醫(yī)院信息科個人工作總結(jié)（通用16篇）
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編收集整理的醫(yī)院信息科個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 1
信息科以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，始終堅持信息為醫(yī)護管理服務(wù)的方向，進一步為醫(yī)院管理提供技術(shù)支持和保障，努力規(guī)范全院信息化的建設(shè)，積極推進全院信息化的進程。
一、信息科內(nèi)抓管理，外樹形象，逐步在形成以制度管理人，以制度約束人的新型管理機制。
二、信息科根據(jù)國家關(guān)于以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)的整體部署和階段性要求，從系統(tǒng)整體框架設(shè)計、安全穩(wěn)定性、調(diào)研論證、本地化、智能化等方面下大力氣，順利完成了全院級結(jié)構(gòu)化電子病歷、門診就診一卡通等大型系統(tǒng)的實施上線，整體運行效果良好。
特別是EMR是南陽市醫(yī)療系統(tǒng)惟一一家結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)，我院選用重慶中聯(lián)公司電子病歷產(chǎn)品，具有技術(shù)含量較高的病歷編輯器內(nèi)核、很強的模版制作及后期的數(shù)據(jù)檢索挖掘功能，涵蓋電子病歷、臨床路徑、病案質(zhì)控、護理表單、科研管理、會診等多個功能模塊，醫(yī)生書寫病歷的時間大大縮短，出錯率大大降低，同時規(guī)范了病案質(zhì)控流程，為真正的全院級結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)。
三、大膽引入國內(nèi)知名品牌成熟產(chǎn)品，開創(chuàng)信息化發(fā)展新模式。信息科大膽引入第三方成熟CIS產(chǎn)品，諸如院感、處方點評、合理用藥、臨床路徑管理等。作為國內(nèi)知名品牌和大公司，擁有多所大型醫(yī)院實施經(jīng)驗，具有多年的`系統(tǒng)優(yōu)化積累，能很好的發(fā)現(xiàn)隱藏在系統(tǒng)內(nèi)部深層的邏輯管理，項目實施步驟規(guī)范嚴格，且流程簡潔合理，臨床接受程度高，源代碼改動幾率小，可以把更多的精力和時間用在產(chǎn)品功能的進一步完善以及產(chǎn)品使用的培訓(xùn)上，大大加快項目實施進度。
四、信息科不斷對HIS、LIS、PACS系統(tǒng)部分功能模塊進行開發(fā)與優(yōu)化并對數(shù)據(jù)庫進行升級，并安全、完整的導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)，合理數(shù)據(jù)分區(qū)，進行了大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)及程序維護，并在工作中不斷發(fā)現(xiàn)存在的問題，和軟件公司一起不斷完善系統(tǒng)，更好地為我院的醫(yī)療工作服務(wù)。
五、建立良好的溝通協(xié)調(diào)機制，以“使用效果好不好”作為衡量信息化成敗的標準，真正使信息系統(tǒng)發(fā)揮作用，服務(wù)廣大醫(yī)患�！坝信c沒有”和“使用效果好與不好”對信息化項目來講是兩個截然不同的概念，至于使用效果好壞，則不是理論判斷能決定，需要在使用后才驗證。醫(yī)院是一個龐大繁雜的系統(tǒng)，具有醫(yī)務(wù)、護理、醫(yī)技、財務(wù)、物資、設(shè)備、后勤等多個部分，每個部門都在使用信息模塊，各部門之間都涉及數(shù)據(jù)交互及共享，如何保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集完整準確、信息交互暢通準確、統(tǒng)計算法準確高效、操作簡單、數(shù)據(jù)處理及生成速度、界面是否友好易讀，都是考量系統(tǒng)好壞的關(guān)鍵指標。
我院成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度至少召開一次小組會議，以決定信息化規(guī)劃實施中的重大問題，同時建立良好的信息系統(tǒng)使用協(xié)調(diào)機制，包括實施、培訓(xùn)、需求提交、需求制定、進度跟蹤等多個部分，認真記錄并嚴格執(zhí)行，充分保證系統(tǒng)本地化效果。注重自身信息技術(shù)力量的培養(yǎng)，充分發(fā)揮自身信息技術(shù)人員的作用，尊重和珍惜信息系統(tǒng)的知識積累，自身掌握信息系統(tǒng)的精華，絕不一味依賴廠家，使信息系統(tǒng)的作用發(fā)揮到極致，極大滿足臨床工作需求。
六、機房硬件建設(shè)成效顯著。為了全力打造“數(shù)字化醫(yī)院”，信息科及時升級中心機房硬件設(shè)施，避免物理服務(wù)器在故障、容量、升級等方面的問題，同時做到合理分配使用信息化資源。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 2
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和信息科全體工作人員的共同努力下，醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，信息系統(tǒng)功能更加完善，信息科取得了較為滿意的工作成績。
一、工作總結(jié)
1、信息科合理安排工作，對醫(yī)院新入職醫(yī)護人員、實習(xí)生以及住院醫(yī)師的進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，方便新入職人員能較好的操作各信息工作站。
2、不定期對院信息系統(tǒng)的安全工作進行檢查，加強信息系統(tǒng)安全管理工作，防患于未然，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。完成醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)用網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件升級續(xù)費工作，確保內(nèi)網(wǎng)安全，以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級維護工作。
3、認真執(zhí)行值班制度。為保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行，避免突發(fā)事件造成的不良后果，配合其他科室的工作現(xiàn)狀和工作時間，信息中心實行24小時聽班工作制度，這樣信息科人員能及時響應(yīng)各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，做到了能當場解決就當場解決，不能當場解決對的也在最短的時間內(nèi)給予解決。
4、完善全院各個系統(tǒng)工作站，在各家軟件公司的幫助和支持下，解決了HIS、EMR、LIS、PACS等系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題，包括由于科室醫(yī)生護士操作不熟練產(chǎn)生的各種各樣的`錯誤。
5、對醫(yī)院的電腦、打印機設(shè)備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現(xiàn)有電腦500余臺，打印機、復(fù)印機200余臺，我們科不斷學(xué)習(xí)技術(shù)，努力降低設(shè)備的運行成本。
7、完成全院無線wife覆蓋，實現(xiàn)全覆蓋后，患者可以免費享受無線上網(wǎng)服務(wù)，不受任何流量限制。這項便民惠民服務(wù)，將為患者和家屬造更加便捷、和諧的就診就醫(yī)環(huán)境。
二、存在問題
1、信息化建設(shè)力度不夠，我院信息化發(fā)展起步晚，總體水平與實際需求尚有差距，信息化的發(fā)展還遠不能滿足當前深化醫(yī)改工作的需要。
2、信息化隊伍亟待加強，缺乏專業(yè)技術(shù)人員，日常維護工作量大，缺少專業(yè)化技術(shù)培訓(xùn)。
3、信息化資金比較緊張，根據(jù)國家醫(yī)院建設(shè)功能指引，信息化資金投入不足。
4、信息安全，壓力凸顯，目前已經(jīng)完成的信息系統(tǒng)項目，建成后的運維與管理難度較大，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實時異地備份，有可能引起數(shù)據(jù)丟失。同時信息安全建設(shè)方面壓力巨大。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 3
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，信息中心在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展形勢，開拓進取，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的服務(wù)，構(gòu)建開放發(fā)展的信息體系。我本年度主要做了以下各項工作。
一、his（醫(yī)院信息管理）上線和系統(tǒng)常規(guī)性維護。
作為醫(yī)院的管理系統(tǒng)，his上線是信息中心的重中之重的工作。his系統(tǒng)主要包括門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、護士工作站、電子病歷、收費系統(tǒng)等醫(yī)院主題軟件架構(gòu)。還包括院內(nèi)職工用戶錄入，醫(yī)保和新農(nóng)合項目維護，醫(yī)保項目和我院收費項目對碼等大量前期數(shù)據(jù)的維護。我們先對醫(yī)院總體的發(fā)展設(shè)計好框架，然后每次增加科室再做細致的`具體工作，保證每次分科的順利實現(xiàn)。進行了大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)維護和程序維護，并在工作中不斷發(fā)現(xiàn)his中存在的問題，和軟件公司一起，不斷使his系統(tǒng)更好地為我院的醫(yī)療工作服務(wù)。
二、建設(shè)了lis（檢驗系統(tǒng)）系統(tǒng)。
lis系統(tǒng)主要是和檢驗設(shè)備的對接、完善檢驗流程、調(diào)整檢驗報告，配合坐標軟件上線lis系統(tǒng)，其中雖然遇到很多接口和調(diào)試問題，但經(jīng)過各方的協(xié)調(diào)和合作，很好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求。在此上線過程中，盡我們最大可能，努力學(xué)習(xí)相關(guān)設(shè)備的安裝調(diào)試知識，對相關(guān)數(shù)據(jù)及時進行備份，最大限度地提高工作效率和節(jié)約醫(yī)院的應(yīng)用成本。了解相關(guān)設(shè)備的原理和使用，為以后的軟硬件維護打下基礎(chǔ)。
三、上線pacs（影像歸檔和通信系統(tǒng)）系統(tǒng)和ris（放射信息系統(tǒng)）系統(tǒng)
pacs系統(tǒng)主要作用是把影像設(shè)備的圖像存儲到服務(wù)器，歸檔、方便報告工作站查看圖像。ris就是影像科和功能檢查科的報告工作站。通過這兩個模塊，減少了醫(yī)生和醫(yī)技的工作量，保證了數(shù)據(jù)的安全有效。通過努力協(xié)調(diào)西門子公司、廈門安盟信息網(wǎng)絡(luò)公司、
深圳坐標軟件公司很好的完成西門子設(shè)備安裝調(diào)試工作和pacs和坐標軟件的接口調(diào)試工作，保證我院影像設(shè)備順利安裝，使我院影像科室技術(shù)水平走在了惠安醫(yī)療行業(yè)的前列。通過緊密的配合各方工作和積極參與實施過程，已經(jīng)掌握影像設(shè)備和pacs軟件的故障維護，大部分問題能及時處理，這比請工程師到現(xiàn)場維護縮短了很多時間，保證了醫(yī)院影像工作的順利進行。
四、上線peis（體檢信息系統(tǒng)）系統(tǒng)。
體檢系統(tǒng)主要包括體檢登記、團檢單位設(shè)置、醫(yī)生體檢診臺、體檢報告等幾個模塊組成，參與實施坐標公司的體檢信息系統(tǒng)，坐標公司離開后，我接手維護工作，及時處理體檢中的體檢單位信息錯誤和收費錯誤等問題，保證醫(yī)院的正常工作和收益。
五、新農(nóng)合、醫(yī)保、特殊門診程序上線。
醫(yī)保和新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)項目、藥品目錄、耗材目錄的錄入和醫(yī)保中心編碼對應(yīng)。積極和縣醫(yī)保中心、市新農(nóng)合辦等上級主管部門協(xié)調(diào)，歷經(jīng)波折，最終實現(xiàn)了我院的新農(nóng)合、醫(yī)保、特殊門診的及時上線、即時報銷。為我院住院部的正常開業(yè)打下了良好基礎(chǔ)、惠及廣大人民。
六、院內(nèi)員工軟件培訓(xùn)，
開業(yè)前，在時間很緊迫的情況下，對院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護士、藥劑科、手術(shù)麻醉室、影像科和功能檢查科分批次進行培訓(xùn)，保證了醫(yī)院的順利開業(yè)。
七、中央監(jiān)護站建立。
中央監(jiān)護站主要包括：心電監(jiān)護、胎心監(jiān)護、母嬰監(jiān)護。中央監(jiān)護是通過我院自己部署的無線網(wǎng)絡(luò)是監(jiān)護站和設(shè)備連接。不僅簡化了工作，還節(jié)省了大量耗材費用（用a4紙?zhí)鎿Q掉了原來的專用心電打印紙）。
八、新農(nóng)合和醫(yī)�？缒杲Y(jié)算，
由于我院是第一年經(jīng)歷跨年結(jié)算，期間遇到很多問題，需要協(xié)調(diào)、開發(fā)、測試。經(jīng)過努力，使我院首次新農(nóng)合和醫(yī)�？缒杲Y(jié)算順利完成。
九、對醫(yī)院的電腦設(shè)備和打印機的軟硬件進行了不間斷的維護管理。
全院現(xiàn)有電腦200余臺（不含醫(yī)療設(shè)備廠家配套），打印機、復(fù)印機100余臺（不含醫(yī)療設(shè)備廠家配套和租賃的設(shè)備），維修量很大，能自行維修的不再由商業(yè)公司維修，降低設(shè)備的運行成本。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 4
