公司工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的公司工作總結(jié)，歡迎大家分享。
公司工作總結(jié)1
供暖公司自成立之日起，積極響應(yīng)一個(gè)聲音、十分努力、百般維護(hù)、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)交予的供暖任務(wù)，接受任務(wù)后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項(xiàng)供暖工作任務(wù)，保障供暖工作的正常運(yùn)行。
通過近段時(shí)間來的供暖工作，我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，針對(duì)以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)：
一、
前期工作
1、
簽收供暖協(xié)議；制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案；制訂、制作鍋爐房各項(xiàng)規(guī)章制度、鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表、維修工具等；到豐臺(tái)區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位
�。�10月8日赤城人員到位）進(jìn)行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況；成立供暖公司技術(shù)組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作。
2、
在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊(duì)及施工方有效的配合與支持下，小區(qū)于10月22日、23日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作�？傮w來講，沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利（南區(qū)板樓試驗(yàn)完成54%，家中無人28%。北區(qū)塔樓試驗(yàn)完成47%，家中無人30%）。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計(jì)量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設(shè)計(jì)安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準(zhǔn)確定壓；南區(qū)試壓情況較好，個(gè)別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、
小區(qū)于11月
5、6日進(jìn)行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運(yùn)行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33㎡，北區(qū)118888.90㎡。這期間出現(xiàn)的.問題基本得以解決。如：南、北區(qū)鍋爐房補(bǔ)水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動(dòng)電流超出主進(jìn)線電纜額定功率等等；土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆、排污管、自來水進(jìn)水管周邊未封堵嚴(yán)向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；13#塔樓（0
4、0
5、06戶型）、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。
4、
維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對(duì)出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗(yàn)等工作。
二、
能源耗損
南區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?70000 m3，北區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?64000m3，共計(jì)961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全[文秘范文-http://找文章，到文秘范文]運(yùn)行的情況下，司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化，調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°c。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)（已上報(bào)待定）。
三、
明年計(jì)劃
1、
5月1日至10月31日收取一期供暖費(fèi)。
2、
3月至11月簽收XX年度供暖協(xié)議。
3、
3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水。
4、
3月至11月驗(yàn)收二期入住居室暖氣。
5、
3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。
6、
10月份供暖季度工（司爐、維修）到崗。
7、
3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修。
8、
10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作是否到位。
9、
10月×日進(jìn)行供暖系統(tǒng)注水打壓。
10、
11月15日進(jìn)行正常供暖工作。
1
1、
與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。
公司工作總結(jié)2
一、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
二、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性提前做好充分準(zhǔn)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展。
三、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期準(zhǔn)備，出臺(tái)停車場管理制度，制定停車收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)，現(xiàn)已基本完成。
四、保安管理順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在x月xx日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理的順利開展。
五、在做好本職的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)等，在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
六、管理制度的`調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
公司工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近xx年了。在這不到xx年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這xx年的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這xx年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作、
在公司工作的xx年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的`對(duì)新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間。
第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
xx年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
公司工作總結(jié)4
時(shí)間過得飛快，一轉(zhuǎn)眼一年又過去了，回顧這一年來我們保安公司的工作成績，有做得非常好的地方，但同樣也有不那么令人滿意的。
一、加大對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度
使其真正起到眼睛的作用，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo)，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確提供線索，對(duì)打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí)，為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、提高處理意外情況的能力
為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力，提高及時(shí)處理意外情況的'素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn)，并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì)，使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的思想教育工作
指定了每周一召開全體保安隊(duì)員例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時(shí)批評(píng)教育，使廣大保安隊(duì)員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會(huì)，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認(rèn)識(shí)的提高，促使了各項(xiàng)工作的展開，廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支。
過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作。
堅(jiān)持謙虛、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系，下面就是小編給大家?guī)淼墓厩芭_(tái)工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
公司工作總結(jié)5
回顧這兩個(gè)月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，學(xué)到了很多東西，也讓我了解了這個(gè)行業(yè)。通信行業(yè)對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向師傅學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己兩個(gè)月來還是有了一定的進(jìn)步。
營業(yè)廳是公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，已經(jīng)能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在與客戶溝通，言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過兩個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
營業(yè)廳也是服務(wù)行業(yè)，我覺得我們應(yīng)該做到熱情、耐心、細(xì)心、專心。熱情，下次才會(huì)再次光臨。耐心也是服務(wù)行業(yè)需要的.，顧客有些都是很刁鉆古怪，甚至是蠻橫無理的，但是作為一名營銷代表最忌諱和顧客發(fā)生爭執(zhí)的。對(duì)業(yè)務(wù)要很仔細(xì)很專業(yè)的去對(duì)待，否則顧客問到了回答不出來會(huì)增加不滿意度，回頭客會(huì)減少。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
無論哪行哪業(yè)都要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，許多工作不是自己一人就能完成的，都需要大家一同努力，在這里我也看到了移動(dòng)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，我也很慶幸自己能夠成為當(dāng)中的一員，在這期間因?yàn)榇中囊沧鲥e(cuò)了很多事情，但是有師傅們及領(lǐng)導(dǎo)快速的幫助我解決，也并沒有責(zé)怪我，讓我很感動(dòng)，也讓我做事情更加的細(xì)心了。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步,給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。移動(dòng)給了我一片嶄新的天地，將來我就是最亮的星，就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動(dòng)公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
“我為移動(dòng)多拼搏，移動(dòng)因我而精彩！”
公司工作總結(jié)6
20xx年，在縣愛衛(wèi)辦的指導(dǎo)支持下，在公司干部職工的共同努力下，緊緊圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城總體要求，以改善人居環(huán)境，提高職工生活質(zhì)量為目標(biāo)，積極開展愛國衛(wèi)生工作。自來水公司作為服務(wù)性“窗口”企業(yè)，始終把愛國衛(wèi)生工作放在首位，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，同步規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，有力地促進(jìn)了我縣供水事業(yè)邁出新的步伐，取得了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高企業(yè)的凝聚力
一是堅(jiān)持以十八大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的謀略水平，積極探索新時(shí)期政治思想工作的新、新路子，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)現(xiàn)代，廉潔自律，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，銳意進(jìn)取，把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一支堅(jiān)強(qiáng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核心。
