年終工作心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的年終工作心得體會，歡迎大家分享。
年終工作心得體會 篇1
在接手出納工作半年以后，我終于知道出納工作并不是我想象中的那么簡單。在他們的幫助下，我漸漸熟悉了業(yè)務操作，工作流程也明朗化了，對出納工作的認識更加全面，對工作也愈加投入，不再像以前那樣盲目的重復操作，而是在工作中更加注重操作的改良和創(chuàng)新。
做一行，愛一行。作為出納，我明白身上的責任�？偠灾�，通過ERP模擬實習，我對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解。
現(xiàn)在我把工作中的一些心得體會與大家分享：
一、認真做好本職工作
財務是一個重要的職能部門，時時刻刻要為領導決策提供科學的依據(jù)，發(fā)揮著“參謀部”的作用，因此要有使命感和責任感，要管好錢、用好錢，以高度的責任心和責任感為我局的發(fā)展獻計獻策。進一步建立健全財務制度，規(guī)范財務行為，提高資金使用效益，依法理財，合理、節(jié)約、有效地使用每一項資金。
二、加強學習，提高專業(yè)知識水平
切實加強有關(guān)法律、法規(guī)的學習，充分認識國家財政體制改革的重大意義，加強宣傳教育，提高執(zhí)行財務制度的自覺性，樹立嚴肅財經(jīng)紀律，依法理財?shù)挠^念，從根本上防范和遏制違法違規(guī)問題的發(fā)生。另外認真學習相關(guān)書籍或瀏覽精品網(wǎng)站，從中學習方方面面的經(jīng)驗技巧和財務理論知識，提高出納人員的職業(yè)道德意識，提高自身綜合素質(zhì)，自覺抵制金錢的誘惑，真正做到反腐倡廉。
三、端正態(tài)度，堅守操作規(guī)范
天天跑銀行，時時收付款，具體瑣碎的事務不僅能使自己的財會業(yè)務能力與時俱進，更能提升自己的綜合判斷分析能力及有效解決問題的能力。做出納不僅要心細、認真、嚴謹，更重要的是要有良好的職業(yè)操守和對工作的責任心。應該做的、交付的任務，要盡心負責，認真做好每一個環(huán)節(jié);不該問的、不該說的、不該做的，堅決不做，堅守操作規(guī)范。
四、工作創(chuàng)新，做好服務保障工作
作為財務工作者，要適應新形勢的要求,克服保守思想，增強憂患意識，克服守舊觀念，強化創(chuàng)新意識。在日常工作中應與各單位、股室多交流，讓大家明白財務工作實質(zhì)、工作流程，這樣才能配合好財務工作。要進一步增強事業(yè)心和責任感，不斷改進工作，在具體的工作中大膽參與實踐，堅持科學的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天。同時嚴格要求，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)，真正做好經(jīng)費保障工作。
總之，在今后的工作中，我會揚長避短，嚴格要求自己，虛心向同事請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習財務相關(guān)知識，掌握一些基本的會計技能，更好的完成本職工作。要以快樂的心態(tài)當出納，細心處理每筆款項，耐心熱情地對待報賬人，抱著虛心、秉持公心、滿懷信心地工作，使自己省心、會計稱心、領導放心，讓大家舒心。
年終工作心得體會 篇2
20xx年，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領導講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務，搞好相關(guān)服務。為做好工作，經(jīng)常隨領導下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，進取為領導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手。x年，協(xié)助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設十項制度》，進取轉(zhuǎn)變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，進取熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自我在工作上取得了必須成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情景了解得不夠細，不夠?qū)�，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
年終工作心得體會 篇3
時間過得真快，現(xiàn)價段的培訓又過去了，在那里我要再次感激領導和培訓教師給我一個良好學習機會。
現(xiàn)價段的培訓是工作崗位中的一個重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)文化的一個主要資料，包括技能理論培訓，軍事訓練及相關(guān)知識的統(tǒng)一學習，在近期的培訓中，我深刻理解到崗位服務知識要學習致用，把所學的東西運用到工作當中。
現(xiàn)對當前階段性的培訓總結(jié)如下：
一、技能培訓：
1、要熱情接待各方來賓，為客人供給良好的服務，搞好關(guān)系。
2、熟悉接待和問訊工作程序及應掌握的業(yè)務和知識面，制定前臺有關(guān)統(tǒng)計報表。
3、管理并制作編號時進行郵件分類，分發(fā)報紙，提代服務。
4、熟練掌握業(yè)務知識操作技能。
5、掌握收銀工作。
6、了解客人結(jié)帳時，收銀員掌握結(jié)帳方式。
二、軍事訓練
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng);
2、加強賞的身體訓練，養(yǎng)成良好的生活習慣，得于今后工作;
3、全面培養(yǎng)學員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同提高;
經(jīng)過學習，我了解更專業(yè)性的服務和工作環(huán)境，有職責心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎。
