個人工作年終總結15篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的個人工作年終總結，歡迎閱讀與收藏。
個人工作年終總結1
金桔掛枝，寒雪送瑞，20xx年的腳步即將邁過，不知不覺中，我來到***工作已經(jīng)大半年了。***，為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在***這個集體里，我深深感受到，同事之間的團結友善，工作崗位的緊張快樂，日常生活的互助關愛。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收獲了成就與快樂。在這里，我取得了工作經(jīng)驗，學到了很多新的知識，了解了賣場的工作流程，也熟悉了賣場管理規(guī)范；我學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事；在這年終歲初之際，總結過去，展望未來，讓大家一起分享各自的收獲，使我們能夠互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足，挖掘潛力，爭取新的發(fā)展和進步，為20xx年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。
一．今年的主要工作
基層管理人員的工作，千頭萬緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成績，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
一是工作中加強學習，提高個人素質。俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我在工作中不斷學習、充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。首先是要讀好無字之書，向公司的領導、同事和員工學習，學習他們的工作方法，管理的技巧，為人處事藝術等。其次是在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做”，通過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質。第三是一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規(guī)范，也直接影響商戶們的工作激情。作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著***購物廣場的整體形象。一個賣場的正常運轉除了其系統(tǒng)、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執(zhí)行能力，嚴格監(jiān)督密不可分。在最短的時間內，我熟悉了***賣場的基本管理程序，從營業(yè)前的晨會、迎賓到營業(yè)中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結，并能夠針對***企業(yè)的特點，對這一程式化的管理模式創(chuàng)造性運用，確保在值班時讓賣場在有條不紊中運行。
二是注重規(guī)范管理，提高員工整體素質。***購物廣場還處于發(fā)展的初期，一切都是百廢待興，在工作中會遇到很多新情況新問題。例如，專柜的營業(yè)員調動頻繁，新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況等。我在平時的工作中，一貫強調人性化管理，同時也不斷加強監(jiān)督與執(zhí)行力度。針對很多專柜導購是臨時招聘而來，人員調動特別勤，新員工紀律意識淡薄，上班遲到、竄崗、吃東西、帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生這些現(xiàn)象，我首先是從嚴格要求自己，身先士卒開始。先是做到自己不遲到早退，嚴格遵守商場的規(guī)章制度；平時多和員工們接觸，盡量幫助他們解決所遇到的問題和困難，拉近和他們的情感距離；絕對杜絕吃拿卡要、占小便宜等不良風氣。通過在員工中樹立起良好，來感化和影響員工，樹立管理的威信。沒有規(guī)矩，不成方圓，以規(guī)范管理員工也是商場有序高效運營必不可少的手段。從工作以來，作為基層的管理者，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規(guī)章和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。通過多用提醒，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，同時維護了賣場的良好形象。
三是加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。主管的工作就是現(xiàn)場，工作內容非常具體、瑣碎。這就要求自己必須有較強的責任心，保證能在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，確保營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。身為主管，我在工作中非常注重對各品牌商品進行各方面的了解，比如，某品牌市場效應、風格、定位、成分、價位等等。品牌里面的學問很大，一個商品銷售好不好取決于各方面的因素，我們做購物中心就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售，創(chuàng)造更大的利益。在自己理解掌握銷售知識的基礎上，我平時也積極為樓層的商戶經(jīng)營銷售提出意見和建議，獲得了很多商戶的認可。
四是堅持公正，合理，靈活處理樓層的各種事件。樓層的事件主要有三類：一是***購物中心與商戶員工的利益矛盾；二是商戶之間、員工之間的利益關系；三是賣場、商戶與消費者之間的矛盾沖突。作為***集體的員工，我首先是要維護***集團的利益放在第一位，在保證集團利益的前提下，兼顧商戶利益，在集團于商戶之間起到橋梁溝通的作用，盡量做到兩者雙贏。作為商場和樓層的.管理人員，也會經(jīng)常遇到商戶之間、導購之間發(fā)生矛盾利益沖突的事情，在這種時候，我們往往及時介入處理，處理問題的同時，也講人情味，對沖突的雙方，曉之以情，動之以理，力爭把矛盾沖突消滅在萌芽之中，盡力把大事化小，小事化了。對待商品存在的問題，要做到有章可依，既要維護消費者中良好口碑，也要盡可能做到商戶的理解與支持，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費，我自身與人溝通協(xié)調的能力也在逐漸提高。
二．工作中存在的不足
俗話說，“金無足赤，人無完人”，在***工作的這段時間里，我也逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的諸多不足之處。在業(yè)務領域，管理能力還需要進一步提高，例如，對于賣場的管理和運作我只了解其皮毛，其精髓之處還需我花很大功夫去學習、領會和探索，因此降低了部分工作效率。在瑣碎的工作面前，工作的熱情容易被消磨掉。我的工作做的最多的就是和人打交道，而且都是和商戶和導購以及各領導打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決是問題，當我感覺力不從心時，有時就會不知所措，看見違規(guī)亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，甚至會產(chǎn)生自暴自棄的想法。在精細的工作面前，細心程度不夠。商業(yè)無大事，細節(jié)定成敗。伴隨著精細化管理時代的到來，各個企業(yè)開始從細節(jié)出發(fā)。在賣場管理工作中能辦大事的人不多，而大多數(shù)人只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。在和同事相處時，合作精神還需要再上一個臺階。“公司雖大，唯我一人；一人雖強，力不敵眾”，這句話是我一年工作中最大的感觸總結。這句話看上去似乎有些矛盾，但實際上是相統(tǒng)一的。前半句講的是在公司中一定要樹立主人翁意識，把自己擺在重要的位置上，只有這樣才能認真、按時完成本職工作，確保部門工作的順利進行；而后半句則是要我們要有團隊意識，一個人的工作能力再強，離不開集體，在工作中分工是為了更好的合作，只有這樣才能共進步、同發(fā)展�！盎畹嚼�，學到老”，對于工作中的不到之處，希望領導和同事們多指導幫助，我個人一定會在今后的工作中努力克服。
三．對20xx年工作的展望
