【熱門】個人的述職報告范文集錦七篇

　　在當下這個社會中，報告與我們愈發(fā)關系密切，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的個人的述職報告7篇，希望對大家有所幫助。

個人的述職報告 篇1

輔導員：

　　xx年夏天因工作需要，我從附屬衛(wèi)校團委書記崗位調到醫(yī)學應用技術學院任學生科科長，并擔任xx級康復治療技術1—4班和xx級臨床醫(yī)學（3+2）專業(yè)1—4班的輔導員�，F(xiàn)將我個人在近兩年時間里的工作做以簡要總結向今天負責對我本人考核的領導、老師以及全體在座的學生做以匯報。

　　一、 轉變教師角色，樹立服務意識；

　　工作中我始終注意改變以往輔導員老師的家長式作風，對待學生盡量避免俯視的管教式教育，而采取平等對待，努力幫助學生形成自己正確思維模式的引導式教育。工作中時刻意識到要服務于學生，因為我認為現(xiàn)今大學思想政治工作的核心在于要首先做到以一顆公正的愛心對學生們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友，及時有效的對學生們加強心理疏導，幫助消除或減輕種種心理擔憂，讓學生們認識到自己的價值。輔導員工作的意義和價值更在于“輔”助學生們成人，引“導”學生們成才，“員”學生和家長們的成功之夢。同時，還要主動創(chuàng)造條件和機會讓這些學生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，及時贊揚，及時使其品嘗到成功的歡樂和喜悅，使輔導員老師成為學生們大學期間甚至是整個人生道路上的領路人。

　　二、工作中努力體現(xiàn)“大愛無形”

　　從xx年參加工作以來近六年的時間里，我從沒有請過一天病假，僅有的兩天事假是由于xx年12月由于爺爺過世才請的。就是在自己婚禮的前一天，我仍然忙碌在工作崗位上；xx年5月份由于頸椎間盤脫出、錐孔狹窄，疼痛導致頭部無法旋轉，二四二醫(yī)院建議住院治療，但即使這樣我仍然每天上午上班，處理完工作下午兩點鐘后去醫(yī)院進行治療……為了學生搞活動，有多少個早晨我就來到靜寂的校園中；又有多少個晚上，甚至是節(jié)假日，我還要加班加點的去工作。我所做的這些無不體現(xiàn)著這樣的一句話“為了學生的一切，為了一切學生，一切為了學生”，我所做的這些更體現(xiàn)著對學生的一種愛，這種愛是潛移默化的，更是無形的，所以我稱這種愛叫做大愛。有人曾經說過這樣一句話“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神”，這句話運用了對比夸大的方式進行闡述這樣一個淺顯的道理，事實上我當然不可能是神，但是我在盡自己的最大努力去培養(yǎng)、教育別人的孩子。因為我心里始終有這樣一句話“要對得起人家畢恭畢敬的跟你叫一聲‘老師’，你自己更要配得起‘老師’這兩個字”。

　　以上是我個人對近幾年工作的簡要述職，有不足之處希望各位領導、老師能夠給以指正，在此不勝感激，更希望同學們能夠提出對我工作的建議和意見，我會認真加以考慮。

　　述職人：

　　xx年3月24

個人的述職報告 篇2

　　本學年在各位領導的正確領導下，在各職能部門和班主任大力支持和配合下，緊緊圍繞學校的中心工作，不斷增強服務意識，不斷提高管理水平，不斷開拓創(chuàng)新，促進招生、就業(yè)與學校教育教學的良性互動，較出色地完成了年度初制定的工作計劃，現(xiàn)總結如下：

　　一、大力宣傳職業(yè)教育，提高學校的社會影響力，努力做好招生工作。 通過各種方式大力宣傳職業(yè)教育，宣傳國家對職業(yè)教育的扶持政策，鼓勵學生選擇職業(yè)學校。在初中班主任的大力支持和配合下，對意向就讀我校的學生進行了信息采集，并多次電話交流鼓勵學生報考我校，通過熱情周到的服務，使我們小組完成了招生30人，個人招生完成10人的好成績。

