【熱門】實習自我鑒定模板集合十篇
自我鑒定就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫自我鑒定吧。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎？以下是小編整理的實習自我鑒定10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實習自我鑒定 篇1
20xx年x月x日我們開始了為期兩個月的畢業(yè)實習，這次實習的地點是藤縣交口發(fā)電站。在短短的兩個月里通過參觀電廠、跟班學習，使我學到了很多書本上所不能學到的知識，通過現(xiàn)場的跟班學習是我學到了很多知識，為今后的社會工作打下良好的基礎(chǔ)。
為期梁個月的實習生活已然結(jié)束，回顧這兩個月的實習生活，我做自我鑒定如下：
在工作上，在日常工作中我一直遵循本人所在單位的規(guī)章制度，從無缺勤、曠工現(xiàn)象，工作時盡自己最大的力量完成本分工作，在完成自己本分工作的基礎(chǔ)上協(xié)助他人完成工作，在有臨時工作時，如無法在上班期間完成工作，我將加班的方式盡力完成工作。
在人際交往上，我能夠較好的處理好于各共有之間的關(guān)系，在日常工作之余，我能融入他們之中，與他們建立了良好的友誼。
在工作學習上，在工作中，我不但交到了很多好朋友，也學到了很多在課堂上所學不到的知識，比如：如何區(qū)分工作與私人交往的關(guān)系、如何處理好與各工友之間的關(guān)系等等，在這次實習中我學到的并不是專業(yè)上的.只是，而是日常的為人處事。
在實習之后我發(fā)現(xiàn)我更加成熟了，再也不想當初的我那樣少不通事，在人事上有了更好的處理能力，通過實習進一步提高對電廠安全經(jīng)濟運行的認識，樹立嚴肅認真的工作作風。在今后的工作中應該具有組織性、紀律性、集體主義精神等優(yōu)良品德。
實習自我鑒定 篇2
帶著一份希翼和一份茫然來到了XX人民醫(yī)院，開始了我為時8個月的護理實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋�實習護士，生活環(huán)境將從學校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對象將從老師、同學轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人。對于這三大轉(zhuǎn)變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，很不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手。在醫(yī)院實習的這段時間里，根據(jù)護理部的精心安排，我分別實習了兒科、急診科、心內(nèi)科、神內(nèi)科、腦外科、普外科、婦科、產(chǎn)科、供應室等科室進行輪轉(zhuǎn)實習。
來到醫(yī)院的第一天，我暗自給自己鼓氣：楊雅淇，你行的！你可以適應實習生活，你可以做到很好！這樣我進入了第一個輪轉(zhuǎn)科室兒科。本以為可以會想在先前打氣那樣可以很快適應，但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水，感覺自己不知為什么會發(fā)呆、不知該干什么，而老師因為不知道我是剛來實習的第一個科室，將一些簡單的操作交給我做時，我卻不知從何下手，由此我深深地自責，怪自己為什么在學校是不好好學習。當帶我的帶教老師張正蘭知道了之后不僅沒有就此對我撒手不管反而給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我對實習的熱情和拾回了對自己的信心，真的很感謝老師對我的關(guān)懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望！就這樣，我?guī)е鴮嵙暤臒崆楹蛯ψ约旱男判囊环L順來到了神內(nèi)科，神內(nèi)這個科室接受的病人大多以中老年人為主，相對于前面實習的幾個科室而言，神內(nèi)很繁忙。由于臨床操作較多，無菌觀念很是嚴格，這讓原本就對自己自信心欠缺的我感到有很大的壓力，總是害怕在為長期臥床的病人做防褥護理時會由于自己用力過度將皮膚弄破；為年齡較大的病人打輸液時會不小心將病人的血管弄破，病人家屬會責怪等等。很幸運，我的帶教老師高葉琴很快地發(fā)現(xiàn)了我這個問題。并采取了以身試教、放手不放眼的教學方式，讓我對科室了的各個環(huán)節(jié)都很熟悉，學到了在書本上不可學到，在臨床上若沒有實際操作就不懂得知識。在內(nèi)科待完之后我來到了腦外科，內(nèi)科的病人以老毛病為主，大多用肉眼看不出，只當是小毛病，待發(fā)現(xiàn)嚴重時就的慢慢的治了。而外科是以骨折、刀傷這些以肉眼就可看見的對人機體的'實質(zhì)性傷害。
