未來發(fā)展和中國移動的企業(yè)文化也有了一定的認識，并且十分認同這種文化，很希望自己能盡快地融入到整個公司的文化中！六個月的業(yè)務知識學習和業(yè)務能力的培養(yǎng)，我逐漸實現(xiàn)了將自身身份由實習生向一名移動公司員工的轉變！在進入移動公司前，我對移動公司的了解并不多，只知道省移動公司做的是什么產(chǎn)品、服務如何，在進入佛山移動后，我知道中移動是通信行業(yè)的佼佼者，我為能在這樣一個公司工作，覺得很驕傲，并愿意付出了自己的努力。

　　在經(jīng)過長達兩個多月的的培訓走向工作崗位以后，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。工作當中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表著公司的形象，所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領導以及同事們的正確引導和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的`結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

　　在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。

銷售實習的心得體會6

　　對于一名即將畢業(yè)的大學生來說，實習是非常有必要的，它是我們學生生涯以來的最后一堂課。通過實習，鞏固所學的業(yè)余知識，把理論知識充分的運用到實踐中去，慢慢褪去學生的稚嫩，真正走向社會，是成長的一大步。今年暑假，我選擇了在一家汽車銷售公司實習。

　　回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴，一個暑假的實習經(jīng)歷教會了我很多東西，都是書本上學不到的東西，對我以后的人生路有積極的意義。

　　實習期間的感觸很深，總的來說就是要認認真真的做事，做人低調勤奮，對自己負責，對工作負責，在汽車銷售公司實習讓我明白了很多，下面就說說我實習期間的心得體會：

　　一、在復雜的社會環(huán)境下

　　我們要堅持做自己，保持真我如今的社會很復雜，什么樣的人都有，對于剛出社會的大學生來說，很容易隨波逐流，這樣是很不好的，在汽車銷售公司實習時，看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的，看起來很假，這些都是我無力改變的，我能做的就是堅持自己，不要有樣學樣，這樣我們的人生才更有意義。

　　二、學會獨立

　　不要指望依賴任何人作為一個實習大學生，我們不能因為這個借口而對別人產(chǎn)生依賴，就連指導老師都不行，我們要學會獨立自主，要學會選擇，社會競爭激烈，沒有誰會讓你依靠一輩子，不能獨立自主，一定會被社會淘汰。所以，我們一定要擺脫依賴，慢慢學會獨立，對自己負責。

　　三、在實習工作中要積極主動

　　作為一個初到汽車銷售公司實習的大學生，在新的環(huán)境下，做事要勤快，要積極主動，因為我們只是一個實習生，沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗，俗話說的好勤能補拙，所以我們只有在實習工作中積極主動，勤奮好學，讓自己舊能的進步。

　　四、學會為人處事的道理

　　和他人友好相處做銷售這行最主要的就是人脈了，要能說會道，先把自己推銷出去，才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關系，在工作中和同事和睦相處，有困難的.時候大家才會幫你。一個人的力量畢竟是小的，團隊的力量才是強大的，我們要相信這點，好好的處理人際關系，良好的關系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準備。

　　在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

　　下面我就淺顯地談談我的感觸吧！

　　1）學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

　　說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊汛手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑。30阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我6500so們愉快的聊天過程中看中了諾基亞走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

　　阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

　　2）做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：

　　臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

　　3）一定要以誠待人

　　mp3，mp4我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些等。mp4，那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看我剛mp4進店不久，對的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了，她還反復勸說其他的三個女孩買。最終成400500交了兩個，一個元，一個元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短。

銷售實習的心得體會7

　　20xx年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有不足，但總體上來說，成績還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務。身為一個店長，我會嚴格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時間最短的也是8個月�，F(xiàn)我將20xx年的具體的銷售店長工作總結如下：

　　首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發(fā)展平臺，之后更是用心栽培，在工作上會給予我以鼓勵和指導督促。我學到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的`積極配合，使得我們這個團隊越來越有凝聚力，從他們身上我也學到了很多的東西。

　　我想我最重要的認識，就是對店長這一個職位有了深刻的了解，身為一個銷售店長，無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的。通過這么久的銷售和管理工作，我也有認識到自己存在的不足；

　　除了客觀因素上的不足，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：

　　第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。

　　第二：沒有和客戶進行很好的深入溝通，產(chǎn)品的價值沒有清晰的推銷給顧客，對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。

