醫(yī)院年度工作計劃

時間：2024-11-19 19:05:10 文圣工作計劃我要投稿

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醫(yī)院年度工作計劃（通用20篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，是時候認真思考工作計劃如何寫了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院年度工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院年度工作計劃（通用20篇）

　　醫(yī)院年度工作計劃 1

　　20xx年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心，以創(chuàng)建一級醫(yī)院為契機，加強內(nèi)涵建設，突出�？铺厣�，提高服務質(zhì)量，力爭實現(xiàn)一級醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標。

　　一、工作重點

　　20xx年工作要緊緊圍繞著我院中長期發(fā)展規(guī)劃展開工作。

　　1.加強醫(yī)療質(zhì)量管理。在執(zhí)行診療規(guī)范、診療常規(guī)的前提下，重點加強基礎質(zhì)量管理，全面落實“三好一滿意”的各項工作要求。

　　2.有計劃地培養(yǎng)引進人才，形成梯隊，高級人才占10%，中級人才占35%，初級人才占55%。提高專業(yè)人員的業(yè)務技術(shù)水平。

　　3.提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作，嚴格控制醫(yī)院運行成本。

　　4.重點發(fā)展突出�？铺厣捻椖浚岣吲R床療效。

　　二、工作任務及措施

　�。ㄒ唬� 醫(yī)療質(zhì)量管理

　　1.各個質(zhì)量管理委員會要充分發(fā)揮作用。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、病案管理委員會及醫(yī)院感染委員會等都要定期召開各種會議，每年不得少于4次。

　　2.狠抓門診及住院部醫(yī)療質(zhì)量管理工作，突出專科特色，規(guī)范門診病歷書寫、病房病歷書寫，嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病歷討論制度。

　　3.加強對醫(yī)療質(zhì)量關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風險防范機制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和診療常規(guī)。

　�。ǘ╆犖榻ㄔO引進人才

　　針對醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊伍建設問題，在本年度內(nèi)重點引進學科帶頭人2-3名，主治中醫(yī)師3-4名，充實業(yè)務骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺，做到引得來、留得住，對非本地人員提供免費租房和伙食。

　�。ㄈ┎“纲|(zhì)量管理

　　1.將病案質(zhì)量控制的重點放在科室，醫(yī)務科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷，重點是對運行病歷的督查，將抽查和督導結(jié)果及時反饋到院領導及各科室，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。

　　2.開展優(yōu)秀病歷評選活動，評出的優(yōu)秀病歷醫(yī)院獎勵，同時對書寫不合格的病歷進行處罰及通報批評，以提高病歷整體質(zhì)量。

　　（四）繼續(xù)教育及“三基”培訓管理

　　1.加強醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓，根據(jù)各科室的專業(yè)技術(shù)特點，強化基礎知識及基本技能學習。由醫(yī)務科制定學習培訓計劃并進行考核

　　2.參加醫(yī)學會組織的各種培訓，提高業(yè)務水平，提高�？评碚�。

　�。ㄎ澹┩晟漆t(yī)技人員技術(shù)檔案管理

　　重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關技術(shù)檔案，做到一人一案管理，有案可查。

　�。┧幨潞吞幏焦芾�

　　在藥劑科和相關科室的配合下，嚴格我院門診及住院處方的管理，杜絕不規(guī)范處方。同時，加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征，對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。

　　（七）提高法律意識、增強法律觀念

　　對全院醫(yī)護人員進行相關醫(yī)療糾紛知識的培訓，強化醫(yī)療安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　�。ò耍┨嵘o理質(zhì)量

　　1.繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。

　　2.重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。

　�。ň牛┘訌娫焊泄ぷ�

　　1.本年度要把院感知識培訓列為重點工作，每季度進行培訓，一年培訓4次。

　　2.對新員工上崗前進行院感培訓。

　　3.落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。

　　4.加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理，做好醫(yī)務人員職業(yè)防護。

　　5.加強院感監(jiān)測，實行醫(yī)院爆發(fā)預警報告。

　　6.加強抗生素的`使用與管理。

　　三、重點專科建設

　　根據(jù)醫(yī)院實際情況，發(fā)揮�？苾�(yōu)勢，確定今年重點發(fā)展肛腸�？�。重視專科學術(shù)經(jīng)驗繼承，確定1-2名師承人，加強�？迫藛T培養(yǎng)、教育、使用。

　　四、處方點評及抗生素應用管理

　　加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。每月進行一次處方點評，嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方管理制度。

　　五、行政后勤工作

　　抓好社會治安綜合治理、加強后勤保障服務工作。

　　1.加強對保安、保潔的監(jiān)管，不斷提高服務質(zhì)量，完善并落實巡查、檢查、監(jiān)督制度，進一步做好固定資產(chǎn)管理及水、電、氣、和特種設備的維護和運行。加強核算，減少浪費，降低運行成本。

　　2.落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關注醫(yī)療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。

　　20xx年，我們將以一級醫(yī)院為契機，把醫(yī)院建設成一家讓政府放心，同行認同，百姓歡迎的大專科小綜合型的醫(yī)院。

　　醫(yī)院年度工作計劃 2

　　轉(zhuǎn)眼間，我在xx醫(yī)院已經(jīng)工作了四年的時間了，前面三年我一直都只是一名普通的護士，后面一年也就是去年我非常榮幸成為了一名護士長，這不僅僅是因為我的個人能力比較突出，也有醫(yī)院領導對我的看重，但是我好想并沒有讓領導十分的滿意，我在這個位置上只是做好了今天的本職工作，并沒有帶領護士們走向一個新的臺階，我很慚愧，新的一年即將來臨，為了我能在今年的工作中做出巨大的貢獻，帶領護士們集體進步，我特意花時間制定了如下的工作計劃：

　　一、加強對護士的管制

　　我作為護士長，我不能再念及同事舊情，對她們一而再再而三的放松，我發(fā)現(xiàn)這樣下去只會助紂為虐，根本不能讓她們有所悔改，既然護士站要進行改變，那么肯定是要有一個人做壞人的，那么這個人只能由我來做了，在今年，我將嚴格進行考勤，對于遲到早退的護士如實記錄去月考勤記錄表里，然后月底進行扣工資扣獎金，沒有任何的理由苦衷可言，情節(jié)嚴重者直接勒令辭退，絕不姑息，我對她們的仁慈就是對醫(yī)院患者的不負責任!我現(xiàn)在是深刻的認識到了這一點，以往我就是對她們太心軟了，總是被她們的糖衣炮彈給打動，原諒她們好幾次，課能也就是因為這，讓她們覺得我好說話吧，遲到早退的現(xiàn)象才會屢禁不止。

　　二、為護士站注入新鮮的血液

　　上面我也提到過，我手下的護士期中有幾個是非常飛揚跋扈的，我都看在眼里，工作懶散，想盡辦法偷懶，對待工作極其的不認真，要不是我把她們犯的錯都給兜了下來，她們早就被醫(yī)院領導給辭退了，既然要尋求更新，那么就絕對不允許這樣的人存在，今年里看她們的表現(xiàn)，到時候會走幾個我就不從得知了。每年來我們醫(yī)院實習的護士名額也是有不少的，我作為護士長，我應該想辦法把優(yōu)秀的實習生留在我們醫(yī)院，為我們醫(yī)院護士站注入新鮮的血液，只有這樣，我們護士站的工作氛圍才會有朝氣、有活力。

