有關(guān)年度工作總結(jié)范文六篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
校園中五彩繽紛的社團活動豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，也為學(xué)生提供了展示自我能力與發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺。不但能開闊眼界，增加人生閱歷，還能提高學(xué)生綜合素質(zhì)。適度的社團活動還是學(xué)生大學(xué)生業(yè)余生活的“調(diào)味劑”與“潤滑劑”。不但可以起到放松心情舒緩壓力的作用，我們青春激揚協(xié)會20xx—20xx年舉辦各式活動，不少大一新生都根據(jù)自己的興趣愛好參加了，同時也是想在這個環(huán)境中發(fā)揮個人特長，施展自己的才華，鍛煉個人的能力，拓展人際關(guān)系，更加能培養(yǎng)團隊的協(xié)作精神。
20xx年5月我們協(xié)會舉辦了一場面向全院學(xué)生的舉辦“點亮燭光”活動，轟動整個校園，讓許許多多學(xué)生在內(nèi)心感受到燭光散發(fā)的溫暖。
20xx年10月請校外學(xué)友來教導(dǎo)、培訓(xùn)，舉辦體驗式活動，用以開闊我社團人員的視野，豐富校園生活。
20xx年9月“藍絲帶”活動。
20xx年12月5日舉辦郴州福利院“暖冬”之行。給別人一份溫暖，讓學(xué)生們多一份責(zé)任感，變得更加成熟。
20xx年12月30日舉辦“包餃子”活動。
20xx年4月舉辦“青春飛揚大賽”。
20xx年到20xx年之間每周與儒學(xué)會，白鹿文學(xué)社，讀書人協(xié)會，青年志愿者協(xié)會合作舉辦“興隆書社讀書會”。
此次活動不僅增強了我們與其他社團的聯(lián)系，更是促進了每個社團發(fā)展，讓社團不再孤立，成為互相學(xué)習(xí)的朋友。
20xx年3月舉辦“敬老助殘”活動。給需要幫助的人送去一份溫暖、一份熱情。但活動期間由于時間的沖突，人數(shù)不夠，我們開會分析，決定以后一定做到先確定人數(shù)，再進行合理分工開展活動，爭取以后不再發(fā)生類似情況。
大學(xué)生社團工作總結(jié)20xx年4月15日第三屆“青春飛揚大賽”�，F(xiàn)場有些混亂，但總的來說，每一位參加者都積極參加，充分展示自我，相互增進了友誼并且滿載而歸。
20xx年4月愛心行動：義務(wù)支教。
20xx年5月6日“漢字文化”知識講座。豐富學(xué)生課外知識，開闊視野，讓學(xué)生對本國漢字了解多一點，感受多一點，用以培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)。
我社開展的一系列活動都是為了激發(fā)大學(xué)生追求進步、崇尚文明，甘于奉獻的熱情，有利于培養(yǎng)我們大學(xué)生的社會責(zé)任感，增強團隊意識和集體榮譽感。
開展社團活動也使得我們自己從一個單純的社團活動的參與者逐步走向一個社團活動的舉辦者，我也才真正的體會到了舉辦社團活動的真正意義。雖然在籌備活動的過程中遇到了許許多多大的小的困難。
但是當(dāng)我們大家齊心協(xié)力一一把困難解決了，再次回首的時候，我們收獲的不僅僅是心中那一份單純的喜悅，更多的是滿足感與成就感。
年度工作總結(jié) 篇2
本學(xué)年心理健康教育工作有序開展，開放方式主要有心理健康活動課、心理咨詢常規(guī)工作，新增工作事項有心理測評普查、德育聯(lián)盟心理劇展示、省教育學(xué)會十三五重點課題立項開題等。具體工作內(nèi)容如下：
一、心理健康活動課
1.常規(guī)心育課
本學(xué)期，心理健康活動課除面向高一年級，高二年級也開始普及，鑒于師資有限，高二年級開課頻次暫定每月一節(jié)，高一年級仍延續(xù)上年度頻次，每兩周一節(jié)，創(chuàng)新實驗班頻次相對較高，每周一節(jié)，學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心每周面向不同年級段學(xué)生開展14節(jié)心理課，本學(xué)年共完成心理健康活動課400余節(jié)次。為方便心理課活動道具準(zhǔn)備及桌椅調(diào)整，本學(xué)期心理健康活動課主要上課地點做了調(diào)整，由學(xué)生教室逐漸轉(zhuǎn)移到心理健康活動室，高一年級心理課除按照教材大綱制定內(nèi)容外，增加了室內(nèi)外團體輔導(dǎo)活動課，如操場進行的“盲人與拐杖”信任之旅活動，“愛在指尖”人際關(guān)系表達活動，“擊鼓傳花”高一年級告別儀式等。高二年級鑒于課次較少，以校本團體活動為主，如融入新集體“團隊畫像”、“急速60秒”“好運到我家”“發(fā)現(xiàn)我的性格優(yōu)勢”“異性相處有分寸”“短期焦點解決之生命平衡輪”“小高考顏色心情”等。創(chuàng)新實驗班更是以活潑有趣的團隊活動為主，“版圖測量”“生日光譜圖”“驛站傳書”“發(fā)送糖彈”“比比誰高”“吐槽大會”等豐富多樣的互動活動拉近了彼此的心理距離，也幫助他們順利完成了初中到高中階段的心理過渡。
