郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)2000字（通用10篇）

　　緊張又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活又將謝下帷幕，想必你的視野也得到了開拓，請好好寫一份實(shí)習(xí)總結(jié)將它記錄下來吧。但很多人說起寫實(shí)習(xí)總結(jié)都是毫無頭緒吧！以下是小編收集整理的郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)2000字，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 1

　　通過這次在xx縣郵政儲蓄銀行的實(shí)習(xí)，我感到很高興，也很激勵。因?yàn)槲宜鶎W(xué)的是銀行管理專業(yè)，通過在這里實(shí)習(xí)我收獲了很多，在這里作為一名柜員實(shí)習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識是不夠用的，我們應(yīng)該把理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，我覺得這對我非常有用，因?yàn)閷︸R上要去參加工作的我來說很重要。

　　我首先明白了，綜合柜員制作為郵政儲蓄經(jīng)營觀念與柜臺服務(wù)的一次重要變革，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個部門技術(shù)條件，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。具體思路 ：

　　1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多門、各行其事的條塊分割管理模式，要樹立“大會計(jì)”的思想理念。將業(yè)務(wù)會計(jì)核算歸口由會計(jì)部門負(fù)責(zé)管理。會計(jì)部門根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會計(jì)制度、核算辦法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計(jì)部門對柜員實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，保證會計(jì)制度與管理的權(quán)威性和唯一性。

　　2、統(tǒng)一會計(jì)核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物。實(shí)行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會計(jì)核算集中在一個軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個核算軟件帶來核算口徑不一致，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率�！　�3、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實(shí)施綜合柜員制對臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程，而且要熟悉計(jì)算機(jī)操作、必要的點(diǎn)鈔等技能。因此，柜臺人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會計(jì)人員培訓(xùn)制度，以人為本，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，加強(qiáng)對柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。

　　總之，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)生活的日趨活躍，強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺的'服務(wù)方式。為適應(yīng)金融時代潮流，向集約化經(jīng)營及與銀行經(jīng)營模式靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺設(shè)置模式，推行綜合柜員制已勢在必行。

　　郵局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵局的窗口，其柜臺設(shè)置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量，而且關(guān)系到郵局對外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競爭中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)時代的到來，傳統(tǒng)的營業(yè)柜臺設(shè)置已越來越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要。因此，改善和優(yōu)化柜臺設(shè)置，已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。

　　我所參與的業(yè)務(wù)項(xiàng)目是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營業(yè)時間內(nèi)通過柜面或通過郵政自助設(shè)備隨時存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知,存款戶即可隨時存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供應(yīng)的最大部分,也是郵局的重要資金來源.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能,同時還具有較強(qiáng)的派生能力,因此,郵局在任何時候都必須把活期存款作為經(jīng)營的重點(diǎn)，它的優(yōu)點(diǎn)是：

　　一、流動性強(qiáng)：具有靈活自由的特點(diǎn)，辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后，單位客戶日常結(jié)算不受任何影響，資金可以自由往來。

　　二、收益較高：利率水平高于活期存款，長期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單位客戶資金收益率會大大提高。

　　三、快捷方便：單位客戶只需簽訂人民幣單位協(xié)定存款合同即可，電腦自動對賬戶管理，操作簡便，符合高效、快節(jié)奏的時尚潮流。

　　定活兩便儲蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不約定存期,支取時一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或超過整存整取的相應(yīng)存期(最長的存期為一年)時，利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6折)，不分段計(jì)息，存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時，按支取當(dāng)日掛牌活期利率計(jì)算利息。

　　這種儲蓄的特點(diǎn)和針對對象：方便靈活，收益較高;手續(xù)簡便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲戶。

　　有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲蓄存款存期在3個月以內(nèi)的按活期計(jì)算：存期在3個月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計(jì)算：存期在1年以上(含1年)，無論存期多長，整個存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計(jì)息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%

　　選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的好處：比如，1萬元存定期一年，則必須要存滿一年才能按定期利率計(jì)算，如果在存了半年后提前取出，就會按活期利率計(jì)算。

　　而如果是存定活兩便儲蓄，在存到半年的時候取出，就不是按活期計(jì)息，而是按半年定期利率(實(shí)際下調(diào)或打折了)計(jì)算。 以上是我通過學(xué)習(xí)郵局柜臺知識的收獲。通過郵局柜臺的學(xué)習(xí)我也有很大的體會，我知道作為一名柜員應(yīng)該愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn) ，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。 從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。 為了郵局的前途，為了郵局的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。

