項(xiàng)目心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的項(xiàng)目心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
項(xiàng)目心得體會(huì)1
3月23日至24日，我再次參加航宇公司組織的中青班二期培訓(xùn)，本次的課程是由清華大學(xué)強(qiáng)茂山教授帶來的項(xiàng)目管理。不同于以往的項(xiàng)目管理課程，強(qiáng)老師更加注重項(xiàng)目管理的理論原理，以加強(qiáng)大家對(duì)課程知識(shí)的理解，便于記憶和具體實(shí)踐時(shí)的靈活應(yīng)用。整個(gè)課程形成了系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，當(dāng)中印象深刻和有感觸共鳴的知識(shí)點(diǎn)較多，也極大的增強(qiáng)了我對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)應(yīng)用的信心。
一、項(xiàng)目與運(yùn)營
課程一開始，強(qiáng)老師就從項(xiàng)目和運(yùn)營的互動(dòng)原理講起，闡述了運(yùn)營管理和項(xiàng)目管理的一般適用范圍：重復(fù)性的任務(wù)工作，則以永久組織進(jìn)行運(yùn)營；創(chuàng)新工作則以臨時(shí)的項(xiàng)目組織進(jìn)行項(xiàng)目管理。
二、項(xiàng)目導(dǎo)向型管理理論框架
從單個(gè)項(xiàng)目、多項(xiàng)目到項(xiàng)目+運(yùn)營等范圍，形成項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理理論，管理要點(diǎn)也從邏輯管理逐步提升到優(yōu)先級(jí)，而更進(jìn)一步的管理環(huán)境建設(shè)則以制度建設(shè)為要點(diǎn)，形成管理成熟度模型理論。
三、組織驅(qū)動(dòng)實(shí)踐
雖然我們的日常工作中會(huì)經(jīng)常接觸一些項(xiàng)目管理，甚至是多個(gè)項(xiàng)目的管理工作，但卻從來沒有用心的完成過組織驅(qū)動(dòng)實(shí)踐的總結(jié)。強(qiáng)老師告訴我們，這個(gè)總結(jié)非常重要，主要包括項(xiàng)目管理過程中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及其他有參考價(jià)值的信息等，將這些東西總結(jié)提煉并存檔分享，是整個(gè)項(xiàng)目工作對(duì)個(gè)人和組織成長(zhǎng)的最大貢獻(xiàn)。對(duì)此我們很有感觸，因此將下決心在今后的項(xiàng)目管理中，做好這項(xiàng)總結(jié)工作，不斷提升自我，提升部分甚至公司的項(xiàng)目管理能力。
四、項(xiàng)目單元三維模型
從單項(xiàng)目視角來看，項(xiàng)目三維模型主要包括生命期、管理過程和功能，其中管理過程主要包括啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾等5組，功能則包括10大知識(shí)領(lǐng)域。
五、項(xiàng)目資源集成機(jī)制
從企業(yè)內(nèi)部來說，該機(jī)制屬激勵(lì)制度，從企業(yè)外部來說，該機(jī)制則可以合同形式確定，其核心是任務(wù)和利益的分配。常用的`機(jī)制如下：CPPC即成本實(shí)報(bào)+利潤，公司軍品大部分是按此進(jìn)行的，這種方式甲方承擔(dān)主要風(fēng)險(xiǎn)，相應(yīng)的甲方管理控制成本也高；FFP則是完全固定價(jià)格模式，乙方承擔(dān)主要風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也存在項(xiàng)目質(zhì)量難以控制等弊端；其他的以固定成本+激勵(lì)的方式，則是綜合了甲乙雙方的風(fēng)險(xiǎn)和控制事項(xiàng)，具備更加廣泛的適應(yīng)面。
從公司的角度來看，目前軍方以CPPC模式為主，因此造成了公司在民用等市場(chǎng)適應(yīng)能力較差的問題。隨著軍方競(jìng)爭(zhēng)的開放，后續(xù)將逐步打破CCPC模式，逐漸走向FFP模式，對(duì)公司的內(nèi)部管控要求將進(jìn)一步提升，同時(shí)也有利于公司向其他競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的開拓，比如民品市場(chǎng)。
六、項(xiàng)目的計(jì)劃
計(jì)劃是項(xiàng)目管理的核心工具，是確保目標(biāo)一次實(shí)現(xiàn)的紙面模擬，做好項(xiàng)目計(jì)劃主要包括：任務(wù)分解、組織（內(nèi)部+外部）結(jié)構(gòu)分解，資源分解和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，項(xiàng)目計(jì)劃要做到可便于動(dòng)態(tài)管理，要求主要包括可管理，可量測(cè)，可控制，可獎(jiǎng)懲等。
七、項(xiàng)目管理的目標(biāo)導(dǎo)向
項(xiàng)目管理需強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向，應(yīng)以目標(biāo)的達(dá)成為標(biāo)準(zhǔn)，避免陷入“盡心”的不可管理狀態(tài)，執(zhí)行和管理的原則是堅(jiān)持基線不動(dòng)搖，才能確保項(xiàng)目目標(biāo)的一次成功。
八、學(xué)習(xí)和工作的精力分配
管理中不同層級(jí)人員都需要進(jìn)行學(xué)習(xí)，但越是處于管理高層的人員，越需要進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升自己的視野，以便可以更好的做好規(guī)劃，把握方向，防止項(xiàng)目工作反復(fù)，避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
九、項(xiàng)目生命期管理重點(diǎn)
對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而言，管理者最核心的任務(wù)是在前期做好識(shí)別需求和方案設(shè)計(jì)工作，因?yàn)橹挥星捌诠ぷ髯鲈鷮?shí)了，后續(xù)項(xiàng)目才可能向正確方向推進(jìn)。后續(xù)的項(xiàng)目管理只要按照前期制定的規(guī)劃按部就班的推進(jìn)和管控，就不會(huì)有大的問題。如果在后續(xù)的項(xiàng)目管理中還要對(duì)前期的項(xiàng)目方向進(jìn)行調(diào)整，那么該項(xiàng)目已付出的資源有很多都要浪費(fèi)，后續(xù)的時(shí)間和資源就可能難以保證項(xiàng)目的正常推進(jìn)了。
具體管理人員在這個(gè)階段要做的核心工作是列出項(xiàng)目目標(biāo)，并講清楚決策的依據(jù)和下一步工作如何走，以供領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。
十、項(xiàng)目決策分析方法
強(qiáng)老師講授了多個(gè)項(xiàng)目決策的分析方法，包括短周期的、長(zhǎng)周期的項(xiàng)目方案優(yōu)先等，方法主要是考慮資金時(shí)間價(jià)值的累積現(xiàn)值，輸出的指標(biāo)可以包括回收期、收益規(guī)模、收益率等，以提供不同方向的決策參考。
十一、項(xiàng)目管理知識(shí)應(yīng)用
近期公司承接的兩個(gè)市場(chǎng)項(xiàng)目，中飛醫(yī)療的航空擔(dān)架及醫(yī)療設(shè)備掛架、動(dòng)態(tài)懸掛防雷座椅，在項(xiàng)目市場(chǎng)可行性分析和項(xiàng)目項(xiàng)目分析中，我參考強(qiáng)老師提供的方法，參考項(xiàng)目的研發(fā)投入，分析項(xiàng)目的市場(chǎng)規(guī)模，進(jìn)而分析出項(xiàng)目的回收期，同時(shí)針對(duì)不同外部資源輸入（研制經(jīng)費(fèi)）和不同回收期約束，分別計(jì)算了項(xiàng)目產(chǎn)品的建議最低價(jià)格，對(duì)項(xiàng)目的對(duì)外談判和對(duì)內(nèi)決策起到了較好的指導(dǎo)作用。
這兩個(gè)項(xiàng)目正式推進(jìn)實(shí)施后，將轉(zhuǎn)入科技發(fā)展部進(jìn)行后續(xù)的管理工作，我希望能夠與科研計(jì)劃主管等項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一道，按照項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)，做好目標(biāo)導(dǎo)向的工作策劃和計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施過程中的管理控制，并在項(xiàng)目完成后推進(jìn)項(xiàng)目管理的后總結(jié)，爭(zhēng)取在實(shí)踐中進(jìn)一步消化項(xiàng)目管理知識(shí)。
總結(jié)
這兩天的項(xiàng)目管理課程我收獲很多，非常感謝強(qiáng)老師的高水平管理知識(shí)傳授。后續(xù)我將在實(shí)際工作中推動(dòng)更多項(xiàng)目管理的實(shí)踐應(yīng)用，早日提升個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理能力，甚至為公司的項(xiàng)目管理水平提升做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)項(xiàng)目部胡柱卜
20××年4月9日
項(xiàng)目心得體會(huì)2
通過一學(xué)期項(xiàng)目融資課程的學(xué)習(xí)讓我對(duì)項(xiàng)目融資有了一定程度的了解，不再是之前盲目無知的狀態(tài)，同時(shí)也讓我對(duì)我的專業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。感覺到視野得到進(jìn)一步拓展、思路得到進(jìn)一步擴(kuò)展、知識(shí)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步完善、知識(shí)量得到更新和補(bǔ)充。
項(xiàng)目融資作為一種新型的項(xiàng)目資金籌集方式，在20世紀(jì)六七十年代興起，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，目前項(xiàng)目融資已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于大型工程項(xiàng)目的資金籌集過程中。項(xiàng)目融資的發(fā)展對(duì)于解決大型工程項(xiàng)目的資金缺口，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施類項(xiàng)目的資金緊張局面起到了十分重要的作用。幾十年來，人們不僅在項(xiàng)目融資實(shí)踐中累積了豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且在理論研究方面也出現(xiàn)了很多有價(jià)值的研究成果。通過對(duì)這門課的學(xué)習(xí)，讓我們了解了一般項(xiàng)目的資金來源及其籌集方式，以及狹義的項(xiàng)目融資模式的相關(guān)理論及其應(yīng)用。
