個(gè)人年終總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終總結(jié)1
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中,我在擔(dān)任icu護(hù)士長(zhǎng)這一年期間,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下,使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行.這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié):
一:完善病房設(shè)施,加強(qiáng)病房管理:
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器,一年當(dāng)中,增設(shè)了3臺(tái)呼吸機(jī),6臺(tái)注射
泵,2臺(tái)輸液泵,以及各種醫(yī)療用品.并安裝了熱水器,室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平.完善的設(shè)施離不開有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施.做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員.一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作.
二:建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度:
icu在本院屬新興的一門學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機(jī)構(gòu)龐雜,醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重,而我科的護(hù)理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責(zé)任心不夠強(qiáng),且icu護(hù)士人員流動(dòng)較大,因此制訂一套嚴(yán)格周密,切實(shí)可行的制度常規(guī),以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),本年度在原有20xx年icu護(hù)理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī),
急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制,無(wú)菌物品管理制度,護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,消毒隔離制度等,制定的同時(shí)督促,檢查執(zhí)行情況,各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮.
三:提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身建設(shè)：
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此,護(hù)理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的.工作效率.這一年來,icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn),在icu護(hù)士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓(xùn),外出進(jìn)修,自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法,并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房,嚴(yán)格按照20xx年icu護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃>進(jìn)行培訓(xùn)并考核,20xx年度先后輸送兩名護(hù)理人員到上海北京進(jìn)修,全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理�？苹虮究频脑诼毥逃�,一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作,大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才.
要做好icu護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁,不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和熟練掌握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料,學(xué)習(xí)和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平,之外,本年度還參加了護(hù)理本科的在職教育,并取得良好成績(jī).與此同時(shí),協(xié)助院長(zhǎng)順利完成了>這一課題,并通過了市科委鑒定,除此之外,還參與了我科>課題的研究.
20xx年度我科收治病人×××余例,成功搶救了ards,mods,dic,急重癥胰腺炎,特重度顱腦外傷,心肺復(fù)蘇后,多發(fā)傷等危重癥患者,還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監(jiān)護(hù)任務(wù),取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,一年來的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視,支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量,職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績(jī),但也存在許多的缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善.
個(gè)人年終總結(jié)2
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間里我通過努力工作，有了很大的收獲。臨近年終，我現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我對(duì)我一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：