　　作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的通過，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對郵局改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。更使我明白作為一名郵局人員，我們要掌握郵局的柜臺業(yè)務(wù)是非常重要的。

　　郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 2

　　通過這一個月在現(xiàn)金柜的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我對于銀行柜面服務(wù)的認(rèn)識有了進(jìn)一步的升華。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，金融業(yè)的競爭日趨激烈，而這個競爭歸根結(jié)底又是銀行服務(wù)的競爭，誰的服務(wù)好、誰的質(zhì)量高，誰就能在競爭中取得主動，在競爭中站穩(wěn)腳跟。因此，各家銀行千方百計(jì)在服務(wù)上下功夫，“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“規(guī)范化服務(wù)”……服務(wù)方式層出不窮。確實(shí)，通過注入新的服務(wù)理念，銀行服務(wù)模式有了很大的改觀，“板臉”變成了“笑臉”、“紋絲不動”變?yōu)橹鲃佑�接，但是就目前的情況而言,銀行服務(wù)還固守于舊的服務(wù)方式，服務(wù)機(jī)制并未完全放開，服務(wù)思想仍然停留在“要我笑”，“要我站”上，還沒有真正做到面對客戶，“我要微笑”，“我要站立服務(wù)”“一切為客戶服務(wù)”。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想。客戶來到工商銀行，本身就是對我行的一種信任，一種支持。我行在服務(wù)時理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們工商銀行的基層網(wǎng)點(diǎn)提高服務(wù)層次。

　　第一，商業(yè)銀行的基層網(wǎng)點(diǎn)基本都是由柜面服務(wù)人員組成,柜面服務(wù)人員在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺對客戶提供各類金融業(yè)務(wù)的同時,要在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到超出客戶心理期待的服務(wù),并且要在保持良好服務(wù)形象的同時,熱情接待客戶,耐心解答客戶疑問，站在維護(hù)客戶和銀行雙方利益的角度妥善處理客戶的所有問題,自己解決不了的,要及時與上級管理部門做好溝通,盡早盡快的圓滿解決問題。在遵循成本效益,防范風(fēng)險的前提下,盡量滿足客戶的合理需求,提高自己的服務(wù)層次,塑造以誠待人,以情動人的服務(wù)形象，努力打造具有自己優(yōu)勢特色的柜面服務(wù)品牌。

　　第二，要牢固樹立客戶至上的服務(wù)意識，每名員工都要明白只要上崗就是代表著銀行的形象,我們是代表銀行來直面客戶，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求得銀行工作的進(jìn)一步發(fā)展�？蛻羰巧虡I(yè)銀行的服務(wù)對象,是商業(yè)銀行利潤的來源,因此我們要真誠的服務(wù)客戶，把客戶當(dāng)成自己的親人;我們要周到的`服務(wù)客戶,讓客戶感到我們也是親人;我們要正確對待客戶的抱怨和批評,把它變成銀行經(jīng)營管理的重要資源,把它變成銀行持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

　　第三，要掌握服務(wù)理論,在服務(wù)行業(yè)有一條通用的服務(wù)原理：“100-1=　0”　,它的含義就是:優(yōu)質(zhì)服務(wù)必須堅(jiān)持一貫,如果在對外的100次服務(wù)中,僅有一次的服務(wù)不周到，沒讓客戶滿意，客戶往往記住的就是這一次，由此傷害客戶，也就失去了客戶，我們的服務(wù)效果就等于0。由這條理論我們不難看出,優(yōu)質(zhì)服務(wù)貴在堅(jiān)持，只有客戶這次滿意，他才會再來下一次。在現(xiàn)代銀行的對外服務(wù)中，客戶滿意度已經(jīng)成為眾所關(guān)注的問題，客戶滿意度有兩種含義：即行為意義上的客戶滿意度和經(jīng)濟(jì)意義上的客戶滿意度。而我們柜面服務(wù)人員應(yīng)該做的就是在行為上讓客戶滿意,所以平時要注意處理好我們工作中的每一個細(xì)節(jié)問題,要知道細(xì)節(jié)的力量有時是不可估量的!