二是抓好作風(fēng)建設(shè)，外塑企業(yè)形象，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和職工道德教育，重點(diǎn)抓好窗口部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔奉公、“八不準(zhǔn)”等各項(xiàng)廉政建設(shè)制度，做到辦事公正，透明、廉潔、高效，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，對(duì)外塑造了企業(yè)的良好形象。
二、強(qiáng)化目標(biāo)管理，再創(chuàng)愛國衛(wèi)生佳績
1、扎實(shí)有效地開展了衛(wèi)生單位、衛(wèi)生庭院、衛(wèi)生家庭、衛(wèi)生個(gè)人的創(chuàng)建活動(dòng)。通過檢查五好家庭的住戶達(dá)到了80%以上，衛(wèi)生家庭已達(dá)到90%以上。
2、公司辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)已劃分包干，堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃的.衛(wèi)生清掃制度，門前實(shí)行了三包，主要公共場所設(shè)立了保潔員，做到了辦公室內(nèi)的物品擺放整齊、規(guī)范，門窗干凈，室外衛(wèi)生整潔，無死角，通過每一次檢查，包干區(qū)都符合要求。
3、按照創(chuàng)衛(wèi)要求和責(zé)任制，制定了創(chuàng)衛(wèi)的具體措施和管理辦法，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解落實(shí)到人，實(shí)行定區(qū)域、定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定任務(wù)、定責(zé)任的“五定”責(zé)任制，重點(diǎn)整治了生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)的綠化草地。積極組織廣大職工，開展除“四害”活動(dòng)，指定專人負(fù)責(zé)，建立健全除“四害”制度，把經(jīng)常性與突出性除“四害”工作有機(jī)結(jié)合起來，將“四害”密度控制在國家標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
4、積極開展了控制吸煙的宣傳，在公司辦公樓的公共場所、會(huì)議室等地設(shè)立了衛(wèi)生標(biāo)牌和控?zé)煒?biāo)志，使公司職工不吸煙率達(dá)到了70%以上。
三、存在的問題
1、職工的衛(wèi)生意識(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)，亂扔紙屑、煙頭的現(xiàn)象還是存在。
2、有部分單位沒有按公司要求進(jìn)行打掃衛(wèi)生，每周一清掃公共場地不及時(shí)。
四、明年的打算
加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作的宣傳。利用職工大會(huì)、中層干部會(huì)和宣傳欄等多宣傳，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的重要意義，引導(dǎo)公司廣大干部職工自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，積極參與環(huán)境衛(wèi)生治理，形成人人參與愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的良好局面。
公司工作總結(jié)7
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的規(guī)定，著力營造良好的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步打造服務(wù)型機(jī)關(guān)，促進(jìn)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，市交通運(yùn)輸局根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知精神和市委組織部對(duì)全市500戶工業(yè)企業(yè)派駐500個(gè)服務(wù)組幫扶工作相關(guān)要求，結(jié)合幫扶企業(yè)和市交通局工作實(shí)際，深入調(diào)研，制定措施，大力爭取各方面的配合支持，真心實(shí)意為企業(yè)解決實(shí)際困難，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將市幫扶企業(yè)“交通服務(wù)組”半年來幫扶工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，確保幫扶人員落實(shí)到位。
市委、市政府下發(fā)關(guān)于幫扶企業(yè)的通知后，局黨組立即召開會(huì)議，研究部署幫扶工作。會(huì)議研究決定，抽調(diào)以局黨組成員、紀(jì)檢組長許恒星和局交通工會(huì)主席陳斌兩同志為幫扶服務(wù)小組成員派駐企業(yè)。并要求駐企服務(wù)組人員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任，廉潔自律，要對(duì)企業(yè)服務(wù)熱情周到，不給企業(yè)添任何麻煩，努力高效的做好這項(xiàng)工作。
交通服務(wù)組成員進(jìn)駐企業(yè)后不足一周時(shí)間內(nèi)，市交通局黨組書記、局長方俊平在駐企小組組長許恒星陪同下到幫扶民營企業(yè)——市宏大濤業(yè)精啄有限公司進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)狀況和交通駐點(diǎn)干部工作開展情況。調(diào)研中，方局長就企業(yè)目前經(jīng)營和發(fā)展?fàn)顩r提出“三個(gè)千方百計(jì)”（千方百計(jì)加大投入、千方百計(jì)開拓市場和千方百計(jì)科技興企）和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建議。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，將依此建議納入到今后企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃中去。
二、調(diào)查研究企業(yè)，了解實(shí)際困難
交通服務(wù)組幫扶的企業(yè)市宏大濤業(yè)精啄數(shù)控科技有限公司是我市唯一一家生產(chǎn)多數(shù)控雕刻/切割機(jī)系列產(chǎn)品，產(chǎn)學(xué)研一體化的企業(yè)，其生產(chǎn)的“宏大精啄”數(shù)控雕刻機(jī)榮獲二十二項(xiàng)國家專利，其中包控兩項(xiàng)發(fā)明專利，于xx年先后榮獲“安徽省高新技術(shù)產(chǎn)品”、“xx市科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)”、“xx市名牌產(chǎn)品”等多面榮譽(yù)稱號(hào)，其質(zhì)量符合q/hdjz001—xx《多頭數(shù)控雕刻機(jī)》和q/hdjz002—xx《圓柱雕刻機(jī)》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并通過國家法定部門檢測，其整體技術(shù)處于國內(nèi)同內(nèi)產(chǎn)品的先進(jìn)水平。
該公司創(chuàng)辦于xx年6月，位于xx市xx區(qū)十里鋪鄉(xiāng)五里村，占地3500平方米，公司下設(shè)5個(gè)分公司于各地銷售產(chǎn)品，管理和生產(chǎn)人員80人（含2 名殘疾人），人均月收入2500元，預(yù)計(jì)年銷售收入1550萬元左右，實(shí)現(xiàn)利稅518萬元。公司法人、董事長汪洪濤是我市“先進(jìn)科技工作者”和“全市創(chuàng)業(yè)帶頭人”等榮譽(yù)稱號(hào)獲得者。
隨著幫扶工作的展開，交通服務(wù)組深入企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員、管理層人員和職工進(jìn)行交流，了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理和銷售等情況，多次召集公司領(lǐng)導(dǎo)班子和管理銷售人員開座談會(huì)，同他們互相學(xué)習(xí)，探討市場運(yùn)行規(guī)律，理清思路，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。在會(huì)上，交通服務(wù)組組長許恒星指出企業(yè)當(dāng)前存在的問題：一是企業(yè)生產(chǎn)的雕刻 /切割機(jī)產(chǎn)品，已難適應(yīng)市場對(duì)該產(chǎn)品更新的要求，市場競爭壓力大，要想立足市場，滿足客戶要求，需不斷改進(jìn)和創(chuàng)新該產(chǎn)品的功能，降低產(chǎn)品的成本；二是企業(yè)目前沒有固定資產(chǎn)，土地和廠房都是租賃的，融資難，制約著企業(yè)的發(fā)展。三是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全靠自有資金，且產(chǎn)品外銷應(yīng)收款累計(jì)高達(dá)300多萬元，風(fēng)險(xiǎn)高，企業(yè)流動(dòng)資金壓力大。面臨著這樣的困難局面，企業(yè)必須找出解決這些問題的辦法，否則就被市場競爭所淘汰和被吞并收購的風(fēng)險(xiǎn)。
三、多方協(xié)調(diào)努力，解決實(shí)際問題。
為使企業(yè)產(chǎn)品立足于市場，滿足客戶要求，在交通服務(wù)組建議下，公司領(lǐng)導(dǎo)今年安排了66.6萬元產(chǎn)品研究開發(fā)費(fèi)用，把原多頭數(shù)控雕刻機(jī)改造成多功能、多用途、適應(yīng)不同規(guī)格板材加工要求的機(jī)型，提高了雕刻作業(yè)的精度和加工效率，打開了該產(chǎn)品銷路，發(fā)展前景比較樂觀。為此，交通服務(wù)也積極主動(dòng)地了解市場行情，聯(lián)系客戶需求，幫助企業(yè)銷售該產(chǎn)品達(dá)十幾萬元。
該公司是屬于科技創(chuàng)新型小企業(yè)，公司從成立至今從未得到銀行的支持，融資難，制約著企業(yè)發(fā)展的瓶頸，為解決這一問題，市交通局方俊平局長親自找銀行對(duì)接企業(yè)，在多方共同努力下，安慶徽商銀行和安慶浦發(fā)銀行主動(dòng)到企業(yè)調(diào)研，量身為其制定融資方案，并根據(jù)企業(yè)庫存產(chǎn)品和法人自有財(cái)產(chǎn)等多種形式，多渠道地為企業(yè)計(jì)劃安排100萬元流動(dòng)資金，供企業(yè)選擇信貸。為此，銀企建立了溝通渠道，搭建了融資平臺(tái)，結(jié)束銀企不往來的`歷史。
為幫助企業(yè)增置固定資產(chǎn)所需資金，創(chuàng)造更多的融資條件，根據(jù)企業(yè)的要求，我們向市選派辦報(bào)專題報(bào)告，請市物價(jià)評(píng)估部門對(duì)該企業(yè)二十二項(xiàng)國家專利（包括二項(xiàng)發(fā)明），進(jìn)行無形資產(chǎn)評(píng)估。在市選派辦協(xié)調(diào)下，市物價(jià)局下文明確要求市價(jià)格認(rèn)證中心迅速抽調(diào)骨干，外聘省價(jià)格鑒證專家，成立小組，全力為該企業(yè)做好評(píng)估服務(wù)等工作，解決企業(yè)訴求。經(jīng)過5個(gè)工作日的評(píng)估，完成了企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值鑒定報(bào)告，估價(jià)達(dá)600多萬元，并在省財(cái)政廳、物價(jià)局文件規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)最大限度給予減免。這項(xiàng)工作，在我市價(jià)格認(rèn)證系統(tǒng)乃至全省尚屬首例。
四、幫扶企業(yè)存在的困難和問題。
交通服務(wù)組幫扶期間，雖然按照市委、市政府和市交通局領(lǐng)導(dǎo)要求全心全意為企業(yè)服務(wù)，但企業(yè)遺留問題涉及多方利益，非常復(fù)雜，非短期之內(nèi)能夠一疇而成。如：該企業(yè)所在地經(jīng)常性無故停電、不預(yù)先告知企業(yè)，造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營損失，雖多方協(xié)調(diào)，毫無結(jié)果；該企業(yè)是政府招商引資來安慶的，政府所提供的廠房未達(dá)預(yù)期要求，限制了企業(yè)發(fā)展，無法滿足企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)線的要求；政府有些部門辦事落實(shí)較為繁瑣，科技補(bǔ)助資金發(fā)放較為緩慢等因素約束了企業(yè)手足，未為中、小型企業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成不利影響。
建議下次幫扶企業(yè)要把稅務(wù)、工商、銀行、供電和政府相關(guān)部門組合一起，成立多個(gè)幫扶服務(wù)組，更綜合有效地解決企業(yè)實(shí)際問題。
公司工作總結(jié)8
在20xx年的工作中，我會(huì)盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空! 醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來一個(gè)美好的未來!
20xx年的工作還是會(huì)更加的困難，越來越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在xx年我們會(huì)做的更好!
個(gè)人年終工作總結(jié)結(jié)尾
1、在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
2、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。
今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
3、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
4、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
5、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
6、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會(huì)更好!
7、20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)XX年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
8、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的`進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!
9、在xx年的工作中，我會(huì)盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
10、醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來一個(gè)美好的未來!
11、xx年的工作還是會(huì)更加的困難，越來越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在xx年我們會(huì)做的更好!
