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電子商務實訓心得體會

時間:2024-08-15 01:42:55 雪桃 心得體會 我要投稿

電子商務實訓心得體會(精選12篇)

  我們有一些啟發(fā)后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編為大家收集的電子商務實訓心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務實訓心得體會(精選12篇)

  電子商務實訓心得體會 篇1

  按照專業(yè)的安排,我們進行了為期一周的電子商務實訓。實訓中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實訓我更加了解并熟悉了電子商務的流程,收獲很多。

  下面先闡述一下我對此次實訓的心得。

  這次實訓它的內(nèi)容主要包括:B2C、B2B、C2C、電子銀行、網(wǎng)絡營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、CA認證、電子數(shù)據(jù)交換EDI等一系列的操作流程。

  我們主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作,不管是B2B還是B2C交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺,客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作,能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程,有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務管理,主要提供采購的各種管理,如采購訂單的填寫、采購訂單的確認,采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。

  另外,我們還參加了金算盤公司的講座,這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負責演講,主要了解了金算盤公司的狀況以及當前就業(yè)形勢,金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月,總部設于中國重慶市,在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽、武漢等地擁有40多家分支機構(gòu),與100多家中外知名機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關系,業(yè)務范圍和服務能力可以覆蓋世界各地,主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶提供集ERP功能和電子商務功能于一體的全程電子商務服務。

  在操作的過程中,我覺得自己的基礎知識并不牢固,有一些專業(yè)術(shù)語,自己不知道什么意思,所以繼續(xù)操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足,所以在今后的學習當中不僅僅需要操作的訓練,更重要的是提高自己的專業(yè)知識。

  只有在學好專業(yè)知識的基礎上,才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。我在操作電子商務“B2B”,“B2C”與“C2C”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候,就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事,因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的,稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。

  在電子郵件服務中,最主要的是電子郵件的申請:個人資料、密碼的修改,電子郵件操作:郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個內(nèi)容,網(wǎng)上銀行服務的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務使用。內(nèi)容最多是電子商務的三中模式,內(nèi)容是有很多,但是操作起來還是蠻容易的,只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程,包括:消費者網(wǎng)上購物、B2C后臺初始化、商店經(jīng)理業(yè)務等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程,熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了,不過還好,一切都知道了,就覺得也不是很難了,萬事開頭難,看來說的一點也不錯啊。

  通過這次的實訓,讓我知道,電子商務是伴隨著網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展和計算機應用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等),已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系,還是大陸法系)關于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,提出了嚴肅的挑戰(zhàn),F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務發(fā)展的需求,阻礙了電子商務的正常發(fā)展。因此,有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則,為電子商務的動作提供法律依據(jù),以促進國際貿(mào)易更好的發(fā)展。

  實踐出真理。一個星期的實訓時間非常短,但是我接觸到新的東西卻很多,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。每一個同學在實訓的過程中,都可以說遇到過困難。尤其是有的`時候操作得不到結(jié)果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我們苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓,我認識到了要學好電子商務,要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。學校給我們這次的實訓機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

  經(jīng)過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解,從書面的明白到實踐的理解。我們這次實訓對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用,使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識,任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,沒有那么多的意外收獲。

  電子商務實訓心得體會 篇2

  經(jīng)過一個多學期的理論知識學習后,我們迎來了大學生活以來第一個專業(yè)實訓周——電子商務認知實訓。這為期一周的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,科技的力量不可小視,it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了便捷。

  一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓,是一個很好的學習機會,可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么,“不知不知,先行后知”。兩個星期的實訓生活,使我受益匪淺,回味無窮,實訓所感歷歷在目。

  電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。通過這次實訓,讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域,學習和體會到了電子商務的核心思想。在實訓的過程中學習和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中,多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的,因此,掌握這方面的知識越來越重要了,而此次實訓是一次非常好的機會,讓我們對電子商務的更深一步的了解,二我們也感覺到了電子商務的優(yōu)越性,不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。

  在實訓的過程中,我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育,讓我認識到了科技、網(wǎng)絡的重要性。而電子商務則依托于計算機網(wǎng)絡,網(wǎng)絡的迅速發(fā)展也使電子商務得到了迅猛的發(fā)展。而與08屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識,相信這對我們以后的工作會有很大的'幫助。通過這次實訓,我認識到了認真學習電子商務的重要性,要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

  有的人說實訓很辛苦,而我覺得實訓是一件非常有意義的事情。這次實訓我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會,為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,獲得更大的收獲!

