【推薦】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告錦集八篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編精心整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8篇，歡迎閱讀與收藏。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
又是一年暑假,大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過(guò)了一半,是時(shí)候該想想步入社會(huì)該作何打算.所以今年暑假便想提前體驗(yàn)一下作為一個(gè)社會(huì)人的感受.炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。"沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐,無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真 正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。在我的打工生活中，我也明白了許多：
在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。
我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來(lái)，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧�，F(xiàn)今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么"搶手貨"，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的"無(wú)形資產(chǎn)"，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道"兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力�，F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
【研究背景】
新年期間，人民群眾的購(gòu)物需求急劇增大，伴隨著買方市場(chǎng)的越來(lái)越明顯，超市的物價(jià)也有所浮動(dòng)，針對(duì)這一現(xiàn)象，我們展開了調(diào)查。
【研究目的與意義】
通過(guò)這次研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們了解了新年對(duì)物價(jià)的影響。與此同時(shí)，我們也開始考慮到同樣作為消費(fèi)者的我們要如何應(yīng)對(duì)。
【活動(dòng)計(jì)劃】
通過(guò)查找資料了解現(xiàn)在的物價(jià)情況，在新年前后在同一家華潤(rùn)蘇果超市對(duì)不同種類的家庭用品和食品進(jìn)行了價(jià)格調(diào)查，由此來(lái)比較物價(jià)的變化。
1)工作安排
查找資料：
實(shí)踐實(shí)施：
報(bào)告蓋章：
2)調(diào)查概況
我們于20xx年2月份，對(duì)寶應(yīng)的華潤(rùn)蘇果超市進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)查研究，對(duì)當(dāng)前物價(jià)上漲情況有了初步認(rèn)識(shí)和了解。
3)調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
(一)具體目標(biāo)
1. 物價(jià)變動(dòng)的具體體現(xiàn)
2. 物價(jià)變動(dòng)的原因
3. 物價(jià)變動(dòng)的影響及應(yīng)對(duì)措施
(二)調(diào)查方法
訪問(wèn)法：深入寶應(yīng)華潤(rùn)蘇果超市人流量比較大的地方進(jìn)行了訪問(wèn)，內(nèi)容涵蓋近幾年新年前后的物價(jià)對(duì)比、百姓眼中物價(jià)浮動(dòng)的原因、物價(jià)浮動(dòng)帶來(lái)的影響。
文獻(xiàn)法：多次上網(wǎng)查詢關(guān)于物價(jià)變動(dòng)的情況，并找了近幾年的物價(jià)情況的資料，通過(guò)書面材料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等文獻(xiàn)對(duì)物價(jià)變動(dòng)情況有了一定了解。
觀察法：多次深入百姓之中，觀察他們購(gòu)買生活用品，記錄他們的言行;新年前后在同一家超市記錄相同物品的價(jià)格。從日常的小事去觀察社會(huì)中的大事，從中獲益不淺，并提高了與人交流的能力。
4)表達(dá)形式：報(bào)告
【活動(dòng)過(guò)程】
在20xx年1月24、25日和20xx年2月14、15日里，我們?cè)谙惹疤暨x好的人流最大的華潤(rùn)蘇果超市對(duì)不同商品的價(jià)格進(jìn)行記錄以及問(wèn)詢消費(fèi)者的購(gòu)買情況，得到我們所需要的信息。
【活動(dòng)成果】
新年前后物價(jià)的浮動(dòng)情況
生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)是整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中的四個(gè)環(huán)節(jié)，它們互相聯(lián)系、互相制約，共同組成生產(chǎn)過(guò)程。其中消費(fèi)指利用社會(huì)產(chǎn)品來(lái)滿足人們各種需要的過(guò)程，是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是最終環(huán)節(jié)。
生產(chǎn)決定消費(fèi)， 消費(fèi)又反作用于生產(chǎn)。物價(jià)，人們的收入水平，商品的功能、質(zhì)量、售后服務(wù)以及銷售者的服務(wù)態(tài)度等都是影響消費(fèi)的因素，其中物價(jià)是影響消費(fèi)的主要因素。
近來(lái)，糧食、肉禽蛋等主要副食品價(jià)格上漲幅度較大，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。于是我們就物價(jià)情況在寶應(yīng)蘇果進(jìn)行了調(diào)查并整理出此報(bào)告。
本次調(diào)查主要分兩個(gè)部分：記錄年前后價(jià)格，問(wèn)詢消費(fèi)者對(duì)價(jià)格浮動(dòng)的反映和看法。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：
對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)果：
對(duì)于年前后物價(jià)波動(dòng)情況，認(rèn)為顯著上漲的消費(fèi)者占52.5%，認(rèn)為有所上漲的占45%，認(rèn)為對(duì)此沒(méi)什么感覺(jué)的占2.5%。
漲價(jià)前有18%的人食物類支出占家庭總支出50%以上，有42%的人是占了30%～50%，以;有38%的人是占了10%～30%，有3%的人是占了10%以下。
物價(jià)上漲后消費(fèi)者所采取的應(yīng)對(duì)措施也有所不同，對(duì)于食品類而言，選擇減少消費(fèi)量的和選擇尋找替代品的人各占26%，選擇保持穩(wěn)定的購(gòu)買量的則高達(dá)63%。
A.對(duì)于糧食類價(jià)格波動(dòng)情況，59.7%的人認(rèn)為上升，1.2%的人認(rèn)為下降，39.1%的人認(rèn)為基本穩(wěn)定;
B.對(duì)于蛋類肉類價(jià)格波動(dòng)情況，63.4%的人認(rèn)為上升，1.4%的人認(rèn)為下降，35.2%的人認(rèn)為基本穩(wěn)定;
C.對(duì)于飲料類價(jià)格波動(dòng)情況，則有7%的人認(rèn)為上升，65.2%的人認(rèn)為下降，27.8%的人認(rèn)為基本穩(wěn)定;
D.對(duì)于洗化用品價(jià)格波動(dòng)情況，19.7%的人認(rèn)為上升，2.6%的人認(rèn)為下降，77.7%的人認(rèn)為基本穩(wěn)定;
E.對(duì)于水果價(jià)格波動(dòng)情況，34.2%的人認(rèn)為上升，4.1%的人認(rèn)為下降，61.7%的人認(rèn)為基本穩(wěn)定;
F.對(duì)于食用油價(jià)格波動(dòng)情況，84.6%的人認(rèn)為上升，15.4%的人認(rèn)為基本穩(wěn)定。
對(duì)于誰(shuí)是商品價(jià)格上漲的最大受益者，11%的人認(rèn)為是政府，30.5%的人認(rèn)為是商人(流通領(lǐng)域)，9.8%的人認(rèn)為是農(nóng)民，28%的人認(rèn)為無(wú)人受益，20.7%的人表示不知道，另外還有人認(rèn)為是壟斷行業(yè)。
對(duì)于采取什么樣的應(yīng)對(duì)措施這一問(wèn)題，75.3%的人認(rèn)為應(yīng)該由政府調(diào)控，14.1%的人主張市場(chǎng)自行調(diào)節(jié)、反對(duì)政府干預(yù)，7.1%的人表示支持養(yǎng)殖業(yè)，3.5%的人對(duì)此沒(méi)有意見，另外還有人認(rèn)為應(yīng)擴(kuò)大供給。
人們會(huì)通過(guò)各種因素來(lái)對(duì)未來(lái)物價(jià)進(jìn)行預(yù)期，比如未來(lái)收入水平、天氣因素等。調(diào)查人群中，15%的人認(rèn)為未來(lái)物價(jià)會(huì)大幅上漲，50%的人認(rèn)為會(huì)小幅上漲，17.5%的人認(rèn)為會(huì)基本穩(wěn)定，17.5%的人認(rèn)為會(huì)有所回降。
現(xiàn)在我們提取的結(jié)果比例來(lái)進(jìn)行對(duì)比：
寶應(yīng)居民居中低階層的比較多，受物價(jià)上漲影響較大。
