實(shí)習(xí)心得體會(huì)大全(15篇)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來(lái),這樣可以不斷更新自己的想法。但是心得體會(huì)有什么要求呢?下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
“理論是灰色的,生活之樹(shù)常青”。
法學(xué)是一門理論和實(shí)踐密切聯(lián)系的社會(huì)學(xué)科,其專業(yè)性與實(shí)踐性要求在掌握知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí),提高實(shí)際工作能力。只有這樣,我們才能在將來(lái)從事的法律工作中堅(jiān)持社會(huì)主義法制建設(shè)的正確方向,為人民服務(wù)、為xx建設(shè)服務(wù)。
在實(shí)習(xí)中我們的工作主要有:熟悉法官基本工作程序,旁聽(tīng)各類庭審案件,參與法院送達(dá)和執(zhí)行工作,協(xié)助書記員做好庭審筆錄以及參加卷宗整理和歸檔工作等。
在這xx周的實(shí)習(xí)中,有困惑、有感動(dòng)、有迷茫也有反思。對(duì)一些現(xiàn)實(shí)中的案件與所學(xué)理論知識(shí)有較大的差異時(shí),會(huì)困惑;面對(duì)平易近人的司法局的同志和每一個(gè)質(zhì)樸渴望得到幫助的群眾,會(huì)感動(dòng);遇到社會(huì)上的一些不良的風(fēng)氣,實(shí)實(shí)在在的面對(duì)一些暴力案件、離婚糾紛時(shí),心里有一種說(shuō)不出的.難受和迷茫;而對(duì)于在實(shí)習(xí)期間關(guān)于純粹的法學(xué)理論及法律實(shí)務(wù)方面的問(wèn)題,我們又會(huì)積極的反思和總結(jié)。
短短的xx周,所見(jiàn)到聽(tīng)到學(xué)到的東西讓我們受益匪淺,它讓我們深刻的體會(huì)到自身的不足,充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,牢固扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí),較強(qiáng)的邏輯思維能力,是做好法官工作的必備條件。這次的實(shí)習(xí)也為我們今后的法學(xué)學(xué)習(xí)指明了方向,為我們學(xué)好專業(yè)知識(shí)提供了源源不斷的動(dòng)力。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)而是一種叫自學(xué)的能力!碑(dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話的含義,除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論用的很少,我擔(dān)任的助理一職平時(shí)做些接待客戶、處理文件,有時(shí)覺(jué)得沒(méi)有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大部一樣了,計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識(shí),迎接一個(gè)一個(gè)新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)肯定是不行的。我們必須工作中勤于動(dòng)手,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
我最大的感悟就是真誠(chéng)所至,金石為開(kāi)。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會(huì)有收獲,只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做,這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說(shuō)在工作中能力必須有,但如果沒(méi)有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑,我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿了明爭(zhēng)暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中,我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn),縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。
還有就是堅(jiān)持的.重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實(shí)習(xí)中自己的感悟。我覺(jué)得,整個(gè)人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對(duì)大學(xué)生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)。要想長(zhǎng)成參天大樹(shù)就要靠堅(jiān)持靠積累。
針對(duì)助理的職業(yè)特點(diǎn),具體遇到挫折時(shí)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)疏解壓力,并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí),從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過(guò)這些感悟,我不僅明了我會(huì)在以后的工作中做得更好,更會(huì)學(xué)會(huì)珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來(lái)的錢,珍惜每一次工作機(jī)會(huì)因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾,以后我?huì)更加珍惜。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
經(jīng)過(guò)在桂林學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)后,老師的教誨如繞梁之聲留在了我的心底。電網(wǎng)公司舉辦的這一個(gè)培訓(xùn),是我感受頗深的一次企業(yè)文化培訓(xùn)。在那幾天,參加培訓(xùn)的人共同為著一個(gè)目標(biāo)而努力著,那就是努力使自己成為一個(gè)真正合格的卓越員!
公司黨群部剛成立不久,之前雖然也從事相關(guān)的政工工作,但是對(duì)企業(yè)文化的作用性了解得還不夠深刻。所以剛剛到桂林時(shí)頗感興趣的與學(xué)員們一起討論這里的文化培訓(xùn)生活,“以人為本,堅(jiān)持到底”是最簡(jiǎn)單的概括。
第一天上午經(jīng)過(guò)老師的精彩的講解后,我已經(jīng)深深的折服在企業(yè)深厚文化底蘊(yùn)當(dāng)中,課程的安排是相當(dāng)合理的,培訓(xùn)的兩個(gè)部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對(duì)公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團(tuán)結(jié)合作集體奮斗
南方電網(wǎng)公司的愿景和使命是打造成為經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、現(xiàn)代化、一體化的國(guó)內(nèi),國(guó)際的企業(yè),主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,全力做好電力供應(yīng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),電網(wǎng)建設(shè)的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化,要求我們必須團(tuán)結(jié)合作,通過(guò)集體共同的力量生產(chǎn)出成本低,質(zhì)量高的產(chǎn)品,提供讓客戶最滿意的服務(wù),這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力,在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
一個(gè)企業(yè)的成功,靠的不光是的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展,需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系,這種精神甚至可以彌補(bǔ)很多方面的不足。作為一名南網(wǎng)人要做的就是讓自己積極進(jìn)取,更加注重依靠科技進(jìn)步、更加注重樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、更加注重社會(huì)效益、更加注重在管理出實(shí)力、更加注重深化改革、更加注重自身素質(zhì)的發(fā)展,放棄以前種種單打獨(dú)斗的想法,我們必須要明白,“沒(méi)有一只大雁會(huì)升的太高,如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)我們的集體,調(diào)整好心態(tài)迅速融入我們所在的集體,今后的工作更是如此,遇到困難的時(shí)候主動(dòng)向身邊的人求助,大家一起共度難關(guān);看到別人身處困境之時(shí),慷慨的伸出援助之手,風(fēng)雨同舟,排除萬(wàn)難。
責(zé)任心與敬業(yè)精神
每一個(gè)南網(wǎng)人必須有責(zé)任心以及對(duì)工作熱愛(ài),以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來(lái)面對(duì)我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心,我們可以理解為有良好的動(dòng)機(jī)和愿望,認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事,并且積極努力行動(dòng),追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對(duì)自己所從事的職業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài),包括我們的工作熱情,工作作風(fēng),工作方法等。作為一名工作十三年的員工,要保持著涉世之初的的責(zé)任心以及對(duì)工作的`熱誠(chéng),從點(diǎn)滴中積累一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開(kāi)始,認(rèn)真做好做細(xì)每一件事,對(duì)工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,那么我們就是真正走向成熟了,而且我們個(gè)人的生活也會(huì)幸福,因?yàn)槲覀兓畹奶故幨,努力去做好每一件事,?wèn)心無(wú)愧,別人對(duì)我們也會(huì)尊重。有些人抱怨這抱怨那,把責(zé)任推過(guò)來(lái)推過(guò)去,總想落一個(gè)自身清白,自身清閑,孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)南網(wǎng)人的行為了。
領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)在某一階段所體現(xiàn)的是執(zhí)政領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值觀。延伸一下領(lǐng)導(dǎo)的要義,可以充當(dāng)做為領(lǐng)班、向?qū)、領(lǐng)袖、導(dǎo)師的角色,領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)領(lǐng)域上起著關(guān)鍵的指導(dǎo)作用,他就是帶領(lǐng)著被去實(shí)現(xiàn)既定或認(rèn)同的目標(biāo)的人。作為一名中層干部,要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力,通過(guò)綜合的培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)的積累加強(qiáng)對(duì)人性、對(duì)自我、對(duì)環(huán)境、對(duì)事物變化的規(guī)律深邃的洞察力和預(yù)見(jiàn)性能力。職務(wù)的高低不代表領(lǐng)導(dǎo)力有多少,而取決于個(gè)人內(nèi)在的能量。