  電子商務實訓心得體會 篇3

  為期兩周的電子商務職業(yè)資格認證實訓已經(jīng)接近尾聲,回顧這兩周的實訓課程,我有一種如夢初醒的感覺。我深刻地認識到電子商務的理論核心,電子商務就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式,例如:網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性。接觸更多網(wǎng)絡知識,了解網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式,在親身實訓中,提高了我們對書本知識更深一步的理解。電子商務的課程學習已經(jīng)兩年了,馬上就面臨考證—助理電子商務師,剛剛學習這個專業(yè)我就對這一職業(yè)證書很模糊,不知道到底這是一個什么職業(yè),通過這兩周的實訓,我徹底的解決了心中的'疑惑,收獲頗多。

  這次實訓我們應用的是模擬電子商務師的軟件,可以很逼真的模擬電子商務的各種過程,在這個過程中,我可以擔任各種角色,買家,賣家,物流商,營銷商等等,完善了書本上的一些固守思維,在運用到這個系統(tǒng)上時,覺得自己真的在一個真正的電子商務過程中。從剛剛開始對于B2B的一知半解,到現(xiàn)在我可以熟練的在這個系統(tǒng)上操作,并可以同時扮演三種角色,從建立網(wǎng)店,建立物流機構(gòu),再到購貨,訂單,處理訂單,發(fā)貨,送貨,到最后的結(jié)賬,這些過程可以用一臺計算機完全解決,所以通過這個課程的訓練,更加讓我對電子商務產(chǎn)生興趣。

  這次實訓課程,加強了我對電子商務基本理論的理解、對電子商務基本方法的運用和對電子商務基本技能的訓練,將電子商務專業(yè)知識和電子商務實務有機的結(jié)合在一起。使我能夠真正掌握針對各種企業(yè)、商業(yè)單位所遇到的問題,應用網(wǎng)絡及電子商務的方法來進行解決,并能獨立處理小型商務網(wǎng)站從策劃、實施到運作、維護的全過程,從而為我今后從事電子商務工作打下堅實的基礎。讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中,多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的,所以,對于掌握這方面的知識越來越重要了,這次實訓是一個非常好的機會,讓我們對電子商務知識的更深一步認識,也因此感覺到了電子商務的優(yōu)越性。

  電子商務實訓心得體會 篇4

  通過近兩個月的對電子商務師實訓的學習,讓我們對電子商務的b2c c2c b2c網(wǎng)上銀行,電子商務師實訓心得。ca認證、網(wǎng)絡營銷、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的`了解,也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡的以及電子商務的重要性。

  從專業(yè)設置上來看。我個人覺得我們學校的專業(yè)設置很好,現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果,但對于大專學房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學生,我個人覺得,網(wǎng)頁設計要學,至于學的要不要精通,看個人愛好,通過基本課程,其實基本內(nèi)容基本可以講解清楚,因此要想做好還是靠學生自己去鉆研,心得體會《電子商務師實訓心得》。從我們學校往屆來看,從事網(wǎng)頁制作或者設計的人來看,從事網(wǎng)頁制作的人太少,了解的人太多,精通的人太少,一則缺少鉆研,二則競爭對手太多,比如計算機專業(yè)的,從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀人學生重要的就業(yè)方向,個人更偏向與網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站維護方向,當然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。

  另外對于網(wǎng)絡營銷當成一個就業(yè)重要方向,主要內(nèi)容包括幾個,一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),二則做網(wǎng)絡推廣,當然也包括網(wǎng)絡調(diào)研。因為通過這個,可以讓學生更深入的了解網(wǎng)站建設(網(wǎng)店裝修)、網(wǎng)絡營銷、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡安全等好幾門核心專業(yè)課程,同時通過網(wǎng)店建設,可以增強學生的商務知識。二、網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡推廣,可以用要求學生自建網(wǎng)站,申請域名,可建議學生開始5d6d論壇或者構(gòu)建網(wǎng)站,但要求做域名備案和論壇指向。以學會網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡基礎、網(wǎng)站推廣等技巧。

  電子商務實訓心得體會 篇5

  這學期我們開了電子商務這門課程, 通過上電子商務課我學到了很多知識。也知道怎么在網(wǎng)上購物,怎么制作網(wǎng)站等等。

  首先我知道了什么是電子商務。電子商務就是:電子商務是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具,使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。還知道了什么是B2C。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式,電子商城正式運營為標志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

  自1997年底誕生我國第一家專業(yè)電子商務網(wǎng)站中國化工網(wǎng)以來,目前我國已有包括百萬網(wǎng)、阿里巴巴、焦點科技、慧聰網(wǎng)、際通寶等在內(nèi)的多家B2B電子商務上市公易趣、淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng)、的C2C公司,卓越亞馬遜、當當網(wǎng)、新蛋中國、京東商城、紅孩子、走秀網(wǎng)、唯品會、時尚起義、麥包包、衣服網(wǎng)、鉆石小鳥、樂友、麥網(wǎng)、多購、SHOPEX、BONO、等B2C服務公司,支付寶、百付寶、快錢、等知名第三方支付平臺。

