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行為類(lèi)面試問(wèn)題
以下這些面試問(wèn)題都是考查求職者的行為表現(xiàn)類(lèi)的知識(shí)點(diǎn)，大家一定要認(rèn)真了解下，以后面試一定會(huì)用得上。
【有關(guān)誠(chéng)實(shí)正直的面試問(wèn)題】
你是否遇到過(guò)你的客戶(hù)問(wèn)你的產(chǎn)品的弱點(diǎn)、不足之處的時(shí)候，你是怎么處理的?
你是否有過(guò)當(dāng)時(shí)客戶(hù)所要求購(gòu)買(mǎi)的比他們?cè)阮A(yù)算的要多的產(chǎn)品?具體情況是怎樣的?你是怎樣來(lái)處理的?
你是否遇到過(guò)你的主管要求你做某事，但你卻認(rèn)為不合適的，或許是不符合公司規(guī)章制度的，你會(huì)怎么辦?
我們總是希望與誠(chéng)實(shí)的員工一起工作，請(qǐng)給我一個(gè)例子你是否看見(jiàn)某員工做的事你認(rèn)為不合適，或者是違反公司規(guī)章制度的，當(dāng)時(shí)你是怎么處理的?
【有關(guān)執(zhí)行力的面試問(wèn)題】
我們?cè)谌粘９ぷ鲿r(shí)，有時(shí)候可能會(huì)由于工作倦怠而忽略一些細(xì)節(jié)，以致造成損失。你有沒(méi)有類(lèi)似的經(jīng)歷?當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的?為什么發(fā)生?之后你有做了什么?
你是否遇到過(guò)你的主管要求你做某一項(xiàng)工作，你卻有不同的想法和觀點(diǎn)，但你的主管又沒(méi)有接受你的建議，最終你是怎樣處理的?
【有關(guān)計(jì)劃與組織的面試問(wèn)題】
你的工作時(shí)間表是否經(jīng)常被沒(méi)有預(yù)料的情況打亂?你是怎么做的?請(qǐng)給出一個(gè)最近的例子。
在你的時(shí)間表上你是如何決定哪些事最重要?給出例子。
你是否遇到過(guò)一次情況，所有的事情需要同事完成?你是如何處理的?結(jié)果如何?
我們有時(shí)候?qū)σ恍╉?xiàng)目、活動(dòng)、責(zé)任范圍的理解會(huì)因人而異，請(qǐng)問(wèn)你是否有過(guò)理解錯(cuò)誤的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的?你最終是如何解決的?
你時(shí)候有過(guò)特別不成功的工作經(jīng)歷?你是否還記得當(dāng)時(shí)的情況?你當(dāng)時(shí)是怎么做的?
【有關(guān)決策能力的面試問(wèn)題】
有時(shí)候，我們雖承受執(zhí)行的壓力，但衡量利弊得失之后，仍決定不采取行動(dòng)。請(qǐng)舉一個(gè)這樣的例子說(shuō)明你這方面的經(jīng)驗(yàn)。
談?wù)勗谶^(guò)去六個(gè)月內(nèi)你曾面對(duì)最大的挑戰(zhàn)問(wèn)題是什么?你是如何處理?
有時(shí)候我們需要快速作出決定，請(qǐng)講述一次你要很快作出決定的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)的情況怎樣?
請(qǐng)舉一個(gè)你在工作方面的棘手問(wèn)題。(你如何認(rèn)清或者進(jìn)一步了解問(wèn)題癥結(jié)所在?)
請(qǐng)實(shí)際講述一個(gè)你必須多方咨詢(xún)以收集信息的情況。(你如何指導(dǎo)該問(wèn)些什么?)
有時(shí)候，我們很幸運(yùn)能在問(wèn)題擴(kuò)大之前，及早解決。請(qǐng)舉一個(gè)你及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以避免事態(tài)嚴(yán)重的例子。
【有關(guān)適應(yīng)力的面試問(wèn)題】
請(qǐng)舉一例說(shuō)明你面臨意想不到的政策改變。這些改變對(duì)你產(chǎn)生什么影響?針對(duì)這些改變你采取了哪些行動(dòng)?
請(qǐng)舉一例說(shuō)明當(dāng)您的客戶(hù)聯(lián)系人發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，你用了多長(zhǎng)時(shí)間同新聯(lián)系人建立有效的工作關(guān)系?你對(duì)此采取了那些行動(dòng)?
談?wù)勀闼龅降淖铍y共處的主管。(你如何處理這種棘手的關(guān)系?)
工作遇到難以解決的問(wèn)題，是在所難免的事。請(qǐng)描述一個(gè)你試了不成的難題。你如何處理?(留意應(yīng)試者如何改變處理的角度)
請(qǐng)?jiān)谂c你有直接合作關(guān)系的工作伙伴中，舉出兩位差異最大的同事(你如何個(gè)別處理或者領(lǐng)導(dǎo)他們?請(qǐng)舉例說(shuō)明)
【有關(guān)客戶(hù)導(dǎo)向的面試問(wèn)題】
你是如何發(fā)展與客戶(hù)的親密關(guān)系的?能否與我分享一次成功的經(jīng)驗(yàn)?
