【必備】個人述職報告范文匯總5篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告使用的頻率越來越高，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編收集整理的個人述職報告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
我是xx小學(xué)教師xxx。我于20xx年7月出生在一個普通的工人家庭，20xx年10月（16歲）參加教育工作，大學(xué)本科學(xué)歷，初中教師資格，20xx年9月被聘為小學(xué)高級教師。
參加工作21年里，我在科任崗位上工作了3年，歷任自然、思品、體育教師之職;在班主任崗位上工作了8年，勝任大循環(huán)工作任務(wù);在少先隊輔導(dǎo)員崗位上工作了4年;在教導(dǎo)主任崗位上工作了2年，副校長崗位上工作了4年。在各級組織的培養(yǎng)教育下，在學(xué)校同事的理解、支持和幫助下，我無論在哪個工作崗位上都能夠做到正直做人，踏實做事，勤懇工作，認真學(xué)習，現(xiàn)簡要匯報如下：
一、獲得榮譽稱號情況
1、先后獲得過xx地區(qū)模范教師，xx地區(qū)優(yōu)秀輔導(dǎo)員，xx市第十屆勞動模范，xx市優(yōu)秀輔導(dǎo)員標兵光榮稱號，并享受政府津貼。
2、20xx年5月被中國教育學(xué)會評為國家級優(yōu)秀教師;
3、20xx年9月被省教育廳評為省級語文骨干教師;
4、20xx年6月獲省級數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課一等指導(dǎo)獎兩次;20xx年1月獲省級語文優(yōu)質(zhì)課指導(dǎo)二等獎。20xx年3月獲地級語文優(yōu)質(zhì)課指導(dǎo)特等獎，4月獲地級自然課指導(dǎo)一等獎。20xx年獲地級自然課優(yōu)秀指導(dǎo)獎。
5、20xx年5月、20xx年3月被xx地區(qū)教育學(xué)院評為先進個人;20xx年12月獲得xx地區(qū)語文教學(xué)能手稱號
6、20xx年被評為xx市優(yōu)秀德育工作者;
7、20xx—20xx年連續(xù)11年被評為教育系統(tǒng)模范工作者;
8、20xx—20xx年連續(xù)6年被評為教育系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;20xx年9月被評為模范教育工作者;12月被授予xx市教學(xué)創(chuàng)新能手榮譽稱號。
9、20xx年被評為xx市課改先進個人;
10、20xx年1月、7月，20xx年9月、20xx年7月先后4次被教育局評為領(lǐng)導(dǎo)干部聽課先進個人;
11、20xx年5月被評為《科學(xué)》學(xué)科優(yōu)秀指導(dǎo)教師。
12、獲市工會、少工委、共青團獎勵二十余次，多次獲得青年崗位能手、優(yōu)秀輔導(dǎo)員標兵、職業(yè)道德先進個人等榮譽稱號。
二、論文經(jīng)驗及教學(xué)科研成果情況
所撰寫的論文20xx年，20xx年4次獲得國家一等獎，2次國家二等獎，三次省級一等獎，八次獲得省級二等獎，一次省級三等獎，四次市優(yōu)秀獎。我撰寫的論文《讓德育走進兒童的生活空間》05年12月發(fā)表在中國教育教學(xué)研究會主編的《20xx年中國教研年鑒》上，并獲得國家級一等獎;《試談應(yīng)試教育的弊端》一文07年入選于國家級大型教育文獻《教育創(chuàng)新與實踐指導(dǎo)》一書，獲國家級二等獎，此文也是xx市教育局網(wǎng)站教學(xué)教研欄目中收錄的唯一 一項科研成果;《發(fā)揮教育途徑作用，扎實推進德育工作》一文07年入選于《中國教育改革與現(xiàn)代教育理論創(chuàng)新》一書。
課改以來，我在《xx市教育簡報》上發(fā)表文章兩篇;主持制定實施的《xx小學(xué)教師評價體系》，在實際工作中取得了顯著的效果，受到市教育局、進修學(xué)校的好評，并作為xx市義務(wù)教育課程改革實驗的典型經(jīng)驗發(fā)表于20xx年8月的《xx市課程改革經(jīng)驗匯編》上，在全市加以推廣;在教育網(wǎng)站上發(fā)表經(jīng)驗、科研論文共5篇。
三、政治思想、文化業(yè)務(wù)學(xué)習情況。