2.心理展示課
5月份，我校舉行了“予心于德·共創(chuàng)共建”海安縣德育聯(lián)盟第一校際聯(lián)盟特色品牌創(chuàng)建活動，來自曲塘中學(xué)、實驗中學(xué)、李堡中學(xué)的師生齊聚海中，共同開展心理健康教育主題活動。21日上午，開展了心理健康優(yōu)秀課評比，來自曲塘中學(xué)張紅霞老師、實驗中學(xué)陳玫宏、海安中學(xué)孔翠老師、李堡中學(xué)柯麗麗老師分別上了一節(jié)展示課。幾位老師運用心理學(xué)基本原理、方法及心理輔導(dǎo)技術(shù)，結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗和教育教學(xué)智慧，精心設(shè)計課堂教學(xué)活動，展現(xiàn)出較高的課堂教學(xué)水平。經(jīng)過激烈角逐和專業(yè)評委的認真評定，孔翠老師和陳玫宏老師晉級縣級決賽，縣內(nèi)不少心理學(xué)科老師也觀摩了此次評比活動。
部分心理活動課的互動過程及學(xué)生分享反饋的內(nèi)容都以通訊稿的形式發(fā)布在校學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心校園網(wǎng)站上，由于心理課的趣味性、實用性等特點，心理課一直受到學(xué)生的廣泛歡迎，甚至被部分學(xué)生評為“唯一不會上課犯困還很興奮的課”。
二、心理咨詢
1.咨詢概況（數(shù)量、內(nèi)容、方法）
20xx-2018共接待咨詢158例，其中，上學(xué)期74例，下學(xué)期84例；咨詢方式中面詢108例，電話網(wǎng)絡(luò)咨詢31例，信件咨詢19例；咨詢內(nèi)容中近1/3咨詢問題是關(guān)于人際關(guān)系，另有1/3關(guān)于學(xué)業(yè)壓力考試焦慮，余1/3咨詢問題含有新環(huán)境適應(yīng)、自我意識、情緒困擾、抑郁等。本學(xué)期的咨詢方法相比較往年也作了適度調(diào)整，鑒于多數(shù)來訪者面臨的普遍問題——“道理我懂，可是很多時候難以做到”的心腦分離現(xiàn)象，咨詢過程中除了基本的傾聽、同理共情、接納尊重等技術(shù)外，著重從潛意識途徑入手，通過沙盤療法、歐卡牌、意象對話等方法幫助學(xué)生完成澄清、情緒宣泄及自我探索的部分，效果比較明顯。另，針對一些行為矯正問題，如失眠、低效率勤奮現(xiàn)象等，采用短期焦點解決的平常話技術(shù)、認知重構(gòu)技術(shù)、刻度詢問技術(shù)、應(yīng)對詢問技術(shù)、水晶球技術(shù)等幫助學(xué)生從理性認知層面進行自我療愈。
2.咨詢效果
隨著咨詢師咨詢經(jīng)驗的累積和咨詢技能的提升，心理咨詢效果也有明顯提升，本學(xué)期有不少學(xué)生及家長通過短信或電話的形式表達孩子咨詢后進步表現(xiàn)及感謝之詞，咨詢老師的自我效能感有了較大提高，這也成為了為學(xué)生做好咨詢工作的動力因素。
三、心理測評
為推進心理健康教育工作的開展，推進心理知識普及，增進學(xué)生對自身心理狀況的了解，并為學(xué)生生涯規(guī)劃自我認識做鋪墊，學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心利用心理課時間將高一、高二年級學(xué)生統(tǒng)一安排至微機室進行心理健康普測，普查內(nèi)容有學(xué)生背景信息、中學(xué)生心理健康量表、考試焦慮量表、學(xué)習(xí)動機測試、氣質(zhì)類型測試以及霍蘭德職業(yè)興趣量表等。測試時間為20xx年4月2日至4月30日，心理普查工作結(jié)束后，學(xué)校在此基礎(chǔ)上建立學(xué)生檔案，后續(xù)將學(xué)生測評結(jié)果導(dǎo)入成長平臺，進行數(shù)據(jù)分析挖掘，同時有針對性地進行嚴重個案的識別和干預(yù)，開展團體輔導(dǎo)。
四、心理劇