第一次看到一個病人來縫針，聽外科醫(yī)生陳貴向我解釋：從肩胛骨捅進身體，差一點就傷及肺部，還好沒把肋骨弄斷，不然就有肺出血的危險。聽著醫(yī)生解釋的同時，我看著傷者背部不停地滲，手早就不由自主的顫抖。在醫(yī)生的口頭傳授下，我?guī)椭鷤邔B出的鮮血沾干，醫(yī)生縫針，在縫針的同時，醫(yī)生告訴我：對于外科見得最多的就是血和傷口，見到這樣的情況，你不要怕，要膽大心細，速度快而不出錯，你越快你就可以為你的病人多奪得一份生的希望。
現(xiàn)在對于實習，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯(lián)系實際的機會，將學了兩年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜�？傊侨缛孙嬎�，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交流。不善于與人接觸和交流是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術(shù)，學好了將使你受益匪淺。
實習自我鑒定 篇3
我所學習的是護理專業(yè)，轉(zhuǎn)眼之間x個月的實習就要過去了，在這幾個月里，我在xxx醫(yī)院學到了很多，也增長了很多見識。
本人從20xx年進入xxx醫(yī)科大學護理學院就讀護理學以來，積極地學習相關(guān)的護理知識和認真工作，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，也有過無法補及的過錯。然而，日益激烈的社會競爭也使我充分意識的成為一名德、智、體全面發(fā)展的大學生的重要性，但是，當我們真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)臨床護理和我們書本上所學的知識還是存在著差距的，自己不僅要有扎實的護理理論知識，還要有熟練的操作技能，應具備有受傷觀、愛心、奉獻精神等。無論如何，在過去在校學習的幾年是我不斷努力學習，不斷奮斗目標，不斷完善自我，不斷經(jīng)歷成長磨練的階段。在其中我曾經(jīng)努力學習護理相關(guān)知識，擔任班干、社團干部和舍長時工作認真，與同學友好相處，積極主動參與班集體活動，也榮獲獎勵；可其中我也迷糊過，踏上過錯誤的路，但是我一直都在悔悟，它使我擁有動力更努力地完善自我，改正不足，讓我的人生更充滿信心與動力。
在今后的工作道路上我給我個人的自我：在思想上，認真學習，積極向上，要有勇于接受批評和自我批評的精神，樹立正確的人生觀和價值觀；嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)定和制度，團結(jié)同事，積極主動參與各種活動；在學習上要嚴格要求自己，刻苦鉆研，態(tài)度端正，目標明確，不斷擴展自我的知識面，提高自思想文化素質(zhì)；在工作上，我一定能做到對待患者細心、耐心、愛心、責任心，不遲到不早退，認真仔細做好每一項工作，善于工作，向護士長及資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平；在生活上，養(yǎng)成良好的`生活習慣，有條理，嚴謹生活態(tài)度和作風，豐富自己的閱歷。讓自己所學的護理知識充分運用到臨床上，為病人更多的服務(wù)，提供更好更全面的護理，幫助他們恢復健康。
人生總要不斷地學習，不斷的完善，爭取克服一切的不足，努力奮斗，朝著目標，做好一名優(yōu)秀的護理人員，我相信只要努力與付出自己一定行！
實習自我鑒定 篇4
不知不覺，在呼吸內(nèi)科已經(jīng)實習一個星期，在呼內(nèi)的一個星期受益匪淺，學到了很多東西，做了很多錯事。真正進入臨床，才發(fā)現(xiàn)跟學校所學的東西很多事完全兩碼事情的，課本上學的東西，自己很多都忘得一干二凈了，遇到情況也不會理論聯(lián)系實際，靈活運用！