太平盛世，國富家福，我相信，在這一偉大的時代背景之下，***廣場在接下來的一年里，一定會欣欣向榮。為了***美好的未來，作為一名員工，我個人必須要努力工作，和***同呼吸共命運。在20xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平，多配合公司領導分配的各項工作，進一步加強賣場管理，做到獎罰公平，獎有理、罰有因，以良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶們的思想工作； 加強監(jiān)督管理機制，對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作；加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的，堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
個人工作年終總結2
轉眼，20xx年即將結束，這一年是我畢業(yè)后重要的一年，通過實驗室工作的鍛煉和學習，在領導們的關心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助下，我的工作有了快速的提升。在此感謝公司對我的信任，領導的認可及同事們的支持，通過團隊的共同努力，我正向著成為一名合格的技術員快步邁進。
作為潤滑技術室中的一員，在這一年中，無論是從思想到行動，還是從理論到實踐，我都較好的完成了自己的任務，努力做到使理論和實際相結合，不斷提高自己諸多方面的素質，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，做事認真負責。
一、崗位學習
1.在一年的工作期間內，我系統(tǒng)學習了一些實驗方面的理論知識。從基礎到實際應用的學習，讓我慢慢的從以理論為主徹底轉到了理論和實際的相結合。這段時間不論是公司領導還是同事們對我?guī)椭己艽螅貏e是磨損實驗，師傅在實驗室內的悉心教導，面對面的教授我如何判斷光譜檢測結果的準確性，根據(jù)光譜檢測結果和設備磨損元素的含量趨勢判斷設備是否存在問題，手把手的教導我如何進行鐵譜實驗，從制譜到查找磨粒，從找到的磨粒中根據(jù)其形狀、大小和材質對其可能存在的`問題進行判斷。在一遍遍的練習之后，對磨損實驗越來越熟悉，實驗操作越發(fā)的熟練。
2.在工作這段時間，我由理論學習轉到了崗位實踐，經(jīng)常參與樣品檢測，熟悉實驗方法和操作步驟，現(xiàn)在也掌握了很多檢測方法和檢測技能，從這一段學習內容來講，我已經(jīng)能夠獨立操作并完成以上所學內容，也能夠處理在分析過程所出現(xiàn)的一些問題。在學習了基礎理論，并通過實踐操作掌握了這些基礎理論，所以，現(xiàn)在學習和掌握的比較快。這段時間中，我在自己的崗位上努力學習同事們的工作經(jīng)驗和工作方法，雖然我在實踐操作方面學習取得了一定的成績，當然也看到了自己的缺點和不足。這個缺點就是自己的理論知識沒有足夠扎實，實驗操作學的不夠熟練，我相信，我會在以后的時間里克服。
3.今年年初，潤滑室應上級體系管理部門要求，對實驗室體系進行梳理。作為實驗室內的技術員，我積極響應號召，在向作業(yè)長和上海師傅進行細心請教后，
開始接觸體系管理，整理體系管理文件，在3月，我完成了體系管理文件之一的八項崗位規(guī)程文件，并及時將整理好的文件上傳到上級要求的L3系統(tǒng)。今年8月，湛江鋼鐵舉行內審員培訓，我有幸代表實驗室參加，在培訓中我明白了體系到底是什么東西，完善體系管理的意義何在，我應該怎樣做才能更好更方便的做好實驗室體系，從而讓實驗室的數(shù)據(jù)質量更具可信。在隨后的時間里，湛江鋼鐵針對體系進行了幾次內部審核，審核過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，針對這些體系問題，我及時詢問作業(yè)長和上海師傅，針對問題做出改正，舉一反三，找出實驗室內其它相似之處，找到問題，將問題改正。問題改正后更新相應的體系管理文件，在版本更新后將最新通過審核的管理文件上傳至L3管理系統(tǒng)，并組織實驗室人員進行更新后宣貫學習。
4.今年9月，在佟明星作業(yè)長的帶領下，我協(xié)同組織了作業(yè)區(qū)內每季度開展一次的實驗室內員工技術比武活動，從作業(yè)長最開始打算的員工之間相互學習，發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而有針對性的提升自己的實驗技能，員工們已經(jīng)感覺到了自己的優(yōu)點與不足。在第一次比武之后，大家以更加積極的態(tài)度投入到學習中去，將自己的實驗技能提升。12月中旬，作業(yè)區(qū)再次開展技術比武，相比第一次活動，本次比武內容更加多樣，評分更加規(guī)范，員工的操作和講解也更加成熟和熟練。我相信，在經(jīng)歷過幾次技能比武后，我們所有員工的實驗能力都會有很大的進步，在以后的工作中，我們會自己解決更多問題。
二、成長小結
在一年的工作中，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，我還對許多實驗項目的檢測操作還不是很熟練，體系工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
三、20xx年計劃
針對目前存在的問題，我決定在明年的時間里，積極參加各種社團和集體活動，豐富自己的日常生活，接觸各種人和事物，在多彩的生活中放飛自己的思路。我要在積極投入到日常樣品檢測中去，努力熟悉并掌握所有實驗方法，爭取能夠獨立并熟練操作所有實驗儀器，除此之外，還要積極參加實驗室舉辦的各種技能比賽，認真聆聽同事們對實驗的理解，發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行有目的性的提升，在實驗室內的工作完成后，盡量多去現(xiàn)場，與現(xiàn)場技術人員進行交流，讓自
己對設備的狀態(tài)，運行原理有一個更加完整的認識，為以后的檢測結果判斷打好基礎。對于體系工作，我需要以更多的努力，對體系問題做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，并能舉一反三，找出其它未發(fā)現(xiàn)的問題，逐步對實驗室體系問題進行排查，爭取通過明年的CNAS審核。
以后在實驗室，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，新的起點意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為實驗室的發(fā)展做出更大的貢獻。
個人工作年終總結3
2017年還剩下最后的幾天就要和我們說再見了，展望即將來臨的2017年我充滿著期待和希望。時間過的很快，五月份從杭州來到恒邦房產(chǎn)大半年了，站在年尾總結一年的工作和生活感觸很多，新的公司、新的同事、新的交流空間，同事們相互學習、相互提高相處的非常融洽和諧，這時刻激勵著我的工作。感謝公司給了我工作的機會和成長的空間，雖然萬邦國際中心項目進展的不是十分的順利，不過今年的工作還是取得了一定的進展。工作中即取得了成效，但是也存在著不足，總結經(jīng)驗和教訓，我一定會以更加積極向上的工作態(tài)度時刻保持激情和活力，以百倍的努力敢于挑戰(zhàn)困難，相信2017年會做得更好!
還記得今年五月十二號正好是“汶川大地震的XX周年紀念日”，全國以不同的形式紀念這場災難，街道上拉響了防災警報，當人們看到一幅一幅災區(qū)震后傾倒的建筑物照片，對于我(一個剛從事建設行業(yè)不久的從業(yè)人員)的感觸是可想而知的，這也激起我從事房產(chǎn)建筑工作的決心，朋友的鼓勵也讓我堅定來到這里，就在這一天我和童工經(jīng)過樓總的安排一起從杭州來到杜橋，融入到恒邦房地產(chǎn)公司。臺州是—片美麗且處處充滿生機的熱土，臺州恒邦置業(yè)有限公司是我職業(yè)的新起點，因為這個剛剛成立的房地產(chǎn)開發(fā)公司在全球經(jīng)濟復蘇進程尚不明朗和國家宏觀調控政策對整個樓市影響初見的情況下，公司依然注冊成立并竟得杜橋鎮(zhèn)第三菜場地塊，對于公司和每個員工來說這不僅是個機會更是一個挑戰(zhàn)。
五月份是踏上征程的起點，工程部里的五個人便開始了自己的工作，樓總是工程總監(jiān)，周經(jīng)理是工程部經(jīng)理，謝工負責強弱電，童工負責土建，我負責給排水，領導很親切，大家很好溝通，很有意思的是我們都不抽煙。
第一件事、熟悉“XX·國際中心”設計方案。對于我而言就著重給排水專業(yè)的了，地下一層作為未來的停車場、設備用房，地上一層至三層為酒店、商業(yè)用房，四層至二十二層為住宅區(qū)，這個現(xiàn)代化的高檔型小區(qū)在未來的兩三年里必將以她那美輪美奐、溫馨舒適、功能齊全、交通便捷的綜合優(yōu)勢吸引無數(shù)人的目光。
第二件事、配合建筑工程質量通病的總結，我們查閱了多種版本的建筑工程質量通病及防治，包括當?shù)氐暮秃贾菔薪ㄔO工程質量監(jiān)督站總結的。把一些容易發(fā)生質量問題的節(jié)點分專業(yè)歸類，這對于今后我們萬邦國際中心項目的總包合同的制定，工程的質量目標控制，確保整治不合格工序，有效地管理總包方，做到有依有據(jù)都是十分必要的。
第三件事、臨水方案的確定。在工程部李主任的協(xié)調下，自來水公司同意給我們在杜北路的市政給水管網(wǎng)末端開一個DN100的口引至工地的西北角圍墻內，相應的管道、閥門、水表已安裝到位，這一工作在五月二十一日順利完成，臨水點的確定使我們完成了“三通一平“的其一。