  通過電子商務課的學習之后我也開始網(wǎng)上購物了。在網(wǎng)上購物是另一種感覺,方便、快捷、容易等等。但是網(wǎng)上購物也有不好的地方,在網(wǎng)上購物不能確定物品的質(zhì)量和自己的尺碼的問題。網(wǎng)上的圖片都比物品好看。質(zhì)量也沒有網(wǎng)上看的好看。所以在網(wǎng)上購物也有別騙的可能。

  為什么要選擇網(wǎng)上購物:

  1、商品的供應量:比如有些商品某些城市供應量很大,而有些城市卻很少,而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網(wǎng)上購物了。

  2、方便快捷:普通購物太費時費力了,一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會電視,買點東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西,到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂,有時候到一個不是經(jīng)常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩!如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家(國內(nèi)還是有一些買電器,送貨上門的一些大商城),自己還要遭累。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了;打開電腦在某個網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上。直接購買就是了。

  3、節(jié)約時間:處于市場經(jīng)濟的現(xiàn)在,大家都知道時間就是金錢,如果是把普通購物的時間來做其他的'東西,說不定還會創(chuàng)造更大的價值來。要是為人之父母的話,多陪陪自己的孩子還是不錯的。

  4、便宜:一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,網(wǎng)店加盟。

  網(wǎng)上購物注意事項:

  1、不要投便宜:很多人在網(wǎng)上購物圖得就是個便宜。如果網(wǎng)上商城的商品比市面上的便宜在一兩成之間,我個人建議大家可以放心大膽的付賬,付賬之后就等他送貨上門了。但是千萬要注意哪些便宜得離譜便宜幾倍的商品,比如市面上要兩千元的東西網(wǎng)上商城就只要四五百或是七八百的商品,就算圖片上面看起來時多么多么的酷,介紹說得多么多么的棒,建議你還是不要買哪件東西了。

  2、賣家信譽度:很多網(wǎng)上個人商鋪比如淘寶網(wǎng)上的賣家,都有信譽度,買東西的時候盡量選擇那些信譽度高的賣家,因為在他那里買的商品質(zhì)量更容易得到保障。

  從網(wǎng)絡的出現(xiàn)直到現(xiàn)在,如果我們仔細考察,便會發(fā)現(xiàn),電子商務基本要經(jīng)歷三個階段:

  1、拼命打基礎的階段:這一階段以接入網(wǎng)絡、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。

  很多企業(yè)會在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間,以Web開發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動設計師、網(wǎng)頁設計師等將成為搶手的職業(yè)。

  2、瘋狂推廣階段:這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進行推廣,以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,增加流量是主要的任務。

  以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務的seo專家、郵件列表專家等成為熱門的職業(yè)。在此期間,出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡“騙子”,他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。包括使用防木馬等黑客程序。目前國內(nèi)的大的中心城市出現(xiàn)了很多以此為生的企業(yè)和個人,并且為此沾沾自喜。

  3、大招核心競爭力階段:這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性,把瀏覽者留住,讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。

  這期間,以網(wǎng)絡編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。

  在如今市場經(jīng)濟大環(huán)境下,這三個階段都是并存的,只是沒有中國網(wǎng)站一路發(fā)展走來各時期的特點明顯。但因為需要新網(wǎng)站源源不斷產(chǎn)生,學好電子商務顯得尤為重要,以便我們把握好自己網(wǎng)站各階段的發(fā)展!

  通過電子商務的學習我還知道了怎么制作網(wǎng)站、發(fā)布網(wǎng)站。這門課程讓我知道了現(xiàn)代網(wǎng)絡的發(fā)展,怎么使用網(wǎng)上銀行,怎么開通網(wǎng)上銀行。以上就是我的心得體會。

  電子商務實訓心得體會 篇6

  通過一個學期的學習,我對電子商務有了更深一層的認識。電子商務作為一個很新的學科,很多人并不真正不了解:有的認為電子商務就是電子交易,即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認為只是建一個網(wǎng)頁,做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務所強調(diào)的是在網(wǎng)絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用,這不僅僅是一種單純的交易,而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應用。簡單地說,電子商務就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡進行商業(yè)活動,它不是單純的技術(shù)問題,而是代表了一次新的經(jīng)濟革命,預示著新的經(jīng)濟增長方式。

  其實,電子商務不僅僅包括商務和服務的網(wǎng)上交易,還涉及從供"到"需"的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務不但可以降低經(jīng)營成本,加速資金周轉(zhuǎn),提高管理服務水平,還能加快企業(yè)的市場適應能力。電子商務還包括企業(yè)內(nèi)部商務活動,如生產(chǎn)、管理、財務以及企業(yè)間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務。