　　二、認真學習，與時俱進，努力提高法律意識及政策水平。

　　就業(yè)工作是一個政策性很強的工作，要具有較強的政策把握度及法制觀念與法律意識。我們和勞動部門密切聯(lián)系，加強《勞動法》、《故意傷害管理條例》、《職業(yè)病防治法》等相關法律法規(guī)的學習，提高了依法辦事的實際水平和把握運用政策的能力。

　　三、加強和各處室的配合，加強人才和市場調查，為學校確立新的專業(yè)提供依據(jù)。

　　針對現(xiàn)代企業(yè)的用人要求及今后企業(yè)用人的趨向，結合我校學生在用人單位的表現(xiàn)，我處及時和校領導及相關處室領導進行交流、通報，使學校有目的、有步驟地加強對學生的全面素質教育，使得教有所長、學有所用，同時利用與用人單位接觸較多的有利工作條件加強市場信息的調查和分析，準確把握市場對人才需要的動態(tài)變化，為學校及時而有效地調整確立新的專業(yè)提供依據(jù)。

　　四、關注市場需求，利用多方資源，廣泛收集就業(yè)信息，開辟新的實習基地。

　　我處注重利用多方資源，多方聯(lián)系用人單位，注重交流，加強與用人單位的聯(lián)系和溝通，建立用人單位信息庫，對符合我校專業(yè)要求的用人單位，實地考察，了解企業(yè)規(guī)模、效益、工作、生活環(huán)境、工資福利待遇等，為開辟新的實習基地提供資料。同時本著立足本地，服務地方的就業(yè)方針，加強與我市企業(yè)的聯(lián)系和合作。本學期，我們已確定江蘇幾家企業(yè)、鶴壁大豆墨等幾家本地企業(yè)為我校的校外實習基地。

　　五、加強學生就業(yè)實習的指導工作，提高學生的社會適應力，提高學生就業(yè)的成功率。

　　由于目前絕大部分學生為獨生子女，即使是農村的學生也很少做事，因而這些學生在看待事情時往往帶有不切實際的空想、幻想，在處理問題時簡單粗暴、怕苦畏難、怕臟怕累、遇到困難就逃避，針對這一現(xiàn)象，我處加強了學生實習、就業(yè)前的培訓工作。

　　六、規(guī)范實習、就業(yè)程序，組織工作嚴謹。

　　在分管領導和其他部門領導的大力支持和積極配合下，確保了實習、就業(yè)工作的規(guī)范有序進行。

　　七、加大對學生的跟蹤管理力度，增強服務意識，全心全意為學生做好服務。

　　本學期，我處安排實習老師跟蹤管理學生，積極和用人單位保持密切聯(lián)系，協(xié)助用人單位做好學生的思想工作，同時對學生在實習工作中出現(xiàn)的問題能及時溝通、交流，協(xié)商解決問題，急家長所急，為學生所想，較好地解決了學生在實習、就業(yè)過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，為學校樹立了良好的外部形象。目前我校在外實習、就業(yè)的學生工作、生活穩(wěn)定。

　　我處積極做好各種資料的收集、整理工作，為學生建立信息庫資料，完善各種手續(xù)，同時加強信息的反饋和統(tǒng)計工作，為各種材料的上報做好準備。

個人的述職報告 篇3

　　一、思想政治和理論學習方面

　　首先，思想作風上，透過組織召開的“深化作風建設提高執(zhí)行力”的活動討論，發(fā)現(xiàn)了自己生活和工作中的某些不足，在生活理念上有了進一步的改善與提高�！疤岣邎�(zhí)行力，貴在落實執(zhí)行”，從而使我更深入的意識到做好本職工作的緊迫感和職責感，自覺踐行，認真細致的做好做實各項工作。