任何事情都是有利有弊的，通過學(xué)習(xí)這門課程我也認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目融資的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。而項(xiàng)目融資近年來日益受到人們的矚目與青睞，應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用范圍越來越廣也主要是因?yàn)轫?xiàng)目融資與其他的籌資方式相比具有一些明顯的優(yōu)點(diǎn)。項(xiàng)目融資方式的優(yōu)勢(shì)是：1.實(shí)現(xiàn)融資的無追索或有限追索。2.實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債表外融資。3.允許較高的債務(wù)比例。4.實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隔離和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。5.享受稅務(wù)優(yōu)惠的好處。6.實(shí)現(xiàn)多方位融資。當(dāng)然它也存在弊端，比如：1.風(fēng)險(xiǎn)分配的復(fù)雜性。2.增加了貸款人的風(fēng)險(xiǎn)。3.貸款人的過分監(jiān)管。4.較高的利息和費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
在一個(gè)項(xiàng)目融資、招商時(shí)，首先要做的就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分，按照不同的項(xiàng)目類型、階段，找出不同的投資者作為招商對(duì)象，再根據(jù)不同的招商對(duì)象，深入調(diào)研、分析其外在和內(nèi)在需求，根據(jù)這些需求來組織項(xiàng)目要素，安排招商活動(dòng)，組織招商渠道，銜接招商環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)融資、招商的目的，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)，我們還認(rèn)識(shí)到債務(wù)重組往往是進(jìn)行項(xiàng)目融資、招商的一種重要手段，這個(gè)手段不僅可以為我所用，也可有為投資者所用。正確運(yùn)用這個(gè)手段，可以有效控制融資成本，優(yōu)化關(guān)鍵要素，還能夠充分了解投資者對(duì)關(guān)鍵財(cái)務(wù)方面的需求，便于更加有的放矢地去組織關(guān)鍵要素，形成能夠吸引投資者的條件，并在與投資者的投融資博弈與合作中取得合理地位，取得財(cái)務(wù)杠桿的最佳效能，實(shí)現(xiàn)融資成本、收益的最優(yōu)化。
項(xiàng)目融資由于籌資數(shù)額較大、風(fēng)險(xiǎn)分配復(fù)雜，從而使項(xiàng)目融資的組建過程變得很復(fù)雜，往往需要進(jìn)行反復(fù)的融資設(shè)計(jì)和談判，在滿足了項(xiàng)目相關(guān)各方對(duì)利益和風(fēng)險(xiǎn)的要求的情況下才能組建起來。項(xiàng)目融資是否能夠成功組建，往往取決于項(xiàng)目自身的主、客觀條件以及投資者所做的各種融資前組織和設(shè)計(jì)工作。項(xiàng)目的主、客觀條件是項(xiàng)目投資可行性分析和融資可行性分析的重要內(nèi)容，而融資前的各種組織和設(shè)計(jì)工作是項(xiàng)目融資成功的必要條件。所以首先在一個(gè)項(xiàng)目開始前要進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究，即在項(xiàng)目投資前投資者組織對(duì)項(xiàng)目的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等各方面相關(guān)情況進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)各種方案進(jìn)行認(rèn)真分析。綜合論證、詳細(xì)測(cè)算，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益進(jìn)行分析。由于融資項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模較大，所以往往受項(xiàng)目所在國家的宏觀影響較大，所以也要對(duì)項(xiàng)目融資宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。然而項(xiàng)目具備可行性并不意味著項(xiàng)目就具備了可融資性。項(xiàng)目及時(shí)滿足了投資者的最低風(fēng)險(xiǎn)要求，也不意味著項(xiàng)目一定能夠滿足融資的要求。因此，在進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析的同時(shí)，還要進(jìn)行項(xiàng)目的可融資性分析。
項(xiàng)目的可融資性，及銀行的可接受性。目前上沒有一套公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量項(xiàng)目的可融資性，但從銀行的角度來看，衡量項(xiàng)目的可融資性除項(xiàng)目的可行性分析結(jié)論外，往往還需要考慮以下幾個(gè)方面：1.銀行一般不愿意承擔(dān)法律變化等不確定或無法控制的.風(fēng)險(xiǎn)。2.若存在信用違約或?qū)J款人進(jìn)行第一次償還前，項(xiàng)目發(fā)起人不得進(jìn)行紅利分配。3.完工前收入應(yīng)用于補(bǔ)充項(xiàng)目的資本性支出，以此來減少對(duì)銀行資金的需求量。4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)進(jìn)行較好的分?jǐn)�。�?xiàng)目公司不成承擔(dān)太多的風(fēng)險(xiǎn)。5.項(xiàng)目合同涉及的其他當(dāng)事人不能因?yàn)殂y行對(duì)項(xiàng)目資產(chǎn)或權(quán)益行使了抵押權(quán)益而終止與項(xiàng)目公司的合同。
項(xiàng)目融資的成功之處在于通過復(fù)雜的投資結(jié)構(gòu)、融資結(jié)構(gòu)和信用擔(dān)保結(jié)構(gòu)等方面的設(shè)計(jì)，景項(xiàng)目相關(guān)各方面的利益有機(jī)地結(jié)合起來，在各參與方之間合理的分?jǐn)偡瞰I(xiàn)，并實(shí)踐項(xiàng)目相關(guān)各方的利益要求，將其他籌資方式下難以籌資建設(shè)的大型項(xiàng)目變成可能。項(xiàng)目投資者及其顧問再融資談判之前的準(zhǔn)備階段所進(jìn)行的各項(xiàng)工作將直接關(guān)系到項(xiàng)目融資的成敗。這些工作主要包括：（1）認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析工作。（2）設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目融資法律結(jié)構(gòu)體系。（3）盡量明確項(xiàng)目的主要資金來源。除此之外，項(xiàng)目投資者還應(yīng)該考慮到多個(gè)項(xiàng)目投資者之間、項(xiàng)目投資者和項(xiàng)目經(jīng)營管理公司之間、項(xiàng)目投資者和項(xiàng)目參與方之間所形成的各種關(guān)系是否達(dá)到激勵(lì)相容，即是否已經(jīng)建立一套科學(xué)合理的激勵(lì)與約束機(jī)制保證所有的項(xiàng)目參與方在追求各自利益的同時(shí)能夠保證項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)營和利益的最大化。合理的激勵(lì)與約束機(jī)制的形成，是決定項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營效果的推動(dòng)因素，也是貸款銀行所關(guān)心的問題。
融資肯定存在著風(fēng)險(xiǎn)，通過學(xué)習(xí)我知道了，在項(xiàng)目融資中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的劃分已經(jīng)形成了一套較為完整的體系。然而，對(duì)于如何認(rèn)識(shí)具體風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)項(xiàng)目融資的影響仍然缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大量的工作仍然處于定性分析而不是定量分析階段。若按照項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的階段性劃分可將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)劃分為：1.項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)2.項(xiàng)目試生產(chǎn)階段風(fēng)險(xiǎn)3.項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營階段風(fēng)險(xiǎn)。若按照項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式劃分則可劃分為：1.決策風(fēng)險(xiǎn)2.設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)3.建設(shè)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)4.信用風(fēng)險(xiǎn)5.完工風(fēng)險(xiǎn)6.生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)7.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)8.金融風(fēng)險(xiǎn)9.政治風(fēng)險(xiǎn)10.環(huán)境保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。若按照項(xiàng)目的投入要素劃分則可劃分為：1.人員風(fēng)險(xiǎn)2.事件風(fēng)險(xiǎn)3.資金風(fēng)險(xiǎn)4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)5.其他風(fēng)險(xiǎn)。若按照風(fēng)險(xiǎn)的可控制性劃分則可劃分為：1.項(xiàng)目的核心風(fēng)險(xiǎn)2.項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。若按照風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍又可劃分為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)兩類。
