有關(guān)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯總五篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告不再是罕見的東西,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、 實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長了見識(shí),也是我們走向工作崗位的第一步。通過實(shí)習(xí),我們可以對(duì)本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的形式、規(guī)模、地理分布、工資待遇和發(fā)展前景等有初步的了解,有助于我們做好自己的職業(yè)規(guī)劃,確定就業(yè)方向。對(duì)于我們電子信息專業(yè)的學(xué)生,畢業(yè)實(shí)習(xí)是非常有必要的。通過實(shí)習(xí),我們可以了解電子相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程和市場需求等,了解電子信息的前沿技術(shù)。通過實(shí)習(xí),我們可以接觸與電子信息相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)對(duì)工作的感性認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,培養(yǎng)我們的觀察力、判斷力、創(chuàng)新能力、獨(dú)立思考和解決問題的能力,為畢業(yè)后找到合適的工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、 公司簡介
廣東省東莞市盈佳利電子有限公司成立于20xx年6月,位于廣東省東莞橫瀝鎮(zhèn)村頭工業(yè)區(qū),前身是康捷電子廠和盈佳利電子廠,成立于20xx年6月。公司車間是標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房,廠區(qū)面積20xx平方米,宿舍區(qū)500平方米。公司現(xiàn)有員工150多人,配備多種專業(yè)技術(shù)人才。設(shè)有生產(chǎn)部、開發(fā)部、質(zhì)檢部、市場部和財(cái)務(wù)部。專注于電子產(chǎn)品的研發(fā)制造,先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備、多年的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),能夠滿足客戶的成本與品質(zhì)的需求。公司現(xiàn)有12條生產(chǎn)線,其中6條SMT生產(chǎn)線,3條插件流水線,3條焊接裝配線,設(shè)有測試間和倉庫。公司主營汽車音響,便攜式掃描儀、網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)、監(jiān)控器、網(wǎng)絡(luò)音視頻播放器、高清網(wǎng)絡(luò)家庭影院、開關(guān)電源,工控及智能產(chǎn)品,AI/SMT/MI/PCBA代工代料,ODM/OEM開發(fā)生產(chǎn),為終端消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)習(xí)期間,公司主要生產(chǎn)成品有防雷排插、電腦散熱風(fēng)扇、消防報(bào)警器、電視機(jī)頂盒、汽車音響和便攜式掃描儀。其中防雷排插、電腦散熱風(fēng)扇、消防報(bào)警器為代工產(chǎn)品,電視機(jī)頂盒為合資研發(fā)產(chǎn)品,汽車音響為自主研發(fā)產(chǎn)品。公司以SMT來料加工起家,經(jīng)過將近十年的發(fā)展,已經(jīng)由原來單一的SMT加工發(fā)展為AI/SMT/MI/PCBA代工代料,由原來的純加工發(fā)展成為擁有自主開發(fā)產(chǎn)品,生產(chǎn)線也由原來的2條SMT生產(chǎn)線發(fā)展為包括SMT、插件和焊接在內(nèi)的12條生產(chǎn)線。多年的代工生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助公司順利度過了金融危機(jī)。金融危機(jī)過后,公司總結(jié)多年來代工生產(chǎn),意識(shí)到代工生產(chǎn)這種經(jīng)營模式獲利艱難,而有自主產(chǎn)品的企業(yè)雖然風(fēng)險(xiǎn)比較高,但利潤大,因此公司決定開發(fā)自主產(chǎn)品。自20xx年以來,公司設(shè)立開發(fā)部,不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才,以合作研發(fā)和自主研發(fā)的方式先后開發(fā)生產(chǎn)MP3、MP4、汽車音響、便攜式掃描儀、網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)、監(jiān)控器、網(wǎng)絡(luò)音視頻播放器、高清網(wǎng)絡(luò)家庭影院、開關(guān)電源等產(chǎn)品。公司以先進(jìn)的技術(shù),優(yōu)良的品質(zhì),周全的服務(wù)打造企業(yè)形象,得到了廣大客戶的認(rèn)可。
三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)歷時(shí)將近兩個(gè)月,實(shí)際在崗時(shí)間34天。本次實(shí)習(xí)得到了盈佳利公司的大力支持。由于本次實(shí)習(xí)是我們第一次實(shí)際參與產(chǎn)品的生產(chǎn),缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以公司將實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段進(jìn)行,分別為認(rèn)知階段、技能訓(xùn)練階段和入崗實(shí)習(xí)階段。具體實(shí)習(xí)內(nèi)容如下:
(1) 認(rèn)知階段(1.20-1.21)
主管介紹公司歷史,企業(yè)理念和企業(yè)文化,企業(yè)經(jīng)營模式和主要產(chǎn)品,企業(yè)的未來計(jì)劃和展望;參觀生產(chǎn)部,參觀SMT生產(chǎn)線、插件流水線和焊接裝配線,了解生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程;參觀開發(fā)部,了解產(chǎn)品開發(fā)流程;參觀市場部,了解原料采購和分配流程,了解市場調(diào)研和需求分析流程。
(2) 技能訓(xùn)練階段(1.22-1.31)
訓(xùn)練入崗所需具備的專業(yè)技能,即崗前培訓(xùn),包括焊接技能,電子元件符號(hào)與實(shí)物的識(shí)別,SMT機(jī)器操作,SMT貼片板上錫膏,電子維修技能,貼片的漏焊識(shí)別和補(bǔ)焊,插件的漏焊識(shí)別和補(bǔ)焊,Protel99電子設(shè)計(jì)CAD技術(shù),編程器的使用等。
(3)入崗實(shí)習(xí)階段(2.1-2.8和2.25-3.10)
完成技能訓(xùn)練后,公司根據(jù)我們的技能掌握方向,掌握程度的不同和根據(jù)公司的職位需求給我們安排合適的崗位。我的職位是MI技術(shù)員。
作為MI技術(shù)員,我主要負(fù)責(zé)維修不合格產(chǎn)品和協(xié)助拉長排拉。具體地說,在這次實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)防雷插座電路板和電腦散熱風(fēng)扇電路板的功能測試和維修。實(shí)習(xí)期間,我完成了大約1000塊防雷插座電路板和1000塊電腦散熱風(fēng)扇電路板的測試,完成了100塊防雷插座電路板和50塊電腦散熱風(fēng)扇電路板的維修。板子不合格主要是由于虛焊、漏焊,元件遺漏和電容二極管接反引起的,有些是由于元件損毀引起,還有個(gè)別是由于電路板制作過程中的失誤造成斷線引起的。大部分損壞的電路板都可以通過補(bǔ)焊和換元件修好,個(gè)別修不好的是由于斷線或者其他未查明的原因造成。實(shí)習(xí)期間,我還參與了兩次協(xié)助拉長排拉。所