5月份，德育聯(lián)盟品牌活動暨“春滿校園·情系青春”心理健康教育主題活動順利開展。南通市教育科學(xué)研究院心理學(xué)科教研員符小斌老師、海安縣教育局中教科謝玉平科長、各聯(lián)盟學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)、海中呂建校長、楊斌、董裕華副校長、工會吳明山主席、高一年級全體師生和部分家長代表出席，副校長董裕華代表學(xué)校做了精彩致辭，強調(diào)心理健康教育的重要意義，介紹了學(xué)校近些年在心理健康教育方面的實踐和成績。海安中學(xué)、曲塘中學(xué)、實驗中學(xué)、李堡中學(xué)的同學(xué)們?yōu)榇蠹冶硌萘怂牟啃@心理劇。同學(xué)們的表演精彩紛呈，觸動人心，現(xiàn)場觀眾掌聲不斷。
五、教科研工作
本學(xué)期完成了20xx年海安縣微型課題結(jié)題工作，并于6月份于海安教師發(fā)展指導(dǎo)中心完成了省教育學(xué)會十三五規(guī)劃重點課題《品牌學(xué)校高中生學(xué)習(xí)力的研究》開題工作，課題得到了評委專家的一致認可與鼓勵支持。課題進展比較順利，截止6月份已完成了調(diào)查量表的數(shù)據(jù)分析，并收集了部分學(xué)生個案及教學(xué)策略案例。
六、心理知識普及
1.心理講座
5月份德育聯(lián)盟品牌創(chuàng)建活動中，邀請南通市教育科學(xué)院心理學(xué)科教研員符小斌老師，為大家做了一場主題為《如何提高心理彈性？》的專題講座。符老師語言幽默，娓娓道來，邀請學(xué)生登臺互動，她的講座既有專業(yè)的理論知識，又有真實鮮活的案例，同學(xué)們受益匪淺。
6月份，校專職心理老師孔翠面向高三年級開展考前心理輔導(dǎo)《SFBT助力迎戰(zhàn)20xx高考》，采用短期焦點解決的常用技術(shù)針對考前學(xué)生普遍出現(xiàn)的問題困惑，分享了相應(yīng)的應(yīng)對方法，并帶領(lǐng)學(xué)生體驗了一些實用的穩(wěn)定化技術(shù)，如保險箱技術(shù)、安全島技術(shù)、輕療愈方法等。
2.主題黑板報
為宣傳普及心理健康知識，豐富心理健康教育形式，營造良好的心理健康教育氛圍，5月下旬，我校開展了“心理健康”主題黑板報評比活動。評委老師及各班學(xué)生干部代表進行了打分評比。
七、工作亮點及存在不足
1.工作亮點
本學(xué)期工作亮點主要在于心理課的擴增普及，咨詢技術(shù)方法的改善及心理咨詢功能室的升級幾方面。心理課開展對象由高一年級擴展至高二年級并受到一致好評；心理咨詢方法突破了往期的咨詢瓶頸，在無意識方法上作了嘗試與傾斜，效果明顯；心理咨詢室的硬件配置也作了大幅度的升級提升，大大提高了來訪者對咨詢環(huán)境的接納度。
2.存在不足
目前存在不足主要集中在師資資源的短缺及功能室硬件的合并過于集中兩個方面。當(dāng)下學(xué)校有在校生2500人，專職心理教師僅1人，按照文件規(guī)定每一千人至少配備一名專職心理教師，學(xué)校至少應(yīng)配備2名心理教師，加之心理課的開課頻次增加，心理咨詢量也相對往年有了明顯增加，專職心理教師工資壓力較大。因為課表復(fù)雜，無法排除固定時間的咨詢預(yù)約，導(dǎo)致有時會出現(xiàn)一天4節(jié)課，5位學(xué)生及家長同時來咨詢的情況，加之其他心理活動的安排（心理劇選編排、心理測評數(shù)分析等工作），導(dǎo)致應(yīng)接不暇，希望能夠招聘專職心理教師一名以更好地為學(xué)生服務(wù)。
雖然近兩年隨著各項檢查規(guī)定的要求愈加嚴格，心理活動室和咨詢室都做了裝修改善，但仍面臨著功能室重疊嚴重，安排不合理的局面。例如，心理教室與檔案室、沙盤治療室合三為一，導(dǎo)致課堂活動中出現(xiàn)部分學(xué)生翻弄沙具或不甚打破檔案柜玻璃現(xiàn)象，不僅不利于課堂學(xué)生注意力的聚焦，也導(dǎo)致部分安全威脅因素，曾有幾次學(xué)生在教室進行“大風(fēng)吹”暖身活動時跑的較快撞壞檔案柜玻璃，自己胳膊劃傷現(xiàn)象。個體咨詢室本就相對狹小，由于功能室不足，只得與宣泄室、心理測評室合三為一，不能達標(biāo)。希望今后能夠配備足夠的功能室，以便合理布局。
年度工作總結(jié) 篇3
回顧這一XX年，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一年，我也學(xué)到了很多，快速的融入到XX行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點
行政部作為公司主要的'后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、加強學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到XX這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