通過老師的教導(dǎo)，我也明白了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定量分析方法。首先要確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)貼現(xiàn)率的CAPM模型。CAPM模型又稱為資產(chǎn)定價(jià)模型，是項(xiàng)目融資中被廣泛接受和使用的一種確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)貼現(xiàn)率的方法。在CAPM模型中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)貼現(xiàn)率的含義是指項(xiàng)目的資本成本在公認(rèn)的低風(fēng)險(xiǎn)投資收益率的基礎(chǔ)上，更具具體項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素加以調(diào)整的一種合理的項(xiàng)目投資收益率。而CAPM模型是建立在五個(gè)理論假設(shè)上的，分別是：1.資本市場(chǎng)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)和有效的市場(chǎng)2.在這個(gè)市場(chǎng)上，所有的投資者都追求最大的投資收益。3.在這個(gè)市場(chǎng)上，所有的投資者對(duì)于同一資產(chǎn)具有相同的價(jià)值預(yù)測(cè)，高風(fēng)險(xiǎn)的投資有較高的收益預(yù)期，低風(fēng)險(xiǎn)的投資有較低的收益預(yù)期4.在這個(gè)市場(chǎng)上，所有的投資者暈有機(jī)會(huì)充分運(yùn)用多樣化、分散化的戰(zhàn)略來減少投資的非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，在投資決策中只考慮系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的影響和相應(yīng)的收益問題5.在這個(gè)市場(chǎng)上，對(duì)某一個(gè)特定資產(chǎn)，所有的投資者都可以在相同的時(shí)間區(qū)域內(nèi)作出投資決策。在這五個(gè)假設(shè)理論的基礎(chǔ)上根據(jù)公式建立CAPM模型。然后進(jìn)行項(xiàng)目的NPV敏感性分析。而現(xiàn)金流量模型的敏感性分析的基本步驟是：第一，確定分析指標(biāo)，在項(xiàng)目融資風(fēng)險(xiǎn)分析中通常采用NPV指標(biāo)。第二，選擇需要分析測(cè)度的變量要素。第三，計(jì)算各變量要素的變動(dòng)對(duì)指標(biāo)的影響程度。第四，確定敏感性因素，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況作出判斷。
當(dāng)然我在這學(xué)期的項(xiàng)目融資課程中學(xué)到的不僅僅是這些，還有好多好多，我只是講出了我學(xué)到的一小部分，通過對(duì)項(xiàng)目融資怎么課的學(xué)習(xí)對(duì)我的幫助真的很大，拓寬了我的知識(shí)面，加強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)，提高了我的自身價(jià)值，加強(qiáng)了我自身的能力，同時(shí)也學(xué)會(huì)了拿到一個(gè)案例如何去分析，不再像以前那樣完全沒有概念，什么都不懂，給我一個(gè)案例我也不知道該看什么，無從下手。
總之，通過這一學(xué)期對(duì)項(xiàng)目融資課的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。謝謝老師的悉心教導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多有用的知識(shí)。
項(xiàng)目心得體會(huì)3
1通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
概述作為一個(gè)特殊的信息傳媒行業(yè)，通信企業(yè)與我們的生活具有十分密切的關(guān)系，我們的每一個(gè)人都受到了通信服務(wù)的影響。我國通信運(yùn)營商在近年來致力于通信服務(wù)能力的不斷提升，并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，努力地提升服務(wù)的質(zhì)量，除了積極的做好通信網(wǎng)絡(luò)的基本建設(shè)工作之外，還加大了對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)改造投資。通信工程往往需要將大量的科技和資金投入進(jìn)去，因此面臨著十分大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
1、1較大的工程資金投入
通信工程往往具有極大的資金投入，而且其中的項(xiàng)目一般都具有非常廣泛的涉及面，尤其是一些與國家政府相關(guān)的工程設(shè)備項(xiàng)目，更是具有高額的資金需求。這種項(xiàng)目往往與客戶承建商、設(shè)備供應(yīng)商、通信企業(yè)以及政府等很多單位和部門都具有密切的聯(lián)系，然而這些單位和部門之間又并不具備橫向的管理組織，因此在項(xiàng)目的建設(shè)過程中很容易出現(xiàn)資金浪費(fèi)的情況。
1、2較高的高科技含量
作為一項(xiàng)高科技的項(xiàng)目，通信工程項(xiàng)目屬于多個(gè)學(xué)科合作的項(xiàng)目，其具有非常大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及較高的不確定性因素。在我國通信行業(yè)不斷發(fā)展的今天，通信行業(yè)面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。每一個(gè)通信行業(yè)都在對(duì)新技術(shù)以及新科技的項(xiàng)目進(jìn)行不斷的推出，而這個(gè)過程中又出現(xiàn)了大量的不可確定性，使得通信工程項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)得以增強(qiáng)。
2通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要作用
�、倌軌虮ＷC項(xiàng)目工程的順利開展。通信工程項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理屬于一項(xiàng)重要的組成部分，其是對(duì)項(xiàng)目管理水平進(jìn)行衡量的重要指數(shù)。在通信工程項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理能夠?qū)?xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別、評(píng)估、分析、處理和監(jiān)控，從而能夠?qū)⑼ㄐ殴こ田L(fēng)險(xiǎn)機(jī)制確定下來，在風(fēng)險(xiǎn)管理的'控制范圍之內(nèi)控制通信工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)按質(zhì)完成。②能夠使通信工程項(xiàng)目的成功率得以提升。我國通信企業(yè)現(xiàn)行的運(yùn)行過程中具有各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，其中有一些風(fēng)險(xiǎn)具有可預(yù)見性的性質(zhì)，還有一些風(fēng)險(xiǎn)具有不可預(yù)見性、偶發(fā)性的性質(zhì)。不管風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)如何，其都對(duì)通信企業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生十分不利的影響。采用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方式可以對(duì)項(xiàng)目中的各種風(fēng)險(xiǎn)事故進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制，因此能夠使通信工程項(xiàng)目的成功率得以提升。③對(duì)控制資金和成本的工作十分有利。通信工程項(xiàng)目成敗的重要因素就是資金和成本的保障，在具體的項(xiàng)目運(yùn)作過程中存在著較高的成本失控以及成本過高的風(fēng)險(xiǎn)，最終使得項(xiàng)目的資金受到了嚴(yán)重影響。通過風(fēng)險(xiǎn)控制的方式將有效的編制計(jì)劃制定出來，科學(xué)合理的檢測(cè)、預(yù)算和估算成本，從而使項(xiàng)目資金成本的問題得到有效的解決。
3我國通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
3、1薄弱的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)
在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面我國通信行業(yè)的管理者往往具有較為淡薄的意識(shí)，并沒有將專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置出來，從而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)處理，在項(xiàng)目財(cái)務(wù)控制、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、項(xiàng)目組織以及項(xiàng)目分析中存在著很多的問題。
3、2不健全的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
管理制度不健全的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度是我國通信工程項(xiàng)目中非常普遍的一個(gè)問題，很多項(xiàng)目并不具備完善的建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度，開展項(xiàng)目管理工作的時(shí)候很多都是單純地依賴人的經(jīng)驗(yàn)，并不符合項(xiàng)目的實(shí)際情況，也不能夠及時(shí)的應(yīng)對(duì)和解決項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)，很難做到以具體的情況為根據(jù)采取有效的應(yīng)對(duì)措施。由于不具備完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，就很難有效地開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作，也不能夠及時(shí)的控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)中面臨著極大的風(fēng)險(xiǎn)。