謂排拉,就是依照客戶提供的樣板,結(jié)合焊接規(guī)律安排焊接順序,然后具體安排員工就位,分配負(fù)責(zé)焊接的元件。我的任務(wù)是根據(jù)客戶提供的資料和清單焊接出樣板,測試樣板功能,功能實(shí)現(xiàn)后,將樣板交給拉長并協(xié)助其排拉。但是在一次排拉中,由于拉長的疏忽和我未能夠及時(shí)跟進(jìn),造成那批產(chǎn)品生產(chǎn)將近四分之一時(shí)才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,兩個(gè)大小一樣但容量不同的電容被混在一起使用,隨后不得不進(jìn)行返工,既耽誤了我們的工時(shí)也耽誤了客戶的時(shí)間,造成了重大的損失。由于我和拉長的失誤,我們分別被罰了50元和200元。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
本次實(shí)習(xí)與我所設(shè)想的是有偏差的,沒有去實(shí)習(xí)之前,總以為進(jìn)入工作崗位后是從事研發(fā)的,比如電路板硬件設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)等。但理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。當(dāng)真正參加工作是才發(fā)現(xiàn)自己是多么天真和自大。首先,自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)得不深入也不全面,而且不能將理論與實(shí)際結(jié)合。比如,在研發(fā)部實(shí)習(xí)期間,技術(shù)員隨口問某個(gè)電阻的作用和根據(jù)什么選擇該阻值時(shí),我腦子一片混亂,一大堆戴維南定理、回路電流法等凌亂的公式在腦子里打轉(zhuǎn),想了好久還是想不出,最后技術(shù)員說了一句,你的基礎(chǔ)知識(shí)太差,不適合呆在開發(fā)部。當(dāng)時(shí)我又生氣又失落,后來我也真的沒呆在開發(fā)部,而是去了生產(chǎn)部的MI部當(dāng)維修技術(shù)員。這次的打擊使我映像非常深刻,那個(gè)技術(shù)員說的話確實(shí)不好聽,但畢竟這是事實(shí),現(xiàn)在社會(huì)競爭如此激烈,沒人會(huì)對(duì)你仁慈,優(yōu)勝劣汰是不變的規(guī)則。其次,自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)太少。在學(xué)校學(xué)習(xí)期間,自己沒有能夠積極參加實(shí)踐課程,更沒有積極參加課外的實(shí)踐活動(dòng)和比賽,總以為能把那幾本書看懂,把試考好就行,F(xiàn)在出來實(shí)習(xí),才發(fā)現(xiàn)自己連最基本的焊接都不會(huì),而且不能識(shí)別具體的電子元件。雖然最終我沒能進(jìn)入我所希望的開發(fā)部,但我能及時(shí)調(diào)整心態(tài),認(rèn)識(shí)到自己的不足,能在MI部當(dāng)技術(shù)員我已經(jīng)很滿足。在MI部期間,我工作積極,學(xué)習(xí)努力,在老技術(shù)員那里我學(xué)到了很多東西,比如元件的損毀與否的識(shí)別,短路斷路的檢測等。到實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),我基本能勝任MI技術(shù)員這個(gè)職位。期間的排拉失誤讓我損失了50塊錢,但相對(duì)于公司的損失這算是極其微小的,雖然我心疼我的血汗錢,但我更是愧疚于我的失誤所造成的巨大損失。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到了細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是十分必要的。
通過這次實(shí)習(xí),我意識(shí)到了學(xué)校和社會(huì)的差距,實(shí)習(xí)就是學(xué)校和社會(huì)之間的一座橋梁,它是人生一段重要的經(jīng)歷,沒經(jīng)歷實(shí)習(xí),很少人能夠直接勝任工作。實(shí)習(xí)是認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的過程,也是調(diào)整心態(tài)的過程。通過這個(gè)階段的認(rèn)知和調(diào)整,有助于我們懷著積極的心態(tài)面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)過程還是理論和實(shí)踐結(jié)合的過程,或許你在學(xué)校是尖子生,但可能你連電阻、電感都分不清。
總之,在這次實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)到了很多。最后非常感謝學(xué)校和盈佳利公司給我們提供這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)習(xí)中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動(dòng)力來自兩個(gè)方面:一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力,它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來,以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫照。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里,無論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。會(huì)計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化,這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新,會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬,而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下,實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。二是會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展,會(huì)計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新,而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí),而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓理論和實(shí)習(xí)有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。為此,根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排,我專門到一家已實(shí)施了會(huì)計(jì)電算化的單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),此次實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容為:
一、 根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容,填制單位及有關(guān)人員的簽章。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目內(nèi)容等。
二、根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計(jì)算機(jī)帳務(wù)處理中,日記帳由計(jì)算機(jī)自動(dòng)登記,日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對(duì)現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統(tǒng)初始化時(shí),現(xiàn)金會(huì)計(jì)科目和銀行存款會(huì)計(jì)科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記,即表明該科目要登記日記帳。
三、 根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。