第四件事、配合地塊周邊已建建筑物的測量。我們經(jīng)過幾次的實地測量，終于測量出了項目所在附近牌門路、杜北路、沿河路和中心路兩側已有建筑物總高和一層陽臺高，經(jīng)過整理把這些數(shù)據(jù)傳遞給設計院，設計院進行日照分析這是必不可少的。
第五件事、配合地質勘探。五月二十號是個重要的日子，勘探工作的全面展開，標志著我們向前邁進了一大步，南北兩臺鉆機緊張工作，經(jīng)過將近一個月的施工四十個勘探井將全部結束，其中十六個鉆井取土樣送往核工業(yè)金華工程勘察院經(jīng)過他們分析，所得出的地質勘探研究成果將作為設計院設計樁位圖的依據(jù)。
第六件事、配合工程總工期計劃的排列。經(jīng)過不斷地討論和多次的修改初步完成了一級節(jié)點計劃，這個工期計劃將會根據(jù)實際情況不斷調整完善，這對于控制施工進度和總工期將起到指導作用，預計到2017年底“XX國際中心”將通過竣工驗收，到時一座有標志性的高層商住小區(qū)將以她那美麗的姿態(tài)呈現(xiàn)給在杜橋。
第七件事、配合圍墻施工和廣告架的放置。六月二十九工地圍墻砌筑開始，按照當?shù)乜古_風要求圍墻采取了加固措施，確保圍墻堅固可靠。
第八件事、配合臨電施工和安裝。八月十日臨海供電局接通箱式變壓器內部電路和電表，至此“三通一平”中的通水、通電、通路工作已經(jīng)基本結束。
第九件事、審查初步設計。十月份設計院初步設計文本和設計圖紙設計完畢，送到工程部審查，樓總和周經(jīng)理指導審圖工作，我們分專業(yè)把初步設計的不足之處和遺漏之處包括結構、建施、強弱電、給排水、暖通。所能查到的問題初步逐項列出，然后反饋給設計院以便在施工圖階段得到修整。
以上是我今年所做的主要工作，本著在“專業(yè)上明確分工，工作上相互配合的工作思路”給排水是我的重點，其他專業(yè)我也緊密配合。不過在工作中也感到自己所存在的不足：
一、本專業(yè)知識，需要不斷的更新和提高，專業(yè)能力是基礎，只有不斷的充實專業(yè)知識才能更有效的工作。
二、協(xié)調能力，努力培養(yǎng)當?shù)卦挼哪芰Γ蛴薪?jīng)驗的同事們學習，協(xié)調能力體現(xiàn)在工程管理各參建單位的方方面面，在建筑工程管理過程中協(xié)調占得比重是比較大的，高效的協(xié)調能力對促進質量、進度等等方面的管理是富有成效的。
三、專業(yè)間配合能力，專業(yè)的分工并不意味著工作的獨立，比如給排水專業(yè)在管理過程中，就必須和土建、強弱電、暖通緊密協(xié)調。因此爭取以全面發(fā)展的能力來彌補單一專業(yè)的缺陷。
四、房產(chǎn)開發(fā)流程的掌握，房產(chǎn)開發(fā)過程復雜，這點我要不斷的深入學習，關注國家政策的出臺和變動，及時了解房產(chǎn)信息。
只有不斷總結經(jīng)驗教訓，才能發(fā)現(xiàn)自己的不處，明年的工作才能找到努力的方向和目標，到明年的工程開工后，那時的工作量會比現(xiàn)在大很多，提前規(guī)劃自己的工作才能理清思路，我規(guī)劃了一下幾個方面：
一、緊跟項目進展，密切配合現(xiàn)場。
二、根據(jù)設計的不斷深入，不斷完善給排水工程材料和設備的清單。
三、排列給排水工程計劃工期。
四、給排水工程專業(yè)質量通病的完善，做好工程管理的事前控制。
五、施工前的準備，理清項目管理要點，積極配合各類合同的制定。
以上是我明年的重點規(guī)劃，同時我也會根據(jù)實際情況和領導的安排不斷地完善自己的工作，相信明年的工作會做的更好。
恒邦房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司今年成立，站在一個高的.起點用發(fā)展的觀念去規(guī)劃自己，我們要走的路還很多。在全球經(jīng)濟危機復蘇還很脆弱，國家宏觀調控不斷出臺的時候，我們靠什么在競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場上突出自己的優(yōu)勢掌握主動權，我想最關鍵的一點就是：以質量打造品牌，以創(chuàng)新的思路優(yōu)化管理。“萬邦國際中心”明年就要開工了，對于項目的管理我也歸納了自己的看法。
一、以發(fā)展的思路全面提升自身能力。管理是關鍵，技術是前提。管理人員和技術人員只有不斷學習專業(yè)知識和技能，從工作中積累經(jīng)驗，才能有效的管理。
二、關注恒邦公司其他在建項目的進展，積極互動，相互學習，取長補短。
三、合同管理。合同管理貫穿整個建設過程，是保證質量、成本和工期的關鍵。
四、成本管理。通過有效的組織措施、技術措施、經(jīng)濟措施、合同措施把成本控制在計劃范圍內，并進一步尋求程度的成本節(jié)約。
五、質量管理。質量管理的好壞，直接反應的就是自身的技術管理能力水平，品牌形象的最終也靠質量來樹立。
以上是今年的工作總結和明年的規(guī)劃。我作為外地人來到浙江臨海杜橋，融入恒邦房產(chǎn)公司，從第一天我就被同事們的熱情所包圍，讓我有一種回家的感覺。我會時刻感激公司給我提供的工作崗位和領導們的關心，時刻牢記自己的工作職責，以積極向上的態(tài)度和勤奮的工作回饋公司。展望未來：就像傍晚的時候我們一起去附近的松山散步，站在山頂往下看杜橋，這個三面環(huán)山一面靠海的美麗小鎮(zhèn)，在夕陽的照耀下正煥發(fā)著蓬勃的生機，我們沒理由不對未來的事業(yè)充滿信心和希望。
2017年即將走過，今后的路還很長，我們只有不斷地進取，才能獲得成績。就像登山一樣，登得越高付出的就越多，而看到的風景就越美。
個人工作年終總結4
20xx年，是進一步深化醫(yī)療體制改革的一年，也是藥劑科工作面臨全面轉型升級的一年，經(jīng)過全科同志的努力，在院部的正確領導和兄弟科室的大力支持下，根據(jù)年初制定的工作計劃，圍繞醫(yī)院的中心工作，較圓滿完成各項工作和任務。現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、藥劑科業(yè)務情況
截止12月底，藥劑科總業(yè)務為x元，與去年同比增長x元，增長率17.26%；其中中藥飲片業(yè)務x元（20xx年膏方節(jié)200余人次），同比增長x元，增長率27.48%；西藥及中成藥業(yè)務74999255元，同比增長9295709元，增長率14.15%。
門急診處方總量為440866張，同比增長62139張，增長率為16.40%。其中門診中藥飲片處方85618張，與去年同期增長14854張，增長率21%。病區(qū)中藥飲片處方23560張，與去年同期相比增加42張。
門急診西藥及中成藥處方平均費用93.74元，同比上升7.88元；中藥飲片處方平均費用225.64元，同比增長21.5元，增長率10.5%；中藥飲片處方帖均費用38.71元，同比增長3.19元，增長率9%；從上表可以看出，中西藥房門急診業(yè)務、處方張數(shù)增長明顯，病區(qū)業(yè)務略有增長，基本持平；處方均張，均貼費用都控制在合理范圍內。
增加門診中藥飲片處方占比，中藥處方占比兩項指標分析。
二、科室日常工作情況
�。ㄒ唬┤粘９芾硪�(guī)范，抓好整改落實
日常管理常態(tài)化，我們從藥品采購、驗收、儲存、領發(fā)、調配、使用等各個環(huán)節(jié)抓起，嚴格執(zhí)行各項管理制度及操作流程，加強對特殊藥品的管理，確保藥品質量和用藥安全。嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中采購，做到陽光采購，并于4月份順利完成新一輪藥品確標更替工作；認真開展藥品創(chuàng)新定價機制工作，探索藥品價格制定的新路徑和方法。
�。ǘ┘訌娫O施改造，不斷優(yōu)化流程
對中藥房藥柜進行整體更新，重新調整布局，窗口設置了電視屏，改進了中藥房取藥、發(fā)藥等流程，完成第二代免煎配方顆粒的升級工作，從而全面改善中藥房工作環(huán)境，提高了藥房的整體服務水平。
�。ㄈ┘訌姌I(yè)務培訓，提升自身素質
積極開展業(yè)務培訓學習，鼓勵選送青年藥師積極參加各類競賽和活動，鼓勵中級職稱人員外出參加各類繼續(xù)教育，順利承辦市級繼續(xù)教育項目《臨床合理用藥》培訓班，選派一名臨床藥師赴浙一醫(yī)院進修學習。
�。ㄋ模┓e極服務臨床，發(fā)揮藥師作用
1.保障藥品供應，提高病人滿意度。
始終堅持“一切以病人為中心，一切以臨床為中心”的服務理念，積極聽取臨床科室意見，臨床急需藥品做到隨時采購，最大程度滿足治療需要。平時定期到病房聽取醫(yī)護人員及患者的意見，對存在的問題“有則改之，無則加冕”，改進工作流程，改善服務態(tài)度，不斷提高病人與臨床對我科的'滿意度。
2.加強臨床藥學工作，促進臨床合理用藥。
加大對臨床藥師的培養(yǎng)力度，選拔工作積極，理論扎實的人員充實到專職臨床藥師隊伍。一方面，給予人員數(shù)量上的保證，一方面選送一名臨床藥師赴浙一醫(yī)院進行半年的進修學習，提高臨床藥師業(yè)務素質，從而起到帶動臨床藥學工作發(fā)展的作用。扎實開展臨床藥學各項工作，認真完成各項指令性任務，建立初步的合理用藥干預體制，對醫(yī)院合理用藥，規(guī)范處方起到了一定的作用。
�。ㄎ澹I造科室和諧氛圍，凝聚團隊合力