  電子商務有三大原則:

  1.泡沫原則 視變革為機會

  2.不跟最強的比,但一定比較弱的強,不能成為最后一名

  3.強調(diào)財富的積累方式,如何把網(wǎng)絡資源轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實中的財富

  上課時老師說,電子商務的基礎是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標是效率和效益。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務,其目的都是要獲得利潤。電子商務的優(yōu)勢就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢后,就要將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。主要措施有兩個,一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程。二是充分利用信息開展信息服務,電子商務使企業(yè)接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯(lián)系,達到與客戶的共同語言。 有了電子商務這一營銷窗口,企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務。

  不能把電子商務只理解成網(wǎng)上交易

  從現(xiàn)在的理論和實踐來看,網(wǎng)上交易對于商品交易的作用,是獲得了廣泛肯定的,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務的一個局部,做為一個完整的電子商務過程,正如一個完整的商品流通過程一樣,如果進行細分,可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分,任何一次商品流通過程,包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現(xiàn)的過程,F(xiàn)在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡來實現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過程,最終的資源配置,還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn),也就是說,盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題,但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi),人們對電子商務的認識有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務。這個認識的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移,只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移,更重要的轉(zhuǎn)移,是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實體轉(zhuǎn)移,這個轉(zhuǎn)移完成,才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟時期,這個轉(zhuǎn)移要靠取貨,在市場經(jīng)濟條件下,在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后,這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡上面無法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務,這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐,必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務網(wǎng)站所面臨的困難,甚至反過來對電子商務進行自我否定。

  電子商務是網(wǎng)絡經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物

  以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡經(jīng)濟,是“新經(jīng)濟”的核心,網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營,網(wǎng)上的交易,網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟運作方式,也是網(wǎng)絡經(jīng)濟的重要內(nèi)容。

  配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容,可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制、現(xiàn)代科學技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物,和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟的.角度來看,被認為是新經(jīng)濟中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟形態(tài):電子商務等等,配送都是其重要的組成部分,因此配送也應當納入到新經(jīng)濟的體系之中。當然,配送對于經(jīng)濟發(fā)展意義,不僅局限在電子商務的一個重要組成部分,更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。從歷史上曾采用的一般送貨,發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的,做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送,也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到,“在過去十年里,這種態(tài)度和認識有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分,它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利,是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。

  由此可見,電子商務這種新經(jīng)濟形態(tài),是由網(wǎng)絡經(jīng)濟和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的,是兩者一體化的產(chǎn)物。如果表述電子商務的內(nèi)涵,我們可以提出以下公式:

  電子商務 =網(wǎng)上信息傳遞+ 網(wǎng)上交易 + 網(wǎng)上結(jié)算 + 配送

  一個完整的商務活動,必須通過信息流、商流,貨幣流、物流等4個流動過程有機構(gòu)成。電子商務的特殊性就在于,信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn),這就是人們概括的“鼠標”,電子商務的另一半是不可能在網(wǎng)上實現(xiàn)(最多可以用網(wǎng)絡來優(yōu)化),就是人們概括的“車輪”

  目前我國的電子商務尚正處于"萬事起頭難"的階段,當如新官上任先燒三把火。按一般人的說法,電子商務的三 把火,應該先從配送、支付、安全這三個方面燒起來。而筆者認為,開頭的三把火尚屬"燒荒",接著應燒出一塊空地——電子商務的社會空間。

  一把火,照亮網(wǎng)民的眼

  中國現(xiàn)有890萬網(wǎng)民,據(jù)說,今年年底可望達到XX萬左右。但是,許多人可以在網(wǎng)上泡得昏天黑地,找點時間去光顧電子商務網(wǎng)站者卻為數(shù)寥寥。

  為什么?電子商務的火燒得不旺!公允地講,去年搞的"72小時網(wǎng)上生存"實驗,其積極意義大于負面影響。其中重要的一點,就是炒熱了電子商務。它給了人們寶貴的提示:今后人類的生存將與互聯(lián)網(wǎng)息息相關。將來,人們進入電子商務網(wǎng)站,不再是好奇、好玩,而是要"學會生存"——從網(wǎng)上找到自己生存需要的東西。

  炒熱電子商務,燒起的第一把火,是要照亮網(wǎng)民的眼,讓網(wǎng)民看清電子商務在生活中的意義,看清電子商務給自己帶來的好處,從而把上網(wǎng)瀏覽電子商務網(wǎng)站當作生活必修課,并成為電子商場里的?汀

  二把火,炒熱老板的心

  當前,大多數(shù)老板對于上網(wǎng)并沒有表現(xiàn)太多的熱情,上了網(wǎng)的企業(yè)考慮較多的也是在網(wǎng)上做廣告,而不是去做電子商務。倒是社會上"電子商務是泡沫"的論調(diào),嚇退了一些本來想趕趕潮流的老板。

  炒熱老板的心,首先要讓他們認識到電子商務是大勢所趨,是中國企業(yè)一個“新的機遇。中國即將進入 wto ,而 wto 允許全球網(wǎng)絡公司直接擁有49%-100%的中國網(wǎng)絡公司股份,全球各類網(wǎng)上書店、網(wǎng)上 cd 、網(wǎng)上禮品店...