我是今年才來到公司工作的，我所學(xué)的專業(yè)就是印刷，而且也從事了兩年的印刷職業(yè)，所以來到公司后，很快我就融入到了公司的隊(duì)伍中。全面進(jìn)入工作狀態(tài)后，我開始積極參加生產(chǎn)，全力保障生產(chǎn)印刷運(yùn)行。我知道，印刷廠的技術(shù)人員，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識(shí)。隨著生活水平的不斷提高，印刷廠這塊占的比例也會(huì)越來越大，因此，客戶對(duì)印刷設(shè)計(jì)的要求也越來越高，印刷業(yè)也越來越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會(huì)構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊(duì)伍。所以在工作中，我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能，以提高自己的技術(shù)能力;工作之余，我還時(shí)�？匆恍⿲I(yè)的書籍充實(shí)自己，以提高自己的理論知識(shí)。作為公司的一員，這一年來我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好，主要是因?yàn)楣疽恢眻?jiān)持高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進(jìn)了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)在集凹英膠英絲英燙印為一體，是國(guó)內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強(qiáng)的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一，使僑通一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位。所以，我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時(shí)，我也會(huì)珍惜我在公司的每一天，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力工作，積極進(jìn)取，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
20xx年的大多工作與生活的時(shí)光是在僑通度過的，在僑通的子里，辛苦里夾著充實(shí)，汗里帶著甘甜，完成了自己的大多數(shù)目標(biāo)，我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會(huì)陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時(shí)間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰(shuí)都可以去完，心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無(wú)計(jì)可施中為代價(jià)的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可這個(gè)過程太長(zhǎng)太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下**年自己工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一直是在堅(jiān)持不懈，堅(jiān)持不懈的去努力。
時(shí)間的走過，見證著一切，讓自己有得有失，一個(gè)的態(tài)度決定著一個(gè)的走向，我也不例外。既然我想在僑通的這個(gè)圈子里有所作為，僑通是一個(gè)好的施展天地，把握，我不會(huì)浪費(fèi)現(xiàn)在所擁有的機(jī)會(huì)。還是那句話，時(shí)刻懷著一顆感恩的心，對(duì)待每一個(gè)和每一件事。由于在其他廠里工作時(shí)間過長(zhǎng)，在僑通呆的時(shí)間過短，不免會(huì)把一些不適宜長(zhǎng)的工作方式帶進(jìn)來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在這里我深表歉意，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在僑通的.20xx年過的總體來說還算是很踏實(shí)，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自己想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自己過不去，而且我還年輕，此時(shí)不努力用心，等待何時(shí)。
20xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。
1.在新的一年里，在完本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)與技能，把自己向一個(gè)技術(shù)全面型的方向發(fā)展。
2.改掉自己的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，細(xì)節(jié)決定敗，時(shí)刻的提示著自己，嚴(yán)格的遵守勞動(dòng)紀(jì)律。3.多虛心求教，多積累經(jīng)驗(yàn)，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進(jìn)步。4.在20xx年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及開機(jī)技術(shù)。年
紀(jì)的增長(zhǎng)，不能白白浪費(fèi)，更要全面的了解自己，知道自己的的缺點(diǎn)在哪里，怎樣的去克 服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮。有一個(gè)明確的生活和工作態(tài)度，我想只有如此才能打理好20xx年的日子，有更加輝煌一些的表現(xiàn)。
個(gè)人年終總結(jié)3
一年來，在新的領(lǐng)導(dǎo)集體的帶領(lǐng)下，以三基工作為切入點(diǎn)，內(nèi)抓管理，外塑形象，在一學(xué)六促三整改的總體要求下，乙烯車間的整體面貌煥然一新，各方面工作扎實(shí)推進(jìn)。我們橫三班作為車間的重要組成部分，對(duì)車間的各項(xiàng)工作也做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我個(gè)人的人生軌跡和工作經(jīng)歷也書寫了濃墨重彩的一筆，受益匪淺，獲益良多。
在裝置的生產(chǎn)運(yùn)行上，公司上半年的指導(dǎo)思想是優(yōu)化各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)，隨著整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，下半年則以提高產(chǎn)量為主。具體到我們自己，特別是下半年，生產(chǎn)任務(wù)重，在密切注視制約生產(chǎn)的突出問題和隱患的前提下，如gb201段間壓差和熱負(fù)荷、裂解爐的運(yùn)行尤其是1號(hào)和2號(hào)爐、pv9025調(diào)節(jié)滯后等，本著前向物流不中斷、安全閥不啟跳的原則，盡可能的提高裝置負(fù)荷。綜觀全年，上半年整體尚好，下半年問題集中。如7月20日因系統(tǒng)波動(dòng)造成丙烯罐污染并導(dǎo)致聚丙烯停車一天，是一次典型的生產(chǎn)事故；而8月27日因pshh5110導(dǎo)致gb501聯(lián)鎖停車并波及到整個(gè)裝置，留下的后續(xù)問題也很嚴(yán)重，則是一起典型的操作上的責(zé)任事故。通過這兩起極具代表性的案例，充分暴露出了很多我們實(shí)際工作中存在的突出問題，日常的工作和生產(chǎn)中，沒有牢記自己的崗位職責(zé)，各崗位間溝通不夠，沒有全局觀念，缺少集體意識(shí)；缺乏工作熱情，不能以一個(gè)更高的層面來對(duì)待生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，管理者個(gè)人駕馭全局的能力也有待進(jìn)一步提高；人員結(jié)構(gòu)矛盾突出，中堅(jiān)力量不足，維持正常生產(chǎn)尚且稍顯稚嫩，何況在非正常情況下，即便有責(zé)任心也心有余而力不足。當(dāng)然這些都不是一朝一夕能解決的事情，在培訓(xùn)和責(zé)任方面還有很多工作要做。20xx全年共發(fā)生四起大范圍的停車事故，其中兩起為責(zé)任事故。實(shí)際上任何一起事故都是責(zé)任事故，都需要有人來承擔(dān)責(zé)任，只不過有兩起是發(fā)生在我們自己人的身上，這也正是我們今后工作中需要著力避免的方面，有能力的問題，有管理的問題，也許還有整個(gè)社會(huì)客觀現(xiàn)實(shí)的影響，積極性不高。