科室是一個大家庭，只有創(chuàng)造良好的工作氛圍，讓每一位科員都覺得自己是其中不可缺少的一員，工作起來才會事半功倍。我們通過舉辦座談會，會餐等活動，在緩解工作壓力的同時，也進一步增進了同事之間的情誼，提高了團隊凝聚力。
三、藥事管理工作情況
在醫(yī)院藥事管理與治療學委員會的指導下，我科在20xx年中做了以下工作：
1.配合醫(yī)務科做好合理用藥工作，重點是抗菌藥物、中成藥注射劑及輔助藥品。按規(guī)定開展處方點評并每月進行公示。對超常用藥全程監(jiān)控，并按規(guī)定采取控制措施。
2.完成每月基本藥物配備使用情況、醫(yī)療服務陽光用藥工程指標、藥品創(chuàng)新定價機制報表的上報。
3.認真做好市藥事質控迎檢工作，在本年度紹興市醫(yī)院藥事質控檢查中成績優(yōu)秀，獲得表彰。
4.做好大型中醫(yī)醫(yī)院巡查及三級中醫(yī)醫(yī)院質量持續(xù)改進迎檢工作，得到檢查專家的肯定。
5.完成新一輪藥品招標結果確標工作，確保臨床藥品供應。
四、存在的問題與不足
1.臨床藥師人數(shù)缺少，開展工作還待深入，離真正的融入臨床還有距離。
2.西藥房單劑量發(fā)放落后，空間和設備上都需改進。
3.調劑質量，發(fā)藥準確率還有待提高。工作流程，職責有待明確和優(yōu)化。
4.藥師整體素質有待提高，培訓考核有待加強。
個人工作年終總結5
20xx年9月至今，量化部一系列工作按正常程序運行，在此期間，主動向其他部門和社團學習，彌補工作運行中的不足，努力提高工作質量和效率，積極配合老師和學生會其他部門、社團的工作，為同學們提供更好的服務。
在本學期結束之際，做了如下工作總結：
一、迎新工作
在本學期伊始，迎接20xx級新生工作中，與學習部通力合作。在新生到來第一時刻，做好登記，安排住宿工作，讓每位新同學在入學奔波之后，感受到學院的歸屬感。報道工作最后，統(tǒng)計應到新生，未到新生，以及未到原因，對新生報到工作做了系統(tǒng)的收尾工作。
新生報道結束之后，走進新生宿舍，與新生交流，提醒基本注意事項，采集學生入學信息，幫助新生更快的熟悉新環(huán)境，融入大學生活。隨后與組織部合作，完成新生銀行回執(zhí)單統(tǒng)計；新生軍訓期間，服務新生，積極處理軍訓期間的緊急情況。
在迎新工作中，感受到合作與團結的力量，各個部門只有相互合作，相互接納，才能讓工作完成的更加完美，不過在迎新工作中，也出現(xiàn)了一些小的插曲，很大一部分原因是前期準備工作做的不夠細致，對于突發(fā)事件考慮不夠周到，例如，在新生軍訓時，遇到新生中暑，卻很少有人知曉如何應對。
二、整改工作
針對之前量化部工作運作的一些不足，進行整改，更改工作方式和步驟，針對勞衛(wèi)部，紀檢部兩個部門的常規(guī)量化統(tǒng)計，進行“周周清”，及時的整理，核對；針對學生會其他部門以及社團的活動量化統(tǒng)計，實行“月月清”，每月月末進行統(tǒng)計核對。通過整改，使得量化部的工作不再是被動的進行，而是掌握工作的主動權，提高了工作效率。
改變總是一件痛苦而難以進行的事情，雖然在剛開始整改時，初始工作進行的十分困難，各種信息錯亂，但當整改運行步入正軌時，效率明顯提高，延后，拖遲的現(xiàn)象不再出現(xiàn)。同時，整改工作的順利進行，與學生會其他部門和社團的支持，配合是緊密相關的。
三、首屆讀書活動
舉辦首屆“讀書帝”啟動儀式，在本學期內完成20xx級，20xx級讀書隨感征集活動，評選出許多優(yōu)秀的讀書隨感，在人人上分享，進行通報表揚，鼓勵大家多讀書，讀好書，在書籍中尋找樂趣，把讀書作為生活的`一部分。
讀書是一件長久的事情，只靠在活動期間讀書是遠遠不夠，活動的初衷是希望大家通過“讀書帝”活動，養(yǎng)成良好的讀書習慣，長久的堅持下去，不斷增加自己的含金量。
通過這個活動的舉辦，讓更多的同學更加清楚的了解讀書的重要性，在生活中自覺閱讀，同時也在活動中，看到了大家高漲的參與情緒，內心讀書的熱情，希望“讀書帝”活動能夠吸引更多的人投身書的海洋中。
四、常規(guī)工作
對于量化分的常規(guī)統(tǒng)計工作，在整改之后，有序的按照規(guī)定程序運作，每周常規(guī)工作統(tǒng)計，每月進行統(tǒng)一的活動統(tǒng)計。統(tǒng)計工作結束之后，將量化分統(tǒng)計表下發(fā)至每個班級，進行核對，反饋。反饋結束之后，本部門人員進行核實，確認，確定最終結果，將其統(tǒng)計成電子表格進行保存。
常規(guī)工作的正常運行，需要各班班長的配合，及時督促本班同學進行核對，以保證后續(xù)工作的有序進行。
五、未來規(guī)劃
在以后的工作中，積極做好常規(guī)工作，多思考，對日常工作細節(jié)進行積極改進；積極加強與其他部門的交流與合作，共同發(fā)展，共同進步；在舉辦活動過程中，積極創(chuàng)新，認真規(guī)劃，做好前期準備工作，適宜的添加更多新的時代因素；每項工作結束之后，積極進行總結反思，不斷進步，努力更好的為同學服務。
個人工作年終總結6
教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，它的根本著力點就是提高教師的師德素養(yǎng)和教育教學業(yè)務能力，提高教育工作質量奠定基礎，教師個人繼續(xù)教育工作總結。本年度，我嚴格要求自己，在基本功技能、現(xiàn)代信息技術學習、新課程理念、教育的藝術以及教育科研能力培養(yǎng)等諸多方面積極參加活動或主動學習，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使自己的教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展�，F(xiàn)將我的個人繼續(xù)教育小結如下：
一、夯實理論素養(yǎng)
細讀教育專著作為一名新時代的教師，不能只鉆研教科書，還要有高屋建瓴的教育思想，有先進的教育理念，而這些信息的獲得，讀書則是一條很好的途徑。本學期結合學校"讀書節(jié)"活動，我靜下心來，細細研讀一本教育專著，從中發(fā)現(xiàn)，從中反思，從中轉變，從中實踐，從中總結，力爭做一名與時俱進的新型教師。
二、把握培訓機會
及時進行內化外出參加教育教學活動的相關培訓是教師提高綜合素質的主要形式。我在本學期里緊緊抓住每一次外出的機會，進行海綿吸水般的學習。并且利用業(yè)余時間和雙休日進行消化，做好相關的自學筆記。并且將一些理論成果付諸于我的教育教學實際當中，取得了非常好的效果。使得繼續(xù)教育的意義落到了實處。
三、重視教學反思
做好反思實踐反思是教師發(fā)現(xiàn)問題，分析問題的過程。在這一過程中，我結合大量教學雜志、教學參考書中的觀點及案例，找出自己在教育教學中存在的問題，并分析問題產(chǎn)生的原因以及由此產(chǎn)生的教育后果特別是對于本學期的幾堂公開課、展示課，我都會進行進行"課前反思——課中反思——課后反思—思后實踐"并且寫好反思案例等，及時總結好理論成果。
四、以名師為榜樣
大膽探索實踐通過參加各類培訓也好，自己進行教學研究也好，我總會以名師名家，這當然也包括我身邊好多優(yōu)秀的老師。他們有的課上得精彩，有的班級帶得漂亮。于是他們都會成為我追隨的目標，我會以他們?yōu)榘駱�。但是，我也不會迷失自己，我會大膽探索、實踐自己的教學感悟。把自己用心悟的教學原理通過最樸實、簡單的教育教學手段來進行實踐。讓每個孩子都能感受到來自老師愛的教育。
五、加強責任意識
學會主動學習時代在不斷的進步、發(fā)展，對教師也有了更高的要求，為了提高個人教學水平，我認真學習新課標，領悟新課標精神，努力做好教學工作，保質保量完成教學工作。本學年，我認真的.備課、編寫教案，設計適應學生的教學方法，開展的有效的教學。在教學中我把學生放在首位，發(fā)揮學生的主體作用。
六、具體任務落實
1、加強專業(yè)能力的培養(yǎng)，促進知識結構發(fā)展，具備新的教育思想，教育理念、教育方法和手段。我利用課余時間加強專業(yè)知識的學習，開展同伴互助活動，多聽課，學習經(jīng)驗豐富的教師先進之處，運用于教學。
2、積極參加各部門、各層次的學習，提高思想覺悟和業(yè)務素質，每周堅持政治學習，認真筆記。
3、觀摩、討論、學習，提高思想認識和教學水平。認真學習教育教學理論，研究教育教學方法，開展聽課評課活動，以此提高教研能力。
4、認真參加區(qū)級、校級教研活動，多聽課，多學習。
5、參加了學校組織的公開課，優(yōu)質課評選的聽課，評課活動。
6、積極撰寫教教學經(jīng)驗文章，教師師德文章，學年累積在學校交流一次。還積極投稿在區(qū)教育學會上有多篇文章發(fā)表。
通過繼續(xù)教育培訓，使我在教學工作中能"因材施教"，對學生能給予學習上的指導，生活中的關心，認識的點撥，思想的疏導。并且能悉心研究每位學生的生理、心理特點、興趣愛好和個性特長，不遺棄，不淘汰任何一個學生，為學生的健康成長和發(fā)展牢牢打好各方面的基礎。我深切感覺到，做為一名教師，不僅要有崇高的奉獻精神、高標準的師德，也需有先進完備的教學策略與方法，這些都需要我們去努力、去學習、去實踐。
個人工作年終總結7