物價(jià)浮動(dòng)或多或少影響消費(fèi)者生活水平。與此同時(shí)，消費(fèi)者又不得不增強(qiáng)消費(fèi)，辦置年貨。
新年前后，物價(jià)的變動(dòng)對(duì)居民生活產(chǎn)生了諸多影響，主要表現(xiàn)在如下幾方面：
第一，持續(xù)且逐月擴(kuò)大的負(fù)利率，使居民財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重縮水。
第二，物價(jià)高企導(dǎo)致低收入階層生活水平下降。
第三，個(gè)事業(yè)單位年終分紅福利政策，使得居民消費(fèi)需求出現(xiàn)膨脹。
第四，新年期間，群眾辦置年貨，使得一些商品在短期內(nèi)成為必需品。
專家意見：
面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)上搜索了解到專家的提議，要在加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)控和調(diào)控，大力提高居民收入的同時(shí)，積極促進(jìn)居民消費(fèi)。專家希望政府能堅(jiān)決制止搭車漲價(jià)和哄抬物價(jià)的現(xiàn)象，維護(hù)市場(chǎng)的穩(wěn)定;對(duì)低收入階層在擴(kuò)大就業(yè)、提高低保水平、確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)等方面出臺(tái)操作性強(qiáng)的政策，努力提高中、低收入和貧困居民的收入水平，增強(qiáng)市民對(duì)價(jià)格變動(dòng)的承受能力;培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)合理消費(fèi)，提高城鄉(xiāng)居民消費(fèi)能力，從而帶動(dòng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度的大幅提高，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展。
【研究心得】
近來(lái)，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，尤其是大中城市，物價(jià)上漲的消息也越來(lái)越多。以前在家時(shí)并沒(méi)有感受到這一點(diǎn)，現(xiàn)在一個(gè)人在學(xué)校生活，日子也要精打細(xì)算，才開始感受到物價(jià)上漲對(duì)我們生活的影響，而且作為寶應(yīng)的一份子，我覺(jué)得有義務(wù)對(duì)新年前后物價(jià)的變化進(jìn)行一下調(diào)查，于是我攜其他地區(qū)的兩名同學(xué)就物價(jià)情況在寶應(yīng)華潤(rùn)蘇果進(jìn)行了調(diào)查并且完成社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。
在調(diào)查開始前，我在網(wǎng)上查找了一些與近來(lái)物價(jià)變化有關(guān)的一些信息：
“去年商務(wù)部1月31日公布的監(jiān)測(cè)顯現(xiàn)，小年三十至正月初六，全國(guó)完成社會(huì)消耗品批發(fā)總額2900億元，同比增加13.8%。同時(shí)監(jiān)測(cè)顯現(xiàn)，春節(jié)時(shí)期，河北、黑龍江、陜西重點(diǎn)監(jiān)測(cè)批發(fā)企業(yè)發(fā)賣額同比別離增加21.4%、21.3%和18%，安徽、河南、湖南、重慶、甘肅、廣西等地增加15%至17%。全國(guó)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)批發(fā)企業(yè)食物、飲料、煙酒發(fā)賣額同比別離增加23%、17.5%和14.7%，安心肉、綠色蔬菜、時(shí)令生果、保健品、禮盒裝酒等成為居民家庭消耗和捐贈(zèng)親友的首選。金銀珠寶發(fā)賣額同比增加17.2%，牛年金條、擺件、掛件、紀(jì)念幣等出格遭到喜愛(ài)。服裝、鞋帽發(fā)賣額同比別離增加14.2%和12.9%，一些商場(chǎng)發(fā)賣額比常日增加兩倍支配。家電、通訊器材發(fā)賣額同比別離增加17.8%和18.1%，液晶電視、廚房小家電、數(shù)碼產(chǎn)物、電暖器等出格旺銷。”
這也為我們最后的數(shù)據(jù)提供了一定的依據(jù)。
在實(shí)踐之前，我以為這次調(diào)查會(huì)非常順利，但是在我開始抄寫商品價(jià)格時(shí)，超市銷售人員以為我動(dòng)機(jī)不純，好幾次都來(lái)詢問(wèn)這樣做的目的，于是就細(xì)細(xì)告訴他們我是名大學(xué)生，這是在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，甚至還有人不相信，我只能把學(xué)生證給他們看，就這樣解決了這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)詢問(wèn)消費(fèi)者對(duì)新年前后物價(jià)的變化時(shí)，有的人十分配合，同時(shí)也有些人看也不看我一眼就走了，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)真的挺失落的，傻傻的站在原地，這時(shí)我開始反問(wèn)自己難道這樣我就放棄了嗎，于是我就繼續(xù)向其他消費(fèi)者詢問(wèn)。當(dāng)我們把價(jià)格抄好、向消費(fèi)者問(wèn)完問(wèn)題，接下來(lái)就要考慮如何可以蓋到超市的章來(lái)證明我們確實(shí)進(jìn)行了這項(xiàng)實(shí)踐了，我們找到超市的辦公室，向負(fù)責(zé)人說(shuō)明來(lái)意，同時(shí)出示我們的學(xué)生證和我們記錄的數(shù)據(jù)等相關(guān)東西，老實(shí)說(shuō)，超市的章怎么可能那么容易蓋到哦，在出事完一切東西后，我又繼續(xù)對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一系列的說(shuō)理，在我的不懈努力下最終蓋到了章，當(dāng)時(shí)真的好有成就感。之后就要整理數(shù)據(jù)了。整理調(diào)查數(shù)據(jù)無(wú)疑是一項(xiàng)艱難的工作，要比較各類商品在新年前后的價(jià)格變化，要統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的感覺(jué)與意見并且計(jì)算出各項(xiàng)所占的百分比，說(shuō)實(shí)話想想都覺(jué)得恐怖，我都不知道當(dāng)時(shí)我是怎么堅(jiān)持下來(lái)的，也許我覺(jué)得這是一件對(duì)家鄉(xiāng)有意義的事吧。
在寫實(shí)踐報(bào)告時(shí)，我感覺(jué)到對(duì)于中高收入的家庭來(lái)說(shuō)，新年對(duì)物價(jià)產(chǎn)生的影響并不是很大的，可是對(duì)于原本生活困難的低收入居民家庭確實(shí)產(chǎn)生了一定程度的影響，食品價(jià)格的波動(dòng)給普通市民特別市低收入家庭的生活也帶來(lái)了影響。一系列的數(shù)據(jù)明顯表現(xiàn)出我國(guó)對(duì)市場(chǎng)并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范。
從整體上看，我國(guó)城市居民的生活已基本實(shí)現(xiàn)小康，新年對(duì)物價(jià)的影響尚不足以影響到居民整體生活。但由于低收入家庭的消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍停留在以滿足生存需要為主的溫飽型模式，。因此，新年前后物價(jià)的浮動(dòng)對(duì)低收入居民的生活造成的影響較大。
新年應(yīng)該是快快樂(lè)樂(lè)過(guò)年的日子，不能因?yàn)槲飪r(jià)上漲而不能過(guò)一個(gè)安心年，為買年貨要花好多錢而煩憂。
對(duì)于這樣的物價(jià)變動(dòng)，我認(rèn)為必須采取一定的措施在加以管理、束縛。由于商場(chǎng)會(huì)因?yàn)橐荒暌欢鹊男履�，人們要置辦年貨而提高物價(jià)，所以政府要發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和必要的行政手段進(jìn)行綜合調(diào)控;進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)供應(yīng);從技術(shù)資金上為農(nóng)民提供支持，鼓勵(lì)其發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，增加市場(chǎng)供給;做好生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的工作，確保為鮮活農(nóng)產(chǎn)品提供綠色通道;對(duì)貧困家庭要給予一定的新年“壓歲錢”的補(bǔ)給。
在這次研究活動(dòng)中，我不僅增強(qiáng)了實(shí)踐能力，鍛煉了我們交際能力，加強(qiáng)了我的合作能力，同時(shí)充分了解新年前后的物價(jià)變化以及應(yīng)對(duì)措施，明白了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民生活是如何聯(lián)系在一起的。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的、要求：
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基矗
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1、接聽順豐速運(yùn)公司4008 111 111 客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);物流公司客服實(shí)習(xí)報(bào)告由提供!