20xx年是我院信息化建設(shè)走向成熟的一年，工作主要是推進以醫(yī)院信息管理系統(tǒng)為核心，提高我院信息化建設(shè)管理水平，更好地為醫(yī)院信息化建設(shè)服務(wù)，現(xiàn)針對全年醫(yī)院信息化建設(shè)工作的情況，做如下總結(jié)：
一、工作情況：
1、信息科保證24小時有人值班。信息科人員能及時響應(yīng)各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，信息科人員做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予解決。并克服了設(shè)備老化，電腦、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。 全年共計維護各種硬件故障及系統(tǒng)問題1300多次。
2、網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享;不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題;利用到科室維修和其它授課的機會，向醫(yī)護人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。
2、根據(jù)上級部門及科室要求繼續(xù)完善及升級信息系統(tǒng)各項功能，認真聽取科室意見、須求，與科室積極溝通，進一步完善系統(tǒng)功能。收費室中加入醫(yī)保結(jié)算中自動獲取診斷、醫(yī)保病人在HIS系統(tǒng)中身份識別、病人欠費達到50%鎖定，4月底上線院內(nèi)一卡通、叫號系統(tǒng)，有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時有力維護了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。使患者能及時通過his系統(tǒng)就診及結(jié)算，極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，暢通了就診渠道。對抗菌藥物和體檢系統(tǒng)進行了進了重新調(diào)試工作，現(xiàn)已可正常使用。
3、對遠程會診系統(tǒng)進行升級，加強了系統(tǒng)功能的優(yōu)化，對病人相關(guān)信息上傳作出限制，只傳送相關(guān)須求信息，不傳輸所有病人相關(guān)信息，加強病人信息保護。
4、全科工作重點放在數(shù)字化醫(yī)院評審，根據(jù)評審要求及醫(yī)院各科室須求完善信息系統(tǒng)和其它軟硬件的系統(tǒng)改造工作、完滿完成了20__年數(shù)字化醫(yī)院評審工作 。
5、完成了跨省醫(yī)保住院、省內(nèi)醫(yī)保住院、門診刷卡及門診特殊疾病報銷接口、醫(yī)保智能監(jiān)管事前提醒系統(tǒng)、阿壩州居民健康便民服務(wù)接口、健康四川接口改造工作。
6、兒科成立后積極配合院部完成電腦及打印機安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等，使兒科能正常使用信息系統(tǒng)。
7、配合設(shè)備科完成了安全設(shè)備及安全等級保護測評招標采購工作，現(xiàn)安全設(shè)備以安裝，正做進一步調(diào)試工作。我院官網(wǎng)正進一步完善中。
8、完成了和眉山市人民醫(yī)院遠程系統(tǒng)的`對接工作，并完成了一例遠程會診。
二、加強科室管理，提高工作效率
科室管理是醫(yī)院管理的實質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。
一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學(xué)會管人和用人。于是一年來，我不斷進行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，闖了一關(guān)又一關(guān)，感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。
二是加強對科員的指導(dǎo)。在科室里嚴格崗位責(zé)任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現(xiàn)問題及時給予糾正和指導(dǎo)，讓科室每個成員在磨煉中成長。
三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。
四是給予科員一定的自主權(quán)，責(zé)權(quán)利結(jié)合，以利于調(diào)動積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。
三、存在的問題：
1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全及職工信息安全意識還需進一步提高。
2、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實時異地備份，如本地出現(xiàn)問題會造成數(shù)據(jù)丟失。
3、醫(yī)院信息安全還應(yīng)進一部完善。
4、現(xiàn)機房未安裝穩(wěn)壓器，特別是在停電后使用發(fā)電機發(fā)電，電壓不穩(wěn)過高過低會造成機房服務(wù)器、存貯、交換機、防火墻等設(shè)備損壞。
5、外出學(xué)習(xí)機會太少，應(yīng)多學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進信息管理經(jīng)驗。
四、下一步工作重點：
1、為了醫(yī)院信息系統(tǒng)安全，將安裝終端設(shè)備管理軟件，在工作站電腦上安裝，禁止使用移動介質(zhì)、定期對系統(tǒng)打補丁、升級殺毒軟件。
2、請第三方評審機構(gòu)對我院信息化進行等級安全保護測評，進一步降低安全隱患。
3、為減少病人繳費等待時間、方便病人對檢查結(jié)果查詢，上線微信平臺。
4、根據(jù)醫(yī)院管理及科室須求進一步完善系統(tǒng)。
信息科各項工作紛繁復(fù)雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續(xù)提高各項工作水平，提升科室成員素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息科打造成領(lǐng)導(dǎo)的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 5
在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項工作有序開展，較好的完成了各項任務(wù)。
1、與�？埔坏劳瓿刹∪嘶卦L。從京津冀患者到唐山患者，信息科將回訪工作逐漸常態(tài)化。與�？乒餐卦L老患者，增進了醫(yī)患之間的聯(lián)系，展示了醫(yī)院的以患為友的形象，讓更多的人認識并進一步了解了醫(yī)院。在20xx春節(jié)前夕，醫(yī)院更是回訪了滄州患者，為他帶去了我院新春的祝福。所有回訪信息都被發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，并且與縣電視臺合作播出。
2、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全院的信息管理工作和對網(wǎng)絡(luò)部、圖書館、統(tǒng)計室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管。嚴格執(zhí)行病案交接和借閱制度，杜絕病案丟失，保證病案的供應(yīng)。一絲不茍的完成復(fù)印病歷工作，并嚴格紀律，病例一次復(fù)印，不得重復(fù)使用。
3、及時、準確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。細化來訪電話分類，無論是廣播、電視、還是朋友介紹，均加以注釋。
4、做好接聽咨詢電話工作。信息科保證24小時有人值班，接聽患者來電。并以短信形式將醫(yī)院聯(lián)系地址電話發(fā)送到患者手機上。對于患者一些涉及臨床的具體問題，及時轉(zhuǎn)接�？疲屩魅文芘c患者及時溝通，解決問題。
5、做好醫(yī)學(xué)書刊、資料的收集、采購、登記、分類、編目工作，主動為醫(yī)療、教學(xué)、科研提供最新醫(yī)藥衛(wèi)生中外情報信息。
6、醫(yī)院網(wǎng)站在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，不斷發(fā)展，建立哮喘論壇，并在騰訊開通官方空間，提升了醫(yī)院整體形象。醫(yī)院網(wǎng)站將不斷探索醫(yī)院新的宣傳模式，爭取達到費用與效益的平衡，并策劃各種活動，促進醫(yī)院宣傳的一波波影響力。
7、醫(yī)院信息科合理安排工作，加班加點配合醫(yī)務(wù)室較好的'完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。
8、信息科人員認真負責(zé)，能及時響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，信息科人員做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。并克服了設(shè)備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。
9、成功組織醫(yī)院各種活動，如5月份組織的旅游，元旦聯(lián)歡以及節(jié)前開展的新春聯(lián)歡會。醫(yī)院信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和各科室的幫助下，把一場場精彩的活動成功舉辦，豐富了員工的文體生活，激發(fā)了職工的工作熱情。
10、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)。
信息科各項工作紛繁復(fù)雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續(xù)提高各項工作水平，提升科室成員素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息科打造成領(lǐng)導(dǎo)的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 6
我于20xx年x月起擔(dān)任信息科主任職務(wù)，幾年來，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。
一、全科同志不辭辛勞，團結(jié)一致，開展了大量新項目
我?guī)ьI(lǐng)全科人員認真分析具體情況并制定周密的實施方案，分別于今年的x月、x月及x月上線了門診室外LED大屏、門診排隊叫號系統(tǒng)及門診醫(yī)生站，大力提高了我們醫(yī)院的整體形象，有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時有力維護了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。
我們?nèi)迫藛T于今年的x月起認真實施2+2方案，并加班加點的做好RIS圖文報告系統(tǒng)的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好RIS圖文報告系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，使相關(guān)醫(yī)務(wù)人員能夠熟悉并且熟練操作該系統(tǒng)。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現(xiàn)在哪里，兢兢業(yè)業(yè)地做工作，我們終于如期地完成了RIS圖文報告系統(tǒng)的上線工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
全科人員在我的組織下在x月和x月又投入到了合理用藥系統(tǒng)的上線以及南北兩院的信息系統(tǒng)互聯(lián)工作。有了以前的工作經(jīng)驗和工作強度，科里再做上線工作時適應(yīng)多了，合理用藥系統(tǒng)上線工作與操作培訓(xùn)工作從始至終都是有條不紊地在進行，南北兩院信息系統(tǒng)的互聯(lián)工作也很快完成并予以應(yīng)用，同時我和全科同志在保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運轉(zhuǎn)方面下足了功夫，確保醫(yī)院的各項日常工作能順利開展。
另外我們分別于x月、x月、x月完成了有線電視自辦節(jié)目的投入使用，桌面管理系統(tǒng)的上線，南院食堂收費系統(tǒng)、食堂監(jiān)控系統(tǒng)的上線工作并予以正常運行，大大提高了我醫(yī)院信息化水平，有力推動了我醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐。在做好各項信息系統(tǒng)項目的同時，我?guī)ьI(lǐng)信息科全體同志還很好地完成了北院院內(nèi)的'背景音樂的全面改造和南院吸塑發(fā)光字的定做、安裝。
今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院采購的PC機和打印機等設(shè)備進行了三次議標，使得同期相比價格下降了1000余元，為單位節(jié)省了一筆開支。
二、抓好人才培養(yǎng)，提高科室業(yè)務(wù)水平
醫(yī)院于x年x月派我到學(xué)習(xí)，我的體會就是人才是強院之本，人才是科室發(fā)展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養(yǎng)，提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。
首先，我組織科室經(jīng)常進行業(yè)務(wù)交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進步。
其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經(jīng)驗少的、動手能力差的就有機會向經(jīng)驗豐富的、實踐能力強的學(xué)習(xí)，言傳不如身教，在實踐中學(xué)習(xí)是提高信息科業(yè)務(wù)水平的辦法。
