有關(guān)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文十篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
走過(guò)了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在開(kāi)始進(jìn)入到了實(shí)習(xí)崗位中鍛煉，我找到了一家手機(jī)銷(xiāo)售公司做銷(xiāo)售員，負(fù)責(zé)現(xiàn)下門(mén)店，新手機(jī)的銷(xiāo)售和推廣。
對(duì)于一個(gè)專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的人來(lái)說(shuō)，這并不難，難的是如何做，我雖然沒(méi)有做過(guò)手機(jī)銷(xiāo)售，但是以前在假期內(nèi)做過(guò)服裝銷(xiāo)售員，所以對(duì)于銷(xiāo)售有一定的經(jīng)驗(yàn)。來(lái)到手機(jī)店的第一天，我們就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，熟悉了手機(jī)的各種款式，尤其是最新款手機(jī)，被放在了玻璃柜臺(tái)外面成為了體驗(yàn)機(jī)。
這家手機(jī)店，是公司成立不久的一家線(xiàn)下實(shí)體店，我們的任務(wù)并不是銷(xiāo)售，而是推廣，讓線(xiàn)上客戶(hù)來(lái)到我們實(shí)體店體驗(yàn)，同樣也負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，只要客戶(hù)愿意購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)銷(xiāo)售手機(jī)，我們銷(xiāo)售的手機(jī)是xx手機(jī)。我們店一共五個(gè)人，每個(gè)人負(fù)責(zé)一天推廣銷(xiāo)售，我被安排在了周三開(kāi)始銷(xiāo)售。對(duì)于進(jìn)入本店的客戶(hù)，我都非常熱情，用我以前服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)推銷(xiāo)新產(chǎn)品手機(jī)。
有經(jīng)驗(yàn)還是不一樣，這給我銷(xiāo)售提供了極大的幫助，經(jīng)過(guò)我一番講解，客戶(hù)也認(rèn)可了我的說(shuō)法，然后對(duì)于最新款的手機(jī)開(kāi)始體驗(yàn)，最后比較滿(mǎn)意的點(diǎn)了點(diǎn)頭，可是最后來(lái)了一句，我會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)，讓我感到挺失落的。
現(xiàn)在線(xiàn)上銷(xiāo)售成了主要的銷(xiāo)售渠道，搶占了很多線(xiàn)下銷(xiāo)售份額，讓我們這些實(shí)體店銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售難度增加了不少。雖然明白但怎么可能就認(rèn)輸呢？再怎么說(shuō)我也要拼一把，不然不甘心自己就這樣失敗。所以我就開(kāi)始在工作崗位繼續(xù)加油學(xué)習(xí)。我們店主經(jīng)常給我們講解一些比較重要的銷(xiāo)售手段，線(xiàn)下銷(xiāo)售和線(xiàn)上銷(xiāo)售不同，線(xiàn)下注重的是體驗(yàn)，線(xiàn)上最大的優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)惠的價(jià)格和送貨上門(mén)。
雖然我在實(shí)習(xí)內(nèi)并沒(méi)有銷(xiāo)售多少手機(jī)，但是卻學(xué)會(huì)了很多銷(xiāo)售手段，尤其是推廣的手段更多，為了提高手機(jī)知名度，我們負(fù)責(zé)線(xiàn)下的傳播。發(fā)傳單，線(xiàn)下店面體驗(yàn)等，讓客戶(hù)感受到新手機(jī)帶來(lái)的新感覺(jué)，讓他們明白手機(jī)的不同，從中體會(huì)到全新的感受，我要做的就是作為一個(gè)中間人，讓客戶(hù)感受到新產(chǎn)品手機(jī)的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然我們也需要重點(diǎn)講述新手機(jī)比其他老牌手機(jī)強(qiáng)的地方，展示新手機(jī)的各種性能，這樣才能夠讓客戶(hù)感受到新手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。
我們雖然是一家體驗(yàn)店，但是很多時(shí)候都會(huì)看到很多客戶(hù)來(lái)到線(xiàn)下店面來(lái)體驗(yàn)手機(jī)的優(yōu)劣，從中感受這款手機(jī)的性能。讓我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機(jī)方面的知識(shí)，同樣，也學(xué)到了線(xiàn)下推廣的各種手段和方式，提高了自己的工作效率，我也能夠在以后的銷(xiāo)售中不斷的提升自己的銷(xiāo)售水平。實(shí)習(xí)結(jié)束了，當(dāng)走出這家實(shí)體店，看到人來(lái)人往的人群，發(fā)現(xiàn)自己是如此的渺小，想要繼續(xù)在崗位上發(fā)展還需要繼續(xù)提升自己。未來(lái)依然需要努力。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
時(shí)間總是走的那么匆忙，真的是讓人連感慨的時(shí)間都沒(méi)有，轉(zhuǎn)眼之間就是20xx年的暑假了，而我也步入了到醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)間了。而對(duì)于這一段我即將要應(yīng)對(duì)的實(shí)習(xí)，我是緊張的，可是同時(shí)也是期待的，期待我接下來(lái)要應(yīng)對(duì)的。
醫(yī)院是一個(gè)很神圣的地方，醫(yī)生和護(hù)士們是那里的白衣天使，他們救死扶傷，和死神搶人，他們的工作需要他們細(xì)致以及嚴(yán)謹(jǐn)，不容許他們有半點(diǎn)的馬虎。而我這一次實(shí)習(xí)的時(shí)候，也要和他們一樣，細(xì)致而有嚴(yán)謹(jǐn)，并且遵守職業(yè)道德，不做違背道德是任何的事情。
帶著緊張而又很期待的心境，我來(lái)到了我要實(shí)習(xí)的__醫(yī)院，而身份也在這一刻被轉(zhuǎn)換，從一名__學(xué)校的醫(yī)科大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了__醫(yī)院的實(shí)習(xí)醫(yī)生，接觸的對(duì)象也在這一刻發(fā)生了一些轉(zhuǎn)變，可是不變的還是那一顆治病救人的初心!
