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諾基亞的企業(yè)文化介紹
諾基亞進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的文化初衷，所謂初衷，也就是一種組織使命的宣示：“諾基亞致力于在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展并成為最佳的合作伙伴。”這句話(huà)在諾基亞的外宣文本里幾乎每篇都有，在諾基亞(中國(guó))的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的口中也是頻繁出現(xiàn)。 通過(guò)“投資于人”(Investing in People)這一業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)，員工的責(zé)任心得到激發(fā)，從而積極影響員工的工作目標(biāo)、表現(xiàn)評(píng)定、個(gè)人發(fā)展及獎(jiǎng)勵(lì)。諾基亞堅(jiān)持文化的國(guó)際本土化和本土國(guó)際化相融合，在諾基亞看來(lái)良好的道德規(guī)范是全世界都應(yīng)接受的準(zhǔn)則：中國(guó)人的智慧靈活和芬蘭人的不屈不撓并不存在矛盾。
諾基亞的價(jià)值觀：
諾基亞高效的全球化運(yùn)營(yíng)、領(lǐng)先的核心技術(shù)、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)以及統(tǒng)一的價(jià)值觀是使其成為業(yè)界領(lǐng)先者的重要保證。諾基亞始終遵循以下價(jià)值理念：
★客戶(hù)滿(mǎn)意：發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，尊重和關(guān)心客戶(hù)
★尊重個(gè)人：公開(kāi)和誠(chéng)實(shí)的溝通，時(shí)刻公平對(duì)待，相互信任、相互支持，接受不同事物
★成就感： 共同的眼光和目標(biāo)，責(zé)任感，為勝利而奮斗的決心，贊譽(yù)
★不斷學(xué)習(xí)：創(chuàng)新和勇氣，支持發(fā)展、容忍失敗，永不自滿(mǎn)，保持開(kāi)放的思維
這不僅是每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，也是大家共同信守的企業(yè)哲學(xué)。諾基亞寬松靈活、相互協(xié)作的組織結(jié)構(gòu)鼓勵(lì)和提倡每個(gè)員工在不同的崗位充分發(fā)揮其潛力、共同迎接挑戰(zhàn)并獲得事業(yè)發(fā)展。諾基亞公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉說(shuō)：“價(jià)值觀是一個(gè)國(guó)際公司保持凝聚力的關(guān)鍵所在，實(shí)現(xiàn)承諾的過(guò)程比金錢(qián)和其它獎(jiǎng)勵(lì)更為有效。”價(jià)值觀、企業(yè)文化和工作方式是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段。在專(zhuān)業(yè)公司里價(jià)值觀的作用尤為重要。
為實(shí)現(xiàn)諾基亞的價(jià)值觀，諾基亞一直貫徹以下管理方針：
★扁平、非集中制的組織機(jī)構(gòu)，令決策更有效
★建立在主要業(yè)務(wù)發(fā)展需求之上的一套精練有效的系統(tǒng)和程序
★有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和企業(yè)家的奮斗精神
★建立核心競(jìng)爭(zhēng)力
★公司上上下下開(kāi)誠(chéng)布公的溝通和協(xié)作
★確立目標(biāo)、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)、表彰成績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
★鼓勵(lì)員工內(nèi)部流動(dòng)、發(fā)揚(yáng)光大每個(gè)人的技能和諾基亞價(jià)值觀
諾基亞的成功有很大一部分取決于員工精湛的技術(shù)與飽滿(mǎn)的熱情。挑選合適的員工，放手工作，并關(guān)心其個(gè)人需求。這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但也蘊(yùn)含著更大的機(jī)會(huì)。諾基亞的聘用體系是基于一套完整的薪酬方案，即考慮當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，也考慮相關(guān)人員的技能與表現(xiàn)。諾基亞支持個(gè)人承擔(dān)責(zé)任、鼓勵(lì)其職業(yè)發(fā)展。采用不同的聘用方案，如靈活的工作時(shí)間、在家辦公、周期性休息，當(dāng)然，也包括使用移動(dòng)通信進(jìn)行工作。