年終工作心得體會 篇4
今天單位召開年終工作總結(jié)匯報會，單位領導和各處副處長（包括副處長）以上的同志參加，會議內(nèi)容：總結(jié)過去，展望未來。說實話，自從參加工作以來，大大小小的會議也參加了不少，但對這種老一套的年終總結(jié)會還是不太感冒。
年終總結(jié)是為了總結(jié)過去一年來的工作得失，展望和提出來年的工作目標和計劃，這早已成為單位每年的"必修課"，年終總結(jié)的材料好象也早已異化為一種新"八股"：開頭：在黨委和上級主管部門的正確領導下，在全處同志的共同努力下，在其他部門的大力支持和配合下…，然后羅列成績，編排成一二三四…再提點不痛不癢的"美中不足"和"差距"；最后再加上些永遠不過時的"格言"和口號。哈哈，幾乎成了多年不變的"操作流程"�？墒鞘窒碌囊粠偷苄忠荒陙砀冻隽四敲炊嗟男量喔士啵傻墓ぷ鞅M管有成敗得失，不通過總結(jié)如何去展示和體現(xiàn)泥？不通過匯報怎么為他們歌功頌德泥？
年前讓綜合員小Z起草了一份工作總結(jié)，拿過來一瞧，尚需修改和完善。單位內(nèi)網(wǎng)發(fā)出的通知明確要求：除了總結(jié)20xx年的主要工作，還要談經(jīng)驗、談方法、談體會、談問題、談困難，談思路、談計劃、談措施。也難怪，小Z同志來我處工作時間較短，領導旨意領會的還不夠深刻。無奈之下，多年才熬成婆的我，只有親自上陣、親自動手了。利用一下午的時間，工作總結(jié)寫好了，一年所干的工作、經(jīng)驗、作法、體會包括一年工作當中存在的問題、遇到的困難、來年的工作打算、工作思路被自己梳理的井井有條白紙黑字一條一條地呈現(xiàn)出來。
在今天召開的總結(jié)匯報會上，俺一番慷慨陳詞，激揚頓措，把成績談足，問題談清，思想談透。嘻嘻，果然是蒼天不負"苦心"人�。”咎幍目偨Y(jié)最后居然受到了與會領導的高度肯定和口頭表揚�？磥碛H力親為地撰寫，確實還是有點"技術(shù)含量"的，賺取了領導的印象分還是值得滴。
一年下來，本處工作領導基本滿意。盡管事情多了點，工作累了點，弟兄們辛苦點，但總的來說還算是順心。知足長樂嗎！
寫下這些不是為顯擺，也不是為自憐，而是為了感恩領導和同志，為了鞭策自己。
年終工作心得體會 篇5
在過去的一個學期里，英國人總能牢記“愛崗敬業(yè)”、“為人師表”的職業(yè)道德，在實際工作中主動開展班級管理和德育建設。在許多上級領導的關(guān)心、支持、指導和幫助下，取得了一定的成績，取得了積極的發(fā)展。
上學期的最后工作總結(jié)如下：
一是主動落實學校和各職能部門各個階段和突發(fā)的工作要求，做到堅決服從、快速行動、部署到位、落實政策，經(jīng)常抓好班級管理的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和總結(jié)。我們和其他班主任一樣，定期加強對學生集會、早讀、課間練習、衛(wèi)生與清潔、午休和晚自習的監(jiān)督、檢查和登記。我們堅持每天分階段或一定時間對晨讀、午休、衛(wèi)生、晚自習進行突擊檢查。我們定期隨機觀察其他班主任班級學生的學習和紀律，爭取更多感性的第一手資料，加強動態(tài)管理。了解、關(guān)心、教育和督促學生在學習、生活和活動中養(yǎng)成良好的習慣，充分發(fā)揮教師言行的示范作用。
二、積極大膽地做好學生干部的挖掘、使用、支持、教育和培訓工作，盡可能發(fā)揮學生的自我管理、自我監(jiān)督和自我教育能力，培養(yǎng)和提高學生的“五自”能力�？偟膩碚f，這個班的“難得”班干部都說“大雁”幾乎沒有，模范射網(wǎng)作用差，膽小怕事，經(jīng)常拖拖拉拉。針對該班學生干部膽小怕事，無法形成班級集體核心的情況，深入學生生活，善于洞察和了解情況。我多參加定期班干部會議或個別談話，分析研究的根源，指出教育的不足，并給出建議和方法；同時進行責任分工，做到人人有權(quán)利，人人有責任，互相監(jiān)督協(xié)調(diào)，實行民主管理，逐步培養(yǎng)出瞿超、王林、張一碩等一批得力的班干部，使班級管理產(chǎn)生了良性互動，這種局面有了明顯的改變。
第三，始終進行分層次教育，制定好教學計劃，堅持“兩頭抓，中間促”的原則，耐心做好后進生的幫助和轉(zhuǎn)化工作。針對楊恒、李重陽、楊星、楊磊、曾超、李文軍、蔡泗陽、王照、金山、邵楠等一批紀律不好或?qū)W習不好的后進生及其突出的頭疼問題，我們班實行了《學生每天情況登記表》、《學生思想動態(tài)情況每天公布》制度，堅持每日報名、每周出版、每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正教育。要做到“小不點批評，多錯多評，犯大錯見家長，嚴肅處理慣犯”，班主任更重要的是要不斷加強監(jiān)督和指導，充分利用班會，收集總結(jié)，召開座談會，電話通知家長，開展“告別不良行為，重塑文明形象”等活動，進行一場用心良苦的教育。同時要有針對性地“立法三章”，根治各種不良作風，培養(yǎng)正確的輿論導向，耐心改造后進生教育，配合家長監(jiān)督；充分利用課（團）會、課余時間和校內(nèi)外各種方式的活動，結(jié)合《德育量化考核實施細則》和文明學生的評比，培養(yǎng)正確的輿論導向和核心集體，多發(fā)現(xiàn)他們的“亮點”，多給他們“溫暖的待遇”，定目標限期改正，擴大積極分子隊伍，形成良好的學風、考風、班風。通過不懈的“苦心經(jīng)營”，教學研究領域在教學設計和教學方法研究方面有了新的面貌。特別是教育論文日常工作得到大力加強，班主任與班主任和家長之間頻繁的“聯(lián)合教育”得到有效遏制，班紀至今終于得到根本扭轉(zhuǎn)。
四、主動聯(lián)系和協(xié)調(diào)各班教師，共同努力做好教育教學研究，加強學生思想教育、學習輔導和后進生的幫助和教育，增進師生友誼。這學期，面對工作面大、難度大、反復難、轉(zhuǎn)化難等“四大題一難”，我努力改變一些無效的做法，保持幽默機智耐心的幫助和引導，配合家長，先擒賊，促使楊恒、李文俊、蔡斯洋、楊磊、李重陽等一大批紀律不良的學生先被有效壓制，轉(zhuǎn)化效果明顯