公司工作總結(jié)9
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回首一年來，感恩各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、訓(xùn)練和培育;感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與協(xié)作。正是鑒此優(yōu)良的＇環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作;潛心于自身的思想改造�；仡欉^去的這段歷程，應(yīng)當(dāng)可以說，工作中有取得成果時(shí)的喜悅和興奮，也有失敗以后的苦痛和懊喪。下面我將自己在一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況、匯報(bào)如下
一、仔細(xì)履行職責(zé)，為謀求企業(yè)進(jìn)展努力做出貢獻(xiàn)。
我在運(yùn)輸公司主要分管計(jì)算機(jī)管理、ISO9000與宣揚(yáng)工作。
在計(jì)算機(jī)管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個(gè)管理崗位上工作過，所以，對(duì)運(yùn)輸公司各項(xiàng)管理流程都比較熟識(shí)，這一優(yōu)勢使我在分管計(jì)算機(jī)管理后，能夠很快的就把運(yùn)輸公司實(shí)際工作應(yīng)用到計(jì)算機(jī)上來，我先是在6月份，設(shè)計(jì)出《運(yùn)輸公司車輛統(tǒng)計(jì)查詢系統(tǒng)》，這個(gè)軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，只需要通過一次簡潔的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計(jì)算機(jī)上自動(dòng)形成各單車的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，既能便利快捷查詢單人、單車的工作狀況，也能快速把握運(yùn)輸公司全部工程的運(yùn)輸完成狀況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下，在運(yùn)輸公司建立了局域網(wǎng)，使運(yùn)輸公司從生產(chǎn)到修理，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本核算，都可以通過局域網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息傳遞，提升了自動(dòng)化辦公程度，真正的實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平常計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題，我總是想盡方法，通過各種渠道予以處理，20xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒，在我的預(yù)防和準(zhǔn)時(shí)處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運(yùn)輸公司計(jì)算機(jī)由于軟件上有問題，而讓企業(yè)花過一分錢。
為了提高運(yùn)輸公司管理人員素養(yǎng)，x年我還多次組織管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)和ISO9000學(xué)問培訓(xùn)，由于有些同志年紀(jì)偏大，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)問理解較慢，對(duì)此，我總是不厭其煩耐煩指導(dǎo);針對(duì)ISO9000管理要求，我對(duì)每個(gè)管理人員進(jìn)行逐條講解，并結(jié)合規(guī)定要求，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、完善。培訓(xùn)后，還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計(jì)算機(jī)技能考試，毫無保留的用自己的學(xué)問來努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣揚(yáng)方面，我能夠準(zhǔn)時(shí)的把運(yùn)輸公司所發(fā)生的重要事情，通過集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，通過文字，把運(yùn)輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。20xx年我寫有宣揚(yáng)稿件23篇，并被集團(tuán)公司評(píng)為“最佳宣揚(yáng)報(bào)道員”，成為呈現(xiàn)運(yùn)輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經(jīng)理助理，我時(shí)刻提示自己要擺正位置，找準(zhǔn)角色，主動(dòng)當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯(cuò)位，主動(dòng)為班子獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時(shí)，留意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理，要做好工作就首先要清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確熟悉所處的位置和所要謀的`政。從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“幫助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些詳細(xì)事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性打算了在實(shí)際工作中簡單產(chǎn)生失職或者越位，因此在實(shí)際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人懇切、忠于職守，勤于職守的助理。
在工作中盡職盡責(zé)，把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，準(zhǔn)時(shí)的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，雖然自己主要分管計(jì)算機(jī)工作，但是，我還主動(dòng)參加其他管理與協(xié)調(diào)工作，無論是在生產(chǎn)經(jīng)營方案的制定，年終審計(jì)，還是在各種文件的起草，各項(xiàng)活動(dòng)的組織，我都主動(dòng)幫助經(jīng)理做好落實(shí)，盡管在實(shí)際的工作中難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都賜予了我很大的支持，我也力爭作到對(duì)主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的作用，因此一年來的工作相對(duì)比較順當(dāng)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)企業(yè)力量。
xx年4月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個(gè)位置上加以熬煉，我深刻的熟悉到，新的崗位已經(jīng)對(duì)自己提出了新的要求，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與這個(gè)職務(wù)要求，還是具有肯定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時(shí)刻.學(xué)習(xí)，虛心的向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們學(xué)習(xí)，先后兩次自費(fèi)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁制作。
通過學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了肯定的成進(jìn)步步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面，經(jīng)過一年的熬煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。并針對(duì)自己車輛專業(yè)學(xué)問比較薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)進(jìn)行了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進(jìn)一步提高工作效率;其次，缺乏管理閱歷，協(xié)調(diào)工作還不是非常到位;第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。
新的一年里已經(jīng)來臨，自己有決心，也有信念，從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng)新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能作用，爭取為集團(tuán)公司跨越式進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。
公司工作總結(jié)10
七月份走出校門，七月末來到美聯(lián)集團(tuán)北京分區(qū)人力資源部報(bào)到，一切工作對(duì)于我來說都充滿了未知。雖然加入美聯(lián)集團(tuán)大家庭還沒多少的時(shí)間，但短短的時(shí)間讓我感受到這里充滿了激情和活力，大家一起工作，一起學(xué)習(xí)并進(jìn)步（可能是由于健身行業(yè)，運(yùn)動(dòng)帶給了我們無限的力量）。這里沒有新老員工之分，每個(gè)人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn)。加入美聯(lián)集團(tuán)的日子，我覺得過的很充實(shí)，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考，不斷向前輩們請教。每天都接觸一些為了各自的夢想而來到這里的新同事，和不同的人溝通，讓我從中能學(xué)會(huì)到不同的知識(shí)，這就是美聯(lián)集團(tuán)北京人力資源部。人力資源部給了我—一個(gè)剛剛走出校園的職場菜鳥一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)自我提升各方面能力的平臺(tái)。在部門的這幾個(gè)月的時(shí)間里，我收獲頗豐。現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作報(bào)告如下：
一、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)每日更新各招聘網(wǎng)站的招聘信息，查看應(yīng)聘者的簡歷，協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況（工作中共電話預(yù)約面試者941人，獨(dú)立面試60多人）；
2、對(duì)于來公司面試的應(yīng)聘者的相關(guān)個(gè)人資料，做好整理，一方面保證應(yīng)聘者的個(gè)人信息的保密性，一方面也要做好面試人員信息的儲(chǔ)備，以便補(bǔ)給后期的崗位空缺。同時(shí)也為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息；
3、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，協(xié)助處理員工的相關(guān)事宜；
4、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，將員工的異常表現(xiàn)及時(shí)反饋給部門負(fù)責(zé)人；
5、協(xié)助核算公司部分員工的工資，工資條的發(fā)放，由于自己的粗心也有過錯(cuò)誤，不過在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決；
6、可以自己獨(dú)立處理一些工作中遇到的相關(guān)事宜及各種部門報(bào)表的匯總。
二、個(gè)人總結(jié)
1、雖然我認(rèn)真完成部門分配的每一項(xiàng)任務(wù)，但是由于剛剛走出校園參加工作，在處理問題的靈活性上還不夠機(jī)敏，人力資源部的工作都是與人打交道，每個(gè)人又千差萬別，每件事的出發(fā)點(diǎn)不同，需要注意的地方不同，放在每個(gè)人身上又不一樣，這就需要我有較強(qiáng)的分析能力；
2、主動(dòng)性不夠，經(jīng)�？吹焦就鹿ぷ鞯酵砩习它c(diǎn)、十點(diǎn)，甚至周末還在加班，我卻從來沒有過。有許多工作是需要前期準(zhǔn)備的，例如報(bào)表，前期不做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理，而是等到要做報(bào)表再來整理就來不及了；
3、思維不夠全面。由于沒有將所有的事情、影響因素考慮進(jìn)去，有的事只需要麻煩對(duì)方一次，確反復(fù)麻煩對(duì)方，給自己的工作徒增麻煩；
4、對(duì)公司和部門的了解還不夠，在工作中也有很多不懂的地方，對(duì)公司人力資源系統(tǒng)的操作還很生疏，常常忽略一些細(xì)節(jié)；
5、在預(yù)約面試中，電話溝通的技巧掌握的不熟練，起初有些生硬和死板，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下有了很大的提升；
