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【精品】頂崗實(shí)習(xí)周記范文匯編九篇
不經(jīng)意間，一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了，這一周內(nèi)讓你有什么啟發(fā)呢？不如趁現(xiàn)在好好寫(xiě)一篇周記�？墒窃鯓訉�(xiě)周記才能出彩呢？下面是小編精心整理的頂崗實(shí)習(xí)周記10篇，希望能夠幫助到大家。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇1
實(shí)習(xí)的第一周
并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——小有收獲
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中，
相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3—5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門(mén)，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——現(xiàn)場(chǎng)操作
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期——意外的收獲
時(shí)間飛逝而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了�；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)在拿起電話來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃，開(kāi)始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃�？此坪�(jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇2
回顧這二十周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬(wàn)變。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課，在實(shí)習(xí)時(shí)，我經(jīng)常會(huì)留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍模脖M量虛心請(qǐng)教，與同事們相處，不但可以放松心情，也學(xué)了不少為人之道。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇3
剛進(jìn)入公司的集控頂崗實(shí)習(xí)周記第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。
集控頂崗實(shí)習(xí)周記第一天的快中午時(shí)，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到設(shè)計(jì)部一位姓劉的助教，并被告知我以后就跟著她學(xué)教育，我很樂(lè)意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋�，還帶著我和她一起吃了午飯，下午助教給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤�、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開(kāi)。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇4
為了進(jìn)一步了解java開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識(shí)，掌握java開(kāi)發(fā)的基本技術(shù)，豐富java開(kāi)發(fā)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，代碼的復(fù)用性。學(xué)習(xí)SQL的基礎(chǔ)知識(shí)及正確的運(yùn)用方法，和有用的相關(guān)技術(shù)，提高自己的工作效率。通過(guò)項(xiàng)目重構(gòu)，培養(yǎng)我們綜合運(yùn)用已學(xué)知識(shí)Java語(yǔ)言的面向?qū)ο缶幊棠芰?培養(yǎng)我們動(dòng)手能力;培養(yǎng)我們良好編程規(guī)范、編程方法;以便能較全面地理解、掌握和綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，提高自身的編程能力;增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，了解軟件開(kāi)發(fā)的思考角度和主要流程。為以后能夠更快地進(jìn)入工作狀態(tài)并且能夠更好的工作，打好一定的基礎(chǔ)。