今年工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，工地現(xiàn)場管理也不例外。我認為現(xiàn)場工作的全局就是，“樹立公司形象，保護公司的利益�！币荒陙淼墓ぷ鲗嵺`使我體會到，干好工程現(xiàn)場管理工作并不是一件容易的`事情。要干好工作首先要在專業(yè)技術基礎上，分析工作中的重點和難點，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。只有把職責搞清，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，才能完成好本職工作。今年長安大廈工程的進展是顯而易見的，在工程的發(fā)展過程中，我從中學到了大量知識與經(jīng)驗。
首先，從最初的錨桿施工到套管跟進，最后到現(xiàn)在的加勁樁;從最初的合格率低到現(xiàn)在全部合格的發(fā)展過程中，對土釘施工工藝有了深刻的理解。
其次，降水井和回灌井觀測、冠梁標高測量、現(xiàn)場工程量的確認。 最后，資料室管理、工程資料的收發(fā)，建立了健全的管理制度。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技術人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，工作中很多時候由于處理不當出現(xiàn)了問題，換個角度或則換種處理方式，就能避免出現(xiàn)問題。通過一年的學習，我深刻領會到，現(xiàn)場組織協(xié)調是一種管理藝術和技巧，只有不斷學習、深刻領會、舉一反三、融會貫通，才能進行有效的協(xié)調。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，作為一個現(xiàn)場技術人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與領導、專家、同事交流, 努力不斷提高自己的專業(yè)水平。
四、總結
在這一年的時間內，我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的進步，但我深知自己還存在許多缺點和不足，理論基礎還不扎實，專業(yè)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經(jīng)驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到工程項目工作中去，在實踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門中能夠獨當一面的員工。
個人工作年終總結8
本年度我校高度重視學校消防安全工作，積極貫徹落實《消防法》和《學校消防安全管理規(guī)定》等消防法律法規(guī)，學校安全工作是學校綜合治理的重要內容，關系到學校財產(chǎn)安全和師生的生命安全。對于這項工作，我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我校根據(jù)實際，不斷改進和完善工作方法，有效地保護了廣大師生的生命財產(chǎn)安全，維護了學校的安全穩(wěn)定，促進了我校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
一、高度重視，明確責任，加強消防安全工作領導和制度建設。
我校把師生的生命財產(chǎn)安全擺在第一位，牢固樹立“教育為本，安全第一”的思想，切實加強對學校消防安全工作的組織領導，明確學校主要負責人是消防安全工作第一責任人，分管領導為消防安全管理人。結合實際，制訂、完善各項消防安全規(guī)章制度、應急預案和操作規(guī)程，把消防安全納入日常管理工作的重要內容，加大對消防安全工作的投入。不斷完善學校消防安全工作責任制，細化、明確有關部門和人員的職責，簽訂消防安全工作責任書。同時，建立健全各項消防管理規(guī)章制度，健全消防巡查和值班制度，及時彌補消防安全管理工作上存在的漏洞，構筑了堅實的消防安全“防火墻”。
二、廣泛宣傳教育，提高師生消防安全意識。
我校能夠普遍性地進行消防安全教育，營造濃厚的消防安全宣傳學習氛圍，逐步普及消防安全知識。我校將消防安全教育作為學生基礎素質教育的一項重要內容，充分利用課堂、課外以及班會、團隊活動等方式開展形式多樣、學練結合的消防安全教育，積極推進消防安全知識進校園、進課堂，不斷增強學生自防自救能力，全面提高學生消防安全意識，有效預防火災的發(fā)生。
1、組織豐富多彩的宣傳教育活動：包括各班級出消防安全黑板報，發(fā)放消防安全資料，本學期第12周舉行消防安全知識競賽等。
2、充分利用校園刊物、智能廣播等媒體，開辦固定消防宣傳欄目，形成強勢而穩(wěn)固的消防宣傳陣地。
3、積極開展消防安全主題活動，營造良好的學習宣傳氛圍。每年的全國“11。9”消防宣傳月活動期間，我校都能夠積極開展形式多樣的消防宣傳活動，結合實際開設消防安全專欄或消防安全圖片展，供學生學習、參觀，大力營造濃厚的消防宣傳氛圍。
三、制定消防安全緊急預案。
安全責任重于泰山，消防安全無小事，為了使火險隱患能夠在第一時間得到有效控制，并保證學生能夠處危不亂，科學避險，減少盲目、慌亂和踩踏的事故的發(fā)生，學校組織教職工，通過對教室、會議室等，學生集中區(qū)域進行實地考察，反復研究、制定了切實可行的“消防安全應急預案”，并且組織與“消防安全緊急預案”有關人員進行學習和演練，同時把“預案”以文件的'形式，發(fā)到各辦公室和班主任老師處。
四、開展消防安全大檢查，有效消除火災隱患。
我校能堅持定期開展消防安全隱患自查工作，堅持做到消防工作的制度化、常態(tài)化，加強管理，采取有力措施，積極消除火災隱患，使學校的`消防安全狀況逐步得到改善，我校多年來沒有發(fā)生重大的火災事故。
我校始終把安全工作作為首要大事高度重視，確保了師生及學校財產(chǎn)的安全。在今后的工作中，我校在健全制度加強管理的同時，將繼續(xù)貫徹落實上級指示精神，更好地做好安全管理工作。
5.消防安全管理工作個人年終總結
xx小學認真貫徹全縣消防工作會議精神，全面排查治理學校消防安全隱患，建立健全了學校消防安全組織網(wǎng)絡，在學校內扎實開展了消防安全管理活動，總結如下：
一是對整個校園進行了一次拉網(wǎng)式的消防安全隱患排查。
二是召開了內部消防安全形勢分析會，對學校安全狀況進行一次安全評估，制訂了整改措施。以班主任、青年教師、學生為主建立一支義務消防隊伍，并邀請縣消防大隊派人來校進行了消防安全知識培訓。
三是組織了一次防火疏散演練。
四是開展了以“護林防火、保護生態(tài)”為主題的班會、手抄報比賽等豐富多彩的活動。
五是在本單位大門口懸掛一條消防宣傳標語。
六是同師生簽訂了一份《師生防火公約》，并印發(fā)《致學生家長一封信》1000余份，做到學生人手一張，帶回家與家長共同學習，勸告家長不要亂燒田埂、雜草、不亂丟煙頭，廣泛宣傳消防安全常識。
活動的開展切實提高了學生及廣大家長的消防安全意識，效果顯著。
個人工作年終總結9
我于20xx年10月成為了xx電梯的試用員工，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知如何做好工作，但是團結的小組合作模式讓我很快適應了工作環(huán)境。在維保部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真完成領導不值得每一項任務。于20xx年12月底順利轉為正式員工。
自我進入公司以來，從一個毫無經(jīng)驗基礎的電梯維保工作人員，到通過資格證考試，到順利轉為正式員工，我要對領導和同事們表示由衷的感謝！現(xiàn)將個人近三個月的工作總結如下：
1.在思想上，我深刻認識到作為一名電梯維保人員，我的工作不僅關系到自身的安全，也涉及到人民群眾的生命安全。我的工作必須以安全第一為宗旨，因此，我必須認真對待每一次的維保任務，不管是日常維護還是緊急維修，首先要考慮的都是安全第一，務必做好每一個細節(jié)，確保正常運行。
2.在實際操作中，我明確知道這是一個需要技術的工作，技術來源于不斷地學習，和經(jīng)驗的積累。目前我還處于基礎階段，工作主要是xx小區(qū)復建房的電梯維保和檢修，也配合xx的電梯維保工作的。時常需要幾處跑。在工作中，我積極配合同事的工作步伐，維保工作做到細致入微，反復檢驗正常后才結束。期間也學會了一些基礎措施。我也參與到緊急服務中，有時有突發(fā)情況，我也會第一時間奔赴現(xiàn)場，以救助被困群眾為第一要務，然后檢測電梯的運行障礙。此時就需要有扎實的業(yè)務能力了，顯然我還是個新人，有時我還不足以解決電梯的某些故障，我也向同事請教學習。
維保部是一個團隊合作的工作模式，自從加入進來開始，就被團結的小組合作感染了。小組內同事相處融洽，互幫互助。我很榮幸能夠加入、融入進去，成為其中的一員。
總之，三個月的`工作，我體會到團結的合作，感受到肩負著生命安全的責任，也找到了體現(xiàn)人身價值的地方。因此，我會以謙虛的態(tài)度，飽滿的熱情，踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為公司的發(fā)展出一份力。
總結人：xxx
時間：20xx年x月x日
個人工作年終總結10