3、3不具備專門的風(fēng)險(xiǎn)
管理服務(wù)組織現(xiàn)在我國在管理通信工程項(xiàng)目的時(shí)候并不具備專門的行業(yè)組織，通信企業(yè)內(nèi)部也沒有對(duì)專門的部門進(jìn)行設(shè)置從而實(shí)施有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，具體的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中也存在著迷茫的管理方向、模糊的管理定位以及不明確的管理分區(qū)的各種問題，對(duì)項(xiàng)目專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)十分不利，無法對(duì)通信項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行程序化的組織和管理。
4通信工程項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的有效對(duì)策
4、1識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
所謂的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)就是要確定運(yùn)行的項(xiàng)目會(huì)受到哪一種風(fēng)險(xiǎn)的不良影響，同時(shí)采用書面文件的形式記錄這些風(fēng)險(xiǎn)的過程和預(yù)測(cè)。通常來講，所有參與項(xiàng)目的人員都要參與到通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)屬于項(xiàng)目外部因素風(fēng)險(xiǎn)還是項(xiàng)目?jī)?nèi)部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，在識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過程中必須要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工程項(xiàng)目的威脅具有充分的認(rèn)識(shí)，從而能夠有針對(duì)性地將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制定出來，并且確定控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的方法。
4、2分析風(fēng)險(xiǎn)因素，制定有效的防范對(duì)策
一般來說，通信工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)因素包括項(xiàng)目策略風(fēng)險(xiǎn)、合同模糊、風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及政治風(fēng)險(xiǎn)等。在通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中必須要對(duì)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)具有正確的認(rèn)識(shí)，只有這樣才能夠?qū)⒖茖W(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)措施制定出來。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的關(guān)鍵就是制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)以及分析風(fēng)險(xiǎn)之后，就能夠有針對(duì)性地將科學(xué)準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)措施制定出來，其主要是制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的方案。在制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的時(shí)候要對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致的損失進(jìn)行充分的考慮，同時(shí)在項(xiàng)目動(dòng)態(tài)的發(fā)展中要對(duì)新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行不斷的識(shí)別，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行不斷的修正和更新，只有這樣才能夠確保項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
5結(jié)語
總之，風(fēng)險(xiǎn)管理在通信工程項(xiàng)目中具有十分重要的作用，項(xiàng)目管理人員以及工程設(shè)計(jì)人員必須要采取有效的應(yīng)對(duì)措施，從而對(duì)建設(shè)通信工程項(xiàng)目中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范，最大限度的控制風(fēng)險(xiǎn)帶來的各種損失，最終能夠有效的保證通信工程項(xiàng)目可以按時(shí)按質(zhì)的完成。
項(xiàng)目心得體會(huì)4
有這樣一趟出國學(xué)習(xí)的經(jīng)歷的大一的暑假，是從未想過的充實(shí)與快樂。最開始準(zhǔn)備的時(shí)候一切都是抱著試一試的心態(tài)，報(bào)一個(gè)托福班試一試，報(bào)一個(gè)托�？荚囋囈辉�，報(bào)一個(gè)出國項(xiàng)目試一試——然后，驚喜的都獲得了很好的成果。從面試的時(shí)候開始跟武大的同行小伙伴第一次接觸，再到辦簽證，辦各種手續(xù)，在出國前已經(jīng)感覺到了一起的WHUers都是很棒的人。
真正開始項(xiàng)目之前，一直以為在專業(yè)知識(shí)和語言壁壘中專業(yè)知識(shí)對(duì)我而言更難，后來卻漸漸發(fā)現(xiàn)對(duì)于合成生物學(xué)這樣一個(gè)在本科階段不會(huì)涉及的課程而言，大家的起點(diǎn)是差不多的；反而是英語，我一向高分低能的英語果然在實(shí)際應(yīng)用中給我造成了不小的問題。每次點(diǎn)菜單都是this，this，and that，對(duì)老師的問題只會(huì)回答yes，yes，yes。由于同行的都是中國人，反而我是說中文的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于說英文，自己的逃避加上環(huán)境使然，這次出國交流并沒有像我想象中那樣使我的英語口語得到長(zhǎng)足的長(zhǎng)進(jìn)。
當(dāng)然，收獲其實(shí)是遠(yuǎn)大于遺憾的，合成生物學(xué)這樣一個(gè)尖端的學(xué)科，幫助我撿起來了塵封已久的生物知識(shí)，同時(shí)讓我快速的記住了大量專業(yè)詞匯。在旅途中學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和帶隊(duì)老師周欽揚(yáng)也分享了許多有關(guān)出國留學(xué)的經(jīng)驗(yàn)之談，讓我獲益匪淺。與此同時(shí)，在我的`親身經(jīng)歷下我看到了一個(gè)相對(duì)不那么片面的美國，并在重新思考，逐步明確自己下一階段的人生目標(biāo)。在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中我們自己選擇了課題，為研究課題讀了不少英文文獻(xiàn)，在小組討論中也收獲了團(tuán)結(jié)和友誼，甚至為了做好課題而熬了幾次夜，當(dāng)然最終做出來的展示還算差強(qiáng)人意，這一點(diǎn)一滴都是寶貴的收獲。
兩周的學(xué)習(xí)中最令我印象深刻的是老師每講完一段話，都會(huì)問"Any questions?"當(dāng)我們表示沒有問題的時(shí)候他們甚至?xí)X得奇怪。盡管我提出的問題很少，但是我很喜歡這種鼓勵(lì)提問題的氛圍。國內(nèi)老師似乎很少主動(dòng)問有沒有什么問題，即使問了也只是隨便一問，同學(xué)們也很少提出一些奇奇怪怪的問題，我想這些顯然都不利于提高我們的創(chuàng)新能力。
最后，想對(duì)此次旅程中遇到的所有人，不論是每天都在一起的同學(xué)們，還是司機(jī)大叔王導(dǎo)，帶隊(duì)老師周老師，在Lab Central遇見的每一個(gè)人甚至是在羅德島和賓館餐廳遇見的路人，比一個(gè)大大的心。
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聯(lián)合國兒童基金會(huì)SMILE項(xiàng)目開展的培訓(xùn)活動(dòng)，為我們小學(xué)教師提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
在培訓(xùn)期間，我們主要學(xué)習(xí)了探究模式下數(shù)學(xué)學(xué)科三大能力的解讀。三大能力包括學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。這要求我們學(xué)習(xí)了此能力之后要運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中去。以提高同學(xué)們這三個(gè)方面的能力。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了探究模式下運(yùn)算教學(xué)、概念教學(xué)、解決問題的策略教學(xué)和綜合實(shí)踐教學(xué)。這些都是對(duì)三大能力的具體應(yīng)用，學(xué)習(xí)了之后也要運(yùn)用到我們的教學(xué)中去。
通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得：
首先，培訓(xùn)活動(dòng)加深了我三大能力的理解。對(duì)課前備課環(huán)節(jié)，平時(shí)教學(xué)中，小學(xué)數(shù)學(xué)備課都應(yīng)該備什么，都應(yīng)該關(guān)注哪些方面。但具體在實(shí)際操作中該怎樣去落實(shí)，還是很模糊的。通過這次培訓(xùn)活動(dòng)后，我真正弄清了有效教學(xué)準(zhǔn)備活動(dòng)的'流程。教材分析：教材分析不單單是就教材去談教材。還要在教材分析中明確編者意圖，我們可以借此落實(shí)哪些階段目標(biāo)？我們應(yīng)該在怎樣的總目標(biāo)的指引下具體落實(shí)到課堂上的目標(biāo)？我們的教學(xué)到底要使學(xué)生形成怎樣的能力？另外，從其他幾塊的準(zhǔn)備中，我還知道了我們的教學(xué)還要關(guān)注學(xué)習(xí)者的特征，關(guān)注他們的最近發(fā)展區(qū)，怎樣才能使我們的教學(xué)真正使他們受益，形成他們的一種能力，這才是我們教學(xué)的最終目的。因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)要求公民具備良好的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)，具備合作的意識(shí)和開放的視野，具備包括計(jì)算與實(shí)際應(yīng)用在內(nèi)的多方面的基本能力，以及運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)搜集和處理信息的能力。所以，數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)該能夠?yàn)樵炀同F(xiàn)代社會(huì)所需的一代新人發(fā)揮重要作用。就是說，我們的教學(xué)要使學(xué)生形成能力，形成能力的最終目的是為社會(huì)服務(wù)。只有明確了這一點(diǎn)，我們的教學(xué)才會(huì)更有效。