第一周，就學習了測血糖，量血壓，收體溫計，靜脈輸液，換藥瓶，做霧化，留置針封管，抽動脈血，我發(fā)現(xiàn)這些看似簡單的操作，自己第一次做起來還是會手忙腳亂的。測血糖，經(jīng)常犯得錯誤是扎針后沒有擠夠血出來，以至血糖值偏低！測血壓，聽測器放不到動脈波動處，聽不清楚收縮壓跟舒張壓。靜脈輸液，自己排氣還是偶爾有點空氣。穿刺了4個病人，前幾天兩個病人打腫了，原因可能是進針后沒平行在進去，導致失敗。今天唯一讓我有點欣慰的是終于兩個扎成功了，第一次感覺到有點成功感！剛剛開始自己一點都不會看輸液卡，不知道bid,qd,q12,q8幾種輸液放在一起應該先滴注哪瓶，現(xiàn)在開始有點懂了。留置針封管，我老是馬大哈，忘記把開關(guān)關(guān)了，現(xiàn)在每次都告訴自己要記得封管要關(guān)開關(guān)！讓我銘刻于心的是第一次動脈抽血，是一位老伯，老師看他態(tài)度比較好，問我你要不要試一試，其實我壓根心里一點底也沒有，但真的很想去嘗試一下，于是就抱著試一試的態(tài)度進針了。我沒有扎中，老師過來幫忙，由于我進針的角度深了，老師過來幫忙，弄了好久也抽不出血，病人一直喊疼，老師抽出來，說幫病人重抽。病人很生氣，責罵我們護士怎么這樣，技術(shù)那么爛，當他試驗品，抽了半天也抽不到血，讓他痛苦了那么久。我一邊安慰他，一邊幫他按壓止血，病人生氣的責罵著，那一刻我真的覺得很愧對他，心里很害怕，很難受，我想他會不會投訴我呢，我不斷地道歉，最后病人的情緒終于緩解了，可我的心里還是覺得很難受！做護士，真的技術(shù)很重要，一針見血，減少病人的痛苦，我想自己以后能不能做到呢?
讓我很開心的是，呼吸內(nèi)科真的很溫馨，像個快樂的大家庭一樣，個個老師都很年輕，很好人，對我們這些學生也很耐心的去教，放心讓我們?nèi)プ鍪虑�！還有她們經(jīng)常請我們喝東西，呵呵,好爽！帶我的少坤老師，很和藹友善，她耐心的教我每一樣操作，放心的放手讓我去嘗試，笨手笨腳的我覺得自己真的'有點辜負老師對我的期望，她說做護士要膽大心細，可是我老是丟三落四，懵懵懂懂的，教了我的東西自己也不會靈活運用，記憶力不好，養(yǎng)不成好的習慣，這一個星期我天天在考慮粗心的自己究竟能不能勝任這些工作，我能不能克服這些困難呢？才一個星期，我告訴自己不能那么灰心喪氣的，我不要看低自己，別人能做，我也可以，我要堅強一點，我要學會吃苦，學會忍耐，學會自己處理問題。自己都長那么大了，不要老像個小孩那樣，依賴別人了，生活容許不了我那么脆弱與逃避。我始終要走出社會，適應社會的，學會生存！長大了，再也沒有人會呵護你自己了，自己要學會照顧自己！
呼吸內(nèi)科，我將停留八個星期，希望以后的學習，自己能很快適應，
能熟練掌握護理操作技巧，好好努力加油！
實習自我鑒定 篇5
xx年9月1號，我懷著激動、興奮、忐忑的心情和19名隊友，來到臨湘市實驗學校，開始了我的實習教師之旅。
我實習學校的前身是長安鎮(zhèn)農(nóng)科村小學，始建于上世紀五十年代，1994年收歸于教育局管轄，更名為第四完小，后更名為臨湘實驗學校，1997年，遼寧省成大集團公司捐款70萬元，xx年增設(shè)初中部擴建為一所九年一貫制的學校，正式定為臨湘實驗學校，現(xiàn)在共有30多個班，在校生有1972人，有專職老師10人，教師隊伍呈現(xiàn)年輕化專業(yè)化，其中中學高級教師7名，是臨湘教育的一個窗口，多年來培養(yǎng)了大批人才。能在這樣一所優(yōu)秀的學校里實習是我的榮幸。踏進實驗學校大門的那一刻，我就下定決心：一定要好好把握，好好珍惜學校給我的這一次來之不易的機會，竭盡全力完成學校布置下來的各項任務(wù)，學習班主任工作的開展，提高自己的教學水平，以報答學校的栽培，不負學校的重望，為以后的教育教學工作打下堅實的基礎(chǔ)。
我的實習內(nèi)容是班級管理和專業(yè)教學。我分到了三年級43班，并教初三.四個班的體育。平均每班78人左右。教學難度很大。下面我想就這兩個方面作個總結(jié)。
一、班主任工作實習
實習班主任工作是一項簡單而又艱巨的工作。簡單，是因為它的內(nèi)容都是生活瑣事，平凡而又日日重復；艱巨，是因為它要求我們有持之以恒的毅力，把簡單的事情堅持做漂亮并不是簡簡單單可以做到的！班主任主要有以下幾個工作。
（一）、衛(wèi)生督察
作為一名實習班主任，7：15到班級來，帶領(lǐng)學生到公共衛(wèi)生區(qū)打掃，同時又要監(jiān)督學生把教室衛(wèi)生搞好，掃地、拖地、擦黑板、擦窗臺、擦玻璃等等，每一項都要做到位，因為這個可是評選流動紅旗班級的依據(jù)！