五、XX工作及學(xué)習(xí)計劃
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
年度工作總結(jié) 篇4
陪伴著工地上呆板的轟鳴聲，我們即將迎來新的一年，現(xiàn)就我部的全年宣揚、信息工作向與會的各位帶領(lǐng)作以大略報告請教。
1、 抓住重點，凸起典范宣揚。
由我部承建的揚州西北繞城高速公路跨京杭運河特大橋是全線的把握性工程。工期緊、任務(wù)重、工藝紛亂，是省、市高指及全線施工單位存眷的核心。為使省、市高指帶領(lǐng)及揚州市民能夠及時明白市重點工程的構(gòu)筑環(huán)境。我部一出場，便建立了動靜宣揚報導(dǎo)帶領(lǐng)小組，項目經(jīng)理任組長，項目布告、辦公室主任任副組長。項目部富裕闡揚青年知識分子多的優(yōu)勢，經(jīng)過議定各種嘉獎辦法，來鼓勵大家拿起手中的筆，謄寫工地上的動人古跡。在宣揚報導(dǎo)中，我部抓住重點，凸起典范宣揚，把在一線傍邊出現(xiàn)出的好人功德，經(jīng)過議定工地廣播、宣揚報欄進行即時宣揚，極大地鼓勵了一線職工的施工熱忱。
2、 自動向市高指構(gòu)筑簡報投稿，加強信息上的雷同。
中斷到12月5日，我部共向市高指寄送照片26張，筆墨稿31篇，刊出率達90%。經(jīng)過議定上彀向省、市高指發(fā)送電子郵件、照片數(shù)十篇（異國作細致統(tǒng)計）。特別是在客歲末月二十九，槐泗鎮(zhèn)鎮(zhèn)長陸敏智等一行來我部慰勞全部干部職工，并免費為我部安置有線電視。我部對此進行了即時報導(dǎo)，市高指構(gòu)筑簡報對此進行了即時登載，該篇稿件產(chǎn)生的感化很大，意義深遠，對加強路地聯(lián)合、增進兩個文明構(gòu)筑起到了很好的宣揚效用。
3、 動靜報導(dǎo)也要與時俱進。
12月8日適逢黨的十六大召開之際，我部于8日拂曉告成貫注完主橋11號墩墩身，為黨的十六大獻上一份厚禮，我部分別向《揚州日報》、《揚州晚報》投寄了稿件，《揚州日報》、《揚州晚報》別離在頭版明顯位置進行了登載，對付全市人民在黨的十六大召開之際，明白市重點工程構(gòu)筑環(huán)境起到了很好的宣揚效用。12月1日，我部全部參戰(zhàn)人員在十六大精神感化下，發(fā)揚鐵軍堅強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的精神將其承建的京杭運河特大橋11號墩右幅關(guān)健性工序0號塊告成澆筑終了。我部又即時向市有關(guān)動靜媒體投寄了稿件，并向省、市高指發(fā)去了電子郵件及照片�！稉P州日報》等動靜媒體在頭版明顯位置進行了登載。
與此同時，我部還向總公司行業(yè)報中國鐵道構(gòu)筑及我局處報投寄了大量稿件宣揚報導(dǎo)總分數(shù)在局處名列第一。
盡管我們獲得了必定的成績，但與省、市高指的要求，與兄弟單位比擬，我們?nèi)匀淮嬖谥罹�。相信我們將在今后的工作中，連續(xù)竭力，在重點工程宣揚報導(dǎo)和信息雷同上有一個更大的進展。
年度工作總結(jié) 篇5
冬又來，花開花亦謝。一閉一睜間，匆匆又一年。
在忙忙碌碌中，20xx年又將過去了，在這一年當(dāng)中，設(shè)計部無論是在運作模式、設(shè)計產(chǎn)值、還是人員結(jié)構(gòu)，各方面的變化都比較大。
設(shè)計部的運作模式是從7月底開始進行調(diào)整的，以獨立承包制的運營方式，與之前相比，變化相對較大。設(shè)計部有了更大的自主權(quán)，有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來講，也省了不少雜事小事。在近幾個月的運作來看，情況還是比較穩(wěn)定，總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)部門所有人員，往更高設(shè)計層次邁近。
從一年的設(shè)計產(chǎn)值來看，比去年有了相對程度的提高，設(shè)計工程總產(chǎn)值達1億元左右，設(shè)計費總產(chǎn)值近300萬元。從項目的類型上分析，今年的聲學(xué)公建項目比去年增加很多，如青少年宮、藝術(shù)中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見，幾年以來，豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見成效。