其次，為我創(chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)代的教育強(qiáng)化了學(xué)科的整合，要求教師做教育的研究者。這就要求我們教師必須學(xué)會(huì)合作，同伴互助，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，才可以把我們的教育搞好。事實(shí)也是如此，在這次培訓(xùn)活動(dòng)中，每每思考之余，渾身都不由然汲取一種力量，那就是為體現(xiàn)自己的人生價(jià)值而奮發(fā)努力！這也許就是人為什么是群居動(dòng)物的原因吧。
再次，通過這次培訓(xùn)，使我能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，了解了自身還有很多不足的地方，對(duì)我自己也是一種成長(zhǎng)的好方式。我一定要把這三大能力運(yùn)用到自己今后的教學(xué)中去，以提高同學(xué)們學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
項(xiàng)目心得體會(huì)6
教師是人類靈魂的工程師，教師這一職業(yè)是太陽底下最光輝的職業(yè)。他們的確像蠟燭一樣，燃盡了自身，照亮了他人。他們培育、教誨學(xué)生耗盡了心血。他們吃的是“草”，擠出的卻是“奶”，從精神、靈魂上養(yǎng)育了我們一代又一代的青少年。愛學(xué)生。這是教師所有“愛”的歸宿點(diǎn)。教師對(duì)學(xué)生的“愛”必需是排除了私心和雜念的家長(zhǎng)般溫暖慈祥的愛，恩師般高尚純真的愛。高尚的師愛表示在對(duì)學(xué)生一視同仁，絕不厚此薄彼，按成果區(qū)別對(duì)待。要做到“三心”俱到，即“愛心、耐心、細(xì)心”。無論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛學(xué)生，特別對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛給特別的你”，切忌易怒易暴，言行過激，對(duì)學(xué)生要有耐心，對(duì)學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們“的閃光點(diǎn)”，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動(dòng)，學(xué)生都喜歡模仿，將會(huì)給學(xué)生帶來一生的影響，因此，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出典范，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自身首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自身堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才干讓學(xué)生心服口服，把你當(dāng)成良師益友。
在中國保守的尊師重教、師道尊嚴(yán)觀念的影響下，許多教師形成了一些帶有強(qiáng)制性的教育方法：對(duì)學(xué)生的行為規(guī)定了許多禁區(qū)，似乎學(xué)生的一切必需服從老師……這樣，容易使學(xué)生覺得生活實(shí)在“沒勁”、“沒有自由”。結(jié)果，或者使學(xué)生形成過分服從與依賴待等不良心理品質(zhì)；或者形成反抗、不信任、不合作等不良行為特征。當(dāng)今時(shí)代正需要大批高素質(zhì)、發(fā)明型的人才，時(shí)代要求與教育方法之間就形成了突出的`矛盾。因此，時(shí)代正在呼喚人性化的教育方法。通過“愛生學(xué)�！表�(xiàng)目的實(shí)施，為學(xué)生發(fā)明一個(gè)和諧、寬松的人際和學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)和行為習(xí)慣，促使學(xué)生健康生長(zhǎng)具有極為深遠(yuǎn)的意義。
通過參與“愛生學(xué)�！钡呐嘤�(xùn)后，對(duì)于保守意義上的師生關(guān)系有了一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，我心中的愛生學(xué)校應(yīng)該是一所充溢歡聲笑語、師生之間親密無比的學(xué)校，也是一所溫馨、理想的學(xué)校。愛生學(xué)校應(yīng)該是這樣的：
其一，學(xué)校綠化好。這方面我們學(xué)校做的很好。
其二，操場(chǎng)平安，。
其三，老師責(zé)任心強(qiáng)、用普通話講課，對(duì)學(xué)生耐心、熱情。
其四，有足球、籃球場(chǎng)、讓我們下課不受拘束地玩耍。
其五，我們上課要遵守紀(jì)律，生活中要使用文明用語，不打人，不罵人。
“這小朋友無藥可救”、“看見你我就煩”、“誰教你誰倒霉”、“講了多少遍還不會(huì)，真笨”、“再不改我就找你家長(zhǎng)”……等語言，都是不文明的語言，它會(huì)深深的上傷害學(xué)生的自尊心和自信心，在這一方面，我們可以換位考慮一下，就知道這些語言的傷害力度有多大了。愛生學(xué)校一個(gè)很重要的理念，叫做“全納”，意思是不論性別、民族、家庭背景，將所有適齡兒童都納入到被關(guān)愛的對(duì)象范圍內(nèi)。而這個(gè)理念，對(duì)那些需要特別關(guān)注和更多關(guān)愛的弱勢(shì)兒童而言，尤為重要。對(duì)一些身體上存在缺陷的學(xué)生，我們的關(guān)心應(yīng)該要注意尺度，因?yàn)樗麄兊男睦锉绕渌∨笥训男睦锔用舾�，過度的關(guān)系會(huì)使他們發(fā)生方面的影響，會(huì)使他們覺得老師們認(rèn)為他們是殘疾人或在某些方面和他人是不一樣的，會(huì)使他們發(fā)生抵觸、逆反、自卑等心理，所以“他們最需要的是自信，不是同情”。其八，有微機(jī)室，讓我們的學(xué)習(xí)更方便。我校在很多方面已做到了。比方：有花草樹木，有多媒體教室、微機(jī)室......
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本項(xiàng)目是市委、市政府確定的重要城建工程，是加快“五城建設(shè)”切實(shí)推動(dòng)運(yùn)河景觀生態(tài)建設(shè)、沿河棚戶區(qū)改造和城區(qū)市政交通建設(shè)的系統(tǒng)工程，是關(guān)系百姓的民生大事。拆遷改造項(xiàng)目是重要組成部分，有幸參加到本次拆遷改造工作中來，在工作中也有了許多收獲：
一、政策宣傳深入人心。政策是我們開展工作的前提和保證。作為拆遷工作本身政策性就非常強(qiáng)，要獲得被拆遷戶的理解、配合和支持，拆遷工作人員必須首先對(duì)拆遷政策和有關(guān)文件精神摸準(zhǔn)、吃透，并通過召開被拆遷戶會(huì)議或散發(fā)政策宣傳單等多種形式，及時(shí)將拆遷政策宣傳到每家每戶。在這個(gè)過程中拆遷工作人員必須要有三顧茅屋的恒心，耐心細(xì)致并不厭其煩地進(jìn)行講解和說明，幫助被拆遷戶學(xué)會(huì)算好經(jīng)濟(jì)賬，從而使被拆遷戶關(guān)心、理解和支持拆遷工作。
二、入戶調(diào)查底子摸清。入戶調(diào)查是拆遷工作中非常重要的基礎(chǔ)工作，它決定著被拆遷戶在安置方面上所得利益。因此，入戶調(diào)查必須深入細(xì)致地把每家每戶的情況摸清，不僅要了解被拆遷戶房屋的面積、結(jié)構(gòu)、裝修及其他的附屬設(shè)施，而且還應(yīng)對(duì)被拆遷戶的家庭人員、生活情況、工作單位、聯(lián)系方式等情況了解清楚，特別要詳細(xì)了解被拆遷戶對(duì)拆遷工作的態(tài)度、真實(shí)想法和具體要求，為下一階段工作開展打好基礎(chǔ)。
三、依法辦事環(huán)環(huán)推進(jìn)。拆遷工作應(yīng)該說是矛盾最尖銳、問題最突出、沖突最集中的一項(xiàng)復(fù)雜工作，稍有不慎就會(huì)發(fā)生一些意想不到的事，在工作中被拆遷戶和拆遷工作人員之間的'爭(zhēng)執(zhí)可以說是司空見慣，因此我們必須按照法定的程序和有關(guān)的房屋拆遷管理?xiàng)l例開展拆遷工作，只有法定的程序才能更好地體現(xiàn)出拆遷工作的科學(xué)、合理和有序。大到政策出臺(tái)、方案制定，小到入戶評(píng)估、協(xié)議簽訂，都應(yīng)該按部就班、環(huán)環(huán)推進(jìn)。
四、堅(jiān)持原則公私分明。堅(jiān)持原則是我們做好各項(xiàng)工作最本質(zhì)的要求。拆遷工作更不例外。在拆遷工作中必須在縣上統(tǒng)一政策的框架下開展工作，具體實(shí)施時(shí)必須做到五個(gè)統(tǒng)一即：政策宣傳統(tǒng)一、賠付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、協(xié)議內(nèi)容統(tǒng)一、辦事流程統(tǒng)一、資料歸檔統(tǒng)一。一句話：一把尺子量到底。
五、各個(gè)擊破克難拔釘。無論拆遷工作做得再仔細(xì)，總會(huì)有那么幾戶釘子戶。面對(duì)釘子戶首先應(yīng)該不畏難才行，即使是死纏爛打也要敢于面對(duì)，敢于啃硬骨頭;其次是正面不行，就采用迂回戰(zhàn)術(shù)，動(dòng)用被拆遷戶的各種社會(huì)關(guān)系，如：被拆遷戶的單位領(lǐng)導(dǎo)、所轄村社或社區(qū)管理人員、其子女或親朋好友等進(jìn)行勸解和說服來推進(jìn)工作;對(duì)于說不進(jìn)油鹽并橫蠻不講理的釘子戶，堅(jiān)決上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，按照法律程序?qū)ζ洳扇〈胧?/p>
以上是我本人對(duì)拆遷工作的幾點(diǎn)體會(huì)，今后我們將在實(shí)際工作中，不斷地積累知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為拆遷工作貢獻(xiàn)我們的力量。
項(xiàng)目心得體會(huì)8
7月8號(hào)，我懷揣著夢(mèng)想離開了家鄉(xiāng)，踏上我的人生旅途，來到中建七局北方公司，來找個(gè)這充滿著希望和憧憬的城市-——**。
剛從學(xué)校出來工作的我，帶著稚氣，來到這片陌生的土地尋找自己的未來。在公司的安排下我們來到**的景星賓館，進(jìn)行為期3天的入職培訓(xùn)，這此期間，使我懂得從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)成員的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)無知少年到獨(dú)當(dāng)一面的有為青年的轉(zhuǎn)型。在培訓(xùn)期間，聽了公司領(lǐng)導(dǎo)的講話，深知公司的發(fā)展離不開每個(gè)人的努力，責(zé)任是一個(gè)公司不可或缺的靈魂，同時(shí)對(duì)公司的前景和未來充滿希望。很快我們的培訓(xùn)進(jìn)入了尾聲，我得知自己被分配在**事業(yè)部的**恒大綠洲項(xiàng)目工程部，聽說是個(gè)剛開工的2億的工程，想想都有點(diǎn)興奮……