第三，多參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等。只要有機會，我都會讓科室成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者學(xué)術(shù)交流活動。我還帶領(lǐng)科室到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們成功的經(jīng)驗和做法;請專業(yè)技術(shù)人員到我院做經(jīng)驗交流，借此提高我們信息科的技術(shù)水平。
學(xué)習(xí)是永無止境的，只有不斷創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，才能不斷提高理論知識和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質(zhì)量和工作效率都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
三、制定各項措施，強化網(wǎng)絡(luò)安全維護工作
醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運行的關(guān)鍵。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，不僅造成經(jīng)濟損失，更嚴重的是對醫(yī)院的聲譽造成負面影響。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所面臨的威脅有兩種：一是威脅網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息;二是威脅網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備。所以保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)及整個信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定極為重要。
從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行的安全考慮，我科主要做好三個方面的工作。
1、操作系統(tǒng)安全方面。針對操作系統(tǒng)容易出現(xiàn)的一些問題，對計算機安裝的操作系統(tǒng)依次進行了如下工作：系統(tǒng)打補丁;轉(zhuǎn)移分頁文件(虛擬內(nèi)存)，可移到d盤;轉(zhuǎn)移臨時文件夾，移至d:temp;禁用休眠，節(jié)省空間;轉(zhuǎn)移lE的臨時又件夾(緩存)，也放到d:temp;轉(zhuǎn)移我的文檔的位置，移至DMyDocuments;修改注冊表信息，禁用USB口;系統(tǒng)管理員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設(shè)立用戶，并降低權(quán)限為Powerusers;最后，將安裝好的系統(tǒng)作一鍵還原，以便在出現(xiàn)問題時快速恢復(fù)。
2、防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基礎(chǔ)對防治病毒采取了以下解決方案：對內(nèi)部局域網(wǎng)中的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行物理分割，封閉醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有對外接口，防止黑客、外部攻擊，避免病毒的侵入;檢查病毒出現(xiàn)的科室，對違規(guī)使用U盤或其它介質(zhì)的科室進行登記并進行相應(yīng)處分;分析出現(xiàn)的病毒，已知的并可以控制的則進行殺毒，未知病毒通過上網(wǎng)查詢等方式找到解決方案;對于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝;擬引進一套內(nèi)網(wǎng)安全防范軟件，對各客戶端進行實時監(jiān)控，幫助分析和解決網(wǎng)絡(luò)的安全隱患。
3、網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享;不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題;工程師利用到科室維修和其它授課的機會，向醫(yī)護人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。
4、數(shù)據(jù)備份方面。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，很多時候數(shù)據(jù)的價值比硬件要大得多。而數(shù)據(jù)所面臨的風(fēng)險不止是病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，實際上用戶的一次錯誤操作，系統(tǒng)的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災(zāi)難性的數(shù)據(jù)流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護方案和應(yīng)急措施�？捎玫谋Ｗo方式包括：雙機冗余、異地同步復(fù)制、定時磁帶備份、數(shù)據(jù)導(dǎo)出遷移等，因為有些方式需要的軟硬件投入比較大，我們根據(jù)實際情況權(quán)衡各方因素制定出合適合理的備份方案。
四、做好應(yīng)急準備，落實網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案
為及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障，提高醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定安全突發(fā)事件的處理應(yīng)對能力，維護正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療收費程序，保障患者正常就醫(yī)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。開始準備應(yīng)急預(yù)案時，我發(fā)動全體同事，走訪每一個科室，對已經(jīng)遇到過的和可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障問題進行詳細了解，并集思廣益，對網(wǎng)絡(luò)故障可能影響到醫(yī)院正常運行的每一個方面，每一個細節(jié)都考慮周全，制定出切實可行的網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案。
預(yù)案包括應(yīng)急范圍、報告程序及預(yù)案啟動、預(yù)防措施等。預(yù)案啟動項詳細描述了如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整個或部分停止使用時，各科室應(yīng)該采取何種方式進行運行，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后應(yīng)該如何操作等。預(yù)防措施項涉及到軟件系統(tǒng)故障、硬件系統(tǒng)故障、打印機、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等方面具體的預(yù)防措施。
經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，將應(yīng)急預(yù)案分發(fā)到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應(yīng)急預(yù)案進行演練，使大家在遇到突發(fā)情況時不至于慌亂，切實保障醫(yī)院各部門、各工作有條不紊地運行。
五、加強科室管理，提高工作效率
科室管理是醫(yī)院管理的實質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。
一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學(xué)會管人和用人。于是一年來，我不斷進行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，闖了一關(guān)又一關(guān)，感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。
二是加強對科員的指導(dǎo)。在科室里嚴格崗位責(zé)任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現(xiàn)問題及時給予糾正和指導(dǎo)，讓科室每個成員在磨煉中成長。
三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。
四是給予科員一定的自主權(quán)，責(zé)權(quán)利結(jié)合，以利于調(diào)動積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。
六是完善競爭機制。在工作中注意激勵導(dǎo)向，重視激勵效果，正確激勵以調(diào)動各種積極因素，增強凝聚力。只有有一個懂業(yè)務(wù)，精明能干的隊伍，才能在激烈的市場競爭利于不敗之地。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 7
今年信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在信息中心全體工作人員的共同努力下，我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)。并在各科室的協(xié)助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、基本情況
目前我院已基本成型初步的數(shù)字化醫(yī)院。網(wǎng)絡(luò)覆蓋全院的每個部門， 400多臺計算機同時運行，支持各方面的管理。信息系統(tǒng)共有25個子系統(tǒng)，主要包括門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、住院護士工作站、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)技管理系統(tǒng)、檢驗系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像管理系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、病案系統(tǒng)、中西藥庫藥房管理系統(tǒng)、住院門診收費系統(tǒng)等等，其中每個子系統(tǒng)下分有各個模塊共計約300多個模塊，在用報表約327張。支撐著涵蓋病人來院就診、藥品、設(shè)備、物資、衛(wèi)材管理等各個環(huán)節(jié)的管理。外部接口4個，用于與新農(nóng)合、社保、財政、衛(wèi)計委各系統(tǒng)對接。
硬件方面
1、主機房設(shè)在門診4樓(機房56平米，地面鋪設(shè)防靜電地板，配備兩臺恒濕恒溫空調(diào)為服務(wù)器提供良好的通風(fēng)散熱環(huán)境、配置UPS 系統(tǒng)為主機房提供不間斷電源配置、配置氣態(tài)滅火器等)，與門診樓、住院樓各樓層間主干網(wǎng)鋪設(shè)千兆光纖，網(wǎng)絡(luò)點鋪設(shè)百兆超五類網(wǎng)線，個別使用超六類線(如檢驗科、放射科)。舊院通過租用電信光纖專線與主機房連接。
2、我院網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，利用VLAN技術(shù)，將由交換機連接成的物理網(wǎng)絡(luò)劃分成多個邏輯子網(wǎng)。提高了網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率，也增加了網(wǎng)絡(luò)安全性。
3、在用核心設(shè)備：服務(wù)器4臺，存儲2臺，核心交換機1臺。普通設(shè)備：臺式電腦終端429臺，各類打印機188臺，電話約80，自助查詢終端兩臺、大屏幕兩臺(其中一臺全彩，一臺單色)。
二、工作情況
1、服務(wù)器的穩(wěn)定運行是最基礎(chǔ)的'保障，所以信息科始終以服務(wù)器的安全運轉(zhuǎn)為主要工作內(nèi)容。每天根據(jù)科室制定的維護制度對服務(wù)器進行仔細檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU和內(nèi)存占用資源情況，客戶端登陸和訪問數(shù)據(jù)庫是否正常等，并做好數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存及備份工作。確保了服務(wù)器安全有效的運轉(zhuǎn)。
2、處理信息系統(tǒng)工作站在各科室使用過程中出現(xiàn)的各種問題，以及完成一些查詢、統(tǒng)計報表的制作。根據(jù)工作日志記錄全年處理各種大小問題4000多例，新增、修改報表92份。處理日常硬件故障，包括電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打印設(shè)備、電話設(shè)備等設(shè)備維護、并定期做好巡檢工作，保障醫(yī)院正常業(yè)務(wù)不受影響。
3、加強系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全管理等工作。定期巡檢，制定全院內(nèi)網(wǎng)IP分配和管理辦法，嚴格監(jiān)察外部存儲等介質(zhì)使用。
4、及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合等系統(tǒng)與我院HIS系統(tǒng)接口各項維護和更新工作，使門患者實時通過HIS系統(tǒng)結(jié)算直報，極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用。