工作21年來，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，以先進思想來武裝自己的頭腦，堅定獻身教育事業(yè)的崇高理想。即使在16歲參加教育工作之初，家長不信任自己把學(xué)生從班級轉(zhuǎn)出的時候;在代理大隊輔導(dǎo)員的4年期間把學(xué)校的少先隊工作打造成市里的一面旗幟而自己遲遲不能轉(zhuǎn)正，迫切渴望自身能力得到組織上認可的時候;在競聘校長崗位以微弱的差距屈居第二名的時候;兩次競爭中高指標，都在邊緣徘徊的時候。我都能夠在內(nèi)心深處始終向往美好，憧憬未來，及時地調(diào)整心態(tài)，找出差距，擺正自身的位置，以大局為重。相信風雨過后，總有彩虹，追求那種雨過天晴，在陽光下自由呼吸的美麗心境。時刻提醒、告誡自己，要始終如一的用工作中每一次小小的成績來鞭策、激勵自己滿懷豪情的忘我工作。在工作中充分展示了“來在前，走在后;干在前，說在后;吃苦在前，享受在后”的共產(chǎn)黨員靚麗風采。
工作之余，我一直堅持業(yè)務(wù)理論學(xué)習和文化知識學(xué)習，并在20xx年取得大學(xué)專科學(xué)歷，20xx年取得大學(xué)本科學(xué)歷，20xx年獲得中學(xué)教師資格。由于自己工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，主動適應(yīng)新時期教育工作的需要，用新的課改理念來指導(dǎo)教育實踐，取得了較好的教育教學(xué)工作成績。
以上是我近年來的工作、思想、學(xué)習情況的簡要匯報，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家批評指正。最后，請允許我再一次以我最喜歡的《中國青年》封面上的那句話與大家共勉：奮斗改變命運，夢想讓自己與眾不同！
謝謝各位！
個人述職報告 篇2
一學(xué)年結(jié)束了，對于這一年的工作，有喜有憂，為了總結(jié)經(jīng)驗，并從經(jīng)驗中取得進步，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)思想方面：
本人思想進步，積極向上，擁護中國共產(chǎn)黨，以黨的方針政策作為指導(dǎo)思想，初中生物教師述職報告。注意團結(jié)同事，不做不利于學(xué)校發(fā)展或有損學(xué)校利益的任何事情。本人教育思想端正、關(guān)心、愛護每一個學(xué)生，尊重每一個學(xué)生，教書育人，具有良好的職業(yè)道德；認真執(zhí)行課程標準和教學(xué)計劃，積極完成本職工作，從不無故遲到或早退。本學(xué)期，為提高自己的教育教學(xué)水平，并能適應(yīng)新時期教學(xué)工作的需要，本人從各方面都嚴格要求自己，勤勤懇懇，積極向各位教師請教，學(xué)習他們的優(yōu)點，克服自己的不足。
二、教學(xué)工作與學(xué)習方面：
在教學(xué)上我的一貫作風是：
1、認真?zhèn)浜谜n，一方面鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，并能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣教才能更好。另一方面了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、他們的需要、他們的學(xué)習方法及他們的學(xué)習習慣，學(xué)習新知識可能會有哪些困難等等，在讀透教材與學(xué)生后，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施。制定符合學(xué)生的教學(xué)方法及教學(xué)內(nèi)容。在課堂上激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習生物的興趣。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。
初中學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，我做好學(xué)生的思想教育，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導(dǎo)和幫助工作，對調(diào)皮的學(xué)生我做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔�。這樣，學(xué)生對我也就漫漫的喜歡和尊重，也開始喜歡學(xué)習生物。本學(xué)期的作業(yè)情況：本人在作業(yè)這一環(huán)節(jié)上也下了不少工夫。主要是以發(fā)給學(xué)生的試卷為主，共二十五份，認真批改的共16次。總之，抓住教學(xué)工作的主動性，作業(yè)布置得有針對性，有層次性。為做到這點，我經(jīng)常到網(wǎng)上收集資料，對各種資料進行篩選，然后印發(fā)給學(xué)生。同時，關(guān)注國內(nèi)及本地區(qū)敏感事件，認真鉆研這些事件中與初中生物學(xué)知識有聯(lián)系的知識，并引導(dǎo)學(xué)生掌握這些知識，以題目的形式來加強學(xué)生的印象。這樣做，就有了很好的效果。