　　第四，要將上述三點(diǎn)應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中,我們基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員要不斷增加自身的服務(wù)技巧,真正的提高自己的服務(wù)層次。臨柜人員，就文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)來說，也有不同層次的區(qū)別。對客戶能夠做到笑臉迎送、起身接柜等一些較為表面的東西，雖不能說不重要，但這些不應(yīng)該是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的唯一準(zhǔn)繩，因?yàn)檫@些表面的東西，固然能給客戶一定的好印象，但更重要的還是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)自己的特色，比如設(shè)身處地的為客戶著想，真正站在客戶的立場上去解決問題等。

　　品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)競爭能力的體現(xiàn),優(yōu)秀的品牌可以給企業(yè)帶來巨大的超額利潤。實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略是銀行同業(yè)競爭日益激烈的必然結(jié)果。隨著我國金融市場化改革的不斷推進(jìn)，國有專業(yè)銀行基本完成了商業(yè)化改革，以現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行為主體的新興銀行數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，外資商業(yè)銀行也已進(jìn)入我國，一個開放度高、競爭性強(qiáng)、多種金融機(jī)構(gòu)并存的多元化金融結(jié)構(gòu)格局業(yè)已形成。要在日益激烈的同業(yè)競爭中吸引更多的客戶，必須提供比對手更優(yōu)質(zhì)更有特色的服務(wù)，否則，就會被對手兼并或逐出市場。所以，讓我們以最大的熱情，最大的真心，最大的耐心把服務(wù)品牌做到底。

　　郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 3

　　學(xué)金融專業(yè)去銀行是一貫的思維定性。這個假期就有幸獲得在銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會，利用一個月的時間體驗(yàn)銀行艱辛，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，練習(xí)點(diǎn)鈔。了解工作環(huán)境，提前步入社會。更清楚的知道自己現(xiàn)在的位置和將來的進(jìn)展方向。

　　雖然實(shí)習(xí)的時間只有一個月，但卻在這寶貴的時間里學(xué)到許多學(xué)校之外的東西。豐富并實(shí)踐專業(yè)學(xué)問的同時，也深感自己學(xué)問面的匱乏，并樹立了我主動學(xué)習(xí)的信念。通過這次實(shí)習(xí)，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到重要的一筆人生財(cái)寶。“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到確定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶�！痹趯�(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，刻苦學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技能，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的全都認(rèn)可。

　　剛到行里時，還不是很適應(yīng)，身心都很累，處事的態(tài)度，說話的措辭都與同學(xué)間的相互溝通有著很大的不同。行里配給我的業(yè)務(wù)師傅豪無保留地傳授著他們的閱歷：要始終堅(jiān)持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心熬煉技能、急躁辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的�？赡艽蠹視�覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)是舒適而安靜的，但其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音。銀行的工作是很勞碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很歡快，心里也滿足。老員工們嫻熟地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，迅速而靈敏的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

　　由于我以前沒接觸過，對很多業(yè)務(wù)、專業(yè)術(shù)語都不懂�！皫煾怠笔且粋�隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授銀行業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的熟識。在銀行工作首先要抱著“仔認(rèn)真細(xì)工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎當(dāng)心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的勝利者。

　　由于實(shí)習(xí)時間有限和防止高風(fēng)險大事的發(fā)生，我被支配在師傅旁邊學(xué)習(xí)簡潔業(yè)務(wù)和練習(xí)點(diǎn)鈔。平常看到銀行人員點(diǎn)鈔都很輕松而且精、快、準(zhǔn)。到自己練的時候才知道其中的艱辛。坐姿端正、操作定型、點(diǎn)數(shù)精準(zhǔn)、鈔票敦齊、動作連貫是點(diǎn)鈔的基本功。剛開頭練的時候連錢都拿不住，拿時間久了手指就會又紅又腫。最基本的動作周而復(fù)始，一遍一遍的練習(xí)，一坐就是兩三個小時，最終體會到數(shù)錢數(shù)到手抽筋的味道——其實(shí)是苦澀。不過通過大家的指點(diǎn)和刻苦的練習(xí)，點(diǎn)鈔技能最終得到了行家的確定。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)之余，我擔(dān)當(dāng)了一份特殊的職務(wù)：銀行小秘書。名字好聽其實(shí)就是幫領(lǐng)導(dǎo)打文件，整理稿子，幫員工訂飯，倒水。每天徘徊于樓上樓下，雖然工作簡潔勞累，但任勞任怨，腳上磨出了血泡，照舊笑著說我能行。當(dāng)贏得行里全體員工的確定與信任時，我明白這就是工作，細(xì)節(jié)準(zhǔn)備成敗。一顆浮躁的心歸于寧靜，但不缺乏激情。還沒步入社會的我有一顆擔(dān)憂靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的進(jìn)展和力氣的進(jìn)步不僅需要超群的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，也就是做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的'許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為寬闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。

　　經(jīng)過這段時期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會到書本上的學(xué)問與實(shí)際中的應(yīng)用還是有確定差距的，僅僅把握好書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增加動手力氣，才能更好地完成各種工作。