　　三、著重加強護士們的工作能力

　　竭盡所能增強護士們的工作能力本就是我的工作職責，這也是我今年的工作重心，首先每隔一段時間由她們的工作表現(xiàn)而已，進行技能培訓，不僅是個人的專業(yè)技能要進行培訓，還要對護士們的日常護理患者時所用的禮儀姿態(tài)、行為舉止、言語談吐進行培訓，保證每個護士能能以最為專業(yè)的精神面貌去服務患者，不要讓患者覺得我們非常的業(yè)余，加強她們對待工作的.責任心和工作的專業(yè)技能才是我想要看到的結(jié)果，我考慮到是否可以采取獎勵的措施，以此來激發(fā)她們的上進心以及對待工作的積極性，這一點我還得跟醫(yī)院領導進行商量，否則就另想他法。

　　四、積極參加護理培訓

　　有了去年的護理工作經(jīng)驗，我打算在今年要更加積極主動的去參加院里面組織的護理培訓。在去年的護理培訓中，我學到了很多，而且都是我在平日里得碰運氣才能學到的護理經(jīng)驗，如果有更多的這樣的護理培訓可供我參加學習的話，我一定二話不說的去把這些護理培訓都學了，省得我到了護理特殊病患時，因為缺乏經(jīng)驗而讓我的護理工作大打折扣，使得病患沒能夠更好地恢復與治愈。護理作為我的專業(yè)來說，我就得拿出專業(yè)的水準來治愈病人，給他們帶去的護理經(jīng)驗!

　　五、對待病人需更耐心

　　去年在護理病人的時候，出現(xiàn)過一次因為病人不配合我的護理工作而對病人發(fā)火的情況，現(xiàn)在回想起來，真是羞愧不已。在今年的護理工作中，我會拿出我十二分的耐心來對待我護理的病人，堅決不會再出現(xiàn)去年所發(fā)生的情況，更不會讓病人因為我而引起情緒波動，進而耽誤治療和恢復。如果有專門針對耐心培養(yǎng)的培訓，我也是愿意參加的，畢竟我作為一個護理人員，最重要的，除了護理技術(shù)外，或許就是對待病人擁有一顆耐心了。我在家里不是一個很有耐心的人，從事護理工作使得我的耐心提高了很多，但我知道這還不夠，要想讓病人更滿意我的護理，我的耐心在今年還得往上提一提，拉一拉。

　　六、對病患家屬更包容

　　病患家屬是我護理工作另一個需要認真對待的群體。縱觀我這幾年的護理生涯，除了病人是促使我得到成長的群體，還有一個幫助我成長的就是病患家屬了，特別是那些無理取鬧、胡攪蠻纏的病患家屬，你會發(fā)現(xiàn)自己的工作需要比做其他任何工作都要多的智商和情商，不然病患的家屬會讓你分分鐘不知道如何將工作進行下去。為了保證自己正常的護理工作不受影響，那首先就是得學會對病患家屬更加的包容，不把他們的表現(xiàn)當成他們的本來面貌，畢竟他們的家人生病住院，甚至有的出現(xiàn)了我們作為醫(yī)護人員也無法解決的問題和疾病，我們能做的就是包容他們在失控狀態(tài)下的表現(xiàn)，再盡自己所能去治愈病患。

　　醫(yī)院年度工作計劃 3

　　新的一年里，如何進一步認識科學發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經(jīng)營策略，至關重要。我們要樹立以市場為導向，以技術(shù)為先導，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標的經(jīng)營理念，切實安排好全年的工作。

　　一、更新發(fā)展觀念

　　科學發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發(fā)展觀。

　　1、要形成以進為先的發(fā)展共識。

　　我們常說，發(fā)展是第一要務，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進步，必須要改變過去市場意識薄弱，機制不活，服務滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發(fā)，認真調(diào)整經(jīng)營策略，堅持“科技興院、人才強院”的辦院方針，對發(fā)展的目標明確定位，對發(fā)展的重點繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實現(xiàn)新的飛躍。

　　2、要堅持以人為本的發(fā)展理念。

　　以人為本,就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標,以人民群眾的根本利益出發(fā),謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問題。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想；在發(fā)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神；在發(fā)展方式上，要體現(xiàn)人情關懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關心病人，為病人提供終極服務，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會好評。

　　3、把握適應潮流的發(fā)展方式

　　當今，為適應醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時度勢，根據(jù)變化的形勢，改變經(jīng)營策略。要進一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強院、推動技術(shù)進步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施和首要目標。實現(xiàn)由服務創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。

　　二、理清發(fā)展思路

　　1、轉(zhuǎn)變服務理念

　　今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務觀念，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，這應是我們管理工作重點。現(xiàn)在醫(yī)務人員有六個等級：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領一席之地。

　　2、“營銷”管理理念

　　營銷是市場競爭的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)療市場主體一定要研究市場，離開這一點，醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展就會失去方向。我們要通過對醫(yī)療市場的`分析，尋找自己生存和發(fā)展空間，制定有效的戰(zhàn)略計劃。因此，營銷管理是醫(yī)院管理的一項重要內(nèi)容，全院必須要切實做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識自覺地體現(xiàn)在日常工作中，成為一種習慣，這是醫(yī)院立于不敗之地的基礎我們應該建立全員營銷意識，每一個醫(yī)院員工，都是醫(yī)院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對象，創(chuàng)新是醫(yī)院營銷的靈魂。我們要創(chuàng)造一個醫(yī)療服務的新概念，引導醫(yī)療消費的新潮流，讓病人感動，占領醫(yī)療服務市常

　　三、加快發(fā)展步伐

　　發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務需要”這一改革目標。

　　醫(yī)院年度工作計劃 4

　　20xx年是我院快速發(fā)展的第三年，也是我院實現(xiàn)轉(zhuǎn)折,確定勝勢的關鍵之年，醫(yī)院工作的指導思想是：在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領導下，緊緊抓住我院快速發(fā)展的大好時機，繼續(xù)加快新院及社區(qū)項目建設，擴充病床數(shù)量，打造優(yōu)勢�？�，大幅度提高業(yè)務收入。繼續(xù)完善分院目標管理，理順全院管理框架，把內(nèi)涵管理作為今年的重點工作來抓，提升醫(yī)院整體管理水平。繼續(xù)加強人才隊伍建設，完善分配制度，保障職工待遇。繼續(xù)加大市場開發(fā)及爭取、引進資金力度，保持醫(yī)院快速增長的勢頭，使我院整體規(guī)模、業(yè)務總量、管理水平躍上新的臺階。

　　發(fā)展預期目標：新院開放床位達到200張。全院業(yè)務總量、業(yè)務收入增長30%左右，業(yè)務收入突破2500萬元。

　　一、繼續(xù)加快新院建設及項目建設

　　1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。

　　2、完成地下車庫設計及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。

　　3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計，根據(jù)資金到位情況，部分或全部開工。

　　4、完成兩個社區(qū)服務中心建設項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業(yè)務收入的增長。

　　二、打造優(yōu)勢�？�，大幅度提高醫(yī)院業(yè)務收入

　　1、新院

　　新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強醫(yī)院的核心競爭力。

　　1）規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。

　　2）合理布局病區(qū)，腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術(shù)、放療病人數(shù)。