3、為提高自己教學(xué)質(zhì)量，為上好課，我積極參加備課組的主備試講活動。本學(xué)期我本人試講了5次，每次都有很好的收獲，我們組的老師給我提出的寶貴意見讓我更上一層樓。聽其他老師試講共10次，也有很好的收獲�？傊�，博采眾長，彌補自己的不足，以提高教學(xué)水平。老師隨著課程改革的推進，對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
三、取得的成績及反思：
通過努力的工作，教學(xué)上也取得一定的成績。上學(xué)期期末考試中我?guī)У?個班中有5個班排在前十名。本學(xué)期生物作為會考科目，目前成績還沒有出來，但我相信努力過了肯定會有收獲。另外上個學(xué)期寫過一篇論文《在生物教學(xué)中如何滲透生態(tài)環(huán)境的保護》獲三等獎。十一月份，與其他生物老師一起利用課外時間指導(dǎo)學(xué)生的實驗操作，并在海南省第十二屆中學(xué)生生物實驗操作能力競賽中獲獎。下學(xué)期跟王新華老師編寫整理了七年級上冊的整套習題，這個工作讓我們對課本及課標內(nèi)容有了更深的理解，并豐富了我們的教學(xué)資源。
這一學(xué)年，我作為一個平凡的人，雖然沒有很顯著很耀眼的成果，但作為一名人民教師，我盡心盡力做完我該做的，做好我該做的，我無愧于我的學(xué)生，無愧于我的工作。
總之，嚴格遵守勞動紀律，一切以學(xué)生為主，一切為了學(xué)生的終身發(fā)展。為人師表，處處以身作則。
個人述職報告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
20xx年3月，我很榮幸地成功競選上普宣項目部團工委書記，在從事團工委工作不到一年的時間里，我從稚嫩走來，一步一步邁向成熟，成長的路上，有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與同事的支持，既是給我的幫助，更是給我莫大的鼓勵，時刻鞭策著我，給我在前行的道路上源源不斷的動力。我時刻銘記著自身的責任與義務(wù)，常懷感恩之心，愛崗敬業(yè)，為項目部、為團員青年服務(wù)，貢獻自己的微薄之力。下面就以下幾個方面將一年的工作述職如下：
一、提升團員青年綜合素質(zhì)
我一直認為高綜合素質(zhì)的人才在這個競爭激烈的社會才具有競爭力，任何片面的技能都可以被代替，綜合素質(zhì)之對個人而言好比綜合國力之對國家而言，是最強實力的象征。普宣團工委通過組織青年座談會，以“聽、談”的形式增長見識，促進彼此間的了解，鍛造個人思維。積極倡導(dǎo)團員青年養(yǎng)成“終身學(xué)習”的良好習慣，營造學(xué)習氛圍。我平時會關(guān)注公司網(wǎng)站的“五橋青年”板塊，一是積極響應(yīng)上級團委的號召，及時完成上級團委的指示，二是了解上級團委分享的信息，及時提供給項目部團員青年，平時會與其他兄弟單位相互溝通，關(guān)注他們的動態(tài)，吸收他們好的方面，而不閉門造車，停滯不前，這也正是一個年輕的團體所要具備的素質(zhì)，汲取營養(yǎng)，快速壯大自己。
二、青年安全生產(chǎn)
普宣團工委下設(shè)了青年安全監(jiān)督崗，有完整的人員架構(gòu)，青安崗自成立以來，組織過兩次青年安全大檢查，宣威岸、普立岸各1次，發(fā)現(xiàn)事故隱患次數(shù)1次，并及時上報于項目部領(lǐng)導(dǎo)。
三、宣傳報道
項目部宣傳隊伍現(xiàn)有4人，其中有3人受過專業(yè)培訓(xùn)。組織宣傳是我的責任，在我的工作中占有很大的一部分。這是一群年輕的通訊員，在初期，沒有宣傳報道經(jīng)驗、對項目生產(chǎn)不熟悉、對重大事件把握不準、報道角度不準確是我們的軟肋，在項目部黨工委的指導(dǎo)下，以及我們自身的鍛煉下，我們逐漸成熟起來，對外宣傳基本能做到拿捏準確，視角到位，報道及時，內(nèi)容客觀，有針對性。
四、組織活動
在普宣團工委的`組織下，項目部員工與當?shù)嘏沙鏊窬�、中學(xué)教師進行了籃球友誼賽，既豐富了員工的業(yè)余生活，也促進了項目部員工與當?shù)孛癖姷慕涣�，增加彼此間的了解。普宣團工委在項目部組織過“卡拉ok”活動，以及節(jié)日期間的各種文體活動，受到項目部員工的歡迎，既很好的活躍了項目部氣氛，又鍛煉了團員青年們組織與策劃能力。