　　其次，為進一步提高自己的業(yè)務潛能、完善本職工作。本人在各位領導的悉心指導下，用心參加群眾項目行活動，以及多種形式的培訓和不定期的業(yè)務學習，加強理論和多種形式的實踐活動學習，注重交流并不斷拓展自己的視野，在認真履行個人崗位職責的同時，進一步提高自己作為林業(yè)科技工作者的整體素質。

　　二、工作業(yè)務方面

　　本人此刻博羅林業(yè)局生態(tài)公益林管理站工作，平時業(yè)務主要集中在生態(tài)公益林建設和管理、營林造林、森林有害生物健康和病蟲害防治以及林業(yè)生態(tài)禮貌建設等四個方面。

　�。ㄒ唬┥鷳B(tài)公益林建設

　　努力協(xié)助并完成生態(tài)公益林的撫育和管護，以及項目的申請和績效評價等工作，用心做好防護林工程中央擴大內需項目規(guī)劃。進一步完善生態(tài)公益林建設和管理程序，在具體的實施中增加補償標準或有償使用，確保市級生態(tài)公益林建設管理和效益補償規(guī)范化；加大生態(tài)公益林林分結構改造，提高生態(tài)功能等級；合理調整生態(tài)公益林的布局，確保生態(tài)公益林經營的穩(wěn)定性，促進經濟建設與環(huán)境建設協(xié)調發(fā)展。

　�。ǘ�）營林造林方面

　　工作中參與了營林造林方面的主要項目：包括中央擴大內需造林，省級林分改造林分和群眾造林。其中市級綠色通道和東江水源林幼林撫育建設方面，主要是對造林地進行幼林撫育，確保造林成效。在整個項目流程中，用心學習并實踐項目實施的每一個環(huán)節(jié)，進一步完善林業(yè)項目工程管理流程，在具體營造林的進程中協(xié)助制定最初的方案并在工程進行期間做好相應的監(jiān)督驗收任務。同時，不斷強化營林技術的服務及指導，為經營戶帶給營林技術服務，適地適種，提高林地經營水平。

　�。ㄈ�）林業(yè)有害生物健康和病蟲害防治狀況

　　1、為調查博羅縣森林有害生物防治工作的開展狀況，了解當前林業(yè)有害生物防治公共服務保障體系建設中存在的問題和廣大農民對體系建設的意見，進行并開展了一系列的調查活動。透過接觸，自己切實體會到了作為一名林業(yè)工作人員首先要做好的是能夠承擔起“林業(yè)與廣大群眾之間的溝通橋梁”，并透過定期宣傳和科普講座使廣大群眾提高對林業(yè)有害生物發(fā)生危害的認識，加強防治力度。

　　2、做好森林健康管理示范點工作，完善林業(yè)有害生物預防體系。博羅縣為廣東省首個森林保健建設示范點，在項目建設中也提出了對森林管理和養(yǎng)護的更高標準和要求，爭取透過合理配置林分結構，實現(xiàn)森林病蟲害的自控、水土持續(xù)潛力增強和森林資源產值提高的目標。

　　3、對松材線蟲病、松毛蟲等常發(fā)性病蟲害根據(jù)其發(fā)生發(fā)展規(guī)律定時地重點監(jiān)測和調查，根據(jù)發(fā)生狀況制定實施方案并及時進行防治。另外對當前我縣林業(yè)的重點防治對象松材線蟲病和薇甘菊制定了年度防治規(guī)劃和相應的防治手冊并實施了規(guī)模性的有效防治，均取得了階段性效果。首先，松材線蟲病防治方面。全年實施春秋兩次疫情調查，根據(jù)疫情發(fā)生狀況及時做好防控措施，同時相應的對部分松林實施更新改造。其次，薇甘菊防治方面。根據(jù)調查結果和資金籌措狀況，制定薇甘菊年度防治規(guī)劃和防治工作手冊，并組織設計方案進行薇甘菊藥效試驗篩選出更優(yōu)的防治藥劑，完善分區(qū)治理和績效承包方式，透過公司實施防治工作，在整個流程中做好相應的監(jiān)控和調查。