　　第三：自身說服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不及時，工作責任心還需加強。

　　第四：對庫存的銷量沒有及時關注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。

　　這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領導給出批評和指導。

銷售實習的心得體會8

　　我是一名學習專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年很有幸被xx啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了，我寫下了自己的，希望這篇市場營銷專業(yè)實習總結可以給其他市場營銷專業(yè)的實習生提供參考范例。

　　就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的`關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

　　其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

　　在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當?shù)募ち�。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！

　　在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！

　　最后，感謝我的母�！獂x專科學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

銷售實習的心得體會9

　　我的第一份工作并不順利，那時剛剛來到x，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！

　　大學這么長時間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作。一開始毫無經(jīng)驗，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受！

　　有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的�？粗@些陌生的面孔，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧！不管怎樣，總要面對的！這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放松！經(jīng)過漫長的面試，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作——xx促銷員工作時間是國慶三天。節(jié)假日，x廣場人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群。手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些泄氣，很想不干了！那時已經(jīng)有幾個中途逃離了！也許，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客！第一份工作很失敗……

　　之后是x微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進行辯論！所以，這次要求挺嚴格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的'是口才！兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢，考官當場宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試！在工作之前，我們進行了一天的培訓，半天的實習，然后正式分配任務。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺還好，收獲也不少，當然也包括money了！

銷售實習的心得體會10

　　想想自己剛來的時候還是冬天，到現(xiàn)在已經(jīng)是夏天了，時間過得真快啊，這就過去了快五個月了，我也在這手機銷售員的崗位上面做了快有五個月了。對于這幾個月的手機銷售工作我還是有不少的收獲的，原本我大學里面學習的專業(yè)就是跟銷售有關的，再加上我對手機數(shù)碼這一塊我是比較關注的，所以在手機銷售實習中，我能夠有出彩的表現(xiàn)，因此我就有更多的鍛煉的機會，有更多學習的時間。所以這一次的手機銷售員實習，從思想上、工作能力上、理論知識上和生活上我都有些或多或少的感悟和收獲。

　　做銷售的第一掌握的事情，我覺得不是多么高的銷售技巧，多么健談的口才，而是對自己銷售產(chǎn)品的熟悉，對自己的產(chǎn)品熟悉了，才能夠更好地為客戶進行推銷，才能夠更好地回答他們的問題。所以作為一名手機銷售員，在實習開始之前，公司就給了我們一份公司銷售的主要手機的一些參數(shù)，讓我們熟記，到時候好開始工作。作為一個比較關注數(shù)碼圈的人來說，這些我還是比較擅長的，所以我在實習中開頭的時候就比別人快了一步，也正是這樣我在大家還在磨合話術的時候，我就自己銷售出去了第一臺手機。這個開頭的'順利完全是憑借著我對手機的連接，因為那一個客戶是比較挑剔的，要求比較高，所以我當時就直接根據(jù)他是需求給他找了臺合適的手機，因為第一單達成，可見銷售員了解自己產(chǎn)品是必要的。

　　我覺得第二重要的才是銷售技巧，作為一個相關專業(yè)的學生，我是比較拖后腿的，我的銷售技巧并不好，可能是性格有點外向吧。之前學校實訓的時候，我們組在學校里賣筆和本子，我因為覺得比較尷尬銷售記錄并不好�，F(xiàn)在到了實習崗位，我知道這樣子是不行的，所以我開始磨煉自己的口才，讓自己變得健談起來。也許是一下子開悟了，覺得這有什么不好意思的，所以實習里面我開始變得外向起來，跟客戶能夠正常對話而不緊張了，到現(xiàn)在我已經(jīng)能夠做到客戶進我們店的時候，我都能主動去跟客戶聊了。

　　這次實習給我的收獲遠不止如此，還有就是讓我體驗到了跟學校完全不同的生活模式，讓我知道了工作時非常艱辛的，但我們要想生活的好的話，又是必須要踏實工作的，所以就讓我樹立起了工作的態(tài)度，讓我有了更強的吃苦耐勞精神。我相信這些都是我畢業(yè)以后需要具備的，我現(xiàn)在掌握了的，肯定會給畢業(yè)后的我?guī)砗芏鄮椭摹?/p>