5、經(jīng)常聯(lián)系家長，定期召開家長會，積極做好聯(lián)合教育。邀請家長來學校與學生探討教育對策。經(jīng)過這學期的第一次考試，11名后進生，他們的家長和學科老師及時見面。根據(jù)學校的安排，家長會在開學時和期中考試結(jié)束后舉行，大部分家長都能按時參加會議。缺席的家長后來通過電話和寫文章聯(lián)系，有效地關(guān)閉了學校與社會的聯(lián)系，有效地配合了學生的及時教育。
6、積極及時參加學校和年級（組）召開的各種會議，認真做好會議記錄，及時上傳，工作有序；按時完成學校和年級組的各種材料上報和提交事務。
7、在做好本職工作的同時，我也經(jīng)常肩負重擔，幫助別人。作為一名大學班主任，我們應該為大學班主任制定好工作計劃，正確對待工作中的成敗
年終工作心得體會 篇6
過去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的發(fā)展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進入證券行業(yè)說的第一句話：三年，一定要混出個樣子來。
如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊堅持一切需要堅持的。
一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非�？炭啵菦]有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等，當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。
此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團隊的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養(yǎng)成了好的習慣;另外團隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現(xiàn)卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們
年終工作心得體會 篇7
我從第一次走上講臺初為人師到此刻，已經(jīng)一個學期了�；厥走@一個學期的工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。這個學期我擔任__和__兩個班的語文教學工作，同時還擔任__班的班主任工作。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運的是，學校各位領導和許多教師對我的工作給予很多的關(guān)心和幫忙，而我本人也倍加努力，本學期我的各項工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個學期的實踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗。以下是我在本學期的工作情景總結(jié)。
一、認真?zhèn)湔n對教學十分重要
教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動學生的進取性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇文章，我往往發(fā)現(xiàn)文中可講的知識點很多，并且似乎都很重要，但都講的話一方面課時不允許，另一方面突顯不出文章的重點。應對這么多的知識點，我應當如何取舍，并且應當如何安排組織才能夠使整篇文章上得連貫、流暢、圓滿呢，這是我備課中遇到的最大問題。于是，每一天我都花費很多的時間在備課上，認真鉆研教材和教法，對照單元學習要求，找出重點、難點，并把各個知識點列出來按重要程度排列，進而組織安排上課的思路。同時，我還經(jīng)常請教有經(jīng)驗的教師，經(jīng)她們一點撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過程中，我除了準備課本上要求的資料外，還盡量多收集一些趣味的課外資料作為補充，提高學生的聽課的興趣。
二、重視課堂45分鐘的教學實踐
辛苦的備課歸根到底還是為上課作準備的。我十分重視課堂的45分鐘，在教學的過程中盡量做到資料豐富充實，教態(tài)自然大方，語言生動活潑，并且每一天都以愉悅、飽滿的精神面貌應對學生，讓學生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我留心注意學生的反應，及時解答學生提出的問題，注意加強和學生的交流，以提高學生學習的進取性。此外，我堅持每節(jié)語文課前空出3分鐘的時間讓學生上臺朗誦，一來能夠訓練他們的普通話，提高他們的語感；二來能夠鍛煉他們上臺的膽量。一學期下來，很多學生的朗誦本事均有不一樣程度的提高。
三、對成績較差的學生進行課后輔導
針對不一樣的后進生的具體情景，我制定了相應的計劃和目標，利用午時放學的時間，對這部分同學有計劃地進行課后輔導。我對他們經(jīng)常進行鼓勵，消除他們的自卑心理；有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強他們的自信心，提高他們的學習進取性。
四、多聽不一樣教師的課，多向有經(jīng)驗的教師請教
身教勝于言教，教師們從實踐中總結(jié)出來的教學方法和技巧，值得我認真用心學習和領會。聽有經(jīng)驗的教師的課，我次次都有不一樣的領悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。
年終工作心得體會 篇8
時光飛逝新的一年已經(jīng)到來，意味著我來到本公司工作也有將近一年的時間了，20xx年，在公司領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了不錯的成績。
以下，在此回報一下今年的工作內(nèi)容以及今后的發(fā)展方向：
一、我的班組崗位責任和班組管理
1、自從擔任小組長以來，我在本班組努力塑造班組凝聚力建設，以“做好每件事，成就每個人”的發(fā)展思想，充分利用班前班后進行責任叮囑，告訴我組組員，“質(zhì)量第一，產(chǎn)量至上”是我組必須執(zhí)行的基本原則，如生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將是我組組員的恥辱，充分凝聚大家共同進步。個人工作是一步一個腳印走過來的，領導給予了一定的評價，自擔任小組長以來，充分管理本組各項事務，帶領本組組員搞好本職工作，做到讓領導放心、滿意、認可。