平安夜，萬家燈火，熱鬧非凡，相比跳進這一群人狂歡的寂寞之中，在此時想想過去的一年里自己都做了什么，有什么收獲，有哪些不足， 對接下來的工作又有哪些期許，對我來說也許更有意義。
1月到6月的工作乏善可陳，一部分是文獻的閱讀，文獻綜述的撰寫。這部分工作的重要性在當時實際上并沒有完全理解，大部分的閱讀文獻都是針對于oscillator的（實際上并沒有很多），針對邊界層分離主動控制機理方面的文獻并沒有涉及。當然按照老板對我的項目進展的規(guī)劃，主動控制機理這部分的東西并不是關注的重點，但是根據(jù)自己現(xiàn)在的看法，對這部分的深入研究是非常有必要的。
另一部分是進行數(shù)值模擬，進行了數(shù)值敏感性分析。使用FLUENT進行CFD計算，這是我之前比較熟悉的，但是專門的對一個研究對象進行數(shù)值敏感性分析，這還是第一次。剛開始實際上我低估了這個算例，覺得僅僅是一個二維單相湍流，卻忽略了非穩(wěn)態(tài)和可壓縮這兩個重要的因素。第一次系統(tǒng)的計算比較了不同整體網(wǎng)格密度，不同壁面網(wǎng)格密度，不同壁面函數(shù)，不同計算精度，不同湍流模型對計算結果的影響。在這個過程中，我非常直觀的感受到了CFD的復雜性，覺得非常有必要對湍流理論以及CFD方法繼續(xù)進行深入的學習。另外對數(shù)值結果的后處理還需要進行進一步的改進，比如計算結果必須至少要有10個震蕩周期。
7月和8月，到奧爾良PRISME實驗室做實驗，一共3周，卻只進行了熱線的測量，一方面是因為自己的態(tài)度不端正，工作不積極，另一方面也是因為客觀條件的限制。做完實驗之后，撰寫了實驗報告，對實驗結果進行了初步的分析，但對于新發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定震蕩現(xiàn)象，并沒有能夠進行深入的探究。在實驗結束回到圖盧茲之后才發(fā)現(xiàn)，oscillator的裝配有很大的`問題，進口喉道處被膠水堵了將近三分之一，這樣就完全破壞了整個通道的二維特性，致使進行二維數(shù)值模擬的結果精度不發(fā)得到確認。造成這樣的結果，當然首先是我自己不上心，在實驗之前并沒有進行徹底的檢查；其次，實驗室技術人員的工作態(tài)度也是讓人非常氣惱。這件事情也讓我認識到了在法國做實驗的不靠譜程度到底有多高。當然在奧爾良實驗室呆的一段時間里，深切的感覺的自己的水平不是一般的爛，要對得起自己讀的這幾年博士，自己要學的東西還有很多很多。也是從奧爾良回來之后，我開始學習matlab，認識到了它的強大所在。
9月，根據(jù)自己的實驗結果和一部分的數(shù)值模擬結果，寫了一篇會議文章，這也是我人生中第一篇文章。在寫文章的過程中還是學到了很多東西的，最大的收獲也許就是不再覺得文章都是高不可攀的。同時這個月我深入學習了matlab畫圖功能，能夠熟練的使用圖形句柄來繪制復雜的圖形，這個工具也給我的工作帶來了很大的便利。
10月，還在繼續(xù)進行數(shù)值模擬，得到了各種條件下的計算結果，并跟實驗結果進行比對，但是大約有20%的差別。為了弄清楚這個差別的來源，也非常有必要進行新一輪的重復驗證型實驗。同時這個月還重新學習的C語言，并完成了Anderson計算流體力學入門中譯本的學習，自己編程獨立完成了書上的所有算例。這個過程讓我對CFD的基本概念有了較為清晰的認識。
11月，準備在巴黎GDR流體控制會議上的展示，內容就是自己會議文章上的內容。另外學習研究了正交型實驗設計方法，對實驗設計有了初步的了解。整理了自己文獻，閱讀了一些關于流動主動控制方面的實驗設計方面的文獻。開始閱讀Pope的turbulent flow一書。
12月，完成閱讀turbulent flow一書，在電腦上安裝了OpenFOAM，開始系統(tǒng)的學習OpenFOAM的使用方法，但是過程比自己之前預想的要復雜困難的多。為了能夠讀懂源程序，不得不開始學習C++。讀張顯庫老師“論工具的重要性”，真心覺得一個趁手的工具真是太重要了，特別是對科研來講。
現(xiàn)在想想在科研上，上半年沒啥進步，大部分時間都花到了學習法語和葡萄酒上了；下半年所有的時間都花到了補習當年睡覺的課程上了，雖然感覺進步挺大，但是等著去發(fā)現(xiàn)的東西也越多了，生活總覺得又少了點趣味；難道真的是科研生活不能兩全嗎？
真沒想到20xx年這么快就過完了，距離自己發(fā)SCI的目標還是那么遠。20xx，自己都會做些什么呢？明年的今天，自己再寫一篇同樣標題的博文時，又都能想起什么呢？自己想要的生活到底是什么樣子的呢？要怎么拼盡全力才能顯得毫不費力呢？也許自己一輩子都回答不了這些問題，卻默默的用自己的行動來闡釋這些問題的答案。
個人工作年終總結11
回望過去的20xx年，我們可以清晰看到那一份份令人奮進的收獲。20xx年，按照交通局《雙文明建設目標責任書》的各項工作指標及要求，在市交通局黨委及上級有關職能部門的正確領導下，通過公司全體干部、職工的共同努力取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年度工作總結如下：
一、緊緊圍繞中心工作，快速推進在建工程
1、20xx年我市交通工作總的指導思想是：牢牢把握國家、省、市擴大內需政策措施，面對全球金融風暴的形勢，我們將堅定信心，搶抓機遇，應對挑戰(zhàn)，負重推進交通基礎設施建設，依法強化交通行業(yè)管理，穩(wěn)步推進交通各項改革，不斷提升交通隊伍整體素質，努力實現(xiàn)交通平穩(wěn)較快發(fā)展。20xx年，公司在市交通局黨委的正確領導下，緊緊圍繞市域經(jīng)濟“五大板塊”和新農(nóng)村建設，從提升區(qū)位優(yōu)勢、服從全面小康的高度出發(fā)；
2、分工明確，責任到人，狠抓了單位內部各類人員職責的制定和落實，建立健全各項管理制度，使各崗位人員明確職責和責任，掌握各自的工作目標和任務，增強責任感和工作的主動性、積極性，提高了工作效益，堅持以前瞻的思路研究發(fā)展規(guī)律，以科學的規(guī)劃指導各項工作，提高了單位的整體管理水平。公司領導以交通工程建設為重點，以交通局建設指標為契機，積極參加招、投標，爭取多投標多中標。在工程施工中，領導班子親臨現(xiàn)場指揮，統(tǒng)籌安排，精心組織，科學管理，堅持吃住在工地，同施工員工擰成一股繩，同甘苦、共命運。對施工技術方案、具體實施步驟、質量監(jiān)管等各個環(huán)節(jié)抓緊抓實、環(huán)環(huán)緊扣，按時保質保量完成承建的各項工程建設任務。
二、強化安全管理，促進安全生產(chǎn)
1、安全就是效益，一年來，公司安全生產(chǎn)成效明顯。年初，制定了安全生產(chǎn)工作計劃，與各科室、隊簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書，與全體職工簽訂了“三不傷害”公約。重新調整了安全生產(chǎn)領導小組，將安全責任落實到人。成立了安全生產(chǎn)隱患排查治理領導小組，全面落實“安全生產(chǎn)年”的各項工作。成立了“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，制訂了“安全生產(chǎn)月”活動計劃，做到精心部署、嚴格落實。組織了特種作業(yè)人員的送培工作，及時做好特殊作業(yè)操作證的新辦、復檢工作。完成了各類機械、車輛的年檢工作。及時做好安全生產(chǎn)三類人員和企業(yè)安全生產(chǎn)許可證的延期申報工作。在日常安全檢查中加強對重要部位、危險源點的防范工作。
2、目前對施工建設單位來講，安全和質量是企業(yè)的根本保障，是各項工作中的重中之重。20xx年是全國“安全生產(chǎn)年”， 為加強教育公司全體職工關注健康、關愛生命，切實將“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針落到實處，促進企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定好轉，我公司根據(jù)上級指示精神，始終堅持科學發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展理念，緊密圍繞“安全生產(chǎn)年”總體部署和各項要求，大力開展了以“關愛生命、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動，工作總結《工程公司年度工作總結》。公司領導始終堅持以科學發(fā)展統(tǒng)領全局，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，突出安全生產(chǎn)促發(fā)展這條主線。具體措施為：第一是為每個施工標段配備專職安全監(jiān)督員，做到警鐘長鳴，并及時做好安全臺帳。二是領導親臨現(xiàn)場指導，發(fā)現(xiàn)不安全因素及苗頭立即制止，堅決杜絕盲目指揮現(xiàn)象。三是配備施工現(xiàn)場所需的各類安全設施、標志、標牌、安全減速帶、標語、橫幅等，使職工增加安全知識，增強安全保護意識。四是根據(jù)季節(jié)的變化，隨時提醒施工隊伍應預防什么，要注意什么，靈活安排，切實加強施工場所人員的安全管理，及時發(fā)放安全勞保用品。保證路面整潔、完好、暢通，真正做到了安全管理，警鐘長鳴，確保了全年安全生產(chǎn)無事故。