  三把火,燒掉商品的假

  網(wǎng)上購物,人們最擔心的是:從網(wǎng)上能夠買到貨真價實的商品嗎?人們能獲得電子商場在廣告中的服務承諾嗎?美國用法律建立起來的商業(yè)信用,在推廣電子商務時尚且步履艱難,而中國在商業(yè)信用嚴重缺乏的情況下,誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊"購買鍵"?因此,那些想在電子商務上大干一場的企業(yè),首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品,包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務的健康發(fā)展,必須與"燒假"同步進行。這樣人們進入商務網(wǎng)站才會更加放心、安心。

  電子商務實訓心得體會 篇7

  電子商務在當今社會中越來越普及,但真正了解的人卻少之又少。通過三年的學習我對電子商務有了一定的了解,電子商務簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化,其中最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務,因為它的運用壞將會對企業(yè)利潤帶來很大影響。所以我覺得電子商務并不是書上簡單的定義,而是需要我們?nèi)、了解及熟練掌握它的技術(shù)。在寫電子商務論的這段期間,我也有些心得體會:

  1、為什么我會選擇這樣一個提綱呢?一開始我的論是準備圍繞全國圍內(nèi)的電子商務特點和現(xiàn)狀去論述的,但由于提綱涉及面太廣,所以很難抓住重點,于是向老師尋求幫助。經(jīng)過老師的指導后,決定縮小圍,從自身的角度出發(fā)。因為自己只是一個普通工作者,從自己的眼見及認識是看不清太大圍的觀點,所以需要從自己的實際情況著手,縮小圍,這樣去擬定的提綱及撰寫的論才能更容易看清問題及糾正問題。

  2、擬定提綱后就需要開始查找相關資料了,如果以自己狹窄的知識面及思路是很難撰寫出高質(zhì)量的論,所以需盡量多查找名人的有關論述,獻等,這樣才能準確有力地闡述論點、反映問題。于是我便開始著手于資料的收集工作中,但當面對眾多絡資料庫的章時我卻有些不知所措了。于是我將這一困難告訴了指導老師,在老師的.細心指導下,我終于了解了如何在浩瀚資源中找到自己所需要的資料。首先我查找了大量相關論,認真閱讀,總結(jié)這些論中的觀點,然后避免這些重復的觀點,爭取從一個全新的角度去研究。搜集完資料后,我又在電腦中對其進行分類整理,針對自己不同部分的寫作內(nèi)容進行歸納和總結(jié),盡量使我找的資料與論內(nèi)容相符合,這有利于論的撰寫。初稿完成后及時拿給老師進行溝通,聽取意見后再進行相關的修改。經(jīng)過多次努力,終于圓滿完成了論的撰寫。

  3、通過這次的寫作,我對論有了總體的認識,既要對選題、中心論點、資料論據(jù)、框架結(jié)構(gòu)、語言表述有一定的規(guī)定及要求,又需要有自己的觀點和創(chuàng)新。但在這一過程中,我也發(fā)現(xiàn)自己的理論聯(lián)系實際能力還不夠,不能把學到的知識全部運用到工作生活中,因為只有在工作中多運用,才能進一步使知識條理化、系統(tǒng)化。相信這次的磨練將會對我未來的學習和工作帶來很大的幫助。

  電子商務實訓心得體會 篇8

  前幾天參加了xx電商電子商務培訓課程學習,今天就跟大家分享一下自己的學習感悟,希望大家對電子商務培訓有更深的了解,也希望大家都能借助電商培訓的知識改變企業(yè)利潤低的現(xiàn)狀,廢話不多說,我們一起來看一下吧。

  我參加的是xx電商網(wǎng)絡營銷培訓的實操班部分,第一天是有xx電商高級講師周迪正老師傾情授課,周老師是網(wǎng)站建設的負責人,所以對于營銷型網(wǎng)站建設有自己的獨到見解,那么在實操班的課程中,周老師先從一個案例開啟整場課程,從我們身邊的產(chǎn)品入手,讓現(xiàn)場學員先自己去分析產(chǎn)品,也就是從消費者的角度去做思考什么產(chǎn)品是消費者最想要的,產(chǎn)品的目標客戶是哪些人群,產(chǎn)品的市場優(yōu)勢以及產(chǎn)品的市場消費模式等等。