5、努力做好網(wǎng)絡(luò)直報工作。及時完成上級部門下達的網(wǎng)絡(luò)直報任務(wù)，如每個月病案首頁、病人日報、醫(yī)療服務(wù)價格體系監(jiān)測等數(shù)據(jù)上報，并根據(jù)各個科室需求提供系統(tǒng)查詢報表及查詢數(shù)據(jù)。
6、開展信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作，成立專門的計算機培訓(xùn)室，針對每年新晉員工、系統(tǒng)模塊升級等情況組織進行培訓(xùn)工作。
7、辦公設(shè)備采購工作，根據(jù)“計算機及相關(guān)耗材采購管理制度”全年采購電腦51臺、打印機21臺以及各種辦公耗材共計64、7萬。
8、啟用院內(nèi)便民WIFI熱點，覆蓋門診大廳、輸液大廳及各醫(yī)技候診廳等20個點。
三、各項協(xié)助工作
1、協(xié)助財務(wù)科每季度對藥房進行盤點錄入工作;
2、協(xié)助醫(yī)院宣傳部門對門診大屏幕的維護工作;
3、協(xié)助黨辦完成各種活動的攝影、錄像等工作;
4、負責(zé)多功能廳各種會議、講座音響和投影的使用;
5、協(xié)助黨辦制作醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)群眾路線專題網(wǎng)站;
6、協(xié)助各科室數(shù)據(jù)上報軟件的維護及升級;
7、協(xié)助醫(yī)務(wù)科進行遠程會診、遠程講座。
四、存在不足
1、因科室承擔(dān)大量日常維護工作，且部分問題處理難度較大，或需廠家協(xié)助，導(dǎo)致有出現(xiàn)問題處理不及時或處理時間過長等情況存在。
2、協(xié)調(diào)不足，管理不嚴。
3、專業(yè)知識進一步提高。
五、明年工作計劃
進一步提高醫(yī)院信息化管理水平，進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐，結(jié)合醫(yī)院實際，現(xiàn)將20__年工作計劃如下：
1、配合黨辦，努力完善我院網(wǎng)站功能、豐富網(wǎng)站內(nèi)容，利用各種新興技術(shù)手段提升我院對外宣傳的平臺，提高我院的社會知名度
2、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養(yǎng)，做好設(shè)備的檢修記錄，確保系統(tǒng)正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開展。
3、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，對手術(shù)麻醉臨床信息、醫(yī)務(wù)考試培訓(xùn)等系統(tǒng)進行上線。
4、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，盡可能參加信息化相關(guān)培訓(xùn)及會議，開闊視野、學(xué)習(xí)技能。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 8
一年來，在院長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，信息科全體工作人員認真履行職責(zé)，恪盡職守，扎扎實實地開展各項工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)，經(jīng)過信息科人員的共同努力，我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成績�？偨Y(jié)今年來的工作匯報如下：
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┽t(yī)院信息化，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
�。ǘ�、逐步實施信息化管理，提高就醫(yī)環(huán)境。
1、媒體宣傳：定期或不定期聯(lián)系鎮(zhèn)廣播電視站進行電視廣播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白內(nèi)障無障礙區(qū)”義診活動；9月份播放急性出血性結(jié)膜炎防治等。
2、電子宣傳欄：通過門診行廊安裝大型的LCD屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預(yù)防和治療認識。
二、信息科存在問題及努力方向
�。ㄒ唬┬畔⒖剖切铝⒖剖遥贫壬形赐晟�；制訂信息科工作制度、制訂電腦設(shè)備的保養(yǎng)及維護細則等。
�。ǘ┬孪到y(tǒng)升級期間住院、藥庫等系統(tǒng)尚未完善：抓緊聯(lián)系安易公司，確保系統(tǒng)順利過渡。
�。ㄈ┲行臋C房的`改造：聯(lián)系有資質(zhì)的工程公司對機房改造，做到防塵、防火、防雷及防靜電等。
（四）醫(yī)生工作站尚未開通：公開招標進行電腦設(shè)備購置，硬件配套立即開展。
今后我們一定要更加嚴格地要求自己，團結(jié)互助，確保后方的穩(wěn)定，全心全意服務(wù)第一線，不斷檢查自身存在的不足，認真學(xué)習(xí)文化知識，不斷提高技術(shù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設(shè)做出自己的貢獻。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 9
在過去的20xx年里，信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他科室的協(xié)助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要責(zé)任。為此，信息科始終以維護HIS系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為重點，及時響應(yīng)各部門的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患者對我科服務(wù)的滿意度。
2、及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合、慢性病等結(jié)算系統(tǒng)和門診、住院流程的更新、調(diào)整，使患者結(jié)算時方便、及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，切實為老百姓減輕了醫(yī)療負擔(dān)，暢通了就診渠道。
3、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠?qū)崟r動態(tài)地收集各種醫(yī)療信息，并且能對這些信息進行系統(tǒng)的`綜合分析評價，既利于對醫(yī)院質(zhì)量信息的反饋控制，又利于實施醫(yī)院的目標任務(wù)，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供強而有力的幫助，從而增加醫(yī)院效益，進一步提高醫(yī)院信息化管理水平，這也是我們信息科未來工作的發(fā)展方向。
4、對行唐縣中醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理運營行進行了學(xué)習(xí)和調(diào)研，為下一步醫(yī)院更新以電子病歷為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)打下了良好的基礎(chǔ)。
5、協(xié)助醫(yī)院其它科室完成各種資料的收集匯總上報。
二、存在的問題
1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全隱患，亟待解決。
2、數(shù)據(jù)庫資料備份只有單機備份，有可能引起數(shù)據(jù)丟失。
3、機房建設(shè)不達標，亟待重新按標準建設(shè)。
在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 10
上半年，我們醫(yī)院在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，全體科員共同努力，積極貫徹落實優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)理念，以服務(wù)臨床和內(nèi)部建設(shè)為重點，認真組織信息保障服務(wù)，致力于打造和諧宜居的醫(yī)院環(huán)境；同時，精心開展信息化建設(shè)工作，完善規(guī)章制度，注重人才培養(yǎng)與隊伍建設(shè)。具體而言，我們從以下幾個方面入手：
第一、全力打造醫(yī)院信息化建設(shè)，塑造智慧型醫(yī)院形象
在上半年的信息化升級中，我們面臨著時間緊迫、任務(wù)繁重的挑戰(zhàn)，但是全體科員都積極響應(yīng)，配合項目實施，高效完成了工作任務(wù)，確保了工作質(zhì)量，為7月底一期項目的上線做好了充分準備。這次系統(tǒng)改造是全面替換原有醫(yī)院信息系統(tǒng)，并將多個系統(tǒng)互聯(lián)互通，為智慧醫(yī)院的建設(shè)創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ)。
第二、堅守崗位，及時完成維修、維護任務(wù)
院內(nèi)場地大，在我們科室，由于科室眾多而技術(shù)人員少，維修和維護工作變得異常復(fù)雜和繁重。但是我們的科員工時常加班加點，不辭辛勞地完成了院內(nèi)各種維修任務(wù)，保證了軟硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施隨時處于完好狀態(tài)。我們始終堅持預(yù)防為主、常備不懈、快速反應(yīng)、有效處置的.工作方針，積極開展應(yīng)急事件的防范和處置工作。
第三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化本職工作
信息化建設(shè)是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院信息科的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，的服務(wù)意識。
第四、明確責(zé)任，做好本職工作同時相互協(xié)作
我科做到分工細致，崗位職責(zé)明確，責(zé)任落實到個人。深入科室，在加強制度化管理的同時，加強科員的專業(yè)技術(shù)能力，單崗位工種還要雙技術(shù)能力甚至多技術(shù)能力。全面提高技術(shù)服務(wù)的工作水平。
第五、立足本職，積極做好計劃性維護工作
上半年，我們共處理了近300件故障工作，而且完成率高達90%以上。由于流程問題，部分故障延至新系統(tǒng)上線后才得以解決。為確保設(shè)備的穩(wěn)定運行，我們聯(lián)合設(shè)備總務(wù)信息檢查兩次，進行了一次故障應(yīng)急預(yù)案演練，并每月對機房設(shè)備進行巡檢，每季度對全院信息化設(shè)備進行維護性巡檢。此外，我們還配合總務(wù)科的裝修工作進行了科室計算機設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的搬遷和遷移改造，全力做好新系統(tǒng)上線工作。
第六、堅持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進步
隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷推進，對維護人員的技術(shù)能力提出了更高的要求。為了保證醫(yī)院計算機設(shè)備的安全使用，使醫(yī)院工作高效順暢地進行，我們科室的工作人員定期參加相關(guān)培訓(xùn)和會議，從中汲取知識并將其應(yīng)用于實踐當中。這樣做不僅有助于提高我們的專業(yè)技能，更能夠有效地推動醫(yī)院信息化事業(yè)的發(fā)展，大大提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
第七、存在不足
有些項目在實施過程中存在落實不到位、實施不完善等問題，主要原因是員工在業(yè)務(wù)流程和技術(shù)能力方面存在欠缺。在工作強度大或溝通不暢的情況下，員工可能會情緒化處理問題。為了解決這些問題，我們需要加強與業(yè)務(wù)科室的溝通，多與相關(guān)科室互助協(xié)作，共同營造一個積極向上的工作環(huán)境。同時，我們也應(yīng)該努力提高自身能力，開闊視野，打破思維和認知的局限，引導(dǎo)醫(yī)院信息化進一步向智慧型醫(yī)院發(fā)展。
第八、下半年工作計劃
我們將全力保障醫(yī)院信息化系統(tǒng)的平穩(wěn)上線和運行，包括最新版本的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、實驗室信息管理系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)以及移動護理系統(tǒng)。同時，我們會認真做好新舊系統(tǒng)切換的工作，并對舊版系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行遷移備份處理，只開放查詢功能以確保數(shù)據(jù)安全。如果上述工作順利完成，我們將繼續(xù)按照年度計劃執(zhí)行其他任務(wù)。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 11
辭舊迎新，回想20xx年自己所做的一些工作，在這一年里我踏實工作，不斷增強自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作。并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，得到了大家的認可和好評。一年來，我和科室同事一起，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，按時按質(zhì)地完成工作中的每項任務(wù)，在不斷的.總結(jié)中成長，在不斷的完善自己�，F(xiàn)將年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實際行動為病人和臨床一線服務(wù)，針對自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報告和資料，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，把理論知識實踐到工作中。
二、工作方面：