剛開(kāi)始到醫(yī)院的時(shí)候，我是跟著前輩看他們?cè)鯓庸ぷ鞯�，而在�?shí)習(xí)期間所發(fā)生的一切我都是歷歷在目的，回想在醫(yī)院實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里面，我第一次進(jìn)行了和病患的交流，第一次給病人開(kāi)醫(yī)囑，第一次給病人做檢查等等，那么多的第一次，而這一些第一次卻都是我永生難忘的記憶。
在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里面，我倒也有許多的心得體會(huì)。我實(shí)習(xí)期間的所有的工作其實(shí)也都是對(duì)我在學(xué)校所學(xué)的理論方面的知識(shí)做一個(gè)加固，并且提升我的實(shí)踐本事。同時(shí)也是提前的來(lái)到醫(yī)院感受一下醫(yī)院的氛圍，適應(yīng)醫(yī)生的作息。說(shuō)真的，做為醫(yī)生真的是很累的，不僅僅假期少，甚至有些時(shí)候你還需要是隨叫隨到的那一種，并且你還要擔(dān)心醫(yī)患家屬的一些不理智行為，甚至是不能好好的吃上一頓飯的。可是做為醫(yī)生卻也有好的地方，那就是你必須能夠在這個(gè)崗位上頭覺(jué)得自我的價(jià)值被充分的體現(xiàn)，并且還會(huì)有一絲絲的成就感以及被需要的感覺(jué)。這是一個(gè)很好的感覺(jué)，可是“欲戴皇冠，必承其重”這一點(diǎn)是要明白的，盡管醫(yī)生在表面看起來(lái)是很好的，可是肩膀上頭的擔(dān)子卻并不是簡(jiǎn)便的。
作為一名醫(yī)生，要時(shí)刻堅(jiān)持清醒的狀態(tài)，因?yàn)槟悴荒苊院且驗(yàn)槟愕墓ぷ魇鞘玛P(guān)人命的，你也要時(shí)刻的注意病人，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候細(xì)節(jié)上頭的問(wèn)題也很重要，所以作為一名醫(yī)生，首先的是神經(jīng)緊繃的。而我在實(shí)習(xí)的期間，對(duì)這種感覺(jué)也是深有體會(huì)的，并且你還需要時(shí)刻的把病人放在第一位，而我們所做的一切也是為這個(gè)病人好的。
可是盡管實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是很累的，可是我卻是幸福的，想想看，你用你的醫(yī)生拯救了一個(gè)人，這真的是一件很有成就感的事情的，并且醫(yī)院的病人們對(duì)醫(yī)生也是有著一種異常的信任，應(yīng)對(duì)這樣的一份信任，你能說(shuō)是不幸福的嗎?當(dāng)然，我選擇做一名醫(yī)生，也并不是因?yàn)檫@種成就感，而是因?yàn)槲蚁霝檫@個(gè)社會(huì)做一些什么，而最好的則就是醫(yī)生。
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間是是很快就過(guò)去了，可是在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里面，我的收獲還是很多的，不僅僅是醫(yī)術(shù)上頭得到了提升，對(duì)于醫(yī)生的定位也是有了一個(gè)更加深層次的一個(gè)認(rèn)識(shí)。而在經(jīng)歷這一次的醫(yī)院實(shí)習(xí)之后，我也更加的堅(jiān)定了我的醫(yī)學(xué)道路，我將來(lái)必須要成為一名很好的醫(yī)生，拯救更多的病人。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
在過(guò)去的一年里，蒙企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的的厚愛(ài)，對(duì)本人孜孜不倦的教誨，此刻本人深表感激之情。一轉(zhuǎn)眼，來(lái)企業(yè)工作已滿(mǎn)9個(gè)月；從一名服務(wù)員開(kāi)始起步，接著被調(diào)往策劃部學(xué)習(xí)，這種突如其來(lái)工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變確實(shí)令我措手不及。怎么辦？要么做點(diǎn)什么，要么就選擇回家種田，決不碌碌。時(shí)不待我，我必須立刻進(jìn)行階段性調(diào)整，做好充足的準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn)，而歐迪，就是我人生的主戰(zhàn)場(chǎng)。
進(jìn)入策劃部讓我記憶最深刻的就是對(duì)外宣傳工作，當(dāng)我獨(dú)自一人頂著烈日發(fā)傳單，一張一張地推銷(xiāo)自己手中的優(yōu)惠券時(shí)，我全然不顧及自己任何不適并全身心地投入到工作上。我架車(chē)尋覓于各大院校的學(xué)生會(huì)辦事處，一次次地找尋校方聯(lián)系人，望能取得校園宣傳的合作與支持；雖然校方老師大多表露不懈與抗拒但我卻從未氣餒。
我與張主管從早上十一點(diǎn)半裝載冠名晚會(huì)所需設(shè)備，直到晚會(huì)結(jié)束回來(lái)放好設(shè)備，時(shí)間通常都已過(guò)凌晨一點(diǎn)，而這種艱辛恐怕除了領(lǐng)導(dǎo)以外又有誰(shuí)能明白；某些人以為我們?cè)谕饷娑嗝吹娘L(fēng)光，多么的自由，殊不知我們把每一件事情都全力以赴地完成，企業(yè)的貨車(chē)位置往往不夠坐，而我一向敬重張主管
于是每一次我都是與后備箱的設(shè)備一起顛簸地行進(jìn)，有時(shí)遇到堵車(chē)，我甚至在后備箱彎著腰數(shù)小時(shí)，雖然很疲憊但我無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)檫@是工作，既然選擇了這份工作，我就要做到問(wèn)心無(wú)愧。我至始至終都覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)的眼睛是雪亮的
自己哪里有進(jìn)步哪里做得不好領(lǐng)導(dǎo)一定清楚。我為我努力拼搏的那種斗志而感到自豪，雖然我是無(wú)知與滿(mǎn)身疲憊的，雖然我還有一些有待完善的地方，但因?yàn)槲矣眯谋M力了，所以我的內(nèi)心充滿(mǎn)了欣慰與喜悅�。�！
其實(shí)現(xiàn)在回過(guò)頭想想，工作很是能夠發(fā)覺(jué)自身的不足；總監(jiān)曾用一張小紙條對(duì)我進(jìn)行點(diǎn)撥，上面赫然寫(xiě)著：（跟蹤、用心、守信、觀(guān)察）；我想，這一定是我必須去狠抓的地方。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用精辟的言辭告誡我，我豈能無(wú)所作為？記得董事長(zhǎng)無(wú)意中說(shuō)過(guò)一段話(huà)，大意是：只有把合適的人放在合適的位置上，對(duì)于企業(yè)對(duì)于個(gè)人發(fā)揮都是大有裨益的。
這一點(diǎn)對(duì)我很受用，我很喜歡這份工作，喜歡我的同事與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的做事風(fēng)格。就因?yàn)橄矚g，所以本人盡管有諸多不足，但我依然相信，由于我對(duì)工作的.熱情以及對(duì)成功的渴望，我決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài)，我將在新的一年里，越發(fā)完善自己！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
大學(xué)畢業(yè)以后，我順利的找到了屬于我的工作，這是我多年來(lái)艱苦學(xué)習(xí)后得到的工作，我感覺(jué)倍加珍惜，因?yàn)槲业墓ぷ鬟�不錯(cuò)，是很多人都想擠著頭皮都要搶的工作，而我幸運(yùn)的得到了這份工作，不珍惜也不行呢，因?yàn)槟悴桓闪�，后面還有很多人頂你的空位呢。
不過(guò)想馬上到工作部門(mén)參加工作時(shí)不可能的，每一個(gè)新進(jìn)員工必須要經(jīng)過(guò)公司的實(shí)習(xí)階段，實(shí)習(xí)成績(jī)不好的職員一樣會(huì)被公司裁掉，這就是競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性！
其實(shí)，自我感覺(jué)，我也存在了很多不足的地方。有時(shí)候會(huì)想到去偷偷懶，沒(méi)有一種積極的心態(tài)去面對(duì)工作。同時(shí)，每天的拜訪(fǎng)量也是大大的不足。營(yíng)銷(xiāo)的定律就是拜訪(fǎng)出業(yè)績(jī)，這也是我在此期間最大的不足。從我來(lái)平安起，我的壓力就很大。從封訓(xùn)的第一天就兩面黑旗到展業(yè)期間一直沒(méi)有開(kāi)單，從大家都簽上了合同到我背負(fù)上萬(wàn)多的債，其實(shí)我當(dāng)時(shí)真的想過(guò)放棄，因?yàn)橛泻芏嗬щy我都無(wú)法去克服，每個(gè)人都會(huì)有自己的難處。后面還是決定選擇堅(jiān)持，到現(xiàn)在，除了背負(fù)上一點(diǎn)債務(wù)以外，一切的困難都解決咯。只要努力工作，一切都會(huì)有的，一切也都會(huì)好的。