班組的日常管理和建設(shè)方面，我個(gè)人以及班組的成員一直以來都認(rèn)為我們橫三班是一個(gè)非常優(yōu)秀的集體。內(nèi)部團(tuán)結(jié)，氛圍）友好，也善打硬仗，如年中的籃球比賽，我們的小伙子敢打敢拼，成績(jī)不重要，關(guān)鍵是氣勢(shì)，是凝聚力，是一種精神。對(duì)他們的生活和工作也盡量的能考慮周全一些，如針對(duì)目前年輕同志多、住單身同志多的情況，橫班為他們配備了籃球、羽毛球、乒乓球等文體娛樂用品，豐富他們的業(yè)余生活。同時(shí)有父母因病住院的、結(jié)婚生小孩的等等橫班都會(huì)派代表去看望，使他們能感到組織的溫暖。其他如日常生活用品的開銷、集體的活動(dòng)、夏季防暑降溫飲品、qq群建立等等，我們都盡力在做。管理上，在車間考核細(xì)則基礎(chǔ)上，我們也制訂了自己的考核辦法，并根據(jù)具體情況會(huì)做出一定調(diào)整，目的`就是獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)典型，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。比如xx這個(gè)同志，在5月份的民主生活記錄中我寫道：特別是xx，xx在副職班長(zhǎng)調(diào)離，班長(zhǎng)療養(yǎng)的情況下，在外邊帶領(lǐng)幾個(gè)新同志干的有聲有色，很辛苦也很充實(shí)，值得我們很多人去學(xué)習(xí)，日常的巡檢中也多次發(fā)現(xiàn)隱患，受到了同志們和車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，的確是我們身邊一位平凡卻高尚的學(xué)習(xí)榜樣，起到了很好的帶頭作用。獎(jiǎng)金的分配上我們近期也做出了調(diào)整，班會(huì)上我講道：全民職工做獎(jiǎng)金的是15個(gè)人，其中拿外操獎(jiǎng)的只有3人，都是老師傅，都能夠獨(dú)當(dāng)一面，如果再拿外操的獎(jiǎng)金對(duì)他們不公平，所以從這個(gè)月開始取消內(nèi)外操的差別，都一樣，班長(zhǎng)也僅僅多出10塊錢，不過是個(gè)體現(xiàn)，當(dāng)班長(zhǎng)要求的是責(zé)任。其他的同志以后也參照這個(gè)原則，但是一定要互相學(xué)習(xí)，里邊的學(xué)外邊的，外面的也要到室內(nèi)來學(xué)，才能有一個(gè)大的提高也有問題和不足之處，這很正常，俗話說十個(gè)手指頭伸出來還不一邊齊，何況是人呢，關(guān)鍵是正確對(duì)待，正確引導(dǎo)。如9月27日的那次勞動(dòng)紀(jì)律，當(dāng)然這主要是我個(gè)人作為一級(jí)責(zé)任人的管理問題，我也進(jìn)行了認(rèn)真的反思，唯有德者能寬服民，其次莫如猛，既然做不到德，或者即使你有德人家卻不領(lǐng)情，那也只好重癥下猛藥了，今后在這一點(diǎn)上我會(huì)努力加以改進(jìn)和完善。如何抓住和解決生產(chǎn)上、設(shè)備上、人員結(jié)構(gòu)上、思想上的矛盾和問題，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁雜的工作，需要我們認(rèn)真對(duì)待。
對(duì)于來年的工作，我想首先要確保產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)備安全。質(zhì)量是生命，設(shè)備是根本，搞生產(chǎn)不是拼設(shè)備，設(shè)備出現(xiàn)問題一切都無(wú)從談起，在優(yōu)化操作、優(yōu)化參數(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品，在節(jié)能、減排、降耗的基礎(chǔ)上，在確保設(shè)備安全的前提下，盡力的提高裝置的生產(chǎn)能力要遠(yuǎn)比一味的片面追求產(chǎn)量來得實(shí)際、有效也有意義的多。同時(shí)要繼續(xù)嚴(yán)抓培訓(xùn)，前三季度培訓(xùn)工作抓得嚴(yán)，效果也很好，進(jìn)步都很快，后一季度因?yàn)樯a(chǎn)的原因有所松懈，今后還要持之以恒的堅(jiān)持下去，對(duì)于有效提高個(gè)人的操作能力仍然是一個(gè)很好的手段。通過培訓(xùn)，真正提高他們處理問題的應(yīng)變能力，豐富經(jīng)驗(yàn)，提高責(zé)任意識(shí)，力爭(zhēng)不發(fā)生重大的人為責(zé)任事故。還有就是繼續(xù)營(yíng)造班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)上進(jìn)的良好氛圍，不動(dòng)搖、不松懈、不折騰，做好職工的思想工作，凝心聚力，能夠認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展機(jī)遇和前景，力保隊(duì)伍穩(wěn)定。
我個(gè)人也會(huì)加強(qiáng)與各工段、各小組的協(xié)作配合，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行力和意志力，任勞任怨、盡心盡力的做好自己的工作。
個(gè)人年終總結(jié)4
千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡黃沙始見金
這學(xué)期第一次接觸CI策劃理論與技巧，我個(gè)人對(duì)這門課程比較感興趣，因?yàn)槲蚁矚g用軟件做一些東西，因此也第一次對(duì)Illustrator這個(gè)做圖軟件有了一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。這次CI期末作業(yè)對(duì)于初次接觸AI的我們來說貌似是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在我們絞盡腦汁商討如何設(shè)計(jì)制作時(shí)，周圍各組已經(jīng)是唉聲一片，于是不自覺就有種慶幸的感覺，幸虧自己對(duì)軟件比較感興趣，也有用心好好學(xué)習(xí)，因此在這次制作過程中避免了很多麻煩。
在這次設(shè)計(jì)制作中xx,xxx主要負(fù)責(zé)這次設(shè)計(jì)制作的創(chuàng)意，我和xx主要負(fù)責(zé)利用AI軟件制作。