我主要從事網(wǎng)絡(luò)與安全管理、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)和檢驗、放x影像網(wǎng)絡(luò)信息與維護工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時加大日常維護工作，提高對突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。
在設(shè)備管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理優(yōu)化，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保x了長周期運行。
在網(wǎng)絡(luò)管理上，做到實時備份內(nèi)
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 12
一、運營管理信息化
1、為了解決醫(yī)院業(yè)務(wù)復(fù)雜、管理部門多、專業(yè)性強所帶來的數(shù)據(jù)標準和結(jié)構(gòu)不統(tǒng)一的問題，我們決定建立一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和結(jié)構(gòu)。目前，各個部門使用的信息系統(tǒng)都有著獨立的流程和數(shù)據(jù)體系，這樣就很難實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的全面整合與分析利用。因此，我們通過建設(shè)信息集成平臺和醫(yī)院數(shù)據(jù)中心，對醫(yī)院數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和標準進行了統(tǒng)一的優(yōu)化。在這次優(yōu)化中，我們將所有科室統(tǒng)一使用一套組織架構(gòu)名稱、科室編碼、人員編碼、物資資產(chǎn)編碼等。這樣一來，就解決了過去醫(yī)院各部門使用不同的組織結(jié)構(gòu)或科室編碼的問題。同時，我們還指派了專人對編碼進行維護，以避免系統(tǒng)的混亂和無序。這些舉措將大大提高醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的整合性和準確性，為醫(yī)院的管理和決策提供更加可靠和準確的數(shù)據(jù)支持。
2、通過利用統(tǒng)一編碼和信息化規(guī)則識別技術(shù)，我們建立了患者主索引系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以智能地分析各類基本信息不完整、唯一標識缺失的患者檔案，并將其整合成一個完整的檔案。這樣就可以減少一人多號的情況發(fā)生，提升病案的完整度。截至目前，我們已經(jīng)對過去10年的400多萬份患者檔案進行了智能分析和整合，成功合并了60多萬份檔案。
3、建立一套運營決策管理平臺，根據(jù)醫(yī)院運營管理的需求，創(chuàng)建多維度的分析模型，以圖文報表的方式展示醫(yī)療質(zhì)量、人力資源、財務(wù)核算、成本核算、資產(chǎn)管理等方面的數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)計10年來各節(jié)點的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對醫(yī)院運營管理的可統(tǒng)計、可跟蹤、可監(jiān)察。通過可視化管理，快速發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，并全面提升醫(yī)院整體運行效率和效益。這將為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展提供動力，增強行業(yè)競爭力。
二、門診就診精益化
1、出診紀律自動監(jiān)控，提倡醫(yī)生全天出診，以保證醫(yī)生出診時間的準確性和按時排班的順利進行。這是優(yōu)化醫(yī)療資源配置、確保服務(wù)品質(zhì)和滿意度的基礎(chǔ)要求。僅僅依靠人工抽查難以有效監(jiān)督，因此信息化的應(yīng)用成為實現(xiàn)全面且可靠的出診紀律監(jiān)控系統(tǒng)的關(guān)鍵。通過信息化監(jiān)控系統(tǒng)，可以全面了解醫(yī)生的出診情況，并確保醫(yī)生的出診紀律得到有效執(zhí)行。
2、理安排預(yù)約時段，效率優(yōu)先兼顧公平。預(yù)約掛號雖能一定程度上緩解排隊掛號的痛苦，但機械的安排預(yù)約掛號點并不能改變“的局面。通過靈活的信息系統(tǒng)推行分時段全預(yù)約模式，根據(jù)統(tǒng)計分析每個專業(yè)和醫(yī)生的看診數(shù)據(jù)。
3、科學(xué)分析就診流程，直觀判斷服務(wù)瓶頸。得益于信息化強大的數(shù)據(jù)挖掘和組合分析能力，信息化平臺可以在匯總患者掛號、就診、醫(yī)囑、收費等信息和時點的基礎(chǔ)上，綜合計算出患者在待診、繳費、取藥等就診各環(huán)節(jié)的等待時間，以及通過收費窗口、自助機、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等不同方式掛號的'人數(shù)比例；將一個個抽象而難以統(tǒng)計的概念轉(zhuǎn)化為直觀的圖表，使服務(wù)流程中的瓶頸一目了然。
三、臨床決策精益化
1、我們將建立臨床決策支持系統(tǒng)（Clinical Decision Support System，CDSS），為全院臨床醫(yī)生提供智能輔助診斷、智能鑒別診斷和智能推薦治療方案等功能，并與臨床各工作站無縫連接。這樣一來，醫(yī)生們就能夠方便地獲得智能的知識庫提醒和交互方式，從而為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)療質(zhì)量和效率。此外，該系統(tǒng)還能幫助醫(yī)院有效沉淀業(yè)務(wù)知識，形成知識資產(chǎn)的積累。通過建立醫(yī)院臨床智庫，我們可以實現(xiàn)對醫(yī)療業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)化管理和維護，以促進醫(yī)療質(zhì)量的提升和醫(yī)療流程的優(yōu)化。我們致力于開發(fā)一套全面的CDSS，旨在提供臨床醫(yī)生所需的各類智能輔助功能，并確保其與已有的臨床工作站實現(xiàn)完美的集成。我們相信，這樣的系統(tǒng)將成為醫(yī)生工作中不可或缺的重要工具，為醫(yī)院和患者帶來福音。
2、建立AI病歷質(zhì)控系統(tǒng)。傳統(tǒng)的病歷內(nèi)涵質(zhì)控主要仰賴病案科人工操作，然而質(zhì)控人員的時間和精力有限，無法全面檢查每份病歷，只能采取重點和隨機檢查的方式，導(dǎo)致質(zhì)控效果大打折扣。為了解決這一問題，我們可以將智能化信息系統(tǒng)與電子病歷數(shù)據(jù)相結(jié)合，從而實現(xiàn)對全院病歷文書的百分百覆蓋，以進行事中和事后的智能監(jiān)控、提醒和實時反饋。此外，通過可視化列表輔助完成質(zhì)控管理，可以幫助醫(yī)院提高病歷質(zhì)量，保障持續(xù)輸出高質(zhì)量的病歷。
3、根據(jù)臨床合理用藥的基本特點和要求，我們計劃建立一套合理用藥和處方審核系統(tǒng)。該系統(tǒng)將通過構(gòu)建藥品知識庫和用藥規(guī)則庫來實現(xiàn)智能前置處方審核功能，對醫(yī)師開出的每份處方進行自動審查。同時，該系統(tǒng)還將提供醫(yī)藥說明信息的查詢功能，以便及時發(fā)現(xiàn)潛在的不合理用藥問題。我們的目標是幫助臨床專業(yè)人員（如醫(yī)生、藥師等）在用藥過程中更好地掌握和應(yīng)用醫(yī)藥知識，從而預(yù)防藥物不良事件的發(fā)生，提高患者用藥安全。具體而言，該系統(tǒng)將通過以下幾個方面的功能來實現(xiàn)：1。自動審核處方：通過藥品知識庫和用藥規(guī)則庫，系統(tǒng)將能夠自動檢查醫(yī)師開出的每份處方，并根據(jù)臨床合理用藥的要求對其進行審查。系統(tǒng)會檢查藥品的劑量、用法、頻率等信息，以確保處方的合理性。2。藥品信息查詢：系統(tǒng)將提供藥品說明書等相關(guān)信息的查詢功能，使臨床專業(yè)人員能夠及時了解藥品的適應(yīng)癥、禁忌癥、不良反應(yīng)等信息，從而更好地指導(dǎo)患者用藥。3。提醒和警示功能：系統(tǒng)將具備提醒和警示的功能，當檢測到處方存在潛在的不合理用藥問題時，系統(tǒng)將及時發(fā)出警示并給出建議。這將幫助臨床專業(yè)人員避免用藥錯誤或不良事件的發(fā)生�？傊�，我們的合理用藥和處方審核系統(tǒng)旨在為臨床專業(yè)人員提供一個可靠的工具，幫助他們更好地掌握醫(yī)藥知識并確�；颊哂盟幍陌踩�。我們相信這一系統(tǒng)的建立將對改善醫(yī)療質(zhì)量和患者健康產(chǎn)生積極的影響。
四、日常運維精益化
為了更好地服務(wù)臨床科室，信息部門決定建立一套自己的IT運維管理平臺，以實現(xiàn)信息化的重建。首先，我們設(shè)立了一個統(tǒng)一的運維服務(wù)中心，專門負責(zé)接收各科室的運維申請。當科室需要報修時，他們可以通過電話聯(lián)系我們的服務(wù)中心。我們會有專人接聽并及時處理他們的請求。在服務(wù)中心，我們設(shè)置了一個工單系統(tǒng)，用于跟蹤和管理每個運維申請。當科室報修后，我們會為其建立一個工單，并根據(jù)情況分派給相應(yīng)的運維人員。運維人員會負責(zé)解決問題，并在完成后將工單標記為已解決。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或者需要進一步追溯，我們也可以通過系統(tǒng)進行相應(yīng)的查詢和追溯。通過這套IT運維管理平臺，我們實現(xiàn)了“凡事有交待、件件有著落、事事有回音”的目標。科室的滿意度明顯提高，因為他們可以更清楚地了解到自己的運維申請的進展情況。同時，我們也能更高效地處理和解決問題，提升了整體的信息化水平。以上就是我們信息部門建立的自己的IT運維管理平臺的情況。希望這套系統(tǒng)能夠為臨床科室提供更好的服務(wù)，并不斷優(yōu)化和改進，以適應(yīng)未來的發(fā)展需求。
五、大數(shù)據(jù)支撐醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展
1、支持DRG改革的助力。我們致力于構(gòu)建一個安全穩(wěn)定的醫(yī)院醫(yī)保質(zhì)控和DRG管理系統(tǒng)，實現(xiàn)機構(gòu)內(nèi)部HIS系統(tǒng)、病案系統(tǒng)、收費系統(tǒng)和醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)的互聯(lián)互通，并可根據(jù)需求開發(fā)與DRG分組器進行數(shù)據(jù)交互的接口。我們的目標是確保病案首頁數(shù)據(jù)的完整、真實和準確。
2、加強醫(yī)藥耗材改革，利用信息系統(tǒng)對藥品和耗材的進銷存進行細化管理，實現(xiàn)過程可視化和可追溯。例如，對于藥品庫存管理，可以細分為各級別的庫存管理，并與發(fā)藥途徑、藥品流向以及醫(yī)囑嚴格關(guān)聯(lián)。同時，根據(jù)行為規(guī)范，引入操作限制和提醒功能，減少不規(guī)范操作，使藥品行蹤有據(jù)可循。通過這些改革措施，提高臨床藥品安全質(zhì)量，減少不良事件和藥品庫存溢出情況的發(fā)生。
3、我們將建立一個全面的預(yù)算管理系統(tǒng)，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和物流管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都能夠自動抓取數(shù)據(jù)并生成會計憑證，實現(xiàn)人員、財務(wù)和物流的統(tǒng)一管理。資產(chǎn)的生命周期將從預(yù)算、采購、入庫、出庫、日常管理、請款與付款、維護、盤點以及報廢等方面進行信息化管理。各類申購審批流程將通過信息傳遞實現(xiàn)，流程進度也可以可視化展示，讓信息多跑路，減少員工的奔波勞累。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 13
在院黨委、院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及醫(yī)院其他科室的大力支持和全科人員的共同努力下，認真領(lǐng)會執(zhí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指示精神，圓滿地完成了醫(yī)院的各項指標及任務(wù)，尤其是與xx公司通力合作是醫(yī)院的信息化建設(shè)工作取得大量成果，同時信息化下屬的其他部門也勤懇工作完成了醫(yī)院交代的各項。
一、通力協(xié)調(diào)xx公司，完成信息化建設(shè)
各項工作為使醫(yī)院信息化建設(shè)工作能夠早日建成，xx公司的軟件工程師加班加點周末不休息的為系統(tǒng)上線——進行各項工作，在他們的帶動下信息科應(yīng)xx方的需要完成了各項的前期準備工作，主要完成以下任務(wù)：
1、帶領(lǐng)xx公司積極與醫(yī)院客戶化代表、臨床科室三方面聯(lián)絡(luò)，明確了醫(yī)院器械/總務(wù)物資管理，血液透析中心，血庫，放療等科室的業(yè)務(wù)流程，使之能更適應(yīng)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一運作同時優(yōu)化科室的工作流程，提高科室工作效率。
2、組織涵蓋醫(yī)院絕大部分臨床科室人員參與的培訓(xùn)工作，按部門和工作崗位，分別開展了，掛號、收費、護理、醫(yī)療、醫(yī)技、檢驗、后勤物資等業(yè)務(wù)的專業(yè)模塊學(xué)習(xí)，并組織考試驗收。
3、收集醫(yī)院日常工作中的各類型的基本信息，組織相關(guān)科室安排專人來培訓(xùn)教師錄入，經(jīng)過2個多月的緊張工作，先后完成了藥品基本信息，人員基本信息，醫(yī)療費用基本信息，醫(yī)院科室部門編碼等信息錄入和校對工作。
4、收集并編輯了醫(yī)院以前使用的`各類紙質(zhì)單據(jù)，并編制統(tǒng)一格式的電子單據(jù)。
5、積極協(xié)調(diào)一期上線的部門科室，演示——學(xué)習(xí)所用功能模塊，收集科室意見，聯(lián)絡(luò)xx公司完成客戶化程序改造，先后完成血庫模塊、護理模塊、醫(yī)療模塊等幾大功能模塊的客戶化改造工作。