蘇格拉底教他的徒弟時(shí)說(shuō),智慧是的善,無(wú)知是的惡,抑惡揚(yáng)善從認(rèn)識(shí)你自己開(kāi)始。往往有些管理人員容易忽視自我的認(rèn)識(shí),為什么明知不可為而為之,為什么能為可為而不為……這些都是值得大家想一想的。企業(yè)文化以建設(shè)信念為目的,無(wú)論是管理者或是普通員工都將通過(guò)重復(fù)觀念的消化,從而使我們的行為重復(fù)成為習(xí)慣。企業(yè)文化亦如此產(chǎn)生。
短短的三天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多,在這緊張充實(shí)的培訓(xùn)中,我對(duì)南網(wǎng)公司的文化有了清晰的理解,南網(wǎng)公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多,我會(huì)在以后的工作日子里不斷的總結(jié),不斷的理解,并真正的用這些文化來(lái)要求自己,使自己成為一個(gè)真正合格的南網(wǎng)人!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
時(shí)光如梭!我已經(jīng)實(shí)習(xí)完了一月的時(shí)間,這期間,經(jīng)歷了十多天的夜班,半個(gè)月的白班,體驗(yàn)著勞動(dòng)的光榮與艱辛,在這里我學(xué)到了我離開(kāi)校園的第一筆知識(shí),這些都是從書本上學(xué)不到的知識(shí),從體驗(yàn)公司的文化到親身接觸公司的每個(gè)部門的人員,從公司的季刊雜志上,從其他員工的言談中,有好的信息,也有不好的耳聞,總之,我的感覺(jué)中,我們的公司還是在不斷前進(jìn)發(fā)展。
注塑課是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)部門,當(dāng)我跨入注塑車間的時(shí)候,我突然感覺(jué)原來(lái)想象的工業(yè)化就是如此的接近,大型的注塑機(jī)臺(tái)不斷吐出產(chǎn)品,機(jī)械手臂伸展自如,一個(gè)個(gè)或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進(jìn)疊產(chǎn)品的車間,這些后來(lái)才知道被稱為素材的產(chǎn)品就這樣生產(chǎn)出來(lái)了,這個(gè)過(guò)程,稱為注塑,原理是通過(guò)加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型,最后脫出產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中,好的模具起著非常重要的作用,我們也有看到有的產(chǎn)品在剛打素材的時(shí)候就有一穴固定不良,還得需要人去手工去剪,既浪費(fèi)原材料,又浪費(fèi)人力,所以,要求工程在轉(zhuǎn)生產(chǎn)時(shí)有一個(gè)好的模具是必須的。在前期工作做好了,后續(xù)上會(huì)省好多資源,有形的和無(wú)形的。進(jìn)料的質(zhì)量控制也是出好素材的前提,尤其是透明料和淺色料,素材上有黑點(diǎn)就足使產(chǎn)品報(bào)廢,所以加強(qiáng)對(duì)進(jìn)料的檢驗(yàn)是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)前段的負(fù)責(zé)。
我們公司產(chǎn)品的最高的不良在噴涂,實(shí)習(xí)的時(shí)候聽(tīng)說(shuō)有的產(chǎn)品噴涂不良高達(dá)百分之五六十,所以我重點(diǎn)看了一下噴涂,我個(gè)人愚見(jiàn)總結(jié)了一下。
現(xiàn)在就對(duì)我目前了解的我廠主要噴涂工藝做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹與回顧,很多按鍵的效果都是通過(guò)噴涂來(lái)表現(xiàn)出來(lái),噴涂的原理是用壓縮空氣從噴槍的空氣噴嘴中心噴出,在油墨噴嘴前端形成負(fù)壓區(qū),使油墨容器中的涂料從油墨嘴噴出,并迅即進(jìn)入高速壓縮空氣流,使液——?dú)庀嗉斌E擴(kuò)散,油墨被微;,油墨呈漆霧狀飛向并附著在產(chǎn)品表面,油墨霧粒迅速集聚成連續(xù)的漆膜。
在我們平時(shí)看到的產(chǎn)品中,大部分都是通過(guò)這種簡(jiǎn)單的工藝實(shí)現(xiàn)的,它具有顏色多樣化的特點(diǎn),在不同系列的產(chǎn)品上,這種效果更加容易實(shí)現(xiàn),通過(guò)調(diào)配噴涂的油墨,就能達(dá)到各種視覺(jué)效果,另外她還有其他的優(yōu)點(diǎn),如噴涂效率高、受油墨品種和產(chǎn)品狀況的限制很小。
在我們的工廠,有兩種操作方式的噴涂機(jī),分別用于大批量生產(chǎn)和小批量打樣用,一個(gè)是自動(dòng)噴涂通過(guò)機(jī)械傳動(dòng)來(lái)控制噴頭的方向,移動(dòng)速度均勻,噴出產(chǎn)品的油墨厚度相對(duì)比較一致,大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是靠它來(lái)完成噴涂;另一種就是人工噴涂,這個(gè)對(duì)操作員的要求就高了一點(diǎn),只有控制好了速度與距離,才能出一個(gè)好的效果,不會(huì)使產(chǎn)品表面積油或者薄厚不均,產(chǎn)生不良。當(dāng)然,噴涂也有他自身的缺點(diǎn),比如噴涂油墨損耗大,油墨利用率低。在如今,油墨價(jià)格上漲的情況下,這個(gè)缺點(diǎn)是不能不提的,我們也要看到我們的已經(jīng)附著在產(chǎn)品表面上的成功率,有一些因素如布毛,顆粒等原因造成最終產(chǎn)品的報(bào)廢,總體上油墨的利用率更低了一層,如何能夠提高噴涂的良率我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面需要注意到:
一、噴涂的環(huán)境,一個(gè)無(wú)塵的環(huán)境將是高良品的絕對(duì)保障,在我們的車間建設(shè)中,存在著不好的觀念,就是有時(shí)候車間是用來(lái)給客戶參觀的,而不是給我們產(chǎn)品創(chuàng)造的,我實(shí)習(xí)的時(shí)候在噴涂車間,機(jī)噴操作員的工作服上油墨一塊一塊的,看起來(lái)就感覺(jué)不專業(yè);
二、產(chǎn)品表面的清潔度,產(chǎn)品表面光潔會(huì)影響到噴涂的質(zhì)量,因此,在進(jìn)行噴涂之前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行表面清潔是必要的,我們公司我實(shí)習(xí)的時(shí)候看到硅膠噴涂采用的方法是人工清潔,就是用膠帶的粘性來(lái)粘走表面灰塵,我認(rèn)為我們應(yīng)該在尋找另一種清潔的方式。
三,機(jī)器本身的因素和油墨的質(zhì)量,噴槍使用的空氣壓力有一個(gè)規(guī)定范圍?諝鈮毫Ω咂犰F粒子細(xì),但漆霧飛散多,油墨損失大;反之,空氣壓力低,漆粒子粗,產(chǎn)品表面粗糙,會(huì)產(chǎn)生皮文、針孔、凸點(diǎn)等缺陷。噴涂時(shí)應(yīng)根據(jù)噴槍的特性和產(chǎn)品的表面狀況,調(diào)節(jié)好噴槍的空氣壓力。噴涂時(shí)應(yīng)確保空氣壓力穩(wěn)定,避免因壓縮空氣供應(yīng)不足而影響產(chǎn)品表面效果。
上述通過(guò)改進(jìn)環(huán)境,機(jī)器,作用物隱藏的造成不良的因素,或許能夠改變一點(diǎn)現(xiàn)有噴涂不良的現(xiàn)狀。
我還有感我們的供應(yīng)商的現(xiàn)狀,就拿電鍍來(lái)說(shuō)吧,有一個(gè)項(xiàng)目的小側(cè)鍵,制作樣品的時(shí)候,電鍍商做了三次才符合我們要求的標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)這個(gè)工藝不難,就是普通的電鍍?nèi)齼r(jià)鉻,但他的`前兩次百格測(cè)試就是沒(méi)有達(dá)到客戶的要求,為什么會(huì)在這樣一個(gè)小小的側(cè)鍵上出現(xiàn)這么個(gè)問(wèn)題呢?是我們之間的溝通不夠,還是供應(yīng)商的粗心,我認(rèn)為目前我們的供應(yīng)商存在一些問(wèn)題,需要我們?nèi)ソy(tǒng)計(jì)這些問(wèn)題都出在什么地方,如何能夠很好的解決消除它,比如,電鍍槍色的色差問(wèn)題,這個(gè)應(yīng)該是能夠控制的,只要有了相同的條件參數(shù),就不怕做出來(lái)有偏差的產(chǎn)品,但往往是一批一個(gè)樣子,很令人頭痛。所以建議對(duì)我們公司的供應(yīng)商進(jìn)行一次技術(shù)方面的評(píng)估,或者開(kāi)拓新的供應(yīng)渠道。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,感覺(jué)腦袋里又注入了新的知識(shí),對(duì)公司也有了更深的了解,在以后的工作中,希望能用自己了解的東西去處理相關(guān)的問(wèn)題,再探究新的問(wèn)題,使自己和公司不斷進(jìn)步。
實(shí)習(xí)一周了,我擔(dān)任一、二、三、四年級(jí)的課,每天至少三節(jié)課。
記得星期三上午有一節(jié)四年級(jí)的體育課,當(dāng)時(shí)熱身、徒手操按部就班的進(jìn)行著?墒钱(dāng)我說(shuō)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容時(shí),學(xué)生不愿意了,老師您讓我們自由活動(dòng)吧。我沒(méi)有同意,看看同學(xué)們的表情,我知道學(xué)生們有強(qiáng)烈的逆反心理。本節(jié)課由于學(xué)生不是很滿意我的安排,所以說(shuō)沒(méi)有完成教學(xué)任務(wù),能看出來(lái)學(xué)生是帶著情緒上課的。我要求我?guī)С鰜?lái)的學(xué)生具有嚴(yán)明的紀(jì)律性和良好的團(tuán)隊(duì)精神,這是我的教育觀。
反思:也許是我錯(cuò)了,我沒(méi)有顧及到學(xué)生的情感?墒,體育課的精神我不能丟,一邊是學(xué)生的情感需求一邊是學(xué)生必須承受的嚴(yán)明紀(jì)律,就讓我在猶豫中徘徊吧!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時(shí)光就這樣從身邊悄無(wú)聲息地溜走,翻過(guò)時(shí)光的大片疊影,推開(kāi)歲月的那扇門,20xx年的春天已飄然而來(lái),20xx年已戛然而止。佇立在時(shí)光門前眺望,那時(shí)光的腳步聲或響亮歡快,或輕柔纏綿,亦或大道無(wú)音。轉(zhuǎn)眼間我已踏入社會(huì)實(shí)習(xí)半年之久,自我感覺(jué)收獲頗豐,感觸頗多。在校園里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)到校外社會(huì)的實(shí)踐,學(xué)以致用的過(guò)程和許多的人和事的做法都讓我醍醐灌頂,茅塞頓開(kāi),受益匪淺;赝20xx年的實(shí)習(xí)生涯,我做出以下實(shí)習(xí)報(bào)告。
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)記憶尤為深刻的一年。因?yàn)榻衲晔俏矣惺芬詠?lái)第一次參加工作實(shí)習(xí)的一年,初入社會(huì),一切都是那么的陌生,那么的新穎。對(duì)于初出茅廬的我來(lái)講,壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)社會(huì)新鮮事物的好奇,在學(xué)校里就聽(tīng)學(xué)姐們說(shuō)社會(huì)的復(fù)雜性猶如多姿多彩的大染缸,社會(huì)的迷人色彩下充滿各種誘惑,讓我們漸漸遠(yuǎn)離自己當(dāng)初的目標(biāo)與理想,社會(huì)的人情世故之繁瑣,生活的不易和工作的艱辛等。進(jìn)入大學(xué)兩年以來(lái),對(duì)于會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)我已有了初步的認(rèn)識(shí)和了解,但在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,對(duì)會(huì)計(jì)工作流程還不是很了解。為了將自己所學(xué)到的理論知識(shí)真正地運(yùn)用到實(shí)踐中去,做到學(xué)以致用所以我開(kāi)始踏上了找工作實(shí)習(xí)的征程,我希望通過(guò)我的實(shí)習(xí)來(lái)增進(jìn)我的會(huì)計(jì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn),以后在工作之后能更好,更快的融入到工作中去。