�。ǘ�、分發(fā)學生早餐
打掃完衛(wèi)生，7：30學生準時吃早餐，我們就要分發(fā)饅頭、面包、蛋糕、榨菜、稀飯等，天氣熱的時候，大汗淋漓；天氣冷的時候，手凍得發(fā)紫。但是，我們還是恪盡職守，認真負責，因為我們是班主任。
�。ㄈ⑺吐逢�
小學生年齡在6至10歲之間，安全防范意識差，所以放學了老師都要護送學生過馬路。我們就接手部分學生的護送工作了，特別是過國道的學生。每天，無論刮風下雨還是風吹日曬，一放學了，我們總會準時送學生過馬路，回家。站在馬路的中央，雙手掌豎立起向司機們示意stop，所有的車輛為我們而止步，那任務(wù)，是如此的神圣；那一種感覺，是如此地美妙！
�。ㄋ模�、處理學生瑣
小學生畢竟都還小，喜歡出風頭又愛撒嬌，所以，每天都會有那么些學生來打小報告，“老師，···又打我！”“老師，···把黑板擦弄壞了！”······諸如此類的瑣事，每天都有許多。為了滿足學生的“虛榮欲”又能夠教育學生，我會樂觀地處理著一件件看似不同實質(zhì)一樣的“學生糾紛”了�？粗麄冃幕ㄅ诺目蓯勰�，我的.心里也像吃了蜜一樣甜。
�。ㄎ澹⑤o導問題學生
每個班級，都會有那么幾個學生是讓老師頭疼的，這個時候，我們就不能像其他老師一樣對學生了；面對問題學生，我都有著十足的好奇心與愛心，我們要用與眾不同的愛去溫暖他們，讓他們有被關(guān)注的體驗，用愛，去打開他們緊閉的童真。特別是那些留守兒童和父母離異的學生。童年是美好的，當孩子的家長不能給予孩子們快樂的時候，作為班主任的我，是要做些什么必要的事情的。
實習自我鑒定 篇6
在這一個月的時間里，我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。xx汽車銷售服務(wù)有限公司是一個擁有豐田定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備。
我在公司先是從事汽車漆面保養(yǎng)實習，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練，實習中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。實習中就顯得輕松多了。其實汽車維修是一項比較簡單的實習，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“細心”。 我對汽車美容工實行了以下幾點原則：
1、耐心細致：汽車美容是精細實習，類似工藝品的`加工制作，我必須有耐心，精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。
2、求穩(wěn)避災：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當出現(xiàn)難題時我停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進行美容作業(yè)時，應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用實習。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，我在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
通過現(xiàn)場維修見習和企業(yè)員工的交流指導，理論聯(lián)系實際，我把所學的理論知識鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決實際問題的能力，為后繼畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
實習自我鑒定 篇7
實習是每個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而會計工作是指對具體事物進行計算、記錄、收集有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)化為用戶決策有用的財務(wù)信息。掌握會計工作不僅要學好書本中的各種會計知識，而且還要認真積極地參加各種會計實習機會，讓理論和實踐有機務(wù)實的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。
此次實習內(nèi)容如下：
1。了解公司財務(wù)情況以及人員設(shè)置情況
