銀行實習(xí)心得體會

時間：2023-10-30 12:17:48 實習(xí)心得我要投稿

銀行實習(xí)心得體會[優(yōu)選14篇]

　　當(dāng)我們備受啟迪時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的銀行實習(xí)心得體會，歡迎大家分享。

銀行實習(xí)心得體會[優(yōu)選14篇]

　　銀行實習(xí)心得體會篇1

　　轉(zhuǎn)眼已到大三，距離大四畢業(yè)僅有不到XX年的時間了。暑假在XX銀行XX支行開展了為期XX個月的實習(xí)經(jīng)歷，在這XX個月里我在大堂協(xié)助顧客辦理各項任務(wù)，為顧客供給咨詢服務(wù)，此刻回想起來，我收獲頗豐，不僅僅掌握了與顧客溝通的技巧，也對銀行業(yè)務(wù)有了一個基本的認(rèn)識。

　　在實習(xí)的第一天，大堂經(jīng)理就帶著我熟悉了一遍我的工作流程并明確了我的工作資料與任務(wù)。我學(xué)習(xí)了各種基礎(chǔ)儀器的基本知識、簡單的操作技巧，以及各種工作守則與禁忌。因為大堂引導(dǎo)員是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，所以首先就得學(xué)習(xí)柜臺業(yè)務(wù)與柜臺相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而提高支行的整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。同時我還在一位XX師姐的幫忙下，學(xué)習(xí)了XX銀行下達(dá)的相關(guān)文件，了解了這些文件對于銀行業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)范圍的規(guī)定，產(chǎn)生了服務(wù)意識和競爭意識，并對自我能圓滿完成任務(wù)有了信心與期待，我相信自我必須能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

　　實習(xí)生活極大地擴展了我在經(jīng)濟(jì)學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域的知識面。能夠說在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識，感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實習(xí)指導(dǎo)（大堂經(jīng)理）、理財團(tuán)隊及咨詢業(yè)務(wù)的帶領(lǐng)和熏陶下，我閱讀了很多投資理財書籍，知識面有所延伸，算是對在校期間所學(xué)的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的理論知識的拓展和實踐。實習(xí)期間，我主要對會計業(yè)務(wù)和儲蓄業(yè)務(wù)有較為深入的了解，而這次實習(xí)給我?guī)淼�，是課本里學(xué)不到的實操知識，這極大地拓寬了我的知識面，在開闊了眼界的同時，我對自我以后的學(xué)習(xí)更加有信心也更加得心應(yīng)手了。

　　對于廣大顧客來說，最熟悉最了解的想必就是儲蓄業(yè)務(wù)了。而對于銀行來說，儲蓄業(yè)務(wù)能夠說是最基本、最大眾的業(yè)務(wù)。目前，在各個大小規(guī)模的銀行，儲蓄部門基本實行的都是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳�？墒敲總€柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。別看我們平時看來柜員們都只是蓋章打印憑證，其實這其中還有著很多繁瑣又復(fù)雜的技術(shù)含量頗高的工作呢。

　　“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。午時，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

　　在實習(xí)中，大堂經(jīng)理經(jīng)常告誡我們，在大堂工作要異常注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中構(gòu)成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂咨詢的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不一樣問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的`處理并解決出現(xiàn)的狀況。當(dāng)客戶進(jìn)入網(wǎng)點時應(yīng)當(dāng)耐心詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)，且要微笑應(yīng)對，主動引導(dǎo)客戶填寫申請表，客戶有需要了解的地方必須要耐心解答。

　　大堂咨詢的一個重要職能是引導(dǎo)和分流客戶，這就要求大堂咨詢必須具備很強的號召力，進(jìn)取營銷渠道類產(chǎn)品，按客戶需求分流至自助設(shè)備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶供給差異化服務(wù)。營業(yè)中的禮儀，我主要將其歸結(jié)為四大資料：