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計裝飾項目，如雨后春筍，慢慢地越來越多，而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造，這也預(yù)示著本地區(qū)的機關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時期的到來，因此，我們應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，在20xx年，爭取再把握更多的機會，打個漂亮戰(zhàn)。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個甲級設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位來說，這是遠遠不夠的。我們?nèi)孕枰M一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫，爭取在新的一年里，產(chǎn)值更上一層樓。
設(shè)計部今年的人員流動性，是歷年來最大的，幾乎是大換血，與新成立一個設(shè)計部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計的質(zhì)量、進度，甚至導(dǎo)致某些項目的流產(chǎn)，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項目現(xiàn)場跟蹤，我們就駐現(xiàn)場;需要加班加點趕時間，我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合，就互幫互助。在部門里，人員之間的團隊凝聚力，在短時間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個月打卡記錄中，超過晚上24時的，有近半個月。作為一個女同志，對工作認真負責(zé)，是值得學(xué)習(xí)的，并且在老員工辭職之后，她主動承擔(dān)了不少項目的設(shè)計工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實實。雖然剛進公司不久，但對聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問，為了公司日后的長足發(fā)展，為了培養(yǎng)聲學(xué)設(shè)計的后備人才，派他上清華進行聲學(xué)理論知識的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)證書，回來后，又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場設(shè)計師，故派他親臨實踐。理論與實際的結(jié)合，讓他在聲學(xué)方面的專業(yè)技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個設(shè)計員，性格相近，踏實肯干、能吃苦耐老，雖然在專業(yè)能力上還有待于提高，但從為人處事上來考慮，都是符合我們公司“誠實樂群、開拓超越”的企業(yè)精神的。
設(shè)計部的20xx，是一個不平凡的20xx，每年的這個時候，心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年，心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復(fù)一年，看到的是進步，看到的是發(fā)展，看到的是大豐的未來。
年度工作總結(jié) 篇6
我從年月進入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：
第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。
第二，關(guān)注客戶，真誠表揚客戶。
真誠表揚客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。
第三，報價過程當(dāng)中的計算器使用技巧。
家具導(dǎo)購員的報價過程需要通過反復(fù)、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員。 第四，愉快的接待心情。試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。 第五，不斷更新自己的問候方式。 很多時候，導(dǎo)購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。
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