從這里，我才真正的意識(shí)到實(shí)施一個(gè)軟件工程并不是說(shuō)簡(jiǎn)單的會(huì)編碼就能夠解決問(wèn)題的，我們更多的精力不是放在編碼上，編碼只是一個(gè)很小的模塊，只占
到那么小的一個(gè)部分。這個(gè)事實(shí)在很大程度上顛覆了我以前的思想，在我以前的認(rèn)識(shí)中，似乎整個(gè)軟件就是編碼，除此無(wú)它，還好有老師的指導(dǎo)，不然真的會(huì)出現(xiàn)老師所說(shuō)的，撞得頭破血流之后才想起來(lái)用軟件工程的思想來(lái)完成這個(gè)工作。
項(xiàng)目程序的編程是一個(gè)非常煩瑣而枯燥的過(guò)程，需要耐心和毅力去完成，不然中途出現(xiàn)過(guò)多的錯(cuò)誤，會(huì)使之后的校驗(yàn)略顯費(fèi)時(shí)。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目的代碼編寫(xiě)，從而進(jìn)入到后期的校對(duì)和驗(yàn)收過(guò)程，但同時(shí)也少不了反復(fù)的調(diào)試和修改，為我的程序軟件更加簡(jiǎn)單更加實(shí)用。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇5
這周已經(jīng)是我實(shí)習(xí)的第九周了,這么多周下來(lái)，我深切體會(huì)到了推廣專業(yè)的特殊性，推廣，是一門(mén)實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，如果不進(jìn)行實(shí)際操作演練，而只是憑著書(shū)本上的一些理論性的東西去從事推廣這門(mén)行業(yè)的話，你的工作將會(huì)非常地不適應(yīng)，以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò)�？梢�(jiàn)推廣的謹(jǐn)慎性有多么地重要。這周我還是從事上周原始憑證的填制，由于上周的教訓(xùn)和我后來(lái)偷偷地在宿舍惡補(bǔ)了一下書(shū)本上的知識(shí)，這周操作起來(lái)就比上周好
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇6
根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在四年級(jí)第二學(xué)期，一方面是對(duì)前三年專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)和鞏固，另一方面是為隨后的畢業(yè)設(shè)計(jì)做鋪墊，讓我們對(duì)水利樞紐工程的設(shè)計(jì)和具體建設(shè)有一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)，因此這次實(shí)習(xí)相對(duì)于前面的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、單項(xiàng)實(shí)習(xí)更有意義。學(xué)院統(tǒng)籌安排下，我們級(jí)的水工、農(nóng)水、水動(dòng)三個(gè)專業(yè)于20xx年2月25 日踏上了此次畢業(yè)設(shè)計(jì)之路。目的地是世界級(jí)工程--三峽水利樞紐工程。
在實(shí)習(xí)教師小組的幾位老師安排下我們的實(shí)習(xí)流程基本定型在上午聽(tīng)專題報(bào)告，下午做專項(xiàng)參觀實(shí)習(xí)。報(bào)告內(nèi)容可以概括為：三峽樞紐概況認(rèn)識(shí)、壩工。設(shè)計(jì)、葛洲壩水利樞紐(此三項(xiàng)講座內(nèi)容由三峽總公司高工李君林老先生主講);三峽水電站設(shè)計(jì)、三峽工程建設(shè)監(jiān)理概述、三峽水利樞紐截流工程、工程建設(shè)監(jiān)理發(fā)展概況(此三項(xiàng)由三峽發(fā)展公司李先鎮(zhèn)副總監(jiān)主講);長(zhǎng)江航運(yùn)及三峽通航建筑物(三峽總公司建設(shè)部鄧朝高工主講);施工機(jī)械(原三峽設(shè)備處處長(zhǎng)主講)。參觀內(nèi)容有：三峽展覽館、壩頂及120棧橋、右岸廠房及三期圍堰、下岸溪料場(chǎng)、三期工程砼拌和樓、葛洲壩電廠。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)水工專業(yè)在工程實(shí)踐中的工作對(duì)象、面臨問(wèn)題及解決辦法有了一個(gè)較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也增加了行業(yè)責(zé)任感，實(shí)習(xí)的日子里也加深了同學(xué)友誼，鍛煉了團(tuán)隊(duì)精神。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇7
臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始，是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始……
參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯，文秘頂崗實(shí)習(xí)周記。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車(chē)，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)的第二周——小有收獲
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三周——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門(mén)，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇8
第三周（第2天）
今天見(jiàn)識(shí)了許多的儀表。比如計(jì)量?jī)x表、無(wú)功補(bǔ)償、防浪涌及避雷器、智能儀表等。電子式電能表是通過(guò)對(duì)用戶供電電壓和電流實(shí)時(shí)采樣，采用專用的電能表集成電路，對(duì)采樣電壓和電流信號(hào)進(jìn)行處理并相乘轉(zhuǎn)換成與電能成正比的脈沖輸出，通過(guò)計(jì)度器或數(shù)字顯示器顯示。
電子式電能表與機(jī)械式電能表相比有明顯優(yōu)勢(shì)。例如防竊電能力強(qiáng)，計(jì)量精度高、負(fù)荷特性較好、誤差曲線平直、功率因數(shù)補(bǔ)償性能較強(qiáng)、自身功耗低，特別是其計(jì)量參數(shù)靈活性好、派生功能多。
由于單片機(jī)的應(yīng)用給電能表注入了新的活力，這些都是一般機(jī)械表難以做到的。但是早期的電子式電能表也有一些明顯的不足，如工作壽命較短、易受外界干擾、工作可靠性不及機(jī)械式電能表等。其主要優(yōu)點(diǎn)有：
�、俟δ軓�(qiáng)大，易擴(kuò)展。
�、跍�(zhǔn)確度等級(jí)高且穩(wěn)定。
�、蹎�(dòng)電流小且誤差曲線平整。
�、茴l率響應(yīng)范圍寬。
�、菔芡獯艌�(chǎng)影響小。
⑥便于安裝使用。
⑦過(guò)負(fù)荷能力大。
⑧防竊電能力更強(qiáng)。
電涌保護(hù)器surgeprotectivedevice（SPD）指目的在于限制瞬態(tài)過(guò)電壓和分走電涌電流的器件。它至少含有一個(gè)非線性元件，過(guò)去常稱為“避雷器”或“過(guò)電壓保護(hù)器”。電涌保護(hù)器作用如下：
1、保護(hù)電話/DSL/寬帶線路
2、保護(hù)高達(dá)45，000安的最大尖峰電
3、提供高達(dá)1780焦耳能級(jí)的最大保護(hù)
4、過(guò)濾電磁/無(wú)線電頻率干擾（EMI/RFI）
5、在1納秒內(nèi)響應(yīng)以保護(hù)設(shè)備，即使是很小的電涌或峰值電壓也可以最終摧毀或影響昂貴的電子設(shè)備的性能，如電腦、電話、傳真、電視、音頻、視頻設(shè)備和其它家用電器和工具。電腦芯片的普遍使用越發(fā)需要電涌保護(hù)，因?yàn)檫@些芯片往往對(duì)電壓波動(dòng)都十分敏感。
然后還見(jiàn)到了電能質(zhì)量分析儀。
電能質(zhì)量（PowerQuality），從普遍意義上講是指優(yōu)質(zhì)供電，包括電壓質(zhì)量、電流質(zhì)量、供電質(zhì)量和用電質(zhì)量。其可以定義為：導(dǎo)致用電設(shè)備故障或不能正常工作的電壓、電流或頻率的偏差，其內(nèi)容包括頻率偏差、電壓偏差、電壓波動(dòng)與閃變、三相不平衡、暫時(shí)或瞬態(tài)過(guò)電壓、波形畸變（諧波）、電壓暫降、中斷、暫升以及供電連續(xù)性等。在現(xiàn)代電力系統(tǒng)中，電壓暫降和中斷已成為最重要的電能質(zhì)量問(wèn)題。其主要注意事項(xiàng)有：
1、在測(cè)量電阻前，待測(cè)電路必須完全放電，并且與電源電路完全隔離。
2、如果測(cè)試筆或電源適配器破損需要更換電，必須換上同樣型號(hào)和相同電氣規(guī)格的測(cè)試筆和電源適配器。
3、電池指示器批示電能耗盡時(shí)，不要使用儀器。若長(zhǎng)時(shí)間不使用儀器，請(qǐng)將電池取出后存放。
4、不要在高溫、高濕、易燃、易爆和強(qiáng)電磁場(chǎng)環(huán)境中存放或者使用本儀器。
5、請(qǐng)使用濕布或者清潔劑來(lái)清洗儀器外殼，請(qǐng)勿使用磨擦
6、儀器潮濕時(shí)，請(qǐng)先干燥后存放。
第三周（第3天）
今天我看到了現(xiàn)場(chǎng)的好多主接線圖。變電所的電氣主接線是由電力變壓器、各種開(kāi)關(guān)電器、電流互感器、電壓互感器、母線、電力電纜或?qū)Ь�、移相電容器、避雷器等電氣設(shè)備以一定次序相連接的接受和分配電能的電路。主接線的要求有：