在3月6日，我們圓滿(mǎn)的結(jié)束了封訓(xùn)階段的培訓(xùn)，3月10日，正式迎來(lái)了展業(yè)實(shí)習(xí)階段。同時(shí)我們也滿(mǎn)懷著期待與信心，準(zhǔn)備迎接這一時(shí)刻。當(dāng)我們大家從各自的地方再一次聚集在天俯綠洲的時(shí)候，每個(gè)人的臉上都充滿(mǎn)了自信與期待，因?yàn)槲覀儗⒁媾R的是各自從沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的一項(xiàng)工作，一種全新的方式。
期間，我們想出了很多的激勵(lì)方案，在這樣的情況下，我終于開(kāi)單咯。但慚愧的是把我自己推銷(xiāo)出去咯，轉(zhuǎn)過(guò)想想，這也是我邁出了第一步。在保險(xiǎn)界有句話(huà)：自己都不買(mǎi)保險(xiǎn)，你還能讓別人買(mǎi)保險(xiǎn)嗎？之后，我繼續(xù)努力拜訪(fǎng)，遭受了無(wú)數(shù)的拒絕與打擊，我對(duì)我自己說(shuō)，在這期間，我一定要開(kāi)出一單。終于，在5月的時(shí)候，通過(guò)給朋友無(wú)數(shù)次的講解，總算是開(kāi)出了一單，同時(shí)我也心安理得的接受了王教練的開(kāi)單禮物。
但是時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，我們?cè)谕趵蠋煹膸ьI(lǐng)下順利的結(jié)束了展業(yè)階段的實(shí)習(xí)，在這將近3個(gè)月的時(shí)候里，感觸很多，收獲很多，但是，受傷也很多，讓我感覺(jué)了酸甜苦辣的感受，同樣體會(huì)到了業(yè)務(wù)員的辛苦。但是，不管我業(yè)績(jī)?cè)趺礃�，我�?jīng)歷了。記得在ptt的時(shí)候，有這樣一句話(huà)：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)。有過(guò)這么一段經(jīng)歷，我相信對(duì)我以后的壽險(xiǎn)發(fā)展道路，能起到很大的幫助。接下來(lái)，我還是就我在展業(yè)階段的工作，做個(gè)總結(jié)。
這么將近3個(gè)月的時(shí)間，我自己的表現(xiàn)，有好的地方，當(dāng)然也有很多值得改善的地方。在這個(gè)階段中，我們周一到周五，每天早上8點(diǎn)半，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)晨會(huì)，給在展業(yè)中受傷的同伴心理上的安撫與治療。下午，我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來(lái)給我們講授展業(yè)技巧，以此來(lái)提高我們的業(yè)務(wù)技能。當(dāng)然，更多時(shí)候，我們都會(huì)走到街上去進(jìn)行拜訪(fǎng)。不管是緣故的拜訪(fǎng)，還是陌生的拜訪(fǎng)，我們每天都很努力的去做。前期，我所做的就是聯(lián)系上我所以在成都的朋友，讓他們知道我來(lái)了成都，我到了平安保險(xiǎn)公司工作。原本以為我的這些朋友在某方面會(huì)積極的幫助我，或許在保險(xiǎn)上都有很強(qiáng)的意識(shí)，但是結(jié)果往往會(huì)出乎意料之外。我畢竟以前在同業(yè)做過(guò)，也深知業(yè)務(wù)員的情況，但畢竟沒(méi)有自己親自做個(gè)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在遇到了，還真的很傷自尊的，和很多朋友在一起，一說(shuō)到保險(xiǎn)，就直接的拒絕我了，讓我很受打擊。所以在前期，很多同伴都開(kāi)單咯，而我，還是白卷一張。
如今馬上面臨去機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)了，新的挑戰(zhàn)又將來(lái)臨，我相信，我能面對(duì)工作中一切的挑戰(zhàn)，因?yàn)楣臼窃炀腿瞬诺膿u籃。公司給了我這個(gè)舞臺(tái)，我一定會(huì)盡力在這舞臺(tái)上，演繹出精彩的人生。
也許我會(huì)順利的通過(guò)實(shí)習(xí)，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)的時(shí)候表現(xiàn)的很不錯(cuò)，雖然有一些不足之處，但是是可以改正的，這是我自信的地方，我相信我會(huì)在公司獲得一個(gè)職位的。
我進(jìn)入公司后，也不代表著我就高枕無(wú)憂(yōu)了，做不好的話(huà)，還是一樣走人。工作就是看態(tài)度，業(yè)績(jī)都不是最重要的，只要態(tài)度好了，認(rèn)真工作，總會(huì)為工作做出自己的貢獻(xiàn)的，你要是不努力，即使再聰明，一樣會(huì)被掃地出門(mén)，這就是競(jìng)爭(zhēng)！
我相信我在公司會(huì)有一片屬于自己的天空的！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
教育實(shí)習(xí)是師范生在大學(xué)期間很重要的一門(mén)必修功課，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，提高綜合素質(zhì)，為未來(lái)的教師生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為使我們掌握教學(xué)工作和班主任工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)校安排我們組15個(gè)同學(xué)于20xx年3月7日至20xx年4月1日來(lái)到116中學(xué)進(jìn)行為期一個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。現(xiàn)將我們小組的實(shí)習(xí)工作做如下總結(jié)：
一、基本情況
在116中學(xué)，我組的15名同學(xué)被分配到六年組和七年組共15個(gè)班級(jí)中進(jìn)行教育實(shí)習(xí)，接到各個(gè)年級(jí)的教學(xué)進(jìn)度后，同學(xué)們?cè)谛ＵJ(rèn)真?zhèn)湔n，結(jié)合課本的知識(shí)和參考資料準(zhǔn)備自己的教案。遇到教學(xué)中的難點(diǎn)就全組討論解決。個(gè)人準(zhǔn)備好教案的初稿后就開(kāi)始小組內(nèi)的第一輪試講。
試講過(guò)程中，每位同學(xué)都很積極、認(rèn)真地參與到試講和點(diǎn)評(píng)中來(lái)。每位同學(xué)都試講三次以上，教案反復(fù)修改、不斷完善。大家都覺(jué)得大家的試講問(wèn)題不大時(shí)就請(qǐng)指導(dǎo)老師來(lái)為我們點(diǎn)評(píng)。在指導(dǎo)老師聽(tīng)我們?cè)囍v的過(guò)程中，為每位同學(xué)都做了認(rèn)真的點(diǎn)評(píng)，盡可能多的找出我們講課時(shí)需要注意的事項(xiàng)，并為我們一一指點(diǎn)，使每位同學(xué)在講課上都有了很大的提高。
在實(shí)習(xí)備課期間，全組每位同學(xué)都積極輔助116中學(xué)的指導(dǎo)老師進(jìn)行教務(wù)工作和班級(jí)的管理工作，主動(dòng)幫助老師批改作業(yè)，批改試卷，組織自習(xí)活動(dòng)，協(xié)調(diào)班級(jí)事務(wù)……每一項(xiàng)工作都干得有模有樣，好似一個(gè)個(gè)剛剛加入教師隊(duì)伍的新老師。
實(shí)習(xí)期間，每位實(shí)習(xí)生均能遵守學(xué)校的規(guī)章制度，虛心求教。準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地完成班主任工作，并利用空閑時(shí)間在實(shí)習(xí)學(xué)校進(jìn)行多次試講，并邀請(qǐng)其他專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生點(diǎn)評(píng)，力求讓教學(xué)內(nèi)容完美。實(shí)習(xí)期間每位實(shí)習(xí)生都講了4節(jié)正課，而且相互聽(tīng)課，彼此批評(píng)校正，對(duì)講課都有了一定的心得。