  通過周老師的講解,也教會了我們?nèi)ニ伎既绾蜗到y(tǒng)化的.去做企業(yè)電商營銷,如何去分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和營銷模式。

  在電子商務培訓中您也可以學習到更多營銷型網(wǎng)站的建設的要點,例如網(wǎng)站的導航該如何設置,網(wǎng)站的標題又是如何凸顯自己企業(yè)的優(yōu)勢,網(wǎng)站的廣告欄和網(wǎng)站布局又該如何讓消費者喜歡,根據(jù)電子商務課程學習,您也就懂得如何建設這樣的網(wǎng)站或者是平臺了,也可以避免網(wǎng)站建設受騙上當,學習了這一點,您以后也就懂得了如何去看網(wǎng)站是否合格了吧。

  電子商務實訓心得體會 篇9

  在這次實習過程中,最大的收獲是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了全新的認識,我主張網(wǎng)絡營銷是運營模式,無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡營銷都是必要的,是傳統(tǒng)營銷的重要補充,也是電子商務的重要環(huán)節(jié)如果我認為網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)的應用就像給傳統(tǒng)行業(yè)帶來飛躍的翅膀,這不僅是必然的趨勢,也是社會進步和資源優(yōu)化配置。關于桂林電力電容器總公司,我希望在企業(yè)中進行考察。如果企業(yè)同意,我希望與該企業(yè)合作,開拓新的電子商務營銷渠道,為家鄉(xiāng)企業(yè)做出貢獻。以上這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡營銷的參考系數(shù),該公司的網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡統(tǒng)計。但至少現(xiàn)在我有信心給他做可行的分析和計劃,給公司實施。對于專業(yè)的學習,我認為如果你想回到電子商務,做好網(wǎng)絡營銷是必要的,或者你必須掌握一些支付、網(wǎng)站管理、網(wǎng)站信息管理和其他技能。對我來說,網(wǎng)絡營銷和seo是我的目標。我想在一年的時間里實踐,完成網(wǎng)絡營銷和seo的夢想,主要是通過自己建立網(wǎng)站來學習和實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷。我希望在大學的最后一年多讀書,擴大自己的知識面。我相信我有足夠的時間和精力。當然,我必須一邊學習和實踐網(wǎng)絡營銷。

  通過這次實習,我更加理解了電子商務以電子化為手段,加深了以商務為目的的的過程,加深了從一學期開始學習的電子商務理論知識,最初理解了b2b、b2c、c2c的交易過程,充分結(jié)合了基本的實踐技能書中學到的知識,融會貫通,更加深刻地理解了電子商務在各個領域的應用,同時任何企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這個市場,使我更加堅定

  關于就業(yè)競爭力的認識,我認為你有能力給企業(yè)帶來利益,可以解決企業(yè)的問題,企業(yè)可以使用你,你有競爭力。另一方面,培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)是你獨特的,不同的。我認為我現(xiàn)在要做的是把三年學習的理論應用于網(wǎng)絡營銷的實戰(zhàn),慢慢消化,把它變成自己的東西。我相信我能做到,因為我可以在這一年里進行網(wǎng)絡營銷。我相信我是獨一無二的.。這也是我的核心競爭力。另一方面,必須根據(jù)使用者的需求加強自己素質(zhì)的訓練和提高。網(wǎng)絡營銷企劃和seo最想做的工作,不同的企業(yè)有不同的要求和行業(yè)規(guī)范,這些都需要我學習。而且,在不確定行業(yè)之前,必須選擇自己憧憬的行業(yè),然后掌握行業(yè)的基本知識。當然,如果想成為市場營銷人員和公司文士等工作的話,請不要學習我。你也是獨一無二的,你是你,誰也做不到。感謝這次實習,有信心面對今后的職業(yè)道路,開拓商機無限的在線市場,努力發(fā)展中國電子商務!

  電子商務實訓心得體會 篇10

  本學期我們學習了電子商務這門課程,每門課程都有很多收獲,每周都期待這門課程。因為這門課程學到了我們以前沒有接觸過,但是想接觸的內(nèi)容。劉娜老師講課很棒,我們學的也很開心,我們的課堂氣氛很濃厚!