出來(lái)校門后,我在網(wǎng)上投下海量的簡(jiǎn)歷和參加多次招聘會(huì),看了無(wú)數(shù)份工作,參加了許多面試,結(jié)果大多都石沉大海,杳無(wú)音信,大多因?yàn)槲沂莿偝鲂iT沒(méi)有資深的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)而拒之門外,處處碰壁的我才知道找工作的不易艱辛。星光不問(wèn)趕路人,時(shí)光不負(fù)有心人,終于在我的不斷堅(jiān)持努力下,撥開(kāi)云霧見(jiàn)天日,守得云開(kāi)見(jiàn)月明。無(wú)意間我有幸得到我的故鄉(xiāng)濟(jì)源其濟(jì)源容大物流有限公司在廣招人賢,我懷著試一試的態(tài)度報(bào)名,結(jié)果出乎意料地馬上得到他們面試的機(jī)會(huì),讓我受寵若驚,倍感欣慰。我的簡(jiǎn)歷短短幾行毫無(wú)出彩之處,有種囊中羞澀之感,但出乎我的意料,面試官竟留下了我,順利通過(guò)面試進(jìn)入容大物流,成為一名實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)。我深感這次機(jī)會(huì)的不易,我當(dāng)時(shí)就下定決心要好好努力學(xué)習(xí)工作,爭(zhēng)取把我的第一次實(shí)習(xí)工作做到最好,不留下遺憾。
略懂些許會(huì)計(jì)知識(shí)的我被順利地分到公司的財(cái)務(wù)部,由于剛開(kāi)始公司的各方面財(cái)務(wù)知識(shí)、流程的不了解和不熟悉,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的主管讓部門的一個(gè)很有資歷的同事帶我,讓我先跟著同事幫幫打打下手,學(xué)習(xí)日常所需做的事務(wù),熱心的同事讓我多看,多學(xué),多問(wèn),剛開(kāi)始我負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶的來(lái)電,訂餐,購(gòu)買辦公用品,兌換零錢,收發(fā)快遞,記錄一些小額的開(kāi)支,保管一些零錢等等。工作內(nèi)容沒(méi)有太大變化,我很快就學(xué)會(huì)了,帶我的熱心同事也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,教我支票的填寫規(guī)范,現(xiàn)金日記賬,銀行記賬的登記方式,填錯(cuò)后如何更正等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過(guò)我們,但經(jīng)過(guò)同事邊講解邊操作給我看之后,我掌握的更好,理解得更加深刻了。隨后我慢慢開(kāi)始接觸了一些真正意義上的會(huì)計(jì)知識(shí),并將其轉(zhuǎn)化到時(shí)間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作,還學(xué)習(xí)了一些出納要做的一些工作。在隨后的一段時(shí)間里我在同事的幫助下學(xué)習(xí)實(shí)際公司的賬目流程和具體操作,了解公司賬目的所有負(fù)債,整理統(tǒng)計(jì)賬目上的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng),還有一些簡(jiǎn)單的驗(yàn)車工作流程,了解一些客戶辦理的所需資料整理,為客戶準(zhǔn)備辦理貸款的合同資料,協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。在日常工作的小事中,每天積極打掃辦公室的衛(wèi)生,幫忙整理同事有時(shí)候桌面上凌亂的資料,整理檔案室的檔案,并對(duì)資料抽拿、打印、分順序整理規(guī)整擺放,有時(shí)候客戶到來(lái)之時(shí),為客戶倒杯水,引導(dǎo)客戶辦理手續(xù),并幫忙提醒他們所需證件和復(fù)印他們所需辦手續(xù)的資料,公司有時(shí)候同事繁忙之際幫忙接聽(tīng)電話傳真,幫忙辦理車輛入戶、年審、購(gòu)置證、營(yíng)運(yùn)證等一系列工作。
由于半個(gè)月的我的認(rèn)真努力,得到了同事和主管的認(rèn)可,我有幸開(kāi)始管理公司的資金賬目,我所負(fù)責(zé)的是把每日的銀行賬和現(xiàn)金賬的匯入?yún)R出整理并制作成記賬憑證,并每天到下班前之際,把今天的工作詳情和賬戶情況匯報(bào)給主管,讓主管心里有大致的了解。雖然半個(gè)月的努力我的能力被主管和同事得到認(rèn)可,但由于我剛開(kāi)始單獨(dú)負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù),我還是非常的緊張,做每一項(xiàng)賬目的時(shí)候我都認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,不敢有些許的分心和差錯(cuò),不敢疏忽每一點(diǎn),每天都把當(dāng)日的匯入?yún)R出憑證整理歸納審查,不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
隨著我接觸公司賬目的時(shí)間積累,我的業(yè)務(wù)能力越來(lái)越熟練,對(duì)公司的賬目流程也越來(lái)越了解,我的任務(wù)量也慢慢持續(xù)增加,持續(xù)不斷的工作量增加讓我的能力不斷的得以加強(qiáng),讓我把在學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)了解的更加透徹,融會(huì)貫通,學(xué)以致用。通過(guò)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),單單是掌握理論知識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,從剛進(jìn)大學(xué)開(kāi)始我就在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,可以說(shuō)是非常熟悉了,有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握透徹,但是在實(shí)踐工作的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)很吃力,有種紙上談兵的感覺(jué),感覺(jué)自己好像從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)知識(shí),這讓我深刻的體會(huì)到實(shí)踐對(duì)學(xué)習(xí)理論掌握的重要性,也深刻體會(huì)到這次實(shí)習(xí)對(duì)我的能力提升的重要性。
在短短的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里,在工作上我遇到的許許多多的問(wèn)題。比如在日常接觸的驗(yàn)車流程中,對(duì)卡車一竅不通的我需要從卡車的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起熟悉卡車的綜合知識(shí),了解卡車的構(gòu)造和價(jià)格以及承載量等。問(wèn)題的一一出現(xiàn),在同事和主管的幫助下,我的不斷思考努力,問(wèn)題得到一一的解決,讓初出茅廬的我深感自己能力的不斷在提升,心理充滿了滿足感。
在短短的幾個(gè)月實(shí)習(xí)期間里,我從工作中學(xué)到了許多技能。工作并不是主管給你下達(dá)什么樣的任務(wù),該什么時(shí)候完成,而是自己在自身的崗位上自覺(jué)自主地做,認(rèn)為該做什么樣的工作準(zhǔn)備就要大膽毫不猶豫的做。在日常的工作小事中我學(xué)會(huì)了使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī);懂得禮儀禮節(jié)的重要性,日常接觸客戶時(shí)的禮貌用語(yǔ);在每天接觸的驗(yàn)車中,讓我對(duì)卡車知識(shí)得到一定的了解,不僅僅知道了卡車的一般構(gòu)造及大致價(jià)格區(qū)間范圍,還學(xué)會(huì)了驗(yàn)車該驗(yàn)什么,如何去驗(yàn)車;日常的電腦使用,讓我對(duì)金蝶財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用的更加熟練;日常的人際交往中讓我的內(nèi)向性格得到大幅度改善,能和日常接觸的客戶,銀行經(jīng)理,同事之際相處融洽等等。這些許技能的不斷提升,讓我的日常工作更加順利,讓我對(duì)這份工作的掌握更加得心應(yīng)手,深感幾個(gè)月的磨練對(duì)我的能力提升之大。
歲月如梭,從炎炎酷暑到蕭瑟秋季再至甘冷冬日,短短實(shí)習(xí)幾個(gè)月的生涯眨眼飛逝,在這里我看到了、經(jīng)歷了、學(xué)習(xí)了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西,心得體會(huì)頗多。
一、凡事要從基礎(chǔ)做起,做好基本功。我剛來(lái)公司的時(shí)候?qū)ㄜ嚪矫娴闹R(shí)知之甚少,對(duì)卡車的銷售更加陌生。我就不斷地翻閱資料查看,熟悉卡車的綜合知識(shí),熟記每款車的特點(diǎn),價(jià)格,從基礎(chǔ)學(xué)起,了解卡車的構(gòu)造方方面面的知識(shí),最后可以在給客戶介紹的時(shí)侯不假思索的講出客戶所想了解的。還有就是在大學(xué)的時(shí)候,我總覺(jué)得我的會(huì)計(jì)理論知識(shí)已經(jīng)很扎實(shí)了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我才發(fā)現(xiàn)自己真的是井底之蛙。平時(shí)在學(xué)校所學(xué)的根本不夠用,細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)漏百出,例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的'實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻。想想原因,多半是因?yàn)槠綍r(shí)的理論知識(shí)不夠扎實(shí),經(jīng)不起實(shí)踐的考驗(yàn)。這也是我實(shí)習(xí)過(guò)程中得到的一個(gè)教訓(xùn),所以學(xué)好會(huì)計(jì)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是前提。因此在日常工作中我每接觸一項(xiàng)新的任務(wù)時(shí),我都從頭開(kāi)始學(xué),了解透徹,從基礎(chǔ)做起,做好基本功。工作就好像做房子一樣,地基如果不牢固的話你房子建的越高就越危險(xiǎn)。還有建房子它也需要很多器材。這些器材就好像是我們學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),你要把這些知識(shí)都要運(yùn)用起來(lái),把它一點(diǎn)點(diǎn)積累,這樣他就會(huì)成為有用的東西。做事應(yīng)從基層基礎(chǔ)做起,不能好高騖遠(yuǎn)。
二、作為一名會(huì)計(jì)人員需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力,超強(qiáng)的人際交往。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對(duì)下需要收集各個(gè)公司方面的會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)財(cái)務(wù)的收支狀況及下一步安排計(jì)劃,對(duì)內(nèi)要整理分類綜合各類的賬目信息。在日常的工作中,對(duì)內(nèi)我需要和各個(gè)部門同事打好關(guān)系,熟悉他們的職責(zé),在工作時(shí)需要的他們的積極配合,溝通很重要,多注意和同事溝通,只要多問(wèn),發(fā)現(xiàn)同事其實(shí)很好溝通的,可以在他們口中學(xué)習(xí)到許多課本上學(xué)不到的東西,對(duì)我的工作幫助提升很大;對(duì)外我需要和銀行人員以及政府單位等溝通,這就需要有一個(gè)良好的溝通方法,能讓他們?cè)诙虝旱臅r(shí)間內(nèi)留下好印象,提升辦事的效率。
