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電話營(yíng)銷員的面試技巧
電話營(yíng)銷員是一門新興的職業(yè)，許多職場(chǎng)中都想躍躍欲試。電話營(yíng)銷員面試技巧有哪些呢？如果你想應(yīng)聘電話營(yíng)銷員，不妨看看以下這份求職面試技巧全攻略。
對(duì)于營(yíng)銷人的面試來(lái)說(shuō)，自然比其它職位的面試要“復(fù)雜”得多。比如說(shuō)技術(shù)型職位面試的主要是了解應(yīng)聘者對(duì)相關(guān)技術(shù)的掌握程度，有各種認(rèn)證、證書(shū)等可以證明，而營(yíng)銷崗位的面試，企業(yè)需要了解營(yíng)銷人的心態(tài)、性格、從業(yè)背景、業(yè)績(jī)證明、營(yíng)銷資源、人際關(guān)系、管理能力、營(yíng)銷能力、應(yīng)變能力、公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等等。而營(yíng)銷人無(wú)法向技術(shù)型崗位那樣，可以憑一些認(rèn)證考試、證書(shū)來(lái)證明這些能力，即使現(xiàn)在社會(huì)上有一些認(rèn)證，那也只能證明某一方面的能力，即使以前有很好的業(yè)績(jī)證明，那么到新的企業(yè)也不一定能取得良好的業(yè)績(jī)，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)打天下的時(shí)代，不是個(gè)人的英雄時(shí)代，個(gè)人的業(yè)績(jī)是在整個(gè)銷售部的領(lǐng)導(dǎo)下、在市場(chǎng)部、售后服務(wù)部、物流部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部等兄弟部門的支持下取得的，如果離開(kāi)了“組織”的關(guān)心與支持，個(gè)人要想取得良好的業(yè)績(jī)也是很難的。而且個(gè)人與“組織”也有一個(gè)相互適應(yīng)的過(guò)程，一個(gè)人適應(yīng)這個(gè)“組織”，卻不一定適應(yīng)那個(gè)“組織”，這也就是我們通常說(shuō)的“空降兵”的成功幾率比較低的原因。
說(shuō)了這么多，就是要說(shuō)明營(yíng)銷人的面試對(duì)于企業(yè)和營(yíng)銷人都是比較復(fù)雜的事情，而這么復(fù)雜的事情又要在一個(gè)小時(shí)左右的面試?yán)镎业酱鸢福瑢?duì)雙方都是不容易的事情。那么，企業(yè)要怎樣面試才能了解營(yíng)銷人呢，而營(yíng)銷人又要如何應(yīng)對(duì)面試才能順利通過(guò)呢？筆者借助多年的營(yíng)銷管理實(shí)踐，既站在企業(yè)的高度，又結(jié)合營(yíng)銷職業(yè)的實(shí)際，從多方面來(lái)闡釋我們營(yíng)銷人的面試問(wèn)題。
一、認(rèn)真對(duì)待求職簡(jiǎn)歷。
簡(jiǎn)歷就是簡(jiǎn)要寫(xiě)出你的生活閱歷，關(guān)于簡(jiǎn)歷的制作，現(xiàn)在有很多人才網(wǎng)站都有設(shè)計(jì)好的格式，如51job等等，也可以自己設(shè)計(jì)，一般都需要打印好，也可以用手寫(xiě)。無(wú)論是簡(jiǎn)歷的制作格式或方式，我想，這是個(gè)仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的問(wèn)題，這里就不多說(shuō)了。
對(duì)于簡(jiǎn)歷，筆者只想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：那就是要認(rèn)真對(duì)待。無(wú)論簡(jiǎn)歷是格式化的，還是獨(dú)特風(fēng)格的，無(wú)論簡(jiǎn)歷是打印的，還是手寫(xiě)的，只要是認(rèn)真對(duì)待的，就是好簡(jiǎn)歷。這里的“認(rèn)真”包括但不限于以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1、真實(shí)制作個(gè)人簡(jiǎn)歷表，不弄虛作假。
2、用心書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)歷，要飽含情感，不要蒼白無(wú)力。
3、目標(biāo)職位明確，不要含糊不清。
4、如實(shí)表達(dá)自己的需求和期望，如薪水等等，不要因?yàn)橄氲玫侥硞�(gè)職位而自降身價(jià)，這樣即使得到也不開(kāi)心。
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