銷售實習的心得體會11

　　剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡單的銷售培訓，通過學習資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學習了些銷售技能，對將要開始的工作有了大致的了解，雖說大學期間也學習過市場營銷，以前也做過銷售類的兼職，可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。

　　培訓結束之后，正式走上崗位開始接觸銷售了。在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習過程中我會遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

　　在實習期間，我學到了許多東西，在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，也看到了自己本身存在著許多問題。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強，隨意性較大。有時候辦事不夠干練。工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠。業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

　　雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

　　通過這一段時間的學習鍛煉，我對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。

　　一、良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的`前提

　　銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！

　　二、高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

　　在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。

　　以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：

　　1、溝通技術的應用

　　1）通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

　　2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任。既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣。

　　3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展。

　　4）應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展示產(chǎn)品的技巧

　　1）了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品。

　　2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

　　3、把握成交的控制

　　1）掌握成交締結的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。

　　2）成交的要訣：多看、少說。一問一答。不急不忙。保持態(tài)度。

銷售實習的心得體會12

　　我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年很有幸被xx啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了，我寫下了自己的實習總結，希望這篇市場營銷專業(yè)實習總結可以給其他市場營銷專業(yè)的實習生提供參考范例。在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

　　首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的'是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

　　其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

　　在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當?shù)募ち�。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！

　　最后，感謝我的母�！獂x專科學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

銷售實習的心得體會13

　　作為一個應屆畢業(yè)生，畢業(yè)之后需要自己找尋實習單位，班級里有很多同學朋友開始分崩離析當然我也是其中一員。在畢業(yè)之初我的職業(yè)規(guī)劃是想找尋一個和我專業(yè)對口的專業(yè)，之后在慢慢提升自己。但后面因為地理位置的原因導致我不能從事這方面的工作，也就和朋友一起進入了一家公司做銷售。

　　銷售這個字眼啟示有很多人對他都是另眼相待，當然，因為每一個銷售的工作內容的最終目的就是世界上最難的事情之一——讓我們乖乖把錢從口袋里拿出來。我實習的這家公司是一家百貨公司。它不像房地產(chǎn)那么利潤高，不像保險那么困難，這可能也是我選擇他的原因吧！因為作為一個從來沒有接觸過銷售的畢業(yè)生，突然需要成交一筆訂單還是有很大壓力。

　　在實習過程中，我從剛開始的畏手畏腳不敢正面的和我的顧客們交談到現(xiàn)在可以從容不迫的和他們交談，甚至于可以和他們聊侃侃而談。這歸功于帶我的主管遺跡公司給與的機會，但更少不了我自身的努力。還記得第一天實習的時候，我的主管帶著我一起下市場，因為公司做的是百貨一類的產(chǎn)品，所以我們的對象沒有局限性。當時我們去的是一個縣城里的菜市場，里面可謂是魚龍混雜，各種叫囂聲，當時的我有一點點的潔癖，不愿走進去。但當時我的主管卻用實際行動征服了我，看著她很自然的和店鋪老板們交談，就好像是認識了多年的朋友。我很詫異，我甚至覺得可能是以前真的認識的朋友等我走過去我才知道原來是陌生人，就在我驚訝的幾分鐘里，我的主管完成了第一筆訂單。主管看著我那稚嫩的臉龐就和我邊走邊聊，說我真想當年的她�？粗麕煾蒂┵┒労茌p松的拿下訂單他當時的心里想法和我不謀而合。之后主管教了我本公司產(chǎn)品的銷售五步：問候、自我介紹、介紹產(chǎn)品、成交訂單、再次介紹。原來，作為一名銷售我們必須要有的一種精神是熱情。簡單介紹以下我們的銷售五步：第一步問候，在我們當中所有人都是從陌生人開始變成朋友的，那么我們的顧客很有可能就是我們的下一位朋友，所以對于朋友我們要先打招呼，讓他們先看到我們的存在把我們當成認識的人而不是把我們當做以為推銷人員來看待，他們才會聽我們接下的講話。第二步自我介紹，當我們的顧客接受了我們的打招呼方式那么我們就可以進行下一步了自我介紹，要讓他們認識我們的辦法就是自我介紹啦，但是我所啊活的`自我介紹可不是像我們日常生活中的介紹自己叫什么來自哪里，我們要說的是我們是來自哪個公司的為了什么來帶了這里。第三步介紹產(chǎn)品，當顧客聽完我們的自我介紹之后我們就要進行最重要的一步那就是介紹我們的產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品我們需要注意語調注意重點的突出，不要很平淡的一筆帶過會讓顧客們不知道你所說的重點在哪，那么這樣就耽誤了雙方的時間也毫無成效。第四點成交訂單，在他聽完我們前三步之后如果對我們產(chǎn)生了興趣那么久離我們成交訂單就不遠啦！最后再次介紹，當你已經(jīng)完成了這筆訂單后不要急于找下一家我們可以花費一分鐘時間讓他們給我們做宣傳人，給自己多增加一些客源。