　�。�1）解答客戶問題。

　�。�2）營業(yè)中分流客戶。

　　（3）維護(hù)大堂秩序。

　　（4）適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應(yīng)變的本事，以及善于營銷的口才。

　　實習(xí)的第一天，主任就對我說，大堂咨詢是客戶進(jìn)入網(wǎng)點時最先接觸到的銀行工作人員，代表銀行給客戶的第一印象。我總結(jié)大堂咨詢工作最基本的一點：主動詢問，微笑應(yīng)對，必須要有親和力和號召力。XX支行的位置處在繁華的XX路路段，周邊有多家醫(yī)院、中學(xué)等，人流量多，所以每一天光臨營業(yè)網(wǎng)點的客戶人數(shù)也隨之增加，而大堂經(jīng)理作為“第一形象代言人”，是否具有親和力，是吸引客戶或者說是對客戶構(gòu)成良好第一印象的關(guān)鍵所在，而親和力是真正發(fā)自內(nèi)心，由內(nèi)而外自然散發(fā)的。以對待親人、朋友、孩子的良好心態(tài)去應(yīng)對每一天遇到的不一樣客戶，為他們處理好需要辦理的業(yè)務(wù)，解決好碰到的金融難題。

　　僅僅只是XX個月大堂咨詢的實習(xí)工作經(jīng)歷，我卻感覺到XX行的任何一份工作都肩負(fù)巨大的職責(zé)與壓力，代表的不止是整個個網(wǎng)點，還有整個XX行這個大家庭的形象與服務(wù)質(zhì)量。我們不能在工作中帶一點個人情緒，對待每一位客戶都要用心對待，得到高的評價，對以后的工作才有更好的發(fā)展。

　　銀行實習(xí)心得體會篇2

　　今日又是一個周五，經(jīng)過前面幾天的營銷和對公司、個人業(yè)務(wù)操作的熟悉，我越來越熱愛此刻的工作了。

　　銀行是一個產(chǎn)業(yè)，它關(guān)乎國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)的運行。我能來到xx，就說明我已經(jīng)進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)部門，已經(jīng)到達(dá)了我原先職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。金融學(xué)的專業(yè)對于銀行部門來講屬于可塑造型的專業(yè)，無論是對公對私的客戶經(jīng)理還是普通的柜員，金融專業(yè)的`畢業(yè)生都能經(jīng)過實踐將專業(yè)與業(yè)務(wù)掛鉤。

　　記得當(dāng)初來到__的時候，我選的是對公客戶經(jīng)理。之后經(jīng)過多方了解和體驗，我似乎被一連串的數(shù)字所迷惑，而經(jīng)過實習(xí)后，我在對私對公柜員、客戶經(jīng)理的不一樣崗位上有了新的認(rèn)識和收獲，對各種崗位所需人員的性格和個人潛質(zhì)以及發(fā)展前景有了系統(tǒng)的了解。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的選擇是對的：雖然道路是坎坷的，可是前景卻是光明的。

　　今日感受：柜員崗位的實習(xí)結(jié)束了，最前面的一段時光內(nèi)，我學(xué)會了點鈔等基本技能，下周要調(diào)到客戶經(jīng)理的崗位上，我期望自我能把前面的收獲更多的總結(jié)出來，也期望后面的工作能夠有更大的收獲。

　　銀行實習(xí)心得體會篇3

　　我實習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施，接待客戶，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)、使用ATM機，為客戶解決疑問、開通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。

　　實習(xí)第一天，我早早的來到網(wǎng)點報到，在開始營業(yè)前，行長告誡我們，大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們__銀行和我們分理處的形象。因此，我在日后每一天的工作中都調(diào)動自己滿腔的熱情，以的形象接待客戶。大堂經(jīng)理助理這個職位，必須對各項業(yè)務(wù)非常熟悉，因此我下班后在__官方網(wǎng)站上進(jìn)行各項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我們是顧客進(jìn)入網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)接觸的第一人，不僅要能引導(dǎo)顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，如果大堂做的好，做的到位，顧客辦理業(yè)務(wù)的時間將大大縮短，銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費，顧客對銀行的滿意度也會有所提升。

　　實習(xí)的第一周里，除了大堂引導(dǎo)員的日常工作外，行長給我們分配了向公司及個體戶致電督促其開通網(wǎng)銀的工作，我向客戶一一介紹了開通網(wǎng)銀后電子對賬的方便性與快捷性，客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發(fā)生客戶不理解、銀行預(yù)留號碼錯誤等情況，我都以誠懇的態(tài)度解釋處理，同時我也體會到了服務(wù)行業(yè)一線員工的不易。