三、作為一名會(huì)計(jì)人員工作中需要足夠的耐心和細(xì)心,一定要有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門需要很精準(zhǔn)的工作,不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò),不然會(huì)對(duì)公司造成很大的損失,這就要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一種賬目,記住其指標(biāo),牢記每一條稅法,正確的使用每一個(gè)公式,反復(fù)的核查賬目。會(huì)計(jì)工作本來(lái)就很繁瑣,實(shí)習(xí)過(guò)程中我更是深有體會(huì)。在開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,整天對(duì)著枯燥無(wú)味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,有時(shí)候看到這么多的數(shù)字賬目工作需要整理頓時(shí)我心情就很心浮氣躁,可就是越是煩躁工作起來(lái)越是難以前進(jìn),越容易出錯(cuò),出錯(cuò)還得從新查找錯(cuò)在哪里,本來(lái)一個(gè)小時(shí)的工作可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成,雪上加霜,工作效率大大降低。后來(lái)同事的悉心教導(dǎo),加上我在網(wǎng)上查找的一些小辦法技巧,每次心浮氣躁的時(shí)候深呼吸,不胡思亂想,全身心集中注意力,按步就班一個(gè)一個(gè)來(lái),繁瑣的工作就一一得以化解,大量的工作也一點(diǎn)點(diǎn)被完成。會(huì)計(jì)工作本來(lái)就不是一個(gè)需要不斷創(chuàng)新的工作,它需要一個(gè)個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)正確的數(shù)字來(lái)反映當(dāng)前的狀況,因此我需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度,不再因看到繁瑣的數(shù)字憑證而心浮氣躁,靜下心,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,把每一項(xiàng)工作都做到精準(zhǔn)。
四、在日常的工作中犯錯(cuò)誤是難免不了的,我要做到從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不在犯類似的錯(cuò)誤,做事前要深思熟慮,爭(zhēng)取做到萬(wàn)無(wú)一失。在實(shí)習(xí)中隨著接觸公司時(shí)間增加,公司前段時(shí)間迎來(lái)了物流旺季,我們的工作量也隨之增大,在月底算總賬的時(shí)候我犯了錯(cuò)誤,發(fā)現(xiàn)賬目對(duì)不上,出現(xiàn)了錯(cuò)誤我很急躁不安,但是就是越急越錯(cuò),越錯(cuò)越急,我很長(zhǎng)時(shí)間都找不到錯(cuò)誤的原因在哪里,幸虧我的同事發(fā)現(xiàn)了我的不對(duì),問(wèn)我是不是出現(xiàn)了錯(cuò)誤,我如實(shí)地告訴她賬目說(shuō)對(duì)不上,同事說(shuō)不要急慢慢來(lái),同事幫我一點(diǎn)一點(diǎn)的對(duì)照梳理,終于在我們的努力下找到了錯(cuò)誤的原因所在,原來(lái)是我在忙的時(shí)候把一些小的票據(jù)的賬目算錯(cuò)了。雖然錢的數(shù)目很小,但是最終的賬目一直出現(xiàn)錯(cuò)誤,當(dāng)時(shí)我就告誡自己以后一定要嚴(yán)格要求自己,不能再犯同類的錯(cuò)誤,一定要嚴(yán)格認(rèn)真算好每一筆賬目,要從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)并改正。
五、作為一名會(huì)計(jì)工作人員,要端正自己的心態(tài),要勇于面對(duì)自己不喜歡的部分工作。在工作生活中,不能抱有自己剛出校門認(rèn)為自己學(xué)歷高的優(yōu)越心態(tài),因?yàn)槠髽I(yè)公司需求的都是實(shí)用性人才,學(xué)歷只代表過(guò)去,不能代表你的工作能力,公司是通過(guò)能力來(lái)判斷一個(gè)人的價(jià)值所在,是否符合他們的要求。領(lǐng)導(dǎo)主管有時(shí)候安排的許多工作并不是你所喜歡的,能否做好這些不喜歡的工作是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志,也是一個(gè)人能否取得事業(yè)成功的重要因素,畢竟出來(lái)工作都不容易,一定要端正自己的心態(tài),積極努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),這樣才能在工作中快速提升自己各方面的能力,才能得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和許可。
六、作為一名會(huì)計(jì)工作人員,在工作中一定要勤奮努力,刻苦學(xué)習(xí)每一項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能,做到手勤。盡管自己現(xiàn)在只是實(shí)習(xí)階段,但也不能有絲毫的懈怠放縱,不能還把自己看成一名大學(xué)生,而是應(yīng)該像正式員工一樣嚴(yán)格自己,熟悉學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度和文化。當(dāng)然正因?yàn)槭菍?shí)習(xí)工作,我更應(yīng)該加倍努力學(xué)習(xí),因?yàn)閯倓倎?lái)公司什么都不懂不明白,要多學(xué)多問(wèn)多思考勤動(dòng)手,掌握會(huì)計(jì)的各方面知識(shí),這樣才能快速勝任目前的崗位,才能得到領(lǐng)導(dǎo)主管的認(rèn)可。
七、作為一名會(huì)計(jì)工作人員,要實(shí)時(shí)了解有關(guān)會(huì)計(jì)方面的各種動(dòng)態(tài),比如國(guó)家出臺(tái)的新的相關(guān)稅法政策新聞等,要時(shí)刻保持一顆不斷學(xué)習(xí)的心,學(xué)習(xí)同事的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)和同事相處融洽,學(xué)習(xí)與客戶交流,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),對(duì)自己的會(huì)計(jì)知識(shí)方面有個(gè)更好的了解,更好的融會(huì)貫通,這樣才能使自己在會(huì)計(jì)生涯更好的前行。
上面這些就是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。實(shí)習(xí)完后我將面臨著回到學(xué)校畢業(yè),下面是我的短期人生規(guī)劃。出來(lái)校門后我要繼續(xù)找到一個(gè)符合自身專業(yè)的工作,在工作中繼續(xù)扎實(shí)我的基本職業(yè)知識(shí),豐富我的職場(chǎng)閱歷,當(dāng)基本職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成以后,我要挑戰(zhàn)成為公司會(huì)計(jì)部門的管理者,畢竟對(duì)于會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)普通的會(huì)計(jì)崗位都不是終點(diǎn),應(yīng)該從普通會(huì)計(jì)向財(cái)務(wù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)經(jīng)理是專業(yè)性較強(qiáng)的工作,是許多會(huì)計(jì)事務(wù)所需要的人才,但現(xiàn)代企業(yè)公司對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求越來(lái)越高,不僅需要豐富的專業(yè)知識(shí),還需要懂得代理記賬等業(yè)務(wù),熟悉一些經(jīng)營(yíng)管理方面的工作,并積極的了解公司的各項(xiàng)政策,所以我要從小做起,了解各個(gè)方面,這樣才能完成自己短期人生工作目標(biāo)。
這為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作生活,讓我收獲滿滿,感觸頗多,學(xué)到了許許多多課本上學(xué)不到的東西,經(jīng)歷了許多從未經(jīng)歷的事。我特別佩服公司的經(jīng)營(yíng)管理模式,這里含蓋的知識(shí)我一輩子我都學(xué)不完,學(xué)到的充其量只是其中的九牛一毛。剛踏入社會(huì)躊躇滿志的我處處碰壁,感覺(jué)自己什么都不會(huì),深知自己能力的不足和欠缺,本來(lái)在學(xué)校能說(shuō)會(huì)道的我在這里變得啞口無(wú)言,不知道該如何是好。終于體會(huì)到來(lái)那句“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能”的內(nèi)涵所在。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,通過(guò)自身的努力,無(wú)論在思想上、學(xué)習(xí)還是工作上我都學(xué)到了許多。我懂得了如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的環(huán)境變化,由于身邊的人不同以往,所以相處之道也應(yīng)為之改變,與之相協(xié)調(diào)。其次首先我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改觀,以前總想找到一個(gè)適合自己愛(ài)好的工作,現(xiàn)在已經(jīng)知道找一份合適工作的不容易,很多事情只有走到社會(huì)上親身經(jīng)歷才能感觸到,所以我現(xiàn)在不再和以前那樣等待機(jī)會(huì)機(jī)遇的到來(lái),而是應(yīng)該丟掉我曾經(jīng)對(duì)學(xué)校的依賴性,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立自主,敢與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承擔(dān)社會(huì)壓力,然后在找到一份工作后要踏實(shí)努力學(xué)習(xí)工作,不畏困難,為之奮斗。還有就是我深深認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,每一個(gè)人對(duì)待同一件事的看法不會(huì)完全相同,但隨著彼此之間的相互理解、包容合作,兩者之間的分歧會(huì)隨之減少,默契度得到大幅度提升,有效的提升工作效率,開(kāi)展工作會(huì)為之順利許多。在工作生活上,要學(xué)會(huì)善于和別人交流,正確處理各方面的關(guān)系,遇事要沉著冷靜分析,遇到不會(huì)做的事情要虛心像他人求教,改觀自己的態(tài)度,工作中不能一味的想著自己能得到多少,能偷懶與否,要時(shí)刻捫心自問(wèn)自己付出了多少,因?yàn)槟阕龅氖虑閯e人都會(huì)看在眼里,相信付出和回報(bào)是成正比的。還有就是對(duì)于自己的理想必須敢于堅(jiān)持,在實(shí)習(xí)工作的同時(shí),我一定會(huì)遇到很多挫折很多困難,我一定要敢于糾正自身的錯(cuò)誤,解決自身存在的矛盾與問(wèn)題。只有這樣,我才能使生活和工作相互結(jié)合,才能使我的人生更加完善和充實(shí),才能使我的職業(yè)生涯越來(lái)越順利。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到時(shí)間,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的'一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,經(jīng)人介紹,我在xx有限公司辦公室實(shí)習(xí),主要負(fù)責(zé)文件的寫作與整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和錄入、檔案的歸納、收發(fā)來(lái)往信件、籌辦會(huì)議等工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我將自己在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,收獲頗多,不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng),而且更提高了自己解決問(wèn)題的能力。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
辦公室是該院一個(gè)比較重要的部門機(jī)構(gòu),它主要處理該院一些日常的行政事物,是該院日常工作得以正常運(yùn)行的重要保障。因此辦公室事務(wù)是一份十分繁瑣和細(xì)致的工作,涉及的內(nèi)容比較廣,結(jié)合我所做的具體內(nèi)容,我將我的工作簡(jiǎn)要概括為六個(gè)字:辦文、辦會(huì)、辦事。
。ㄒ唬┺k理文件
文件可謂是辦公室最為重要的一塊內(nèi)容。臨近年關(guān),近一年的文件都要梳理、歸檔,我主要整理一些文檔,將它們歸類放好。同時(shí)由于以前自己學(xué)習(xí)過(guò)打印、復(fù)印等技能,因此在辦公室時(shí)我?guī)椭魅蝹兇蛴『蛷?fù)印了很多東西,為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理的。同時(shí),我還將一些其他部門拿過(guò)來(lái)的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行分類錄入,因?yàn)樽约浩綍r(shí)打字也比較快,所以數(shù)據(jù)錄入工作做的還不錯(cuò),沒(méi)有什么錯(cuò)誤情況的出現(xiàn),辦公室領(lǐng)導(dǎo)和主任都還很滿意。