明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳,它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。
四、 根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本。 根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。
五、 根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。
六、 根據(jù)科目匯總表登記總帳。
根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī),計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總帳。
七、 對(duì)帳。
對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對(duì)。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會(huì)計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額 進(jìn)行平衡檢驗(yàn),并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計(jì)算機(jī)記帳后,只要記帳憑證錄入正確,計(jì)算機(jī)自動(dòng)記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的,但由于非法操作,計(jì)算機(jī)病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞,因此引起帳帳不符,為保證帳證相符,應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對(duì)帳,每月至少一次,一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。
八、 根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和損益表;將十二月月初數(shù)視為年初數(shù),本月視為本年數(shù)編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的一種會(huì)計(jì)報(bào)表,它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會(huì)計(jì)方程式,說明企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。
損益表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果的會(huì)計(jì)報(bào)表,損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個(gè)會(huì)計(jì)期間的收入與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比,從而計(jì)算出報(bào)告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計(jì)算機(jī)得出本月的負(fù)債表和損益表。
通過此次實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始;同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)電算化的有共同之處和不同之處。
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
首先,我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的河津市黃河律師事務(wù)所的工作人員及我的指導(dǎo)老師王中嬋律師致謝,并感謝事務(wù)所所有的律師老師為我的順利實(shí)習(xí)所作的幫助和指導(dǎo),以及對(duì)我的實(shí)習(xí)的支持。
實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項(xiàng)課目,也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。此次實(shí)習(xí)是由江西理工大學(xué)應(yīng)用科學(xué)學(xué)院03級(jí)法學(xué)專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他律師交辦的工作。在律師們的指導(dǎo)下,我開始熟悉這個(gè)行業(yè)并慢慢進(jìn)入“律師”的狀態(tài),對(duì)律師事務(wù)所運(yùn)作的程序和法律實(shí)踐有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
通過實(shí)習(xí),我在我的專業(yè)法學(xué)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己四年本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間,我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過程,并且對(duì)部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了民法及民事訴訟法,對(duì)程序問題有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
我之所以選擇去律師事務(wù)所實(shí)習(xí),是因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu),律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當(dāng)事人的委托擔(dān)任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時(shí),涉及的法律面較寬,實(shí)踐性強(qiáng),而大學(xué)生到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗(yàn),不僅可以彌補(bǔ)知識(shí)的不足,還可以增加一些新知識(shí)。抱著這一心態(tài)我來到了河津黃河律師事務(wù)所。
在河津黃河律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的日子里,在我的指導(dǎo)老師王中嬋律師帶領(lǐng)幫助下和實(shí)習(xí)單位的大力支持下,在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下,我順利的完成了此次畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)任務(wù),并取得了令我終生自豪和驕傲的成績。
此次實(shí)習(xí),我主要的工作是協(xié)助律師辦理案件。在實(shí)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了律師在受理案件后的實(shí)際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對(duì)卷宗進(jìn)行編碼以及整理卷宗;寫一些力所能及的法律文書,如辯護(hù)詞等;我還跟著律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證;去看守所會(huì)見被告人。我最有體會(huì)的是參加了幾起案件的開庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。在庭審中,我細(xì)致的了解了庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩了律師舉證、辯論等全過程。我覺得有這樣一個(gè)鍛煉的舞臺(tái)真是難能可貴。