2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門收取客戶快件;
3、通過(guò)電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí)，安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題;
5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效等;
6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)(可另附報(bào)告)：
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建于1993年，總部位于深圳，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、高速成長(zhǎng)的物流速運(yùn)企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來(lái)，順豐速運(yùn)以成為“最值得信賴和尊重的中國(guó)速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo)，不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法，提升技術(shù)、營(yíng)運(yùn)和管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管理，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運(yùn)服務(wù)。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(yùn)(集團(tuán))下屬全資子公司，主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù)，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于20xx年底開始籌建，20xx年3月24日正式運(yùn)營(yíng)，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，已讓其成為國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
實(shí)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)單回顧：
20xx年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作�，F(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái)，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
接下來(lái)，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽來(lái)自全國(guó)各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽4008 111 111熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。
當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。
實(shí)習(xí)工作于8月27日結(jié)束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上，我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià)，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。
實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容：
1、接聽順豐速運(yùn)公司客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式、具體的聯(lián)系人等，同時(shí)通過(guò)公司內(nèi)部系統(tǒng)將客戶信息發(fā)到公司地區(qū)，再由地區(qū)根據(jù)客戶信息就近匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門收取客戶快件;
3、通過(guò)電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí)，如果客戶是原發(fā)件地址、原聯(lián)系方式則直接通過(guò)公司系統(tǒng)將客戶發(fā)件信息發(fā)到相關(guān)業(yè)務(wù)員手持終端，安排同事盡快收取快件;如果相關(guān)信息不符，則按照新客戶下單相關(guān)處理步驟進(jìn)行受理，然后安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題;根據(jù)客戶下單時(shí)效，對(duì)已下單進(jìn)行相關(guān)操作，如：改單、追件、做備注、發(fā)工單等;針對(duì)部分因客服原因需取消發(fā)件的業(yè)務(wù)，盡快做出相關(guān)操作，提醒地區(qū)同事;
5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效、可收送物品的范圍、以及如何區(qū)分航空件與陸運(yùn)件等;
6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng);參與公司提供的參觀中轉(zhuǎn)場(chǎng)等活動(dòng)，增強(qiáng)自身對(duì)快遞各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)知。
專業(yè)審視：
兩個(gè)月的工作生活，讓我們真切體會(huì)到了學(xué)習(xí)與工作之間的不同之處，尤其是，感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)際工作，我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式，同時(shí)，我們也對(duì)快遞這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)比較大致的了解。
同時(shí)，也相應(yīng)的認(rèn)識(shí)到了，成為一名合格客服人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只能是聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字速度快等，而更多的是一份責(zé)任。在需要耐心細(xì)致地為客戶解決每一個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任，為客戶承擔(dān)、為公司承擔(dān)、也為自己承擔(dān)。
在公司的兩個(gè)月時(shí)間里，雖然每天都是匆匆的上班和下班，但是，還是可以通過(guò)平時(shí)與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗(yàn)，感受公司的文化和一些列管理規(guī)范、制度等。
首先，是公司的組織結(jié)構(gòu)。作為順豐速運(yùn)集團(tuán)下的子公司――四川順豐通訊科技有限公司，承擔(dān)著順豐速運(yùn)集團(tuán)華中、華北等二十余省市的話務(wù)量，有效的組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)正常運(yùn)行提供了良好保證。組織架構(gòu)清晰、各部門職責(zé)明確，這是公司組織結(jié)構(gòu)最明顯標(biāo)志，同時(shí)，企業(yè)在實(shí)際運(yùn)中，也是按照公司設(shè)計(jì)架構(gòu)而運(yùn)行，因而公司在實(shí)際的運(yùn)作時(shí)，就會(huì)顯得很高效。如公司的技術(shù)支持組就是為整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理部提供技術(shù)支撐，一旦熱線組或是質(zhì)檢組的系統(tǒng)或是硬件出現(xiàn)故障時(shí)，便可以很快進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)和解決，從而提升公司服務(wù)質(zhì)量和水品。
其次，公司給人印象深刻的是公司的和諧、互助、開放的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積淀起來(lái)的全體員工共同持有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，是一種滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中的東西，是企業(yè)的靈魂所在。簡(jiǎn)而言之，就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。而順豐作為中國(guó)民營(yíng)快遞的標(biāo)桿企業(yè)，其企業(yè)文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司”。致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作，是順豐對(duì)員工的真實(shí)承諾;致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任，是順豐給與客服最忠實(shí)的承諾;致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司，是順豐對(duì)自身的承諾;致力于承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，是順豐向社會(huì)作出的莊重承諾。
