電信工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的電信工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電信工作總結(jié)1

　　為進(jìn)一步遏制電信詐騙案件的發(fā)生，不斷提升群眾反詐能力，半城鎮(zhèn)鎮(zhèn)多措并舉推進(jìn)反詐防詐工作，全力守護(hù)群眾“錢袋子”。

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)安全責(zé)任。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視、精心部署，明確工作職責(zé)，細(xì)化任務(wù)分工，要求各村居及相關(guān)部門要提高認(rèn)識(shí)，按照村、組兩級(jí)包保要求，積極動(dòng)員黨員干部和志愿者甘當(dāng)反詐衛(wèi)士，確保全鎮(zhèn)防范網(wǎng)絡(luò)詐騙工作有序開(kāi)展。

　　二是廣泛宣傳，筑牢安全屏障。通過(guò)在人群密集場(chǎng)所發(fā)放宣傳材料、懸掛宣傳條幅、在公示欄張貼公告等方式，宣傳防范電信詐騙方式方法及典型案例，提醒群眾不輕信來(lái)歷不明的電話、信息，不向陌生人透露自己及家人的.身份證、存款、銀行賬號(hào)等信息，引導(dǎo)群眾安裝“國(guó)家反詐中心APP”。

　　三是部門聯(lián)動(dòng)，凝聚安全合力。半城鎮(zhèn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)電信詐騙專項(xiàng)整治行動(dòng)，要求派出所、安監(jiān)辦、司法所等相關(guān)部門組成聯(lián)合行動(dòng)組，建立網(wǎng)絡(luò)電信詐騙防范、打擊的長(zhǎng)效機(jī)制。指導(dǎo)各村充分發(fā)揮利用好綜治網(wǎng)格化聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，遇到可疑情況時(shí)，及時(shí)向附近公安機(jī)關(guān)報(bào)案，全面織牢安全防護(hù)網(wǎng)，共同營(yíng)造平安和諧良好的社會(huì)氛圍。

電信工作總結(jié)2

　　為深入開(kāi)展防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，xxxx自治州xxxx市公安局立足職能特點(diǎn)，采取多項(xiàng)有力措施，對(duì)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪開(kāi)展宣傳攻勢(shì)，提高人民群眾的反詐騙防范能力，取得了良好效果。

　　一、“警銀聯(lián)手”看護(hù)好群眾“錢袋子” 今年以來(lái)，市局黨委多次組織召開(kāi)了專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪現(xiàn)狀、主要特點(diǎn)及案發(fā)成因進(jìn)行分析，加強(qiáng)源頭堵攔，聯(lián)合銀行金融單位，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，對(duì)全市 20 家金融機(jī)構(gòu) 50 余家銀行網(wǎng)點(diǎn)下屬各個(gè)柜臺(tái)、ATM 機(jī)等位置張貼溫馨提示，確保將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作覆蓋到位。截止xx月底，xxxx市公安局共破獲電信詐騙案件xx起，抓獲犯罪嫌疑人xx名，凍結(jié)涉案賬號(hào)xx個(gè)，凍結(jié)資金xx余萬(wàn)元，最大單筆凍結(jié)資金達(dá)xx萬(wàn)元。20xx年xx月xx日，受害人xxxx報(bào)警稱自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò)貸款被人以預(yù)交保證金等為由騙取xx萬(wàn)元。接到報(bào)警后，民警根據(jù)xxxx描述迅速判斷其被詐騙，遂一邊告知其立即通過(guò)銀行工作人員對(duì)涉案賬戶進(jìn)行緊急鎖卡，一邊通過(guò)辦案平臺(tái)申請(qǐng)緊急止付，通過(guò)警銀緊密配合，最終成功將xxxx被騙xx萬(wàn)元全部?jī)鼋Y(jié)，同時(shí)一并凍結(jié)了該涉案賬號(hào)內(nèi)同時(shí)間段其他受害者被詐騙的資金共計(jì)xx萬(wàn)元。

　　二、“警企聯(lián)合”送給千家萬(wàn)戶“妙方子” xxxx市公安局與各成員單位相互配合，全力完善防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件防范機(jī)制。結(jié)合電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的特點(diǎn)，向全市編制發(fā)放防騙知識(shí)手冊(cè)，聯(lián)合物流寄遞業(yè)，印刷各類防范警示標(biāo)語(yǔ)，分發(fā)給全市各家快遞公司、美團(tuán)外賣。發(fā)動(dòng)全市“騎手”組建了一支流動(dòng)的`電信網(wǎng)購(gòu)防詐騙義務(wù)宣傳隊(duì)，將防范電信網(wǎng)購(gòu)詐騙的安全知識(shí)手冊(cè)帶到千家萬(wàn)戶，將反詐騙知識(shí)送到群眾手中，有效增強(qiáng)全市廣大市民防范網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)。

　　此活動(dòng)得到郵政、順豐、圓通、韻達(dá)、中通等各個(gè)寄遞物流公司、美團(tuán)外賣的大力響應(yīng)，相繼派發(fā)防范宣傳電信詐騙宣傳知識(shí)手冊(cè)xx余份。同時(shí)，利用全市商鋪、企事業(yè)單位室內(nèi)外 LED 顯示屏，播放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙標(biāo)語(yǔ)xx余次，制作宣傳展板xx余份。另外，總結(jié)提煉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的特點(diǎn)，編成朗朗上口的防騙小口訣，通過(guò) LED 大屏宣傳推廣，讓群眾便于了解和掌握。

　　三、“警校聯(lián)動(dòng)”鏟除校園里“歪點(diǎn)子” xxxx市公安局積極謀劃，加大對(duì)學(xué)校防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的精準(zhǔn)宣傳力度，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)校師生防騙、識(shí)騙、反騙意識(shí)和本領(lǐng)。在全市學(xué)校新學(xué)期開(kāi)學(xué)季期間，組織安排專人備課，走進(jìn)xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、xxxx市一中、xxxxxx中、xxxx一中等高校，通過(guò)開(kāi)設(shè)“防騙課堂”為全校師生集體授課 10 余次。針對(duì)校園電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、“套路貸”、“校園分期”等詐騙行為特點(diǎn)及不法分子慣用伎倆進(jìn)行講解，向廣大師生學(xué)生傳授防范各種詐騙的識(shí)別方法，號(hào)召師生養(yǎng)成保護(hù)好個(gè)人隱私、不聽(tīng)信他人不良信息、不為小利心動(dòng)、不點(diǎn)外鏈網(wǎng)址、不信陌生短信和電話的防范意識(shí)，積極參與反詐騙宣傳，共同建設(shè)平安校園。

電信工作總結(jié)3

　　在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們開(kāi)展了一系列的防電信詐騙工作，取得了一定的成績(jī)。但是，我們也面臨了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)行總結(jié)和反思，以便更好地開(kāi)展下一階段的工作：