其實(shí),在律師事務(wù)所實(shí)習(xí),更能了解社會(huì)、了解當(dāng)事人的處境,我們每個(gè)人除了用專業(yè)解答以外,我們還得用心去體會(huì)、感受案件背后的真相和每一個(gè)當(dāng)事人最需的是什么,而且,我們還會(huì)了解到我國法律、法治的路還有多長、我們依法治國的困難有多少,因而留給我們這些即將畢業(yè)的大學(xué)生很多想象和設(shè)想的空間,我們擁有什么、我們能夠做什么,我們還需要什么等一系列的問題。還好,我實(shí)習(xí)的單位里的每一個(gè)人都具有飽滿的熱情和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作也不賴,更讓我高興的是我的指導(dǎo)老師是事務(wù)所的骨干律師并且案源很多,她本人的業(yè)務(wù)水平也非常高,我可以跟她學(xué)習(xí)的東西很多。在黃河律師事務(wù)所里,我還得到了領(lǐng)導(dǎo)和律師們的許多幫助。譬如我們所里的柴主任非常熱心的在我實(shí)習(xí)第一天下午就幫我辦好了實(shí)習(xí)證。在學(xué)校期間,我學(xué)習(xí)的都是法律的基礎(chǔ)理論和法律具體規(guī)定,對(duì)于法律實(shí)務(wù),作為還沒有畢業(yè)的在校生而言十分的陌生。到所里實(shí)習(xí)的剛開始對(duì)于許多事都無從下手,王中嬋律師的幫助對(duì)于我的實(shí)習(xí)工作有著至關(guān)重要的作用。在這里我非常感謝她。到所里的前一段時(shí)間,我?guī)缀跏裁炊疾粫?huì),是她一點(diǎn)一滴地很耐心地教我。在她的幫助下我學(xué)到很多東西。整個(gè)一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我一直跟著王律師。到現(xiàn)在我倆已經(jīng)成了好朋友。當(dāng)然我也協(xié)助其他律師,在幫他們一些簡單的事時(shí),我也學(xué)會(huì)了很多的東西。
以前對(duì)法律工作者僅僅是一種盲目的崇拜,認(rèn)為他們的工作就僅是簡單地上庭給別人打官司。在經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活,我加深了對(duì)此行業(yè),及此工作的了解,對(duì)真正的法律工作者有了初步的認(rèn)識(shí)。他們平時(shí)的工作并不是簡單地上庭打官司,更多的時(shí)間,他們是在接受群眾的咨詢,為弱勢群體提供法律援助,收集證據(jù),分析問題,整理案件材料,針對(duì)案件找出法律適用……在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作中,各位老師的崇高的正義感,分析案件的縝密思維,使本人受到有很大的啟發(fā),更明白了應(yīng)該使用法律的利劍去保護(hù)合法的權(quán)利。
在律師事務(wù)所工作主要是擔(dān)任助理的工作:協(xié)助進(jìn)行整理卷宗,整理證據(jù)材料,出外遞送材料,取證,立案;偶爾也進(jìn)行文書的寫作等文員工作。整理卷宗是向各位老師工作學(xué)習(xí)最好的途徑,因?yàn)榫碜谕敿?xì)地記錄著一個(gè)案件發(fā)生的全過程、法律工作者對(duì)案件的獨(dú)特分析及法院對(duì)案件的判決。仔細(xì)來研究卷宗,當(dāng)遇到問題的時(shí)候及時(shí)與老師進(jìn)行討論,極大地提高了自己的法律認(rèn)識(shí)和增強(qiáng)了自身的法律運(yùn)用能力。整理證據(jù)材料需要異常的細(xì)心,什么材料作為什么理由的依據(jù),什么材料是有用的,什么是沒有證明力的……都考驗(yàn)著法律工作者的專業(yè)知識(shí),本人絲毫不敢馬虎。遞送材料、取證等工作雖然在真正的法律工作中并不顯眼,容易被忽略,也往往是實(shí)習(xí)者最不愿意干的,但是經(jīng)過其中的實(shí)習(xí),卻能使人進(jìn)一步了解到工作的程序方面的問題,有了更好的面向社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。文書寫作則是一項(xiàng)既鍛煉頭腦,又鍛煉文筆的工作,可以很好增強(qiáng)自己的筆頭能力。在實(shí)習(xí)過程中,曾試過整理卷宗出錯(cuò),而延期了出錯(cuò)卷宗的歸檔工作,在老師的認(rèn)真指導(dǎo)下,能及時(shí)改正,沒有造成太大影響。兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),增強(qiáng)了本人綜合的實(shí)踐能力。
在實(shí)習(xí)期間我深刻的體會(huì)到工作中的人際關(guān)系并不像同學(xué)與同學(xué)之間的關(guān)系那樣簡單,那樣單純。工作中的人際關(guān)系,特別是對(duì)于法律工作者來說,既復(fù)雜,又尤為重要。人際關(guān)系是一種很重要的自我資源,在平時(shí)要經(jīng)過很好的積累,學(xué)會(huì)很好地同同事們相處。即使在平時(shí)拉家常時(shí)也要注意,因?yàn)樽鳛橐幻麑?shí)習(xí)生,同有自己一套的社會(huì)生活規(guī)則的老師們畢竟還要比較大的一段距離,過分地耍熟,過分地害羞都是不恰當(dāng)?shù)。藝術(shù)地處理人際關(guān)系,利用好人際資源,是工作能取得成功,工作起來事半功倍的一個(gè)重要因素。實(shí)習(xí)期間與法律工作者和一般的工作人員的相處,使人受益非淺。
在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。在學(xué)校以為自己學(xué)得不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來,采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式。
總的來說,我在這一段時(shí)間里一直積極進(jìn)取、努力鉆研,不斷地在各個(gè)方面調(diào)整自己、完善自己,注意培養(yǎng)自己的興趣以及獨(dú)立辦案的素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作的能力,把所有的熱情和時(shí)間都獻(xiàn)給這次讓我著迷的司法實(shí)習(xí),因?yàn)樗俏夜ぷ、學(xué)習(xí)的集中體現(xiàn),也是我端正心態(tài)、提高自己能力的平臺(tái)和機(jī)會(huì),我必須毫不保留的珍惜它。
時(shí)間過得真快,我還沒有“清醒”過來,實(shí)習(xí)的生活就不得不結(jié)束了。由于時(shí)間短、專業(yè)還不夠扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)不夠……使我對(duì)這次司法實(shí)習(xí)留下了遺憾和困惑。可能正因?yàn)橛羞@些遺憾和困惑,我以后的日子才會(huì)更精彩,我將本著“學(xué)高身正、明德睿智、剛正堅(jiān)卓”的構(gòu)想和精神前進(jìn),打造屬于自己的一片空間!扒Ю镏校加谧阆隆,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁過渡的作用,對(duì)將來走上工作崗位有很大幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和律師們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)習(xí)只要有收獲了,實(shí)習(xí)就是成功的。學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾,服務(wù)大眾,為健全社會(huì)法治,為我們的依法治國服務(wù)的。畢業(yè)后我將為建設(shè)我國的法治社會(huì)盡一份力。
最后,我要衷心的感謝河津黃河律師事務(wù)所所有的律師老師給了我成長的空間,我的指導(dǎo)老師王中嬋律師給了我做人的道理。作為一名政法學(xué)生,我將更加努力,爭取成為一名真正的法律從業(yè)人員。
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的