　�。ㄋ模┝謽I(yè)生態(tài)禮貌建設方面

　　用心參加和開展“萬村綠大行動”的實施建設，加快我縣村莊綠化建設步伐，進一步改善農村環(huán)境和村容村貌，在辦好一至二個義務植樹基地的基礎上，完成今年“千村家園綠化”目標任務，推動村莊道路綠化，建設環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好的新農村。

　　三、自身不足和今后努力方向

　　經過近一年的工作和生活，依然發(fā)現(xiàn)自己有很多不足，在有些工作中，由于經驗的欠缺，在實踐中難免出現(xiàn)一些問題，和有經驗的同事比較還存在一些差距。比如：材料上有時會在基本格式上徘徊和程序進行上的問題等，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

　　所謂“玉不琢不成器”基層工作就要勤鍛煉，多參與，只有這樣才會在問題中成長和提高。有了這些不可或缺的經驗，此刻的我工作起來明顯會感覺更加順手，效率也自然的提高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進步，今后的工作中，我將不斷完善自己的工作理念，并將在不斷細化提高自己工作的同時，透過基層實踐和技術交流來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務潛力。用心參與并努力完成協(xié)辦工作，對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化推薦和解決辦法。努力培養(yǎng)自己將扎實的理論功底、正確的思想觀點和踏實的工作作風融為一體，力求把工作做得更好。

個人的述職報告 篇4

尊敬的各位領導、各位同事:

　　您們好!

　　我于20xx年1月進入市場部，并于20xx年被任命市場營銷部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

　　我市場部主要是以電話營銷為主、網絡為輔開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹�，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益，而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任，取得下次合作的機會。不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的'。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

　　20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

　　過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

　　在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

　　走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

　　通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

　　回首過去，我們激情澎湃，熱情洋溢；

　　展望未來，我們更加斗志昂揚。

　　今天，市場營銷部因為在此工作而驕傲；明天，市場營銷部會讓公司因為我們的工作而自豪!

個人的述職報告 篇5

　　轉眼間，成為zc員工已經接近半年時間了。在這四個多月里，我經歷了從一個學校學生到zc員工的角色轉換。期間，有面對新工作任務的壓力，也有在工作上取得小小突破的喜悅。20xx年是公司穩(wěn)步騰飛的一年，在動車及地鐵新造項目中取得巨大的成績。作為zc的一位新員工，我感到非常榮幸，在這里，我也在各方面取得不小的進步。

　　其實，報告中很多真實的感受及總結未一一列舉，畢竟是給領導看的內容。

　　報告里，未提到的是，直至此刻，我對職業(yè)的選擇依然舉棋不定。我對這份工作并非那么樂觀，或者說對我自己在這個行業(yè)的發(fā)展的潛力不夠自信。

　　多次想過換工作、轉行業(yè)。但更多的次數(shù)又覺得這工作好像也挺不錯（大概是最近各種福利不少）。

　　昨天路上，一滴滴司機和我說，做個一兩年積累點經驗就出來。一輩子在廠里沒啥出息。一來，積累不了人脈。二來，頭腦會更加封閉、遲鈍。我聽得，激情澎湃啊。這不就是我對職業(yè)生涯的想法嗎。但是，他后來補了一句，這個年頭，打工不容易，做老板也不容易。都是這個理！

　　見習幾個月，我最大的收獲大概是，發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足和差距。

　　一、文字表述功底極差，這一點很多在校生大概從不想到文字表達在工作中的重要性。甚至，我怪起自己當年沒有在語文作文上花功夫。

　　二、腦子極其不靈活，封閉得很。沒錯，這兩個程度副詞并非故意夸張。只有到工作崗位上，你才能真正了解真實的自己。在校的時候，我們往往選擇逃避，從而失去了了解自己的機會。腦子由于過于封閉，對某些事物的認識過于執(zhí)著，從而在評判事物的時候往往一概而論，有失偏頗。這一點導致個人思考問題的思維極其片面，對個人發(fā)展影響很不好，這大概就是所謂的油膩中年的一個方面吧。