　　3）病理科擴大業(yè)務業(yè)務量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫。

　　4）充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備，發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益。開展放射科攝片業(yè)務。

　　完善、規(guī)范合作�？频牡�'管理，借鑒其市場運作、服務理念和手段，推進全院的經(jīng)營水平。

　　2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科

　　普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況，提升現(xiàn)有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點。

　　1）骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎上，開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術(shù)，為分科打下基礎。

　　2）成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科基礎上，增加部分設備，選送人員外出進修，引進部分關鍵技術(shù)人才，開展微創(chuàng)外科手術(shù)，如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù)，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟增長點。

　　內(nèi)科要利用承擔社區(qū)服務優(yōu)勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質(zhì)量。

　　3、腫瘤分院

　　腫瘤科要利用現(xiàn)有設備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業(yè)務收入，保障職工待遇，化解歷史負債風險。

　　4、兩個社區(qū)服務中心規(guī)范運行，擴大收入，實現(xiàn)收支平衡。

　　三、理順全院管理框架

　　1、繼續(xù)完善分院目標管理模式，兌現(xiàn)20xx年目標獎懲，完善20xx年目標。

　　2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務，并對兩分院進行業(yè)務指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。

　　醫(yī)院年度工作計劃 5

　　為進一步推進醫(yī)院社會治安綜合治理工作，優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境，維護正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關系，按照上級有關要求，結(jié)合我院實際情況，制定了我院《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實施方案》�，F(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本科室實際，認真組織實施。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院”建設，確保廣大員工和患者的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的順利發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　二、開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義

　　醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，關系廣大人民群眾的切身利益，關系千家萬戶的幸福安康。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，增進廣大人民群眾身體健康，必須有一個安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。

　　因此，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，完善醫(yī)院治安防控體系，著力化解各類醫(yī)患矛盾糾紛，對于保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護正常的醫(yī)療服務秩序、建立和諧健康的`醫(yī)患關系、促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的意義。

　　三、加強領導，成立領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設創(chuàng)建辦公室，xx兼任創(chuàng)建辦主任。

　　四、主要任務和總體目標

　　開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，要堅持與加強行業(yè)作風建設、醫(yī)院管理年活動、促進和諧社會建設相給合，著力減少和有效化解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴厲打擊危害醫(yī)務人員、患者人身財產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為。堅持依靠醫(yī)務人員，依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標，把改善醫(yī)患關系、提供滿意服務貫穿創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的始終。

　　通過廣泛開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，使我院醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設長效機制，為創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，確保醫(yī)院不發(fā)生重大刑事案件及治安案件、重大消防安全責任事故、重大安全生產(chǎn)事故、重大醫(yī)療事故、重大事件、重大職務犯罪等。

　　五、主要內(nèi)容和要求

　　1、加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，確�；颊甙踩�。

　　一是各科室要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為加強科室管理的重要內(nèi)容，認真遵守醫(yī)療服務管理法律法規(guī)，嚴格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，嚴格執(zhí)行診療、護理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強院內(nèi)感染控制，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

　　二是加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行重新修訂的《醫(yī)療文書書寫基本規(guī)范》，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量考核標準,以落實獎懲機制，確保獎懲到位。

　　三是強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)。

　　四是加強對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立“以病人為中心”的服務理念。

　　五是藥劑科要落實藥品采購、使用管理制度，并加強安全用藥管理，落實藥品不良反應監(jiān)測制度，嚴格執(zhí)行處方管理辦法。

　　六是財務部要加強醫(yī)療價格管理，杜絕不合理收費現(xiàn)象。

　　2、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，維護醫(yī)患切身利益。

　　充分發(fā)揮醫(yī)療事故防范與領導小組的職能，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。外聯(lián)部要加強與基層社區(qū)組織、公安機構(gòu)、民政部門的聯(lián)系，協(xié)助后勤部建立健全保安聯(lián)動等群防群治組織，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)事件的發(fā)生，嚴厲打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。

　　3、加強醫(yī)院治安防控體系建設，嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的違法犯罪行為。

　　要建立健全適合醫(yī)院特點的治安防控體系，健全治安保衛(wèi)隊伍，落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性突發(fā)事件的應急處置預案并組織演練；加強隊伍建設，對重點安全崗位工作人員定期進行學習培訓，提高全員安全意識和治安防范意識；加強硬件建設，對重點部門、科室、窗口、崗位的監(jiān)控、報警等防控設備、設施要重點投入，重視運用現(xiàn)代通訊、計算機信息網(wǎng)絡，提高平安醫(yī)院建設的技術(shù)水平。總務科要完善醫(yī)療服務場所防盜竊、防扒竊、防火災等各種安全防范設施，加強患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全。

　　4、建立齊抓共管機制，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。

　　各職能部門和各科室要緊緊圍繞開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的主要任務，加強協(xié)作配合，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。

　　（1）醫(yī)務科、護理部、外聯(lián)部、財務部、后勤部、藥劑等相關部門密切配合，根據(jù)方案要求，明確職責，各司其職。

　�。�2）門診部、輸液部、治療部、導醫(yī)部和醫(yī)技科室要及時解決因醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理好患方的合理訴求。

　�。�3）辦公室、外聯(lián)部、后勤部要加強與公安機關的聯(lián)系，取得支持和配合，針對醫(yī)院存在的突出治安問題，如酗酒鬧事、威脅傷人、盜竊財物等違法行為的現(xiàn)象，適時開展治安專項整治行動，以利于嚴厲打擊侵害醫(yī)護人員、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動。還要加強消防安全日常性防控工作。

　　（4）外聯(lián)部、醫(yī)務科、門診辦、急診科等部門要加強與民政部門溝通，按有關規(guī)定做好對“三無人員”、流浪乞討人員中的危重病人的醫(yī)療救助工作。

　�。�5）總務部要落實醫(yī)療器械采購、使用與管理制度，加強醫(yī)療器械的管理，加強壓力容器使用檢查、食堂衛(wèi)生管理工作。

　�。�6）企劃部要采取多種有效形式，深入宣傳開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重大意義和主要措施，引導患者正確理解和尊重醫(yī)務人員的勞動，理性、客觀、公正地對待醫(yī)療服務可能出現(xiàn)的風險。

　�。�7）辦公室要定期開展醫(yī)療安全、安全生產(chǎn)教育培訓工作。

　�。�8）院委會要建立預防職務犯罪的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，有效地預防職務犯罪。

　　六、活動步驟

　　開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動分三個階段進行：

　　1、第一階段：動員部署，制訂方案（20xx年4月2日—4月10）。成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領導小組，制定活動方案，明確創(chuàng)建活動總體目標、主要任務及工作要求等，對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進行全面部署。

　　2、第二階段：全面啟動，具體落實（20xx年4月10日—11月30日）。按照我院方案的要求，結(jié)合西工區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的“醫(yī)院管理年”活動和一級醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”考核標準，逐條對照，分工落實，查找薄弱環(huán)節(jié)，積極整改，推動創(chuàng)建工作。

　　3、第三階段：自查考核，總結(jié)驗收（20xx年12月）。由領導小組組長牽頭，副組長及成員各負其職，對分管工作進行自查考核，形成書面報告，醫(yī)院辦公室對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進行總結(jié)，做好迎接上級有關部門的考評驗收。