通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論回到實(shí)踐,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)商務(wù)英語筆譯工作者的過程。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)主要針對(duì)商務(wù)合同的翻譯進(jìn)行重點(diǎn)突破,花了整整幾天的時(shí)間才磕磕絆絆的翻譯一個(gè)合同,感覺到了前所未有的壓力,也突出了自己眼高手低的缺點(diǎn),平時(shí)課堂上老師講的用的寥寥無幾,更多的是靠自己查資料來獲取準(zhǔn)確的信息。其中有些既晦澀又在網(wǎng)上很難查的一般都給不了,這些都給剛開始翻譯的我造成了各種各樣的阻礙,往往會(huì)遇到原文看不懂或者覺得語法別扭不對(duì)的情況,這時(shí)候需要更大的耐心和毅力,需要堅(jiān)持,對(duì)商務(wù)合同中的一些專業(yè)術(shù)語進(jìn)行重點(diǎn)突破,查閱各種資料,在網(wǎng)上搜索各種專業(yè)術(shù)語,一點(diǎn)一滴的翻譯,練得多了,慢慢就變的更加熟悉了,速度和質(zhì)量慢慢的有所改善,當(dāng)然和真正意義的筆譯質(zhì)量還是有相當(dāng)?shù)牟罹嗟摹?/p>
工欲善其事,必先利其器。商務(wù)英語筆譯也同樣如此,它需要通過大量的網(wǎng)上資料和翻譯軟件來進(jìn)行協(xié)助翻譯,因此在掌握商務(wù)英語基礎(chǔ)的同時(shí),電腦成為了我們讀取翻譯資料的利器。在實(shí)習(xí)的過程中我們不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多相當(dāng)一部分的專業(yè)術(shù)語需要我們通過電腦來進(jìn)行翻譯,來完成,基于此我們也有必要掌握一些簡單的電腦知識(shí)和電腦軟件,例如文檔等等?磥硪鳛橐幻细竦墓P譯工作者,電腦知識(shí)也是其必要的一個(gè)方面。
在實(shí)習(xí)的過程中常常出現(xiàn)翻譯質(zhì)量不合格的問題,這些對(duì)我們初步介入筆譯領(lǐng)域的初學(xué)者是司空見慣的,沒必要害怕,但同時(shí)是必須要引起我們的重視的,所謂熟能生巧,這個(gè)工作就更要求我們不斷的進(jìn)行練習(xí),不斷的進(jìn)行知識(shí)積累。這次實(shí)習(xí)對(duì)我們來說就是一個(gè)十分難得的機(jī)會(huì),輔導(dǎo)老師給我們的作用也是希望我們能有更多的機(jī)會(huì)去接觸并練習(xí)商務(wù)英語筆譯,這些都有助于我們提高翻譯水平和翻譯質(zhì)量。眾所周知,商務(wù)英語筆譯是很枯燥無味的工作,大部分的時(shí)間我們都是花在了凳子上,但是這同時(shí)也是對(duì)我們的一種挑戰(zhàn),能鍛煉人的毅力。短短的兩周實(shí)習(xí)時(shí)間,雖然短暫,但是對(duì)我們來說是尤為重要的,要好好的利用這次機(jī)會(huì),認(rèn)真的完成輔導(dǎo)老師給我們的練習(xí)和作業(yè),不斷的對(duì)我們的翻譯能力和思維進(jìn)行鍛煉,嚴(yán)格要求自己,正所謂”不積硅步無以至千里“。對(duì)于合同翻譯中的問題要弄個(gè)徹徹底底的明白,對(duì)于翻譯的質(zhì)量要精益求精,努力克服自己的不足,盡的努力積累經(jīng)驗(yàn),為以后的畢業(yè)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過本次為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我真正的感覺到了商務(wù)英語筆譯的難度和責(zé)任,我們作為剛剛起步的初學(xué)者距離合格的筆譯者還有相當(dāng)大的一段距離,需要學(xué)的東西和知識(shí)還有很多,尤其是專業(yè)知識(shí)的欠缺,動(dòng)手能力的不足等等,我也明白這些不是一天兩天就能彌補(bǔ)的,但是我相信只要通過我不懈的努力是可以不斷縮小差距的,我堅(jiān)信自己能做到這些。
人們常說:大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)學(xué)校,學(xué)習(xí)與工作,學(xué)生與員工之間存在著巨大的差距。但這次實(shí)習(xí)確實(shí)也為我們提供不少學(xué)習(xí)與了解真正筆譯者的機(jī)會(huì),讓我們在腦子里對(duì)商務(wù)英語筆譯有個(gè)很清晰的概念,再加上以后我們的工作經(jīng)驗(yàn),定能在這條道路上創(chuàng)出一片天地,能在這條道路上走的更遠(yuǎn)!
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
前言
首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個(gè)非常難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我,也非常感謝學(xué)校為我們最有效的減肥藥連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實(shí)力的連鎖企業(yè)去實(shí)習(xí),也很榮幸能在尚藝連鎖店去學(xué)習(xí)和了解其經(jīng)營模式和管理模式及其未來發(fā)展方向。這給我未來的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)生提早進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段,也是大學(xué)生了解現(xiàn)在的`就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來就業(yè)方向;更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力和其他方面能力的磨刀石,作為一名正在讀的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等;改變就業(yè)觀念,顯得尤為重要。在兩個(gè)星期里,我嚴(yán)格按照尚藝人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)目標(biāo)書,認(rèn)真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動(dòng)上,努力做到想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)為宗旨,把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿地完成了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年11月1日到20xx年11月14日,為期兩周的崗位實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)單位:廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司
廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)是由國內(nèi)頂級(jí)美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦,集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓(xùn)為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家(截止至20xx年5月31日)美容美發(fā)連鎖分店、60多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、9所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,6個(gè)直屬企業(yè)、在職員工超過2萬人、終端顧客達(dá)到1500萬人的大型連鎖集團(tuán)。十余年的風(fēng)雨兼程、摸爬滾打,尚藝走出了一條以學(xué)校育人才、以分店出效益的成功之路,培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,打造出了尚藝這一全國知名品牌。尚藝秉承共創(chuàng)、共榮、共享的核心理念,弘揚(yáng)自強(qiáng)不息、永不言敗的企業(yè)精神,著力打造企業(yè)的核心競爭力,使企業(yè)始終站在時(shí)代發(fā)展的最前沿,引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時(shí)尚潮流。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容一共分為四部分:
1.店鋪基本情況了解:包括
(1)熟悉店鋪環(huán)境,
(2)認(rèn)識(shí)同事,