　　我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青全部的人，但全部參預(yù)、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是勞碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對陽光時，我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我開頭學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中探尋歡快，我歡快實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

　　郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 4

　　這可能是我人生在學(xué)校的最后一個學(xué)期了，本應(yīng)該好好計(jì)劃計(jì)劃，讀幾本好書，去幾個好地方，做幾件有意義的事情，但是忙忙碌碌的一晃就過了3個多月了，有點(diǎn)惋惜，所以得好好回憶我這恍惚的2個月是怎么過的，從而才想起來該寫寫我的實(shí)習(xí)生活了，因?yàn)樵谶@3個月中我去了2家公司實(shí)習(xí)，一家是擔(dān)保公司，一家是銀行，兩家可謂緊密相連，常來常往，當(dāng)我在這兩家公司穿梭時，角色從被動方到主動方，看到了很多東西。

　　2月份到3月份，我在xx擔(dān)保公司實(shí)習(xí)，這是我碰到的對實(shí)習(xí)生最好的公司（錢多事少），所以我離開時很慚愧，但是他們卻積極支持我去銀行，認(rèn)為那才適合我。先說說我在那里的情況吧，那家公司據(jù)說是擔(dān)保界的龍頭，從我進(jìn)公司那刻就感受了它的文化，復(fù)古的裝飾——典雅而大氣，友善的員工，和藹的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)去的第一周就是企業(yè)文化及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我對企業(yè)文化這些課倒頗感興趣，也許是那位領(lǐng)導(dǎo)講的繪聲繪色，他告訴我們作為一個職場人所應(yīng)具備的素質(zhì)及相關(guān)禮儀，他是一個很老練的人，從他看問題的角度就能知道，我們甚至有些怕他，雖然他一直和顏悅色，但卻是個能洞察人內(nèi)心的人。結(jié)束培訓(xùn)后公司就把我們分到各個子公司的業(yè)務(wù)部進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。最無聊的就是那段時間了，但是卻是極其考察人的主觀能動性的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)對我們很重視，希望業(yè)務(wù)部的同事能好好帶我們這些菜鳥，但是員工對我們的到來好像感到有些突然，甚至有些不適應(yīng)，但還是很友善，希望能教到我們東西，我們很快就看出他們的尷尬，為了盡量不打擾他們正常的工作，我們開始自己找事情做，比如看看項(xiàng)目資料，了解公司制度，很快，我們找到了我們的位置，同事們外出辦事的時候也不時會把我叫上，那時我很開心，因?yàn)榭梢匀タ纯此麄兪窃趺春涂蛻粽勔约昂豌y行周旋，有一次經(jīng)歷對我印象還蠻深的，此處省略500字。在那我待了1個月左右，從不適應(yīng)到適應(yīng)，從無所事事到主動找事，從叫不出一個同事的名字到和同事開玩笑，這些變化在不知不覺中完成，當(dāng)我走的時候才知道自己是被他們重視與喜歡的，因?yàn)橹�前一直處于被呼來呼去的角色，話很少，所以我�?dān)心自己的這種表現(xiàn)會不被喜歡，覺得我太悶了，但是當(dāng)我走的時候發(fā)現(xiàn)帶我的那個老大找我談話，了解我離開的情況，并和我說了挺多鼓勵的話，讓我吃驚不已！后來我發(fā)現(xiàn)在公司，尤其是作為一個實(shí)習(xí)生，話的確不用太多，把事情做漂亮才能得到別人的認(rèn)可，才有人會搭理你，重視你！我的這一理念在農(nóng)行實(shí)習(xí)的時候得到印證。