6、組織客戶化代表與內(nèi)科外科專家演示電子病歷模塊的功能，收集各類病歷模版的編寫意見，整理專家意見為今后的電子病歷的上線做好準備。
二、做好日常維護，解決各類故障保障醫(yī)院工作正常進行
20xx年信息科處理各種軟硬件故障150余次，同時定期對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心機房做維護工作。同時積極與醫(yī)保軟件公司溝通，排除醫(yī)院醫(yī)保業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各類問題，確保不因網(wǎng)絡(luò)原因影響醫(yī)院工作的正常開展。同時對科室人員進行網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)，做到人人都掌握，事事會處理的工作方式。
三、做好醫(yī)院圖書館借閱工作，努力調(diào)高服務(wù)環(huán)境
應(yīng)我院信醫(yī)護人員對學(xué)習(xí)新知識新技能的渴望，圖書館進一步對工作進項優(yōu)化，不但美化了圖書館的借閱環(huán)形，為來此學(xué)習(xí)的員工提供更加舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，還——訂閱了更新更全的期刊雜志，大大提高了館內(nèi)文獻的質(zhì)量與數(shù)量，同時嚴格執(zhí)行醫(yī)院圖書借閱制度，確保每一份文獻都有往來記錄，使借閱工作更加系統(tǒng)準確，服務(wù)更加周到細致。截至6月底已為我院提供電子資料查閱600人次，期刊借閱700人次。
四、認真落實各項工作程序、扎扎實實做好各項工作
為了使病案在醫(yī)療、教學(xué)、科研中發(fā)揮作用，病案管理人員以快、準、好的供應(yīng)準則保證了病案的供應(yīng)，特別針對今年的崗位職稱的晉升工作，病案室加班加點保障了所有參與晉升的科室醫(yī)生都能找到各自所需的材料信息。同時為本院醫(yī)生、護士提供病歷查閱3000多份，社會醫(yī)保報銷類患者提供病案信息打印500份，為醫(yī)院專家組提供終末病歷的檢查約100份，為自治區(qū)血液中心、保險公司、衛(wèi)生局醫(yī)政科，區(qū)、市醫(yī)保局等部門提供病歷查詢xxx份。
五、利用病案信息等各類信息開展了大量工作
統(tǒng)計分析：每月、季、年將全院各科室——各項醫(yī)療指標完成情況進行橫向及縱向比較，比較清晰明了的反映各科室指標完成情況；根據(jù)需要隨時做好各類統(tǒng)計報表，為各相關(guān)部門提供詳實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。按時完成衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳要求的人力資源、設(shè)備、住院病人數(shù)據(jù)庫和醫(yī)院綜合報表工作。在這緊張而忙碌的三個月中信息科充分發(fā)揮自我管理，組織監(jiān)督與協(xié)調(diào)作用，使整體工作邁上了新的臺階從而更好的為醫(yī)院服務(wù)。在今后的工作中，信息科將進一步深化管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化，要徹底改變過去的不足，提高管理水平完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 14
一、工作內(nèi)容回顧
�。ㄒ唬┫到y(tǒng)維護與管理
1. 硬件維護
負責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件設(shè)備的日常巡檢與維護，包括服務(wù)器、計算機終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。定期檢查服務(wù)器的運行狀態(tài)，確保 CPU、內(nèi)存、硬盤等關(guān)鍵硬件組件正常運行。過去一年中，及時處理了xx次服務(wù)器硬件故障，通過更換故障硬盤、內(nèi)存模塊等方式，保障了醫(yī)院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。對計算機終端進行定期清潔和維護，共修復(fù)了xx臺出現(xiàn)故障的終端，包括更換損壞的電源、主板等配件，確保醫(yī)護人員能正常使用。
2. 軟件維護
密切關(guān)注醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）、醫(yī)學(xué)影像存儲與傳輸系統(tǒng)（PACS）、實驗室信息系統(tǒng)（LIS）等核心軟件的運行情況。針對 HIS 系統(tǒng)，及時處理了xx次軟件報錯問題，如因數(shù)據(jù)沖突導(dǎo)致的掛號、收費模塊異常，通過數(shù)據(jù)庫查詢和修復(fù)語句解決問題。對于 PACS 系統(tǒng)，協(xié)助影像科處理了xx次圖像傳輸緩慢和顯示異常的情況，優(yōu)化了系統(tǒng)參數(shù)和網(wǎng)絡(luò)配置，保證了影像數(shù)據(jù)的快速準確傳輸。
積極配合各科室軟件的更新與升級工作。在電子病歷系統(tǒng)升級過程中，提前做好數(shù)據(jù)備份和兼容性測試，與軟件供應(yīng)商密切合作，順利完成升級，同時為醫(yī)護人員提供了xx次新功能使用培訓(xùn)，確保他們能熟練掌握新系統(tǒng)操作。
（二）網(wǎng)絡(luò)安全與保障
1. 安全防護
建立并完善了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，安裝和配置了防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全設(shè)備和軟件。每日監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的日志，及時發(fā)現(xiàn)并處理了xx次外部攻擊嘗試，如端口掃描、惡意 IP 訪問等，通過調(diào)整防火墻規(guī)則，阻止了潛在的安全威脅。定期更新防病毒軟件的病毒庫，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)免受病毒、惡意軟件的侵害，全年共查殺病毒、xx次，有效保障了醫(yī)院數(shù)據(jù)的安全性。
2. 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)
制定并嚴格執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略，對醫(yī)院關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行每日全量備份和實時增量備份。每月進行一次備份數(shù)據(jù)的完整性檢查和恢復(fù)演練，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時能夠迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)。在一次因電力故障導(dǎo)致部分系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失的緊急情況下，成功利用備份數(shù)據(jù)在xx小時內(nèi)完成了系統(tǒng)恢復(fù)，將對醫(yī)院業(yè)務(wù)的影響降到最低。
�。ㄈ┬畔⑾到y(tǒng)項目實施
1. 新系統(tǒng)上線
參與了醫(yī)院新上線的遠程醫(yī)療系統(tǒng)項目。在項目前期，負責(zé)與供應(yīng)商溝通需求，參與系統(tǒng)選型和方案設(shè)計。在實施階段，協(xié)調(diào)各科室進行系統(tǒng)安裝和調(diào)試，共完成了xx個科室的遠程醫(yī)療設(shè)備部署和系統(tǒng)配置。組織醫(yī)護人員進行了xx次系統(tǒng)使用培訓(xùn)，使他們能夠熟練運用遠程醫(yī)療系統(tǒng)開展遠程會診、遠程教學(xué)等業(yè)務(wù)，有效提升了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平和資源共享能力。
2. 系統(tǒng)集成與優(yōu)化
協(xié)助完成了醫(yī)院內(nèi)部不同信息系統(tǒng)之間的集成工作，通過接口開發(fā)和數(shù)據(jù)共享平臺建設(shè)，實現(xiàn)了 HIS、LIS、PACS 等系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。對集成后的系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，解決了xx次因數(shù)據(jù)交互頻繁導(dǎo)致的系統(tǒng)卡頓問題，提高了信息系統(tǒng)整體的運行效率。
二、工作成果與亮點
（一）系統(tǒng)穩(wěn)定性提升
通過加強硬件維護和軟件管理，醫(yī)院信息系統(tǒng)的故障率明顯降低。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的年平均故障時間從去年的xx小時減少至xx小時，系統(tǒng)可用性達到了xx%，極大地提高了醫(yī)護人員的工作效率，減少了因系統(tǒng)故障對患者診療服務(wù)的影響。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)安全保障加強
在網(wǎng)絡(luò)安全方面，醫(yī)院全年未發(fā)生重大數(shù)據(jù)泄露或網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致的業(yè)務(wù)癱瘓事件。網(wǎng)絡(luò)安全防護體系的不斷完善和安全措施的有效落實，使醫(yī)院在面對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時，具備了更強的抵御能力，保障了患者和醫(yī)院信息的安全。
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成功完成了遠程醫(yī)療系統(tǒng)上線和信息系統(tǒng)集成優(yōu)化項目，為醫(yī)院拓展了醫(yī)療服務(wù)模式，提高了醫(yī)療資源利用效率。這些項目的實施得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的充分認可，為醫(yī)院信息化建設(shè)的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、遇到的問題與解決方法
�。ㄒ唬┘夹g(shù)難題與資源不足
在信息系統(tǒng)升級和新系統(tǒng)上線過程中，遇到了一些復(fù)雜的技術(shù)難題，如不同軟件之間的兼容性問題和數(shù)據(jù)遷移困難。同時，信息科人員相對不足，在面對多個項目同時開展時，工作壓力較大。針對這些問題，一方面積極查閱資料、咨詢行業(yè)專家，尋求技術(shù)解決方案；另一方面合理安排工作任務(wù)，通過加班加點和優(yōu)化工作流程，確保各項工作按時完成。同時，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)申請增加了臨時技術(shù)支持人員，緩解了人員壓力。
�。ǘ┯脩襞嘤�(xùn)與接受度問題
部分醫(yī)護人員對新的信息系統(tǒng)功能和操作方法掌握不夠熟練，在使用過程中容易出現(xiàn)操作失誤，影響工作效率。為了解決這一問題，信息科制定了詳細的`培訓(xùn)計劃，采用了集中培訓(xùn)、科室內(nèi)部培訓(xùn)和一對一輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，加強對醫(yī)護人員的培訓(xùn)。同時，制作了簡潔易懂的操作手冊和視頻教程，方便醫(yī)護人員隨時學(xué)習(xí)。此外，建立了專門的技術(shù)支持熱線和在線咨詢平臺，及時解答醫(yī)護人員在使用過程中遇到的問題，提高了他們對新系統(tǒng)的接受度和使用能力。
四、自我提升與學(xué)習(xí)
在工作之余，積極參加各類信息化培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)研討會，了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)和技術(shù)趨勢。學(xué)習(xí)了云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，拓寬了技術(shù)視野。通過在線學(xué)習(xí)平臺，深入學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)安全攻防等專業(yè)知識，提升了自身的技術(shù)水平。同時，積極與同行交流經(jīng)驗，分享醫(yī)院信息化建設(shè)中的成功案例和遇到的問題，借鑒他人的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷改進工作方法。
五、未來工作計劃
（一）持續(xù)優(yōu)化信息系統(tǒng)
進一步優(yōu)化醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)的性能，針對醫(yī)護人員反饋較多的系統(tǒng)響應(yīng)慢、操作繁瑣等問題進行深入分析和改進。計劃在明年對 HIS 系統(tǒng)的部分核心模塊進行代碼優(yōu)化和數(shù)據(jù)庫索引調(diào)整，預(yù)計可將系統(tǒng)響應(yīng)時間縮短xx%，提高醫(yī)護人員的使用體驗。
�。ǘ┘訌娋W(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)
隨著網(wǎng)絡(luò)安全形勢的日益嚴峻，計劃升級醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備，引入先進的威脅情報分析系統(tǒng)和加密技術(shù)。加強對醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安全管理，制定專門的安全策略，防止因物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備漏洞導(dǎo)致的安全事故。定期開展網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高全院職工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和應(yīng)急處理能力。