總的來說，20xx年是普宣團工委起跑的一年，我們一起在歷練中成長，在我自身以及團工委，尚存在著很多的不足，主要有以下幾點：1、有些活動流于表面，切入得不夠深，且未能形成長效機制；2、未能充分調(diào)動團員青年積極性，發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢；3、活動開展得不夠豐富，特別是缺少以提升團員青年技能水平的活動；4、有時會產(chǎn)生懈怠情緒，這來源于對自身的要求降低；5、部分團員的團員意識淡薄，主人翁意識、服務(wù)意識不強，有待提高。
針對這些不足，我下一年的工作設(shè)想如下：
一、開展如“青年技能大賽”等形式的活動，努力建立普宣項目部以“促進團員青年立崗成才”為宗旨的長效機制，切實提升團員青年的技能水平，提高業(yè)務(wù)能力，更好地為項目生產(chǎn)服務(wù)。
二、深入開展青年座談會、學(xué)習交流會，例如“讀一本好書，談一談體會”活動，促進團員青年養(yǎng)成“終身學(xué)習”的習慣，鍛造理性思維，提升個人綜合素質(zhì)。
三、加大宣傳力度，調(diào)動通訊員積極性，積極組織對外宣傳報道，同時還要著重對項目生產(chǎn)進度、工程介紹做專門報道，為普宣項目的宣傳工作打開新局面。
個人述職報告 篇4
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)；同志們：
20xx年即將到來，我非常高興能夠參加院內(nèi)一年一次的科主任競聘，這既是對以往工作的一次很好回顧與總結(jié)，也為來年的工作打下了良好的基礎(chǔ)，并為每個同志提供了一個展示自已知識與才能的機會。
本人自—年市商校畢業(yè)來本院后一直從事財務(wù)工作，—年擔任主管會計，—年獲助理會計師職稱，20xx年任財務(wù)科負責人至今。
過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)指導(dǎo)和全院同志的支持幫助下，本人和財務(wù)科的同事們一起較好的完成了上級交給的任務(wù)，為全院社會、經(jīng)濟效益的提升發(fā)揮了應(yīng)有的作用。通過一年來的工作實踐，使我進一步認識到了財務(wù)工作的重要性、證策性、專業(yè)性、復(fù)雜性：財務(wù)管理是全院管理系統(tǒng)的一個重要組成部分，財務(wù)管理的好壞對全院的經(jīng)濟效益以致生存發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。財務(wù)科雖是二線科室，但其工作不是簡單的事務(wù)性工作，財務(wù)科負責人更不能只是單純的收收支支，登登賬本。他必須及時把握全院的財務(wù)狀態(tài)并作出判斷和分析，主動為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，成為領(lǐng)導(dǎo)的助手和內(nèi)管家。財務(wù)工作的政策性、專業(yè)性也很強，目前我院財務(wù)工作經(jīng)常涉及到的法律、法規(guī)和政策性文件有二、三十個，財務(wù)對口的上級部門有衛(wèi)生局、財政局、稅務(wù)局、統(tǒng)計局、社保局等六、七家。如何正確貫徹執(zhí)行上級的政策法規(guī)，做到有法必依、有章必依，同時又用好用活政策，為單位爭取更大的發(fā)展空間，為職工爭取較好的福利，是財務(wù)部門的責任。財務(wù)科的工作內(nèi)與各科室的收支核算緊密相關(guān)，外與患者、銀行及眾多藥品、設(shè)備商家收付頻繁，工作量大而繁雜。作為財務(wù)科負責人必須以身作則，團結(jié)全科同志，耐心細致工作，調(diào)配好資金，協(xié)調(diào)好關(guān)系，為一線科室貼心服務(wù)。日常財務(wù)要日清月結(jié)，杜絕差錯，并按規(guī)定嚴把收支關(guān)，大力增收節(jié)支。按照以上要求，今年我和財務(wù)科的同志們在院領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下做了大量工作，取得了一定成績，主要是：
1、 認真貫徹執(zhí)行了各項規(guī)章、制度，按時報送了有關(guān)報表，通過了市里各有關(guān)部門的考核檢查。
2、 按規(guī)定對單位各項經(jīng)濟往來進行了會計核算，提出了財務(wù)分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。