1、安全性，必須保證在任何可能的運(yùn)行方式及檢修狀態(tài)下運(yùn)行人員及設(shè)備的安全；
2、可靠性，能滿足各級(jí)用電負(fù)荷供電可靠性要求；
3、靈活性，主接線應(yīng)在安全、可靠的前提下，力求接線簡(jiǎn)單運(yùn)行靈活，應(yīng)能適應(yīng)各種可能的運(yùn)行方式的要求；
4、經(jīng)濟(jì)性，在滿足以上要求的條件下，力求達(dá)到最少的一次投資與最低的`年運(yùn)行費(fèi)用最低。
母線（bus）實(shí)質(zhì)上是主接線電路中接受和分配電能的一個(gè)電氣聯(lián)結(jié)點(diǎn)，形式上它將一個(gè)電氣聯(lián)結(jié)點(diǎn)延展成一條線，以便于多個(gè)進(jìn)出線回路的聯(lián)結(jié)。
有匯流母線的主接線是我國(guó)目前廣泛采用的接線形式，按母線設(shè)置組數(shù)的不同，又可分為單母線接線和雙母線接線兩大類。
1.單母線接線：
常用的單母線接線方式有單母線制和單母線分段制。單母線制形式是有匯流母線的主接線中結(jié)構(gòu)最為簡(jiǎn)單的一類。在這種接線中所有電源和引出線回路都連接于同一母線上。
單母線制的可靠性和靈活性都較低，母線或連接于母線上的任一隔離開(kāi)關(guān)發(fā)生故障或檢修時(shí)，都將影響全部負(fù)荷的用電。為了提高單母線接線的供電可靠性和靈活性，可采用斷路器分段的單母線接線。
2.雙母線接線：
對(duì)于特別重要的負(fù)荷，當(dāng)采用單母線分段接線，可靠性不能滿足要求時(shí)，可考慮采用雙母線接線。
第三周（第4天）
2日上午，我們?nèi)w學(xué)生集合在一起，許老師向大家大致講解了整個(gè)發(fā)電系統(tǒng)的情況，認(rèn)識(shí)和了解了發(fā)電過(guò)程。
我國(guó)的發(fā)電廠主要有火力發(fā)電廠、水力發(fā)電廠和核能發(fā)電廠。
�。�1）火電廠的電能生產(chǎn)過(guò)程
我國(guó)火電廠使用的能源主要是煤，且主力發(fā)電廠為凝氣式發(fā)電廠。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程可分為三個(gè)系統(tǒng)：燃料的化學(xué)能在鍋爐燃燒中轉(zhuǎn)變?yōu)闊崮�，加熱鍋爐中的水使之變?yōu)檎羝�，即燃燒系統(tǒng)。主要有運(yùn)煤、風(fēng)煙、灰渣等組成。汽水系統(tǒng)主要有鍋爐、汽輪機(jī)、凝汽器、除氧器、加熱器等設(shè)備及管道構(gòu)成。將熱能轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械能。電氣系統(tǒng)由發(fā)電機(jī)、勵(lì)磁裝置、廠用電系統(tǒng)和升壓變電站組成。
�。�2）水力發(fā)電廠
水力發(fā)電廠又稱為水電站。把水的位能和動(dòng)能轉(zhuǎn)換成為電能的工廠。生產(chǎn)過(guò)程為：從河流較高處或水庫(kù)內(nèi)引水。利用水的壓力或流速?zèng)_動(dòng)水輪機(jī)旋轉(zhuǎn)，將水能轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械能，然后由水輪機(jī)帶動(dòng)發(fā)電機(jī)旋轉(zhuǎn)，將機(jī)械能轉(zhuǎn)換成電能。
�。�3）核能發(fā)電廠
核能發(fā)電廠簡(jiǎn)稱核電廠，利用反應(yīng)堆中核燃料裂變鏈?zhǔn)椒磻?yīng)所產(chǎn)生的熱能再按火電廠的發(fā)電方式，將熱能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能，在轉(zhuǎn)換成電能。
我國(guó)還有其他發(fā)電廠如風(fēng)電廠。地?zé)岚l(fā)電廠。潮汐發(fā)電廠等。
第三周（第5天）
我們集體參觀了從校西門(mén)到龍?jiān)春g的高壓走廊，主線路為10KV輸電線路，共有兩條即李萬(wàn)左線和李萬(wàn)右線。我們學(xué)校用電也由它供給。這條線路外非裸線，因?yàn)榈溲泡^110KV線路低，線路離地較近，以防傷人或車(chē)，故未用裸線。
通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我了解到以下知識(shí)：
1.送電線路主要設(shè)備
送電線路用絕緣子以及相應(yīng)金屬導(dǎo)線及架空地線懸架設(shè)在桿塔上，連接發(fā)電廠和變電站，以實(shí)現(xiàn)輸送電能。
a導(dǎo)線：目前常采用鋼芯鋁絞線或鋼芯鋁合金絞線為提高線路的輸送能力常采用每相四根或兩根導(dǎo)線組成的分裂導(dǎo)線型式。
b架空地線主要用于防雷，也可以降低不對(duì)稱短路時(shí)的工頻過(guò)電壓，減少潛供電流。兼有通信功能的采用光纜復(fù)合架空地線。