　　七、工作措施

　　“平安醫(yī)院”建設是新形勢下加強社會治安綜合治理工作的重要組成部分。開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動要結(jié)合醫(yī)院管理年活動要求，按照本實施方案開展“平安醫(yī)院”工作。

　　1、加強領導，明確職責。各科室要在醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組的統(tǒng)一領導下，認真履行職責，分工協(xié)作，相互配合，齊抓共管。

　　2、加強監(jiān)督，落實整改。領導小組副組長要對分管線開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的工作情況進行檢查指導，對薄弱環(huán)節(jié)、工作不力、管理混亂的，提出整改措施，對發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故引起醫(yī)療糾紛、重大刑事案件及治安案件、重大消防安全隱患、重大安全生產(chǎn)事故等的科室和個人，要提交領導小組研究追究有關責任人的責任。

　　3、總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進。各科室要加強聯(lián)系，及時總結(jié)推廣典型經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進，做到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動與開展醫(yī)院管理年活動一起部署、一起檢查、一起落實、一起考評、一起總結(jié)，使創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動取得實實在在的效果。

　　醫(yī)院年度工作計劃 6

　　一、以思想調(diào)研為重點，抓好共青團主題教育

　　醫(yī)院團支部一方面將在年初深入基層、深入青年，針對團員思想的現(xiàn)狀、問題、對策等方面積極開展思想調(diào)研，通過調(diào)查、訪談等方式及時掌握青年思想動態(tài)，并找準團支部、團員存在的突出問題和主要問題，制定切實可行的活動計劃，逐步建立一套切實可行的團員長期受教育的長效機制；另一方面要結(jié)合五四青年節(jié)等契機，有針對性地開展增強團員意識的主題教育活動，如：“團旗飄飄，我心永隨”主題團日活動、“先進、先鋒、先行”主題實踐活動等，不斷增強團員的歸屬感和組織觀念，進一步增強團組織的凝聚力。

　　二、以醫(yī)療工作為中心，抓好共青團品牌活動

　　1、深入開展志愿者行動，形成品牌工程

　　醫(yī)院團支部將在已有的志愿服務隊的基礎上，在全院青年職工中廣泛招募志愿者作為會員，志愿者服務隊將逐步建立一套完整的管理制度、服務規(guī)范、表彰獎勵辦法，團結(jié)帶領廣大青年爭做閃光的宣醫(yī)青年，發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，一方面繼續(xù)深化志愿服務行動，另一方面積極推進志愿服務進醫(yī)院活動，在實踐中不斷增強志愿者的服務意識、完善服務制度，豐富服務形式，深化服務內(nèi)容，形成服務品牌。

　　2、加強“青年文明號”的創(chuàng)建和管理，提升品牌效應。

　　醫(yī)院團支部要進一步加強對各級青年文明號的建設，通過系統(tǒng)學習、實踐觀摩，不斷提高理論水平和綜合能力，更好地帶領各青年文明號集體開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，發(fā)揮好典型示范作用，帶動和影響全院的青年集體向著 “一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務、一流的效益”的工作目標而努力，不斷提升青年文明號的品牌效應，提高團組織在服務醫(yī)院發(fā)展建設大局中的貢獻率。

　　三、以夯實基礎管理為目標，抓好共青團組織建設

　　1、加強團支部建設。

　　院團委要始終堅持“眼睛向下、重心下移”，盡最大力量把各種資源向團支部傾斜，毫不放松、毫不動搖地支持和推動團支部。一是建立委員定點聯(lián)系制度，堅持深入基層調(diào)研指導，團委委員每人負責聯(lián)系三個團支部，定期參加團支部活動，經(jīng)常性指導工作，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題；二是鼓勵團支部創(chuàng)新工作，圍繞科室發(fā)展、青年成長成才等內(nèi)容開展形式多樣的主題團日活動，院團委按季度考核團支部工作，對于有特色的活動要給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，充分發(fā)揮團員參與設計團活動的能動性和創(chuàng)造性，調(diào)動團員參加團活動的主動性和積極性。大力扶持沙頭分院團總支的建設，重新組建分院基層團支部架構(gòu)，使分院團組織趨于規(guī)范化。

　　2、加強團干部隊伍建設。

　　院團委要在年初完成好各個團支部的'換屆選舉工作，按照忠誠黨的事業(yè)、熱愛團的崗位、竭誠服務青年的要求，建設一支高素質(zhì)的團干部隊伍。上半年要針對團干部開展分層級、分類別教育培訓，對老團干部，以提高政治素質(zhì)、動員能力、群眾工作本領為重點，圍繞黨的重要理論和決策進行專題學習，針對青年熱點和青年工作中的難點課題進行深入研討；對新任職團干部，以加強從事共青團工作必需的知識培訓為重點，提高敬業(yè)精神和履行職責的能力。通過各種培訓，教育廣大團干部弘揚求真務實之風，做到真抓實干，不搞花架子，不做表面文章，敢于直面困難，勇于在創(chuàng)新中求得突破；弘揚密切聯(lián)系群眾之風，深入團員一線、關心團員的工作和生活，健全服務團員的制度，充分發(fā)揮團干部的帶頭、推動、督促、保證作用，真正把青年滿意作為第一標準，不斷提高共青團工作的實效性。

　　3、加強網(wǎng)絡信息建設

　　院團委要在團委博客和短信平臺的基礎上，進一步完善和發(fā)展信息網(wǎng)絡建設，建立bbs青年論壇，利用網(wǎng)上輿論宣傳引導，加強思想道德建設；利用溝通交流平臺，為團員提供專業(yè)技術(shù)和休閑娛樂信息，每位團委委員輪流管理，發(fā)掘有能力的團員協(xié)助管理，不斷建立和完善廣大團員青年暢所欲言，交流工作，推廣經(jīng)驗的有效載體，使團的工作更豐富，更有特色。

　　4、做好“推優(yōu)入黨、推優(yōu)薦才”的“雙推工作”。

　　院團委要完善青年推優(yōu)機制，積極營造鼓勵團員青年想做事、能做事、做好事的良好氛圍。院團委要擔負起為醫(yī)院發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀青年人才的職責，要深入到每一個團支部、團小組，積極開展推薦優(yōu)秀青年入黨、推薦青年人才入選的雙“推優(yōu)”工作，為黨的組織和醫(yī)院發(fā)展源源不斷地輸送新鮮血液；積極構(gòu)架青年成長成才的通道，形成青年人才信息庫，及時發(fā)現(xiàn)在工作實踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀青年人才，為想干、能干、干好的團員青年提供機會，為醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展貢獻力量。

　　四、以服務青年為根本，抓好共青團文化建設。

　　1、與工會聯(lián)合，組織新入院團員青年聯(lián)歡活動，讓每一個加入宣醫(yī)的青年都感受到團組織的溫暖，增強對宣醫(yī)的熱愛。

　　2、繼續(xù)以支部為單位，為每位團員送上生日的溫馨祝福。

　　3、在元旦、春節(jié)、五四青年節(jié)等節(jié)日時，為團員提供休閑娛樂等慶�；顒樱S富青年人的業(yè)余生活，培育團員青年積極健康的個人修養(yǎng)。