三、加強公司軟環(huán)境建設
根據(jù)交通局《黨建暨機關作風建設》會議精神和要求，組織學習文件，傳達會議精神，使全體干部職工充分認識加強軟環(huán)境建設的重要性和緊迫性，采取墻報、簡報、網(wǎng)絡等形式加大軟環(huán)境建設的宣傳力度，增強公司全體職工的自覺性和主動性，圍繞交通系統(tǒng)軟環(huán)境建設升檔進位目標，以爭先進創(chuàng)一流為工作標桿，以領導滿意、群眾滿意為最高追求，團結協(xié)作，努力拼搏，致力打造“勤政、務實、廉潔、高效”的公司形象。以新一輪“黨建爭創(chuàng)”為重點，加強了黨員的日常教育管理工作。做好宣傳報道工作，加強與局人教科的溝通協(xié)調，及時將信息上報至局宣傳報道領導小組辦公室。上半年，公司在各類媒體上錄用稿件篇，其中省級報刊篇，鎮(zhèn)江市級篇，簡訊篇。同時，積極參加交通局開展的“輝煌跨越六十年，服務發(fā)展作先行”慶國慶60周年征文活動，并獲得多名獎項。踴躍參加愛心捐款活動，堅持開展“心橋工程”結對幫扶工作，做好困難職工的慰問和夏季慰問工作，扎實推進軟環(huán)境工作，將軟環(huán)境考核作為年度目標考核兌現(xiàn)的依據(jù)。
四、做好信訪和穩(wěn)定工作
做好新形勢下的信訪工作，是構建社會主義和諧社會的迫切需要，構建社會主義和諧社會是與時俱進全面建設小康社會的重要內容。妥善地解決職工反映的突出問題，及時解決他們的憂事、難事，有利于社會穩(wěn)定。做好信訪工作就是要真抓實干，把這項工作當大事來抓，按照職責分工，切實擔當起信訪工作的責任。群眾之所以來信來訪，多數(shù)都是由于切身利益受到損害，合法權益沒有得到保護，遇到的問題長期得不到解決。做好信訪工作就是要在第一時間給予回應。公司在做好各項工作的同時，非常注重信訪工作。
一是對退休的.重癥病人提出的困難補助要求，公司及時召開辦公會議，根據(jù)實際情況，每年給予補助，并委托工會每季度上門慰問。
二是對職工重大手術后的來信要求，及時處理，使職工的利益和權利得到及時的處理。
三是在正常施工中對于職工提出的異議，公司都及時派專人調查并給予回復，使職工懷著舒暢的心情投入工作。做好新形勢下的信訪工作，使命光榮，責任重大，樹立和維護發(fā)展穩(wěn)定大局，更加努力的做好信訪工作。
五、存在問題
20xx年，我們盡管做了一定的工作，取得了一定的成績，但仍存在一些困難和問題。今年工程施工時間緊，任務重，施工作業(yè)點多，里程長，加上各類漲價因素，因此，資金壓力較大。
六、20xx年工作打算
1、展望20xx年，我們有信心面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)按照交通局黨委及有關上級領導的要求，結合我公司的實際情況，積極參加我市重點工程104國道以及一系列農(nóng)村公路的建設；
2、嚴把工程建設質量關，確保工程質量合格率100%，重點工程質量達優(yōu)良，無重大質量和責任事故；
3、繼續(xù)推進軟環(huán)境建設，及時完成市局開展的各類創(chuàng)建任務，鞏固市級文明單位，力爭創(chuàng)成市文明單位；
4、貫徹落實安全生產(chǎn)責任制，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，切實做到安全生產(chǎn)，確保全年不發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故；
5、完成上級臨時交給的各項任務。
我們將周密計劃，精心組織，科學管理，抓緊抓實各個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)緊扣，按時保質保量完成承建的各項工程建設任務，確保工程質量合格率100%，重點工程質量達優(yōu)良，無重大安全責任事故。同時，我們將時時增強自身憂患意識、危機意識，搶抓機遇，立意高遠，咬定目標不放松，腳踏實地，把握來年的發(fā)展進程，爭創(chuàng)跨越發(fā)展的輝煌。
個人工作年終總結12
12年度已經(jīng)過去一半，在此給自己的工作做一個小結。這期間我走訪了淮南市大通區(qū)政府、淮南市山南新區(qū)國土局、淮南市首創(chuàng)水務公司、中化三建集團、淮南市平圩電廠、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中，淮南潘集供電公司，電建一公司，潘一煤礦，淮礦物流等多家業(yè)務單位。近半年來個人實現(xiàn)銷售450萬，其中，購物卡銷售260萬，百貨商品團購銷售170萬，家電商品團購銷售20萬。為公司完成銷售指標貢獻我的一份力量。 通過近半年對各個單位的走訪和溝通，發(fā)現(xiàn)了一些團購工作中的一些問題：
1. 拜訪客戶無計劃性、目標性導致效率較低，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務單位面很廣，涉及政府機關及各個行業(yè)，但針對某個行業(yè)的滲透效果不是太好，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、幾大電廠、礦務局系統(tǒng)等。
2. 過于重視購物卡的銷售，忽視了商品團購銷售。購物卡銷售固然重要，但商品團購銷售也不可輕視，對我商場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳。
3. 公司員工對團購工作的積極性沒有完全調動起來，這是我們公司的一個決策短板，每個員工都會有一定重要的社會關系，如果每個員工能發(fā)展一個業(yè)務單位，那產(chǎn)生的效益都是非�？捎^的。綜上所訴的幾個問題，在以后的工作中要作為工作重點，我準備按以下辦法解決，但也需要公司領導給與支持：
1.有計劃性以點帶面的'拜訪單位領導，先是搜集業(yè)務單位資料，然后針對性的拜訪房地產(chǎn)行業(yè)單位、通信行業(yè)單位、市區(qū)幾大礦各采購部門以及幾大電廠，中間有需要拜訪的單位可抽空順帶拜訪。
2.加強老業(yè)務單位工會或后勤部門回訪及溝通，不能讓其流失;對新業(yè)務單位加快拜訪工會及后勤部門，多溝通多聯(lián)系，爭取更多的采購份額 。
3調動員工積極性，讓所有的員工參與進來，目前我們的獎懲政策實施的不是太好，前期我們動員還是有了一定的效果，但由于獎勵政策不能及時兌現(xiàn)，員工的積極性快消磨殆盡了。我們要調動員工的積極性，前提條件是獎懲政策要實施到位，不能失信于員工。公司還可以任命一部分對團購感興趣的導購員為團購專員，利用業(yè)余時間做一些有關團購的拜訪工作，加快拜訪進度與速度，我認為肯定能拓展我們的業(yè)務單位，而且產(chǎn)生一定的效益，還有出類拔萃者可以調到團購部來工作，以后團購部的發(fā)展肯定需要人才啊。
通過近半年來對團購工作的觀察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，購物卡的銷售11年度上半年銷售2822萬，12年度上半年銷售3300萬，同比增長16.97%，可以看出增長速度較前兩個年度明顯放緩，下半年的銷售壓力很大，以后的工作還是坎坷而艱難的，但我會頂住壓力盡我所能把團購工作做好，希望領導給予監(jiān)督指導。
個人工作年終總結13
在本年度的工作中，物業(yè)客服部在公司領導的關心、指導下，客戶服務工作本著：＂專業(yè)、務實、高效＂的服務理念，各項物業(yè)管理服務取得了階段性的工作成效；為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務，為銷售工作提供良好的服務支持，高標準的完成了樓宇銷售時期的物業(yè)服務保障工作，以下是今年的客服工作總結。
一、完成的主要工作
做好xx黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作；對物業(yè)現(xiàn)場清潔存在的問題提出整改措施；xx游泳池及人工湖的水質處理工作；接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作；樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作；樣板房的維護、管理、及接待工作；參與樓宇銷售時期業(yè)主座談會工作，對業(yè)主提出的物業(yè)問題進行解答及溝通；對業(yè)主訪談工作中客戶提出的物業(yè)管理問題進行解釋，根據(jù)小區(qū)管理的實際情況編制統(tǒng)一的解說詞；銷售宣傳活動的協(xié)助配合工作；小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備；為開展客戶回訪而進行的業(yè)主資料對接的前期準備工作等。
本部門根據(jù)不同時期的工作任務，結合小區(qū)的實際情況和市場行情，對小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項目積極的協(xié)助、配合；在物業(yè)禮賓部的.調整時期，配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩(wěn)定效果。