6、在獨(dú)立完成面試的'過程中，與面試者的溝通存在一定的問題，總是自己說的多，應(yīng)聘者說的少，造成面試很被動(dòng)，無法充分了解面試者的性格特點(diǎn)，在同事的幫助下，總結(jié)出一系列的面試技巧，讓自己再接下來的面試中變被動(dòng)為主動(dòng)；
7、人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰�？傊膫�(gè)月的工作覺得還有很多東西要學(xué)。今年可能是我剛來的緣故，有不少工作都不是獨(dú)立完成的，只是做了一個(gè)執(zhí)行者的角色。我也希望今后能夠給我更多的機(jī)會(huì)來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。
公司正處在騰飛階段，20xx年我們部門將會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)，我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。最后，祝愿公司在新年里繼續(xù)創(chuàng)建新的店面，拓展知名度，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，一年更比一年好！
公司工作總結(jié)11
根據(jù)自治區(qū)水利廳《關(guān)于xx年xx水利電業(yè)行業(yè)建設(shè)和糾風(fēng)工作的實(shí)施意見》以及《xx水利電業(yè)有限公司系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》、《xx水利電業(yè)有限公司系統(tǒng)供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》五項(xiàng)制度的要求，我公司結(jié)合本行業(yè)的實(shí)際情況，扎扎實(shí)實(shí)、全面深入地開展了行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作。結(jié)合“創(chuàng)建行業(yè)文明，誠信建設(shè)年”活動(dòng)，今年，我們又積極組織開展了行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作“回頭看”，使行風(fēng)建設(shè)的成績得到了鞏固和提高。通過近年來的艱苦努力，我公司的行業(yè)作風(fēng)得到了根本好轉(zhuǎn)，群眾反映的一些工作作風(fēng)中的熱點(diǎn)問題得到了解決，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高，認(rèn)真履行服務(wù)承諾條款，承諾兌現(xiàn)率達(dá)95%以上。勤政廉政和依法治企的工作也邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，樹立了電力企業(yè)的良好形象，得到了用戶的歡迎和擁護(hù)，有力地促進(jìn)了我公司各項(xiàng)工作健康穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)將我公司今年以來的行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
我公司領(lǐng)導(dǎo)深深地體會(huì)到：作為電力服務(wù)行業(yè)，員工的服務(wù)水平高低是企業(yè)提高競爭力不可缺少的重要方面，而行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，則是提高服務(wù)水平最直接最有效地途徑。抓行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作只有抓住本行業(yè)的特點(diǎn)，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，使供電服務(wù)由“用戶求我”到“客戶至上”的轉(zhuǎn)變，在主觀上克服壟斷地位帶來的優(yōu)越感和“唯我是從”的思想，花大力氣糾正以電謀私的行業(yè)不正之風(fēng)，才能適應(yīng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的根本轉(zhuǎn)變，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)自身發(fā)展的需要。
xx年，為了加強(qiáng)對(duì)電力行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，首先在原來成立的“富川縣電力行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的基礎(chǔ)上，對(duì)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，直接由公司經(jīng)理鄧斌任組長，下設(shè)辦公室及具體工作人員，做到一把手負(fù)總責(zé)，有專門機(jī)構(gòu)，有專人辦事，為電力行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作提供了有力的組織保障。
其次，是對(duì)整個(gè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作作了周密的部署和安排。開展了廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)工作，分別召開了領(lǐng)導(dǎo)班子行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作專題會(huì)議、員工動(dòng)員大會(huì)、中層干部行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作學(xué)習(xí)會(huì)議，使全體員工明確行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作是長期性的，并統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、使之牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)。
再次，是制定了一套切實(shí)可行的措施，狠抓窗口服務(wù)。公司進(jìn)一步建立健全了《富川電力公司行風(fēng)建設(shè)實(shí)施辦法》、《富川縣電力公司職工守則》、《富川縣電力公司文明用語》、《富川縣電力公司社會(huì)服務(wù)承諾》以及《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度。通過以上工作，電力公司行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的必要性及重要意義人人皆知，家喻戶曉。全體員工都能積極地投入和配合公司的行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，為電力系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持一手抓電力發(fā)展，一手抓行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)精神文明更上新臺(tái)階
第一，以“讓政府放心，使人民滿意”為目標(biāo)，當(dāng)好發(fā)展富川民族經(jīng)濟(jì)的先行官。為了適應(yīng)富川經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平不斷提高的要求，公司想方設(shè)法克服資金、設(shè)備、施工等方面的.困難，想群眾之所想，急群眾之所急，積極配合縣委、政府為搞好20縣慶的縣城改造工作。如縣城路燈亮化、美化工程建設(shè)、縣慶工程110kv變電站的建設(shè)，縣城重要地段線路整改、蓮山變電站、朝東變電站增容工程以及農(nóng)村10kv以下臺(tái)區(qū)工程的新建及線路改造建設(shè)、按區(qū)公司要求標(biāo)準(zhǔn)化供用電營業(yè)所的建立。經(jīng)過以上一系列的改造工作，有力保證了我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和廣大城鄉(xiāng)居民的生活用電�？h城路燈亮化、美化工程建設(shè)，既給富川縣城披上了一件亮麗的衣裳，又繁榮了富川的經(jīng)濟(jì)。從而有力地促進(jìn)了富川精神文明建設(shè)更上一個(gè)新臺(tái)階；同時(shí)為20縣慶提供了有力的電力保障。
第二，建立行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，制定了《富川電力公司規(guī)范化服務(wù)考核獎(jiǎng)懲辦法》，并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司經(jīng)理與各中層部室負(fù)責(zé)人簽訂《富川電力公司行風(fēng)建設(shè)、**評(píng)議責(zé)任書》，做到層層抓落實(shí)，責(zé)任到人，認(rèn)真考核，獎(jiǎng)懲分明。
三、注重社會(huì)監(jiān)督，自查自糾，促進(jìn)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)
根據(jù)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作具體要求，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，我公司采取了走出去，請進(jìn)來和召開座談會(huì)的方法，進(jìn)行了自評(píng)自查，找差距找問題、找不足、找根源。通過自查和聽取聘請的社會(huì)各屆人士行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員的反饋意見，主要存在以下一些問題。
1、有個(gè)別員工政治素質(zhì)還不高，為用戶服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)。
2、申請用電服務(wù)有時(shí)不到位，辦事效率不夠高。如有用戶反映用電申請答復(fù)不明確，時(shí)間不確定，有時(shí)跑幾次還辦不成。
3、收費(fèi)透明度不高，特別是新用戶在安裝費(fèi)方面，不知道如何計(jì)算，是否合理。這一問題也是用戶反映最強(qiáng)烈的問題。有用戶反映安裝費(fèi)收費(fèi)有開白條或不開條現(xiàn)象。如有經(jīng)農(nóng)改后臺(tái)區(qū)用戶反映，只用一點(diǎn)材料，接通電源，卻收費(fèi)150元，其他用戶只換個(gè)表移動(dòng)一下也收了一百多元、二百多元不等。
4、規(guī)范服務(wù)不夠平衡，有的員工接待用戶態(tài)度生硬，語言不文明，工作責(zé)任心不強(qiáng)，有“人情電”的現(xiàn)象。
針對(duì)以上自查和聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員的反饋意見中存在的問題，我們抱著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，逐條進(jìn)行邊查邊糾，不護(hù)短、不遮丑和采取三不放過的原則：一是不查明原因不放過；二是不分清責(zé)任不放過；三是沒有處理結(jié)果不放過。通過認(rèn)真自查自糾，及時(shí)整改，取得初步成效。
第一，定期對(duì)員工進(jìn)行政治思想和職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，開展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象活動(dòng)，舉辦以各生產(chǎn)一線為單位的安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)技能知識(shí)搶答競賽活動(dòng)，在全體員工中形成一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，員工的精神面貌煥然一新，達(dá)到了“要我工作”到“我要工作”、“用戶唯我”到“用戶至上”的服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變。
第二，幾年來，一直在公司辦公樓一樓公布領(lǐng)導(dǎo)、部室的辦公室位置、中層領(lǐng)導(dǎo)及中層負(fù)責(zé)人名單、職務(wù)示意表圖。在各營業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)懸掛電費(fèi)收交時(shí)間和申請報(bào)裝用電流程圖、意見簿，設(shè)立報(bào)裝電話，落實(shí)專門機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé)用電申請手續(xù)，實(shí)行一口對(duì)外服務(wù)。簡化了用戶辦理用電手續(xù)，得到了用戶的稱贊，方便了群眾的監(jiān)督。
第三，加強(qiáng)企業(yè)管理，完善管理機(jī)制。堅(jiān)持查處偷電、“人情電”行為。（如蓮山供用電管理營業(yè)所兩位員工由于在電費(fèi)結(jié)算時(shí)有“人情電”等原因，經(jīng)查實(shí)后，立即按有關(guān)規(guī)定給予了記過處理。）另外，在各營業(yè)窗口上墻公開收費(fèi)價(jià)格，根據(jù)上級(jí)文件精神，及時(shí)取消了各種電力附加費(fèi)、居民生活用電變損。同時(shí)，減少中間流通環(huán)節(jié)，使同質(zhì)同量的材料低于市場價(jià)格，讓利于用戶。
第四，將“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、“對(duì)社會(huì)服務(wù)承諾”、“職工守則”、“文明用語”、“規(guī)范化服務(wù)考評(píng)及獎(jiǎng)懲辦法”裝裱上墻，同時(shí)在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置咨詢崗，選派業(yè)務(wù)水平高，經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員解答用戶提出的疑難問題，設(shè)立事故搶修、咨詢服務(wù)電話和投訴電話，利用電視、標(biāo)語等形式多樣的方法，向用戶宣傳公司對(duì)社會(huì)服務(wù)承諾、服務(wù)措施及電力法規(guī)、用電常識(shí)。在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電力行風(fēng)意見箱。采用走村串戶及印發(fā)調(diào)查問卷等形式公開接受社會(huì)的監(jiān)督。從問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)得知：廣大用戶對(duì)我縣供電部門整體形象的評(píng)價(jià)是好的。