　　在實習(xí)期間，我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責(zé)外，也要主動出擊，向適當(dāng)?shù)目蛻羧和其N中行的產(chǎn)品，讓更多的顧客了解__的理財產(chǎn)品，辦理__的銀行卡。實習(xí)的第三天，我向一對來__辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的老夫妻推薦了行里新推出的“__樹”借記卡，此卡針對60歲以上客戶設(shè)計，免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費等費用。經(jīng)過我的介紹，兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性，在我協(xié)助填寫申請表后，雙雙辦理了借記卡。

　　在實習(xí)的第二周，市分行下達(dá)對新開的'便民社區(qū)網(wǎng)站“__e社區(qū)”的辦理任務(wù)，行長把這個任務(wù)交給了實習(xí)生，我和另外兩位實習(xí)生采取了分工合作的方法，用最短的時間把業(yè)務(wù)了解透徹，成功為開設(shè)e社區(qū)卡的客戶進(jìn)行了網(wǎng)上入住，并在操作熟練之后對銀行員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　實習(xí)的第三周里，市分行要求春節(jié)期間主推“惠民_”和“活利_”兩大存款理財項目，行長讓我們使用熒光板進(jìn)行推廣。我負(fù)責(zé)版面設(shè)計。因為“惠民_”主打定期存款利率增值，在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點突出；而“活利_”則側(cè)重活期存款定期收益，我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進(jìn)行突出。板報出來后效果很好，很多客戶看到后來找我們了解情況，并進(jìn)行了業(yè)務(wù)辦理。

　　實習(xí)的最后一天下午，我在教一位客戶使用網(wǎng)銀時，她說我的服務(wù)態(tài)度很好，是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動，實習(xí)第一天起，每天面對許許多多不同的客戶，有汗水，有委屈，而這么多天的辛苦服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可，值了。

　　銀行實習(xí)心得體會篇4

　　20xx年xx月x日星期三已經(jīng)實習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自我有點按耐不住了，因為以前每一天在學(xué)校總是忙著的。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今日上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的`工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個門面，他每一天都會應(yīng)對很多不一樣年齡階段，文化層次不一樣的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。

　　銀行實習(xí)心得體會篇5

　　我有幸成為了__支行這個溫暖大家庭中的一員。在行里實習(xí)工作的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西。下面是我這段實習(xí)期間的心得體會。

　　“至誠至善、自律自強”是我們每天早訓(xùn)的口號，當(dāng)我們每天喊出__商行的這個企業(yè)精神的同時，一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進(jìn)入營業(yè)室?guī)煾祻淖罨镜念I(lǐng)尾箱，調(diào)印章時間，領(lǐng)憑證，繳錢，扎帳這些每天要做的事情開始教我，讓我能熟悉這份工作每天的一個流程，并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯，銀行系統(tǒng)的工作容不得一點差錯。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時，包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時，我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。學(xué)習(xí)數(shù)錢的時候，我的手比較笨拙總是攥不住錢，有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數(shù)錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業(yè)務(wù)的時候師傅會讓我學(xué)習(xí)如何填寫憑證，如何備述，如何聯(lián)網(wǎng)核查，這樣看著師傅做一筆筆業(yè)務(wù)后。

　　我也有了第一次接觸終端的機會，師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端，每一步他都會檢查的仔細(xì)，有錯誤的時候立刻告訴我，這樣我現(xiàn)在也學(xué)會了基本的一些類似存取款的操作，但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生，這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說：“沒事，剛來都這樣，以后慢慢學(xué)會就好了”，領(lǐng)導(dǎo)也和藹的對我們實習(xí)生說：“雖然你們剛進(jìn)入單位，覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行里學(xué)習(xí)在行里，我們就是一個大家庭，不同的地方就是在于有的人來的早，熟悉的早，來的晚，就剛開始熟悉�！逼鋵嵚犞蠹谊P(guān)心的話語覺得在這個大家庭里我可能現(xiàn)在還沒完全融入，但是他們早其實已經(jīng)把我當(dāng)成一家人來看待了。

　　在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。可能技術(shù)水平會讓你達(dá)到一定的.層次，但為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶，所以對于領(lǐng)導(dǎo)每次交待的任務(wù)我會積認(rèn)真努力積極的去完成，珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會。在實習(xí)期間我也懂得了，身為銀行職員，服務(wù)的態(tài)度尤為重要，我們要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會觀察理解客戶，要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

　　如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程，那么從大學(xué)生到職業(yè)人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶，但是我幸運的是，能在__這個大家庭中得以成長，也感謝__行給我一個舞臺，讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的__行人，我將傳承前輩們吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)的工作精神；作為一名銀行系統(tǒng)的新人，我將不斷學(xué)習(xí)新知識，開闊視野求索創(chuàng)新，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報社會，回報我行。