無(wú)論是剛進(jìn)公司開始培訓(xùn)的時(shí)候，還是到后來(lái)在總結(jié)會(huì)上，公司的同事、領(lǐng)導(dǎo)都告訴我們說(shuō)，有什么需要公司為自己提供的都可以向公司提出來(lái);同時(shí)，自己對(duì)公司有什么建議的也可以提出來(lái)。此外，我們也發(fā)現(xiàn)公司的上層和一線員工開展了一系列活動(dòng)和會(huì)議，以加強(qiáng)上下級(jí)之間的交流和溝通，相互聽取各自意見，以便加以改進(jìn);同時(shí)，公司也鼓勵(lì)同事之間相互幫助、相互交流，以求得員工的進(jìn)步和公司的發(fā)展。我想，正是公司擁有這樣一種開放的、互助的、和諧的企業(yè)文化，從而促進(jìn)順豐在今年來(lái)的發(fā)展。
再次，是公司規(guī)范的人力資源管理模式�？偟膩�(lái)說(shuō)，公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來(lái)做的，因而公司的人力資源管理工作相當(dāng)規(guī)范。無(wú)論是從人員的招聘、到員工入職、培訓(xùn)、上崗、以及后面的績(jī)效考核和工資發(fā)放等，無(wú)不體現(xiàn)出了人力資源的專業(yè)性。
第一、公司人力資源管理的制度性、詳細(xì)性。如：公司人力資源部門對(duì)公司的每一個(gè)具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說(shuō)明書，明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責(zé)等;再如，公司對(duì)員工的績(jī)效考核方式，也做了及其詳盡的獎(jiǎng)懲方式，如加分、扣分，以及最后的獎(jiǎng)金基數(shù)與指數(shù)都列出了詳盡的考核模式，進(jìn)而可以有理有據(jù)的對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估，同時(shí)，公司績(jī)效考核的基本模式遵循著：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金，在保障員工基本工資水平的條件下，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)員工高效工作。從而公司在促進(jìn)員工提升服務(wù)質(zhì)量和提高自己的話務(wù)量的同時(shí)，也增加了公司的效益和產(chǎn)出。
第二、公司在員工提供勞動(dòng)薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，公司也注重對(duì)員工的人文關(guān)懷。公司針對(duì)客服這一具體行業(yè)性質(zhì)，可能遇見一些刁難客戶對(duì)客戶代表帶來(lái)負(fù)面影響，專門設(shè)立了心理發(fā)泄室，如有需要，員工可以讓自己的感情在這里得到宣泄;同時(shí)，雖然，現(xiàn)在公司還沒(méi)有自己專門的心理輔導(dǎo)老師，但是公司每隔一段時(shí)間，會(huì)邀請(qǐng)心理醫(yī)生到公司為全體員工盡心心理干預(yù);此外，公司為員工提供了數(shù)個(gè)可以員工進(jìn)行休息的休息室和床位，員工有需要的話還可以進(jìn)行放松式的休息。
第三、公司對(duì)員工的專業(yè)的、高效的培訓(xùn)。作為快遞行業(yè)的支撐性公司，總公司每增加一項(xiàng)業(yè)務(wù)，子公司的客服代表就必須在第一時(shí)間內(nèi)知曉，從而才能從根本上提升公司服務(wù)的質(zhì)量。成都呼叫中心，擁有早晚班制度，早上可以對(duì)一天即將開展的工作進(jìn)行安排，同時(shí)也可以通過(guò)對(duì)公司最新的小的業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹和簡(jiǎn)要培訓(xùn);晚班則是對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)一天工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)也可以最新的業(yè)務(wù)進(jìn)行一些簡(jiǎn)要的提醒和介紹。針對(duì)一些重要的、新開通的業(yè)務(wù)知識(shí)，公司會(huì)通過(guò)周密的安排來(lái)對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，首先是主管、組長(zhǎng)，再由組長(zhǎng)對(duì)組員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣，一來(lái)節(jié)省了公司培訓(xùn)的成本費(fèi)用，同時(shí)也提高了公司的培訓(xùn)效率，而培訓(xùn)的效果也是相當(dāng)好的。
最后，是公司的工資發(fā)放問(wèn)題。公司規(guī)定的在每月上旬的具體發(fā)放工資，工資統(tǒng)一發(fā)放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時(shí)，公司也為每一位員工提供一份工資詳情單，具體基本工資、績(jī)效工資、個(gè)稅等項(xiàng)目，以供員工進(jìn)行核對(duì)。
總之，在順豐的這兩個(gè)月，讓我深切的感受到了一個(gè)公司的運(yùn)作的模式，體會(huì)到了公司的文化，真正見識(shí)了人力資源管理在企業(yè)中的具體運(yùn)用。當(dāng)然，在看到公司規(guī)范化的管理同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進(jìn)行改進(jìn)的地方。如：
1、公司在一味強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，規(guī)定了客服在任何情況下都不能掛機(jī)。一般情況下，客服代表是可以做到，但是，當(dāng)遇上一些蠻橫不講理的客戶對(duì)我們客服代表進(jìn)行侮辱性的人生攻擊時(shí)，這樣規(guī)定是很難讓人接受的。我們?cè)跒閱T工提供物質(zhì)報(bào)酬和改善硬件設(shè)施的同時(shí)，我們也不能忽視對(duì)員工的人文關(guān)懷;
2、由于客服這以行業(yè)性質(zhì)的原因，始終呈現(xiàn)出一種普通員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于管理者數(shù)量。因?yàn)椋拖鄳?yīng)的限制了員工的內(nèi)部晉升路線。因而，這就很難滿足一些員工自身發(fā)展的需要，從而導(dǎo)致員工的流失，一般說(shuō)來(lái)，客服代表的職業(yè)生命周期是短短的2年;
3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級(jí)交流溝通活動(dòng)，但一般同事整日忙于上班與下班基本沒(méi)有交流溝通機(jī)會(huì)。從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也能認(rèn)識(shí)不到公司幾個(gè)人情況。
4、公司員工離職率較高，當(dāng)然，這是所有呼叫中心所共有的問(wèn)題，一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過(guò)久從事這份工作，但，同時(shí)，我們也可以看到，公司可以通過(guò)盡可能多的為員工提供一些福利保障，以增強(qiáng)公司內(nèi)部員工凝聚力，提升員工對(duì)公司的認(rèn)同感等，從而來(lái)降低員工的流失率。
總之，四川順豐通訊科技有限公司作為順豐速運(yùn)集團(tuán)下屬的子公司，其擁有的一整套詳盡的管理制度和模式，從而保障了公司高效的運(yùn)作;同時(shí)，做為順豐速運(yùn)的指揮中心，成都呼叫中心也為順豐的快速發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié)：
不知不覺(jué)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。整個(gè)過(guò)程中，都在想自己究竟在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了些什么。有時(shí)候感覺(jué)自己似乎有很多想說(shuō)的，但真的要落實(shí)到文字上的時(shí)候卻又變得極其乏力。
還記得剛開始的時(shí)候，很多同學(xué)都說(shuō)，做客服是一份相當(dāng)枯燥的工作，沒(méi)有多大的意義。尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這似乎更是一無(wú)是處。確實(shí)，有時(shí)候，自己也覺(jué)得蠻無(wú)聊的。每天都是重復(fù)著同樣的話，做同樣的事情。特別是剛開始的那幾天，簡(jiǎn)直一種度日如年的感覺(jué)。閑暇時(shí)候開玩笑說(shuō)，如果是正式工作的話，再怎樣也不會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)。
漸漸地，發(fā)現(xiàn)：做客服并不是我們表面所了解的那般：僅僅接接電話而已。其實(shí)，每當(dāng)我們帶上耳麥的時(shí)候，我們代表的就不再是我們自己本生，而是代表一個(gè)一個(gè)整體，體現(xiàn)的是整個(gè)公司的形象;每當(dāng)我們告知客服相關(guān)業(yè)務(wù)信息的時(shí)候，我們將作為客戶的最忠實(shí)的依賴者和指導(dǎo)者;每當(dāng)我們聽到客服的贊賞和感激時(shí)，內(nèi)心是如此之喜悅，現(xiàn)在還清楚的記得一位老客服用我的工號(hào)與我熱情的打招呼時(shí)，內(nèi)心的那份激動(dòng)……