四、切實(shí)開展行風(fēng)“回頭看”活動(dòng)，以“兩改一同價(jià)”工作為契機(jī)，鞏固和擴(kuò)大行風(fēng)建設(shè)成果
根據(jù)上級(jí)關(guān)于**評(píng)議行風(fēng)“回頭看”活動(dòng)實(shí)施方案的具體要求，我公司在吸取前階段**評(píng)議行風(fēng)的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，更加詳細(xì)、具體地制定“回頭看”活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案，工作開展更加扎實(shí)而且更具有針對(duì)性，鞏固和進(jìn)一步擴(kuò)大了我公司行風(fēng)建設(shè)評(píng)議的成果。
我們根據(jù)自身的了解和評(píng)議員在走訪、問、談、調(diào)查問卷中，以及群眾反映的問題，有針對(duì)性地完善了行風(fēng)建設(shè)方面的規(guī)章制度和考核辦法。一是實(shí)行全員帶牌上崗（臨時(shí)工也不例外），接受群眾監(jiān)督，公司大院員工堅(jiān)持按時(shí)翻牌上崗制度。二是對(duì)全縣已進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造臺(tái)區(qū)全部實(shí)行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。真正使廣大用戶用上明白電、放心電，并從中獲得了實(shí)惠，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)幾年來堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，反映差的只占0.2—0.6%。說明我們的行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作是有成效的，群眾對(duì)電力行業(yè)服務(wù)水平還是滿意的。但行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作是一項(xiàng)長期而又艱巨的工作，我們今后還將在取得成效的基礎(chǔ)上，結(jié)合全區(qū)開展“創(chuàng)文明行業(yè)，誠信建設(shè)年”活動(dòng)，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，一如既往地繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)工作，鞏固已取得的成果，精益求精，再接再厲，把我公司建設(shè)成為一流的“雙文明”現(xiàn)代供電企業(yè)。
公司工作總結(jié)12
為了確保正常生產(chǎn)和年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)處全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時(shí)掌握庫房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購，對(duì)采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。通過努力，xx年供應(yīng)處全面完成了年初提出的計(jì)劃，外購物資按時(shí)到貨率達(dá)到了98.46%，一次驗(yàn)收合格率達(dá)到99%，進(jìn)銷差率>1.1%。
抓住市場，調(diào)整營銷策略
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售格，年公司認(rèn)真對(duì)全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢，制定切實(shí)可行的營銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均達(dá)到100%，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產(chǎn)品銷價(jià)在同行業(yè)中長期處于較高價(jià)位。
著眼未來，注重員工綜合素質(zhì)提高
在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個(gè)比競爭對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的`重要途徑。xx年公司根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計(jì)劃和各部門工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員企業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)，全公司班長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，高級(jí)工、中級(jí)工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系整合培訓(xùn)和新一輪質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的培訓(xùn)等18項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、勞動(dòng)保護(hù)、民主管理、檔案管理、化工專業(yè)技術(shù)、安全消防知識(shí)、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過培訓(xùn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
實(shí)施資本運(yùn)作，追求財(cái)富最大化
公司作為一個(gè)高耗能的化工企業(yè)，如何在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，圍繞x年追求財(cái)富最大化這一目標(biāo)，抓住發(fā)展契機(jī)，以求實(shí)的精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，不斷強(qiáng)化資本運(yùn)作水平和質(zhì)量，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，先后出資控股機(jī)械公司、農(nóng)資公司、車用天然氣公司、精達(dá)化工有限公司，以及參股經(jīng)營了江津佳禾燃?xì)庥邢薰�、四川開元化工有限公司。目前這些公司(除精達(dá)公司外)運(yùn)營正常，發(fā)展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實(shí)力奠定了基礎(chǔ)。
注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“三個(gè)文明”健康發(fā)展
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨政工齊抓共管，將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng);廣泛開展了工會(huì)系統(tǒng)建家活動(dòng);廣泛開展了多種形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng);廣泛開展了形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng);廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng)。對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)員工的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設(shè)也成績斐然。
公司工作總結(jié)13
在方正縣縣委、縣政府和各職能部門的大力支持下，在方正分公司朱顏君經(jīng)理的決策下，我和方正英聯(lián)全體員工一起攻克困難，精誠團(tuán)結(jié)，重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)關(guān)系，確保英聯(lián)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
10月份，方正縣天然氣利用工程施工重點(diǎn)在中壓管線斷點(diǎn)對(duì)接和中壓延伸鋪設(shè)上，工程施工多位于北一街、北二街及紅古路等路段，這些路段已由縣政府在7月底蓮花節(jié)前進(jìn)行了路面平整硬化并鋪設(shè)了彩磚，還修建了花壇、鋪了草坪，栽植了丁香樹，作為縣域環(huán)境的一大景觀，而且縣政府三令五申在今后三年內(nèi)不允許破壞。為了達(dá)到管網(wǎng)施工的目的，我公司多次去縣政府找主管縣長匯報(bào)天然氣利用工程進(jìn)展情況和方正縣發(fā)展遠(yuǎn)景，適時(shí)提出施工中存在的困難，功夫不負(fù)有心人，我的誠摯為企業(yè)發(fā)展的熱情感動(dòng)了縣領(lǐng)導(dǎo)，在硬化區(qū)域鋪設(shè)管道的問題上也得到了縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的默許。施工過程中，由于路面管護(hù)隸屬縣城管局直接管轄，我又保持了與城管局劉寶柱局長、張立忠局長等人經(jīng)常性的聯(lián)系，因工程施工需要挖掘硬化路面、破壞草坪等時(shí)，我公司事先與城管局領(lǐng)導(dǎo)溝通，尋求支持，并及時(shí)上報(bào)施工方案，商定施工時(shí)間、區(qū)域、安全保障、事后整改措施，使管道鋪設(shè)施工沒有因?yàn)橥饨缭蚨⒄`。在施工質(zhì)量和程序上，管道鋪設(shè)又隸屬于縣技術(shù)監(jiān)督局管轄。
二、積極籌備，爭取支持，協(xié)助辦理燃?xì)饨?jīng)營許可證工作。
燃?xì)饨?jīng)營許可證是燃?xì)膺\(yùn)營行業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)證，也是我公司今年完善經(jīng)營管理的重點(diǎn)工作。朱顏君經(jīng)理自5月來方正任職后一直著手辦理這項(xiàng)工作。特別是10月份，面臨中壓管線全縣通氣、購買銷售發(fā)票等工作迫在眉睫，辦理燃?xì)饨?jīng)營許可證尤為重要。為盡快辦理完畢許可證，朱顏君經(jīng)理先后4次往返哈市，歷時(shí)9天前往市燃?xì)廪k進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、辦理。根據(jù)辦理工作進(jìn)度，我保持與縣直各管理部門的溝通，征求扶持，以朱經(jīng)理需要為指令，盡全力取得辦理許可證需要相關(guān)部門批文和資料，及時(shí)交給朱經(jīng)理，確保了辦理了經(jīng)營許可證工作進(jìn)度。
三、強(qiáng)化質(zhì)量，跟進(jìn)監(jiān)督，確保中壓管道和戶內(nèi)安裝工程穩(wěn)步快速推進(jìn)。
十月份，燃?xì)馐┕ぶ攸c(diǎn)在中壓管線延伸對(duì)接和庭院及戶內(nèi)安裝施工上。為了確保燃?xì)夤こ淌┕ろ樌M(jìn)行，籌建處多次派人親臨方正施工現(xiàn)場第一線，與工程部于鳴雁、劉鵬及方正分公司員工一起監(jiān)督實(shí)施中壓管線鋪設(shè)、對(duì)接。嚴(yán)格規(guī)范施工單位按圖紙施工、按燃?xì)馐┕は嚓P(guān)規(guī)范和要求施工，從土方挖掘、溝槽標(biāo)準(zhǔn)、管材熔接、定點(diǎn)穿越、管線鋪設(shè)、斷點(diǎn)連接、土方回填、道路平整恢復(fù)等方面實(shí)施監(jiān)督，督促監(jiān)理單位恪守職責(zé)，做好施工全過程中的監(jiān)督、規(guī)范，確保保質(zhì)保量完成施工計(jì)劃，杜絕違章作業(yè)，杜絕違章施工。對(duì)于施工過程中遇到的困難和阻力，我隨時(shí)予以協(xié)調(diào)，確保了工程施工的順利進(jìn)行。經(jīng)過努力，10月份管網(wǎng)施工完成了北一街電力賓館至鑫鵬小區(qū)1km中壓管線鋪設(shè)；熱力公司至北一街和北二街中間的小區(qū)內(nèi)路0.2km中壓鋪設(shè)；熱力公司至銅鑫小區(qū)的北三街0.5km中壓管線鋪設(shè)。庭院施工和戶內(nèi)安裝上，工程師于鳴雁、劉鵬不怕苦、不怕累、起早貪黑，逐小區(qū)、逐戶實(shí)施現(xiàn)場指揮和監(jiān)督，督促安裝人員嚴(yán)格按要求操作，確保工程質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn)。至10月末，幸福家園小區(qū)老樓10棟樓協(xié)議安裝800戶，完成實(shí)裝400戶，虛裝400戶，除調(diào)壓柜外全部結(jié)束；協(xié)和醫(yī)院小區(qū)80戶戶內(nèi)安裝全部完工；大方喬園小區(qū)195戶，戶內(nèi)安裝全部完工；晟水名苑小區(qū)275戶戶內(nèi)安裝全部完工。上述三個(gè)小區(qū)現(xiàn)已具備供氣條件。清華翠園小區(qū)679戶，戶內(nèi)打孔工作結(jié)束，計(jì)劃至11月末如材料供應(yīng)及時(shí)、調(diào)壓柜安裝到位，該小區(qū)即可全部完工，達(dá)到具備供氣標(biāo)準(zhǔn)。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善服務(wù)，確保日常運(yùn)營工作安全、穩(wěn)定進(jìn)行。