　　首先，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，提高公眾的警惕性。電信詐騙犯罪手法狡猾多變，需要公眾具備一定的識(shí)別能力。我們要組織宣傳活動(dòng)，制作宣傳資料，通過(guò)各種媒體向公眾宣傳防詐騙的知識(shí)，提高他們的防范意識(shí)。

　　其次，我們要加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，形成合力打擊電信詐騙犯罪。電信詐騙犯罪一般涉及多個(gè)部門，包括公安、通信管理等部門，需要各個(gè)部門之間的密切配合。我們要加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作，建立信息共享機(jī)制，加強(qiáng)合作打擊電信詐騙犯罪。

　　此外，我們要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)手段的應(yīng)用，提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和追蹤能力。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電信詐騙犯罪往往利用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行作案。我們要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)測(cè)和追蹤能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙，提高打擊電信詐騙犯罪的.效果。

　　另外，我們要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的防騙能力。從業(yè)人員是我們的工作骨干，他們的防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力直接影響到防電信詐騙工作的效果。我們要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高他們的防范和處理電信詐騙的能力。

　　最后，我們要加強(qiáng)與公眾的溝通和互動(dòng)，傾聽(tīng)公眾的聲音，及時(shí)回應(yīng)他們的關(guān)切和需求。我們要加強(qiáng)與公眾的聯(lián)系，建立有效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)公眾的宣傳教育，共同防范和打擊電信詐騙犯罪。

電信工作總結(jié)4

　　20xx年全年以來(lái)，監(jiān)理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各部門及辦公室的指導(dǎo)下，在監(jiān)理部工作運(yùn)行中，我們時(shí)常保持與招標(biāo)部、項(xiàng)管部、造價(jià)部及辦公室的聯(lián)系與溝通，征求意見(jiàn)密切配合、本著服務(wù)于顧客原則。在甲方的力支持和扶持下，深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)總公司經(jīng)營(yíng)方針，努力探索和開(kāi)拓監(jiān)理部發(fā)展的新思路、積極配合擴(kuò)監(jiān)理項(xiàng)目范圍。努力提高自己的監(jiān)理水平，以科學(xué)、公正、守法、誠(chéng)信為準(zhǔn)則，以監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高監(jiān)理部效益為目標(biāo)。在監(jiān)理部全體人員的共同努力下，完成了本年度公司的各項(xiàng)工程監(jiān)理工作，同時(shí)在工作中學(xué)到了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為全面提高川西分公司全體人員的工作水平奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將本年度的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、工程概況

　　本年度我監(jiān)理部共12項(xiàng)工程。其中：七項(xiàng)工程為房建工程，投資26370萬(wàn)元；四項(xiàng)為市政工程，投資6290萬(wàn)元；一項(xiàng)為公路工程，投資167萬(wàn)元。完成13年全年15項(xiàng)工程：共完成工程總投資77678.96萬(wàn)元。（注：12年轉(zhuǎn)資到13年工程項(xiàng)目為八項(xiàng)共255.96萬(wàn)元。20xx年度監(jiān)理業(yè)務(wù)情況如下表：

　　二、項(xiàng)目監(jiān)理部工作總結(jié)

　　項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合本年度工程的實(shí)際情況對(duì)工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全管理、組織協(xié)調(diào)方面進(jìn)行以下總結(jié)。依據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的年齡層次，專業(yè)水平等條件，由總監(jiān)帶頭，其他成員積極配合，共同開(kāi)展各項(xiàng)的監(jiān)理工作。根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃細(xì)則的要求，項(xiàng)目部在總監(jiān)理工程師的主持下訂立了監(jiān)理例會(huì)制度，監(jiān)理人員崗位責(zé)任制，旁站監(jiān)理制度，文件歸檔管理制度，交接班制度，并將各項(xiàng)制度上墻公布，督促所有的成員努力工作，為公司盡職盡責(zé)。各監(jiān)理人員及時(shí)協(xié)調(diào)溝通，為公司盡職盡責(zé)。定期召開(kāi)監(jiān)理月會(huì)制度，促使本監(jiān)理部的工作快速、穩(wěn)健的開(kāi)展。各工程得以順利完工，監(jiān)理工作資料已按總公司和川西分公司要求完成移交工作。

　　三、監(jiān)理部的工作方法及原則

　　各總監(jiān)理工程師基本上要求各專業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際出發(fā)，以貫徹落實(shí)有關(guān)政策，嚴(yán)格履行《建設(shè)工程托監(jiān)理合同》，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)法規(guī)為原則。以工程建設(shè)質(zhì)量高、投資合理、進(jìn)度快并確保安全為控制目標(biāo)。以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以事前指導(dǎo)、事中檢查、事后驗(yàn)收等工作方法全面開(kāi)展監(jiān)理工作。同時(shí)在工作中，各監(jiān)理工程師嚴(yán)格行使《建設(shè)工程托監(jiān)理合同》中賦予監(jiān)理工程師的權(quán)利，以精干的業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)事求是的敬業(yè)精神，一絲不茍的科學(xué)態(tài)度和公正廉潔的工作作風(fēng)，從嚴(yán)依法監(jiān)理。在工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)理內(nèi)部管理，積極探索總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使監(jiān)理工作體現(xiàn)出他的科學(xué)性，公正性。

　　在業(yè)主的服務(wù)方面，監(jiān)理機(jī)構(gòu)在不超出監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍內(nèi)盡量的滿足業(yè)主提出的要求，努力做好業(yè)主的參謀和代理人。在對(duì)承包單位的管理方面，采取以“管”為主，“監(jiān)、、促”相結(jié)合的原則開(kāi)展工作，同時(shí)督促承包單位推行全面質(zhì)量管理，促進(jìn)工程建設(shè)監(jiān)理水平不斷邁向新臺(tái)階。

　　四、監(jiān)理合同履行情況

　　全體監(jiān)理從業(yè)人員積極督促施工企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和建設(shè)行政主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查各項(xiàng)目部監(jiān)理人員的崗位職責(zé)的落實(shí)情況。

　　1、在工程質(zhì)量控制方面，監(jiān)理部首先把握對(duì)工程質(zhì)量控制的原則，將質(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程中，將質(zhì)量第一的思想貫穿于項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的每一環(huán)節(jié)。同時(shí)，監(jiān)理工程師們堅(jiān)持全過(guò)程質(zhì)量控制的原則，不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，還對(duì)工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、中間產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢查；不僅對(duì)形成的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收進(jìn)行控制，還對(duì)工程在施工前和施工過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量控制。