。ǘ┗I辦組織會(huì)議
籌辦組織會(huì)議是每一個(gè)單位都不可或缺的內(nèi)容,在校擔(dān)任學(xué)校行政助理期間,自己也從事過(guò)相關(guān)方面的工作,因此當(dāng)主任要求我協(xié)助我辦公室主任共同籌辦該院年度總結(jié)大會(huì)時(shí),我欣然答應(yīng)了。
會(huì)議選在該公司會(huì)議室,由首先開(kāi)始布置會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)座次由辦公室主任提前安排好,我發(fā)現(xiàn)座位安排次序與政府部門或其他事業(yè)單位會(huì)議座次安排順序一樣,依次安排就坐。然后我們將買來(lái)的礦泉水、水果、筆、紙等分別放好,會(huì)議開(kāi)始前半個(gè)小時(shí)將空調(diào)打開(kāi)以確保會(huì)場(chǎng)溫度不能太低并檢查會(huì)場(chǎng)布置情況。會(huì)議開(kāi)始后我被安排倒水工作。給參會(huì)人員倒水,看起來(lái)簡(jiǎn)單,實(shí)則里面的學(xué)問(wèn)很深。倒水應(yīng)該從最中間的領(lǐng)導(dǎo)也就是院長(zhǎng)開(kāi)始,水倒紙杯的七分滿,動(dòng)作要輕,不能因?yàn)樽约簞?dòng)作太大而打亂與會(huì)人員的思路。不倒時(shí)應(yīng)該站在門口并隨時(shí)觀看與會(huì)人員的紙杯,并且可以學(xué)習(xí)主持人主持會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)等等。會(huì)議進(jìn)行了兩個(gè)半小時(shí),會(huì)議結(jié)束后就開(kāi)始打掃清理會(huì)場(chǎng)。剩余的礦泉水等會(huì)議用品應(yīng)該整理并清點(diǎn)數(shù)量一并交與辦公室主任,做到細(xì)致、認(rèn)真。
。ㄈ┺k理領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù)
辦事也是辦公室事務(wù)最基本的職責(zé),在實(shí)習(xí)期間,辦公室主任交代了一些具體的小事讓我來(lái)做,例如每天打掃打掃衛(wèi)生、整理主任的辦公室、按照項(xiàng)目清單去附近的超市購(gòu)買辦公用品、給其他部門送一些材料、收發(fā)來(lái)往信件等等。雖說(shuō)都是一些小事,但我也會(huì)盡心的辦好,盡量不出任何差錯(cuò)和紕漏,同時(shí)工作也比較勤勞,每天都早早去辦公室打掃衛(wèi)生,不遲到、不早退,給主任們留下了勤勞、踏實(shí)、肯干的好印象。
二、實(shí)習(xí)心得
。ㄒ唬┕ぷ饕(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
辦公室的工作十分之細(xì)致和繁雜,這就需要我們一定要細(xì)致、認(rèn)真。殊不知一個(gè)小小的粗心大意就可能會(huì)造成數(shù)據(jù)錄入的錯(cuò)誤或檔案歸檔的錯(cuò)誤,這對(duì)以后的工作便會(huì)造成極大地不便。例如若前面數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤直接會(huì)導(dǎo)致以后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的錯(cuò)誤,在查找以前檔案的時(shí)候很可能會(huì)找不到等等。同時(shí)做辦公室工作一定要有責(zé)任心,以負(fù)責(zé)人的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作。也許一個(gè)小小的'數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤,當(dāng)時(shí)沒(méi)有主任會(huì)發(fā)現(xiàn),事后你覺(jué)察到了,但認(rèn)為這只是一個(gè)小事一個(gè)小錯(cuò)誤而已,所以錯(cuò)了也沒(méi)有選擇改正,但就因?yàn)槟惝?dāng)時(shí)一個(gè)小錯(cuò)誤而在以后花費(fèi)了很長(zhǎng)的時(shí)間才能將這個(gè)小錯(cuò)誤改正,若當(dāng)時(shí)你改正一下只不過(guò)需要幾分鐘的時(shí)間而已。在工作中我便遇到了這樣的事情。同事將一個(gè)醫(yī)生的先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表歸檔錯(cuò)了,當(dāng)這位醫(yī)生的先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表需要用時(shí),我們找了半天也沒(méi)有找到,因?yàn)闀r(shí)間緊迫又讓這位醫(yī)生給補(bǔ)辦了一份,事后發(fā)現(xiàn)原來(lái)歸檔錯(cuò)誤的緣故。這件事不僅對(duì)我們的工作帶來(lái)了極大地不便,也嚴(yán)重影響了我辦公室的聲譽(yù),給人落下了辦事不利的話柄。這件事對(duì)我的觸動(dòng)很大,讓我明白不管什么工作都要細(xì)心、踏實(shí)。
。ǘ┮趧,任勞任怨。
去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。辦公室主任在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。例如每天會(huì)讓我們打掃衛(wèi)生、給領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水、在各個(gè)部門之間跑跑腿送送文件、去購(gòu)置一些辦公用品等等。事物非常雜,而且也不是很重要。在此我們不能泄氣,也不能好高騖遠(yuǎn),任何事情都是從小事開(kāi)始做起的。把這些小事做好的同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,慢慢提升自己。
(三)要虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心地接受。剛開(kāi)始主任交給了我一份文件掃描的工作,可由于掃描儀我不會(huì)用,于是我虛心像主任請(qǐng)教掃描儀的用法。主任耐心的給我演示了一遍,我認(rèn)真的學(xué)完每一個(gè)步驟,以后在文件掃描的時(shí)候就變的得心應(yīng)手、游刃有余。一般環(huán)境下主任或者一起工作的同事都是很樂(lè)意也很隨和的教導(dǎo)你,這時(shí)自己一定要認(rèn)真學(xué)完每一個(gè)步驟,不能主任教了一次了自己還沒(méi)學(xué)會(huì)。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。
。ㄋ模┮_立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像以后我們到了公司、政府部門工作,要想知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹(shù)立正確的目標(biāo),并且要有一個(gè)端正的態(tài)度,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
(五)工作過(guò)程中注重人際交往
在現(xiàn)代社會(huì)中人際交往能力是每一個(gè)人所不可或缺的一項(xiàng)能力素質(zhì)。良好的人際關(guān)系是自己工作順利進(jìn)行的保障。我在辦公室這幾天雖然時(shí)間不長(zhǎng),但也很注意人際交往這一方面。我經(jīng)常主動(dòng)與辦公室主任和其他的主任進(jìn)行一些交流,主動(dòng)打破陌生的工作環(huán)境和人際關(guān)系。沒(méi)過(guò)幾天我和這里的工作人員都已經(jīng)很熟悉了,他們也樂(lè)意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關(guān)系中我工作的很順利,心情也很舒暢,最后實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),他們都說(shuō)我給他們留下了很深的印象,希望下次來(lái)富陽(yáng)玩的時(shí)候再來(lái)看看他們。聽(tīng)到這些的時(shí)候,我很感動(dòng),我知道我的真誠(chéng)、努力得到了他們的認(rèn)可。
三、工作中的不足之處
雖然在這里收獲很多,但也有一些不足需要我在以后的實(shí)習(xí)和工作過(guò)程中需要改進(jìn)。
。ㄒ唬 寫作能力仍需提高
作為一個(gè)文科生,尤其是行政管理專業(yè)這類與公文寫作十分緊密的專業(yè)的學(xué)生,寫作能力是最為基本也最為重要的能力。本科雖然學(xué)過(guò)公文寫作,也在院學(xué)生會(huì)文訊部專門從事過(guò)文訊稿的寫作等工作,但在文件寫作這一方面感覺(jué)還是力不從心。學(xué)過(guò)的理論不能更好的應(yīng)用于實(shí)際過(guò)程中。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,主任讓我起草一份會(huì)議所用的發(fā)言稿,由于自己時(shí)間尚短,經(jīng)驗(yàn)尚淺,并且公文寫作的能力也不是很高,所以一時(shí)間無(wú)從下手。雖然多次請(qǐng)教辦公室主任發(fā)言稿的寫法、內(nèi)容,但初稿仍不是很滿意,最后經(jīng)過(guò)辦公室主任幾次修改才勉強(qiáng)合格。這件事情使我感覺(jué)到自己文字應(yīng)用、文章寫作能力還很差,仍需要進(jìn)一步提高。因此我在以后的學(xué)習(xí)工作過(guò)程中,應(yīng)該有意識(shí)的加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練,同時(shí)加強(qiáng)公文寫作所需的格式、語(yǔ)言等的學(xué)習(xí),鞏固自己的文字寫作功底、提升自己的文掌寫作能力,以更適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
。ǘ┯(jì)算機(jī)使用技能尚待加強(qiáng)
通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到了計(jì)算機(jī)在辦公室日;顒(dòng)中應(yīng)用的重要性。文件的寫作、整理,數(shù)據(jù)的查詢、錄入等都與計(jì)算機(jī)密切相關(guān)。由于自己計(jì)算機(jī)接觸不是很多,一些excel等辦公軟件運(yùn)用都不熟練,一些表格的排版、設(shè)計(jì)、函數(shù)的運(yùn)用等基本都不會(huì)。這便嚴(yán)重的影響了工作效率,一些辦公軟件較為復(fù)雜的運(yùn)用都是自己臨時(shí)摸索的,最后雖然也完成了任務(wù),但我明顯感覺(jué)到自己計(jì)算機(jī)能力的薄弱。因此在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)多學(xué)習(xí)一些word、excel等辦公軟件的教程,熟練靈活的掌握各種辦公軟件,提升自己的工作效率,為在以后的工作中打下良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。
。ㄈ├碚撆c實(shí)踐聯(lián)系尚且不足
在上學(xué)期間,雖然學(xué)過(guò)公文寫作方面的知識(shí),可真的運(yùn)用的時(shí)候就顯得捉襟見(jiàn)肘、無(wú)從下手;雖然學(xué)習(xí)過(guò)一些會(huì)議的籌辦、組織、注意事項(xiàng)等知識(shí),但真正運(yùn)用于會(huì)議籌辦時(shí)有些內(nèi)容還是不夠清晰了解,有時(shí)候雖然心里知道該怎么避免問(wèn)題的發(fā)生,但由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,致使問(wèn)題還是不斷地出現(xiàn);雖然主任經(jīng)常教導(dǎo)我們?nèi)f事從小事做起,不要盲目自大、好高騖遠(yuǎn),可真正在實(shí)際過(guò)程中自己還是會(huì)因?yàn)槭虑榉爆嵍睦镉兴г。所有這些事情的道理自己也許很清楚很明白,但在實(shí)際操作的過(guò)程中往往事與愿違。說(shuō)到底還是自己鍛煉不夠,經(jīng)驗(yàn)不足,心智不夠成熟。要想克服這些困難和問(wèn)題,并不是靠學(xué)習(xí)書本的知識(shí)就可以解決的,關(guān)鍵還是在于自己以后的鍛煉。所以在學(xué)習(xí)之余,我應(yīng)該多參加一些社會(huì)實(shí)踐,做一些與本專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)習(xí),多接觸一些這方面的工作和事情,多給自己提供磨練心智、意志等機(jī)會(huì),在鍛煉中不斷戰(zhàn)勝自己的缺點(diǎn),使自己的綜合素質(zhì)和能力得以提高。