　　4、繼續(xù)為離團青年舉辦簡單儀式，鼓勵離團青年繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用。

　　5、加強與各級團組織的聯(lián)系，拓展視野，為我院團員多渠道爭取發(fā)展機會。

　　6、根據(jù)青年需求，鼓勵各支部開展豐富多彩的文體活動，與工會聯(lián)合舉辦青年聯(lián)誼等活動。

　　新的一年，院團委將緊密結(jié)合醫(yī)院中心工作，積極開展具有青年特點的活動，把團員青年的思想和行動統(tǒng)一到醫(yī)院的總體工作思路上來，在醫(yī)院黨委的領導下，開拓創(chuàng)新，求真務實，充分發(fā)揮團員青年的聰明才智，為醫(yī)院的發(fā)展做出新的貢獻。

　　醫(yī)院年度工作計劃 7

　　20xx年，為了進一步加強醫(yī)療護理工作，提高醫(yī)院護理人員的職業(yè)技術(shù)，今年的工作重心要以服務質(zhì)量為主，緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展，以病人為中心，加強工作中服務理念的提高。不斷創(chuàng)新，提高社會責任感和人民群眾的滿意度�，F(xiàn)特制定20xx年護理工作計劃如下：

　　一、加強科室細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。

　　細節(jié)決定質(zhì)量，精神科隨機性強，平時工作習慣較差，護士長忙于日常事務，疏于管理；20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中；每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范；讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

　　二、根據(jù)工作量需要，彈性排班。

　　我院的醫(yī)護比例搭配不合理；護理人員較少，工作繁重；護士長根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

　　二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果。

　　改變往年查房應付的局面，由責任護士負責討論該病種的疑、難點護理問題；集思廣義，提出解決問題的辦法；達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程；學習專科疾病的知識，規(guī)范�？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種�？萍膊�；并將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。

　　三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。

　　加強�？茦I(yè)務知識學習，系統(tǒng)學習精神科學；全科人員參與，大家輪流備課講課，每月一次。

　　四、深化親情服務，提高患者滿意度。

　　在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語、溫馨微笑服務、掌握護患溝通技能；從而提高患者的滿意度，樹立護士良好的職業(yè)形象。

　　五、加強護理安全管理，提高服務質(zhì)量。

　　嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。強化護士對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的.檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護理質(zhì)量控制與管理；重點：急救藥物品的管理，由于我們是�？漆t(yī)院，急救藥品的使用率小，在管理上有區(qū)別于綜合醫(yī)院，搶救制度規(guī)定每班交接急救藥品，護士長每周檢查，每月專人管理。我們執(zhí)行的是急救藥品有使用記錄，有補充備用記錄，有急救藥品有效期記錄，交接藥品的使用記錄，補充記錄，和有效期記錄即可。

　　六、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫。

　　隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳精神衛(wèi)生護理文件書寫規(guī)范要求，完整、客觀、真實、準確地書寫各種護理文書。人人了解護理文件書寫的意義，對護理文書（住院病人陪護協(xié)議）書寫不明確的地方，向上級醫(yī)院的同行請教；然后結(jié)合我院書寫護理文書的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應對策，以達到標準要求；為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。

　　七、護理各項指標完成目標

　　1.基礎護理合格率100%；

　　2.急救物品完好率達100%；

　　3.護理文件書寫合格率≥90%；

　　4.護理人員“基礎知識及�？浦R培訓考核”合格率達100%；

　　5.一人一針一管滅菌使用合格率達100%；

　　6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　一年的開始，愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復，護理質(zhì)量控制工作貫穿日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高科室管理工作的規(guī)范實用，用每一天的努力換取患者的高度滿意，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。

　　醫(yī)院年度工作計劃 8

　　我在醫(yī)院工作也有三年了，在新的20xx年里，我的工作也面臨著挑戰(zhàn)，需要不斷對自己嚴格要求。我會對自己的護士工作訂立計劃。以下是我的護士工作的計劃：

　　一、加強工作能力，提供更好的服務

　　我記得今年醫(yī)院因為要去重新評選等級，所以對待醫(yī)院的醫(yī)療設備要有全面的更新，醫(yī)院的規(guī)章制度也要經(jīng)過重新的修訂，完善醫(yī)院的就診過程，這將是我們醫(yī)院最重要的一年，目前我們醫(yī)院的等級是二級甲等醫(yī)院。我們醫(yī)生護士自然個人素質(zhì)、個人能力也要得到相對應的提高，所以在今年會有三次培訓，我就要積極的參加培訓活動，并且我不光只是參加醫(yī)院的護理培訓，不管是護士的禮儀培訓，還是跟患者溝通方式的培訓，我都要認真對待，這是提高我個人工作能力的大好機會，這樣才能給患者最專業(yè)的護理服務。

　　二、努力上進，掌握更多的急救技能

　　我目前所在的科室是整個醫(yī)院最忙的科室，也是見證生命凋亡，生離死別最多的科室，各種各樣的病人到了最關鍵的時候，都是送來我們科室，所以我下定決心，我要學習更多的急救知識，才能從容的面對更多的`病情，為患者多爭取一秒是一秒，首先我要把我們護士都會的心臟復蘇技能做到爐火純青，保證每一次按壓的力度都能達到一致。面對哮喘病人、燒傷燙傷的病人、刀傷的病人、內(nèi)出血的病人等等，我希望在今年我都能學到相應的急救方法，畢竟我是經(jīng)常要跟隨救護車出去救人的，我如果會能這次都學會，我就能保住患者在去往醫(yī)院的路上就能得到我的及時處理。

　　三、完成晉升，成為護師

　　我目前晉升護師的工作時間已經(jīng)達標了，今年就是我在醫(yī)院當護士的第三年，我就必須把晉升護師這個目標納入今年的工作計劃當中來，我目前自身的各項工作能力也基本的達標護師的標準，我今年的最主要的任務就是更好的熟悉自己的技能，別在考核的時候犯錯失誤，并且做到盡心盡力的服務患者，保證自己一年當中沒有任何的患者投訴記錄，我今年的工作目標就是通過年底的醫(yī)師考核，這對一名護士而言，綜合要求十分的高，不容忽視。