�。ㄈ┩七M信息化建設(shè)項目
積極參與醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)劃，推動更多的智慧醫(yī)療項目落地實施。如協(xié)助開展人工智能輔助診斷系統(tǒng)的試點應(yīng)用，通過與醫(yī)療數(shù)據(jù)的深度融合，提高疾病診斷的準確性和效率。參與建設(shè)醫(yī)院移動醫(yī)療平臺，為患者提供在線預(yù)約、檢查報告查詢、醫(yī)患溝通等便捷服務(wù)，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
在過去的工作中，我在醫(yī)院信息科的崗位上努力履行職責(zé)，為醫(yī)院信息化建設(shè)做出了積極貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，不斷改進工作方法，為醫(yī)院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和信息化發(fā)展貢獻更多的力量。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 15
一、工作概述
在醫(yī)院信息科工作的這段時間，我主要負責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護、管理與優(yōu)化，保障醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的安全和流通，為醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、行政管理等各項工作提供穩(wěn)定的信息技術(shù)支持，確保醫(yī)院日常運作的順暢進行。
二、工作內(nèi)容及成果
�。ㄒ唬┬畔⑾到y(tǒng)維護與管理
1. 硬件維護
定期巡查服務(wù)器、計算機終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施。及時處理了xx起硬件故障，如服務(wù)器硬盤故障、計算機死機等問題。通過更換硬件組件、重新配置系統(tǒng)等方式，確保了硬件設(shè)備的正常運行，平均硬件故障修復(fù)時間控制在半天內(nèi)，將對醫(yī)院業(yè)務(wù)的影響降到最低。
2. 軟件維護
對醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、實驗室信息系統(tǒng)（LIS）、醫(yī)學(xué)影像存儲與傳輸系統(tǒng)（PACS）等核心軟件進行日常維護。處理軟件報錯xx，包括系統(tǒng)兼容性問題、軟件漏洞修復(fù)等。積極與軟件供應(yīng)商溝通協(xié)作，及時更新軟件補丁，保證了軟件的穩(wěn)定性和安全性，保障了醫(yī)療數(shù)據(jù)的準確記錄和及時傳輸。
根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)需求，協(xié)助各科室完成xx軟件功能調(diào)整和優(yōu)化。例如，優(yōu)化掛號系統(tǒng)的界面和操作流程，使患者掛號時間平均縮短了x小時；為藥房系統(tǒng)增加藥品庫存預(yù)警功能，有效避免了藥品缺貨現(xiàn)象的發(fā)生，提高了藥房管理效率。
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1. 數(shù)據(jù)安全管理
制定并執(zhí)行嚴格的數(shù)據(jù)備份策略，每天對醫(yī)院重要數(shù)據(jù)進行全量或增量備份。定期檢查備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下能夠快速恢復(fù)。在過去的時間里，成功應(yīng)對了xx因意外情況（如系統(tǒng)崩潰、電力故障等）導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險，保障了醫(yī)院業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和連續(xù)性。
加強用戶權(quán)限管理，依據(jù)醫(yī)院人員的崗位和職責(zé)，為xx個不同角色的用戶分配了精確的系統(tǒng)訪問權(quán)限。定期審核用戶權(quán)限，及時調(diào)整和刪除不必要的權(quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問，共處理xx權(quán)限異常情況。
2. 網(wǎng)絡(luò)安全防護
配置和管理醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備。實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，及時發(fā)現(xiàn)并阻止了xx外部網(wǎng)絡(luò)攻擊，如黑客掃描、惡意軟件入侵等。通過定期更新安全策略和規(guī)則，不斷加強網(wǎng)絡(luò)安全防護能力，保障了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。
開展網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和宣傳活動，提高醫(yī)院員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識。組織xx全院范圍的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，覆蓋人數(shù)達到xx人，通過案例講解、操作演示等方式，使員工了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性和基本防范措施，減少了因員工操作不當導(dǎo)致的安全隱患。
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1. 參與醫(yī)院信息化建設(shè)項目
在醫(yī)院新信息系統(tǒng)上線項目中，擔(dān)任重要角色。參與項目前期的需求調(diào)研和方案設(shè)計，與各科室溝通協(xié)調(diào)，收集和整理了xx條詳細的業(yè)務(wù)需求。在項目實施過程中，負責(zé)系統(tǒng)安裝、調(diào)試和數(shù)據(jù)遷移工作，確保新系統(tǒng)順利上線，沒有出現(xiàn)因信息系統(tǒng)問題導(dǎo)致的醫(yī)療服務(wù)中斷情況。
協(xié)助完成醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)升級項目，對升級過程中的技術(shù)難題進行攻關(guān)。通過與軟件開發(fā)商緊密合作，解決了xx個技術(shù)問題，如電子病歷模板兼容性問題、病歷數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換錯誤等，保證了電子病歷系統(tǒng)的升級成功，提高了病歷書寫質(zhì)量和效率，醫(yī)生對電子病歷系統(tǒng)的滿意度提升了xx%。
三、遇到的問題與解決方法
（一）信息系統(tǒng)兼容性問題
隨著醫(yī)院不斷引入新的醫(yī)療設(shè)備和軟件系統(tǒng)，信息系統(tǒng)兼容性問題日益凸顯。部分新設(shè)備與現(xiàn)有HIS系統(tǒng)無法正常通信，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法及時傳輸。針對這一問題，我首先詳細分析了設(shè)備和系統(tǒng)的接口協(xié)議，通過編寫中間件程序，實現(xiàn)了兩者之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和通信。同時，積極與設(shè)備供應(yīng)商和軟件開發(fā)商溝通協(xié)調(diào)，推動他們對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，從根本上解決了兼容性問題。
（二）網(wǎng)絡(luò)帶寬不足
在醫(yī)院業(yè)務(wù)高峰期，如掛號、繳費時段，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁堵，影響信息系統(tǒng)的運行速度。經(jīng)過對網(wǎng)絡(luò)流量的監(jiān)測和分析，發(fā)現(xiàn)主要是大量的實時數(shù)據(jù)傳輸（如影像數(shù)據(jù)）占用了大量帶寬。為解決這一問題，我與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商協(xié)商增加了網(wǎng)絡(luò)帶寬，并在醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中部署了流量控制設(shè)備，對不同類型的數(shù)據(jù)流量進行優(yōu)先級劃分和限制，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)（如掛號、收費、醫(yī)囑處理等）的網(wǎng)絡(luò)流暢性，有效緩解了網(wǎng)絡(luò)擁堵問題。
四、經(jīng)驗與教訓(xùn)
�。ㄒ唬┙�(jīng)驗總結(jié)
1. 溝通協(xié)調(diào)的重要性：在信息系統(tǒng)維護和項目實施過程中，與各科室、供應(yīng)商和開發(fā)商的溝通協(xié)調(diào)至關(guān)重要。只有充分了解各方需求和問題，才能更好地開展工作，確保項目順利推進和系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
2. 預(yù)防為主的'維護策略：除了處理突發(fā)的硬件和軟件故障外，建立預(yù)防性的維護機制可以有效減少問題的發(fā)生。定期的系統(tǒng)檢查、更新和優(yōu)化能夠在潛在問題演變成實際故障之前將其解決，提高信息系統(tǒng)的可靠性。
3. 持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)：醫(yī)院信息化建設(shè)不斷發(fā)展，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。持續(xù)學(xué)習(xí)和掌握新的信息技術(shù)，如云計算、大數(shù)據(jù)分析等，可以為醫(yī)院信息系統(tǒng)的優(yōu)化和升級提供更多的思路和方法，更好地滿足醫(yī)院發(fā)展的需求。
�。ǘ┙逃�(xùn)反思
1. 測試環(huán)節(jié)的重要性：在信息系統(tǒng)升級或新系統(tǒng)上線前，需要更加重視測試工作。在以往的項目中，由于測試不充分，出現(xiàn)了一些上線后才發(fā)現(xiàn)的問題，影響了醫(yī)院的正常業(yè)務(wù)。今后應(yīng)制定更詳細的測試計劃，增加測試用例和場景，確保系統(tǒng)在上線前經(jīng)過全面嚴格的測試。
2. 應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的完善：雖然已經(jīng)建立了一些信息系統(tǒng)的應(yīng)急處理措施，但在面對復(fù)雜的突發(fā)情況時，仍暴露出預(yù)案不夠完善的問題。需要進一步細化應(yīng)急響應(yīng)流程，明確各人員的職責(zé)和分工，加強應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
五、未來工作計劃
�。ㄒ唬┫到y(tǒng)優(yōu)化與升級
1. 持續(xù)關(guān)注醫(yī)院信息系統(tǒng)的性能，定期對HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)進行性能評估。根據(jù)評估結(jié)果，計劃在未來xx時間段內(nèi)對系統(tǒng)進行xx優(yōu)化升級，包括數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、算法改進等，進一步提高系統(tǒng)響應(yīng)速度，減少系統(tǒng)卡頓現(xiàn)象。
2. 積極推動醫(yī)院信息化建設(shè)向智慧醫(yī)療方向發(fā)展。研究和引入新的信息技術(shù)，如人工智能輔助診斷系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)等，提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平。計劃在xx時間內(nèi)完成相關(guān)技術(shù)的調(diào)研和可行性方案制定，并逐步推進項目實施。
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1. 隨著網(wǎng)絡(luò)安全威脅的不斷增加，進一步加強醫(yī)院信息安全管理。計劃在未來一年內(nèi)更新網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，提升網(wǎng)絡(luò)安全防護能力。同時，建立信息安全監(jiān)控中心，實時監(jiān)測醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的安全威脅。
2. 加強對醫(yī)院員工信息安全意識的教育和培訓(xùn)。制定年度培訓(xùn)計劃，每季度至少開展一次針對性的信息安全培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、移動設(shè)備安全等方面，提高員工的安全防范能力，降低因人為因素導(dǎo)致的安全風(fēng)險。
�。ㄈ﹫F隊協(xié)作與能力提升
1. 在信息科內(nèi)部建立更加完善的團隊協(xié)作機制，加強與同事之間的溝通和交流。定期召開工作會議，分享工作經(jīng)驗和技術(shù)心得，共同解決工作中遇到的問題。同時，加強與其他科室的合作，主動了解業(yè)務(wù)需求，為醫(yī)院的整體發(fā)展提供更好的信息技術(shù)支持。