方正分公司現(xiàn)有入網(wǎng)使用用戶14戶，其中居民13戶、商服1戶。燃?xì)庑袠I(yè)屬于高危行業(yè)，任何小小的疏忽和事故都對(duì)企業(yè)造成不可估計(jì)的社會(huì)影響，尤其我公司還是創(chuàng)業(yè)初期，安全生產(chǎn)、安全運(yùn)營尤為重要。為此，馬經(jīng)理和朱經(jīng)理協(xié)商，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，多次召開安全生產(chǎn)總結(jié)會(huì)，發(fā)揮取長補(bǔ)短、克難求進(jìn)的精神，查找運(yùn)營工作中的不足，總結(jié)運(yùn)營工作中的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作不足要求相互吸取教訓(xùn)；對(duì)經(jīng)驗(yàn)和好的`方法要求相互學(xué)習(xí)推廣。實(shí)施用戶的需求就是命令，對(duì)用戶的報(bào)警、投訴，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，解決用戶提出的問題。建立用戶首問負(fù)責(zé)制，對(duì)用戶的問題直接落實(shí)到實(shí)處，誰接待，誰負(fù)責(zé)落實(shí)到底。建立24小時(shí)值班值宿制度，重大節(jié)日由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，親自參加線路抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)落實(shí)整改措施、不等不靠，把問題解決在萌芽之中。利用網(wǎng)上安全事故做反面教材，結(jié)合我在安監(jiān)局工作期間身邊發(fā)生的安全事故實(shí)例，向員工講述安全事故害人害己，只有提高安全意識(shí)，提高責(zé)任感，做到警鐘長鳴、常抓不懈。要求所有員工保持24小時(shí)通訊暢通，做到有警必出、有險(xiǎn)必排、有難必幫，有患必除。巡線員每天不少于2次進(jìn)行線路巡查，重點(diǎn)路段、區(qū)域每天不少于4次巡查。及時(shí)檢查管道壓力情況，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)氣，保持管道壓力運(yùn)行穩(wěn)定。運(yùn)行部門在李顯軍經(jīng)理帶領(lǐng)下本月對(duì)燃?xì)庠诰W(wǎng)用戶實(shí)施了全面的走訪活動(dòng)，對(duì)用戶使用的戶內(nèi)管道進(jìn)行了常規(guī)檢查，向用戶講解了燃?xì)馐褂冒踩R(shí)。一系列工作的實(shí)施，提高了用戶使用燃?xì)獍踩庾R(shí)，做到不私拆、不私接、正確使用。運(yùn)營工作的有序開展，確保了生產(chǎn)運(yùn)營的穩(wěn)步進(jìn)行。
五、積極協(xié)助，全力開發(fā)，全力拓展縣域燃?xì)獍惭b市場。
客戶服務(wù)室目前只用丁洪剛經(jīng)理一人，既要與開發(fā)商洽談，簽訂燃?xì)獍惭b合同，又要做好施工前的銜接工作，鑒于人員少、工作量大的客觀因素，我發(fā)揮自身的人脈關(guān)系，與丁經(jīng)理一起與開發(fā)商或物業(yè)管理部門進(jìn)行溝通，幫助解決施工方的用電、住宿等實(shí)際困難，讓施工方放下包袱，全力投入到工程施工中。針對(duì)開發(fā)商和物業(yè)管理部門提出的不合理要求，堅(jiān)決予以回絕。向開發(fā)商和物業(yè)管理部門講解國家相關(guān)燃?xì)夥煞ㄒ?guī)，講述天然氣的安全、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、便捷的優(yōu)勢，安裝天然氣是富縣惠民、提高生活水準(zhǔn)大勢所趨。對(duì)于業(yè)戶改變戶內(nèi)燃?xì)夤芫�的要求，講解燃?xì)獍惭b的操作規(guī)范和設(shè)計(jì)要求，杜絕私接亂改，確保了戶內(nèi)安裝穩(wěn)定有序推進(jìn)。10月份，在中壓管線不具備全縣通氣的前提下，市場部簽訂了幸福家園老樓10棟樓800戶意向安裝、清華翠園小區(qū)13棟樓679戶安裝協(xié)議，為完成全年市場發(fā)展計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。
十月份，方正分公司全體員工精誠團(tuán)結(jié)、攻堅(jiān)克難，內(nèi)塑素質(zhì)，外樹形象，各方面工作取得了一些可喜的成績，這些成績的取得離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各直屬管理部門的正確指導(dǎo)和大力支持，在此，我由衷地表示深深的謝意。雖然11月份即將中壓管網(wǎng)全線通氣，屆時(shí)具備通氣的小區(qū)將全部投入使用，保服務(wù)、保運(yùn)營、保安全等工作更加艱巨，在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在地方部門的扶持下，方正分公司全體員工有信心、有決心全力做好各項(xiàng)工作，向集團(tuán)、向籌建處領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。
公司工作總結(jié)14
今年以來，面對(duì)棉花價(jià)格的下跌給棉紗銷售帶來的連鎖反應(yīng)，我們銷售公司群策群力，緊緊團(tuán)結(jié)在以董事長為首的董事會(huì)周圍，在生產(chǎn)、供應(yīng)及相關(guān)部門的支持、配合下，拓寬思路，拓銷總量，1－12月份預(yù)計(jì)銷售各類棉紗噸，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，資金回籠率達(dá)x%，產(chǎn)銷率達(dá)x%，同比分別增長，實(shí)現(xiàn)銷售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時(shí)，我們新開辟了個(gè)大客戶，超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，回望一年來的工作，我們著力于抓好以下幾個(gè)方面的工作：
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化制度理念。
在銷售人員中廣泛樹立“制度就是廠長”的理念，相繼在公司、上海、常州、南京等地召開辦事處主任和銷售人員會(huì)議次，灌輸在一個(gè)聲音、一個(gè)中心、一個(gè)方向的指導(dǎo)思想下行事的原則，并在年初以責(zé)任狀的形式明確辦事處領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心，分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責(zé)任狀，先后制定了從銷售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷售員的工作職責(zé)和考核范圍，使每個(gè)銷售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新，不超越界限，不形而上學(xué)。并首次明確計(jì)劃銷售，減少了人為的痕跡，從公司的利益出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)可以剛性調(diào)節(jié)，在這個(gè)統(tǒng)一思想的前提下，各辦事處取得了較好的成績，1-11月份盛澤辦事處取得了總銷售第一名的好成績，銷售棉紗總量達(dá)3419.2357噸，江陰辦事處名列第二，銷售各類棉紗總量達(dá)2733.2918噸，第三名的是南通辦，銷售總量達(dá)2332.9025噸，第四名是張家港辦事處，銷售總量達(dá)2282.8噸，第五名是常州辦，銷售總量達(dá)1797.909噸，第六名是寧波辦，銷售總量達(dá)1184.9815噸，第七名是上海辦，銷售總量達(dá)503.524噸。其中，取得個(gè)人第一名的是魯紅華，1-11月份銷售20xx.552噸，12月份銷售192.585噸，全年2241.137噸。第二名的是徐以如，1-11月份銷售1595.942噸，12月份銷售66.88噸，全年銷售1662.822噸。第三名的是蒯本生，1-11月份銷售1507.67噸，12月份銷售64.575噸，全年銷售1572.245噸。第四名的是劉訓(xùn)樹，1-11月份銷售1201.662噸，12月份銷售192.515噸，全年銷售1394.137噸。第五名的是王衛(wèi)東，1-11月份銷售1079.096噸，12月份銷售45.775噸，全年銷售1124.872噸。第六名的是周超，1-11月份銷售938.066噸，12月份銷售147.505噸，全年銷售1085.571噸。第七名的是魏政，1-11月份銷售777.136噸，12月份銷售116.215噸，全年銷售893.351噸。第八名的是陳健，1-11月份銷售748.777噸，12月份銷售71.675噸，全年銷售820.452噸。第九名的是張孝元，1-11月份銷售644.41噸，12月份銷售695.22噸，全年銷售713.932噸。第十名的是劉建光，1-11月份銷售617.701噸，12月份銷售23.513噸，全年銷售641.214噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。
二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化效益觀念。
以賺錢、要效益為目的，紡賺錢品種，銷賺錢品種，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳，并加大了針織紗生產(chǎn)、銷售的力度，提高產(chǎn)品附加值，打開上海、寧波市常二紡部以氣流紡為主，三紡部以21支為主，形成專紡系列，使優(yōu)勢互動(dòng)，良性循環(huán)。
二、創(chuàng)新營銷機(jī)制，強(qiáng)化經(jīng)營手段。
靈活營銷機(jī)制，形成內(nèi)部競爭的氛圍。首次擴(kuò)大成立七個(gè)辦事處，變公司主體銷售為辦事處職能銷售，以辦事處為窗口，加大公司系列產(chǎn)品在市場的輻射力、占有率。靈活營銷策略，完善公司內(nèi)部競爭與公平機(jī)制，貫徹“車間門外是市場，銷售人員是客戶”的`理念，由銷售人員申報(bào)計(jì)劃，辦事處平衡匯總上報(bào)，銷售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排，計(jì)劃提前制定，特別的微調(diào)，計(jì)劃一經(jīng)確定，需嚴(yán)格執(zhí)行。提高銷售人員的積極性，不同的品種，結(jié)算不同的業(yè)務(wù)費(fèi)，提前有計(jì)劃的品種，上浮1‰業(yè)務(wù)費(fèi)，銷售臨時(shí)未報(bào)計(jì)劃的品種，對(duì)計(jì)劃品種、無計(jì)劃品種和銷售公司直接下派的品種，制定不同的業(yè)務(wù)費(fèi)，明確計(jì)劃完成和未完成所扣業(yè)務(wù)費(fèi)的比例，在實(shí)施計(jì)劃銷售后，改變高價(jià)分成比例.層層制定了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則，還根據(jù)不同時(shí)期的情況設(shè)立特別獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)銷售一線人員開拓市場的積極性。每個(gè)銷售人員交納萬元抵押金，簽訂風(fēng)險(xiǎn)抵押協(xié)議，增加銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)，與銷售人員定任務(wù)指標(biāo)，定銷售數(shù)量，包資金回籠，實(shí)行區(qū)域包干，包新品開發(fā)份額，包市場開拓區(qū)域，有力地增強(qiáng)了營銷人員的責(zé)任。
三、科學(xué)控制信譽(yù)，強(qiáng)化售后服務(wù)。
以“結(jié)識(shí)新朋友，不忘老朋友，產(chǎn)品不認(rèn)人，有情天亦老”
為原則，在內(nèi)部評(píng)定優(yōu)良客戶，為客戶服務(wù)，對(duì)客戶科學(xué)分類，把資信高、價(jià)格高、操作順的客戶記錄評(píng)選出來，在誰身上獲得效益高的，誰就該得到回報(bào)，讓一類客戶、二類客戶、三類客戶不同地享受公司的資源，形成長久的關(guān)系戶，穩(wěn)定客戶群，確保了一類客戶需要的產(chǎn)品，包括單紡、量孝專紡、讓價(jià)、質(zhì)量處理優(yōu)先，二類客戶采取正常供給，按規(guī)操作，三類客戶作為控制性客戶，進(jìn)行適當(dāng)淘汰，四類客戶是危險(xiǎn)性客戶，以對(duì)方提供附加條件進(jìn)行合作。同時(shí)，把握市場脈搏，強(qiáng)化了售后服務(wù)，及時(shí)掌握客戶生產(chǎn)經(jīng)營、銷售信譽(yù)情況，及時(shí)解決客戶提出的建議和要求，尤其是出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，我們立即組織相關(guān)人員親臨現(xiàn)場解決問題，落實(shí)糾正措施，讓客戶滿意而來，滿意而歸，做到了24小時(shí)處理事務(wù)到位制。
不足的地方：
1、因棉花的下跌，導(dǎo)致紗價(jià)大幅度降價(jià)，庫存變量較大，最高時(shí)達(dá)到噸左右。
2、新手的加入，未能迅速入行，新手的銷售未形成氣候。
3、因市場的變化和人員對(duì)市場的估計(jì)性不同，導(dǎo)致計(jì)劃未能正確執(zhí)行。
4、辦事處之間與個(gè)人之間銷量落差大。
新的時(shí)期，新的征程，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)與利益同在，我們所有銷售一線的人員，將立足自我，完善自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，加大新品、新市嘗新客戶的開發(fā)力度，強(qiáng)化銷售手段，確保資金回籠，緊跟公司發(fā)展的步伐，扎實(shí)開展工作，站在市場的前沿，為公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出銷售人的貢獻(xiàn)!