　　2、在進(jìn)度控制方面，首先以預(yù)控為主，在工程實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)控制與靜態(tài)控制相結(jié)合。開(kāi)工前要求施工單位根據(jù)施工合同的工期要求，及時(shí)編制總進(jìn)度計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師審批。監(jiān)理部根據(jù)施工合同工期要求、工程的規(guī)模、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝的復(fù)雜程度、施工現(xiàn)場(chǎng)的條件、施工隊(duì)伍情況等，對(duì)施工單位編制的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審查，看其是否符合進(jìn)度目標(biāo)的要求，計(jì)劃制定是否合理可行，是否與勞動(dòng)力、材料、設(shè)備供應(yīng)相互配套，如有重要的修改意見(jiàn)，要求施工單位重新申報(bào)。

　　3、在安全管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工巢全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，貫徹執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，建設(shè)行政主管部門的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，督促施工單位落實(shí)安全生產(chǎn)的組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，督促施工單位對(duì)工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底，審核施工方案及安全技術(shù)措施。檢查并督促施工單位，按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，落實(shí)分部、分項(xiàng)工程或各工序的安全防護(hù)措施，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作、重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電、臨邊、洞口防護(hù)、高空作業(yè)、文明施工等各項(xiàng)工作檢查。每月進(jìn)行質(zhì)量安全綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違章冒險(xiǎn)作業(yè)的責(zé)令其停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患的應(yīng)要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的，應(yīng)責(zé)令停工整改并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位，審查施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員是否具備合法資格。施工單位拒不整改或者不停止施工的，監(jiān)理人員應(yīng)及主動(dòng)向主管部門報(bào)告。

　　4、在組織與協(xié)調(diào)方面，由于建設(shè)工程的多樣性和復(fù)雜性，更由于不同工程牽扯到方方面面的人員及其組合的變化，所以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目監(jiān)理而言，組織協(xié)調(diào)能力的高低基本上決定了整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的成效優(yōu)劣。目前的工程現(xiàn)實(shí)決定了業(yè)主和監(jiān)理之間的主從關(guān)系，所以從監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)到項(xiàng)目總監(jiān)的工作中心，都是圍繞如何讓業(yè)主滿意進(jìn)行的。要處理好和業(yè)主的關(guān)系，前提是監(jiān)理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)要過(guò)硬，不能輕易授人以柄，另外在表明立場(chǎng)和協(xié)調(diào)關(guān)系上要注意分寸，盡量留有回旋余地。特別需要注意的是：代表政府行使工程監(jiān)管職責(zé)的質(zhì)監(jiān)站（包括安監(jiān)站和材監(jiān)站），是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理最主要的對(duì)外協(xié)調(diào)對(duì)象，因?yàn)楸O(jiān)督檢查監(jiān)理行為是質(zhì)監(jiān)站的`主要工作內(nèi)容之一。質(zhì)監(jiān)站既是權(quán)力部門，也是權(quán)威部門，對(duì)工程的順利開(kāi)展有著非常重要的影響，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的工作也有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。協(xié)調(diào)得當(dāng)，完全可以做到與政府監(jiān)督部門的良性互動(dòng)，為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作平添雙翼。

　　5、在合同管理方面，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，受業(yè)主托，項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)合同約定，對(duì)工程質(zhì)量、工期進(jìn)行監(jiān)督管理。對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度出現(xiàn)重問(wèn)題或偏離，按合同條款執(zhí)行。必要時(shí)建議業(yè)主中止合同。

　　6、在信息管理方面，項(xiàng)目監(jiān)理部組織內(nèi)部人員及時(shí)與業(yè)主和施工單位進(jìn)行信息交流，掌握現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、進(jìn)度動(dòng)態(tài)，同時(shí)與外部環(huán)境進(jìn)行信息交流，了解建筑市場(chǎng)形式和建筑法規(guī)的發(fā)布情況。

　　7、在業(yè)內(nèi)管理方面，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)理文件和檔案的收發(fā)和管理及保存工作，并且要求資料必須與進(jìn)度同步。使用科學(xué)分類的方法進(jìn)行存放，便于滿足項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中查閱求證的需要，方便項(xiàng)目竣工后文件檔案的歸檔和移交。由監(jiān)理人員下發(fā)的文件都以書(shū)面形式簽收。所有的工程技術(shù)資料、文件全部及時(shí)輸入電腦，使得資料便于管理，趨于科學(xué)化和規(guī)范化。

　　五、對(duì)今后發(fā)展的建議

　　市場(chǎng)是企業(yè)生存的源泉，而人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)終決于人才競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)培養(yǎng)人不容易，培養(yǎng)一個(gè)人才更不容易，公司一旦失去量的人才，將直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰。監(jiān)理工作是一種高智能的、科學(xué)化的有償技術(shù)服務(wù)。作為監(jiān)理單位，應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：潛藏著巨能量的高智能復(fù)合型人才是企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的財(cái)富和源泉。立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作，重視優(yōu)秀監(jiān)理人才引進(jìn)、穩(wěn)定工作。加監(jiān)理人員的培訓(xùn)力度。

　　回顧一年的監(jiān)理工作，在公司英明領(lǐng)導(dǎo)的托、信任和正潤(rùn)力正確引導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)理部全體成員在工作中，秉著“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的工作思想，牢記“安全重于泰山，質(zhì)量高于一切，進(jìn)度就是效益”的現(xiàn)場(chǎng)管理宗旨，認(rèn)真做好質(zhì)量、進(jìn)度、信息、合同的控制于管理工作。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體人員的共同努力，監(jiān)理部的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作取得了一定的成效，同時(shí)在工程建設(shè)中發(fā)揮了較的作用，總結(jié)監(jiān)理工作成績(jī)的取得，和領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和支持是分不開(kāi)的，為此，謹(jǐn)以項(xiàng)目部總監(jiān)為首的項(xiàng)目部全體成員向諸位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的力支持和綁扎表示深深的謝意！

電信工作總結(jié)5

　　時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)來(lái)到。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一些進(jìn)步，但也存在許多不足�；仡欉^(guò)去，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

　　20xx年上半年，我的工作主要以制作網(wǎng)站為主，通過(guò)之前的經(jīng)驗(yàn)積累和不斷成熟的技術(shù)，網(wǎng)頁(yè)制作的技術(shù)有了很大的提升，再加之對(duì)網(wǎng)頁(yè)制作的濃厚興趣，除了平常大量的工作以外，我還充分利用空余時(shí)間繼續(xù)頁(yè)制作專業(yè)知識(shí)以補(bǔ)充專業(yè)上的不足。同時(shí)也大量涉獵了與美工相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，并且與我們的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，在這樣一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和努力的環(huán)境下，我們制作出的網(wǎng)站得到了廣大客戶的好評(píng)。在網(wǎng)站建設(shè)方面我總結(jié)了下有以下兩個(gè)要點(diǎn)：