2. 個人方面，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能。參加至少xx信息技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)課程或?qū)W術(shù)研討會，獲取最新的行業(yè)知識和技術(shù)動態(tài)。同時，爭取在xx專業(yè)領(lǐng)域取得相關(guān)的認證，提高自己在醫(yī)院信息化建設(shè)中的專業(yè)水平。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為醫(yī)院的信息管理工作做出更大的貢獻，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全和高效運行，助力醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。
醫(yī)院信息科個人工作總結(jié) 16
一、工作概述
在過去的一段時間里，我在醫(yī)院信息科承擔(dān)著保障醫(yī)院信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行、優(yōu)化信息流程以及協(xié)助臨床和管理部門提升信息化水平的重要職責(zé)。通過技術(shù)支持、系統(tǒng)維護和項目推進等工作，為醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮積極作用。
二、工作內(nèi)容及成果
�。ㄒ唬┬畔⑾到y(tǒng)維護與支持
1. 日常巡檢
每天定時對醫(yī)院的核心信息系統(tǒng)，包括 HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）、LIS（實驗室信息系統(tǒng)）、PACS（醫(yī)學(xué)影像存檔與通信系統(tǒng)）等進行全面巡檢。檢查服務(wù)器的運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接情況、數(shù)據(jù)庫性能等關(guān)鍵指標。累計完成xx次巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決了xx次系統(tǒng)潛在問題，如服務(wù)器內(nèi)存占用過高、數(shù)據(jù)庫索引異常等，確保了信息系統(tǒng)的高可用性，系統(tǒng)故障率較去年同期降低了xx%。
對終端設(shè)備（電腦、打印機、自助掛號繳費機等）進行定期巡查和維護。共處理終端設(shè)備故障xx起，包括電腦死機、打印機卡紙、自助機屏幕觸摸失靈等問題，平均維修響應(yīng)時間控制在xx小時內(nèi)，保障了臨床一線醫(yī)護人員和患者的正常使用。
2. 故障處理
當遇到信息系統(tǒng)突發(fā)故障時，迅速響應(yīng)，遵循應(yīng)急處理流程進行故障診斷和修復(fù)。在xx次重大故障處理中，如 HIS 系統(tǒng)突發(fā)宕機事件，通過與軟件供應(yīng)商協(xié)作，快速定位問題為數(shù)據(jù)庫鎖表故障，在xx小時內(nèi)恢復(fù)了系統(tǒng)運行，最大限度減少了對醫(yī)院業(yè)務(wù)的影響。
針對因網(wǎng)絡(luò)攻擊或病毒感染導(dǎo)致的安全問題，及時采取措施，如隔離感染設(shè)備、修復(fù)系統(tǒng)漏洞、更新殺毒軟件等。成功處理了xx起網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障了醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的安全，未發(fā)生因信息安全問題導(dǎo)致的患者信息泄露事件。
（二）系統(tǒng)優(yōu)化與改進
1. 流程優(yōu)化
與臨床科室溝通協(xié)作，對住院患者辦理流程進行優(yōu)化。通過調(diào)整 HIS 系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)邏輯，減少了患者住院登記、繳費等環(huán)節(jié)的等待時間，平均每個患者的辦理時間縮短了xx小時，提高了患者就醫(yī)體驗和醫(yī)院工作效率。
參與優(yōu)化了檢驗報告查詢流程，實現(xiàn)了患者通過手機端就能及時獲取檢驗結(jié)果，優(yōu)化后檢驗報告查詢率提升了xx%，有效緩解了患者在檢驗科室等待報告的擁堵現(xiàn)象。
2. 性能優(yōu)化
對數(shù)據(jù)庫進行性能調(diào)優(yōu)，通過優(yōu)化查詢語句、增加索引、調(diào)整數(shù)據(jù)庫參數(shù)等方式，提高了系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢和存儲的速度。經(jīng)過優(yōu)化后，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的`關(guān)鍵操作響應(yīng)時間平均縮短了xx小時，大大提升了醫(yī)護人員的工作效率。
針對影像存儲系統(tǒng)存儲空間不足的問題，實施了存儲優(yōu)化方案，包括數(shù)據(jù)清理策略調(diào)整、存儲架構(gòu)升級等。成功釋放了xxGB 的存儲空間，同時保證了影像數(shù)據(jù)的完整性和可訪問性，滿足了醫(yī)院日益增長的影像數(shù)據(jù)存儲需求。
（三）信息化項目建設(shè)與實施
1. 新系統(tǒng)上線
參與醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)升級項目，負責(zé)技術(shù)對接和系統(tǒng)測試工作。在項目實施過程中，與開發(fā)團隊緊密合作，完成了xx次系統(tǒng)測試，包括功能測試、兼容性測試、安全測試等，提出并解決了xx個系統(tǒng)缺陷和問題。新電子病歷系統(tǒng)成功上線后，病歷書寫效率提高了xx%，病歷質(zhì)量也得到了顯著提升，甲級病歷率從xx%提升至xx%。
協(xié)助推進醫(yī)院遠程醫(yī)療系統(tǒng)建設(shè)，完成了系統(tǒng)安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作。該系統(tǒng)上線后，醫(yī)院已與xx家基層醫(yī)療機構(gòu)開展了遠程會診、遠程培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，累計完成遠程會診xx次，有效提升了醫(yī)院的醫(yī)療資源輻射范圍和基層醫(yī)療服務(wù)水平。
2. 信息集成與數(shù)據(jù)共享
參與醫(yī)院信息集成平臺建設(shè)，負責(zé)整合不同信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口。通過開發(fā)和配置數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)了 HIS、LIS、PACS 等系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享。目前，已成功集成xx個系統(tǒng)，數(shù)據(jù)共享率達到了xx%，打破了信息孤島，為醫(yī)院的臨床決策支持、醫(yī)療質(zhì)量管理等工作提供了更全面的數(shù)據(jù)支持。
三、遇到的問題與解決方法
（一）技術(shù)難題
1. 在電子病歷系統(tǒng)升級過程中，遇到了與第三方病歷模板插件不兼容的問題，導(dǎo)致部分病歷內(nèi)容無法正常顯示。為解決此問題，與電子病歷系統(tǒng)供應(yīng)商和插件開發(fā)商共同進行技術(shù)分析和調(diào)試。通過對插件代碼的修改和系統(tǒng)配置調(diào)整，最終實現(xiàn)了插件與新系統(tǒng)的兼容，確保了病歷模板的正常使用。
2. 在信息集成平臺建設(shè)中，由于不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和標準不一致，數(shù)據(jù)接口開發(fā)遇到了困難。對此，深入研究各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典和接口文檔，制定了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)映射規(guī)則和接口規(guī)范。同時，利用中間件技術(shù)對數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換和處理，成功解決了數(shù)據(jù)集成問題。
（二）溝通協(xié)調(diào)問題
1. 在推進信息化項目過程中，有時會遇到與臨床科室溝通不暢的情況，導(dǎo)致需求理解不一致。為改善這種情況，主動加強與臨床科室的溝通，定期組織項目溝通會，采用現(xiàn)場演示、案例講解等方式，讓臨床醫(yī)護人員更好地理解信息化項目的功能和意義。同時，認真傾聽他們的需求和意見，及時調(diào)整項目方案，確保項目符合臨床實際需求。
2. 在與多個信息系統(tǒng)供應(yīng)商協(xié)調(diào)工作時，由于各方利益和工作重點不同，偶爾會出現(xiàn)工作推進困難的情況。通過建立明確的項目溝通機制和責(zé)任劃分，定期召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，加強各方之間的信息共享和協(xié)作，有效解決了協(xié)調(diào)問題，保障了項目的順利進行。
四、經(jīng)驗與教訓(xùn)
�。ㄒ唬┙�(jīng)驗總結(jié)
1. 技術(shù)積累與創(chuàng)新：在日常工作中注重對新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究，不斷積累技術(shù)經(jīng)驗。在面對技術(shù)難題時，能夠運用創(chuàng)新思維，結(jié)合醫(yī)院實際情況尋找解決方案，有效推動了信息系統(tǒng)的優(yōu)化和升級。
2. 溝通協(xié)作的重要性：與臨床科室、行政部門以及供應(yīng)商的良好溝通協(xié)作是信息化項目成功的關(guān)鍵。通過積極主動的溝通，能夠更好地理解各方需求，協(xié)調(diào)各方利益，提高工作效率和項目質(zhì)量。
3. 預(yù)防性維護意識：日常的系統(tǒng)巡檢和預(yù)防性維護措施能夠有效降低系統(tǒng)故障率。通過建立完善的監(jiān)控和預(yù)警機制，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，避免了很多突發(fā)故障對醫(yī)院業(yè)務(wù)的影響。
（二）教訓(xùn)反思
1. 項目管理能力提升：在大型信息化項目中，需要進一步提高項目管理能力，包括項目進度控制、風(fēng)險管理等。在部分項目中，由于對項目風(fēng)險預(yù)估不足，導(dǎo)致項目進度受到一定影響，今后應(yīng)加強項目管理知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
2. 持續(xù)關(guān)注用戶體驗：在系統(tǒng)優(yōu)化和新系統(tǒng)上線過程中，雖然注重了功能實現(xiàn)，但有時對用戶體驗的關(guān)注不夠全面。部分醫(yī)護人員反映新系統(tǒng)操作不夠便捷，這提示我們在今后的工作中要更加注重用戶體驗，從用戶角度出發(fā)進行系統(tǒng)設(shè)計和優(yōu)化。
五、未來工作計劃
（一）持續(xù)優(yōu)化信息系統(tǒng)
1. 對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行進一步性能優(yōu)化，特別是在高峰時段的系統(tǒng)響應(yīng)速度方面。計劃通過升級服務(wù)器硬件、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫架構(gòu)等方式，確保系統(tǒng)在高負載情況下仍能穩(wěn)定運行，滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷增長的需求。
2. 持續(xù)關(guān)注臨床科室的使用反饋，對信息系統(tǒng)的功能進行針對性優(yōu)化。例如，根據(jù)醫(yī)生的需求，對電子病歷系統(tǒng)中的病歷模板進行個性化定制，提高病歷書寫的便捷性和準確性。
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1. 制定并實施更嚴格的信息安全策略，包括加強用戶權(quán)限管理、定期進行網(wǎng)絡(luò)安全評估和漏洞掃描等。計劃在未來一年內(nèi)，將醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全防護等級提升到新的水平，確保患者信息和醫(yī)院數(shù)據(jù)的絕對安全。
2. 組織全院信息安全培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員和行政人員的信息安全意識，規(guī)范信息操作行為，降低因人為因素導(dǎo)致的信息安全風(fēng)險。
�。ㄈ┩七M信息化建設(shè)項目
1. 參與醫(yī)院智慧醫(yī)療建設(shè)項目，包括智能醫(yī)療設(shè)備的接入、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建等。通過這些項目，提升醫(yī)院的智能化水平，為患者提供更便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。
2. 協(xié)助開展醫(yī)院大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，負責(zé)數(shù)據(jù)挖掘和分析相關(guān)工作。通過對醫(yī)院海量數(shù)據(jù)的分析，為醫(yī)院管理決策、臨床路徑優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量控制等提供有力的數(shù)據(jù)支持，推動醫(yī)院向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為醫(yī)院的信息化建設(shè)貢獻更多的力量，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)更好地服務(wù)于醫(yī)療業(yè)務(wù)和患者。
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