2。了解公司的財務(wù)規(guī)程以及財務(wù)制度
3。熟悉會計憑證的登記
4。熟悉會計帳簿的登記
5。對現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳的熟練掌握
6。到生產(chǎn)單位了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程
7。了解產(chǎn)品生產(chǎn)的主要原材料及輔助材料
8。了解產(chǎn)品的成本構(gòu)成
9。對產(chǎn)品的生產(chǎn)材料核算進行實踐
10。對產(chǎn)品的成本核算進行實踐
11。輔助公司的`會計人員進行工資核算
12。輔助公司的會計人員編制會計報表
13。輔助公司的會計人員編制生產(chǎn)月報表及銷量月報表
14。在統(tǒng)計部門輔助工作
15。輔助公司的財務(wù)部門進行存貨盤點
16。輔助公司的會計人員進行會計電算化的操作，其中包括憑證的錄入、審核、出納日記帳的登記、各種明細帳的登記
17。輔助總帳會計編制匯總表，總帳的登記及期末會計數(shù)據(jù)處理
18。了解電子報表的編制
通過本次實習，我發(fā)現(xiàn)電算化會計是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用，首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，會計電算化后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進著會計信息的規(guī)范化、標準化、通用化，促進著管理的現(xiàn)代化。在本次的實習過程中，不僅培養(yǎng)了我實際的動手能力，增加了實際的財務(wù)工作的過程有了一個新的認識。而且充分認識到自己的不足。會計本來就是一項非常煩瑣的工作，所以在實際操作過程中需百倍用心、細心。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這樣做帳時才能感覺左右逢源，越做越有樂趣，越做越有勁。
本次實習已達到了預期目的，大量的會計專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識，又學到了社會知識，對我今后的就業(yè)有極大的幫助。通過這次實習我對出納、會計崗位有了一個深層次的認識。我找到了專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎(chǔ)性知識還不是很肯定，需要重新回顧學習。對會計崗位人員要求的細致、耐心有了切實的體會，明確自己需要努力的方向。在會計實務(wù)的操作過程中企業(yè)的財會人員均認真執(zhí)行《會計法》進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導，規(guī)范記帳憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性、合法性進行審核，強化會計檔案的保管工作。
實習是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握才能體現(xiàn)它的意義。這次會計實習中，我可謂受益匪淺，它為我步入社會奠定了基礎(chǔ)，為我以后的就業(yè)找工作指明了方向。
實習自我鑒定 篇8
在短短的三個月實習期間，我受益匪淺，通過這次實習真是讓我明白了很多，只有理論是不夠的，也得有實踐，但是光有實踐是不夠的，要理論實踐相結(jié)合。在幼兒園各位領(lǐng)導和老師的幫助下，我比較成功的將自己所學理論知識和技能運用到了實踐中，順利的完成了教育實習任務(wù)，并且我覺得自己學到了很多東西，并深刻了解了作為一名幼兒教師該面對的生活是怎樣的、該具備的心態(tài)是怎么樣的、在以后的工作生活中，我該怎樣要求自己及自己又該向怎樣的一個層次邁進。我認為這次實習對我的職業(yè)生涯計劃來說是十分重要的，我的收獲很多。
聽課是提高自身教育教學能力一個好方法，新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗，所以對每次聽課的機會我都十分珍惜，聽課的主要對象是一些工作經(jīng)驗豐富的老教師，這期間我聽了很多課，我的收獲很大，逐步把握了一些上課的技巧。