(3)學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度,
(4)企業(yè)文化
。5)店鋪晉升流程
2.前臺(tái)接待:掌握接待崗位工作流程及具體操作,包括
。1)學(xué)習(xí)迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語
。2)熟悉店鋪服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目推薦技巧
。3)熟悉店鋪外賣產(chǎn)品及外賣銷售技巧
。4)接待崗位上崗工作(包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作區(qū)等)
3.收銀員:掌握收銀崗位工作流程及具體操作,包括
。1)學(xué)習(xí)使用收銀軟件并進(jìn)行具體實(shí)操
(2)學(xué)習(xí)水牌操作流程并進(jìn)行具體操作
。3)學(xué)習(xí)如何開水單及叫位并進(jìn)行具體操作
。4)學(xué)習(xí)一卡通開卡、充值及銷售技巧并進(jìn)行具體操作
。5)學(xué)習(xí)賬單的結(jié)算并進(jìn)行具體操作
。6)學(xué)習(xí)顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進(jìn)行具體實(shí)操。
4.掌握店面巡查工作流程及具體操作,包括
。1)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操
六、實(shí)習(xí)過程
在開完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動(dòng)之后,我們從尚藝人事部的分配中了解到,我和我們班上的另一個(gè)同學(xué)被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。
在開心的聯(lián)誼活動(dòng)后,我們開始準(zhǔn)備收拾好去實(shí)習(xí)的各種物品。在10月31號(hào)早上8點(diǎn)多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點(diǎn),由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項(xiàng)。并帶領(lǐng)我們在井岸鎮(zhèn)這個(gè)區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情,表情冷漠,有點(diǎn)勾心斗角而且員工之間的交流很少,不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會(huì)趕跑顧客,因?yàn)轭櫩蛠磉@里消費(fèi)是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢購服務(wù)來享受,作為服務(wù)員的我們就應(yīng)該所以我們最終選擇江灣三店,因?yàn)槲以诮瓰橙曛,其員工之間很和諧,為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團(tuán)隊(duì)精神,在這樣的店才會(huì)有自己發(fā)展前途。
10月31日剛好要開店的10月份的總結(jié)會(huì),我主動(dòng)留下聽這個(gè)會(huì)議的內(nèi)容,即便是晚上12點(diǎn)多,因?yàn)槲矣X得這個(gè)會(huì)議對(duì)我在這兩周的實(shí)習(xí)期間有很大的幫助。在這個(gè)會(huì)議我了解到這個(gè)江灣三店的經(jīng)營情況和員工服務(wù)情況。這些都對(duì)我對(duì)以后這兩周實(shí)習(xí)期間制定有一定的目標(biāo)和計(jì)劃。11月1號(hào)作為實(shí)習(xí)生的我,也是我去到店鋪實(shí)習(xí)的第一天。到店里對(duì)于一切都很感到非常陌生,無從下手,不知道做些什么好,然后就拿著實(shí)習(xí)目標(biāo)書找店長9哥,然后9哥就和我們聊了一下,就拿著他培訓(xùn)的金牌店長課程給我看,讓我了解作為一個(gè)店長的職能和所做的工作。我從金牌店長培訓(xùn)課程中了解到,作為一個(gè)店長就要從底層做起,一步一個(gè)腳印,慢慢積累經(jīng)驗(yàn),對(duì)每一個(gè)工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現(xiàn)的問題。也從金牌店長培訓(xùn)課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理--助理班長技師助理初級(jí)技師高級(jí)技師初級(jí)發(fā)型師發(fā)型師高級(jí)發(fā)型師或初級(jí)美容師--美容師班長高級(jí)美容師美容師導(dǎo)師主管助理主管店長助理店長。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境,還有認(rèn)識(shí)同事,學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度,企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下,其尚藝的企業(yè)文化核心理念,比如
企業(yè)使命:創(chuàng)精彩人生,造美麗生活。
企業(yè)愿景:打造中國美容美發(fā)界第一品牌,成為美容美發(fā)界的肯德基。
成功定義:不斷幫助他人變得更成功,才是真正的成功。
管理理念:管理好自己,領(lǐng)導(dǎo)好他人。
服務(wù)理念:用心全方位,細(xì)節(jié)見真誠。
發(fā)展策略:立足廣東,面向全國,走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實(shí)習(xí)時(shí),我對(duì)尚藝美容美發(fā)店沒有抱很大希望能在尚藝學(xué)到很多東西,但實(shí)習(xí)完之后,我改變這個(gè)看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個(gè)很了不起的企業(yè),也怪不得現(xiàn)在能在全國開上1231間分店。其這一套經(jīng)營模式和管理模式就很了不起啦!我這次實(shí)習(xí)就想學(xué)到這套經(jīng)營模式和管理模式。
在第一天實(shí)習(xí)中,我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程,并未有從實(shí)際店里的服務(wù)方面的實(shí)習(xí)。第二天我才開始接觸服務(wù)的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)前臺(tái)接待。除了細(xì)心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的,請教發(fā)型助理。從中學(xué)會(huì)前臺(tái)接待的迎客話術(shù)和禮貌用語、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣產(chǎn)品銷售技巧等等。并加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),主動(dòng)與店長、主管溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長、主管是在思想上引領(lǐng)我,為其排憂解疑,指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色,從一個(gè)在讀大學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)從業(yè)者角色。在此劣勢下,我主動(dòng)與店長、主管進(jìn)行了溝通,在店長主管的教導(dǎo)下,我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上使我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃。
在第三天實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進(jìn)行具體實(shí)操。在前三天里,由于對(duì)店里的環(huán)境和員工不熟悉,做起事有點(diǎn)不順心,但經(jīng)過前三天與員工的交流與溝通,很快就和店里的員工打成一片,慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營的一個(gè)就業(yè)者。完全可以擔(dān)任店長或行政主管的部分管理、經(jīng)營職能。