實(shí)習(xí)中最大的挑戰(zhàn)莫過(guò)于：每天早上一早的起床。常和朋友說(shuō)起，這暑假早起的日子比過(guò)去三年起的還要多，每天或是趕公車或是自己騎車趕到公司，開始自己一天的工作。剛開始的那幾天下午回到宿舍后，感覺(jué)自己就快癱了下來(lái)，什么也不想做。打電話回家，向母親埋怨工作很累時(shí)，母親總是很理解的鼓勵(lì)著我，年輕人，多吃苦，有好處。
而父親更是用嚴(yán)厲的與語(yǔ)氣教訓(xùn)道，剛剛步入社會(huì)就像好逸惡勞，這是極不可取的。是啊，這些年來(lái)，一直以為自己是一個(gè)蠻能吃苦的人，但是，到現(xiàn)在才知道，真的是要經(jīng)歷過(guò)才知道，否則我們只能在一旁空講罷了。好在，現(xiàn)在自己的一切都在慢慢變得好起來(lái)了，自己也不再將工作看得那般苦難，而是更多的懂得了從枯燥中尋找快樂(lè)。
雖然，這份工作看似和自己所學(xué)的沒(méi)什么聯(lián)系，但是，作為一名即將步入社會(huì)的大學(xué)生，當(dāng)我們?cè)谧隽诉@份工作后，我們可以對(duì)呼叫服務(wù)這一行業(yè)有一個(gè)大致的了解，至少我們懂得作為客服人員應(yīng)該如何更好的與客戶溝通，怎樣才能更好的幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。
在我看來(lái)，實(shí)習(xí)，并不是要檢驗(yàn)我們?cè)谶^(guò)去的歲月里到底學(xué)到了一些什么，更重要的是，可以讓我們對(duì)自己在不久的將來(lái)的工作做一個(gè)鋪墊，讓我們事先體驗(yàn)工作生活，讓我們能夠?qū)ξ磥?lái)的工作有一個(gè)大致的了解：從合理安排自己一天的工作是時(shí)間、到遵守公司的工作制度、到學(xué)會(huì)如何與自己的同事相處……
這些，對(duì)于我們這些還未涉足社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是很重要的。其實(shí)，每一份工作都是一種難得的人生經(jīng)歷，盡管有些工作看來(lái)或許并不盡如人意。但是，試想，我們這一生中，又有多少事情能夠由我們自己決定呢?更多的時(shí)候，多一種經(jīng)歷就會(huì)多一條路，生活亦是如此。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
一、 實(shí)踐主題：
走進(jìn)公司,參觀廠房,了解節(jié)能產(chǎn)品
深入社區(qū),貼近市民,宣傳低碳生活
二、實(shí)踐目的：
1.通過(guò)深入社區(qū)，大力普及環(huán)保知識(shí)，提高市民的環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)社區(qū)居民和學(xué)生關(guān)注社會(huì)發(fā)展的責(zé)任感，熱愛(ài)社會(huì)公益事業(yè)的品質(zhì)。
2.在宣傳教育別人的同時(shí)，不斷提高自己的環(huán)保意識(shí)水平和知識(shí)水平，讓我們彼此教育，負(fù)起環(huán)保責(zé)任，全面提高環(huán)境與發(fā)展意識(shí)，樹立正確的環(huán)境價(jià)值觀和環(huán)境道德風(fēng)尚，從身邊點(diǎn)滴做起;
3.建設(shè)綠色家園，弘揚(yáng)社會(huì)道德風(fēng)尚，發(fā)揚(yáng)義工精神，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
三、實(shí)踐形式：
1. 對(duì)各年齡段人群進(jìn)行詢問(wèn)。
2. 在小區(qū)草坪撿拾樹葉垃圾。
3. 去公園社區(qū)進(jìn)行實(shí)地訪問(wèn)
4. 上網(wǎng)查詢資料,制定宣傳策劃
5.環(huán)保展板宣傳：首先制作環(huán)保知識(shí)宣傳展板，在會(huì)場(chǎng)展示，人們自由觀看義工在旁邊講解;
6. 環(huán)保游戲：以游戲的形式進(jìn)行宣傳，吸引人們注意;環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答，根據(jù)展板內(nèi)容提出相關(guān)環(huán)保問(wèn)題，答對(duì)給予環(huán)保文具、環(huán)保小布偶等獎(jiǎng)品;
7.問(wèn)卷調(diào)查：用問(wèn)卷調(diào)查的方式了解人們對(duì)環(huán)保的認(rèn)知程度和環(huán)保觀念;
8.邀請(qǐng)電視新聞媒體參與環(huán)保宣傳活動(dòng)，小組成員與居民、學(xué)生交流環(huán)保宣傳心得。
四、實(shí)踐時(shí)間：
xx年7月11日到xx年7月20日
五、實(shí)踐地址：
南京市**光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)有限公司 河海大學(xué)校本部 鼓樓市民廣場(chǎng) 繡球公園
六、實(shí)踐人：
河海大學(xué)赴南京***伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)有限公司暑期社會(huì)實(shí)踐小組
七、實(shí)踐過(guò)程:
低碳環(huán)保一直是一個(gè)社區(qū)，一個(gè)城市，一個(gè)國(guó)家，以及整個(gè)地球都需要關(guān)注的一個(gè)十分重要的大問(wèn)題，它關(guān)系到我們?nèi)祟惖拇嫱�。而我們發(fā)現(xiàn)，有不少組織起來(lái)的關(guān)于宣傳低碳環(huán)保的活動(dòng)都不能真正得到落實(shí)和實(shí)踐，所以，這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們低碳研究社就選擇了宣傳低碳環(huán)保，帶頭低碳環(huán)保的目標(biāo)并進(jìn)行了落實(shí)，在7月11號(hào)，社長(zhǎng)和我們一起進(jìn)行了討論，并分成兩組，明確了各自活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)。
前期活動(dòng)具體實(shí)施：
1.編寫綠色社區(qū)低碳環(huán)保宣傳活動(dòng)策劃及方案;
2.整理低碳環(huán)保資料，設(shè)計(jì)低碳環(huán)保展板;
3.制作低碳環(huán)保展板，橫幅
4.編寫低碳環(huán)保問(wèn)卷調(diào)查;
5.設(shè)計(jì)低碳環(huán)保有獎(jiǎng)問(wèn)答試題;
6.策劃低碳環(huán)保游戲。
7.趕赴南京聯(lián)系中電公司,與其談判,商量食宿等問(wèn)題
a組五人先行趕往南京，與中電公司談判，解決團(tuán)隊(duì)在南京食宿交通問(wèn)題。b組五人先留校制作展板，調(diào)查問(wèn)卷，橫幅及宣傳單。團(tuán)隊(duì)成員精誠(chéng)合作，緊鑼密鼓，一絲不紊地準(zhǔn)備著活動(dòng)。
隨著與公司談判的順利完成及展板等宣傳工具制作完工，所有團(tuán)隊(duì)成員都按計(jì)劃抵達(dá)南京，正式開始低碳宣傳之旅。
我們的第一站，南京中電公司。在那里，公司專門派工作人員向我們悉數(shù)介紹公司節(jié)能產(chǎn)品-光伏太陽(yáng)能電池及干式變壓器，使我們更加深入了解了南京中電公司成長(zhǎng)的風(fēng)雨歷程及所取得的輝煌成就。
在公司宿舍休整一天并完善宣傳計(jì)劃后，我們來(lái)到了第二站，河海大學(xué)校本部。第一次來(lái)到校本部，印象最深的就是那些古老的樹木，漫步曲徑幽深的小路，耳邊纏繞鳥語(yǔ)蟬鳴，盡情感受這座老校的滄桑。在這里，我們向河海學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐介紹低碳知識(shí)，宣傳工作取得初步成功。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
。
作為一名大三學(xué)生，在一年之后或許就會(huì)跨入社會(huì)工作，寒假時(shí)間雖然短暫，但利用假期抽出一定時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐還是很有必要，在實(shí)際社會(huì)工作環(huán)境中去經(jīng)歷，感受，體會(huì)，除了能夠更加深入地了解社會(huì)，更重要的是提高了自身的能力。我想選出三篇日記和一些體會(huì)將自己這段時(shí)間內(nèi)最真實(shí)的體驗(yàn)和感悟予以表述。
20xx.1.28 周五
為了貼合本專業(yè)所學(xué)知識(shí)，學(xué)習(xí)在實(shí)際工作中所應(yīng)具備的專業(yè)技能和素質(zhì)，通過(guò)申請(qǐng)進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)在本地的分公司網(wǎng)絡(luò)部見習(xí)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)在20人左右，由主任統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有序，分工明確。實(shí)踐的第一天，我主要是學(xué)習(xí)有關(guān)基站建設(shè)和維護(hù)的相關(guān)流程和所涉及的基礎(chǔ)知識(shí)，基站通信電源培訓(xùn)是其中一個(gè)很重要的部分，電源這塊與本專業(yè)的模擬電子電路課程聯(lián)系較為緊密，但讓人明顯感覺(jué)到的是基站通信電源這塊實(shí)踐性相當(dāng)強(qiáng)，考察的是個(gè)人的實(shí)際操作能力，要想真正去掌握，就必須親自前往實(shí)地演練，但周五本部門重點(diǎn)是對(duì)以往一段時(shí)間的工作總結(jié)和對(duì)未來(lái)幾個(gè)月的工作安排，因此想去觀摩施工維護(hù)工作的愿望沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
