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網(wǎng)絡品牌的特點
品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計,或是它們的組合運用,其目的是借以辨認某個銷售者,或某群銷售者的產(chǎn)品和服務,并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務區(qū)別開來。下面是小編整理的網(wǎng)絡品牌的特點,希望大家喜歡!
網(wǎng)絡品牌的特點
相對于傳統(tǒng)意義上的企業(yè)品牌,網(wǎng)絡品牌具有下列特點:
。1)網(wǎng)絡品牌是網(wǎng)絡營銷效果的綜合表現(xiàn)。網(wǎng)絡營銷的各個環(huán)節(jié)都與網(wǎng)絡品牌有直接或簡介的關系,因此,可以認為網(wǎng)絡品牌建設和維護存在于網(wǎng)絡營銷的各個環(huán)節(jié),從網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設,到網(wǎng)站推廣、顧客關系和在線銷售,無不與網(wǎng)絡品牌相關,網(wǎng)絡品牌是網(wǎng)絡營銷綜合效果的體現(xiàn),如網(wǎng)絡廣告策略、搜索引擎營銷、供求信息發(fā)布各種網(wǎng)絡營銷方法等均對網(wǎng)絡品牌產(chǎn)生影響。
。2)網(wǎng)絡品牌的價值只有通過網(wǎng)絡用戶才能表現(xiàn)出來的。正如科特勒在《營銷管理》一書中所言,“每一個強有力的品牌實際上代表了一組忠誠的顧客”,網(wǎng)絡品牌的價值也就意味著企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)用戶之間建立起來的和諧關系。網(wǎng)絡品牌是建立用戶忠誠的一種手段,因此對于顧客關系有效的網(wǎng)絡營銷方法對網(wǎng)絡品牌營造同樣是有效的,如集中了相同品牌愛好者的網(wǎng)絡社區(qū),在一些大型企業(yè)如化妝品、保健品、汽車行業(yè)、航空公司等比較常見,網(wǎng)站的電子刊物、會員通訊等也是創(chuàng)建網(wǎng)絡品牌的有效方法。
(3)網(wǎng)絡品牌體現(xiàn)了為用戶提供的信息和服務。google是最成功的網(wǎng)絡品牌之一,當我們想到google這個品牌時,頭腦中的印象不僅是那個非常簡單的網(wǎng)站界面,更主要的是他在搜索方面的優(yōu)異表現(xiàn),google可以給我們帶來搜索效果的滿意?梢娪袃r值的信息和服務才是網(wǎng)絡品牌的核心內(nèi)容。
。4)網(wǎng)絡品牌建設是一個長期的過程。與網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、在線調(diào)研等網(wǎng)絡營銷活動不同,網(wǎng)絡品牌建設不是通過一次活動就可以完成的,不能指望獲得立竿見影的效果,從這個角度也可以說明,網(wǎng)絡營銷是一項長期的營銷策略,對網(wǎng)絡營銷效果的評價用一些短期目標并不能全面衡量。
網(wǎng)絡品牌的特點
(1)跨時空
營銷的最終目的是占有市場份額;ヂ(lián)網(wǎng)具有的超載時間約束和空間限制進行信息交換的特點,使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業(yè)能有更多的時間和更多的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球的品牌營銷服務。
(2)交互式
互聯(lián)網(wǎng)絡可以展示商品目錄,聯(lián)結(jié)資料庫,提供有關商品信息的查詢,可以和顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等,是產(chǎn)品、設計、商品信息提供以及服務的最佳工具。
(3)多媒體
互聯(lián)網(wǎng)絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖象等信息,使得為達成交易而進行的信息交換可以多種形式進行,可以充分發(fā)揮品牌營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
(4)成長性
互聯(lián)網(wǎng)絡使用數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多半年輕,屬于中產(chǎn)階級,具有高教育水平。由于這部分群體購買力強而且具有很強的市場影響力,因此是一個極具開發(fā)潛力的市場。
(5)擬人化
互聯(lián)網(wǎng)絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強使推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。
(6)超前性
互聯(lián)網(wǎng)絡是一種功能強大的品牌營銷工具,它同時兼渠道,促銷,電子交易,互動顧客服務以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力,恰好符合定制營銷與直復式營銷的未來趨勢。
(7)整合性
互聯(lián)網(wǎng)絡上的品牌營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另外,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡將不同的營銷活動進行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,以統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達信息,避免不同的傳播渠道中的不一致性產(chǎn)生的消極影響。
(8)經(jīng)濟性
通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞的成本,可以無店銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由遷回多次交換帶來的損耗。
(9)高效性
電腦可存儲大量的信息供消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度遠遠超過其他媒體,并能順應市場需要,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時有效地了解并滿足顧客的需求。
(10)技術性
網(wǎng)絡品牌營銷是建立在以高技術作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡的基礎上,企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部分的功能,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,在未來能具備市場競爭優(yōu)勢。
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