當(dāng)天下午我們經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的路程。來到了**恒大綠洲項(xiàng)目部。映眼簾的是正在建設(shè)的高樓大廈，滿目的百廢待興。這是一個(gè)**區(qū)，遠(yuǎn)離城市的喧囂，帶著一分寧靜。
到了生活區(qū)，張經(jīng)理就熱情的.給我們介紹項(xiàng)目上的基本情況，讓我們快速的了解生活習(xí)慣。對(duì)我們噓寒問暖，感覺自己到家了。第二天張經(jīng)理就到這我們來到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)，講解我們心中的疑惑。沒過幾天事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)來項(xiàng)目上，了解我們情況深知公司對(duì)于我們寄予的厚望。
言歸正傳，說說我對(duì)這段時(shí)間的看法。()我按照公司的分配，在材料科工作。項(xiàng)目上的所有開支都需要我們嚴(yán)格把關(guān)，貨物的進(jìn)場(chǎng)都需要我們嚴(yán)格簽收核對(duì)數(shù)目，工作之中不能有半點(diǎn)馬虎，由此可見我們工作的重要性。開始把我分配到材料上我覺得挺委屈的，可是經(jīng)過一段時(shí)間的工作 其實(shí)我學(xué)到的東西也挺多的，在空閑之余，我就跟著技術(shù)員學(xué)習(xí)測(cè)量，放線等等。從各角度全方位使自己成為復(fù)合型人才。“導(dǎo)師帶徒”讓我們有自己的老師領(lǐng)導(dǎo)我們快速適應(yīng)工作，提高自己的能力。
學(xué)會(huì)自學(xué)：來到項(xiàng)目上就覺得每個(gè)人都挺忙的所以學(xué)習(xí)只能自己學(xué)會(huì)自控虛心學(xué)習(xí)，在以前我們接觸的都是一些簡(jiǎn)單的理論知識(shí)，從未付諸實(shí)踐，也許只有真正走到工作崗位才體會(huì)到難度有多大。我們從書中看到的實(shí)例，似乎輕而易舉，也許只有身臨其境才知道自己能力欠缺和知識(shí)的匱乏。學(xué)會(huì)交流；我們?cè)诠ぷ髦信c形形色色的人打交道，由于工作原因，很多時(shí)候不會(huì)像我們?cè)趯W(xué)校那樣同學(xué)之間相互關(guān)心。凡事都需要自己小心，所謂人心隔肚皮，只有相信自己才行！
在這段時(shí)間我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量，是需要通力合作的。我會(huì)在以后工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短、虛心求教，在任何地方任何職務(wù)都會(huì)努力，學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，學(xué)會(huì)忠誠！
項(xiàng)目心得體會(huì)9
20xx年1月9日有幸參加了建設(shè)工程施工資料管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，專家的講座是一頓豐盛的大餐，各位專家毫無保留的'把自己在學(xué)習(xí)中和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸雠c大家分享，深入淺出，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際的施工有較大的幫助。
本次培訓(xùn)從三個(gè)方面學(xué)習(xí)了資料管理內(nèi)容，分別是：土建資料、電氣資料、通風(fēng)空調(diào)及給排水資料。專家老師又分別從各分部資料中細(xì)分出分項(xiàng)資料細(xì)致的講解，圖文并茂以及對(duì)現(xiàn)階段資料整理的要求，提到資料整理水平有所退步：
�、偈┕そM織設(shè)計(jì)編制不細(xì)致
�、趧�(chuàng)優(yōu)質(zhì)量設(shè)計(jì)粗放或沒有
�、酃こ藤|(zhì)量驗(yàn)收表格內(nèi)容填寫不規(guī)范
�、苁┕と罩居涗洸徽J(rèn)真
�、莶粫�(huì)編制竣工圖
�、捱^程記錄只有文字和圖片
�、咂渌ㄔO(shè)工程領(lǐng)域中的問題。
隨后講解了解決辦法：第一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視，第二要與貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，第三各級(jí)工程技術(shù)管理人員要學(xué)習(xí)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，第四要認(rèn)真的抓落實(shí)。
接下來講到了山西省優(yōu)質(zhì)工程最高獎(jiǎng)—汾水杯獎(jiǎng)的評(píng)審辦法及資料如何整理及建筑資料的分類、施工資料管理現(xiàn)狀中提出：
�、俟こ藤Y料與施工不同步（開工報(bào)告、技術(shù)安全交底、施工記錄、隱蔽驗(yàn)收記錄、材料出廠合格證、試驗(yàn)報(bào)告等）
②內(nèi)容千篇一律，無針對(duì)性（施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、技術(shù)安全交底記錄、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收資料等）
�、厶顚懖灰�(guī)范（施工日志、施工記錄、檢驗(yàn)批等質(zhì)量驗(yàn)收資料）。對(duì)施工資料填寫的常見問題從“工、竣工報(bào)告、竣工驗(yàn)收證明書、技術(shù)交底記錄、工程定位測(cè)量施工線記錄、沉降觀測(cè)常見問題、原材料構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)檢（試）驗(yàn)報(bào)告及見證記錄及常用材料進(jìn)場(chǎng)復(fù)試主要檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)依據(jù)、隱蔽工程驗(yàn)收記錄。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我明白還有更重要的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面，學(xué)無止境，我會(huì)在今后的工作學(xué)習(xí)中盡職盡責(zé)完成本職工作。
項(xiàng)目心得體會(huì)10
有幸參加公司組織的初級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)班，聆聽公司副總經(jīng)理朱兆強(qiáng)在開班儀式的講話，特別是朱副總和大家詮釋“致良知”這個(gè)企業(yè)文化理念，頗有感觸，在此談?wù)剛�(gè)人的粗淺認(rèn)識(shí)。
對(duì)公司“知行合一”的'理念已經(jīng)很熟悉，“致良知”還是首次聽到，特此百度一下，《孟子盡心上》：“人之所不學(xué)而能者，其良能也，所不慮而知者，其良知也。”良知就是個(gè)人本能，就是良心。“致良知”運(yùn)用到我們工程建設(shè)中，就是做“良心工程”，用良知去對(duì)待每一項(xiàng)工作。
試想，在朱副總舉例的江西宜春市豐城發(fā)電廠三期在建項(xiàng)目11。24特大事故中，如果我們施工相關(guān)方和相關(guān)負(fù)責(zé)人，如果對(duì)生命心存敬畏，在施工前就會(huì)對(duì)施工方案慎之又慎，施工中嚴(yán)格把關(guān)，就不會(huì)僥幸蠻干，也許，事故就不會(huì)發(fā)生了。
當(dāng)然沒有如果，杜牧《阿房宮賦》云：“秦人不暇自哀，而后人哀之；后人哀之而不鑒之，亦使后人而復(fù)哀后人也�！奔訌�(qiáng)種種監(jiān)管制度，完善各種檢查措施，其實(shí)都是從治標(biāo)出發(fā)，而從提高人的工作理念，心理修為，或許才是治本之道。
xx也專門對(duì)黨員干部提出要“慎獨(dú)慎微”的要求，其實(shí)也是“致良知”的升華，要求我們更多的小心謹(jǐn)慎，反思自己。我們不管是做人還是做事，還是具體到做工程，做每一項(xiàng)工作組織安排，都要意識(shí)到，我們所做的，都要靠很多人來完成，關(guān)系到很多人，很多家庭的平安幸福。換位思考，如果是我們自己就是執(zhí)行者，我們出了事故，那我們的家人，又該是何等痛苦！
對(duì)于我們施工企業(yè)職工，只要每個(gè)人在做工作之前，都心存良知，心懷善念，不光是對(duì)執(zhí)行者負(fù)責(zé)，更是對(duì)公司、對(duì)業(yè)主、對(duì)自己負(fù)責(zé)，還有就是對(duì)生命的敬畏，對(duì)心靈的洗滌，這樣，我們就會(huì)減少甚至杜絕安全事故和質(zhì)量缺陷，才能做出上對(duì)天、下對(duì)地、問心無愧的“良心工程”！
項(xiàng)目心得體會(huì)11
科研項(xiàng)目：城市綜合地下管線研究。
科研成員：xx、xx、xx、xx。
項(xiàng)目背景：地下管線是城市重要基礎(chǔ)設(shè)施，每天負(fù)擔(dān)這傳輸城市所需的職責(zé)。
城市地下管線的工程檔案幾十年來一直是由人工進(jìn)行管理，這種傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)越來越快的城市建設(shè)速度。利用地理信息系統(tǒng)結(jié)合空間數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理和研究城市地下管線，是地下管線數(shù)字化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，也是一項(xiàng)具有實(shí)用性的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，基于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，地下管道情況的完整性的必然要求。
項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
城市綜合地下管道將擁有完善的地理空間數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)據(jù)服務(wù)體系為主要結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)地下綜合管網(wǎng)的更新維護(hù)、數(shù)據(jù)的管理、維護(hù)及泰興市綜合管網(wǎng)的計(jì)算機(jī)化管理，為社會(huì)各行業(yè)提供完善、優(yōu)質(zhì)和高效的地理空間數(shù)據(jù)服務(wù)；為信息化建設(shè)應(yīng)用提供良好的基礎(chǔ)和支持，為綜合管網(wǎng)的設(shè)計(jì)、施工、搶修等提供準(zhǔn)確、迅速、科學(xué)的依據(jù)。綜合地下管網(wǎng)信息系統(tǒng)是以數(shù)字地形圖數(shù)據(jù)、地下管線的空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，采用CS架構(gòu)構(gòu)建的。