我們每位實(shí)習(xí)生在班主任工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，深入學(xué)生了解班級(jí)和學(xué)生的實(shí)際情況，有的放矢的開(kāi)展班主任工作。有班主任工作計(jì)劃，課外活動(dòng)開(kāi)展計(jì)劃，班主任工作記錄等�？傊�，每位同學(xué)都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的高度贊揚(yáng)和評(píng)價(jià)。
二、實(shí)習(xí)成果
通過(guò)實(shí)習(xí)，同學(xué)們普遍感到自己在很多方面都有了提高。主要有：
第一、同學(xué)們對(duì)中學(xué)生的現(xiàn)狀有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更為深入的了解，對(duì)教師的工作有了更為真實(shí)的體驗(yàn)，這些都有利于在今后更快地適應(yīng)工作環(huán)境。
第二、同學(xué)們掌握了一些基本的教學(xué)方法和教學(xué)技能，大致克服了膽怯心理，提高了自身的教學(xué)水平和應(yīng)變能力。
第三、同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了作為人民教師的責(zé)任感和榮譽(yù)感，因而更自覺(jué)地提高自身的修養(yǎng)和能力。
第四、同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了交際能力和口頭表達(dá)能力，以及與學(xué)生的互動(dòng)水平。
第五、了解中學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)科的興趣所在和掌握程度。
三、實(shí)習(xí)建議
作為一名師范生，在經(jīng)歷了大學(xué)的磨礪和實(shí)習(xí)的歷練后，也有一定的心得現(xiàn)總結(jié)如下：
1、同學(xué)們普遍感到應(yīng)加強(qiáng)師范生的信念教育，讓他們樹(shù)立更加明確的目標(biāo)，自成為師范生就為以后的教學(xué)工作做準(zhǔn)備。
2、到實(shí)習(xí)學(xué)校后，爭(zhēng)取多觀(guān)摩優(yōu)秀教師授課，吸取在職老師的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)，為自己的課堂授課添加優(yōu)質(zhì)元素。
3、實(shí)習(xí)期間應(yīng)多爭(zhēng)取班主任工作，跟原任班主任學(xué)習(xí)如何管理學(xué)生、如何做學(xué)生和家長(zhǎng)的思想工作。為以后的班主任工作做準(zhǔn)備。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作雖然短暫，卻給我們留下了美好、深刻的回憶。對(duì)每個(gè)組員來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)提高自己、檢驗(yàn)所學(xué)的過(guò)程。一個(gè)月里，同學(xué)們?cè)诮虒W(xué)認(rèn)識(shí)、教學(xué)水平、教學(xué)技能、學(xué)生管理水平以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉，為日后走上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)習(xí)，同學(xué)們也增強(qiáng)了信心，堅(jiān)定了信念，向一名合格的人民教師又邁進(jìn)了一步！
116中學(xué)教育實(shí)習(xí)小組
20xx年4月6日
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
不知不覺(jué)中已經(jīng)在萬(wàn)科實(shí)習(xí)了兩周的時(shí)間，這段日子，充實(shí)且快樂(lè)著，雖然只有短短的兩周，但我卻收獲頗豐，無(wú)論是在對(duì)萬(wàn)科的認(rèn)識(shí)方面，還是在對(duì)自己的定位方面，我都有了一個(gè)新的詮釋?zhuān)@段時(shí)間內(nèi)，我既看見(jiàn)了自己的長(zhǎng)處，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，下面我就為這兩周的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，希望我能取長(zhǎng)補(bǔ)短，也為下一階段的工作做好鋪墊。
作為客戶(hù)關(guān)系部的新人，由于對(duì)公司以及自己的崗位不是很了解，所以這段時(shí)間內(nèi)我并沒(méi)有接手一些專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)的任務(wù)，大致上我可以把自己的工作分為兩大塊：事務(wù)性任務(wù)和創(chuàng)造性任務(wù)，在事務(wù)性任務(wù)中，我做了包括會(huì)員卡郵寄查詢(xún)，內(nèi)業(yè)整理（萬(wàn)客會(huì)禮品登記造冊(cè)，會(huì)員入會(huì)申請(qǐng)表與積分歸屬證明等資料的整理），會(huì)員卡裝袋等工作。在創(chuàng)造性的工作中，我做了包括萬(wàn)客會(huì)論壇方案的策劃編寫(xiě)，快遞公司投遞質(zhì)量的評(píng)價(jià)與分析編寫(xiě)，論壇奧運(yùn)會(huì)精彩活動(dòng)的策劃編寫(xiě)，部門(mén)旅游策劃書(shū)編寫(xiě)，小哈津環(huán)保袋起名與描述，還有萬(wàn)客會(huì)宣傳精選商家的小冊(cè)子編寫(xiě)（還在編寫(xiě)中），萬(wàn)客會(huì)組織活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)配合等工作。
作為客戶(hù)關(guān)系部萬(wàn)客會(huì)部門(mén)的一個(gè)新成員，在了解萬(wàn)客會(huì)的工作內(nèi)容以后，我感到了責(zé)任與壓力，萬(wàn)客會(huì)的的主要工作就是增強(qiáng)市民與新地之雙向溝通及提供顧客服務(wù)，為有興趣得知新地各項(xiàng)目資料的人士提供更快更詳盡的資料，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求，從而提供更加緊密的聯(lián)系。我認(rèn)為客戶(hù)是公司生存的根基與動(dòng)力，只有與客戶(hù)打好關(guān)系，我們才有源源不斷的財(cái)富與名望，而萬(wàn)客會(huì)作為客戶(hù)與公司的一個(gè)橋梁，我們有著一種神圣的使命與責(zé)任感，所以我們必須把任何一件小事都做到十全十美，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，把客戶(hù)融入到萬(wàn)科的大家庭里，使得客戶(hù)感受到家一般的溫暖，為萬(wàn)科的騰飛保駕護(hù)航。
從對(duì)工作的一無(wú)所知，到現(xiàn)在自己可以簡(jiǎn)單的把握工作的簡(jiǎn)單脈絡(luò)，雖然我并沒(méi)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，勵(lì)志，但是我仍然認(rèn)為我在這段時(shí)間內(nèi)無(wú)論在各方面都得到了顯著的提高。在事務(wù)性工作上，我明白了什么是快速，準(zhǔn)確，有條理，而創(chuàng)造性的工作讓明白了什么是創(chuàng)意與主動(dòng)。的確，在不同的工作中，我們要做不一樣的自己，有時(shí)候我需要穩(wěn)重與細(xì)心，有時(shí)候我們需要熱情與豪放，只有成為一名綜合素質(zhì)高超的員工，我才能勝任不同的工作任務(wù)。
在這段時(shí)間里，我還明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，每個(gè)員工都分管一小部分的工作，而只有每個(gè)人都做到百分百的努力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能獲得最終的勝利，工作不是我們一個(gè)人的工作，而是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，單槍匹馬有時(shí)候只是匹夫之勇，只有做到部分與整體完美的結(jié)合，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)發(fā)揮最大的功效。
另外我還認(rèn)為作為一名實(shí)習(xí)生，在一些問(wèn)題上我們需要更主動(dòng)積極一些，不能只是簡(jiǎn)單的等待與機(jī)械似的工作，我們需要想清楚在這一個(gè)月里我們想要學(xué)會(huì)什么，想要得到什么，然后主動(dòng)的與前輩溝通與交流，在相互交換意見(jiàn)的同時(shí)提高自己的工作能力。