3、 增收節(jié)支工作效果明顯。今年按財務(wù)制度嚴格控制了支出，與上級主管部門保持了密切的聯(lián)系，各項撥款及時到位。到目前為止，全院各項收入——，比上年——，——支出——比上年——。
4、 除財務(wù)科的日常工作外，還配合其他科室完成了職工五大基本保險的投保、勞資統(tǒng)計、醫(yī)保報賬、科室月度核算等工作以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
5、 財務(wù)人員素質(zhì)有所提高。電腦網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代管理不可少的工具，今年我院新上電腦網(wǎng)絡(luò)后，財務(wù)科是主要使用部門。通過學(xué)習實踐，現(xiàn)在本人已能熟練使用，科里多數(shù)同志也能正常操作。
20xx年對我院將是充滿機遇和面臨挑戰(zhàn)的一年。如果我能連任財務(wù)科主任，我打算從以下方面努力，使財務(wù)科的工作再上新的臺階：
我院財務(wù)工作的核心，我認為就是增收節(jié)支。要想增收節(jié)支效果顯巨，必須在以下方面改革、改進。首先在增收上，我院是國家撥款的公益性醫(yī)療保健單位，目前醫(yī)療費用的高漲已成為社會的公害，很多病人已看不起病。建議我院控制大處方、貴藥品的使用，適當下浮部分珍療費用，這樣有可能單張?zhí)幏�、單個病人的收入有所下降，但社會效益提高了，就可以吸引更多的人來我院就珍，總體收入反而可以增加。我在自學(xué)一些經(jīng)濟書籍時看到，以價格戰(zhàn)提高市場份額，獲取高額總體利潤是商戰(zhàn)中常用的方法。我們是全額撥款單位，有打價格戰(zhàn)的空間，可不可以試一試哩？其次是節(jié)支。如果說增收是一線科室起主導(dǎo)作用，那么節(jié)支財務(wù)科就負有更多的責任。我認為，節(jié)支主要在于控制醫(yī)療成本。眾所周知，成本可分為固定成本和變動成本。在固定成本方面，一是要進一步做好固定資產(chǎn)管理工作，嚴格安照程序進行出、入庫登記，對實物有專人負責建賬、卡管理。要盤活庫存，避免閑置，做到物竟其用。二是要在領(lǐng)導(dǎo)的主持下，與一線科室一起制定計劃，做到按需購買，按計劃購買，按標準購買，大型貴重設(shè)備要實行招標。在變動成本方面，對各種醫(yī)療用品和耗材要嚴格消耗核算標準，科室要責任到人，避免丟失浪費。對其他開支，財務(wù)科要在院領(lǐng)導(dǎo)審批的前提下嚴格把關(guān)，做到會計原始憑證張張合法，杜絕虛支冒領(lǐng)現(xiàn)象。
此外，在日常工作中除堅持今年行之有效的方法外，還要加強主動性，領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，把工作做在前面；要增強工作的條理性，進一步提高工作效力；要以身作則，加強學(xué)習，提高自身和全科同志的綜合素質(zhì)。
本人從事會計工作雖已有—年，在同齡人中也可算"老會計"了，但作為科室負責人時間不長，經(jīng)驗不多，工作中還有不少缺點。但有各位領(lǐng)導(dǎo)的指引把關(guān)，有同志們的支持幫助，我有信心有決心通過學(xué)習和實踐，不斷提高自身素質(zhì)，履行好崗位職責，為我院的發(fā)展作出大的貢獻。
個人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我叫xx，現(xiàn)任品質(zhì)工程(qe)一職，入職已半年多，我就現(xiàn)今主要工作及下一步工作思路和目標，作如下報告。
一、目前作為qe工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標準書，出貨前品質(zhì)檢驗，進料、入庫、出貨的品質(zhì)跟蹤，統(tǒng)計、分析各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù)，做好品質(zhì)記錄，以便追溯、客訴處理及客退品跟進，詳細如下。
1. 品質(zhì)統(tǒng)計分析
為了公司有效實施品質(zhì)管理及推行iso質(zhì)量體系的標準化操作，數(shù)月以來，制造、檢驗、入庫、出貨等各類報表格式和統(tǒng)計方法在以前的基礎(chǔ)上都有了較大的改進和完善。特別是通過iso質(zhì)量體系的考核和驗證以后，針對標準化、規(guī)范化要求所做的統(tǒng)計分析改進、數(shù)據(jù)資料收集，也更能反映公司生產(chǎn)的現(xiàn)實狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析，得出品質(zhì)糾正措施實施的驗證結(jié)果。
