城管實習(xí)感言心得
什么叫城管？我理解的是城市管理，一個城市的發(fā)展不是僅僅看它經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種數(shù)據(jù)，更多的是體現(xiàn)在城市形象和城市品位上，我認(rèn)為城管的工作是神圣的，城管的工作做好了，于一個城市是一個形象的提升，于外人是對一個城市見微知著的關(guān)鍵。以前，我覺得城管的工作是神秘的，對它充滿了興趣，雖然自己曾經(jīng)通過各種方式了解過城管方面的職能，但是當(dāng)自己真正進(jìn)入到城管系統(tǒng)，我才發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的事情實在是太多了。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)是局里統(tǒng)一的全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，每天的軍訓(xùn)加強(qiáng)了我們的紀(jì)律性。擁有數(shù)十年城管工作經(jīng)驗的權(quán)威們給我們解讀各種法律條文，在解讀法律的同時還通過許多生動的案例深入分析我們實際工作中可能會遇到的`問題以及解決的辦法，為以后的工作打好堅實的理論基礎(chǔ)，進(jìn)入大隊的學(xué)習(xí)則讓我們更加迅速的融入新的環(huán)境，通過上路的執(zhí)法更加熟悉城管部門的工作職能。而利用一隔一天的下午討論的機(jī)會，我們互相溝通了前一天到路上學(xué)習(xí)、執(zhí)勤的進(jìn)展情況，并就一些出現(xiàn)的問題進(jìn)行了交流、討論。尤其是已經(jīng)工作過的前輩的現(xiàn)身說法，更讓我們充分的了解了作為一名城管人，我們應(yīng)該要做什么、應(yīng)該怎么做以及要注意的事項，使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為一名城管人，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，在執(zhí)法的時候有人故意刁難、對自己進(jìn)行危險性行為的時候，如果沒有一點(diǎn)應(yīng)變能力，縱有滿腔的工作熱情也無濟(jì)于事，因為其中涉及到很多作為執(zhí)法人的“能與不能”的問題。因此，我認(rèn)為作為我們應(yīng)該至少要具備一定的應(yīng)變能力和語言溝通能力。執(zhí)法中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，我們應(yīng)該時刻想到 “為人民管理城市 創(chuàng)人民滿意城管”宗旨，不要一味的站在執(zhí)法者的立場上，也要設(shè)身處地為被執(zhí)法者著想。社會是一個人際交往大量集中發(fā)生的場合，我們每天都會與大量的群眾進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與執(zhí)法對象產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。執(zhí)法對象對這一感受的獲得將會為城管工作的持續(xù)以及城管形象的宣傳、傳播起到不可估量的作用。因此良好的溝通能力是新時期城管人實現(xiàn)執(zhí)法目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
你只看到城關(guān)的負(fù)面新聞，卻沒看到我們創(chuàng)人民滿意城市的努力，你有你的想法，我有我的選擇，你否定我的現(xiàn)在，我們決定城市的未來，你嘲笑我們是土匪，我可憐你的無知，你可以輕視我們?yōu)槊篮贸鞘凶鞒龅呐�，我們會證明這是誰的功勞，實現(xiàn)美好城市的夢想是注定孤獨(dú)的旅行，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑，但，那有怎樣？哪怕遍體鱗傷也要做的漂亮，我是城管人，我為自己代言。
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