雖然只是簡(jiǎn)短的兩周時(shí)間，但是我仍然在我自己的身上發(fā)現(xiàn)了很多缺點(diǎn)與不足。如在工作的時(shí)候有時(shí)候過(guò)分的依賴(lài)前輩，在一些問(wèn)題的考慮上，當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候，我并沒(méi)有竭盡全力的去獨(dú)立思考，相反，我更喜歡向前輩們討取經(jīng)驗(yàn)，走捷徑，我想說(shuō)并不是問(wèn)別人不好，而是久而久之自己就會(huì)失去原有的思考問(wèn)題的能力。又比如在工作的時(shí)候有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生厭倦的心里，當(dāng)我做一件事情時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的時(shí)候我總會(huì)出現(xiàn)一種厭倦的心里，希望得到休息與寬慰，這并不是一個(gè)好的習(xí)慣，在工作中我需要投入百分百的精力與耐心，很多問(wèn)題是急不來(lái)的，我需要心平氣和的去面對(duì)，戒掉焦躁的心里，耐心的去解決與面對(duì)，合理的安排自己的作息時(shí)間，把自己的工作效率提高到自己的極致。
以上出現(xiàn)的不足都是我日后發(fā)展的一塊絆腳石，所以我需要不斷的改進(jìn)，爭(zhēng)取做到一個(gè)完美的自己，把自己的能力發(fā)揮到最大，最強(qiáng)！
萬(wàn)科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的工作氣息，特別是萬(wàn)科的企業(yè)文化，深深的打入了我的內(nèi)心，這種企業(yè)文化不僅僅是一個(gè)公司的象征，更為員工提供了一個(gè)良好的工作平臺(tái)，生活在這樣的一個(gè)大家庭中，我們得到了意想不到的溫暖與關(guān)懷，在這里，我不認(rèn)為我們只是簡(jiǎn)單的一個(gè)員工，而是家里的一個(gè)成員，所以大家都會(huì)用自己最大的努力去回報(bào)這個(gè)大家庭所給予我們的一切。
很高興也很榮幸我趕上了萬(wàn)科一年一次的年中大會(huì)與趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，從年中大會(huì)中我看見(jiàn)了各位領(lǐng)導(dǎo)的颯爽英姿，在趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上我感受到了這種濃厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，我始終堅(jiān)信，在這樣一個(gè)良好的氛圍中，萬(wàn)科一定會(huì)不斷進(jìn)步，在房地產(chǎn)的行業(yè)中如日中天。
其次這里的每位同事也都很和藹可親，他們沒(méi)有把我們當(dāng)成新人看待，大膽的分配給我們一些重要的任務(wù)，讓我們看到了我們的價(jià)值所在，這對(duì)我們實(shí)習(xí)生無(wú)疑于一陣強(qiáng)心劑，讓我們拿出更大的勇氣與動(dòng)力去為公司效命。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
一.導(dǎo)言
暑假期間，我在郴州市汝城縣的一家餐館——定福樓實(shí)習(xí)。在一個(gè)多月的時(shí)間里，我深深體會(huì)到了服務(wù)的辛苦，也學(xué)到了做酒店服務(wù)的一些要領(lǐng)。我也好像成熟了很多，懂得珍惜，懂得耐心包容，懂得生活，懂得理解困難。餐廳里很多人一眼就能看出我還是在校學(xué)生。有人說(shuō)我從臉就能看出來(lái)，是因?yàn)樯鐣?huì)閱歷不夠，才會(huì)表現(xiàn)出一點(diǎn)不成熟。
我在酒店的工作很復(fù)雜，上午9: 30到下午2: 30，下午4: 30到晚上10: 00，這期間有些訂單，整理一下，幫忙廚房。雖然花了很長(zhǎng)時(shí)間，但我并沒(méi)有因?yàn)樽约旱臒崆楹颓啻憾傅 Ｒ驗(yàn)槲矣X(jué)得是一種激勵(lì)，去了解生活，去感受生活，去接觸社會(huì)，去了解未來(lái)。在學(xué)校，也許會(huì)有人告訴我們做什么，怎么做。然而事實(shí)并非如此。一切都是自己做的，努力了，一份工作的效率就會(huì)被不同的人評(píng)價(jià)。在學(xué)校，對(duì)于成績(jī)不是很好的我來(lái)說(shuō)，只有一種學(xué)習(xí)的氛圍，我努力的去爭(zhēng)取更好的成績(jī)。在這里，每個(gè)人都努力工作，以獲得更好的報(bào)酬。其實(shí)這也是一種學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)看就是去做事情，去適應(yīng)變化。
剛開(kāi)始我一個(gè)人服役的時(shí)候很緊張。有時(shí)候我不敢看客人的眼睛。上菜時(shí)很少按要求報(bào)菜名，幾乎都是默默服務(wù)。后來(lái)，我漸漸熟悉了一切，服役的時(shí)候也變得更加勇敢。我可以回答客人在用餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，當(dāng)同事忙的時(shí)候，我可以抽出時(shí)間幫忙。事實(shí)上，當(dāng)我看到客人在他們的服務(wù)區(qū)吃飯時(shí)，我可以很容易地應(yīng)付他們。真的是一件幸福的事。在服務(wù)過(guò)程中，人們接觸到各種各樣的客人，在工作中受到客人的表?yè)P(yáng)，因客人服務(wù)不夠而受到領(lǐng)班的批評(píng)。
二、實(shí)習(xí)的目的
通過(guò)練習(xí)鍛煉我在任何環(huán)境下的耐力和毅力！豐富自己的思想，加深對(duì)社會(huì)的了解；了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，為自己將來(lái)進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。熟悉酒店服務(wù)環(huán)境和服務(wù)模式，為以后的全面發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。通過(guò)自己的親身經(jīng)歷和前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，希望能學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
酒店實(shí)習(xí)是對(duì)我綜合能力的一種訓(xùn)練。在整個(gè)練習(xí)過(guò)程中，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀(guān)能動(dòng)性，認(rèn)真觀(guān)察練習(xí)，提高自己的實(shí)踐能力。通過(guò)和前任交流，接觸不同類(lèi)型的人，提高自己的社交能力。學(xué)習(xí)一定的管理能力，俗話(huà)說(shuō)“知人善用為王”。學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是與同事之間的關(guān)系！只有處理好關(guān)系，才能讓自己適應(yīng)不同的環(huán)境，才能得到很多人的幫助。
三、體驗(yàn)
目前，酒店業(yè)發(fā)展越來(lái)越快，酒店管理越來(lái)越受到重視。說(shuō)到酒店管理，我們很容易想到服務(wù)質(zhì)量。酒店服務(wù)員是與顧客直接接觸的重要環(huán)節(jié)，服務(wù)員的服務(wù)水平往往是很多顧客選擇酒店的重要篩子。以下是我今年夏天在酒店服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
(一)、質(zhì)量
作為一名服務(wù)員，你應(yīng)該具備一些基本的素質(zhì)，比如真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、體貼、耐心等。我認(rèn)為你也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎地觀(guān)察顧客的言行。不會(huì)交流的人有不同的行動(dòng)舉止，從中你可以得出不同的性格偏好。即使是下單，也會(huì)有不同的喜好，這是獲得客戶(hù)好評(píng)的關(guān)鍵因素。
(2)、效率