首先，我們聚在一起商討應(yīng)該如何創(chuàng)意。一共有學(xué)院標(biāo)牌、墻面宣傳畫模板、學(xué)院宣傳欄模板三大塊。我們首先對(duì)學(xué)院標(biāo)牌進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)商討，從沒有頭緒到思路逐漸清晰，我們考慮到如果要突出文學(xué)院的特點(diǎn)，首先就要就要從古樸的文風(fēng)開始，由文學(xué)院的背景音樂出發(fā)，我們開始考慮利用木質(zhì)材質(zhì)設(shè)計(jì)學(xué)院標(biāo)牌，利用木質(zhì)特有的紋理和厚重來突顯文學(xué)的'深厚底蘊(yùn)，后來考慮到要利用軟件做出木質(zhì)紋理，對(duì)于剛接觸AI的我們來說，有一定的困難性，因此就此擱置了，后來想到可實(shí)現(xiàn)性的原則，和與院標(biāo)色彩相一致的原則，我們考慮到用有中國(guó)傳統(tǒng)文化代表性的扇子來出發(fā)來設(shè)計(jì)，并發(fā)散思維的實(shí)現(xiàn)了水墨與文人扇子的有機(jī)結(jié)合：我們?cè)谥谱鬟^程中將扇子做成白色填充，描邊別出心裁地采用毛筆筆刷特效，制作了不規(guī)則描邊，都采用了黑色為主調(diào)，在扇面上簡(jiǎn)單的布置上文學(xué)院的標(biāo)志以及文字標(biāo)識(shí)，整體給人一種簡(jiǎn)潔明了的感覺，雖然在制作過程中經(jīng)過了多次爭(zhēng)論與修改，但集體的力量是偉大的，最后達(dá)成共識(shí)后的成品，我們還是比較滿意的。
個(gè)人年終總結(jié)5
又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
xxxxxxxx年的xxxx月，我第一次來到xxxxxxxx，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況，并且對(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有xxxxxxxx經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過近一年的'工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂觀�？蛻粼谟^望的比較多，當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈。從xxxxxxxx月份到現(xiàn)在，各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)，開盤、特價(jià)房、買房送奔馳、體驗(yàn)式營(yíng)銷等等。而我們項(xiàng)目在xxxxxxxx月1號(hào)售樓處正式開放�？蛻魧�(duì)我們期待很大，但因開盤時(shí)間在xxxx月xxxx號(hào)，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀。
近一年我取得了一些成績(jī)，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。對(duì)待新客戶，要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因?yàn)槲磥砦覀儾攀侵行�。在老客戶的維護(hù)上，及時(shí)向老客戶告知樓盤進(jìn)度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認(rèn)可你，才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。
目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不理想，但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手。省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點(diǎn)突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街、石塘印象、菜場(chǎng)、超市。小一期結(jié)頂后，可以把樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗(yàn)。
xxxx年對(duì)我們來說是一個(gè)攻堅(jiān)年，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，了解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們xxxx年度面臨的重要課題。在新一年里，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。我給自己目標(biāo)銷售xxxxxxxx套，分解目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)，就離大目標(biāo)更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。
個(gè)人年終總結(jié)6
20xx年，在局各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、支持和幫忙下，我勤奮踏實(shí)的完成了本職工作，也順當(dāng)?shù)赝瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作打下了良好的根底。來xx這七個(gè)多月的時(shí)間，期間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感謝，因在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問，技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人，怎樣為人處事，這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)寶，并將受益終生。現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正：
一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)
1、學(xué)習(xí)了xx的相關(guān)政策和制度，努力提高自己的理論學(xué)問，能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。
2、結(jié)合實(shí)際工作，努力學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的各種學(xué)問，比方與公文寫作，word和excel的應(yīng)用的相關(guān)學(xué)問，以便能更好地做好本職工作。
通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、思索，自己的思想素養(yǎng)和工作力量都得到了肯定的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
這一年以來，我堅(jiān)固樹立了凡事無(wú)小事的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。
1、是熟識(shí)本職工作，盡量做好本職工作。
在工作之余，我通過自己能夠找到的一切資料，漸漸增進(jìn)自己對(duì)辦公室工作的了解，使自己能夠做好工作。
2、是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。
在工作中，我堅(jiān)持做到了四個(gè)不讓，不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手中延誤，不讓正在處理的.公文在我手中積壓，不讓各種過失在我身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在我這里收到損害。