　　1、制作網(wǎng)站之前必須要充分與客戶溝通好，了解客戶的`需求以滿足客戶的需要。

　　2、服務(wù)到位，只有快速的響應(yīng)和完善的服務(wù)，才能保證工作的順利進(jìn)行。

　　下半年，由于部門的調(diào)整和變動(dòng)，我的工作性質(zhì)也發(fā)生了質(zhì)的變化，從網(wǎng)站美工變成ICT項(xiàng)目跟班人，從軟件應(yīng)用變成硬件、系統(tǒng)維護(hù)人員。初期，我的工作主要是負(fù)責(zé)昌黎論壇的制作和日常維護(hù)管理，雖然該項(xiàng)工作沒(méi)用得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，但我還是努力的完成并且將論壇發(fā)展壯大成了本地最大的一個(gè)論壇，遺憾的是不到半年由于信息安全，省公司要求關(guān)閉。緊接著，我參與了“翼機(jī)通”項(xiàng)目的跟班，在接觸該項(xiàng)目的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)與自己之前的美工專業(yè)真是風(fēng)牛馬不相及，非常不適應(yīng)，相當(dāng)于所有工作要重新開(kāi)始。于是我參與了一些ICT產(chǎn)品應(yīng)用的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，平時(shí)閱讀該項(xiàng)目的相關(guān)資料，慢慢開(kāi)始熟悉該產(chǎn)品，后來(lái)經(jīng)過(guò)與同事的繼續(xù)學(xué)習(xí)，已經(jīng)初步了解該項(xiàng)目并進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作。

　　與此同時(shí)，我還有一個(gè)似重似輕的工作，就是維護(hù)公司的電腦。半年下來(lái)，工作從原來(lái)單純的美工設(shè)計(jì)變成一個(gè)雜亂而又不是自己特長(zhǎng)的工作。所以一直以來(lái)，新的工作都很難得到質(zhì)的進(jìn)步，我希望未來(lái)的工作不要太雜。

　　在過(guò)去的一年里，盡管有些工作有一定的進(jìn)步，但也存在不足，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多，下半年的有些工作做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。最后，我大致規(guī)劃了一下自己未來(lái)的工作，在新的一年里，首先盡量過(guò)渡轉(zhuǎn)型，適應(yīng)部門工作的調(diào)整，繼續(xù)學(xué)習(xí)并熟悉ICT相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品的應(yīng)用，努力改正過(guò)去一年中的不足，努力使自己的工作效率和能力進(jìn)入一個(gè)新的水平。

電信工作總結(jié)6

　　把握重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，推動(dòng)實(shí)業(yè)公司的兩個(gè)文明建設(shè)邁向新的水平。

　　一是要把員工的思想統(tǒng)一到搞好國(guó)有企業(yè)的方針政策上。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，抓緊當(dāng)前通信發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，內(nèi)轉(zhuǎn)機(jī)制，外拓市場(chǎng)，不斷壯大自身實(shí)力。依托主業(yè)，開(kāi)拓市場(chǎng)，謀求發(fā)展，是當(dāng)前工作的基本思路。要把這一思路貫穿于實(shí)業(yè)公司各項(xiàng)工作的始終，并化為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。

　　二是要深入開(kāi)展思想政治工作和精神文明建設(shè)。下半年，經(jīng)營(yíng)工作繁重，改革任務(wù)艱巨，越是在這樣的時(shí)候，越要清醒地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的重要性和緊迫性。我們要努力建立健全思想政治工作的機(jī)制，明確各部門職責(zé)，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局；加大對(duì)企業(yè)重組整合、三項(xiàng)制度改革、五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新工作的宣傳，利用各種形式開(kāi)展形勢(shì)、任務(wù)教育，使員工有危機(jī)咸和緊迫感，提高職工對(duì)改革的承受力、確保改革的順利推進(jìn)。要高度重視精神文明建設(shè)，把精神文明建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合，同開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議活動(dòng)結(jié)合，同開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)結(jié)合，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，樹(shù)立企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

　　三是要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。新的形勢(shì)和任務(wù)賦予了企業(yè)干部新的.責(zé)任和使命。今后我們繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)干部隊(duì)伍的思想和理論教育，提～部的思想理論水平，提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，樹(shù)立他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，善于在困難中看到希望和光明，勤奮工作，勇于進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，不斷開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。

　　總之，在今后的工作中里，面對(duì)新的形勢(shì)、新挑戰(zhàn)和新任務(wù)，我們將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和主業(yè)的大力支持下，正確把握形勢(shì)，抓住機(jī)遇，在改革創(chuàng)新中求生存，在開(kāi)拓市場(chǎng)中求發(fā)展，在科學(xué)管理中求效益，以飽滿的熱情和高昂的斗志，為實(shí)現(xiàn)我們電信實(shí)業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展而更加努力奮斗！

電信工作總結(jié)7

　　轉(zhuǎn)瞬間，20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。

　　回首20__年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

　　回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：

　　一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

　　在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，用心開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作

　　利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)光，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的'結(jié)合，使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

　　三、日常報(bào)修的處理

　　據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣用心進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)光內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

　　四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

　　根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，用心開(kāi)展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

　　五、能源費(fèi)的收繳工作

　　如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----__區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。

　　六、__區(qū)底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。

　　七、部分樓宇的收樓工作

　　在_月份，完成了_#、_#的收樓工作;同時(shí)，又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作。

　　八、"情系__地震"組織開(kāi)展募捐活動(dòng)

　　在得知__地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心"的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后，客服部全體人員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。

　　九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

　　用心完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。

　　十、業(yè)主座談會(huì)

　　在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上用心發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的推薦。

　　總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進(jìn)取，我們必須能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

電信工作總結(jié)8

　　遵照省公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)的總體要求和安排部署，xx公司高度重視，周密策劃。自20xx年6月起，工程建設(shè)任務(wù)正式啟動(dòng)。在工程施工、調(diào)試、消缺、自驗(yàn)的各個(gè)階段，公司上下全體參建人員以飽滿的工作熱情，積極主動(dòng)的工作態(tài)度，堅(jiān)定信心、眾志成城、攻堅(jiān)克難，經(jīng)過(guò)200余天的艱苦奮戰(zhàn)，圓滿完成了20xx年的工程建設(shè)任務(wù)， 并于20xx年1月6日，通過(guò)省公司專家組驗(yàn)收，成為省公司第二家順利通過(guò)驗(yàn)收的供電公司。

　　根據(jù)省公司20xx年用電信息采集系統(tǒng)工程建設(shè)的總體安排，xx公司高度重視，成立了xx公司用電信息采集建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和三級(jí)管控組，制定了詳細(xì)的計(jì)劃，分工明確、責(zé)任到位。為了確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，xx公司采取多項(xiàng)保證措施，全力保障工程進(jìn)度和質(zhì)量。在省公司專家組的幫助指導(dǎo)下，于20xx年11月8日完成工程現(xiàn)場(chǎng)改造任務(wù)，較計(jì)劃提前22天；按照省公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工程第二階段工作相關(guān)要求，于20xx年12月26日完成了工程調(diào)試消缺任務(wù)，較計(jì)劃時(shí)間提前四天，改造臺(tái)區(qū)抄讀成功率、安裝率均已達(dá)到100%。