做任何事情都要講究效率，效率對(duì)做事的效果影響很大，服務(wù)工作也不例外。服務(wù)的效率直接關(guān)系到業(yè)務(wù)的質(zhì)量。高效率意味著時(shí)間成本和資金成本得到充分發(fā)揮，從而增加企業(yè)效益。對(duì)于服務(wù)員來(lái)說(shuō)，他應(yīng)該準(zhǔn)確地記住客戶(hù)的需求，以良好的質(zhì)量和數(shù)量按時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。在這個(gè)過(guò)程中，各種變化是無(wú)法避免的，比如客戶(hù)故意刁難，兩者之間的不一致導(dǎo)致服務(wù)工作的復(fù)雜。
(3)、技能
服務(wù)要注意流程順序清晰，服務(wù)順暢，無(wú)論倒茶還是上菜都要規(guī)范動(dòng)作。我們不能忘記“熱情服務(wù)”的理念。有些員工一開(kāi)始很注意，但后來(lái)開(kāi)始放松。因此，服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量有著深遠(yuǎn)的影響，因此有必要嚴(yán)格控制。一方面，服務(wù)員的技能在正式錄用前要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，考試合格后才允許工作；另一方面，服務(wù)工作的質(zhì)量要在工作過(guò)程中不斷提高，不能一成不變，要根據(jù)客戶(hù)的要求而改變。
作為一名服務(wù)型員工，我認(rèn)為學(xué)習(xí)工作的目的不是通過(guò)業(yè)務(wù)考試，而是獲取知識(shí)和工作技能。換句話(huà)說(shuō)，在工作中學(xué)習(xí)是為了適應(yīng)社會(huì)的需要，是為了保證以后的工作能夠完成，通過(guò)學(xué)習(xí)為社會(huì)做貢獻(xiàn)。但是，走出象牙塔和步入社會(huì)的差距很大。以社會(huì)實(shí)習(xí)為緩沖，是我的福氣。通過(guò)實(shí)習(xí)，了解到工作的實(shí)際需要，從而使學(xué)習(xí)的目的更加明確，結(jié)果也相應(yīng)更好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
在我們經(jīng)歷一段實(shí)習(xí)后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧，以下提供一篇個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)，作為參考!
實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺(jué)兩個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了�；叵脒@段日子，我真的有很失落過(guò)，也有很認(rèn)真過(guò)，很高興過(guò)，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告，也是對(duì)自己實(shí)習(xí)的鑒定。
在這兩個(gè)月實(shí)習(xí)生活以來(lái)。我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多從生活中沒(méi)發(fā)獲得到的知識(shí)和道理�；仡檭蓚�(gè)月以來(lái)，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理：人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這兩個(gè)月里，我有失落過(guò)，煩惱過(guò)，悲傷過(guò)。有時(shí)覺(jué)得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過(guò)來(lái)，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會(huì)努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中，我覺(jué)得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。
我知道，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換，這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀(guān)的生活態(tài)度外，更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來(lái)會(huì)有光輝燦爛的一天。
在兩個(gè)月的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在學(xué)習(xí)生活除外，在假日我會(huì)積極參加社會(huì)各種實(shí)踐活動(dòng)，獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力，我的未來(lái)不是夢(mèng)，只要自己努力過(guò)，成功是不會(huì)拒絕你的。
因此，面對(duì)過(guò)去，我無(wú)怨無(wú)悔，面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏，面對(duì)將來(lái)，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里，我會(huì)繼續(xù)努力，做好社會(huì)主義的接班人，在生活上自覺(jué)從嚴(yán)要求自己，艱苦樸素，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，各方面表現(xiàn)良好。為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，貢獻(xiàn)自己的力量！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
光陰似箭，幾個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。慢慢地咀嚼回味，我覺(jué)得這段時(shí)光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)識(shí)�？傊�，作為一名質(zhì)檢部經(jīng)理，我有了很多進(jìn)步，但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，我特意將幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)。
一、工作回顧，梳理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法
在實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任的職務(wù)是質(zhì)檢部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)水暖配件的進(jìn)料檢供方控制辦法。一開(kāi)始接觸這份工作，我就發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)商不夠規(guī)范，混料現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題。所以我結(jié)合理論學(xué)習(xí)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)并執(zhí)行了以下這套供方質(zhì)量控制的方法：
一是強(qiáng)化供方質(zhì)量意識(shí)。每月對(duì)來(lái)料數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)主要影響材料的供方進(jìn)行輔導(dǎo)、溝通、走訪(fǎng)，提高供方的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理機(jī)制；要求供方建立進(jìn)料、制程、最終等質(zhì)量控制點(diǎn)，首件或制程中產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品需要進(jìn)行分類(lèi)、隔離、并標(biāo)識(shí)。必要時(shí)送我司進(jìn)行確認(rèn)，堅(jiān)決杜絕混料現(xiàn)象的發(fā)生。
二是優(yōu)化新供方的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。明確和加強(qiáng)新供方的最低門(mén)檻，要求其必須設(shè)有品質(zhì)專(zhuān)員或者提供我方要求的相關(guān)質(zhì)量報(bào)告。