主要提供了以下功能：
基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)與管線數(shù)據(jù)的地圖瀏覽功能、各種類型的管線查詢定位、空間分析和統(tǒng)計(jì)功能和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理功能。小組任務(wù)：數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)（包括確定數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中存儲(chǔ)的基本結(jié)構(gòu)和檢索數(shù)據(jù)的基本方法）。
心得體會(huì)：
去年深秋的時(shí)候聽到有科研項(xiàng)目的這回事，畢竟學(xué)了兩年的專業(yè)知道大家都希望學(xué)有所用，所以同寢室的'舍友商量并決心申報(bào)這個(gè)項(xiàng)目，很榮幸的申報(bào)得到的審批，接下來大家開始進(jìn)行了短長(zhǎng)期的規(guī)劃并且制定了進(jìn)度安排表如下：
�。�1）xx年 0月—— 月：確定研究方案，查閱相關(guān)資料，閱讀文獻(xiàn)，并進(jìn)行初步測(cè)量準(zhǔn)備。
�。�2）xx年 月——xx年 月：初步準(zhǔn)備測(cè)量工作，進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，記錄初步測(cè)量的數(shù)據(jù)。
�。�3）xx年 月——3月：進(jìn)行管線點(diǎn)的校核與驗(yàn)算。
�。�4）xx年3月——5月：匯總各個(gè)有問題爭(zhēng)議的點(diǎn)，進(jìn)行再次測(cè)量。
�。�5）xx年5月——7月：與其他小組進(jìn)行商討，輸入數(shù)據(jù)，調(diào)試系統(tǒng)。
�。�6）xx年7月——年9月：調(diào)試完畢，能夠使用，撰寫研究報(bào)告我們小組的任務(wù)是數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，由于大學(xué)學(xué)過C++但是對(duì)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)并不是很了解。
我們按照時(shí)間安排我們進(jìn)行了一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行“充電”：
�。�1）閱覽相關(guān)書籍，詢問相關(guān)同學(xué)補(bǔ)充自身的基礎(chǔ)知識(shí)。
�。�2）熟悉計(jì)算機(jī)輔助軟件如ORACLEDesignerxx年周期的學(xué)習(xí)，實(shí)踐提高了我們獨(dú)立解決問題的能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，并了解管線在城市中的重要性，增加了對(duì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的了解，使我們對(duì)自己的專業(yè)有更深的了解并激發(fā)我們的學(xué)習(xí)熱情，更好的為創(chuàng)新增添想法。并加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的進(jìn)一步理解，同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作能力。
項(xiàng)目心得體會(huì)12
一、項(xiàng)目前期的內(nèi)容：
1.1項(xiàng)目立項(xiàng)
(要落實(shí)清楚立項(xiàng)部門及資金來源，并辦理好立項(xiàng)審批手續(xù))
1.2需求分析
(確定項(xiàng)目需要實(shí)現(xiàn)哪些功能和實(shí)施內(nèi)容)
1.3招標(biāo)管理
(向發(fā)改委申請(qǐng)招標(biāo)方式是采用邀請(qǐng)招標(biāo)還是公開招標(biāo)，并出委托函給招投標(biāo)機(jī)構(gòu))
1.4合同授予
(經(jīng)過合同審批程序后簽訂合同)
1.5監(jiān)理委托
(辦理委托監(jiān)理手續(xù))
二、項(xiàng)目實(shí)施中的管理內(nèi)容：
2.1 開工報(bào)告審批(由監(jiān)理和甲方審批)
2.2 施工組織設(shè)計(jì)審批(工程監(jiān)理)
2.3 施工圖或項(xiàng)目實(shí)施方案會(huì)審(建設(shè)單位、行業(yè)專家、工程監(jiān)理)
2.4 項(xiàng)目款撥付程序管理
2.5 項(xiàng)目變更程序管理
2.6 工程設(shè)備/材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)
2.7 施工進(jìn)度管理(一般由甲方及監(jiān)理方監(jiān)督)
2.8 工程質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置及管理
2.9 工程現(xiàn)場(chǎng)控制點(diǎn)的設(shè)置及管理
三、工程竣工驗(yàn)收管理的內(nèi)容：
3.1 驗(yàn)收程序及驗(yàn)收專家的組建(工程部分先由消防部門及質(zhì)檢部門審核后組建專家驗(yàn)收)
3.2 工程文件的審查組織(建設(shè)單位的管理人員和發(fā)改委相關(guān)人員)
3.3 工程竣工圖紙的審查組織
3.4 工程功能的審查組織
3.5 工程質(zhì)量的審查組織
3.6 工程設(shè)備點(diǎn)收的審核組織
3.6 工程竣工文件的`歸檔管理
3.7 工程售后維護(hù)保障的管理
以上流程參照建設(shè)局、新疆天衡信息監(jiān)理公司及遵照區(qū)政府審批程序進(jìn)行，在數(shù)據(jù)中心機(jī)房項(xiàng)目的管理期間按照此流程得到了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面
由于此次工程項(xiàng)目的管理存在大量的工作管理內(nèi)容，而且其中有技術(shù)上、行政管理上的、資金、核算上的、還有文檔及圖紙等，需要建設(shè)單位發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行分工合作，并且能互相督促
二、在學(xué)習(xí)方面
多學(xué)習(xí)和收集與項(xiàng)目有關(guān)的資料，來提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)多請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，使他們好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ψ约浩鸬浇梃b作用，在他們的幫助下，能夠很快的培養(yǎng)自己的管理技能及節(jié)省時(shí)間，避免做無用功，也可以讓自己了解很多項(xiàng)目管理上的捷徑，從而減少自己會(huì)遇到的挫折和錯(cuò)誤。
三、項(xiàng)目管理流程方面
多借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，并請(qǐng)教相關(guān)方面的專家，對(duì)目前所熟悉的項(xiàng)目流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，避免流程繁復(fù)影響進(jìn)程。
四、業(yè)務(wù)方面
主動(dòng)查閱和了解相關(guān)的國家及地方法規(guī)和規(guī)范，熟悉區(qū)政府行政管理的流程和分工，各局委辦的分工負(fù)責(zé)范圍。尊重和征求技術(shù)專家和其他局委辦行業(yè)專家的意見。在以后的工作過程中緊緊抓住項(xiàng)目立項(xiàng)的核心和要求。避免因項(xiàng)目前期工作準(zhǔn)備和了解不充分、對(duì)前提規(guī)劃了解不深，對(duì)于施工深化設(shè)計(jì)以及施工圖會(huì)審前期沒有管理到位，致使在項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生很多設(shè)計(jì)變更。
五、資料的收集和整理方面
項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)產(chǎn)生的電子文檔和紙質(zhì)的文件(如工作聯(lián)系單、變更申報(bào)程序)系統(tǒng)的進(jìn)行整理，并及時(shí)移交檔案管理人員存檔，避免主要審批文件的遺失。同時(shí)也便于后期的審計(jì)和查閱。
六、培訓(xùn)方面
加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)工作，應(yīng)根據(jù)每人的工作時(shí)間合理安排培訓(xùn)，能夠使每個(gè)系統(tǒng)的、逐步的了解圍項(xiàng)目的管理的工作方法。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給創(chuàng)造的實(shí)踐機(jī)會(huì)和充分的信任，同時(shí)感謝各位同事的大力支持。
項(xiàng)目心得體會(huì)13
歷經(jīng)四個(gè)月的時(shí)間，我已經(jīng)順利的度過試用期，成為一名正式的項(xiàng)目幫辦員。在這期間，我一直在窗口直接面對(duì)辦事群眾和企業(yè)，提供建設(shè)項(xiàng)目幫代辦工作。要做好窗口幫辦工作，我總結(jié)出如下感悟：
一、熟悉幫辦業(yè)務(wù)
企業(yè)來辦理業(yè)務(wù)時(shí)可能不明確自己需要什么材料，下一步要辦理什么事項(xiàng)，多長(zhǎng)時(shí)間可以拿到辦理證照。這時(shí)候就需要窗口工作人員的.業(yè)務(wù)知識(shí)一定要精，回答問題一定要準(zhǔn)確，同時(shí)也要了解全流程的業(yè)務(wù)知識(shí)，只有這樣，才能為來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供快速、準(zhǔn)確、便捷的服務(wù)，讓企業(yè)辦事人員減少跑腿次數(shù)，滿意而歸。
二、保持平穩(wěn)心態(tài)
作為窗口人員，直接面對(duì)辦事企業(yè)，需要明確自己的定位，提供幫代辦服務(wù)。在接待項(xiàng)目時(shí)，必須親切自然，語氣溫和、舉止得體。平穩(wěn)的心態(tài)，能拉近與群眾的距離，找到交流的切入點(diǎn)，使群眾感到溫馨、愉快。
三、講究說話技巧
窗口服務(wù)，除了要具備熟練的業(yè)務(wù)水平，也要掌握一定的語言技巧。面對(duì)辦事人員情緒激動(dòng)時(shí)，要冷靜客氣;應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，要機(jī)智巧妙。服務(wù)是無形的，但是是可以被感知的，多說“請(qǐng)”字，少說“不”字，把提供熱情暖心服務(wù)的口號(hào)落實(shí)到實(shí)際工作中去。
作為窗口服務(wù)人員，做事勤一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)，那么工作才能做得更好，提供更令群眾滿意的服務(wù)!