這次實習，雖然我的主要工作是教學，可我覺得在實習中，我做的更多是保育工作，也許是因為我在大班，在教學上，我上過幾個活動，在這些活動中，我看到了自己的不足，如：
1、我們的`語言不夠美麗，不夠吸引小朋友，表情，動作不豐富，不夠感染小朋友，可能是自己的一些不足，沒有做到適度的夸張。
2、評價語言過少。
3、沒有照顧到每個孩子，由于不太了解班上的幼兒，因而沒有很好做到因材施教，對親外答案和突發(fā)行為和語言，不能迅速的靈活地應答和處理。
以上3點是我自己反思后小結(jié)才出來的，做到不夠地方我們，我們同學之間在一起交流的時候，他們說自己也有這些不足，我也問過老師，得出結(jié)論大部分是因為我們新手老師造成的，慢慢磨練會讓我們這些不足得到改進。
在保育方面，這幾周我做了很多從來沒有過的事情，也學會不少，比如說：哄他們睡覺，隔毛巾，梳頭發(fā)等，我們同學聊天時說道，我們是提前體驗做媽媽的生活，為以后做準備，像這些瑣碎的生活常規(guī)事情，每天都要做，我覺得可以練習一個人的耐心，忍耐心，恒心，細心等等對于人的性格確實有些幫助。
實習自我鑒定 篇9
為期三個月的實習結(jié)束了，在這三個月里我學到了許多書本上沒有的知識，書本上的東西還是要經(jīng)過實踐才能夠真正的成為有用的東西。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。以便能夠達到拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力的目的。因此在我看來，實踐的迫切性和必須性是毋庸質(zhì)疑的。為此我非常珍惜這個實習機會，在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解，找出自身的.不足，這次實習對我來說收獲不少，我自己感覺在知識，技能，與人溝通和交流方面有了不少的收獲，總體來說這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高
我實習的單位是我們縣的一個經(jīng)營各類廣告業(yè)務(wù)的印務(wù)公司實習，里面主要經(jīng)營戶外廣告的制作，包括燈箱制作，和廣告單頁的印刷以及廣告策劃，制作。公司雖然不大，但是經(jīng)營的范圍很廣泛，有幸來到這家公司實習，我感到很慶幸。開始來到公司時，不知道該作些什么，什么也插不上手，只是這里逛逛那里看看，最終還是公司給我指了條路，讓我用Photoshop和CorelDraw
軟件模仿教程做一些簡單的圖片，終于找到事做了，于是我乖乖做起了圖片，做到不會的也有人可以教導我，這使我受益非淺。因此，在這個公司實習的大多數(shù)時間我都把精力放在軟件的學習上，在自己力所能及的范圍內(nèi)，也爭取為公司盡一份力。
有些時候還會做些雜務(wù)，比如打掃衛(wèi)生和撕貼紙，這些并沒有誰要求我去做，但是必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
實習自我鑒定 篇10
在夢潔實習的十天，我所在的崗位是淘寶客服，客服號是t28。其實在培訓的三天里，我同時也了解了另外的兩個崗位，就是登記和揀貨，因為我屬于自考人員，培訓時沒有具體到要做什么工作，所以三個工作我都做過，但是做客服的時間久點，所以感觸也很多很深。
時間一晃而過，猶記得當初方主任跟我們講我們班要去夢潔實習時的場景，我們心里那個歡呼與雀躍，現(xiàn)在的自己已經(jīng)從夢潔實習回來，時間就這樣過去了半個月，在這半個月里自己對客服這個崗位有了更加深刻的了解和認識，同時也對將來步入社會更增加了一份信心，對自己的認識也深一步，對自己思想覺悟也有了更透徹的理解。
1、服務(wù)態(tài)度(回復是否及時、回復態(tài)度是否很有禮貌，即使顧客罵你還是對你怎么樣都不能說過激的語言，可以線下罵人但是一定不能線上對顧客擺臉色、服務(wù)用語一定不能給顧客承諾，否則就成了顧客找麻煩的理由與借口)
2、服務(wù)專業(yè) (問你問題的時候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，無論是問什么樣的問題都不能不理顧客)
3、一定要非常清楚了解店鋪有哪些活動，當顧客咨詢你的時候不能出錯，沒有折扣的活動千萬不能對顧客說有折扣，否則顧客就會按照你所說的折扣要求你打折要不然說你是欺騙行為，進而引出要投訴等問題，甚至是更加嚴重的問題。