　　一、工程基本概況

　　根據(jù)省公司20xx年用電信息采集系統(tǒng)工程建設(shè)的總體安排，xx公司20xx年計(jì)劃完成159個(gè)低壓臺(tái)區(qū)和11000戶

　　低壓用戶的用電信息采集改造任務(wù)。其中xx縣公司計(jì)劃完成138個(gè)低壓臺(tái)區(qū)和7300戶改造任務(wù)，實(shí)現(xiàn)低壓用戶采集全覆蓋目標(biāo)；xx縣公司計(jì)劃完成21個(gè)低壓臺(tái)區(qū)和3700戶改造任務(wù)。

　　目前，xx公司20xx年實(shí)際完成集抄改造臺(tái)區(qū)165個(gè)，超計(jì)劃完成6個(gè)低壓臺(tái)區(qū)；完成用電客戶改造11035戶，完成計(jì)劃指標(biāo)；安裝集中器165臺(tái)、采集器4474臺(tái)。其中xx縣公司實(shí)際改造臺(tái)區(qū)143個(gè)，改造用戶7121戶，安裝集中器143臺(tái)、采集器3278臺(tái)；xx縣公司實(shí)際改造臺(tái)區(qū)22個(gè)，改造用戶3914戶，安裝集中器22臺(tái)、采集器1196臺(tái)。

　　二、工程建設(shè)完成情況

　　20xx年是xx公司用電信息采集建設(shè)改造的第一年，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的嚴(yán)峻形勢(shì)，從省公司用電信息采集建設(shè)任務(wù)下達(dá)開(kāi)始，公司上下積極行動(dòng)起來(lái)，成立了xx公司用電信息采集建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和用電信息采集建設(shè)三級(jí)管控組，詳細(xì)制定了改造工作的'年、月、周計(jì)劃，確保責(zé)任落實(shí)到位，任務(wù)分工明確。

　　按照省公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工程第二階段工作的相關(guān)要求，xx公司為實(shí)現(xiàn)低壓集抄臺(tái)區(qū)“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%，數(shù)據(jù)傳輸真實(shí)率100%，系統(tǒng)穩(wěn)定率100%，網(wǎng)絡(luò)安全率100%及系統(tǒng)可用率100%”的工作目標(biāo)，付出了艱辛的努力，全體人員夜以繼日，加班加點(diǎn)工作，在省公司消缺專家

　　組的幫助指導(dǎo)下，進(jìn)行了新一輪的集中消缺、調(diào)試工作。于20xx年12月26日較計(jì)劃時(shí)間提前4天完成了工程調(diào)試消缺任務(wù)，改造臺(tái)區(qū)抄讀成功率、安裝率均已達(dá)到100%。

　　三、工程投資完成情況

　　20xx年省公司共下達(dá)xx供電公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)改造資金375.06萬(wàn)元，已完成I期設(shè)計(jì)費(fèi)1.4萬(wàn)元，I期監(jiān)理費(fèi)0.665萬(wàn)元，I期施工費(fèi)32.5992萬(wàn)元；II期設(shè)計(jì)費(fèi)

　　8.9439萬(wàn)元，II期監(jiān)理費(fèi)6.4611萬(wàn)元，II期施工費(fèi)311.178萬(wàn)元。工程最終結(jié)算費(fèi)用361.2472萬(wàn)元，工程結(jié)余資金13.8128萬(wàn)元，工程資金在確保完成今年改造任務(wù)的前提下，控制在了省公司下達(dá)資金的范圍以內(nèi)，未超省公司下達(dá)資金計(jì)劃。

　　四、工程資料完成情況

　　工程資料的收集、歸檔是工程管理的重要內(nèi)容之一，在工程建設(shè)初期，xx公司就注意工程資料的收集；工程建設(shè)完成后，嚴(yán)格對(duì)照工程驗(yàn)收大綱，從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程招投標(biāo)、工程合同、開(kāi)竣工報(bào)告、自驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、監(jiān)理審核報(bào)告、資金支付等方面進(jìn)行梳理和歸類。為達(dá)到集抄基礎(chǔ)資料、現(xiàn)場(chǎng)安裝、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性，公司從集抄工程一開(kāi)始就把好了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)審核關(guān)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)安裝質(zhì)量關(guān)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確關(guān)，確保了公司全年的集抄建設(shè)任務(wù)按期保質(zhì)保量完成。公司用電信息采集工程資料整理齊全，完整，已

　　通過(guò)省公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工程驗(yàn)收專家組的驗(yàn)收。

　　五、系統(tǒng)建設(shè)采取的措施

　　按照省公司的計(jì)劃安排， 20xx年11月30日前必須完成集抄采集系統(tǒng)安裝和調(diào)試任務(wù)。為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，xx公司倒排計(jì)劃工期，采取多項(xiàng)保證措施，全力保障工程進(jìn)度和質(zhì)量。一是建立了《xx供電公司用電信系采集系統(tǒng)建設(shè)工程管理辦法(試行)》等11個(gè)工程管理制度。二是每周組織項(xiàng)目管控組、縣公司以及施工單位，召開(kāi)工程協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)工程建設(shè)中存在的困難及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，工程后期調(diào)試階段每晚召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，周密安排次日調(diào)試計(jì)劃。三是對(duì)工程建設(shè)過(guò)程中存在的人員和車輛不足問(wèn)題，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到了公司總經(jīng)理的高度關(guān)注，專門從生產(chǎn)系統(tǒng)抽調(diào)變電運(yùn)行檢修專業(yè)人員5人參與工程調(diào)試消缺工作，并安排后勤等部門每日定向保證4輛專車，有效補(bǔ)充了工程調(diào)試的人員緊缺和車輛需求。四是對(duì)系統(tǒng)調(diào)試方面存在的問(wèn)題積極主動(dòng)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行匯報(bào)，得到了省公司營(yíng)銷部和項(xiàng)目管控組的大力支持，每日發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，基本上每日可以得到解決。五是為了促進(jìn)工程進(jìn)度，公司領(lǐng)導(dǎo)向管控組撥付專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金10萬(wàn)元和工程午餐費(fèi)3萬(wàn)元，有效提高了工程建設(shè)人員的積極性。六是通過(guò)積極向省公司營(yíng)銷部匯報(bào)，在省公司消缺專家組的幫助指導(dǎo)下，于11月10日開(kāi)展集中消缺工作，極大地提高了調(diào)試消缺效率。