c絕緣子：將導(dǎo)線絕緣地固定和懸吊在桿塔上的物件。常用的有盤(pán)形瓷質(zhì)絕緣子、盤(pán)形玻璃絕緣子、棒形懸式復(fù)合絕緣子。
d干架：支撐架空線路導(dǎo)線和架空地線。本次實(shí)習(xí)所接觸的桿距為50m
高壓輸電線采用裸線輸電。如果輸送的是交流電，一般采用空芯輸線。高壓輸電線上最上面有兩根電線為避雷線，輸送的三相電采用分裂式。線路與干架連接部分有絕緣子，以固定線路，防止因經(jīng)常抖動(dòng)將電線扭斷。在輸電線路上有許多鐵環(huán)，用于掛線。
通信線路經(jīng)常借用輸電線路鋪設(shè)的桿架，以節(jié)省基礎(chǔ)投資。二者并列運(yùn)行，以將互相之間的干擾降至最小。輸電線路遇到難以清除的障礙物時(shí)采用地下電纜。
第四周（第1天）
下面對(duì)各板塊進(jìn)行分析：
配電裝置是根據(jù)電氣主接線的連接方式，由開(kāi)關(guān)電器、保護(hù)和測(cè)量電器，母線和必要的輔助設(shè)備組建而成的總體裝置。其作用是在正常運(yùn)行情況下，用來(lái)接受和分配電能，而在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，迅速切斷故障部分，維持系統(tǒng)正常運(yùn)行。
首先看到的是兩臺(tái)電力變壓器，采用落地布置，安裝在變壓器基礎(chǔ)上。變壓器基礎(chǔ)一般制成雙梁形并輔以鐵軌，軌距等于變壓器的滾動(dòng)中心局。主變壓器與建筑物的距離不小于1.25m，且距變壓器5m以內(nèi)的建筑物，在變壓器總高度以下及外廊兩側(cè)各3m的范圍內(nèi)，不應(yīng)有門(mén)窗和通風(fēng)孔。
進(jìn)入配電室后，我校的高壓開(kāi)關(guān)柜采用手車(chē)式。它采用單母線接線，由手車(chē)室，繼電氣儀表室。母線室、出線室組成。斷路器及操動(dòng)機(jī)構(gòu)均裝在小車(chē)上，斷路器手車(chē)正面上部為推進(jìn)機(jī)構(gòu)。當(dāng)手車(chē)在工作位置時(shí)，斷路器通過(guò)隔離插頭與母線和出線相通，繼電器儀表室。測(cè)量?jī)x表。
信號(hào)繼電器和繼電保護(hù)用壓板裝在該小室的儀表門(mén)上，小室內(nèi)有繼電器、端子排、熔斷器和電能表、母線室位于開(kāi)關(guān)柜的后上部，室內(nèi)裝有母線和靜隔離觸頭。出線室位于柜后部下方，室內(nèi)裝有出線側(cè)靜電隔離觸頭，電流互感器。引出電纜和接地開(kāi)關(guān)等。
低壓配電屏，齊框架用角鋼和薄鋼板焊成，屏面有門(mén)，維護(hù)方面，在上部屏門(mén)上裝有測(cè)量?jī)x表，中部面板上設(shè)有閘刀開(kāi)關(guān)的操作手柄和控制按鈕等，下部屏門(mén)內(nèi)有繼電器、二次端子和電能表。母線布置在屏頂，并設(shè)有防護(hù)罩，其他電器元件都裝在屏后，屏間裝有隔板，可限制故障范圍。
母線及構(gòu)架，屋外配電裝置的母線有軟母線和硬母線兩種，軟母線為鋼芯鋁絞線。軟母管線和分裂導(dǎo)線。高壓斷路器在配電裝置所占的位置。斷路器的排列方式必須根據(jù)主接線、場(chǎng)地地形條件、總體布置和出線方向等多種因素合理選擇。斷路器有低式和高式兩種布置。避雷器也有高低兩種布置。隔離開(kāi)關(guān)和互感器均采用高式布置。電纜溝能滿足使電纜所走的道路最短。
總之，配電裝置應(yīng)滿足保證可靠運(yùn)行、便于操作、巡視和檢修、保證工作人員的安全，力求提高經(jīng)濟(jì)性，具有擴(kuò)建的可能等要求。
隨后，我們又參觀了我校的中央空調(diào)室。該空調(diào)主要有一臺(tái)主機(jī)通過(guò)風(fēng)火冷熱水管接多個(gè)末端的方式控制。它的主要部件為壓縮機(jī)。它通過(guò)改變氣體的容積來(lái)完成氣體的壓縮和輸送過(guò)程，制冷系統(tǒng)主要分壓縮機(jī)。冷凝器。蒸發(fā)器。
壓縮機(jī)將冷凍劑壓縮成高壓飽和氣體，這種氣態(tài)冷凍劑再經(jīng)過(guò)冷凝器冷凝。通過(guò)節(jié)流裝置后，通入到蒸發(fā)器中，將所需要冷卻的媒介冷卻換熱。而蒸發(fā)器蛇形管內(nèi)的冷凍劑換熱后變成低壓蒸汽回到壓縮機(jī)，再次被壓縮，這樣循環(huán)利用就完成制冷系統(tǒng)。制熱系統(tǒng)也大致是這個(gè)原理，只是方式相反。
我校的中央空調(diào)主要供給校圖書(shū)館、行政樓和部分教授樓使用。其供給系統(tǒng)感覺(jué)不夠完善。尤其是夏季在圖書(shū)館五、六層感覺(jué)不到冷氣。據(jù)師傅說(shuō)是因?yàn)閯?dòng)力系統(tǒng)出現(xiàn)故障。
第四周（第2天）
今天我們先了解了變電站的變壓器，它在電網(wǎng)中高、低壓為110/10KV，是中性點(diǎn)接地的自耦變壓器，高壓側(cè)采用星形連接，低壓側(cè)采用角形連接。由于變壓器在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)熱較多，其熱量主要來(lái)自油浸式，其工作過(guò)程為熱量由繞組和鐵心表面，熱量由鐵芯和繞組表面以對(duì)流方式傳到變壓器油中，約為繞組對(duì)空氣溫升20~30%，繞組和鐵心附近的熱油經(jīng)對(duì)流把熱量傳到油箱或散熱器的內(nèi)表面，油箱或散熱器內(nèi)表面熱量經(jīng)傳導(dǎo)散到外表面。熱量由油箱壁經(jīng)對(duì)流和輻射散到周?chē)諝庵�，這部分比重較大。