三是對(duì)不合格供方采取懲罰措施。對(duì)于確認(rèn)為惡意混料行為的根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性給予處罰或直接取消供方資質(zhì)；來(lái)料反復(fù)不合格的供方將列入黑名單，情節(jié)嚴(yán)重則暫停采購(gòu)，要求供方需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供書(shū)面的《糾錯(cuò)措施》，待驗(yàn)證并且證實(shí)為有效后再采購(gòu)。
四是定期對(duì)供方業(yè)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。質(zhì)檢部門(mén)將協(xié)同采購(gòu)部門(mén)定期對(duì)供方的業(yè)效進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，避免一勞永逸造成的思想懈怠和質(zhì)量漏洞，并且重整合格供方名錄及供方評(píng)級(jí)。
除了對(duì)進(jìn)料檢的控制方法進(jìn)行了革新和落實(shí)，我還認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行了進(jìn)料檢、制程檢、最終檢工作計(jì)劃，不僅使水暖配件的質(zhì)檢水平更上一層樓，而且提高了公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
二、親力親為，體味工作中的收獲
在我的印象中，質(zhì)檢部經(jīng)理是一份簡(jiǎn)單的工作。但是在真正投入到工作當(dāng)中去之后，我才領(lǐng)略到了這份工作在細(xì)節(jié)之處的魅力，下面就說(shuō)說(shuō)我在工作中的心得與收獲。
“失之毫厘，差之千里”，為避免人員缺崗等低級(jí)錯(cuò)誤造成的錯(cuò)漏檢，我常常到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視工作，在巡檢的過(guò)程中執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)檢上道工序的制度�！氨M全力將工作做到更好”是我在實(shí)習(xí)期間的最大的領(lǐng)悟與收獲。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為質(zhì)檢部門(mén)的經(jīng)理，我也逐漸認(rèn)識(shí)了解到，不能單一具備如技術(shù)、材料、檢驗(yàn)等知識(shí)，更要具備綜合管理能力，要有市場(chǎng)意識(shí)，熟練地掌握產(chǎn)品預(yù)算及價(jià)格控制方面的有關(guān)內(nèi)容，全面掌握與供應(yīng)商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經(jīng)有了類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)，但是這次實(shí)習(xí)讓我更加認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步全面充實(shí)自己的重要性。
另外，我還體會(huì)到在實(shí)踐過(guò)程中要不斷改變工作方式，加強(qiáng)溝通，密切與其他部門(mén)的聯(lián)系。工作中找準(zhǔn)定位，做到以情動(dòng)人、以理服人，
努力爭(zhēng)取其他部門(mén)的理解和信任，為質(zhì)檢工作營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的環(huán)境氛圍。當(dāng)然，不光要在工作過(guò)程中加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，在平時(shí)也要注意自己的一言一行，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從；對(duì)同事做到嚴(yán)于律己、寬以待人；對(duì)供應(yīng)商要多多溝通，謀求雙贏。將對(duì)上不輕慢、對(duì)下不張狂、對(duì)外不卑不亢的處事原則落到實(shí)處。
三、明確職責(zé)，認(rèn)識(shí)工作中的不足
質(zhì)檢工作是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展、時(shí)代在前進(jìn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)也在不斷更新。作為一名質(zhì)檢部門(mén)的負(fù)責(zé)人，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決配件質(zhì)檢和管理中的新情況、新問(wèn)題。只有這樣，才能盡職盡責(zé)地完成我的工作。下面就讓我來(lái)說(shuō)說(shuō)試用期期間存在的幾點(diǎn)不足。
一是供方質(zhì)量控制方法仍需繼續(xù)完善。在我實(shí)習(xí)的*個(gè)月里，混料率雖然大大下降，但是仍有個(gè)別供應(yīng)商質(zhì)量意識(shí)淡薄，水暖配件中仍存在有混料現(xiàn)象，不良率高。當(dāng)然，這與我們的管理不夠規(guī)范也是有關(guān)系的。下一步，我們還將繼續(xù)從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，健全供方質(zhì)量控制方法，并且嚴(yán)格遵守落實(shí)。
二是仍有錯(cuò)漏檢現(xiàn)象的存在。在質(zhì)檢的過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)漏檢的疏忽，這往往是由于圖紙出錯(cuò)、量具異常造成的。但是在實(shí)習(xí)期間，通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程的巡視和分析，我認(rèn)為，水暖配件的錯(cuò)漏檢問(wèn)題，主要?dú)w因于檢驗(yàn)員工作量大，抽樣覆蓋面小。這說(shuō)明，我在分配工作的時(shí)候沒(méi)有考慮到檢驗(yàn)員個(gè)人的能力，在檢驗(yàn)方法上也缺少創(chuàng)新。
四、展望未來(lái)，談?wù)勎业墓ぷ饕?guī)劃
公司良好的氛圍給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，在這里，我如魚(yú)得水，不僅強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)能力，而且學(xué)會(huì)了管理好自己的團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)了配合其他部門(mén)的工作，學(xué)會(huì)了對(duì)員工對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。對(duì)未來(lái)，我充滿(mǎn)期待，根據(jù)以上的收獲與不足制定如下計(jì)劃：
一是提升質(zhì)量管理水平，一方面結(jié)合實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題，多總結(jié)多思考，繼續(xù)完善落實(shí)供方質(zhì)量控制方法，精益求精；另一方面著力提高質(zhì)檢專(zhuān)員的操作技能，制定詳細(xì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的拔高，對(duì)關(guān)鍵程序的知識(shí)及操作要重點(diǎn)地進(jìn)行反復(fù)宣傳，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理辦法要集中討論學(xué)習(xí)，避免由人為原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題。
二是提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新本領(lǐng)，加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的交流協(xié)作，尋找更加完善的合作契機(jī)，在長(zhǎng)期的采購(gòu)過(guò)程中，逐步淘汰一些信譽(yù)差質(zhì)量差的供應(yīng)商，選擇市場(chǎng)信譽(yù)好、規(guī)模大的供應(yīng)商作為長(zhǎng)期合作伙伴。這樣既可以保證供貨渠道、材料質(zhì)量，又能保證合理的價(jià)格，在一定程度上還能緩解采購(gòu)部的資金運(yùn)轉(zhuǎn)壓力。