　　為了在用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)期間得到用電客戶的理解和支持，減少應(yīng)系統(tǒng)改造而引起的用戶投訴和不必要用電糾紛，在系統(tǒng)建設(shè)還沒(méi)有開(kāi)始之前，我公司針對(duì)20xx年改造所涉及到的1.1萬(wàn)戶發(fā)放了內(nèi)容為："今年我公司將建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)，在系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，會(huì)對(duì)改造區(qū)域的用電客戶進(jìn)行電能表更換，故需停電，因此給你帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解！用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)之后……"的溫馨提示卡。通過(guò)溫馨提示卡的發(fā)放，讓廣大用電客戶了解到用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)之后，將實(shí)現(xiàn)抄表、核算、收費(fèi)的全過(guò)程封閉管理；系統(tǒng)將取代人工抄表，會(huì)自動(dòng)采集電量，進(jìn)行核算，完全杜絕人工抄表、核算中出現(xiàn)的差錯(cuò)，保障用電消費(fèi)權(quán)益；同時(shí)，該系統(tǒng)上線后，將實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)購(gòu)電功能，讓用戶了解到用戶必須根據(jù)自己的用電需求，提前在自己的電費(fèi)帳戶上預(yù)存電費(fèi)，否則，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)斷電。通過(guò)前期認(rèn)真廣泛的宣傳，在系統(tǒng)改造期間，廣大用電客戶積極的支持和配合了改造工作，用電信息采集系統(tǒng)也得到了用戶的認(rèn)可，系統(tǒng)改造期間，由于做了大量的工作，未發(fā)生任何因系統(tǒng)改造而引起的用戶投訴事件。

　　由于用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)需要對(duì)所有用戶電能表進(jìn)行輪換，一次輪換的數(shù)量較多，工作量較大，為了確保對(duì)用戶的輪換電能表不出現(xiàn)“張冠李戴”的現(xiàn)象，不出現(xiàn)用戶電能表起止碼錄錯(cuò)的現(xiàn)象，在系統(tǒng)改造建設(shè)未開(kāi)始之前，對(duì)改

電信工作總結(jié)9

　　10年上半年，市場(chǎng)部做出部分工作調(diào)整。我負(fù)責(zé)的專業(yè)有計(jì)算機(jī)、電源（土建），在工作調(diào)整后我現(xiàn)在只負(fù)責(zé)電源（土建）專業(yè)，計(jì)算機(jī)調(diào)整后由其他同事跟進(jìn)，同時(shí)也配合移交工作后存在問(wèn)題能及時(shí)有效處理。

　　由于，主業(yè)第二季度的投標(biāo)工作滯后，影響整個(gè)第二季度合同的簽訂工作。在投標(biāo)結(jié)果未出，經(jīng)走訪已在管理人員處了解到第二度待簽的合同金額有二百多萬(wàn)，土建方面暫時(shí)沒(méi)有需要簽合同項(xiàng)目。6月份，第二季度中標(biāo)結(jié)果公布后，電源專業(yè)及時(shí)已簽出4份合同。同時(shí)也咨詢管理人員新簽合同7月份掛帳情況。在了解客戶信息的同時(shí)，也做了客戶滿意度調(diào)查。主業(yè)管理人員對(duì)我公司的人員、服務(wù)的評(píng)價(jià)情況都較為滿意，在競(jìng)爭(zhēng)力方面我公司的創(chuàng)新能力不夠，在這方面我們還需改善。尤其，現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理制，作為市場(chǎng)經(jīng)理更要積極配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作，解決業(yè)主的.后顧之憂。

　　在實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制，市場(chǎng)部的工作不單單是合同簽訂、客戶走訪、滿意度調(diào)查等工作。更需要市場(chǎng)經(jīng)理配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作，自工作調(diào)整后，我對(duì)資金申請(qǐng)、應(yīng)收賬款等，都比較陌生甚至是沒(méi)有怎樣接觸過(guò)，工作不知從何著手，自己也擔(dān)心能否做好本職工作。在同事的幫助下，自己不斷提升自己的不足之處，努力做自己的本職工作。

電信工作總結(jié)10

　　為深入開(kāi)展打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，提升轄區(qū)群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的防范意識(shí)，xx派出所全警動(dòng)員，多措并舉，提煉總結(jié)工作辦法，有效遏制轄區(qū)電詐案件的發(fā)案勢(shì)頭，不斷推動(dòng)反電信詐騙工作再上新臺(tái)階。

　　電信詐騙防范，源頭是關(guān)鍵。xx派出所始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，宣傳先行”的原則，全方位、多角度、深層次開(kāi)展電信詐騙宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全防范電信犯罪宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)揭露騙術(shù)伎倆、傳授防騙知識(shí)，提高群眾識(shí)騙、防騙能力，做到宣傳防范無(wú)死角、全覆蓋。

　　xx派出所通過(guò)懸掛防范詐騙宣傳橫幅，組織民警開(kāi)展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)轄區(qū)、進(jìn)企業(yè)宣傳，加大宣傳頻次，特別針對(duì)中老年人、家庭婦女、在校學(xué)生等易受騙重點(diǎn)人群，深入開(kāi)展宣傳工作。民警通過(guò)講解電信詐騙常見(jiàn)種類、常用作案手法和特點(diǎn)以及識(shí)別和防范方法，引導(dǎo)群眾不偏聽(tīng)偏信，提高識(shí)騙防騙能力。

　　針對(duì)近年來(lái)電信詐騙案件多發(fā)，xx派出所將電詐工作與“一標(biāo)三實(shí)”信息采集、“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，民警們上門入戶集中宣傳，開(kāi)展“面對(duì)面”、“一對(duì)一”宣傳講解，共發(fā)放反電詐宣傳單x余份、懸掛橫幅x余條，實(shí)現(xiàn)了宣傳效果的立體化，交叉化、最大化。

　　20xx年，xx派出所的民警們通過(guò)全方位的`宣傳工作，有效增強(qiáng)了轄區(qū)群眾防電詐的“免疫力”。20xx年新的一年，xx派出所將繼續(xù)加大防電詐宣傳力度，持續(xù)推進(jìn)反電詐工作向縱深發(fā)展，不斷保障群眾的財(cái)產(chǎn)安全，提升轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。

電信工作總結(jié)11

　　近期高校學(xué)生遭電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例層出不窮，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全教育工作刻不容緩。為全力遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)勢(shì)頭，學(xué)院采取一系列手段加強(qiáng)安全教育。

　　線上線下融合，多渠道宣傳

　　學(xué)院黨委副書(shū)記江堯林，輔導(dǎo)員張雨婷、雷婷在全院各研究生年級(jí)群內(nèi)多次轉(zhuǎn)發(fā)分享有關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的信息，引起同學(xué)們對(duì)電信詐騙問(wèn)題的重視，提醒學(xué)生保護(hù)好人身財(cái)產(chǎn)安全，防患于然。