公司工作總結(jié)15
隨著突如其來的新冠疫情，自正月初二起，物業(yè)公司全體在京員工，在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，克服各種困難全員上崗，進(jìn)入特殊的工作狀態(tài)，全力投入疫情防控工作。隨著疫情不斷加劇，員工們面臨的心里壓力也逐漸增大，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)逐個(gè)部門的做好員工的思想工作，緩解員工的壓力，同時(shí)，千方百計(jì)的改善員工待遇，關(guān)心員工生活，從而有效的穩(wěn)定職工隊(duì)伍，在嚴(yán)重缺員的情況下，圓滿完成了小區(qū)疫情防控工作。
記得疫情防控最緊張的時(shí)期，并且，為了疫情防控的需要，規(guī)避春節(jié)休假的外阜員工返京帶來的防控隱患，停止外地疫情嚴(yán)重區(qū)域員工返崗，更加加重現(xiàn)有員工的工作量及難度！
因此，物業(yè)公司由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)牽頭，項(xiàng)目各部門負(fù)責(zé)人組成疫情專組，做好24小時(shí)不間斷的巡視值守，為保障本社區(qū)公共安全及疫情防范工作，既做好員工自身防范又做好園區(qū)公共區(qū)域消毒；幾次辦理管控證件時(shí)，為防止密閉空間交叉感染，物業(yè)工作人員在疫情最重也是天氣最寒冷的臘月，在室外為住戶辦理小區(qū)臨時(shí)出入證，做到及時(shí)有效地掌握和控制外來及外地返京人員資料信息，把的風(fēng)險(xiǎn)盡可能化解至最小。
記得疫情防控最緊張的時(shí)期，保安員既要保障小區(qū)日常物業(yè)秩序維護(hù)管理工作，同時(shí)還要根據(jù)各級(jí)部門疫情防控的要求，規(guī)范小區(qū)的出入口管理，加大小區(qū)門口出入查證力度，對(duì)出入小區(qū)的人員查驗(yàn)證件、測量體溫、登記信息，禁止高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員及體溫高于37.3°人員禁止進(jìn)入小區(qū)；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛查證、登記、測溫后放行，外來車輛禁止進(jìn)入小區(qū)。
門崗各崗位保安員，冒著刺骨的寒風(fēng)，飛舞的冰雪，堅(jiān)強(qiáng)的站在崗位上，因此，為保證上崗員工身體將康，及時(shí)發(fā)放防護(hù)用品，每天更換口罩，對(duì)門崗及宿舍區(qū)域做好消毒工作，同時(shí)，著力改善員工伙食，提高免疫力，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高員工戰(zhàn)勝疫情士氣。
記得疫情防控最緊張的時(shí)期，園區(qū)住戶、居民都在家隔離、居家辦公，產(chǎn)生的生活垃圾成倍增長，清理難度加大，保潔員克服天寒地凍，冒著被傳染的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)的清運(yùn)垃圾，保證園區(qū)的干凈整潔，保潔員并且承擔(dān)園區(qū)公共區(qū)域的消毒殺菌工作，并出色的完成了任務(wù)。
在學(xué)院路街道辦事處、逸成居委會(huì)、逸成業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，在逸成全體居民的積極配合下，通過我司全體員工的努力，逸成東苑小區(qū)的防控工作受到了滿意的效果
在做好新冠疫情防控工作的同時(shí)，日常的物業(yè)服務(wù)工作也在有條不紊的開展，基本完成了本年度的物業(yè)服務(wù)工作，履行的合同約定的義務(wù)。前臺(tái)接待服務(wù)在2020年的服務(wù)工作中物業(yè)客服中心、保安部接到電話、微信報(bào)修10272余件，其中，報(bào)修5000余個(gè)，咨詢5000余個(gè)；投訴電話153件，投訴集中的問題有：地面隨意亂停車、冬季供暖室內(nèi)冷、保潔垃圾桶周圍衛(wèi)生差，綠地寵物糞便多、住戶擾民、噪音擾民等。
一、本年度客服累計(jì)受理投訴143件，年度投訴分布在以下方面：
1.個(gè)別違規(guī)停車、逆行現(xiàn)象：秩序維護(hù)人員及時(shí)疏導(dǎo)組織，道路暢通；
2.樓層清掃、垃圾清運(yùn)不及時(shí)：責(zé)成樓管員隨時(shí)檢查、請員工及時(shí)清理；
3.保安員服務(wù)態(tài)度投訴：保安員工作時(shí)無責(zé)任心，工作不認(rèn)真等投訴，工作時(shí)脫崗；
4.樓內(nèi)發(fā)放小廣告、推銷人員上樓敲門：門崗加強(qiáng)進(jìn)出管理，減少此類人員進(jìn)入小區(qū)。
對(duì)于員工服務(wù)態(tài)度方面，從加強(qiáng)全體員工的素質(zhì)教育、崗位知識(shí)培訓(xùn)、提高服務(wù)意識(shí)、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范使用文明禮貌用語等方面入手，提高服務(wù)質(zhì)量。
針對(duì)業(yè)主與合租房之間的矛盾，我公司聯(lián)合居委會(huì)、社區(qū)民警積極協(xié)調(diào)，并多次向相關(guān)部門發(fā)函反映。
至于戶門口亂堆放雜物、物品丟失的問題，我公司多次張貼提示通知（公共區(qū)域禁止堆放物品，以免丟失），并做了大量的說服教育工作，使此現(xiàn)象得到了有效改善。
以上投訴大部分已經(jīng)解決，其余，抓緊解決�？傮w來說，投訴量較之上年度有所上升，說明業(yè)主對(duì)我們的工作提出了更高的要求，需要我們更加努力的工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、共用部分及共用設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工程部負(fù)責(zé)共用部分和公用設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)工作，并應(yīng)業(yè)主要求為業(yè)主提供特約服務(wù)，對(duì)于經(jīng)常入戶維修的員工，工程維修組定期對(duì)其進(jìn)行文明禮貌、入戶維修注意事項(xiàng)、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)教育，并且根據(jù)防控要求，進(jìn)行新冠疫情防空教育。
入戶維修時(shí)，員工注重禮貌禮儀，使用禮貌用語。施工時(shí)保證自己良好的工作狀態(tài)，保證維修工作的質(zhì)量，遇有疑難問題，通過多種渠道積極與業(yè)主進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)解決問題，達(dá)到業(yè)主滿意，從而獲得了多數(shù)業(yè)主好評(píng)。
對(duì)于小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施、設(shè)備間，責(zé)任到人，按周期保質(zhì)保量的完成維修保養(yǎng)工作，積極主動(dòng)地解決供用設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較圓滿地完成了逸成東苑小區(qū)的各項(xiàng)工程維修、維護(hù)、保養(yǎng)工作，有效的保證了小區(qū)公用設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。物業(yè)管理圈。
1、日常維修共用部分、公用設(shè)備設(shè)施維修，截止2020年11月29日工程維修組完成日常維修工作約4000余項(xiàng)；完成率：99.7%；維修合格率：99%，基本保障了公用設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
2、公用設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)
定期對(duì)小區(qū)園區(qū)及樓宇的共用部分及公共設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，認(rèn)真完成如下工作：
（1）按周期對(duì)二次供水設(shè)施檢修保養(yǎng)、定期清洗消毒，保證用水安全；
�。�2）定期對(duì)小區(qū)樓宇共用部分進(jìn)行巡查維修：
�。�3）定期對(duì)小區(qū)樓宇排水系統(tǒng)管道進(jìn)行清理疏通；
�。�4）不定期對(duì)其園區(qū)內(nèi)公共桌椅、健身器材、兒童游玩設(shè)施、小區(qū)大門、園區(qū)照明設(shè)施、園區(qū)水系景觀、雨棚、車庫進(jìn)行檢修維護(hù)，保證其運(yùn)行正常；
�。�5）對(duì)園區(qū)道路進(jìn)行消防線劃線，碼放隔離墩，保證消防通道暢通；
（6）對(duì)小區(qū)供電系統(tǒng)低壓設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，保證其安全穩(wěn)定運(yùn)行，有效保證了順利度過夏季用電高峰，在夏季極端天氣頻現(xiàn)的情況下，使逸成東苑大多數(shù)樓宇平穩(wěn)度過了夏季用電高峰；
�。�7）對(duì)樓宇供暖系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修保養(yǎng)，保障供暖工作安全穩(wěn)定運(yùn)行；（8）應(yīng)急維修熱水給水管道10多處，保證了熱水供應(yīng)；
�。�9）對(duì)地下車庫通道漏水現(xiàn)象進(jìn)行了探索性治理，三條通道漏水現(xiàn)象已經(jīng)有明顯好轉(zhuǎn)，積累了初步經(jīng)驗(yàn)；
�。�10）專人抄寫水、電表底數(shù)，計(jì)算水、電費(fèi)，配合財(cái)務(wù)做好統(tǒng)計(jì)工作，分析當(dāng)月能源使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)能源浪費(fèi)問題，為實(shí)施能源管理、有效節(jié)約能源奠定了基礎(chǔ)；
�。�11）配合弱電維保單位（盛唐恒安）做好監(jiān)控、門禁維修保養(yǎng)工作，合理調(diào)整園區(qū)內(nèi)監(jiān)控點(diǎn)位，使之合理有效；升級(jí)園區(qū)大門口監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備等級(jí)，使之更加清晰；
�。�12）貫穿全年，進(jìn)行房屋安全檢查，發(fā)現(xiàn)多處屋面和里面安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行了清除（不并未計(jì)較屋面的共用部分屬性，也未計(jì)較空調(diào)外機(jī)架、臺(tái)的專有部分屬性），比如5號(hào)樓鋼架橫擔(dān)，13號(hào)樓空調(diào)平臺(tái)圍欄等。
員工同志們積極主動(dòng)的開展公用設(shè)備設(shè)施維修工作的同時(shí)，應(yīng)部分業(yè)主要求，提供了諸如摘、掛窗簾、換紗窗、疏通室內(nèi)排水管道、維修地埋管道、更換給水設(shè)施尤其是、維修檢查戶內(nèi)電線、重新敷設(shè)入戶網(wǎng)路信號(hào)線、電視信號(hào)線等特約服務(wù)工作，盡可能的方便業(yè)主的生活。
3、專項(xiàng)維修園區(qū)AB區(qū)共用排水（污水）主管線局部塌陷，堵塞，喪失排水功能，目前已經(jīng)使用專項(xiàng)維修資金，進(jìn)行了徹底改造，完全恢復(fù)了排水功能。
三、維護(hù)園區(qū)秩序、保障園區(qū)安全
（一）園區(qū)秩序維護(hù)