　　醫(yī)院年度工作計劃 9

　　一、目的：

　　建立腫瘤內(nèi)科年度計劃，規(guī)范腫瘤內(nèi)科年度工作。

　　二、責任人：

　　腫瘤內(nèi)科負責人及全體人員。

　　三、內(nèi)容：

　�。�1）工作質(zhì)量目標

　�。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量工作質(zhì)量

　　1、好轉(zhuǎn)率≥85%。

　　2、門診處方合格率≥95%

　　3、住院病歷書寫合格率≥95%。

　　4、治療單合格率≥100%

　　5、醫(yī)務人員“三基”訓練合格率100%。

　　6、醫(yī)療事故發(fā)生次數(shù)0。

　�。ǘ┽t(yī)技質(zhì)量

　　1、醫(yī)療設備儀器完好率≥95%。

　　2、合理用藥規(guī)范，開展用藥指導與不良反應監(jiān)測合格率95%。

　�。ㄈ└腥竟芾碣|(zhì)量

　　1、院內(nèi)感染發(fā)病率

　　2、院內(nèi)感染漏報率<15%。

　　3、法定傳染病漏報率0。

　　4、門診環(huán)境細菌含量符合衛(wèi)生學標準。

　　（2）科研教學質(zhì)量

　　1、計劃我科人員今年在各級雜志上發(fā)表論文2篇，完成1項新業(yè)務。

　　2、舉辦業(yè)務學習1次/2周。

　　3、舉辦英語學習2～3次/周。

　　4、派一名醫(yī)師進修

　�。�3）經(jīng)濟管理質(zhì)量

　　挖掘潛力，積極創(chuàng)收。節(jié)約開支，降低成本

　�。�4）工作量目標：

　　1、20xx年計劃完成常規(guī)化療700例，腔內(nèi)化療20例。

　　2、計劃開展生物靶向治療，同時輔以免疫治療，中藥治療及放療等。

　　3、逐步開展腹腔穿刺閉式引流及藥物灌注，膀胱藥物灌注。

　　4、經(jīng)皮肺活檢，體表腫瘤細針穿刺活檢。

　　5、三階梯止痛，鎮(zhèn)痛泵止痛。

　　6、頸外靜脈穿刺置管術(shù)，PICC 中心靜脈置管術(shù)，股靜脈置管術(shù)，微量輸液泵，給藥控制藥物劑量速度。

　　醫(yī)院年度工作計劃 10

　　20xx年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。我們將在學院和后勤資產(chǎn)處的領導和支持下，奮力拼搏，尋找新的業(yè)務增長點，發(fā)展和提升醫(yī)療水平，通過強化“以師生為中心”的服務理念，努力完成學院目標管理任務。

　　一、業(yè)務方面

　　完成日常醫(yī)療衛(wèi)生工作任務，加強病房、健康教育、學生體檢工作，完善外科與婦科。在學院提供醫(yī)療設備的同時，使功能科室充分發(fā)揮輔助作用。

　　二、政治思想教育方面

　　加強《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)學習，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。在醫(yī)療采購環(huán)節(jié)中嚴格按照學院紀檢、財務及資產(chǎn)處考核、招標、審定的定點機構(gòu)進行專項采購，嚴格進出入帳登記。開展“一切為了師生，一切方便師生，一切服務于師生”的.理念教育，進一步強化醫(yī)護人員責任心。

　　三、醫(yī)療服務質(zhì)量方面

　　繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展，做到將“醫(yī)院管理年”活動長期有效的開展。緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，完善各項規(guī)章制度，建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

　　四、素質(zhì)提高，繼續(xù)醫(yī)學教育方面

　　通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑加強醫(yī)務人員知識更新。20xx年充實專業(yè)技術(shù)人員2人，使醫(yī)療結(jié)構(gòu)不斷趨于合理。送出培訓3人，提升護理人員水平。

　　五、傳染病預防及醫(yī)療保健方面

　　加強對肝炎、結(jié)核等傳染病監(jiān)測。落實藥品、器械、防護用品和應急隊伍、檢查隔離區(qū)、發(fā)熱門診的應急準備，積極對醫(yī)務人員進行業(yè)務培訓，不斷提高應對社會性公共衛(wèi)生事件的急救防治能力。

　　展望未來在新的一年里，我們要本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，不斷提高管理水平，加強職工教育，提高業(yè)務素質(zhì)，抓衛(wèi)生體制改革，完善目標管理。緊緊圍繞資產(chǎn)處定立目標管理任務，按照上級業(yè)務部門及學院、資產(chǎn)處的部署，解放思想，實事求是，與時俱進，真抓實干，不斷開創(chuàng)學院醫(yī)療衛(wèi)生改革與發(fā)展的新局面，為促進和保障師生的身體健康的奮斗目標而努力。

　　醫(yī)院年度工作計劃 11

　　檢驗科在醫(yī)院領導的正確帶領下，順利完成了20xx年的各項工作，在總結(jié)科室全年工作之余，現(xiàn)將20xx年檢驗科工作計劃如下。

　　一、繼續(xù)做好檢驗科學科建設

　　在現(xiàn)有人員基礎上，加大培訓力度，根據(jù)科室實際情況抽調(diào)骨干人員到上級三甲醫(yī)院進修學習或進行�？婆嘤�。主要擬提高我科微生物專業(yè)、分子生物學專業(yè)及產(chǎn)前篩查相關遺傳學專業(yè)技術(shù)，加強我實驗室微生物檢驗能力，增強我院產(chǎn)前篩查實驗能力及為構(gòu)建檢驗科PCR實驗室作技術(shù)貯備�？剖伊幾龅脚R檢、生化、免疫、微生物等專業(yè)實現(xiàn)科內(nèi)定期輪轉(zhuǎn)，不斷提高實驗人員技術(shù)水平。

　　在醫(yī)院協(xié)助下，努力籌建醫(yī)院自己的病理科，解決臨床病理相關檢測及診斷。

　　在輸血委員會指導下，努力做到輸血全過程的質(zhì)量監(jiān)管，做到合理輸血，保障用血安全。

　　二、繼續(xù)做好醫(yī)德醫(yī)風和檢驗質(zhì)量管理

　　加強科室人員工作及學習積極性，不斷增強為患者服務的思想意識。科室繼續(xù)組織更多批次人員參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習，同時加強科室自身培訓。從提高職工思想認識和服務技能上兩手抓，要求職工認真履行崗位職責，對科室重點崗位如試劑耗材管理等進行相應一崗雙責培訓。繼續(xù)加強科室質(zhì)量管理，安全生產(chǎn)及廉潔行醫(yī)的監(jiān)督檢查工作。加強科室質(zhì)量與安全管理小組的監(jiān)管活動。努力使職工做到熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務。

　　三、更新技術(shù)，開展新項目，實現(xiàn)業(yè)務收入的持續(xù)增加

　　在條件許可的情況下，引進化學發(fā)光設備，將優(yōu)生優(yōu)育項目TORCH檢測從定性升級到定量檢測，更好地為臨床診治提供參考。建全微生物實驗室各種檢測項目，不斷加強兒科檢驗項目的開展，如呼吸道病毒、過敏原等檢測，更好的為臨床提供診斷依據(jù)，積極推動我院兒科診治水平的`提高。進一步提高科室檢驗技術(shù)水平，增強為病人及臨床服務的能力。由于新項目的開展如化學發(fā)光等一批新技術(shù)的應用造成科室成本增加，所以在成本控制等問題上還需進一步加強，適時淘汰一批成本高、方法學落后的檢測技術(shù)。將新項目新技術(shù)全面向臨床推廣，同時幫助解決臨床正確應用新項目診治。如搭配合理檢測C反應蛋白、降鈣素原及微生物學培養(yǎng)等，讓臨床醫(yī)生合理使用抗生素更加有的放矢。通過以上措施的開展，一方面科室成本明顯減少，一方面業(yè)務收入穩(wěn)步增長。

　　四、繼續(xù)做好與臨床聯(lián)系工作

　　做好與臨床的溝通互補，一方面彌補檢驗人員臨床知識的匱乏，另一方面了解臨床需求信息，宣傳檢驗醫(yī)學最新成果解決臨床診斷中檢驗方面的問題。來年將加大業(yè)務學習、三基學習力度，科內(nèi)人員開展人員能力比對，促進科室檢驗技術(shù)水平的提高。