　　銀行實習(xí)心得體會篇6

　　上個周末的營銷，在周x周x的現(xiàn)金流量中顯示的十分清楚。經(jīng)過前兩天經(jīng)營成果的持續(xù)放大，今日的理財產(chǎn)品銷量略有下降�？墒俏覀儀x支行在周末的營銷評比中收獲，成績第一。在總的銷量中，也從第x名拉升到第x名。這些成果是xx人辛苦打拼出來的，也是支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，在統(tǒng)籌全局戰(zhàn)略中，調(diào)整戰(zhàn)略方向的一大戰(zhàn)果。

　　理財產(chǎn)品在營銷競賽中，余量在減少，整體銷售也接近尾聲，所以今日的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習(xí)員工在這個時候從現(xiàn)金柜轉(zhuǎn)換到對公柜上是十分適宜的。

　　對公業(yè)務(wù)是行里面向公司客戶的'窗口，那里沒有現(xiàn)金柜的繁忙，但處理的票據(jù)業(yè)務(wù)、手續(xù)等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責(zé)感，我們在xx、xx兩位教師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程，并再次溫習(xí)了各種票據(jù)的填寫方法以及鑒別技巧，并對整個對公業(yè)務(wù)有了全面的、概況性的了解。

　　今日感受：銀行的存款和業(yè)務(wù)有明顯的波動性，當(dāng)一期產(chǎn)品誕生的時候會產(chǎn)生很多的現(xiàn)金流，而產(chǎn)品銷售進(jìn)入尾期，業(yè)務(wù)量也會隨之下降。對公業(yè)務(wù)對我們來說是比較穩(wěn)定和持久的，我們在努力提高零售業(yè)務(wù)業(yè)績的同時，還要加強對公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度，本著服務(wù)公司，服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)運行的態(tài)度，將我們的業(yè)務(wù)全面推向新的局面。

　　銀行實習(xí)心得體會篇7

　　畢業(yè)距離我們一直都不遠(yuǎn)，隨著三年在校生活的結(jié)束，我們而已即將在這里迎來畢業(yè)前的考驗測試——實習(xí)！

　　在實習(xí)開始前，我們都很好奇這個實習(xí)究竟是怎樣的一件事？特意去校外測試，難道過去我們的學(xué)習(xí)和考試都還不夠嗎？但當(dāng)我們真正的體會了這份實習(xí)的工作之后，我才感受到，真的不夠，一點也不夠！對比起社會，學(xué)校這個“象牙塔內(nèi)的小社會”根本就是小巫見大巫！為此，我們也從這次的社會實習(xí)中，得到了很多的新體會，新收獲！以下就是我對自己實習(xí)的體會和心得感受：

　　一、環(huán)境體會

　　走出社會，我一開始感受到的就是社會環(huán)境的不同。在這些年的學(xué)習(xí)中，我們基本都依附于校園這個小小的“社會”環(huán)境中。為此，在來到社會后，在看到遠(yuǎn)超校園的社會環(huán)境后。我的內(nèi)心無比的激動和興奮！

　　但復(fù)雜的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來了許多麻煩，沒有社會經(jīng)驗我們很快也意識到了這里和學(xué)校的另一個不同點——太過自由。在社會沒有學(xué)校那么多對生活和學(xué)習(xí)的規(guī)定，這給我們的帶來了很多的方便，但也有許多不適應(yīng)的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問題。但好在，現(xiàn)在已經(jīng)順利的改進(jìn)，我對自身管理也有了大大的提升。

　　二、工作感受

　　在的工作方面，我來到了xx公司的xx崗位，因為是的和所學(xué)專業(yè)匹配的專業(yè)，為此，我在工作上也有一定的基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)卻不可能一直成為我在工作中的優(yōu)勢也。在這個公司和工作崗位上，有太多校園中沒遇學(xué)習(xí)過的知識和要求，這不禁讓我對自己的專業(yè)感到陌生。

　　但好在工作，對于我們工作相關(guān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)也一直在幫助和指點我們，并讓我們在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，提高我們的個人工作能力。

　　三、個人心得

　　在這次的.實習(xí)中，我體會到了一個不同的社會的。雖然算不上順利，甚至十分的辛苦，但我十分慶幸自己能在這里學(xué)到如此多的知識和經(jīng)驗。并且為字將來的社會之路做好準(zhǔn)備。