保安部制定了一系列的消防安全管理方案，并進(jìn)行了認(rèn)真的演練。由于小區(qū)占地面積較大，周邊環(huán)境復(fù)雜，在安全保衛(wèi)方面保安部實(shí)施“預(yù)防為主，重點(diǎn)布控”骨干員工勤于巡檢、同時(shí)小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備也在進(jìn)一步的完善，嚴(yán)密防控、隨時(shí)匯報(bào)請示領(lǐng)導(dǎo)，避免了多起意外事件的發(fā)生；按照公司的要求，保安部根據(jù)行業(yè)規(guī)范結(jié)合小區(qū)狀況對(duì)全體保安員進(jìn)行了多次專題培訓(xùn)和綜合安保知識(shí)的培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。在此過程中也暴露出保安部在車輛管理、人員查證等方面存在不少的不足之處。
加強(qiáng)交通管理設(shè)施建設(shè)，在小區(qū)園區(qū)進(jìn)口安裝了擋車系統(tǒng)，專人管理，對(duì)確實(shí)有必要進(jìn)入小區(qū)的車輛，經(jīng)客服中心登記后，放行，限時(shí)駛出，不得停放，限制了車輛進(jìn)入園區(qū)，保障的居民園區(qū)出行安全。
（二）強(qiáng)化專業(yè)技能、創(chuàng)新工作方式
1.按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行20次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的.感悟與提升。
2.安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3.在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問，關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。
四、保潔服務(wù)今年5月1日起，垃圾分類主要責(zé)任由物業(yè)公司承擔(dān)，物業(yè)公司保潔部首當(dāng)其沖，承擔(dān)垃圾分類的主要工作，在街道辦事處的幫助下，在業(yè)主、居民的積極配合下，階段性的完成了垃圾分類任務(wù)。同時(shí)，按物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，完成了日常保潔工作。
第一季度：冬季掃雪和春節(jié)前補(bǔ)充保潔人員為春節(jié)期間人員流動(dòng)做保障，春節(jié)前的一些安全問題通過自查和配合其它部門檢查整改都一一解決，配合政府部門和公司對(duì)地下室檢查整改清理雜物。春節(jié)后招員對(duì)新員工培訓(xùn)都一一完成，本部門的日常工作都順利進(jìn)行。
第二季度：天氣逐漸轉(zhuǎn)暖小區(qū)的定保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行（大堂門頭及玻璃、樓道玻璃等），一些冬季室外帶水作業(yè)不能做的地方及部位逐步完成。
全年消殺工作的準(zhǔn)備工作及第一次全面藥物投放都在這季度的4月完成。春暖花開小區(qū)環(huán)境優(yōu)美人流增多污染加大，調(diào)整外圍工作人員的上下班時(shí)間保障好小區(qū)衛(wèi)生。
第三季度：正處于夏季天氣炎熱白天時(shí)間長，傍晚小區(qū)乘涼的人多，外圍污染相對(duì)嚴(yán)重，生活垃圾增多、較重，在這方面安排外圍和清運(yùn)垃圾的工作人員加班確保環(huán)境衛(wèi)生。
雨季汛期如約而至，由于雨大導(dǎo)致大廳、坡道雨水倒灌需及時(shí)不間斷的清掃，除此之外小區(qū)道路積水也要安排員工清掃。每年雨季小區(qū)地下室滲漏水，清掃漏水也是我部門這季節(jié)工作的重要部分。
第四季度：消殺工作也到了尾聲，按工作計(jì)劃做好消殺工作的收尾工作。小區(qū)內(nèi)道路施工大部分道路是泥土路對(duì)衛(wèi)生影響較大，調(diào)整部分員工工作流程及重點(diǎn)來確保污染較重的大堂、電梯、地面及外圍的衛(wèi)生。天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，大風(fēng)天氣頻繁小區(qū)樹木落葉較多，外圍員工每天清掃落葉最少兩次。按照掃雪預(yù)案提前告知各員工清掃積雪區(qū)域范圍，以應(yīng)對(duì)大雪天氣，對(duì)一些室外帶水作業(yè)的項(xiàng)目在天氣轉(zhuǎn)冷結(jié)冰前都徹底清潔完畢。接近年末安全是大前提，其他小區(qū)電動(dòng)車使用充電、火災(zāi)安全事故屢次發(fā)生，我部門自查、結(jié)合公司檢查整改，杜絕一切安全隱患存在。
五、綠化服務(wù)根據(jù)小區(qū)綠化的實(shí)際情況，積極做好綠化養(yǎng)護(hù)工作，同時(shí)根據(jù)小區(qū)綠化植物的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和種植計(jì)劃，并積極落實(shí)。使綠地基本無破壞、無踐踏現(xiàn)象。并及時(shí)進(jìn)行綠化施肥和修剪工作，通過綠化員工的辛勤工作和小區(qū)業(yè)主的共同維護(hù)，小區(qū)的綠化生長狀況良好，達(dá)到二級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
積極爭取社會(huì)資金，購買苗木，積極改善小區(qū)綠化狀況，重點(diǎn)對(duì)12樓南側(cè)草坪進(jìn)行補(bǔ)種補(bǔ)植，使之觀感有了很大改觀。
六、消防服務(wù)（一）日�；A(chǔ)服務(wù)在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火“六防”措施，配合消防部門及時(shí)有效處理了業(yè)主戶內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，保安部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。
工作如下：
1.小區(qū)內(nèi)壁式消防栓的槍頭、水帶存在丟失情況，在上年度已全部配齊的基礎(chǔ)上，按周期檢查，保證消防設(shè)施齊全。
2.小區(qū)的消防泵、消防水箱、噴霧泵、噴淋泵、補(bǔ)水泵，均定期保養(yǎng)和維護(hù)且能正常使用，水泵定期盤車、點(diǎn)動(dòng)；定期演練消防水泵應(yīng)急啟動(dòng)工作。
3.本年度做了2次消防宣傳，總公司領(lǐng)導(dǎo)、公司質(zhì)量管理部配合項(xiàng)目部進(jìn)行2次消防演習(xí)，取得了良好效果。
4.配合政府消防部門，檢查發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)隱患——園區(qū)消防報(bào)警、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)老化嚴(yán)重，達(dá)不到現(xiàn)在的消防安全要求，需要更新改造。
�。ǘ╆P(guān)注消防隱患重點(diǎn)、強(qiáng)化電動(dòng)車管理
1.保安員每天對(duì)園區(qū)內(nèi)所有停放的電動(dòng)車進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有拉飛線充電或違規(guī)停放的電動(dòng)車進(jìn)行上門提醒、現(xiàn)場整改。在園區(qū)內(nèi)露天處安裝多處充電設(shè)施，方便電動(dòng)自行車充電，杜絕入樓宇充電，消除安全隱患。
2、根據(jù)當(dāng)前消防形勢的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，尤其是電動(dòng)車充電這個(gè)消防安全隱患，保安部在小區(qū)內(nèi)掛條幅，宣傳電動(dòng)車入樓宇充電的隱患和危險(xiǎn)，在單元門口、電梯轎廂內(nèi)及園區(qū)顯要位置張貼通知，大力宣傳禁止電動(dòng)車在樓宇（戶內(nèi)）內(nèi)停放、禁止在樓宇內(nèi)（戶內(nèi)）充電，同時(shí)提醒住戶對(duì)電動(dòng)車引起火災(zāi)的危害的高度認(rèn)識(shí)，引起高度重視，使之做到自己不充電，阻止、或者舉報(bào)他人充電，自覺的重視消防安全。
（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理消除安全隱患從我做起鑒于消防安全形勢嚴(yán)峻，我們重點(diǎn)強(qiáng)化了地下空間使用人，尤其對(duì)員工、外包單位員工消防安全意識(shí)教育，強(qiáng)化工作生活中，務(wù)必樹立安全第一的意識(shí)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)，同時(shí)，對(duì)所有員工宿舍進(jìn)行安全檢查，按照安裝規(guī)范，重點(diǎn)整頓了宿舍配電線路，規(guī)范了電器設(shè)備使用行為，制定宿舍管理制度，安全責(zé)任到人，確保安全責(zé)任落實(shí)到位，消除一切安全隱患，防患于未然。
�。ㄋ模┦崂硐劳ǖ�，施劃消防通道交通標(biāo)識(shí)線，保障消防通道暢通。七、電梯服務(wù)小區(qū)配置電梯68部，本年度全部委托北京優(yōu)力維特電梯維修公司維修保養(yǎng)，由項(xiàng)目部及公司質(zhì)量管理部共同監(jiān)管。該公司配備8名專業(yè)電梯維修保養(yǎng)技術(shù)人員，常住小區(qū)按照國家規(guī)范進(jìn)行電梯日常維保工作，并24小時(shí)值班，準(zhǔn)備處理電梯突發(fā)故障。該公司認(rèn)真履行了維保義務(wù)，有效的保證了全部電梯的安全運(yùn)行。
20xx年初，物業(yè)質(zhì)管部李工在日常檢查時(shí)提出14號(hào)樓客梯與16號(hào)樓客梯存在鋼絲繩張力不均情況。經(jīng)我部認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)鋼絲繩與曳引輪輪槽磨損嚴(yán)重，造成鋼絲繩張力不均，我部及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，我們及時(shí)進(jìn)行了曳引輪及鋼繩的更換并對(duì)本小區(qū)68部電梯鋼絲繩張力進(jìn)行了系統(tǒng)檢查調(diào)整。20xx年9月我部接到北京市質(zhì)量監(jiān)督局通知，需對(duì)電梯運(yùn)行超過十五年的老舊電梯進(jìn)行電梯平衡系數(shù)測試，125%載荷試驗(yàn)，電梯超載制動(dòng)功能試驗(yàn)。
經(jīng)核實(shí)本小區(qū)共有57部電梯為老舊電梯，在此次試驗(yàn)范圍內(nèi)。接到通知后，我部及時(shí)做了工作部署，確保試驗(yàn)順利進(jìn)行。
逸成東苑小區(qū)電梯在20xx年6月、8月、9月、10月份電梯年檢。本年度電梯年檢增加載荷試驗(yàn)，限速器安全動(dòng)作測試，我部提前自行進(jìn)行檢查測試，確保年檢通過率達(dá)到100%。
夏季用電高峰期間，配合工程部處理應(yīng)急維修，解救被困人員多次，反應(yīng)迅速，措施得當(dāng)，反應(yīng)良好。
20xx年度，我公司全體員工將一如既往的努力工作，認(rèn)真遵守法律法規(guī)，忠實(shí)履行《逸成東苑物業(yè)管理服務(wù)合同》約定的義務(wù)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，同時(shí)，積極協(xié)助街道辦事處、居民委員會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作，繼續(xù)推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
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