　　3月份從xx擔(dān)保公司辭職，寫了1個月的論文，（順利完成），4月份開始去xx銀行實(shí)習(xí)，這家公司將決定著我未來，所以和以前的感覺有點(diǎn)不太一樣，多了份親近感與使命感。之前在擔(dān)保公司實(shí)習(xí)的時候也經(jīng)常和銀行打交道，發(fā)現(xiàn)比較被動，貸不貸款都是銀行最后說了算，并且公司很多風(fēng)險評估方法都從銀行借鑒過來，有著很深的銀行印記，后來在銀行實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)它是個龐大的體系，部門很多，業(yè)務(wù)更多，貸款業(yè)務(wù)只是其中的一部分，而對擔(dān)保公司來說擔(dān)保就是他的全部，所以可以看到兩者態(tài)度的差異。在銀行實(shí)習(xí)接觸到的更多是銀行最最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，雖然辛苦，但我覺得比以前的那些實(shí)習(xí)充實(shí)得多，不論是在支行實(shí)習(xí)，還是在總行實(shí)習(xí)，我對銀行的認(rèn)識都沒有這次我在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的深刻。在網(wǎng)點(diǎn)，我看到了銀行的初始形態(tài)，即存貸款的機(jī)器，尤其是存取款。就是這么簡單的業(yè)務(wù)，銀行都沒能讓大部分客戶感到滿意，這不禁讓我感到很好奇，不知道這些業(yè)務(wù)程序的制定者當(dāng)初是怎樣設(shè)計(jì)這些繁瑣的程序的？不知他自己來辦一趟業(yè)務(wù)會有怎樣的感受！雖然也許是為了維護(hù)銀行本身的利益，使風(fēng)險降到最低，但是在他制定他認(rèn)為完美的程序時，是否有考慮到客戶的時間問題，這樣的辦事效率讓我很驚訝，也許這就是xx銀行的'特色，我寫這些并不是在指責(zé)它，而是為它感到擔(dān)憂，當(dāng)大量的客戶被其他銀行吸引過去的時候，那時候再反思就為時已晚，我只是希望我未來的東家能做到真正的“大行德廣，伴您誠長”，做到讓大家滿意、放心的身邊銀行，而不是讓大家痛罵的銀行，更不是讓客戶忍無可忍的銀行！我在那表現(xiàn)自認(rèn)為還算滿意，不論是大堂，還是理財(cái)、還是柜臺，我都隨叫隨到，完全服從工作分配并做到認(rèn)真、仔細(xì)，我走的那周，那才叫依依不舍，剛開始我只希望早點(diǎn)離開，因?yàn)樗�只是個一般的網(wǎng)點(diǎn)，并且我很想念我的校園生活（愜意舒適），但是我發(fā)現(xiàn)后來我要走的那周竟然出現(xiàn)了一種我一直認(rèn)為不會出現(xiàn)的情緒——不舍與不忍。因?yàn)槲业碾x開，無人再為他們在分擔(dān)繁重的工作，無人再被他們帶飯了，無人再被隨叫隨到，我的確做到了讓他們感到我的存在，所以我忙的也很開心，覺得自己已經(jīng)慢慢的適應(yīng)這個社會了，作為一個新人，吃虧就是福，我相信這是職場的準(zhǔn)則之一，我走的那天，他們很留戀我，表示希望我畢業(yè)之后還能分到他們那，依舊同事，我很感動，也說我也很愿意（雖然我知道他們是一個效益很一般的網(wǎng)點(diǎn)）。

　　xx銀行，我堅(jiān)信你會越來越好的！我也堅(jiān)信自己會為它貢獻(xiàn)自己微薄的力量！

　　郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 5

　　實(shí)習(xí)是一個過程，于我而言更是一種經(jīng)受。過程意味著收獲，收獲知識、閱歷和友情。經(jīng)受意味著開始，開始新的職業(yè)生涯和人生征途！因此，有須要對其做一總結(jié)，溫故知新，承前啟后，為在xx銀行三月有余之實(shí)習(xí)劃上句號，也為新的起點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　整個實(shí)習(xí)分為三個階段：首月，在市分行會計(jì)部綜合科和結(jié)算科，從閱讀會計(jì)制度匯編和分析財(cái)務(wù)報表著手，重點(diǎn)了解xx銀行會計(jì)基本制度，會計(jì)核算相關(guān)流程和運(yùn)行模式，以及對公支付結(jié)算業(yè)務(wù)的基本制度和相關(guān)流程；次月，在xx支行公司部和個銀部，從了解各種主要資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的流程出發(fā)，重點(diǎn)領(lǐng)悟xx行各項(xiàng)內(nèi)掌握度在具體業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)和運(yùn)用，尤其關(guān)注信貸業(yè)務(wù)流程和各個環(huán)節(jié)風(fēng)險的掌握措施；最末月余時間，分別在xx處和xx支行營業(yè)部，通過對記帳、復(fù)核、交換、信貸、出納、個人理財(cái)、銀保、銀證等柜臺相關(guān)崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，更為徑直的觀測到各種業(yè)務(wù)的工作流程，其會計(jì)核算，以及xx行基層分支機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營狀況，更在成功轉(zhuǎn)型的xx處體會到了有效的制度帶來的秩序與效率。期間，還先后參與了局機(jī)關(guān)年中工作會議及金融機(jī)構(gòu)公司治理、新會計(jì)準(zhǔn)則、三大模塊等方面的培訓(xùn)，開闊了視野，增長了見識，也對銀行監(jiān)管工作有了初步的輪廓。