周會(huì)是在下午兩點(diǎn)四十左右進(jìn)行，由主任主持進(jìn)行。會(huì)議內(nèi)容主要是對(duì)前期部員所分配負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。印象深刻的是，作為網(wǎng)絡(luò)部的負(fù)責(zé)人，主任具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)以及出色的領(lǐng)導(dǎo)力，我的感受是，網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)該是中國(guó)移動(dòng)在技術(shù)支撐這一塊的一線部門，而作為一線部門領(lǐng)導(dǎo)，可以不用親自前往施工和維護(hù)，但他的心中一定對(duì)這個(gè)部門所涉及的工作范疇和職責(zé)了如指掌，對(duì)其下屬分管內(nèi)容隨時(shí)都能做到心中有數(shù)，在目標(biāo)清晰的情況下，隨時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)程，這是我對(duì)這次周會(huì)的深刻體會(huì)。會(huì)議在下午六點(diǎn)左右結(jié)束，大家相繼整理了各自的工作，下班。
20xx.1.29 周二
一大早來(lái)到工作地點(diǎn)，帶我的老哥已經(jīng)到了，做的第一件事是請(qǐng)示任務(wù)，看有沒(méi)有需要幫忙處理的工作，得到的回復(fù)是暫時(shí)沒(méi)有，待命。之后我繼續(xù)在電腦上看培訓(xùn)教材和相關(guān)資料，關(guān)注中國(guó)移動(dòng)未來(lái)的發(fā)展方向。根據(jù)報(bào)道，在未來(lái)的通信建設(shè)中，中國(guó)移動(dòng)將會(huì)把重點(diǎn)放在4GＴＤ－LTE的基站建設(shè)上，作為目前最新的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，4G無(wú)線通信將會(huì)在傳輸速率和質(zhì)量上大大優(yōu)于之前的3G網(wǎng)絡(luò)，在信息技術(shù)發(fā)展迅猛的今天，我們可以看到，從最初的二代GSM網(wǎng)絡(luò)到3G的過(guò)渡用了很長(zhǎng)一段時(shí)間，然而3G向4G的過(guò)渡時(shí)間則大大縮短。移動(dòng)在4G建設(shè)的速度上明顯快于其他運(yùn)營(yíng)商，這也是迫于市場(chǎng)占有勢(shì)在必行的趨勢(shì)。在3G的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場(chǎng)占有上，移動(dòng)應(yīng)該說(shuō)和聯(lián)通，電信相比優(yōu)勢(shì)不怎么明顯，甚至市場(chǎng)占有率也偏低，基于自主研制的ＴＤ－SCDMA雖然是個(gè)創(chuàng)新，但和國(guó)際通用的ＷＣＤＭＡ相比，客觀上來(lái)說(shuō)，成熟度還不夠。所以，為了拓展市場(chǎng)占有率，加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，搶先發(fā)展ＴＤ－ＬＴＥ就顯得尤為重要。
12點(diǎn)下了班，吃飯，睡覺(jué)，下午準(zhǔn)時(shí)上班。
也許判斷一個(gè)人是否搞IT工作最簡(jiǎn)單的辦法是看他是不是經(jīng)�？�?zhèn)�電腦包穿梭于上下班路線上。作家的離不開筆，IT人離不開電腦。為了走點(diǎn)非主流路線，電腦包換成了一個(gè)很潮運(yùn)動(dòng)單肩包，裝的還是電腦。
我認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐，最關(guān)鍵的還是要有積極性，主動(dòng)要求工作任務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)，只有這樣才能更多的貼近實(shí)際工作，鍛煉自己的能力。
今下午老哥主動(dòng)給我分派了一個(gè)工作任務(wù)，統(tǒng)計(jì)我們縣區(qū)包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)過(guò)去一年內(nèi)移動(dòng)基站的停電次數(shù)和發(fā)電次數(shù)，因?yàn)榻o出的是整個(gè)市的數(shù)據(jù)，所以首先必須篩選后逐一再把365天的停發(fā)電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)總和。
這也算是我第一次接到的正式工作任務(wù)，雖然工作量大，但心想萬(wàn)事開頭難，這第一個(gè)任務(wù)也要在保質(zhì)保量的情況下以最短的時(shí)間完成，于是，5小時(shí)持續(xù)工作，高度集中精力，重復(fù)成百上千遍的加法篩眩。。終于，在人還沒(méi)完全透支的情況下，以僅有的意識(shí)說(shuō)了句：“老哥，做完了。”
收好電腦，走出門，看了下表，7點(diǎn)40.
今天最大的體會(huì)是：還是學(xué)校學(xué)習(xí)輕松一點(diǎn)。剩下的一年多的時(shí)間里，必定珍惜。
20xx.2.1周五
今天周五，明天耍雙休，所以大家今天都顯得很精神，趕在周末前把一周的任務(wù)盡快處理完，中午快要下班時(shí)，師傅跟我說(shuō)今天中午吃完飯帶我去基站進(jìn)行參觀，聽到此消息后自己還是蠻興奮的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)實(shí)地參觀考察能夠?qū)φ麄�(gè)的網(wǎng)絡(luò)傳輸交換有直觀的認(rèn)識(shí)，而這樣的機(jī)會(huì)很難得，立刻答應(yīng)下來(lái)。
午飯之后趕往基站，師傅已經(jīng)在門口等我了。基站設(shè)備室是在公司大樓的頂層，包括兩個(gè)發(fā)射塔一間設(shè)備室。發(fā)射塔一個(gè)是二代GSM，另一個(gè)是３G發(fā)射塔，差別不算很大，最大的區(qū)別是3G發(fā)射塔的體積更大一些，師傅說(shuō)發(fā)射塔的安裝方位還是很講究的，要運(yùn)用到GPS定位，方位測(cè)量?jī)x等專業(yè)設(shè)備進(jìn)行定位和調(diào)向。
因?yàn)椴⒉皇侵行臋C(jī)房，所以設(shè)備室的空間并不大，是一間小房間，是密閉的，不透光，換氣和溫度維持是通過(guò)空調(diào)設(shè)備，電燈照明。因?yàn)閷倬軆x器，對(duì)環(huán)境要求很高，所以配備有動(dòng)態(tài)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，能通過(guò)溫度和濕度測(cè)量?jī)x實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)傳到后臺(tái)。我們首先對(duì)機(jī)房進(jìn)行常規(guī)檢查，然后師傅向我介紹了一些重要設(shè)備的功能作用和維護(hù)常識(shí)。
下班后對(duì)今天的基站檢查做了些總結(jié)�？偟膩�(lái)說(shuō)收獲很大，畢竟自己親身去經(jīng)歷了，印象深刻。
實(shí)踐總結(jié)：
這次進(jìn)移動(dòng)的實(shí)習(xí)申請(qǐng)過(guò)程還是費(fèi)了一番周折的，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，我的感悟是只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來(lái)真正進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于不知所措。 這一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”�；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。這時(shí)只有自己主動(dòng)去要活做，積極承擔(dān)一些工作任務(wù)才能在短時(shí)間內(nèi)迅速提高自己。
通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇6
20xx年x月x日，懷著激動(dòng)的心情，我開始了自己為期七天的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這是我個(gè)人自20xx年暑期xx支教社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之后第二次參加假期實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是其最基本的素質(zhì)。于是，我再次踏上實(shí)踐的道路，希望通過(guò)親身體驗(yàn)讓自己進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，開拓眼界，磨練意志，找出自己的不足和差距所在。
就當(dāng)今社會(huì)狀況而言，一方面，當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，招聘會(huì)上的大字報(bào)總寫著有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;可身在學(xué)校校園里的咱們又有多少工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)�。在這一形式之下，社會(huì)實(shí)踐就成為咱們重要的跳板。另一方面，社會(huì)實(shí)踐可以為日后找工作打基礎(chǔ)。應(yīng)學(xué)校要求，我將時(shí)間地點(diǎn)優(yōu)先選擇為我的高中xx市第一中學(xué)。在協(xié)助老師開展日常教學(xué)、班級(jí)工作的過(guò)程中，就期間所運(yùn)用到的班主任工作技能而言，無(wú)論日后是否從事這一項(xiàng)職業(yè)，它都對(duì)我大有裨益。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我接觸到了許多校園以外的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人和事不同，從中學(xué)到的東西自然也就不同。而且中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外形式日漸變化，新事物每天都在涌現(xiàn)。一句話概括，開眼看世界，是時(shí)候了。