2. 品質(zhì)跟蹤確認
由于公司正處于高速發(fā)展時期進料品種比較不固定，供應(yīng)商也都是時有更換，所以來料品質(zhì)不是很穩(wěn)定。但有原物料品質(zhì)異常時，通知采購與供應(yīng)商溝通后，也都能及時配合處理，并很快做出回復(fù)和改善。
帶領(lǐng)ipqc、qa檢驗人員正確及時的完成公司的成品出貨檢驗工作;及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統(tǒng)計資料，并進行處理，反饋至相關(guān)人員進行根源上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客戶投訴，提升客戶的滿意度。
3. 客訴處理及客退品跟進
關(guān)注顧客及客訴的處理。與客戶建立良好的溝通，了解客戶的需求，客訴及時處理回復(fù)，并驗證其效果予以標準化水平展開，預(yù)防問題的再發(fā)生，遇特殊情況需到客戶處現(xiàn)場了解情況并跟線處理我司品質(zhì)問題，
將客戶退回的客退機具體分析客退原因并做成報告致部門了解及改善，再將客退機交于修理修復(fù)并確認修復(fù)效果后再送檢入倉。
二、工作中的問題與不足
1、公司已通過iso認證，品保部是iso標準的主要監(jiān)督和執(zhí)行部門。為滿足iso標準化、規(guī)范化要求，應(yīng)在公司內(nèi)推行和宣導(dǎo)6s管理模式，保證各車間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部iso相關(guān)職能，督導(dǎo)iso標準化在全公司范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實。品保部也正需要專人為公司iso體系標準化管理的實施，標準化文件及程序的操控進行監(jiān)督和管理。
2、由于公司剛明確各部門的權(quán)限與職責加上人員配置還不完整，各部門之間溝通不是很順暢，致使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析結(jié)果在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒有達到最優(yōu)利用率�？绮块T流程也需要標準化。
3、公司正處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間和機遇值得期待，在此基礎(chǔ)上應(yīng)強化員工的品質(zhì)意識和觀念，以適應(yīng)公司更快更好發(fā)展的需要。在iso認證的不符合項糾正中，對職員工進行了相關(guān)知識考核，發(fā)現(xiàn)他們對品質(zhì)知識明顯的茫然和缺乏。
三、工作規(guī)劃與目標
1、完善新年度公司質(zhì)量目標，根據(jù)實際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標。督促各部門按公司質(zhì)量目標建立部門目標，并按標準化健全目標統(tǒng)計方法，設(shè)計合理的統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。
2、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時修正，并持續(xù)改進。我們必須及時更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序、機械設(shè)備、人員管理、管理匯報等作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度，為生產(chǎn)提供改善方向和依據(jù)，為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎(chǔ)。
3、制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)。
4、對于qe工程師的職責，除制定品質(zhì)計劃、跟蹤檢驗、統(tǒng)計分析外，還應(yīng)增強在品質(zhì)異常處理及協(xié)調(diào)，公司的質(zhì)量安全監(jiān)督，iso標準管理的督導(dǎo)，部門內(nèi)文件和程序上的iso標準化操控和及時更新改進等方面的職能。并希望能適時的參加品質(zhì)會議，加強部門間溝通。
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