　　這三個月來的體驗，讓我從思想到能力都發(fā)生了許多改變，如今的我已經(jīng)不再是當(dāng)初那個“初出茅廬”卻什么都不懂的學(xué)生了。我已經(jīng)漸漸的成為了一名工作者，一名在社會中不斷學(xué)習(xí)和提升的工作者！我會帶著這份體驗和回憶繼續(xù)努力，讓自己您能成為真正出色的一個人！

　　銀行實習(xí)心得體會篇8

　　xx年8月16日，恰逢七夕，我到廣州銀行開始為期2周的實習(xí)。8月27日，實習(xí)結(jié)束，有關(guān)的記憶想借助文字長存。

　　那些事：

　　第一天去實習(xí)的時候，坐車超級不順利，那天6點就爬起來了，結(jié)果因為擠不上公交，居然遲到了半個鐘，幸好只是實習(xí)，大家都對我們很寬容。擠公車成了實習(xí)的噩夢，有個強烈的念頭：留在廣州生活的話，應(yīng)該要有自己的車，至少得有常打的的錢。

　　有時候我們也會跟一些客戶交流，有次有個女客戶說他們公司現(xiàn)在正缺一個秘書，說像我這樣的就合適�；蛟S她只是隨便說說，我對此也沒啥興趣，但心里還是美滋滋的。秘書?還真沒想過這個職業(yè)呢，不過倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作，可惜文筆就不怎么好。

　　因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的'很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

　　一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏***。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!

　　我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著，游刃有余。

　　銀行實習(xí)心得體會篇9

　　根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于XX年2月底到4月底期間在中國出國留學(xué)銀行**縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

　　一，實習(xí)單位簡介

　　中國出國留學(xué)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國出國留學(xué)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，出國留學(xué)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國出國留學(xué)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　二，實習(xí)過程

　　此次實習(xí)的目的在于通過在出國留學(xué)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

　�。ㄒ唬┝私鈱嵙�(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

　　（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

　�。ㄈ┝私忏y行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

　�。ㄋ模┛偨Y(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告。

　　三，實習(xí)內(nèi)容

　　在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作�？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎。后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

　　經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

　　在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的.，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

　　經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。

　　四，實習(xí)收獲與體會

　　這次實習(xí)，除了讓我對出國留學(xué)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

　　銀行實習(xí)心得體會篇10

　　當(dāng)我還在學(xué)校的時候，我就想象過以后的自己從事什么樣的工作，是去公司里面當(dāng)顧問呢，還是走上公務(wù)員的這條路呢？其實，在哪工作并不是很重要，重要的是工作的薪資待遇如何，這世間有許多的人都對自己的工作不滿意，其實歸根結(jié)底還是錢不到位。我這個人也沒什么野心，只想找一份安穩(wěn)的工作過日子即可，所以在猶豫了一陣子之后，我覺得在銀行工作還是不錯的，至少從我目前的工作來看，一切都很正常，沒出現(xiàn)過什么特殊情況，當(dāng)然了，意外永遠(yuǎn)都不發(fā)生最好，不然一旦出了問題就得整頓許久。

　　我在銀行里面的工作是負(fù)責(zé)核算一天的賬目，一旦流水賬目出現(xiàn)問題，我就得及時上報領(lǐng)導(dǎo)，然后配合其他同事找出是哪里出了問題，這份工作對我而言算不上多難，它考驗的是我的專注度和細(xì)心程度，再加上我現(xiàn)在還處在實習(xí)期內(nèi)，工作的量不多而且也沒有接手太過復(fù)雜的項目，所以每天過的倒還算輕松。雖然目前的工作任務(wù)不多，但我并沒有讓自己松懈下來，我在下班之后會回到家中補習(xí)一些和金融有關(guān)的知識，并學(xué)習(xí)以后可能會用得上的`業(yè)務(wù)知識，唯有時刻讓自己處在一種學(xué)習(xí)的狀態(tài)才能讓自己有安全感，不然遲早就會被社會給淘汰掉。別人都說在銀行里的工作很悠閑輕松，福利啥的還好，但我覺得這種想法太片面了，銀行的薪資待遇確實是挺不錯的，但沒有大家想象中的那么好，同時在銀行工作的壓力也不小，經(jīng)常得面對銀行的考核，要是考核分低了，不僅影響到自己的獎金還可能會丟掉這份工作，所以在工作的時候得保持良好的精神狀態(tài)才行。