我們有時(shí)不得不與一些有無(wú)禮要求的客戶(hù)打交道，請(qǐng)問(wèn)你是否曾經(jīng)遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題?你是如何處理的?
在你的工作中，你是怎樣知道客戶(hù)對(duì)你的工作是否滿(mǎn)意?請(qǐng)給我一個(gè)例子好嗎?
你是否還記得當(dāng)你第一次面對(duì)客戶(hù)時(shí)，你是如何開(kāi)始交談的嗎?
雖然我們盡量在滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，但是這似乎很難滿(mǎn)足他們的需求，有時(shí)候他們還會(huì)對(duì)你抱怨，請(qǐng)問(wèn)你是否遇到相似的問(wèn)題，你又是怎樣處理這類(lèi)問(wèn)題的?
【有關(guān)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的面試問(wèn)題】
你采取了哪些措施使團(tuán)隊(duì)成員明確了解團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度/目標(biāo)?
你在鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人的力量時(shí)所使用的最有效技巧是什么?請(qǐng)舉例說(shuō)明你如何運(yùn)用這些技巧?
談?wù)勔淮文阕约涸趫F(tuán)隊(duì)發(fā)展上發(fā)揮過(guò)的推動(dòng)性作用，舉例說(shuō)明自己為這次實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成功所做的一兩項(xiàng)工作?
談?wù)勀闩c團(tuán)體分工合作的經(jīng)驗(yàn)。(團(tuán)體所遇到的困難何在?你在其中扮演什么角色?)
請(qǐng)舉一個(gè)你最近參與團(tuán)隊(duì)決定的實(shí)例。(你如何協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成協(xié)議?)
與團(tuán)體相處時(shí)，我們很難察覺(jué)到自己是否要求過(guò)分。談?wù)勀憧赡芤筇嗟那樾巍?/p>
【有關(guān)解決問(wèn)題能力的面試問(wèn)題】
請(qǐng)給我兩個(gè)例子來(lái)說(shuō)明在過(guò)去的六個(gè)月中你曾作出的好的決定，有何選擇?為社么它們是好的決定?
在過(guò)去的六個(gè)月中你曾作出的最困難的決定是什么?為什么困難?
請(qǐng)描述當(dāng)你收到一個(gè)程序、指令，但你不同意，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理的?
你曾經(jīng)作出的考慮時(shí)間最長(zhǎng)的決定是什么?為什么?具體的原因是什么?
能否請(qǐng)你描述你最近被要求解決的問(wèn)題?你做了些什么?最終的結(jié)果是怎樣的?
【關(guān)于工作主動(dòng)性的面試問(wèn)題】
你用什么方法使得現(xiàn)在的工作更容易做?請(qǐng)舉個(gè)例子
你是否舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明你想出、提出一些計(jì)劃或建議，主要是由于你的努力才成功實(shí)施完成的?請(qǐng)舉個(gè)例子。
你是否采取過(guò)什么方法來(lái)提高你的技能和工作表現(xiàn)?請(qǐng)給我例子。
請(qǐng)問(wèn)你是怎么去發(fā)覺(jué)潛在的新客戶(hù)?請(qǐng)舉例說(shuō)明。
請(qǐng)描述一場(chǎng)景：你發(fā)現(xiàn)某一方面的問(wèn)題，并在其他同事采取行動(dòng)前，你已經(jīng)采取了行動(dòng)，結(jié)果又是怎樣的?
【有關(guān)工作動(dòng)力的面試問(wèn)題】
你是否有機(jī)會(huì)去改革、創(chuàng)新一種新的工作方法?你是怎么評(píng)判是否達(dá)到要求?為什么?
你在平時(shí)的工作中，什么樣的工作會(huì)讓你最有滿(mǎn)足感?為什么?
在你的工作中，你是否遇到過(guò)非常有困難，但最終你是成功做成這件工作的?能否詳細(xì)描述一下?
在你做成某一件事情時(shí)，你認(rèn)為最重要的個(gè)人因素是什么?
你是否有機(jī)會(huì)參與一些管理或做決定是，你是怎樣讓其他員工參與的?并怎么評(píng)判結(jié)果?為什么?
【有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作的面試問(wèn)題】
在工作中，我們有時(shí)會(huì)與同事發(fā)生摩擦或發(fā)生一些不愉快的事。請(qǐng)舉一個(gè)這樣的例子，并具體描述一下你當(dāng)時(shí)做了什么，結(jié)果怎樣?
在團(tuán)隊(duì)合作中，我們時(shí)常需要通過(guò)征求他人的意見(jiàn)才能順利解決問(wèn)題。但有時(shí)這并不容易，能否舉一個(gè)這樣的困難事例?當(dāng)時(shí)你是怎么做的?
當(dāng)你需要與一位新同事一起工作時(shí)，你們是怎樣合作的?請(qǐng)舉例說(shuō)明
當(dāng)你在團(tuán)隊(duì)合作中遇到別人不愿意與你合作，或者配合不夠積極時(shí)，你是怎么做的?請(qǐng)舉例說(shuō)明。
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