2、經(jīng)過參加班組長培訓，深刻領悟班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。每天提前到崗，降低把我組所需要的工具都提前準備完善，以便操作順手，所有的恒溫臺、串焊模板都用酒精擦拭干凈，最大程度的避免電池板沾污和損壞，杜絕隱裂。在操作過程中不時提醒組員，提高精力，做工精致，嚴禁馬虎了事，嚴格增強質(zhì)量意識，每天工作結(jié)束后，首先及時清理桌面上的廢互聯(lián)條、墊子等，打掃干凈后方可離開，真正做到每天的工作有條不紊，善始善終，保證下個班次的正常生產(chǎn)。
二、安全管理
1、充分利用休息時間跟我組組員認真分析本組的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的發(fā)生。
2、加強對班組安全管理力度，我不論付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就堅決不折不扣的進行整改，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，很容易發(fā)生一些麻痹大意的現(xiàn)象
，我時刻保持一顆警惕的思想，存在的安全隱患一定嚴肅的指出，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并要求立即整改，徹底消滅安全隱患，尤其設備出現(xiàn)故障隱患時，及時提請專業(yè)人員進行修理。為此使安全隱患大大降低，確保了本年度我班組的安全生產(chǎn)做到了我組組員高高興興上崗，平平安安回家。
三、生產(chǎn)、質(zhì)量要求
積極配合質(zhì)量管理部門對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，首先仔細檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象，及時清理電池片上的雜物，控制把握好烙鐵的溫度，注意輕拿輕放，嚴防電池片的損壞，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率大大提高，質(zhì)量次品現(xiàn)象得到較好控制。
四、自身工作的不足
1、學習不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)的最基層人員需要有較高的理論水平和較強的業(yè)務技能知識。我在學習方面主要存在以下不足，對學習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把各項工作做好，把任務指標完成，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作；
2、抓管理力度不夠，對一些消極組員，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的影響，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取和平共處的方法，沒有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了，卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。
五、今后工作計劃 在今后工作中，我還是要保持這種學習的態(tài)度，多向前輩們請教，多在實踐中去總結(jié)，并努力形成自己的一套高效合理的工作方法，努力使自己所負責的班組又好又快的完成生產(chǎn)任務。
在不斷提高自己在生產(chǎn)管理上的能力的同時，還要敦促自己學習技術(shù)方面的知識，多向技術(shù)人員請教，學會自己去判斷產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，甚至要學會自己去思考和提出解決問題的方案，爭做生產(chǎn)線上全面發(fā)展的管理者。
我保證在以后的工作中我會用心去做，多和其他師傅學習交流，慢慢的提高自己的工作水平。以身作則,腳踏實地帶領我組組員，讓本組工作達到一個更高的臺階。喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。展望未來，任重道遠，我一定要在各位領導的帶領下，發(fā)揚優(yōu)點，改進缺點，為本公司更上一層樓添磚加瓦，貢獻出自己的一份力！
六、針對工作中遇到的困難，提出自己的建議
在長期的工作中，通過處理實際的各種生產(chǎn)問題，其中還發(fā)現(xiàn)存在著許多阻礙生產(chǎn)的事實或問題：
建議領導能合理安排好作業(yè)時間，特殊時期，特殊調(diào)整，說實話，有時候連續(xù)的夜班作業(yè)，真的會影響咱一線工人的思想情緒，尤其現(xiàn)在80后工人居多，吃苦耐勞雖然已經(jīng)體現(xiàn)在她們身上，但不合理的作息時間真的讓人有點進退兩難，人性化的合理安排才能創(chuàng)造出更好的效益。
經(jīng)過了這一年的工作和學習，感觸雖然很多，收獲也很多，但羞于文筆拙劣，思考問題也欠火候，實在無法用簡練明了的文字一一表達，以上想法和言語中尚有不妥和紕漏之處，懇請領導批評指正。最后祝大家新的一年取得新的成就，祝我們公司蒸蒸日上，財源廣進！
年終工作心得體會 篇9
時光茬冉，歲月如梭轉(zhuǎn)眼間一年多過去了，我來到大唐連城發(fā)電廠，進入了社會工作，通過這一年的學習和工作，使我自身素質(zhì)得到了很大的提高，也逐步適應了電廠的熱控專業(yè)工作，完成了從學校到工作的思路轉(zhuǎn)換�；厥走@一年來的工作，雖然沒有多少可圈可點的成績，但也從一些工作中得到了很多考驗和磨礪。由于來公司的時間不長，不足之處，請公司領導指正。為了總結(jié)經(jīng)驗、提升自我、克服不足，現(xiàn)將工作這一年熱控專業(yè)的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、安全管理和專業(yè)管理