以人為本的企業(yè)文化：
通過(guò)“投資于人”(Investing in People)這一業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)，員工的責(zé)任心得到激發(fā)，從而積極影響員工的工作目標(biāo)、表現(xiàn)評(píng)定、個(gè)人發(fā)展及獎(jiǎng)勵(lì)。諾基亞的職業(yè)保健服務(wù)著重于工作場(chǎng)所的健康與安全，還有應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃與員工救助服務(wù)，以滿(mǎn)足更多個(gè)人需要，或應(yīng)付突發(fā)事件。諾基亞鼓勵(lì)員工從進(jìn)入公司第一天起, 就能夠通過(guò)員工入職培訓(xùn)計(jì)劃、“投資于人” 業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)、工作輪換和培訓(xùn)計(jì)劃不斷取得進(jìn)步。諾基亞擁有遍及全球的培訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)、管理與領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，諾基亞還擁有各種電子學(xué)習(xí)工具。
強(qiáng)大的內(nèi)部溝通能幫助諾基亞的員工更好地管理信息，加強(qiáng)組織關(guān)系，從而使公司的戰(zhàn)略能夠在公司內(nèi)部順利傳達(dá)。諾基亞相信，共同的觀點(diǎn)、共同的認(rèn)識(shí)、開(kāi)放性、高速度與整體性是使之實(shí)現(xiàn)的必要條件。每日在線(xiàn)新聞、內(nèi)部雜志及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供的公司信息，是對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和區(qū)域性溝通渠道的良好補(bǔ)充。
志愿行動(dòng)在公司生活中起著舉足輕重的作用。通過(guò)諾基亞的援助倡議，已經(jīng)有數(shù)千名員工投身于各種公益事業(yè)，包括在澳大利亞清潔自然環(huán)境、在中國(guó)植樹(shù)造林，在加拿大和波蘭募集基金，在韓國(guó)救助孤兒以及在德國(guó)擔(dān)任青年顧問(wèn)。
諾基亞的力量源泉之一就是多元化的員工隊(duì)伍，諾基亞尊重多元化，通過(guò)“傾聽(tīng)您的意見(jiàn)”民意調(diào)查、焦點(diǎn)集體討論、在線(xiàn)論壇以及“投資于人”業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)，鼓勵(lì)每個(gè)員工反饋?zhàn)约旱囊庖?jiàn)。
諾基亞喜歡具有獨(dú)立性，有工作熱情，能發(fā)展自己的員工�？梢哉f(shuō)，你有多大的潛質(zhì)就能在公司發(fā)揮多大的才能。
諾基亞公司的文化理念是公開(kāi)和坦誠(chéng)。在諾基亞，每個(gè)人都有分享知識(shí)的職責(zé)。公司鼓勵(lì)員工公開(kāi)坦率地與經(jīng)理溝通。在諾基亞，向經(jīng)理提出挑戰(zhàn)是可行的。員工應(yīng)是有創(chuàng)造力的，有時(shí)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力也是必要的。
認(rèn)識(shí)你自己。 公司鼓勵(lì)員工學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己，自己的優(yōu)勢(shì)及應(yīng)提高的領(lǐng)域，有些人干工作并不是為了在工作中去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，似乎有些人是被諾基亞的品牌所吸引而不是對(duì)工作本身感興趣。但對(duì)公司來(lái)說(shuō)，對(duì)工作本身感興趣才是最重要的。
喜歡對(duì)公司忠誠(chéng)，樂(lè)于為公司做貢獻(xiàn)的人。每?jī)赡昃蛽Q一個(gè)公司不能說(shuō)明對(duì)公司忠誠(chéng)。
每個(gè)人有自己的路在諾基亞。要想成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，你需對(duì)發(fā)展員工感興趣。你是為員工而存在，而不是相反。如果你不是對(duì)管理人感興趣，你可以走專(zhuān)業(yè)人員的發(fā)展道路。專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展與管理人員的職業(yè)發(fā)展在諾基亞受到同等重視。
縮小文化差距。在諾基亞工作的每一個(gè)人都會(huì)遇到文化上的挑戰(zhàn)。因?yàn)閱T工來(lái)自不同的文化背景，有不同的工作方式及溝通方式
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