3、是留意形象。
辦公室是我們局的一個(gè)窗口，無(wú)論是接電話還是迎來送往，我都時(shí)刻留意自己的言談舉止，不由于自己的過失而影響到房管局的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，仔細(xì)做好工作。在做好本職工作的前提下，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。對(duì)工作上的事，雖然我不是房管局的正式員工，但我始終堅(jiān)持用正式員工的言行來要求自己，對(duì)任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自到xx工作以來，沒有耽擱過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情，都是在自己力所能及的狀況下第一時(shí)間去完成手中的工作。在生活中，堅(jiān)持正直、虛心的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以誠(chéng)待人，做事講原則，自覺抵抗腐朽思想的侵蝕。
四、存在的問題
通過這一年的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏，主要表現(xiàn)在：
一是對(duì)辦公室工作了解還不夠全面；二是對(duì)政策、制度的學(xué)習(xí)還不夠到位；三是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)根本上就沒有匯報(bào)過工作；四是與同事的互動(dòng)溝通較少。
這一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。20xx年，我決心在工作中要多提高自己的素養(yǎng)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，多思索，多實(shí)踐，力爭(zhēng)把工作做的更好。
個(gè)人年終總結(jié)7
保安隊(duì)在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊(duì)員們不懈努力下，20xx年保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、私堆亂放、消防管理、收費(fèi)工作，綠化維護(hù)工作、及保安隊(duì)隊(duì)員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、車輛管理
1、在公寓、樓前禁止停放大行客車包括商業(yè)街胡同內(nèi)賣貨的、公寓前的大型客車停放在樓前地磚上容易壓壞地磚。
2、停放在一樓大廳影響其他業(yè)主，積極找車主及旅店老板協(xié)調(diào)解決。
二、私堆亂放
因商業(yè)街今年后排都在裝修旅店、建筑垃圾多、破東西多、亂放及清理不及時(shí)、積極協(xié)調(diào)業(yè)主清理。
三、消防管理
重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目的消防安全。
四、收費(fèi)工作
10月份開始收物業(yè)費(fèi)1電話催繳物業(yè)費(fèi)、上門催繳物業(yè)費(fèi)、在催費(fèi)中業(yè)主經(jīng)常說兩個(gè)問題：
1、今年的物業(yè)費(fèi)為什么突然提高；
2、空置房屋也交嗎、或有優(yōu)惠嗎或減免等問題。
五、綠化維護(hù)工作
今年9月份交接綠化組織隊(duì)員剪草、澆上凍水及日常維護(hù)防火、防破壞。
六、其他方面
交接班、立崗、尋崗、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的.制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行半軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
七、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
個(gè)人年終總結(jié)8
一轉(zhuǎn)瞬20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了確定的成果，總結(jié)如下：
一、完成工作方面
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。20xx年通過組織學(xué)習(xí)《選購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備選購(gòu)把握流程》、《選購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等選購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光選購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
監(jiān)督機(jī)制基本形成。做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分別和職能定位工作，價(jià)格必需經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必需經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高選購(gòu)人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料，削減工程成本，提高選購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
制定選購(gòu)預(yù)算與估量成本。制定選購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目選購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目選購(gòu)成本的一種估量和猜度揣測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目選購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)選購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與把握，確保項(xiàng)目資金的使用在確定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了選購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目選購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的.一些例外狀況，有效的把握項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到把握選購(gòu)成本的目的。
為節(jié)約資金，防止庫(kù)存積壓，堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法，在選購(gòu)量大，部分物資緊缺的狀況下，千方百計(jì)，細(xì)心組織探尋貨源，主動(dòng)組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展，圓滿完成了工作任務(wù)。