　　所以，多看書，而且要以開放的學習心態(tài)去接受書中不同的觀點。

　　健身，多出去走走，別讓自己的生活方式太單一，保持頭腦清醒。

　　多見人，這點好像見效比較快。就連路上的一個滴滴司機很多時候都能刷新我的認知。

　　三、工作習慣、生活習慣還有很大的改善空間。從一點一滴，從現(xiàn)在開始。別偷懶！好的習慣直接影響大腦負荷及個人情緒。這也是之前不夠重視的一方面。

　　這是我近期感受最深的三點。想成事，務必從此刻逐漸落實。

個人的述職報告 篇6

　　回顧本學期工作，在教育教學工作中，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生全面發(fā)展，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

　　作為一名非師范生在教育教學上面我還存著很大的欠缺，我認為要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　1.課前準備：備好課。

　　2.認真鉆研教材，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯。

　　3.考慮教法，解決如何把握掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

　　4.組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。

　　5.要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，學生在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去。

　　6.積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　這是我的一點心得體會，在工作中存在的不足，我會繼續(xù)努力，在日常教學中多向老一輩的教師學習，積極參加學校的各項聽課活動，提高自己的教學能力。

　　我熱愛自己的事業(yè)，不因為個人的私事耽誤工作的時間。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，積極參加各項培訓，聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。作為一名專業(yè)課老師，不僅要有扎實的理論基礎，還需要較強的動手能力，在動手拆裝發(fā)動機和變速器的實踐環(huán)節(jié)上，我還有很大的欠缺，這個是我以后的需要進一步加強的地方。

　　本學期我代理金橋營銷班的班主任，并且任教高一汽修三個班級的汽車機械基礎和營銷班的汽車概論，在教學工作中有很多的感悟，自己的角色轉變，從學生到老師的角色轉變，自己要有老師的樣子，嚴格要求學生，職教的學生和普高的學生不一樣，對學生過于和藹，將會導致班級松散，應該嚴肅一點，有老師應有的威嚴。在做代理班主任的時候，我學到了很多東西，特別是如何管理好學生，如何帶領班級創(chuàng)造一個良好的班風，在學生遇到矛盾時候如何妥善處理問題，這些都是老一輩教師在幾十年的教學活動中所總結的經驗，也為我下學期擔任班主任打下基礎。

　　在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，發(fā)揚黨員的先進模范性作用，為職教美好的明天作出自己奉獻。

　　另外在考試的時候我發(fā)現(xiàn)一個問題，就是學生都有兩張試卷，我們監(jiān)考老師在開考前都還要提醒一遍學生不要拿試卷出來，然后我就聽到學生在那邊嘀咕，不讓我們拿出來看，那給我們試卷做什么，聽到這樣的話心里真的是不是滋味，什么時候是學生不要學習，老師求著學生去學習了，我們老師在出題的時候可以不可以從書本或者習題集里面出，而不是到期末的時候給學生兩張復習試卷，到最后學生還在埋怨老師，不給抄還要給試卷這種問題，也可以給學生壓力，有些學生就是不寫，整張試卷空著那里，因為他們沒有壓力，考試及格不及格都無所謂，職教的學生來學習主要是想拿個畢業(yè)證書，如果我們出個政策，考試不及格要補考，補考再不過，高中期間如果有三次補考不過，拿不到畢業(yè)證書，給學生點壓力，他們自然就會去學習了，而不是像現(xiàn)在這樣，成績對于他們無所謂，學生不愿學習，老師太被動了。