四、結(jié)語(yǔ)
時(shí)間過(guò)得好快,實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過(guò)去了,在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了好多是在書本上、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西和知識(shí)。在這段實(shí)習(xí)日子里我非常開(kāi)心,和主任、領(lǐng)導(dǎo)們相處得也很愉快,實(shí)習(xí)結(jié)束了我也要離開(kāi)這里了,要離開(kāi)主任們了真有點(diǎn)舍不得,他們教會(huì)我很多東西,在這里給我留下了美好的回憶。通過(guò)實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了自己的不足但同時(shí)我也認(rèn)識(shí)了我自己的長(zhǎng)處,也知道了在以后學(xué)習(xí)的日子里我應(yīng)該從哪方面學(xué)習(xí),怎樣提高自己的專業(yè)技能才會(huì)更有利于以后的就業(yè)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高,而自動(dòng)化辦公設(shè)備也能熟練地使用,如:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打孔機(jī)等,而整理檔案方面也有了一定的提高,但計(jì)算機(jī)方面尚有欠缺有待進(jìn)一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練。對(duì)有些設(shè)備因沒(méi)有操作過(guò)而不能夠掌握。通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)辦公室工作的重要性有了更深一步的認(rèn)識(shí)和了解。也認(rèn)識(shí)到了我的專業(yè)知識(shí)和工作能力,計(jì)算機(jī)應(yīng)用、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能需要提高,今后我會(huì)努力提高自身素質(zhì)、加強(qiáng)世界觀和對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),做一個(gè)合格的辦公室職員。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
短短的七天實(shí)訓(xùn),一眨眼的功夫就結(jié)束了。回想這幾天,在磨礪我們自己的同時(shí),我們也學(xué)習(xí)到了很多的東西,我對(duì)會(huì)展這個(gè)行業(yè)有了更深的了解,尤其是對(duì)展會(huì),特別是大型的展會(huì)有了新的認(rèn)識(shí),在以前我們也沒(méi)有參加過(guò)大型的展會(huì),這次實(shí)訓(xùn)使我自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐充分地結(jié)合起來(lái)。我深切意識(shí)到,生活在象牙塔里的大學(xué)生不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì),只紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,而是要步入社會(huì),步入行業(yè),進(jìn)行深入地探索。在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面知識(shí),在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。接觸、了解社會(huì),才能從實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
本次實(shí)訓(xùn)的目的主要是將理論知識(shí)用于實(shí)踐工作,通過(guò)實(shí)踐體會(huì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作中的差別。提高與人溝通的能力,提高自己分析實(shí)際問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)可以明確自己的工作興趣所在,最終給自己的未來(lái)發(fā)展方向定位。還有就是調(diào)研,更加深入的了解有關(guān)我們這個(gè)行業(yè)的一切,畢竟每個(gè)行業(yè)都有涉及到很廣的領(lǐng)域,我們不只是參加展會(huì),還要了解展示材料、展臺(tái)的搭建、布置、設(shè)計(jì)等。
團(tuán)隊(duì)合作和行程
實(shí)訓(xùn)的第一天,我們?nèi)康娜硕际桥d奮的出發(fā),滿是期待和憧憬,那車上的歡聲笑語(yǔ),多么朝氣蓬勃的一群年輕人啊!我們?nèi)喑鋈?shí)訓(xùn)是有分組的,我們組是十一個(gè)人,王超是組長(zhǎng),我是副組長(zhǎng),隊(duì)伍還是比較大,不好帶,所以老師分配下來(lái)的任務(wù)我們每天都有要再分小組完成任務(wù),跑的地方多,一群人是不好照應(yīng)的,而且也沒(méi)有那么多的時(shí)間帶一群人每個(gè)地方都有去到,三四人一組,晚上再回來(lái)大家一起溝通,把自己看到的學(xué)習(xí)到的講給其他的人聽(tīng),讓大家都學(xué)習(xí)到,才不枉此行。也才算真正的完成任務(wù),在接受老師考核時(shí)才會(huì)通過(guò),這是很不好做的一點(diǎn),因?yàn)檫@要的是合作和溝通,還有就是表達(dá)和理解了,怎樣將你看到的說(shuō)給隊(duì)員聽(tīng),怎樣以一個(gè)專業(yè)的觀眾,或是專業(yè)的眼光來(lái)講述一件平時(shí)大家都有接觸到的事,但你講的必須是別人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到或是了解到的一方面。
一、房交會(huì)
第一天我們參加的是重慶國(guó)際會(huì)展中心的房交會(huì),也是重慶房交會(huì)的最后一天了,這一天我們是看得眼花,當(dāng)然也增加了很多的見(jiàn)識(shí)。對(duì)展示、展示設(shè)計(jì)、展臺(tái)、展示效果等都有了新的了解。
今天我們組是直接分的.兩隊(duì),因?yàn)閯倎?lái)大家都不熟悉環(huán)境,人員不敢太散,怕走丟。男生四人一組,女生七人一組。男生就負(fù)責(zé)展材、展臺(tái)布置、展臺(tái)劃分、展臺(tái)設(shè)計(jì)的了解。女生就負(fù)責(zé)人流、物流、展位的劃分、政府的公租房和參展商的了解。分開(kāi)行動(dòng),最后在二樓集合,看房交會(huì)的撤展。
房交會(huì)最吸引我眼球的就是那南方玫瑰城了,很有特色,主色調(diào)是黃色,很是的溫馨,中間擺放的是一支由無(wú)數(shù)支小玫瑰組成的大玫瑰,黃色,直接的體現(xiàn)了他們的主題:玫瑰。展位很是吸引眼球,無(wú)論是嗅覺(jué)上的香味還是視覺(jué)上的美麗,都讓它獨(dú)樹(shù)一幟,成為大家的議論對(duì)象,它的展示效果是成功的。讓觀眾記住了南方玫瑰城。
展會(huì)的設(shè)計(jì)還有國(guó)外的禮儀小姐,有拉小提琴的,棋牌專場(chǎng),電子書等方式來(lái)吸引顧客的眼球,將最特色的一面展示出來(lái),效果怎樣我們都有看在眼里,有的展位是冷清許多,有的火得不得了,這就是展示的最終結(jié)果,要的是觀眾注意到你,記住你,才會(huì)接近你。
在看撤展的時(shí)候,真的是大吃一驚,每個(gè)精心設(shè)計(jì)的展位都會(huì)被粗魯?shù)耐频簦媸强上,我們也看到了展臺(tái)搭建材質(zhì),及哪些是回收利用的,哪些是一次性的。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
在急診科實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),工作積極,熱愛(ài)學(xué)習(xí),掌握急診科常見(jiàn)病的護(hù)理常規(guī)及吸痰,給養(yǎng)洗胃,肌內(nèi)注射,靜脈注射,心電監(jiān)護(hù)等技術(shù)操作流程。
在手術(shù)室實(shí)習(xí)期間,從穿衣到戴手術(shù)套,每一步都嚴(yán)格要求自己,已達(dá)到真正的無(wú)菌技術(shù),手術(shù)室分為器械護(hù)士和巡回護(hù)士,器械護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前準(zhǔn)備給醫(yī)生傳遞護(hù)士,術(shù)后清洗器械并打包,巡回護(hù)士負(fù)責(zé)接送病人,手術(shù)臺(tái)下的物品傳遞大家分工合作,我學(xué)會(huì)了為病人大留置針,學(xué)會(huì)了縫合,也看到了麻醉師怎么麻醉病人,我學(xué)會(huì)了許多的`注意事項(xiàng),在手術(shù)室自己收獲了許多增長(zhǎng)了許多知識(shí),也增加了我的實(shí)踐。
在神經(jīng)科實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室內(nèi)容,恪盡職守,不怕辛苦,腳踏實(shí)地,做到了理論實(shí)踐相結(jié)合,嚴(yán)格三查七對(duì),做好神經(jīng)外科護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行操作流行,做好術(shù)前準(zhǔn)備工作,并完成術(shù)中術(shù)后及觀察。短短的實(shí)習(xí)過(guò)程,要學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)要多的多,我希望自己能在以后的工作學(xué)習(xí)中更上一層樓。
第一天來(lái)到腫瘤科的我?guī)е炭植话驳男慕酉聛?lái)的實(shí)習(xí)生活。在腫瘤科我用專業(yè)的技術(shù)與知識(shí)為病人服務(wù),用親切和藹的話語(yǔ)安撫關(guān)懷病人。牢記老師交給我的細(xì)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)小心,切記“三查七對(duì)”。使我學(xué)習(xí)到了很多,我希望用我有限的能力,用我的微笑送走病人健康的離去渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),爭(zhēng)做一名默默唱歌、努力飛翔的白衣天使。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
離校到新家,實(shí)習(xí)辯真假。歲月如風(fēng)行,博學(xué)闖天涯 。
想起我的實(shí)習(xí)生活,好似五味陳雜。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有憂心,又有自豪。下面,我和大家一起來(lái)分享我的實(shí)習(xí)生活。夢(mèng)回實(shí)習(xí)基地,我們來(lái)實(shí)習(xí)的第一件事就是見(jiàn)習(xí)。通過(guò)聽(tīng)指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)小組之間的講課,我們從中吸取我們覺(jué)得可取的地方,把對(duì)方覺(jué)得不太合理的部分指出來(lái)。也就是用哲學(xué)的.思維來(lái)說(shuō),辯證地對(duì)待實(shí)習(xí),棄粗取精。從而完善和改進(jìn)我們的教學(xué)方式。
第二件事就是上課和備教案。說(shuō)起這,就要要求我們對(duì)待實(shí)習(xí)的態(tài)度端正。倍備教案就是要我們?nèi)娜Φ娜浜靡还?jié)課,因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生的好奇心激起思維都比較活躍。如果我們不去好好的備好一節(jié)課,課堂上就可能會(huì)被學(xué)生提一些刁鉆古怪的問(wèn)題給難住。這樣就有可能把實(shí)習(xí)老師的威望在學(xué)生心目中降低,將會(huì)影響到日后的上課。這是當(dāng)代教師所面臨的困難。此外,對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)也是實(shí)習(xí)老師不可脫卸的責(zé)任,作為一個(gè)教育工作者來(lái)說(shuō)。不能把錯(cuò)誤模糊的知識(shí)傳授給學(xué)生,這將會(huì)影響到對(duì)他們今后的發(fā)展。同時(shí),不講康的思想及其言論更不必傳授給學(xué)生。