三是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。有句話(huà)說(shuō)的好“很多時(shí)候，奇跡不需要太多理由。”我將用愛(ài)去關(guān)注每一位員工的發(fā)展，用鍥而不舍的努力去激發(fā)每一位質(zhì)檢專(zhuān)員的潛能，我相信質(zhì)檢部將是奇跡的創(chuàng)造者。
以上就是這*個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)，與其說(shuō)這是一份制式化的報(bào)告，不如說(shuō)這是我對(duì)過(guò)往*個(gè)月工作的一次審視，是一次心靈深處的自我對(duì)話(huà)。通往成功的路上，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，但是更加離不開(kāi)個(gè)人的努力與拼搏。我非常珍惜這份工作，我愿乘長(zhǎng)風(fēng)破萬(wàn)里浪，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏！
報(bào)告人：XXX
20xx年XX月XX號(hào)
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇10
我非常幸運(yùn)地在中國(guó)石化北京石油公司靖西區(qū)林靜加油站開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。我和加油站的工作人員一起學(xué)習(xí)和鍛煉了加油站的整體運(yùn)營(yíng)、石油和非石油業(yè)務(wù)的基本運(yùn)營(yíng)、安全管理等。學(xué)到了很多在校期間從未接觸過(guò)的知識(shí)，增強(qiáng)了我的時(shí)間能力，讓我在思維上有了質(zhì)的飛躍。短短一個(gè)月，我收獲了一些東西，度過(guò)了一段充實(shí)、快樂(lè)、難忘的時(shí)光。
一、實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)
1、了解加油站的概況、管理模式、經(jīng)營(yíng)范圍、安全操作規(guī)范和人員構(gòu)成；
2、熟悉油品、非油品等業(yè)務(wù)的具體操作；
3、加深對(duì)加油站及財(cái)務(wù)相關(guān)工作的認(rèn)識(shí)，為加油站業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)核算奠定基礎(chǔ)；
4、根據(jù)加油站現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀況和加油站的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)加油站未來(lái)的發(fā)展提出了自己的看法。
二、加油站簡(jiǎn)介
加油站屬于石油分公司靖西區(qū)，位于、路，地區(qū)，市，并在易捷便利店提供京標(biāo)92號(hào)、95號(hào)、98號(hào)汽油、0號(hào)柴油的油品服務(wù)，以及非油品銷(xiāo)售、加油卡銷(xiāo)售卡充值、公交卡充值、ETC充值等服務(wù)。有4輛油罐車(chē)，16支加油槍?zhuān)?2號(hào)汽油槍和0號(hào)柴油槍
林靜加油站主要由四個(gè)區(qū)域組成，一個(gè)是加油區(qū)，另一個(gè)是油罐區(qū)，第三個(gè)是辦公區(qū)，包括易捷便利店、站長(zhǎng)辦公室和簿記室，第四個(gè)是生活區(qū)，包括員工宿舍和浴室。目前，林靜加油站主要有站長(zhǎng)、班長(zhǎng)、加油工、營(yíng)業(yè)員、簿記員等崗位。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在林靜加油站的實(shí)習(xí)主要包括四個(gè)部分：
�。�1）石油產(chǎn)品業(yè)務(wù)
油品業(yè)務(wù)是加油站的核心業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)加油，在加油現(xiàn)場(chǎng)推薦會(huì)員和非油品�？梢哉f(shuō)我對(duì)加油站的了解是從加油開(kāi)始的。剛?cè)ゼ佑驼镜臅r(shí)候，站長(zhǎng)讓我跟有經(jīng)驗(yàn)的加油員學(xué)習(xí)加油。在師傅的帶領(lǐng)下，我逐漸開(kāi)始每天下午加油。從領(lǐng)車(chē)到對(duì)地方，招呼客戶(hù)，開(kāi)蓋加油，結(jié)算油費(fèi)到領(lǐng)車(chē)出站，整個(gè)加油流程首先強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化。加油人員需要嚴(yán)格執(zhí)行“八步加油法”的要求，一切行動(dòng)都是按照要求進(jìn)行的，以確保為客戶(hù)提供。第二，要小心，尤其是車(chē)輛多的時(shí)候，更要注意保證客戶(hù)不會(huì)加錯(cuò)油，收錯(cuò)錢(qián)。
（2）便利店非油品業(yè)務(wù)
在石油市場(chǎng)新形勢(shì)下，易捷便利店的非油品銷(xiāo)售在公司營(yíng)業(yè)額中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，主要熟悉便利店的收銀、刷卡、盤(pán)點(diǎn)、裝車(chē)。便利店的工作看似簡(jiǎn)單，冬暖夏涼，不必像加油車(chē)一樣暴露在陽(yáng)光下。事實(shí)上，便利店的工作是復(fù)雜而瑣碎的，從早上提出購(gòu)買(mǎi)需求，到確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)，到晚上到貨驗(yàn)貨，從日常理貨到定期檢查過(guò)期食品，從售貨員的日常檢查到公司的監(jiān)控檢查，顧客隨時(shí)結(jié)賬刷卡，所以需要停止工作，為顧客提供服務(wù)。所以便利店店員的工作量只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)知道。便利店也需要小心。以刷卡為例，首先要確定刷卡金額，明確業(yè)務(wù)是充值、加油還是儲(chǔ)蓄卡。如果刷卡金額有誤，客戶(hù)將遭受損失，加油站將受到不利影響。如果刷卡類(lèi)型錯(cuò)誤，資金會(huì)進(jìn)入錯(cuò)誤的分類(lèi)，需要調(diào)整。
�。�3）加油卡銷(xiāo)售和充值服務(wù)
便利店除了提供非油品業(yè)務(wù)外，還是銷(xiāo)售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、ETC卡等重要服務(wù)。實(shí)習(xí)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多客戶(hù)并不清楚加油卡、充值卡、會(huì)員卡的區(qū)別。此外，加票和普通票發(fā)行公司要求的信息也不同。所以客戶(hù)在開(kāi)卡的時(shí)候，需要耐心的講解，幫助客戶(hù)選擇最符合自己需求的卡型。這就需要店員對(duì)不同類(lèi)型的卡都有很好的了解，并且耐心主動(dòng)的提醒客戶(hù)每一步可能出現(xiàn)的問(wèn)題。良好的服務(wù)是吸引和留住客戶(hù)的重要因素。只有處處考慮客戶(hù)，微笑服務(wù)，才能贏得客戶(hù)，贏得市場(chǎng)。
�。�4）記賬
作為一名金融專(zhuān)業(yè)的新生，簿記員的工作是與金融關(guān)系最密切的，也是我們這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，尤其是日常結(jié)算和上繳資金的部分。林靜加油站實(shí)行三班兩班的工作模式。白班和夜班兩班后，完成交接班和最后一天的日常結(jié)算，早上記賬員開(kāi)始輸入前一天的交接班，然后站長(zhǎng)批準(zhǔn)并進(jìn)行日常結(jié)算。最后，記賬員完成付款。整個(gè)過(guò)程涉及方方面面的把關(guān)。比如便利店關(guān)門(mén)時(shí)，現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、油卡、優(yōu)惠券、微信支付等不同支付方式的金額。應(yīng)符合實(shí)際情況；POS機(jī)每日關(guān)閉時(shí)，充值、儲(chǔ)值卡、加油業(yè)務(wù)的信用卡金額應(yīng)與管理系統(tǒng)一致；當(dāng)石油業(yè)務(wù)每天關(guān)閉時(shí)，應(yīng)始終如一地檢查為每種等級(jí)的汽油支付的石油數(shù)量和每種支付方式的收取情況。加油站用的系統(tǒng)很多，每個(gè)系統(tǒng)都有嚴(yán)格的關(guān)系，只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
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