安全管理工作是一項常抓不懈的工作，所以在我進入公司那天起，我就要求自己從自身做起，要堅持“安全第一、以人為本”的思想，要嚴格遵守《安規(guī)》的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行“兩票三制”。安全生產(chǎn)高于一切，安全生產(chǎn)是重中之重，搞好安全工作也是我們自身的需要。在工作過程中，堅持在安排工作的同時必須交待安全措施，并且注重安全措施的落實，在確保人身安全和設備安全的前提下，進行設備的檢修和維護工作。因此，在工作這一年度，熱控專業(yè)未發(fā)生任何人身重傷、人身輕傷、設備損壞等事故的發(fā)生。為此我們也做了以下工作：
1)加強對重要設備檢修的監(jiān)督管理。為確保不因人為原因引起的設備損壞及保護誤動，我專業(yè)對重要設備的檢修都制定了嚴格的規(guī)定，在重要保護及設備系統(tǒng)上、在高空作業(yè)的地方進行檢修工作，熱控專工必須全程參與“六規(guī)”講解和監(jiān)護;對于重要聯(lián)鎖保護試驗項目，必須在現(xiàn)場進行“三級”驗收，從而確保了保護動作的正確性和設備檢修的可靠性。
2)嚴格檢修工作過程中“工作票”的管理;為解決檢修過程中存在的安全隱患，我們在工作票中詳細羅列出各項工作過程可能出現(xiàn)的對人身傷害及設備損壞的可能性和控制措施。通過這些措施，一是保證了檢修過程中機組的安全運行，同時也保證了檢修過程中檢修人員和設備的安全。嚴格執(zhí)行工作票制度，加強業(yè)務學習，以技術(shù)來保安全。
3)加強對異常和未遂分析的力度，針對機組熱控設備異常和未遂事件，認真進行分析，及時填寫異常的報告，按照“四不放過”的原則，詳細分析事件產(chǎn)生的原因，并通過與相關(guān)專業(yè)討論，提出切實可行整改的方法，報告給安全專工和相關(guān)公司領導審核。待有機會立即進行整改。
4)加強對現(xiàn)場設備缺陷的管理和處理;①每天早上檢查運行人員提出的本專業(yè)缺陷，并及時進行處理，確保設備缺陷及時消除;②對于涉及到停機停爐、重要保護的缺陷，管理人員必須全程參與，進行有效的監(jiān)護，保證了不因人為的原因造成停機停爐或設備損壞的事故;③對不能處理或因無備件而暫無法處理的缺陷，加強專業(yè)人員的日常巡查，重點監(jiān)控，并及時給值長和運行人員進行反饋，并及時申報備件。
5)加強DCS系統(tǒng)的管理：①定期對DCS系統(tǒng)進行檢查，密切監(jiān)控DCS的運行狀況;②加強權(quán)限管理，對各操作員站的登錄進行限制，嚴禁操作站非法進入管理員權(quán)限進行越權(quán)操作;③嚴格執(zhí)行公司的規(guī)定，對涉及到DCS系統(tǒng)的改動要總工批準后實行;④加強對工程師站的管理，對熱控人員在線狀態(tài)下修改邏輯進行控制，規(guī)范了邏輯修改的步驟、條件等等，有效的控制了在線狀態(tài)下邏輯修改可能對設備引發(fā)的問題。
年終工作心得體會 篇10
20xx年初加入x保險公司，從事x不熟悉的保險工作。一年來，在公司領導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上沒有任何違法違規(guī)行為，與整個部門的員工共同努力，更好地完成領導和上級交辦的各項任務。以下是我20xx年工作總結(jié)。
第一，努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動、組織活動、文娛活動，無無故缺席;能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想政治上有所進步。
二、努力提高專業(yè)素質(zhì)和服務水平
積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)培訓，不斷提高業(yè)務操作技能和服務客戶的基本技能，掌握應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技能，能夠熟練處理各種業(yè)務，了解公司經(jīng)營的各種業(yè)務產(chǎn)品，進行有針對性的宣傳和推廣。
第三，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
在過去的一年里，我們能夠嚴格執(zhí)行上級公司和分公司的規(guī)章制度、內(nèi)部控制制度和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)，不以權(quán)謀私，沒有受到客戶投訴或其他違規(guī)行為。業(yè)余時間自律，不參加賭博，xx等不良行為。
年終工作心得體會 篇11
一是按照"三公"調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務"三個十條"要求，制定了《加強和改進電力優(yōu)質(zhì)服務工作的決定》，出臺了違反"三個十條"規(guī)定的處理措施。開展了"三公調(diào)度"暨供電優(yōu)質(zhì)服務大型宣傳活動，散發(fā)宣傳冊15000余份，義務檢修用電設備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢200余人次；
二是嚴格落實"首問負責制"，實行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務；完善了客戶服務中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng)，24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業(yè)務；在全市刷寫95598服務熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。