　　工作的時光過得很快，我的實習(xí)期就快要結(jié)束了，領(lǐng)導(dǎo)看我表現(xiàn)還不錯，也準(zhǔn)備讓我轉(zhuǎn)為正式員工了，此時此刻的我心情自然是歡快無比的，相信在以后的銀行工作中，我會繼續(xù)保持一顆進(jìn)取心，給大家提供更好的服務(wù)！

　　銀行實習(xí)心得體會篇11

　　今日，帶著崇敬的心境，我們來到了中國工商銀行實習(xí)，不用多說，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，并且基本每家每戶都有工行卡。可是，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今日是第一次以認(rèn)識實習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不一樣。

　　公司客戶與個人客戶供給了多元、專業(yè)的各項金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。

　　我重點了解了大堂經(jīng)理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，理解咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時也是客戶的`代言人。我必須時刻堅持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。

　　銀行實習(xí)心得體會篇12

　　今日的工作平淡無奇，或許是我逐步適應(yīng)了行里的工作，柜臺就是一條流水線，一件件完美的業(yè)務(wù)都從那里誕生。一切循規(guī)蹈矩的操作流程，又完成了一筆筆的業(yè)務(wù)。可是盡管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排行中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績都十分好。行領(lǐng)導(dǎo)決心在后面的銷售中，拉平我們之間的差距。

　　“新股計劃”的理財產(chǎn)品，支行任務(wù)已經(jīng)完成了大半，從前天，昨日一向到今日。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和，理財產(chǎn)品的銷售額在不斷下降，這種情景的出現(xiàn)我們是不愿意看到的，然而確實客觀存在的事實，作為銀行方面的營銷人員，除了相應(yīng)的知識更重要是，搶占市場，挖掘新的.潛在客戶，因為產(chǎn)品的生命周期是必須的，在這樣有限的時光內(nèi)，僅有早日動手才能步步搶占商機，銀行的營銷亦是如此。

　　今日感受：工作要有干勁，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。當(dāng)一種新產(chǎn)品開發(fā)出來的時候，我們要堅持高度的市場敏感程度，早做準(zhǔn)備，先下手。當(dāng)失去先機的時候也不要沮喪，因為比賽才剛剛開始，沒到終點，誰也不知誰能堅持到最終。另外我們還要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會從老的理財金融產(chǎn)品中組合出新的理財產(chǎn)品和新的理財概念，這樣才能將我行立于不敗之地。

　　銀行實習(xí)心得體會篇13

　　日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

　　這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　眾所周知，在支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。

　　一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲（根據(jù)個人實際填寫）。全年個人完成保險出單累計（根據(jù)個人實際填寫）。

　　一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的'客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

　　一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　針對以上問題，今后的努力方向是：

　　一是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

　　總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

　　銀行實習(xí)心得體會篇14

　　自從加入郵儲紅橋支行以來，讓我感觸頗多。幾個月的實習(xí)中，每一天都能感到自己在進(jìn)步，不僅僅是對業(yè)務(wù)知識的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，更重要的是對企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。就曾在紅橋區(qū)明華里支行學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶的對答如流，見證了我在郵儲這段時間的成長。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務(wù)時點點滴滴的快樂，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。

　　無可厚非的是我們是一支具有強業(yè)務(wù)操作能力的團(tuán)隊，熟練的基本功，扎實的業(yè)務(wù)知識，造就了我們在競爭中得天獨厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績上來講，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務(wù)操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說我們銀行推出的一系列的理財產(chǎn)品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和贊揚的。

　　隨著天津建設(shè)發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲銀行掛牌成立，這標(biāo)志著我們郵儲銀行正在以積極的.姿態(tài)向同行業(yè)的航標(biāo)銀行邁進(jìn)。同時，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進(jìn)天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領(lǐng)域的專注優(yōu)勢，爭搶著天津的金融市場上的潛在客戶。除此之外，他們也同時爭搶著優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術(shù)支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。

　　綜上所述，引發(fā)了我在實習(xí)中的一些小小的感悟。以下我將從理財產(chǎn)品營銷，團(tuán)隊意識與個性化團(tuán)隊，潛在客戶群，工作日程安排四個方面總結(jié)我的感受。

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