考慮到xx市第一中學(xué)是省屬重點(diǎn)中學(xué)，要求授課教師學(xué)歷至少達(dá)到研博水平，故在實(shí)踐期間內(nèi)，我充當(dāng)班主任副手角色，以協(xié)理班主任處理班級(jí)日常事物為主要工作內(nèi)容。具體包括批改作業(yè)以及日日練考試試卷、接電話、復(fù)印資料、整理文件、到班盯自習(xí)課等。事雖小，但足以讓我感受到工作的氛圍，以及作為一個(gè)高一班主任的辛苦。更重要的是，這一切都是我在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中所體驗(yàn)不到的。除此之外在日常工作之余我還需做一些工作以外的事情，如清掃地面、簽收并按要求回復(fù)一定數(shù)目的信件等機(jī)動(dòng)性極強(qiáng)的工作。在學(xué)校里，或許應(yīng)該做什么，什么時(shí)間做這些細(xì)節(jié)有老師進(jìn)行提示，但在工作場(chǎng)合中，這一切都需要自己去發(fā)現(xiàn)，然后積極的處理。更難的是對(duì)于分寸的把握，個(gè)中微妙是需要親身實(shí)踐方能有體會(huì)的.。
記得老師說(shuō)過(guò)，大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì)，但只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐才知道，這所謂的小社會(huì)和真正的 社會(huì)還是有本質(zhì)差別的。在大學(xué)，咱們的奮斗理由可以是夢(mèng)想，是未來(lái)，是希望，一言以蔽之，咱們的奮斗是無(wú)償?shù)�。而到了工作崗位上，咱們的奮斗無(wú)一例外是為了金錢，為了報(bào)酬。因此，此時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必要比彼時(shí)更加激烈。在這短短的七天實(shí)踐中，承蒙老師的耐心輔導(dǎo)和寬容大度，我還來(lái)不及體驗(yàn)更多官場(chǎng)上的人情冷暖與爾虞我詐，但我清楚的認(rèn)識(shí)到，對(duì)于逃不掉的未來(lái)，我唯一的應(yīng)對(duì)方法是提前著手應(yīng)對(duì)，而最重要的一點(diǎn)，就是提升自我，用一個(gè)盡可能優(yōu)秀的自己去應(yīng)對(duì)人生中的不測(cè)之事。然后，做一個(gè)善良赤誠(chéng)的人，即便遇到暗箭與逆境，仍舊不改赤子之心。
通過(guò)這次實(shí)踐，我確實(shí)收獲頗豐，從我接觸到的每一個(gè)人身上學(xué)到了學(xué)校所傳授不了的寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。首先，在社會(huì)上要善于與他人溝通，善于傾聽，少說(shuō)話多辦事，畢竟溜須拍馬者不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的路。溝通是一門藝術(shù)，如何取得溝通、做好溝通，都需要長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉。以前沒(méi)有實(shí)踐機(jī)會(huì)，在與他人的溝通中，我偶爾會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)等狀況，而社會(huì)實(shí)踐使我明白，思考是溝通的重要環(huán)節(jié)。其次，自信也很重要。自信幫助我完成不易完成之事，它帶給我勇氣與力量。但自信并不是盲目的自大或貽笑大方的自夸，它同樣警醒我應(yīng)時(shí)刻注意彌補(bǔ)不足，用實(shí)力說(shuō)話。最后，這次實(shí)踐帶給我的深刻體驗(yàn)便是它不僅僅是一次普通的短時(shí)的實(shí)踐，更是一次寶貴的人生經(jīng)歷，是一生的財(cái)富。今后，我會(huì)抓住機(jī)會(huì)，多利用課余或假期時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中取得更大的進(jìn)步和長(zhǎng)足的發(fā)展。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇7
當(dāng)一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)活走向了尾聲，“暑假怎么過(guò)”便成了熱門話題。有的熱衷于居家休整，有的認(rèn)為旅游游玩更勝一籌，有的則閉門修行好好學(xué)習(xí)，不過(guò)，更多的同學(xué)則想利用暑期去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。加之學(xué)校的推波助瀾，暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。因?yàn)槊恳粋�(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的中學(xué)都渴望走出寧?kù)o安逸的校園，擺脫乏味無(wú)聊的活，踏入社會(huì)，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的中學(xué)，我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。在媽媽的介紹之下，我順利地進(jìn)入阿佳家紡干了三天。
這家工廠的工作主要分為五種，裁剪、縫紉、手工、檢驗(yàn)、包裝。顧名思義，裁剪是將完整的布裁剪成窗簾、坐墊等所需的形狀，縫紉則將裁剪完之后的布利用縫紉機(jī)制成初期窗簾、坐墊，手工則是加之修飾，如窗簾需要剪平袖頭，坐墊需要填上錦綸棉，釘上紐扣或者縫上背帶，其他還會(huì)添加一些小飾件，經(jīng)幾位叔叔阿姨的檢驗(yàn)之后，便進(jìn)入最后一道程序——包裝。包裝最簡(jiǎn)單，所以我便選擇了這一項(xiàng)來(lái)實(shí)踐。
我需要做的只是將窗簾折疊成固定的形狀，與一張說(shuō)明卡一起裝入包裝袋，然后貼上條形碼，合上袋子即可。雖然工作很簡(jiǎn)單，但是還是需要細(xì)心對(duì)待，既不可弄錯(cuò)正反面，也不能貼錯(cuò)條形碼。一天下來(lái)，需要重復(fù)同一種工序幾百遍，下班后也不免感到腰酸背痛，打工確實(shí)不容易。
當(dāng)然，在工作中我有許多的不足，至少與正式員工相比有一定的差距，具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)。做事不太靈活，不太善于觀察細(xì)節(jié)，所以無(wú)論在速度或質(zhì)量上都略遜一籌。
不過(guò)我打工的目的并不是為了賺錢，而是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)和閱歷，獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)另一種與眾不同的暑期活。當(dāng)然，在這次工作實(shí)踐之后，我也如期獲得了不少的認(rèn)知。
工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣，重復(fù)培養(yǎng)了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂(lè)�！捌D辛知人，實(shí)踐長(zhǎng)才干”，通過(guò)這三天打工，使了解了父母工作的艱辛，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中也使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。下學(xué)期。我一定更加努力地學(xué)習(xí)，耐心對(duì)待每一道難題，遇到困難時(shí)不氣不餒，盡全力做好自己應(yīng)該做的事。
培根說(shuō)：“知識(shí)本身并沒(méi)有告訴人怎樣運(yùn)用，運(yùn)用的智慧在于書本之外�！痹诖蚬さ倪^(guò)程中，中學(xué)可以在打工過(guò)程加強(qiáng)自己的實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)，至少可以得到一種體驗(yàn)。因?yàn)榇蚬さ倪^(guò)程中，中學(xué)自然而然地要跟各色各樣的人進(jìn)行交往。在這些過(guò)程中，中學(xué)不得不思考如何看待眼前的問(wèn)題，怎樣處理好人之間的關(guān)系，等等。這不僅使中學(xué)更加了解社會(huì)，加強(qiáng)實(shí)踐能力，也會(huì)讓中學(xué)更加深刻地學(xué)會(huì)處世，同時(shí)提高了思維深度。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，打工實(shí)踐有助于我們我提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。 我們已經(jīng)是一位了，不僅要取得優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績(jī)，也要體驗(yàn)各種不同的活，了解活中的酸甜苦辣， 融入社會(huì)，提高自我!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇8