　　實(shí)習(xí)期間，次貸危機(jī)愈演愈烈，從“兩房”托管到巨人雷曼轟然倒下，發(fā)端于華爾街的金融海嘯正快速席卷全球。雖然得益于銀監(jiān)會卓有成效的工作，尤其所提倡和指引的逆周期建設(shè)，使得我國銀行金融體系總體上保持了穩(wěn)定和對次貸危機(jī)的“免疫”。但覆巢之下豈有完卵，在全球經(jīng)濟(jì)一體化和金融無國界的國際環(huán)境下，我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)亦難完全獨(dú)善其身：四大行投資次貸虧損，更值得擔(dān)憂的是，中國金融業(yè)面臨著快速惡化的外部宏觀經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境，運(yùn)營環(huán)境突然變差；當(dāng)前，房地產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來的信貸風(fēng)險，實(shí)體經(jīng)濟(jì)下滑和宏觀政策壓縮利潤空間都已經(jīng)燃眉之急，銀行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險不可小覷。

　　雖然關(guān)于此次金融動蕩的緣由可謂眾說紛紜，例如超前消費(fèi)的長期積累、金融領(lǐng)域激勵制度的扭曲、金融創(chuàng)新領(lǐng)域普遍存在的道德風(fēng)險和欺詐、表外業(yè)務(wù)信息披露的不充分等等，但是各國監(jiān)管沒有阻擋這些現(xiàn)象的產(chǎn)生和擴(kuò)散在我看來才是問題的根源所在。一方面，金融創(chuàng)新是一把雙刃劍，在帶來市場效率的同時也帶來巨大的風(fēng)險。而監(jiān)管體制沒有跟上金融創(chuàng)新的步伐，在過度相信市場自我監(jiān)管技能的思維下，沒有處理好安全和效率的平衡。監(jiān)管機(jī)構(gòu)不但沒有在信息披露等方面加強(qiáng)風(fēng)險防范，使得金融衍生品不但游離于金融監(jiān)管之外，而且也缺乏有效的市場監(jiān)督；而且缺乏對創(chuàng)新產(chǎn)品的深入爭辯，尤其是對可能引起系統(tǒng)風(fēng)險性的產(chǎn)品的重視不夠，沒有深入分析和評估這些金融衍生產(chǎn)品可能給監(jiān)管體系帶來的隱患。另一方面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)缺乏全面嚴(yán)格監(jiān)管的激勵，由于實(shí)施嚴(yán)格的風(fēng)險管理程序會提高聽從成本，從而降低本國金融業(yè)的競爭力，同時使得一些金融機(jī)構(gòu)可能將部分業(yè)務(wù)向某些監(jiān)管寬松的地區(qū)轉(zhuǎn)移。

　　在我國，銀行業(yè)的資產(chǎn)約占全部金融資產(chǎn)的九成以上，經(jīng)濟(jì)增長在很大程度上依靠于銀行業(yè)金融體系的穩(wěn)健運(yùn)行。通過實(shí)習(xí)期間對國際上銀行監(jiān)管理論的新進(jìn)展，次貸危機(jī)所暴露出來的國外銀行監(jiān)管的.閱歷教訓(xùn)，以及我國商業(yè)銀行監(jiān)管歷史現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)，結(jié)合對建行內(nèi)掌握度，尤其是相關(guān)高風(fēng)險業(yè)務(wù)的工作流程以及主要風(fēng)險環(huán)節(jié)措施的了解；我意識到，當(dāng)前銀行監(jiān)管雖然取得了巨大成就，但是也存在多方面的缺陷和不足，有須要予以改進(jìn)和完善。

　　首先，新的銀行監(jiān)管理念和技術(shù)的運(yùn)用，雖然監(jiān)管理念經(jīng)受了從重市場準(zhǔn)入管理到重持續(xù)性監(jiān)管，重合規(guī)性監(jiān)管到以風(fēng)險監(jiān)管為中心，重外部監(jiān)管到強(qiáng)調(diào)銀行內(nèi)部掌握，但是這些理念要在實(shí)踐中得以有效運(yùn)用尚需完善非現(xiàn)場監(jiān)管技術(shù)、風(fēng)險識別技術(shù)以及信用衍生品監(jiān)管技術(shù)上。