　　在這三個月里我的任務就是將公司的銷售五步熟練運用，在這其中我有遇到形形色色的人，有對我很禮貌很尊重的顧客，當然也會怒罵不理睬甚至是另眼看待我的人。但這都沒關系，作為一名銷售我們需時刻保持一顆積極向上感恩社會的心，因為這是大自然贈予我們最美好最珍貴的事物。最后我想感謝公司給我的機會，感謝主管對我的知道與栽培，感謝自己的不拋棄不放棄的精神才能將此次實習圓滿結束。祝愿公司發(fā)展越來越好，同事們身體健康業(yè)績蹭蹭往上漲！

銷售實習的心得體會14

　　我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了xx金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。

　　的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

　　就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的'解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

　　在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！

　　在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。

　　最后，感謝我的母校——河南商業(yè)高等�？茖W校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

　　感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。

　　感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。

銷售實習的心得體會15

　　一轉眼我不止畢業(yè)，實習期也過了呀，在這段實習的時間里我從沒有停止下來過努力，一直是辛勤的工作。只是為了讓現(xiàn)在的自己學習到更多的東西，好讓未來的自己在銷售道路上能夠走的更快更輕松。顯然我的努力也是有回報的，雖然我的業(yè)績比不上那些老員工，但是相比于和我一同進來的實習生，我的業(yè)績卻是里面最好的，這讓我感覺自己這段時間的努力沒有白費，也感到開心。但是我不會因為這么一點小小的成績而就感到驕傲自滿，我會在未來的日子里繼續(xù)努力，讓自己變得更好。

　　在我剛剛進入公司的時候還什么都不懂，雖然抱著一個學習的心態(tài)，但還是受到了不少的打擊。因為在別人看來輕而易舉的事情我卻有些難以做到，這讓我感覺有些難堪，因此也讓我下定決心要更加努力。而公司也給了我們一個進步的.機會，在第二天給我們安排了一次培訓并給我們每個新來的實習生安排了一個師傅，讓我們跟著這些師傅學習。而在師傅手底下學習的這一個月讓我受益匪淺，不管是業(yè)務上的還是別的，只要是我不知道我都會問詢師傅。而師傅也都是毫無保留的教給我，這讓高興的同時也非常的感激，如果沒有師傅的幫助我現(xiàn)在肯定成長不到現(xiàn)在這個階段。

　　當然在這段時間里也是遇到過不少的挫折，但也都在我的一次次努力下都克服過去了，當然也缺少不了身邊人的幫助。很多人說我一個感謝這些困難，如果不是這些困難我又怎么能成長到現(xiàn)在這樣呢，但我覺得我能成長到現(xiàn)在這樣難道不是最應該感謝在這段時間里一直辛勤努力，從未放棄過得我自己嗎。而我也要感謝學校和公司能夠給予我這么一個好的實習機會，否則我肯定是學習不到這么多東西。天才之所以是天才，不僅僅是因為他們的更聰明更有天分，更重要的是他們清楚的知道自己想要的是什么，并且會不斷地為此付出努力，不惜任何代價完成自己的目標。而很多人都看不清楚自己想要什么，就像這次和我一起實習的很多實習生，他們對于銷售并沒有興趣，每天都在渾渾噩噩的混日子，浪費時間。在我看來這種生活他們現(xiàn)在或許會覺得很舒服，別人在努力他卻能坐著看別人努力，但是在未來某一天的深夜里他們一定會痛哭流涕，后悔自己當初為什么不努力，討厭自己的平庸，卻又不付出努力，然后在人前假裝一幅看淡人生的態(tài)度。

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