接著我們參觀了變電站的接線部分。高壓斷路器和隔離開(kāi)關(guān)，它是變電站電氣主系統(tǒng)的重要開(kāi)關(guān)電器，高壓斷路器主要功能是正常運(yùn)行倒換運(yùn)行方式，把設(shè)備或線路接入電網(wǎng)或退出運(yùn)行，起著控制作用，當(dāng)設(shè)備或線路發(fā)生故障時(shí)，能快速切除故障回路，保證無(wú)故障部分正常運(yùn)行，起著保護(hù)作用。
高壓斷路器是開(kāi)關(guān)電器是中最為完善的一種設(shè)備，其最大特點(diǎn)是能斷開(kāi)電器負(fù)荷電流和短路電流，而高壓隔離開(kāi)關(guān)的主要功能是保證高壓電器及裝置在檢修工作時(shí)的安全，不能用玉切斷、投入負(fù)荷電流，僅可允許用于不產(chǎn)生強(qiáng)大電弧的某些切換操作。
電磁式電流互感器的工作原理和變壓器相似，其特點(diǎn)有一次繞組串聯(lián)在電路中，并且匝數(shù)較少，故一次繞組的電流安全取決于被測(cè)電路的負(fù)荷電流，而與二次電流無(wú)關(guān)，電流互感器的二次繞組所接儀表的電流線圈阻抗很小，所以正常情況下，電流互感器在近于短路狀態(tài)下運(yùn)行。
電磁式互感器的工作原理和變壓器相同，其特點(diǎn)是容量小，類似一臺(tái)小容量變壓器。二次測(cè)儀表和繼電器的電壓線圈阻抗大，互感器在近于空載狀態(tài)下運(yùn)行，總之互感器是二次設(shè)備獲取電氣一次回路信息的傳感器。
下面談下對(duì)變電站的整體認(rèn)識(shí)，變電站是電力系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，變電站實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，采用數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控，警報(bào)處理與電壓/無(wú)功綜合控制等自動(dòng)化手段，減少了人工干預(yù)，提高運(yùn)行和維護(hù)的效率。
但變電站的保護(hù)也需要提升，它的主要保護(hù)系統(tǒng)有防雷保護(hù)和信息系統(tǒng)的過(guò)電壓保護(hù)。于村變電站共有四個(gè)大型避雷針。變電所內(nèi)裝設(shè)避雷器，主要是限制雷電波入侵時(shí)的過(guò)電壓，在變電所內(nèi)架設(shè)避雷線，又稱為進(jìn)線保護(hù)。
第四周（第3天）
今天的實(shí)習(xí)內(nèi)容是變壓器拆裝。通過(guò)今天的實(shí)習(xí)，我們了解了變壓器的構(gòu)造，認(rèn)識(shí)到變電站設(shè)備的絕緣對(duì)絕緣、功率損耗等方面的要求。
變壓器是一種將某等級(jí)的電壓與電流變?yōu)橥l率另一種等級(jí)的電壓與電流的設(shè)備，是由繞在同一個(gè)鐵芯上的兩個(gè)繞組之間的磁耦合實(shí)現(xiàn)電壓變換的。
我們拆裝的是雙繞組變壓器，它是把兩個(gè)繞組套在同一個(gè)鐵芯上構(gòu)成。這個(gè)鐵芯并不是一整塊金屬，而是由許多“E”字形和“一”字形構(gòu)成，一方面便于拆穿，另一方面減小渦流，降低鐵損。
我們繞線是通過(guò)自動(dòng)繞組器進(jìn)行的，15圈線圈大概形成1V電壓，在支撐架上覆蓋一層絕緣線后，就開(kāi)始繞低壓繞組。在開(kāi)頭和結(jié)尾時(shí)注意將線收緊，繞線時(shí)不要交叉疊放，而是細(xì)密均勻地一層層繞。間隔一層絕緣紙，高、低壓繞組間要夾兩層絕緣紙，低壓繞組比高壓繞組的線圈數(shù)少，它們之比就是變比，全部都繞好后再繞上兩層絕緣紙，繞組就完成了。將鐵芯交叉裝好，裝上外殼就做好了。
通過(guò)今天的實(shí)習(xí)內(nèi)容，我深入了解了變壓器這一重要的電氣設(shè)備，為今后的生產(chǎn)實(shí)踐打下了必要的基礎(chǔ)。
第四周（第4天）
今天的實(shí)習(xí)內(nèi)容是低壓設(shè)備。我們學(xué)習(xí)了家用配電系統(tǒng)的接線。
我了解了低壓設(shè)備的用途以及內(nèi)部構(gòu)造。戶內(nèi)配電的結(jié)構(gòu)一般為上進(jìn)線和下出線，開(kāi)關(guān)分為雙極和單極開(kāi)關(guān)。雙極開(kāi)關(guān)控制火線、零線的通斷。單極開(kāi)關(guān)只控制火線的通斷。雙極斷路器與雙極開(kāi)關(guān)的區(qū)別在于它帶有漏電保護(hù)功能，原理有絕緣繼保中的縱聯(lián)保護(hù)、開(kāi)關(guān)下接用電設(shè)備，基本上分為照明設(shè)備和插座兩路。照明通常用兩個(gè)單刀雙擲開(kāi)關(guān)控制一盞燈，插座有兩孔插座和三孔插座，兩孔若是左右排列則左零右火，若上下排列則上火下零。三孔插座多一個(gè)地線孔，多用于家用電器外殼接地。