　　其次，金融監(jiān)管體系的完善，當(dāng)前人行和銀監(jiān)在監(jiān)管主體職責(zé)上存在不明確的地方。而隨著金融控股公司，銀保、銀證以及外資銀行進(jìn)入，混業(yè)經(jīng)營已經(jīng)涌現(xiàn)并必將成為金融業(yè)進(jìn)展趨勢，傳統(tǒng)金融子市場的界限已經(jīng)淡化，跨市場金融產(chǎn)品日益普遍。因此，跨部門監(jiān)管協(xié)調(diào)和監(jiān)管合作日趨重要，不同監(jiān)管部門之間更好和更緊密地監(jiān)管協(xié)調(diào)和合作勢在必行。

　　其三，提高信息供應(yīng)質(zhì)量。信息是決斷監(jiān)管有效性的關(guān)鍵，信息供應(yīng)不足會產(chǎn)生監(jiān)管的高成本和低效率，目前存在信息缺乏規(guī)范的信息披露制度和信息披露不統(tǒng)一，信息披露失真等現(xiàn)象。信息質(zhì)量不高將徑直影響徑直監(jiān)管，以及通過市場、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監(jiān)管的有效性。

　　郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 6

　　首先來說，這次給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在觀念中，銀行工作人作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用。

　　時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實(shí)習(xí)時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的天，就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在與工作中�！耙蝗杖�查庫”是所有工作人員每天必須的，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時候差點(diǎn)尾箱，總會擔(dān)會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

　　在這次的'實(shí)習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行�業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

　　對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實(shí)行。對于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實(shí)際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。

　　在這次兩個多月的實(shí)習(xí)生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521，2510，0111，0112……看似的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會忘記業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓(xùn)誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。然而在實(shí)習(xí)之初，有幾項(xiàng)基本的技能是每個柜員都必須具備的，那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過鈔，剛開始認(rèn)為這些都很簡單，但是實(shí)際操作以后，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不簡單，捆鈔時必須將錢都弄整齊，疊好，而且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求；而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活，至今位置，我還是只學(xué)會了兩指兩張，對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢的方法，我都望塵莫及啊；至于過鈔，雖然現(xiàn)在都是用點(diǎn)鈔機(jī)，但是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，如果位置不對，就會不停的響，不斷的�！�…

　　在進(jìn)行柜臺操作的過程中，因?yàn)檗r(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農(nóng)的業(yè)務(wù)，而對于實(shí)習(xí)我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實(shí)習(xí)時，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨(dú)立操作。但是因?yàn)楫吘共皇堑幕蛘呤墙鹑趯�業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計(jì)科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。

　　實(shí)習(xí)的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。

　　工作中的前輩們不僅僅教會了應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我很多寶貴的意見，在農(nóng)商行的這個大里面，工作很充實(shí)，生活很開心。

　　因此在這里很感謝攀枝花農(nóng)商行對我們實(shí)習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對我工作和生活對幫助與耐心指導(dǎo)謝謝！

　　郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 7

　　經(jīng)過這幾個月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會到了，作為一名堂的導(dǎo)儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，堂經(jīng)理是個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要堂經(jīng)理忙指導(dǎo)ATM機(jī)的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。作為一名堂的導(dǎo)儲，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供助。

　　顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤化，堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮堂經(jīng)理的真正作用。同時，堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。

　　轉(zhuǎn)眼間，為期六個月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個機(jī)會讓我進(jìn)入這個集體，感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。在建行為期六個月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會的'步，這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很助，為我將來走上工作崗位俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無所謂，重要的是通過實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么勝作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的是理論知識；在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識與實(shí)習(xí)結(jié)合起來，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。

　　我的實(shí)習(xí)崗位是堂導(dǎo)儲，頭幾天站下來確實(shí)感覺不適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個堂導(dǎo)儲是十分不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻�，做好自己的工作。�?shí)習(xí)的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月，但是我感覺我的收獲還是很的。在這里我要感謝我的師傅們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心我解答，使我提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。

　　而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的學(xué)生來說，一開始就做一番偉的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識到偉都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。

　　作為一名堂的導(dǎo)儲，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤化，堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮堂經(jīng)理的真正作用。同時，堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境！

　　通過這次的實(shí)習(xí)，讓我看到我于社會的距離和我存在的差距和缺點(diǎn)，在實(shí)習(xí)中者被無限的放，有時候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn)，我才充分的意識到我的問題，在以后的學(xué)習(xí)生活中我會積極努力的改正自己的。社會真是一個熔爐，可以把你的生活完全的改變，我感覺自己已經(jīng)沒有了已在在校園的那種稚氣了，開始變的成熟穩(wěn)重了，這是我的改變，我很欣喜我的改變。