做客服的十天我的收獲也很多，首先是知道了做事一定要有認真的態(tài)度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿(mào)貿(mào)然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主管判斷來告訴顧客一些事情，比如產(chǎn)品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細節(jié)，很多顧客或許就會因為你的一句不怎么明白的話語和售后或者其他客服糾結(jié)很久，最后僵持不下給公司造成一定的損失，因為旺旺上一直都是有聊天記錄的，每個人都有自己的客服號，所以責任都是精細到了個人，是誰出的錯都是有據(jù)可查的，我對自己的要求不高，起碼要做的當顧客和我們的工作人員的糾結(jié)問題的時候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，但是公司政策又是不允許的，或者是在查聊天記錄的時候是我出了錯，這就夠了~~~~ 不希望顧客在評價的時候說t28的態(tài)度很好，只求自己不要犯錯，給公司帶來影響。最后的感觸就是要有歸屬感，無論你在哪里，為那個企業(yè)做事，最基本的歸屬感是必須的，要隨時記住自己代表的不僅僅是個人而已，而是代表了一個企業(yè)的形象，一種品牌的形象，要隨時給自己提醒，時時做到我沒有丟自己的臉，在公司沒有丟學校的臉，在顧客面前沒有丟公司的臉。
每天上班的內(nèi)容單調(diào)，重復性很強，特別是到后面的幾天，基本上接待的一兩百位顧客
都是詢問發(fā)貨問題、退貨問題、發(fā)錯貨問題、退款問題等等，都是有點來找麻煩的感覺，其實也不能怪別人找麻煩，確實是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設(shè)置了很多的快捷回復語，當顧客詢問的時候除了要第一時間回復時外，還要了解到他到底是問什么?后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準備回答他是由于什么原因我們沒有及時發(fā)貨，并且道歉，由于我們的'工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的，因為人都是相互的，只有你首先承認了錯誤后，顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩都是自己的不對了。還有發(fā)現(xiàn)的一個工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力，本來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨，因為他寶寶都要出生了，等著急用或者什么原因很生氣的時候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他喜得貴子呀~~ 祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非�？蓯鄣人^的好話的時候，無論他是爸爸還是媽媽，當有人夸他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍惖�，我使這招真的是屢試不爽呀!非常奏效，還有就是給顧客道歉時語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當你感謝他的諒解是送上一個玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個人都沒有耐心了，所以任何一個環(huán)節(jié)都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。
現(xiàn)在是真的了解到只有干這一行的才會真正了解到這一行的辛苦與辛酸，作為一個顧客的我想起來前段時間自己上網(wǎng)買東西的經(jīng)歷，我是不喜歡咨詢客服的，沒有那個習慣，買了件衣服一直都沒有收到，花了一個星期才收到，因為同學比我遲買的都收到好幾天了我才收到，最后我還是沒有找客服，但是自己在給店鋪評價的時候的評語就不怎么樣了，其實作為一名電商專業(yè)的人，我當然知道一個不好的評語給店鋪帶來的影響，很多時候就是因為一條小小的評語或許就致使店家流失了很多潛在顧客，現(xiàn)在想起來還真的有點對不起別人哪!
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