　　醫(yī)院年度工作計劃 12

　　20xx年為了進一步做好外聯(lián)部的工作，切實把科室打造成名副其實的外聯(lián)服務平臺，為我院醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)提升做出新貢獻，我們制定科室年度工作要點如下：

　　一、進一步加大下鄉(xiāng)宣傳力度，著力提升醫(yī)院社會形象

　　1、及時準確地對外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、服務理念、醫(yī)療技術(shù)等情況，著力推進醫(yī)院形象建設，更好地服務醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點科室新設備、新技術(shù)宣傳。

　　2、根據(jù)我院新開展的特色科室，以宣傳新設備、專科為切入點，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫(yī)學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色項目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術(shù)、無痛胃鏡、無痛分娩等。

　　3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動，例如：“關愛敬老院老人義診活動”、“服務百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。

　　4、把新設備、新技術(shù)、專家簡介、科室簡介進行匯總，裝訂成冊，利用節(jié)假日義診、健康講座、老干部體檢等機會向社會宣傳、發(fā)放到群眾手中。

　　二、進一步加強和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系，不斷開拓醫(yī)療市場。

　　1、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院，使每個村的每一戶、每一個人都了解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動同時推廣我院醫(yī)生專家，使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。

　　2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上，將診所按等級分類，確定重點轉(zhuǎn)診合作對象，資源向其傾斜，以增進業(yè)務幫扶為平臺，實施資源共享、優(yōu)勢互補。

　　3、在單病種付費及農(nóng)合政策方面，繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細致耐心的進行感情交流和業(yè)務溝通，給他們講解什么是單病種付費，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農(nóng)合政策報銷比例等。

　　4、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項目以及新農(nóng)合政策、單病種付費等優(yōu)惠措施。

　　三、積極深入病區(qū)行政查房和進行各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計工作。

　　每月進行一次后勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計工作，了解職工、患者對醫(yī)院各項工作的`滿意情況，及時對調(diào)查表進行分析、整理，同時把收集的意見和建議向有關科室和院領導反饋。按照要求積極深入病房進行查房，了解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫(yī)院的關懷送給患者，征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫(yī)療服務質(zhì)量、服務態(tài)度以及后勤等各部門工作的意

　　見和建議，為臨床各科室改進工作方法、提升效率，提供有力的依據(jù)。同時，增進醫(yī)患之間的了解，改進醫(yī)患關系，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關系奠定基礎。

　　20xx年是我院邁上新臺階關鍵一年。我們有信心，在新的一年里，為醫(yī)院兩個效益的提升作出新的貢獻。

　　醫(yī)院年度工作計劃 13

　　光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)接近尾聲了，在這一年中，制劑室的各項工作在院長，主管院長的正確指引和帶領下，與時俱進，奮力拼搏共同為年初制定的目標而努力。

　　一、今年工作總結(jié)如下：

　　1、制劑室截至十一月份共生產(chǎn)中藥制劑十三批次，發(fā)往醫(yī)院制劑金額260萬元左右，離年初的目標略有降低，主要原因是六月份以后燒煤鍋爐禁止使用，新購買的天然氣鍋爐由于天然氣未開通，致使下半年停止生產(chǎn)，導致幾個品種臨床供應中斷。

　　2、在完成制劑任務的同時，依據(jù)上級部門和醫(yī)院制劑質(zhì)量管理規(guī)范的要求，逐步完善了原料檢驗，標簽管理，生產(chǎn)批記錄填寫等資料，未出現(xiàn)任何差錯，在上級質(zhì)量監(jiān)督部門兩次檢查中，均受到好評。

　　3、20xx年是上級部門主抓安全生產(chǎn)和環(huán)境保護的一年，制劑室完善了各項安全措施，在電梯處張貼了醒目的警示標志，增加了密閉車間的`安全管理，同時完善了防鼠防火等措施。

　　4、由于生產(chǎn)的需要，制劑室一樓新增加一條生產(chǎn)線，在短時間內(nèi)，完成了外用制劑車間的改造和裝修，準備迎接下個月上級部門的驗收。

　　5、制劑室人員在過去的一年中認真學習，有幾個員工通過了執(zhí)業(yè)藥師和衛(wèi)生職稱的考試，形成了濃厚的學習氛圍，專業(yè)水平得到了很大的提高，對生產(chǎn)出合格的中藥制劑是良好的幫助。

　　二、20xx年制劑室工作打算

　　1、在院領導的大力支持和帶領下，加大管理力度，提高醫(yī)院的信譽，確保每批制劑成品質(zhì)量，保障制劑供應，完成醫(yī)院制定的生產(chǎn)任務。

　　2、積極進行醫(yī)院制劑申報，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)本醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥需要配置和使用中藥制劑，支持應用傳統(tǒng)工藝配置中藥制劑，同時出臺了醫(yī)院制劑申報補充規(guī)定，對醫(yī)院制劑申報給予了政策支持，我們要抓住這個契機，盡快申報醫(yī)院制劑，在現(xiàn)有的基礎上擴大再生產(chǎn)，爭取使醫(yī)院制劑用量上一個新臺階。

　　3、加強管理，節(jié)約成本，配合生產(chǎn)量的增大，爭取使制劑成本降低10-15%，使醫(yī)院制劑最大效益化。

　　醫(yī)院年度工作計劃 14

　　一、加強護士在職教育

　　提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情景，可經(jīng)過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、轉(zhuǎn)變護理觀念

　　提高服務質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作職責心。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一研究，把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

　　加強安全管理的職責，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務，提高服務質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。

　　三、護理安全是護理管理的重點

　　安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理工作，可是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改善措施。

　　四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少

　　護理工作繁重，根據(jù)科室病人情景和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質(zhì)保量為病人供給滿意的護理服務。

　　五、護理各項指標完成目標在xx年里

　　爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均到達100%。

　　六、加強法律意識

　　規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在xx年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

　　醫(yī)院年度工作計劃 15

　　20xx年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》、《山西兒童發(fā)展綱要》、《山西婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標。圍繞長效管理，可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和發(fā)展，特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃：

　　一、完善創(chuàng)愛的組織機構(gòu)

　　鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設立以趙紅林院長為組長的愛嬰醫(yī)院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

　　二、重點培訓，確保質(zhì)量

　　1、為了確保愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質(zhì)量一致，效果一致。

　　2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內(nèi)進行愛嬰醫(yī)院知識培訓，考核合格后方可上崗。

　　3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結(jié)合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。

　　三、加強產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全

　　1、設置感染管理小組，在院感科的領導下，負責科室內(nèi)院感工作。

　　2、設置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒。

　　3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。

　　4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。

　　四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設

　　1、為認真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。

　　2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。

　　3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

　　4、對產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理，對母嬰喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。

　　5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到認真如實、及時記錄。

　　五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學校

　　1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。

　　2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的'指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。

　　3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。

　　4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。

　　5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。鞏固愛嬰醫(yī)院成功是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，達提高醫(yī)院的整體形象。

　　醫(yī)院年度工作計劃 16

　　主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。

　　1、進一步強化管理、理順機制，深化醫(yī)院改革。

　　我們將繼續(xù)加強制度建設，加大人事分配制度改革，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。