人生是空白的,需要我們用生活的色彩去完善這幅優(yōu)美的畫卷。實(shí)習(xí)的日子如詩(shī)讓我癡迷,如詞讓我留戀,如賦讓我豪邁,如歌讓我奔放……
實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
認(rèn)識(shí)并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),一直是這兩個(gè)月對(duì)自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的辦法,兩個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí),向前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),向同事傳授工作技巧,正是在這個(gè)過(guò)程中,認(rèn)識(shí)到自己的弱處和不足,也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。
來(lái)xx見(jiàn)習(xí)期間,心境有時(shí)還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中,并不斷努力改進(jìn)的地方。相信,通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調(diào)做人,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的.幫助下,自己會(huì)在xx得到很好的成長(zhǎng),也會(huì)為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì);養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷進(jìn)步,踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。
在xx見(jiàn)習(xí)期間內(nèi),努力做好任何一件事情,用心記錄每一個(gè)積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報(bào)、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在xx加工事業(yè)部期間,負(fù)責(zé)文件取放,并與同事一起編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。
通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事,讓自己有了進(jìn)步的機(jī)會(huì),也讓自己感受到自己的價(jià)值所在。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
在我院教務(wù)處、系辦的精心組織下,我們公路監(jiān)理專業(yè)為期一周實(shí)習(xí),尤其計(jì)算機(jī)課程作為一門實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科,它的實(shí)習(xí)顯得尤為重要,同時(shí)我也深深體會(huì)到實(shí)踐在我們生活中的重要性,再次證明了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)這一原理。
在這次實(shí)習(xí)中雖然每天從北校到南校,而且天氣很熱,但大家都很認(rèn)真,互相學(xué)習(xí)、互相幫助,順利地完成了實(shí)習(xí)任務(wù),也讓我掌握了Word、Excel、Powerpoint等工具的運(yùn)用,實(shí)習(xí)中要善于思考、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反復(fù)練習(xí)每一個(gè)步驟,同時(shí)虛心、耐心地向大家學(xué)習(xí),也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,不過(guò)幸運(yùn)多了,有這么多朋友的`幫助,真的謝謝他們。
通過(guò)三周的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了許多自身存在的問(wèn)題,有許多東西不懂,也讓我認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的欠缺,即使是知道的也都是一知半解,并沒(méi)有全部掌握其內(nèi)涵,在需要用到這些知識(shí)的時(shí)候才知道不懂,在這個(gè)社會(huì)上只有不斷的進(jìn)取才會(huì)有發(fā)展,今后我應(yīng)該加強(qiáng)這一方面的學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),而且擴(kuò)大了我的知識(shí)面,也豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為我即將踏入社會(huì)奠定基礎(chǔ),同時(shí)讓我對(duì)學(xué)習(xí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)和理解,為我增添了學(xué)習(xí)的信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
帶給我最初、最大的感受是,講臺(tái)下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué),而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、很快的回答我們提出的問(wèn)題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們臉上的表情告訴我,他們是否能夠明白相應(yīng)版塊的內(nèi)容。
最讓我感動(dòng)的'是,每次課堂上我提問(wèn),學(xué)生都很積極,也很配合。這讓我信心倍增。同時(shí)也告訴我必須要注意學(xué)生的反應(yīng)。我認(rèn)為,要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,分析原因,從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法并確立教學(xué)內(nèi)容。
作為一名教師,不僅僅要講授知識(shí),課堂紀(jì)律也必須要管理好。剛開(kāi)始時(shí)由于緊張、經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂重點(diǎn)不突出,教學(xué)思路也不是那么流暢,總是感覺(jué)跟學(xué)生的配合不夠默契。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,張老師在課后會(huì)細(xì)心的講解哪些是重點(diǎn),如何突破難點(diǎn),怎樣自然過(guò)度,并提議我要多閱讀相關(guān)資料充實(shí)自我,并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的問(wèn)題。他態(tài)度溫和,對(duì)我指導(dǎo)時(shí)總是面帶笑容,張老師從各個(gè)方面幫助我成長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)幾次的實(shí)戰(zhàn)的磨煉,現(xiàn)在我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂,完成了學(xué)生與教師的角色轉(zhuǎn)換。雖然我還有很多做的不是很好的地方,但此次實(shí)習(xí)真的讓我深深的體會(huì)到了教師工作的辛苦,也深刻理解了教學(xué)相長(zhǎng)的內(nèi)涵,使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐,使虛擬教學(xué)變成真正的面對(duì)面教學(xué)。要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)士淵博,其他各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等等都是十分重要的,站在教育的最前線,要想真正做到傳道、授業(yè)、解惑,是一件任重道遠(yuǎn)的事情,我將更加努力去提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平,感謝xx高中為我提供了一個(gè)成長(zhǎng)自我的平臺(tái),更感謝xx老師對(duì)我的悉心教導(dǎo),為我前進(jìn)的道路點(diǎn)亮明燈。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
實(shí)習(xí)不僅能學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的東西,還能讓自己成長(zhǎng)。這件事對(duì)我的影響很大,我懂得了作為一名合格的記者應(yīng)該具備兩個(gè)條件第一是責(zé)任,第二就是懂得拒絕。這次的實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到做記者的不易,也讓我更了解記者這一行業(yè),同時(shí)也讓我更堅(jiān)定做一名出色記者的心。我相信新聞是找尋真相的過(guò)程,我也相信只有有擔(dān)當(dāng)人才能成為一名合格的記者。在這一期間,不僅鍛煉了我的口才,還學(xué)會(huì)了遇事從容。
理論在實(shí)踐方面的運(yùn)用能力的提高。在實(shí)習(xí)以前,由于對(duì)新聞報(bào)道有一定的興趣,我通過(guò)課外學(xué)習(xí)已經(jīng)接觸了很多概念以及新聞規(guī)范,但不專業(yè)。如:要注意新聞的負(fù)面影響,有些事件如果以新聞的方式發(fā)出,會(huì)增加社會(huì)的不穩(wěn)定因素。作為報(bào)社或者記者在提出新聞?dòng)^點(diǎn)時(shí),要盡量保持中立。理論與實(shí)踐是有代溝的。深深體會(huì)到將理論用于實(shí)踐的`重要性。
我在工作上的收獲主要有:
第一,做一個(gè)好必須要有職業(yè)道德。做一個(gè)不難,難得是做一個(gè)好。在報(bào)社實(shí)習(xí)期間,常常有群眾到讀者接待室找我們幫助他們解決問(wèn)題 , 他們總是十分熱心卻極其無(wú)奈。很多老百姓辦不了的事情,比如說(shuō)包工頭廠拖欠工資,消費(fèi)者權(quán)益沒(méi)有得到保障,只要一句話一個(gè)電話就能給他們解決。我發(fā)現(xiàn),為老百姓說(shuō)話就會(huì)得罪很多單位,但是,是個(gè)需要愛(ài)心的工作,只讓小部分人說(shuō)好不是好,只有讓老百姓說(shuō)好才算好。
第二,做好需要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念,尤其是機(jī)動(dòng)。當(dāng)有緊急事件發(fā)生時(shí),如果你的節(jié)奏很慢, 那么當(dāng)你到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)也許已經(jīng)人去樓空,一無(wú)所獲。這樣,一條重要新聞的現(xiàn)場(chǎng)性就會(huì)變得很淡。甚至,報(bào)社會(huì)在和同城對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中落在下風(fēng)。
第三,實(shí)習(xí)時(shí)要給自己定好位。在實(shí)習(xí)中,在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生,虛心請(qǐng)教;但是在做新聞時(shí),一定要把自己當(dāng)成報(bào)社一員,愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)于律己,爭(zhēng)取多寫新聞,多發(fā)新聞,維護(hù)新聞的客觀、公正。
第四,在以后的學(xué)習(xí)中要拓展知識(shí)面,使自己的知識(shí)系統(tǒng)化。由于新聞需要接觸社會(huì)的方方面面,所以需要的知識(shí)也需要十分全面,光有專業(yè)的新聞知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就要求我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中多想,多讀,多學(xué),為將來(lái)投身新聞業(yè)做好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
經(jīng)過(guò)這三個(gè)半月的實(shí)際運(yùn)用,使我們對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有了一定的了解,通過(guò)實(shí)踐,受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位介紹