項(xiàng)目心得體會(huì)14
通過參加這次國家大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，我們都有了很多收獲。首先是對(duì)這種實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)強(qiáng)調(diào)的是自主性、探索性、實(shí)踐性和協(xié)作性，實(shí)施過程講究長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過程中在創(chuàng)新思維和創(chuàng)新實(shí)踐方面的收獲，不為得到成果而設(shè)計(jì)，重在實(shí)施過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，使自己得到鍛煉和提高�；叵胍荒陙碜约簠⒓觿�(chuàng)新實(shí)驗(yàn)的經(jīng)歷，從開始對(duì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的理解認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目計(jì)劃的討論和確定，從對(duì)項(xiàng)目的整體把握到實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新點(diǎn)的尋找，并制定詳細(xì)的項(xiàng)目方案和進(jìn)程，以及項(xiàng)目當(dāng)中重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中我不僅學(xué)到了許多我所感興趣的、覺得有用的東西，更重要的是自己的思維能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、實(shí)踐能力都得到了鍛煉，而且也學(xué)到了堅(jiān)持不懈、善于思考、積極總結(jié)的可貴精神。 在研究方面，最深的體會(huì)就是要勤于思考，主動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐環(huán)節(jié)。創(chuàng)新性試驗(yàn)不同于傳統(tǒng)意義上的基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)，可以按照已有的實(shí)驗(yàn)步驟在老師的指導(dǎo)下完成實(shí)驗(yàn)。很多實(shí)驗(yàn)方法要去查找文獻(xiàn)資料，去領(lǐng)會(huì)理解實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容，確定試驗(yàn)需要進(jìn)行創(chuàng)新的方向。弄清楚自己要干什么，接下來要做的就是按照計(jì)劃一步步的努力實(shí)施，而且每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要獨(dú)立的.思考。這個(gè)過程當(dāng)中難免會(huì)遇到或大或小的困難，這時(shí)候要么去向老師、師姐求助，要么就是通過查閱文獻(xiàn)尋找答案，最重要的還是要自己獨(dú)立的思考，然后和小組成員共享自己的結(jié)論，討論之后得出更為全面的結(jié)論。 在創(chuàng)新方面，首先要明確創(chuàng)新的方向和目標(biāo)。創(chuàng)新點(diǎn)不一定必須是很高深很前沿的東西，只要不是照搬照抄，在自己力所能及的范圍內(nèi)就好。所有的實(shí)踐和工作都要圍繞創(chuàng)新點(diǎn)來展開，不能偏離主題，當(dāng)然，本著“不純粹為了得到成果而實(shí)驗(yàn)”的想法，所以更不能憑著個(gè)人的主觀臆想來猜測(cè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，而是參照創(chuàng)新點(diǎn)有根據(jù)有目的的做出合理的預(yù)測(cè)，也就是要實(shí)事求是，完全尊重實(shí)驗(yàn)的科學(xué)性，然后再一點(diǎn)點(diǎn)地實(shí)踐去論證自己的猜測(cè)。
雖然項(xiàng)目進(jìn)展過程中我們也遇到了很多困難，但本小組成員都以積極向上的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，正是一次次通過努力越過難關(guān)給我們帶來了一段段難忘的回憶，也讓我們體會(huì)到：世界上任何一個(gè)突破性、創(chuàng)新性的成就都是經(jīng)過這樣“平凡有點(diǎn)枯燥”的過程后一步步得出來的。在這次創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)當(dāng)中，我們學(xué)會(huì)了理論聯(lián)系實(shí)際，既加深了對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的理解，也學(xué)會(huì)了如何在實(shí)踐當(dāng)中運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決遇到的問題，同時(shí)還有敢于迎接挑戰(zhàn)的創(chuàng)新精神和堅(jiān)持不懈的務(wù)實(shí)態(tài)度，以及小組成員團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作方法，還有，通過實(shí)驗(yàn)也讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，明白了自己今后的努力方向。這樣一個(gè)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)同時(shí)也成為了我們成長(zhǎng)過程中的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
項(xiàng)目心得體會(huì)15
今天是風(fēng)和日麗好日子，也是我們記憶幽深的日子，我和公司的同事們一起參加了公司組織的深圳拓展訓(xùn)練活動(dòng)。第一次到戶外參加深圳拓展培訓(xùn)活動(dòng)的我格外的興奮，對(duì)今天要體驗(yàn)的拓展訓(xùn)練充滿了好奇與期待。此次拓展訓(xùn)練我有太多的感受，太多的回憶，現(xiàn)在回想起來我仍然很興奮，記憶猶新。當(dāng)天讓我感觸最深的是高空斷橋，畢業(yè)墻兩個(gè)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目。
一、個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目高空斷橋
高空斷橋是我們當(dāng)天活動(dòng)中的體驗(yàn)的第一個(gè)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，也是我個(gè)人面臨的最大的挑戰(zhàn)。拓展師給我們講解了項(xiàng)目規(guī)則，注意事項(xiàng)后，項(xiàng)目正式開始。看著8米高的斷橋，我心里的恐懼感油然而生。雖然害怕但我還是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了挑戰(zhàn)。我硬著頭皮爬上高空，站上斷橋，但站上斷橋后恐懼已經(jīng)完全占據(jù)了我的身心，身體在不停的發(fā)抖，怎么都不敢跨出那一步。最后在伙伴們和拓展師的鼓勵(lì)下，我奮力一躍，跨越了斷橋，完成了挑戰(zhàn)。到達(dá)陸地的那瞬間，勝利的喜悅完全覆蓋了尚未完全消退的恐懼感，我和伙伴們相擁同慶。
親身體驗(yàn)高空斷橋和新東方拓展師的分享讓我深刻體會(huì)到人在面對(duì)自己的恐懼，困難，挫折時(shí)，很多時(shí)候都會(huì)選擇逃避，放棄。但在這個(gè)竟?fàn)幖ち�，變幻莫測(cè)的社會(huì)，不進(jìn)步就意味著被淘汰。就像拓展師說的那樣“斷橋一小步，人生一大步 ”。我們要想不被淘汰，就要像斷橋中那樣勇敢的面對(duì)并戰(zhàn)勝恐懼，自信的挑戰(zhàn)自己。
二、團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目畢業(yè)墻
畢業(yè)墻是拓展訓(xùn)練中最后一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)拓展師告訴我們?nèi)?duì)所有成員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，不能借助任何外界的工具，翻越眼前高4.2米的'光滑墻面時(shí)，我們?cè)尞惲��！霸蹩煽夏?”“這么高我們?cè)趺瓷先グ?”這樣的疑問不絕于耳。但教練說：“你們認(rèn)為能，你們就可以，目標(biāo)已經(jīng)給你們了，怎么在最短的時(shí)間內(nèi)完成需要你們一起思考，討論，計(jì)劃”。經(jīng)過一段時(shí)間的探討之后我們商量出了方法，并進(jìn)行了實(shí)踐，最終我們完成了任務(wù)。
在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，有的伙伴主動(dòng)的作為人梯，任勞任怨的讓我們踩，這種奉獻(xiàn)精神讓我很感動(dòng)。同時(shí)大家在項(xiàng)目過程中所表現(xiàn)出來的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)力量的偉大也讓我感到很震驚。我們挑戰(zhàn)了團(tuán)隊(duì)極限，完成了看似不可能的任務(wù)，自信心一下就涌入心頭，發(fā)現(xiàn)這么高的畢業(yè)墻我們都翻過去了，工作生活中的那些困難我們一樣可以克服。
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