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《選購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的把握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
依據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。由于公司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司全部供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別賜予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的凹凸。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，關(guān)心業(yè)務(wù)部的工作需要。依據(jù)技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力依據(jù)我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
對(duì)選購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下：
1、公開透亮的按選購(gòu)制度程序辦事。在選購(gòu)前、選購(gòu)中、選購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞把握成本、選購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。選購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，留意溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過程中，選購(gòu)人員必需公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。每一次材料設(shè)備的方案、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)與辦公文員協(xié)作把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
5、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和責(zé)任感。20xx年采供部特別留意，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還留意在平常的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)選購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己選購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)畢竟，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
二、工作不足方面
在工作中方案性不強(qiáng)，沒有充分了解市場(chǎng)行情，特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化狀況，沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對(duì)正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻，沒有深刻解讀國(guó)家關(guān)于鋰離子電池政策的力度，始終帶著一種懷疑態(tài)度開展工作，直接導(dǎo)致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無(wú)法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果；特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
三、明年工作方案
1、建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，把握質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培育有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累閱歷。
2、極力協(xié)作質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部爭(zhēng)辯某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。
在20xx年的工作中，我部門仍會(huì)虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門會(huì)選擇性得接受公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力氣。
個(gè)人年終總結(jié)9
外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)；我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下月工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a、公司的主營(yíng)產(chǎn)品。
如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的.優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b、報(bào)價(jià)表。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
2、報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
3、摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
個(gè)人年終總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ�，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的`去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多不足：
1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。
2.營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
個(gè)人年終總結(jié)11
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
下面將我在20xx年的工作向大家總結(jié)匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作
在這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從x月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的.開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、20xx的工作計(jì)劃