  在學習這門課之前,我們很少去淘寶購物。我們對淘寶的過程和安全知之甚少,也不敢嘗試。在學習網(wǎng)上購物之前,劉娜老師教我們了解淘寶的創(chuàng)建歷史,了解淘寶,學習馬云。我們一邊學習一邊擴大相關知識,從狹們的視野從狹窄的領域延伸到從未跨越過的領域。

  在淘寶上購物、開店是我們課程的主要部分,在學習這個重點的時候,老師總是為我們用實例說明,詳細說明。另外,比較淘寶和照片和興趣等不同網(wǎng)站的特征,我印象最深。

  這學期下來,真的學到了很多,不僅如此,我們還把學到的知識運用到了生活中。例如,在淘寶上購物對我來說是很普通的事情,我的衣柜里有一部分是在淘寶上購物的寶物,除了在淘寶上購物之外,我也試著拍網(wǎng),但是相比之下,我覺得淘寶上的寶物很多,發(fā)貨速度也很快。

  有些人會認為淘寶上的東西質(zhì)量不好,但是我發(fā)現(xiàn)如果我在網(wǎng)上買得太多,我會有一套經(jīng)驗,淘寶上的東西通常比市場上的東西便宜,所以我認為每次我得到我最喜歡的.東西,我都會很高興,因為我們還沒有賺錢,可以省一點錢。但是,我也有購物失敗的例子。我買了鞋子。那時,在淘寶上活動,鞋子打五折免除郵件,鞋子的設計很好,價格也很便宜,所以拍了這雙鞋。但是,拿到貨物的時候,我發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好。我覺得沒有品牌。

  經(jīng)過這次購物,重視品牌。因為網(wǎng)上購物最重要的是品牌和信用不僅學會了購物,還學會了開網(wǎng)店的方法。我認為這是我們大學生想做的事情。我們現(xiàn)在沒有經(jīng)驗,沒有資本,在淘寶創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不合適了。淘寶開店門檻低,方式也多種多樣。如果自己沒有采購來源的話,也可以代理銷售。這些都很有魅力。暑假有時間的話,即使不成功,也有賺錢的經(jīng)驗,成本也不高。

  老師還教我們?nèi)绾纬闪毼,如何上傳寶物,如何美化寶物。我認為我們的作業(yè)也很有特色,做那些作業(yè)平時學不到。至少現(xiàn)在我們出去旅行,不會傳統(tǒng)地去機場預約票。我們可以在網(wǎng)上比較自己適合時間的機票。你可以事先預訂酒店。

  找工作不需要找中介公司。英才和智聯(lián)都能找到適合自己的東西。而且,網(wǎng)絡給我們選擇,大幅度節(jié)省了我們的時間!我真的覺得學校安排這門課的時間太少了。我想學校想讓我們自主學習。結(jié)果,電子商務主要是計算機的運用,這也需要我們自己在實際上多運用,多學習!

  電子商務實訓心得體會 篇11

  現(xiàn)在已經(jīng)上了大學三年級,而且在實習中,我想自己更了解電子商務,更好地設計電子商務相關的課程,但是即使發(fā)現(xiàn)自己的電子商務學得不好,大學兩年過去了,我學了很多課程,我的電子商務專業(yè)屬于我校的經(jīng)濟管理學院,我學的課程也和學院性質(zhì)有很大的關系,前兩年,我真的找不到學電子商務的重點,現(xiàn)在我學了電子商務課程的概論,理論上的東西學習后沒什么大的收獲

  現(xiàn)在很多高中都設置了電子商務專業(yè),但課程設置、學生就業(yè)方向存在很多問題,很多電子商務專業(yè)的課程設計了技術(shù)類、經(jīng)濟管理、國際貿(mào)易等課程,可以說是雜家,作為學生確實是徒勞的,不知道學習這些用途,不知道這些不同習慣的課程是如何有效地結(jié)合和應用的,當然老師們也很被動。電子商務這一領域?qū)λ麄儊碚f也不知道,培養(yǎng)目的不明確,畢業(yè)生很少從事電子商務,或者很少為中小企業(yè)直接服務,畢業(yè)生也很關注電子商務。

  我們應該站在企業(yè)的立場上思考電子商務,而不是基于電子商務企業(yè)有模式的基礎上思考問題,對中小企業(yè)的電子商務促進沒有實質(zhì)性的意義,不能更有效地解決中小企業(yè)的需求。所以以下幾點建議:

  首先,計算機技術(shù)不應該作為核心課程。畢竟,技術(shù)只是商業(yè)的支持工具,計算機技術(shù)不是電子商務的`充分條件。

  第二,立足于服務中小企業(yè),從中小企業(yè)需求的角度思考培養(yǎng)方向和內(nèi)容

  第三,重視網(wǎng)絡營銷能力的培養(yǎng),網(wǎng)絡是工具,電子商務為企業(yè)經(jīng)營者提供了更多的經(jīng)營戰(zhàn)略,首先要解決的是提高營銷和營銷效果