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們書寫一份滿意的答卷。我在酷熱中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，也滿懷激情地參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)職場(chǎng)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了xx的財(cái)務(wù)部，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
1、實(shí)踐目的：
會(huì)計(jì)是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過(guò)加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。面對(duì)日益發(fā)展的社會(huì)，對(duì)會(huì)計(jì)的能力要求越高，而作為會(huì)計(jì)專業(yè)的我為了以后能為就業(yè)增添一些有力的砝碼，更快地適應(yīng)這個(gè)崗位的工作要求，為此，在此次實(shí)踐活動(dòng)中我對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)相對(duì)關(guān)注，希望能把自己在學(xué)校里學(xué)到的基本理論知識(shí)真正地運(yùn)用到實(shí)踐中去，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，真真實(shí)實(shí)地掌握會(huì)計(jì)的職業(yè)知識(shí)技能。
2、實(shí)踐內(nèi)容：
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我在財(cái)務(wù)部的工作是幫忙接電話，復(fù)印資料，整理文件，開發(fā)票等，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。剛開始到財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)室，先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證，由于以前在學(xué)校學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)憑證，借貸等知識(shí)，所以對(duì)會(huì)計(jì)憑證不是太陌生，因此借著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)會(huì)計(jì)憑證完全可以熟練掌握，但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽略了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石。后來(lái)我看會(huì)計(jì)師傅審核原始憑證，她根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，進(jìn)入錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，這一系列的工作程序是我在學(xué)校課本里根本學(xué)不到的知識(shí)，通過(guò)十天的學(xué)習(xí)編制記帳憑證工作，對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且這對(duì)于我來(lái)說(shuō)把書本和實(shí)踐的結(jié)合在一起，起到了很大的作用，除了學(xué)習(xí)編制記帳憑證外，還初步大概地了解到每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下做賬到底是怎么一回事。除了學(xué)習(xí)以上知識(shí)外，我也粗略了解了出納的工作，別人一提起出納就想到是跑銀行的，其實(shí)不然，這只是出納的一項(xiàng)重要工作，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金，支票和收據(jù)等等，所以需要非常細(xì)心。
3、實(shí)踐結(jié)果：
經(jīng)過(guò)這么多天的實(shí)踐活動(dòng)，在會(huì)計(jì)師傅的幫助教導(dǎo)、爸爸媽媽的支持以及我自身的努力下，我對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)技能知識(shí)又有了進(jìn)一步的了解，學(xué)到了不少課本里學(xué)不到的知識(shí)。我初步了解了財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并學(xué)會(huì)了做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程。實(shí)踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)在實(shí)踐期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到，不早退，這也規(guī)范了我的日常生活規(guī)律。也為以后步入職場(chǎng)做好心理與生理的準(zhǔn)備。
4、實(shí)踐總結(jié)：
會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，它的職業(yè)要求非常高。首先，就是保證誠(chéng)信品格。這是任何職業(yè)都必備的職業(yè)操守，但是作為會(huì)計(jì)這一職業(yè)，誠(chéng)信尤其重要，要善于運(yùn)用職業(yè)權(quán)力，正確對(duì)待應(yīng)負(fù)有的職業(yè)義務(wù)，自覺(jué)履行對(duì)社會(huì)、對(duì)他人的責(zé)任。其次，會(huì)計(jì)工作一定要認(rèn)真。在工作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作要面對(duì)的往往是比較煩瑣的數(shù)字，很多數(shù)字相差是微乎其微，只要一不留神就會(huì)登記錯(cuò)誤。從做帳的會(huì)計(jì)人員角度看，需要仔仔細(xì)細(xì)把收據(jù)等單據(jù)對(duì)清楚，準(zhǔn)確地按類分開，認(rèn)真檢查無(wú)遺漏后，則按照企業(yè)要求裝訂起來(lái)，爭(zhēng)取一次成功。而從把帳簿轉(zhuǎn)入微機(jī)及檢查的角度來(lái)看，既要講究速度，又要講究準(zhǔn)確率。我們需要把帳簿中的每一項(xiàng)記錄，正確無(wú)誤地登記到電腦上，每登記一天的所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，就要進(jìn)行依次統(tǒng)計(jì)，從而與帳簿中的總帳進(jìn)行校對(duì)，看是否有不同，如果存在差錯(cuò)，就要把本天帳目全部重新校對(duì)，以查出到底是是帳簿存在錯(cuò)誤還是我們登記到電腦中的帳目存在錯(cuò)誤，從而將存在的錯(cuò)誤進(jìn)行更正。
總之在記帳過(guò)程中，每前進(jìn)一步都要認(rèn)真仔細(xì)，否則一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就可能會(huì)帶來(lái)致命錯(cuò)誤。最后，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)科技的日益發(fā)展，對(duì)會(huì)計(jì)的職業(yè)能力要求也越來(lái)越嚴(yán)格，因此，在如今的學(xué)習(xí)型社會(huì)中，要提高會(huì)計(jì)人員我們自身的專業(yè)操作能力和操作的創(chuàng)新能力。，同時(shí)也要樹立參與管理意識(shí)，積極主動(dòng)地做好參謀，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，成為決策者的得力助手。當(dāng)然，在實(shí)際工作中要隨機(jī)應(yīng)變，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，果斷采取措施，保證工作順利進(jìn)行并且能按時(shí)完成任務(wù)。
結(jié)束語(yǔ)：
通過(guò)此次實(shí)踐活動(dòng)，讓我溫故而知新，起到了預(yù)期的效果，掌握了一定的會(huì)計(jì)技能知識(shí)以及實(shí)際應(yīng)用的注意事項(xiàng)，并且也讓我明白了賺錢并不是那么容易的，每賺一分錢都要付出辛勤的勞動(dòng)。會(huì)計(jì)是一門活學(xué)活用的專業(yè)，而且隨時(shí)都因?yàn)閲?guó)家政策的變動(dòng)而變動(dòng)。但是最重要的基礎(chǔ)是不會(huì)變的，希望我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)過(guò)程中以基礎(chǔ)知識(shí)為重中之重，有了較好的基礎(chǔ)知識(shí)，再加以適當(dāng)?shù)膶?shí)踐訓(xùn)練，就能更好地完善我們的專業(yè)，強(qiáng)化會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的實(shí)際操作能力，為社會(huì)提供符合需求的高級(jí)應(yīng)用型人才而努力！也為自己以后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
謝辭：
這個(gè)暑期，非常感謝xx縣中心糧庫(kù)的財(cái)務(wù)部給我給次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，感謝會(huì)計(jì)師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)幫助，同時(shí)也非常感謝爸爸媽媽等親人對(duì)我的支持。
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