已將要翻過，的腳步就在耳畔，一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績(jī)也化為云煙，我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。
個(gè)人年終總結(jié)12
每天清晨，我到學(xué)校總是能看到一個(gè)個(gè)你早早來到教室管理班級(jí)紀(jì)律，早早地來到學(xué)校帶讀，老師雖然不在，卻比老師在時(shí)還要有條理，你還自己花錢為小朋友們買各種獎(jiǎng)品。不管我有沒有檢查，你自告奮勇地承擔(dān)了這擔(dān)子，我知道你是對(duì)我們班的榮譽(yù)負(fù)責(zé)。
每天放學(xué)送完孩子回到教室，都能看見你拿著掃把認(rèn)真地掃地、拖地、移桌子、倒垃圾，有條不紊、樂此不疲。因?yàn)槟阒廊绻阕龅貌缓�，班�?jí)將會(huì)得扣分。
你每天都要負(fù)責(zé)教室的電燈和多媒體，人離開教室了把多媒體和電燈關(guān)了，要上課了把多媒體打開，每天重復(fù)著這些看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作，從來也不會(huì)忘記。
在每天放學(xué)后，你都會(huì)留下來把第二天的課程表先抄好，不管天有多冷。因?yàn)槟阒肋@是老師對(duì)他的信任。
你，我們的班長(zhǎng)，一人之下，51人之上，位置挺高，帽子卻不好戴，稍有不慎便會(huì)招來輪番轟炸。隊(duì)伍排不直要受批，紀(jì)律管不好要挨罵，作業(yè)交不齊要吃板栗，一次次，一遍遍，依然低著頭說：“我記住了！”謙虛、認(rèn)真，很多老師記住了他的名字，二（4）班有一位靈氣的班長(zhǎng)。我知道你是對(duì)我們?nèi)嘭?fù)責(zé)。
每天中午，你總是第一個(gè)把飯吃完，投入工作，該提醒的提醒，該撿飯粒的讓他撿飯粒，因?yàn)橛心阄覀冎形缇筒蛷牟粫?huì)被扣分。
感謝有你我的一個(gè)個(gè)可愛的小精靈。
感謝品學(xué)兼優(yōu)的你，你用知識(shí)讓自己強(qiáng)大起來，用高尚的品德讓自己高大起來。
感謝刻苦學(xué)習(xí)的你，從你身上看到了堅(jiān)韌向上的力量，看到了堅(jiān)持，其實(shí)學(xué)習(xí)中、生活中任何難題，那一個(gè)不是咬咬牙堅(jiān)持一下，燦爛的`陽(yáng)光便照耀大地，撒滿我們的心田。
感謝頑皮的你，被老師的一個(gè)眼神一個(gè)手勢(shì)“指點(diǎn)”了一下，便立刻意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并能及時(shí)改正，還送老師一個(gè)不好意思的笑臉，當(dāng)然老師也會(huì)會(huì)心一笑的。
一個(gè)開學(xué)不久的周五的下午，大家都忙著回家跟家人相聚，你一個(gè)人卻在學(xué)校里，把原本運(yùn)錯(cuò)的柜子一個(gè)一個(gè)搬下來，又把新柜子一個(gè)一個(gè)搬上教室，還幫忙把序號(hào)標(biāo)簽貼好，把垃圾清理干凈。多次我要插手幫忙，你卻不讓，讓我去忙自己的事。
一個(gè)忙碌的星期三的下午，你們相聚在二年級(jí)的辦公室里，裝裱小報(bào)的裝裱小報(bào)，剪花邊的剪花邊，設(shè)計(jì)展板的設(shè)計(jì)展板，忙碌但又有條不紊。學(xué)校里所有的人都離開了，你們卻還在為金秋藝術(shù)節(jié)忙碌，拋下已經(jīng)放學(xué)的孩子，不顧下班回家的愛人。我看在眼里，感動(dòng)在心里。
一個(gè)寒冷的下午，你的孩子在上廁所時(shí)，被同學(xué)把廁紙扔到了頭上，中國(guó)人是何等地看重“晦氣”這回事，我知道后真嚇傻了，連忙打電話給對(duì)方家長(zhǎng)，讓他給你的孩子送來雞蛋，接著通知你到學(xué)校。我和對(duì)方家長(zhǎng)默默地等著你，準(zhǔn)備接受你的“狂轟亂炸”，沒想到你
一句：“沒事的，老師的處理我很滿意�！弊屛艺娌恢f什么好。
感謝有你我的大朋友，你的支持就是在孩子面前多樹立維護(hù)班級(jí)形象的意識(shí)。你的支持就是督促孩子打掃教室衛(wèi)生，保持教室衛(wèi)生。你的支持就是讓孩子不嫌棄，不嘲笑任何一個(gè)班里的孩子，你的支持就是讓孩子學(xué)會(huì)謙讓，學(xué)會(huì)幫助，學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)。你的支持就是自己與孩子多做對(duì)班級(jí)有意義的事情。你的支持就是有好事想到班級(jí)中的每個(gè)孩子！
一學(xué)期下來，因?yàn)橛心�，我的班主任工作才能有聲有色。因�(yàn)橛心�，我的班主任工作才能順利圓滿。感謝有你，一路陪伴！
個(gè)人年終總結(jié)13
我是今年xx月份到公司工作的，xx月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有200x年工作經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)：
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤x縣城，xx鄉(xiāng)為xx個(gè)，這其中xx的三個(gè)鎮(zhèn)，xx的三個(gè)鎮(zhèn)我負(fù)責(zé)的范圍是西寧。在過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
下面是我20xx年上半年總的情況：
xx縣城力量比較薄弱，我們通過人脈關(guān)系帶動(dòng)產(chǎn)品，xx的二批商超與三批，xx的成熟度與價(jià)格都有較大差距，這就給我們的工作帶來一定的壓力。
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的.，雙方都能接受和理解；
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。
四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：
5、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等；
6、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
7、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化；
8、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
9、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；
10、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
11、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”；
12、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；
13、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”；
14、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
個(gè)人年終總結(jié)14
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