　　“WHU信管研究生”官方公眾號(hào)集中發(fā)力，推送多條電信詐騙相關(guān)文章，從國(guó)家政策宣傳、電信詐騙典型案例分享、電信詐騙手法解析、電信詐騙處理方式等多個(gè)角度向廣大同學(xué)普及相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)自我防范意識(shí)的重要性，嚴(yán)防詐騙案件的發(fā)生。

　　線下“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳同時(shí)開(kāi)展，學(xué)院大樓主要入口處特別放置了“防范電信詐騙”警示牌，提醒往來(lái)學(xué)生在日常生活中要提高警惕，繃緊防范之弦。

　　組織專題班會(huì)，互相交流學(xué)習(xí)

　　學(xué)院組織全體研究生班級(jí)，以班為單位開(kāi)展以“防范電信詐騙”為題的主題班會(huì)，提高每位同學(xué)的安全防范意識(shí)。各班積極響應(yīng)號(hào)召，根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展了不同類型的學(xué)習(xí)活動(dòng)，如組織集體學(xué)習(xí)《電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范手冊(cè)》；班級(jí)同學(xué)相互分享身邊的電信詐騙案例，交流個(gè)人感悟；現(xiàn)場(chǎng)觀看及分析電信詐騙相關(guān)視頻案例等。對(duì)未能出席活動(dòng)的同學(xué)，由班長(zhǎng)一對(duì)一傳達(dá)活動(dòng)內(nèi)容，力保防電信詐騙學(xué)習(xí)全員參與。

　　開(kāi)展安全教育講座，學(xué)會(huì)反詐騙“四個(gè)不”

　　4月22日，珞珈山派出所副所長(zhǎng)吳新芳警官受邀在院212會(huì)議室進(jìn)行題為“防范電信詐騙”的講座，全院生活委員、寢室長(zhǎng)和各團(tuán)委代表參加。

　　講座內(nèi)容主要圍繞詐騙案例講解、網(wǎng)絡(luò)詐騙的形式、網(wǎng)絡(luò)詐騙的分類和如何防范詐騙四個(gè)方面展開(kāi)。吳所長(zhǎng)表示：“騙子在前，我們?cè)诤�，騙子主動(dòng)，我們被動(dòng)，騙術(shù)五花八門，同學(xué)們的防范意識(shí)需要加強(qiáng)�！睘榱硕沤^電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件再次發(fā)生，保護(hù)個(gè)人的'財(cái)產(chǎn)安全，同學(xué)們應(yīng)遵循“四個(gè)不”——“不怕、不聽(tīng)、不信、不匯款”，日常生活中既無(wú)需草木皆兵，也不可掉以輕心。

　　學(xué)習(xí)簽署安全告知書(shū)，學(xué)院研究生全覆蓋

　　學(xué)院制作并發(fā)放《信息管理學(xué)院關(guān)于防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的告知書(shū)》，在4月22日-4月28日期間，由各班級(jí)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)同學(xué)們閱讀學(xué)習(xí)并簽署《告知書(shū)》，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的防騙宣傳，提高學(xué)生面對(duì)詐騙行為的鑒別和處理能力，確保防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙教育全員覆蓋！

　　“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”的專題宣傳旨在幫助研究生們提高個(gè)人安全意識(shí)，學(xué)會(huì)識(shí)別各類詐騙行為，掌握防詐騙的基本技能和應(yīng)急處理能力，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的各種突發(fā)情況，切實(shí)保障個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　各位同學(xué)一定要樹(shù)立起“防范在先，警惕在前”的觀念，警于思、合于規(guī)、慎于行，共同營(yíng)造一個(gè)安全和諧美好的校園環(huán)境。

電信工作總結(jié)12

　　一、工作匯報(bào)

　　近幾年來(lái)，隨著電信的幾次分營(yíng)，我局已逐步從壟斷走向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，更認(rèn)識(shí)到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開(kāi)展“樹(shù)電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)，使廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為用戶服務(wù)的意識(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī)。通過(guò)多年的努力，使我局建設(shè)有了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。

　　二、工作感想經(jīng)過(guò)五年的鍛煉

　　是自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，則通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

　　首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底地愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問(wèn)題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

　　三、工作目標(biāo)

　　在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的'工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒(méi)有停止，也不能停止！我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機(jī)工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個(gè)方面的提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和最好的發(fā)展！

　　最后，再次感謝大家平日對(duì)我的照顧與關(guān)心，在以后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī)。預(yù)祝大家新年快樂(lè)，工作順利，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上！20義年，在市委、市、省電信公司、市電信分公司的正確及有效的領(lǐng)導(dǎo)下，我分公司深入貫徹現(xiàn)代化治企理念，科學(xué)發(fā)展，嚴(yán)格治企。

電信工作總結(jié)13

　　在電信公司的這一年，我擔(dān)任了一名客戶服務(wù)代表。我深刻認(rèn)識(shí)到了客戶服務(wù)的重要性，增強(qiáng)了自己的解決問(wèn)題和溝通能力，贏得了客戶的信任和支持。

　　首先，我根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)要求，積極為客戶提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我遵守公司規(guī)定，嚴(yán)格守時(shí)，盡力提高質(zhì)量和效率，彰顯了公司的形象和品牌形象。

　　其次，我深入了解了公司的業(yè)務(wù)和客戶的需求。我研究公司的`產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶的需求和反饋，并及時(shí)處理客戶的投訴和疑問(wèn)，使他們感到滿意和信賴。

　　最后，我也加強(qiáng)了與同事的合作。我們共同處理客戶的問(wèn)題，惡劣的環(huán)境中協(xié)力應(yīng)對(duì)，既增進(jìn)了彼此之間的友誼，又促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

　　對(duì)于未來(lái)，我會(huì)不斷提升自身技能和業(yè)務(wù)水平，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

電信工作總結(jié)14

　　一、20xx年上半年工作總結(jié)：

　　我作為電信銷售經(jīng)理，即電信事業(yè)部產(chǎn)品在銷售及團(tuán)隊(duì)管理的第一負(fù)責(zé)人。我的工作崗位要求了既要體現(xiàn)個(gè)人的銷售能力，同時(shí)又要體現(xiàn)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理能力，要充分調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力。20xx年上半年工作總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

　　1、一季度電信業(yè)務(wù)操作思路產(chǎn)生了偏差將工作重點(diǎn)客戶的溝通、壓貨方面，與電信溝通不到位，一直依賴渠道客戶的操作，地市客戶的開(kāi)拓較少，客戶比較單一，地市電信工作推進(jìn)的沒(méi)有進(jìn)展，我沒(méi)有及時(shí)的重視和實(shí)施。導(dǎo)致在電信政策變更后沒(méi)有有效的在電信的跟進(jìn)，致使后期上市產(chǎn)品沒(méi)有獲取優(yōu)勢(shì)的政策操作，被動(dòng)的以客戶為主導(dǎo)操作，盲目的渠道壓貨，導(dǎo)致客戶庫(kù)存偏大，后期雖積極的幫助客戶分銷，但由于前期電信工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，獲取不到有效的政策，且主要工作沒(méi)有積極的尋找各地市本地網(wǎng)的'機(jī)會(huì)。