二、主要工作內容及具體做法
在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現(xiàn)場實際操作工作較多；根據(jù)前期管理工作的特點，主要是以配合相關的服務部門，做好現(xiàn)場的接待、銷售活動；同時根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，并跟進落實情況；為后期的物業(yè)管理、客戶服務工作打好鋪墊。
提供專業(yè)的物業(yè)解釋，為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛；在業(yè)主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關心的物業(yè)管理問題，并上報了業(yè)主關心問題的統(tǒng)一解說詞，印發(fā)成冊，避免銷售人員重復解釋而出現(xiàn)的偏差；積極配合銷售宣傳工作，協(xié)調各部門在活動中的工作角色，并制定了＂開盤工作物業(yè)配合服務方案＂，取得了良好的作用；主動參與維護活動現(xiàn)場，巡查現(xiàn)場的安全、服務工作；對物業(yè)的活動現(xiàn)場的流程安排提出建議。
三、存在的不足
對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務工作明顯處于較為被動的局面。專業(yè)細致的酒店式物業(yè)服務無法得到體現(xiàn)。銷售中心及周邊園林的物業(yè)移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。對外委清潔公司的工作標準及監(jiān)督力度不夠，現(xiàn)場特潔標準不高，甲方意見較大。
在今年的工作中，根據(jù)物業(yè)前期管理的實際情況，物業(yè)部認真的履行了：＂服務業(yè)主，幫助合作方實現(xiàn)最高的市場價值＂的服務理念，提出了工作方案；在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務工作及前期收樓工作打好鋪墊工作；相信在明年會在客戶服務工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。
今年客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的個人工作總結如下：
一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度
在初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，根據(jù)領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。
三、落實客服助理崗位職責
每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患xxx起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內情況時下發(fā)整改通知xx份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計xx戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。責任區(qū)域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
四、推陳出新，不斷提升自身素養(yǎng)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。
今后我會繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關法律法規(guī)。加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關物業(yè)管理案例解析。進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
個人工作年終總結14
時光荏苒，時間轉眼間就過去了，在這一年里，酸甜苦辣嘗遍了，但是學到了很多，成了也很多。
就今年我工作總結如下：
1，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
2，注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在上級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
3，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
4，為了放電技術有一個新臺階，上級領導特意安排時間出去培訓，培訓當中從而了解到自己處于哪一階段，還有多少要學，同時也給自己有了一個學習的方向，為今后的工作奠定基礎。
5，經(jīng)過培訓，同時自己去看書，不斷研究，立刻運用到了實踐當中，得到了顯著效果，工作效率提高了。
今年主要經(jīng)驗和收獲：
在這一年的工作中，完成了許多工作，取得了一些收獲�？偨Y起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
一，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好適應工作崗位。
二，只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
三，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階。
做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走過了這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的'責任心是如何重要。
四，在這一年的工作中接觸到了許多新方法、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
五，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到效率和質量雙提高。
在過去一年里，我還存在很多不足，在今后的工作里。我還會繼續(xù)努力，改善不足，爭取把工作做得更好。
個人工作年終總結15
一年來，在辦公室領導的正確領導和同志們的傾情幫助下，我大力弘揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的精神，憑著“嚴、細、深、實、快”的工作作風，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。
一、加強學習，不斷提高綜合素質。只有不斷的通過學習來提高認識、汲取知識、轉變觀念，才能更好的適應新形勢下的工作。今年，我積極參加辦公室組織的集體學習，并堅持自學。一是學習政治理論知識，不斷提高政治理論水平，不斷強化政治意識，在思想上始終對黨忠誠;二是學習業(yè)務知識，特別是到秘書科工作后，認真學習秘書科各項知識，虛心向老同志請教，力爭盡快勝任工作;三是充分利用在領導身邊工作的機會，向領導學習好的工作方法、工作習慣以及為人處事的.藝術等等。
二、盡職盡責，認真做好本職工作。一是值好班。不管在機要局，還是在秘書科，我都能夠嚴格執(zhí)行各項值班制度，確保不出問題。在機要局，我堅持做到“密不離人，人不離密”，在市局組織的傳輸辦理演練和多次值班抽查中均能及時簽收應答，保證了密碼通信全天候暢通。在秘書科，我在堅守崗位的同時，能夠及時準確的處理值班報告、來電來訪等事項。二是辦好報。我努力學習辦報知識，認真積累辦報經(jīng)驗，不斷提高辦報技能，又好又快地辦結每一份電報，未出現(xiàn)任何差錯。三是做好業(yè)務工作。在機要局，我努力做好密碼電報的閱辦、歸檔、銷毀工作，扎實開展了密碼安全保密自查，積極參加崗位練兵活動，在年終業(yè)務比賽中取得了優(yōu)異成績。在秘書科，我精心組織每一次會議，謹慎辦理領導交待的每一項工作，確保少出差錯、不出差錯，盡量為領導提供優(yōu)質高效的服務。
三、嚴格要求，努力提升服務本領。在辦公室領導和同志們的大力幫助下，我對秘書科的工作已基本熟悉，但總覺得還不是那樣駕輕就熟、游刃有余。下一步，一要善于總結工作中規(guī)律性的東西、自己工作中的失誤以及每個領導的工作特點等，不斷提高辦事效率，逐步提升辦事能力，在最短的時間內辦妥領導交辦的每一項工作;二要嚴格要求自己，講程序、守規(guī)矩，工作標準要定得高一點兒，提高主動服務、超前服務意識，盡心盡力為領導搞好服務;三要認真鉆研業(yè)務知識，盡快成為秘書科工作的行家里手;四要端正思想態(tài)度，珍惜工作機會，謙虛謹慎、戒驕戒躁、淡泊名利、無私奉獻，永遠保持一顆平常心。
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