酒店管理應(yīng)屆畢業(yè)生開題報(bào)告

時(shí)間：2021-01-22 19:20:49 開題報(bào)告我要投稿

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　　一、開發(fā)背景

酒店管理應(yīng)屆畢業(yè)生開題報(bào)告

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高,計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟,其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí),它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。

　　用計(jì)算機(jī)來管理各種數(shù)據(jù)信息，是世界發(fā)展的需求，也是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　在酒店服務(wù)管理中，也存在著這種問題，為了提高辦事效率，需要開發(fā)一套操作簡單方便的管理系統(tǒng)。

　　以往的酒店管理方法，查詢速度慢，管理困難，容易丟失數(shù)據(jù),占用了大量的人員和物資，已經(jīng)不適合現(xiàn)在的要求。為克服酒店管理的困難和查詢的不便。采用計(jì)算機(jī)來管理酒店和住客的信息，大大提高了查詢的速度，節(jié)約了人力和物力資源，達(dá)到了預(yù)期的要求。這樣既不方便又容易發(fā)生錯(cuò)誤，用計(jì)算機(jī)來管理可以非常容易的實(shí)現(xiàn)這些要求。

　　作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計(jì)算機(jī)對(duì)酒店信息進(jìn)行管理,具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn).例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高酒店服務(wù)管理的效率,也是酒店酒店的科學(xué)化、正規(guī)化管理的條件。

　　二、選題的意義

　　利用先進(jìn)的管理手段，提高酒店的`管理水平，已成為酒店酒店業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高企業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對(duì)酒店的服務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此，采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和酒店管理系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率、改善服務(wù)水準(zhǔn)的手段之一。在某種意義上，酒店客房管理方面的信息化已成為現(xiàn)代化酒店的重要標(biāo)志。

　　面對(duì)酒店行業(yè)的高速發(fā)展和酒店行業(yè)信息化發(fā)展的過程中出現(xiàn)的各種情況，酒店客房管理系統(tǒng)在實(shí)施后，應(yīng)能夠達(dá)到以下目標(biāo)：

　　1. 實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)操作的信息共享，相互之間的信息傳遞準(zhǔn)確、快捷和順暢。

　　2. 服務(wù)管理信息化，可隨時(shí)掌握客人住宿、客房狀態(tài)、客人掛賬等情況。

　　3. 系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡單易行，查詢靈活方便，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。

　　4. 客戶檔案、掛賬信息、預(yù)警系統(tǒng)的結(jié)合，可對(duì)往來客戶進(jìn)行住宿監(jiān)控，防止壞賬的發(fā)生。

　　5. 通過酒店客房管理系統(tǒng)的實(shí)施，可逐步提高酒店的管理水平，提升員工的素質(zhì)。 6. 系統(tǒng)維護(hù)方便可靠、有較高的安全性，滿足實(shí)用性、先進(jìn)性的要求。

　　三.系統(tǒng)研究內(nèi)容

　　該系統(tǒng)應(yīng)充分利用信息技術(shù)提高酒店客房的管理水平、服務(wù)水平。酒店客房管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)客房預(yù)定、住宿登記、宿費(fèi)提醒、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬、掛賬、查詢統(tǒng)計(jì)、預(yù)收銷售報(bào)表等等功能。其中宿費(fèi)提醒可以在住宿費(fèi)超過押金時(shí)預(yù)警，提示前臺(tái)要客人補(bǔ)交押金，該功能可明顯提高對(duì)住宿人員宿費(fèi)的有效管理。將動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的住宿登記、客房調(diào)整、銷售報(bào)表、追加押金等有機(jī)地聯(lián)系在一起，對(duì)酒店客房進(jìn)行全方位的管理。

　　根據(jù)該酒店的具體情況，系統(tǒng)主要功能包括：

　　1. 住宿管理：客房預(yù)定、住宿登記、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬。

　　2. 客房管理：客房設(shè)置、客房查詢、房態(tài)查看。

　　3. 掛賬管理：掛賬查詢、客戶結(jié)款。

　　4. 查詢統(tǒng)計(jì)：預(yù)定房查詢、住宿查詢、退宿查詢、宿費(fèi)提醒。

　　5. 日結(jié)：登記預(yù)收?qǐng)?bào)表、客房銷售報(bào)表、客房銷售統(tǒng)計(jì)。

　　四、畢業(yè)設(shè)計(jì)思路框架

　　(一)設(shè)計(jì)方法

　　1.查詢相關(guān)資料，了解本系統(tǒng)的研究意義�？梢陨暇W(wǎng)搜索或者是去圖書館查閱相關(guān)資料。

　　2.通過查詢資料了解該系統(tǒng)要如何做，及要做哪些東西。 3.設(shè)計(jì)出大體上的功能模塊，畫出模塊圖。

　　4.通過進(jìn)一步的了解，對(duì)每個(gè)功能模塊進(jìn)行細(xì)化，將每一步都想清楚。制定出每一步的做法和注意的地方。

　　5.對(duì)設(shè)計(jì)好的程序進(jìn)行調(diào)試，通過調(diào)試發(fā)現(xiàn)存在的問題并解決，從而達(dá)到完善系統(tǒng)的目的。