在第四天開始學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操。如果遇到不懂的就問靜姐主管,靜姐主管是一個(gè)很熱心的人,我遇到不懂的,她都很認(rèn)真幫我解析,直到我搞明白為止。我從她身上學(xué)到不少在課堂上沒有學(xué)到的知識(shí)。
從第五天開始,我慢慢進(jìn)入管理經(jīng)營店鋪的狀態(tài),慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問題,也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設(shè)置和裝修,每一間店都有其特點(diǎn)和特色。同樣的只有美發(fā)項(xiàng)目的店里面裝修有著各自的特色和風(fēng)格。
七、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案
在這兩周的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題;
。1)員工的服務(wù)態(tài)度不好,特別是發(fā)型助理。有一些在上班時(shí)鬧情緒,導(dǎo)致顧客不滿意。
。2)發(fā)型助理有時(shí)不站牌,導(dǎo)致有一些顧客以為人手不夠而走掉。
。3)發(fā)型助理嚴(yán)重不足,一般顧客都不愿意在等,原因是發(fā)型助理不足而不能滿足忙時(shí)顧客服務(wù)要求導(dǎo)致顧客走掉,從而失去客源。
(4)發(fā)型助理的推銷外賣技巧熟悉,導(dǎo)致外賣產(chǎn)品的銷售直接下降。
。5)前臺(tái)電腦的配置有點(diǎn)落后,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)死機(jī),導(dǎo)致埋單時(shí)不能正常使用和顧客的不滿。
。6)發(fā)型助理在站牌時(shí),顧客來時(shí)用的迎客語不當(dāng),導(dǎo)致給顧客的第一感覺不好。
。7)員工在上班時(shí)玩手機(jī)或者隨便外出而沒有請假,特別是在有客人來時(shí)或者做其他東西。
。8)發(fā)型師沒有及時(shí)擺好水牌,導(dǎo)致助理以為該發(fā)型師在做事或者做其他事。
。9)發(fā)型助理的人員安排不合理,特別是助理隨意請鐘出去,導(dǎo)致助理不足,顧客流失。
。10)外賣產(chǎn)品很單調(diào),只有洗發(fā)產(chǎn)品,沒有護(hù)發(fā)或定型產(chǎn)品(比如發(fā)蠟、啫喱膏等外賣產(chǎn)品)
(11)店面選址不好,我經(jīng)過細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)每天到店里消費(fèi)項(xiàng)目和金額,發(fā)現(xiàn)經(jīng)過店的路人每天不超過120人,而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū),導(dǎo)致每天到店里消費(fèi)的客人每天均勻只有60個(gè)左右,而且90%以上都是過來洗吹的,剪發(fā)染發(fā)或者做其它項(xiàng)目的很少。
。12)店里的高級(jí)發(fā)型師很少,只有兩三個(gè)高級(jí)發(fā)型師一個(gè)技術(shù)總監(jiān),不滿足各方面的顧客需求。
(13)沒有合理的員工管理制度,導(dǎo)致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。
。14)缺少管理者與員工溝通制度,導(dǎo)致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,不利于員工的工作積極性。
。15)管理層不重視員工的建議和意見,讓員工在工作中感到不滿。
。16)發(fā)型助理對(duì)顧客使用別的發(fā)水需要另加錢時(shí)未能及時(shí)說清楚,導(dǎo)致顧客埋單時(shí)發(fā)生一些不愉快的事情來。
在這兩周的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題提出相應(yīng)的解決方案:
。1)在不定時(shí)進(jìn)行員工服務(wù)方面培訓(xùn),提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)。
(2)對(duì)于發(fā)型助理不站牌的情況建立站牌制度,對(duì)于不按照站牌的助理進(jìn)行警告,警告三次扣10元
。3)到人才市場招發(fā)型助理、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上招聘或員工介紹。
。4)對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),提高員工的知識(shí)素質(zhì)和推銷技巧,從而提高外賣產(chǎn)品的銷售額。
。5)更新前臺(tái)的電腦配置,提高收銀員工的收銀速度。
(6)對(duì)發(fā)型助理進(jìn)行迎客禮貌用語培訓(xùn),樹立良好的員工形象。
。7)出臺(tái)員工上班制度,規(guī)定在站牌或工作區(qū)不準(zhǔn)玩手機(jī)或做其他與工作無關(guān)的事。
。8)發(fā)型師要嚴(yán)格要求自己水牌管理號(hào)水牌制度。
。9)制定助理請假問題制度,錯(cuò)開高峰請假,保證助理人手充足。
。10)開發(fā)各方面外賣組合護(hù)發(fā)洗發(fā)產(chǎn)品,增加店鋪收入,例如發(fā)蠟、啫喱膏等
。11)選址不好,人流量不多的情況下,可以搞活動(dòng)、搞促銷、優(yōu)惠或提高服務(wù)質(zhì)量等等策略來吸引顧客,增加顧客流量,從而提高店里的收入。
。12)可以從其他發(fā)廊挖人才或現(xiàn)場招聘、員工介紹、網(wǎng)上招聘等等手段
。13)制定員工管理制度,提高員工的積極性。
。14)建立員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通制度,深化員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,增加員工與領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
。15)管理層應(yīng)該多聽一下員工的意見和建議,加強(qiáng)管理層與員工之間的交流。
(16)主管在早會(huì)應(yīng)該多強(qiáng)調(diào)發(fā)型助理在這方面注意說清楚給顧客知道,讓顧客來選擇。
八、實(shí)習(xí)中提出的建議
。1)管理層應(yīng)該多關(guān)心一下員工的生活或其他方面問題,實(shí)行人性化管理,讓員工感到有個(gè)家的感覺。
。2)多充值多優(yōu)惠策略(300元以上),因?yàn)樽岊櫩桶彦X沖進(jìn)卡里面,會(huì)增加顧客來消費(fèi)的幾率,從而增加店里的利潤。
。3)發(fā)型師和員工分別統(tǒng)一服裝。
(4)發(fā)型助理合理分配吃飯時(shí)間,保證站牌有人站。
。5)在經(jīng)濟(jì)不景氣或客流量少時(shí),多搞一些特價(jià)或優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客
。6)建立顧客檔案,把顧客的電話號(hào)碼建立一個(gè)飛信群,如果店里搞什么活動(dòng)或優(yōu)惠時(shí)提早通知顧客,或者在節(jié)日里向顧客發(fā)一條短信關(guān)于提醒、關(guān)心、祝福顧客等之類的話語,從而達(dá)到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。
。7)對(duì)于一直以來的忠實(shí)本店最有效的減肥藥的顧客給予極大的優(yōu)惠或節(jié)日消費(fèi)派送精美禮品等
(8)建立一個(gè)顧客excel文檔來統(tǒng)計(jì)每天或每月的顧客量和顧客消費(fèi)情況,從這些數(shù)據(jù)中尋找一條普遍規(guī)律,然后根據(jù)這個(gè)規(guī)律在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間開展一些優(yōu)惠或活動(dòng)吸引顧客消費(fèi)。