　　我相信在我以后工作后，這一次實(shí)習(xí)還會對我產(chǎn)生巨影響，我會一輩子都記住這次實(shí)習(xí)的，我要以這次實(shí)習(xí)為媒介，為我以后的成功鋪墊好路子，我相信我能夠做到。

　　郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 8

　　20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識�，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下：

　　一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

　　1.信貸管理

　　眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

　　2.票據(jù)業(yè)務(wù)

　　票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

　　3.零售業(yè)務(wù)

　　零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

　　4.國際業(yè)務(wù)

　　此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

　　二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義

　　以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的`信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營運(yùn)中心，加強(qiáng)對操作風(fēng)險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進(jìn)行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的。

　　同樣可對比的方面有很多。與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。

　　我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機(jī)來臨的時候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。

　　郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 9

　　根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20xx年x月底到x月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作實(shí)習(xí)個人鑒定。

　　這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

　　為期一個月的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回顧這一個月的實(shí)習(xí)生活，感慨頗多。而讓我感受最深的是：教育實(shí)習(xí)對每一個準(zhǔn)教師來說，都是一步非常重要的棋，是我們師范類學(xué)生將理論付諸于實(shí)踐的必需環(huán)節(jié)。我們可以通過實(shí)習(xí)，接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識，基本技能和專業(yè)知識，把理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高自己在教育工作中的實(shí)際操作能力，而不僅僅是局限于書本的知識，理論的思維。這一個半月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，綜合素質(zhì)得到了很大的提高，體會了作為一名教師的光榮與責(zé)任，以及明白了成為一名優(yōu)秀的教師所要付出的艱辛和勞累。

　　讓我體會很深的首先是對教育這份事業(yè)的熱愛。在學(xué)習(xí)中常說：興趣是最好的老師，那么對教學(xué)的熱愛是使你全身心投入教學(xué)的動力，不管是備課，還是講課。備課中，具有了動力，才能全方位的考慮過程、內(nèi)容，考慮學(xué)生的反應(yīng)。正如實(shí)習(xí)開始，杏壇副校長所說的“備學(xué)生”，怎樣體會到學(xué)生的反應(yīng)。有了這份動力，才會想出設(shè)計(jì)出更好更科學(xué)的方法，應(yīng)用于教學(xué)過程，啟發(fā)式教學(xué)等方法才能很好的應(yīng)用并取得較好的效果。

　　我思想積極上進(jìn)，熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)與貫徹馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。

　　如此半個月下來，我感覺學(xué)到好多，慶幸自己把握住了這次機(jī)會，當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術(shù)知識是靠積累的”！

　　沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的'是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。

　　因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

　　在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛XX業(yè)銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。

　　郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 10

　　經(jīng)過在銀行的1個半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對補(bǔ)習(xí)學(xué)校自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際越發(fā)的關(guān)系。我這屆實(shí)習(xí)所涉及的資料，主要是第三方存管投資業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄管理業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。其他工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和之后的前臺營銷、接待工作。

　　實(shí)習(xí)資料

　　在實(shí)習(xí)的前兩個星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。透過這些簡單的管理工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是務(wù)必經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個工序出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全能夠勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等其他工作時，我也深刻感悟銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個部門都有自己其他工作的操作操作流程，而我這次接觸的是消費(fèi)性這次部，主要學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)是第三方托管業(yè)務(wù)。

　　經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每一天我和一名銀行的人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上操作中心建投證券所，推廣第三方銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)�！暗谌�方存管”是指證券公司負(fù)責(zé)管理客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，增量負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作持續(xù)不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷科研工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休辭退人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要有為他們帶給各種便利幫忙他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的純粹活拼湊在一起，比起在辦公室里辛苦的微電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了許多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個金融業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用有心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的主角，更要沃蘇什卡認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。

　　第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù)，說白了不僅僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會—該如何做好一個股份制銀行人員。

　　實(shí)習(xí)收獲與體會

　　這次實(shí)習(xí)，除了讓我對工行的基本基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我自己在其他方面的收獲也是挺大的。都市生活作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這次實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我社會變革覺得在學(xué)校和單位名稱的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對自己的崗位并負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯誤，也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。

　　其次，我覺得后每個人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的.職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會他倆要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得做得好這么做。雖然此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以女職員的工作態(tài)度問題基層工作尤為重要，這點(diǎn)我有親身體悟。

　　最后，我覺得管理工作到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作，做得纏繞植物時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中親自動手潛力更其他工作重要。

　　因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

　　很衷心實(shí)習(xí)單位好給我這個這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。

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