三是開展了"熱心為三農(nóng)，爭當好電工"活動和供電所"零投訴"活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展"零距離"服務，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了"陽光熱線"節(jié)目，對反映的問題及時進行調(diào)查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務措施更規(guī)范、服務質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議；通過中層干部專題座談會，對企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進行總結(jié)，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領導、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負責人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。
20xx年，是xx電力發(fā)展極其不平凡的一年，是xx電網(wǎng)大建設，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為xx電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來，全局干部職工在局黨委的正確領導下，團結(jié)一致搞建設，同心同德干事業(yè)，扎扎實實為xx電力事業(yè)發(fā)展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力明顯增強，員工作風得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務手段和服務作風明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關(guān)心和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和配合，也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領導班子向長期支持和關(guān)心xx電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領導和xx市委、市政府領導、表示衷心的感謝！向一年來默默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗值得我們認真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚光大。
1、安全、穩(wěn)定，是確保全局工作順利開展的基礎。
2、改革、創(chuàng)新，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。
3、團結(jié)、苦干、實干，是推動企業(yè)發(fā)展的保障。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認識到存在的弱點和不足：
1、抓落實的力度不夠。主要表現(xiàn)在領導班子和班子成員對工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴格考核少，落實規(guī)章制度不嚴格，責、權(quán)、利沒有實現(xiàn)高度統(tǒng)一。
2、工作作風需要改進。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁，責任心不強、標準要求不高，小集團意識強、政令不暢，比待遇不比貢獻，比收入不比能力，要條件不要奉獻，工作應付、一些上報數(shù)據(jù)不真實。
3、員工隊伍素質(zhì)有待提高，學習氣氛不濃，青工隊伍整體素質(zhì)不能適應工作形勢，需要鍛煉、加強。
4、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實各項規(guī)章制度沒有成為每個員工的自覺行為，習慣性違章和人為責任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。
5、經(jīng)營管理需要進一步加強。主要表現(xiàn)在個別單位經(jīng)營分析不細，仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
6、企業(yè)管理水平有待進一步進高。企業(yè)的經(jīng)營管理與省市公司規(guī)范化、集約化、精細化、與嚴管理的'要求存在一定差距。以上問題直接影響了我局各項工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。
年終工作心得體會 篇12
時光荏苒，白駒過隙，我們走過了歷經(jīng)風風雨雨的。這一年，在公司項目領導的帶領下，在各部門同事的通力協(xié)作下，平原新區(qū)引黃調(diào)蓄工程平穩(wěn)的渡過了一個又一個難關(guān)，項目部全體上下同心協(xié)力，排除萬難，整個工程取得了極其寶貴的階段性勝利，同時也為來年下一階段的工作奠定了良好的基礎。現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下：
一、勤懇務實，狠抓現(xiàn)場生產(chǎn)工作
今年完成的主要工作是土方工程，共計一百八十多萬方的挖方量，以及二十九萬方的填方和微地形堆筑。施工現(xiàn)場劃分為ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ共4個區(qū)，分兩個階段作業(yè)，整個土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是對分包的施工管理、現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及多方關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通。
1、每天對各分包施工機械數(shù)量的清點以及作業(yè)地點的記錄。從開工之日起，施工現(xiàn)場每天都有變化，而每天的工作情況我部都進行了詳細、如實的記載。并且從一段時間的工作效率推測出工作進度，制定切實可行的工作進度計劃。