　　2、進一步加強重點�？平ㄔO，拓展業(yè)務范圍，打造特色�？啤�

　　醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開特色專科和重點�？平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在�？平ㄔO和�？铺厣ㄔO上面，用特色�？迫ネ貙捠袌�，用特色�？迫シ⻊栈颊摺�

　　加大特色�？埔�(guī)模建設，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。

　　3、進一步加強建設，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。

　　“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的`力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干；對內(nèi)增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。

　　4、進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系。

　　“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確�！搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質(zhì)建設等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。

　　5、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質(zhì)。

　　醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。

　　6、進一步加快信息化建設進程，實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。

　　采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎設施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。

　　醫(yī)院年度工作計劃 17

　　20xx年將根據(jù)加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風，提倡三好一滿意及治庸問責和科室藥學發(fā)展的總體目標，加快學科建設和人才培養(yǎng)的步伐，加強藥品質(zhì)量管理的力度和深度，在去年取得成績的基礎上，深化改革，銳意創(chuàng)新，設定新的、切實可行的奮斗目標。以下是20xx年工作的工作計劃：

　　一、制定醫(yī)院基本用藥目錄。根據(jù)我院藥事委員會的藥品遴選結(jié)果，制定我院20xx年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應，保證臨床的'用藥需求。

　　二、認真執(zhí)行藥事管理相關制度。開展藥事委員會的日常工作，收集臨床用藥意見及新藥申請，做好新藥的前期審批工作及后期應用的不良反應及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。

　　三、加強不良反應監(jiān)測工作。加強與各科室的合作，主動收集及發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應，及時反饋，為臨床用藥提供參考。

　　四、完善職效考核制度。制定藥劑科職效考核制度，細化各項考核指標，堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。

　　五、加強藥品管理，保證臨床用藥。加強藥品儲備管理，每月定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

　　六、加強理論知識的學習及人才培養(yǎng)。制定藥劑科繼續(xù)學習制度及業(yè)務知識定期考核制度，定期開展業(yè)務學習及服務技能和態(tài)度的培訓，提升藥學人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業(yè)務知識學習，按時按質(zhì)完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規(guī)和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識，加強對病人的責任感。

　　七、在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態(tài)度。對病人就象對待自己的親人一樣，做到“八心”真心。愛心。耐心。細心。熱心。誠心。恒心。寬容心，語言親切，態(tài)度和諧，構(gòu)建良好的就醫(yī)環(huán)境。不能與病人及病人的家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現(xiàn)象發(fā)生。

　　八、要求本科室人員嚴格執(zhí)行院方規(guī)章制度。在崗時做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經(jīng)科室負責人同意，不得任意調(diào)班、代班。科室人員必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗，堅守自己的崗位。

　　醫(yī)院年度工作計劃 18

　　一年來，骨外護理工作在院領導大力關心支持下，在護理部的正確領導和幫助下，在全科護士共同努力與團結(jié)協(xié)作下，針對年初制定的目標計劃，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)將這年的工作具體總結(jié)如下：

　　一、科室護理工作基本概況

　　全科現(xiàn)有護理人員7人，其中護師2人，護士5人。

　　護理人員在抓好日常護理工作的同時，配合科室醫(yī)生做好疑難病人的.護理，為促進疑難重大術(shù)后康復護理提供有力支持，及時總結(jié)歸納相關病例護理經(jīng)驗，提高護理質(zhì)量水平。一年共收治護理病人人次，手術(shù)病人人次。

　　二、認真落實各項規(guī)章制度

　　1、各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度

　　2、落實了護理工作核心制度、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等等。例如查對制度：

　�。�1）要求每天醫(yī)囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長參加核對1—2次，并有記錄；

　�。�2）護理操作時要實行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法；

　�。�3）手術(shù)患者與手術(shù)室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發(fā)生。

　　3、認真落實骨科護理常規(guī)，�？谱o理安全指引，做好護理質(zhì)量持續(xù)改進與規(guī)范，加強護理工作管理，提升護理服務質(zhì)量，為病人提供人性化服務。

　　4、開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動，落實護理部制定的爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，實行了人性化彈性排班，簡化護理工作流程，爭取做到把護士還給病人。

　　三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

　　1、對科室護理人員進行各方面知識、�？评碚摗？萍寄�、并組織理論、操作考試。

　　2、參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習，一提高專業(yè)知識。

　　3、落實護理查房制度，對護理診斷、護理措施進行了探討，并以提問的方式進行，以達到提高護士業(yè)務素質(zhì)的目的。

　　4、加強危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　四、抓好質(zhì)量管理

　　1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

　　2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠

　　3、責任護士的職責落實，患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責，納入質(zhì)量管理。充分調(diào)配每一位護士的能動性、主動性。

　　五、加強了院內(nèi)感染管理

　　1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度

　　3、科室堅持了每天對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每周對紫外線強度進行監(jiān)測。

　　4、一次性用品使用后均能及時毀形，分類處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。

　　醫(yī)院年度工作計劃 19

　　為鞏固愛嬰醫(yī)院建設成果，確保愛嬰醫(yī)院的各項管理制度和措施得到有效執(zhí)行，以保障母嬰健康為核心，秉持“兒童優(yōu)先、母親安全”的宗旨，圍繞長期管理，持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提升母乳喂養(yǎng)率，從而降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。依據(jù)本院愛嬰行動實施方案的要求，特制定以下工作計劃：

　　一、加強組織管理，鞏固愛嬰醫(yī)院成果

　　1、繼續(xù)設立以李道乾院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院管理領導小組，并根據(jù)醫(yī)院人事工作安排變動調(diào)整愛嬰醫(yī)院管理小組成員，取得院領導對愛嬰醫(yī)院工作的支持，把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

　　2、在愛嬰醫(yī)院領導小組的指導下，母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導小組、母乳喂養(yǎng)健康教育小組和母乳喂養(yǎng)支持組織各盡其責，共同推進愛嬰醫(yī)院的日常管理工作。

　　二、加強愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理

　　1、根據(jù)《二級助產(chǎn)醫(yī)院等級達標評審要求》改進產(chǎn)科各項工作。加強產(chǎn)科病歷質(zhì)控，嚴格掌握剖宮產(chǎn)指征，努力降低剖宮產(chǎn)率，完善搶救組織，搶救設備、藥品處于備用狀態(tài)，功能良好。在保證母嬰安全的基礎上，落實愛嬰醫(yī)院的.各項管理措施，禁止奶瓶、奶頭、奶粉進入產(chǎn)科病房，堅持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮，堅持母嬰同室，確保產(chǎn)后30分鐘內(nèi)進行皮膚接觸，早吸吮率達到90%以上，24小時母嬰同室率達到95%左右，院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。

　　2、加強產(chǎn)前門診工作，認真做好產(chǎn)前宣教，產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的健康教育，要求工作人員認真做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳，適時地對每一位孕產(chǎn)婦實行產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后宣教工作，并進行登記管理，要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握。

　　3、加強孕婦學校的建設，確保教室按要求布置，環(huán)境溫馨舒適。授課內(nèi)容需廣泛覆蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的保健知識，每周安排一次大課，內(nèi)容循環(huán)滾動。授課形式以互動為主，采用圖文并茂、聲像結(jié)合的方式，包括角色扮演、操作演練、有獎問答、小組討論和案例分析等，形式豐富多樣，使孕婦能夠輕松掌握母乳喂養(yǎng)等相關知識。