關于追問技巧在面試中的應用

　　在一次招聘房地產(chǎn)開發(fā)部主管的過程當中，一位應聘者告訴招聘專家自己運作過多少多少個房地產(chǎn)項目。而當專家問到：“在這個項目中，你的職責是什么？你遇到過什么困難嗎？”，這位應聘者開始緊張起來，說話吞吞吐吐。最后，在專家的“緊逼”之下，應聘者才透露出了實情：在這幾個項目中，他只是負責工程技術方面的一個助手而已！如果招聘專家不進行上面的追問，我們很可能就認為：這位應聘者在運作房地產(chǎn)方面的經(jīng)歷實在太豐富了！

　　很多招聘經(jīng)理抱怨：從面試中獲得的信息太少！并因而懷疑面試的有效性。其實在面試過程當中，有沒有追問，會不會追問是能否獲取應聘者信息的關鍵。

　　根據(jù)具體的面試情境，追問的時機要把握好。那么追問的標準是什么呢？很簡單，只要你無法根據(jù)當前所獲得的信息對應聘者的能力素質進行判斷時，你就有必要進行追問。

　　追問有兩種目的。第一種目的也是最基本的目的，是為了獲得更多的信息。比方說，一位申請市場經(jīng)理的應聘者講到：“在市場開拓方面，我有很強的創(chuàng)新能力”，我們就應該進一步地追問：“那么，請舉一個能夠說明這一點的實例好嗎？”如果應聘者舉不出什么真正的實例，而只是說“假設如何，我會如何如何”，或者舉的例子根本不能說明他的創(chuàng)新能力很強，那么我們就沒有根據(jù)來說他的創(chuàng)新能力如何如何了。

　　追問的第二種目的是查明真?zhèn)�。雖然說我們是抱著基本上信任應聘者的態(tài)度來進行面試，但是也存在諸多“應聘油子”，主持人要充分利用追問來“識破”他們的真相。比方說，我在招聘一名管理咨詢顧問時，一位應聘者談到他有非常豐富的咨詢經(jīng)歷，曾經(jīng)為北京的一家大型商場進行過經(jīng)營管理方面的咨詢。我在追問的開始階段，他總是含含糊糊，說他如何如何得到商場領導的感謝以及他的咨詢建議起到了多大多大的效果等等。當我繼續(xù)追問他是如何進行咨詢的時候，他才不得不露出了真實的所謂的“管理咨詢”經(jīng)歷：一次很偶然的機會，他去這家商場買風衣，臨走時在“顧客建議薄”里留下了幾筆，而商場規(guī)定凡是在當天留言者均可獲得一份小禮品。有人說：“最好的面試考官也能被最好的‘面試油子’所欺騙”，的確如此，對于重要的、和職位非常相關的信息，招聘經(jīng)理確實需要“刨根問底，窮追不舍。”

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