2、落實并在施工現(xiàn)場適當優(yōu)化施工方案。要將湖區(qū)巨量土方外運，運輸通道是先決條件，因此修筑臨時道路是必須嚴格完成的一項準備工作。臨時道路要求足夠?qū)挷⑶揖邆涑休d滿荷運土車和大型機械設備的能力，由于現(xiàn)場的原始地貌大多都是魚塘，土質(zhì)松軟，需要大量換填磚渣。磚渣是從外部采購的，整個土方外運臨時路所需一萬兩千方磚渣由工程部所有成員輪流通宵值班近一個月才完成，然后調(diào)派機械整平、壓實。整個工程共計修筑了一千九百余米的臨時路，為現(xiàn)場土方運輸提供了可靠的保障。
各分包機械作業(yè)部位和順序，以及運土車進、出場的線路的制定均會有現(xiàn)場施工員參與制定，并且在施工條件改變的情況下予以及時變更和優(yōu)化。在著手做西側(cè)湖區(qū)駁岸的時候，ⅰ、ⅱ區(qū)由于暴雨及地下水滲透導致近20萬立方米的水無法及時排出，直接影響到駁岸的開挖。在排水方案實施之后，我部對水位進行了長達一個月的跟蹤觀測，為后期的進度制定提供了準確的數(shù)據(jù)依據(jù)。
3、檢查與監(jiān)控分包單位的施工情況。設計施工圖紙是檢驗現(xiàn)場施工效果的唯一依據(jù)，湖底各部標高以及湖岸等細部結(jié)構(gòu)位置在圖紙上都有明確的說明，而現(xiàn)實的施工卻難免會發(fā)生偏差。目前，土方工程各方面質(zhì)量均達到了監(jiān)理檢查驗收的標準，這是我部利用儀器在現(xiàn)場進行上千次的高程及坐標校核的成果，不僅有效避免了返工的情況，而且對工程進度與質(zhì)量提供了保障。
4、安全無小事。偌大的施工現(xiàn)場，三十余臺機械施工作業(yè)以及八十多運土車來回奔波，任何一個細節(jié)問題都有可能演變成安全事故。作為主管現(xiàn)場的施工人員時刻都緊繃著安全意識這條弦。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有安全隱患，立刻拍照取樣，通知所屬分包單位設立安全警示標志，責令按時整改。深入人心的安全意識確保了整個工程沒有出現(xiàn)任何重大安全事故。
二、嚴謹細致，為工程量的確認提供有力的依據(jù)
現(xiàn)場施工與工程經(jīng)濟效益是息息相關(guān)的，分包將土方外運時，運距的確認和卸土場的土方量直接影響總體費用的高低。土方量的每一次結(jié)算都是我部人員利用全站儀將所有開挖部分依次走點，再在電子圖紙上計算得出。而大大小小的卸土場也是我部人員運用水準儀和皮尺量出，所有嚴謹而細致的測量工作保證了數(shù)據(jù)的客觀性和公正性，是土方結(jié)算的可靠依據(jù)。
除了土方結(jié)算，現(xiàn)場其他的費用也不容小視。比如機械措施費，由于這些費用結(jié)算的時間跨度長，措施量非常零散，對此我部將措施量進行了分門別類的統(tǒng)計，確保在和分包單位核對時做到有據(jù)可循。磚渣也是一筆非常大的費用，所有的磚渣在運入現(xiàn)場的時候都會由我部人員進行方量確認，然后在正副票據(jù)上簽，保證了磚渣方量真實可靠。
所有工程量的確認，我部都做到了嚴謹公證，不僅保證了項目部的經(jīng)濟效益，而且還為客戶創(chuàng)造了價值。
三、通情達理，妥善梳理各方工作關(guān)系
作為現(xiàn)場施工人員，處理好與各方的關(guān)系尤為重要。在監(jiān)理日常的檢查工作中，我部人員積極作好陪同工作，在檢查過程中就事論事，不卑不亢，遇到意見能虛心接受，出現(xiàn)問題能及時解決，保證了與監(jiān)理方融洽的關(guān)系。
對下屬分包單位的關(guān)系我們同樣予以重視。在分包面前做到了不驕不縱，公平公正，督促他們確保工程質(zhì)量，同時規(guī)范其行為作風，共同攜手不斷的將工程推進。
現(xiàn)場還住著部分尚未搬走的村民，隨著施工的逐步推進，村民種的農(nóng)作物和樹木會被破壞，湖區(qū)許多的臨時房屋及附屬物需要拆除。雖然之前甲方已經(jīng)協(xié)調(diào)好了這些賠償問題，但在現(xiàn)場工作中仍然會遇到部分村民的無理阻撓，嚴重的甚至造成了局部停工。作為現(xiàn)場管理人員，我們不溫不火，和村民作了耐心的解釋，并且尋求多方的協(xié)調(diào)磋商，讓矛盾得到了及時而有效的解決。截止目前為止，63棟臨時住房已被順利的拆除，確保了施工進度的穩(wěn)步推進。
四、積極進取，不斷提高自己的工作能力
工程部大部分成員都是年輕人，工作閱歷不夠資深，現(xiàn)場經(jīng)驗也有待進一步的累積和豐富。不過，這群年輕人充分利用了自己精力充沛、學習能力強的優(yōu)勢來盡力彌補這些缺點，在工作之余的時間"充電"，不斷的在工作中總結(jié)，增強團隊合作的默契，提高團隊作戰(zhàn)能力。
五、冷靜反思，為來年工作做好鋪墊
雖然目前工程上取得了許多不錯的成績，但仍然存在著一些缺陷與不足。八月份的暴雨嚴重影響了工期的進度，盡管在后期的進度計劃中勉強將損失的工期彌補上，但預見性的不足讓我們付出了代價。
總結(jié)：大部分時候，工程部就像戰(zhàn)場上沖鋒陷陣的尖刀，時刻都站在現(xiàn)場的最前沿，無論面對如何艱苦的環(huán)境，都勇于亮劍，甘于付出，默默的奉獻自己的青春與汗水。相信隨著時間的推移，我們工程部一定能發(fā)揮出更加強大的作戰(zhàn)力，在即將來臨的奪取整個工程的全面勝利，譜寫我工程部最燦爛的樂章。
年終工作心得體會 篇13
來到xx的三年的時光里，對于我來說，成長了不少，學會了許多做事做人的道理。在這三年時間里，我看到了xx的飛速發(fā)展，使我對工作更有信心，更有激情。我們工作性質(zhì)是屬于服務型的，只是我們所服務的對象不同，門店員工直接服務于顧客，而我們則是服務于門店，間接的，我們也服務于顧客。
xx物流中心的飛速發(fā)展，也證實了整個公司在高速的發(fā)展。記得我們剛?cè)胨镜臅r侯，整個配送中心就幾十個人，而現(xiàn)在則發(fā)展在為全國性的物流。人員增加到將近200人，門店由原來的300家，增加到了現(xiàn)在的700多家�？吹竭@些，我們作為xx的一員，感到無比的自豪。
作為我們來說，我們是復核組，我們的工作的質(zhì)量的好壞會直接影響到門店的營業(yè)，所以，我們的責任重大，我們每一天都必須要做到高效、高質(zhì)量的完成，才能保證我們的賬、物相符，才能保證駕駛員按時將門店所需的商品送達門店。我們工作的核心任務是保質(zhì)保量高效的完成每天的復核工作。雖然我們經(jīng)常加班加點的工作，但是大家都因為全組的這種你爭我趕、精益求精的氛圍所感染，大家都任勞任怨，嚴格按照工作流程來進行復核。