個人的述職報告 篇7

　　從5月進入華安，算算已有8個月，這8個月對我來說可謂是人生的一大轉折點，從一個并不熟知證券的畢業(yè)大學生到一個每天都和股票見面打交道的華安證券從業(yè)人員�；厥自谌A安的這些日子，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，總的來說我收獲甚多。華安證券給了我這個平臺，也將是我未來努力拼搏的舞臺�，F(xiàn)將8個月的工作匯報如下：

　　一、公司實習20xx年滁州營業(yè)部招聘了包括我在內的三名大學生，一開始安排我們用兩個月的時間熟悉公司，熟知各業(yè)務流程。

　　5、6月在公司主要是在柜臺及中臺實習。通過這兩個月的學習加實踐，對于柜臺業(yè)務，我已經熟練的掌握開戶及相關業(yè)務流程的基本操作，以及客戶信息修改的步驟規(guī)范，對創(chuàng)業(yè)板的開通相關業(yè)務流程也都有所了解。在柜臺的實習階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線接待客戶的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細心去服務客戶，為客戶創(chuàng)造最舒心的辦理業(yè)務平臺。對于中臺，在這里所屬客戶服務范疇，包括收集、管理、分析、應用客戶數(shù)據(jù)、提供信息、維護關系等等。中臺的業(yè)務相對柜臺要復雜點，雖不是第一時間接待客戶，但在客戶與我們建立關系后需作出很多工作，例如每日第一手的經濟行情報道，第一時間通知到客戶來補辦業(yè)務，客戶有需要時第一時間為其服務等等，雖不說對待客戶需

　　真的對待上帝一樣，但我們必須要用最真誠負責的態(tài)度去服務好我們的客戶。尤其要說下，這兩個月中有大半個月我們都是在作客戶電話回訪，對于以前從未做過的我，一開始真的覺得是個挑戰(zhàn)，不過經過幾次電話之后，發(fā)現(xiàn)這是和客戶直接溝通的最好方式，通過電話我們可以了解并及時記下客戶的心理狀況，再及時對其采取措施，這樣我們就可以第一時間為客戶做好服務。

　　二、銀行駐點在學習主要業(yè)務流程后，我在7月被安排到了建行駐點，并在8月輾轉到中行。

　　通過這兩個月在銀行的駐點機會，給自己建立了一定的關系網。在銀行駐點時，我把自己當成了銀行的一份子，對待銀行的各個業(yè)務也都有所熟悉，積極的輔助來銀行辦業(yè)務的客戶，盡自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最后通過自己的努力順利完成了公司布置的營銷任務，更重要的是我和銀行人員的關系有了一個好的開始。在銀行的日子讓我認識到親和力和交際能力是作為證券營銷人員的第一要素。銀行是我們客戶來源的最主要途徑，只要利用好這層關系，本著共贏互利的原則，但必須持之以恒，這樣這層關系才會一直被延續(xù)下去，對我們的營銷才會帶來長遠的有利影響。

　　三、柜臺業(yè)務9月，我通過了證券從業(yè)資格考試。

　　這也是我真正踏入華安的第一個臺階。以后還需更加努力才可。9月的備戰(zhàn)成功后，我被安排到了柜臺三個月，等待總公司對我轉正后的安排。在柜臺的這些日子，我努力學習各個業(yè)務操作流程，輔助同事們作業(yè)務，客戶有需要時積極輔助，有問題時盡自己的能力第一時間為其解答，不懂的地方虛心請教同事，按時完成領導布置的任務。柜臺的業(yè)務流程并不繁瑣，但必須做到仔細，嚴謹，認真，我們做的每一筆業(yè)務都得對客戶負責，更是對自己，對公司負責。這200多天，我想我做的遠遠不夠，首先是自我提升，只有不斷學習證券知識，我才能更好的服務客戶，更好的為營業(yè)部獻出自己的力量；其次是在自己的業(yè)務范疇內做到更深更精，這樣對待客戶的每一次提問，我都能給出完美及時的答案。20xx即將在寒冷中流進長河，我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰(zhàn)，為營業(yè)部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。

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