1、實(shí)習(xí)單位:廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段,是南中國(guó)首家以白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造、南中國(guó)最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬(wàn)方的翠湖。整體占地面積達(dá)20萬(wàn)平方米,建筑面積達(dá)7。 8萬(wàn)平方米,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格,使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進(jìn)了國(guó)外主題式酒店的獨(dú)特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團(tuán)斥資約4。5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會(huì)議”的功能優(yōu)勢(shì),在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時(shí)從容開(kāi)展商務(wù)和度假活動(dòng),推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級(jí)的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實(shí)習(xí)部門:前廳禮賓部
前廳部包括:接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門,酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù),與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來(lái)送往在最重要的部門之一,分設(shè)行李生和酒店代表兩個(gè)部分,由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé),下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)實(shí)習(xí)職位介紹
酒店代表是代表酒店在機(jī)場(chǎng)、火車站等出入境口岸迎送客人,及時(shí)向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象,影響著客人對(duì)酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當(dāng)?shù)姆⻊?wù),將客人接回酒店入住或送機(jī)送車,作為最早和最后接觸客人的酒店員工,把握每一個(gè)機(jī)會(huì)不失時(shí)機(jī)地為酒店作宣傳,爭(zhēng)取更多的客源,負(fù)責(zé)保護(hù)客人的行李和人身安全,為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢,為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬┚频甏砣粘9ぷ
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機(jī)、接車服務(wù)報(bào)表”,詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用A3紙打印成“SIG OARD”,在紙后面寫上接機(jī)(車)日期、航班號(hào)、始發(fā)地、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、是否收費(fèi)等信息。
2、查詢航班信息,確定時(shí)間和到達(dá)情況,報(bào)告主管進(jìn)行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機(jī)場(chǎng)(車站)最后確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口,提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人,確認(rèn)其身份,核對(duì)無(wú)誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺(tái)為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
。ǘ┚频甏淼腣IP/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對(duì)當(dāng)天預(yù)計(jì)抵達(dá)的VIP人數(shù)和姓名。
2、準(zhǔn)備相關(guān)物品,檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息,準(zhǔn)備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排,與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動(dòng)和酒店活動(dòng)。
(三)酒店代表交易會(huì)期間的工作
1、打印“接機(jī)接車報(bào)表”和“預(yù)抵報(bào)表”,核對(duì)接機(jī)接車報(bào)表和SIG OARD。
2、帶齊所需物品,與機(jī)場(chǎng)(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域,為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系,負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到AIRPORT時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng),要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來(lái)就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
3、英語(yǔ)水平的提高
在五星級(jí)的涉外飯店中,英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì)期間,客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對(duì)廣州對(duì)鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢,及時(shí)向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
。ǘ⿲(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們不會(huì)因?yàn)檫是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)鳳凰城酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
實(shí)習(xí)想法和建議
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí),員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的.部門普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時(shí),他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間,還會(huì)造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始,我們就開(kāi)始為他服務(wù),從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂(lè)到退房離開(kāi)拿一項(xiàng)都離不開(kāi)各部門的溝通和合作。
鳳凰城酒店是一個(gè)新生的涉外五星級(jí)酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒(méi)收到衣物時(shí)打電話來(lái)詢問(wèn)或投訴時(shí),經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭(zhēng)吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈,團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時(shí)工作的,諸如訂房部、銷售部各部門之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制,以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新,耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一,沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開(kāi)始正式的工作,但是當(dāng)時(shí)我對(duì)鳳凰城酒店幾乎一無(wú)所知,只能從部門提供的一些資料開(kāi)始了解,至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營(yíng)業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來(lái)的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機(jī)場(chǎng)的空港快線的運(yùn)行時(shí)間,禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同,在實(shí)際運(yùn)用中,同事們又告訴我最近改了時(shí)間,有了新的時(shí)間表我們?cè)谌肼氁粋(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn),當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒(méi)有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性,在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間,但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外,人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時(shí)期,培訓(xùn)4天時(shí)間里,天天有新同事請(qǐng)假工作而不能參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn),經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當(dāng)然,自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足,在工作過(guò)程中對(duì)部門業(yè)務(wù)不夠熟悉,不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心,所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當(dāng)了解其他外語(yǔ)和外國(guó)文化也是非常必要的。
(二)個(gè)人建議
碧桂園集團(tuán)已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息,在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá),以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。在培訓(xùn)方面,針對(duì)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間,專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況,強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國(guó)際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù)。
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