我還了解了自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)的工作原理，通過(guò)電磁脫扣器、熱雙金屬片、欠壓脫扣器控制杠桿的并降使搭鉤和鎖扣分開(kāi)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)關(guān)的自動(dòng)斷開(kāi)，起到保護(hù)電路的作用。
第四周（第5天）
今天的實(shí)習(xí)內(nèi)容是高壓設(shè)備，即用于電壓大于1KV系統(tǒng)的斷路器，隔離開(kāi)關(guān)，電流互感器等設(shè)備。
老師首先講解了常用的兩進(jìn)一聯(lián)絡(luò)接線形式和工作狀態(tài)。在用電量減少時(shí)，可以合上聯(lián)絡(luò)線用一條進(jìn)線送電，正常情況下聯(lián)絡(luò)線斷開(kāi)，兩條進(jìn)線分別自兩條母線送電。
后來(lái)就一條出進(jìn)線詳細(xì)講解了金屬封閉式高壓開(kāi)關(guān)柜的操作、變壓器柜的送電與停電操作。
后來(lái)我們分組嚴(yán)格按照操作票的流程，分配操作員、監(jiān)督員、發(fā)令員的角色，配合完成變壓器柜的送電和停電操作。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們體會(huì)到了操作流程的規(guī)范是非常重要的，否則就可能造成嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)安全及人身安全的損害，也通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示和親身
第五周（第1天）
今天的實(shí)習(xí)內(nèi)容是電機(jī)控制，通過(guò)一個(gè)繼電器和兩個(gè)開(kāi)關(guān)控制電機(jī)的啟動(dòng)和退出。
老師首先講解了空氣開(kāi)關(guān)、繼電器及常開(kāi)、常閉開(kāi)關(guān)的構(gòu)造、用途及接線方式，然后就整個(gè)接線原理圖的工作方式進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。通過(guò)繼電器內(nèi)的電磁線圈的通電與否控制發(fā)電機(jī)極端的開(kāi)關(guān)的閉合與打開(kāi)，從而實(shí)現(xiàn)電機(jī)的啟動(dòng)與停機(jī)。
分好組后，我們先畫(huà)了接線圖。由于要求兩個(gè)開(kāi)關(guān)控制一個(gè)燈，我們想了一會(huì)兒才畫(huà)出符合要求的電路圖。然后我們將各個(gè)接線處與實(shí)際器件進(jìn)行了對(duì)照，并弄清了圖與實(shí)物的對(duì)照關(guān)系，才開(kāi)始接線。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們對(duì)繼電器的構(gòu)造與工作原理有了更深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)提高了動(dòng)手能力。在接線中遇到有分歧的地方，我們還耐心的交流溝通，培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第五周（第2天）
今天的實(shí)習(xí)內(nèi)容是輸配電的基本常識(shí)和觸電急救知識(shí)，是非常實(shí)用非常有意義的內(nèi)容。
輸配電的基本常識(shí)包括系統(tǒng)電壓、發(fā)電廠系統(tǒng)、變電系統(tǒng)三個(gè)部分。系統(tǒng)電壓等級(jí)部分主要介紹了直流、交流各自的電壓及各個(gè)電壓等級(jí)的主要應(yīng)用地區(qū)。發(fā)電場(chǎng)系統(tǒng)主要介紹了我國(guó)發(fā)電的主要方式及各自特點(diǎn)，其中包括火力發(fā)電、水力發(fā)電、核電、風(fēng)電、太陽(yáng)能發(fā)電等。
變電站系統(tǒng)主要有主變、配變，老師收集了許多圖片做了直觀的講解，在每個(gè)部分，老師都附上一個(gè)生動(dòng)的例子。
觸電急救分為三個(gè)部分。首先是用電常識(shí)，人體可承受的最大安全電流是100mA。然后是急救知識(shí)的理論學(xué)習(xí)，人工呼吸要用2S的時(shí)間渡氣，3S的時(shí)間讓觸電者放松。心肺復(fù)蘇要按心臟的位置、頻率大概分為一分鐘60下。第三部分是演示及練習(xí)，老師首先示范，然后由自己練習(xí)體驗(yàn)，老師在一旁做指導(dǎo)和講解。
實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我們對(duì)電的危險(xiǎn)性及觸電急救都有了新的認(rèn)識(shí)。
第五周（第3天）