(9)建立一個(gè)獎(jiǎng)罰制度,對(duì)于那些服務(wù)態(tài)度,單調(diào)多而且業(yè)績好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)于那些工作散漫、服務(wù)態(tài)度不好的員工就進(jìn)行處罰,建立這個(gè)制度有利于增強(qiáng)員工之間的競爭意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、業(yè)績意識(shí)等,也有利于增強(qiáng)本店的活力和核心競爭力。
九、實(shí)習(xí)中如何提高店的利潤和降低營業(yè)成本
如何提高店鋪的利潤
。1)增加吸引顧客的辦法(如搞活動(dòng)、打折、贈(zèng)優(yōu)惠劵等)
。2)提高員工的推銷外賣產(chǎn)品技巧和增加外賣產(chǎn)品的品種
(3)提高服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度和知識(shí)素質(zhì)。
。4)顧客介紹或帶顧客過來消費(fèi)給予一定的優(yōu)惠政策。
。5)消費(fèi)滿一定的金額也給予一定返還金額等優(yōu)惠政策促進(jìn)消費(fèi)。
如何降低營業(yè)成本
。1)提高發(fā)型助理在洗頭時(shí)注意節(jié)約水資源和使用適當(dāng)發(fā)水的意識(shí),從而降低生產(chǎn)成本。
。2)節(jié)約電費(fèi),如果沒有客人的房間應(yīng)該把燈、電視或空調(diào)關(guān)掉。
(3)節(jié)約店里的資源和愛護(hù)店里的公共財(cái)物。
。4)招收一些學(xué)徒,一來可以降低營業(yè)成本,二來可以解決人手不夠的現(xiàn)象
十、實(shí)習(xí)中策劃方案
經(jīng)過我一周以來的細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)到本店消費(fèi)的顧客都是本店的熟客,而且有90%都是女性、10%是男顧客,新顧客真的少之又少,每天只有一到兩個(gè)。而且90%的顧客都是洗吹,剛好洗吹在周一到周五在下午六點(diǎn)前是12元,晚上有卡15元,沒有卡20元。這樣的營業(yè)收入使本店一直處于虧損狀態(tài),導(dǎo)致這樣的情況有很多原因,我聽店長說,這個(gè)店只有美發(fā)項(xiàng)目,經(jīng)營比較單一,而且由于上個(gè)店長的多次調(diào)價(jià)格和很多發(fā)型師、發(fā)型助理都跳槽,從而導(dǎo)致很多熟客都到別的尚藝店去啦!我就想緊緊抓住這些僅有的熟客,讓熟客帶新顧客來消費(fèi)。為此策劃一個(gè)方案來刺激老顧客的消費(fèi)熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長所接受,特此在實(shí)習(xí)報(bào)告中做出如下方案做出一份優(yōu)惠宣傳單,就是等客人埋單時(shí)的那段短暫時(shí)間發(fā)一張優(yōu)惠宣傳單,一來可以讓顧客了解本店的哪些發(fā)型或染發(fā)、電發(fā)搞特價(jià)優(yōu)惠情況,二來讓顧客知道哪些外賣產(chǎn)品搞緊優(yōu)惠和哪些項(xiàng)目可以打折等信息。如下是優(yōu)惠宣傳單:
十一、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
通過短短的兩個(gè)星期的尚藝實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn),大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和在尚藝實(shí)習(xí)實(shí)際生產(chǎn)減肥藥測評(píng)網(wǎng)是分離的,它們各有側(cè)重點(diǎn),一個(gè)偏向于理論,一個(gè)偏向于實(shí)際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,足使我們對(duì)美容美發(fā)店的發(fā)展方向、經(jīng)營的方式與管理方式有了一次比較全面的感性認(rèn)識(shí),也使我對(duì)美容美發(fā)有了進(jìn)一步的了解,也使我對(duì)這個(gè)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢有一定的了解,也使我發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展空間很大和利潤空間也很大。在這個(gè)行業(yè)發(fā)展無疑對(duì)我自己有很大的發(fā)展前途,對(duì)此我非常希望我以后的發(fā)展道路就是留在尚藝公司工作并以最低目標(biāo)是做到區(qū)域經(jīng)理。因?yàn)槲伊私獾缴兴囀且粋(gè)實(shí)力強(qiáng)大而嚴(yán)重缺乏在這方面的高素質(zhì)的管理人才的公司,再加上尚藝在20xx年要發(fā)展到3000家分店。要發(fā)展就要有高素質(zhì)人才而我正適合尚藝的人才要求。
因?yàn)槲抑离S著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,尚藝美容美發(fā)也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而快速發(fā)展,留在尚藝美容美發(fā)的發(fā)展空間很大,留在尚藝無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在人們的生活水平得到快速的提高,人們的消費(fèi)觀念也隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而改變。人們在收入增加的同時(shí)也會(huì)更關(guān)注在享受減肥藥測評(píng)知識(shí)方面的消費(fèi)越來越突出,特別在這個(gè)美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)尤其突出,因?yàn)殡S著生活的節(jié)奏加快,人們的生活越來越枯燥、單調(diào)、無趣而導(dǎo)致身心不健康和皮膚暗談無光失去彈性等各種小疾病。而尚藝美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)正是針對(duì)這些消費(fèi)群體,而且這是一個(gè)巨大的消費(fèi)群體,而且消費(fèi)能力很強(qiáng),還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛美之心人佳有之,特別是愛美女性。單單女性在美容美發(fā)方面的消費(fèi)占平常消費(fèi)50%左右。這是多大的一個(gè)消費(fèi)群體!
我對(duì)自己非常有信心能在尚藝開創(chuàng)自己一番事業(yè)。對(duì)于這次實(shí)習(xí)我真的學(xué)到了很多東西,也懂得一些很難得的人際關(guān)系,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,這些問題會(huì)幫助我在以后的就業(yè)道路做出正確的選擇。在這次實(shí)習(xí)中也進(jìn)一步理解課堂上的知識(shí),使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。就近年來,我國的服務(wù)事業(yè)特別是美容美發(fā)得到了迅猛的發(fā)展,并且其需求也越來越大,這對(duì)于從事美容美發(fā)的工作者來說,既是一個(gè)機(jī)遇,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的我來說,更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識(shí)和加強(qiáng)實(shí)踐、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力等各方面能力,這樣更有利于自己的將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為,開創(chuàng)一番自己的事業(yè)。
愛崗才能敬業(yè),熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對(duì)崗位技能知識(shí)做到懂,會(huì),做。一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)為將來繼續(xù)努力。
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