　　2、對(duì)工作的安排不合理：雖然針對(duì)事業(yè)部月初下達(dá)的各項(xiàng)銷售及考核指標(biāo)，進(jìn)行了的任務(wù)分解及安排，對(duì)銷售人員雖然有了考核，但跟進(jìn)、指導(dǎo)不及時(shí)。自己胡子眉毛一把抓，沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)人員合理分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員銷售的積極性，協(xié)同作戰(zhàn)能力。

　　3、時(shí)間安排不合理：由于人員及工作安排的不合理，常常將自己當(dāng)做大業(yè)務(wù)員使用，從產(chǎn)品上市前的掛網(wǎng)、與電信溝通政策，上市后的出貨、渠道銷售、廠家對(duì)接等等都是自己在跟進(jìn)，不是從一個(gè)管理者的角度出發(fā)來(lái)合理安排好團(tuán)隊(duì)人員分工合作，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)人員的工作，導(dǎo)致自己常常很忙碌，但實(shí)際工作的效率低下，適得其反。

　　4、工作態(tài)度、執(zhí)行力低：針對(duì)事業(yè)部要求的信息反饋不及時(shí)、反饋不認(rèn)真、數(shù)據(jù)不合理，雖然從表面上看感覺(jué)是工作不細(xì)致、細(xì)心的問(wèn)題，但實(shí)際上反映了我個(gè)人工作態(tài)度不認(rèn)真。另外：對(duì)于事業(yè)部每月下達(dá)的重點(diǎn)機(jī)型，區(qū)域每月下達(dá)的銷售指引沒(méi)有認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，總以為電信沒(méi)有政策無(wú)法操作，沒(méi)有積極主動(dòng)的在各地市局方需求政策機(jī)會(huì)，導(dǎo)致操作思路及方法與事業(yè)部的要求向背離，這不是理解能力的問(wèn)題，這是我執(zhí)行力不夠的問(wèn)題。

　　5、言行不一，不能較好的掌握溝通時(shí)機(jī)：工作中有一些事情在我還沒(méi)想清楚，思路還不是很明確的情況下，就盲目的和客戶及事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)溝通，造成了誤解，這是對(duì)客戶、也是對(duì)公司的不尊重，很多事情適得其反，影響公司也影響個(gè)人形象。

　　二、20xx年下半年工作規(guī)劃：

　　1、在電信政策的獲取方面

　　a、省電信領(lǐng)導(dǎo)的頻繁溝通，爭(zhēng)取產(chǎn)品入圍最優(yōu)政策。

　　b、跟進(jìn)政企定單，爭(zhēng)取產(chǎn)品量的最大化。

　　c、銷售主管重點(diǎn)地市本地網(wǎng)經(jīng)營(yíng)副總的拜訪

　　2、銷售方面：

　　認(rèn)真梳理電信客戶能真正產(chǎn)糧門店，通過(guò)精細(xì)化的數(shù)據(jù)管理來(lái)跟蹤客戶的PSI。積極與省電信、各主要地市電信局方深入溝通，積極的獲取我司代理產(chǎn)品電信的政策，通過(guò)電信的政策來(lái)動(dòng)渠道客戶的提貨及銷售，通過(guò)政策來(lái)選擇渠道客戶，主導(dǎo)、掌控客戶。

　　3、管理方面：

　　合理的安排工作：目前電信團(tuán)隊(duì)正編4人，銷售經(jīng)理1人（負(fù)責(zé)全省的銷售工作），銷售主管2人，市場(chǎng)主管1人，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、促銷員管理，終端活動(dòng)的策劃及實(shí)施、監(jiān)控。銷售經(jīng)理將任務(wù)考核、日常工作考核在每月5日前制定，并與各主管溝通并確定。任務(wù)考核占整體考核60%，日�；�礎(chǔ)工作占40%。每月要求銷售主管負(fù)責(zé)所轄區(qū)域重點(diǎn)城市必須半月拜訪一次局方政企、公客、市場(chǎng)部經(jīng)理及分管經(jīng)營(yíng)副總。溝通本地網(wǎng)政策，介紹公司產(chǎn)品，展示公司形象。事后要有詳細(xì)的拜訪記錄給到銷售經(jīng)理作為差旅費(fèi)核銷的依據(jù)。

　　合理安排時(shí)間：工作中要有計(jì)劃性、條理性，合理的安排好團(tuán)隊(duì)各人的工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的能力，展示個(gè)人的自身價(jià)值。每天電話跟進(jìn)渠道的銷售，政策獲取的情況。

　　加強(qiáng)執(zhí)行力，提升工作態(tài)度：堅(jiān)決執(zhí)行事業(yè)部及區(qū)域下達(dá)的銷售工作指引，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)報(bào)表、數(shù)據(jù)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，秉承細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切的工作作風(fēng)。

　　言必行、諾必實(shí)的工作作風(fēng)：對(duì)待工作中的每件事情把握節(jié)奏，掌握溝通時(shí)機(jī)，在自己有充分把握，依據(jù)公司的規(guī)章制度的前提下，做到承諾了就一定做到，不說(shuō)空話，多干實(shí)事。

　　保持與區(qū)域的溝通：及時(shí)的將電信的文件及數(shù)據(jù)反饋給區(qū)域，產(chǎn)品的操作思路及時(shí)溝通。

　　經(jīng)過(guò)上半年工作思路的調(diào)整，在下半年與市場(chǎng)相互配合通過(guò)渠道客戶的梳理，加強(qiáng)客戶的精細(xì)化的管理，一定能將渠道做扎實(shí)，打下良好的基礎(chǔ)。將電信的ND產(chǎn)品做好，做強(qiáng)。

電信工作總結(jié)15

　　時(shí)間如梭，不知不覺(jué)20xx即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。進(jìn)入公司已九月有余，回首過(guò)去的工作時(shí)間里雖說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來(lái)的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃兩部分分別陳述如下：

　　一、工作內(nèi)容：

　　1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購(gòu)及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤(pán)點(diǎn)、公司綠化等。

　　2、人事事務(wù)：績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1）、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;

　　2）、由于車輛管理專業(yè)知識(shí)方面的欠缺，車輛管理一直沒(méi)有很好的.提高;

　　3）、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對(duì)我指導(dǎo)和助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力!

　　二、20xx年工作計(jì)劃：

　　1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識(shí)面;本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，及時(shí)了解部門員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　2、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。

　　新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭(zhēng)20xx年能立擔(dān)起行政管理的全面工作!最后，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見(jiàn)!

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