  從中小企業(yè)的需求、電子商務公司的需求、學生的需求幾個方面來看,總結(jié)電子商務這一領域的就業(yè)市場很大,重要的是專業(yè)定位,有正確的定位,我們的培養(yǎng)方向不錯,我們的就業(yè)選擇也更簡單。

  電子商務實訓心得體會 篇12

  4月21至23日,本人有幸作為阜陽市臨泉縣一名大學生村官代表赴電商產(chǎn)業(yè)園參加由省委組織部、省商務廳和團省委共同主辦的全省大學生村官電子商務示范培訓班。在這里來自全省的大學生村官代表聚集一堂,感受電子商務新理念,實訓電子商務新知識,參觀電子商務新基地,為帶動全省廣大農(nóng)村農(nóng)民致富掌握新知識、新技能。

  電子商務是新時期推動農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的又一強心劑,而我們大學生村官由于知識水平高、接受新事物能力強、與群眾聯(lián)系緊密,是農(nóng)村推廣電子商務的主力軍。這次培訓針對提升大學生村官對電子商務營銷方式的理解和掌握,發(fā)掘更多的安徽特色農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)銷售,帶動更多村民致富;精心安排就農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品電子商務的基本知識和營銷方式設置了縣域電子商務發(fā)展與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶促進、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)之定位組隊、特色館品類挖掘與生態(tài)農(nóng)場認證實務等多項具有針對性和實用性的課程。省網(wǎng)商協(xié)會專家組的部分專家與我們大學生村官進行了互動交流,省內(nèi)知名電商企業(yè)的代表分享了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。通過專家們現(xiàn)身說法、深入淺出、生動形象的講解培訓,使我們大學生村官掌握了農(nóng)村電子商務平臺應用實踐、淘寶網(wǎng)店開設實務、網(wǎng)店宣傳營銷攻略等有關方面的知識,進一步拓寬了我們大學生村官和農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年的創(chuàng)業(yè)平臺,提高了其創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力,增強了大學生村官們投身電子商務類創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣;更為我們最大可能的.以更加專業(yè)的知識、嫻熟的技能和踏實、平和的心態(tài)投身到大學生村官創(chuàng)業(yè)興皖富農(nóng)事業(yè)中提供了一個很好的服務和交流平臺。

  通過這次培訓,讓我加深了對電子商務的認識,領悟到了更多關于電子商務的知識和一些技能實操的知識,提升了在電商各方面的能力,使我的理論知識運用到了實踐當中,把所學到的知識運用到農(nóng)村中,讓農(nóng)村里的百姓了解電子商務并可以讓他們在條件允許下可通過網(wǎng)絡這個平臺發(fā)展自己的一片天地。這次學習讓我覺得要做好一家網(wǎng)店是多么的不容易也多么的容易,畢竟網(wǎng)絡上的營銷風險很大,但關鍵還是要找好時機找好點并合理運用網(wǎng)絡技巧,要想成功肯定是要冒險的。當然,從不會到會還需要一個過程,這還需要我平時在生活中的多應用才能循序漸進,慢慢向成功邁進。

  為期三天的培訓,短暫卻受益終身,專家的知識講解、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)導師的創(chuàng)業(yè)故事深談、創(chuàng)業(yè)伙伴的真誠交流學習,不僅讓我看到了彰顯在我們村官同伴身上的難能可貴的毅力與誠實肯干的服務精神,更加極大鼓舞了我投身興皖富農(nóng)創(chuàng)業(yè)事業(yè)的信心,看到了村官農(nóng)村創(chuàng)業(yè)這一份事業(yè)的美好前景。培訓結(jié)束了,但是組織的寄予的厚望以及身上肩負的使命,讓我不敢有絲毫的怠慢與放松,我立即整理所學、所看、所想,回歸故里應用到家鄉(xiāng)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷上。

  當前電子商務創(chuàng)業(yè)發(fā)展迅猛,我們大學生村官應該充分利用電子商務創(chuàng)業(yè)的低門檻、低風險優(yōu)勢,積極投身網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)。轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)觀念、提升創(chuàng)業(yè)能力,要深刻把握當前農(nóng)產(chǎn)品電子商務創(chuàng)業(yè)的大好機遇,認真錘煉本領,積極投身創(chuàng)業(yè),爭在全民創(chuàng)業(yè)大潮中勇當先鋒,在農(nóng)產(chǎn)品電子商務的廣闊空間里實現(xiàn)自身價值,讓家鄉(xiāng)的農(nóng)特產(chǎn)品,插上電商的翅膀,飛的更高更遠;讓農(nóng)村的老百姓,借助電子商務這個平臺增收致富。

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