今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容是戶外變電站及柱上變壓器。
首先在10KV配電系統(tǒng)的模擬平臺(tái)上，我們學(xué)習(xí)并實(shí)踐了斷電、合閘的操作規(guī)程。首先，斷電的步驟是：
1.接到調(diào)度指令；
2.斷電前先切掉負(fù)荷，斷開(kāi)配電箱的空氣開(kāi)關(guān)；
3.斷開(kāi)隔離開(kāi)關(guān)，拉掉高壓保險(xiǎn)，注意先斷開(kāi)B相，再斷開(kāi)A、C相；
4.使用驗(yàn)電筆檢驗(yàn)保險(xiǎn)是否帶電，若有蜂鳴聲則說(shuō)明帶電；
5.用接地棒將高壓保險(xiǎn)的3相開(kāi)關(guān)下閘口與地線相連，來(lái)保證檢修時(shí)的人員人身安全。
合閘的基本步驟：接到指令；先撤下所有地線；先和A、C相，再合B相；合配電柜中的空氣開(kāi)關(guān)。
高空作業(yè)是指離地面2m以上進(jìn)行的操作。首先檢查電線桿的地基是否牢固。然后檢查安全帶和腳扣是否結(jié)實(shí)。然后可攀爬電線桿。
然后是35KV有載調(diào)壓電力變壓器、上下隔離開(kāi)關(guān)、負(fù)荷開(kāi)關(guān)等組成的變電站系統(tǒng)。在不帶電時(shí)，可近距離對(duì)各個(gè)設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)的觀察，如變壓器的瓦斯繼電器、過(guò)濾器、溫度計(jì)、放油孔、注油孔、有載分接開(kāi)關(guān)等。
通過(guò)本次試驗(yàn)，我對(duì)戶外高空操作和變電站有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)將來(lái)的工作內(nèi)容及環(huán)境也有了一定的認(rèn)識(shí)，為將來(lái)的工作打下了一定基礎(chǔ)。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇9
這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第一周，我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺(jué)。大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著，根本沒(méi)時(shí)間管我，更不用說(shuō)可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營(yíng)銷電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點(diǎn)內(nèi)容，整天對(duì)著實(shí)在是太悶了。可是初來(lái)乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著氣，整天不是聽(tīng)他們與客戶通電話，就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營(yíng)業(yè)廳。顯得好無(wú)奈，好像完全沒(méi)有存在價(jià)值一樣，難道這就是實(shí)習(xí)生的無(wú)奈嗎？
終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下?tīng)I(yíng)銷電話，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來(lái)，很機(jī)械地介紹，完全沒(méi)有顧及客戶有沒(méi)有聽(tīng)清楚，更不要說(shuō)聽(tīng)上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶對(duì)話就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問(wèn)，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒(méi)有多余的電腦可以給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間，大多是別人離開(kāi)座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說(shuō)，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。
因此總的來(lái)說(shuō)，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來(lái)。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)作情況，熟悉了當(dāng)前熱門(mén)的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話營(yíng)銷的技巧。