高職高專院校文秘專業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)狀及對策論文
摘 要：近幾年市場對秘書人才的需求持續(xù)增長，而高職高專院校文秘專業(yè)畢業(yè)生素質(zhì)卻呈下降趨勢，招生、就業(yè)、辦學(xué)都存在危機(jī)。該文從市場對文秘人才素質(zhì)的要求進(jìn)行分析，就高職高專院校如何改善當(dāng)前文秘專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，提升專業(yè)內(nèi)涵與檔次，實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展提出改革對策。
關(guān)鍵詞：高職高專院校 文秘 改革
文秘專業(yè)是高職高專院校的傳統(tǒng)專業(yè)，旨在培養(yǎng)一專多能的秘書人才。自20世紀(jì)80年代上海大學(xué)文學(xué)院和南開大學(xué)開設(shè)此專業(yè)以來，該專業(yè)迅速發(fā)展，目前全國開設(shè)文秘專業(yè)的院校已達(dá)800多所。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會對秘書人才的需求量越來越大，然而，秘書專業(yè)的就業(yè)和招生卻屢遭冷遇，學(xué)校培養(yǎng)與市場需求嚴(yán)重脫節(jié)，隨著“秘書學(xué)科地位邊緣化”及“社會對秘書職業(yè)的偏見”等一系列問題的進(jìn)一步加深，很多院校甚至面臨著“難辦”和“停辦“的危機(jī)。如何更好地開辦文秘專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)、高效能、實(shí)用性強(qiáng)的與市場需求相適應(yīng)的文秘人才，是各個職業(yè)院校亟待思考和探索的問題。
1 市場對文秘人才素質(zhì)要求分析
針對“文秘人員應(yīng)具備的能力”、“文秘人員應(yīng)具備的知識”、“文秘人員應(yīng)掌握的技能”，我們對各大招聘網(wǎng)站以及市場、用人單位進(jìn)行實(shí)際調(diào)研并查閱了大量資料，調(diào)查顯示，市場對優(yōu)秀的文秘專業(yè)人才需求應(yīng)具備的能力總結(jié)起來有以下幾個方面。
1.1 良好的人際溝通能力、合作能力，語言表達(dá)能力強(qiáng)
溝通是文秘工作者上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)工作的'基礎(chǔ)，秘書人員在單位要處理好各種關(guān)系，如與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系等，良好的溝通協(xié)調(diào)能力是必不可少的。語言文字表達(dá)能力則是良好的溝通的基礎(chǔ)，無論對政府或是對企業(yè)秘書來說都是如此。
1.2 公文寫作、辦公自動化設(shè)備操作能力，使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備
文秘人員曾素有“筆桿子”、“單位一枝筆”的美稱，良好的寫作能力是優(yōu)秀的文秘人才的必備素質(zhì)。隨著科技的發(fā)展，辦公自動化成為現(xiàn)代化辦公的必要條件，電腦辦公軟件、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等設(shè)備處處可見，熟練的辦公自動設(shè)備操作和維護(hù)能力也成為文秘人才一項(xiàng)必不可少的技能。
1.3 形象氣質(zhì)佳
從許多單位招聘秘書的要求來看，毫無例外地都對應(yīng)聘者提出了形象條件，并且這一條件在全部的素質(zhì)要求中占有重要比例和位置。形象是一個人外在美的表現(xiàn)，不僅僅包括相貌身材等，其更側(cè)重于氣質(zhì)、衣著、談吐等，通常表現(xiàn)為一個人的精神面貌和性格特征，而氣質(zhì)則是一個人內(nèi)在美的反映，秘書是一個單位、企業(yè)的“門面”，對外交流機(jī)會多，走出去代表公司形象，形象氣質(zhì)是一個優(yōu)秀的秘書人員不可或缺的因素，它不要求一個秘書人員有多幺漂亮或是英俊，它具體表現(xiàn)為一個人端莊、大方，行為禮儀得體，懂得職業(yè)裝扮，行為習(xí)慣等多方面。給人一種朝氣一種活力，既包含知識層次因素，也包含審美品位因素。
1.4 具備秘書“從業(yè)相關(guān)能力”
主要包括：“辦公室日常事務(wù)管理”、“法律與法規(guī)”、“商務(wù)知識”、“速記速錄”、“財(cái)務(wù)管理”、“文書擬寫與處理”、“會議組織”、“文件檔案管理”、“接待工作”、“協(xié)調(diào)工作”、“信息工作”、“英語應(yīng)用”等，這些都是一個優(yōu)秀的秘書人才必備的能力。
1.5 懂得招聘行業(yè)的專業(yè)知識背景
每個行業(yè)每個企業(yè)都需要秘書人員，這要求秘書人員在入職時必須能迅速了解和掌握本行業(yè)的一些專業(yè)背景知識，即“入行”。不同的行業(yè)有不同的行業(yè)背景及專業(yè)規(guī)則術(shù)語，一些專業(yè)性較強(qiáng)的單位，如機(jī)械、化工等還要求秘書人員具有相關(guān)的專業(yè)知識和技術(shù)水平。秘書專業(yè)的學(xué)生，不可能在短短幾年的學(xué)校學(xué)習(xí)中學(xué)到各行各業(yè)的專業(yè)知識背景，這就要就其必須有較強(qiáng)的自覺能力和快速接收新知識的能力，應(yīng)對瞬息萬變的市場變化有敏銳性，能較準(zhǔn)確的把握，因此，企業(yè)更關(guān)注秘書的觀察、分析和自學(xué)領(lǐng)悟的能力。
1.6 “職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”
隨著社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，秘書的道德素質(zhì)在崗位中的作用日趨重要。一個合格的秘書應(yīng)具備的品德包括：奉公守法、誠實(shí)正直、敬業(yè)愛崗、合作共事、善于溝通、任勞任怨、服從領(lǐng)導(dǎo)、開拓進(jìn)取等。
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