當然，無規(guī)矩不成方圓，我們?yōu)榱吮ＷC出庫商品的安全以及門店的員工能夠準確的進行驗收，還制訂了各種規(guī)范，我們復核的每一家門店，都要嚴格按照《復核裝箱標準》來進行，這樣做有以下幾個方面的好處：1、液體不能橫放倒置，這樣做的話，可以防止易滲漏的商品滲漏出來污染其他商品;2、玻璃制品必須用各種紙皮隔離開，這樣才能保證商品在搬運、運輸過程中在安全性;3、同一品種必須放在一起，這樣才能保證門店在驗收過程中的準確性和高效性;4、每一件商品不能超過15kg，這樣是因為商品過重不易搬運，容易出現(xiàn)意外而導致商品破損。
見于我們的商品有時出現(xiàn)以件為單位的丟失的情況，現(xiàn)在，我們對每一件商品都進行登記，并與運輸部完成商品件數(shù)的交接，這樣，大家對這項工作都有了更大的責任心，責任到人。同時也能在此期間發(fā)現(xiàn)店名錯寫、漏寫的情況，并能及時糾正，在很大程度上能夠防止店名錯寫、漏寫的商品發(fā)出倉庫。才能保證門店和倉庫的帳物相符。
我們的工作量是很大的，不是由一個人就能完成的，我們需要的是團隊精神，而團隊的精神，就是我們的企業(yè)文化，通過對全體成員進行了企業(yè)文化培訓，使我們更加明確了自己的目標，增強了戰(zhàn)斗力和凝聚力，同時也增強了我們的集體榮譽感和責任感。
團隊健設在特定環(huán)境下只有求得生存壯大自己才是第一位的，團隊管理也一樣。首先要明確的是：管理的目標是什么，一般地講，就是高質(zhì)、高效、高回報、高成長。目標就是方向，不管是企業(yè)或者是其他什么組織，一切都應該圍繞這個中心思想來做文章。否則，只強調(diào)過程，不注重結(jié)果的管理，必然會迷失方向，缺乏效率，得不到應有的管理。就像在海洋上漂泊的沒有目的地的船只一樣，永遠到達不了一個終極的彼岸，最終可能永遠消失在汪洋大海之中。平時人們常說的埋頭苦干，要注重過程不要太在意結(jié)果，其實強調(diào)的不僅僅是過程，而是在有明晰正確的預設目標下，然后通過不斷努力，從而達到功到自然成的道理。
新的一年就要開始了，新年新氣象，在這一年里，公司的發(fā)展進入了關(guān)鍵時期，我們作為公司的一名員工，肩負著責無旁貸的使命，雖然一個人的力量是有限的，但只要每個人都把自己的工作做好，那樣的話，就是一支強大的力量，我們物流中心在今年有較多的改革，當然，改革的法則是：有機遇，有風險。我們將不畏風險，迎難而上，相信在XX年的時間里我們將會做出更加輝煌燦爛的事業(yè)，為XX吶喊，加油吧。
年終工作心得體會 篇14
20xx年x月x日正式進入公司，入職開始至今一直都從事銷售工作，時間猶如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間已有近x年的時間。在這期間的工作中，在公司領導、各位同仁的關(guān)心和幫助下，我在思想上、工作上都有了顯著的進步，進入了一個嶄新的階段，借此機會，我要感謝公司各位領導的幫助、以及同事們的支持。特別要感謝的是公司的負責人x總，她不僅在工作中教會我很多，最重要的是她讓我學會了一種思維方式，而這促使我愈見成熟起來，在這里，我要對x總表示深深的謝意。
為了激勵我們，調(diào)動我們的工作積極性，公司實行了此次的公開競爭。這次活動，雖然名義上說是一場競爭，我認為其實更是公司在我們客戶部的一場意義深遠的改革。我相信，通過這次改革我們將真切感受到銷售的樂趣，對于提高我們的工作能力也將有歷史性的意義！下面是我工作上的心得體會。
一、對于業(yè)務工作，無論過程順利與否，最終目的就是要看業(yè)績
我自20xx年底入職至今，x年的時間，實現(xiàn)簽單的新客戶主要涉及了四大行業(yè)：房地產(chǎn)、汽車、銀行和保險。其中，房產(chǎn)行業(yè)的主要客戶是xx地產(chǎn)，汽車客戶中是xx，還有xx銀行x年，以及xx保險。其他簽單的客戶還涉及到政府，重工業(yè)，旅游業(yè)，食品行業(yè)等等。在工作中，我不僅注意與已簽單的客戶保持良好的合作關(guān)系，還注意與尚未與我公司簽訂合約的客戶適時地溝通，能在最短時間內(nèi)掌握戶外媒體客戶的動向。古語云，天道酬勤，這個教誨我一直銘記于心。另外，我相信自己開發(fā)客戶的能力。堅持不懈地挖掘客戶更是我的工作準則！
二、我善于總結(jié)在工作中成功或失敗的教訓
在過去的x年的時間里，通過理論的學習和工作中的實踐，我堅信“細節(jié)決定成敗”。即便是最初的電話溝通，語氣、語速、聲調(diào)，方方面面都有我細心的歸納。每一個電話都有收獲，每一個電話都有價值，連點成線，便是我扎實進步，邁向成功的腳印。當然，由于某些原因也會導致工作中出現(xiàn)紕漏，這時候都能深刻認識并及時更正總結(jié)的我，不僅得到了客戶的信任也磨練了我的心態(tài)，平和讓我受益匪淺。一次次舍與得的經(jīng)歷更讓我相信“天將降大任于斯人也”這句話其中蘊含的道理。
三、有人說銷售工作不分男女，其實女性在心思細膩這方面的優(yōu)勢不能忽視
從小時候起，身邊的朋友遇到任何大大小小的事都喜歡向我傾訴，這就是我性格中樂于助人，富有人情味的因素使然。我也希望這個特點可以讓我成為我們這個大家庭的每一位同事的知心朋友，我將竭盡我的所能。
我們有一個很明確的目標：20xx年xx萬的業(yè)績需要我們共同的努力。經(jīng)過這些日子的鍛煉，大家都有躍躍欲試，摩拳擦掌的感覺，期待著為大客戶服務的激情。如果這次崗位競爭，能有幸得到各位同仁的認可和信任，我將會把我的工作經(jīng)驗通過各種形式與大家交流，和大家一起成長。為了更好地完成我們的目標，我會拿出一部分客戶資源讓我的隊友去溝通和服務，同時遇到無法解決的問題，我們可以共同商討，共同面對。
我爭取在20xx年完成xx萬業(yè)績的基礎上，同時協(xié)助隊友完成團隊的業(yè)績，實現(xiàn)整個團隊的價值，那時我們隊伍將會是xxx傳媒的黃金戰(zhàn)隊，相信我們共同組成的團隊將是一個最有人情味，最具凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體，我愿意與大家并肩作戰(zhàn)，在我們共同的努力下，再創(chuàng)佳績。
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