在工作中，我合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)。不管我有多少事情要做，不管我的工作有多忙，我總是把學(xué)習(xí)放在第一位。首先，加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，18日的精神中國(guó)共產(chǎn)黨全國(guó)代表大會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀，用先進(jìn)的知識(shí)武裝我們的大腦和科學(xué)理論和豐富我們的思想。二是加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)和各項(xiàng)政策的學(xué)習(xí)，使法律政策意識(shí)明顯增強(qiáng)。第三，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)如何處理復(fù)雜的問題和如何誠(chéng)實(shí)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用，運(yùn)用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想研究解決工作中的問題。
第二，根據(jù)實(shí)際情況，做好自己的工作。
我是市長(zhǎng)專線辦公室的主任，但是我沒有履行我的職責(zé)。我被組織起來為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是一項(xiàng)光明、黑暗和沉重的工作。事情多而復(fù)雜，各方面要協(xié)調(diào)。在過去的三年里，除了在直接的'服務(wù)做得很好，我也努力學(xué)習(xí)各種政策，認(rèn)為努力和勤奮學(xué)習(xí)，處理及時(shí)超過400人的書信，要求領(lǐng)導(dǎo)給重要指示，在最大的程度上解決沖突，把溫暖送到窮人，解決了熱和困難問題關(guān)注的人。在工作中，我一直腳踏實(shí)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
第三、嚴(yán)格要求，努力樹立良好形象。
在日常工作中，我始終堅(jiān)持工作為先，嚴(yán)格執(zhí)行干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不違反組織原則。在生活中，我們應(yīng)該要求自己低標(biāo)準(zhǔn)，愿意貧窮，不利用我們的工作來謀求私利，做一個(gè)真正的人，認(rèn)真做事。在工作中，我們要始終以誠(chéng)待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平易近人，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。我們決不能做不利于團(tuán)結(jié)的事，決不能說不利于團(tuán)結(jié)的話。
雖然在三年中取得了必要的成就，但與本組織的期望相比仍有很大的差距。在未來的工作中，我將進(jìn)一步完善自己，勤奮盡責(zé)，用更出色的工作成果回報(bào)組織的期望、信任和領(lǐng)導(dǎo)。
個(gè)人年終總結(jié)15
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：
您們好！
在春節(jié)即將到來之際，首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年，祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快，來年事業(yè)有成，萬(wàn)事順意，祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
我一個(gè)進(jìn)廠還不到兩年的新員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛，有幸被評(píng)為公司的質(zhì)量標(biāo)兵，我感到無(wú)比的光榮和自豪，同時(shí)覺得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱號(hào)還有一定的距離，需自己在今后的工作中作更大的努力，同時(shí)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以育后人。
自在公司從事數(shù)控工作以來，我便對(duì)質(zhì)量有了一種全新的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為，我們湘泵的設(shè)備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的.，在這個(gè)高精度，高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)過程中，質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤，生產(chǎn)便成為了一種浪費(fèi)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會(huì)是有名無(wú)實(shí)，這樣不但自己徒勞無(wú)功，連帶公司的的財(cái)產(chǎn)和名譽(yù)也將受到損害。那么我們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量？平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度兩種相對(duì)立的關(guān)系呢？我總結(jié)幾點(diǎn)：
（1）首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé)。即生產(chǎn)前檢查工藝文件，核對(duì)產(chǎn)品，確認(rèn)狀態(tài)，檢查工裝，檢具，設(shè)備，是否齊全，正常，然后認(rèn)真做好首件，排除生產(chǎn)異常因數(shù)，在生產(chǎn)過程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分，最后發(fā)現(xiàn)不合格品，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理。
�。�2）在生產(chǎn)過程中堅(jiān)持三個(gè)三原則（不生產(chǎn)不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）。
（3）刻苦鉆研，總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進(jìn)，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)進(jìn)度。
總而言之，公司的質(zhì)量體系是完善的，無(wú)論在什么情況下，只要我們按要求做好了，產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了。
20xx年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在新的一年里，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗！
此致
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